TTT内训师选拔培养及管理方案
内部讲师选拔及培养方案
为完善公司培训体系，促进公司内部专业知识技术、管理经验、企业文化等传承，确保公司可持续发展，根据**2020年人才培养的战略目标：使培训形成企业内部无形资产和竞争优势，并真正成为**软实力之一，现决定搭建公司内部讲师管理体系。具体方案如下：
一、目的：
1.1 培养公司内部讲师队伍；
1.2 提升公司现有内部讲师授课能力；
1.3 提高教材编写以及课程开发水平。
二、内容：
2.1内部讲师选拔与评审：
2.1.1内部讲师的选拔与评审基本流程：
2.1.2内部讲师选拔原则：
A. 内部讲师涉及领域：内部讲师可覆盖与工作相关的各个专业领域（研发、技术、管理等……）
B. 内部讲师覆盖范围：内部讲师可覆盖各个层级（中高层、基层、普通员工）
C. 内部讲师课题范围：内部讲师所讲课题要契合公司发展，除内部积累经典课题外，鼓励创新、引进新的优秀课题
2.1.3 内部讲师报名条件：
A.大专以上学历，在公司工作半年以上，部门内有过培训经验，部门经理同意推荐。
B.在研发、技术、管理等某方面具备较为丰富的经验，并在擅长的领域有所研究，所报名课程方向符合公司近期所需
C.具有较强的语言表达能力和感染力
D.有意愿和精力投入培训工作中
E.愿意分享自己掌握的新资讯、新知识、新技能，愿意奉献自己的工作心得与经验
F.中/高层管理人员均纳入内部讲师队伍。
2.1.4内部讲师的报名方式及选拔方式：
A. 人力资源部公布预选设定课程体系范围及年度课程方向（如下表），在此方向内有授课经验或有相关知识储备的人员可填写“内部讲师申报表”提交人力资源部进行报名
B. 人力资源部进行申报课题方向及申报人员条件的筛选（即初选），课题方向不符合规定的或申报条件不
够的不能参加本次评审选拔，并给予申报人回复
表1 课程体系范围
表2 年度课程需求方向
C. 候选人条件及申报课题方向均符合规定的人员参与《讲师专业能力培养系列课程》
D. 候选人需在培训结束两周内将所申报的课程需制作成PPT（模板统一由人力资源部制作）并提交人力资源部。（PPT要求：核心内容不少于10张，内容必须体现整个课程的思路、课程学习目标及核心内容等，
E. 候选人参与《讲师专业能力培养系列课程》后将进行选拔（即终选）选拔通过集中评审进行，候选人进行20分钟课程试讲，由公司高层领导组成的评审小组根据下表标准进行评分
评审意见：请在最终评审后打“√”。
胜任内部讲师（）不胜任内部讲师（）尚需考察（）
评审员签字：
F. 80%以上的评审小组成员评价“胜任”且平均成绩达到80分者，被选入内部讲师队伍，成为初级讲师.
G. 中/高层管理人员自动纳入内部讲师队伍，可选修《讲师专业能力培养系列课程》，高层直接认定为三级讲师，中层必须通过集中评审选拔及中级讲师能力分级鉴定（原则上中层均应达到三级讲师授课水平）。（员工与中层分开参与评审。）
H. 公司将每年进行一次内部初级讲师的集中评审工作，时间暂定于每年7/8月
2.2内部讲师的培养与晋级：
2.2.1 持续培养方式
A.讲师专业能力培养系列课程：每年组织2次左右
（1）讲师基本技能技巧培训（如授课台风、身体语言、互动等）：授课与现场训练结合
（2）课程设计技巧（如何设计自己的课程、如何编写教案、PPT使用技巧）
B. 知识交流会：季度开展各种知识交流、分享会，研发新课件
2.2.2 内部讲师的核心能力素质模型及讲师能力分级标准
A. 确定“乐于分享、进取心、感染力、应变能力、把握需求、逻辑思维”六项能力作为内部讲师培养和考核的参考基准。
B. 在核心能力的基础上确立讲师分级能力标准（详见下表），作为讲师定级的依据
讲师能力分级标准
评估问题分值描述
分享意愿
10分●授课表现拘谨，讲授基本流畅
20分●表现自然，讲授流畅，具备在众人前演讲的能力
30分●有表现欲，喜欢在众人面前演讲
40分●乐于主动告知他人自己掌握的新资讯、新知识、新技能
50分●乐于主动分享自己总结提炼的经验或心得
逻辑分析
10分●课件结构及条理基本清晰
20分●课件逻辑清晰，讲解内容饱满流畅
30分●课件洛基清晰，讲解内容饱满流畅，且有一定的深度及广度
40分●课件逻辑清晰，能够对培训需求进行分析，针对需求点，丰富讲义
50分
●无论讲义还是现场语言都体现流畅的逻辑性，培训方法运用得当，可成功的将课程的逻辑思
●路展现，并易于学员接受，取得良好效果
感染力
10分●仪容仪表得体，情绪较好，
20分●仪容仪表得体，情绪较好，具有适当的肢体语言协助表达，具备掌控课堂氛围的能力
30分●仪容仪表得体，站在讲台上情绪饱满，具有适当的肢体语言协助表达，能吸引学员注意力
40分
●肢体语言运用合理，授课清晰流畅，易于理解，能影响学员的思路和掌控现场气氛（或娓娓
道来，或情绪激昂，特点突出，引人注目）
50分
●现场能感受到其独特的人格魅力（例如亲和、威严、幽默等），并可以轻松地带动现场气氛，
能有效影响学员的情绪和思路，并产生强烈的吸引力
应变能力
10分●培训过程格式化，不能及时应对变化，调整培训内容
20分●基本能够应对培训现场变化，对学员的提问、要求能够应对得当
30分●能够积极应对培训现场变化，调整培训内容，对学员的提问、要求能够应对得当
评分标准：五级：50-60分 四级：60-70分 三级：70-80分 二级：80-90分 一级：90-100分
2.2.3 内部讲师的成长路径
A. 内部讲师分为一级、二级和三级、四级、五级共五个级别：初次纳入讲师队伍的人员即为五级讲师（高层直接认定为三级讲师，中层必须通过集中评审选拔及中级讲师能力分级鉴定，原则上中层均应达到三级讲师授课水平））
B. 讲师级别的晋升：采用挑战机制，讲师任职满一年后，可以通过内部讲师级别评审而挑战更高级别
C. 内部讲师评级流程：
D. 晋级条件：原则上只允许逐级晋升，不可跳级
E. 晋级评审形式
（1）人力资源部每年年底进行讲师年度考核（根据晋级指标进行考核），考核结果满足晋级条件的讲师，
人力资源部通知本人可申请晋级，本人根据意愿自主申请，公司统一组织进行晋级评审
（2）申请晋级的讲师需提前准备10-15分钟的述职幻灯，核心内容体现授课方面的业绩
（3）评审委员根据讲师现场述职进行晋级评分，经成绩核算，达标者晋级，未达标者继续原级别
2.3 内部讲师的使用、管理和有效激励方案
2.3.1 内部讲师的使用
A. 人力资源部根据年度培训计划统一安排内部讲师的授课计划，内部讲师有义务遵照执行，人力资源部定期抽查、评估与跟踪
B. 内部讲师每年12月前应按要求提交备案课程讲义及相关资料至人力资源部，通过审核的课程纳入公司课程库，以备后续培训需要。内部讲师需定期开发及维护所讲课程，及时更新相关数据及具有时效性的信息
C. 内部讲师及其主打课程定期公布，各部门可根据工作需要邀约培训，邀约双方时间由人力资源部进行协调与安排
D. 公司内部培训的课程如涉及内部讲师授课范围的，由人力资源部统一安排内部讲师讲授
E. 内部讲师有义务自觉进行所属领域的知识传播，并协助所在部门领导组织本部门培训工作的开展
F. 内部讲师负责参与公司年度培训需求调查、培训计划的制定及年度培训效果评估、总结等工作，对培训方法、课程内容等提出改进建议，协助人力资源部完善公司培训体系
2.3.2 内部讲师的管理
A. 档案管理
（1）建立内部讲师基本档案：内容包括基本概况、专长、备案课程、评审时间、评审成绩、等级等（2）建立内部讲师授课档案：内容包括授课信息（时间、学员、课程等）、培训效果评分等
（3）内部讲师所讲课程档案：课件（PPT），教案，试题及评估方案均需在人力资源部备案
B.学习及活动管理
（1）定期组织专业学习，组织评审评定，组织相关活动，并统计参与情况
（2）内部讲师的精品课程进行定期宣传，利用公告栏、QQ群、通知、知识管理等多种形式
C. 保密管理
内部讲师不得以任何形式泄露公司涉密课件、数据、流程、工艺等内容，否则将依公司相关规定严肃处理，情节严重者追究法律责任。
2.3.3 内部讲师的降级及退出机制
内部讲师每年底进行考核，考核结果不符合相应级别标准的将予以降级，初级讲师不符合标准则自动降级，不符合初级内部讲师标准者自动退出讲师队伍。降级或退出的人员如需再次加入或升级仍旧参见评
审及评级机制进行办理。
2.3.4 内部讲师的有效激励
1、与任职资格管理结合：2013年底起任职资格评定与内训师管理体系挂钩，
A、管理级晋升必须具备内训师资格:员工必须具备五级内训师资格方可申请晋升（副）主管级，（副）主管级晋升经理必须具备三级内训师资格。
B、同等条件下具备内训师资格者有优先晋升任职资格的权利。
2、讲课津贴：
内部讲师进行公司级或跨部门授课时可申请讲课津贴（制度类培训不予发放讲师费），除由人力资源部统一安排的公司级课程外，其他跨部门授课需在人力资源部填表申请，讲义及相关考核资料审核通过方可进行授课，经审核授课评估达到标准（五级讲师：授课平均分≥85分，四级讲师：授课平均分≥86分，三级讲师：授课平均分≥87分，二级讲师：授课平均分≥88分，一级讲师：授课平均分≥88分）将按公司规定发放讲师费用，内部讲师讲课津贴标准如下：
3、内部讲师每人每年可享受200元的资料购置费，资料须与工作相关，并提供书名、出版社、作者，及购书发票进行报销。
4、年终“优秀培训师”评选，内部讲师有同等参选资格
5、内部讲师享有优先参加与本职工作相关各项培训的权利。
三、附表：
附表一：内部讲师报名申请表
附表二：内部讲师授课申请表
附表三：内部讲师晋级申请表
人力资源部 2020-7-18