互联网时代的组织创新

互联网时代的组织创新

班级：15人力升本1班

时间：2015年12月5日

一、互联网时代对组织的影响 (4)

（一）互联网时代的到来 (4)

（二）企业的经营理念发生改变, 创新理论成为企业研究的核心 (4)

（三）互联网时代对组织人力资源管理模式的改变 (4)

二、企业的组织形式 (5)

（一）前期企业内的组织形式 (5)

（二）网络型组织—新型企业组织形式 (5)

三、互联网时代的组织创新 (6)

（一）组织创新的内涵 (6)

（三）企业边界化对企业的影响 (7)

四、组织创新和管理创新 (7)

（一）组织创新是管理创新的重要组成部分 (7)

（二）企业组织创新面临的挑战 (7)

五、组织创新对企业的影响 (8)

（一）组织创新与技术创新的关系 (8)

（二）组织创新对企业绩效的影响 (8)

六、海尔的组织创新—企业无边界 (8)

（一）从自主经营到小微企业 (9)

（二）管理无领导 (9)

（三）平台与品牌作为海尔的核心能力 (9)

（四）推行社会化服务 (9)

七、总结 (10)

摘要

伴随着互联网络时代的到来, 企业的生产经营方式、组织管理方式乃至业务流程运作都发生着根本性的变革, 技术变革带动下的企业组织创新不可避免。组织创新成为管理创新的重要组成部分; 企业组织创新的目标围绕企业核心竞争力的提高进行。在互联网时代, 企业需要采取切实可行的发展战略, 促使企业组织新的顺利实施。

【关键词】：“互联网时代”“组织创新”“研究”

一、互联网时代对组织的影响

（一）互联网时代的到来

自20 世纪 70 年代末期以来, 由于信息和通信技术的出现, 一个以信息的收集、加工、存储。传输、接收和显示为主的信息与通信技术产业开始在发达的工业化国家中兴起, 并迅速在全球范围内扩散 ,并正在彻底地改变人类基本的生产和生活方式。西方的学者如贝尔将人类社会的这种新的发展形态称为所谓的后工业化社会, 又称为信息社会。中国科技竞争力从 1994 年以来连续下滑表明我国技术创新能力、国家发展需求和国差距还有进一步拉大的趋势。从国际情况看来, 无论是发展中国家还是发达国家都将发展网间互联作为发展经济的强大动力 , 使互联网对经济的推动作用以等比级数递增 ,而互联网的经济递增效益 ,使得社会资源得到极大的节约 ,社会福利总和呈现出几何级数增长的势头。所谓规模报酬递增律是指 : 在生产过程中 ,将所有投入的增加导致产出水平以更大比例的增加 , 也即单位要素投入所得的产量随生产规模的扩大而增加。党的十六大报告中指出 ,“信息化是我国加快实现工业化和现代化的必然选择”, 要“大力推进信息化”,“优先发展信息产业,在经济和社会领域广泛应用信息技术”。

（二）企业的经营理念发生改变, 创新理论成为企业研究的核心

数字化、网络化、智能化是 IT 发展的总趋势。从而对企业的组织结构、经营与管理、市场、销售、技术等产生了一系列影响, 管理学者长期来已经意识到创新对组织和经济的重要性。而信息技术对企业创新问题产生的解决方案有巨大的促动作用，用实证证实了这一观点。日趋激烈的竞争和广泛应用的计算机 , 使得创新的速度也在加快,创新是实现跨越式发展的关键, 创新理论开始步入企业研究领域。

（三）互联网时代对组织人力资源管理模式的改变

随着信息革命与知识创新进程的加速，企业的人力资本和智力资本使得企

业的核心资源的存续方式和分布状态产生巨大变化,集中体现在员工的创造力和主动精神的智力资本成为网络时代企业竞争力的核心资源,企业的管理方式呈现出历史性演变 ,从物本管理阶段过渡到人本管理, 进而深化为以人的能力为本的管理，更确切地说就是能本管理。

物本管理阶段以非人力为企业最稀缺的资源,其贡献率很高,企业中人力资源的重要性没有得到重视。而人本管理阶段 ,企业中人力资本贡献率迅速提高，直至与非人力资本贡献率持平 ,其管理方式在追求稀缺非人力资源的有效配置中, 兼顾调动人的主动性、积极性来展开企业各项管理活动。而面对网络时代,知识、信息、智力成为社会发展的关键因素,人作为知识的创造者和技术的运用者，其智力资本的贡献率成为人力资本贡献率的主导成分, 并远远高于非人力资本的贡献率, 因而 ,企业的管理核心也就演化为发挥人才的创造性 ,侧重于人的智力和创新能力开发的管理方式,是人本管理的演化阶段 ,或称为高级阶段。

能本管理中对人的智力资源的挖掘方式和挖掘的深度出现了根本性的转变，而信息技术的发展为这种根本性的转变提供了强有力的支持, 如何借助网络时代的有力条件 ,充分展现人的创新性和灵活性, 进而带动企业相关理论和实践的发展是能本管理阶段企业研究的核心主题。

二、企业的组织形式

（一）前期企业内的组织形式

从企业内组织形式的发展过程来看 ,产业革命以来, 共出现了三种主导形式。第一种是垂直一体化的功能型组织, 产生于19世末20世纪初，它的特点是企业通过这种形式进行大批量、低成本、标准化的生产 ,它以生产为导向。第二种形式是多部门组织, 产生于第一次世界大战以后, 以产品观念为导向。在消费水平提高、需求多样化增强的市场环境下, 这种组织体现了比垂直一体化功能型组织更强的环境适应能力。20 世纪60至70 年代以来，第三种组织形式—矩阵型组织出现了, 它通过权力与责任的设计 ,在纵横两个方向达到了企业内营销职能与设计、生产职能的有机结合。

（二）网络型组织—新型企业组织形式

20 世纪 80 年代以来,一种新型企业组织形式—网络型组织应运而生。从理论研究方面看, 有关网络型组织的研究受到了广泛的关注。学者们从经济学、管理学和社会学的角度对网络型组织的涵义、表现形式、运行机制、管理模式等各个层面进行了大量的研究, 但从总体上看, 这一领域的研究还处于不断完善的阶段。

网络型组织是由多个独立的个人、部门和企业为了共同的任务而组成的联合体, 它的运行不靠传统的层级控制,而是在定义成员角色和各自任务的基础上通过密集的多边联系、互利和交互式的合作来完成共同追求的目标。

网络的基本构成要素是众多的节点和节点之间的相互关系 ,在网络型组织中节点可以由个人、企业内的部门、企业或是它们的混合组成，每个节点之间都以平等身份持着互动式联系。如果某一项使命需要若干个节点的共同参与,那么它们之间的联系会有针对性地加强。密集的多边联系和充分的合作是网络型组织最主要的特点，而这正是其与传统企业组织形式的最大区别所在。

①网络型组织的类型

根据组织成员的身份特征以及相互关系的不同、网络型组织可以分为四种基本网络型组织可以分为四种基本类型分别是内部网络、垂直网络、市场间网络和机会网络。而学习型组织、虚拟型组织、智能型组织、是网络型组织的具体表现形式。

②C型组织

在一些知识密集型企业, 尤其是软件企业中 ,出现了一种被称为“C 型组织”的新的组织形式。C 型组织被认为是伴随着互联网的迅猛发展而产生的一种以公开源文件为基本特征的、没有正式组织结构和边界的、由遍布全球的依靠共同的兴趣结合在—起的参与者组成的松散而又高效的新型组织形式。网络型组织的高技术、高知识含量对企业的管理创新起着不可估量的经济效应。

三、互联网时代的组织创新

（一）组织创新的内涵

组织创新是指商业实践、工作场所组织或外部关系等方面新的组织方式的实践。组织创新的目的是通过减少管理成本或交易成本、提高员工的满意度（和劳动生产率）、获得不可交易的资产或减少供给的成本，以提高企业的绩效。企业商业实践方面的组织创新是指在管理工作的组织路线和程序等方面出现新的方式。如首次引进生产或供货管理系统，如供应链管理系统，业务流程重组，精益生产和质量管理系统。对组织创新的概念界定为由于新的管理或工作概念和实践的引入，导致组织结构和运行过程的变化。例如生产中的合作、供应链管理或质量管理系统。组织创新可以是新的管理实践、新的组织形式、新的市场概念或者新的企业战略。

（二）互联网与组织创新

传统经济学还认为企业边界不是固定不变的，而是动态变化的。当企业面临的市场环境、技术水平等因素发生了变化以后，企业的边际成本曲线和边际收益曲线也会随之变化。此时，企业为了追求利润最大化，就会根据边际成本曲线和边际收益曲线交点的变化，选择扩大或者缩小自身的规模，从而引起企业边界的变化。

（三）企业边界化对企业的影响

有学者认识到，信息技术的发展，会使企业的边界越来越模糊。因为影响企业边界的生产要素和产品都发生了重大变化。同时，知识作为越来越重要的生产要素，具有边际效益递增的特点。如网络的外部性，导致边际效益增加但边际成本没有增加。如微信就有这样的特点，网络使用者数量的增加，导致企业网络价值量的增加，但成本增加有限。有学者认为，原来乘客只能在机场办理，原来乘客只能在机场办理登机手续，由于互联网技术的发展，人们现在可以在家里办好相关手续。这是企业经营无边界的一个表现。有学者通过案例研究发现，变革型领导和经营的动态团队是实现企业经营无边界化的两个重要形式。

（四)企业边界化对企业的机遇与挑战

进入21 世纪，互联网的快速发展，使企业无边界的压力加大，机遇也更成熟。越来越多的企业家如李彦宏认为，传统产业应下决心付代价去拥抱互联网，要积极地拥抱移动互联网。任何一个企业，不管你做什么都要有互联网思维，不一定要做互联网，但在企业经营的思维方式中，需要融入“快速迭代、用户至上、一开始不要太担心盈利、先把规模做起来”等观念。互联网公司认为天经地义的事情，传，传统产业会很不熟悉、很不情愿。李彦宏进一步指出，“一个黄金的创业组合是什么呢？就是一个百度搞技术的人，加上一个腾讯搞产品的人，再加上一个阿里搞运营的人，这样的人拿到创业资本是最容易的”。

四、组织创新和管理创新

（一）组织创新是管理创新的重要组成部分

组织创新是企业创新体系的重要组成部分。现代企业“是一系列组织创新的成果 ,组织创新就是用以节省交易费用”，组织被认为是创新的发明源泉。组织中创新的类型、质量、数量取决于它的内、外部环境。面对互联网的发展, 外部环境的变化和企业规模的扩张成为促使企业组织创新的主要因素，不断变化的外部环境要求企业实施分权管理，以增强组织的灵性，企业规模的扩张则要求企业进行进一步的分工, 以提高工作效率。因此 ,合理分工、适度权以及整合分工和分权就成了企业组织创新的重要内容。

（二）企业组织创新面临的挑战

企业组织创新如何从以生产效率为重心的管理转变为以生产柔性为重心的管理是企业面临的最大挑战。传统企业以获得效率为目标，认为只有提高效率才能形成竞争优势, 而市场与技术等变化, 促使企业目标转变为柔性制造、顾客至上 ,高技术企业向顾客提供的产品不再是标准化的产品,而是充分体现顾客的需求。传统的“金字塔”形官僚层次结构是机械的、刚性的、永久性的结构,这种结构不能适应多变的技术和管理的要求 ,更不能适应市场多变的需求 ,先进技

术下的企业组织表现为动态联盟。因而 ,企业组织行为应该体现企业活力 ,有效地解决分权与集权的矛盾 ,组织结构向扁平化、虚拟化、网络化、智能化方向演变。

五、组织创新对企业的影响

（一）组织创新与技术创新的关系

长久以来，组织创新和技术创新的密切关系得到了众多学者理论上的认识，对一个美国的样本进行实证分析，认为管理创新可以促进技术创新研究表明，组织创新可直接触发过程创新能力的产生。例如，商业实践中的质量控制可以提高效率，从而提升工艺创新能力。组织内部的合作同样可以促进工艺创新能力。阻止企业突破性创新的障碍有，组织搜寻的局限性，计划和评估突破性创新的组织有限性，固有的组织规范和文化，不合适的人员组成和奖惩体系，企业在新兴领域的风险规避倾向。并指出组织创新的能力包括开放能力、整合能力、自主能力和实验能力对企业的突破性创新有着正相关的作用。Camisón 等人通过对西班牙144 家企业的调查研究发现，组织创新通过对工艺创新，进而对产品创新有促进作用。Lawrence关于组织演进的研究报告认为，组织创新是技术创新的前提。目前有关理解组织创新和技术创新能力关系的文献显示，组织创新对工艺创新能力有显著的正向影响，同时通过工艺创新的间接影响促进产品创新能力的提升。二元性组织是近年来研究的一个热门话题，即如何让企业同时具有探索性和利用性的能力，企业最好需要具备组织的二元性。

（二）组织创新对企业绩效的影响

企业进行组织创新的目的是提高企业绩效。组织的变化会影响企业的产品创新，进而对企业绩效有一定的促进作用。因此组织创新对企业绩效的影响因素必然可以促进产品创新能力的提升。Camison 等人（2014）的实证研究表明，组织创新促进工艺创新可以间接影响产品创新，进而提高企业绩效。Hamel（2009）将组织创新与企业竞争优势联系起来。他认为，组织创新的特征创造了企业长期的竞争优势。Evangelista 等人了四种创新模型对企业绩效的影响[17]。数据显示，结合了工艺创、产品创新和组织创新的混合模型对制造业和服务业企业的经济效益影响最大。但传统的研究鲜有考虑互联网发展之后对企业组织边界产生的深刻变化。

六、海尔的组织创新—企业无边界

（一）从自主经营到小微企业

张瑞敏提出企业无边界，就是不要只看企业内部资源，更要看到外部资源。互联网时代已经出现无边界经营方面的尝试，比如沃尔玛的众包模式：顾客在购物回去的路上，可以顺路给沿线的顾客带货，沃尔玛给提供带货服务的顾客一定补偿。自2005 年起，张瑞敏带领海尔开展了“人单合一模式”的变革，其内核正是“互联网思维”。人单合一双赢战略的人是员工，单是用户的价值，将每个人和他的用户价值连起来以达到双赢的目的。

（二）管理无领导

在2000 多个小微企业的组织体系下，海尔推出管理无领导的理念。过去的领导是马克思·韦伯总结的科层制产生出来的。在互联网时代，用户决定企业，而不是企业决定用户。海尔探索小微公司自制，中层消失，管理扁平化。管理无领导是解决目标的问题。海尔现在做的是请用户来做360 度考核。如海尔物流限时达，无需分层分级计算打分，只需用户评价，很简单。对用户承诺按时送达，超时免单。这对海尔的渠道综合服务体系是一种倒逼。赔付不是由公司拿钱，而是谁的责任谁拿钱。这样，体系中的所有环节都充分调动，共同努力来满足用户。直接由用户考核比公司收集用户意见、上下级协调，效果要好很多。

（三）平台与品牌作为海尔的核心能力

在互联网时代，平台是做成大企业的关键，也是大企业获得市场竞争胜利的关键。平台成为承载许多不同类型企业共生的资源。在平台上，有海尔自己的小微企业，也有供应链上的客户及用户。通过平台建设，海尔使大量自主的小微企业获得凝聚力和向心力。

（四）推行社会化服务

实现社会化服务是检验小微企业生存能力的最好标准之一，也是实现企业价值、兑现团队强激励、避免海尔作为一个整体被以BAT为代表的互联网企业“旁路”或边缘化的重要方式。从施行内部市场化到海尔企业的社会化，通过横向一体化联合，逐步形成新的能力来满足客户越来越个性化的家电及家居需求。布局未来智能家居市场，海尔推出了U+智慧生活开放性的合作平台，涵盖整套智能家居解决方案。初步建立智慧空气生态圈、智慧用水生态圈、智慧洗护生态圈、智慧美食生态圈、智慧健康生态圈、智慧娱乐生态圈、智慧安全圈、生态圈七大生态圈。

（五）供应链无尺度

过去以大规模制造为主，互联网时代则是个性化定制。不仅要按需制造、按需配送，还要按需设计，全流程按需满足用户个性化需求，零库存，解决面对用户的问题。海尔人相信，没有成功的企业，只有时代的企业。手机行业在第一代

的模拟制式时代，摩托罗拉公司保持领先。到了第二代GSM数字时代，诺基亚手机保持了15 年全球市场份额第一名。互联网时代的美国苹果公司，把手机变成云计算的终端，手机不只是一个通讯工具，它可以满足每一位苹果产品消费者的个性化需求，苹果公司超越了诺基亚手机，在产品与技术上全球领先。

智慧物流模式下电商物流平台的社会化业务大幅增长。覆盖全国“仓储、配送一体”、“送装同步”的日日顺服务成为天猫网站的大家电主要物流服务提供商。日日顺物流平台以开放方式吸引了几万辆“车小微”加入，是国内唯一实现进村入户、送装一体的大件物流服务网络。“车小微”模式“最后一公里”订单分配和管理平台，利用驾驶员手机端APP获取订单，用户可现场评价配送服务，根据用户评分自动优化车辆资源分配，交付环节客户体验不断提升。

七、总结

在互联网时代的大背景下，企业要进行组织创新已经是必不可少的趋势，否则，企业将会在互联网时代的大背景下大浪淘沙般的成为历史的积淀。曾经辉煌一时的柯达，诺基亚企业的衰败已经给世人敲响了警钟。企业要与时俱进，及时根据时代的变化调整组织结构，才是企业长久的生存之道。个人认为企业要进行组织创新可以从以下方面考虑：组织的创新，个人以为从以下几点考虑：

1：企业战略目标是什么，近中远期的规划什么？

2：企业文化的建设。

3：企业的人力资源现状与未来贮备等条件的准备。

4：企业内部管理流程的优化，流程重新设计重组等。

5：企业研发，生产，营销整合等等一系列的规划与流程设计。

6：可以关注一下曾仕强先生的中国式管理，或者目前中国创新管理模式等等。

互联网时代的市场营销策略创新

互联网时代的市场营销策略创新 【摘要】互联网的快速发展使其从一种技术逐渐向产业转变，并且为企业市场营销的变化和选择提供了多样性，在很大程度上促进了企业市场营销策略的改革。企业的发展依靠市场营销为其打造上升空间，而在日新月异的时代，市场营销又必须依靠创新以适应社会的变化，保证企业在充满竞争、纷繁复杂的大环境中得以持续性发展。 【关键词】互联网;市场营销;策略;创新 互联网的极速发展为消费者带来了更多的选择，同时对企业的市场营销手段要求也高了许多。在该种大形势的驱使下，企业市场营销策略与互联网的联系愈加紧密，对互联网的依赖性也愈加明显。而互联网的高速发展注定了市场营销策略必须及时更新和创新才能满足消费者的要求。 一、互联网时代市场营销现状分析 （一）市场营销范围不断扩大 传统的市场营销模式较为保守而且单一，在为消费者提供消费的方式和过程以及所消费产品的选择上都有很大的限制，消费者的消费需求在很多时候都无法得到满足，或者需要付出较大的代价才能得到满足。在互联网时代背景下的新型市场营销模式与快而广的互联网同步发展，为消费者提供多样化的消费方式和更多的消费产品的选择。同时，在互联网的促进下，新型市场营销模式很好的解决了消费空间和时间上的限制问题，使消费者在任何时间、任何地点都能实现消费的目标。不同年龄层面的人对互联网的接受和了解程度都有所不同，但是随着互联网普及程度的加深，各年龄层的人都有越来越多的消费者通过互联网进行消费，在为市场营销带来更多便利的同时，极大程度的促进了国民消费和社会发展。 （二）支付和交易手段多样化 传统支付和交易主要依靠现金和银行卡完成，该种方式具有不方便，安全系数偏低的缺点，随着互联网发展而崛起的网上支付方式在极大程度上弥补了该缺点。支付宝、

互联网 时代的运营管理创新

互联网+时代的运营管理创新 马化腾提出：“互联网加一个传统行业，意味着什么呢？其实是代表了一种能力，或者是一种外在资源和环境，对这个行业的一种提升。”互联网＋，可以是互联网＋工业，互联网＋商贸，互联网＋金融，互联网＋政务等等，简单说就是一切传统形态的东西都可以与互联网进行互联。互联网＋的一个重要特点在于它通过信息技术连接，消解了以往各个领域的不必要的“墙”与封闭之门，让市场中的每个主体，社会中的每个个体都能参与到平等的竞争与服务中来。互联网＋开启一种新时代的全新“创业”模式，整个社会也迎来一场互联网价值理念的输送与植入。无论是改革，打造工业4.0版，还是助推经济新发展，互联网都起着必不可少的作用。 供应链管理 彼得·德鲁克提出了供应链管理的概念,为应对日益激烈化的市场竞争，许多企业将实施供应链管理作为提升竞争力的重要手段之一。很多公司在供应链管理实施中取得的很大的成功。供应链的发展和实施对企业降低企业成本，减少物流费用，提高物流效率与提高客户满意度起着至关重要的作用。 从供应链管理的角度来看，传统的工业化思维是批量生产，追求低成本运作，再从不同的渠道影响终端消费者;而互联网技术促使企业从B2B模式向C2B 的个性化模式转变。供应链将需求驱动的概念，扩展为如何与客户互动，做到深入地理解并服务客户。“互联网+”产生的渠道扩展和大数据挖掘，使得越来越多的企业尝试现有订单，再有生产这种模式，互联网强大的连接性使得信息流与物流同步，可以有效的提高管理效率和透明度，让供应链管理更适应互联网时代的规律。 物资供应链具有连贯性，供应链内对接组织成员间联系紧密，合作稳定，对市场上的供求信息能够及时反馈，整条供应链基于信息技术，实现信息共享，生产者根据终端销售者提供的需求信息有计划的组织生产，双方制定好价格，直接进行配送，这样大大减少了物资流通环节，降低了成本。 总而言之，在互联网的加入下，供应链管理有以下的改进和创新：(一)以更快的反应速度满足顾客日益个性化的需求

知识经济时代企业创新与发展

知识经济时代企业创新与 发展 Final approval draft on November 22, 2020

知识经济时代企业创新与发展江泽民总书记指出：“创新是一个民族进步的灵魂，是国家兴旺发达的不竭动力。”“一个没有创新能力的民族，难以屹立于世界先进民之林。”“要迎接科学技术突飞猛进和知识经济迅速兴起的挑战，最重要的是坚持创新。”对于社会经济的细胞——企业来说，创新是它的活力之源，是其在激烈市场竞争中求生存、求发展的必然选择，更是其立身之本。 纵观国内外成企业走过的历程，企业发展的历史就是创新的历史，企业生存和发展的基础就在于创新，只有持续不断地推进创新，企业才能在市场竞争中获胜。目前，中国国有企业的产品销售不畅，效益不好，亏损严重，已成为制约中国经济发展的一个重要因素。尽管这其中的原因还很多，但主要与这些企业管理水平低，企业管理混乱，企业创新与企业发展的关系来分析，望企业家们从中得到一些启示，供企业参考。 一、创新是企业发展的必然选择，是企业迅速成长和持续发展的基本驱动力 1、创新是企业发展的必由之路 20世纪中叶以来，随着科学技术的飞速发展和科技成果的广泛应用，科学社会化的速度明显加快，以技术创新为核心的技术进步在经济增长中的作用更加突出。过去，中国在计划经济时代，长期走的基本上是一条高投入、低产出、高产值、低效益，主要靠新建、引进、外延扩大再生产的路子。而实际上，真正要使企业发展，惟一的出路是：将国内外一切先进的东西为我所用，并加以创新发展，同时在管理上下功夫，不断推出适应市场需求的新产品。为此，不大力搞好技术创新，努力提高产品的技术含量；不大力搞好组织管理创新，努力提高企业管理水平是不能的。

互联网公共服务创新公需科目考试答案

一、单项选择题（43个） 1.在（）召开的十二届全国人大三次会议上，李克强总理在政府工作报告中首次提出“互联网+”行动计划。 A.2015年3月5日 B.2015年3月15日 C.2015年6月27日 2.“互联网+”背景下传统产业如何转型升级，（）成为互联网与传统产业结合的重要趋势，也是“互联网+”发挥重要作用的立足点。 A.跨界制造 B.跨界融合 C.跨界生产 3.加快推进“互联网+”发展，有利于重塑创新体系、激发创新活力、培育新兴业态和创新（）模式。 A.公共服务 B.政府服务 C.益民服务 4.推进“互联网+”行动，必须坚持开放共享的原则，营造开放包容的发展环境，将互联网作为生产生活要素共享的重要平台，最大限度优化资源配置，加快形成以（）为特征的经济社会运行新模式。 A.开放 B.共享 C.开放、共享 5.依据“互联网+”发展程度，全国31个省、直辖市和自治区形成了六个梯级。重庆市与广西、吉林、新疆、黑龙江排在第（）梯级，互联网梯级指数仅为 6.09。 A.三 B.四 C.五

6.大数据(bigdata)或称（），指的是所涉及的资料量规模巨大到无法通过目前主流软件工具，在合理时间内达到撷取、管理、处理、并整理成为帮助企业经营决策更积极目的的资讯。 A.巨量资料 B.大量资料 C.巨量数据 7.大数据技术是指在成本可承受的条件下，通过非常快速的采集、发现和分析，从大量化、多类别的数据中（），是IT领域新一代的技术与架构。 A.提取信息 B.提取数据 C.提取价值 8.（）是具有高期望值、高影响力、高成长性的新兴技术。 A.“互联网+” B.云计算 C.大数据 9.“互联网+”核心是（）的净化与扩展。 A.物联网 B. B.互联网 C.大数据 10.（）是互联网大脑的中枢神经系统。 A.云计算 B.大数据 C.数据 11.《关于积极推进“互联网+”行动的指导意见》中指出探索新型教育服务供给方式，鼓励学校利用数字教育资源及教育服务平台，逐步探索网络化教育新模式，扩大优质教育资源覆盖面，促进教育（）。 A.均衡发展 B.公平 C.改革 12.《关于积极推进“互联网+”行动的指导意见》中指出探索新型教育服务供给方式，要推动开展学历教育在线课程资源共享，推广大规模在线开放课程等网络学习模式，探索建立网络学习学分认定与学分转换等制度，加快推动（）服务模式变革。

互联网+时代的运营管理创新

互联网+时代的运营管理创新马化腾提出：“互联网加一个传统行业，意味着什么呢？其实是代表了一种 能力，或者是一种外在资源和环境，对这个行业的一种提升。”互联网＋，可以是互联网＋工业，互联网＋商贸，互联网＋金融，互联网＋政务等等，简单说就是一切传统形态的东西都可以与互联网进行互联。互联网＋的一个重要特点在于它通过信息技术连接，消解了以往各个领域的不必要的“墙”与封闭之门，让市场中的每个主体，社会中的每个个体都能参与到平等的竞争与服务中来。互联网＋开启一种新时代的全新“创业”模式，整个社会也迎来一场互联网价值理念的输送与植入。无论是改革，打造工业4.0版，还是助推经济新发展，互联网都起着必不可少的作用。 供应链管理 彼得·德鲁克提出了供应链管理的概念,为应对日益激烈化的市场竞争，许多企业将实施供应链管理作为提升竞争力的重要手段之一。很多公司在供应链管理实施中取得的很大的成功。供应链的发展和实施对企业降低企业成本，减少物流费用，提高物流效率与提高客户满意度起着至关重要的作用。 从供应链管理的角度来看，传统的工业化思维是批量生产，追求低成本运作，再从不同的渠道影响终端消费者;而互联网技术促使企业从B2B模式向C2B的个性化模式转变。供应链将需求驱动的概念，扩展为如何与客户互动，做到深入地理解并服务客户。“互联网+”产生的渠道扩展和大数据挖掘，使得越来越多的企业尝试现有订单，再有生产这种模式，互联网强大的连接性使得信息流与物流同步，可以有效的提高管理效率和透明度，让供应链管理更适应互联网时代的规律。物资供应链具有连贯性，供应链内对接组织成员间联系紧密，合作稳定，对市场上的供求信息能够及时反馈，整条供应链基于信息技术，实现信息共享，生产者根据终端销售者提供的需求信息有计划的组织生产，双方制定好价格，直接进行配送，这样大大减少了物资流通环节，降低了成本。 总而言之，在互联网的加入下，供应链管理有以下的改进和创新： (一) 以更快的反应速度满足顾客日益个性化的需求 随着市场竞争的激烈，越来越多的企业认识到能否快速、及时的满足客户日益个性化的需求将在很大程度上决定企业的整体竞争力。随着互联网的不断普及，供应链中的各个企业将可以利用互联网，增加供应链的可视性，提高供应链管理的信息透明度，使资源得到有效利用。以达到在尽可能小的成本下，更加快速、及时的响应客户的需求，从而提高供应链整体竞争水平的目的。 (二) 以更加优化的供应链成员缩小供给库规模 供应链成员的类型及数量是引发供应链管理复杂性的直接原因。如何优化企业的供应链成员以降低供应链管理的复杂性，成为很多企业思考的重点。通过利用互联网可以最大限度的实现信息共享和协调供应链成员的作业计划，从而对供应链进行集成。互联网形势下供应链管理的高度优化还可以保证企业及时评估合

互联网+时代的企业管理创新

国家开放大学 毕业论文/设计（专科）评审表题目互联网+时代的企业管理创新 姓名教育层次 学号分部 专业工商企业管理 学院 （分校）江西广播电视大学 指导教师学习中心信雅

国家开放大学毕业论文

目录 一、互联网＋时代的企业管理创新的方向和意义 (5) （一）企业品牌的管理创新 (5) （二）对外合作的管理创新 (5) （三）注重高新科技人才的培养 (5) 二、传统企业管理中存在的问题 (6) （一）管理理念落后 (6) （二）管理结构落后 (6) （三）企业组织架构比较落后 (6) （四）网络运营建设不足 (6) 三、互联网+时代企业管理创新的必要性 (7) （一）互联网+影响传统企业发展 (7) （二）互联网+是新兴产业发展的催化剂 (7) 四、互联网＋时代背景下企业创新管理的对策 (7) （一）创新管理理念 (7) （二）创新管理结构 (8) （三）创新管理模式 (8) （四）创新管理技术 (8) （五）创新人力资源管理 (8) （六）采用数字化营销手段 (9) 五、结语 (9) 参考文献： (9)

摘要 信息技术与互联网技术不断发展，不仅改变了现代企业的生产、经营模式，让其和各行业、领域进一步融合，形成了互联网+的形态，同时也给企业管理带来了一定的机遇与挑战，“互联网＋”时代带来的变化需要企业的管理不断创新，企业管理的创新需要构建适应于“互联网＋”时代的管理理念。本文主要阐述“互联网＋”时代下，企业管理创新的意义，并结合企业传统管理中存在的不足，提出企业创新管理的几点对策。 关键词：“互联网＋”；企业管理；创新

互联网+时代的企业管理创新 随着科学技术与信息化技术的迅猛发展，当前社会已经全面进入到以云计算、大数据以及互联网为代表的“互联网＋”时代，与此同时人们对于生活质量的要求也不断提高，伴随着国内互联网技术的快速发展，在我们日常工作与生活中，网络思维方式已悄悄融入其中。像网上订餐、互联网线上打车、网上文化市场等企业层出不穷，但是先进的信息技术在给人民群众提供优质服务、带来便利的同时，也给我国企业管理工作带来了新的挑战和机遇。因此，新形势下，企业要与时俱进，科学合理的利用信息技术，创新企业管理，抓住机遇，克服挑战，提高企业的核心竞争力。 一、互联网＋时代的企业管理创新的方向和意义 商业模式一般情况下都是一个动态的变化过程，研究互联网时代下的企业管理创新有利于打破传统的管理思维定势，为企业带来可观的收益，实现我国企业的顺利转型，比如：阿里巴巴、腾讯和百度在这方面都做出了很大成绩，这些企业为我们带来了未来在互联网时代下管理创新的新方向。 （一）企业品牌的管理创新 企业品牌的创新是企业管理创新的基础，当今时代下，企业品牌数不胜数，但是大家熟悉信任的品牌并不多，因此创建一个好的品牌尤为重要，企业的发展路线一般包括两个部分，一个是企业的营销发展，另一个是企业的品牌发展，只有两者齐头并进，企业才能有一个良好的发展前景，企业是以品牌为根基，以营销为发展策略，具体表现在一边注重企业品牌的打造，一边保护消费者的地位；在打造品牌的过程中宣传是最重要的手段，只有让消费者熟悉了解企业的品牌，才能谈得上对企业品牌的信任，只是简单的创造是远远不够的，在日常的运营过程中要不断的去维护品牌的形象，做好售后工作，才能建立坚实的消费者基础，为日后的发展提供广阔的平台。 （二）对外合作的管理创新 学习在互联网时代下成功企业的管理模式，注重对外合作也是尤为重要的，比如：海尔的管理模式创新方面最突出的表现就是坚持开放式，从独自战斗到大团结的局面，极大的提高了企业的效益，从“零和”到“双赢”、从“分工”到“合工”，将资源换资源的理念深入到每一个员工的内心，积极虚心的接受下级的建议和上级的指导意见，将全球的财力资源和人力资源整合到自身企业的内部，实现了投资回报的最大化；因此，企业要善于寻找有用的信息资源，不断的给管理创新注入新鲜血液，才能保障企业永远的充满活力和能量，善于取长补短，高质量的完成工作任务。 （三）注重高新科技人才的培养 在企业管理中，新型的高科技人才是企业能否改革成功的关键力量，科技人才可以更好的把企业和互联网技术融合起来，给整个企业传播先进的思想和管理技能，因此组建高效的科技团队，不断的强化企业发展的核心力量，引领企业员工的综合能力迈向一个更高的水平，加大在科技人才培养方面的资金投入，在人才的选择方面要更加的严格标准化，确保每一个高新技术人才能够为企业的未来添上浓墨重彩的一笔，成为企业发展的主心骨。

互联网+公共服务创新公需科目考试答案

一、单项选择题（个） ?在（）召开的十二届全国人大三次会议上，李克强总理在政府工作报告中首次提出“互联网”行动计划。 年月日 年月日 年月日 ? “互联网”背景下传统产业如何转型升级，（）成为互联网与传统产业结合的重要趋势，也是“互联网”发挥重要作用的立足点。 A.跨界制造 ?跨界融合 ?跨界生产 ?加快推进“互联网”发展，有利于重塑创新体系、激发创新活力、培育新兴业态和创新（）模式。 ?公共服务 ?政府服务 ?益民服务 ?推进“互联网”行动，必须坚持开放共享的原则，营造开放包容的发展环境，将互联网作为生产生活要素共享的重要平台，最大限度优 化资源配置，加快形成以（）为特征的经济社会运行新模式。 ?开放 ?共享 ?开放、共享 ?依据“互联网”发展程度，全国个省、直辖市和自治区形成了六个梯级。重庆市与广西、吉林、新疆、黑龙江排在第（）梯级，互联 网梯级指数仅为。 .四 .五 ?大数据（）或称（），指的是所涉及的资料量规模巨大到无法通过目前主流软件工具，在合理时间内达到撷取、管理、处理、并整理成为帮助企业经营决策更积极目的的资讯。 .巨量资料 ?大量资料 ?巨量数据 ?大数据技术是指在成本可承受的条件下，通过非常快速的采集、发现和分析，从大量化、多类别的数据中（），是领域新一代的技术与架构。

A.提取信息 .提取数据 .提取价值 .（）是具有咼期望值、咼影响力、咼成长性的新兴技术。 ?“互联网” .云计算 .大数据 ?“互联网”核心是（）的净化与扩展。 A.物联网 .互联网 .大数据 .（）是互联网大脑的中枢神经系统。 .云计算 .大数据 .数据 ?《关于积极推进“互联网”行动的指导意见》中指出探索新型教育服务供给方式，鼓励学校利用数字教育资源及教育服务平台，逐步探索网络化教育新模式，扩大优质教育资源覆盖面，促进教育（）。 .均衡发展 .公平 .改革 ?《关于积极推进“互联网”行动的指导意见》中指出探索新型教育服务供给方式，要推动开展学历教育在线课程资源共享，推广大规模在线开放课程等网络学习模式，探索建立网络学习学分认定与学分转换等制度，加快推动（）服务模式变革。 .高等教育 .基础教育 .职业教育 .新“孝”行动标准中，其中第九项是（）。 .经常为父母拍照 .教会父母上网 .亲自给父母做饭 .（）以老百姓对文化服务、活动的现实需求和可及性、参与性为考量标准。 .文化 .文化服务 .公共文化 .公共文化是一个有（）特色的概念。

互联网时代市场营销策略

互联网时代市场营销策略 一、针对网络经济时代企业营销环境的特点进行分析 随着现代网络技术的研究不断的深入，使得网络信息技术已经开始普及了，但是网络技术的发展较为快速，导致国内的一些传统企业的市场营销模式以及渐渐满足不了现代化网络信息的市场要求了，这就使得国内的一些企业发展受到了一定的阻碍，并且，新时代网络信息时代对国内企业的市场营销策略以及经济发展进行很大的冲击，导致部分企业的市场竞争力下降，经济收益大幅度下滑[1]。为了能够保证企业的经济收益以及市场竞争力，推动国内企业的全面发展，就需要对这些企业的市场营销模式进行转换，让其可以有效的适应新时代网络的经济市场，保证自身的收益。 在转变前应对网络经济时代市场的发展需求进行分析。首先，在目前网络信息较为普及的时代下，企业的市场经济范围已经逐步扩大。在市场的经济发展过程当中，市场的范围主要还是靠着时间以及空间两种因素组成的，从时间的角度来看，人们在网络空间中的消费是不受时间的因素所限制的，消费者可以随时进行消费，并且不用考虑商家关门停业的情况，从空间的角度来看，人们进行消费时可以不再受到任何的地方地域的限制，能够通过互联网选择自己所喜欢的商品来进行消费，使得无跨界消费的目标逐渐实现[2]。而且，在目前的网络经济时代下，人们的支付手段越来越多，其支付的更加便捷。随着现代网络信息技术不断的普及，人们的消费方面越来越方便，且购物越来越频繁和传统的消费模式有了一定的转变，比如传统的消费只能在一些实体店进行消费，且使用的支付方式为现金、信用卡的形式来进行支付。但是在网络信息化普及的时代，人们可以通过网上支付以及APP在网上进行消费，并且消费比起以往更加快捷，这也是目前网络信息化技术普及的重要体现[3]。 二、针对目前网络市场营销模式所存在的问题进行分析 虽然现代网络信息化技术已经普及，但是随着现代网络信息技术不断的发展，会逐渐成为人们生活当中的重要组成部分，但是就目前的信息化时代市场经济的发展来说，网络信息技术的发展还是比较缓慢的，而且网络环境较差，需要相关人员加强对网络信息化建设进行完善。信息化时代发虽然展讯速，但是还是存在这些许的问题，如果不及时进行解决，那么就会对网络技术的发展造成一定的影响。 2.1网络营销水平较差，服务水平较低

互联网时代的企业管理创新

互联网时代的企业管理创新 [摘要]随着科技的不断发展，互联网时代的到来衍生出很多以科技发展为依托的管理模式，其中最为突出的就是互联网模式下的企业管理创新。传统的企业管理模式虽然成功，但是其固守自封的模式不能与时代发展的步伐相吻合，企业要想实现发展，其管理模式需要不断创新。互联网时代的企业管理模式实现了管理上的创新，有效推动企业发展。基于此，本文就互联网时代的企业管理创新进行分析，提出创新策略，以期促进企业不断进步。 [关键词]互联网时代;创新;企业管理 企业管理的创新是实现企业发展的重要途径，如果一个企业发展不能积极创新，那么企业将在经济市场竞争非常激烈的当今社会中失去地位，不能实现企业的长足发展。互联网时代的到来为企业管理创新提供契机，为此，本文立足于互联网时代企业发展特征，对其业内管理模式进行分析，提出企业管理的创新策略。 一、企业管理创新概述 1.1 企业管理创新方向 经济学家对企业发展进行了大量研究，对企业管理创新进行重新定义。在其观点中指出，企业家在企业中的本质就是进行管理上的创新，创新实际上是一种生产方面的关系生产函数，在该生产函数中实现了企业的生产要素以及生产条件的组合，最后将新的企业管理组合融入到生产体系中。企业管理创新与一般的企业业务及人员管理存在很多不同，管理者首先要对市场商圈以及社会环境进行调查，通过一种新型的管理思维方式，在互联网技术支持下，采用全新的技术建立出符合企业发展的管理机制。该种创新形式能与时代发展步伐相吻合，有效实现企业长足发展。 1.2 企业管理创新重要意义 在互联网时代中，对中国企业管理模式提出挑战的就是电商的发展，电商发展与互联网发展紧密结合，实现了我国企业的转型。其中在电子商务领域中造诣比较高的分别是腾讯、阿里巴巴、百度等互联网大企业。这些企业发展有效实现了互联网技术在社会各类型企业中的渗透。这些企业在互联网企业管理中的创新开辟中国企业科技化道路，实现了互联网背景下的企业管理创新。在市场竞争比较激烈的时代中，传统的企业管理模式不能实现科技信息高速交流，而现代化的企业管理模式创新实现了勇敢尝试，具有鲜明的发展思路。 二、“互联网+”时代企业管理模式 互联网时代以其信息高度传播，技术不断开发以及在社会中应用越来越广泛等特点，在逐渐的颠覆着传统企业管理模式。近年来，经济不断发展，“互联网+”的模式应运而生。该战略的提出创新了企业管理的流程，是互联网时代衍生出来的新型经济形式。“互联网+”模式推动了传统京津向着网络形式转变，极大释放了企业经济实力增长潜力，据估计，到2025年，互联网在我国GDP增长中贡献的份额占高达7%～22%。“互联网 +”形式下企业经济类型主要为以下几种。

服务模式创新年的服务创新设想

服务模式创新年的服务创新设想 2012年是我们中珠物业的“服务模式创新年”，最初提到服务创新，我感到迷惘、不解，甚至感到工作无从下手。但在经过一段时间的思考与学习后，我对“物业服务”、“创新”等的内容、相互关系及采取何种创新模式来推动我们小区物业管理服务的发展等方面有了一些初步的想法。 一、服务模式创新与物业管理服务 我们日常所说的物业管理服务，是对房屋及其共用设施设备进行的日常维护，并对其共用场地进行清洁、绿化及秩序维护等方面的活动。如今，这些服务仅能满足业主对居住生活的最基本的要求。随着社会的进步,人们对物业管理的要求越来越高。在行业竞争日趋激烈的今天,物业管理企业要面对竞争,迎接挑战，只有通过物业管理的不断创新，才能使企业保持长期的竞争力。 那么，什么是创新呢？所谓创新：是指人们在改造自然和社会过程中方法、手段和结果的质的飞跃。创新活动具有高风险性、高效益性、相对性、继承性和创造性的特点。 物业管理在我国从无到有，从小到大，从不规范到到逐步规范的发展过程，一直都在摸索中寻求物业管理的科学发展模式。在具体的实践过程中，物业管理创新，主要体现在物业管理的理念创新、手段创新、模式创新、制度创新和相关管理技术的创新等方面。下面我仅谈谈我对物业服务模式创新的一些想法。 二、物业服务模式创新的具体设想——设立中珠国学院中珠豪庭分部 结合中国传统文化与小区现状实行中国国学教育，在华发国际花园设立中珠国学院的基础上，拟在中珠豪庭设立中珠国学院分部。利用节假日、学生寒假、暑假等假期时间，开展国学讲座、知识教育及竞赛等活动，主要对象首先是小区成年住户，其次是未成年的孩子们。通过成年人榜样的力量，来影响和逐步规范孩子们的思想与行业。 (一)目的：改变以往单一的服务模式，实现传统文化与现代物业管理的有机 结合。 在借鉴西方现代管理思想的同时，还应从中国的国情出发，从5000年优秀传统思想中，吸取其精华，创造性地应用于企业管理中。在具体物业管理方面，我们可以在住

《互联网+时代品牌创新营销》课程简介

知识改变命运为明天事业腾飞蓄能https://www.wendangku.net/doc/c86760678.html, 上海蓝草企业管理咨询有限公司 事业腾飞蓄能https://www.wendangku.net/doc/c86760678.html, 上海蓝草企业管理咨询有限公司 《互联网+时代品牌创新营销》课程 PROJECT PLANNING PROPOSAL

本项目总体设计 【培训背景】 凡是以互联网或移动互联为主要平台开展的各种营销活动，都可称之为整合网络营销。简单的说，网络营销就是以互联网为主要平台进行的，为达到一定营销目的的营销活动。 网络营销的特点有两个方面:一方面是基于互联网，以互联网为营销介质；另一方面它属于营销范畴，是营销的一种表现形式。企业网络营销包含企业网络推广和电子商务两大要素，网络推广就是利用互联网进行宣传推广活动，电子商务指的是利用简单、快捷、低成本的电子通讯方式，买卖双方无需谋面地进行各种商贸活动。网络营销与传统营销一样都是为了实现企业营销目的，但在实际操作和实施过程还是有较大的区别。 【培训对象】 企业营销团队 【培训收益】 1、帮助传统企业在互联网+时代实现营销转型 2、培养电商运营团队熟练掌握各种网络营销渠道与工具 3、提高运营团队的营销意识和全网整合的能力 【培训特色】 ?听得懂-实战性：课程讲师具有多年的多行业的销售实践经验，具有丰富的销售理论底蕴和实操技巧。课程使用的案例全部来自讲师本人的亲身经历或咨询案例，具有很强的实战性和可操作性。 ?记得住-互动性：课程采用互动式教学，内容包括生动的案例研讨、视频分析和情景演练，能够有效加深学员对所学内容的理解和实际转化能力，现学现会，现学现卖。 ?用得上-针对性：课程讲师具有多年的网络营销经验，对网络营销过程中所存在的障碍、误区，有切身的体会和深刻的感悟，善于分析和解答学员面临的各种实际问题，能够与学员形成共鸣和

互联网时代科技创新思路与对策【论文】

互联网时代科技创新思路与对策 摘要：近年来，互联网背景下科技的发展和创新面临着更大的发展机遇，同时也是极大的挑战。因此，必须进一步强化对互联网技术的应用，借助互联网技术优势为科技的创新提供新思路，全面促进产业加速升级，逐步提高各行业的科技创新能力，主动适应新形势下科技发展的新要求。本文就互联网时代背景下科技创新思路与对策进行了简要分析。 关键词：互联网时代；科技创新；产业 互联网背景下科技创新方式和路径都有明显变化，如何适应新形势时代的发展要求和市场的变化做好科技创新工作成为目前各行业发展过程中都面临的重要课题。只有充分把握互联网的优势，利用互联网提高生产和管理效率，促进企业的创新发展能力，才能使企业获得更高的经济效益，在残酷的市场竞争中立于不败之地。 1互联网时代背景下的科技创新方式和思路 互联网为我国经济的发展提供了创新驱动力，加速了创新的步伐，具体表现在以下几个方面：首先，通过对科学技

术知识的汇总和记录，解决了科学创新的知识支撑限制。互联网的存在使得人类多个世纪积累的科学技术知识得以系统储存，“互联网+”就是将这种静态的科学价值库储存的价值转化为生产力，将虚拟的知识价值转化为现实的物质财富，实现财富获得途径的升级。其次，利用互联网将科技同创意相结合，解决技术创新不足的问题。随着科学技术的高速发展和互联网的普及，3D打印等技术使得创意转化为产品的周期大大缩短。在互联网和创意产品的有机结合中，将奇思妙想通过工业手段实现。这为人们提供一个制造平台，只需要在电脑上利用制图软件将想法落实到图纸上，打印设备便能将这个想法变成一个实物。这为创新理念变为现实提供了新的实现途径，有效的解决了创新技术驱动不足的问题，降低了自主创新的门槛，极大了丰富了创新的来源和可能性。再次，提供个性化服务，解决传统流水线制作的同类化问题。“互联网+”奉行的是个性化和小规模制造，通过互联网的连接，同硬件平台实现空间上的结合，使得每一个创客都拥有了一个小型制造场，有效的解决了各项技术和发明结合的限制，缩短了产品从创意到客户手中的时间周期，解决了创新驱动中工程设备不足的问题，发展了集中创新的新模式。最后，解决了制度创新不足的问题。互联网能够释放出创新的潜力，其主要特点是门槛低、转化速度快、个性化定制容易实现，从而对创新者产生了强大的激励作用，因而

新时代,企业文化需要创新或重塑

新时代，企业文化需要创新或重塑 时代的变迁，必然会引发经济社会产生各种变化。当前随着互联网时代引发的整体生产关系和个体思想认识的自然而然的变化，对于企业而言，为了适应外部环境变化或内部诉求变化，势必需要对企业文化做出适应性的调整，只有顺应时代发展的规律才能求得生存和发展。那么，这个时代究竟发生了哪些变化？企业文化又需要如何创新？ 适应时代发展的企业文化内涵的更新 从“螺丝钉”到“海星” 在互联网出现之前的工业时代，人们眼中的大部分优秀企业，都能够降低整个社会的“交易成本”，优化整个社会经济资源的配置。这一时期，明确的上下级关系是提高资源组织效率的重要手段，底层听从中层指挥，中层接受高层领导，而高层则是整个企业的大脑，负责研究战略、制定计划，其他各部门只需执行，企业与个人是简单的依附与绝对服从关系。此背景下的企业文化自然而然地便会强调服从、奉献，让每个人都做好“螺丝钉”。 但在人与社会、人与企业、人与人、现实世界与虚拟世界相互关联、彼此交融、互联互通的新时代，市场环境变化快，现场管理和临时决断的事情越来越多，企业如果仍在原有的惯性轨道上前行，运行效率就会大打折扣。因此，现如今的企业需要像“海星”一样，将它的智能分布在身体各处，一旦你打掉它身体的某一部分，那个部分便会长成另一个海星。这就意味着企业对文化的需求从根本上发生了变化。 首先，老板和CEO 不再是企业的唯一核心，企业的真正核心是客户。谁最贴近客户，最了解客户，谁就拥有更多的话语权和资源调配权，如腾迅的项目制管理，小米的合伙人负责制与去KPI 都是在淡化企业自上而下的权力中心意识，使企业整体面对市场和客户需求的反应最快、距离最短，内部交易成本最低。同时强调企业的资源调配不再简单依据KPI 指标的权重进行预先设计，而是依据客户与市场需求动态配置。

互联网+服务行业O2O模式的创新升级

互联网+服务行业O2O模式的创新升级 从北京回到赣州生活工作三年了，从互联网IT行业转向传统的酒店餐饮行业，从IT管理到互联网营销，亲身感受了O2O模式（线上预订-线下消费-线上点评）对传统的服务行业（如食、住、行）的巨大影响，深深体会到互联网平台企业的来势汹汹，以及实体企业的手足无措。中国的互联网发展在经历了爆发激增的初期，现在正进入整合调整的阶段，让我以自己熟悉的行业为例，探讨一下O2O模式的创新升级。 一、当前O2O模式中企业存在的困扰 当前的服务行业O2O模式已经过了初始阶段的快速增长，垂直行业内的互联网平台企业开始整合兼并，联姻与分手频繁发生；实体企业也开始推出自己的网上会员平台，同时调整客源结构和营销策略向互联网营销倾斜。但是，无论是互联网平台企业，还是实体企业在当期的O2O模式下都有着各自的困扰。 互联网平台企业的困扰 在服务行业O2O模式中，互联网平台企业起到至关重要的作用，它衔接起供需两端，将客户需求与产品服务通过互联网平台找到了对接点，使供求关系更加的顺畅，然而它也面临着以下几点困扰： 1、互联网平台企业在发展的初期，在互联网+背景下飞速增长，迅速地占领一定的市场份额，在经历了初期的大爆发后，增速放缓，需要寻找新的业务增长点； 2、互联网平台企业通过前期的增长，掌握了一定比例的特定客户资源，如餐饮行业的团购

客户，酒店行业的差旅客户等，但是却未掌握实体企业的核心优质客户资源； 3、互联网平台企业对于实体企业收取高额的佣金，甚至有些平台还在推行竞价排名系统，但未对实体企业开放平台内的客户资源，对实体企业的客户营销支持不够； 4、互联网平台企业在O2O模式中只是负责其中预订反馈的阶段，并不对整个闭环流程负全责，在对实体企业的资质审核等问题上存在一定的风险漏洞，以及对实体企业所提供的产品服务跟踪监管不完善，客户很难满意； 5、垂直行业内互联网平台企业竞争激烈，整合兼并与分拆频繁，客户资源短缺，急需扩展。 实体企业的困扰 在服务行业O2O模式中，实体企业是服务和产品的提供商，对于互联网平台，既欣喜于互联网平台能够带来大量的流动客源，给企业带来了收益，又苦恼于过高的佣金，加剧行业内的恶性竞争，并且流动的客源很难转化为固定会员。具体的困扰有以下几点： 1、实体企业自身扩展客户资源的能力有限，希望将互联网平台的客户资源转化成自有的会员，但转化率很低； 2、行业内的企业恶性竞争激烈，在互联网平台上这种恶性竞争被放大地更加明显； 3、实体业务与互联网业务相冲突的时候，通常会优先满足实体业务需求，取消互联网平台的订单，较难平衡这两类业务需求，互联网平台企业会有抱怨，并影响实体企业之后的互联网销售业绩； 4、互联网平台的客户评论方式反应更加直接，差评对于实体企业的影响很大，需要在提升自身服务水平的同时，研究应对恶意差评的方法； 5、实体企业的会员营销系统需要升级，希望可以借助互联网平台工具更好地为会员服务。 二、O2O模式的创新升级 现在服务行业的O2O模式是典型的B2C电子商务模式，即商户在互联网平台上将服务产品销售给客户，要解决当前的O2O模式中各企业的困扰，需要将现在的B2C模式升级到(B+IA)2C模式，即商户在行业协会介入的互联网平台上将服务产品销售给客户。 行业协会是指介于政府、企业之间，商品生产者与经营者之间，并为其服务、咨询、沟通、

该如何面对“互联网+”的新时代

该如何面对“互联网+”的新时代 该如何面对“互联网+”的新时代 最近一段时间，“互联网+”这个词汇俨然已经成为了年度热词，根据百度百科的解释，“互联网+”意思可以大致的理解为“互联网+ 各个传统行业” 但这并不是简单的两者相加，而是利用信息通信技术以及互联网平台，让互联网与传统行业进行深度融合，创造新的发展生态。前几年，线上的发展引领了潮流，我们可以看到游戏行业、网络直播、电子商务蓬勃发展，而当这些行业发展到一定势头的时候，“互联网+”时代又来了，今年我们看到的各种创新――“共享单车”、“点餐+外卖”、“网上私人订制”等创新正引领着这个时代的脉搏。我们可以看到，“互联网+”的时代，是一个利用互联网，深化传统行业的革新――而不是像以前一样，互联网逼死实体行业。它是利用互联网的便利性、大数据、精确需求的特点，理清供求关系，通过改造传统产业的生产方式、产业结构等内容，来增强未来经济发展动力，提升效益，从而促进国民经济健康有序的发展。那么，我们应当如何面对这种新的时代呢？依笔者拙见，应当从以下几个方面入手。 1响应国家号召，利用互联网，思考如何进行大众创业，万众创新。互联网改变了我们的生活，它使得沟通交流更为便捷，让我们更容易表达自己的诉求，所有生产厂家应当意识到，现在已经不仅仅是生产商品然后拿出去卖的时代了，在这个时代，我们考虑得更多的，一方面是宣传，另一方面，则是仔细聆听消费者的群体性需求，在互联网的帮助下，这一切已经由不可能变为可能。 2跨界融合。互联网把很多东西融合起来了，打个简单的比方，以前卖西瓜，可能只能卖几毛钱一斤，可是如果换个思维，卖鲜榨西瓜汁，可以卖到五块钱一杯！加外送可能卖到上十元。以前可能某样东西卖得不好，但是通过拆分组合，或许能够使行业焕发新生！ 3调整产业结构。信息革命、全球化、互联网业已打破了原有的社会结构、经济结构、地缘结构、文化结构。权力、议事规则、话语权不断在发生变化。相应的，怎么生产，怎么销售，这个也是需要仔细思考以后，再来相应调整。 4回归本源，尊重消费者。消费者追求什么？消费者需要怎样的体验？传统行业思考过，但是这个眼光要再高一个层次，传统固然

互联网时代的企业创新探索

互联网时代的企业创新探索 摘要：创新是企业发展的原动力，在这个变革的时代，企业产品同质化现象日益严重，颠覆常规的创新在企业经营过程中需要时刻体现，不论是企业管理、产品服务还是营销模式都需要创新来焕发新的生机，互联网时代的企业更是不需要条条框框的束缚，作为企业要了解互联网，利用互联网，从长远独特的视角专注创新、崇尚创新。 关键词：互联网时代；企业创新；管理创新； 随着网络和信息技术的快速发展发展，全球企业逐步从工业化向工业信息化转变，互联网市场蓬勃发展，正以不可抵挡的势头席卷了地球村居民的生活，在无可逆转的互联网时代，传统的企业经营和管理模式正在遭遇无法回避的挑战。在这个变革的时代，企业面临着激烈的竞争压力，谁能颠覆常规、推陈出新，谁就能在激烈的竞争中赢得一席之地。既然创新对于企业如此重要，在互联网时代，企业要想成功又应该如何创新？ 一、培养创新思维，塑造创新品格 百度公司董事长兼首席执行官李彦宏先生曾说过，“放弃幻想，专注如一、创新求变”这三大法宝可帮助中国企业应对危机。作为企业经营管理者，我们要保持乐观自信

的态度，而不是沉浸在个人幻想中，要有坚持不懈的精神和不断创新求变的决心。创新不光要有颠覆常规的勇气，还要有长远独特的视角，一个项目、一个想法唯有足够独特，才能吸引别人，标新立异、出奇制胜，才能取得良好效果。创新要能创造实用价值，无价值的创新只能是浪费资源和时间，没有任何意义，因为企业价值来源于客户，所以创新必须源于用户体验和客户需求。创新不是原因而是结果，创新不是源头而是产物，营造一个开放、分享的环境，更能激发员工自我创新。在互联网时代，企业创新需要有前瞻眼光和开放思维，成功的产品都是发赛思维和大胆创新的产物。企业在进行高举创新思想大旗时，不但要关注日新月异的技术创新，也要重视经营理念和方式上的创新。 二、培养创新型团队 企业的成功在于团队的成功，企业是否有竞争力，是否能够永续发展，其决定因素在于企业是否有团队合作精神，它决定着一家企业的凝聚力和竞争力。马云曾说过，他最喜欢的团队是西游记团队，因为他们能够各司其职、相互补充、各取所长、协同作战，能够给企业带来发展，形成团队合作精神。在互联网时代，对于企业来说，最重要的不是让每一位员工变成精英，关键是让每个人都会做出各自不同的贡献、发挥各自优势，作为团队领导要善于将每个人的个性、一技之长变成创新的源泉，这样的创新团队才是企业所

“互联网+公共服务创新”试题及答案

互联网+公共服务创新 一、单项选择题（50个） 1.在（A）召开的十二届全国人大三次会议上，李克强总理在政府工作报告中首次提出“互联网+”行动计划。 A.2015年3月5日 B.2015年3月15日 C.2015年6月27日 2.“互联网+”背景下传统产业如何转型升级，（B）成为互联网与传统产业结合的重要趋势，也是“互联网+”发挥重要作用的立足点。 A.跨界制造 B.跨界融合 C.跨界生产 3.加快推进“互联网+”发展，有利于重塑创新体系、激发创新活力、培育新兴业态和创新（A）模式。 A.公共服务 B.政府服务 C.益民服务 4.推进“互联网+”行动，必须坚持开放共享的原则，营造开放包容的发展环境，将互联网作为生产生活要素共享的重要平台，最大限度优化资源配置，加快形成以（C）为特征的经济社会运行新模式。 A.开放 B.共享 C.开放、共享 5.推进“互联网+”行动，必须坚持融合创新的原则，鼓励传统产业树立互联网思维，积极与“互联网+”相结合。推动互联网向经济社会各领域加速渗透，以融合促创新，最大程度汇聚各类市场要素的（B），推动融合性新兴产业成为经济发展新动力和新支柱。 A.创新数据 B.创新力量 C.创新人才 6.推进“互联网+”行动，必须坚持变革转型的原则，充分发挥互联网在促进产业升级以及信息化和工业化深度融合中的平台作用，引导要素资源向实体经济集聚，推动生产方式和发展模式变革。创新网络化（A）模式，大幅提升公共服务能力。 A.公共服务 B.政府服务 C.益民服务 7.依据“互联网+”发展程度，全国31个省、直辖市和自治区形成了六个梯级。重庆市与广西、吉林、新疆、黑龙江排在第（B）梯级，互联网梯级指数仅为6.09。

大数据时代下的创新思维20170816

大数据时代下的创新思维 一、大数据时代下的创新思维 一、过去与未来：摩尔定律的时代VS数据为王的时代 在过去的五十年里，人类整个的发展根本的动力从科技的角度来讲，就是一个摩尔定律，什么意思呢？就是在1965年的时候，英特尔公司后来的创始人摩尔先生，他提出来在今后的十几年里，半导体处理器的性能，比如说容量、计算速度和复杂程度每18个月左右可以翻一番，他也没有预想到这件事一直发生了五十年，以至于整个人类发生了天翻地覆的变化。可以这么讲，我们过去的整个的社会的科技进步、工业进步以及这个GDP的提升都是靠这个摩尔定律，如果我们把这个摩尔定律带来的电信化从过去五十年中拿去，我们会发现我们可能GDP不但没有增加，而且还在减少。那么这是过去五十年的情况，在今后二十年它又会往哪儿走呢？ 在未来的二十年里，什么决定世界经济发展的方向？我认为如果说过去五十年是摩尔定律的时代，未来二十年就是数据为王的时代。大数据会带来机器智能，也就是说让我们的计算机变得非常聪明，以至于它超过我们人类的智能。为什么这么说呢？我们刚才讲了，计算机的发展速度本身是一个指数增长，而我们人的智能的发展速度是一个线性增长，甚至还会稍微慢一点，那么一定在某一个时间点，它会重合。今天可能就是这个重合的时间点，那可能你又会问了，为什么正好在这个时间点上，我们会有这么多的数据？一个是互联网的收集和积累，再有一个就是今天各种传感器，各种智能设备，各种监控设备，它们无时无刻地不在为我们提供大量的数据。而在我们过去，因为存储量、计算量不够的时候，我们把这些数据都抛弃掉了，不是说这些数据在过去不存在现在存在，只是说我们现在因为半导体事业的发展，我们有能力、有可能来存储和处理这样一些数据。 二、什么是机器智能 在讲机器智能以前，我们就首先要说说，什么是机器智能？我们都知道1946年人类第一台电子计算机诞生了，名字叫做ENIAC（电子数值积分计算机）诞生。那台计算机其实计算速度只有一秒钟五千次，大概是你的手机计算速度差不多可能几十万分之一。那么计算机诞生后不久，人类其实就开始考虑，说既然这个计算机计算速度能这么快，它能不能产生一些智能？所以五十年代初的时候，计算机老祖宗阿兰图灵就提出了一个叫图灵测试的概念。什么意思呢？就是说在屏幕后面，我放一台机器放一个人，然后我们问他一个问题，比如说天为什么是蓝色的？计算机给一个，人给一个，给出的答案让我来判断，说哪一个计算机给的？哪个是人给的？如果我判断不出来，哪个答案是计算机给的或者是人给的，已经能够把这两个答案要混淆起来了，我就认为机器和人一样的智能。人类为这个目标做了20年，这20 年的发展非常不顺利，到了1970年基本上计算机还做不了任何具有智能的事情。为什么会产生这样的问题呢？或者说这20年研究为什么会走弯路呢？主要是我们完全地按照人的方式去理解机器，没有完全按机器的方式理解。 举一个例子，预测美国总统选举结果这么一个例子。比较著名的大家可能听说过盖洛普这样一个预测公司，那么它实际上是用一些传统的抽样的统计方法做一些预测，有时灵，有时不灵。即使正确的时候，基本上误差两到三个百分点，在全国范围预测能准，但是你知道竞选是一个州一个州这么算选票，它不是一人一票制，所以它从来没有做到过美国50个州全部做对的。到了2012年，有一个毛头小伙子，这个人从来以前没有名，也不是什么了不得的科学家，他就做了一件事儿，他就在互联网上比如社交网络上，比如脸书上、推特上、地方