QC

QC发布词

QC发布词 尊敬的各位领导、各位来宾: 大家好， 我是来自大冶有色建安公司的李高，很高兴能够参加这次活动，为大家作“提高铜母线制作质量”的ＱＣ成果发布. 我们的小组名称是“大冶有色建筑安装有限公司机电公司QC小组”，课题是“提高铜母线制作质量”。我们qc小组一共8人，由经理李秀林担任组长。小组类型为现场型。 2012年我公司承建30万吨铜加工清洁示范项目。其中直流电解系统中重型铜母线制作质量的好坏直接影响所生产的阴极铜板的质量。 由于大冶公司30万吨铜加工清洁示范项目是大冶公司打造千亿元产业的重点工程，整个工程中铜母线联接精度要求非常高。按照公司工期网络进度计划及工作量，该工程直流系统重型铜母线总重达840吨，且制作安装工期只有三个月，只有同类工程周期要求2/3。该工程母线全部采用不锈钢螺栓配钻联接，母线煨弯90°联接很多，母线安装空间狭小，要求母线加工后弯曲半径一致，且弯曲直段部分长度偏差小于1㎜。因此.我们选定了我们的小组课题：提高铜母线制作质量。 小组成员对近年来施工的电解工程母线安装质量进行了抽查，每个工程检查了20个螺栓连接孔尺寸，并统计了这60个检测点的质量分布情况。这是我们根据检测数据所做的表格。根据以上抽查点的质量分布，我们发现三个工程中质量缺陷点共有30处，缺陷分布情况见下表: 由铜母线制作缺陷的因素表，我们绘制了我们作出了如下图所示的排列图。从图中统计所显示的，90度弯连接孔错位是影响铜母线制作质量的主要原因。 因此我们QC小组按公司经营要求，及通过各种数据的分析和对制作情况的了解，最后确定将影响铜母线制作合格率的90度煨弯连接孔错位率由31.67%降低到15%。以提高铜母线制作质量。 为了把这个目标变为现实，我们对影响90度煨弯连接孔错位进行原因分析，从这鱼刺图中，可以看出，我们从人、机、料、法、环五方面找出9条末端因素。 找到了这么多末端因素，怎么样确定哪些是主要原因呢，对此我们进行了论证分析，请看我们的要因确认表： 确认1：母材运输途中被压坏。铜母线制作时，螺孔间中心距离的误差应为±0.5mm。由于母材运输途中被压坏，导致铜母线的旁弯偏差过大，影响母线制作时的垂直度，同时也影响后期安装时的螺孔准确度。因此母材运输途中被压坏严重影响母线制作的质量。判断为要因 确认2：母材硬度不均。我们针对母材硬度不均匀进行了10组铜母线煨弯实验。10组实验中的成品均无裂缝且弯曲半径一致。判断为非要因。 确认3：常用测量设备等未检定。我们对所使用钢卷尺、千分尺、角尺、水准仪等进行了检查。发现所有测量设备均在检定有效期内。因此判断为非要因。 确认4：三角支撑未处于水平。我们现场勘查时发现：进行铜母线的制作地面是平整的，

什么是QC

。 二、过程检验（IP QC） lIP QC的检验范围包括： ①产品：半成品、成品的质量。 ②人员：操作员工艺执行质量，设备操作技能差。 ③设备：设备运行状态，负荷程度。 ④工艺、技术：工艺是否合理，技术是否符合产品特性要求。 ⑤环境：环境是否适宜产品生产需要。 2工序产品检验：对产品的检验，检验方式有较大差异和灵活性，可依据生产实际情况和产品特性，检验方式更灵活。 质检员全检：适用于关键工序转序时，多品种小批量，有致命缺陷项目的工序产品。工作量较大，合格的即准许转序或入库，不合格则责成操作员工立即返工或返维。 质检员抽检：适用于工序产品在一般工序转序时，大批量，单件价值低，无致命缺陷的工序产品。 员工自检：操作员对自己加工的产品先实行自检，检验合格后方可发出至下道工序。可提高产品流转合格率和减轻质检员工作量，不易管理控制，时有突发异常现象。 员工互检：下道工序操作人员对上道员工的产品进行检验，可以不予接收上道工序的不良品，相互监督，有利于调动积极性，但也会引起包庇、吵执等造成品质异常现象。 多种方式的结合：有机结合各种检验方案，取长补短，杜绝不良品流入下道工序或入库，但检验成本较高。 3工序品质检验：对人员、设备工艺技术环境等的检验。 三、成品出厂检验（O QC） 成品出厂前必须进行出厂检验，才能达到产品出厂零缺陷客户满意零投诉的目标。 检验项目包括： ①成品包装检验：包装是否牢固，是否符合运输要求等。 ②成品标识检验：如商标批号是否正确。 ③成品外观检验：外观是否被损、开裂、划伤等。 ④成品功能性能检验。 批量合格则放行，不合格应及时返工或返修，直至检验合格。 五、QC C与其他企业管理之间的关系 1、QC C与产品和技术开发管理

质量管理小组QC基本知识

QC基本知识 1.质量管理小组（简称QC小组）：在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战 略、方针目标和现场存在的问题，以改进质量、降低消耗、提高人的素质和经济效益为目的，组织起来运用质量管理的理论和方法开展活动的小组。 2.QC小组开展活动的课题范围广泛，可包括五种类型： 1）创新型课题：以运用创新思维开发新产品、新方法，达到有挑战性的目标，以技术人员，管理人员等为主体开展活动的课题。 2)服务型课题：以实现服务工作、标准化、程序化、科学化，提高服务质量、经济效益和社会效 益为目的，以从事服务工作人员为主体开展活动的课题。 3)攻关型课题：以解决部门以上的技术关键问题为对象，须跨班组(甚至跨部门)，由有关领导， 技术人员和工人三结合组织攻关的难度较大的课题。 4)管理型课题：以提高管理水平为目的，以业务工作质量和效率方面存在的问题为改进对象，由 管理部门工作人员为主体开展活动的课题。 5)现场型课题：以班组和现场存在的问题为改进对象，以稳定工序质量，改进产品质量，降低消 耗，提高生产效率，改善生产环境为目的，以操作工人为主体开展活动的课题。 3.QC小组注册登记必须每年进行一次。 4.QC小组注册登记同时就应注册登记课题(注册登记截止时间为每年12月31日)；只有在上一年活动 课题未完成时，才能在新的年度的QC小组注册登记时说明继续活动，不必重新登记课题。 5.QC小组的四个特点是明显的自主性，广泛的群众性，高度的民主性，严密的科学性。 6.QC小组活动的具体步骤通常是(要按顺序填写)：①、选择课题，②、现状调查，③、设定目标， ④、原因分析，⑤、确定主要原因，⑥、制定对策，⑦、实施对策，⑧、检查效果，⑨、制定巩固 措施，⑩、总结和下一步打算。 7.QC小组活动制定对策时，应按“5W1H”来制定。这”5W1H“是指(要用中文填定)对策，目标，措 施，地点，完成时间，负责人。 8.QC小组整理活动成果报告，应按QC小组活动程序进行整理。 9.在QC小组活动中确定主要原因时，通常会有哪些主观判定的方法？为什么不宜用主观判定法？正 确的判定方法是什么？ (1)、讨论分析法，举手表决法、按重要度评分法、“01打分法”等(列任意三种即可) (2)、主观判定法易于受经验和现有专业技术的局限，使判断产生误差，要因确定不准，会使下面的对策及实施等活动徒劳无功或事倍功半。影响QC小组活动的有效性。 (3)、正确的判定方法是到现场去通过试验、测量、观察实物、查阅有关记录、向当事者问卷调查、考试等方法取得数据和事实，并依据每一末端原因对其所分析的问题的影响程度大小来判定是否主要原因。 10.QC小组活动与我国传统的技术革新活动有什么异同？

QC的分类与职责

QC的分类与职责 品质管理是Quality Control，以两个缩写字头，称为QC。什么是品质？翻阅参考书这样写着：“为了判断其制品或部品是否达到其使用的与顾客的约定的评价对象和固有的性质。”对于五金部品来讲，就是孔径，弯曲的高度等。有些推行ISO9000的公司会设置这样一个部门或岗位，负责ISO9000标准所要求的有关品质控制的职能，担任这类工作的人员就叫QC人员，相当于企业中产品检验员，包括进货检验员（IQC），过程检验员（IPQC），成品检验员（FQC）和出厂检验员（OQC）。 进货检验员（IQC），即原材料检验。包括： ○1库检：原材料品名规格、型号、数量等是否符合实际，一般由仓管员完成。 ○2质检：检验原材料物理、化学等特性是否符合相应原材料检验规定，一般采用抽检方式。 ○3试检：取小批量试样生产，检查生产结果是否符合要求。 过程检验员（IPQC），即我们说的巡检，IPQC的检验范围包括： ○1产品：半成品，成品的质量。 ○2人员：操作员工艺执行质量，设备操作技能。 ○3设备：设备运行状态，负荷程度。 ○4工艺技术：工艺是否合理，技术是否符合产品特性要求。 ○5环境：环境是否适宜产品生产需求。 成品检验员（FQC），即我们说的线检，FQC是在产品完成所有制程式工序后，对于产品的品质状况，包括外观检验（颜色、光泽、粗糙程度、毛边

是否刮伤），尺寸孔径的测量，性能测试（材料的物理、化学特性、电气特性、机械特性、操作控制），进行全面且最后一次的检验与测试，且的在确保产品符合出货规格要求，甚至符合客户使用上的要求。产品的所有缺失都要在比一阶段被检测出来，也是产品尚未包装、装箱前的最终品质管理工作。 出厂检验员（OQC）：成品出厂前必须进行出厂检验才能达到产品出厂零缺陷客户满意零投诉的目标，检验项目包括： ○1成品包装检验：包装是否牢固，是否符合运输要求等。 ○2成品附加检验：如说明书、电池是否漏放。 ○3成品标识检验：如商标批号是否正确。 ○4成品外观检验：外观是否破损、开裂、划伤等。 ○5成品功能性能检验 品质是否优良的判定方法：一个企业或组织存在的意义就是为了达成客户满意的目标，基于这个目标，品质的优良的判定变成了客户是否满意，企业或组织应全力进行内部改善以最终达成这个目标，如果客户不满意可以直接理解为企业或组织的品质不良。 在未来的企业竞争中，更大程度的达成客户满意是每一个企业或组织存在的意义，所以品质不仅仅是产品是否符合规格，更包括了客户是否满意这个大的方向，而客户满意又更广义的包括了交期、服务、价格等多方面。如果科学技术是第一生产力，那么品质就是一个公司最直接的实力体现。

公司QC小组管理办法

中交公路一局第四工程有限责任公司 QC小组管理办法 第一章总则 第一条为深入推行全面质量管理，激励广大职工自觉、健康、有效地开展QC小组活动，不断提高质量管理和工程、产品、服务的质量水平，增强企业竞争能力，特制定本办法。 第二条凡在生产或工作岗位上从事各种劳动的员工，围绕企业的经营管理战略、方针目标和现场存在的问题，以改进质量、降低消耗、提高管理水平、经济效益及人的素质为目的组织起来，运用质量管理的理论和方法开展活动的小组，统称为QC小组。 第三条QC小组具有明确的目的性、广泛的群众性、高度的民主性和严密的科学性。开展QC小组活动，应与企业的方针目标管理、项目管理、班组建设、技术革新和合理化建议以及推广应用新技术、新产品、新材料、新工艺等活动相结合。 第四条各项目均应重视QC小组活动的管理，把开展群众性的质量管理活动纳入质量管理和质量保证体系，做好教育、组织和推进工作，并为开展活动提供必要的条件，创造良好的环境，达到提高工程质量和经济效益的目的。公司将QC小组活动纳入对项目的管理考核。

第二章QC小组的建立和管理 第五条公司成立QC小组活动领导小组（成员名单见附件1），负责公司QC小组活动的领导工作。公司工程部是公司QC小组活动的归口管理部门，负责QC小组活动的日常管理工作。 第六条组建QC小组，应遵循“自愿参加、上下结合、实事求是、灵活多样”的原则，提倡工人、技术员、管理干部三结合。按照小组参加人员与活动课题的特点，可组建现场型、管理型、服务型、攻关型和创新型QC小组。为便于自主开展现场活动，小组人数一般以5—10人为宜。 第七条QC小组活动，应根据本项目的中心工作、生产经营管理的中心问题及用户意见、过程控制、纠正和预防措施等质量管理体系要素，选定课题和目标，制订《QC小组活动计划》（表一），由各项目编制，并于每年年末12月25日前报公司工程部。 第八条QC小组活动，要注重实效，注重活动过程和活动结果，要充分发挥人的积极性，体现“小、实、活、新”的特点，运用全面质量管理理论，采用PDCA循环、“5W1H”和新、老“七种工具”等科学程序和方法开展活动，并及时总结活动成果。 第九条QC小组活动要有明确的课题，选题要有针对性，每次以1~2个课题为宜。活动要坚持自觉、经常、持久、有

QC文章

企业的QC工作，据说起源于小日本。要我说呀，外国的啥先进经验传到了国内，一经染上“中国特色”，几乎都会变味。 咱们铁路上，各种规章制度制订得非常详细。这部里统一规定的东西，到了路局，处室，站段，又层层加码予以细化补充。 咱们铁路工作的终极目标就是“安全正点”，作为一个维修企业，一个运输企业，实现这个目标的手段无非就是“遵章守纪”四个字而已。君不见，一旦出了事故，如果排除了天灾和恐怖袭击，那么必定是有人违章了，事故原因也正在于此。 在这种情况下，硬要班组搞所谓的QC攻关，简直是瞎胡闹。班组就是生产单位，不是科研所，你要做的就是老老实实照章办事，保证检修质量。胡编乱造整出来的所谓的QC成果你敢采纳吗？你凭什么修改检修工艺呢？这一旦出了问题，上面就给你一条，违章违纪，保证让你吃不了兜着走。 所以，我对我们这种性质的企业乐此不疲地长年搞QC是非常有看法的。我对QC活动的态度向来是不热心的，这是咱们这种好形式主义、好面子工程的国家，是咱们这种特大型国有天然垄断企业种种华而不实的花架子之一。那些所谓的成果绝大多数不过是为了完成任务，为了创造所谓政绩而逼得基层班组胡编乱造出来的。 有了这种认知，去年年底我刚接手QC工作的时候，就是抱着可有可无的态度，随便应付了事。因此去年的成绩极不理想，只混了两个三等奖而已。 但是，我觉得QC活动是瞎扯蛋，但领导们却不这么认为，他们处处都要争面子，就连QC 这种微不足道的东西也要争强好胜。 好吧，既然领导非要面子，那我就稍微用了点心思。结果今年的QC成果发表，我选送了五个QC成果去发表，在全单位十九个QC成果中一举囊括了前四名，成绩最差的一个也拿到了第七名。最后，从这五个里面挑出一个代表单位参加了路局QC成果发表，又技压群雄，勇夺第一。接下来在江西省总工会搞的全省QC成果大赛上又拿到了一等奖。 这一下，领导们的面子是足了，可乱七八糟的烦心事也跟着来了。。。。。。 细说起来，我的QC工作心得有以下几个方面： 首先，得提早作好准备工作。 咱们这种单位，平时工作极繁忙，都知道QC活动实际上就是忽悠，因此平时根本没人把这事放在心上。等到上级发通知，某月某日要QC成果发表了，各部门这才临时抱佛脚突击忽悠一下。我这个人做事喜欢做在前面，既然领导对去年的QC成绩不满意，那么今年咱们就得提早做好准备。因为整个QC过程中，选人，选题，写论文，做幻灯片，演讲，虽然是忽悠，但也都是要花费时间和精力的，及早准备，以有备对无备，自然最后成绩会好很多。其次，QC活动要选对人。 大家都明白，QC就是瞎忽悠，所谓的班组QC活动到了最后，其实就落在班组里某个人头上，由他全权包办代替。因此，选择班组QC活动的执笔人就关系到最后忽悠质量高低的问题。 我的经验是，这个人首先要有现场实际工作经验，没有工作经验，就是让他编，他都编不出来。其次，这个人的文化水平要相对较高。你技术再好，光会做也不行，得能写得出来，还写得象个样子，电脑技术得有相当水平，否则谁帮你做幻灯片？第三，这个人得有一定的口才，最后发表时，现场表现可占了大头，写得再好，到时候却怯场的话，那之前的努力全部都付之东流了。第四，这个人得年轻，工作时间不长，不能是个老油条。年轻好呀，有朝气，有奔头，有闯劲，要是混成了象我这样看透世情的老油条，啥也不在乎，那你让他搞QC，他是不会上心的。第五，这个人最好还能有所期盼。因为大伙儿都知道，这QC活动费神费力，要让搞这个的人上心，就得让人家有点想头。比如说他现在正在要求进步呀，比如说他想提职呀，你可以借助领导的力量，或明或暗地给他们暗示，这些东西搞好了，对你将来绝

QC中文全称

QC中文全称: 即英文QUALITY CONTROL的简称，中文意义是品质控制，质量检验。其在ISO8402：1994的定义是“为达到品质要求所采取的作业技术和活动”。有些推行ISO9000的组织会设置这样一个部门或岗位，负责ISO9000标准所要求的有关品质控制的职能，担任这类工作的人员就叫做QC人员，相当于一般企业中的产品检验员，包括进货检验员（IQC）、制程检验员（IPQC）、最终检验员（FQC）和出货检验员（OQC）。 QA中文全称：即英文QUALITY ASSURANCE 的简称, 中文意思是品质保证，质量保证。其在ISO8402：1994中的定义是“为了提供足够的信任表明实体能够满足品质要求，而在品质管理体系中实施并根据需要进行证实的全部有计划和有系统的活动”。有些推行ISO9000的组织会设置这样的部门或岗位，负责 ISO9000标准所要求的有关品质保证的职能，担任这类工作的人员就叫做QA人员。 IPQC：即英文In-process Quality Control 的简称, 中文意思是制程检验，担任这类工作的人员叫做制程检验员。 JQE：即英文Joint Qualit Engineer 的简称, 中文意思是品质工程师或客户端工程师,或客户端品质工程师,即供应商花钱雇用的为客户工作的品质工程师，是客户SQE的眼睛和耳朵。 iDQA：即英文Design Quality Assurance 的简称, 中文意思是设计品质保证，如DQA经理(设计品质认证经理)。 SQE：即英文Supplier Quality Engineer 的简称, 中文意思是供应商品质工程师。 此外，还有 DQC：即英文Design Quality Control 的简称, 中文意思是设计品质控制。 MQC：即英文Manufactor Quality Control 的简称, 中文意思是制程品保。 回答者：wangq39 -经理qa是英文quality assurance 的简称，中文含义是质量保证；qc是英文quality control的简称，中文含义是质量控制。 IPQC是过程检验工程师 JQE是品质工程师 DQA是设计品保工程师 SQE供货商管理工程师 按照iso9000:2000，qa的定义是“质量管理的一部分，致力于提供质量要求会得到满足的信任”，qc的定义则是“质量管理的一部分，致力于满足质量要求”。 标准中的定义都言简意赅，难以长篇大论，这可能会导致定义不太容易清晰理解。简言之，qc是对人事、对物，直接致力于满足质量要求：qa则是对人、对过程，致力于使管理者、顾客和其他相关方相信有能力满足质量要求。 在软件/信息化方面的一些标准中，qa的定义包括：“质量保证是指为使软件产品符合规定需求所进行的一系列有计划的必要工作。”(gb/t 12504-1990计算机软件质量保证计划规范)；“为使某项目或产品符合已建立的技术需求提供足够的置信度，而必须采取的有计划和有系统的全部动作的模式。”(gb/t11457—1995

QC的优点

QC优点介绍 （这个比较着急要，希望3号上班发给我，可能设计到下一步的购买决策） 一、QC简单介绍（*需详细描述） 1、QC简介，从QC产品的在金融领域发展历史、产品成熟度、服务标准或原则等方面进行介绍 金融机构建立集中化软件质量测试中心(QC)的趋势 随着我们步入信息科技新形态的年代，IT技术已经不再处于后台的支持地位，而是成为影响企业业务发展的关键因素。尤其是在金融行业中，金融机构的业务发展已经和信息科技系统和技术紧密结合，合二为一了。而在信息科技为金融机构带来新的业务形态、新的商机的同时，技术风险也如影随形。信息技术不再表现为数据库中的表单数据，或是单纯的用户信息获取平台，而是影响金融业务至关重要的生命线。 在众多的信息科技技术中，软件系统的质量问题无疑成为了最突出和最受关注的焦点。我们在金融行业看到了众多的因应用软件质量所引起了性能事故、安全事故，从而导致的业务损失，客户流失和市场紊乱。应用软件系统对功能、性能和安全性等方面的要求日益凸显，与此同时，业务的高度复杂化和差异性，导致业务需求多变，也随之带来了应用系统的高度复杂性，对应用软件质量提出了极高的要求。 如何高效的保障应用软件的质量？从众多的金融行业客户的实际案例中，我们总结出了以下的几个关键点： -组建专职的质量测试中心。让测试中心成为应用软件质量验证的最高评测部门，全面掌控应 用系统能否上线的通行证，最为质量的验证部门，对所有的应用软件包括外购和外包开发软件进行统一标准的检验和检测； -组织专业的测试队伍。测试人员需要来自不同的背景，既要有精通业务的专业人员，又要有 擅长测试信息技术的计算机人才； -采用适当的测试工具。选择在金融行业中广泛采用并已得到众多用户成功验证的软件测试工 具，帮助在人工测试的基础之上，加快测试工作效率，加大测试覆盖面，提升测试结果的精准度。 -建立适合于鑫安保险公司使用的测试管理规范和测试工作流程。高效保障应用软件的质量， 要遵循科学和规范的软件质量保障方法，严格遵守测试的工作流程，提高工作效率，并确保测试工作的完备性和准确性。 基于以上的分析，我们建议在鑫安保险建立一个符合保险行业质量规范的、集中统一的、独立运作的软件质量测试中心（以下简称“测试中心”）。

QC有几大分类

QC有几大分类，各自的含义是什么 IQC:（Incoming Quality Control）来料质量控制 IPQC:（InPut Process Quality Control）制程质量控制 FQC:（Final Quality Control）最终质量控制 OQC:(Outgoing Quality Control)出货质量控制 品质培训资料（IQC) IQC简介 IQC的英文全称为：Incoming Quality Control,意思为来料质量控制.目前IQC的侧重点在来料质量检验上，来料质量控制的功能较弱.IQC的工作方向是从被动检验转变到主动控制,将质量控制前移，把质量问题发现在最前端，减少质量成本，达到有效控制,并协助供应商提高内部质量控制水平。 IQC职责 1.来料检验 来料检验员的主要工作是来料检验，而IQC检验可简述为对外协、外购的物料全部或其主要特性参照该物料的相关标准进行确认；或对其是否符合使用要求进行确认的活动。检验员的职责就是严格按照有关的技术文件标准和物料操作指导书，按照操作指导书的指引，一步一步的完成各项操作，从而完成各种类型的物料的检验，完成送检物料的合格与不合格的判定。 2.处理物料质量问题 IQC还要对检验过程中发现的质量问题进行跟踪处理，以及生产和市场反馈的重大物料质量问题的跟踪处理，并在IQC内部建立预防措施等。 3.全过程物料类质量问题统计、反馈 统计来料接收、检验过程中的质量数据，以周报、专家团月报形式反馈给相关部门，作为供应商的来料质量控制和管理的依据。 IQC重要性 IQC的工作主要是控制公司所有的外购物料和外协加工物料的质量，保证不满足公司相关技术标准的产品不进入公司库房和生产线,确保生产使用产品都是合格品。IQC是公司整个供应链的前端，是构建公司质量体系的第一到防线和闸门。如果不能把关或是把关不严，让不合格物料进入库房和生产线，将把质量问题在后工序中成指数放大，如果把质量隐患带到市场，造成的损失更是无法估量，甚至会造成灾难性后果。因此,IQC检验员的岗位责任非常重大，工作质量非常重要.IQC作为质量控制的重要一环，要严格按标准按要求办事，质量管理不要受其他因素干扰。对于特殊情况下需要放行的，由质量工艺部层面决策，IQC人员不承担这种风险。 工作内容 1、进料检验又称验收检验，是控制不让不良物料进入物料仓库的控制点，也是评鉴供料厂商主要的资讯来源。

qc七大手法-QC小组 精品001

中铁七局山西中南部通道ZNTJ-14标项目经理部第一分部 质量管理QC小组活动管理办法 一、总则 第一条为贯彻集团公司“依靠科技、规范管理、质量保证、业主满意”的质量方针，充分发挥广大员工主人翁责任感和参加企业管理的积极性，自觉、扎实、有效地开展群众性地质量管理活动，不断提高工程产品质量，以满足山西中南部铁路通道建设需求，结合山西中南部铁路通道采用新技术、新工艺、新材料、新标准地实际情况，特制定一分部质量管理活动管理办法。 第二条全面质量管理小组活动应为各单位地自觉行为，各工区要予以高度重视和支持，将其作为提高企业管理水平的基本要素来抓。各单位要积极主动地会同技术、科研等部门，广泛发动全体员工积极参与质量管理小组活动，并做好指导、帮助、推进和表彰工作，努力提高小组活动的普及率、活动率和成果率，调动广大职工的积极性。质量管理小组活动要从施工生产实际出发，同班组建设、小改革、小创新、合理化建议等相结合；要突出重点，针对急、难、险、重问题，组织开展小型课题攻关，不强求小组活动规模，主要应突出“小型、实用、创新”等特点，能够解决施工生产和辅助生产中的实际问题。 二、组织和管理 第三条 QC小组的组建应从实际出发，采取自愿结合或行政组织等各种方式，以活动方便、易出成果为原则。QC小组人数一般以5～10人为宜。要围绕企业的质量方针目标和现场施工存在的质量难题，以保证安全、改进质量、加快进度、降低消耗、增加效益、提高人员素质为目的。QC小组主要类型有“现场型”、“攻关型”、“服务型”、“创新型”，即课题内容不仅局限于

技术课题。 第四条分部成立QC小组管理活动领导小组 组长：吴伟立 组员：周熠、梅哲甦、刘海军、蔡岩、李中卫、各工区技术员及试验员。 质量管理活动领导小组办公室设在分部安质环保部，由安质环保部负责注册登记、备案、协助质量管理领导小组组织成果评比、表彰奖励等工作。 第五条分部QC小组活动领导小组及办公室主要职责 （一）、分部QC小组活动领导小组主要职责： 1、负责QC小组的注册登记、审核、批准工作。 2、负责定期进行监督QC小组活动的实施情况，并对小组的活动提供业务指导。 3、负责竞赛活动评比中的科技攻关项目检查评比。 4、负责分部QC小组成果的评审、表彰奖励工作。 5、负责向公司、局指推荐优秀QC小组成果。 （二）、分部QC小组活动领导小组办公室职责： 1、负责QC小组的注册登记和初步审核工作。 2、进行日常业务的检查和指导工作。 3、协助领导小组对QC小组活动成果的评审、表彰奖励等工作。 4、负责向公司、局经理部报送优秀成果的推荐资料。 第六条 QC小组活动选题要求及审查与批准 1、QC小组活动选题数量要求 要求每个部门每年至少选择一个课题，每个作业队每年至少选择一至二个课题。要针对自己部门的工作实际，选择能够为施工现场做好技术、管理服务的课题类型。 2、QC小组活动选题质量要求

QC小组的注册登记

ＱＣ小组的注册登记 必须注册登记是QC小组与其他组织形式的显著不同点。企业成立QC小组必须向有关部门注册登记，不注册登记的将被视为黑户。 注册登记的内容包括：小组名称、成立时间、小组人数、组长及成员姓名、课题形式、课题计划内容、课题起止时间、注册编号等。 ＱＣ小组注册登记的目的在于，既方便管理者对小组活动的情况随时掌握，也可避免假冒伪劣的小组活动损害质量管理小组的名誉。 注册登记有两种情况：小组成员注册登记和课题注册登记。这实际上是填两张不同的表。人员的变动通常不大，但课题却是每年都会更换。如河南省新县监狱，每年都发表ＱＣ小组成果，ＱＣ小组活动在三年间分别涉及到三个课题，解决犯人中抗拒改造的问题，解决犯人中传播性病的问题以及卫生纸的课题。 （五）从ＱＣ小组的分类看它的广泛性 QC小组通常可分为五大类，可见小组活动的广泛性、群众性。 1.现场型 现场型QC小组以生产现场的班组长和班组的现场工人为主体组成，往往以提高质量、降低消耗、完成某项指标为课题开展活动。现场型QC小组一般选择的活动课题较小，形式多样，难度不大，而且活动周期较短，较易出成果。因此，虽然这类小组课题的经济效益不是很大，但却受到国家的大力提倡。 2.攻关型 攻关型QC小组通常是由领导、技术人员和工人三结合组成，以解决关键技术问题为目的。攻关型QC小组课题的难度较大，但获得的经济效益也大。它的组织形式很可能是跨班组、跨车间的，甚至由几个部门联合组成。因此，攻关型QC小组通常是由工程技术人员或者是领导干部来当组长，以增加组长的协调能力。 3.管理型 管理型QC小组是由管理人员为主体组合起来的小组，以提高工作质量和效率，改变管理的落后面貌，提高管理水平为目的。课题的大小、难度不一，效果差别也较大。 4.服务型 服务型QC小组是以服务人员为主体组合起来的小组，它的活动目标主要是提高服务质量和提高经济、社会效益。活动课题不大，见效较快。其社会效益往往比经济效益明显。 5.创新型 创新型QC小组兴起于20世纪与21世纪之交。该小组的特点是向原来没有的领域进军，例如开发一个新产品，开拓一个新的业务领域，形成一个新的管理方法和思路，形成一套新的工艺，设计一个新的设备等等。 （六）QC小组长应具备的素质 1.对QC小组长的要求 第一，热心质量管理事业，对质量管理的相关知识有比较深刻的了解。 第二，业务能力强，能够辅导组员工作，既能给组员讲授质量管理知识，又能传授生产管理中的各种经验。 第三，善于组织引导组员和活跃小组工作氛围。QC小组长不但要在生产上是专业能手，而且在文娱体育等各种社交活动中也要有突出的协调能力，能带领组员在其指导之下心情舒畅。如可组织开展一些诸如竞赛、旅游、卡拉OK等文体活动。

QC成果(管理型).doc

QC成果材料 减少施工现场安全用电隐患平均数量 项目部 QC小组 优秀 QC 成果

QC成果材料 目录 一、工程概况七、要因确认 二、小组概况八、制定对策 三、选题理由九、对策实施 四、现状调查十、效果检查 五、目标设定十一、巩固措施 六、原因分析十二、总结与打算 1 优秀 QC 成果

QC成果材料 一、工程概况 ******* 土建工程17 标，主要包含大学 城站、市民广场站～湖滨路站～大学城站～雪 浪站一站三区间。无锡地铁公司致力于打造 “全国一流特色精品地铁” ，提出“标准化施 工现场、规范化施工作业”的过程管理理念， 因此对现场安全文明施工有较高的要求，临时 用电作为主要内容列入考核项目。 2 优秀 QC 成果

QC成果材料 二、小组概况 小组名称活动时间 成立时间小组人数活动频率 注册时间课题类型管理型平均年龄 课题名称减少施工现场安全用电隐患平均数量 序号姓名性别年龄学历组内职务项目职务/技术职称QC小组分工QC时间1 2 3 4 5 6 制表人：年月日 3 优秀 QC 成果

QC成果材料 三、选题理由公司及业主对安全生产、标准化施工高度 重视，要求确保集团公司安全样板工地和无锡 市安全样板工地，力争股份公司安标工地和江 苏省安标工地。因此，搞好施工现场临时用电 安全，对安全生产和创标来说十分重要。 经调查，每季度公司其他项目部平均临电 隐患为 5 个，无锡地铁其他标段平均为 3 个。 我们每季度临电隐患平均每个作业队为8 个，远高于公司及业主的标准。影响了项目部 创标的实现，也增加了现场安全事故风险。 四、现状调查用减电少隐施患工平现均场数安量全 4 优秀 QC 成果

QC小组活动管理培训试卷(带答案)

QC小组活动管理培训试卷(带答案)

质量管理培训考试卷 部门：姓名：成绩： 一、选择填空（每题4分，共20分） 1、QC小组的特点是（ABCD） A、明显的自主性 B、广泛的群众性 C、高度的民主性 D、严密的科学性 2、QC小组的课题可以是（ABC） A、小组自选 B、上级指令 C、上下结合 3、分析问题的影响因素时应该选用什么图表（C） A、圆饼图 B、折线图 C、因果图 D、流程图 4、确定主要因素时使用（C）确认更为可靠。 A、小组集体表决一致的意见 B、主要领导的看法 C、数据和资料 5、5W1H分析法中的“H”指的是（C） A、责任人 B、对策 C、措施 D、目标 二、填空题（每空1分，共20分） 1、QC小组按课题可以分为问题解决型和创新型两大类，具体可以分成现场型攻关型管理型服务型和创新型。 2、QC小组成员应树立质量意识问题意识改进意识和参与意识。 3、PDCA循环的两个特点是循环前进阶梯上升和大环套小 环。 4、设定课题时要抓住三个要素：对象、问题、结果。 5、在关联图中，箭头只进不出的是问题，箭头只出不进的是主因。

6、在总结QC成果时，报告应以图表、数据为主，配以少量文字说明来表达。 三、简答题（每题5分，共15分） 1. QC小组的宗旨是什么？ 1)提高职工素质、激发职工的积极性和创造性； 2)改进质量、降低消耗、提高经济效益； 3)建设文明和心情舒畅的生产、服务、工作现场。 2. QC小组的组建程序是什么？ 1)自下而上的组建程序 小组由生产现场班组产生，报主管部门审核。 特点：小组活动力所能及，成员积极性高，主动性高。 2)自上而下的组建程序 由主管部门提出组长，按需要确定小组成员。 特点：课题难度较大，是企业急需解决的问题，人力、物力、财力易得到保证。 3)上下结合的组建程序

QC小组分类

工作行为规范系列 QC小组分类（标准、完整、实用、可修改）

编号：FS-QG-76272 QC小组分类 QC group classification 说明：为规范化、制度化和统一化作业行为，使人员管理工作有章可循，提高工作效率和责任感、归属感，特此编写。 QC小组的分类 对QC小组进行分类，是为了便于小组活动进行指导，以及在成果发表交流与评选优秀QC小组时便于管理。QC小组按照小组参加的人员和活动课题的特点，分为"现场型"、"管理型"、"服务型"和"攻关型"四种类型。 1、现场型QC小组 它是以现场的班组或操作员工为主体组成，以稳定操作流程，改进产品质量，降低消耗，改善生产环境为目的，活动的范围主要是一线现场。这类小组一般选择的活动课题较少，难度不大，是小组成员力所能及，活动周期也较短，比较出成果，但经济效益不一定大。 2、服务型QC小组 服务型QC小组是指专门从事服务工作的职工员工组成

的，以推动服务工作的标准化、程序化、科学化，提高服务质量和经济、社会效益为目的，活动范围主要是在服务现场。这类小组与现场型QC小组相似，一般活动课题较少，围绕身边存在的问题进行改善，活动时间不长，见效较快。虽然这类成果经济效益不一定大，但社会效益往往比较明显。 3、攻关型QC小组 攻关型QC小组通常是由领导干部、技术人员和操作人员三结合组成，它以解决技术关键为目的，课题难度较大，活动周期较长，需投入较多，通常技术成果显着。 4、管理型QC小组 管理型QC小组是由管理人员组成的，以提高业务工作质量，解决管理中存在的问题，提高管理水平为目的。这类小组的选题有大有小，如只涉及本部门具体管理业务工作方法改进的，可能就会小一些;而涉及到全企业各部门之间的协调的课题，就会较大，课题难度也不相同，效果也差别较大。 注:这种分类也不要绝对化。"现场型"QC小组，有时也可能是"攻关型"或"服务型"QC小组。

QC小组简介

QC小组简介 技术质量部 2013年3月

目录 一、什么是QC小组 二、QC小组概述 三、QC小组的主要内容 四、QC小组特点 五、QC小组与行政班组 六、企业有效开展QC活动的措施 七、QC小组的活动程序 八、QC小组法案例分析 九、活动成果评审案例

一、什么是QC小组 QC小组（Quality Control Circle,英文缩写QCC），即质量管理小组，是指在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的方针目标和现场存的问题，以改进质量、降低消耗、提高经济效益和人的素质为目的组织起来，运用质量管理的理论和方法开展活动的群众组织。 二、QC小组概述 QC小组活动起源于日本。21世纪50年代起，日本开始对现场负责人进行质量管理教育，并出现了名为“现场QC讨论会”的组织，1962年正式改名为QC小组”，开始在全国注册登记，当时第一个注册登记的是日本电电公社松山搬运机QC小组。1964年以后，QC小组支部，日本科技联建立了QC小组本部。日本是世界上按职工比例计算QC小组最多的国家，现在，QC小组在世界上发展十分迅速，已遍及五大洲的70多个国家和地区。 QC小组活动在我国开展，有深厚的基础，早在50年代初期，就有马恒昌小组、毛泽东号机车组、郝建秀小组、赵梦桃小组等一大批先进的班组，坚持“质量第一”的方针，对工作认真负责，一丝不苟，在提高产品质量上不断作出贡献，提供了班组质量管理的好经验。60年代，大庆油田坚持“三老四严”、“四个一样”和“质量回访”制度，在班组内开展岗位练兵，天天讲质量，

事事讲严细，做到“项项工程质量全优”，出了质量问题就“推倒重来”。1964年，洛阳轴承厂滚子车间终磨小组首创了“产 品质量信得过”活动，多年来加工的轴承滚子做到了“自己信得过，检验员信得过，用户信得过，国家信得过”，成为我国第一批“产品质量信得过小组”。所有这些群众性质量管理活动，为QC小组在我国的建立和发展奠定了基础。1978年9月，北京内 燃机总厂在学习了日本的全面管理经验，建立了我国第一个QC 小组。此后，随着全面质量管理的开展，QC小组活动逐步扩展 到电子、纺织、基建、商业、运输、服务等行业。 三、QC小组的主要内容 1.QC小组的分类 根据工作性质和内容的不同，QC小组大致可以分为四种类型：（1）现场型。现场QC小组主要以班组、工序人员为主组成，以稳定工序质量、改进产品质量、现场安全、设备保全、降低物资消耗、改善作业环境、降低劳动强度、提高工作效率和工作质量等为活动目的。 （2）攻关型。攻关型QC小组一般由技术、品管人员和工人相结合组成，以解决质量关键问题和有一定难度质量问题为活动目的。

案例2-管理型QCC

案例二、管理型QCC：提高员工内部沟通效率和效果 QCC圈名：快乐号 成立时间：2003年7月 1.QCC圈队概况（见表3-153）。 表3-153 2.圈队介绍及分工。 （1）辅导员：S（人力资源总监）。 工作职责：负责领导、支持和协助团队的活动开展，为活动的开展提供指导意见和资源安排。 （2）圈长：W（总经理助理）。 工作职责：负责协调、分配和监督各圈员的工作，对对策实施的有效性进行跟踪验证。 （3）圈员：G、D、U、N、L、X（相关部门负责人）。 工作职责：负责相关资料和数据的收集、整理与记录；负责制定并实施改善措施。 3.选题理由。 2003年上半年，经总经理会议安排工作任务达50项，所有工作均需两个或两个以上部门共同完成，在无客观原因下，及时完成率为70%（效率），工作有交率为85%（效果），工作未能达到规定的效率和效果，经初步分析，原因在于部门与部门工作之间的沟通存在问题，为此我们组建了快乐号QCC品管圈，让大家全心投入，快乐地工作，加强沟通与交流，提高效率与效果。 4.活动主题及目标。 活动主题：提高员工内部沟通效率和效果。 活动目标：将工作及时完成率从70%提高到90%，工作有效率从85%提高到95%。 工作及时完成率和有效率在活动前及活动目标值对比如下（见图3-126）： 活动前现状活动目标 图3-126 5.活动计划及实际进度表（见表3-154）。 表3-154

表示计划完成时间 6.现状调查和数据收集整理。 （1）工作及时完成率（效率）和工作有效率（效果）统计。 对从2003年1～6月总经理会议安排工作的完成情况和有效性统计，统计情况如下（见表3-155）：表3-155 从上表3-155看出，2003年1~6月平均及时完成率为70.9%，平均有效率为85%，每月工作及时完成率差距较大，有效率差别不大。 每月工作及时完成率和有效率用柱状图对比如下（见图3-127 2003年1月2月3月4月5月6月 图3-127 7.原因分析和确认。 全体圈组成员开会讨论，利用头脑风暴法对可能存在的问题原因进行分析和讨论，用因果图表示如下（见图3-128）：

QC

QC QC即英文QUALITY CONTROL的简称，中文意义是质量控制，其在ISO9000:20 05的定义是“质量管理的一部分,致力于满足质量要求”。 “QC工具”是开展主题活动必要的手段，主要是针对特定的工作失误或品质不良运用QC工具展开分析讨论，并将结果整理在大家容易看到的地方，以提醒防止发生这样的问题，而且大家随时可以提出新的建议并进行讨论修订。一般适合于工作比较单一的情况，或特定的课题活动，并不是每个小课题都这样。 产品经过检验后再出货是质量管理最基本的要求。质量控制是为了通过监视质量形成过程，消除质量环上所有阶段引起不合格或不满意效果的因素。以达到质量要求，获取经济效益，而采用的各种质量作业技术和活动。在企业领域，质量控制活动主要是企业内部的生产现场管理，它与有否合同无关，是指为达到和保持质量而进行控制的技术措施和管理措施方面的活动。质量检验从属于质量控制，是质量控制的重要活动。 有些推行ISO9000的组织会设置这样一个部门或岗位，负责ISO9000标准所要求的有关质量控制的职能，担任这类工作的人员就叫做QC人员，相当于一般企业中的产品检验员，包括进货检验员（IQC）、制程检验员（IPQC）和最终检验员（FQ C）。 QC的工作主要是产成品，原辅材料等的检验，QA是对整个公司的一个质量保证，包括成品，原辅料等的放行，质量管理体系正常运行等。在质量管理发展史上先出现了“QC”，产品经过检验后再出货是质量管理最基本的要求。QC职能为生产加工过程中的管控及制程数据的统计＼分析，并将相关信息提供给其它部门。 QC旧七大手法指的是：检查表、层别法、柏拉图、因果图、散布图、直方图、管制图。 推行QC七大手法的情况，一定程度上表明了公司管理的先进程度。这些手法的应用之成败，将成为公司升级市场的一个重要方面：几乎所有的OEM客户，都会把统计技术应用情况作为审核的重要方面，例如TDI、MOTOROLA等。 QC——质量控制Quality Control 为达到规范或规定对数据质量要求而采取的作业技术和措施。质量控制是为了通过监视质量形成过程，消除质量环上所

什么是QC QC小组概念

QC小组概念 Q是Quality 的缩写,意为质量 C是Control的缩写,意为控制 QC意为质量控制 QC小组是指在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题，以改进质量、降低消耗，提高人的素质和经济效益为目的的组织起来，运用质量管理的理论和方法开展活动的小组。QC小组是企业中群众性质量管理活动的一种的有效组织形式，是职工参加企业民主管理的经验同现代科学管理方法相结合的产物 特点; 1．明显的自主性 QC小组以职工自愿参加为基础，实行自主管理，自我教育，互相启发，共同提高，充分发挥小组成员的聪明才智和积极性、创造性。 2．广泛的群众性 QC小组是吸引广大职工群众积极参与质量管理的有效形式，不但包括领导人员、技术人员、管理人员、而且更注重吸引在生产、服务工作第一线的操作人员参加。广大职工群众在QC小组活动中学技术，学管理，群策群力分析问题，解决问题。 3．高度的民主性 QC小组的组长可以民主推选，QC小组成员可以轮流担任课题小组长，人人都有发挥才智和锻炼成长机会；内部讨论问题、解决问题时，小组成员不分职位与技术高低，各抒己见，互相启发，集思广益，高度发扬民主，以保证既定目标的实现。 4．严密的科学性 QC小组在活动中遵循科学的工作程序，步步深入的分析问题，解决问题；在活动中坚持用数据说明事实，用科学的方法来分析与解决问题，而不是凭“想当然”或个人经验。 活动宗旨; 1．提高职工素质，激发职工的积极性和创造性； 2．改进质量、降低消耗，提高经济效益； 3．建立文明的、心情舒畅的生产、服务、工作现场。

作用 1．有利于开发智力资源，发挥人的潜能，提高人的素质 2．有利于预防质量问题和改进质量 3．有利于实现全员参加管理 4．有利于改善人与人之间的关系，增强人的团结协作精神 5．有利于改善和加强管理工作，提高管理水平 6．有助于提高职工的科学思维能力、组织协调能力、分析与解决问题的能力，从而使职工岗位成才 7．有利于提高顾客的满意程度。 发展方向 QC小组活动要提倡和坚持“小、实、活、新”的发展方向。 管理技术 QC小组解决课题所涉及的管理技术主要有遵循PDCA循环、应用统计方法、以事实为依据用数据说话三个方面。 基本方法 QC小组在解决质量、成本、生产量等问题时，基于数据的实证式问题解决方法是十分有效的，使用的最基本方法一般有七种： 1.调查表：对问题的现状进行抽样调查，不要放过任何一个细节问题 2.帕累托图：从众多的问题当中找出真正的问题 3.特性要因图：不要遗漏主要的原因，仔细整理 4.图表：使做成的数据做到一目了然 5.确认表：容易取出数据，防止检查中的遗漏 6.矩形图：掌握分布的情况，并和规格对比 7.散布图：掌握成对的两组数据的关系 8.管理图：调查工序或工程内是否处在安定状态 注：有时候把图表和管理图归纳为一种，再加上层别（坐标图）就成为七种。[1] 基本步骤 1.课题的选定 2.课题选定说明（选定理由） 3.现状的把握 4.目标的设定 5.要因的解析