学生与团队管理概论知识点
学生与团队管理概论知识点
1、学生管理特点：
。学生管理复杂性
。学生管理全面性
。学生管理教育性
。学生管理周期性
。学生管理沟通性
2、学生德育管理：
。加强组织领导
。健全学校德育管理系统
。提高管理者素质
。加强校园文化建设
。改革学生德育评价制度
。充分发挥校外资源影响作用
3、学生学习管理主要从以下几个方面开展：
。首先要摸清学生学习情况，其中包括学习积极性如何、学生学习科学性怎样以及学生知识和能力处于什么状况等。
。其次，管理者要建立学生学习和生活档案。
。再次，要充分调动起学生学习积极性，提高学生学习动机。
4、以学生学习进行管理基本要求：
。重视学生学习过程。
。增强学生自信心，培养学生创新意识
。对学生学习做出积极评价
5、班级管理方法：
。说服教育法
。榜样示范法
。活动教育法
。情境陶冶法
。实践锻炼法
6、实现学生自我管理主要包括以下几个方面：。加强学校民主建设，促进学生自我管理。
。搞好学生组织建设，强化学生自我管理
。加强社会实践环节，完善学生自我管理
7、运用思想教育法必须符合以下基本要求：。在学习和生活上关心学生。
。正确引导学生。
8、行政管理方法有以下特点：
。权威性
。强制性
9、制定规章制度必须符合以下基本要求：
。教育性
。科学性
。政策性
。透明性
10、学生管理原则：
。社会主义方向性原则
。整体性原则
。激励性原则
。民主性原则
。教育性原则
。规范性原则
。程序性原则
。社会协调性原则
。有效性原则
11、学生管理任务：
。制定合理学生管理目标
。建立规范学生管理制度
。加强学生思想道德管理
12、团队特点：
。团队以完成共同目标为主要任务
。团队以成员相互依存为重要保障
。沟通协调是团队运作过程中不可缺少部分
。团队成员共同担负团队责任
13、团队构建：
。共同愿景
。共同目标
。合理配制成员
。培养良好团队文化
14、高效团队打造：
。强化共同愿景建设，提高团队凝聚力
。加强沟通，建立成员之间相互信任
。营造团队文化，增强成员归属感
15、班级授课制优越性：
。第一、有利于教学获得巨大效率。
。第二、有利于教师主导作用发挥，便于教师有计划地组织教学活动和秩序渐进地开展教学。
。第三、有利于学生之间互相交流和启发。
16、班级管理特点：
。目教育性
。内容广泛性
。对象不成熟性
17、班级管理意义与作用：
。班级管理是学校工作基础
。班级管理是教育活动保证
。班级管理是班集体建设必要条件
。班级管理是营造学生成长重要环境
18、制定班级管理目标依据：
。基本依据（第一、确定班级管理目标必须依据教育总体要求。第二、确定班级管理目标必须依据学校总体要求。）
。理论依据
。实践依据
19、制定班级管理目标步骤与方法：
。分析现状
。研究信息
。把握理论
。体察民心
。确定目标
20、制定班级管理目标原则：
。保持一致性和体现针对性
。包含全面和突出重点
。难度适宜和易于评价
21、班级德育管理意义：
。首先，班级德育管理有助于班级整体风貌形成。
。其次，班级德育管理有助于学生个体品德发展。
。同时，班级德育管理目标实现是全体成员共同进步结果。
22、班级德育管理方法：
。组织法
。激励法
。规章制度法
23、班级学习管理：
。营造学习环境
。制定学习计划
。培养自学能力和学习习惯
24、班级常规工作管理：
。包括：布置工作、召开会议、处理各方面矛盾、督促学生参加集体活动、保证班级纪律和秩序、处理偶发事件和及时评价学生等。
25、班级管理计划实施过程：
。分解目标
。组织实施
。协调工作
。激励学生
26、班级管理总结过程中还要注意：
。首先，所选择总结对象要有代表性；
。其次，要尊重客观事实，实行定性和定量相结合；
。再次，要全面分析，综合研究，得出规律性结论；
。最后，要注意已有经验，善于筛选，以敢于大胆创新。
27、班级管理方法：
。了解学生（常用方法：1、观察法；2、书面材料分析法；3、谈话法；
4、调查法）
。说理法（注意：1、利用威信，教育学生；2、既要入题、入理，又要入情、入心；3、因材说理）
。自我管理法（1、提高学生对管理活动认识；2、引导学生自我教育和管理；3、引导学生参与决策；4、建立以学生自我管理为主新机制。）。其他方法（1、情感激励法；2、实践锻炼法；3、创新管理法）
28、构建班级文化意义：
。营造班级文化，有利于学生全面发展
。重视班级文化，可以为学生树立典型化人格榜样
。构建和谐班级文化，有助于学生自主能力发挥
29、班级文化特点：
。教育性。
。凝聚性
。制约性
。自主性
30、班级文化主要内容：
。班级物质文化
。班级行为文化
。班级制度文化
。班级精神文化
31、班级文化建设策略与管理：
。精心装点教室，营造积极向上物质文化氛围
。建立健全规章制度，构建班级制度文化
。打造班级精神，构建班级精神文化
32、班主任职责：
。组织和建设良好班集体是班主任首要工作（1、选拔和培养一支强有力班干部队伍；2、对全班同学提出班级建设目标；3、制定班规并认真地贯彻执行；4、培养健康班集体舆论）
。促进学生全面发展与个性发展是班主任工作中心任务
。协调校内外各种教育力量是班主任义不容辞责任
。组织与开展班会活动是班主任重要日常工作
33、班会活动程序：
。确定班会活动主题
。设计班会活动方案
。实施班会活动
。班会活动总结深化
34、班主任思想品德素质：
。要有坚定正确政治方向和旺盛进取精神
。要有良好道德品质和崇高精神境界
。要有献身教育事业和尊重热爱学生高尚品质
35、班主任对学生爱主要体现在三个方面：
。一是班主任要关心学生学习、思想、生活和身体等情况，时时处处想学生之所想，做学生贴心人，为学生排忧解难。
。二是要尊重和信任学生，向学生倾注最大热情，尊重学生人格，在师生之间倡导一种民主、平等、团结友爱、真诚相见新型风尚。
。三是要有甘为人梯精神，学而不厌，诲人不倦，循循善诱，鼓励学生勇于进取，超过自己。
36、班主任知识和能力素质：
。知识素质（1、精深专业知识。2、全面教育理论知识。3、广博文化知识）
。教学管理能力（1、设计教学环境能力。2、选拔和培养班干部能力。
3、组织班级活动能力。
4、深刻敏锐观察分析能力。
5、培养学生合作能力。
6、应变能力。
7、广泛交往协调能力。
8、生动语言表达能力。）
37、班主任身体和心理素质：
。强健身体素质
。良好心理素质（1、对待自己；2、对待他人；3、对待事情）
38、班主任培养要求：
。在指导思想上，应坚持德才兼备，全面发展
。在培养内容上，应根据需要，以班级管理为主，全面安排，学以致用，使理论学习与技能训练相结合
。在培养形式上，应以自学为主，业余为主，把短期集中培养和长期系统培养相结合起来。
。在组织工作方面，要建立相应制度，全面安排，并提供物质和时间保证。
39、班主任培养途径：
。开展全员培训
。实施岗前培训（资深教师指导模式；集中训练模式；校本培训模式）。进行专项培训（思想道德培训；技能技巧培训；情感素质培训）
40、班主任评价作用：
。目标导向作用
。反馈调节作用
。监督促进作用
。保证作用
41、班主任评价依据：
。班主任职责和任务
。班主任素质（第一、要衡量班主任政治思想素质；第二、要衡量班主任业务素质；第三、要衡量班主任个性素质）
。优秀班主任特点和条件（第一、参照优秀班主任条件衡量班主任素质和工作绩效；第二、以优秀班主任基本特点和条件衡量班级管理过程、内容和效果。）
。学生、家长、任课教师反馈
42、学生会职责：
。组织开展学生各项活动
。积极参与学生管理工作
。组织学生深入社会
。沟通与联系各项组织关系
43、学生会作用：
。桥梁纽带作用
。榜样示范作用
44、学生会工作思路：
。以学生全面发展为管理理念
。建立引导型工作方式
。拓宽活动领域和内容
。强化服务意识、提高服务水准
45、学生会工作机制：
。沟通机制
。监督机制
。自身建设
46、学生会工作原则：
。民主集中制原则
。弹性结构原则（部门结构具有弹性；设岗具有弹性）
。责权统一原则
。民主监督原则
47、学生会工作要求：
。健全学生会组织
。确立学生会基本任务
。明确学生会内部职责
48、学生会制度建设：
。建立汇报工作制度
。建立会议制度
。建立检查考核制度
。建立评比表彰和奖惩制度
49、学生会干部队伍建设：
。选拔贤能，加强学生会形象建设
。奖惩结合，充分调动学生会干部工作积极性
。因势利导，提高学生会干部思想道德素质
50、同辈群体社会化理论——结论：
。第一、学生中普遍存在着一种非正式同辈群体。
。第二、学生同辈群体是学生文化中一支不可忽视文化力量，对学生有着较强凝聚和吸引力，直接影响着学生价值观、人生观和行为方式。第三、同辈群体对青少年影响是复杂、多样，既有正面积极作用，以有负面消极作用，因此，它并非科尔曼所研究一种类型，而是有着不同类型。
51、同辈群体分类：
。娱乐型群体
。学习型群体
。违规型群体
52、同辈群体特征：
。交往自愿性
。关系平等性
。群体凝聚性
。价值趋同性
53、同辈群体对于青少年发展影响：
。同辈群体为学生心理沟通构筑了平台
。同辈群体为学生社会化提供了角色体验
。同辈群体为学生兴趣发展创造了机会
。同辈群体为学生交往互动提供了场所
。同辈群体为学生文化融合营造了环境
54、青少年犯罪理论阐释：
。青少年犯罪心理学解释（“心理缺陷说”；“挫折一一侵犯说”）
。学生犯罪社会学解释（“差异交往说”；“控制缺乏说”；“亚文化理论”；“标签理论”；）
。。可以得出如下启示：
第一、从心理上讲，学生犯罪与其心理满足度密切相关，当其心理受到挫折又没有得到及时、有效疏导时，往往会产生心理偏差，走向犯罪道路。
第二、从社会交往上讲，学生犯罪与他受到社会影响，特别是同辈亚文化影响密切相亲。
55、同辈群体对青少年犯罪影响：
。同辈群体亚文化消极影响
。“重要他人”消极影响
。哥们义气或同伴排斥消极影响
56、群体行为对青少年影响要求学生管理者：
。第一、要了解同辈群体理论，发挥同辈群体在青少年中积极作用，利用不同方法弱化其消极影响；
。第二、要有计划、有目地在中小学开展法制教育、道德教育、理想教育，教育孩子怎样成才立业，怎么为人处世，怎样形成和选择一个积极上进同辈群体；
。第三、要重视新形势下青少年思想教育工作，积极为青少年健康成长提供文化娱乐、体育卫生、心理保健等方面宣传和设施，借助班级、少
先队、青年团和学生会等正式群体力量，在学生思想上、心理上建立一道防线；
。第四、要善于控制和积极引导群体中对其他成员具有强大影响领袖人物，不断瓦解不良群体中不坚定成员，使他们迅速认识到自己所属群体不良行为，痛下决心离开不良群体；
。最后，还要积极探索校园及周边治安综合治理长效管理机制，联合家庭、社区等共同监督不良群体言行，对违反行为要及时引导、教育和制止，努力把青少年犯罪消除在萌芽中。
57、网络环境下同辈群体特征：
。群体交往开放性
。群体交往超时空性
。群体交往匿名性
58、虚拟同辈群体对青少年影响：
。虚拟同辈群体积极影响（。有利于青少年信息共享；。有利于青少年交往范围扩展。有利于青少年情感表达和释放。有利于青少年个性张扬和不同自我认同。）
。虚拟同辈群体消极影响（。信息混乱；。网络成瘾；。群体极化；。
59、网络成瘾者特征：
。第一、耐受性增强，即上瘾者要不断增加上网时间才能获得和以往一样满足；
。第二、出现戒断症状，如果一段时间不上网，就会变得焦躁不安，不可抵制地想上网，时刻担心自己错过什么；
。第三、上网频率总是比事先计划要高，上网时间总是比事先计划要长；
。第四、企图缩短上网时间努力总是以失败而告终；
。第五、化费大量时间在与互联网有关活动上，比如安装新软件、整理和编辑下载大量文件等；
。第六、上网使其社交、学习、工作等社会功能受到严重影响；
。第七、虽然能意识到上网带来严重问题，仍然继续花大量时间上网。
60、青少年同辈群体引导与管理：
。以“教育引导”取代“强制管理”（。同辈群体管理“宜疏不宜堵”；。同辈群体管理应灵活多样，分类管理；。同辈群体管理应发挥不同类型群体积极作用）
。利用“参照群体”，发挥个体“领头羊”效应
。加强教育互动，形成教育合力（首先，要积极发挥学校主导作用；其次，要不断构建和谐师生关系；再次，要重视家庭教育特殊作用。）
管理学基础知识点整理
管理学知识归纳 1管理:通过协调和监督他人的活动，有效率和有效果的完成工作。(书上) 管理是一个协调工作活动的过程，以便能够有效率、有效果的同他人一起或通过他人实现组织的目标(课件)管理的职能:计划、组织、领导、协调和控制。 管理的目的:是为了建立和强化企业的核心利润源，谋取企业长期的、稳定的、增长的利润； 管理是一种过程:计划、组织、领导、协调和控制组织机构内的人员以及其它资源以实现组织机构所要达到的目的 和目标的过程。 管理的本质是合理分配和协调各种资源的过程。 管理的要素:管理者与被管理者；管理活动；管理目标 衡量指标:效率:尽可能少的投入获得尽可能多的产出。(做事的方式)——做正确的事 效果:所从事的工作和活动有助于组织达到其目标。(做事的结果)——正确的做事 2影响管理幅度的因素 1)在被管理人员确定的情况下，管理幅度与管理层次成反比，即管理幅度越大，则管理层次越少； 2)与管理的政务和事务的难易程度和规范程度有关。管理的事务越难、越不规范，则要求管理幅度要小些 3)与管理者的水平和管理手段的先进程度有关。管理者水平高，管理手段先进，则管理幅度可大些。 4)与被管理对象有关。被管理人员素质高、责任心强，能独立胜任工作且忠于组织，则管理幅度可大些。 5)不同管理层次和工作性质。管理幅度也应有差别。 6)与组织法规健全与否有关。对于一个法规、程序健全的组织，幅度就可大些。 3霍桑试验 由哈佛大学的工业心理学教授梅奥组织进行。梅奥的结论是:行为和情绪是密切相关的；小组对个人的行为有重大的 影响；小组的标准是由单个工人的产出确定的，金钱在决定小组的产出标准上小组的情绪和工作保障来说是相对次要的因素。这些结论导致在组织管理方面对人的行为因素的新的强调。 霍桑试验结果:1)管理者不但需要做计划、组织、指挥和控制工作，还要不断建立一个人际的社会机构。 2)要建立一套系统的方法使人们容易与其他群体结合。 3)管理人员的风格的重要性。 4)首创“社会人”的概念。 4组织文化:组织成员共有的价值观、行为准则、传统习俗和做事的方式，他影响了组织成员的行为方式。 七个维度:关注细节:期望员工表现出精确性、分析和关注细节的程度 成果导向:管理者关注结果或成果，而不是如何取得这些成果的程度 员工向导:管理决策中考虑结果对组织成员影响的程度 团队向导:围绕团体而不是个人来组织工作的程度 进取性:雇员富有进取性和竞争性而不是合作性的程度 稳定性:组织决策和行动强调维持现状的程度 创新与风险承受力:鼓励雇员创新并承担风险的程度 强文化:强烈支持并广泛共享基本价值观的文化。 特点:价值观广泛共享；关于“什么事重要的”，价值观传递的信息是一致的；大多数员工能讲述关于公司历史或 影响的故事；员工强烈认同价值观；共有价值观与行为之间存在密切联系。 优点:雇员对组织的承诺更多一些；提高绩效(快速反应并解决问题) 缺点:妨碍员工进行新的尝试，特别是在处于快速变革时期时。 5目标管理 一个组织成员共同确定组织目标并依据这些目标的达成与否来评估员工绩效的过程 在这种管理体系下，雇员与他的管理者共同确定具体的绩效目标，然后定期评审实现目标方面的进展情况。奖励是基于在实现目标方面的发展。目标管理方法不仅仅将目标作为一种控制方法，而是同时把它作为激励雇员的方法。 目标管理有助于提高员工绩效和组织的生产率。但是此方法要求相对稳定的环境，在动态的环境下，可能会失去作用。
个人与团队管理
个人与团队管理 《个人与团队管理》期末考核作业（2020年春季）请结合领导力、执行力等基本知识、基本内容、基本方法和能力训练等完成以下案例分析题，字数不得少于800字，(作业以word文档形式提交，文件名格式:姓名+作业，)于2020年6月1日前发回此邮箱:153074527@https://www.wendangku.net/doc/c51525050.html,,请各位学员按时提交作业，过期不候。 案例:王传喜:敢吃螃蟹，迎难而上，他让穷村变身乡村振兴“领头羊”一位临危受命的“村官”，带领脏乱穷、负债多、人心散的落后村子，一跃成为乡村振兴的“排头兵”。这个人叫王传喜，让穷村旧貌换新颜，让村民过上了好日子，这背后是他带领群众二十年如一日的奋斗不息。 一、刚上任就官司不断，两年里出庭100多次他没怂上世纪90年代末，市场经济浪潮风起云涌，山东省临沂市兰陵县代村远离经济发达地区，没有支柱产业，环境差、治安乱、人心散。1999年村集体欠下的外债已经高达380多万元。1999年，31岁的王传喜临危受命，当选村主任，此后又当选村党支部书记。凭着--腔热情，王传喜立志带领全村，干出个样子来。 “我上任第3天就开始接法院传票，两年里出庭了100多次。”对上任之初的情形，王传喜记忆犹新。越是艰险越向前，他没有退缩，而是迎难而上。他团结带领村两委干部，挨家逐户走访，广泛听取党员群众意见，把村民反映强烈的问题列了大大小小＼80多项。经过调研他发现，田地不均，是限制代村发展的根本问题，也是第一-块难啃的“硬骨口”。 但要调整土地，就会遭遇重重阻力。有人甚至登门叫骂，飞石、恐吓信接连而至，但这一切并没有使王传喜退缩,“这事干不成，我们就成了代村的罪人!“最终，王传喜顶住压力，用抓阉的方式，公开透明地完成了土地调整。 二、不走寻常路敢于吃螃蟹，勇走创新创业道路敏锐的市场眼光，让王传喜具备了超前的判断力，他大胆创新大胆探索，不断为代村带来新气象。 2002年，村里调整并流转部分土地后，王传喜带领村民搞“五园-一带”，即花卉园、果品园、蔬菜园、良种示范园、农业观光园和全民健身带，走上发展现代农业的道路。在当时，这已经是农业和旅游的初步结合了。2007年，与毗邻5个村的2200多家农户签订了土地流转协议，流转土地7000余亩。同时聘请中国农科院的专家高标准规划设计了万亩农业示范园，有效推动了全县蔬菜产业的转型升级。 2012年，乡村旅游在全国有了大发展的趋势，王传喜千方百计争取到上级部门的支持，开工建设兰陵国家农业公园。从此，代村搭上了“国家农业公园”的快车，产业发展迎来井喷时代。 依托地处城乡接合部的优势，瞅准了发展现代农业和农业旅游带来的人气，王传喜又乘势而上规划建设了代村商城...2018年6月，王传喜被中央宣传部授予”时代楷模“称号。 火车跑得快，全靠车头带。王传喜带领全村上下，把代村从一一个负债累累、民心涣散的贫困落后村，变成集体经济强大、文明富裕、生态宜居的美丽家园。乡村振兴呼唤更多像王传喜这样的“领头雁“好班长”。 1，请从提高领导力、执行力助力乡村振兴的角度谈这个村的干部是如何把代村从一个负债累累、民心涣散的贫困落后村，变成集体经济强大、文明富裕、生态宜居的美丽家园?(70分)分析答题:在乡村振兴的号角下，广大农村地区更需要像王传喜这样的基层干部。刚上任就接到法院传票的王传喜并没有因此就退
个人与团队管理各知识点
《个人与团队管理》各章知识点 第一单元自我规划 第1章：思考你的目标 1、什么是创造性思维方法，你的工作当中的哪些方面适合应用创造性思维方法？ 创造性思维是指不依常规、寻求变异、想出新方法、建立新理论、从多方面寻求答案的开放式思维方式。头脑风暴法的规则遵循两个独立的阶段，这两个阶段不能同时进行。在我们的工作中，经常会遇到比如：制定目标、解决问题的情况，我们经常采用头脑风暴法。 例：培养创造型思维是培养创造能力的一个方面。（对） 2、什么是头脑风暴法？个人和集体使用头脑风暴进行创造性思维有什么区别和联系？ 头脑风暴法(Brainstorming)是为了克服阻碍产生创造性方案的遵从压力的一种相对简单的方法，它利用一种思想产生过程，鼓励提出任何种类的方案设计思想，同时禁止对各种方案的任何批评。个人头脑风暴不会受到别人的干扰，但是思路狭窄；团队头脑风暴法能够集中很多人的意见，但是人们往往会有所顾虑。3、假如你现在面对职业或工作的选择，你会采用什么手段来面对这些选择？ 具体情况具体对待。面对不同的情况，应该有不同的方法。一般来讲包括： 改变境遇 积极进取——使自己更加适应； 面对其他挑战，如参加训练和培训； 改善工作环境； 授权给其他人，让他们承担一些日常事务。 改变自己 检查自己的真实想法——嘴上说的和心中想的是否一致； 改变行为； 发展在其他领域的技能和能力 改变个人与工作之间的关系 适应工作； 将工作看作达到目标的方法； 通过降低问题的重要性来改变看法——更注重工作之余的生活。 离开 4、请思考你是如何制定自己的目标和计划的。 制定目标时首先应该分析自己的现状，考虑自己的选择，这种情况可以用个人头脑风暴法来进行，但是一定要遵循头脑风暴法的规则。 制定计划：可以按照计划的时间长短进行，长期计划一般是提纲挈领的；而短期的计划则是详细具体的，事情的时间、地点、人物等都应该具体详细。当然其他的方法也可以。 第2章：自我认知 1、什么是自我认知？在日常生活中你是怎样了解自己和他人的？ 自我认知是情感智能框架中的一个方面，也就是了解自己的情感，主要包括：情感自我认知、正确的自我评估、自信等。一般通过测试，视个人情况而定，只要合理即可。 一般来说：与他人沟通，理解他人，换角度思考，反思自己的行为，接受各种反馈意见等都能帮助你去理解自己和他人。 例：情感智能框架中的认知包括（ D ）。
个人与团队管理
在生活工作中，往往有许多时间被浪费掉:塞车、无聊的应酬、需要处理的各种各样的意外情况等等，让人十分心烦。然而面对浪费时间的内在因素我们却很少反省。比如:不切实际的想象和同一时间想太多的事；事必躬亲；拖延等。 学习了《时间管理》认识到管理时间的真正意义是避免浪费时间，也就是尽重安排自己在规定的合理时间内，做更多的事情，提高自己使用时间的效率。通过学习我在今后的工作中.提高自己的工作效率，将采取如下措施: 一、制定一个合理的工作计划 自己常以为没时间作为不做计划的借口。实际是越不做计划的人越没有时间。时间只给那些合理安排工作的人。《时间管理》中讲: 将做计划的‘时间’当作-种节省时间的投资?的概念对我很有自发，因此，在无意外发生或无正当理由的情况下，最好不要修改计划，应尊重已订立的计划，否则就是浪费时间，投资了但没有回报。 二、做好完善的工作记录 忘记领导交代给我们的事情，忘记下属向自己汇报的事情，每天总是要重复听那些已经听过的事情，干已经干过的事情，所有这些都是因为你没有一个好的工作记录。工作记录可以让我们每天合理地安排自己的时间，提高工作效率，从而达到节约时间的目的。因此，一个习惯随时记录工作的人才是一个高效的人。 三、确立目标 工作中经常遇到各种各样的事情，自己的事情、别人的事情、紧急的事情、重要的事情、或者是闲散的事情，我们该怎样分配自己的时间，有效地完成这些工作呢? 1要事永远放在第一位2:确立正确的目标3.确立切合实际的目标4.目标必须书面列明5.目标必须有时.限，确保按照计划执行。 四、选择完成工作目标的途径 1.合理分配自己的工作 2寻找最佳完成途径:将每一项工作的完成途径逐一列明，从中找到最佳完成途径亦是一个好办法。 3提前列出工作日程表:使工作有更多的计划性，保证我们准确无误地按照要事第一的原则做事情。 时间对任何人都是公平的，不以人类意志转移而改变,只有合理安排时间、运用时间的人，才有可能取得更高的工作效率
学生与团队管理概论知识点.
学生与团队管理概论 1、学生管理的特点： 。学生管理的复杂性 。学生管理的全面性 。学生管理的教育性 。学生管理的周期性 。学生管理的沟通性 2、学生的德育管理： 。加强组织领导 。健全学校德育管理系统 。提高管理者的素质 。加强校园文化建设 。改革学生的德育评价制度 。充分发挥校外资源的影响作用 3、学生学习管理主要从以下几个方面开展： 。首先要摸清学生的学习情况，其中包括学习积极性如何、学生学习的科学性怎样以及学生知识和能力处于什么状况等。 。其次，管理者要建立学生的学习和生活档案。 。再次，要充分调动起学生学习的积极性，提高学生学习的动机。 4、以学生学习进行管理的基本要求： 。重视学生的学习过程。 。增强学生的自信心，培养学生的创新意识 。对学生学习做出积极的评价 5、班级管理方法： 。说服教育法 。榜样示范法 。活动教育法 。情境陶冶法 。实践锻炼法 6、实现学生的自我管理主要包括以下几个方面： 。加强学校民主建设，促进学生自我管理。 。搞好学生组织建设，强化学生自我管理 。加强社会实践环节，完善学生自我管理 7、运用思想教育法必须符合以下基本要求： 。在学习和生活上关心学生。 。正确引导学生。 8、行政管理方法有以下特点： 。权威性 。强制性 9、制定规章制度必须符合以下基本要求： 。教育性 。科学性 。政策性 。透明性
10、学生管理的原则： 。社会主义方向性原则 。整体性原则 。激励性原则 。民主性原则 。教育性原则 。规范性原则 。程序性原则 。社会协调性原则 。有效性原则 11、学生管理的任务： 。制定合理的学生管理目标 。建立规范的学生管理制度 。加强学生的思想道德管理 12、团队的特点： 。团队以完成共同目标为主要任务 。团队以成员的相互依存为重要保障 。沟通协调是团队运作过程中不可缺少的部分 。团队成员共同担负团队的责任 13、团队的构建： 。共同愿景 。共同的目标 。合理配制成员 。培养良好的团队文化 14、高效团队的打造： 。强化共同愿景建设，提高团队凝聚力 。加强沟通，建立成员之间的相互信任 。营造团队文化，增强成员的归属感 15、班级授课制的优越性： 。第一、有利于教学获得巨大的效率。 。第二、有利于教师主导作用的发挥，便于教师有计划地组织教学活动和秩序渐进地开展教学。 。第三、有利于学生之间的互相交流和启发。 16、班级管理的特点： 。目的的教育性 。内容的广泛性 。对象的不成熟性 17、班级管理的意义与作用： 。班级管理是学校工作的基础 。班级管理是教育活动的保证 。班级管理是班集体建设的必要条件 。班级管理是营造学生成长的重要环境 18、制定班级管理目标的依据： 。基本依据（第一、确定班级管理目标必须依据教育的总体要求。第二、确定班级管理目标
《个人与团队管理》形考作业答案可下载
个人与团队管理形成性考核册参考答案 作业1 第一次：自我规划，第一单元第1-4章：包括思考你的目标，自我认知、有效学习和确定目标计划。指导： 重新思考前面写的三个发展目标，并且考虑自己将如何实现这些目标，根据思考结果完成下面提供的行动计划表。 在开始计划之前必须做一些分析，找出可以利用的学习或培训资源， 与主管经理一起检查自己的目标，看看这些目标是否与公司的目标一致。 在做练习前请先看下面给出的例子： 表4-1 行动计划表（例子） 表4-2 行动计划表1
行动计划表3
作业2 表7-3 当日的计划 贯彻当天已制定好的计划，只要有可能就执行你的计划。 第三部分：回顾 在一天的工作结束时，回顾你的计划并问自己以下问题： 我达到了主要的目标了吗？如果没有，这什么？达到了工作目标 我把所有工作做完了吗？如果没有，哪儿出了问题？做完了 我做了什么使计划没有完成？没有 在完成优先级为B的工作时，我是否可以不被打扰？可以 我把一项或多工作委派或分配给别人了吗？没有 工作委派或分配是怎样奏效的？没有 我如何才能改进自己的计划以及以后的工作方式？（提建议） 合理计划安排时间，多委派工作、授权 作业3 第三次：工作沟通，第三至五单元第8-19章，包括工作沟通（口头沟通、会议沟通和书面沟通）、团队简报（团队简报、分析听众、抓住听众技巧、准备团队会议简报内容和团队报告）。 指导： 本作业综合本书的内容，要求通过文件和会议两种渠道与他人沟通，并从沟通对象处获得反馈。
1、确认一项真正的议题，以文件和会议的两种方式与他人沟通。）会议不一定非要是面对面的方式，也可以是电话、电视或者网络会议）。例如，你想要总结一下团队与客户交往的信息，从中找出经验，推荐一些更为有效的办法；提出改进行政事务的程序；向上级经理提出一项建议；进行其他有关事务。那么，就要：首先发出书面信息，通知有关人员，然后在会议上讨论；举行一次会议收集意见、看法、观点和见解，随后，写出你的结论和建议。 2、规划和完成书面材料和召开会议。也可以与上级经理讨论你的规划并征求意见。设法实现本单元前面两章所做的练习中所定下的改进会议和书面交流的三种方式。关于规划、促进协调和贯彻会议的有关直到条例，请参看第十章末尾的练习内容。 3、复习在第八和第九章末尾有关沟通的练习内容：关于会议—要求与会者填写意见反馈表；关于书面材料—核查一下你所写文件的可读性。 4、最后，举出你将要进行的三项改进措施，使你的沟通更为有效。 （1）建立良好的人际关系，在一起工作的同事，事先将会议的内容要告知，参加人员。 （2）善于聆听，要用心去聆听，排除杂念，专心致志。 （3）善于提问有助于了解听众的理解程度。 作业4 本单元包括会议沟通、工作报告和工作谈判三部分内容，会议沟通跟前一单元大作业步骤相同、本次大作业主要介绍工作报告和工作谈判。 1.工作报告 指导： 运用前面所学习的各种技能，再为工作报告作准备的基础上，真正做一次工作报告。在报告过程中，安排听众中的一些人对你的报告作出反馈。你也可以从你的经理或团队成员处获得反馈信息。这些反馈信息可以帮助你认识自己报告的效果，并能够帮助你做出改进。后面提供的反馈调查表可以帮助你获得一些初步的信息。报告完成之后思考：你的报考是否成功？有两个主要标准： О你是否让听众高度参与 О预期的目标是否达到 运用从听众处获得的反馈信息和你自己对做报告过程的体会，写下4项改进措施 （1）工作报告内容物理的真实性 （2）工作报告不夹杂个人观点 （3）有解决问题的办法 （4）有必要的抄送 填写调查表： 在进行工作报告之前，被调查者需要先看下表中所涉及的工程。在作工作报告的过程当中不要填写，在报告结束后，根据对每个问题的看法，在相应的级别处作出标记： （1表示做得非常好；5表示做得很差。你可以在每道题后的空白处加入你的评论）
学生团队与管理复习知识要点
《学生与团队管理概论》复习知识要点 第一章：学生管理与团队管理 第一节：学生管理概述 1、学生管理的含义 例如：学生管理既是一个计划、协调和控制的过程，也是师生之间进行互动的过程（V）2、学生管理的特点复杂性、全面性、教育性、周期性和沟通性 （1）单选题，例如：学生管理区别于其他管理的一个显出特点是（教育性） （2）多选题，例如：学生管理的特点有（）（3）简答题，例如：①怎样理解学生管理的全面性特点？ ②管理者与学生的沟通需要的手段有哪些？ 3、学生管理的内容包括：学籍的管理、常规的管理、德育管理、学习的管理 ①怎么提高学籍管理的效率？ ②如何对学生进行德育管理？ ③学生常规管理的要求有哪些？ ④对学生学习的管理应该要从哪些方面开展？ ⑤对学生学习进行管理的要求有哪些？ 4、学生管理的方法 班级管理法、自我管理法、思想教育法、行政管理法和制度管理法 （1）单选题，例如： ①学生自己组织起来，自我评价、自我认识、自我控制的一种管理方法是（ ） ②教师从思想感情上接近学生，作深入细致的思想工作，动之以情，晓之以理，说 服学生，打动学生，使学生按照老师的正确交到去做，促使学生健康成长的一种 管理方法是（） （2）多选题，例如： ①对学生的管理方法主要有（） ②班级管理法主要有（） ③实现学生的自我管理主要包括哪几个方面（） ④行政管理法的特点有（） ⑤制定规章制度必须符合哪些基本要求（） （3）简答题 5、学生管理的目的：育人和促进学生身心的全面发展 6、学生管理的原则 7、学生管理的任务 ①学生管理的基本任务是什么？ ②制定学生管理制度应注意哪些问题？ ③加强学生的思想道德管理是学生管理工作的基本点（V ） 8学生管理的作用稳定性作用和导向性作用第二节团队管理概说 1、团队的特点 2、团队构成的五个要素（5P） ①共同的目标是构成团队的凝聚力（V） ②在班级管理中，正确的管理目标是班级日常管理的开始（V）
麦肯锡告诉你：培养高效团队的9大法则!｜职场必备
最近正逢研究管理知识，有人推荐麦肯锡三部曲，闲暇时啃完了第一本《麦肯锡工具》，并做了一些简单梳理。 《麦肯锡工具》是探索如何通过团队协作来卓有成效的解决问题的一本书，在理论上着墨不多，重点放在了行动上，每一处作者都通过几个方面围绕焦点小组的问题解决方案展开，并对关键概念最了简洁的讨论。 本书核心讲的就是TEAM-FOCUS 模型。这个模型分人际要素和分析要素两个部分，具体模型内容可见下图。 （TEAM-FOCUS 模型）
在具体阐述模型的每一个要素时，都按照一套明确而直接的标准操作流程（SOP）来作的阐述。所谓SOP，就是概念、执行规格、操作攻略、实战故事、案例研究。 在梳理本篇笔记时，根据个人需求，笔者做了一些裁剪，重点梳理的是概念、执行规则，弱化了操作攻略、实战故事、案例研究。如果读者有兴趣了解更多，建议还是读图书原文。 标准操作程序：SOP 概念：主题概要 1、执行规则：给出三条最为重要的行动建议 2、操作攻略：给出非常具体的策略建议 3、实战故事：介绍麦肯锡校友和商学院学生应用这些概念的情况和体会
4、案例研究：讲述在非盈利性咨询项目中应用这些概念的真实故事 交流 重点 ?通常因为缺乏具体的执行规则；因为偏爱发表高见而不愿倾听；因为固执己见。?项目组能否高质量解决是问题的最重要因素之一就是在于是否构建了通畅的沟通渠道。 ?交流中要注意倾听。 执行规则 ?规则一：沟通不息。沟通过度和沟通不足的成本分析，沟通不足的潜在成本巨大。 （所以企业查询报表要多做，备用，除非上BI） ?规则二：用心倾听。关注发言者，鼓励发言，会后总结；主动向未发言者征求意见。 ?规则三：人事分离。说出观点，把问题本身的提问人分离，从正反两方面对观点展开讨论，重点关注积极方面。 评价 重点 ?评价是影响团队成员成长的关键因素 ?评价所涉及的内容必须直截了当
个人与团队管理答案
1.头脑风暴法是一种发挥人们创造力的方法，在使用头脑风暴法的过程中，人们应遵循的原则是（）。 A.人员都应该是专家 B.能够进行批评 C.人员越少越好 D.提出较多数量的想法 【参考答案】：D 2.关于头脑风暴法的第二个阶段，做法不正确的是（）。 A.对那些提出荒谬想法的人进行批评教育 B.挑出需要保留的想法，并剔除那些无用的想法 C.仔细考虑剩下的想法并根据价值或有效性进行编号 D.合理处理剩下的想法 【参考答案】：A 3.电子头脑风暴法是一种简便的创新思维方法，属于它的优点的是（）。 A.效率受规模约束 B.权威损失 C.更多人员参与 D.社会互动减少 【参考答案】：C 4.采用电子头脑风暴法，所有成员可同时产生想法，在交流中具有平等性，这体现了电子头脑风暴法（）的优点。 A.匿名性 B.社会互动减少 C.更多人员参与 D.思想平行而入 【参考答案】：D 5.小恒在一次测试中发现自己的自我认知能力不足，他希望能增强自我认知能力，但是（）做法对他增强自我认知能力没有帮助。 A.通过观察反思自己的行为 B.通过表扬反思自己的行为 C.通过阅读反思自己的行为 D.通过讨论反思自己的行为 【参考答案】：B 6.关于增强自我认识能力的两种方式，说法不正确的是（）。 A.反思帮助自我总结经验或教训 B.反思仅仅是简单地思考问题 C.反馈是一种经验学习 D.对于消极的反馈，也要采取积极的态度【参考答案】：B 7.进行反思的方法有很多，说法不正确的是（）。 A.不要一直忙个不停，要留一些时间思考 B.与他人一同反思 C.不需要遵循逻辑 D.运用批评性的观点思考问题 【参考答案】：C 8.关于反思，说法不正确的是（）。 A.反思是从经验中学习的关键 B.在反思问题的过程中尽量遵循逻辑 C.反思是个人的事情，不需要同他人讨论 D.反思同理论学习、实践应用和获得经验相结合，组成完整的学习过程 【参考答案】：C 9.要让反思发挥作用，（）是无帮助的。 A.对学习进行理性和实际的思考 B.仅思考事物的表象 C.认识到情感和直觉的重要性 D.积极实践 【参考答案】：B 10.反馈是一种有效地增强自我认知能力的方式。关于接受反馈的方法，说法不正确的是（）。 A.将反馈视为是有价值的 B.听取反馈事实，并寻求细节的例子和说明
学生与团队管理工作复习重点
省教师资格证考试《学生与团队管理概论》各章重点 第一章学生管理与团队管理 （判断）学生管理是学校管理者通过学校的各种组织和式，有目的地对学生的各种活动进行计划、组织、协调和控制，以实现学生德、智、体各面全面发展，使其成为社会主义事业的建设者和接班人的过程。学生管理既是一个计划、协调和控制的过程，也是师生之间进行互动的过程。 （选择）学生管理的三个基本因素：管理者、管理手段和管理对象。 （选择）学生管理的特点：①学生管理的复杂性、②学生管理的全面性、③学生管理的教育性、④学生管理的期性、⑤学生管理的沟通性。 （选择、简答）学生管理的容：学生学籍的管理、学生的常规管理、学生的德育管理、学生学习的管理。 （判断）学籍管理是学校维护教学秩序、规办学行为、提升学校整体办学水平的一项重要的常规工作，也是学校和教育行政部门重要的日常工作。 （判断）常规管理是学生入校后接受的正常的、规的基本管理工作，是提高学生教育质量的保证。 （简答）学生的德育管理（如搞好对学生的德育管理）？1加强组织领导；2健全学校德育管理系统；3提高管理者的素质；4加强校园文化建设；5改革学生的德育评价制度；6充分发挥校外资源的影响作用。 （简答）对学生进行学习管理的基本要求？1重视学生的学习过程；2增强学生的自信心，培养学生的创新意识；3对学生学习做出积极的评价。 （选择）学生管理的法：班级管理法、自我管理法、思想教育法、行政管理法、制度管理法。 （选择）班级管理法的分类：说服教育法、榜样示法、活动教育法、情境冶法、实践锻炼法。 （判断）自我管理法是指学生自己组织起来，自我评价、自我认识、自我控制的一种管理法。 （选择、简答）实现学生的自我管理主要包括以下几个面：1加强学校建设，促进学生自我管理；2搞好学生组织建设，强化学生自我管理；3加强社会实践环节，完善学生自我管理。 （选择、简答）运用思想教育法必须符合以下基本要求：1在学习和生活上关心学生；2正确引导学生。 （选择）行政管理法有以下特点：权威性、强制性。 （选择）规定规章制度必须符合以下基本要求：教育性、科学性、政策性、透明性。
麦肯锡十大经典方法
1.80／20规则 80／20规则是管理咨询中的一大真理，推而广之，也是商界的一大真理。随便朝哪里看一看，你都会见到这一规律：你80％的销售额是来自20％的销售队伍；秘书20％的工作要占用她80％的时间；20％的人D控制了80％的财富。这一规律不见得总起作用（有时候面包正好翻了个面），但只要你睁大眼睛剖析你这一行的80／20的例子，你就会拿出改善这一规则的办法。 80／20全部是关于数据的。根据生产情况看，你的销售额的数字是多少？你的边际生产率是多少？按照销售额计算，你的销售队伍的每一位成员的表现如何？你的研究队伍的成功率是多少？如果你十分了解自己的企业（如果想生存下去，你最好还是了解自己的企业），那么你就会知道该问什么问题。 当你有了自己的数据之后，应该把它们制成电子表格或数据库。然后按照各种方法进行分类。与数字打交道吧。你会开始注意到特征突出的各种图形和柱状图。那些图形会集中反映你也可能还没有意识到的企业的方方面面。它们也许意味着问题（如果你的利润的80％都来自20％的生产线，那就是个大问题)也可能意味着机会。去发现机会，并且最大限度地利用它们。 2.甭想把整个海洋煮沸 要更明智地工作，而不是更辛苦地工作。跟你的问题相关的数据太多了，你也可以做出很多分析。但对于其中的大多数数据和分析要忽略。 我得到这个教训是在有一天晚上，已经很晚了，我还在起草关于客户竞争对手的‖事实集录‖。我已经收集了成堆的数据，当时正在绞尽脑汁想从中得出一些新的看法。我的项目经理维克走进了我的办公室，他手里拿着公事包和外衣，问我工作进行得怎么样了。我告诉他，工作进行得很顺利，但我想我可以多归纳出一些图表。他拿起我的草案，翻了翻，说：‖艾森，已经11点了。客户会喜欢你这样。在这儿，没有人比你更孜孜以求。今天到此为止吧，甭想煮沸整个海洋。‖
学生与团队管理概论重点整理
《学生与团队管理概论》 第一章学生管理与团队管理 (判)学生管理是学校管理者通过学校的各种组织和方式，有目的地对学生的各种活动进行计划、组织、协调和控制，以实现学生德、智、体各方面全面发展，使其成为社会主义事业的建设者和接班人的过程。 学生管理既是一个计划、协调和控制的过程，也是师生之间进行互动的过程。(选)学生管理的三个基本因素：管理者、管理手段、管理对象。 (选)学生管理的特点：①学生管理的复杂性、②学生管理的全面性、 ③学生管理的教育性、④学生管理的周期性、⑤学生管理的沟通性。>>学生管理的内容：学生学籍的管理、学生的常规管理、 学生的德育管理、学生学习的管理。 (判)学籍管理是学校维护教学秩序、规范办学行为、提升学校整体办学水平的一项重要的常规工作，也是学校和教育行政部门重要的日常工作。 (判)常规管理是学生入校后接受的正常的、规范的基本管理工作，是提高学生教育质量的保证。 >>如何搞好对学生的德育管理? 1、加强组织领导; 2、健全学校德育管理系统; 3、提高管理者的素质; 4、加强校园文化建设; 5、改革学生的德育评价制度; 6、充分发挥校外资源的影响作用 >>对学生进行学习管理的基本要求? 1、重视学生的学习过程; 2、增强学生的自信心，培养学生的创新意识; 3、对学生学习做出积极的评价。(选)学生管理的方法：班级管理法、自我管理法、思想教育法、 行政管理法、制度管理法。 (选)班级管理方法的分类：说服教育法、榜样示范法、活动教育法、 情境陶冶法、实践锻炼法。 (判)自我管理法是指学生自己组织起来，自我评价、自我认识、自我控制 的一种管理方法。 >>实现学生的自我管理主要包括几个方面：1、加强学校民主建设，促进学生自我管理; 2、搞好学生组织建设，强化学生自我管理; 3、加强社会实践环节，完善学生自我管理。 >>运用思想教育法必须符合以下基本要求：1、在学习和生活上关心学生; 2、正确引导学生。 (选)行政管理方法有以下特点：权威性、强制性。 (选)规定规章制度必须符合以下基本要求：教育性、科学性、政策性、透明性。>>学生管理的目的：1、学生管理是以“育人”为目的的活动; 2、学生管理要促进学生身心的全面发展。 (判)中小学管理目标是根据国家制定的中小学教育的总体目标而确立的，换而言之，学生管理目标是教育目标和管理目标的集中反映。
学生与团队管理知识点总结
第一章学生管理导论 1、学生管理定义：学校管理者通过学校各种组织和方式，有目的地对学生的各种活动进行计划、组织、协调和控制以实现学生德智体各方面全面发展，使其成为社会主义事业的建设者和接班人的过程。 2、学生管理既是一个计划、协调和控制的过程，也是师生之间进行互动的过程。 3、学生管理的目的：以“育人”为目的，促进学生身心的全面发展。 4、学生管理的内容：学生学籍管理、学生的常规管理、学生的德育管理、学生学习的管理 5、学生常规管理的分类：按照管理的不同性质、内容，可分为品德常规的管理、学习常规的管理、教育活动常规的管理、学籍常规的管理及生活常规的管理 6、如何加强学生的德育管理：（1）加强组织领导（2）健全学校德育管理系统（3）提高管理者的素质（4）加强校园文化建设（5）改革学生的德育评价制度（6）充分发挥校外资源的影响作用 7、对学生学习进行管理的基本要求（1）重视学生的学习过程（2）增强学生的自信心，培养学生创新意识（3）对学生作出积极的评价。 8、学生管理的任务： （1）制定合理的学生管理目标（2）建立规范的学生管理制度（3）加强学生的思想道德管理 9、学生管理的功能（作用）：稳定性和导向性作用。 10、学生管理的特点：教育性（显著特点）、全面性、复杂性、周期性、沟通性 11、学生管理的方法：班级管理法、自我管理法、思想教育法、行政管理法、制度管理法。 12、班级管理方法主要有：说服教育法、榜样示范法、活动教育法、情景陶冶法、实践锻炼法。 13、思想教育法的基本要求;1、在学习和生活上关心学生；2、正确引导学生。 14、行政管理法的特点：权威性、强制性。 第二章团队管理 1、团队的内涵：团队就是由两个或者两个以上的相互作用、相互依赖的个体，为了特定目标而按照一定规则结合在一起的组织。 2、团队的基本要素：5P.目标、人员、定位、职权、计划
《个人与团队管理》课程模拟题一(解析版)
《个人与团队管理》课程模拟题一 一、单项选择题（1～80题，每题1分，共80分。请从四个备选答案中选择一 个最恰当的答案，将正确答案前的字母填到题目中的括号内，多选、不选或错选均不得分） 1.“在一旁观察别人的工作情况”属于非正式学习中的（ (A)工作观摩）。 2.关于制订工作计划，说法不正确的是（ (C)计划限制了行动的自由度）。 3.在工作场所应用QQ、MSN、Skype等软件进行沟通，属于现代信息技术沟通方式中的（ (B)即时信息沟通）。 4.华阳建筑公司的建筑工地分散在很多地方，各工地领导需要就建筑材料调拨和人员安排进行交流，不适合他们的书面沟通方式是（(C)布告栏）。 5.关于身体语言沟通，说法不正确的是（ (C)相对于口头语言沟通来说，身体语言沟通的有效性要差很多）。 6.小张向项目经理递交了一份建议书，提出了自己对项目进展的一些看法，这种工作报告的形式属于（ (D)从下到上形式）。 7.组织部门中，“负责主体业务的研发”是（ (B)业务）部门的基本职责。 8.关于组织目标和价值观，说法正确的是（ (D)组织的目标决定了组织的核心价值观）。 9.关于增强自我认知能力的两种方式，说法不正确的是（ (B)反思仅仅是简单地思考问题）。 10.关于学习中存在的障碍及其解决方法，对应不正确的是（ (D)工作无稳定感——辞职，寻找新的工作）。 11.利用活动跟踪表可以清楚地了解自己的工作习惯，填写活动跟踪表的最后一步是（ (C)按照优先级别对一天的活动进行分析）。 12.人们的行为通常反映出他们的性格，属于消极/自卑类型的人的典型行为表现是（(D)无条件地自我牺牲）。 13.“在做出决策以前及时提供信息以供参考”，这是考虑到优质信息特点中的（ (D)恰当的时间）。 14.演讲台上，小薛的音调富有变化，抑扬顿挫，给他人以自信、坚定的感觉，传达此信息的沟通方式属于（ (B)副语言沟通）。 15.关于使用形体语言抓住听众心理，做法不正确的是（ (D)把双臂抱在胸前）。 16.在工作谈判中，出现的谈判冲突和其处理方法对应不正确的是（ (C)大声斥责——不问原因就道歉）。 17.根据PEST分析法，劳动和社会保障属于组织的（ (A)政治法律）环境。 18.从组织内营销类部门有影响力的员工所掌握的信息，来获取客户需求信息的缺点是（ (C)员工为保证自身利益，不轻易将这些信息进行分享）。 19.查尔斯·汉迪在《认识组织》中提出的组织文化类型不包括（ (C)强势文化）。 20.关于头脑风暴法的第一个阶段，做法不正确的是（ (D)谨慎思考，避免出现荒谬想法）。 21.电子头脑风暴法是一种简便的创新思维方法，属于它的优点的是（ (C)更多人员参与）。 22.从整体上看，SWOT分析可以分为两部分，第二部分OT可以用来分析（ (B)外部条件或因素）。 23.小李在利用SWOT分析法进行自我评估时，发现自己做事缺乏恒心，这属于他的（ (B)劣势）。 24.根据KOLB学习周期，“总结从经验中获得的知识，并对这些知识进行研究，然后将所有的信息汇总，从中得出结论，接下来决定应该怎样应用自己的知识进行实践”是从（ (B)反思）阶段开始学习。
麦肯锡管理读后感
麦肯锡管理读后感 本文是关于读后感的，仅供参考，如果觉得很不错，欢迎点评和分享。 麦肯锡管理读后感 《麦肯锡意识》是我读的麦肯锡系列的第二本书，曾经阅读的《麦肯锡方法》是对麦肯锡咨询公司以一个典型的项目为背景阐述了麦肯锡的咨询方法，也就是麦肯锡做什么，《麦肯锡意识》则介绍如何在自己的职业发展和组织运作中运用麦肯锡的各种技术。 这本书的内容从分析、沟通和管理三个层面展开。其中分析，涉及问题构建、分析方法的设计和收据收集。沟通，包括结果的解释和理念的阐明。管理，涉及团队管理、客户管理和自我管理。下面是我对这几方面的理解： 一、分析方面，首先要构建问题，在构建问题的时候一定要学会解决问题的具体框架，也就是解决结构问题，因为没有结构，我们的观点就站不住脚很容易被推翻。利用适当的结构框架将问题简化细分之后就要建立可行的假设了，麦肯锡强调以假设为前提，这不仅可以节省时间，也可以更有效地进行决策。接下来就要想办法证明或证伪假设了，这个过程中既要收集数据又要设计可行的分析方法。收集数据方面，麦肯锡有一套自己的常用工具及娴熟技巧，包括数据的搜索、结构化访谈及知识管理工具的应用，那么如何将海量的事实数据应用到结果分析当中呢？麦肯锡注重关注画面，始终朝着最终目标前进，即以始为终。同时不要做过多的无用功，即无论个人还是团队，时刻
都要明确哪些分析是绝对必要的，哪些分析是无足轻重的，要克服过分关注细枝末节和追求数据精度的冲动，因为这不仅浪费时间，也浪费金钱人力，并且对阐明结果可能毫无帮助。 二、沟通方面，麦肯锡认为咨询并不仅仅是研究和分析，而是研究、分析和洞察的有机结合，不只是从客户的角度去分析问题，更重要的是如何将你的观点、想法组织起来，通过分析打动客户、让客户认可和接受。麦肯锡强调：如果你的数据分析结果连自己都不能打动，那你如何要求客户认可？所以麦肯锡人将数据理解比喻为"稻壳里挑麦子"的过程，即想尽一切办法做到去粗取精，剔除所有不相关的论据，严格坚守80/20原则，即80%的结论来源于20%的核心数据。另一方面，要想打动客户，也要有好的沟通技巧，时刻谨记哪些管理模式是适合客户的，哪些经营方法是不可行的，只有这样才能量体裁衣、对症下药，为客户提出创造利润的好建议。对于陈述报告的组织和构建，麦肯锡最看重结构清晰、简单为妙。最有效的检验方法为电梯测验，即正式报告前顾问可以自己做个测验，能否在30秒内将自己的观点表达清楚，如果不能，那么就要进一步跟客户沟通从而修改报告。因为一份连自己都思路不清的报告，客户肯定也不会买账的。 三、管理方面，包括团队管理、客户管理和自我管理。团队管理方面，麦肯锡有一条最明显的经验，就是把团队的管理看做一项独立、明确而重要的工作，还有就是重视人才团队的选择、团队内部沟通、队员联系活动和员工个人发展。麦肯锡每年都会投入巨额预算及大量专职人员负责招聘，对应聘者不仅考察外在表现出的能力，还要观察
学生与团队管理概论全课本总结(76题)
教师资格考试：学生与团队管理课本总结（76题） 第一章：学生管理概述 1、学生管理定义：学校管理者通过学校各种组织和方式，有目的地对学生的各种活动进行计划、组织、协调和控制以实现学生德智体各方面全面发展，使其成为社会主义事业的建设者和接班人的过程。 2、管理的基本要素：管理者、管理手段、管理对象 3、学生管理的特点：复杂性，全面性、教育性、周期性、沟通性 4、学生管理的目的：以“育人”为目的，促进学生身心的全面发展。 5、学生管理的任务：制定合理的学生管理目标，建立规范的学生管理制度，加强学生的思想道德管理 为什么说学生管理具有复杂性（1）管理者和管理的对象都是人，且是具有主观能动性的人，（2）学生管理要受到校内教育条件和学生生理、心理等方面的制约。它具有牵涉面广，制约因素多以及对学生管理的质量难以用量化进行评估等特性。 7、为什么说学生管理具有教育性学生管理工作需要具有很强的教育性，突出其培养人的管理特性，学校是专门从事教育的机构，其根本目的是培养人，所以对于学生的管理目标、过程、原则和方法等，都需要一定的规章制度和措施手段来实施，这些规章制度和措施手段都应该把培养人放在管理的第一位，离开这一点，学生的管理工作就失去了它应有的效用。 8、学生管理的作用：稳定性作用、导向作用 9、学生管理的内容：学生学籍管理、学生的常规管理、学生的德育管理、学生学习的管理 10、学生管理的基本要求：重视学生的学习过程、增强自信心，培养学生的创新意识、对学生的学习做出积极的评价 11、团队的内涵：由两个或者两个以上的，相互作用，相互依赖的个体，为了特定目标而按照一定规则结合在一起的组织。 12、团队的特点 （1）团队以完成共同目标为主要任务即具有一定的目标（2）团队以成员的相互依存为重要保障（3）沟通协调是团队运作过程中不可缺少的部分（4）团队成员共同担负团队的责任
个人与团队管理答案综合整理超级全(供参考)
个人与团队管理答案（综合整理超级全） 1、王经理经常安排员工下班后去参加培训班学习，这属于（A、委托培训） 2、小李经常制订计划，但工作中出现的一些情况常常将他的计划打乱，他开始觉得“计划赶不上变化”，甚至怀疑继续制订计划是否还有必要。对此，正确的看法是（在变化频繁的环境中，小李应该更倾向于制订指导性计划和短期计划） 3、在工作场所应用QQ、MSN、SKYPE等软件进行沟通，属于现代信息技术沟通方式中的（B、即时信息沟通） 4、李教授经常使用建议书的方式向政府提供政策方案，这种形式属于（(C)书面沟通）方式 5、身体语言沟通的内容很丰富，它大致可分为四类，不属于身体语言沟通的是（C、相对于口头语言沟通来说，身体语言沟通的有效性要差很多） 6、销售部经理将本季度客户需求反馈信息提供给研发部经理，这种工作报告的形式是（(C)平级形式） 7、天合国际是一家为客户开发程序的软件公司，从组织的输入、动作过程、输出三个阶段来看，该家公司的输入主要为（A、编码、数据、技术）。 8、许多组织都拥有一套约束自身行为的价值标准或行为理念，这些价值标准和行为理念称为（(B)组织价值观） 9、消极的反馈会令人不愉快，特别是出乎意料的反馈，面对这种情况，做法不正确的是（） 10、小张在学习的过程中遇到一些学习障碍，不属于学习障碍的是（）。 11、要想提高时间的利用率，必须首先了解自己的工作习惯，能够帮助我们记录工作中所有活动，并由此总结和分析自己利用时间的效率的工具是（(B)活动跟踪表） 12、小陈在工作中具有合作精神，肯承认自身的弱点，听取别人的意见，这表明他是一个（自信果断的人） 13、致美公司制作产品宣传册，需要投入三个专门小组才能达到良好的效果，但由于经费的限制，只能投入两个，这种做法考虑的是优质信息的（（(D)适度的费用） 14、根据两个人说话主语速又快又急，语音又尖，可以判断他们在吵架，传达此信息的沟通方式属于（） 15、小王在进行工作报告中，把与听众联系密切的内容注上重点符号，他这们做有助于（） 16、在工作谈判中，出现的谈判冲突和其处理方法，对应不正确的是（(C)大声斥责） 17、根据PEST分析法，人民消费结构和消费水平属于组织的（(B) 经济）环境。 18组织可以从非营销部门获取客户需求信息，这种获取信息的途径的优点是（(B)信息量大） 19、组织文化中，个人文化的特点是（(C)一群专业人士常常集合在一起发展和提高自己的个人目标） 20、关于头脑风暴法，说法不正确的是（在头脑风暴法中不切合实际的想法是坚决不允许的） 21、电子头脑风暴法具有很多优点，但也存在不少缺点，不属于它的缺点的是（人员参与变少） 22、SWOT分析法又称为态势分析法，其中字母T代表（威协） 23、在进行个人SWOT分析时，组织或经济上出现的、会对你造成不利影响的变化，属于你的（劣势） 24、根据KOLB学习周期，“总结从经验中获得的知识，并对这引起知识进行研究，然后将所有的信息汇总，从中得出结论，接下来决定应该怎样应用自己的知识进行实践”是从（）阶段开始学习。 25、要让反思发挥作用，（）是无帮助的。 26、SMART原则中的Ｔ代表（时限性） 27、小苏最近工作压力很大，他想知道如何才能减轻压力，防止压力过度的方法不正确的是（A、工作坚持事必躬亲） 28、辛总为了提高工作效率采用了很多方法，能够帮助他的是（(C)根据时间管理矩阵制定每天的计划） 29、自信是成功的必要品质，属于自信的表现的是（(B)小张能坦率地表达自己的想法和要求）。 30、销售部上个月没有完成指标，赵经理必须找出其中的原因。赵经理最主要的沟通对象应该是（(B)部门成员） 31、由于工作关系，小李经常会写一些商务文件。商务文件的特点是（） 32、道具沟通是指人们借助于操纵物体或者布置环境来传递一定的信息，不属于道具沟通是（(B)装饰周围环境的花费） 33、办化验室的内部设计是一种沟通方式的应用。在办公室友设计中，传统方式设计的特点是（） 34、在会议协调阶段中，关于各个阶段的协调，描述和做法相对应的是（(B)“协商问题和希望获得的结果”阶段：重新陈述议程中的内容）