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淘宝运营试用期转正考试题以及答案

淘宝转正试题

一．单选题（15道）每题5分

1．直通车的扣费原理是（D）

A.按照展现量（CPM）

B.按照展现时长

C.按照佣金比例（CPS）

D.按照点击扣费（CPC）

2. 下面那一组属自主访问流量（ B ）

A. 直通车搜索

B. 购物车

C．淘宝搜索

D．天猫搜索

3. 活动促销的本质是什么（D）

A. 免单

B. 秒杀

C. 折扣

D. 销售

4. 对于首页产品陈列，下列哪一项描述不正确的（B ）

A. 适当的留白会使画面分量感十足

B. 服装多使用挂拍进行图片展示

C. 错落有致的陈列方式可以营造空间感和跳跃感

D. 打破一般的排列规律，用大小对比的方式可以让主推产品更突出

5. 以下那个官方活动在淘宝首页是没有入口的（D ）

A. 天天特价

B. 淘金币

C. 夜抢购

D. 超优汇

6. A店铺今天通过搜索获得的UV为50，通过直通车获得UV为80，一共成交了13笔交易，那么（A）

A. 店铺今天的转化率为10%

B. 店铺今天一共获得了80个UV

C. 店铺今天的PV为130

D. 店铺今天的跳失率为10%

7. 淘客是按照那种方式来计费的（D）

A. CPT

B. CPM

C. CPC

D. CPS

8. 通过哪些数据指标不可以挖掘出客户需求（D ）

A. 通过年龄挖掘

B. 通过职业挖掘

C. 通过生活挖掘

D. 通过能力挖掘

9..以下不属于老客户维护工具的是（Ｄ）

A. 短信

B. 电话

C. 微信

D. 传真

10..以下选项中和店铺DSR评分关系最大的是（Ｃ）

A．页面设计

B. 品类规划

C. 售后关怀

D. 产品图片

11.不属于店铺DSR评分的选项是（D ）

A. 宝贝与描述相符

B. 卖家的服务态度

C. 卖家发货的速度

D. 客服响应速度

12.下面那个选项不能提供店铺相关数据（D ）

A. 生意参谋

B. 数据魔方

C. 淘宝指数

D. Photoshop

13. 在淘宝数据中，UV的含义是（B ）

A. 既页面浏览次数

B. 独立访问者

C. 关键词被搜索次数

D. 指用户一次访问店铺的页面数

14. 在直通车里，ROI的含义是（ A ）

A. 投入产出比

B. 转化率

C. 关键词被搜索次数

D. 点击率

15. 钻展是按照那种方式来计费的（B ）

A. CPT

B. CPM

C. CPC

D. CPS

二、情景题（2道）第1题10分，第2题15分

1、A店最近销售额下降，老板委派运营小李进行店铺数据分析，那么小李如何做呢？答：

1.首先确定影响销售额的数据指标有转化率,客单价,UV.投资回报率

2.其次从淘宝指数,生意参谋，江湖策工具可以获得影响销售额的数据指标所对应的数据

3.通过分析单款的销售下架找出全店销售额下降的原因

4.通过数据分析，把最受用户喜欢的新品宝贝放在最醒目的位置

2. 淘宝卖家“小北”主要经营的是潮流女装，产品都是在国内生产，风格为“小清新”风格，开店已经半年了，每天的流量不错，但是询问卖家和下单的客户却寥寥无几，生意冷淡。而且经常会有投诉。作为他的朋友，你是否能请给出合适的建议？

答:

1.为了凸显“小清新”女装的风格，店铺的装修颜色以浅色系如白色、淡绿色为主

2.宝贝详情页需要整改：详情页顺序最好为A产品大版面风格图片展示，产品价格告知B 本款连衣裙多种风格搭配C宝贝详细信息，如服装尺寸等D销售记录，售后保障

3.标题要设置准确，倾向于小清新的。

（情景题答案可自由填写，主要是为了考验运营的逻辑分析能力和思维能力）

淘宝考试系统全部答案

?哪件折扣券商品没有放错属性或类目？正确答案：A 详细解析 ? A 商品为40元的帽子，放在价格区间为10元-100元价格区间的属性下? B 商品标价50元，选择属性为：1元及以下属性 ? C 商品适用地区为南京，选择属性为其他地区 ? D 全国适用商品为演出服，放在演出票务类目下 ?以下哪种商品不允许出售？正确答案：D 详细解析 ? A 跳蛋 ? B 防晒霜 ? C 充气娃娃 ? D 催情咖啡 ?下列哪件商品是允许发布的？正确答案：B 详细解析 ? A 旺旺群发软件 ? B OA系统软件 ? C QQ强制视频软件 ? D 脱衣舞视频 ?下列哪种情况违反数量限制的规则？正确答案：C 详细解析 ? A 5星的卖家在收藏类目下发布5000件商品 ? B 1钻的卖家在收藏类目下发布6000件商品 ? C 1皇冠的卖家在折扣券类目下发布12000件商品 ? D 1钻的卖家在珠宝类目下发布2000件商品 ?以下哪件商品不能在淘宝上发布？正确答案：详细解析 ? A 喜鹊造型的花瓶 ? B 鸟巢模型烟灰缸 ? C zippo打火机 ? D 浴缸 ?下列游戏产品中哪个是不允许发布的？正确答案：C 详细解析 ? A 游戏帐号 ? B 游戏装备 ? C 游戏外挂 ? D 游戏币 ?出售仿象牙饰品需注明哪点？正确答案：C 详细解析 ? A 颜色 ? B 尺寸 ? C 材质 ? D 类型 ?对于虚假交易规则描述正确的是？正确答案：A 详细解析 ? A 通过不正当方式提高账户信用，妨害买家高效购物权益的行为 ? B 对于买、卖双方以抬高信用为目的，同城交易的行为 ? C 对于买、卖双方以抬高信用为目的，虚拟商品交易的行为 ? D 对于买、卖双方以抬高信用为目的，低价促销的行为 ?泄露以下哪些个人信息会被处罚？正确答案：D 详细解析 ? A 收货地址 ? B 联系电话 ? C 联系人姓名

淘宝考试题库

第一章概述第一条为促进开放、透明、分享、责任的新商业文明，保障淘宝用户合法权益，维护淘宝正常经营秩序，根据《大淘宝宣言》及《淘宝服务协议》、《（天猫）服务协议》，制定本规则。第二条淘宝规则，是对淘宝用户增加基本义务或限制基本权利的条款。第三条违规行为的认定与处理，应基于淘宝认定的事实并严格依规执行。淘宝用户在适用规则上一律平等。第四条用户应遵守国家法律、行政法规、部门规章等规范性文件。对任何涉嫌违反国家法律、行政法规、部门规章等规范性文件的行为，本规则已有规定的，适用本规则；本规则尚无规定的，淘宝有权酌情处理。但淘宝对用户的处理不免除其应尽的法律责任。用户在淘宝的任何行为，应同时遵守与淘宝及其关联公司所签订的各项协议。淘宝有权随时变更本规则并在网站上予以公告。若用户不同意相关变更，应立即停止使用淘宝的相关服务或产品。淘宝有权对用户行为及应适用的规则进行单方认定，并据此处理。第二章定义第五条淘宝，包括淘宝网，域名为；（天猫），域名为；一淘网，域名为第六条用户，指具有完全民事行为能力的淘宝各项服务的使用者。第七条会员，指与淘宝签订《淘宝服务协议》和/或《（天猫）服务协议》并完成注册流程的用户。一个会员可以拥有多个账户，每个账户对应唯一的会员名。第八条买家，指在淘宝上浏览或购买商品的用户。第九条卖家，指在淘宝上发布商品的会员，（天猫）卖家也称为“商家” 。第十条拍下，指买家在淘宝上点击并确认购买的行为。第十一条订单，指买家向单一卖家同一时间拍下单款或多款商品的合约。订单中针对任一款商品的内容构成独立的交易。第十二条绑定，指淘宝账户与支付宝账户一一对应。第十三条商品发布数量，指卖家在淘宝上出售中及在线上仓库中商品款数的总和。第十四条退货运费险,指保险公司为投保该险种的淘宝会员支付单次退货运费。第十五条分销商品，指供销平台分销商从其供应商获取并出售的商品。第十六条节点处理，指当会员违规扣分累计达到一定分值时而被执行处理的过程。第十七条店铺装修区，指店铺招牌、宝贝分类、公告栏、促销区、广告牌等店铺相关模块。第十八条成交，指买家在淘宝上拍下商品并成功付款到支付宝。货到付款交易中买家拍下商品即视为成交。第十九条下架，指将出售中的商品转移至线上仓库。第二十条包邮，指卖家对所售商品承担大陆地区首次发货的运费。第三章交易第一节注册第二十一条会员应当严格遵循淘宝系统设置的注册流程完成注册。会员在选择其淘宝会员名、淘宝店铺名或域名时应遵守国家法律法规，不得包含违法、涉嫌侵犯他人权利或干扰淘宝运营秩序等相关信息。会员名注册后无法自行修改。淘宝有权收回未通过支付宝实名认证且连续一年未登录淘宝或阿里旺旺的会员名。

淘宝试题

一判断题（正确的打“V”，错误的打“X”）（每题2分，共20分）（√）1．密码保护功能可以保障你的淘宝会员名更安全，当密码发生问题时，能帮你更安全快捷的取回。（√）2．在淘宝网论坛上发贴或者站内短信必须遵守良好的社会公德和国家法律法规的规定。（√）3．在淘宝网上开设店铺，必须要进行支付宝账户的实名认证。（×）4．在淘宝网上发布商品信息没有任何限制。淘宝网制定了许多商品管理规则，对商品信息的发布有一定限制。（√）5．卖家在商品信息中拒绝使用支付宝或者违反支付宝流程，淘宝网判定其商品为支付方式不符商品。（×）6．淘宝卖家都可以用荷兰式拍卖发布宝贝。卖家的信用分数（卖家信用＋买家信用之和）须大于等于11分；参与拍卖的商品件数必须大于1才能用荷兰式拍卖发布宝贝。（√）7．网店店标就是网店的招牌，应尽量与店铺名称或销售商品种类保持一致。（√）8．只有先绑定手机，才能继续申请支付宝数字证书。（×）9．淘宝会员名注册成功后可以修改，选择你喜欢并能牢记的，推荐使用中文会员名。淘宝会员名一旦注册成功后是不能修改的，只能重新注册。（×）10．C2C模式的特点类似于现实商务世界中电子化的批发商务。C2C模式的特点类似于商务现实商务世界中的跳蚤市场。二、单项选择题（请将正确选项代号填在括号中）（每题2分，共20分） 11．网上开店与网下开店相结合的经营方式，主要指经营者（ B ）。 A．只有网店B．既有网店又有实体店C．只有实体店D．既无网店又无实体店 12．淘宝网规定注册使用淘宝的用户须年满（ B ）岁。 A．16 B．18 C．20 D．无年龄限制 13．安全使用网上银行系统的地点是( B )。 A．网吧B．家里C．单位D．公共场所 14．买家参与拍卖都需交纳保证金，保证金为每笔（ D ）元。 A．15 B．10 C．8 D．5 15．中职校学生要在网上开店，比较适合采用（ D ）的经营方式。 A．全职经营网店B．网上开店与网下开店相结合C．网上代理加盟D．兼职经营网店 16．网上开店最基本的硬件条件不包括（ D )。 A．电脑一台（可以上网）B．手机一部C．数码相机一台D．在当地工商部门注册 17．淘宝网由（ B ）创办，致力于成就全球最大的个人交易网站。 A．eBay B．阿里巴巴C．腾讯D．Tom 18．支付宝交易服务从（ B ）年10月在淘宝网推出。 A．2002 B．2003 C．2004 D．2005 19．目前支付宝实名认证不支持的身份证件是（ D ）。 A．身份证B．护照C．户口D．军官证 20．电子商务系统实际是信息流、物质流、资金流三位一体的一个统一整体。电子商务是以信息流作为指导，通过资金流实现商品的价值，通过物流实现商品的使用价值。三者的关系是( C )的。 A．相互分离各自独立B．相互联系三位一体C．既相互分离各自独立，又相互

淘宝网-考试系统答案和解析

买家购买一件商品，卖家要求买家分别拍 MP3类目下购买纽曼蒂凡尼超美 20元的批发价零售运动服买家说我骂了他，给我差评汽车电子狗 https://www.wendangku.net/doc/c77206989.html,/exam/p/result.htm[2012-7-3 21:19:15]

7、下列内衣类目商品中，哪个是正确发布的？规则详情请看这里隐形文胸发布在胸贴类目下黛安芬一片式文胸功能属性选择了无痕功能夏娃之秀魔力挺文胸价格是5元，邮费50元（国内邮费）男士睡衣套装发布在“睡衣”类目下 8、以下哪件商品的属性/类目的选择是正确的？规则详情请看这里商品标题是衬衫，发布在雪纺衫下纯棉T恤面料，发布在T恤类目下商品标题是女款NIKE跑步鞋，发布在女鞋类目下商品是前后露空的凉鞋，发布在单鞋类目下答案解析：有些卖家为了达到商品更多的曝光率，故意将一件商品放在几个属性下，或者选择在相关但非正确属性类目下，这些商品为错放属性/类目商品。 9、下列旅游景点门票商品中，哪一个商品不是违规广告商品？规则详情请看这里杭州海底世界门票标价10元，商品描述中写商品实际价格为100元要求和卖家海底世界门票商品标价10元，但商品标题中写明交易价格为100元直接按设置海底世界门票标价10元，商品描述中写原价是100元，现特价10元销售海底世界门票标价10元，同城邮费50元答案解析：以低于实际销售价格来吸引误导买家进入自己的店铺，但当买家拍下该价格时，卖家以在商品标题或者商品描述里写明该商品不是以此价出售为由拒绝发货，该类商品为广告商品。商品标价必须与实际出售价格一致。 10、下列描述哪个是不可以出现在商品或者店铺中的？规则详情请看这里 SM爱恋性教育床上用品答案解析：淘宝网严禁出现SM、性虐等低俗词汇。

淘宝运营测试题库

淘宝运营考试试卷一、判断题 1．QQ群也可以进行二次营销。（A） A．正确 B. 错误 2.前后交叉布光使商品顶部受光，正面没有完全受光，适合拍摄外形扁平的小商品，不适合拍摄立体感较强且有一定高度的产品。（A） A．正确 B. 错误 3.催情咖啡在淘宝上是允许出售的。（B） A．正确 B. 错误 4.当我们查看店铺的每日流量图时，橙色的线条代表的是访客数，而兰色的线条代表的是浏览量。（B） A. 正确 B. 错误 5. 小李认为，只要每天的UV足够多，店铺就一定能发展的很好（B） A. 正确 B. 错误 6.聚划算的宝贝必须要入仓（B） A. 正确 B. 错误 7.店铺危机中可怕的是顾客死缠烂打，不依不饶（B） A. 正确 B. 错误 8.动态评分会影响商品在淘宝搜索中的排名顺序（A） A. 正确 B. 错误 9.直接转化是有效的下单行为，而间接转化不是有效的下单行为（B） A. 正确 B. 错误 10.微信不是二次营销工具（B） A. 正确 B. 错误 11.运营在网店工作中需要做到对网店流量监控分析、目标用户行为研究、网店日常更新及内容编辑、网络营销策划推广这些工作（A） A. 正确 B. 错误 12.店铺基础页可以做成文字型介绍页面，也可以做成商品促销型页面（A） A. 正确 B. 错误 13.活动能给我们带来的好处是：薄利多销、清库存、打爆款、引流（A） A. 正确 B. 错误

14.直通车推广是烧钱的，花费越多越好（B） A. 正确 15.钻石展位是靠展现来扣费的（A） A. 正确 B. 错误 16.停留时间的含义是：用户打开本店最后一个页面的时间减去打开本店第一个页面的时间点（A） A. 正确 B. 错误 17.申请天天特价需要店铺等级3钻以上才可以（B） A. 正确 B. 错误 18、一般来讲一个优质的宝贝标题包含促销词、属性名词和热搜关键词。（A） A. 正确 B. 错误 19、关联营销的主要目的是为了提升客单价（A） A. 正确 B. 错误 20、企业通过微博开展宣传推广都是为了带来更多的销售（A） A. 正确 B. 错误 21、通过论坛推广可以直接发店铺的产品信息（B） A. 正确 B. 错误 22、蘑菇街和美丽说都是属于购物类社会化媒体平台（A） A. 正确 B. 错误 23、衡量卖家通过网络投放广告的终极效果指标是带来的UV。（B） A. 正确 B. 错误 24、对于一家业务一般的中小卖家，付费广告是唯一能提升和改变的手段（B） A. 正确 B. 错误 25、一个卖家,自己工厂生产的产品,由于知道淘宝流量很大，人气很旺，他们在淘宝上发布的产品，注明“5件起批”，这样是可以的，客户很明确他们的最小起订量。（B） A. 正确 B. 错误 26、商品在接近下架的时候是流量最低的时候,所以这时候需要抓紧时间上架新的产品（B） A. 正确 B. 错误 27、为了避免分散买家的注意力,宝贝详情页中,最好不要显示关联销售的产品（B） A. 正确 B. 错误

淘宝2012考试答案不段更新

1、集市与商城的评价体系有什么区别？ A.集市有信用评价和店铺评分，商城只有店铺评分 B.商城有信用评价和店铺评分，集市只有店铺评分 C.集市只有信用评价，商城只有店铺评分 D.商城只有信用评价，集市只有店铺评分答案：A.集市有信用评价和店铺评分，商城只有店铺评分 2、下列哪些类目的商品不需要具备特殊资质就能出售？ A.成人栏目 B.服装栏目 C.书籍栏目 D.音响栏目答案：B.服装栏目 3、有为买家来您店铺里拍下商品，拍下后多少天内买家没有付款的，这笔交易会自动关于？ A.系统不会自动关闭交易，只有卖家可以关闭交易 B.三天 C.十五天 D.三十天答案：B.三天 4、下列哪一项不是淘宝规则中定义的违规行为？ A.出售假冒商品 B.恶意评价 C.价格过高 D.描述不符答案：C.价格过高 5、严重违规行为扣分达到多少分，将被查封账户？ A.36分 B.12分 C.48分

D.24分答案：C.48分 6、规则频道（https://www.wendangku.net/doc/c77206989.html,）左侧栏目有？ A.考试中心 B.规则互动 C.规则公告 D.规则问答答案：C.规则公告 7、淘宝规则中规定的违规行为有几大类？ A.三大类，轻微违规行为、一般违规行为和严重违规行为 B.不分类 C.两大类，一般违规行为和严重违规行为 D.四大类，轻微违规行为，一般违规行为，严重违规行为和特别严重违规行为答案：C.两大类，一般违规行为和严重违规行为 8、一般违规行为节点处罚里的屏蔽天数为几天？ A.9天 B.12天 C.7天 D.15天答案：B.12天 9、除了从淘宝网首页可以进入规则频道以外，以下哪个域名可以进入规则频道？ https://www.wendangku.net/doc/c77206989.html, https://www.wendangku.net/doc/c77206989.html, https://www.wendangku.net/doc/c77206989.html, https://www.wendangku.net/doc/c77206989.html, 答案：https://www.wendangku.net/doc/c77206989.html, 10、一下哪个不是规则频道（https://www.wendangku.net/doc/c77206989.html,）中的栏目？ A.规则公告 B.规则解读 C.投诉维权 D.规则体系答案：C.投诉维权 11、新商业文明的四个准则分别是什么？ A.诚信、激情、开放、透明 B.开放、透明、信任、分享 C.开放、透明、分享、责任 D.透明、责任、激情、分享答案：C.开放、透明、分享、责任

淘宝运营转正考试题及答案

淘宝运营转正考试题及答案在日常学习和工作中，我们经常跟试题打交道，借助试题可以检测考试者对某方面知识或技能的掌握程度。你知道什么样的试题才能切实地帮助到我们吗？以下是小编精心整理的淘宝运营转正考试题及答案，欢迎大家分享。一、单选题（15道）每题5分 1、直通车的扣费原理是（D） A、按照展现量（CPM） B、按照展现时长 C、按照佣金比例（CPS） D、按照点击扣费（CPC） 2、下面那一组属自主访问流量（B） A、直通车搜索 B、购物车 C、淘宝搜索 D、天猫搜索 3、活动促销的本质是什么（D） A、免单 B、秒杀 C、折扣 D、销售 4、对于首页产品陈列，下列哪一项描述不正确的（B） A、适当的留白会使画面分量感十足 B、服装多使用挂拍进行图片展示 C、错落有致的陈列方式可以营造空间感和跳跃感 D、打破一般的排列规律，用大小对比的方式可以让主推产品更突出 5、以下那个官方活动在淘宝首页是没有入口的（D） A、天天特价 B、淘金币 C、夜抢购 D、超优汇 6、A店铺今天通过搜索获得的UV为50，通过直通车获得UV为80，一共成交了13笔交易，那么（A） A、店铺今天的转化率为10% B、店铺今天一共获得了80个UV

C、店铺今天的PV为130 D、店铺今天的跳失率为10% 7、淘客是按照那种方式来计费的（D） A、CPT B、CPM C、CPC D、CPS 8、通过哪些数据指标不可以挖掘出客户需求（D） A、通过年龄挖掘 B、通过职业挖掘 C、通过生活挖掘 D、通过能力挖掘 9、、以下不属于老客户维护工具的是（D） A、短信 B、电话 C、微信 D、传真 10、、以下选项中和店铺DSR评分关系最大的是（C） A、页面设计 B、品类规划 C、售后关怀 D、产品图片 11、不属于店铺DSR评分的选项是（D） A、宝贝与描述相符 B、卖家的服务态度 C、卖家发货的速度 D、客服响应速度 12、下面那个选项不能提供店铺相关数据（D） A、生意参谋 B、数据魔方 C、淘宝指数 D、Photoshop 13、在淘宝数据中，UV的含义是（B）

淘宝客服考试题与答案

5.[单选题 - 2分]：制作产品手册的目的是什么 D A.规范产品 B.整理产品 C.正规产品 D.了解产品 6.[单选题 - 2分]：纠纷退款率过高，直通车会被暂停（ D）天。 A.15天 B.7天 C.10天 D.14天 7.[单选题 - 2分]：交易成功后（ D）天内，在使用商品过程中，发现商品有质量问题或无法正常使用，可申请售后。 A.15天 B.7天 C.10天 D.30天 8.[单选题 - 2分]：节庆活动，店铺周年庆等活动属于B A.店外活动 B.店内活动 C.天猫官方活动

D.淘宝官方活动 9.[单选题 - 2分]：以下选项中不属于老客户维护的是？B A.发货关怀 B.讨价还价 C.签收关怀 D.使用关怀 10.[单选题 - 2分]：微信营销不属于下面哪种营销方式？D A.互动营销 B.主动营销 C.老客户营销 D.营销策略 11.[单选题 - 2分]：评价作出后的（A ）天内可以作评价解释。 A.15天 B.3天 C.30天 D.10天 12.[单选题 - 2分]：什么是店铺危机？下面描述错误的选项是？D A.店铺面临被顾客投诉 B.店铺面临被扣分

C.店铺需要赔偿顾客 D.店铺没有交保证金 13.[单选题 - 2分]：买家办理退货后，客服应该怎么处理？D A.提醒顾客在网上填发货单 B.收到货后检查登记并办理退款 C.收到货后联系顾客推荐新款 D.以上处理方法都可以 14.[单选题 - 2分]：中差评在评价作出后的（ C）天内可以修改，逾期将不能再更改。 A.15天 B.3天 C.30天 D.20天 15.[单选题 - 2分]：买家收到货后觉得衣服颜色不喜欢，要求退货，客服此时应该怎么处理？(卖家有参加7天无理由退换货)D A.以无质量问题回绝顾客 B.要求顾客承担寄出运费 C.要求顾客承担寄回运费 D.告知顾客需保证产品不影响二次销售才能办理退货 16.[单选题 - 2分]：对恶意评价，要做好评价解释的原因

淘宝开店免费考试道题答案考题答案

1.[单选题- 1分]：淘宝卖家必须遵守的基本义务是什么？ ? A.48小时发货义务 ? B.退换货包邮义务 ? C.如实描述的义务 ? D.全国发货包邮义务 2.[单选题- 1分]：怎么可以让我的宝贝排在搜索页前面？ ? A.将最有竞争力的商品设为橱窗推荐商品 ? B.详细描述自己的商品，补充型号、尺寸、信息、多角度图片展示等具体信息 ? C.使用支付宝交易，诚信经营店铺 ? D.以上都是 3.[单选题- 1分]：下列哪项商品的标题是规范的？ ? A.百丽、达芙妮、玖熙12秋冬真皮牛皮长靴细跟高跟马靴 ? B.2012新款透气潮流帆布鞋英伦男鞋 ? C.夏季透气男生韩版帆布鞋雪地靴男鞋子 ? D.玛丽珍徐濠萦范冰冰水晶凉拖鞋变色凉鞋 4.[单选题- 1分]：以下说法正确的是？ ? A.卖家可以在任何情形下关闭交易 ? B.卖家在任何情形下都需要承担退换货运费 ? C.卖家可以和买家约定发货时间 ? D.卖家没有商品发布数量的限制 5.[单选题- 1分]：卖家可以通过什么渠道了解交易相关信息？ ? A.在“卖家中心”了解自己的店铺信息 ? B.在“服务中心”了解常见问题 ? C.在“规则频道”了解最新规则 ? D.以上都是 6.[单选题- 1分]：作为一名店主，在处理交易问题时，您应该掌握哪些基础信息？? A.商品id号 ? B.阿里旺旺举证号 ? C.订单编号 ? D.以上都要掌握

7.[单选题- 1分]：除自行约定外，买家付款后卖家要在多长时间内发货？ ? A.12小时 ? B.24小时 ? C.48小时 ? D.72小时 8.[单选题- 1分]：哪些经营行为会被淘宝视为严重违规？ ? A.出售假冒商品 ? B.通过不正当手段谋取利益 ? C.出售枪支弹药 ? D.以上都是 9.[单选题- 1分]：有位买家来您店铺里拍下商品，拍下后多少天内买家没有付款的，这笔交易会自动关闭？ ? A.十五天 ? B.三天 ? C.三十天 ? D.系统不会自动关闭交易，只有卖家可以关闭交易 10.[单选题- 1分]：买家在您店铺里拍下商品并且付款了，在您发货前买家又想申请退款，请问买家什么时候开始可以申请退款？ ? A.买家不能申请退款，只有卖家去点了发货之后买家才能申请退款 ? B.买家拍下（未付款）以后就可以申请退款 ? C.买家付款以后就可以申请退款 ? D.买家付款后三天内卖家还没点击发货的，买家可以申请退款 11.[单选题- 1分]：以下哪种措施可以有效的保障自己的交易安全？ ? A.线下交易 ? B.使用旺旺与买家交流 ? C.使用旺旺以外的其他聊天工具（如qq等）交流 ? D.使用其他通讯工具手段交流 12.[单选题- 1分]：当您在淘宝上遇到一些简单的问题（例如退款、运费设置等），您知道通过以下哪个方式能快速找到答案吗？ ? A.淘宝机器人 ? B.在线客服（云服务）

淘宝直播考试答案

淘宝直播对于直播间售卖的商品类目范围有一定的要求，以下可以挂在直播间的售卖商品是答案：美瞳 2 单项选择题以下关于预告视频的说法错误的是预告视频的比例必须为16:9，小于2M ) 有创意且画面赏心悦目的视频容易被选中进入淘宝首页展示，同时更容易受到粉丝的喜爱预告视频画面拍了深黑色背景预告视频可以不需要每天更换 3 单项选择题某主播发布了一场直播预告，审核结果显示“审核未通过”，以下哪一项不是审核不通过的原因》封面图中主播衣着过分暴露

直播标题有违禁词出现预告视频出镜者非主播本人预告中上传的商品量较少 4 单项选择题下列关于预告发布操作的说法错误的是 ~ 发布预告只能在中控台发布与发布直播类似，发布预告也必须填写直播间标题、上传直播封面照发布预告时所填写的“直播简介”内容会于直播时出现在“直播印记”中，注意不要出现违规信息每天可以发布多场预告 5 单项选择题直播预告只有在要求的时间范围内发布才会被小二审核，以下关于预告发布和审核说法错误的是第二天的直播预告至少要在当天的16点前发布，否则不予审核

部分栏目预告会出现不审核的情况，例如红人大赏,天猫品牌show等预告审核不通过就不能开播无浮现权的账号预告一般不审核，请抓紧提升内容质量获取浮现权。 6 单项选择题 - 经过开播前的精心准备，主播发起一场直播的错误方式是通过淘宝直播APP发起预告通过淘宝直播APP发起直播通过手机淘宝发起直播通过PC中控台发起直播【 7 单项选择题下列关于手机开播过程中，遇到直播画面卡顿后的解决方法说法错误的是检查手机电量，使用电量充足的备用手机开播检查手机网络，切换确保稳定的WIFI或4G网络结束直播APP进程，重新打开进入，恢复该直播

淘宝商城开店考试试题与答案大全

淘宝商城开店考试试题与答案大全淘宝考试的目的是为了你更多的了解好淘宝，了解网上购物，从而在以后的开店过程中不出问题，更好的开好店，能更加有把握的通过开店赚钱，所以你可以多多学习好淘宝规则，多看看别人的淘宝经验，开开心心开网店。、商城积分有效期【答案】年、以下哪种备货情况符合淘宝商城要求【答案】小时以内、商城商品的最低积分返点比例是【答案】、天无理由退换货规则的“天”是如何计算的？【答案】买家物流签收后天内小时、违反商城发票规则会被扣除几分【答案】、商城卖家出售价值为元，运费元的商品，如付款未发货投诉成立，将赔付给买家多少钱？【答案】、以下哪种行为不属于广告商品【答案】诺基亚、商家展示的商品主图，必须使用以下哪种图片？【答案】实物图、《淘宝商城用户行为管理规则》中，“关闭店铺"的含义为？【答案】店铺被关闭，但保留原商品信息…. 、什么叫出售违禁品【答案】法律法规禁止或限制性出售的物品及淘宝网禁止发布的商品、以下哪种描述是商城卖家正确的行为？【答案】按照商城的承诺按时向买家赠送积分、邮寄发票、以下哪些信息商家可以在店铺内及旺旺沟通过程中展现？【答案】展现淘宝商城购物网站链接、以下哪些类目支持天无理由退换货？【答案】食品、零食、茶叶、特产、商城商家可以退出天无理由退换货吗? 【答案】不可以、以下哪种属于商家未履行承诺之服务？【答案】卖家拒绝履行其与买家使用阿里旺旺交流时的物流服务、以下哪种行为违背商城商品评论发布规则的? 【答案】发布求购信息、寻找代理、友情链接、寻找好友信息等、以下哪种行为不是违规发布产品商品的行为？【答案】发布经过淘宝授权的类目和品牌的商品、以下哪种行为属于“放错属性” 【答案】耐克运动鞋放阿迪下、当类违规行为扣分达到什么样的程度时，会员会被永久封店？

淘宝考试题库

第一章概述第一条为促进开放、透明、分享、责任的新商业文明，保障淘宝用户合法权益，维护淘宝正常经营秩序，根据《大淘宝宣言》及《淘宝服务协议》、《(天猫)服务协议》，制定本规则。第二条淘宝规则，是对淘宝用户增加基本义务或限制基本权利的条款。第三条违规行为的认定与处理，应基于淘宝认定的事实并严格依规执行。淘宝用户在适用规则上一律平等。第四条用户应遵守国家法律、行政法规、部门规章等规范性文件。对任何涉嫌违反国家法律、行政法规、部门规章等规范性文件的行为，本规则已有规定的，适用本规则；本规则尚无规定的，淘宝有权酌情处理。但淘宝对用户的处理不免除其应尽的法律责任。用户在淘宝的任何行为，应同时遵守与淘宝及其关联公司所签订的各项协议。淘宝有权随时变更本规则并在网站上予以公告。若用户不同意相关变更，应立即停止使用淘宝的相关服务或产品。淘宝有权对用户行为及应适用的规则进行单方认定，并据此处理。第二章定义第五条淘宝，包括淘宝网，域名为；(天猫)，域名为；一淘网，域名为第六条用户，指具有完全民事行为能力的淘宝各项服务的使用者。第七条会员，指与淘宝签订《淘宝服务协议》和/或《(天猫)服务协议》并完成注册流程的用户。一个会员可以拥有多个账户，每个账户对应唯一的会员名。第八条买家，指在淘宝上浏览或购买商品的用户。第九条卖家，指在淘宝上发布商品的会员，(天猫)卖家也称为“商家”。第十条拍下，指买家在淘宝上点击并确认购买的行为。第十一条订单，指买家向单一卖家同一时间拍下单款或多款商品的合约。订单中针对任一款商品的内容构成独立的交易。第十二条绑定，指淘宝账户与支付宝账户一一对应。第十三条商品发布数量，指卖家在淘宝上出售中及在线上仓库中商品款数的总和。第十四条退货运费险,指保险公司为投保该险种的淘宝会员支付单次退货运费。第十五条分销商品，指供销平台分销商从其供应商获取并出售的商品。第十六条节点处理，指当会员违规扣分累计达到一定分值时而被执行处理的过程。第十七条

淘宝考试答案(最新最全)免费

淘宝考试答案（最新最全） 1、以下哪种行为不属于乱用关键字商品？【答案】商品标题提及的信誉度与实际信誉度相符的关键字：冲冠特卖，冲钻甩卖2.你认为，以下选项中哪个不属于重复铺货行为？【答案】同款商品，不同组合方式在一个宝贝描述里展示 3.以下哪种商品的价格/邮费存在不符？【答案】香奈儿女士皮鞋优惠价0.01，邮费80元 4.非名牌国产手机放在哪里？【答案】国货精品手机类目下 5.以下哪种行为属于重复铺货？【答案】相同款式、相同颜色的衣橱，但是发布时间不一样 6.标题中滥用品牌名称的商品是？【答案】可媲美周大福的小金猪 7、以下各项中可以购买到实际商品的是？【答案】出售琥珀饰品特价30元 8、标题与实物图片描述的是一致的商品是？【答案】标题为茶杯特卖20元一只，图片为蓝色的茶杯 9、下列商品中，哪一个商品不是违规广告商品？【答案】商品标价5元，商品描述中写由于年终搞促销，原价15元，现特价5元销售10、以下几种商品中，哪个是淘宝网限制发布的？【答案】第五套人民币 11、找出不属于对应类目的问题商品？【答案】藤编茶几放置在实木茶几下 12、居家类目下将商品放置在正确类目下的是？【答案】收纳凳放置在收纳/储存类目下 13、卖家在自己的店铺中发布了很多商品，以下商品表述有明显信誉炒作行为的是？【答案】出售Q币0.65元一个ID只能购买一个 14、下列女装类目商品中，哪个是错误发布的？【答案】背心裙发布在半身裙类目下 15、淘宝网禁止出售滥用品牌名称的商品，请找出滥用品牌名称的商品？【答案】仿路易威登的古奇女士珍品皮包 16.请选择商品没有错放类目的情【答案】表带放在手表配件下 17、以下哪种情况属于违规发布商品？【答案】天堂伞的标题中包含文字太阳城伞红叶伞totes伞 18、下列旅游景点门票商品中，哪一个商品不是违规广告商品？【答案】海底世界门票标价10元，商品描述中写原价是100元，现特价10元销售19、在以下描述中找出商品描述一致的正确答案？【答案】标题、图片都是长袖衬衫 20、找出商品属性与发布商品所放置的类目一致的？【答案】空调放在家用电器下 21、淘宝对卖家发布的商品数量是否有限制？【答案】都有限制

2018《淘宝开店实务》期末考试题

2017～2018学年第一学期《淘宝开店实务》期末试题试卷班级姓名座号成绩说明：请务必将所有答案写在答卷上一、单选题（每小题1分，共20分） 1、网上开店与网下开店相结合的经营方式，主要指经营者（）。 A．只有网店B．既有网店又有实体店C．只有实体店D．既无网店又无实体店 2、淘宝网规定，淘宝开店的用户须年满（）岁。 A．16 B．18 C．20 D．无年龄限制 3、安全使用网上银行系统的地点是（）。 A．网吧B．家里C．单位D．公共场所 4、中职校学生要在网上开店，比较适合采用（）的经营方式。 A．全职经营网店B．网上开店与网下开店相结合 C．网上代理加盟D．兼职经营网店 5、网上开店最基本的硬件条件不包括（）。 A．电脑一台（可以上网）B．手机一部C．数码相机一台D．在当地工商部门注册 6、淘宝网由（）于2003年创办，致力于成就全球最大的个人交易网站。 A．eBayB．阿里巴巴C．腾讯D．Tom 7、支付宝交易服务从（）年10月在淘宝网推出。 A．2002 B．2003 C．2004 D．2005 8、目前支付宝实名认证不支持的身份证件是（）。 A．身份证B．护照C．户口D．军官证 9、电子商务系统实际是信息流、物质流、资金流三位一体的一个统一整体。电子商务是以信息流作为指导，通过资金流实现商品的价值，通过物流实现商品的使用价值。三者的关系是()的。A．相互分离各自独立B．相互联系三位一体 C．既相互分离各自独立，又相互联系三位一体D．前三者都不是 10、下列属于淘宝网的企业文化有（）。 A.倒立文化 B.扫地文化 C.睡觉文化 D.饮酒文化 11、上传的“宝贝图片”规格是（）。 A.大小是80px╳80px B.容量不能超过500KB C.高度是750px D.高度是150px 12、选择网上销售商品应该考虑以下因素（）。 A.物以稀为贵 B.地区价格差异 C.做熟不做生 D.高端商品 13、支付宝公司从建立开始，以什么作为产品和服务的核心。（） A.安全 B.信任 C.简单 D.方便 14、宝贝三要素是指哪三个？（） A.标题、图片、描述 B.旺旺、支付宝、描述 C.图片、支付宝、旺旺 D.标题、旺旺、图片 15、店招的文件最多不能超过多少K？（） A.80K B.100K C.120K D.150K 16、淘宝的在线支付工具是什么？（） A.财付通 B.支付宝 C.百付宝 D.都可以 17、以下哪个是淘宝网工作人员的特定称呼？（） A. 帮主 B. 掌门 C.护法 D.店小二 18、如果我们是出售液晶电视的，我们应该选择以下哪个包装？（） A.纸箱 B.快递袋 C.木板箱 D.塑料袋 19、卖家协商好退款，卖家已经退款了，我的钱在哪里？（） A.我的支付宝账户 B.我的淘宝 C.我的信用卡 20、“满就送”服务是淘宝的哪一类工具？（） A、管理工具 B、支付工具 C、营销工具

淘宝考试答案

考题答案为84分题，请大家不要只做答案，也看看题。看时间快到的时候最起码到了还剩10~20分钟的时候在提交试卷。不要照搬照抄，答案不是百分百，自己也去发现下问题。题的序号可能是打乱的，你们看好在去写答案。第1题( 单选题，分值：1分) 港澳台或海外会员在淘宝开店，说法有误的是 D A. 需要完成港澳台/海外支付宝实名认证方式 B. 在淘宝身份认证时，上传真实个人照片，手持证件照持认证时提供的证件 C. 也需要完成开店在线考试 D. 暂时，港澳台及海外的会员只能在淘宝上购物，不能在淘宝上开店第2题( 单选题，分值：1分) 淘宝助理上传宝贝时，上传宝贝失败，提示原因：，是怎么回事 C A. 系统出现故障，建议会员稍后再试 B. 淘宝助理安装路径出错，建议重新安装 C. 宝贝描述字数5-25000（代码数），而且不能只有图片信息，需检查 D. 宝贝描述中没有图片，全是文字，所以导致系统出错

第3题( 单选题，分值：1分) 店铺宝贝少于多少，会被淘宝彻底释放关闭？ B A. 店铺在售宝贝数量连续6周为10件后 B. 店铺在售宝贝数量连续6周为0件后 C. 店铺在售宝贝数量连续5周为0件后 D. 店铺在售宝贝数量连续5周为10件后第4题( 单选题，分值：1分) 发布商品模块，“其它信息”模块中的是否参与会员打折的意思，说法正确的是 D A. 属于淘宝打折 B. 如果不勾选，那么该商品便无法设置任何打折优惠 C. 如果勾选，那么所有买家都可以享受打折优惠 D. 属于店铺打折。第5题( 单选题，分值：1分) 对发布保健品的要求说法错误的是？ C A. 发布保健品目前没有要求要网店备案。 B. 需要加入消费者保障计划缴纳保证金并按正确类目发布。 C. 所有保健品商品，类目均需选择：传统滋补品/其它保健品》传统滋补品。 D. 若商品品牌非品牌保健品类目的品牌，需调整类目至：传统滋补品/其它保健品》传统滋补品。第6题( 单选题，分值：1分)

2021年淘宝处罚考试试题及答案

2021年淘宝处罚考试试题及答案 1、以下哪种情况,不属于泄露个人信息? 答案:旺旺沟通中确认对方购买身份信息 2、以下哪件商品或服务能在淘宝上发布? 答案:正规出版的企业黄页 3、以下选项中哪个属于违规出价行为? 答案:之前有交易纠纷,卖家关闭了交易,于是拍光了他的商品 4、下列哪种方式可以更好地保护自己实拍的图片,防止被他人盗用? 答案:在图片中添加自己的特色水印,并保存好当时实拍的原始图片 5、能够通过正确的路径购买到商品是? 答案:MP3类目下购买纽曼MP3 6、淘宝网禁止出售保护动植物及其制品,以下哪种饰品可以在淘宝上出售? 答案:钻石 7、以下可以出售的是? 答案:如烟 8、请选择商品没有错放类目的情况?

答案:表带放在手表配件下 9、在我付款之后,卖家提高了商品价格,拒绝进行发货,我要发起什么投诉? 答案:付款未发货 10、手机类目下,下面哪个宝贝标题描述没有乱用关键字? 答案:三星I8510,一口价2300元 11、下列不属于流通硬币的是? 答案:背面长城一元硬币 12、以下哪件商品是禁止在淘宝网上发布的? 答案:子弹壳做成的模型 13、买家可以依据以下哪个情况,向淘宝发起“未履行承诺之服务”的投诉答案:退货后卖家拒绝退款,淘宝介入后还是不同意 14、以下哪件商品属于淘宝禁售商品? 答案:Cosplay金属制品的日本刀道具 15、女装/女士精品类目下,以下哪种行为属于重复铺货? 答案:不同组合的孕妇装分别发布 16、以下几种商品中,哪个不是淘宝网的禁售商品?

答案:韩版连衣裙 17、以下哪类商品仅限淘宝商城卖家出售? 答案:酒类 18、以下哪种手机可以在淘宝上发布? 答案:发布店铺三包手机 19、淘宝网禁止出售保护动植物及其制品,以下哪些不可以出售? 答案:蜥蜴 20、淘宝网上禁止发布的商品是? 答案:枪用瞄准镜 21、以下商品哪类允许发布? 答案:办公票据打印机 22、下列哪种属于网上描述不符? 答案:qq类业务,描述中表示开1个月,不会掉但实际给买家开通业务后,买家使用3天就出现业务掉的情况,并提供了有效的凭证 23、下列商品中哪个是淘宝禁止发布的? 答案:我国的军服 24、您认为,哪个选项是答案:卖家表示宝贝比较特殊要求先确认交易再发货

淘宝直播考试答案

精选
1 单项选择题
淘宝直播对于直播间售卖的商品类目范围有一定的要求，以下可以挂在直播间的售卖商品是？
备注:本题考点：直播内容规范答案解析：减肥产品，成人用品，自用闲置转让都是禁止售卖的类目
答案：美瞳
2 单项选择题
以下关于预告视频的说法错误的是？
备注:本题考点：直播内容规范答案解析：1.预告视频可以不用每天更换，根据直播主题不同，定期更换相应符合主题的视频即可。2.预告视频背景建议以淡色系为主 3.画面尺寸比例必须为：16：9（也就是横屏），小于 2M；
预告视频的比例必须为 16:9，小于 2M
有创意且画面赏心悦目的视频容易被选中进入淘宝首页展示，同时更容易受到粉丝的喜爱
预告视频画面拍了深黑色背景
预告视频可以不需要每天更换
3 单项选择题
某主播发布了一场直播预告，审核结果显示“审核未通过”，以下哪一项不是审核不通过的原因？
备注:本题考点：直播内容规范答案解析：出现以下情况将导致预告审核不通过：1、封面图不符合要求，牛皮癣，拼图，过分暴露的衣着，和主题不符等；2、标题出现秒杀，清仓，原单等违禁词；3、选择的栏目标签为不审核的标签，例如红人大赏，主播优选，天猫品牌 show,美妆空瓶记等 4、预告视频出镜者非主播，预告视频内容违规。
封面图中主播衣着过分暴露直播标题有违禁词出现
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精选
预告视频出镜者非主播本人
预告中上传的商品量较少
4 单项选择题
下列关于预告发布操作的说法错误的是？
备注:本题考点：发布预告操作答案解析：预告发布可以在淘宝直播主播版 APP 或中控台。预告可以发布多个，但是目前功能支持发布多个的时候，预告模块只能显示预告时间靠后的那个.
发布预告只能在中控台发布
与发布直播类似，发布预告也必须填写直播间标题、上传直播封面照
发布预告时所填写的“直播简介”内容会于直播时出现在“直播印记”中，注意不要出现违规信息
每天可以发布多场预告
5 单项选择题
直播预告只有在要求的时间范围内发布才会被小二审核，以下关于预告发布和审核说法错误的是？
备注:本题考点：直播内容规范答案解析：预告审核不通过也可以开播，只是无法在前台浮现，但主播自己的粉丝还是可以收到直播信息
第二天的直播预告至少要在当天的 16 点前发布，否则不予审核
部分栏目预告会出现不审核的情况，例如红人大赏,天猫品牌 show 等
预告审核不通过就不能开播
无浮现权的账号预告一般不审核，请抓紧提升内容质量获取浮现权。
6 单项选择题
经过开播前的精心准备，主播发起一场直播的错误方式是？
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