论文特许经营
毕业论文
题目：特许经营--一种新经营理论
作者：
学号：
专业：市场营销
指导老师：
2010 年1 月16 日
【摘要】特许经营被誉为"21世纪最成功的商业模式"，特许经营本身是现代商业必然发展和时尚的经营模式之一，在产业发展瞬息万变的二十一世纪里，也适合时代消费变化的客观需求。特许经营是一种知识产权的总体转让，不仅包括专利、商标等工业产权的转让，也包括技术秘密和商业秘密等专有技术的转让，这种知识产权是一种较容易让人接受的无形资产也是一种最不容易被人模仿的无形资产，并且不受资金、地域、时间等各方面的限制。因此,自从特许经营在美国发起后，迅速在全球范围内发展。同时作为一种有效的营销模式对我国企业产生了深远的影响,其凭借自身的独特经营方式和组织形式，已经成为当今最流行的营销方式。近几年，随着改革开放的深入，特许经营在我国也有蓬勃发展的趋势。本文通过对中国特许经营现状的分析，总结出作为二十一世纪最有效的营销模式--特许经营在我国发展存在的问题，进而有针对性地提出了解决对策,从而展望我国特许经营发展的前景。
【关键词】特许经营特许人问题对策
目录
1.引言 (3)
2.特许经营概况 (3)
2.1特许经营基本内容 (3)
2.2特许经营的种类 (3)
2.3特许经营优劣势 (4)
3.我国特许经营发展概况 (5)
3.1我国特许经营发展现状 (5)
3.2我国特许经营存在的问题 (6)
3.3我国特许经营发展存在的问题解决对策 (7)
4.我国特许经营发展前景 (8)
5.结束语 (8)
致谢词 (9)
参考文献 (9)
特许经营――一种新经营理论
1.引言
作为21世纪主导商业模式之一的特许经营，继百货商店、超市之后，掀起第三次流通
革命；它是企业扩张产品和服务销售的重要途径和一国国内贸易的重要业态。国外特许经营发展较早，也较成熟；而我国导入时间较晚，特许经营存在许多发展中的问题。因此，强化特许经营对策研究，促进中小企业快速发展，壮大企业规模，促进经济繁荣，意义重大。2.特许经营概况
2.1特许经营基本内容
特许经营指通过签订合同，特许人将有权授予他人使用的商标、商号、经营模式等经营资源，授予被特许人使用；被特许人按照合同约定在统一经营体系下从事经营活动，并向特许人支付特许经营费。特许人一般通过合同掌握特许加盟店的最终管理权，而被特许人对自己的投资拥有所有权，双方通过合作各自取得收益。其特许经营的特点表现在以下:
2.2.1特许经营体系应能提供具有竞争优势的产品和服务。
具有竞争优势的产品和服务是一个特许经营体系能否发展或甚至生存的基本保障。而且，特许人的产品或服务应该在受许人的加盟期限和经营区域内有市场和竞争力。
2.2.2经过时间考验的标准特许经营体系。
受许人必须冷静地观察特许人经营体系的真相。其中，借助时间来判断是好办法，因为一个特许经营体系能否给受许人带来利益必须经过实践的验证。
2.2.3特许人的有力支持。
受许人不但要在合同上获得特许人的支持承诺，还必须通过诸如拜访特许人已有受许人之类的方式，考察在实际运营中特许人是否切实遵守承诺等。
2.2特许经营的种类
按交易形式划分，可分为四种：制造商对批发商的特许经营，如可口可乐授权有关瓶装商(批发商)购买浓缩液，然后充碳酸气装瓶再分销给零售商；制造商对零售商的特许，如石油公司对加油站之间的特许；批发商对零售商的特许，如医药公司特许医药零售店；零售商之间的特许，如连锁集团利用这一形式招募特许店，扩大经营规模。
2.3特许经营优劣势
2.3.1特许经营的优势
特许经营优势，体现在总店和分店之间原材料供应质优价廉，生产成本低，经营效益高。特许经营所涉及的行业在不断扩展，参与特许经营的企业在不断增加，主要原因就是特许人、加盟商、消费者皆可受益。对特许人来说,由于开设的每一家特许经营的分店都是由受许人提供资金，从而分担了特许人的财政风险；受许人更加积极肯干，有利于特许人事业发展；特许人可以降低经营费用，集中精力提高企业管理水平；特许人能以更快的速度发展业务而不受通常的资金限制,以最低限度的再投资就能在分店获得高回报；再投资资源的增长使业务效益和效率更高,且有最终回购成功的特许加盟分店的机会；特许人可以获得政府支持，加快国际化发展战略。对受许人来说,加盟一家实力雄厚和信誉高的特许经营企业，投资损失的风险小；受许人可以得到系统的管理培训和指导；大规模的广告优势；受许人可以集中进货，降低成本，保证货源;得到特许人的金融与会计帮助，以及日后持续的支持；使用公众所熟悉的特许人的服务商标、产品商标、所有权、专利与外观设计等。对于消费者来说，到知名度较高的商家消费，所购商品是值得信赖的。所以，受许人能够很快拥有一批固定的消费群体。2.3.2特许经营的弱势
对特许人来说,不容易控制和管理受许人；公司声誉和形象会受个别经营不好的加盟店的影响；特许经营合同限制了策略和战略调整的灵活性，在特许经营地区内企业扩展受到限制;当发现加盟店店主不能胜任时，无法更换；难以保证受许人产品和服务质量达到统一标准；企业的核心能力可能因受许人的违约而流失。对受许人的来说,必须提供用于创立和经营分店的资金、再投资资金、遣散费、补贴和用作遣散费用、失业费用、公司养老金等的保证金；受许人必须与经营分店同呼吸、共生存，工作强度大，尤其在创业初始阶段；同时他
还得全身心地致力于学习、建设和维持特许经营并扩展分店；特许人出现决策错误时，受许人会受到牵连；受许人受到了与特许人签订的特许经营合同和协议的限制和监督，缺乏自主权；过分标准化的产品和服务，既呆板欠新意，又不一定适合当地情况;因受许人处处服从特许人领导、听从指挥，又会使自己变得过分依赖于总部；发展速度过快时，总部的后续服务跟不上;需要支付加盟费并从营业额中提取管理费等。
3.我国特许经营发展概况
3.1我国特许经营发展现状
根据中国加入WTO的相关承诺，2005年初，中国取消了对外资特许经营的所有限制性规定。随后商务部出台了从2005年2月1日起正式实施的《商业特许经营管理办法》。《商业特许经营管理办法》的实施促使外资加快进军中国特许经营市场。中国目前特许经营的现状可用"热火朝天"来形容。与其他经营模式比较而言，特许经营具有风险低、发展快、入行容易等特点，因此备受商界的推崇.现在的中国，民间投资资金急速膨胀，大众消费能力的日益提高，促使特许经营得以快速发展，正是投资者进入市场的好时机。同时由于我国地域广阔，人口众多，企业通过特许经营方式，可以有效形成巨大的营销网络，其经营涉及众多领域。近年来，特许经营在我国的餐饮、零售、清洗、家政、汽车维护、教育培训等多个领域迅速的发展起来。根据中国连锁经营协会不完全统计，截至2003年底，我国特许经营体系总数已达到1900个，已成为世界上特许经营体系最多的国家。2003年特许经营体系数量比上年增长了58.3%，是2000年的3.6倍。作为一种先进的商业模式，特许经营有别的商业模式难以逾越的优越性，我们有必要通过对我国发展特许经营的条件和潜力进行分析，以进一步发展具有我国特色的特许经营体系。因此我国发展特许经营十分必要和可行，其必要性表现在：
对特许企业而言，首先有助于缓解一些企业的意图扩张但资金缺乏的问题。我国很多名优企业都碰到资金不足的问题，导致无法扩大生产规模，效益下降。而特许经营则无需投入太多的自有资金，它是依靠自身无形资产的扩张，并可收取被特许者交纳的各种费用，所以，只要保证自身的核心无形资产，并谨慎选择、管理好加盟者，企业就可以实现低成本低风险的迅速重组和扩张；其次是有助于企业开拓市场，由于特许经营具有极强的渗透性，企业可以通过特有的经营机制、扩张功能和网络体系向各个地区扩展。一些企业已把零售和服务网络从中心城市向周边城镇拓展；第三，鼓励国外特许人进入中国开展特许经营，有助于引进先进技术和先进管理经验，如果加以吸收和转化，必然将提高整个行业的服务、管理水平。
对于受许人而言，特许经营是中小投资者投资的重要渠道。随着我国经济的发展，人们的收入水平有了较大幅度的提高，我国的中小投资者逐渐增加，希望通过投资使自有的资本增值，但又不具备自我创业能力。而通过加盟特许经营，在支付一定加盟费后，就可以经营一个知名品牌，并长期得到母公司的指导、管理监督和配套服务，为中小投资者带来较好的发展天地。
对广大消费者而言，有利于提高生活水平。经过二十多年的改革与发展，人民收入水平有了显著提高，消费需求日益多元化，消费者在购物中更加注重商品品牌，由于开展特许经营的企业大都具有知名品牌，产品服务的质量好，因此能为消费者提供高质、可靠的商品与服务。
我国特许经营的可行性表现在：一方面，我国有很多老字号企业，它经过多年发展，形成了自身独特的传统经营特色和高超的服务技术，另一方面，90年代后涌现出如上海华联、全聚德烤鸭、李宁服装等一批规模较大、信誉较好、经营规范的特许经营企业，为我国特许经营业中特许人市场的发展奠定了基础；我国涌现出相当数量既有一定经济实力又有市场经济观念的中小企业与个人。他们构成了潜在的受许人市场，这也为发展特许经营业务提供了人力资源基础；我国发展特许经营的法律环境已经初步形成。我国在90年代后，颁布了商标法、专利法、反不正当竞争法等规范特许经营的法律，还制定了《特许经营企业备案管理
办法》《商业特许经营管理办法》等十多条法规。立法的加强为我国发展特许经营创造了良好的法律环境；我国加入WTO，也为我国特许经营提供了极广阔的发展空间。
3.2我国特许经营存在的问题
我国发展特许经营存在着缺乏知名品牌、认识不足、管理水平低下、基础设施落后等许多问题，而这些正是特许经营成功实施的关键所在。
3.2.1特许经营企业品牌的知名度不高。
在我国，名牌企业和名牌产品少，知名度低，而且品牌缺乏文化含量和现代化的运作系统，可以说，缺乏独具魅力的品牌和有价值的可转让技术，特许权就很难"特许"出去，从而阻碍了特许经营的开展。
3.2.2认识上的不足。
特许经营是特许者与加盟者通过协议组成的分工合作体系，只有双方相互协调、相互支持，才能实现"双赢"。特许者在收取特许费后，要对加盟者进行指导和服务，提供强有力的支持。而国内企业并没有从真正意义上领会特许连锁的精髓，一方面为了打出牌子，扩大影响，大肆兜售特许权赚取授权费；另一方面却疏于对连锁店的指导、服务与管理，许多分店缺乏有效的技术指导和培训，产品质量低劣，服务不规范，严重影响连锁集团的形象。
3.2.3标准化、自动化程度的差距。
就标准化、自动化水平而言，中外企业差距十分明显，以餐饮业为例，"肯德基"统一配料，用机器进行流水化生产，"麦当劳"从产品的配方到火候的掌握都有着严格的量化标准，其生产速度快、效率高、成本低，标准制造工艺保证了质量的稳定和口味的纯正，而我国的餐饮企业大多都沿袭过去家庭作坊式的经营模式，停留在手工操作水平上，生产效率低下，制作工艺的标准化程度低，"繁衍"速度慢，与特许经营的要求相差甚远。
3.2.4经营管理水平低下。
特许经营是现代企业经营的一种高级形态，对特许商来说，最重要的资源除了品牌，就是成熟而规范的管理模式，特许人的管理模式必须是先进的、标准化的，并且可以按照其规范加以推广，"克隆"出一个个新的加盟店。
3.3我国特许经营发展存在的问题的解决对策
针对我国特许经营发展存在的问题,结合我国实际,采取如下对策:
3.3.1大力宣传，加强理论指导，提高人们对特许经营的认识。
特许经营在西方发达国家已十分盛行，在我国还是一个新事物，必须加强舆论宣传，通过媒体报道，举办展览会、研讨会、培训班，介绍相关理论和知识，让更多的企业和经营者了解特许经营的实质、特征及其优越性。
3.3.2扶植名牌企业，提高品牌知名度。
特许经营企业说到底是一个创造名牌、经营名牌的企业，它许可的就是较高的商誉、独特的品牌、服务及技术或者专利，竞争者难以完全模仿。因此企业必须树立品牌意识，提高自己的知名度和美誉度，使自己拥有一个被消费者认可的名牌和可供别人利用的"无形资产"，对此政府应制订有关的优惠政策。对已有的老字号、特色店、名牌企业要鼓励发展特许经营，充分实现他们的无形资产价值。
3.3.3推进企业现代化，提高经营管理水平。
企业信息化、自动化水平直接制约着特许经营的成败和扩张的效率。因此，我国企业应苦练内功，吸收先进的营销理念，勇于创新，提高自身的经营管理水平，创造特色，同时加快管理信息系统的建设，并将现代化大工业流水线生产方式的程序和统一规范导入经营管理，为加盟店提供统一的经营管理标准。
3.3.4加强行业管理，合理引导，逐步推进。
对于特许经营，既要大力鼓励，又要避免一哄而上，要有组织有步骤地加以推进，先选
择重点领域如餐饮、服务行业和重点地区发展，然后再推广到其他领域和其他地区。
3.3.5健全培训体系，造就行业专门人才。
人才培训是特许经营中最重要的环节。一方面要加强理论研究和教材编印，在经济类专业中，强化特许经营的教学；另一方面，还要加强特许经营企业的内部培训。通过健全培训体系，不断加强专业教育，培养出适应现代特许经营方式的专门人才。
4.我国特许经营发展前景
首先，经济的持续高速增长为最适合于发展特许经营的商业零售业和服务业奠定了经济基础；再者，中国企业对特许经营的积极探索也累积了宝贵的实践经验；另外，政府的积极引导和相关政策支持推动了特许经营的发展。所有这一切都有力地证明了在中国完全有孕育特许经营的土壤和经济文化环境，不仅如此，特许经营在我国还蕴涵着巨大的市场潜力，有着良好的发展前景。为此我国特许经营发展的三大新趋势:第一,强强联合，快速扩张。由于特许经营领域的竞争日益激烈，许多特许企业开始寻求联合兼并，同时技术的进步也使超大型企业的高效管理成为可能。第二,品牌联合。品牌联合现在正成为时下特许经营领域最常见到的字眼。品牌联合是指在同一店铺内或在同一经营地点开设两个或两个以上的特许品牌店。这样的合作方式给合作双方带来了更多的商机。第三,特许经营电子商务化。通过使用互联网、局域网和网上采购等新技术，特许企业拥有了更经济的手段加速体系的扩张，更好地服务于加盟者，也更快更有效地满足了消费者的需要。现在，很多特许企业已开始发起网上批量采购活动，让加盟者订购设备、货物，供应商直接向加盟店供应，并获得更优惠的价格。专用网更适于特许网络，因为专用网是更安全的网络，只有得到认证的用户方可进入，特许者可以降低成本，使管理流程更顺畅。
5.结束语
特许经营是当今世界上最为流行的企业扩张和个人创业途径之一，是一种高效益的经营方式，正渐渐成为中小企业实现低成本高速扩张的有效手段和国民经济发展的增长点。在积极引进、借鉴、吸收国外成功经验的基础上，结合自己的实际不断探索有中国特色的特许经营之路，我国将可能成为世界上最大、最富潜力的特许经营市场，也会有世界级的特许企业。致谢词
本论文是在我的指导老师李老师的亲切关怀和悉心指导下完成的。严肃的科学态度，严谨的治学精神，精益求精的工作作风，深深地感染和激励着我。从课题的选择到项目的最终完成，李老师都始终给予我细心的指导和不懈的支持。在此，向李老师致以诚挚的谢意和崇高的敬意。
【参考文献】
[1]李先国．市场营销学．北京，中国财政经济出版社，2005
[2]王枝茂．市场营销学．北京，化学工业出版社，2008.3
[3]王利平.连锁商店经营与发展．北京，中国人民大学出版社,1999
[4][美]菲利普.科特勒等．管理原理．北京，中国人民大学出版社，1988
[5][美]托马斯等．如何进行特许经营．北京，企业管理出版社，2001.5
[6][美]安.杜根等．特许经营101．北京，机械工业出版社，2003.6
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最新解读国务院“特许经营管理办法” 4月21日，国务院会议通过《基础设施和公用事业特许经营管理办法》（以下简称“管理办法”），在能源、交通、水利、环保、市政等基础设施和公用事业领域开展特许经营。E20环境平台第一时间连线北京市资略律师事务所合伙人副主任徐向东，就相关话题进行了交流。下文根据交流内容编辑整理，形式为编者设计。 来源：E20环境平台整理：谷林 对话人：E20研究院执行院长薛涛 北京市资略律师事务所副主任徐向东 E20环境平台：国务院“管理办法”，相比之前建设部的126号令，以及发改委和各省市相关文件，效力如何？ 徐向东：今年1月19日，发改委就在其官网上发布此“管理办法”公开征求意见稿，随后根据意见反馈，继续征询了很多专家，包括清华大学一些专家的意见和建议，至今天，国务院会议通过，标志着基本成熟和完善，可以对外发布了。 之前建设部发布的126号令，从严格的法律意义上说，连部门规章都算不上，只能算一个法律规范性文件。126号令从法律效力上讲，无法约束地方政府。比如《北京市城市基础设施特许经营条例》，其法律效力就比126号令效力高。 而此次的“管理办法”，至少是部门规章，相比126号令、发改委的2724号文，财政部发布的113号文，以及当前很多部门和省市出台的PPP实施意见、特许经营办法等，法律效力都高。 E20环境平台：你对“管理办法”如何评价？ 徐向东：关于“管理办法”，会议对于其定位有明确表述——是重要的改革和制
度创新，增加公共产品和服务供给。个人认为这个定位比较符合当前的实际，将特许经营上升到国家战略层面，是国家治理现代化机制体制变革，定位很准、很高。这个定位也与国家赋予特许经营的新概念和新含义统一，体现了机制或制度方面的创新和变革。 特许经营分三大类：一个是商业领域的特许经营、自然领域的特许经营、基础设施和公用事业领域的特许经营。而在中国，基础设施和公用事业领域的特许经营与我们平常讲的PPP是重合，是统一的。 从对“管理办法”的定位描述中，可以认为是把现在的管理办法和将来会出台的特许经营基本法，从战略角度做了定位，即在中国特许经营的重要性，是国家战略和治理机制体制的变革的需要。 增加公共产品服务和供给，个人理解，实际是说特许经营的最终目的或实质，是政府为大众采购公共服务。 对于政府来说，“管理办法”强调了两点：一是政府履约，强调了政府信用。另外一点严格监督，强调对特许经营项目的监管，包含了两层意思。 E20环境平台：与类似政策相比，此次“管理办法”有哪些不同？ 徐向东：发布的“管理办法”，与以前的内部征求意见稿和19日发布的公开征求意见稿，最大的区别或增加的最新内容是金融部分，针对PPP项目融资，文件提到了一些创新的融资模式，如预期收益质押贷款、产业基金股权投资、项目公司设立私募基金等等，延续了国发60号文的提法，与其精神一脉相承。 站在金融机构的角度，金融机构今年的贷款需要放出去。站在地方政府的角度，基础设施和公用事业建设需要资金，这二者之间的桥梁，就是特许经营模式。今
论文特许经营
第一章绪论 何谓特许经营?国际特许经营协会对它的解释是:特许经营是特许者与被特许者之间的一种契约关系。根据契约，特许者向被特许者提供一种独特的商业经营特许权，并给予人员培训、组织结构、经营管理、商品采购等方面的指导与帮助;而被特许者在特许者统一的业务模式下从事经营活动，并向特许者支付相应的费用。 特需经营最早起源于19世纪80年代，美国胜家裁缝机公司建立的一个经销商网络，经销商只要付费给胜家公司就可以换取在一定区域内出售商品的权利。 对传统零售商来说，扩展生意的唯一途径就是开更多的店铺、招聘更多的人。这种模式使公司承受着巨大的财政负担，因此只能带来慢速增长的结果。如今，一种新的商业经营模式—特许经营正从海外向我们走来，于是，希望迅速实现低成本扩张的商家们又多了一种选择。特需经营最早起源于19世纪80年代，美国胜家裁缝机公司建立的一个经销商网络，经销商只要付费给胜家公司就可以换取在一定区域内出售商品的权利。 目前，国际上的特许经营方式主要有以下三种:专利特许经营、特许连锁经营、连锁直销经营。加盟特许经营其实很简单，只要与特许者签汀特许经营合同，严格执行合同条款，按时缴纳特许费用，服从授权监督和管理，就都可以在特许者的授权之下从事连锁经营或直销商品。 在注重品牌的今天，特许经营作为一种投资少、成功率高、风险小的投资方式，正受到越来越多商家的关注和青睐，成为当今世界流行的商业经营模式。并由120多万名加盟商进行实际运作，由此而获得1400亿美元的销售收入，为将近1300万人提供了就业岗位。美国的麦当劳、肯德基、可口可乐等均为特许经营的成功典范。 在注重品牌的今天，特许经营作为一种投资少、成功率高、风险小的投资方式，正受到越来越多商家的关注和青睐，成为当今世界流行的商业经营模式。在美国，每16分钟就有一家特许经营店开业，特许经营企业销售额占全美销售额的50%而且是增长最为迅速的一部分。在新加坡，大力发展特许经营也已被列为政府的国策之一。许多专家都认为，21世纪的发财捷径便是加盟连锁店，并戏称特许经营为批量“克隆”富翁的流水线。 第二章特许经营的成功秘诀 特许经营究竟为什么能风靡全球能够在世界各地大行其道，并且有愈演愈烈之势呢?世界著名特许经营商麦当劳的总裁格林柏格，在总结麦当劳的成功经营时说，双赢是麦当劳也是特许经营的最大成功秘诀。 特许经营是一种对特许者和加盟商都有好处的经营模式。对特许者而言，只是将自己经营成功的经验技术、经营模式或商标许可他人去经营，经营所需的资金由加盟者自筹，无需特许者直接投资。因此，特许经营是企业迅速实现低成本扩张的一条最有效途径。 2.1麦当劳的案例说明 特许经营究竟为什么能风靡全球能够在世界各地大行其道，并且有愈演愈烈之势呢?世界著名特许经营商麦当劳的总裁格林柏格，在总结麦当劳的成功经营时说，双赢，是麦当劳也是特许经营的最大成功秘诀。
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城市公共交通线路特许经营权合同 授予方(甲方)： 注册地址/住所： 法定代表人： 电话：邮编： 接受方(乙方)： 注册地址/住所： 法定代表人： 电话：邮编： 为了加快推进***市城市公交事业市场化，规范公交行业特许经营活动，加强市场监管，保障社会公共利益和公共安全，促进公交事业健康发展，根据《市政公用事业特许经营管理办法》、《湖南省城市公共客运管理办法》和建设部《关于加快市政公用行业市场化进程的意见》等相关法律、法规、规章的规定，甲乙双方遵循自愿、公平、诚实信用的原则，经友好协商，就甲方授予乙方城市公共交通线路特许经营权相关事宜达成一致，签订本《特许经营权合同》(以下简称“本合同”)如下： 第一条特许经营内容及有效期限 1、甲方授予乙方特许经营的城市公共交通线路为。(详见本合同附件：特许经营线路范围示意图)。 2、甲方授予乙方特许经营期限为(8—10) 年，特许经营期限届满前一年，乙方可以向甲方申请延长特许经营权期限。 3、乙方在被授予线路特许经营权后，其享有在该线路上独家从事公共交通营运业务以获取合法利润的权利。 4、甲方保证乙方有权享受国家及地方政府制订的各种城市公交行业扶持政策和如下优惠政策：
(1) 税费优惠政策主要包括： (2) 公共财政补贴政策主要包括： (3) 公共财政补偿政策主要包括： (4) 其他优惠政策。 第二条特许经营服务的质量标准、安全管理、行业规范 1、服务质量标准(由甲方根据城市公交的具体情况确定) 2、安全管理(由甲方根据有关安全运营规范确定) 3、行业规范(由甲方根据城市公交行业的具体情况确定) 第三条服务价格的确定方法、标准以及调整程序 1、乙方向乘客收取服务费用的收费标准应经***市物价部门核定; 2、乙方有权根据国家的经济发展水平及****市市民的消费增长水平、物价指数，在合理的期限内向****市公交事业主管部门提出调整服务价格的申请，申请提交后，由****市公交事业主管部门会同长沙市物价管理部门予以制定或调整; 3、乙方服务价格的确定和调整标准应遵循的原则是：遵循市场经济规律、根据行业平均成本并兼顾企业合理利润、节约资源、促进发展及社会的承受能力。 4、乙方通过合法经营获得的合理回报甲方应给予保障。若乙方为满足社会公众利益需要，其服务定价低于成本，或为完成政府公益性目标而承担政府指令性任务，甲方应保证乙方能获得政府的相应补贴。 第四条公用设施的管理、维护、建设和更新改造 1、甲方负责加强与城市公交事业相关的公用设施的管理、维护、建设和更新改造，确保其能够满足公交发展的需要。 2、乙方有权共享城市公交基础设施，并保证在正常的范围内合理使用该公用基础设施。 第五条甲方的职责 1、协助相关部门核算和监控乙方经营成本，提出合理的价格调整意见; 2、监督乙方履行法定义务和协议书规定的义务;
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商业特许经营管理条例完整版 不管是个体户还是开办企业，此时都必须要先确定一个经营范围，而日后也要在确定的经营范围内开展经营活动。但对于一些特殊的项目，则就需要经过特许，然后才能经营。以下便是所整理的商业 特许经营管理条例，供大家借鉴！ 商业特许经营管理条例 第一章总则 第一条为规范商业特许经营活动，促进商业特许经营健康、有序发展，维护市场秩序，制定本条例。 第二条在中华人民共和国境内从事商业特许经营活动，应当遵守本条例。
第三条本条例所称商业特许经营（以下简称特许经营），是指拥有注册商标、企业标志、专利、专有技术等经营资源的企业（以下称特许人），以合同形式将其拥有的经营资源许可其他经营者（以下称被特许人）使用，被特许人按照合同约定在统一的经营模式下开展经营，并向特许人支付特许经营费用的经营活动。 企业以外的其他单位和个人不得作为特许人从事特许经营活 动。 第四条从事特许经营活动，应当遵循自愿、公平、诚实信用的原则。 第五条国务院商务主管部门依照本条例规定，负责对全国范围内的特许经营活动实施监督管理。省、自治区、直辖市人民政府商务主管部门和设区的市级人民政府商务主管部门依照本条例规定，负责对本行政区域内的特许经营活动实施监督管理。
第六条任何单位或者个人对违反本条例规定的行为，有权向商务主管部门举报。商务主管部门接到举报后应当依法及时处理。 第二章特许经营活动 第七条特许人从事特许经营活动应当拥有成熟的经营模式，并具备为被特许人持续提供经营指导、技术支持和业务培训等服务的能力。 特许人从事特许经营活动应当拥有至少 2 个直营店，并且经营时间超过 1 年。 第八条特许人应当次订立特许经营合同之日起15 日内，依照本条例的规定向商务主管部门备案。在省、自治区、直辖市范围内从事特许经营活动的，应当向所在地省、自治区、直辖市人民政府商务主管部门备案；跨省、自治区、直辖市范围从事特许经营活动的，应当向国务院商务主管部门备案。
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陕西国防工业职业技术学院 特许经营课程 设计论文 论文题目：论特许经营在我国的发展前 景及面临的挑战 院别：经济管理学院 专业班级 : 连锁3111 学生姓名 : 王幸 学号 : 87311108 指导教师 : 王占祥 完稿日期： 2013.06
目录 1.摘要： (4) 2.关键字： (4) 3.名人名言： (4) 4.特许经营在我国的发展 (5) 4.1特许经营的概念： (5) 4.2特许经营的发展史及现状： (5) 5.特许经营在我国的发展前景: (6) 5.1特许经营在我国的发展阶段： (6) 5.1.1萌芽阶段：1984～1993年 (7) 5.1.2起步阶段：1993～1996年 (7) 5.1.3快速发展阶段：1997～2005年 (8) 5.1.4规范与调整阶段：2005～2007年 (8) 5.1.5稳定发展阶段：2008年以后 (8) 5.2特许经营的未来发展趋势： (8) 6. 我国特许经营面临的问题和挑战： (9) 6.1特许经营规模问题。 (9) 6.2特许连锁经营规范化问题。 (9) 6.3特许连锁经营发展速度与效益问题。 (9) 6.4特许经营人才的严重匮乏。 (10) 6.5特许经营国际化对我国的影响。 (10) 7.参考文献： (10)
课程设计论文成绩报告单
论特许经营在我国的发展前景及面临的挑战 论文题目：论特许经营在我国的发展前景及面临的挑战 院别：经济管理学院 专业班级:连锁3111 学生姓名: 王幸 学号 : 87311108 指导教师:王占祥 1.摘要： 为了更加精确的定位我国的特许经营，使我国的特许经营在国际上能更好地发展。所以本文主要研究了特许经营在我国的发展现状、发展前景、未来的发展趋势、以及面临的问题和挑战。 2.关键字： 特许经营、发展前景、特许经营未来发展趋势、特许经营规模化、特许经营规范化、特许经营人才、特许经营国际化。 3.名人名言： 个人独立开店，成功率只有20%左右；加盟著名连锁体系，成功率高达80%。 —李幸模特许经营是至今最为成功的营销观念。 ——约翰-拉斯比
BOTBTTOT三种特许经营权运作模式简述
BOT、BT、TOT三种特许经营权运作模式简述 一、BOT模式 1、BOT的定义: BOT就是英文Build－Operate－Transfer的缩写,即“建设－经营－转让”。实质上就是对基础设施投资、建设与经营的一种方式。以政府与社会投资机构之间达成的协议为前提,由政府向社会投资机构颁布特许,允许其在一定时期内筹集资金建设某一基础设施并管理与经营该设施及其相应的产品与服务。政府对该机构提供的公共产品或服务的数量与价格可以有所限制,但保证社会投资机构具有获取利润的机会。整个过程中的风险由政府与社会投资机构分担。当特许期限结束时,社会投资机构按约定将该设施移交给政府部门,转由政府指定部门经营与管理。 2、BOT的实施步骤: (1)确定项目 a、政府根据当地经济社会发展情况提出项目设想; b、聘请咨询机构对项目进行技术、经济论证; C、按照基本建设程序完成项目立项、审批手续。 (2)选择社会投资机构 社会投资机构的选择有两种方式:一种就是协商方式,一种就是招标方式。协商方式确定项目公司速度较快,但就是由于BOT项目涉及谈判的条件较多,以协商方式确定社会投资机构由于缺乏竞争,往
往会造成成本提高的结果。 （3）项目建设过程 a、社会投资机构设立项目公司 b、对建设方案进行详细设计; c、融资; d、确定承建单位并组织建设; e、交付使用。 （4）运营 运营可由项目公司自行运营,也可由项目公司委托专业的公司代为运营。 （5）移交 当BOT项目期满,项目公司将建筑及设备移交给政府。移交过程中,政府应组织对项目的验收检查,如发现与协议规定不符的现象,应要求项目公司予以修复或更换。 3、BOT的优点: (1)可利用社会投资,减少政府公共借款与直接投资,缓与政府的财政负担。 (2)避免或减少政府投资可能带来的各种风险,如利率与汇率风险、市场风险、技术风险等。 (3)有利于提高项目的运作效益。因为一方面BOT项目一般都涉及到巨额资金的投入,以及项目周期长所带来的风险,由于有社会投资机构的参加,贷款机构对项目的要求就会比对政府更严格,另一方面私
成都市人民政府特许经营权管理办法
成都市人民政府特许经营权管理办法 成都市人民政府令 第164号 《成都市人民政府特许经营权管理办法》已经2009年10月22日市政府第51次常务会议讨论通过，现予公布，自2010年1月1日起施行。 市长：葛红林 二○○九年十一月三日 第一条（目的依据） 为充分运用市场竞争机制配置公共资源，营造公开、公平、公正的市场环境，保障社会公共利益、公共安全和特许经营者的合法权益，根据《中华人民共和国行政许可法》等法律法规，结合成都市实际，制定本办法。 第二条（术语定义） 本办法所称政府特许经营权（以下简称特许经营权），是指经特定程序而获得的对有限自然资源开发利用、公共资源配置以及直接关系公共利益的特定行业的市场准入权。 本办法所称特许经营权出让，是指政府将特许经营权在一定期限内授予经营者的行为。 本办法所称特许经营权转让，是指经营者在特许经营期内将特许经营权转让给其他经营者或投资者的行为。 第三条（适用范围） 本市行政区域内特许经营权的出让、经营和管理，适用本办法。 下列直接关系公共利益、涉及公共资源配置和有限自然资源开发利用的项目，可以实施特许经营： （一）城市供水、供气、供热； （二）污水处理、垃圾处理； （三）城市轨道交通和其他公共交通； （四）法律、法规、规章规定的其他项目。
第四条（事权划分） 本市行政区域内特许经营权实行全市统筹和市与区（市）县两级人民政府分级管理的原则。特许经营权的授予主体是市或区（市）县人民政府。 市人民政府统一管理本市行政区域内公共汽车线路运营权，天然气管网及管道燃气经营权，以及锦江、青羊、金牛、武侯、成华等五城区（含成都高新区）和市人民政府指定的其他区域的特许经营权。 五城区以外的其他区（市）县人民政府应当确定一个政府部门，按照本办法负责事权范围内的特许经营权管理工作。 第五条（决策管理机构） 市人民政府设立特许经营权管理委员会（以下简称市特许委），负责特许经营权出让的决策和管理，代表市人民政府审批行业主管部门上报的特许经营权出让方案（以下简称出让方案）和《特许经营权出让合同》（以下简称《特许经营合同》）。 市特许委办公室（以下简称市特许办）设在市发展改革部门，主要职责是: （一）拟订全市特许经营权的政策，编制全市特许经营权年度出让计划； （二）组织对涉及全市经济社会发展全局和重大民生事项的特许经营权出让项目进行听证； （三）组织相关部门和专家对行业主管部门提交的出让方案进行评审； （四）指导和协调全市特许经营权出让的实施工作，依法监督出让程序、检查《特许经营合同》签订和履行情况； （五）处理市特许委的日常工作，向市人民政府提交年度特许经营监督检查报告。 第六条（执行机构） 市建设、交通、能源、水务、环保、城管、旅游、民政、公安、林业和园林等有关行业主管部门（以下简称行业主管部门）依据市人民政府的授权，负责事权范围内特许经营权的具体管理工作，主要职责是: （一）编制事权范围内特许经营项目的年度出让计划； （二）依照程序组织实施事权范围内的特许经营权出让工作，并保存特许经营项目档案； （三）建立特许经营项目评估制度，制定公共产品和服务质量评价标准； （四）监督特许经营者履行法定义务和《特许经营合同》约定的义务；
特许经营论文3
毕业论文目录 摘要 (2) 关键词 (2) 前言 (2) 1．特许经营概述 (3) 1．1特许经营的概念 (3) 1．2特许经营的分类 (4) 1．3特许经营的优势 (5) 1．4我国特许经营的市场前景 (5) 2餐饮业开展特许经营的必要性和可行性分析 (6) 2．1餐饮业开展特许经营的必要性分析 (6) 2．2餐饮业开展特许经营的可行性分析 (7) 3我国餐饮业特许加盟模式发展现状分析 (8) 3．1我国餐饮业特许加盟模式的发展现状 (8) 3．2我国餐饮业特许加盟模式的发展特点 (10) 3．3我国餐饮业特许加盟模式中存在的问题 (11) 4我国餐饮业特许加盟发展策略研究 (13) 4．1政府策略 (13) 4．2企业策略 (14) 结束语 (16) 致谢 (16) 注释 (16) 参考文献 (16)
我国餐饮业特许加盟模式存在的问题与对策研究Problems and Countermeasures on Chinese Dining Franchising 摘要：特许加盟作为现代经营方式，在国内外的运用中被印证为是发展餐饮业最好的经营方式之一，也是餐饮业走向世界的必由之路。目前，特许经营模式在我国餐饮行业得到了迅猛的发展。随着中餐被全世界越来越多的人所接受和喜爱，许多中国餐饮企业也开始走餐饮特许经营的模式，但由于我国餐饮业特许经营发展时间短，仍然存在着许多问题阻碍我国餐饮特许经营的发展，在这一背景下，本文通过对中外餐饮企业特许经营的对比分析，提出了针对我国餐饮业在特许经营过程中存在的问题的相应解决对策。本文首先介绍了特许经营的基本概况，及餐饮业开展特许经营的必要性和可行性；其次，介绍了国内外餐饮特许经营模式的发展现状及特点；最后，本文针对我国餐饮业在走特许经营之路的过程中出现的问题提出相应的对策。 Abstract:As a modern management method,franchising is corroborated to be one of the best methods for restaurants’development and also a necessary way for them to explore the world market.Currently,franchising is being fast developed in Chinese dining industry.Since Chinese food is accepted and loved by more and more people in the world,many Chinese restaurants begin to take the franchising chain of restaurants.However,since the time of franchising development in our restaurant industry is very short,there are still lots of problems hindering the growth of our restaurants.Under this background, this paper makes a targeted analysis on the home and abroad franchising of Chinese restaurants,and puts forward some strategic suggestions. Firstly ,this paper introduces the basic profiles of franchise, and to carry out the necessity and feasibility of franchise restaurants; Secondly, introduced domestic and foreign food franchise mode and characteristics of current development; Finally, this paper puts forward some suggestions in view of franchise arising in the course. 关键词：餐饮业、特许加盟、问题及对策 Keywords: Dining industry, Franchise chain, Problems and Countermeasures 前言 特许经营自20世纪80年代中后期进入中国以来，餐饮业首先采用了这种方
特许经营管理手册
特许经营管理操作手册 目录 序言 (2) 第一章企业组织结构 (2) 第二章特许加盟店的有关规定 (5) 第三章：货品及物流管理 (13) 第四章店面管理与规范 (22) 第五章：售后服务管理与规范 (37) 第六章：岗位运营管理 (46) 第七章：市场发展与推广 (58) 第八章：人力资源管理 (63) 第九章：培训体系管理与规范 (68) 第十章：店内设备管理与规范 (75) 第十一章：卫生及消防安全管理与规范 (77) 第十二章财务管理制度与规范 (84)
序言 管理是企业永恒的主题。管理强企业，管理出效益，管理带队伍。 管理制度是企业赖以生存的体制基础、活力之源，也是员工的行为准则、企业有序运行的体制框架，更是有效解决劳资矛盾不可缺少的有力手段，因此，为全面规范公司经营管理进一步强化和提升市场管理水平，促进公司健康持续发展，从公司目前运行的实际出发，以“实用、管用”为出发点，坚持以制度管事、用制度管人的基本管理原则，在目前公司运营的基础上，经整理、完善、编写了《特许经营管理操作手册》。 在终端市场上营造一种以制度管理，依法管理，规范管理，公平、公正、透明的干事创业环境，形成人人讲职责、工作、办事讲制度的良好工作氛围，做到制度面前人人平等，全面有效规范公司各项工作，坚持做到对事不对人，事前有要求，过程有控制，事后有依据的管理原则。它的定制、印发和执行，标志着公司经营管理向着规范化、科学化、标准化迈出了重要的一步。 制定制度不难，难的是遵守和执行。再科学和健全的制度执行的不好也是形同虚设，而遵守和执行制度的关键是公司的领导。拿破仑说过：只有不称职的将军，没有不称职的士兵。在商战激烈的今天，充当“将军”的经理们尤为重要。 最后希望通过此次特许经营管理手册的制定，并结合实践，有所创新，有所发展，使之趋于更加成熟和完整，真正成为公司终端店面管理准绳，为公司的壮大和市场的发展提供坚实的发展平台。 第一章企业组织结构 一、公司简介 青岛道一空优科技有限公司(以下简称“道一科技”），是一家集研发、生产、销售、服务发展五位一体，专注为行政办公、商务办公、休闲娱乐、养生美容、私人会所等各种高端领域打造健康呼吸空间的科技型企业。 道一科技位于青岛美丽的后花园莱西市，于2010年7月8日正式成立，初创名称为青岛道一氧吧设备有限公司。随着不断的发展创新，公司从氧吧行业跳出，成为空气有氧净化产品的开创者。2013年6月8日，公司名称变更为青岛道一空优科技有限公司，更彰显技术魅力和商业前瞻力。 道一科技站在美学的高度，重新诠释呼吸的概念，在业内率先创立了“5+i”呼吸美学标准，秉承创新和服务的理念，帮助人们寻找到“最佳呼吸空气、最佳呼吸节奏、最佳呼吸运动、最佳生活态度、最佳生活方式”，倡导张弛有度，舒缓有致、动静有常的生活理念，为追求健康尊贵生活的高端社会精英倾力打造空气有氧净化产品。
特许经营项目合作协议
某公司 与 某公司 关于 某BOT特许经营项目 之 合作协议 签约日期：【】年【】月【】日
合作协议 本协议由以下各方于【】年【】月【】日在中国广东省广州市【】区签订： 合作方1:某公司（简称：“”） 住所：【】 通信地址：【】 法定代表人：【】 电话/传真：【】 （称：“甲方”） 合作方2:某公司（简称：“”） 住所： 通信地址： 法定代表人： 电话/传真： （称：“乙方”）
鉴于： 甲方某公司为一家以等业务为主业的企业。 乙方某公司为的专业投资人。 甲、乙双方本着诚实守信、平等自愿的原则，就组建联合体投标某BOT特许经营项目（下称：“项目”）以及组建项目公司履行某项目特许经营协议（下称“《特许经营协议》”）事宜协商一致，签订本协议。 第一条项目概况 某项目选址于，用于，规模为，项目估算总投资为，拟采取BOT模式，由中标企业负责出资建设。 以上项目概况根据甲、乙双方现了解和掌握的情况拟定，最终以政府公布之项目情况为准。 第二条合作事项 甲乙双方同意，以甲方为牵头单位，乙方以及由乙方按照本协议第七条第1款的要求负责寻找并确立加入联合体的一家第三方单位（下称“第三方单位”）为成员单位组成联合体，参加某项目的投标，以及如中标后在项目上合作进行投资组建项目公司以建设—运营—移交（BOT）的方式投资、建设、运营和管理某项目。甲方作为联合体牵头单位所行使的权限以甲方、乙方以及第三方单位签署的授权委托书为准。
第三条合作方式 1、如联合体成功中标某项目，甲方、乙方以及第三方单位共同出资设立项目公司，由项目公司负责项目的开发建设运营事宜，甲方、乙方以及第三方单位持有项目公司的股权比例合计依次为80%、18%、2%，对外各方仍应相互承担连带责任。 2、若联合体中的第三方单位只参与投标但不参与项目公司构建，则由乙方承接第三方单位的股权份额以及相对应的全部权利和义务。 3、如联合体成员一方违约致使其它方承担连带责任，则守约方承担连带责任后，有权向违约方（责任方）进行追偿，违约方应及时偿付守约方代为支付的款项，并赔偿守约方因此受到的损失。 第四条投标事宜的实施 甲方、乙方以及第三方单位应严格按照招标文件要求提供各自的资料，互相配合办理联合投标所需的所有手续，并对上述资料的真实性和完整性负责。 第五条投标保证金及其他资金筹措、利益分配 1、根据招标文件，投标人应交纳投标保证金人民币元。各方同意，前述投标保证金由甲方、乙方和第三方单位按80：18：2的比例分别提供资金，由甲方统一交纳的方式提供。
我国特许经营的发展现状及趋势(毕业论文,仅供参考哦)
1．特许经营的概述 1.1特许经营的定义 2007年，我国国务院颁布的《商业特许经营条例》中，对特许经营的定义为：拥有注册商标、企业标志、专利、专有技术等经营资源的企业（特许人），以合同形式将其拥有的经营资源许可其他经营者（受许人）使用，受许人按照合同约定在统一的经营模式下开展经营，并向特许人支付特许经营费用的经营活动。 1.2特许经营的基本原则 1.2.1标准化原则 标准化是指特许人对整个运营模式、业务流程、操作环节以及外在形象等方面进行提炼总结，制定统一的标准，设计成可复制的管理模式。标准化是发展特许经营的基础。众所周知的麦当劳、肯德基就是标准化管理的典范。以麦当劳为例，其标准化达到了以数字来衡量的地步，可口可乐在4℃味道最好，汉堡厚度在17毫米时口感最佳，采用预先炸3分钟，临时炸2分钟的“芝加哥式”炸法可以使薯条更加香脆等。严格的标准使顾客在任何时间、任何地点所品尝的麦当劳食品都是同一品质的。 1.2.2简单化原则 简单化是对作业流程、作业岗位活动的简单化，以达到提高工效率，便于推广复制的目的。特许人通过对作业流程和岗位工作中的每一个细节进行深入的研究和总结，把工作进行合理分解，使原来复杂的工作变成简单操作的过程，这样便于加盟商的学习掌握
1.2.3专业化原则 专业化是指整个特许经营体系各基本组成部分的专业化分工协作，通过分工协作，达到整体运营的协同效应。现代社会分工越来越细，特许经营就是分工细化在商业领域的典型代表。为了保障庞大的特许经营网络正常运转，必须把不同的职能交给不同的部门来完成，提高工作效率。特许经营体系中，总部负责全局战略、业务研究、总结推广和总体协调、管理和控制工作；单店则负责具体业务与顾客的直接对接，为顾客提供服务。 1.2.4统一化原则 不同的特许经营体系，其进行统一的内容可能有所不同，但是基本的统一内容包括统一形象、统一管理、统一商品和服务标准、统一配送、统一价格及统一广告促销。 1.2.5双赢原则 双赢原则是特许经营最基本最重要的原则之一，双方属于一荣俱荣，一损俱损，唇齿相依的合作关系。 1.3特许经营的基本特征 1.3.1特许经营创业性 所谓创业性是指特许经营中的企业主所具备的创业素质、创业精神、创业激情。这就要求企业在创业初期愿意而且要准备长时间地艰苦工作，要有努力工作的愿望和承受压力的能力；要有迫切的学习愿望和追求成功的欲望。 1.3.2特许经营可复制性
特许经营管理
一、1、特许经营的特征 （1）从特许人的视角来看 ①特许经营是一种营销方式 ②特许经营是一种企业扩张模式 ③特许经营是一种资本运作模式 （2）从受许人角度看：特许经营是一种创业、投资方式 ①特许经营的分类 ②生产型特许经营：可口可乐灌装厂、耐克运动服装等 ③产品商标型特许经营：中石油、中石化 ④经营模式型特许经营（第二代特许经营）：麦当劳、肯德基、如家快捷酒店 2、特许经营的原则 （1）特许经营的3S原则：标准化原则、简单化原则、专业化原则 （2）特许经营的6统一原则：统一广告促销；统一形象；统一产品、服务；统一管理；统一配送；统一价格 （3）特许经营的双赢原则 3、特许经营的优势 （1）特许经营对特许人的优势
①有利于实现快速扩张 ②有利于降低市场扩张风险 ③有利于提高对受许人的激励效果 ④有利于提高特许人的管理效率（2）特许经营对受许人的优势 ①可以获得成功的品牌效应 ②有助于提高加盟店的管理水平 ③有助于提高加盟店在市场中的竞争力（3）特许经营对社会的益处 ④使资源得到优化配置 ⑤规范市场秩序，健全社会信用体系 ⑥增加社会就业 ⑦给消费者带来利益 4、特许经营的弊端 （1）经营对特许人的弊端 ①难以招募到合适的受许人 ②管理上面临巨大挑战
③面临着更大的品牌风险 ④容易泄露商业机密 （2）对受许人的弊端 ①缺乏经营自主权 ②有时总部的服务支持难以满足需求 ③容易受到总部和其他加盟店的牵连 ④退出和转让特许业务非常困难 5、特许经营发展的前景和趋势 ①特许经营拥有巨大的发展空间 ②将有更多连锁经营企业采取特许方式发展 ③特许经营占社会消费总额的比例将不断提升 ④新科技的应用将进一步促进特许经营发展 6、特许经营面临的问题和挑战 ①特许经营企业规模偏小 ②特许经营有待进一步规范 ③特许经营国际化带来的竞争压力
特许经营之论文之如家
特许经营管理课程论文 “如家”酒店特许经营分析 姓名：闫庆涛 学校：烟台大学 时间：2012年12月 关键词如家酒店、特许经营、快捷酒店、经济型酒店 摘要特许经营作为我国经济发展的舶来品，已经在中国逐渐发展壮大。从宏观上看，特许经营对改良我国不合理的产业结构分布、缩小地区间发展差异以及疏通各种调控政策的传导机制等均产生了深远且有意义的影响；从微观个体来看，特许经营放大我国传统老字号企业的品牌效应，促进我国大量商业国有企业进行管理模式改造，加快了个体私营企业蓬勃发展等等。面对高星级酒店和低端旅店占据市场的局面，经济型酒店的出现无疑成为填补酒店业市场空白的一种新兴形式。特许经营是一种经营模式的高级形式，广泛的被零售业、餐饮业、甚至房地产业所应用，随着酒店业迅速的发展，这种高级的经营模式也逐渐被酒店品牌所接受，并且正在逐步扩大其影响范围。本研究基于特许经营模式，研究其在经济型酒店领域中的运用，并且选取了在经济型酒店中具有领先地位并且已经初步进行了特许经营模式探索的“如家”酒店作为研究案例。同时结合我国现状最终获得我国经济型酒店在未来经营模式中采用特许经营模式的方法和依据，并且提出建议，鼓励在经济型酒店中采取特许经营模式，加强对特许人的管理和特许经营法制建设，以及对特许经营人才的培养。当前的国内经济型酒店经营管理模式仍在探索期，在一定程度上制约了其发展。如家作为国内经济型酒店的行业点发，其经营管理模式具有自身的特色，具有很好的借鉴价值。 一、如家简介 如家酒店集团创立于2002年， 2006年10月在美国纳斯达克上市（股票代码：HMIN）。作为中国酒店业海外上市第一股，如家始终以顾客满意为基础，以成为“大众住宿业的卓越领导者”为愿景，向全世界展示着中华民族宾至如归的“家”文化服务理念和民族品牌形象。如家酒店集团旗下拥有如家快捷酒店、和颐酒店两大品牌，截至2011年一季度末已在全国近200座城市，拥有连锁酒店1000多家，形成了遥遥领先业内的国内最大的连锁酒店网络体系。 二、如家快速发展的背景 经济型酒店是在欧美及日本等发达国家发展起来的一种成熟的酒店经营模式，其定位于普通消费大众，基本设施齐全，以B&B(住宿bed和早餐breakfast)为核心产品，为客人提供有限服务。在国内城市居民已进入大规模休闲度假旅游消费阶段以及中小型商务客人日益增多的大背景下，中国经济型酒店酝酿了无限的商机，与传统星级酒店共同瓜分市场。中国星级酒店有1.1万多家，其中三星级以上酒店5000家，但这些中高档酒店不能满足这部分市场需求；而招待所由于条件简陋，也无法满足这部分人群的需求。豪华的不经济，经济的不实用，但这恰好给经济型酒店创造了一个巨大的成长空间。携程网创始人之一的季琦偶然发现并敏锐捕捉到了这一商业机会。2001年，季琦留意到很多网友在携程网上抱怨预订宾馆价格偏贵。本不经意的一句话，却触动了季琦敏锐的商业嗅觉。经过一番携程网订房数据分析后，季琦发现了这样的现状：目前，国内豪华酒店不够经
(新)特许经营管理办法
基础设施和公用事业特许经营管理办法 第一章总则 第一条为鼓励和引导社会资本参与基础设施和公用事业建设运营，提高公共服务质量和效率，保护特许经营者合法权益，保障社会公共利益和公共安全，促进经济社会持续健康发展，制定本办法。 第二条中华人民共和国境内的能源、交通运输、水利、环境保护、市政工程等基础设施和公用事业领域的特许经营活动，适用本办法。 第三条本办法所称基础设施和公用事业特许经营，是指政府采用竞争方式依法授权中华人民共和国境内外的法人或者其他组织，通过协议明确权利义务和风险分担，约定其在一定期限和范围内投资建设运营基础设施和公用事业并获得收益，提供公共产品或者公共服务。 第四条基础设施和公用事业特许经营应当坚持公开、公平、公正，保护各方信赖利益，并遵循以下原则： （一）发挥社会资本融资、专业、技术和管理优势，提高公共服务质量效率；
（二）转变政府职能，强化政府与社会资本协商合作； （三）保护社会资本合法权益，保证特许经营持续性和稳定性； （四）兼顾经营性和公益性平衡，维护公共利益。 第五条基础设施和公用事业特许经营可以采取以下方式：（一）在一定期限内，政府授予特许经营者投资新建或改扩建、运营基础设施和公用事业，期限届满移交政府； （二）在一定期限内，政府授予特许经营者投资新建或改扩建、拥有并运营基础设施和公用事业，期限届满移交政府； （三）特许经营者投资新建或改扩建基础设施和公用事业并移交政府后，由政府授予其在一定期限内运营； （四）国家规定的其他方式。 第六条基础设施和公用事业特许经营期限应当根据行业特点、所提供公共产品或服务需求、项目生命周期、投资回收期等综合因素确定，最长不超过30年。 对于投资规模大、回报周期长的基础设施和公用事业特许经营项目（以下简称特许经营项目）可以由政府或者其授权部门与特许经营者根据项目实际情况，约定超过前款规定的特许经营期限。 第七条国务院发展改革、财政、国土、环保、住房城乡建设、交通运输、水利、能源、金融、安全监管等有关部门按照各自职责，负责相关领域基础设施和公用事业特许经营规章、政策
论文特许经营
毕业论文 题目：特许经营--一种新经营理论 作者： 学号： 专业：市场营销 指导老师： 2010 年1 月16 日 【摘要】特许经营被誉为"21世纪最成功的商业模式"，特许经营本身是现代商业必然发展和时尚的经营模式之一，在产业发展瞬息万变的二十一世纪里，也适合时代消费变化的客观需求。特许经营是一种知识产权的总体转让，不仅包括专利、商标等工业产权的转让，也包括技术秘密和商业秘密等专有技术的转让，这种知识产权是一种较容易让人接受的无形资产也是一种最不容易被人模仿的无形资产，并且不受资金、地域、时间等各方面的限制。因此,自从特许经营在美国发起后，迅速在全球范围内发展。同时作为一种有效的营销模式对我国企业产生了深远的影响,其凭借自身的独特经营方式和组织形式，已经成为当今最流行的营销方式。近几年，随着改革开放的深入，特许经营在我国也有蓬勃发展的趋势。本文通过对中国特许经营现状的分析，总结出作为二十一世纪最有效的营销模式--特许经营在我国发展存在的问题，进而有针对性地提出了解决对策,从而展望我国特许经营发展的前景。 【关键词】特许经营特许人问题对策
目录 1.引言 (3) 2.特许经营概况 (3) 2.1特许经营基本内容 (3) 2.2特许经营的种类 (3) 2.3特许经营优劣势 (4) 3.我国特许经营发展概况 (5) 3.1我国特许经营发展现状 (5) 3.2我国特许经营存在的问题 (6) 3.3我国特许经营发展存在的问题解决对策 (7) 4.我国特许经营发展前景 (8) 5.结束语 (8) 致谢词 (9) 参考文献 (9) 特许经营――一种新经营理论 1.引言 作为21世纪主导商业模式之一的特许经营，继百货商店、超市之后，掀起第三次流通
特许经营论文关于特许经营的论文
特许经营论文关于特许经营的论文 特许经营与反垄断法的关系 摘要：特许经营以独特的价值和优势在世界范围内快速发展，但因其本身的特点随之而来的往往是一些限制竞争的行为。对超出限度范围的限制竞争行为进行法律规制是我国反垄断立法所面临的一个崭新而富有意义的课题。特许经营中的限制竞争行为有多种表现形式，本文明确列举特许经营中被禁止的限制竞争行为，并建立特许经营的豁免制度。在特许经营日益繁荣的今天，研究特许经营的反垄断法规制具有重要的理论意义和实践意义。 关键词：特许经营；反垄断法；限制竞争行为 一、在特许经营中限制竞争行为的表现有如下方面： 特许经营的价值不容置疑。由于特许人与受许人之间存在一种控制与被控制的关系，特许人可利用自身的知识产权和经济优势提出限制竞争的行为。这些限制行为其实质也是一种垄断行为，那么便需要反垄断法对特许经营进行规制。特许经营的一些限制行为来了解反垄断法对特许经营规制。 1、搭售。在特许经营中特许人出售原材料和商品给受许人时所获得的利益，和保护其特许经营品牌的需要，限定性的要求受许人只能从特许人那里或从特许人指定的商品供应处提取产品或原材料，在这些产品和原材料中均不包含特许人的专利因素。在这种情况下，这些产品一般都不是好的搭售品，受许人因此失去了自由选择质量更好
的产品、价格更便宜的原料和选择更好服务的可能，失去了部分经营活动赢利机会，从而对经营活动造成不正当的限制竞争行为。 2、固定转售价格。在特许经营中特许人在增大其原材料、产品或服务的出售，预防引起受许人之间的竞争，特许经营活动中一般实行固定价格销售政策。固定价格销售实质上就是价格控制，通过签订固定价格协议等其它方式，责成受许人只能以固定的价格出售有关商品的协议及其相应行为，不允许受许人擅自修改商品价格，如果受许人要对固定价格进行改动，必须得到特许人的许可。 3、限制销售区域。限制销售区域是特许经营中限制竞争行为最主要的表现形式。受许人拥有被特许人授予的独占特许区域经营权，该区域内不再允许其他受许人经营，同时受许人也被限制在合同中指明的场所进行营业活动，不得擅自扩大经营规模或在其他区域经营。即划清受许人之间地区、客户或者市场的经营活动。 4、回授。回授条款是指在知识产权许可协议中，被特许人同意将其对特许人技术所作的改进再许可给特许人使用的条款，在特许经营合同中常常包含回收、授条款。在特许经营中，特许权人许可被特许人使用的知识产权中常常包含各种专利技术，而被特许人在使用的过程中有可能逐渐完善技术，或在原有技术基础上发展出新的专利技术。在多数情况下，特许权人往往在特许协议中规定被特许人队技术作出改进后，有义务通知特许权人，并将改进部分及其所有权转让或
特许经营管理基础训练及答案
《特许经营管理》基础训练答案 项目一特许经营导论基础训练 一、名词解释 特许经营、产品商标型特许经营、生产模式型特许经营、经营模式特许经营、单店特许授权模式、区域特许授权模式、特许经营体系 二、单项选择题 1．通常所说的“加盟商”是指（）。 A．特许人 B．受许人 C．特许经营总部 D．单店 2．下列属于生产型特许经营的是（）。 A．肯德基 B．麦当劳 C．耐克运动服装 D．如家酒店 3．特许经营的核心是（）。 A．知识产权的授权使用 B．加盟费的交纳 C．店面的选址 D．统一的管理 4．（）是指由特许人、受许人以及相关合作方一起整合形成的相对统一和稳定的经营系统。 A．特许经营关系 B．特许人 C．受许人 D．特许经营体系 5．下列关于直营连锁说法不正确的是（）。 A．店铺是由总部直接投资的 B．总部和分店之间是直接隶属关系C．总部和分店是平等的合作关系 D．总部对各分店拥有所有权 6．在下列连锁经营模式中，管理效率最高、控制力度最强的模式是（）。A．直营连锁 B．特许经营 C．自由连锁 D．以上都不是 三、简答题 1.特许经营按照特许权的内容不同，可分为几种类型？ 2.特许经营按授予特许权的方式划分，可以分为几种类型？ 3.特许经营的原则包括哪些内容？ 4.简述特许经营的本质。 5.简述特许经营体系的内容。 6.简述商业特许经营与政府特许经营的区别 7.简述特许人的利益机制。
项目一特许经营导论基础训练答案 一、名词解释 1.特许经营 拥有注册商标、企业标志、专利、专有技术等经营资源的特许人，以合同形式将其拥有的经营资源许可受许人使用，受许人按照合同约定在统一的经营模式下开展经营，并向特许人支付特许经营费用的经营活动。 2.产品商标型特许经营 产品商标型特许经营，又称产品分销特许，是指受许人使用特许人的商标、品牌、标志和销售方法等来批发或零售特许人的产品。这种类型又可细分为产品特许、商标特许和品牌特许。 3.生产模式型特许经营 生产模式型特许经营是指由受许人自己投资建厂或通过定牌生产的方式，使用特许人的专利、技术、设计标准等加工或制造取得特许权的产品，然后向批发商或零售商出售，受许人不与消费者直接联系。 4.经营模式特许经营 经营模式型特许经营是指受许人完全按照特许人设计好的门店经营模式进行连锁经营。它不仅对受许人经营总店的产品和服务有要求，而且从店标、店名、装修到陈设都必须和总部的标准保持一致。这种经营模式知识和技术含量较高，是目前应用最为广泛的形式。 5.单店特许授权模式 单店特许也称单元式特许，是指特许人与受许人直接签订特许经营合同，授予受许人使用商标、商号、经营模式等经营资源以在某个地点开设一个店的权利的授权模式。 6.区域特许授权模式 区域特许授权模式是指受许人被许可在一个独占的市场区域内开设并运营多个单店。在区域特许授权模式中，区域受许人往往也被称为区域加盟商。 7.特许经营体系 特许经营体系是指在统一的品牌和经营模式下，由特许人和被特许人共同经营的一个管理和运营系统。