业管理知识：管理者的权力运营

业管理知识：管理者的权力运营

摘要：领导者权力运营的最佳手段是抑制而不是放纵自己的权力，且职位越高越应如此；权力运营主要是通过授权、用人、培养下属和参与式管理等方式实现的；管理者是带领下属完成目标的人，不是通过个人能力实现目标的人；是最大限度挖掘和调动下属积极性的人；管理是让别人干活的艺术；管理者是带领下属完成目标的人，不是通过个人能力实现目标的人；是最大限度挖掘和调动下属积极性的人；管理是让别人干活的艺术；领导者运营权力的最佳手段是抑制而不是放纵自己的权力，他主要是通过授权、用人、培养下属和参与式管理实现的。

一、领导抑制权力反而更易使下属实现目标

美国麻省理工学院摩文调查发现多数成功领导都有一个共同之处：极力限定自己的工作范围。一个成功的领导者可以定义为：最大限度地利用其下属的能力。也就是说，权力适当的下移，会使权力重心更接近基层，更容易激发下属人员的工作热情。这个原理有点像一个常见的玩具——不倒翁。不倒翁是根据一个简单的力学原理制造出来的：一个物体的重心越低，它的稳定性就越好，并且高出重心的部分空的成分就越大，不倒翁的不倒原理是否能给领导的合理授权一个启发呢？

大量的实践证明，领导者抑制自己的权力反而更容易使下属完成任务，同时这也是区分将才和帅才的重要标志之一。抑制权力的最直接表现是充分授权，它在企业管理过程中，所起的作用不言而喻，规模越大、产品线越复杂的企业，授权的意义就越大。

例如，红蜻蜓集团董事长钱金波写文章说，红蜻蜓的发展大致可以分成三个阶段，第一个阶段是1997年的时候，我放下财务审批的权力，邀请与之非亲非故的当地政府物资局局长出任公司财务总监，把全部的家当都交给他来管，当时有很多人都不同意：钱是企业的命脉，把财权交出去，不是开玩笑吗？但我仍然坚持这么做，因为企业小的时候，老板一支笔可以对付大小帐目，但企业大了，老板一个人再去掌管财务一支笔就有些力不从心了。所以现在我放下财务一支笔让我们的财务总监管理，这样，许多事情不会把我牵进去，我的思路就会更开阔，可以思考一些战略方面的问题了。

第二阶段是主动让出总裁位置，我感觉到企业在壮大，如何能对得起股东，对得起5000多名员工和2500多家终端客户，我的知识结构与个人能力能否适应企业壮大的需要，于是我聘请了温州市纪委副主任出任集团总裁，把企业的日常管理事务都交给了他，这样我就有50%的时间去寻找和发现人才，哪一个符合红蜻蜓企业理念的人，就会高薪聘请他。

第三阶段是在三四年之内，将让出目前的董事长职位，重新回到大股东的角色。

授权常见有4种方式：充分授权、不充分授权、弹性授权和制约授权。充分授权要求在下达任务时允许下属自行决定行动的方案，并自行创造所需的一切条件，能力较强的下属或大型公司常采用此方式。不充分授权是由下属了解一线情况，提出初步意见，由上级决定。弹性授权是在一项任务的不同阶段，采用不同

的授权方式。制约授权指把某项任务的职权经分解后授予两个或多个子系统，使子系统之间相互制约，以避免失误。

同时也应注意到授权不得力，其负面作用也很大，合理授权，又合理控权显得尤为重要，以下是几点授权的原则：

⑴视能授权原则。切不可授权给无能者、只知盲从的老实人。

⑵用人不疑原则。为增加下属工作的积极性，挖掘其业务潜能，企业家应做到用人不疑，疑人不用。

⑶例行规范原则。领导工作可分为例行性、规范性的原则工作和例外、非规范性工作，授权处理的主要是面广量大的前者。

⑷逐级授权原则。越级授权，必然会打乱正常的工作秩序，不仅不能节约时间，而且还要为此空耗时间。

⑸授中有控原则。授权必须是可控的，不可控的授权是就是弃权。或者说，企业家的诀窍就是给下属两件物品，分别是一根绳子和一块糖，绳子是约束机制，控制被授权者的权限范围，糖是激励机制，是激发下属在权限范围内，最大限度地发挥潜力。

⑹宽容失败原则。真正的授权是以企业家宽容下属的失败为前提的。

除此之外，授权还有一个重要原则，就是企业家工作方式是做选择题，下属的工作方式是出选择题，并回答问答题的原则。企业领导由于工作性质和思维内容、方式，决定了他们不善于问答题，而愿意做选择题，并不是领导无能，而是授权的艺术，即调动了下属的积极性，又提高了工作效率，使企业的智力资源整合优化能力完善了。

例如某企业总经理这方面的经历，通过一件事情，使他学会了做选择题。一天，营销部经理送给他一份营销人员做假帐的报告，自己解决不了，请示总经理怎么办，可他因公务忙，这份材料放了近一个月也没顾上看，直到营销经理第三次催问时，他才对营销经理说：“我可能腾不出时间，你自己分析一下，拿出个方案给我。”结果第二天问题就解决了。

从此，他有了主意：把每天的工作分成两类，一类时本来就该自己做的事，另一类是员工“分配”给他的工作。凡属于替员工做的事，不论自己有无时间，他一概拒绝，而是让来请示的员工带着问题回去，想好解决办法再来汇报。二、用人是高效率运营权力的有力体现

领导者为了高效地运营权力，必须为权力寻找一个载体，这个寻找和使用载体的过程就是用人的过程。

管理的关键就在于用人。在很大程度上，管理的科学性就在于用人的科学性，管理的艺术就在于用人的艺术，他是领导八大艺术中最重要的一项。

人才是企业之本，这道理知易而行难。企业最根本的财富不在于有多少资产。有了人、善用人，企业就会有一切；没有人、不善用人，企业就会失去一切。毛主席生前说过：“我仅做两件事情，一个是出主意，一个是用好人”。国内外众多企业领导人都把用人当作企业人才战略极为重要的内容。海尔总裁张瑞敏也说过：“我管理海尔，就是用好人和拿主意”，通用电气前任CEO韦尔奇说，“人才是我们公司最重要的产品”。

综观企业的成败，绝大多数起因源自用人方面，如在周和毅的《领导艺术：用人有八忌管理亦有道》一文中，对用人过程中存在的问题做了概括：一忌任人唯亲。用人不管德才如何，只是选择那些和自己感情好、关系密切

的人。其表现形式大致有三：一是“以我划线”。谁拥护我、吹捧我，就提拔谁。把自己领导的部门搞成“一人得道，鸡犬升天”的“封地”。二是“唯派是亲”。凡是帮朋派友，不管是否有德有才，都优先加以考虑。三是“关系至上”。有“关系”的人起用，没“关系”的人靠边。任人唯亲必然阻挠、排斥德才兼备之才，助长吹吹拍拍、阿谀奉承之风，造成干部队伍素质下降。

二忌用非所长。让学哲学的去烧锅炉，让学机械的去搞财务……凡此种种，不一而足。面对如此安排，你不服还不行，否则给戴上“不服从组织安排”或“不安心工作”的黑帽子。“用其所短，舍其所长”，是对人才的极不尊重和巨大浪费。研究表明，一个人才如果在与其才能不对口的岗位上工作，其才能将有30%被无形吞没，甚至会一事无成，阻碍事业的进步。人才浪费较财富浪费有过之而无不及。

三忌用而不信。古人云：“用人不疑，疑人不用。”而时下有些领导用人而不信人，不愿分权或不懂分权原则，事必躬亲，不仅干不成大事，有时往往会误事。事必躬亲，工作必然不分重点，理不清头绪，抓不到点子上。这种领导即使起早贪黑忙到熄灯，结果是拾了芝麻，丢了西瓜，自己吃苦不少，上下却怨声载道。如此用人不信，实属领导之大忌。

四忌论资排辈。把资历深浅和辈分大小作为提升和使用人才的主要依据，提拔干部时，不管他有无多大才干，机械地按年龄资历往下排次序。这样，一是阻碍大批中青年人才的成长，与现代科学文化发展规律是背道而驰的。二是阻碍人才竞争，挫伤人才的积极性和创造性，使真才实学的人被压抑、埋没，有才难展，有志难酬。三是易使资历深、辈分大一些人滋长居功自傲心理。诚然，人的才能高低与工龄长短、资历深浅有着一定的联系，但资历并不完全与实际才能成正比，成反比的现象也并不罕见。

五忌求全责备。不是着眼人家的长处，而是用放大镜看人，专挑毛病，百般刁难，宁肯录用碌碌无为、四平八稳之庸才，也不愿用有某些才干的人。他们认为，选用人才首先要看被选者有无性格缺陷，是否有过过错，他们习惯于先看不足，然后再决定是否起用。这样往往把人引入歧途。结果要么是平平庸庸的人入选；要么埋怨单位内部无满意的人才，空叹人才难求。

六忌嫉贤妒能。“嫉妒便是平庸的情调对于卓越的才能的反感”(黑格尔语)。这种深藏于心底的感情，能使理智麻木、行为失控。古往今来，为嫉妒所毁之人、所败之事，不无先例。可见嫉妒是人才成长的大敌。“海纳百川，有容乃大；壁立千仞，无欲则刚。”嫉贤妒能者，排斥异己，对才能超过自己的人，更是欲置之死地而后快。作为领导，只有具备大海般宽阔的胸怀与坚韧不拔的意志，克己奉公，宽以待人，才能正确任用人才，成就大事。

七忌怕担风险。在一些人眼里，年轻人办事不牢，个性强的人容易捅漏子，这两种人被提拔进领导班子总是不那么容易通过。尤其在一些国有企业里，年轻人即使进了班子也是往后排，个性较强的“野马”进班子也就更难。怕担风险的另一表现是用人不讲时效。研究证明，一个脑力劳动者，其工作早期是最富有效率的年代，这些人到40岁以后，年龄和成就之间往往出现了反比关系。遗憾的是，这些研究成果并未引起用人单位的足够重视，在一些人的眼里，30岁属“嘴上无毛”之列，40岁还是“嫩扁担”一根，硬是要等到人家“老”了、“成熟”了以后才给提拔。可悲！

八忌忽视组合。某厂在配班子时，厂长、书记人选实在难定，摆来摆去，拿不出好的方案，最后只好定了位长期从事技术工作的总工程师出任厂长，一位本分踏

实但缺乏工作魄力的副书记升任书记。他俩配合是密切的，可遇事就没了主心骨，常常是书记请厂长拍板，厂长请书记决断。不出一年，企业管理混乱，职工牢骚满腹。忽视组合的结果，要么是无核心，要么是多核心。无核心，会使整个班子软弱涣散，一盘散沙，班子缺乏战斗力、号召力；多核心，则不能形成战斗堡垒，却在堡垒里互相内斗。不管是无中心，还是多中心，都是人才组合的大忌。

用人是一门艺术，人才的合理培养是有效选拔利用人才的基础，既不可完全依赖“空降部队”，而忽略内部人才的培养，也不可拒绝企业外部的各种优秀人才，这是回避外来优质资源的一种弱智行为，只有二者有机的结合起来才是明智之举。

作为一名领导者如何做好知识管理

作为一名领导者如何做好知识管理 如何使知识管理产生切实的成果并不是一件简单的事。知识有各种形态，它可以嵌入到设备、工具、流程以及聪明人的头脑中，并 使他们都做得更好。知识的外在形态并不重要，从知识运用中所学 到的经验是相同的，与知识的外在形态并没有联系。 不管是什么知识形态，要获得成功的规则都是类似的，你必须 做好两件事情： 第一，尽力共享最佳想法、促进同事之间的对话与交流以及给公司的每一位员工都提供他们工作所需的知识。这是人们常说的知识 管理的主要内容，它很容易说到，但要真正做到却很难。 第二，要主动地去寻找和运用这样一些知识，它们能够极大地而且不断地增进公司为客户服务的能力。知识管理的范围可以大到像 通用电气所使用的一些方法和理论，如根据需求来生产、六西格玛 质量管理，也可以小到像英国石油与Schlumberger合作开发新的水 平孔钻探技术。 千万不要以为你能够通过上面两项工作的任何一项就能获得成功，如果你跳过其中任何一项工作，你就会坠入无法真正改善财务底线 或者无法改变公司文化的境地。传统的知识管理可以帮助促进公司 文化的变革，而你也更需要注重产生成果的驱动力，这种成果将确 保最终的变革。 知识管理的理论基础其实很简单：如果你让每一位员工都能够得到另外的人所掌握的知识，并且得到他们完成其工作时所需要的核 心内容和信息，那么每一个人的决策都会更优，公司运转将更为健 康更有效率，而每一位员工也会更快乐。 当然，真正要做到并不简单。因为知识管理要求人们做他们并不熟悉的事情：首先，它要求人们将其最好的创意无私地与他人共享，放弃一定的个人竞争优势，并且往往得不到任何奖赏;其次，知识管

管理者代表职责

管理者代表职责 管理者代表的作用是代表最高管理者对组织质量、环境、职业健康安全管理体系(qms、ems、ohsms)的建立、实施和保持进行策划和管理。因此，管理者代表既是组织管理体系建立、实施和保持的领导者、策划者，又是活动的组织者、推进者、还是效果的督查者、改进的决策者及处理各种关系的协调者。从某种意义上讲，管理者代表作用发挥的好坏，直接决定着组织体系运行的成败。 管理者代表的职责归纳起来有四项：一是确保按标准要求建立、实施和保持体系；二是确保向最高管理者报告体系业绩和改进绩效的需求；三是确保在整个组织内提高满足法律法规、顾客、相关方要求的意识；四是负责体系有关事宜的外部联络。 在深刻理解标准各项要求内涵和实质的基础上，管理者代表要充分结合本组织产品、生产、管理的特点和实际，抓好以下6个方面的策划： 1、目标建立、展开和测量的策划。应当注意以下几点：突出重点，体现持续改进、预防为主的承诺；目标要尽可能量化、具体，可考核，可测量；在相关职能和各层次分解展开；定期考核，测量。 2、职能分配的策划。根据体系标准各要素(求)的内涵，结合组织内部机构的设置和工作任务，将标准中各要素(求)利用矩阵表对应地分配到相关职能部门。一般而言，一个要素最好只有一个归口部门，以避免“真空”和“重叠”、相互推诿、扯皮现象。《职能分配表》确定后，在各部门职责和权限中，对归口要素必须有相应的描述，即用文字准确无误地规定下来，避免《职能分配表》与文字描述相互不一致，接口不统一问题。 3、资源需求的策划。要随时了解、掌握体系建立、实施、改进过程中的资源配置情况，对缺口、“瓶颈”问题及时向最高管理者建议、报告，提出可行性方案。 4、建立必要的技术和管理作业文件的策划。做好统筹策划，确定编制/建立哪些必要的技术和管理作业文件，严格审查把关，发放到有关部门、岗位人员付诸实施，并定期组织评审。 5、重大改进活动/项目的策划。如涉及质量、环境、职业健康安全方面的技术改进、技术改造、方针目标调整、管理职能变更、管理体系调整等活动/项目，管理者代表都应首先策划一个或多个具体方案，报最高管理者批准后实施。 6、内审和管理评审的策划。一般相邻两次评审的时间不得超过12个月。组织和督促职能部门做好前期准备工作，如内审员的培训与组织，各部门输入信息的提供，时间、地点的策划，输出结果处理的策划等。 在内部审核的组织实施中，管理者代表首先要对内审计划进行审查，包括内审员的资格与审核组的组成、时间及日程安排，审核部门与要素分配等；其次是组织或参加首、末次会议，树立审核组的威信；三是关注审核进程，掌握审核动态，及时协调、解决审核中发生的问题；四是对审核中开出的不符合报告责成有关责任部门在规定期限内整改，对整改效果实施跟踪验证。 在管理评审的组织实施中，一是抓好前期准备，即按标准或程序文件的规定将需要输入的内容及期限分别落实到有关职能部门，或委托归口部门按期收集输人资料，并进行汇总分析，特别是对各部门提出的改进建议的梳理汇总；二是组织召开管理评审会议，会议由最高管理者主持并最终作出管理评审结论和改进决定，但管理者代表应对体系运行的绩效、存在问题和改进建议作总结(综合)性发言；二是抓好后期改进措施实施的组织和效果跟踪验证/评价。

敬业奉献 做勇于担当的管理者(完整版)

敬业奉献做勇于担当的管理者 敬业奉献做勇于担当的管理者 敬业奉献做勇于担当的管理者 新奥燃气公司爱岗敬业演讲稿 各位领导、同志们： 我叫李辛，现任***新奥燃气公司党支部副书记、总经理助理，主要负责公司党建、战略绩效、服务管理等方面工作。在今年全国文明城市创建以及企业管理中，我敢于担当，积极推动，努力在平凡岗位上，做好做优。 一、提高认识，做创建的践行者 在今年开发区如火如荼的文明城市创建工作中，根据公司安排分管创城工作，为做好这项工作，我加强学习，充分认识到创建文明城市是时代赋予我们的神圣使命，在局党委的正确领导下，在公司领导的支持下，我与全体员工一道积极行动，以身作则，坚定不移地贯彻落实局党委创城指示精神，认真扎实的组织安排新奥燃气公司所承接的所有创城任务，在创建工作中起到了积极地推进作用。 燃气公司的行业性质，决定了大部分员工需要用业余时间来参与创城，如何协调有限的人力资源，确保企业既要保持正常的生产经营秩序，保证安全供气，服务于广大的市民与企业，又要积极投身创建工作任务的圆满完成，着实动了一番脑筋，下了不少功夫。创建伊始，首先我有计划的组织从部门抽调人员，讲述创城的意义，提高大家的思想认识，使大家能够主动地投身到创城中来。每次从局里开会回来，我就第一时间向公司领导汇报，传达局创城会议精神，进而分

解需要新奥燃气公司完成的工作。在第一次领到创城路段任务后，已是下午下班时间，我没有顾上吃饭和休息，冒着大雨与同事一起徒步观察了任务区域，将区域内的树木、需清洁设施等一一做了登记与目测，当晚按照路宽则短、路窄则长、设施少则面积大、设施多则面积小的原则，进行了人员数量的合理划分。并将需要实施的工作，用结对子找朋友的方式分配下去后，使得创城工作有条不紊地顺利实施。为鼓舞大家士气，我在创城劳动结束后，立即把大家创城劳动中的状态与场景制作了一期城市有我更精彩的墙报，展现了每位员工创城劳动中的风采，对员工创城的积极性起到了极大地鼓舞作用。 因沿海地区空气潮湿，致使燃气管道锈蚀速度较快，造成安全隐患，同时也不美观，为消除这种情况给文明城市建设带来的影响，我在公司领导支持下，组织相关部门制定了立管除锈刷漆实施方案，明确了责任人、各阶段进度、完成时间等，责任到人，纳入部门重点督办工作项目，并及时跟进检查督办。全部完成天泰、唐岛湾、凤凰园、丁家河等61个居民小区的户外立管除锈刷漆，以及各种调压设施的维修维护工作，小区环境美观立管颜色醒目，既美化了城市环境，又消除了安全隐患，为保障居民安全用气起到保障作用。 在整个的创城期间，我与大伙一道，没有休息过一个完整的星期天，外地亲朋来***也顾不上接待，全身心地投入到文明城市的建设中，起到了积极地表率作用，在出差的日子里，我也是对接替工作的领导千嘱咐万叮咛，千万做好新奥燃气公司涉及到的管网设施完好、营业厅治理、在建工程的围挡保护、服务相关各环节的及时服务，热线电话的畅通，确保了各项创城工作的有序进行。通过创建文明城市工作我觉得：

管理者的十种角色

管理者的十种角色 一个管理者离不开10种角色，这10种角色分为3类：人际关系方面的角色、信息方面的角色和决策方面的角色，它们形成了管理者工作的一个整体。在这个整体框架中，任何一种角色都不可缺少。 管理者可以被定义为管理一个组织或其从属单位的人。除了首席执行官之外，这一定义还包括副经理、主教、领班、曲棍球教练以及首相。 所有这些人都有共同点吗？实际上是这样。他们都有一个很重要的起点：都被授予了一个组织的正式权力。正式权力带来社会地位，又自然而然地引出了各种各样的人际关系；而所有这些，又自然而然地引出获取信息的各种途径。反过来，信息又能帮助管理者制定组织的战略和决策。 我们可以把管理者的工作描述为不同的“角色”，或与其职位相关的一整套行为。 人际性角色 在管理者的各种角色中，有3种直接来源于正式的权力，并涉及基本的人际关系。 “名义领袖”角色 作为组织的头面人物，每一位管理者都必须履行某些礼节性的职务，如总统会见来访的显要人物；领班参加车床操作工的婚礼；销售经理邀请重要的客户共进午餐。 我所研究的CEO，将与人接触时间的12%用于应付各种礼节性的职责。17%的来信是与其地位相关的感谢信和各种要求。涉及人际角色的任务有时可能是例行公事性的，不涉及重要的沟通和重大的决策制定。然而，它们对于组织功能的顺畅运行至关重要，因此管理者不能忽视。 “领导者”角色 由于管理者全面负责一个组织，他需对本组织员工的工作负责，这些行为都构成了管理

者的“领导者”的角色。 管理者的某些行为直接涉及领导权的问题——例如，大多数组织中，管理者通常负责本部门员工的聘用和培训。除此之外，还存在一些作为领导者角色间接管理的工作。每个管理者都必须鼓舞和激励他的员工，使员工个人的需要和组织的目标在一定程度上互相协调。 实际上，在管理者和员工的每一次接触中，下属都在揣摩管理者的意图：“他是否赞成？”“他希望这份报告成为什么样？”“他对市场份额感兴趣还是对高利润感兴趣？”等等。 管理者的影响力从领导者角色上最能体现出来。正式权力赋予管理者巨大的潜在权力，而领导权在很大程度上决定了他实际使用这些权力的程度。 “联络者”角色 管理方面的文献著作一直承认管理者的领导者角色，尤其与激励机制相关时更是如此。与此相比，管理著作直到最近也很少提及管理者的“联络”角色，在这一角色上，管理者主要与其控制的垂直指挥链之外的人员联络。 事实上，根据对每一项管理工作的研究表明，管理者与组织之外的人员联络的时间，与其同自己的下属联络的时间一样多，这一点是值得我们注意的。令人吃惊的是他与其上司联络的时间非常少（通常，这三种联络的时间所占的比例分别为45%、45%、10%）。 我所研究的5位CEO交往的人员对象非常广：包括下属、客户、业务伙伴、供应商、类似组织的管理者、政府和贸易组织的官员、其他公司的董事，等等。研究表明，主管们接触的人员数量多，范围广，很少有少于25个的，有的甚至超过50个。 信息性角色 通过与下属和关系网络的人际交往，管理者显示出在其组织中的神经中枢地位。管理者不可能知道每一件事情，但是他知道的信息确实比任何下属都要多。 研究表明，上述原则对下至帮派头目，上到美国总统的所有管理者都是成立的。理查

立足岗位责任勇于担当作为演讲稿

立足岗位责任勇于担当作为演讲稿 立足岗位责任勇于担当作为演讲稿篇一同事们，朋友们：我演讲的题目叫“责任”。“责任”是什么呢？这两个字是我们单位领导每次开会都要提起的。也是永远伴随着我们的。翻开词典，我得到了“责任”的准确描述。“责任”是分内应做的事情。也就是承担应当承担的任务，完成应当完成的使命，做好应当做好的工作。责任感是每个人都必须具有的素质。每个人都必须拥有责任并履行责任，包括工作责任、自身责任、家庭责任还有社会责任。因为只有责任才能激发人的潜能，唤醒人的良知，不负责任的人，往往都是那些碌碌无为、鼠目寸光、不思进取的人。逃避责任，就会失去了生存与发展的机遇，最终被淘汰。当员工的，不能履行本职岗位的职责，那就不能为企业创造价值，也不能为人生实现更高的理想；当领导的，不能履行管理自己员工的责任，那你的员工就很难不断成长，出类拔萃。相信大家清晰记得“三鹿事件”吧，在这次事件中，如果社会责任真正融入三鹿集团的企业战略，也许悲剧就不会发生，企业也不会受到如此大的打击，无数无辜的婴儿也将快活健康。如果企业对消费者多付一点责任，那么有毒产品就不会流向市场。在市场经济日趋激烈的今天，负责任可以成就一个企业，铸造一个品牌，不负责也同样可以毁掉一个企业，丧失一个品牌。温家宝曾经说过：“为了国家的富强，为了社会的公平正义，为了让人民幸福快乐地过的更好，为了让孩子们上好学，为了使我们的民族赢得应有的尊严，我愿献出我的全部心血和精力”。这句看似平常的话，深深反应了共和国胸怀百姓的伟大责任。我们都是普通的人，我们从事着普通的工作，那么，我们要怎样担起自己的责任呢？其实很简单，只要我们有一颗尽职尽责的心，认认真真的完成领导分配的任务，不折不扣的朝着工作目标去完成，那责任就得到了完美体现。因为，我们的责任就是为企业发展，施展自己的才华。为企业的进步繁荣奉献自己的力量。在我们单位，责任其实是无处不在的。我们单位有这样一个队伍，他们不管是刮风还是下雨，不管是严冬还是酷暑，他们为了能让职工们吃上可口的饭菜各负其责努力工作。餐饮行业与其他行业不同，越是节假日他们越忙。为了那些在节假日加班的职工来到餐厅能吃上节日饭、能有家的感觉，他们忘记了自己，心里只有工作。尤其是在春节前是餐厅最忙的时候，厨房里的师傅们为了满足第二天的供应，每天晚上都要加班制作多种食品，连续十几天加班到后半夜才能下班，回家的路上夜深人静，偶尔有几辆汽车风驰而过。没人能看到他们此时精疲力尽的样子。路灯下只留下他们疲倦的身影。第二天天不亮他们又精神焕发得走进了厨房，依然坚持着每天的工作。没有一分钱加班费，他们没有一句怨言。他们说：这是我们的工作，是我们的职责。大家都看过《士兵突击》那部电视剧，对于许三多的印象大家都非常深刻吧。最让我不能忘记的是剧中有一句话是：“不抛弃，不放弃，好好活，做有意义的事”。这句话是对人生最好的阐释，也是对责任最好的理解。还有一句是这样说的“不要在混日子了，小心日子混了你”。这句话很俏皮，但却是真实的反应，因为每一个身在职场的人，如果不付出努力，终究有一天被激烈的竞争所淘汰，甚至有一天会被社会给淘汰。在这个飞速发展的时代，任何人任何时候都应该义不容辞的担负和履行自己的职责。给人责任，也就给了信任和真诚，履行责任也就成就了尊严和使命。没有责任的人生是空虚的，不敢承担责任的人生是脆弱的。只有勇于承担责任，才能得到别人的信任和尊重，获得生命的成就感和自豪感，只有责任，才能托起生命的脊梁。亲爱的同事们，朋友们，让我们携起手来，用责任成就灿烂的人生，让我们从今天开始，快乐工作、树立尽职尽责的心态，发扬团结拼搏的精神，共同努力，积极主动承担起属于自己的责任。我坚信，只要人人都拥有责任，只要人人都愿付出一点责任，那么，我们企业的明天一片辉煌，我们的人生也将一片辉煌。我的演讲结束了，谢谢大家！篇二大家好！我今天演讲的题目是：责任在于担当。责任如阳光，能激发潜能；责任如甘露，能净化心灵；责任如烛光，能照亮人生。勇于担当，源于强烈的事业心、责任感。没有干事创业的崇高追求，没有昂扬向上的精神状态，没有舍身忘我的拼搏精神，事业是不可能成功的。一个人不论职务高低，一旦走上了工作岗位，就意味着

创业前必须学习的财务知识

创业前必须学习的财务知识 发布时间：2017-02-08 21:13 来源：中青在线作者：kab创业俱乐部 作为一名创业者，想要获得成功，你不需要是一个财务奇才。但你需要对财务管理有着足够的重视，愿意花时间了解哪些指标对业务最重要，在长期看如何衡量和改善这些指标。 钱途 创业初期 钱该怎么算 1 确定责任人（明确分工） 麻雀虽小，五脏俱全，千万不要以为自己的公司小，就随随便便的不重视财务工作了。 你需要有人负责资金和财务管理，这个人不一定要是专职，但一定要有这样一个岗位。无论是大公司还是街边的小摊，财务人员可都是很重要的哦。 2 建账

如果你是第一次创业，那你肯定有好多要忙活的，会有点手忙脚乱。很多创业者认为建账可没做商业计划、与客户沟通等重要。但是，每个月做好这些记录是非常重要的，到你真正需要时就不会焦头烂额了。 当你要报税或要向银行提交报告时，如果没有了之前的记录，缺了相关的资料，那可糟糕透了。 所以，与其到时浪费时间再往回刨，不如从第一天就做好相关准备。我建议你在最初的几个月可以采用手工帐的形式进行简单账务管理。 如果你没时间做这些，可以招个记账员。然后，你们的信息资料会越来越多，越来越复杂，在你报税的时候就要请个会计了。当然如果你自己能搞定这些，就没必要花钱聘请这些专业人士了。 3 管理好你的现金流 通俗来说你要知道你的钱从哪来，到哪去了。有条件的话，认真做个预算，算一算下个月的支出，按预算执行对小创业者是非常重要的。

4 利润不是衡量运营唯一的标准 对于刚开始的创业者，利润并不是最佳预测公司实际运营情况的指标。事实上，利润指标往往令人失望。TSheets的首席执行官Matt RiSSEll说：“一家新公司或者快速成长的企业烧钱的速度会很快。” 如果业务繁荣，你会发现你的现金储备消耗得比预期要快很多。你的利润可能会比较低，但这也许是好事，因为业务增长的十分迅速。相反，计算公司业务的增长率，可以得知公司是否在正确的道路上发展。 记住，尽管如此，利润仍旧是公司最终的财务目标。 5 库存周转率

知识经济时代管理者须具备的素质及能力

在知识经济时代，管理者须具备的素质及能力 新经济是靠网络化、信息化和智能化发展起来的，生产方式以集约型为主，以电子商务为主要交换手段。新经济的出现，既给各国经济发展带来了新的机遇，也给经济不发达国家的企业带来了新的挑战。面对如此严峻的国际竞争形势，企业只有拥有大批高素质人才尤其是高水平的管理人才才能在激烈的竞争中立于不败之地。企业管理者是一个企业的核心，企业的兴衰成败是与管理者的素质密不可分的。因此，新经济时代企业管理者应具备何种素质便成为人们十分关心的问题。 一、管理者必须具备综合知识 随着进入新经济时代，管理越来越成为一项由专业管理人士干的事情。如要求企业管理者掌握管理学、经济学、组织行为学，人力资源开发与管理、企业发展战略管理、社会学、心理学、生产管理市场营销学、企业文化、财务管理等专业知识。当今时代，发明创造日新月异，技术换代周期缩短，知识增长日渐突出，每一个现代企业管理者，都必须学习、学习、再学习，不断补充和更新各有关学科知识。现代企业管理者所需的知识和信息，应当是多学科，并且是不断更新的，紧跟学科的发展和需要，有前瞻性和超前意识的，通过企业管理的目标、管理的任务和职责，推动事业的发展。只有具备必要的知识、信息和技能，方能更好地进行科学有效的管理，实现企业既定的任务和目标。在知识经济到来的今天，我们尤其需要一批懂经营、懂管理的职业经理人，从事推动企业进步的工作，按照企业既定的目标使企业股东财富达到最大化、社会贡献最大化和员工幸福最大化。 二、管理者必须具有冒险精神和胆识 1859 年，美国打出了第一口油井，全国开始出现一股开采石油的热潮。约翰·洛克菲勒预见到这是一项既充满风险又有利可图的事业，值得一做。于是，这位聪明的年轻老板同合伙人一起，雄心勃勃地去争购安德鲁斯－克拉克公司的股权。开始时，拍卖价为500美元。每次竞价，洛克菲勒都要高于对手。拍卖场上，气氛异常热烈，竞价一路上攀。竞拍者心里都很明白，这个标价早已超过了石油公司的实际价值。然而富有冒险胆略的洛克菲勒早已铁了心，决意要将这家公司买到手。所以在对手最后一次出价万美元时，他果断地提高到万美元，终于如愿以偿。到19世纪80年代，洛克菲勒所经营的标准石油公司已经控制了美国出售全部炼制石油的90％，标准石油公司建起了当时世界上最大的炼油厂，年盈利达到几亿美元。洛克菲勒深知“愚者赚今天，智者赚明天”的道理，靠着胆识，凭借睿智，适时种下谋略的种子，收获来年丰硕的果实。 三、管理者必须具备强烈的团队精神 作为一个管理者，如果不具备好的团队精神，很难想象能够实现管理目标。团队精神的培育是对管理者的要求，团队合作对企业的最终成功起着举足轻重的作用。，团队的理念应为每一个管理者、领导者学习和借鉴，这样团队才能更和谐，更有战斗力和竞争力。在对一个团队的管理过程中，特别是管理知识型员工更是需要有关怀、爱心、耐心、善用、信任和尊重。根据各人的能力特点，合理使用人才，让每个人都在适合自己的岗位上最大限度地发挥作用。管理者要尽量抓大放小，做到举重若轻，处变不惊。这样管理者才能比较超脱，从事无巨细的繁琐事务中解脱出来。要管理资源共享，让管理者的意志变为全体队员的一致行动。从而有效地形成团队合力，使效能最大化，工作成效最大化。 四、管理者必须具备创新意识 管理也是一门科学，它需要调查、论证、决策、计划（规划）、列项、实施、验收、鉴定等的相关知识支撑和运作，管理要推动事物的发展，就要遵循事物运动的规律，就无疑需要不断的创新。现代管理必须创新，必须以合情合理的动态的理念、办法、措施对待被管理的事物。

管理人员权利与义务

俱乐部组织管理机构权利与义务 俱乐部由理事会、顾问团、秘书处构成 理事会成员 1、企业总体营运战略的制定；; 2、制定年度工作计划； 4、组织一年一度的招新； 5、对开展活动的申请进行审核批准； 6、对财务管理和监督； 7、评选优秀会员； 8、对违反有关规定的会员进行监督检查和处理； 9、监察各项工作的执行情况； 10、严格保守商业机密。 11、理事会拥有对全体会员的任免权 秘书处成员 秘书长：1、主持俱乐部开展日常事务工作，组织实施年度工作计划； 2、协调代表机构、实体机构开展工作； 3、提名副秘书长以及各办事机构和实体机构的主要负责 人交理事会或常务理事会决定； 4、决定办事机构，实体机构兼职工作人员的聘用； 5、处理其它日常事务；

6、负责本会会员、代表人士的资料、档案的建立、管理、 统计工作； 7、严格保守商业机密。 副秘书长：1、协助秘书长办理/理事会日常事务工作； 2、会同秘书长研究拟定活动、宣传、教育计划，并具体 的组织实施和贯彻落实； 3、提出工作创新计划，深入基层调查研究，总结和宣传 典型经验，检查、指导基层工作； 4、组织实施投诉、调查、调解等具体工作； 5、掌握和了解市场及各种商品的销售信息，向理事会、 秘书长反映会员的要求、意见，并提出加强市场管理 和保护会员合法权益的建议； 6、协助秘书长做好理事单位的联系和协调工作； 7、协助秘书长做好各种会议和大型活动的筹备工作，组 织起草工作报告、总结和其它文稿，抓好网站的编印 工作； 8、完成领导交办的其它任务； 9、严格保守商业机密。 会员部：1、负责会员发展和管理工作； 2、围绕本会中心任务，配合秘书长组织会员的各种活动； 3、负责人员的培养和政治安排工作； 4、完成领导交办的其他工作。

基层管理者的工作职责

玉龙公司基层管理者的工作职责 1、管理并培训好自己的下属。作为主管必须让您的下属严格遵守公司的一切规 章制度，工作上进，团结友爱，绝对服从领导，有较强的执行力和配合精神，让您的下属成为合格甚至优秀的员工。具体要求您对下属的出勤记录、违规记录、工作主动性、积极性、服从性、配合度以及突出表现、创新思维等等均要时时监控、辅导并考核。只要在工作期间下属的一切所作所为均与其上司有直接的关系，包括成绩和失误。考核一个主管工作业绩的一个重要方面就是其下属的综合表现情况。 2、管理好本部门的工作现场和责任区域。要求您所管辖的现场和责任区都处于 受控状态，不能存在三不管现象。合理分工，让每个现场都有人管，而且都知道怎么管。具体包括现场文件资料、生产计划、环境卫生、整理整顿、区域规划、现场标识等都要有具体的人员落实追踪。 3、重点狠抓落实工作中的节约、安全、流程、效率等。向您的下属培训灌输“浪 费可耻”、“安全第一”、“按流程办事必有效率”、“效率就是生命”的理念。 具体要求及时关水电气，门窗等，严禁私自乱接乱拉电线，使用电器。不能浪费公司任何有用的东西，尽量减少次品，及时收藏工具及贵重物料，能回收利用的物料尽量回用，。充分做好生产前置准备工作并及时处理生产异常减少停工待料。按程序和作业指导书规范作业，不能马虎大意，不能违规或冒险操作。工作切忌情绪用事，鲁莽冲动，必须按正常情理及规定程序办事，同时也要给他人工作带来方便。 4、顾全大局，从有利于全局角度正确处理好员工与公司、员工与员工间的工作 关系，包括工作纠纷、冲突等。及时化解矛盾，稳定合谐，共同发展。不能做出任何有损公司利益的事情，不能做出任何有悖员工情感的事情。 5、对上司交办事项应及时处理并回复，对公司的方针政策及时宣贯并落实到位， 对下属员工心声及时洞察并采纳其有利建议。 6、负责本部门的团队建设，紧密团结本部门每一个成员，营造一种有生机有纪 律高效率的执行力强的核心团队。 7、克服一种怕管事，认为“管事就要得罪人”的错误思想，应该大胆管理，只 要不带有任何私心，从有利于公司大局，有利于工作理顺，有利于人才培养提升的角度去管人理事，绝对是不会得罪人的，即使当时不理解但事后绝对会接受的。逃避不是办法必须勇敢面对。 8、做人温暖做事残酷，既要坚守原则，又要通情达理，更要讲究方式方法。对 下属工友生活上倍加关心，工作上严格要求，公私分明，公平合理。 玉龙公司企管部 2011年10月31日

管理者必须勇担责任

管理者要勇担责任 所谓管理者，我们通常理解为是具有职位和相应权力的人，其实管理者同时也是负有一定责任的人。然而这点往往被不少管理者所忽视。随着社会的发展进步，管理者在运用和行使相应的权力同时勇于担当责任似乎更为重要。 当管理者千万不能忘记责任。说到责任，不禁想到“老大”这个词，老大最初可能就是指兄弟间的大哥，作为兄弟间的长者往往承担了支持家庭，照顾父母和弟妹的重担，虽有老大的地位，但更多的是责任和付出。所以有人把老大比成是大拇指，比别的手指都矮，但承载的力量是最大的。后来“老大”这个词似乎成了电影电视剧中不良团体头头的专属，比如“黑社会老大”，但即使是黑社会老大，作为团队的管理者，他在拥有呼风唤雨地位的同时，依然要负有相应的责任，他要为弟兄们的生计，团体的发展努力，特别是在关键时刻还得老大出面解决问题，这也正是“老大”被弟兄们拥待的原因。然而现实社会中的一些光亮的管理者往往不知其责。大学生管导师叫“老板”，这是对导师逐利的讽刺；一些企事业单位职员在背后称自己的一把手为“老大”，这是下属对管理者绝对权力的告白，更对管理者履行责任的呼唤。 管理者不能勇于担当责任是企业管理不善的原因之一。在企业中，管理者无论职务大小，他的工资和福利总是优于

普通员工，职务越高，优势越明显。为什么会这样呢？因为管理者往往具有普通员工达不到的学识和能力，管理职位不是每个人都能干好的，职务的差异是企业管理的必然现象。企业赋予管理者权利和高福利目的是要他更好的承担起管理责任，搞好管理工作。然而一些管理者在享有权利的时候往前冲，承担责任的时候往后退，这就非常不利于企业搞好管理工作。试想一次设备事故，如果各级管理者都不愿承担失职之责，员工更是担当不起，结果就是事故责任相互推诿，往往不能找出真正的事故原因，不能制定有效的防范措施，不能够吸取教训，类似的事故很可能反复出现，企业管理如何能搞好。 管理者应勇于担当责任，而不是以权逐利。有些管理者对责任总是不愿承担，比如在企业中有连带责任一说，也就是说员工犯了错误，在员工受到考核的同时，与之相关的管理者也要受到不同程度的考核。不少管理者就对此很不解，或说这很不合理。有个班长就曾经这样说，我们班都是新人，经常有犯错误的人，每每都要连带考核我的话，我的工资还不如普通员工高呢，没法干了。就让我想起了很早以前看过的一个动画片《哈哈镜花缘》，动画片讲的是唐朝秀才唐敖一行人到海外出游，经历奇国异事的过程，其中一个情节让我记忆犹新，在一个小国家里，一个小偷因偷盗被抓到县衙，县官查实犯罪经过后很生气，决定对罪犯打二十大板，然而

财务会计必须懂的10个财务知识

财务会计必须懂的10个财务知识 其中资产负债表提供的是资产负债和权益在某时点的信息，损益表现金流量反映的是期间发生额之类。 在此建议不需要关注所有信息，抓住重点就行，也不要只看数字，要看数字背后的东西。 1、货币资金不仅要看余额，还要看发生额，每个月现金的流入流出情况对经营者来说是很重要的，要有资金计划，充分利用资金，不能有闲置，更不能短缺; 2、投资投资知道的知识当然是越多越好，就是普通人也应该都知道点，但投资相关的金融财务知识实在太多太专业，老板们掌握不住怎么办?建议还是在投资之前让财务做好项目书，力求专业，从财务角度做好分析，老板们只要能看懂就行，这个要求不高吧? 3、往来款项这里要关注授信，关注账龄，每个月要有个客户账龄分析表，超账期的，超授信的都是风险，都是利润，要重点关注，对业务来说，放几天不收，他们就能从中搞到好处，对财务来说，这都是工作量，人都有私心，所以老板只能靠自己; 6、成本和费用老板要学会分清成本和费用的关系，成本是要和收入配比结转的，费用是当期发生的，两者不是一回事，所以老板要关注个人借款挂账的情况，这也是对公司资源的占用。 还要关注成本归集的合理性，关注有没有为了提高业绩把费用当成本核算的情况。 7、预算管理这个其实很重要，业务报费用合不合理其实财务很难

把关，没有预算，老板也只能听业务说，老板也是人，老板也不想让员工骂，天天做恶人，有预算就有了依据，无形中就多了一道关口。 8、内部控制这个老板们其实多少都会点，再学点理论知识就够了。 内控的核心就规范化、流程化，一切都要按制度来。 那制度的核心又是什么呢?个人理解就是分工要科学，一人为私，两人为公，部门之间，员工之间要能通力合作，又要相互牵制。 但是不懂税怎么知道自己家的税有没有多交呢?最好的办法就是和同行多交流，查查自己家的综合税负，再问问别人家的，有了比较再问原因，多少就能心中有数了。 当然和税务局相关人员多打打交道也是个办法。 10、工程有人提到固定资产要注意，其实要注意的是固定资产形成以前的在建工程，所以项目立项造预算才是最重要的，这其实不是财务的事，最多需要财务发挥监督职能，老板只要把人用好就行。 总结：其实不只是财务人员，老板要掌握的知识还有很多，老板必须得成半个财务。 老板对自己的要求要高一点，因为钱是自己的，责任风险都是最大，知道的东西当然需要比别人多。 因为有的财务人员要么太懒，该做的事不做，把账做完就结束了;要么太精，把财务工作当人情;要么太保守，没事和业务对着干。 反正老板要找个合适的财务并不容易，最终还是要靠自己，不是要亲力亲为，只要抓住关键点，有事没事敲打一下，就能起到很好的

管理者应具备的素质和能力

管理者应具备的素质和能力 ——舒芯炜 所谓管理，就是指一定组织中的管理者，通过实施计划、组织、领导、控制等职能来协调他人的活动，使别人同自己一起来实现既定目标的活动过程。在整个管理活动中管理者的管理能力至关重要。而管理者的管理能力决定于管理者的素质。随着社会分工的越来越细，职业性管理阶层已运用而生。管理者应具备什么样的素质与能力？如何科学地评价管理者的素质？我觉得一个好的管理者应具备的素质与能力应具备以下几条： 一、管理者素质决定团队发展 （一）思想素质 思想素质是指管理者不仅会处事和处人,而且还要善于思考。一个优秀的管理者应该具有把自己要实现的愿望,尤其是要达到的管理目标清晰地描绘出来的能力;能够清楚地表明自己的思想;有强烈的信息观念,善于运用和捕捉信息,注意提高信息的数量和质量,以促进管理工作的高质高效。其次是要具备能够了解某一事物或事件的整体或全貌的能力。再是能够了解和掌握某一事物或事件对整个组织所起的作用。然后是能够预见这一事物和事件的未来发展趋势。 （二）个人修养 管理者的个性是影响管理工作成败的一个重要因素,不可低估和轻视。一个成功的管理者必须谦虚、诚实、心胸开阔和具有吃苦耐劳精神。 自信。管理者要相信自己,不断增强信心,坚信自己有能力把企业搞好。能够正确对待在管理企业过程中出现的一些暂时的困难和挫折,做到百折不挠,敢于应对各种困难和挑战,这样就能使自己永远立于不败之地。

谦虚。管理者所面对的管理对象的性格千差万别,受教育的程度有高有低。管理者必须以谦虚为本,虚心向管理对象学习,加强思想沟通。那种不做调查研究,只凭主观臆断,自以为是的做法会使己脱离群众,难以在群众中树立威信。为人要谦虚。谦受益,满招损,壁立千仞,无欲则刚,海纳百川,有容乃大。企业管理者应做到虚怀若谷,养成宽广的胸怀。 诚实。管理者对管理对象必须以诚相待,实事求是,坦诚交换意见与分歧。反对当面一套,背后一套,表面赞同,背后反对,耍两面派手段。 心胸开阔。古人云:宰相肚里能撑船。管理者应心胸开阔,能容人、容事,不斤斤计较个人得失。尤其是在经营管理企业的过程中,更要把握好诚信原则。要与人为善。得民心者得天下,就是这个道理。为此,管理者要养成良好的品德,善待他人,尊重他人,善待企业员工，要平等待人。这样才能使员工感到有一种公平感,积极性才能充分调动出来。善于倾听不同意见,团结一切可以团结的同志共事。 吃苦耐劳。管理的本质是服务。管理者必须做到服务认真、态度端正,礼貌待人,工作热情、周到。管理工作头绪多,事情繁杂,急事突如期来,加班加点是家常便饭,经常是休息日也是工作日。因此,吃苦耐劳精神也是管理者所不可缺少的素质。 （三）知识和技术素质 专业知识是管理者知识结构中不可缺少的组成部分,尤其是科技管理者。只有懂专业的管理者,才能在管理过程中有的放矢,灵活机动,遵循事物发展规律,按客观规律办事,避免官僚主义。 管理者应懂技术。作为一名现代的企业管理人员,不能把自己的水平和能力仅仅定位在满足于一般的宏观性的企业经营管理上。管理者懂技术,并不是要求作为管理者本身必须对本企业生产经营所涉及的各种技术样样精通,这样做既不现实,也没必要。但管理者至少要做

管理者代表应履行以下的职责和权限

管理者代表应履行以下的职责和权限： 1、确保质量管理体系所需的过程得到建立、实施和保持。 2、向最高管理者报告质量管理体系的业绩和任何改进的需求。 3、确保在公司内提高员工满足顾客要求的意识。 4、负责有关质量体系方面的内外沟通和联络事宜。 一般要具体到以下的事情： 内审、管理评审、目标分解与考核、过程的监视和测量（体系全过程）等。说穿了，管代就是安排其他人按照体系要求做事，做不好的管代帮他做好！

我的概括能力有点弱，就权当学习：首先人事工作要关怀与制度并全，这需要企业的重视和正视，尊重和乐于从员工的长期发展与企业的共同发展看作一件事去对待；而行政，重点是流程做好了，日常工作少救火，各人知道各种事情各种情况如何处理，清晰而又简单易行，即任何人做到这个职位都能做这些事了程度，那就最高效了。

行政：在一些小的企业中，都没有单独设立人力资源部门，而是人事行政部门，简称行政部，人事只是行政的一个小的分支，通常把精力放在员工考勤，档案、合同管理等事务性工作上，现在也增加一些招聘、培训等工作，一般在企事业单位中被定位于后勤服务部门。在大中型企业中，一般单独设立人事部或人力资源部，而不单独设立行政部，行政部的职能一般由总经理办公室、总裁办公室、或人力资源部分管。也有的大型企业会单独设立一个行政部。主要负责企业的重要文稿、企业的信息管理、安保、前台接待、对外公共关系、后勤及车辆管理等日常行政事务工作。这里的人事只是人力资源学科早期发展时的称谓，范畴比现在的人力资源管理要小。管理时也以“事”为中心，将人视为一种成本，把人当作一种“工具”，强调对“事”单一方面的静态控制和管理，属“权力中心”，其管理的形式和目的是“控制人”。 人事：专业应该叫人力资源，它是随着科学管理的发展从人事管理、劳工管理的基础上发展、延伸。人力资源管理以“人”为核心，视人为“资本”，强调一种动态的、心理的调节和开发，属“服务中心”，达

企业管理人员须有“担当”

企业管理人员须有“担当” 担当，是优秀管理人员素质的体现；担当，是企业文化的反映。“担当”是什么？就是承担责任。敢于担当、勇于担当的管理者在企业中起着表率作用，是团队的主心骨，是形成勇往直前的中心动力。遇到矛盾不绕道、碰到困难不退缩，这是管理者品德的体现，是精神的升华，是不屈的意志。作为一个企业管理人员，在日常工作中，应“担当”什么？怎么去“担当”？怎么“担当”好，这是一个值得深思的课题。 履职尽责，敢于担当 “敢于担当”就是敢于负责、敢于担责。企业员工不论职务高低，均存在着自身的一份责任，这份责任就是岗位职责。要履行好自己的职责，就必须将岗位当成阵地，敢于承担起这份职责所应承受的风风雨雨，敢于直面这份职责所面临的困难，敢于正视履行这份职责所带来的得失。面对矛盾敢于迎难而上，面对困难敢于挺身而出，面对失误敢于承担责任，面对歪风邪气敢于坚决斗争，这才是管理者的素质与风范。 一个具有强烈工作责任心的管理人员，应在其位、尽其责，把困难当成动力，把问题看成磨砺。只有敢于担当自身的职责，将问题和困难视为履职生涯中的一

个既定环节，一道必须迈越的沟坎，困难和问题才能被意志所碾压。在日常工作中不敢担当，任何工作都会成为拦路虎。遇到问题讲客观，解决问题讲条件，回避问题找借口，工作就无法推动。作为管理人员，不但要正视问题和困难，更要有敢于解决问题和克服困难的决心，坚定信念，不虚与委蛇。在我们的企业中，有些管理人员在矛盾与问题前不讲原则，当好好先生、回避问题、躲避困难，深层次分析，这就是失职、渎职的外在表现。企业的管理人员是普通员工的方向标，一举一动都影响着员工的思想动态。敢于担当，敢于履职，才能稳定团队，带动团队，使团队形成合力，朝正确的目标迈进。 顾全大局，勇于担当 在企业中，管理人员承担着更大的责任，仅仅敢于担当还不够，还要勇于担当。企业的管理人员要把勇于担当作为一种基本素养，不当评论员、不当旁观者，而要强化责任意识，面对超出自身职责的危机与风险时，有挺身而出的勇气，能够主动履职，不拖延、不敷衍、不推诿，体现出团队之间的互补与协作。尺有所短、寸有所长，工作有难易，能力有高低，要充分发挥自身的优势，在自身优势领域勇于担当，才能在自身弱势领域内获得他人的谅解与帮助，协调统一才能使团队达到完美结合。 曾听过瞎子与跛子过河的故事，瞎子与跛子一起过河，瞎子听着河水声不知所措，跛子看着河水一筹莫展。可共同的目标使他们达成了合作，瞎子背着跛子，跛子指引瞎子，利用彼此的优势克已之短顺利到达了彼岸。在我们的工作中，如

2020年(财务知识)自考财务管理学重点笔记

（财务知识）自考财务管理学重点笔记

09年自考财务管理学重点笔记 第壹章财务管理总论 [单选]我国企业资金运动存于的客观基础是社会主义的商品经济。 [单选]企业资金运动的中心环节是资金投放。 [单选]企业和投资者和受资者之间的财务关系于性质上属于所有权关系。 [单选]财务管理区别于其他管理的本质特点是它是壹种价值管理。 [单选]理财目标的总思路是经济效益最大化。 [单选]于财务活动中，低风险只能获得低收益，高风险才可能获得高收益，这体现了收益风险均煎原则。 [单选]财务决策环节的必要前提是财务预测。 [单选]于市场经济条件下，财务管理的核心是财务决策。 [单选]具有所有者财务管理和运营者财务管理俩种职能的是董事会。 [单选]资金运动的关键环节是资金收入。 [多选]企业资金的投放包括短期投资、长期投资、运营资产上的投资、对其他单位的投资、固定资产投资。 [多选]财务管理的内容成本费用管理、资产管理、收入、分配管理、投资管理、筹资管理。 [多选]企业财务计划主要包括资金筹集计划、对外投资计划、成本费用计划、利润和利润分配计划、流动资金占用及周转计划。 [多选]财务管理目标的基本特征是相对稳定性、可操作性、层次性。 [多选]企业资金收支的平衡，归根到底取决于采购活动、生产活动、销售活动之间的平衡。 [多选]财务预测环节的工作内容有明确预测对象和目的、搜集和整理资料、选择预测模型、实施财务预测。 [多选]进行财务分析的壹般程序为搜集材料，掌握情况、指标对比，揭露矛盾、因素分析，明确责任。 [多选]财务分析的方法主要有对比分析法、比率分析法、因素分析法。

[多选]财务管理环节的特征有循环性、顺序性、层次性、专业性。 [多选]企业安排总体财务管理体制，要研究的问题有建立企业资本金制度、建立固定资产折旧制度、建立利润分配制度、建立成本开支范围制度。 [多选]财务管理原则资金合理配置原则、收支积极平衡原则、成本效益原则、收益风险均衡原则、分级分口管理原则。[多选]财务决策环节的工作步骤包括确定决策目标、拟定备选方案、评价各种方案、选择最优方案。 [多选]确定企业内部财务管理体制主要研究的问题有资金控制制度、收支管理制度、内部结算制度、物质奖励制度。[多选]股东大会管理的内容有决定X公司的运营方针、审议年度财务预算、审议批准利润分配方案、对X公司合且、分立做出决定。 [多选]财务管理的主要内容有投资管理、筹资管理、资产管理、成本管理。 [简答]简述财务管理的特点。 答：财务管理区别于其他管理的特点，于于它是壹种价值管理，是对企业再生产过程中的价值运动所进行的管理。财务管理的特点具体表当下以下几个方面： (1)涉及面广。财务管理和企业的各个方面具有广泛的联系，其触角必然要伸向企业生产运营的各个角落。 (2)灵敏度高。财务管理能迅速提供反映生产运营情况的财务信息。 (3)综合性强。财务管理能综合反映企业生产运营各方面的工作质量。透过财务信息把企业生产运营的各种因素及其相互影响综合全面地反映出来，且有效地反作用于企业各方面的活动，是财务管理的壹个突出特点。 [简答]简述财务管理目标的作用。 答：(1)导向作用。管理是为了达到某壹目的而组织和协调集体所作努力的过程；理财目标的作用首先就于于为各种管理者指明方向。 (2)激励作用。目标是激励企业全体成员的力量源泉，只有明确了企业的目标才能调动起每个职工的潜于能力，竭尽全力，创造出最佳成绩。 (3)凝聚作用。企业是壹个协作系统，必须增强全体成员的凝聚力，才能发挥作用。企业凝聚力的大小受到多种因素的

《管理学》知识点梳理-最新版

1..管理的定义及内涵（特征、要素） 管理是管理者为了有效地实现组织目标、个人发展和社会责任，运用管理职能进行协调的过程。 （一）管理是人类有意识有目的的活动 （二）管理应当是有效的 （三）管理的本质是协调 （四）协调是运用各种管理职能的过程 2.管理的职能：计划、组织、领导、控制 3.管理者的角色（三大类、十种角色） 人际角色：代表人、领导者、联络者 信息角色：监督者、传播者、发言人 决策角色：企业家、干扰应对者、资源分配者、谈判者 4.管理者的技能及含义 （一）技术技能：运用管理者所监督的专业领域中的过程、惯例、技术和工具的能力。（二）人际技能：成功地与别人打交道并与别人沟通的能力。 （三）概念技能：把观念设想出来并加以处理以及将关系抽象化的精神能力。 5.泰罗的科学管理理论（内容、评价、应用） 内容：（1）.科学管理的根本目的是谋求最高工作效率 （2.）达到最高工作效率的重要手段，是用科学的管理方法代替旧的经验管理。 （3）实施科学管理的核心问题，是要求管理人员和工人双方在精神上和思想上来一个彻底变革。 评价：（1）贡献 ?第一次使管理从经验上升为科学 ?讲求效率和调查研究 ?计划和执行相分离 （2）局限性 ?把工人看作“经济人” ?仅重视技术，不重视人 ?内容窄，局限于车间管理 6.法约尔的组织管理理论（六大职能、十四条原则、管理要素（职能）） 经营的六项职能 ?技术活动:生产,制造 ?商业活动:购买,销售 ?财务活动:筹资,投资 ?会计活动:记帐,盘点 ?安全活动：保护财产和人员 ?管理活动:计划，组织，指挥，协调，控制 十四条原则：分工、权力与责任、纪律、统一命令、统一领导、员工个人要服从集体、人员的报酬要公平、集权、等级链、秩序、平等、人员保持稳定、主动性、 集体精神 管理要素（职能） ?计划：预测未来和制定行动方案 ?组织：建立企业的物质与人的双重结构