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电子商务复习题

一、单项选择题

1．电子商务是运用技术进行的一种社会经济形态，其目的是通过降低社会经营成本、提高社会生产效率、优化社会资源配置，从而实现社会财富的最大化利用。（A）

A．现代通信技术、计算机和网络 B．统计分析、销售预测

C．信息、平台交互 D．物流、运输

2．商务或商务活动就是至少有参与的有价物品或服务的协商交换过程。（B）

A．一方 B．两方 C．三方 D．四方

3．电子商务是指利用任何技术进行任何形式的商务或管理运作或进行信息交换。（B）A．信息 B．信息和通讯 C．通讯 D．信息和网络

4．传统商务中的支付一般有两种方式。（B）

A．支票和现金 B．银行转账和现金

C．以货抵货和现金 D．电子货币和现金

5．下面不属于电子商务的运作过程。（D）

A．交易前的准备 B．贸易磋商过程 C．支付与清算 D．合同纠纷

6．是电子商务的基础，是商务、业务信息传送的载体；是企业内部商务活动的场所；是企业与企业以及企业与个人进行商务活动的纽带。（A）

A．Internet, Intranet, Extranet B．Internet, Extranet, Intranet

C．Intranet, Internet, Extranet D．Extranet, Intranet, Internet

7．电子商务按照经济活动的类别来划分，分为两个大类别。（A）

A．B2C、B2B B．C2C、B2C C．C2C、B2B D．B2B、G2B

8．开展B2C模式电子商务的企业大致可分为种。（B）

A．2 B．3 C．4 D．5

9．在开展B2C模式电子商务的企业中，有着实实在在的商店或商场的企业称为。（C）A．零售商 B．商品制造商

C．经营着离线商店的零售商 D．没有离线商店的虚拟零售企业

10．由于EDI是国际范围的计算机与计算机之间的通信，所以EDI的核心是国际统一标准。( A )

A. 被处理业务数据格式的

B. 被处理业务数据内容的

C. 被处理业务数据样式的

D. 被处理业务数据流程的

11．Internet的历史最早可以追溯到（ A ）。

A. 20世纪60年代

B. 20世纪70年代

C. 20世纪80年代

D. 20世纪90年代

12．Internet 的前身是（）。（C）

A. 美国国防部资助建立的PARnet

B. 英国国防部资助建立的PARnet

C. 美国国防部赞助建立的ARPAnet

D. 英国国防部资助建立的ARPAnet

13．Internet采用的网络协议是（）。（B）

A. NETBEUI协议

B. TCP/IP协议

C. IPX/SPX协议

D. 以上都不是

14．目前Internet上最为流行的信息浏览服务是（）。（A）

A. WWW服务

B. E-mail服务

C. FTP服务

D. Telnet服务

15．IP地址是（）位二进制地址。（D）

A.8位

B.16位

C.24位

D.32位

16．A类IP地址是分配给（）。（A）

A.规模特别大的网络

B.一般的中型网络

C.小型网络

D.保留给将来使用

17．域名是用有意义的( )来表示的。（C）

A.数字组合

B.字母组合

C.字母或数字组合

D.以上都不是

18．https://www.wendangku.net/doc/c66546612.html,是一个（）域名。（D）

A.国际机构性域名

B.国际地理性域名

C.国内机构性域名

D.国内地理性域名19．WWW服务主要采用（）形式来组织信息。（A）

A.超链接

B.目录

C.索引

D.以上都不是

20．WWW服务是以（）语言为基础进行信息编写的。（A）

A.HTML

B.JAVA

C.C++

D.VB

21.电子货币发行和运行的流程分为个步骤。（B）

A．2 B．3 C．4 D．5

22.按流通方式分类可将电子货币分为种。（A）

A．2 B．3 C．4 D．5

23.按支付方式分类可将电子货币分为种。（C）

A．2 B．3 C．4 D．5

24.下列电子货币中，属于储值卡型电子货币。（C）

A．电子支票 B．银行卡 C．购物卡 D．信用卡

25.在信用卡中，的特征是“先存款，后支用”，并且不可透支。（C）

A．准贷记卡 B．银行卡 C．借记卡 D．贷记卡

26.以下不属于电子货币。（D）

A．电子现金 B．信用卡 C．储值卡 D．现金

27.以下不是信用卡的特点。（D）

A．信贷 B．支付 C．结算 D．匿名性

28.信用卡起始于。（A）

A．美国 B．英国 C．法国 D．德国

29.以下不是我国发行的信用卡。（C）

A．金穗卡 B．牡丹卡 C．万事达卡 D．太平洋卡

30.电子现金属于。（D）

A．储什卡型电子货币 B．信用卡应用型电子货币

C．存款利用型电子货币 D．现金模拟型电子货币

31.保护软件和数据不被篡改、破坏和非法复制，指的是电子商务系统安全中的。（B）A．硬件安全 B．软件安全 C．运行安全 D．安全立法

32.在电子商务信息安全要求中，信息在传输过程或存储中不被他人窃取指的是。（A）A．信息的保密性 B．信息的完整性

C．信息的不可否认性 D．交易者身份的真实性

33.在电子商务信息安全要求中，信息的发送方不能否认已发送的信息，接收方不能否认已收到的信息指的是。（C）

A．信息的保密性 B．信息的完整性

C．信息的不可否认性 D．交易者身份的真实性

34.在传输过程中，接收端收到的信息与发送端发送的信息完全一样，这是指的电子商务信息安全要求中的要求。（B）

A．信息的保密性 B．信息的完整性

C．信息的不可否认性 D．交易者身份的真实性

35. 指的是交易双方确实是存在的，不是假冒的。（D）

A．信息的保密性 B．信息的完整性

C．信息的不可否认性 D．交易者身份的真实性

36.加密和解密的一步一步过程，称为。（B）

A．密钥 B．算法 C．密文 D．明文

37.加密前的内容称为。（D）

A．密钥 B．算法 C．密文 D．明文

38.加密后的内容称为。（C）

A．密钥 B．算法 C．密文 D．明文

39.密码系统按密钥的形式可以分为类。（A）

A．2 B．3 C．4 D．5

40.发送方和接收方使用同样密钥的密码体制，称为。（A）

A．恺撒密码体制 B．DES密码体制

C．公开密钥密码体制 D．通用密钥密码体制

41．网上商店与传统商店本质上的区别在于（）。（C）

A.选择购物的手段不同

B.进行交易时的手段不同

C.选择购物和进行交易时的手段不同

D.销售的商品不同

42．网上商店贩卖的商品可分为（）、信息和媒体商品、在线服务。（A）

A实体商品B电子商品 C.一般性商品D具有特殊收藏价值的商品

43．以下商品不属于在线服务商品的是（）。（B）

A.医院在线挂号

B.电子书

C.网络交友

D.预约饭店

44．个人网上商店的各种形式中，（）是最快捷、最省事的一种。（D）

A.自设服务器构建网站

B.租用空间自建网站

C.入驻网上商城

D.以论坛为店铺

45．个人网上商店的各种形式中，（）最能突出店辅的个性色彩。（C）

A.入驻网上商城

B.以论坛为店铺

C.租用空间自建网站

D.网上广告

46．选择虚拟主机的放置位置主要应该考虑（）。（B）

A.费用

B.与客户最近

C.速度

D.方便

47．对于租用空间开设网上商店，店面装修中最简单的方法是（）。（C）

A.利用店面软件包建立店面

B.自行设计店面

C.利用ISP提供商提供的店面服务

D.由网上商场经营商提供店面设计

48．消费者网上购物的一般步骤是（）。（C）

A.订购——选择商品——付款——获得商品

B.浏览网站——选择商品——付款——获得商品

C.选择商品——订购——付款——获得商品

D.浏览网站——订购——选择商品——付款

49．一般网上商店的业务流程是（）。（D）

A.选择商品——注册用户——下订单付款——处理订单

B.注册用户——选择商品——下订单付款——配送

C.登录网站——选择商品——下订单付款——处理订单

D.注册用户——选择商品——下订单付款——处理订单

50．网上商店建设中最关键的环节是（）。（A）

A.推广

B.维护

C.更新

D.装修

51．是指在实体经济中，由商品所有权转移引起的所有商务、交易活动，包括商务接触、咨询、洽谈、签约、结算等等。（A）

A．商流 B．物流 C．资金流 D．信息流

52．是指在实体经济中，由商品实体完成空间转移所引起的所有经济活动，包括商品的仓储、运输、装卸、包装、流通加工、配送等等。( B )

A．商流 B．物流 C．资金流 D．信息流

53．是指在实体经济中，由商流和物流所引起的资金运动的全过程，包括资金的支付、预付、借贷、偿还、结算等等。（C）

A．商流 B．物流 C．资金流 D．信息流

54．是指在实体经济中，由商流、物流和资金流引起相关信息的交互运动，包括信息发布、信息筛选、信息搜寻、信息反馈等全过程。（D）

A．凭证流 B．单证流 C．票据流 D．信息流

55．零售业的演变历史的顺序为：。（B）

A.传统的柜台式售货→开架与自选的新方式→有店铺销售与电子购物

B.传统的柜台式售货→开架与自选的新方式→无店铺销售与电子购物

C.传统的柜台式售货→开架与自选的新方式→有店铺销售与电子购物→无店铺销售与电子购物

D.朴素的物物交换→传统的柜台式售货→开架与自选的新方式→无店铺销售与电子购物

56．流通的性增强已是不可阻挡的客观趋势，它的直接后果集中表现为生产者对商品流通全过程的介入和控制程度的增强。（C）

A．无序 B．介入 C．直接 D．强制

57．对企业来说，网上服务必须以为核心，在产品从生产到销售的整个过程中随时保持与之的交流。（C）

A．商品 B．交互 C．客户 D．在线Chat

58．在工业企业在网上提供服务的方法中，一般是解答相对深入且不是经常碰到的问题，特别是故障之类的问题。（D）

A．网上社区 B．使用BBS C．电子邮件组 D．提供技术咨询

59．移动商务的技术架构自底向上可以分成（）三个层次。（B）

A.移动应用层、中间件层、网络基础层研究

B.网络基础层、中间件层、移动应用层

C.中间件层、移动应用层、网络基础层

D.网络基础层、移动应用层、中间件层

60．（）主要决定了移动应用的网络质量如带宽、传输速率等等。（C）

A.中间件层

B.移动应用层

C.网络基础层

D.以上都不是

61．（）由应用服务提供商来开发和维护，为用户提供各种服务，如移动银行、移动游戏等。（B）A. 中间件层 B. 移动应用层 C. 网络基础层 D. 以上都不是

62．在参与移动商务的主要几种角色中，（）负责开发中间件平台。（B）

A. 用户

B. 软件开发商

C. 内容提供商

D. 设备制造商

63．下列技术中，（）属于第三代移动技术。（C）

A. GSM

B. GPRS

C. CDMA

D. 以上都不是

64．WAP技术类似于中间件，通过制定一系列标准协议来实现（）服务。（A）

A. 多网络多终端

B. 单网络多终端

C. 多网络单终端

D. 单网络单终端

65．移动银行的优势业务包括（）。（D）

A. 移动银行账户业务

B. 移动经纪业务

C. 移动支付业务

D. 以上都是

66．如果要申请移动银行业务，那么客户首先应到移动通信营业厅申请一张（）卡。（B）

A. SIM

B. STK

C. SMI

D. SKT

67．在移动银行技术体系中，和K-Java对应的技术平台是（）。（C）

A. USSD

B. WAP

C. BREW

D. SMS

68．下列关于USSD/SMS/WAP技术描述不正确的是（）。（C）

A. USSD在会话过程中一直保持无线连接，提供透明管道，不进行存储转发

B. SMS只是一个存储转发系统，用户完成一次查询需要进行多次会话过程

C. WAP与SMS类似，一次交互作业需要多个会话过程

D. USSD、SMS和WAP都属于电路承载型的业务

69．（）是利用卫星星座、地面控制部分和信号接收机对对象进行动态定位的系统。（C）Ａ．RF Ｂ．EDI Ｃ．GPS Ｄ．PDT

70．货物跟踪系统是指物流运输企业运用物流条形码和（）及时获取有关货物运输状态的信息。（A）

Ａ．EDI技术Ｂ．POS技术Ｃ．PDT技术Ｄ．EAN技术

71．调查问句“最近你从这家电器商店购买了什么家电产品？”存在的问题是（）。（C）

A.提问有诱导性

B.问题令人反感

C.时间范围不明确

D.地点范围不明确

72．（）是判别样本所属类型的一种多元统计方法，在生产、科研与日常生活中都经常用到。（B）A.回归分析 B.判别分析 C.聚类分析 D.相关分析

73．“网上调研是开放的，任何网民都可以进行投票和查看结果，而且在投票信息经过统计分析软件初步处理后，就可以马上查看到阶段性的调研结果”，这句话比较好的说明了网络调研的（）特点。（D）

A.便捷性

B.充分性

C.廉价性

D.及时性

74．在线广告由于能够提供庞大的用户跟踪信息库，商家可以从中找到很多有用的反馈信息，这一点比较好的说明了网络广告（）的特点。（C）

A.更改方便

B.形式灵活

C.便于检索

D.跨越地域

75．当某一产品领域的第一品牌、领导者地位已被别人占领，跟进者要想正面抗争十分困难，这时候通常会采用（）网络广告定位策略。（A）

A.比附定位

B.抢先定位

C.空隙定位

D.品牌定位

76．所谓（），就是抓住消费者注重自身利益的心理特点，注重宣传网络广告产品能给他带来的好处。（B）

A.兴趣导向

B.利益导向

C.欲望导向

D.行动导向

77．回归线是一条（）。（B）

A.最能代表散点图上分布趋势的曲线

B.最能代表散点图上分布趋势的直线

C.最能代表散点图上分布密度的曲线

D.最能代表散点图上分布密度的直线

78．以下不属于调研问卷设计要点的是（）。（B）

A.明确调研目的

B.措辞选择激烈

C.问题数量适当

D.问卷结构合理

二、多项选择题

1．网上商店的主要优点有：（）。（ABC）

A.永不关门

B.客户无限

C.服务优质

D.价格低廉

2．选择网上销售商品时，一般都应遵循（）原则。（BCD）

A.选择畅销商品

B.选择时效性要求不高的商品

C.选择普遍适用的商品

D.选择适合网上顾客群的商品

3．以下商品属于实体商品的有：（）。（ABD）

A.送货上门的日用品

B.计算机

C.计算机软件

D.计算机外围硬件

4．目前对于个人网上商店主要的选择是（）。（BCD）

A.自设服务器构建网站

B.租用空间自建网站

C.入驻网上商城

D.以论坛为店铺

5．选择虚拟主机时，一般应该注意（）。（ABC）

A、放置的位置

B、网络连接速度

C、操作速度

D、费用

6．在完成网上商店的制作后，将它上传的方法有（）。（ABCD）

A.用FTP上传

B.用网页制作工具上传

C.用Web发布向导上传

D.用浏览器上传

7．网上商店的推广主要有（）等几种方式。（ABC）

A.寻找网上顾客

B.在因特网的网站上做广告

C.在因特网上推销网上商店

D.即时管理商店

8．寻找网上顾客的方法主要有（）等几种方式。（ABCD）

A.使用新闻组

B.使用电子邮件

C.利用在线论坛

D.在线获得顾客们的帮助

9．使用电子邮件宣传网址时，主要有（）等技巧。(ABCD)

A.收集技巧

B.准确定位

C.个性化服务

D.搜索引擎登记

10．通过在线顾客服务建立忠实客户群的方法主要有（）。(ABC)

A.开展在线咨询

B.建立电子邮件列表

C.保证顾客隐私D提供优惠

11.下面对计算机网络拓朴结构论述正确的有：（ ACD ）。

A．网络拓朴不涉及信号的流动，只关心介质的物理连接形态

B．网状结构是局域网中主要的拓朴结构之一

C．星型拓朴中故障的定位容易

D．环型结构中对网络的扩展比较困难

12.OSI模型协议中，正确的有：（ CD ）。

A．会话层为上层用户提供共同需要的数据或信息语法表示

B．表示层允许不同机器上的进程之间建立会话关系

C．传输层是第一个端到端，也就是主机到主机的层次

D．应用层是开放系统互联环境中的最高层

13.下列常用的网络连接设备论述中正确的有：（ BCD ）。

A．中继器是链路层的设备。B．网桥是链路层的设备。

C．路由器工作在网络层。D．网关在应用层中用来连接异种网络。

14.在TCP/IP协议中，论述正确的有：（ ABD ）。

A．TCP是面向连接的协议

B．UDP是非面向连接的协议

C．ARP是完成物理地址到IP地址的转换

D．RARP是实现物理地址到IP地址转换的协议

15.有关域名系统的论述正确的有：（ ABD ）。

A．在目前的Ipv4中，IP地址是用四个字节的数字来表示因特网上主机的地址

B．IP地址由网络标识和主机标识两部分组成

C．IP地址中A类网络的权限级别比B类网络高

D．把域名翻译成IP地址的软件称为DNS。

16.WWW的主要特点有：（ ABC ）。

A．信息资源非常丰富B．易于使用

C．采用交互式浏览和查询方式D．可以信息共享

17.企业内部网的技术优点有：（ ABCD ）。

A．安全性能好B．只需开发及维护服务器端应用程序，用户界面统一

C．易于设置、使用和管理D．三层体系结构，可伸缩性好

18.在配置网络服务器时，必须考虑以下几个要点：（ ABCDE ）。

A．数据流量B．存储容量C．安全性D．稳定性E．备份措施

19.数字证书包含以下的内容：（ ABCD ）。

A．证书拥有者的姓名和公钥B．公钥的有效期

C．颁发数字证书的单位及其数字签名D．数字证书的序列号

E．数字证书的级别

20.当前所采取的主要防范黑客的措施有：（ ABCDE ）。

A．使用防火墙技术，建立网络安全屏障B．使用安全扫描工具发现黑客

C．使用有效的监控手段抓住入侵者D．时常备份系统，若被攻击可及时修复E．加强防范意识，防止攻击

21.口令的选择原则有：（ BCE ）。B．容易记忆C．不易猜中E．不容易分析

22.下面有关信息加密的论述正确的有：（ BD ）。

B．密钥的位数越长，加密系统就越牢固D．非对称的加密与解密使用不同的密钥

23.下面有关防火墙的局限性的论述不正确的有：（ ABD ）。

A．防火墙可以抵御来自内、外部的攻击

B．不能防范外来人为因素的攻击，但可以防止内部人员的恶意攻击

C．不能防止数据驱动式的攻击

D．可以防止已感染的文件的扩散

24.电子商务认证机构的职能有：（ AD ）。

A．发放的数字证书D．管理用户的数字证书

25.企业网络经营的发展需要解决的技术瓶颈有：（ ABC ）

A．提高产品开发技术与速度B．建立与国际接轨的技术标准C．CA中心的建设

26.在网络环境下，顾客的购买行为具有（ ABCE ）的特征。

A．个性消费的回归B．主动性增强

C．可以对网上商品进行广泛的比较D．对于品牌仍有较强的忠诚度

E．要求商品的质量和精细程度高

27.对于潜在进入者，其进入网络经营的障碍主要有：（ BCD ）。

A．企业经验曲线仍是主要的进入障碍B．密切了上下游企业之间的战略联盟

C．企业规模不再是进入的主要障碍D．建立网站的技术障碍降低

E．人才的短缺

28.下面哪些产品有利于开展网络营销：（ ABC ）。

A．书籍、VCD B．计算机软件C．票务服务

29.企业寻求竞争优势的途径包括：（ ABCD ）。

A．增加顾客价值B．开展互动式营销C．扩大产品生产规模

D．拓展销售领域E．寻求资金支持

30.企业总体进入网络经营的战略形式有：（ ABC ）。

A．自己创建一个网络企业B．并购已有的网络企业

C．与相关的网络企业合资经营D．租用其它企业的网站

31.差别化战略可以采取的模式有：（ ABCD ）。

A．产品开发个性化B．用户服务差别化C．顾客购物方便化D．促销手段新颖化

32.下面属于企业使命的有：（ ABDE ）。

A．企业定位B．企业理念C．企业品牌D．公众形象E．群体

33.企业在开展网络营销组合设计时主要针对（ ABCD ）进行设计。

A．产品/服务B．价格C．推广D．渠道E．互动

34.在网络化的情况下，顾客概念及顾客行为发生了很大变化，下面四个属于消费变化的为：（ ABCD ）

A．顾客从大众中分离B．顾客直接参与生产和商业流通

C．大范围地选择和理性的购买D．顾客追求价廉物美

E．顾客追求时尚

35.下面属于网络广告特点的是：（ ABD ）

A．即时互动性B．营销效果可测性C．受众面广而不确定

D．具有理性说服力E．制作简单

36.下面关于电子邮件的论述正确的有：（ ABCE ）。

A．电子邮件是实现顾客整合的必要手段

B．是网络顾客服务双向互动的根源所在

C．具有最大的特点即时、全天候

D．从电子邮件中可以确定对方承诺兑现的概率大小

E．可以通过自动应答器及时回复邮件

37.对于FAQs的搜索建议，正确的有：（ AD ）

A．搜索功能与站点规模相适应B．信息量越大越好

C．信息量越集中越好D．搜索工具从顾客的角度出发进行设计

E．不同的企业对信息量的公开可以采取不同的策略

38.下面有关网络营销特点的论述正确的有：（ ABCE ）

A．以顾客为主体B．价格低廉C．更激烈的竞争

D．对产品的质量要求更高E．便捷的购物方式

39.在网络营销下，市场性质发生了一系列的变化：（ BCD ）

A．市场非个性化B．市场细分彻底化

C．生产企业和顾客直接交易D．商品流通和交易方式将改变

E．市场单一化

40.货币的表现形式经历了（ ABDE ）的变革

A．商品货币B．金属货币C．等价交换物D．纸币E．电子货币

41.下面属于电子货币形式的有：（ ABCDE ）

A．信用卡B．电子钱包C．智能卡D．数字现金E．电子支票

42.电子支付与传统支付相比有（ ABCE ）的优势。

A．电子支付是采用先进的技术完成信息传输的

B．电子支付其工作环境是基于一个开放的系统平台

C．电子支付使用最先进的通讯手段

D．电子支付技术已经安全可靠

E．电子支付具有快捷、高效和优势

43.下面有关SET特点论述正确的有（ ABCD ）。

A．通过使用公共密钥和对称密钥方式加密，保证了数据的保密性

B．通过使用消息摘要、数字签名来确定数据是否被篡改，保证了数据的一致性和完整性，并可以完成交易防抵赖

C．通过使用数字签名和商家证书技术，实现了对商家的认证，为消费者提供了认证商家身份的手段

D．通过使用特定的协议和消息格式使不同厂家开发的软件具有兼容性，实现了在不同的硬件和操作系统平台上可以相互操作的功能

E．只对消费者进行认证，而对商家则不进行认证

44.下面属于数字现金支付形式的特点有（ ABCE ）。

A．匿名性B．多功能性C．具有协议性

D．不依赖于软件的支持E．可鉴别性

45.有关电子钱包的论述正确的有：（ ABCD ）。

A．其具有电子证书的管理功能B．具有安全电子交易

C．使用方便D．能够保存每次交易记录

E．安全性能不够好

46.目前网上银行一般的功能模块为（ ABCD ）。

A．银行业务模块B．网上银行服务模块

C．信息发布D．商务服务

E．金融咨询

47.影响网上银行发展的主要问题可概括为：（ CDE ）。

A．政策不支持B．观念问题C．网络安全及拥挤问题

D．网上交易的法律问题E．消费群体问题

48.下面有关库存管理论述正确的有：（ AC ）

A．库存的主要功能是在供给和需求之间建立缓冲，缓解供需矛盾

B．备货生产是在接到用户订单之后才开始生产

C．订单生产的产品是为专门的用户生产的

D．备货生产是以电子信息技术为基础的

E．订单生产是以机械自动化生产线为基础的

49.网络时代就注意对以下方面的保护：( ABCE )

A．版权B．商标C．域名D．企业名称E．专利

50.电子商务发展的基础在于（ AE ）

A、互联网的出现和发展

B、电视和通讯技术的发展

C、计算机硬件的发展

D、计算机软件的发展

E、WWW的出现和发展

51.WWW服务器功能包括：（ ABCDE ）

A、核心功能

B、网站管理

C、应用构造

D、动态内容

E、电子商务

52.互联网通讯信道的安全威胁包括：（ BCE ）

A、对网络服务器的安全威胁

B、对数据保密性的安全威胁

C、对数据完整性的安全威胁

D、对客户机的安全威胁

E、对即时需要信息的安全威胁

53.防火墙主要包括：（ AD ）

A、包过滤

B、桥连接器

C、客户机

D、网关服务器

E、客户机

54.电子现金的基本特点包括：（ ABCD ）

A、货币价值性

B、可存储性

C、可查询性

D、方便性

E、不可交换性

55.在线履行业务面临的挑战有：（ BCDE ）

A、处理库存

B、控制客户数据

C、整合在线和离线订单

D、提高送货的成本效益

E、处理退货

56.企业在网站建设的商业阶段可以采用的营销策略有：（ ACDE ）

A、选择简单的产品在网上销售

B、自动回复电子邮件

C、捆绑产品并只有在互联网上销售这类产品

D、采用高级的软件功能

E、使用三维技术

57.选择主机托管服务时要考虑的重要因素包括：（ ABC ）

A、可靠性

B、带宽

C、安全性

D、服务器的类型

E、价格是否最低

58.购买行为的类型有（ ABD ）

A、专门计划购买

B、简单计划购买

C、非提醒者购买

D、完全无计划购买

E、以上购买行为的类型都正确

59.企业实现网站全球化的方法有：（ ABDE ）

A、明确全球化功能

B、将页面译成多种文字

C、夸大企业提供产品和服务的能力

D、当地货币标价

E、创建满足特定地区需要的信息

60.客户关系管理相关的业务流程包括：（ ABCDE ）

A、连带销售和高销售

B、营销与执行

C、客户服务和支持

D、店铺销售与现场服务

E、客户维系管理

三、填空题

1．电子商务活动按其对象类型进行分类，可分为企业对企业、企业对消费者和企业对政府的电子商务。

2．本书中对电子商务的认识，可以概括为：商务为主，技术为辅。

3．电子商务发展的成功之路应具备三要素：整合、创新和基础设施。

4．我国企业电子商务的实施需要经历四个阶段：利用、运行、转变和建立。

5．电子商务交易实体的组成包括：参与到企业的电子交易过程中的机构、团体和个人。

6．我国电子商务所面临的主要问题包括：安全问题、观念问题、技术问题、法律问题、物流问题和其它问题。

7．电子商务的交易过程可分为信息的交流、商品的定购、资金的支付、实物的交割和售后服务四个环节。

8．客户集成的概念是指将企业的生产与客户的需求有机地结合起来，根据客户的需求进行相应的生产，同时通过创新性的生产推动客户的需求。

9．通常人们把市场分为三种形态：产品形态市场、资本形态市场和信息形态市场。10．电子商务活动环境的变化，最重要的是人文环境的变化。

11．计算网络就是计算机与通信技术相结合的产物。

12．计算机网络的发展，经历了面向终端的计算机通信网、分组交换网、计算机网络体系结构和因特网四个阶段。

13．计算机网络必须有以下三部分组成：至少两台分离、自治的计算机，他们之间有些需要共享的资源、连接这些计算机的通信线路或设备、一些能保证计算机之间相互通信的规则，即网络协议。

14．计算机网络按传输技术分：广播式网络和点到点网络两类。

15．网络的拓朴结构是通过网络中的节点与通信线路之间的几何关系来表现网络结构，反映出网络中各实体的结构关系。

16．局域网中主要的拓朴结构有：总线型、星型、环型三种。

17．网络协议包括三部分：语义、语法、时序。

18．OSI模型共分七层，由底到顶分别是：物理层、数据链路层、网络层、传输层、会话层、表示层、应用层。

19．因特网是由一些使用公共语言相互通信、遵守TCP/IP协议的计算机连接而成的覆盖全球范围的广域网。

20．因特网的应用和服务主要包括四点：电子邮件、文件传输、远程登录和WWW网络信息浏览服务。

21．电子邮件传输协议主要包括两个协议：SMTP：简单邮件传输协议、POP3：邮局协议第3版。

22．外购整体网络服务的方式主要有两种：虚拟主机、主机或服务器托管。

23．电子商务系统的安全问题主要包括物理安全、网络安全、系统软件安全、人员管理安全和电子商务立法。

24．电子商务系统的安全控制要求中的主要安全要素有有效性、保密性、完整性、交易者身份的确定性、不要否认性、不可修改性、合法性。

25．加密技术可以分为两类：即对称加密和非对称加密。

26．用户身份认证的三种基本方式是：人体生物学特征方式、口令方式和标记方式。

27．一般说来，数字证书有三种类型：个人数字证书、企业或服务器数字证书和软件或开发者数字证书。

28．数字时间戳包括：需加时间戳的文件的摘要、数字时间戳服务受到文件的日期和时间和数字时间戳的数字签名共三个部分。

29．目前运用的数据恢复技术主要有：瞬时复制技术、远程磁盘镜像技术和数据库恢复技术。

30．鉴别机制可以采用的方式有：报文鉴别、数字签名和终端识别等多种。31．企业的宏观分析主要包括技术环境分析、社会环境分析、法律环境分析和经济环境分析。

32．企业的微观分析主要指对顾客、供应者、对手、潜在进入者和替代品进行分析。

33．资源配置是指企业过去、目前资源和技能配置的水平及模式，为企业的特殊能力，资源配置的好坏会极大地影响企业实现自己目标的程度。

34．竞争优势是指企业通过其资源配置的模式与经营范围的决策，在市场上形成与其竞争对手不同的竞争地位。

35．企业的协同作用可分为四类：投资协同作用、作业协同作用、销售协同作用和管理协同作用。

36．企业在网络环境下可以采取三种基本竞争战略：低成本、差异化和目标集中。37．目标集中型战略有销售集中、服务集中和品牌集中三种模式。

38．企业使命是企业管理者确定的企业生产经营的总方向、总目标、总特征、总的指导思想。

39．网络经营的市场定位可分为网络经营的对象定位和商品定位。

40．企业网络经营发展战略可分为战略分析、战略要素配置、总体进入战略、基本竞争战略、战略管理过程。

41．市场调查的步骤：明确调查目的、预备调查、正式调查、结果处理。42．按市场调查的信息来源划分为以分两大类：第一手资料、第二手资料。

43．一般来说，网络调研的对象可分为三类：企业产品的消费者、企业的竞争者、企业合作者和行业内的中立者。

44．市场预测遵循的基本原则有：连续原则、类推原则、相关原则。

45．目前较为通行的三种网络营销理论是：网络整合营销、网络软营销、网络直复营销。

46．网络产品策略包括：产品策略、服务策略、信息策略三个方面。

47．网络营销是以现代营销理论为基础、借助网络、通信和数字媒体技术，来实现营销目标的商务活动，是科技发展，顾客价值变革，市场竞争等综合因素促成的；是信息社会化的必然产物。

48．网络营销其存在的基础是公众的注意力和页面点击率以人为本按需定制的网络虚拟社区。49．网络营销中的企业竞争可以说是以顾客为焦点的竞争形态。

50．网络营销的价值在于架起生产企业和顾客之间的信息交流之桥，使价值的交换更充分，更有效率。

51．营销测度是控制营销活动的前提。

52．E＿mail的最大特点是即时，全天候。

53．网络营销管理是网络营销计划、组织、实施、协调、控制等活动的总称。

54．网上支付是以金融电子化网络为基础，以商用电子化机具和各类交易卡为媒介，以电子计算机和通信技术为手段，以电子数据形式存储在银行的计算机系统中，并通过计算机网络系统以电子信息传递形式实现流通和支付功能的货币。

55．电子货币最大的问题就是安全问题。

56．基于信用卡的支付有四种模式，即无安全措施的信用卡支付、通过第三方经纪人支付、简单信用卡加密支付、SET信用卡支付。

57．SET协议规范所涉及的对象有：消费者、在线商店、收单银行、电子货币、认证中心。

58．SET使用的安全措施有对称密钥系统、公钥系统、消息摘要、数字签名、数字信封、双重签名、认证等技术。

59．数字现金的属性有四个，即货币价值、可交换性、可存储性、不可重复性。60．支付网关是连接银行专用服务器与internet的一组服务器，其主要作用是完成两者之间通信、协议转换和进行数据加密解密，以保护银行内部网络的安全。

61．网络银行的核心问题是安全和管理问题。

62．信用卡的基本功能主要表现在ID功能、结算功能、信息记录功能三种功能。63．目前国内外一些银行在网上实现的服务大体可分为三类，即信息服务类、查询类、交易类。

64．智能卡的应用范围包括电子支付、电子识别、数字存储。

65．网络贸易就是经济团体和个人通过以国际互联网为代表的电信网络在特定和不特定的贸易伙伴之间完成的商品生产改进、定购、销售、分发和支付的贸易方式。

66．采购面临的主要问题之一是供应商的选择主人和确定。对供应商的审查主要在质量、价格、服务三方面。

67．大批量生产是以机械自动化生产线为基础的，而订单生产是以电子信息技术为基础的。

68．电子征税包括电子申报、电子结算两个方面。

69．与传统贸易相比，网络贸易具有以下特点：信息更安全、交易虚拟化、交易透明化、交易成本低和交易快捷化。

70．电子政府的特征有：监督电子化、资料电子化、沟通电子化、办公电子化和市场规范电子化。

四、名词解释

1．电子商务：是商务活动主体在法律允许的范围内利用电子手段和其他客体要素所进行的商务过程。

2．数字签名：是通过用密码算法对数据进行加、解密交换实现的。

3．数字证书：数字证书也叫数字凭证、数字标识，它是一个经证书授权中心（CA）数字签名的、包含证书申请者（公开密钥拥有者）个人信息及其公开密钥的文件。数字证书是一种最常见的CA 证书。

4．对称加密：在对称加密方法中，对信息的加密和解密都使用相同的密钥。也就是说，一把要是开一把锁。使用对称加密方法将简化加密的处理，贸易双方都不必彼此研究和交换专用的加密算法，而是采用相同的加密算法并只交换共享的专用密钥。

5．非对称加密：在非对称加密体系中，密钥被分解为一对，即一把公开密钥和一把专用密钥。这对密钥中的任何一把都可作为公开密钥通过非保密方式向他人公开，而另一把则作为专用密钥加以保存。公开密钥用于对机密性的加密，专用密钥则用于对加密信息的解密。

6．安全套接层(SSL)：SSL证书是服务于银行对企业或企业对企业的电子商务活动的。

7．网络营销：是以现代营销理论为基础，借助网络、通讯和数字媒体技术，来实现营销目标的商务活动；是科技发展、顾客价值变革、市场竞争等综合因素促成的；是信息化社会的必然产物。8．网络营销管理：是网络营销计划、组织、实施、协调、控制等活动的总称。

9．网上支付：是以金融电子化网络为基础，以商用电子化机具和各类交易卡为媒介，以电子计算机技术和通讯技术为手段，以电子数据形式存储在银行的计算机系统中，并通过计算机网络系统以电子信息传递形式实现流通和支付功能的货币。

10．电子货币：是计算几介入货币流通领域后产生的，是现代商品经济高度发展，要求资金快速流通的产物。

11．SET：是安全电子交易的简称、它是一个为了在因特网上进行在线交易而设立的一个开放、以电子货币为基础的电子付款协议标准。

12．数字现金：又称电子现金，是一种以数据形式流通的、能被消费者和商家接受的、通过Internet 购买商品或服务时使用的货币。

13．电子支票：是一种借鉴纸张支票转移支付的优点，利用数字传递将钱款从一个帐户转移到另一个帐户的电子付款形式。

14．电子钱包：通常也叫储值卡，是用集成电路芯片来储存电子货币并被顾客用来作为电子商务购物活动中常用的一种支付工具，是在小额购物或购买小商品时常用的新式钱包。使用电子钱包购物，最突出的优点就是安全可靠、使用方便。

15．智能卡：类似信用卡，以其存储信息量大、使用范围广、安全性能好而逐渐受到人们的青睐。

16．电子征税：包括电子申报和电子结算两个环节。电子申报是指纳税人利用计算机或电话机，通过电话网、分组交换网、互联网等通讯网络系统，直接将申报资料发送给税务机关，从而实现纳税人不必亲临税务机关，即可完成申报的一种方式；电子结算是指国库根据纳税人的税票信息，直接从其开户银行划拨税款的过程。 P339

五、简答题

1．电子商务与传统的商务比较起来有哪些优势?

答：1、信息更安全。2、交易虚拟化。3、交易透明化。4、交易低成本化。5、交易快捷化。2．简述一般电子商务交易的实体组成有哪些?各起什么功能?

答：电子商务交易实体包括参于到电子交易过程中的机构、团体以及个人。除了参与交易的客户、供应商外，电子商务的交易还需要电子银行、配送中心等部门的参与。

3．电子商务网络安全要素有哪几个方面?

答：（1）物理要素；（2）网络安全；（3）系统软件安全；（4）人员管理安全；（5）电子商务安全立法。

4．什么是数字时间戳．它的用途是什么？

答：数字时间戳服务就能提供电子文件发表时间的安全保护。数字时间戳服务是网上安全服务项目，由专门的机构提供。时间戳是一个经加密后形成的凭证文档，它包括：需加时间戳的文件的摘要、数字时间戳服务收到文件的日期和时间及数字时间戳的数字签名共三个部分。

5．什么是数字证书，它的功能有哪些?

答：数字证书也叫数字凭证、数字标识，它是一个证书授权中心（CA）数字签名的、包含证书申请者（公开密钥拥有者）个人信息及其公开密钥的文件。数字证书是一种最常用的CA证书。数字证书或公钥证书是由认证机构签署的，其中含有掌握相应密钥的持证着的确切身份或其他属性。数字证书有三种类型，即个人数字证书、企业（服务器）数字证书、软件（开发者）数字证书。个人数字证书：个人数字证书仅仅为了某个拥护提供凭证，一般安装在客户浏览器上，以帮助某个人在网上进行安全交易操作；访问需要客户验证安全的Internet站点；用自己的数字证书发送带有自己签名的电子邮件；用对方的数字证书向对方发送加密的邮件。企业（服务器）数字证书：企业数字证书为网上的某个Web服务器提供凭证，拥有服务器的企业就可以用具有凭证的Web站点进行安全电子交易；开启服务器SSL安全通道，使用户和服务器之间的数据传送以加密的形式进行；要求客户出示个人证书，证明该软件的合法。软件（开发者）数字证书：软件数字证书为软件提供凭证，证明该软件的合法性。CA中心所发放的数字安全证书可以应用于公众网络上的商务活动和行政作业活动，包括支付型和非支付型电子商务活动，其应用范围涉及需要身份认证及数据安全的各个行业，包括传统的商业、制造业、流通业的网上交易，以及公共事业、金融服务业、工商税务海关、政府行政办公、教育科研单位、保险、医疗等网上作业系统。它主要应用于网上购物、企业与企业的电子贸易、安全电子邮件、网上证券交易、网上银行等方面。CA中心还可以与企业代码证中心合作，将企业代码证和企业数字安全证书一体化，为企业网上交易、网上报税、网上报关、网上作业奠定基础，免去企业面对众多的窗口服务的苦累。主要应用：（1）网上报税；（2）工商管理；（3）网上办公；（4）网上招标；（5）网上交易；（6）安全电子邮件。

6．如何获得收件人的数字证书，

答：获得收件人数字证书的方法如下：(1) 方法之一：让对方给您发送有其数字签名的邮件。将该邮件打开，然后请单击文件菜单中的属性，选取安全选项卡并单击将数字标识添加到通讯簿中按钮，这样对方数字证书就被添加到您的“通讯簿”之中了。您可以在Internet Explorer 的工具→Internet选项→内容→证书→其他人中查看到对方的数字证书。同样，你可以将自己的数字证书发送给对方。（2）方法之二：通过认证中心提供的数字证书检索服务可以获得别人的数字证书。

7对称加密的特点是什么?

答：在对称加密方法中，对信息的加密和解密都使用相同的密钥。也就是说，一把钥匙开一把琐。使用对称加密方法将简化加密的处理，贸易双方都不必彼此研究和交换专用的加密算法，而是采用相同的加密算法并只交换共享的专用密钥。

8．试描述在交易过程中使用公钥加密系统的工作过程。

答：在对称加密方法中，对信息的加密和解密都使用相同的密钥。也就是说，一把钥匙开一把琐。使用对称加密方法将简化加密的处理，贸易双方都不必彼此研究和交换专用的加密算法，而是采用相同的加密算法并只交换共享的专用密钥。如果进行通讯的贸易方能够确保专用密钥在密钥交

换阶段未曾泄露，那么机密性和报文完整性就可以通过对称加密方法加密机密信息和通过随报文一起发送报文摘要或报文散列值来实现。对称加密技术存在着在通讯的贸易双方之间确保密钥安全交换的问题。

9．网上市场调杏的主要手段有哪些?

答：（1）诱导访问者访问，获悉电子邮件地址。（2）利用电子邮件或者来客登记簿询问访问者。（3）在企业站点上设计调查问卷。（4）网上德尔菲调查发。（5）利用企业站点搜集市场信息。（6）选择搜集引擎。（7）运用数据库。（8）互联网上适合的市场信息调查内容。

10．网络营销的理念、特点。

答：理念：（1）电子时空观；（2）全新的信息传播模式；（3）市场性质的理解；（4）消费的新变化。特点：（1）以顾客为主体；（2）便捷的购物方式；（3）低廉的价格；（4）更刺激的竞争。

11．网络营销策略实施的步骤。

答：步骤一：了解顾客所需，确立网络的出发点；步骤二：抓住最终顾客；步骤三：从顾客角度设计业务流程；步骤四：公司网络化；步骤五：建立、促进顾客忠诚。

12．简述电子支付与传统支付的区别.

答：传统商贸交易普遍使用的是“三票一卡”（即发票、本票、汇票和信用卡）方式，虽然以票据交换取代了资金流，给实际支付业务带来了巨大的变化，但是，我们也要看到，这种方式下的业务处理仍然存在着许多弊病。现今采用网络交易的电子支付不仅能够提高结算效率，更重要的是加快了资金周转速度，降低了企业的资金成本。

13．为什么说SET信用卡支付形式代表了电子商务网上支付与结算的发展方向? P286—289 答：在商务走过了一个从简单到复杂、到完善的过程。SET协议标准保证交易各方的安全和信息的保密，目前SET已获得IETF标准的认可，是电子商务的发展方向。

14．简述电子钱包的功能、流程及其优点。

答：功能：（1）电子证书的管理；（2）安全电子交易；（3）交易记录的保存。

流程：（1）顾客使用计算机通过Internet网络通过查寻自己想购买的物品。（2）顾客在计算机上输入了订货单，包括从哪个销售商店购买什么商品，购买多少，订货单上还注明将此批货物在什么时间送到什么地方以及交给何人等消息。（3）通过电子商务服务器与有关商店联系并立即得到应答，告诉顾客所购货物的单价、应付款数、交货等消息。（4）顾客确认后，用电子钱包付钱。（5）电子商务服务器对此信用卡号码采用某种保密算法算进行计算并加密后，发送到相应的银行去，同时销售商店也收到了经过加密的购货帐单，销售商店将自己的顾客密码加入电子购货帐单后，再转送到电子商务服务器上，这里要注意商店对顾客信用卡上的号码看不见的，不可能知道，也不应该知道，销售商店无权也无法处理信用卡中的钱款。（6）如果经商业银行确认后拒绝并且不予授权，则说明顾客的这张信用卡上的钱不够用了或者没有钱了，即已经透支。（7）如果经商业银行证明这张信用卡有效并授权后，销售商店就可付货。（8）上述交易成交后，销售商店就按照顾客提供的电子订货单将货物在发送地点交到顾客或在电子订货单中指明的人手中。

优点：使用电子钱包购物，最突出的优点就是安全可靠、使用方便。由于顾客的信用卡上的信息别人是看不见的，因此保密性很好，用起来十分安全可靠。另外，这种电子购物方式也非常方便。15．简述网上银行的特点。

答：（1）网上银行实现交易无纸化、业务无纸化和办公无纸化，大幅度提高了服务的准确性和时效性；（2）网上银行降低了银行服务成本，提高了服务质量；（3）降低银行软、硬件开发和维护费用；（4）降低消费者成本，消费者操作更加]生动、友好。

16．试述工业企业应用电子商务手段进行原材料采购的过程。

答：（1）了解和确认采购需求；（2）审查、批准、协商下达采购文件；（3）跟踪、协调供应商供货过程；（4）接受采购材料；（5）财务结转处理及问题交涉处理；（6）对采购过程的审查、评价、考核和有关数据信息的积累和维护。

17．政府利用电子商务进行政府采购的运行机理。

答：当基层政府机构和公共部门需要购买办公用品时，通过局域网向上级政府部门提出申请书，说明购买数量，理由等，由省一级具有统一购买权的政府部门进行检查、核实之后，确定一定时期需要购买的产品数量、规格、交货时间、价格及其他有关问题后，就开始准碑电子招标。18．电子商务网上信息处理技术包括哪三项。答：电子商务网上信息处理技术包括：1）数据库技术2）信息获取技术3）数据仓库和数据挖掘技术

19．电子支付的工具有哪三项。答：电子支付的工具有：电子信用卡、电子支票、电子现金20．电子交易合同打印出来后就是纸面合同，是否与传统合同没有区别，是否因此无需再制订确认法律。

答：在电子商务中合同的意义和作用没有发生改变，但其形式却发生了极大的变化，主要表现在：1）订立合同的双方或多方大多是互不见面的，买方和卖方都在虚拟市场上运作，其信用依靠密码的辨认或认证机构的认证；

2）传统合同的口头形式在贸易上常常表现为店堂交易，并将商家开的发票作为合同的依据；

3）表示合同生效的传统签字盖章方式被数字签名所代替。书面合同在法律上的效力，表现在证据法和实体法两个方面。

就意义和作用来说是一样的，但形式上由纸面变为电子数据，因此，必须对这种改变形式的电子合同进行确认，建立相应的法律法规，深圳市在2002年已将相关法律提交市人大。不远的将来，将会在全球范围内承认相关法律。

21．电子商务的交易安全是否必须由法律和安全技术双方面进行保障？

答：必须由法律和安全技术双方面进行保障。电子商务的交易安全是通过两个方面进行保障：一是，电子商务交易首先是一种商品交易，其安全部题应当通过民商法加以保护；一是，电子商务交易是通过计算机及其网络而实现的，其安全与否取决于计算机及其网络自身的安全程度。22．SET的主要目的是否是解决信用卡电子付款的安全保障性问题？

答：SET的主要目的是解决信用卡电子付款的安全保障性问题。

（1）保证信息的机密性，保证信息安全传输，不能被窃听，只有收件人才能得到和解密信息。（2）保证支付信息的完整性，保证传输数据完整地接收，在中途不被篡改。

（3）认证商家和客户，验证公共网络上进行交易活动的商家、持卡人及交易活动的合法性。（4）广泛的互操作性，保证采用通信协议、信息可知式和标准肯有公共适应性

23．网上交易是否是交易双方利用虚拟市场进行的，是否因此不需要中介机构？

答：网上交易是交易双方利用虚拟市场进行一种交易形式，但中介机构还是存在的，如身份认证机构、一些提供虚拟交易场所的网站、银行等，为交易双方服务的机构都是中介机构，因此，网上交易是需要中介机构的。

24．电子商务系统对信息安全的要求有哪些？

答：电子商务系统对信息安全的要求主要有：

1）信息的保密性2）数据的完整性3）用户的身份验证4）授权5）数据原发者鉴别

6）数据原发者的不可抵赖和不可否认性7）合法用户的安全性8）网络和数据的安全性

25．电子商务交易安全的法律保障问题涉及哪些内容？

答：1）电子商务的交易安全是通过两个方面进行保障：一是，电子商务交易首先是一种商品交易，其安全部题应当通过民商法加以保护；一是，电子商务交易是通过计算机及其网络而实现的，其安全与否取决于计算机及其网络自身的安全程度。

2）涉及到交易安全的若干法律、法规；网络安全的行政法规；电子商务法律体系的建设。26．什么叫合同，电子商务合同与传统合同的效力一样吗？电子合同怎样算“收到”？

答：（1）合同即契约，是当事人之间确立、变更、终止民事权利关系协议。

（2）电子商务合同与传统合同的效力是一样的；

（3）在电子商务环境中，当传递进入到接收方的接收电脑时，即为收到，不管接受方有没有检查传递的内容，即为收到；反之，在能进入指定的接受方的接收电脑之前，没有一份单据被认为是适当地接收了，也没有一份单据会产生法律的义务。

27．试说明电子商务运作的宏观环境。

答：电子商务运作的宏观环境为：

（1）信息高速公路；（2）信息发布；（3）消息和信息传播的基础设施；（4）贸易服务的基础设施；（5）法律和法规.

电子商务基础理论试题

电子商务基础理论试题学校________________姓名________________准考证号__________________ 一、填空题（每空分,共10分） 1、我国的电子商务的发展始于20世纪90年代初期，以国家公共通信基础网络为基础，以国家：“”、“”、 “”和“”四个信息化工程为代表。 2、电子商务主要是以简称EDI和来完成的。 3、在电子商务的运行中，有三种不同但有密切关联的网络模式：、、。 4、新一代电子商务将朝着和方向发展。 5、一个完整的电子商务系统应包括各种用户接入手段、认证中心、买方、和，以及网络系统。 6、电子商务按照商业活动可分为和。 7、电子商务的特性可分为、、、、和协调性。二、单项选择题（共20题，每题1分） 1、一个诚实守信的人应该做到（） A.正确对待利益问题 B.开阔胸襟，培养高尚的人格 C.按领导与长辈要求去做 D.言行一致 2、网上购物属于电子商务结构中的哪一层 ________ A,电子商务应用 B,网络平台 C,网络银行 D,电子商务平台 3、按参与交易的对象分,网上商店最适合于哪一类 ________ A,B2C B，C2 C, C，企业内部的电子商务 D,B2B 4、按（）划分，可将加密体制划分为对称加密体制和不对称加密体制。 A：加密与解密的算法是否相同 B：加密与解密的算法是否可逆 C：加密密钥与解密密钥是否相同 D：加密密钥与解密密钥是否相同或本质上等同 5、下列关于电子商务与传统商务的描述,哪一种说法最不准确 ________ A,电子商务的物流配送方式和传统商务的物流配送方式有所不同 B,电子商务活动可以不受时间,空间的限制,而传统商务做不到这一点 C,电子商务和传统商务的广告模式不同之处在于:电子商务可以根据更精确的个性差别将客户进行分类,并有针对性地分别投放不同的广告信息 D,用户购买的任何产品都只能通过人工送达,采用计算机技术用户无法收到其购买的产品 6、电子交易流程一般包括以下几个步骤: (1)商户把消费者的支付指令通过支付网关送往商户收单行 (2)银行之间通过支付系统完成最后的结算 (3)消费者向商户发送购物请求 (4)商户取得授权后向消费者发送购物回应信息 (5)如果支付获取与支付授权并非同时完成,商户还要通过支付网关向收单行发送支付获取请求,以便把该年交易的金额转到商户账户中 (6)收单行通过银行卡网络从发卡行(消费者开户行)取得授权后,把授权信息通过支付网关送回商户正确的步骤是________ A,(3)—(1)—(6)—(4)—(5)—(2) B,(3)—(1)—(5)—(2)—(6)—(4) C,(3)—(4)—(5)—(1)—(2)—(6) D,(3)—(1)—(4)—(5)—(6)—(2)

电子商务法律与法规复习题及答案

《电子商务法律法规》课程考试（专科）复习题及参考答案一、选择题： 1.电子商务对现有的电子商务技术进行客观评价时，对电子商务技术不能产生限制，要给未来的电子商务技术的发展留下法律空间，这主要体现了电子商务法的（）原则。 A.媒体中立 B.技术中立 C.实施中立 D.功能等同 2.（）的通过，标志着中国首部“真正意义上的信息化法律”的正式诞生。 A.《中国电信法规》 B.《计算机网络安全条例》 C.《电子签名法》 D.《电子通讯法》 3.下列关于电子代理人的表述正确的是（）。 A.电子代理人是经电子商务当事人授权的代理人 B.电子代理人是具有法律人格的主体 C.电子代理人是一种工具和手段，是电子商务当事人设立的一种计算机自动化交易的程序

D.电子代理人分为直接电子代理人和间接电子代理人 4..电子合同信用卡支付货款方式中，具有确保交易数据安全、完整、可靠和交易的不可否认性，用户信用卡号码不会暴露给商家等优点，而成为目前公认的信用卡网上交易的国际标准的是（） A．直接支付方式B．专用帐号支付Ｃ．安全电子交易协议Ｄ．专用协议方式 5.以下关于认证机构的说法错误的是（）。A．认证机构本身不代表任何一方的利益B．认证机构是非赢利性公用企业 C．认证机构对于申请证书的单位和个人所提供的相关材料负有审核义务 D．认证机构对于证书信赖人没有任何义务6.认证机构发布的数据电讯或者其他记录，是用来确认（）的身份的。 A．通过网络进行商务活动的人B．持有特定密码的人 C．信息的发送者

D．信息的接受者 7.数字签名与传统的手书签名相比，有如下优点（）。 A．数字签名中的签名同信息是不能分开的 B．只有特定的人才能对签名进行检验 C．任何人都可以对签名进行修改 D．在数字签名中，有效签名的复制同样是有效签名 8.S SL安全协议是最初由哪家公司设计开发的（） A．Netscape Communication公司 B. VISA和Mastercard C．法国Roland Moreno公司 D. IBM公司 9.目前，电子支付存在的最关键的问题是（） A．技术问题 B. 安全问题 C．成本问题 D. 观念问题 10.下列以数字形式流通的货币是（） A．电子支票 B. 支票 C. 现金 D. 电子现金 11.实践中，《网上证券交易委托协议书》通常约定，对设备故障、通讯故障、自然灾害或其他不可抗力因素造成的客户损失，（）不承担任何责任。 A. 券商 B. 投资者 C. 网上经纪公司 D. 证券公司 12.在电子交易过程中,如果一方对已达成交易进行否认,就违背了( ) A．交易信息的保密性 B．交易者身份的确定性 C．交易各环节的不可否认性 D．交易文件的不可修改性 13.我国著作权法将具有独创性的数据库作为哪种作品加以保护？ ( ) A. 合作作品 B. 汇编作品 C. 合成作品 D. 演绎作品 14.计算机软件也是有版权的，所以______是错误的. A.使用共享软件 B.使用免费软件 C.复制和扩散他人的正版软件 D.注册使用下载的软件 15.同一商标的两个合法拥有者都想以他们的商标做域名的行为属于（） A．域名抢注行为 B．域名混淆行为 C．同一商标的域名争议 D．反向域名侵夺

电子商务技术基础复习题有答案

《电子商务技术基础》一、填空题 1．WEB所有活动的基础是基本的客户/服务器结构，信息存储在__WEB服务器_____上。 2．电子商务系统中，从信息的组织和表达来看，网页成为信息在网络中最有效的表达方式，__网站_成为最常见的信息组织和表达渠道。 3．网页浏览需输入标准网址，其格式一般为：_ 域名__+目录名+文件名。 4．__ SGML ____是最早的标记语言，而且是一种丰富的元语言，几乎可以用来定义无数种标记语言。 5．HTML文件实际上是由HTML语言组成的一种__纯文本___文件。 6．XML文档数据采用___树形___结构表示。 7．__ Java Applet____是Java语言编写的包含在网页里的“小应用程序”。 8．支持ActiveX的唯一的浏览器是__IE ___。 9．CGI程序的输出主要可分为两部分：_输出类型说明_和HTML正文_。 10．__JVM__ 是Java平台的基础，它发挥抽象计算机的作用。 11．模式是对数据库结构的一种描述，不是数据库本身。存储模式__是数据库物理结构和存储方式的描述，是数据库内部的表示方法。 12．传统数据库管理技术的特征在于对_结构化数据_的有效管理和使用。 13．数据加密前的源信息称之为___明文____，加密后变成了_密文___。二、简答题 1、传统客户/服务器结构在电子商务系统中存在哪些问题？与之相比，三层客户/服务器结构的核心思想是什么？它具有哪些优势？答：传统客户/服务器结构存在的问题有： 1）维护困难 2）费用增加 3）培训困难三层客户/服务器体系结构被分解成表达层、应用（逻辑）处理层和数据层。表达层（Presentation Layer）以Web服务器为基础，负责信息的发布；应用层（Application Layer）负责处理核心业务逻辑；数据层（Date Layer）的基础是数据库管理系统DBMS，负责数据的组织，并向应用层提供接口。其特点在于所有用户可以共享商业和应用逻辑，应用服务器是整个系统的核心，为处理系统的具体应用提供事务处理，安全控制，由此形成以应用服务器为中心的辐射状的系统结构。它的优势是： 1）可伸缩性：由于系统的业务逻辑处理完全在应用服务层完成，因此所有客户端不直接与数据库链接，应用服务层通过一个数据库连接池与数据库连接，系统可以根据客户端请求的多少来动态调整池中的连接，使系统消耗较少的资源来完成客户端的请求。 2）可管理性：系统的客户层基本实现了“零管理”，局域网内的主要管理工作集中在顶端Web服务层，整个系统的主要管理工作集中在应用服务层，业务逻辑的修改对客户层没有影响。此外，由于各层相对独立，可以进行并行开发，提高开发维护效率。 3）安全性：应用服务层上的安全服务作为一个公用服务被所有应用调用，因此不必为每一个应用编写安全服务，整个系统的安全数据工作只能由安全服务

电子商务基础试题

电子商务基础一、选择题：（本大题共15小题，每小题2分，共30分） 1、电子商务按参与交易的对象分类，可分为企业与消费者之间和企业与企业之间的电子商务，其中企业与消费者之间的电子商务简称为（）。 A、C to C B、C to B C、B to C D、B to B 2、电子数据交换简称为（）。 A、VRML B、B toB C、VRML D、EDI 3、 Internet,Intranet和Extranet三种网络，其中（）范围最大。 A、Internet B、Intranet C、Extranet D、不一定 4、一个完整的电子商务站点一般应由（）台服务器及其备份服务器来组成。 A、1 B、2 C、3 D、4 5、Web编程语言中真正跨平台的是（）语言 A、HTML B、VRML C、JA V A D、XML 6、亚马逊书店是（）网站的鼻祖。 A、静态 B、动态 C、商业 D、宣传 7、 (A )协议是当今计算机网络中最成熟、应用最为广泛的一种网络协议标准。 A、TCP/IP B.IPX https://www.wendangku.net/doc/c66546612.html,BEUI D.TCP 8、在局域网中，常采用技术、技术入及技术，其中最常用的是( )技术。 A、双环 B、令牌环 C、共享和交换 D、以太网 9、IP地址按网络规模可分为A、B、C三类。其中( )类是分配给小型网络的。 A、A B、B C、C D、都可以 10、Internet上最受欢迎的信息服务是：（） A、E-mail B、FTP C、WWW D、BBS

11、最早出现的Web编程语言是（）。 A、VRML B、HTML C、JA V A D、ASP 12、( )是实现“以顾客为中心”理念的根本保证。 A、中介 B、质量 C、价格 D、物流 13、条码最早出现于( )。 A、英国 B、美国 C、法国 D、日本 14、数据库应用模式中客户/服务器模式常简称为( )模式。 A、B/S B、C/S C、S/B D、S/C 15、( )语言被称之为第二代Web应用的基础，也是下一代网络应用的基石。 A、HTML B、VRML C、JA V A D、XML 二、填空题：（本大题共15空，每空2分，共30分） 1、加密技术在网络应用一般采用两种加密形式：_______密钥和_______密钥。 2、网络按照覆盖范围可分为网和网。 3、IC卡根据其与阅读器的连接方式，可分为型卡和型卡。 4、每个IP地址是一个位的二进制整数，为表示方便，每隔位用"."隔开。 5、电子商务中数据库的应用模式有和两种模式。 6、电子邮件的格式为。 7、建设网站过程中，选择主机位置可选用、和租用DDN 专线三种方式。 8、市场中介主要分为中介和_ 中介两类。三、名词解释：（本大题共2小题，每小题10分，共20分） 1、电子商务 2、数字证书

【免费下载】电子商务基础测试题

电子商务基础测试题说明：本试卷共四道大题，试卷满分100分，考试时间90分钟。考号：班级：姓名：一、单项选择题(共20小题，每小题1分，满分20分,请将正确答案填入题后括号中) 1.Intranet是( B )的简称。 A.因特网 B.企业内部网 12．电子商务的核心是（ A ）。 A、人才 B、电子信息技术 C、系统化的电子工具 D、以交易为中心的各种经济事务活动 C.企业外部网 D.万维网 2.电子商务产生和发展的主要条件是( D )。 A.计算机的广泛应用，网络的成熟 B.信用卡的普及应用，安全电子交易协议的制定 C.政府的支持与推动 D.以上都是 4.对电子交易的主体叙述不正确的有（ D ）。 A.企业 B.消费者 C.政府 D.电子交易行为 5.对网上广告宣传广阔的传播范围叙述不正确的有（ D ）。 A.网络广告的传播不受时间和空间的限制 B.广告信息24小时不间断地传播到世界各地 C.只要具备上网条件，任何人在任何地点都可以阅读到广告内容 D.网络广告实现了信息的互动传播 6．不属于网上付款的类型有（ D ）。 A.电子现金付款方式 B.电子支票付款方式 C.电子钱包付款方式 D.货到付款方式

7. B2C的中文意思是：（ A ） A、企业对消费者的电子商务 B、企业对企业的电子商务 C、企业对政府的电子商务 ; D、消费者对消费者的电子商务 8.信息发布包括以下哪几个方面（ D ）。 A.论坛营销 B.博客营销 C.社交化网络营销 D.以上都是 9．破坏者可能从以下哪几个方面破坏信息（ A ）。①删除；②篡改； ③插入；④伪造。 A.①②③ B.①③④ C.①②③④ D. ②③④ 10．电子商务最基础的特性是（ A ）。 A．商务性 B．服务性 C．集成性 D．可扩展性 11.对信息优势转化为竞争优势策略叙述不正确的有（ A ）。 A.不需在传统广告中大力宣传网址 B.充分利用网络方式开展电子商务和售后服务 C.经常性地与本行业的一些著名网址建立联系 D.利用网络来分析市场和消费者需求 13. 什么是明文（ C ）。 A.将信息加密过的文本 B.将信息解密过的文本 C.原始的信息文本 D.其他文本 14．商务交易过程中的所有的单据和事物操作的过程即（ A ）。 A. 商流 B.物流 C.信息流 D.资金流 15．EDI是（ D ）的简称。 A.企业资源计划 B.客户关系管理 C.服务商 D.电子数据交换

电子商务考试电子商务法律与法规试题及答案二

电子商务考试电子商务法律与法规试题及答案二多项选择题 1数据电文形式问题的解决方案包括以下途径（ A 、合同解决途径 B 、法律解释途径 C 、功能等同法 D 、技术中立原则 2、认证机构就是承担（）的服务机构。 A 、承担安全电子交易认证 B 、签发数字证书 C 、确认用户身份 D 、提供商务信息 3、电子认证具有以下功能（ A 、担保功能 B 、技术中立功能 C 、防止否认功能 D 、功能等同功能 4、电子信息交易关系的内容具有特殊性，集中体现在信息产品许可人享有的（ A 、产品控制权 B 、电子控制权 C 、对信息产品的瑕疵担保义务 D 、对电子商务交易产品的瑕疵担保义务 5、从交易标的看，在线电子交易可分为（ A 、在线货物销售 B 、电子信息交易 C 、在线服务 D 、完全在线交易 6、按照电子商务活动在网上的实现程度，电子商务可以分为（ A 、完全电子商务 B 、不完全电子商务 C 、贸易型电子商务 D 、服务型电子商务 7、除非发端人与收件人另有协议，数据电文应以（ A 、收件人所设的营业地 B 、收件人没有营业地的，以收件人的经常居住地 C 、发端人所设的营业地 D 、发端人没有营业地的，以其惯常居住地 8、根据我国《电子签名法》的规定，符合下列条件的数据电文，应当视为满足法律、行政法规规定的文件保存要求（ A 、能够有形式表现所载内容，并可随时调取查用 B 、数据电文的格式与其生成、发送或者接收时的格式相同 C 、数据电文的内容具有合法性 D 、能够识别该数据电文的发件人、收件人以及发送、接收时间）等方面: ）视为数据电文收到的地点。

新版电子商务员考证理论试题(含复习资料)05

电子商务员模拟题05 1、物流管理的内容包括（）U A、物流信息管理 B、物流服务管理 C、物流成本管理 D、物流建模管理 2、物流信息管理的主要内容包括（）U A、信息搜集、处理与传递 B、信息政策制订 C、信息规划 D、信息服务与应用 3、建立邮件列表过程中必须（D）T A、花钱购买用户 B、吸引竞争对手客户 C、转化自身客户 D、用户自愿加入 4、电子邮件发送和接受过程中要遵循的基本协议和标准有（）U A、 B、3 C、

D、 5、在电子商务环境下，贸易的（C）依然没有变化。T A、客户特征 B、所有环节 C、基本原理 D、交易对象 6、网络广告投放前需要测试（）U A、数据库是否正常运作 B、广告播放是否正常 C、广告链接是否正确 D、广告监测系统是否正常 7、在计算机机网络中是指（B）T A、网络主机的名字 B、网络中唯一的地址 C、网络之间互联的协议 D、网络客户端地十 8、搜集客户提问，将问题进行汇总整理形成的服务客户的清单通常叫（C）T A、问题集锦 B、 C、 D、重点问题

9、密码算法可以用C＝F（M，）这一公式表示，其中C表示的是（C）T A、密码钥匙 B、欲加密的字符 C、加密后的字符 D、加密算法 10、制作网页过程中如考虑背景音乐文件要小一些的格式最好是（C）T A、3 B、 C、 D、4 11、（）可作为图书的商品属性U A、开本 B、 C、风格 D、作者 12、物流服务管理以（B）为首要目标。T A、力求所有物品以最快速度到达 B、客户满意 C、提供供应物品和服务 D、不计成本地实现快速高效

13、物流从（D）来分，可以分为供应物流、生产物流、销售物流、回收物流和废弃物物流。T A、空间 B、性质 C、时间 D、过程 14、计算机病毒具有的特征有（）。U A、执行性 B、隐蔽性 C、欺骗性 D、破坏性 15、完善的网络客户服务必须建立在（D）的基础上。T A、客户关系管理 B、提供高效服务 C、提供完美服务 D、掌握客户需求 16、C2C电子商务模式的特点有（）。U A、依赖第三方物流 B、用户数量大 C、用户很分散 D、网店平均寿命长 17、不适合在中保存的保密信息有（）。U

电子商务《经济学基础》教学大纲

目录 01经济学基础 (2) 02电子商务概论 (7) 03电子商务英语 (16) 04计算机网络技术 (20) 05市场营销实务 (27) 06电子商务运营与管理 (32) 07 C语言程序设计 (36) 08经济数学 (41) 09 PHOTOSHOP (50) 10商务谈判与礼仪 (63) 11网站建设与网页设计 (67) 12电子商务与物流 (75) 13网上支付与电子银行 (79) 14电子商务企业应用文写作 (85) 15 FLASH动画 (91) 16国际贸易实务 (96) 18应用数据库原理与 (109) 19管理学 (115) 20供应链管理 (119) 21消费心理学 (131) 22 客户关系管理 (136) 23 网络营销与策划 (143)

电子商务《经济学基础》教学大纲课程类别：专业基础课程适用专业：电子商务授课学时：3学时/周，共48学时（讲授40课时，机动8课时）课程学分：3学分一、课程性质、任务 1)课程的性质：《经济学基础》是经济管理各专业的专业基础课程之一，也是一门理论性很强的课程。 2)课程的地位和作用:通过本课程的学习，使学生对经济学的基本理论和基本观点有比较全面的认识，掌握经济学的基本概念、基本思想、基本分析方法和基本理论，对经济运行有一个比较全面的了解，建立起对经济运行的基本思维框架，为进一步学习其它专业课程和专业研究打下理论基础。 3)教学方法和手段: 课堂讲授、实践教学相结合二、课程培养目标：（一）知识目标 ●掌握经济学的一般知识与原理，尤其是理解经济活动的运行规律 ●掌握经济学微观与宏观分析的一般方法 ●掌握生产者均衡与消费者均衡 ●掌握国家收入的核算方法 ●了解经济周期的运行（二）职业能力培养目标 ●能够运用经济学知识阐述经济现象 ●能够运用经济学知识衡量企业生产均衡与消费者均衡 ●能够获得个人生活中的效用最大化（三）素质目标 ●培养学生良好经济管理意识 ●培养学生较强的职业和社会责任感

电子商务法律与法规复习题及答案.doc

1、选择题: 1 ?电子商务对现有的电子商务技术进行客观评价时,对电子商务技术不能产生限制,要给未來的电子商务技术的发展留下法律空间，这主要体现了电子商务法的（B ）原则。 A.媒体中立 B. 技术中立 C.实施中立 D.功能等同 2.（C ）的通过，标志着中国首部“真正意义上的信息化法律”的正式诞生。 A.《中国电信法规》 B.《计算机网络安全条例》 C.《电子签名法》 D.《电子通讯法》 3.下列关于电子代理人的表述正确的是（C ）。 A.电子代理人是经电子商务当事人授权的代理人 B.电子代理人是貝有法律人格的主体 C.电子代理人是一种工具和手段，是电子商务当爭人设立的一种计算机自动化交易的程序 D.电子代理人分为直接电子代理人和间接电子代理人 4.?电子合同信用卡支付货款方式中，具有确保交易数据安全、完幣、可靠和交易的不可否认性，用户信用卡号码不会暴谿给商家等优点，而成为目前公认的信用卡网上交易的国际标准的是（C ） A.直接支付方式 B.专用帐号支付 C.安全电子交易协议 D.专用协议方式 5.以下关于认证机构的说法错误的是（D ）。 A.认证机构本身不代表任何一方的利益 B.认证机构是非蹴利性公用企业 C.认证机构对于中请证书的单位和个人所提供的相关材料负有审核义务 D.认证机构对于证书信赖人没冇任何义务 6.认证机构发布的数据电讯或者其他记录，是川来确认（C ）的身份的“ A.通过网络进行商务活动的人 B.持有定密码的人 C.信息的发送者 D.信息的接受者 7.数字签名与传统的手朽签名相比，有如下优点（A ）。 A.数字签名屮的签名同信息是不能分开的 B.只有特定的人才能对签名进行检验 C.任何人都可以对签名进行修改 D.在数字签名中，有效签名的复制同样是有效签名

《电子商务基础》考试试卷

就业部 2017-2018 学年第二学期期末 A. 塑料袋 B. 热收缩膜 C. 白盒 D. 牛皮纸电子商务专业一年级《认识电商》考试题 9. 下列属于填充物的是（）。姓名班级分数 A. 纸箱 B. 编织袋 C. 白盒 D. 报纸一、选择题，从下面答案中选择正确的一个填写在后面的括号内（每题 110. 海尔集团的物流属于（）。分，共 40 分 )。 A. 第三方 B. 自建物流 C . 第四方 D. 联盟物流 1 . 下列哪种方式不属于网址支付（）。 11 . 包装的意义不包括（）。 A. 汇款 B. 支付宝 C. 微信 D. 网银转账 A. 美化 B. 保护 C. 增值 D. 增重 2 . 银行专用网络和 Intern et 之间的接口是（）。 12 . 第三方物流又称（）。 A. 路由器 B.mall C. 支付网关 D. 数据 A. 顺丰 B. 四通一达 C . 契约物流 D. 菜鸟 3 . 物流定义为物品从供应地向（）的实体流动过程。 13 . “自动导向车”用在物流的哪个环节里面（）。 A. 销售地 B. 生产地 C. 接收地 D. 分销地 A. 装卸搬运 B. 包装 C. 配送 D. 运输 4 . 物流的“物”指的是（）。 14 . 由于网上银行不受时间、空间限制，能再任何时间、任何地点以任何方 A. 物质资料 B. 快递 C. 包装 D. 产品式为客户提供服务，因此，网上银行又叫（）。 5 . 物流的“第三利润源”的主要源泉是（）。 A. 网络银行 B. 在线银行 C. 移动银行 D.3A 银行 A. 包装 B. 运输 C. 储存 D. 配送 15 . 按照作用对物流进行分类，下列哪个不合适的是（） 6 . 在物流转化中起到承上启下作用的是（）。 A. 供应物流 B. 销售物流 C. 国际物流 D. 回收物流 A. 包装 B. 装卸搬运 C. 分拣 D. 配送 16 . 以行政区域划分或者商圈划分的物流类型是（）

电子商务题期末复习试题

电子商务概论 1.导论 1.E-business指的是（A ）。A. 广义电子商务B. 狭义电子商务 2.电子商务的主体是（C ）。A. 信息技术B. 信息流C. 商务活动D. 物流 3.电子商务标准、法律等属于电子商务支撑体系的（C ）。 A. 开发层 B. 服务层 C. 基础层正确 D. 应用层 4.电子商务的“三流”包括（A C D ）。 A. 信息流 B. 人流 C. 资金流 D. 物流 E. 信用流 5.以下属于电子商务服务业的有（A B C D E ）。 A. 物流服务业 B. 电子商务交易平台服务业 C. 咨询服务业 D. 金融服务业 E. 代运营服务业 6.电子商务的支撑体系包括（A C E ）。 A. 服务层 B. 开发层 C. 基础层 D. 数据层 E. 应用层反馈正确答案是：基础层, 服务层, 应用层 7.在实际中，完全电子商务占了大多数。(错) 8.电子商务使得生产活动以消费者需求为主导向工业生产主导转变。(错) 2.面向企业的电子商务 1.（C ）指一种有一位买方和许多潜在卖方的拍卖形式。 A. 正向拍卖 B. 询价采购 C. 逆向拍卖 D. 电子易货方式 2.下列网站不属于B2B模式的是（D ）。A. 敦煌网B. 环球资源C. 阿里巴巴D. 淘宝 3.下列属于垂直型B2B网站的是（A ）。 A. 中国化工网 B. 京东商城 C. 中国制造网 D. 环球资源 4.下列不属于买方B2B交易方式的是（C ）。 A. 询价采购 B. 联合采购 C. 目录销售 D. 逆向拍卖 5.下列属于卖方B2B交易方式的是（D ）。 A. 询价采购 B. 联合采购 C. 逆向拍卖 D. 目录销售 6.按照交易主导企业，B2B电子商务模式分为（A B C ）。 A. 多对多市场模式 B. 买方集中模式 C. 卖方集中模式 D. 外贸型B2B E. 内贸型B2B 7.按照行业覆盖范围不同，B2B电子商务模式分为（A D ）。 A. 垂直型B2B B. 多对多市场模式 C. 卖方集中模式 D. 水平型B2B E. 买方集中模式 8.卖方B2B的交易方式包括（B C ）。 A. 逆向拍卖 B. 目录销售 C. 正向拍卖 D. 询价采购 E. 网上采购 9.垂直型B2B是指覆盖全行业的电子商务市场。(错) 10.在卖方B2B平台中，产品卖方占据主导地位。(对) 3.面向消费者的电子商务 1.下列网站不属于B2C模式的是（B ）。A. 亚马逊 B. 淘宝C. 聚美优品D. 京东 2.下列属于垂直型B2C网站的是（A ）。A. 聚美优品B. 天猫C. 京东D. 淘宝 3.下列网站属于B2C电子商务平台的是（D ）A. 淘宝B. Dell网上商城C.美团网D. 天猫 4.B2C电子商务物流的解决方式不包括（C ）。 A. 第三方物流 B. 消费者自取 C. 政府提供 D. 电子商务厂商自建物流体系 5.下列属于C2C网站的是（A ）。A. 淘宝B. 京东C. 天猫D. 唯品会

电子商务法试卷及答案

《电子商务法》试卷及答案一、名词解释（每小题5分，共25 分） 1．电子商务法律关系：电子商务法律关系，是指由电子商务法律规范所确认的，电子商务活动当事人之间的一种以权利和义务为内容的经济关系。 2．数据电文：数据电文是通过电子的形式输入、生成、传输和存储的，以有形形式表现出来的总是“副本” ，不可能有什么原件。因此，在法律要求某一文书采用原件形式时，在传统的法律坏境下，数据电文是不能满足其要求的。 3．原件：即原始文件、原始资料。一般是指信息内容首次以书写、印刷等形式固定与其上的纸质或其他有形的媒介物。 4．电子证据：电子证据是存储于磁性介质之中，以电子数据形式存在的诉讼证据。 5．替代性争议解决方式：又称选择性争议解决方式，是对除诉讼方式以外的其他各种解决方法或技术总称，主要包括传统的仲裁、法院附属仲裁、建议性仲裁、调解仲裁、调解、微型审判、简易陪审审判、中立专家认定事实等形式。二、单项选择题（每小题2 分，共20 分） 1．下列不属于数据电文的是（D ）。 A. 电子邮件 B. 手机短信 C.电报 D.书面合同 2．我国第一部真正意义的电子商务法是（ A ） A. 《电子签名法》 B. 《计算机信息系统安全保护条例》 C . 《电子认证服务管理办法》 D. 《维护互联网安全的决定》 3．侵权行为地通常包括侵权行为实施地和（ A ）。 A. 侵权行为结果发生地 B. 侵权人所在地 C. 被侵权人所在地 D. 侵权服务器所在地 4．（A ）又称选择性争议解决方式，是除诉讼方式以外的其他各种解决方法或技术的总称，主要包括传统的仲裁、法院附属仲裁、建议性仲裁、调解仲裁、调解、微型审判、简易陪审审判、中立专家认定事实等形式。 A. 替代性争议解决方式 B. 在线争议解决方式 C. 仲裁方式 D.诉讼方式 5．合同是（ A ) 的自然人、法人、其他组织之间设立、变更、终止民事权利义务关系的协议。 A. 平等主体 B.对立主体 C. 交易主体 D.多个主体 6．书面形式是指可以有形地表现当事人订立的合同内容的形式。但不包括以下中的哪一项（B ）。 A. 合同书 B. 传达的口信 C. 信件 D. 电子邮件

电子商务技术基础期末复习试题

电子商务技术基础期末复习试题一、填空题 1．传统商务与电子商务最核心的区别，是_ ___所发生的变化,传统商务主要是针对 _______进行的商务活动，而电子商务则是对_______进行整理。 2．电子商务是一种以___________为轴心和中心支柱的商业结构。 3．以电子技术为手段的商务活动称之为________，而这些商务活动所赖以存在的环境则称为_______________。 4．_______是指流通过程中与商品所有权转移相关的各种购销活动。________是指原材料采购、各道加工工序间半成品的流转、运输、存储、发送等。 5．将传统的管理信息系统与电子商务系统相比较，前者主要目的在于支持____________，后者主要目的在于__________。 6．EFT主要有两种类型：__________和_______________。 7．SUN公司所提出的解决方案中，电子商务系统的体系结构被分解成_________，________，__________。 8．表达层以_________为基础，负责信息的发布；应用（逻辑）层负责处理核心业务逻辑；数据层的基础是____________，负责数据的组织，并向应用层提供接口。 9．电子商务系统的框架结构中，最底层为_________，最高层为_________________。10．Internet从研究专家领域走向普通大众的过程中，________和_________发挥了关键作用。11．WEB所有活动的基础是基本的客户/服务器结构，信息存储在______________上。12．电子商务系统中，从信息的组织和表达来看，网页成为信息在网络中最有效的表达方式，__________成为最常见的信息组织和表达渠道。 13．从逻辑上看，电子商务网站更多的属于电子商务系统体系结构中的______________。14．网页浏览需输入标准网址，其格式一般为：_________+目录名+文件名。 15．从逻辑角度，可以将客户端分成基于浏览器的_______和有数据处理能力的__________。16．________是最早的标记语言，而且是一种丰富的元语言，几乎可以用来定义无数种标记语言。 17．HTML文件实际上是由HTML语言组成的一种__________文件。 18．与HTML相比，XML最大的特征是____________________________________________ 19．XML文档数据采用__________结构表示。 20．XML所描述的标记语言中，_______或_____________提供了语法规定，以便给各个语言要素赋予一定的顺序。 21．XML最大的特点是______________，另一突出的特点是______________________。22．____________________是Java语言编写的包含在网页里的“小应用程序”。 23．支持ActiveX的唯一的浏览器是____________。 24．JavaScript加入网页里的方法主要有_________________和___________________两种。25．___________________ 是Microsoft对ECMAScript语言规范的实现。 26．电子商务系统中，_____________平台面向系统性能，_____________平台面向商务服务。27．许多主流IT企业将电子商务的基础平台和服务平台与WEB服务器集成在一起，构成一个软件包，它通常称为___________。 28．电子商务系统主要的商务处理功能通过___________层完成，该层的构建是电子商务系统建设的核心内容。 29．电子商务的生命周期模型中，_________阶段确定企业的基本商务模式和体系结构。30．商务模型规划内容包括两方面，首先是确定企业的________，其次是规划企业的

电子商务法律与法规综合复习题与答案

《电子商务法律与法规》综合复习题与答案一、填空题： 1、广义的电子商务是指所有利用（电子技术手段）和（信息技术）进行的商业贸易活动。 2、电子商务法，是调整以数据电文为交易手段而形成的因（交易形式）所引起的（商事关系）规范体系。 3、联合国为了推动电子商务立法，通过的两个重要的法律文件是（《电子商务示范法》）和（《电子签名示范法》）。 4、世界上许多国家在近几年纷纷立法，规范电子商务活动。各国电子商务立法的特点是（快速）、（兼容）和立、改、废相结合。 5、电子商务法应当尊重当事人（意思自治）以及（市场导向），消费者应可在政府介入程度最低的情况下，在网络上自由买卖商品和服务。 6、功能等同原则，是指根据针对纸质文件的不同法律要求的作用，使数据通讯与（相应的具有同等作用纸质文件）一样，享受（同等）的法律地位和待遇。 7、所谓国际协调原则，是指各国在立法过程中尽量采取一套（国际上可接受）的规则，以便排除（传统法律中的障碍），为电子商务创造更加安全的法律环境。 8、数据电文、是指以电子、光学、磁或者（类似）生成、发送、接受或者储存的（电子通讯信息），包括电子数据交换、电子邮件、电报、电传或者传真等。 9、为了使数据电子信息达到“书面形式”保存或提交的法律要求，《电子商务示范法》规定界定了电子商务环境中“书面”的基本标准是：（可以调取）以备（日后查用）。 10、关于数据电文的法律效力，确立的是非歧视原则，即不得仅仅以某项信息取数据电子形式为理由，而否定（其法律效力）、有效性或（可执行性）。二、单项选择题： 1、电子商务在商务活动中的特点是非常突出的，以下活动中，哪些不属于其特点？（ D ） A、交易无纸化 B、在很多环境下表现为“机对机”的交易 C、信息本身成为交易标的物 D、在很多环境下表现为“面对面”的交易 2、电子商务法，是调整以数据电文为交易手段而形成的因（ A ）所引起的商事关系的规范体系？ A、交易形式 B、交易内容 C、交易方式 D、交易结果 3、关于数据电文的法律效力，正确的表述是（ D ） A、由于数据电文的易纂改性，其法律效力是不能确定的

电子商务试题及答案

电子商务理论试题（满分：100分）一、单项选择题（每题2分，共25题，共50分） 1、下列哪一项不是淘宝卖家必须做到的？( ) A:宝贝页面的描述，应该与商品的实际情况相符 B:遵守淘宝规则，遵守对买家的服务承诺 C:每天都要重新发布商品 D:出售的商品，在合理期间内不存在影向正常使用的质量问题 2、未付款订单多长时间内会自动关闭（） A:24小时??B：48小时??C:72小时??D:96小时 3、以下哪种商品属于违禁品（） A:小仓鼠 ?B:可口可乐 ?C：冰毒 D:菜刀 4、买家已付款状态下,申请仅退款,给予卖家响应的时间是多久( ) A.2天 B.3天 C.虚拟3天，非虚拟5天 D.5天 5.一个淘宝会员能在淘宝开几家店？( ) A:三家 B:一家 C:两家 D:没限制 6.淘宝的违规行为分哪两种？( ) A:一般违规行为和严重违规行为 B:普通违规行为和特殊违规行为 C:少数违规行为和多数违规行为 D:买家违规行为和卖家违规行为 7.了解淘宝规则的最佳途径是：( ) A.进入淘宝官方唯一规则发布平台一一规则频道 B.到Google搜索 C.到淘宝社区看帖 D.向其它店家询问 8、买卖双方在支付宝交易成功后的多少天内可以进行评价？ ( ) A:30?天 B:15?天 C:9?天 D:7?天 9、小明在淘宝上自动充值话费，在没有人干预的情况下多长时间会确认收货。（）A:1天 B:2天 C:3天 D：10天 10、淘宝搜索页面右侧栏目是：( ) A:直通车 B:规则动态 C:店铺街 D:淘宝大学 11、下列哪一项不是信用评价和店铺评分的区别？( ) A:买、卖家互相之间都能给对方进行信用评价，但是卖家不能给买家打店铺评分B:针对信用评价，评价人可比给好评，中评、差评，而店铺评分只能打分数 C:淘宝上很多卖家会员名边上显示的“皇冠”、“钻石”，是指店铺评分的分数，不是指信用评价的积分 D:信用评价中的好评会使得被评价人累计一分信用积分，而店铺评分不累积信用积分12、以下哪种类型的商品不支持退换货（） A:淘宝网买的图书 B:淘宝网购买的家具 C:淘宝网购买的游戏币 D:淘宝网购买的易碎品 13、在淘宝交易中，下列哪些信息可以告诉他人？( ) A:银行卡信息 B:身份信息 C:手机验证码 D:以上均不可以 14、下列哪一项可以保护淘宝、支付宝账户的安全？( ) A:账户登录密码与交易密码区分 B:安装使用安全产品（建议安装数字证书，开通登录保护） C:使用安全浏览器，安装杀毒软件 D:以上都需要 15、淘宝卖家必须遵守的基本义务是什么( ) A:48小时发货义务 B：退换货包邮义务 C:如实描述的义务 D:全国发货包邮的义务 16、我们可以哪里学习到有关店铺经营的知识( ) A:自己类目的官方帮派 B:阿里学院视频教程 C:淘宝论坛经验分享 D:以上都是 17、作为一名店主，在处理交易问题时，您应该掌握哪些基础信息？( ) A:商品ID号 B:阿里旺旺举证号 C:订单编号 D:以上都要掌握 18、货到付款的商品,快递送到后,消费者需要支付的金额种类有：（） A、商品金额 B、快递费 C、服务费 D、以上全部需要支付 19、下列关于售后法证先锋暂停通知说法不正确的是：（） A、买家申请已收到货：退货退款、维修换货,投诉将进入客服介入状态,卖家没有操作按钮 B、如买卖双方已协商处理,请卖家私下与买家处理售后,处理完毕后可引导买家自行撤销投诉 C、售后投诉和行为类的投诉无法同时发起,而且所有的维权只有一次机会 D、处理过程维权小二会通知卖家进度,但无法保证电话形式通知 20、下列快递公司不属于淘宝推荐物流（在线下单物流）合作的物流公司的是（） A、黑猫宅急便 B、德邦物流 C、中通速递 D、清风快递

电子商务经济学基础

2 电子商务经济学基础 2．l 电子商务的传统经济学视角数字经济的新特点： 1.即使在一定技术水平下，信息生产也不同于物质生产，其边际效益并非是递减的； 2.信息生产既要注重规模经济又要注重物质生产中不怎么强调的范围经济； 3.信息产品的交换具有与物质产品交换不同的非对称性，卖方并不因它的出卖而失去了自己的信息产品； 4.信息产品的分配往往同时就是信息的传播和共享过程； 5.信息产品的消费往往同时也是信息的生产过程等等。 2．1．1 电子商务蕴涵先进的生产力要素 1.生产力要素。 2.生产力软要素——信息 1）使生产力的首要因素劳动力对其信息能力即获取、传递、处理和运用信息的能力的依赖空前增强 2）使生产力中起积极作用的活跃因素劳动工具网络化 3）使劳动对象扩大其涵盖的范围，数据、信息、知识等都成了新的劳动对象。4）信息科技成了高科技的主要代表，它对社会和经济的渗透作用和带动作用不断强化 5）使组合、协调生产力有关要素以提高它们综合效益的管理对生产力发展的决定性作用更加强化，导致管理科技甚至也成了高科技 2．1．2 对边际效益递减理论作用范围的影响 1.边际效益递增规律在投入与产出的关系中出现了边际效益递增的规律性现象，这种现象还会因网络效应的作用而强化。 1)该资源可再生和重复利用，对其生产者无竞争性而对其使用者无排他性，它的成本不随使用量的增加而成比例增加； 2)信息技术发展快、变化大、生命周期短； 3)需求往往是由供给创造的，产品受市场容量饱和的影响较小。 2.传统经济的边际效益递减规律在农业经济和工业经济中，由于物质和能量资源的有限性或稀缺性、技术进步的相对稳定性、市场容量的饱和性，当需求依靠供给来满足时，任一投人产出系统中，随着投人的增加边际产出（即边际效益）呈递减趋势。 2．1．3 对规模经济理论的影响 2．1．4 对通货膨胀率与失业率理论的影响英国经济学家A．W．菲利普斯于1958年提出失业率与通货膨胀率（或物价k 涨率）之间存在着此消彼长的变动关系，低失业率与高通胀率相陪伴，而高失业率则与低通胀率同时并存 20世纪70—80年代两次石油危机时期，出现了高失业率与高通胀率相并存的“滞胀”

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