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建筑材料教学大纲

建筑材料教学大纲
建筑材料教学大纲

《建筑材料》教学大纲

第一部分课程说明

一、课程的性质与任务

建筑材料课程是建筑施工与管理专业必修的专业课程。通过本课程的学习,使学生为学习建筑施工技术和建筑施工管理所涉及的专业课程提供建筑材料的基本知识,并为今后从事专业技术和管理工作能够合理选择和使用建筑材料打下基础。本课程的任务是使学生获得有关建筑材料的性质与应用的基本知识和必要的基本理论,并获得主要建筑材料试验的基本技能训练。

二、与其他课程的联系

本课程属于专业基础课的范畴,学习本课程应具备数学、物理、化学的知识。本课程与其相关的后续课程有建筑构造、建筑结构、建筑施工技术、建筑工程计量与计价、工程造价控制等。

三、课程特点

本门课程是一门理论性和实践性都较强的专业基础课,涉及的知识面较广。学习中在突出建筑材料的性质与应用这一主线的前提下,特别要注意材料的标准、选用、检验、验收和储存等施工现场常遇问题的解决。根据本专业培养目标的定位,对于理论性较强的问题以够用为度,不做过多、过深的阐述。

四、课程教学要求的层次

本课程教学按以下三个层次进行要求:

1、了解:要求对有关教学内容有一般的了解

2、理解:要求理解有关内容的基本概念、基本理论、基本方法,并能在理解的基础上对相关问题进行分析和判断,得出正确结论。

3、掌握:对于今后实际工作中需要应用的重要内容,要求熟练掌握。这些内容,不仅要深入理解,还能够综合应用所学的多个知识点解决实际建筑工程中所涉及到的有关建筑材料的应用技术和管理问题。

五、教学总体要求

根据课程的特点,对学习本课程提出以下要求:

1、了解材料的组成,掌握材料的性质及技术要求。

2、了解材料的组成及结构对材料性质的影响。

3、了解外界因素对材料性质和应用的影响。

4、理解材料各主要性质间的相互关系。

5、掌握常用建筑材料的试验方法,理解材料试验结果的影响因素。

6、掌握常用建筑材料的选用要点和检验标准。

7、理解混凝土的配合比设计的基本理论,掌握普通混凝土的配合比设计。

8、掌握常用建筑材料的国家标准或行业标准。

第二部分考核与学时分配

考核

本课程考核内容以基本原理﹑基本概念﹑基本知识为主;考核学员的理解﹑掌握和运用知识的水平和能力。

教学媒体的使用与学时分配

次序教学内容课内

学时

试验

实践

备注

1绪论1

2建筑材料的基本性质51 3建筑石材1

4气硬性胶凝材料3

5水泥91 6混凝土162 7建筑砂浆2

8烧土制品及熔融制品3

9建筑钢材61 10高分子建筑材料2

11防水材料31 12木材及制品2

13建筑材料试验76 14合计546

第三部分教学内容和教学要求

一、绪论

教学内容:

1、建筑材料在建筑工程中的作用。

2、建筑材料的分类。

3、建筑材料的发展趋势。

4、建筑材料的技术标准。

5、本课程的学习目的及方法。

教学要求:

本章属于概述性的内容,要求:

1、了解建筑材料的重要作用和发展趋势。

2、理解建筑材料的分类及技术标准。

3、明确本课程的学习目的及方法。

二、建筑材料的基本性质

教学内容:

1、材料的组成、结构及构造。

2、材料的物理性质:密度、表观密度、体积密度、堆积密度、孔隙率和空隙率;吸水性、吸湿性、抗渗性、耐水性、抗冻性;导热性、热容、耐燃性与耐火性;吸声性与隔声性。

3、材料力学性质:强度与强度等级;弹性与塑性、韧性与脆性,硬度与耐磨性。

4、材料的耐久性:耐久性的概念及影响因素。

教学要求:

1、了解材料的组成、结构及构造的概念。

2、掌握材料的物理性质、力学性质及相应的指标。

3、理解材料的物理性质,力学性质的影响因素。

4、理解材料的耐久性的概念及耐久性的影响因素。

三、建筑石材

教学内容:

1、岩石的基本知识:造岩矿物、岩石的种类及性质。

2、常用的建筑(装饰)石材:毛石、料石、饰面板。

教学要求:

1、了解造岩矿物及岩石的分类,理解各类岩石的主要性质。

2、理解常用建筑(装饰)石材的品种。

3、掌握各类建筑(装饰)石材的应用。

四、气硬性胶凝材料

教学内容:

1、石灰:石灰的品种和生产、石灰的熟化和硬化、石灰的技术要求,石灰的性质和应用。

2、石膏:石膏的生产与品种、石膏的凝结与硬化,石膏的技术要求,石膏的性质与应用。

3、水玻璃:水玻璃的生产与组成,水玻璃的硬化,水玻璃的性质与应用。

教学要求:

1、掌握气硬性胶凝材料的概念和常用品种。

2、掌握石灰的品种、熟化的概念和凝结硬化的原理,掌握石灰的技术要求、主要性质及正确应用。

3、理解石膏的凝结与硬化的原理,理解石膏的主要性质和应用。

4、了解水玻璃的组成及硬化的原理,理解水玻璃的性质与应用。

五、水泥

本章是本课程的重点章节之一,以硅酸盐水泥和掺混合材料的硅酸盐水泥为重点。

教学内容:

1、硅酸盐水泥:生产过程、矿物组成及特性;水泥的水化、凝结与硬化和技术性质;水泥石的腐蚀与防止;硅酸盐水泥的特性与应用。

2、掺混合材料的硅酸盐水泥;混合材料、普通硅酸盐水泥、矿渣硅酸盐水泥、火山灰质硅酸盐水泥、粉煤灰硅酸盐水泥和复合硅酸盐水泥。

3、其他品种的水泥:高铝水泥、快硬硅酸盐水泥、白色及彩色硅酸盐水泥、膨胀和自应力水泥、中热及低热水泥、低碱度水泥。

教学要求:

1、了解硅酸盐水泥的生产、矿物组成及特性。

2、掌握硅酸盐水泥的技术性质、特性及应用。

3、理解水泥石腐蚀的概念和掌握避免的方法。

4、掌握掺混合材料的硅酸盐水泥品种、特性及选用。

5、了解其他品种水泥的特点及应用。

六、混凝土

本章是本课程的重点核心章节,以普通混凝土为重点。

教学内容:

1、混凝土的概述。

2、混凝土的组成材料:水泥;粗骨料(石子);细骨料(砂);水;外加剂;掺合料。

3、混凝土拌合物的技术性质:工作性、工作性的测定、工作性的影响因素。

4、硬化混凝土的技术性质:强度与强度等级、强度的影响因素、提高强度的措施;混凝土的耐久性概念、影响因素、提高耐久性的措施。

5、混凝土质量的评定:强度分布特点、配制强度的确定、质量的控制及评定。

6、普通混凝土配合比设计:设计目标,设计过程,配合比的基本参数、配合比设计的步骤、设计例题。

7、混凝土外加剂和掺合料:外加剂的概念及种类、减水剂、早强剂、引气剂和其他外加剂的简介。混凝土掺合料的概念、作用、品种及应用。

8、其他品种的混凝土:轻骨料混凝土、高强混凝土、抗渗混凝土、泵送混凝土、大体积混凝土、混凝土制品。

教学要求:

1、了解混凝土的组成及特点。

2、理解混凝土对粗、细骨料的质量要求。

3、理解混凝土的立方体抗压强度的确定及与轴心抗压强度的关系。

4、掌握混凝土的质量要求、了解混凝土的质量控制及评定原则和常用统计

量。

5、掌握骨料的颗粒级配、细骨料细度模数和粗骨料最大粒径的评定方法。

6、掌握混凝土拌合物工作性的概念及影响因素,调整工作性的原则及方法。

7、理解混凝土立方体抗压强度和立方体抗压强度标准值的概念及其相互关系,强度等级的确定。掌握混凝土强度的影响因素及提高措施。

8、掌握混凝土外加剂的概念与常用品种的特性、掺量及应用方法。了解混凝土掺合料的作用、品种、掺量及应用方法。

9、理解常用混凝土外加剂(减水剂、早强剂)的作用机理。

10、掌握普通混凝土配合比设计的过程。

11、了解轻混凝土的种类、特性及应用。

12、了解其他混凝土的品种、特性及应用。

13、理解混凝土耐久性的概念及提高耐久性的措施。

七、建筑砂浆

教学内容:

1、砌筑砂浆:组成材料、技术性能、配合比设计。

2、抹面砂浆:普通抹面砂浆、装饰抹面砂浆。

3、其他品种的砂浆:防水砂浆、保温砂浆、吸声砂浆、耐酸砂浆。

教学要求:

1、掌握砂浆和易性的概念及测定方法。

2、掌握砌筑砂浆的强度及配合比的测定。

3、了解抹灰砂浆与装饰砂浆的常用品种及特点。

八、烧土制品及熔融制品

教学内容:

1、块体材料:烧结普通砖,新型墙体材料:烧结多孔砖及空气砖、蒸养砖、炉渣砖。

2、建筑饰面陶瓷制品:釉面砖、墙地砖、陶瓷锦砖。

3、建筑玻璃:基本知识、平板玻璃、安全玻璃、节能玻璃。

教学要求:

1、掌握烧结普通砖的基本概念及限制使用的原因,重点掌握新型墙体材料

的品种及发展。

2、理解玻璃的性质、平板玻璃及特种玻璃的特点及应用。

3、了解常用建筑陶瓷制品的品种、性质及应用。

九、建筑钢材

教学内容:

1、建筑钢材的冶炼、分类及技术性能。

2、钢材的化学成分及其对性能的影响。

3、建筑钢材的冷加工及时效。

4、建筑钢材的标准及使用。

教学要求:

1、掌握建筑钢材的主要力学性能和工艺性能。

2、掌握建筑钢材的分类、标准及应用。

3、了解化学成分对钢材性质的影响。

4、理解钢材冷加工强化和时效对钢材性能的影响。

十、高分子建筑材料

教学内容:

1、高分子化合物的基本概念、分类及主要性质。

2、建筑塑料的组成、特性、常用品种及制品。

3、建筑涂料的功能、组成、分类及应用。

4、建筑胶粘剂的组成、分类及选用。

教学要求:

1、掌握建筑塑料的主要品种、特性和应用。

2、掌握常用建筑涂料的分类、特性及应用。

3、了解高分子化合物的性质、建筑塑料的组成。

4、了解建筑胶粘剂的特性、分类及应用。

十一、防水材料

教学内容:

1.沥青的分类、组成、技术性能及选用。

2.改性沥青的组成、特性及应用。

3.其他防水材料(橡胶型、树脂型)品种及特性。

4.防水卷材的品种、特性及选用。

5.防水涂料、防水油膏及防水粉的特性和应用。

教学要求:

1.掌握建筑石油沥青的主要性能特点及选用。

2.掌握防水卷材的品种、性能及应用。

3.了解石油沥青的组成及其作用。

4.了解沥青的改性和沥青的掺配原理。

十二、木材及制品

教学内容:

1、木材的分类、构造与组成及木材的物理力学性质。

2、木材的腐朽与防止。

3、木材的综合利用及常用木材制品:胶合板、细木工板、刨花板、木屑板等。

4、关于人造木板材的甲醛释放量问题及选用注意事项。

教学要求:

1、掌握木材的纤维饱和点、平衡含水率、标准含水率的概念及应用意义。

2、理解木材的各向异性,湿胀干缩性及含水率对木材性质的影响。

3、理解木材强度的特点及影响因素。

4、了解木材在建筑工程中的主要应用及木材的综合利用制品。

十三、建筑材料试验

教学内容:

1、建筑材料基本性质的试验:密度、表观密度,体积密度,堆积密度,孔隙率及空隙率。

2.水泥试验:水泥的标准稠度用水量、安定性、凝结时间,水泥胶砂强度。

3、混凝土用骨料试验:取样、砂的筛分、石子的筛分。

4、普通混凝土试验:拌合物的和易性、立方体抗压强度的测定。

5、建筑砂浆试验:稠度、分层度、抗压强度。

6、钢筋试验:取样、拉伸、冷弯。

7、石油沥青试验:针入度、延度、软化点。

教学要求:

1、掌握常用建筑材料试验的步骤及数据的采集和整理方法。

2、理解常用建筑材料的试验条件的规定及意义。

3、了解常用建筑材料试验仪器的构造、掌握其调整及应用方法。

电子商务运营教学大纲

《电商运营》教学大纲 编写人:刘光新 一、课程教学目标: 等级:灵活运用>掌握>了解 (一)知识目标 本门课程包含四个部分22个单元: 第一部分【电商平台战略】: 1.天猫规则物流,客服,2店铺营销工具,3标题图片优化 4会员关系管理。 第二部分【数据分析运营】: 5站内站外推广,6SEO推广,7手机营销, 8,数据化运营,9量子恒道 10数据魔方。 第三部分【电商营销规划】:11淘宝客引流,12,直通车,13钻石展位, 14天天特价, 15淘金币,16物流快递。 第四部分【京东运营解密】:17打造爆款.18试用中心19互联网思维下的电子商务,20京东运营规则,21京东运营推广,22经典案例和总复习 本课程要求学生了解电商各平台的运营规则,熟知课程模块的所有项目,熟练操作店铺后台管理工具,通过对20个基本模块的学习,能够熟悉电商平台运营技能,掌握店铺运营的核心知识,熟悉店铺运营的专业术语,能够独立运营电商项目,掌握电商营销的方式。能分析店铺运营数据,对每个细节要素能够掌控,并通过数据分析采用相应的卖家工具进行调整。了解电商搜索规则及电商SEO的内容。 (二)能力目标 学生了解电商各个平台的运营管理模式,能够掌握卖家从货源管理到商品销售,售后服务中的细节,针对不同问题做出相应优化。熟练使用店铺运营工具,包括掌握最新店铺营销趋势,店铺整体风格制定,促销及活动模块设计管理,针对不同店铺的规模及产品制定销售推广策略。提高学生对卖家工具的使用技巧,合理借助工具及活动平台提升店铺的搜索优势;深入研究大数据,对行业的整体需求趋势能够有相当的把控及预测; 通过大数据建立CRM系统,有针对性的精准投放推广信息,通过KPI绩效考核,提高团队核心竞争力。

《电商运营》32学时教学大纲

《电商运营》课程教学大纲 课程名称:电商运营英文名称:Electronic Commerce Operation 课程类别:专业教育平台课程编码: 开课单位:经济与管理系适用专业:市场营销 总学时数:32 实践学时:0 实验学时:0 学分:2 考核方式:论文先修课程:管理学原理、市场营销、消费者心理学 一、课程性质 电商运营是一门建立在管理学、市场营销和统计学基础之上的应用科学,是管理学专业的一门专业教育平台选修课程,具有很强的实践性和应用性。 二、课程学习目标与要求 本课程的知识目标: 本课程要求学生了解电商各平台的运营规则,熟练操作店铺后台管理工具,通过对所有内容的学习,能够熟悉电商平台运营技能,掌握店铺运营的核心知识,熟悉店铺运营的专业术语,能够独立运营电商项目,掌握电商营销的方式。能分析店铺运营数据,对每个细节要素能够掌控,并通过数据分析采用相应的卖家工具进行调整。了解电商搜索规则及电商SEO的内容。 本课程的能力目标: 学生了解电商各个平台的运营管理模式,能够掌握卖家从货源管理到商品销售,售后服务中的细节,针对不同问题做出相应优化。熟练使用店铺运营工具,包括掌握最新店铺营销趋势,店铺整体风格制定,促销及活动模块设计管理,针对不同店铺的规模及产品制定销售推广策略。提高学生对卖家工具的使用技巧,合理借助工具及活动平台提升店铺的搜索优势;深入研究大数据,对行业的整体需求趋势能够有相当的把控及预测;通过大数据建立CRM系统,有针对性的精准投放推广信息,通过KPI绩效考核,提高团队核心竞争力。通过本门课程的学生,可以熟练操作店铺的后台,并可以熟练使用各种营销推广的工具,并可通过店内外的搜索优化获得良好的店铺排名,从而加大商品的曝光转化,获得最好的销量及利润。课程学习中以实际操作为主,通过操作演示,理论启发、点拨、设疑及解惑,使学生能熟练的进行店铺的各项操作;通过辅助大量的实战练习,锻炼学生的思考能力和动手的熟练程度。学习过程中通过实际案例的介绍增加学生的学习兴趣,并通过案例分析提高对店铺了解分析的能力。 本课程的素质目标:

网店客服-教学大纲

《网店客服(微课版)》 教学大纲 一、课程信息 课程名称:网店客服(微课版) 课程类别:素质选修课/专业基础课 课程性质:选修/必修 计划学时:16 计划学分:2 先修课程:无 选用教材:《网店客服(微课版)》,李凤编著,2019年;人民邮电出版社出版教材; 适用专业:本书可作为中职、高职院校电子商务专业“网店客服”的辅导用书,适合需要通过学习参加中教国赛的学生。 课程负责人: 二、课程简介 本书以网店客服的工作内容、客户关系的管理、科学管理客服3方面的内容为依据进行讲述,分别讲解了网店客服岗前准备、与顾客的有效沟通、客服的销售技能、售后服务、给顾客满意的购物体验、客户关系管理、科学管理客服等内容,最后讲解了中教国赛专用软件——ITMC软件的使用,以及如何与顾客进行在线沟通,以便完成整个比赛。 本书通过相应的案例有效支撑所讲述的内容。同时,这些案例也涵盖了中教国赛比赛中关于网店客服的考核要求,从而保证读者能游刃有余地完成比赛。 三、课程教学要求

注:“课程教学要求”栏中内容为针对该课程适用专业的专业毕业要求与相关教学要求的具体描述。“关联程度”栏中字母表示二者关联程度。关联程度按高关联、中关联、低关联三档分别表示为“H”“M”或“L”。“课程教学要求”及“关联程度”中的空白栏表示该课程与所对应的专业毕业要求条目不相关。 四、课程教学内容

五、考核要求及成绩评定 六、学生学习建议 (一)学习方法建议 1. 理论配合实战训练进行学习,提高学生的实战动手能力; 2. 在条件允许的情况下,可以申请一个网店,进行深入学习; 3. 培养提升学生的客服软件应用、语言表达、心理素质等综合能力; (二)学生课外阅读参考资料 《淘宝网店金牌客服全能一本通(视频指导版)》,大麦电商学院编著,2018年;人民邮电出版社出版教材; 七、课程改革与建设 本书按照“案例导入+本章总结+自我测验”的方式进行讲解,让读者在学习基础知识

课程教学大纲淘宝运营.doc

《淘宝运营》教学大纲 课程名称:淘宝运营适用专业:电子商务 学时:192 其中:理论学时:128 实验(实践)学时:64 一、课程性质、任务和基本要求 (一)课程性质 本课程的目的是让淘宝新手卖家快速掌握淘宝店铺装修基本技能、了解如何在完成淘宝商品的发布、淘宝页面的设置以及淘宝商品的分类等,使其能够在淘宝后台中完成淘宝店铺的基本装修。本课程将用直观的图片与简练的讲解使卖家迅速掌握店铺装修技能,使其店铺吸引更多客源。本课程共分为淘宝用户开店的认证、商品的发布、店铺的布局、色彩以及宝贝的分类管理、运营、客服等实际操作。 (二)课程任务 (1)让学生对目前的电子商务大背景有深刻的了解,坚定学生对电商未来的坚定信念。(2)让学生对淘宝与天猫有基础的了解。(3)让学生掌握淘宝开店的过程和步骤。(4)让学生能够有逻辑性地分析市场并对店铺进行定位。(5)让学生能对淘宝店铺日常运营进行基本的管理。(6)让学生对淘宝店铺的营销推广工具有着基本的认识。(7)让学生有能力使用至少一种网络营销工具为店铺进行营销推广。 (三)基本要求 1.网店设计合理,要仔细考虑网店定位; 2.要求实现网店的常规功能,能够进行正常的经营; 3.要求进行店铺的设置与美化; 4.要求对商品图片的拍摄与处理,并进行商品上架; 5.网店与网页风格应该协调一致,网店结构应层次分明,内容重点突出; 6.突出网店主题、内容丰富; 7.经营过程中遇到的问题能有效解决; 8.网店经营中要能为顾客提供良好地服务; 9.网店能高效推广; 10.要求提交一个能够运营的网店地址。

二、课程教学目标 1、知识目标 通过学习,使学生掌握淘宝开店的具体流程以及相关安全知识,相关法律法规基本知识、支付宝,千牛的运用原则、淘宝店铺装修、店铺运营、店铺推广以及店铺中客服服务等。 2、能力目标 通过学习,使学生掌握淘宝相关行业具体要求并掌握其开店、装修、运营、推广基本流程;能够对自己店铺进行合理、大气美观的装修、能够对店铺进行运营推广;掌握淘宝金牌客服服务技巧,达到独立上岗服务水平。 3、素质目标 通过该课程的学习,使学生逐步具备淘宝客服、淘宝店长等各项基础素质要求,规范的操作习惯,良好的职业行为,团结协作的精神,亲和的沟通能力等。 三、课程学时分配

《网店运营》课程大纲、标准

《网店运营》课程标准 执笔人:XX 主审人:XX 一、课程定位 《网店运营》是电子商务专业的一门专业核心课程。课程的主要功能是:训练和培养学生利用淘宝、拍拍平台从事网店建设与运营的实践能力。为学生今后走向社会,从事与网店经营相关的工作打下坚实的基础。 与该课程相关的前导课程有:《网上贸易实务》,后续课程有:《网络营销》、《电子商务物流》。 通过本课程的讲解、演练与实践活动,促进本专业学生更好地掌握网上开店、网店运营等基本理论,建立起电子商务网店平台并开展电子商务业务,具有对网店运营、网店推广等技能的实际运用和操作能力。 二、设计理念与思路 ㈠设计理念 课程内容的选择是以网店经营的实际环节为依据,打破了以原理知识传授为主要特征的课程模式,转变为以工作任务为中心组织课程内容,并让学生在完成具体任务的过程中构建相关理论与实践知识,锻炼技能,发展职业能力。课程内容突出对学生职业能力的训练,理论与实践知识的选取紧紧围绕工作任务完成的需要来进行,同时又充分考虑了高等职业教育对理论知识学习的需要,并融合了相关职业技能证书对知识、技能和态度的要求。 ㈡设计思路 课程内容完全按照网店经营的操作流程进行安排,采用情境教学、理实一体的授课方法,通过笔试、操作、加面试的考试方法,全面考核学生实际经营网店的能力。 1.遵循职业性。职业教育就是就业教育,高职教育是一种适应市场需求、培养高等技术应用人才的职业教育。所以高职电子商务专业的《网店运营》就应该达到直接为提高学生专业操作技能服务,并最终为学生就业、创业服务的教学效果。因此,本课程的设计突出职业性,着力营造职业氛围,逐渐提高学生网店管理意识,培养学生“网店经营能力”。

网店运营课程教学大纲(电商)

附件2 《网店运营》课程教学大纲 一、课程地位与作用 本课程是电子商务专业的专业必修课,是电子商务专业课程体系中的主干课程,也是电商运营方向的重点课程,可作为经济、管理类学生的专业基础课程开设。本课程教学以电子商务岗位就业为导向、以专业技能体系为主、以知识所需够用为度,突出实用性和可操作性。 二、教学目标 本门课程以网上开店的实际操作流程为主,将网店定位、网店客服、网店美工、网店运营,网店管理等知识放置在开店过程当中进行学习,课程具备很强的理论性与操作性,通过本门课程的学习,学生要掌握网络开店的必备理论知识和基本运营技巧,了解开店运营数据方面的知识,对店铺的经营问题进行一定得处理,培养学生从事个人网店经营的创业能力,提高学生独立操作商业交易活动能力,独立进行网上店铺运营推广的能力,独立利用工具进行数据分析的能力。 三、课程教学内容与方法设计 第一章网店运营与推广入门 【教学目标】 通过本章的学习,了解运营平台的情况,理解和掌握网店违规行为以及处罚措施,淘宝店铺后台管理,能在网店实践中灵活运用本章的知识。 【重点难点】 重点:网店违规行为及处罚措施

难点:淘宝店铺后台管理 【教学内容】 第一节运营人才及运营平台 1.运营人才需求状况及职业定位 2.电子商务运营平台介绍 3.网店违规行为及处罚措施 第二节网店常用工具 1.网店常用工具介绍 2.淘宝店铺后台管理 第三节开通网店实战 1.网店开通的条件 2.网店开通步骤 3.网店开通注意事项 【教学方法与设计】 本章运用案例教学方法和项目教学方法,利用多媒体和PPT教学课件做为教学手段,通过案例对本章节的重难点来进行讲解,通过项目的制定,要求学生完成项目中的步骤,并对完成的情况进行总结。 第二章网店定位分析 【教学目标】 通本章的学习,了解网店定位的方法和货源的选择,理解网店类目的设定和作用,掌握网店产品的定位,价格定位和消费人群的定位,并能选择合适的网店产品。 【重点难点】 重点:网店产品定位、产品价格定位、产品人群定位 难点:网店类目选择—开设“小而美”店铺、网店货源的选择方法 【教学内容】 第一节网店定位 1.网店定位概述 2.网店类目选择—开设“小而美”店铺 3.网店风格定位 4.网店产品定位 5.产品价格定位 6.产品人群定位 第二节网店货源 1.网店货源渠道 2.网店货源的选择方法 【教学方法与设计】 本章运用案例教学方法和项目教学方法,利用多媒体和PPT教学课件做为教学手段,通过案例对本章节的重难点来进行讲解,通过项目的制定,要求学生完成项目中的步骤,并对完成的情况进行总结。 第三章网店装修 【教学目标】 通过本章的学习,了解网店图片拍摄、美化的技巧,理解网店装修的重要性,掌握拍摄图片的基本技巧和图片处理技巧,能对网页布局进行适当的设计。 【重点难点】

网店运营实务-教学大纲

《网店运营实务》教学大纲 课程编号: 课程名称:《网店运营实务》 适用专业:电子商务、市场营销专业 实训(实习、课程设计)总周数:4周学分:4分 执笔人:审核人:编写日期:2015年5月22日 一、课程的性质、任务与目的 《网店运营实务》是电子商务专业必修的一门专业核心课程,该课程融合了网店运营的理论知识和实操流程,应用性、实战型强,既可以作为电子商务专业实训课程开设,也可以作为实务课程开设,建议能够将理论介绍与实战操作交替开展。 为锻炼电子商务专业学生的B2C运营素养,该课程开展严格遵守网店运营实务流程开展,主要任务包含如下部分: 1、开店前准备,包括市场调研和企业B2C电商定位、规划。 2、商品发布与店铺装修,包括店铺申请、商品发布、店铺装修。 3、站内推广,包括淘宝SEO、淘宝直通车、钻石展位及其他推广。 4、活动报名与店内促销。 5、淘宝客服与物流。 6、网店运营效果分析 7、案例呈现 通过本课程的开展,旨在让学生全面具备B2C网店运营的基本理论知识、网店操作流程、操作要点与技巧及网店运营分析能力,具备B2C网店实务运营的基本素养,能够在毕业之际无缝对接社会企业需要。 二、授课方式与基本要求 《网店运营实务》课程融合了网店运营的理论知识和实操流程,应用性、实战型强,既可以作为电子商务专业实务课程开展,也可以作为实训课程开设,建议能够将理论介绍与实战操作交替开展,适当增加实操比重。 在课程开展过程中,可以让学生通过课前预习、练习,而后课程系统讲解、实战训练,针对性解答来强化学生学习效果,在这个过程中可以借助课程网站https://www.wendangku.net/doc/c54338755.html,/taobaokecheng、微信公众号—gaoxiaodianshang--高校电子商务进行相关电商资讯和实战知识学习、沟通,同时也可以借助于其他互联网络各种资源进行学习。具体要求可分为以下几个方面: 1、衔接课程:在本课程开设之前最好学生学习过《市场营销》、《电子商务

《网络营销:推广与策划》教学大纲

《网络营销:推广与策划》教学大纲 (专业核心课/专业选修课) 一、课程信息 课程名称:网络营销/网络营销实务/网络推广/网络营销策划 课程类别:专业核心课/专业选修课 课程性质:必修/选修 计划学时:48~80 计划学分:4~6 前导课程:市场营销、PS、电子商务网页设计 并行课程:网店运营、电子商务视觉营销、广告学 选用教材:《网络营销:推广与策划》 适用专业:本书既可作为高等院校、职业院校电子商务、市场营销等类专业的教学用书,也适合各个层次的相关从业人员学习或参考。 二、课程简介 “互联网+”时代的到来实现了互联网和各个传统行业的无缝结合,这对无论是传统行业还是新兴行业来说,均是一次难得的机遇与挑战,而企业网络营销的发展便也益于“互联网+”时代的到来。经过二十多年的发展,网络营销内容不断发展演变,同时社会对网络营销实用性人才的需求量日渐增大,这无疑对高校网络营销人才的培养提出了更高的要求。为了与企业网络营销岗位接轨,满足企业网络营销人才需求,院校对网络营销教材的实用性和前沿性也提出了更高的要求。 本课程详细介绍了网络营销基础、网络营销方法体系、网络营销策略、网络营销策划的相关内容,分为基础篇、方法篇、策略篇和策划篇,共14个学习项目。第一篇为基础篇,共2个项目,主要介绍了网络营销基础知识和网络营销战略;第二篇为方法篇,共4个项目,从网络推广方法角度分别介绍了搜索引擎营销、社会化媒体营销、网络视频营销、网络广告营销;第三篇为策略篇,共3个项目,从整合网络营销的角度介绍了软文营销、事件营销和病毒营销;第四篇为策划篇,共5个项目,分别介绍了网络营销策划认知、网络推广策划、产品营销策划、品牌营销策划和网络舆情管理策划。 三、课程教学要求 (一)知识要求 1、了解网络营销现状、网络营销概念、网络营销战略、搜索引擎营销方法、社会化媒体营销、视频及短视频营销、网络广告营销、网络广告策划及投放、软文营销、事件营销、病毒营销、网络营销策划、网络推广项目、产品在线销售项目、品牌策划项目、网络舆情管理及负面舆情管理。

网店运营》课程大纲、标准

《网店运营》课程标准 《网店运营》是电子商务专业的一门专业核心课程。课程的主要功能是:训练和 培养学生 利用淘宝、拍拍平台从事网店建设与运营的实践能力。为学生今后走向社 会,从事与网店经营相关的工作打下坚实的基础。 与该课程相关的前导课程有:《网上贸易实务》,后续课程有:《网络营销》、 《电子商务物流》。 通过本课程的讲解、演练与实践活动,促进本专业学生更好地掌握网上幵店、 网店运营等基本理论,建立起电子商务网店平台并幵展电子商务业务,具有对网店 运营、网店推广等技能的实际运用和操作能力。 二、 设计理念与思路 ㈠设计理念 课程内容的选择是以网店经营的实际环节为依据,打破了以原理知识传授为主 要特征的课程模式,转变为以工作任务为中心组织课程内容,并让学生在完成具体 任务的过程中构建相关理论与实践知识,锻炼技能,发展职业能力。课程内容突出 对学生职业能力的训练,理论与实践知识的选取紧紧围绕工作任务完成的需要来进 行,同时又充分考虑了高等职业教育对理论知识学习的需要,并融合了相关职业技 能证书对知识、技能和态度的要求。 ㈡设计思路 执笔 人:XX 主审 人:XX 一、 课程定位

课程内容完全按照网店经营的操作流程进行安排,采用情境教学、理实一体的授课方法,通过笔试、操作、加面试的考试方法,全面考核学生实际经营网店的能力。 1.遵循职业性。职业教育就是就业教育,高职教育是一种适应市场需求、培养高等技术应用人才的职业教育。所以高职电子商务专业的《网店运营》就应该达到直接为提高学生专业操作技能服务,并最终为学生就业、创业服务的教学效果。因此,本课程的设计突出职业性,着力营造职业氛围,逐渐提高学生网店管理意识,培养学生“网店经营能力”。 2.坚持实践性。以就业创业为导向、以能力为本位的职业教育,必须突破传统的“教材导向”的书本型教学模式,建立适应时代需要“以就业创业导向”的技能型教学模式。“以就业创业导向”的技能型教学模式要求对商品学课程进行技能定位,即打破原有的书本教学体系,将电子商务专业需要的动态技能点融汇到教学过程中,提高专业知识与技能紧密结合的力度。 3.奉行开放性。奉行开放的教育观,实行“全员参与,共同评价”的开放式教学管理方式。在教学观念、教材内容、学习方式、作业练习、绩效评价和教师心态等方面,给师生提供更多选择的机会和更大创新的空间,努力打造《网店运营》精品课程资源。 4.注重能力性。在对高职高专的课程体系重构的基础上,打破原有的建立在学科体系基础上的以“终结性”考试为主的教学评价模式,建立以能力考核为中心、以过程考核为基础的考核评价体系。《网店运营》课程体系的考评,充分考虑企业和行业的评价,突出能力目标,达到良好的教学效果。 三、课程教学目标

网店经营教学大纲

《C to C网店经营》教学大纲 开课系:经贸系 适用专业:电子商务 学时:36 学分:2 一、课程性质和任务 课程性质: 1、适用于电子商务专业 2、属双证融通情境教学工学结合类销售推广工学模块课程 3、必修课 课程任务: 在实现专业培养目标中承担的任务:培养学生掌握网络开店的必备理论知识和基本流程。 在履行岗位职责、任务中发挥的作用:能做到完成课程的同时便初步成为了一名拥有自己网上店铺的网商。 在传授知识、形成技能,提高素质中承担的任务:培养学生获得与网店经营相关的学习能力、操作能力、营销能力,强化学生的实践,增强学生的创业意识、交流沟通能力。 二、科目课程职业工作过程分析 1、本课程培养学生从事个人网店经营的创业能力,使学生具备能够独立操作商业交易活动的能力。 2、本课程从网店的供应商选择开始,学生需要自行确定经营的产品种类并制定价格,并能够独立建立起具备商业交易能力的网上店铺并进行风格设计装饰,对所发布商品进行美化,就网店交易进行谈判与订单处理,备货发货和客户/供应商管理,售后服务以及如何进行店铺和商品推广。 3、履行岗位(群)工作职责涉及的知识、能力(技能)、素质(态度)见第三项,完成的任务见第四项。 4、本科目课程工学结合项目:在网络店铺第三方平台(如淘宝、易趣等)设置能够实际经营的网店并在课程教学过程中一步步完成经营过程直到能够独立操作网络商业店铺并建立交易客户群。 三、双证融通工学模块课程教学目标选择 (一)知识目标 1、具备网上谈判与签约知识; 2、具备销售与推广知识; 3、具备网页设计与制作知识; 4、具备订单履行知识; 5、具备网络支付与结算知识; 6、具备物流配送知识; 7、具备客户服务与管理知识。 (二)能力目标 1、商业经营运作能力; 2、获取新知识和技能的能力; 3、培养学生善于总结与应用实践经验的能力; 4、独立学习能力; 5、决策能力。 (三)素质目标 1、培养学生的沟通能力及团队协作精神; 2、培养学生分析问题、解决问题的能力;

网店推广教材教学大纲

网店推广教材教学大纲 开课系:经贸系 适用专业:电子商务 学时:36 学分:2 一、课程性质和任务 课程性质: 1、适用于电子商务专业 2、属双证融通情境教学工学结合类销售推广工学模块课程 3、必修课 课程任务: 在实现专业培养目标中承担的任务:培养学生掌握网络开店的必备理论知识和基本流程。 在履行岗位职责、任务中发挥的作用:能做到完成课程的同时便初步成为了一名拥有自己网上店铺的网商。 在传授知识、形成技能,提高素质中承担的任务:培养学生获得与网店经营相关的学习能力、操作能力、营销能力,强化学生的实践,增强学生的创业意识、交流沟通能力。 二、科目课程职业工作过程分析 1、本课程培养学生从事个人网店经营的创业能力,使学生具备能够独立操作商业交易活动的能力。 2、本课程从网店的供应商选择开始,学生需要自行确定经营的产品种类并制定价格,并能够独立建立起具备商业交易能力的网上店铺并进行风

格设计装饰,对所发布商品进行美化,就网店交易进行谈判与订单处理,备货发货和客户/供应商管理,售后服务以及如何进行店铺和商品推广。 3、履行岗位(群)工作职责涉及的知识、能力(技能)、素质(态度)见第三项,完成的任务见第四项。 4、本科目课程工学结合项目:在网络店铺第三方平台(如淘宝、易趣等)设置能够实际经营的网店并在课程教学过程中一步步完成经营过程直到能够独立操作网络商业店铺并建立交易客户群。 三、双证融通工学模块课程教学目标选择 (一)知识目标 1、具备网上谈判与签约知识; 2、具备销售与推广知识; 3、具备网页设计与制作知识; 4、具备订单履行知识; 5、具备网络支付与结算知识; 6、具备物流配送知识; 7、具备客户服务与管理知识。 (二)能力目标 1、商业经营运作能力; 2、获取新知识和技能的能力; 3、培养学生善于总结与应用实践经验的能力; 4、独立学习能力; 5、决策能力。 (三)素质目标 1、培养学生的沟通能力及团队协作精神; 2、培养学生分析问题、解决问题的能力;

《网店经营》教学大纲

《网络运营》课程大纲 (适用于高职电子商务专业) 二○一四年八月 一、课程教学目标 《网络运营》是三年制高职电子商务专业的职业方向必修课。通过本课程的学习,让学生掌握从网店的供应商选择开始,学生需要自行确定经营的产品种类并制定价格,并能够独立建立起具备商业交易能力的网上店铺并进行风格设计装饰,对所发布商品进行美化,就网店交易进行谈判与订单处理,备货发货和客户/供应商管理,售后服务以及如何进行店铺和商品推广。培养学生掌握网络开店的必备理论知识和基本流程。 (一)知识教学目标 1.掌握网页设计与制作知识; 2.掌握网上谈判与签约知识,销售与推广知识以及、订单履行知识、网络支付与结算知识、物流配送知识、客户服务与管理知识。 (二)能力培养目标 通过网络运营的学习,可以培养学生商业经营运作能力,以及获得与网店经营相关的学习能力、操作能力、营销能力,强化学生的实践,增强学生的创业意识、交流沟通能力,从而提高学生基本素质。 二、教学时间分配表 序号课题课时课时分配 讲课习题实验讨论 1 电子商务与网络零售概述 4 2 2 2 店铺筹划与日常运营管理10 4 4 2 3 网店美工设计8 4 4 4 网店客服10 4 4 2 5 网店数据分析 6 4 2 6 仓储与物流 4 2 2 7 网店运营策略 6 4 2 合计48 24 20 4 三、教学内容和要求 课题一电子商务商务与网络零售概述

内容:电子商务简介及网络零售的概念;电子商务的特点及发展趋势;网络零售与传统零售的区别。 要求:掌握电子商务、网络零售的概念、特点;了解电子商务的发展趋势及网络零售的优势运用。 课题二店铺筹划与日常运营管理 内容:商品资料收集;接待流程及常见问题问答;客户关系管理。 要求:掌握店铺设置;掌握商品发布流程及商品发布的管理;掌握店铺日常管理;了解商品信息。 课题三网店美工设计 内容:产品拍摄;图片处理及美化;促销海报的制作。 要求:掌握店铺的装修;了解常用的摄影设备;熟悉数码相机常用的术语。 课题四网店客服 内容:客服的意义和作用;店内的营销工具。 要求:掌握客服的基本要求和技巧;了解客服(售前和售后处理)的流程。 课题五网店数据分析 内容:电子商务数据指标;电子商务数据指标分析。 要求:掌握电子商务各种指标,并根据指标进行数据分析。 课题六仓储与物流 内容:仓储的基本概念;仓储的管理;物流的四种模式。 要求:掌握仓储管理的内同;了解物流配送的注意事项。 课题七网店运营策略 内容:推广营销的概念;信息传播的五个维度;网店PV与UV两者之间的关系;。 要求:掌握常规的四种营销推广工具;了解淘宝活动的类型及入口;了解传播条件,分析受众的要求;。 四、几点说明 (一)教学环节与教学要求 网络运营主要以多媒体课堂讲授和机房上机操作,授课方法采用情境教学、理实一体等。 (二)考核方式 课程考核办法: 1、实验: 20% 2、课堂参与: 10% 3、考试: 70% (三)本大纲由江梅霞撰写,孙玉审核。

网店经营与管理教学大纲13高12班

《网店经营与管理》课程教学大纲 总学时:96 适用班级:电子商务专业13高12班 【课程性质】 《网店经营与管理》为电子商务专业的专业课程。 【教学目的】 《网店经营与管理》这门课,主要是把理论与案例相结合,把网店经营理论融入实际案例和实际操作当中,让学生体验式学习并完成任务,培养学生的实际运用能力,掌握网店经营与管理技巧,使学生能够在互联网上进行网店经营实践的目的。 【教学任务】 本课程的任务是通过系统的学习,使学生掌握网店经营情况调研报告撰写、网店经营者制定管理方案、网店的建立、网店买卖流程操作、网络安全和识别骗子的技巧、网店交易技巧、网店的宣传、数据分析等相关内容及对应操作,并能运用所学知识进行实际运用解决生活实际问题。 【教学内容】 本课程的教学内容主要包括网店经营情况调研报告撰写、网店经营者制定管理方案、网店的建立、网店买卖流程操作、网络安全和识别骗子的技巧、网店交易技巧、网店的宣传、数据分析。 【教学原则和方法】 本课程各部分内容重点难点突出,结合案例进行教学,注重理

论与实际的有机结合。

在学习完理论知识,结合实验操作,使学生进一步学以致用,掌握好互联网上电子商务实践操作。 【学时分配】

主要参考书目 【教材与主要参考书】 教材:孙良军《网店开门红》北京:人民邮电出版社,2008. 参考书:肖伟民《网络营销》电子工业出版社,2005年。 吴晓萍《网络营销》北京交通大学出版社,2008年 大纲内容 情景一分析网店经营者应具备的素质 了解网店经营者应具备的素质要求,熟悉网店岗位的设置及岗位要求,利用SWOT分析方法分析自己的能力,找到合适的工作岗位。【内容提要】 情景一分析网店经营者应具备的素质 任务1 网店经营者的素质要求 任务2 网店岗位设置及岗位要求 【教学重点与难点问题】

《数据化运营管理》教学大纲

《数据化运营管理》 教学大纲 一、课程信息 课程名称:数据化运营管理 课程类别:素质选修课/专业基础课 课程性质:选修/必修 计划学时:20 计划学分:2 先修课程:无 选用教材:《数据化运营管理》,编著,2019年;人民邮电出版社出版教材; 适用专业:本书不仅可以作为大中专院校、职业学校的数据化运营专业的教材,也可以作为网店卖家、创业人员等与电子商务相关的运营人员的自学参考书。 课程负责人: 二、课程简介 本书主要从网店运营的角度出发,系统地介绍了如何利用数据来运营店铺,如何查看和分析数据的各种思路和方法。全书共分为10 章,主要内容包括数据化运营基础、市场与行业数据分析、竞争对手分析、商品规划与定价、库存管理、销售数据管理、DSR 与客服数据化管理、客户画像与标签管理、会员数据管理,以及京东商城与微店数据化运营等内容。 本书内容丰富、实用性强,以数据化思维为导向、运用各种实战案例进行讲解,不仅能教会读者如何收集和获取与网店相关的各种数据,更详细地说明了如何分析和处理这些数据、如何利用这些数据更好地进行网店运营。 三、课程教学要求

注:“课程教学要求”栏中内容为针对该课程适用专业的专业毕业要求与相关教学要求的具体描述。“关联程度”栏中字母表示二者关联程度。关联程度按高关联、中关联、低关联三档分别表示为“H”“M”或“L”。“课程教学要求”及“关联程度”中的空白栏表示该课程与所对应的专业毕业要求条目不相关。 四、课程教学内容

五、考核要求及成绩评定 注:此表中内容为该课程的全部考核方式及其相关信息。 六、学生学习建议 (一)学习方法建议 1. 理论配合案例与实训训练进行学习,提高学生的动手能力; 2. 在条件允许的情况下,可以寻找一个店铺并进行分析,进入深入学习; 3. 加深学生对数据化运营管理的了解。 (二)学生课外阅读参考资料

网店推广教学大纲

《网店推广》课程实施性教学大纲 制定人: 审核人: 批准人: 一、说明 1.课程性质和内容 本课程是电子商务专业的专业核心课程,同时也是理论性与操作性均比较强的一门课程。通过本课程教学大纲规定的全部教学内容的学习,学生要掌握网络开店的必备理论知识和基本流程。培养学生从事个人网店经营的创业能力,使学生具备能够独立操作商业交易活动的能力。能够独立建立起具备商业交易能力的网上店铺并进行推广活动,对所发布商品进行美化,就网店交易进行谈判与订单处理,备货发货和客户/供应商管理,售后服务以及如何进行店铺和商品推广。 2.课程任务和要求 通过本课程的教学,除了要求学生了解网店推广的目标和体系结构。网络店铺第三方平台(如淘宝、拍拍等)设置能够实际经营网店并在课程教学过程中完成经营过程与能够独立操作网络商业店铺推广并建立交易客户群。本课程以课堂理论讲授为主,辅助案例实训和多媒体教学,适时开展一定的课堂研讨和专题实训实践活动。每一章教学必须有书面作业或实训。 3.教学中应注意的问题(含教学建议) (1) 根据课程设置的要求,从学生的思想实际出发,淡化理论,密切联系现实社会生活和地方产业,突出实践环节,使之更加贴近生活;从学生的心理需求出发,激发学生的兴趣和热情,培养学生关注社会、参与社会活动的习惯,为学生就业需要及职业生涯发展服务。 (2)摆脱传统的教学模式的束缚,应用各种现代化教学方法,在教学中应积极倡导自主、合作、探究的学习方式,尊重学生在教学中的主体地位。运用各种方法引导学生自主学习,发挥学生的学习主动性和创造性,引导学生勤于思考,培养他们良好的学习方法。 (3)老师在引导学生学习基本知识的同时,要突出对学生综合能力的培养,教学中必须注重理解能力、信息收集和处理能力、解决问题的能力、自我教育的能力、合作交流能力及思考辨析能力等的培养。让学生学以致用,使学生的适应能力和实践能力得到提高。

网店美工视觉设计教学大纲

《网店美工视觉设计实战教程》 教学大纲 一、课程信息 课程名称:网店美工:店铺装修+图片美化+页面设计+运营推广 课程类别:素质选修课/专业基础课 课程性质:选修/必修 计划学时:21 计划学分:2 先修课程:无 选用教材:《网店美工视觉设计实战教程》 适用专业:本书可作为有志于或者正在从事网店美工相关职业的人员学习和参考,也可作为高等院校电子商务相关课程的教材。 课程负责人: 二、课程简介 随着网店的迅速普及和全民化,衍生了“网店美工”这个针对网店页面视觉设计的新兴行业。本书从网店美工的角度出发,为网店卖家提供全面、实用、快速的店铺视觉设计与装修指导。主要包括网店美工基础、图片调色、图片修饰、店铺首页核心模块设计、详情页视觉设计、页面装修、视觉营销推广图制作等,最后针对无线端进行首页、详情页视觉的设计与装修。本书内容层层深入,并通过丰富的实例为读者全方面介绍网店美工在日常工作中所需的知识和技能,有效地引导读者进行网店店铺装修的学习。 本课程主要对网店美工的设计基础和方法进行详细介绍,通过学习该课程,使学生了解网店美工的基本要求,以及掌握网店的设计与制作。 三、课程教学要求

注:“课程教学要求”栏中内容为针对该课程适用专业的专业毕业要求与相关教学要求的具体描述。“关联程度”栏中字母表示二者关联程度。关联程度按高关联、中关联、低关联三档分别表示为“H”“M”或“L”。“课程教学要求”及“关联程度”中的空白栏表示该课程与所对应的专业毕业要求条目不相关。 四、课程教学内容

五、考核要求及成绩评定 注:此表中内容为该课程的全部考核方式及其相关信息。 六、学生学习建议 (一)学习方法建议 1. 理论配合实战训练进行学习,提高学生的实战动手能力; 2. 在条件允许的情况下,可以申请一个网店,进行深入学习; 3. 提高学生的是设计感和审美能力; (二)学生课外阅读参考资料 《网店美工:店铺装修+图片美化+页面设计+运营推广》 七、课程改革与建设 该课程为网店美工培训规划丛书,教学形式为基础知识掌握+案列讲解+实例训练。相对于过去以基础知识为主的方式,改革后更注重实际操作的学习,通过更多案列,让学员学习到更实用的知识。 平时对学生的考核内容包括出勤情况、在线学习习题完成情况、课堂讨论等方面,占期

《网络营销实务》教学大纲

《网络营销实务》课程教学大纲 适应专业:电子商务、市场营销专业 课程性质:必修课 总学时:68 总学分:4 一、课程性质和任务 《网络营销实务》是高职高专电子商务专业的一门核心专业课程。其主要任务是使学生掌握胜任网络营销各岗位群工作的基本能力,并通过实践训练使学生掌握开展网络营销的操作思路和相应的运作技巧,提高学生从事电子商务实践的理论素养和营销工作的能力,培养其创新精神、创业能力、实践能力,使之成为网络营销方面中高级应用型专门人才。 网络营销是在电子商务实践中和适应实践需要而出现的一门新兴学科,其研究内容来自实践。从实践角度讲,网络营销是指利用计算机网络开展的营销活动;从理论角度分析,网络营销学是研究网上营销活动的运行及其规律的学科,是以网上市场营销活动及其规律为研究对象的一门学科,旨在通过对网络营销特点、网络营销实施、相关技术和管理手段的配套等的研究,为盈利性组织进入及从事网上业务活动提供有效的理论指导。 二、课程教学目标 作为高职高专的网络营销课程的教学,更强调以实践导向来研究、学习网络营销,强调网络营销实践性的基本特征与实施控制等相关内容,得到全面的领会和感性认识,并掌握开展网络营销的操作思路和相应的运作技巧。 (一)能力目标 1.具备网络营销网站设计、规划、维护、管理的能力2.具备网站推广专员岗位工作能力(网站推广、搜索引擎营销:排名、关键字等)和工作技巧; 3.具备网络编辑岗位工作能力和工作技巧(数据信息维护、流程设计规划、 版面设计);

4.具备网站推广专员岗位工作能力和工作技巧; 5.具备客户关系与服务专员岗位工作能力和工作技巧(Email 营销:邮件列表、群发;CRM、论坛、FAQ、即时通讯、新闻组); 6.具备网络促销员岗位工作能力和工作技巧(网络促销策划与实施) 7 ?具备在线服务专员岗位工作能力和工作技巧(BtoC、网上支付、C2C交易) 8.具备市场调研员岗位工作能力和工作技巧(调查方案、问卷设计、调查实施、调查报告) 9.具备网络交易专员岗位工作能力和工作技巧(负责网上供应链实施与管理:网上采购、BtoB 等交易) 10.具备网站维护管理专员岗位工作能力和工作技巧(为网络营销提供能正 常工作的平台:数据库维护、安全管理) 11.具备网络营销部经理岗位工作能力和工作技巧(网络营销管理与控制) (二)知识目标 1.掌握网络营销的基本概念 2.了解网络营销的基本原理(4P—4C—4R 组合理论) 3.掌握网络营销环境分析依据(直接环境、间接环境、市场环境、消费者行为分析、网络营销条件等) 4.掌握网络营销平台构建的基本知识(站点规划、建设、维护) 5.掌握网上市场调查方式和方法(调查方案、问卷设计、调查实施、调查报告) 6.掌握网络营销策略(市场定位、网上产品策略、网上价格策略、网络营销渠道策略、网上促销策略)的相关知识 7.掌握网上服务营销与网络营销管理等知识 (三)素质目标 1.具备良好的职业素养和较强的法制观念 2.具备网络安全意识和较强的社会责任感 3.具备电子商务经营中应遵循的职业道德 4.具有诚信品格 5.具有实事求是的精神 三、教学方法 1.网络营销是一门实践性很强的课程,必须坚持理论与实践相结合的原则,在讲清楚基本理论知识的基础上,要特别重视案例教学和实践环节。

网店运营与推广教学大纲

教学大纲 (一)培训学时:32学时 (二)教学目标:随着互联网的发展、电子商务的火爆,越来越多的企业和个人都投入到了网店创业的大潮中。而通过淘宝开店创业,成了众多投资者和创业者的首选。本书为了满足那些已经或正在进行网上开店,但对相关理论、具体操作流程及方法还不太了解的读者而编写的。本次培训对淘宝运营和推广进行了深入讲解,并分享资深店主的成功经验,希望学完本课程之后能完全掌握网店的开设、运营管理、推广等,进而将网店做大做强。 (三)教学内容: 第1章网店运营推广前的准备 (1)基本要求: 熟悉什么是网店推广 熟悉网店推广的重要性 做好网店推广的准备 (2)内容概述: 随着网络购物的不断发展,开网店的人越来越多。然而,好不容易开好了店铺,如果不懂任何营销的话,最终只有关门的命运。虽然近年来在网上开店的用户越来越多,但是很多店主的收入并不是很高。这是因为没有很好地解决网店推广的问题。本章主要介绍网店运营推广前的准备工作。 1.1 什么是网店推广 ?教学内容:什么是网店推广 ?教学重点:了解网店推广的概念 ?教学难点:网店推广的方式 1.2 网店推广的重要性 ?教学内容:网店推广就是指通过各种宣传方式让更多网民打开你的网店、认识 你的产品并产生购买的过程。 ?教学重点:了解网店推广的重要性 ?教学难点:让学生深刻了解为什么要推广网店 1.3 网店推广的准备 ?教学内容:推广的目的是为了获得流量,对于我们做网店的来说,进行盲目的

操作是错误的,因为盲目的操作会导致你工作的效率很低,所以在推广之前的 准备工作是比较关键的。 ?教学重点:了解网店推广前的准备工作 ?教学难点:推广前的店铺装修、商品的定价策略 第2章网店运营第一步 (1)基本要求: 开店平台简介 注册为淘宝网会员 申请网上银行并为支付宝充值 设置淘宝会员及支付宝账户密码 (2)内容概述:网上开店首先要选择一个网站作为交易平台,有了这个交易平台。就可以在这个平台上进行各种交易了。在开淘宝店铺之前首先要了解淘宝、注册为会员和了解支付宝的使用。这里以淘宝店为例,讲述网店运营的第一步。 2.1 淘宝平台简介 ?教学内容:淘宝网是中国深受欢迎的网购零售平台,2014年淘宝总成交额1.172 万亿人民币,是国内最大的网上开店平台。“淘宝网”就像日常生活中的小商 品市场,“支付宝”就是这个市场的管理员,它掌握着你的账本。 ?教学重点:了解淘宝首页和支付宝的作用 ?教学难点:了解支付宝的好处 2.2注册为淘宝网会员 ?教学内容:注册成为淘宝会员,可以享受淘宝提供的多种服务,如淘宝网购物、 天猫网购物、支付宝。 ?教学重点:注册成为淘宝会员 ?教学难点:在电脑上注册成为淘宝会员有两种方式,手机验证和邮箱验证,但 是都需要通过手机来完成注册,没有手机则无法注册成功。 2.3 申请网上银行并为支付宝充值 ?教学内容:随着网络购物的大众化,很多人会选择在网上购买商品,然而支付 问题便油然而生。当然,网银便起到了至关重要的作用。本节讲述网银的使用

《网店开设与经营课程设计》教学大纲

《网店开设与经营》课程设计大纲课程性质:专业必修课 课程编号: 课程名称:网店开设与经营课程设计 授课对象:本科四年级 总学时: 1周 学分数: 2 适应专业:电子商务 先修课程:电子商务概论 一、课程教学目的和任务 电子综合课题设计主要包括有利用市场细分原理对店铺产品、定价和进货渠道进行定位,在淘宝上注册个人网络店铺,用数码相机拍摄商品并上传到店铺,对店铺进行品牌策划,进行整体布局,销售商品,运用物流知识为店铺备货、发货,为店铺进行服务策划,用各种方式为店铺进行网络推广。目的是让学生掌握网络店铺定位的一般原理,网络开店的基本流程;使学生能掌握网络注册的原则、步骤与方法;能掌握商品拍摄技巧与图片处理方法;识别店铺的竞争对手,掌握网络店铺的装修方法;了解线上管理网络店铺的程序,掌握网络促销的方法;掌握线下管理网络店铺的方法和要领;掌握网络店铺服务策划的基本原则提供良好的售后服务;掌握网络店铺推广的各种方法;提高学生动手能力和综合思考问题的能力。 二、课程教学基本要求 1.课程任务 以电子商务概论课程所学内容为理论基础。 网店开设与经营课程设计课程设计的任务是让学生掌握网络店铺定位的一般原理,网络开店的基本流程;掌握网络促销、网络产品定价、渠道策划方法,并通过实验经营网络店铺。需要学生综合运用电子商务概论课程的综合知识,通过调查研究、查阅资料、方案论证与选定来完成设计任务。 课程设计不能停留在理论设计和书面答案上,需要运用实验经营,使理论设计逐步完善,达到网店开设与经营的成功。通过这种综合训练,能比较系统地运用多学科的理论知识与技能解决实际问题,培养学生具有商业经营的思维方式,提高学生的动

《网店经营》教学大纲

《网店推广》课程大纲 课程名称:网店推广 课程编码:1103042106 学分及学时:2学分理论学时36学时(其中理论课24学时) 适用专业:物联网应用技术 开课学期:第一学期 开课部门:计算机与互联网学院 先修课程:计算机基础 考核要求:考查 使用教材及主要参考书: 作者:李平《网店推广》出版社:机械工业出版社出版时间:2017年02月 一、课程教学目标 《网络推广》是三年制高职电子商务专业的职业方向必修课。通过本课程的学习,让学生掌握从网店的供应商选择开始,学生需要自行确定经营的产品种类并制定价格,并能够独立建立起具备商业交易能力的网上店铺并进行风格设计装饰,对所发布商品进行美化,就网店交易进行谈判与订单处理,备货发货和客户/供应商管理,售后服务以及如何进行店铺和商品推广。培养学生掌握网络开店的必备理论知识和基本流程。 (一)知识教学目标 1.掌握网页设计与制作知识; 2.掌握网上谈判与签约知识,销售与推广知识以及、订单履行知识、网络支付与结算知识、物流配送知识、客户服务与管理知识。 (二)能力培养目标 通过网络运营的学习,可以培养学生商业经营运作能力,以及获得与网店经营相关的学习能力、操作能力、营销能力,强化学生的实践,增强学生的创业意识、交流沟通能力,从而提高学生基本素质。 二、教学时间分配表 序号课题课时课时分配 讲课习题实验讨论 1 电子商务与网络零售概述 4 2 2 2 店铺筹划与日常运营管理10 4 2 3 网店美工设计8 4 2 4 网店客服10 4 2 5 网店数据分析 6 4 2

6 仓储与物流 4 2 2 7 网店运营策略 6 4 2 合计36 24 12 三、教学内容和要求 课题一电子商务商务与网络零售概述 内容:电子商务简介及网络零售的概念;电子商务的特点及发展趋势;网络零售与传统零售的区别。 要求:掌握电子商务、网络零售的概念、特点;了解电子商务的发展趋势及网络零售的优势运用。 课题二店铺筹划与日常运营管理 内容:商品资料收集;接待流程及常见问题问答;客户关系管理。 要求:掌握店铺设置;掌握商品发布流程及商品发布的管理;掌握店铺日常管理;了解商品信息。 课题三网店美工设计 内容:产品拍摄;图片处理及美化;促销海报的制作。 要求:掌握店铺的装修;了解常用的摄影设备;熟悉数码相机常用的术语。 课题四网店客服 内容:客服的意义和作用;店内的营销工具。 要求:掌握客服的基本要求和技巧;了解客服(售前和售后处理)的流程。 课题五网店数据分析 内容:电子商务数据指标;电子商务数据指标分析。 要求:掌握电子商务各种指标,并根据指标进行数据分析。 课题六仓储与物流 内容:仓储的基本概念;仓储的管理;物流的四种模式。 要求:掌握仓储管理的内同;了解物流配送的注意事项。 课题七网店运营策略 内容:推广营销的概念;信息传播的五个维度;网店PV与UV两者之间的关系;。 要求:掌握常规的四种营销推广工具;了解淘宝活动的类型及入口;了解传播条件,分析受众的要求;。 四、几点说明 (一)教学环节与教学要求 网络运营主要以多媒体课堂讲授和机房上机操作,授课方法采用情境教学、理实一体等。 (二)考核方式

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