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企业电子商务调查问卷

一、企业基本简况

1. 企业名称：注册地：

2.您在所在企业的职务（职位）：

3.企业成立时间：

4.企业所在行业：

以下选择题，若无特别声明，皆为多项选择题

5.您所在企业的所有制形式为：（单选）

□国有□集体□民营□外资□合资□股份制□其他

6. 您所在企业的类型为：（单选）

□ 流程型制造业□ 离散型制造业□ 混合型企业□ 旅游服务业

□ 餐饮服务业□ 信息服务业□ 金融服务业□ 物流服务业

□ 其他

7. 您所在企业是否是上市公司：（单选）

□是□不是

8.您所在企业生产的主要产品 / 服务包括：

9. 2014 年末，您所在企业的员工人数为：人

10. 2014 年末，您所在企业的管理人员人数为：人

11. 2014 年，您所在企业的销售收入为（单位：人民币）：万元，比上年增长％。

12. 2014 年，您所在企业的税前利润为（单位：人民币）：万元，比上年增长％

13.您所在企业应用到哪些物流服务？

□网络型邮政物流企业（具体为：□广东邮政□ EMS□ UPS□ 其他）

□ 第三方物流企业（□ 本市企业□ 异地企业）

□ 企业自行解决

□ 其他

14.您认为目前您所在企业存在的主要问题：

非常重要重要一般不重要不存在

□ 利润增长 5 4 3 2 1

□ 市场份额 5 4 3 2 1

□ 战略管理 5 4 3 2 1

□ 部门协调 5 4 3 2 1

□ 员工流失 5 4 3 2 1

□ 激励机制 5 4 3 2 1

□ 人才培养和引进 5 4 3 2 1

□ 领导班子 5 4 3 2 1

□ 企业信息化建设 5 4 3 2 1

□ 品牌经营 5 4 3 2 1

□ 其他： 5 4 3 2 1

15.请列出贵企业所在行业的主要企业情况

企业名称该企业的竞争优势是否已开展电子商务

□是□否

二、企业信息化总体状况

16. 您所在企业最需要的信息包括（选择其中最重要的 4 项信息）：

□产品开发□ 生产技术□ 技术引进□ 市场行情

□ 竞争对手□ 政策法规□ 薪酬水平□ 人才信息

□ 财务状况□ 投资融资□ 市场预测□ 员工关系

□ 客户信息□ 供应商信息□ 产品价格□ 质量管理

□ 社交活动□ 合作伙伴信息□ 企业绩效□ 行业动态

□ 其他：

17.您所在企业目前采用的信息系统包括：

□ 没有任何系统

□ 财务管理系统□ 办公自动化系统（OA）□管理信息系统（ MIS ）

□计算机辅助设计（ CAD ）□ 计算机辅助制造（CAM ）□ 物料需求计划（ MRP ）

□制造资源计划（ MRPII ）□ 企业资源计划（ ERP）□决策支持系统（ DSS）

□客户关系管理（ CRM ）□计算机集成制造系统（CIMS ）

□供应链管理（ SCM ）□ 经理信息系统□人力资源信息系统（ HR）□ 采购系统□ 营销信息系统□ 库存管理系统

□ 业务管理系统□ 经营分析系统□ 电子商务系统

□ 其他：

若选择“没有任何系统”请直接跳转到23 题（第 4 页）

18. 您所在企业从何时开始采用ERP（或 MIS ）系统？年

19.在实施 ERP（或 MIS ）系统时，您所在企业所处的发展阶段为：（单选）

□ 创业阶段□ 迅速扩张阶段□ 稳定发展阶段□ 多元化发展阶段

□业务停滞阶段□ 出现下滑趋势阶段□ 其他_______________

20.您所在企业在信息化的基础设施和硬件方面的投资大约有多少（累计数）？

万元

21. 您所在企业在信息化软件和系统方面的投资大约有多少（累计数）？万元

22.您所在企业在信息化实施、人员培训及维护升级等方面的投资大约有多少（累计数）？

万元

23.您所在企业是否建了网站？（单选）

□是□ 计划在1年内建□ 计划在3年内建□ 暂时没有计划

若尚未建立网站（即选择后三项），请直接跳转到27 题（第 4 页）

24. 您所在企业建立网站的时间：年

25.您所在企业网站的更新周期是多长时间？（单选）

□每天□每周□每月□每季度□每半年□半年以上

26.您所在企业网站的主要功能是：

□ 宣传□ 产品介绍□ 开展电子商务

27.您所在企业的商业往来通信方式有哪些？

□电子数据交换（EDI ）□ 互联网（internet）□ 电话线路（tel，fax）

□ 传统邮政□ 其他

28. 您所在企业是否有进行网络连接（包括内部联网和外部联网）？（单选）

□有□没有

29．您所在企业的网络连接方式是：（单选）

□ 拨号上网□电话专线□ 宽带

□ 租赁专线□ 无线上网□ 其他

30．您对于现在的网速是否满意？（单选）

□非常满意□比较满意

□有点慢，但还能忍受□非常慢，严重影响正常的商务活动

31．您所在的单位采用的服务器是：□没有服务器□自己购买□租用主机若没有服务器，请直接挑转 32 题

服务器主机类型为：□PC 服务器□ PC 服务器群集系统

□小型机□中型机□大型机服务器软件来源是：□自行开发□外购□免费使用网络系统维护方式为：□自行维护□外包

32．您所在的单位平均每月要缴纳的网费是？（单选）

□500 元以下□500~1500□1500~2500□ 2500元以上

33．您所在的企业认为现在的网络收费是否合适？（单选）

□是□否

三、企业电子商务概况

34．您认为贵企业所在行业是否非常有必要开展电子商务? （单选）

□ 非常有必要□ 不知道□ 没有必要

□ 已经开展电子商务□ 计划开展电子商务□ 没有开展电子商务

若已经开展电子商务，请直接跳转到37 题

36.如果您所在的单位没有开展电子商务并且在短期内也没有开展电子商务的打算，原因

是？

□ 基础设施不健全，短时间内无法上网□ 在网上开展商务活动不安全

□ 实施电子商务的成本太高□ 企业条件不成熟，没有相应的技术及管理人才

□没有想过□ 其它______________________________

由于贵企业没有开展电子商务，请直接跳转到第五部分的64 题（第 11 页）

37．贵企业电子商务的开展水平与理想状况是否存在较大差距？（单选）

□是□不知道□否

38.您所在的企业开展电子商务活动主要在哪些领域？

□企业之间（ BtoB ）□企业对个人客户(BtoC)□企业与政府之间(BtoG)

39.电子商务在贵企业的商务活动中发挥着怎么样的功能？

□信息发布□信息共享□在线采购□在线销售□在线支付□其他____

40.在所有与您所在的企业有商业往来的单位中，有多少已经开展了电子商务？（单选）

□80% 以上□ 60%~80%□ 40%~60%□ 20%~40%□ 20%以下

41.贵企业是否有对员工进行电子商务培训？（单选）

□是□否

42.您所在的单位电子商务的实现方式是？

□完全由自己开发实施□与合作伙伴联合开发并实施□供应商开发并协助实施

43.您所在企业是否有专人对电子商务系统进行维护、管理和规划？（单选）

□是□否

该方面的负责人在企业是什么级别？（单选）

□高层管理者□中层管理者□基层管理者□普通员工

44.您所在企业是否建立了以下电子商务系统，各个系统的作用如何？

非常重要一般重要不重要□ 采购管理 5 4 3 2 1 □ 销售管理 5 4 3 2 1 □ 物流管理 5 4 3 2 1 □ 支付体系 5 4 3 2 1 □ 安全认证 5 4 3 2 1 □ 其他

四．企业电子商务管理情况

45. 您所在企业是否有明确的电子商务战略：（单选）

□ 有□ 有，但不正式□ 正在计划□ 没有，也没有计划

46．贵企业开展电子商务的驱动因素主要包括：

□领导战略考虑□企业业务部门的要求□竞争对手

□政府部门的要求□信息部门的要求□系统集成商

□上游企业的要求□下游企业的要求

□其它 ____________________________________

47.您所在企业开展电子商务的目的主要包括：

□为了保证产品质量和交货期□密切与供应商、分销商、客户的协调

□降低运作成本□开展新业务和新市场

□其他

48.您认为制约贵企业电子商务需求的主要原因包括：

□电子商务环境不成熟□企业自身能力不足□不了解结合点

□上下游企业水平不高□目前对企业的帮助不大□未来对企业的帮助不大□其他

49.您认为您所在企业在开展电子商务中遇到的关键问题有哪些？

非常严重较严重一般不严重不存在□电子合同执行和监督难 5 4 3 2 1

□企业对电子商务的需求不足 5 4 3 2 1

□电子结算（电子支付）不畅 5 4 3 2 1

□交易安全性差 5 4 3 2 1 □企业信息化基础薄弱 5 4 3 2 1 □企业管理水平不高 5 4 3 2 1 □开展电子商务所需费用过高 5 4 3 2 1 □人才缺乏 5 4 3 2 1 □资金不足 5 4 3 2 1 □物流配送无法达到要求 5 4 3 2 1 □上下游企业电子商务发展落后 5 4 3 2 1 □法律不健全 5 4 3 2 1 □现有的业务流程不合理 5 4 3 2 1 □其他

50.您认为产生上述问题的企业内部原因主要在于：

非常重要重要一般不重要不存在□没有重视电子商务规划 5 4 3 2 1 □企业之间存在利益冲突 5 4 3 2 1 □管理理念与技术冲突 5 4 3 2 1 □外部环境与技术冲突 5 4 3 2 1 □企业文化保守 5 4 3 2 1 □其他

51.您所在企业解决上述问题主要采取的方法：

主要采用没有采用□做好信息化规划 5 4 3 2 1

□明确的奖惩机制 5 4 3 2 1 □加强沟通与协调 5 4 3 2 1 □优化业务流程 5 4 3 2 1 □明确责权利 5 4 3 2 1 □健全制度 5 4 3 2 1 □高层的推动 5 4 3 2 1 □持续进行各类培训提高能力 5 4 3 2 1 □其他

52.您认为您所在企业实施电子商务后对企业产生了哪些影响？

非常明显明显一般不明显无变化

□生产成本下降5432 1

□ 生产周期缩短 5 4 3 2 1

□ 质量管理能力增强 5 4 3 2 1

□ 运输和物流费用减少 5 4 3 2 1

□ 库存周转率提高 5 4 3 2 1

□ 工作流程得到优化 5 4 3 2 1

□ 员工工作效率提高 5 4 3 2 1

□ 订单管理水平提高 5 4 3 2 1

□ 资金周转加快 5 4 3 2 1

□ 收入和利润增加 5 4 3 2 1

□ 数据标准化程度提高 5 4 3 2 1

□ 信息获取效率得到提高 5 4 3 2 1

□ 信息交流更方便及时 5 4 3 2 1

□ 企业规模扩大 5 4 3 2 1

□ 企业竞争能力增强 5 4 3 2 1

□ 高层决策能力增强 5 4 3 2 1

□ 客户关系管理提高 5 4 3 2 1

□ 企业文化更加开放 5 4 3 2 1

□ 其他：

53.贵企业希望政府提供哪些服务及宏观指导？

非常重要重要一般不重要不存在□推行新的产品核算制 5 4 3 2 1

□推行新的采购管理制 5 4 3 2 1 □建立新的技术应用推广 5 4 3 2 1 □完善人才培养制度 5 4 3 2 1 □建立企业发展评价指标 5 4 3 2 1 □建立企业与政府的沟通 5 4 3 2 1 □及时的信息发布 5 4 3 2 1 □其他

54.贵企业去年网上销售收入占企业全部销售收入的比率为多少？（单选）

□50% 以上□ 30%~50%□ 15%~30%□ 5%~15%□0~5%□0 贵企业去年网上销售收入比前年增长多少？（单选）

□80% 以上□ 50%~80%□ 30%~50%□ 10%~30%□ 0~10%□负增长

55.贵企业去年网上广告支出占企业全部广告总支出的比率为多少？（单选）

□50% 以上□ 30%~50%□ 15%~30%□ 5%~15%□0~5%□ 0

56.您认为开展电子商务的不安全因素主要是？

□ 安全和保密技术上难以让人放心，黑客威胁严重

□ 网上企业信誉难以辨别

□CA 认证中心有待完善

□相应的法律不健全，出现问题后难以用法律的手段解决

□其他

57.您所在的单位是否拥有CA 认证？

A.是B否

在同其他企业进行网络交易时是否要求交易对方也必须拥有CA 认证？

A.是B否

58.您所在的企业采用的 CA 认证来自于哪家公司？ ________________

59.在网络交易时，您所在的单位拥有的 CA 认证是否曾经出现过与对方的 CA 认证不兼容的情况？

A.是B否

出现不兼容的情况时，对方企业所在地是？

A. 本省

B.内地其他地区

C.港澳台

D.国外

这时贵公司会怎么办？

A 不管认证是否兼容仍然继续交易 B. 在双方取得可兼容的认证后再交易

C.放弃交易

D. 其它 _______________________

60．贵企业通过开展电子商务减少了哪些岗位的人员，各多少人？

________________________________ ，__________________________________________ ，________________________________ ，__________________________________________ ，共计 ___________人。

61．贵企业通过开展电子商务增加了哪些岗位的员工，各多少人？

_________________________________ ，__________________________________________ ，

_________________________________ ，__________________________________________ ，共计 ___________人。

62.现有的电子商务业务与传统业务产生是否发生了冲突，冲突的程度如何？

□无□较小□小□较大□很大

发生了冲突的原因主要在于：

非常重要重要一般不重要不存在□营销渠道冲突 5 4 3 2 1

□市场份额分摊 5 4 3 2 1

□传统企业垄断 5 4 3 2 1

□建设成本高 5 4 3 2 1

□企业之间成本竞争 5 4 3 2 1

□管理理念与技术冲突 5 4 3 2 1

□外部环境与技术冲突 5 4 3 2 1

□企业文化保守 5 4 3 2 1

□ 其他

63. 请根据您的理解对贵企业所实施的电子商务的效果，在相应的数字上打“√”。

非常不同意不同意不确定同意非常同意

１２３４５电子商务系统提供了我需要的准确的信息。 1 2 3 4 5 电子商务系统提供的信息内容能满足我的需求。１２３４５电子商务系统提供的报告看起来就是我需要的。１２３４５电子商务系统提供了足够的信息。１２３４５

１２３４５电子商务系统是准确的。１２３４５我对电子商务系统的准确性是满意的。１２３４５

在我看来，电子商务系统的输出是以一种很有效的形式提供的。１２３４５电子商务系统提供的信息很清晰。１２３４５

电子商务系统的界面很友好。１２３４５电子商务系统很容易使用。１２３４５

我能够在我需要的时候从电子商务相关系统获得信息。１２３４５电子商务系统能够提供最新的信息。１２３４５

１２３４５在工作中电子商务使我能够更快地完成我的任务。１２３４５电子商务改善了我的工作绩效。１２３４５在工作中电子商务提高了我的生产率。１２３４５电子商务提高了我工作上的效率。１２３４５电子商务使我的工作更容易。１２３４５我觉得电子商务在我的工作中是有用的。１２３４５

学习操作电子商务系统对我来说很容易。１２３４５我发现我能很轻松地使用电子商务系统做我想做的事情。１２３４５我与电子商务系统的交互是很清晰和容易理解的。

我发现与电子商务系统的交互是很灵活的。１２３４ 5 熟练地使用电子商务系统对我来说很容易。１２３４ 5 我发现使用电子商务系统很容易。１２３４ 5

我觉得在工作中使用电子商务系统是很好的。１２３４ 5 我认为在工作中使用电子商务系统是很值得的。１２３４ 5 只要有机会，我希望在我的工作中使用电子商务系统。１２３４ 5 使用电子商务系统来完成我的工作是一个好主意。１２３４ 5 总体来说，我喜欢在工作中使用电子商务系统。１２３４ 5

那些影响我的行为的人认为我应该使用电子商务系统。１２３４ 5 那些对我很重要的人认为我应该使用电子商务系统。１２３４ 5

五．企业电子商务需求情况

64. 您认为贵企业所在的行业中

大无□开展电子商务的必要性： 5 4 3 2 1 □企业建设电子商务的愿望： 5 4 3 2 1 □电子商务对传统业务促进作用： 5 4 3 2 1

65.您认为在本行业中是否需要建立新的电子商务行业平台？（单选）

□是□现有的平台足以满足要求，不需要建立新的平台□根本没必要

66.如果要建立行业平台应该主要由谁来建立？

□政府部门□行业协会□银行或相应的金融机构

□同行业中的领头企业□专业的网络公司或网络服务提供商□其他 _________ 建立平台后，应该由谁来进行平台的管理和维护？

□政府部门□行业协会□银行或相应的金融机构

□同行业中的领头企业□专业的网络公司或网络服务提供商□其他 ________

67.是否需要建立行业范围更广的综合型平台？（单选）

□是□行业平台足以满足要求，不需综合平台□根本没必要如果需要建立综合平台，应该由主要谁来建立？

□政府部门□行业协会□银行或相应的金融机构

□同行业中的领头企业□专业的网络公司或网络服务提供商□其他_________ 建立平台后，应该由谁来进行平台的管理和维护？

□政府部门□行业协会□银行或相应的金融机构

□同行业中的领头企业□专业的网络公司或网络服务提供商□其他________

68.建立综合平台或行业平台后，在分享利益的同时您所在的单位是否愿意分摊相应的运行

及维护费用？（单选）

□是□否

69.您认为建立电子商务综合平台或行业平台后其服务对象主要是？

□本省用户□全国用户

70.您认为建立电子商务综合平台或行业平台后，其主要服务内容应该是？□商业信息发布及管理□贸易中介及商品集中采购

□网上投标及拍卖管理□网上支付

□物流配送□技术咨询□政府信息及指导□信用监督□帮助企业建立自己的网站并管理

71.您认为贵企业在各方面电子商务人才的情况如何？

网站建设和维护销售管理

客户关系管理物流管理

采购管理

业务战略策划咨询和项目管理信息资源分析安全管理

法律顾问

其他人才现状人才需求□有□

无□需□不需□有□无

□需□不需□有□无□

需□不需□有□无□需

□不需□有□无□需□

不需□有□无□需□不

需□有□无□需□不需

□有□无□需□不需□

有□无□需□不需□有

□无□需□不需□有□

无□需□不需

人才数量□足

够□不足□足够

□不足□足够□

不足□足够□不

足□足够□不足

□足够□不足□

足够□不足□足

够□不足□足够

□不足□足够□

不足□足够□不

足

人才质量

□满足需求□基本符合□不符需求

72. 贵企业对电子商务人才的需求层次：

□高级（能制定策略并推动实施）数量__________

□中级（在上级指导下工作并完成任务）数量________

□初级（能进行日常业务操作）数量________

□复合型（兼多学科知识和多种技能）数量_________

□其它（请写出）:__________________数量_________

73.企业对电子商务人才应具备的知识与技能：

□ A1 ：信息资源管理□ A2 ：办公自动化□ A3 ：文案处理□ B1 ：企业战略管理□ B2：项目策划□ B3 ：项目管理□ C1：客户关系管理□ C2：网络营销□ C3：市场营销□ D1 ：供应链管理□ D2：在线采购□ D3 ：库存管理□ E1：资本运营管理□ E2：电子支付□ E3：财会工作□ F1：人才资源管理□ F2：组织规划□ F3：职业培训

□ G1：企业信用管理□ G2：标准化管理□ G3：质检纪检

□ H1 ：企业文化管理□ H2：品牌管理□ H3：风险预警

请贵企业按当前最需要的次序依次选择前十项(如 1、___B1_____)

1、 ___________ 2 、 ___________3 、___________ 4 、 ___________5、 ___________ 6、 ___________ 7、 ___________ 8 、___________ 9 、 ___________ 10、 ___________

74.企业对电子商务人才应具备的素质考虑：

□A 理论政策水平□B 专业知识学习能力□ C 创新研发攻关能力□D 规划、策划能力□E 项目执行能力□ F 市场推广开拓能力□G 组织协调能力□H 协同合作能力□ I 公关能力

□J 语言文字表达能力□K 外语应用与国际交流能力□ L、责任心

□M 职业道德与忠诚度□N 判断力□ O 热心服务

□P 压力 /困难 / 挫折承受力□R 抵御诱惑定力□ S 灵活应变能力

□T 时间管理能力□U 潜在的领导能力

请贵企业按认为最重要的次序依次选择前十项(如 1、___L_____)

1、 ___________ 2 、 ___________3 、___________ 4 、 ___________5、 ___________ 6、 ___________ 7、 ___________ 8 、___________ 9 、 ___________ 10、 ___________

75.企业解决电子商务人才需求的方法：

□ 依托社会的人才市场招聘

□ 依托电子商务服务提供商提供的解决方案来解决需求

□ 自己在工作中培养

□ 接受电子商务专业毕业生

□ 其他

76.企业对高校电子商务专业毕业生的基本看法：

□ 能够胜任较高级的工作，表现出专业的水平

□ 仅有书本知识，不能解决实际问题

□ 知识结构不合理，没有反映出业界的发展现实

□ 高职高专的毕业生工作能力比本科的毕业生实际能力更强

□ 职业定位不清晰，能力知识宽而不精

□ 各高校的电子商务专业差异太大，难以确定毕业生的能力特点

□其它： _________________________________________________________

77.企业对市面上“电子商务师”之类的资格认证的看法：

□ 含金量很高，能够反映出专业的能力

□ 能够帮助我们培养和选择相关层次的人才

□ 没有针对性，难以确定能够胜任特定的工作

□ 名不副实，没有反映出相应的专业能力

78.您认为企业发展需要政府部门在促进电子商务方面做出哪些工作？

非常需要很需要一般不太需要无所谓□完善电子商务法规 5 4 3 2 1 □ 建立信用体制 5 4 3 2 1 □ 完善安全支付体系 5 4 3 2 1 □ 完善运输基础设施 5 4 3 2 1 □ 提高电子商务审批效率 5 4 3 2 1 □ 搭建行业（区域）平台 5 4 3 2 1 □ 组织行业联盟 5 4 3 2 1 □ 大力宣传电子商务 5 4 3 2 1 □其他： _________________________________________________________

79.您认为企业要进一步发展电子商务，需要所在地方政府哪些支持？

问卷填写人签名：单位负责人签名：

问卷填写人联系电话：单位盖章：

问卷填写日期：

我国中小企业电子商务营销现状及对策

我国中小企业电子商务营销现状及对策一、电子商务营销概述电子商务营销是企业通过或者个人通过网络实现产品销售和市场拓展的营销方式。电子商务营销利用虚拟的网络平台来销售产品或提供服务，可以与消费者一对一的交流，可以为不用需求的消费者提供量身定制的个性化服务。相比于传统营销，电子商务营销的成本更低且服务范围更广，可以让消费者在任何时间任何地方进行交易，减少了大量的中介费用、宣传费用，并且简化了交易模式。电子商务营销增加了消费者的选择空间，使消费者更加有主动权，避免了传统营销的盲目性，也减少了地域和时间的限制，大大降低了交易成本，提高了交易效率。这样一种营销与市场拓展方式对于规模小、资金少的中小企业来说无疑是一个极好的选择。二、我国中小型企业电子商务发展现状随着互联网应用的日益扩展，我国中小企业也逐渐开始重视并应用互联网来进行电子商务营销。不过，目前我国中小企业在电子商务营销上面依旧面临着诸多问题，具体来讲主要包括如下三个方面：（一）方式单一。现有的企业电子商务营销模式主要包括搜索引擎链接、网站推广和企业邮箱。相对于快速多变的网络生活和数量众多的网站链接，这样的营销方式显然过于单一，很难让其从众多的网页链接和市场竞争中脱颖而出。（二）人才缺乏。只有35%的企业拥有自己的电子商务营销人才，

相当部分的企业在这方面的欠缺导致企业电子商务营销的瘫痪或者成了摆设，不能充分利用到电子商务营销的最大价值，中小型企业由于提供不了相应的待遇与薪水，导致营销人才匮乏，极大地限制了中小型企业电子商务营销的发展。（三）深度不够。很多中小型企业是将电子商务营销作为一个宣传平台，而实际上仍是传统商务活动，对真正意义上的电子商务营销认识不足，很多企业只是用这个平台宣传以后再由销售人员上门进行服务。这样的电子商务营销本质上来讲还是传统商务营销。三、我国中小型企业电子商务营销误区（一）开网店就是电子商务营销。不能正确的理解电子商务营销会导致营销时效性较低，这样便不能针对不同的状况采取正确的措施，而且中小型企业往往存在跟风现象。利用网店进行营销只是其中很小的一个功能，电子商务还包括企业客户关系的维护和企业产品品牌的推广等，而很多的中小企业对电子商务的内涵没有深入的了解，认为开网店就是电子商务营销。（二）电子商务营销一定节约成本。很多企业正是看中这一点才选择电子商务营销，但成本低只是一个相对的概念，有一些必要的花销是不能减少的，比如开展电子商务营销需要购买计算机硬件和软件，还要培养能正确进行电子商务营销的人才，这些花销都是巨大且不可缺少的，并且想要节约成本是在有效利用电子商务营销基础上才能实现。如果只是为了节约成本来进行电子商务营销，那么往往效率很低而且效益很差，企业对电子商务营销的有效利用才是节约企业运行成

企业电子商务调查问卷

五家渠企业电子商务调查问卷尊敬的先生/女士：您好！为了了解目前五家渠企业开展电子商务的状况和问题，我们课题组希望您能协助填写这份调查表。在此，我们郑重承诺，调查结果仅供研究使用，未经你的同意，绝对不会向第三者透露。如果您有兴趣和需要，我们可以将最终的统计和分析结果通过电子邮件的方式反馈给您。非常感谢您的大力支持！一、企业基本简况 1. 企业名称：注册地： 2. 受访者所在企业的职务（职位）： 3. 企业成立时间：

4. 企业所在行业：以下选择题，若无特别声明，皆为多项选择题 5. 您所在企业的所有制形式为：（单选） □国有□集体□民营□外资□合资□股份制□其他 6. 员工人数： □10人以下□10—50 □50—100 □100—500 □500人以上 7. 您所在企业的类型为：（单选） □自营进出口□代理进出口□三来一补□旅游服务业 □餐饮服务业□信息服务业□金融服务业□物流服务业 □零售业□其他 8..您所在企业所处的发展阶段为：（单选）

□创业阶段□迅速扩张阶段□稳定发展阶段□多元化发展阶段 □业务停滞阶段□出现下滑趋势阶段□其他 9. 您所在企业是否是上市公司：（单选） □是□不是 10.是否有开展外贸：（单选） □是□不是 11.您所在企业生产的主要产品/服务包括： 12. 您认为目前您所在企业存在的主要问题：非常重要重要一般不重要不存在 □利润增长 5 4 3 2 1

□市场份额 5 4 3 2 1 □战略管理 5 4 3 2 1 □部门协调 5 4 3 2 1 □员工流失 5 4 3 2 1 □激励机制 5 4 3 2 1 □人才培养和引进 5 4 3 2 1 □领导班子 5 4 3 2 1 □企业信息化建设 5 4 3 2 1 □品牌经营 5 4 3 2 1 □其他： 5

医药类上市公司经营绩效评价

2．细分医药类上市公司我国沪、深两市医药类上市公司，按行业细分一般可分为：医药研发制造（包括化学原料药、化学制剂、西药、中成药、生物制品等）、医疗器械制造、医药流通以及医药销售等。本文所选取的医药类上市公司的数据均来自证券之星网站(https://www.wendangku.net/doc/c56658722.html,/)发布的上市公司年度报表。根据医药类上市公司的年报数据，分析各家医药类上市公司的主营业务收入来源，利用判别方法或聚类分析对121家上市公司进行细分。细分结果见表2-1和图2-1。表2-1 医药类上市公司细分情况表

图2-1 医药类上市公司行业细分结果图由表2-1，图2-1可知，医药类上市公司类别比较健全，但是同样也存在各类上市公司数量严重不均衡的问题，例如：化学制剂和中成药的上市公司居多，而医药销售、医药流通和医疗器械等上市公司较少。这将不利于医药行业证券市场的稳定发展。

3．评价指标体系的建立综合考虑目前我国股市特点和上市公司的实际情况，本文认为要从上市公司的盈利能力、偿债能力、资产管理能力、成长性、股本扩张能力五个方面来反映上市公司的经营业绩。第一，设立主营业务利润率、总资产报酬率、净资产收益率和每股收益这四个指标来反映上市公司的盈利能力。它们都是正指标。主营业务是上市公司的核心业务，是上市公司重点发展方向和利润的主要来源。主营业务利润率越大，则上市公司主营业务的盈利能力就越强。总资产利润率反映上市公司资产的整体获利能力。净资产收益率反映上市公司股东投资报酬的大小。在我国，净资产收益率连续三年超过10%的上市公司才有配股资格。因此，这个指标为广大投资者和管理层所关注。净资产收益率越大，上市公司净资产的获利能力就越强。每股收益反映了普通股的盈利水平，这是广大投资者尤为关心的指标，大多数投资者除了利用这一财务指标评价上市公司的获利能力外，还结合上市公司的每股市价进行横向比较，以决定投资哪家上市公司更为有利。因此，这个指标最能反映上市公司的形象。第二，设立资产负债率指标来反映上市公司的长期偿债能力，设立流动比率和速动比率两个指标来反映上市公司的短期偿债能力。它们都是适度指标。经营业绩良好的上市公司，债务结构应该比较好，长期和短期偿债能力都比较强。我国目前上市公司负债比例普遍提高，而且债务结构不合理，需要有关部门高度重视。资产负债率指标对经营者、投资者和债权人有不同的意义。因此，资产负债率在上市公司经营业绩评估时是一个适度指标。流动比率和速动比率是分别衡量上市公司在某一时点上偿还即将到期债务和在某一时点上运用随时可变现资产偿还到期债务的能力。按照国际惯例，流动比率和速动比率分别为2和1为最佳。这两个指标值太高，则说明上市公司的流动资产和速动资产有闲置或流动负债利用不足的缺点。因此，流动比率和速动比率也是适度指标。第三，设立总资产周转率、存货周转率、应收帐款周转率和流动资产周转率四个指标来反映上市公司在资产方面的管理能力。它们都是正指标。资产管理能力反映上市公司在资产方面的管理效率，经营业绩良好的上市公司应该有较好的资产管理能力。总资产周转率反映了资产总额的周转速度，周转速度越快，则说明上市公司的销售能力越强。存货周转率反映了上市公司在存货方面的管理能力。存货周转率越快，说明存货的占用水平越低，流动性越强，存货转化为现金或应收帐款的速度越快。应收帐款周转率反映上市公司年度内应收帐款转化为现金的平均次数，从一个侧面反映应收帐款流动的速度。应收帐款周转率越高，意味着

我国企业电子商务现状及发展分析

四川理工学院成人教育学院毕业设计(论文) 题目我国企业电子商务现状及发展分析― 教学点(班) 四川理工学院成教院专业电子商务年级二O 级姓名指导教师

定稿日期：年月日

目录第一章引言 (1) 第二章电子商务的概念及企业电子商务的概念 (1) 2． 1 电子商务 (1) 2． 2 企业电子商务 (1) 第三章企业电子商务的应用 (1) 3． 1 企业外部电子商务的应用 (1) 3． 2 企业内部电子商务的应用 (2) 第四章企业电子商务的优势 (2) 4． 1 树立企业的良好形象 (2) 4． 2 降低企业交易成本 (2) 4． 3 缩短产品交易周期 (3) 4． 4 创造新的市场机会 (3) 4． 5 提高顾客满意程度 (3) 第五章企业在应用电子商务现存在的问题 (2) 5． 1 信息流阻滞不畅 (3) 5．1．1 企业缺乏信息化意识 (3) 5．1．2 企业信息机构不健全 (4) 5．1．3 企业信息化出现“分层” (4) 5．1．4 企业信息化建设缺乏整体规划…………………………………………

5．1．5 电子商务的人才问题 (4) 5． 2 物流效率低下 (4) 5．2．1 物流缺乏综合性 (5) 5．2．2 企业物流的管理手段落后 (5) 5．2．3 企业物流缺乏系统规划和统一运作与管理 (5) 5．2．4 企业缺乏协同竞争的理念 (5) 5． 3 资金流动的支付问题 (5) 5．3．1 B to C在线支付 (6) 5．3．2 B to B在线支付 (6) 5．3．3 在线支付的问题 (6) 第六章企业电子商务的发燕尾服方向 (6) 6． 1 大力加强企业信息化建设 (7) 6．1．1 增强企业信息化进程 (7) 6．1．2 人力资源的建设 (8) 6． 2 发展现代物流 (8) 6．2．1 培养物流人才 (8) 6．2．2 加快物流基础设施的建设 (8) 6．2．3 积极使用高科技物流设备，改善物流管理技术 (8) 6．2．4 提高服务质量.树立良好信誉 (9) 6．2．5 企业要构筑一体化物流战略 (9) 6．2．6 缔结战略联盟，以供应链的整体优势参与竞争 (9) 6． 3 不断进行网上结算系统的完善 (9) 6．3．1 网络银行解决B to B在线支付的方式…………………………………

企业电子商务经营战略

企业电子商务经营战略来源：官术最新章节 https://www.wendangku.net/doc/c56658722.html, 摘要：电子商务作为企业之间或与消费者之问在信息网络上的交易活动，是一种在信息网络上建立新型的经济联系和经济关系的经济行为。电子商务背景下的企业内外部环境的改变，对企业经营战略产生重要影响。企业在经营定位、网络品牌、渠道增强、虚拟实体整合以及客户价值与客户服务等方面需要进行系统的和全局的谋划，制定可行的经营战略。关键词：电子商务；经营战略；价值链集成；超企业价值网络 20世纪90年代以来，全球商界群雄逐鹿的局面一再证实了迈克。波特的断言：企业成败的关键可能在其战略[1].企业经营战略是指在市场经济条件下，企业为谋求长期生存和发展，在外部环境和内部环境分析研究的基础上，以正确的指导思想，对企业的经营理念与使命、主要目标、重大经营方针、策略和实施步骤做出长远的、系统的和全局的谋划[2].在近百年的企业经营战略实践中，战略对企业的生存和发展越来越具有决定性作用。在信息技术迅猛发展的当代，以因特网为核心、为基础、为纽带而形成的电子商务构架迅速延伸到经济的各个领域、各个层面，企业作为参与电子商务发展的主要角色之一，其经营发展战略必将随电子商务的发展而出现新的特性。一、电子商务背景下的企业内外部环境分析

要研究企业电子商务的经营战略，首先有必要对企业的发展环境进行分析，了解企业自身所处的环境状态，面对的各种机遇与挑战，需要解决的有关企业发展的问题。（一）客观环境分析 1.宏观制约因素。电子商务是一项复杂的系统工程。参与电子商务的不仅仅只有交易双方，还涉及到众多的部门以及地区之间交易的互相协作，电子商务离不开与之配套的商业流通、金融支持、政策和法律保障环境。这些因素包括：基础电信设施与通信网络、电子商务法律法规建设、技术标准与标准化模式、网络和交易安全、安全认证和保障体系、观念的制约、信任危机、电子商务管理规范等。 2.微观制约因素。在企业发展电子商务的过程中会面对很多具体的问题，这些具体问题都将直接影响企业的发展与企业电子商务战略的实施。这些因素包括：企业信息化建设、规模化经营程度、企业商品信息管理、物流配送、网上支付、消费与售后服务等。（二）电子商务对企业经营环境的影响 1.电子商务对行业结构的影响。主要表现在新行业的产生与跨国管理的实现等两个主要方面：（1）产生了以服务为主的新行业，如网络交易中心、电子商场、电子商务咨询服务公司、电子商务应用软件开发公司等。（2）实现了跨国管理。由于电子商务系统的建立，使得大规模的跨国组织、跨地区的商业活动成为可能。一些著名的零售业纷纷扩大营业范围和规模，组织跨地区、跨国界的商业活动，以降低成本和抢占市场份额。一些大的连锁商也在网络上创立了自己的虚拟商店，调整传统的商业结构和布局，以适应新的管理模式。

湖南省中小企业电子商务发展状况

技能训练5-7 湖南省中小企业电子商务发展状况调研为即将到来的寒暑假社会实践做准备，对个人所在省市中小企业电子商务应用情况进行网络调研，将调研结果填入下表，并撰写一篇名为《×××省中小企业电子商务发展现状》的调查报告，字数要求为3000-5000字左右。表5-12 湖南省中小企业电子商务状况调查调查时间： 2014年6月7日调

《中小企业电子商务发展可行性分析》《论我国中小企业开展电子商务的有效途径》《中小企业“进、销、存”电子商务解决方案》调研体验与收获 1.通过这次调研，我学会了怎样利用关键字有效的查找自己所需要的东西。 2.这次所查找的信息我都是在百度里面找的，应为我觉得百度查找比较容易，而且一般都能找到我要找的信息。 3.这次调研也让我对中小企业电子商务发展的情况有了一点了解，特别是学会了使用高级搜索。 4.在调查过程中，我了解了在互联网上只要自己运用得当，便能得到自己想要的信息。总之，有不知道的，就找百度。 5.这次最大的收获是对调研报告有了一定的认识，并能写简单的调研报告。专题写作大纲 1. 标题---《湖南省中小企业电子商务发展现状》。 2. 正文 1)写明调查起因、时间和地点、对象、经过与方法等调查本身的情况，从中引出中心问题或基本结论。 2)详述调查研究的基本情况、做法、经验以及分析调查研究所得材料中得出的各种中具体认识、观点和基本结论。 3）提出解决问题的方法、对策，展望前景，发出鼓舞和号召。中小企业标准为：（一）农、林、牧、渔业。营业收入20000万元以下的为中小微型企业。其中，营业收入500万元及以上的为中型企业，营业收入50万元及以上的为小型企业，营业收入50万元以下的为微型企业。（二）工业。从业人员1000人以下或营业收入40000万元以下的为中小微型企业。且营业收入300万元及以上的为小型企业；从业人员20人以下或营业收入300万元以下的为微型企业。（三）建筑业。营业收入80000万元以下或资产总额80000万元以下的

电子商务调查问卷

电子商务调查问卷尊敬的先生女士：您好！为了了解目前我区中小企业应用电子商务的状况及所遇到的问题，梳理应用电子商务的潜在需求和趋势，为相关部门制定扶持政策提供依据，我们希望您能协助填写这份调查表。在此，我们郑重承诺，调查结果仅供研究使用。本次调查对于电子商务的界定是：通过计算机网络完成的购买和销售货物以及服务的行为，这些货物或服务的订单是通过相关网络下达的，但是支付和物流可以是网下进行的。通过传真、电话和电子邮件达成的交易不算在内。非常感谢您的大力支持！一、填表人信息您的姓名：您的固定电话或手机号：您的职位： □企业主□高级管理人员□部门经理□普通员工□其他二、企业基本概况 . 企业名称：注册地: . 注册资本 . 成立时间： . 网址： . 企业所在行业：以下选择题，若无特别声明，皆为多项选择题 . 您所在企业的所有制形式为：（单选） □国有□集体□民营□外资□合资□股份制□其他 . 您所在企业是否已注册商标（单选） □是□否

三、电子商务应用情况 .您认为贵企业所在行业是否有必要开展电子商务（单选） □非常有必要□不知道□没有必要 .您所在的企业现在是否开展了电子商务 □已经开展电子商务□计划开展电子商务□没有开展电子商务 .如果您所在的单位没有开展电子商务并且在短期内也没有开展电子商务的打算，原因是□基础设施不健全，短时间内无法上网□在网上开展商务活动不安全 □实施电子商务的成本太高□行业条件不成熟□没有相应的技术及管理人才□没有想过□其它 .您所在企业开展电子商务的目的主要包括： □为了保证产品质量和交货期□降低运作成本□开展新业务和新市场 □密切与供应商、分销商、客户的协调□其他 . 您认为您所在企业实施电子商务后对企业产生了哪些影响非常明显明显一般不明显无变化 □生产成本下降 □生产周期缩短 □质量管理能力增强 □运输和物流费用减少 □库存周转率提高 □工作流程得到优化 □员工工作效率提高 □订单管理水平提高 □资金周转加快 □收入和利润增加 □数据标准化程度提高 □信息获取效率得到提高 □信息交流更方便及时

汽车行业上市公司经营绩效评价

汽车行业上市公司经营绩效评价 Management Performance Measurement for Stock Companies in Automobile Industry 刘满凤摘要：本文首先分析了常用的企业经营绩效综合评价方法——功效系数法、层次分析法、模糊综合评价法存在的局限性；其次，阐述了主成分分析法的优点，构造了企业经营绩效评价的主成分分析模型；最后应用汽车行业上市公司的样本数据进行了检验。关键词：经营绩效、评价、主成分分析法。一、引言汽车工业已成为我国经济发展的支柱产业，经过近50年特别是“八五”以来的发展，我国汽车工业已具有一定的规模，初步显示出国内市场潜力大、产业关联度大、积累资金能力增强等特点，表明汽车工业对整个国民经济的拉动作用。作为汽车产业的主体——汽车企业，随着国内人均收入水平的提高，汽车市场前景看好，这几年也得到了突飞猛进的发展。从1999开始，许多企业利税开始显著回升，规模进一步扩大，竞争能力进一步提高。但是，也有少数企业，虽然销售额大增，但其整体经济效益却不佳，如天津厦利，其销售额在2002年为40多亿元，名列前茅，但其当年的亏损额却高达近8个多亿。因此，本文认为，作好企业经营绩效分析与评价也是企业保持高速发展的重要因素之一。企业经营绩效评价从19世纪初产生以来，一直受到企业各方利益攸关者，如企业出资人、企业经营者、企业债权人、政府等的广泛关注，那是因为企业经营绩效评价是这些利益攸关者正确判断企业的实际经营水平，评判经营者的业绩，分析企业取得成绩、存在问题的基本依据，也是企业进行自我分析、自我诊断的基本工具。纵观近两百年的发展历史，企业经营绩效的评价工作大部分集中在关于企业经营绩效指标体系的设置和改进上，如评价指标体系首先从简单的成本绩效评价发展到复杂的成本绩效评价，再发展到标准的成本绩效评价；然后从以销售利润为中心的财务绩效评价发展到以投资报酬率为中心的财务绩效评价，再到以财务指标为主的绩效评价；最后从以财务指标为主的绩效评价发展到如今的以财务指标和非财务指标并重的绩效评价。应该说，现在的以财务指标和非财务指标并重的绩效评价指标体系是一个包括企业盈利能力、资产运营能力、偿债能力、发展能力、竞争能力等，从多方面来评价企业经营状况的相当完善的评价指标体系。但是，由于任何一个比较完善的指标体系，大都是一个多层次多准则多指标的体系，那么如何将这些指标进行综合，形成一个综合的评价指标，这方面的研究工作却一直进展缓慢。现在比较常用的有层次分析法、模糊综合评价法、功效系数法等，这些方法的局限性主要表现在：（1）基于主观信息进行评价，难免存在脱离实际，夸大或降低某些指标的作用，使排序的结果不能完全真实地反映事物间的现实关系，产生偏差较大的倾向；（2）它们实质上是某种加权的加法合成，因此要求各评价指标之间应是相互独立的。而第二点

电子商务物流发展现状和趋势

我国电子商务物流发展现状和发展趋势一、现状与形势（一）发展现状。近年来，随着电子商务的快速发展，我国电商物流保持较快增长，企业主体多元发展，经营模式不断创新，服务能力显著提升，已成为现代物流业的重要组成部分和推动国民经济发展的新动力。 1．发展规模迅速扩大。2015年，我国电子商务交易额预计为20.8万亿元，同比增长约27%。全国网络零售交易额为3.88万亿元，同比增长33.3%，其中实物商品网上零售额为32424亿元，同比增长31.6%。2015年，全国快递服务企业业务量累计完成206.7亿件，同比增长48%，其中约有70%是由于国内电子商务产生的快递量。总体看，电子商务引发的物流仓储和配送需求呈现高速增长态势。 2．企业主体多元发展。企业主体从快递、邮政、运输、仓储等行业向生产、流通等行业扩展，与电子商务企业相互渗透融合速度加快，涌现出一批知名电商物流企业。

3．服务能力不断提升。第三方物流、供应链型、平台型、企业联盟等多种组织模式加快发展。服务空间分布上有同城、异地、全国、跨境等多种类型；服务时限上有“限时达、当日递、次晨达、次日递”等。可提供预约送货、网订店取、网订店送、智能柜自提、代收货款、上门退换货等多种服务。 4．信息技术广泛应用。企业信息化、集成化和智能化发展步伐加快。条形码、无线射频识别、自动分拣技术、可视化及货物跟踪系统、传感技术、全球定位系统、地理信息系统、电子数据交换、移动支付技术等得到广泛应用，提升了行业服务效率和准确性。（二）面临形势。随着国民经济全面转型升级和互联网、物联网发展，以及基础设施的进一步完善，电商物流需求将保持快速增长，服务质量和创新能力有望进一步提升，渠道下沉和“走出去”趋势凸显，将进入全面服务社会生产和人民生活的新阶段。 1．电商物流需求保持快速增长。随着我国新型工业化、信息化、城镇化、农业现代化和居民消费水平的提升，电子商务在经济、社会和人民生活各领域的渗透率不断提高，与之对应的电商物流需求将保持快速增长。同时，电子商务交易的主体和产品类别愈加丰富，移动购物、社交网络等将成为新的增长点。

某电子商务发展战略实施步骤

红牛电子商务发展战略实施步骤大纲目录第一部分：PRIENT建议红牛电子商务战略三步走 (2) 第二部分：红牛电子商务整体设计 (4) 第三部分：红牛电子商务1、2、3期框架设计 (16)

第四部分：电子商务推进进度表 (21) 第五部分：实现电子商务项目粗预算 (22) 美国蓬天信息系统（北京）有限公司

第一部分：PRIENT建议红牛电子商务战略三步走红牛如何能在新的经济模式中保持竞争力？PRIENT建议的电子商务战略三步走，能使红牛在新经济模式中保持极强的竞争力，使自身在同行业中立于不败之地。第一步：建立销售渠道平台、加强自身网站功能：利用建设改造红牛现有的网站，或制作一个全新的网站，建立网上销售配送体系，直接面对终级经销商，摆脱销售渠道中间环节、保证渠道的畅通、减少成本、提高效率，使其成为真正意义上的电子商务网站；第二步：改善内部管理机制、整合所有企业资源：面对新的企业销售模式，改变自身的管理机制，改变旧的管理模式对新经济的瓶颈效应，以此适应电子化高速反应所带来的一切影响；同时整合企业所有的资源，使其成为电子化的资源，以Internet 应用来整合改进集团内部队各项管理程序，推行以CRM平台为核心的全方位电子化解决方案，从从采购、供应、销售、客户管理到

办公自动化等，让红牛最大限度地利用自身的各种资源，从而降低成本、提高效率、拓展市场范围、提高顾客满意度。第三步：立体电子解决方案、全面行业电子商务：此时，因集团公司已具备很大很全面的基于Internet的管理模式和应用平台；在这样的基础上再将红牛已经成功的电子商务模式推广到整个行业中来，使红牛成为行业中的电子商务门户。因为红牛集团的配送和销售渠道已经建立，并且红牛集团在这个企业级的电子商务平台的投入、形成的气候和建立的渠道关系是任何一个的红牛竞争对手在同样时间和同样资金下无法快速做到和超过的,借此气势和位势吸收、兼并和合作多元化经营变得顺手可得，红牛集团成为行业先到与游戏规则的制订者成为必然。

企业调查问卷表格模板

企业调查问卷。本次调查所获信息严格保密且无任何商业目的，请贵企业依据实际情况填写即可。问卷内容若有涉及业务机密者，可不予答覆。在此，我们郑重承诺，调查结果仅供研究使用。 A．制造业B．服务业C．住宿和餐饮业D．批发和零售业E．其他二、企业信息化和实施电子商务情况 1.您认为贵企业所在行业是否非常有必要开展电子商务?

A．非常有必要B．不确定C．没有必要 2.您所在的企业现在是否开展了电子商务？ A．已经开展B．计划开展C．没有计划若没有开展电子商务，请跳转到第3题 3. □ 其它 A．有B．有，但不不正式C．正在计划D．没有，也没有计划 7.贵企业开展电子商务的驱动因素主要包括（）（多选） A．领导战略要求B．上游企业要求驱动

C．下游企业或消费者驱动D．竞争对手E.其他 8.您所在企业开展电子商务的目的主要包括： A．为了保证产品质量和交货期 B.密切与供应商、分销商、客户的协调 C.降低运作成本 D.开展新业务和新市场 D.两者均无 12.贵企业应用到哪些物流服务？（） A．第三方物流（顺丰、EMS等）B．运输仓储公司 C．企业自建物流D.其他

13.贵企业在开展电子商务中遇到的问题有哪些？请在对应方框内打勾。 1. 贵企业所在区域的公共服务平台有（可多选）： □信息咨询机构；□信用担保机构；□法律税务服务机构；□物流配送中心；□会展机构；□金融机构；□审计会计机构；□质量检测机构；□职业培训机构；□电子商务网站；□县域经济网站；□共享型电子政务信息网站；□创新平台；□其他__________________________

房地产上市公司经营绩效评价

房地产上市公司经营绩效评价统计031 齐丽荣指导教师胡荣华中英文摘要摘要：上市公司的经营管理业绩可以通过一系列的指标来反映,但这些指标只能反映公司经营活动中某时刻某个方面的情况。在此基础上引入因子分析模型,并构建评价上市公司经营业绩的指标体系,然后应用该模型对我国房地产上市公司经营业绩做实证研究,最后得出研究结论,并指出了由于会计信息失真等因素的存在,使得该研究方法存在一些局限性,从而在一定程度上影响了研究结果的现实指导意义。关键词：财务指标因子分析房地产上市公司经营绩效 Abstract：Business performance of public company can reflect by a series of financial Indexes,but these indexes can only reflect a kind of situation at enterprise's operation respectively. The eficiency of these methods are then discussed,on the basis of which the model of factor analysis is introduced and a index system of evaluation is model is applied to the empirical research an business performance of listed real estate conclusion is finally reached and the limitation of this model is pointed out.

国内外电子商务发展与现状.doc

国内外电子商务发展及现状一、全球电子商务发展特点和制度建设情况 1995年，亚马逊和易贝在美国成立。此后，这种以互联网为依托进行商品和服务交易的新兴经济活动，迅速普及全球。新一轮科技革命和产业变革交汇孕育的电子商务，极大提高了经济运行的质量和效率，改变了人类的生产生活方式。2016年，全球电子商务市场规模超过25万亿美元，成为世界经济的亮点和新增长点。当前，全球电子商务呈现以下几个特点：一是市场规模不断扩大。根据国际知名调查公司E-marketer的数据，2011年到2016年，全球网络零售交易额从0.86万亿美元增长至1.92万亿美元，年平均增长率达17.4%。未来五年，随着全球智能手机保有量不断提升、互联网使用率持续提高、新兴市场快速崛起，全球网络零售仍将保持两位数增长。预计2020年，全球网络零售交易额将超过4万亿美元，占全球零售总额的比例从2016年的7.4%增长至14.6%。跨境电子商务尤其是跨境B2C（企业对个人）日益活跃。根据埃森哲的研究报告，2015-2020年全球跨境B2C年均增速约27%，2020年市场规模将达到9940亿美元。二是地区差距逐渐缩小。欧美地区电子商务起步早、应用广。2016年美国网络零售交易额达到3710亿美元，比2015年增长8.5%，占美国零售总额的比例约8%。目前，80%的美国制造商拥有自己的网站，60%的小企业、80%的中型企业和90%的大型企业已经开展电子商务应用。2015年欧盟28国电子商务B2C 交易额为4074亿欧元，增幅为13.4%。英国、法国、德国、西班牙、意大利等五国的市场份额最大，占欧盟电子商务市场总量的77.5%；英国、丹麦、卢森堡、德国和荷兰五国的网购用户渗透率最高，均超过了70%。亚洲地区电子商务体量大、发展快。电子商务起源于欧美，但兴盛于亚洲。亚洲地区网络零售交易额已占全球市场的46%。中国、印度、马来西亚的网络零售年均增速都超过20%。中国网络零售交易额自2013年起已稳居世界第一。全球十大电商企业，中国占4席、日本占1席。其中，阿里巴巴以26.6%的市场份额排名全球第一，京东商城名列亚马逊、易贝之后，位居第四，小米和苏宁也入围前十。印度电子商务市场过去几年保持约35%的高速增长。中印两国网民人数占到全球网民人数的28%，每年还将新增1亿人，巨大的网民红利将继续支持亚洲市场发展。拉丁美洲、中东及北非地区电子商务规模小、潜力大。拉丁美洲是全球B2C电子商务发展最快的区域之一，近5年交易额均保持两位数增长，2015年达到590亿美元。网民增长红利、互联网普及度提升、本土技术创新等是拉美电子商务市场被看好的主要原因。非洲地域广阔，人口分布不均，实体店数量少，居民购物不便，电子商务发展存在刚性需求。近年来，非洲各国更加重视电子商务发展，加大了电子商务基础设施建设力度。研究机构预算，2025年非洲主要国家的电子商务交易额将占其零售总额的10%。三是企业并购趋于频繁。互联网经济具有天然的规模效应，随着竞争加剧以及投资人的撮合，竞争对手有动力、有条件进行合并，市场集中度不断提高。《福布斯》杂志近日评选最有投资价值的10大公司，9家是互联网企业，其中阿里巴巴位居榜首，脸书和优步分列第二和第三。2012-2016年，全球私营电子商务企业共获得467亿美元投资，其中，美团大众点评获得33亿美元投资，位列首位。获得1亿美元以上投资的企业主要分布在中国、美国和印度，分别有25家、20家和10家。2016年，中国电子商务领域重大并购达15起，涉及资金超过1000亿元人民币。其中包括腾讯以86亿美元收购芬兰移动游戏开发商84.3%股权，京东以98亿元人民币并购沃尔玛控股的一号店，阿里巴巴以10亿美元收购东南亚知名

我国企业传统的电子商务经营战略的探析

我国企业传统的电子商务经营战略的探析摘要：对一个企业来说，电子商务是一种新的经营手段。随着网络和电子商务的发展，越来越多的企业开始以电子商务的方式实现管理和营销的时候，便形成了一个电子商务的经营和市场环境，这是一个全新的竞争激烈的国际化市场。为适应这种新的经营环境，应对来自全球竞争者的挑战，我国的电子商务企业和开展或即将开展电子商务的传统企业，除要选择适合自身发展的商业模式外，更重要的是要制定一个行之有效的经营战略，以提高企业的竞争力。本文的工作是：论述我国传统电子商务经营战略的探析。关键词:电子商务经营环境经营策略 20世纪90年代以来，全球商界群雄逐鹿的局面一再证实了迈克?波特的断言：企业成败的关键可能在其战略[1].企业经营战略是指在市场经济条件下，企业为谋求长期生存和发展，在外部环境和内部环境分析研究的基础上，以正确的指导思想，对企业的经营理念与使命、主要目标、重大经营方针、策略和实施步骤做出长远的、系统的和全局的谋划[2].在近百年的企业经营战略实践中，战略对企业的生存和发展越来越具有决定性作用。在信息技术迅猛发展的当代，以因特网为核心、为基础、为纽带而形成的电子商务构架迅速延伸到经济的各个领域、各个层面，企业作为参与电子商务发展的主要角色之一，其经营发展战略必将随电子商务的发展而出现新的特性。一、电子商务背景下的企业内外部环境分析要研究企业电子商务的经营战略，首先有必要对企业的发展环境进行分析，了解企业自身所处的环境状态，面对的各种机遇与挑战，需要解决的有关企业发展的问题。 1.客观环境分析 (1)宏观制约因素。电子商务是一项复杂的系统工程。参与电子商务的不仅仅只有交易双方，还涉及到众多的部门以及地区之间交易的互相协作，电子商务

中小企业电子商务发展现状及对策

现代服务业学院课程论文题目中小企业电子商务发展现状及对策专业国际商务班级152班姓名榕遥指导教师周蕾(副教授) 完成时间：2017年5月

中小企业电子商务发展现状及对策国际经济商务152班榕遥摘要：如今，我国经济建设正处于高速发展时期，中小企业作为社会的一种基本经济主体，在我国经济持续稳定发展中具有不可忽视的作用。由于市场竞争激烈，越来越多的中小企业选择战场扩大到了电子商务这一领域。对中小型企业来说，由于总体实力比较薄弱，实施电子商务的风险更大，企业要有效地应用电子商务,就必须对其进行合理的战略规划。本文从中小企业电子商务发展的现状、优缺点以及相应的对策进行探究。关键词：中小型企业；电子商务；发展现状；优势劣势；对策一、引言电子商务是一类新兴产业，是信息网络化技术发展的体现，其以方便快捷为典型特点，具有广泛的应用前景。而中小企业电子商务在发展过程中仍然存在着或多或少的问题需要解决，因此，探究中小企业电子商务发展的现状、优势劣势，从而寻找到科学合理的解决举措具有非常重要的现实意义。二、中小企业电子商务发展现状现今中小企业普遍采取开通的形式与顾客进行电子买卖，这样做不仅可以减少销售商品的成本[1]，使商品价格相比实体店便宜，品种也更丰富多样，不会受到销售店面的影响；而广大顾客在购物的时候也可以不受空间和时间的限制，因此，电子商务受到越来越多人的喜爱和追捧。一方面中小企业的数量发展迅速，为国家创造的国民生产总值已经占到全国的百分之五十，同时，还拉动了需，促进了就业。而另一方面，网络信息技术和通讯技术的发展，也使得电子商务在中小企业中占据着日益重要的地位，中小企业在电子商务中的成本投入越来越多，使用电子商务达到的成交量每年按百分之五十的比率增长，中小企业由使用第三方平台进行电子交易越来越转向通过自己建造交易平台进行自

企业电子商务应用调查问卷

□没有必要 5、您所在的企业开展电子商务活动主要在哪些领域： □企业之间（BtoB）□企业对个人客户(BtoC) □企业与政府之间(BtoG) 信息流 6、您所在企业是否建了网站： □是□计划在1年内建□计划在3年内建□暂时没有计划 7、您所在企业网站的更新周期是多长时间：□每天□每周□每月□每季度□每半年□半年以上 8、贵公司在哪些业务部门采用了信息化管理：（可多选） □分销管理系统□订单管理系统 □客户资源管理□财务管理系统 □办公自动化管理系统（OA）□制造执行系统（MRP/MRP2） □物流管理系统□仓储管理系统 □进销存系统□供应链管理系统

9、您所在企业最需要的信息包括：（选择其中最重要的4项信息） □产品开发□生产技术□技术引进□市场行情 □竞争对手□政策法规□薪酬水平□人才信息 □财务状况□投资融资□市场预测□员工关系 □客户信息□供应商信息□产品价格□质量管理 □社交活动□合作伙伴信息□企业绩效□行业动态 □其他：______________ 10、您所在企业的商业往来通信方式有哪些：（可多选） □电子数据交换（EDI）□互联网（internet）□电话线路（tel，fax） □传统邮政□其他 ___________ 商流

11、贵公司在电子方面采用了哪些营销方式：（可多选） □搜索引擎营销□电子邮件营销□即时通讯营销 □病毒式营销□BBS营销□博客营销12、本企业出现库存过量的情况： □非常频繁□一般□很少出现□从未出现13、贵公司去年在电子商务方面的营销支出占企业去年总支出的比例为多少： □50%以上□30%~50% □15%~30% □5%~15% □0~5% □0 14、贵企业去年网上销售收入占企业全部销售收入的比率为多少： □50%以上□30%~50% □15%~30% □5%~15% □0~5% □0 15、贵企业在哪些环节应用了电子商务：（可多选） □网上察看行情及行业动态□网上采购□网上销售 □网上洽谈□网络品牌推广（网络广告）□

上市公司经营绩效分析

上市公司财务绩效影响因素分析学生姓名：孙兆旭学号：1308070106 班级：经济学1301 2015年10月18号

上市公司经营绩效影响因素分析摘要：随着改革开放的逐步深入，我国证券市场不断规范发展，它已经成为市场经济体系的一个重要组成部分，上市公司的经营质量也成为证券市场健康发展的生命线，乃至成为国民经济健康发展至关重要的因素之一。近一些年来，伴随着资本市场的迅猛发展，国内外上市公司不断涌现出一些重大的问题，如银广厦、德隆等系列案件，美国安然公司的会计造假案件、世界通讯这样的大公司顷刻之间就破产的案件等等，这些重大事件的不断出现使得证券市场和投资者受到严重的伤害，使得资本市场的信用基础遭受到一次次的重大打击。因此，如何公正、客观的评价上市公司的经营绩效，分析影响经营绩效的因素，以及有效提高其经营经营绩效措施的研究，对于上市公司的健康成长以及全国经济的稳定发展都具有十分重要的意义。本文运用相关分析和回归分析的方法，在国内外学者研究成果的基础上，针对我国上市公司的现状，通过对沪深两市A股315上市公司的2014年的基本信息和年度财务报告进行实证研究。关键词：公司绩效财务指标相关分析回归分析引言企业绩效评价是指对企业的经营业绩、运营效率等各方面因素的综合评价。企业绩效评价的产生由于现代企业中的所有权和经营权分离，以及代理行为的出现，在19世纪中后期现代公司制度诞生后，公司所有者为了加强资本所有权控制而提出的。随着工业化的发展扩大，战略思想不断调整，企业管理变得日益复杂，所有者由于自身能力以及其他种种原因，不得不聘请专业人士对企业进行经营管理；另一方面，随着资本市场的出现和发展，企业所有者将越来越分散，不可能全部的所有者都参加企业的经营管理，股东们只能按照相关法律来像是自己的表决权。在这种情况下，为防止没有所有权的经营者侵犯没有经营权的所有者的权利，所有者就借助事后评价的方式，对一段时间内企业的经营绩效进行评价，从而了解企业的发展是否符合自身的意愿，是否实现了股东利益最大化，以及实行对经营者形成机理与约束，公司绩效的评价也正式融入企业管理之中。本文对公司绩效的影响因素做出了实证方面的分析。我国企业绩效评价的产生背景与西方国家不同。我国企业绩效评价的产生不是出于增强企业诚信、优化资源配置及提高企业竞争力的需要,而是国家为加强对国有企业的管理和控制,保证企业实现政府目标而采取的计划管理措施之一。然而,随着我国市场经济体制的不断完善,企业的绩效评价不再只是作为国家管理和考核企业的基本手段,众多的企业利益相关者越来越关注企业过去一段时期内业绩表现,并且越来越关注企业未来发展潜力。 1.国内外文献综述 1.1国外相关研究

企业电子商务发展现状

我国企业电子商务发展现状、存在的问题及解决对策研究摘要：本文从我国电子商务技术发展的环境，存在的问题，目前我国电子商务的发展趋势三个方面，探讨分析了我国电子商务发展的现状。关键词：电子商务，现状，对策电子商务源于英文ELECTRONIC COMMERCE，简写为EC。顾名思义，其内容包含两方面，一是电子方式，二是商贸活动。一般来说是指利用电子信息网络等电子化手段进行的商务活动，是指商务活动的电子化、网络化。广义而言，电子商务还包括政府机构、企事业单位各种内部业务的电子化。电子商务可被看作是一种现代化的商业和行政作业方法，这种方法通过改善产品和服务质量、提高服务传递速度，满足政府组织、厂商和消费者的降低成本的需求，并通过计算机网络加快信息交流以支持决策。电子商务可以包括通过电子方式进行的各项社会活动。随着信息技术的发展，电子商务的内涵和外延也在不断充实和扩展，并不断被赋予新的含义，开拓出更广阔的应用空间。电子商务将成为二十一世纪人类信息世界的核心，也是网络应用的发展方向，具有无法预测的增长前景。电子商务还将构筑二十一世纪新型的经济贸易框架。大力发展电子商务，对于国家以信息化带动工业化的战略，实现跨越式发展，增强国家竞争力，具有十分重要的战略意义。一、我国企业电子商务市场发展现状虽然目前还不能预测电子商务交易模式何时能成为主流模式，但电子商务的市场发展潜力是无穷的，因为：一方面，潜在消费者的发展速度惊人。据联合国贸发会议《2002年电子商务发展报告》显示，到2002年底，全球英特网用户已达6．5亿之众。在中国，据中国互联网信息中心(CNNIC)最新的调查报告显示，截止2003年6月底，上网用户已达到6800万，比去年同期增长48．5%，而1997年10月首次调查结果只有62万，几年间增长了109。7倍。他们中的一部分已是电子商务的消费者，而更多的则是这个快速发展市场的潜在消费者。另一方面，电子商务交易额快速增长。据国际著名咨询公司Forrester估计，2002年全球电子商务交易额大约为22935亿美元，到2006年将可能达到12。8万亿美元，占全球零售额的18%，年均增长率在30%以上。美国是电子商务应用最为发达的国家之一，其发展趋势对其他国家具有重要的引领作用。2001年，尽管美国的电子商务交易额在全美零售额中的比例仍低于3%，但类似软件、旅游和音乐制品这些商品及服务的网上交易B2C部分已占到这部分交易额的18%左右，世界其他地区也有类似情况出现。据联合国贸发会议《2001年电子商务发展报告》引用Anderson咨询公司的数据显示，到2003年底，我国的电子商务市场B2B和 B2C的交易总额将可能达到40亿美元之巨，B2B的年均增速为194%，而B2C的是274%，其增速呈倍数增长。当今世界，除电子商务市场以外，其他任何市场都难有如此高的增长率，因此，其市场前景极为可观。二、我国企业电子商务面临的问题 1、电子商务的搜索功能问题当在网上购物时，用户面临的一个很大的问题就是如何在众多的网站找到自己想要的物品，并以最低的价格买到。搜索引擎看起来很简单：用户输入一个查