案例研究
Merbatty Boat Case
Market overview
发展中的豪华船建筑行业是一个与富裕的、成功的个人和企业客户的成长的客户基础的行业。工业主要集中在欧洲和美国，虽然新船建筑公司最近已在澳大利亚和亚洲的一些领域进入市场。可以以不同的方式做市场和其产品的分类，但最常见的是由船的长度，发动机性能或船体类型。在2012 年，建筑行业的豪华船在收入中生成大约$5.5 bn 和全球交付近3,600 发动机动力船。本材料指在这种情况下局限于由发动机提供动力的船只，并不包括帆船游艇，是一个完全独立的市场部分。
那里有很多的豪华游艇建造商，生产一系列超过180 种不同机型的。豪华游艇有生活住宿和船员宿舍。销售价格为这些豪华船范围从大约40万美元至超过9 百万美元的。每个船类型都有的不同的成本选择，根据客户的规格和引擎大小。船建筑公司通常委任代理人，安全从最终客户的销售。代理销售是与从初次接触客户的持续联系，直到船上交货。大多数船建筑公司拥有代理，在各式各样的地方全球范围内，以确保销售，即使他们有的小船大厦只有一个或两个地点的设施。已完成的船将进行测试，然后视察，然后传递到客户要的地方，销售代理充分参与整个过程。
个人和企业客户购买这些豪华游艇的人是成功的、富有的个人，期望最高标准的质量和客户服务。由于市场已经成为更具竞争力，需要辜负'什么客户希望，客户获取' 已变得更为重要。船建筑公司都面临着艰难的平衡，是有竞争力的价格提供客户的选择和高规格的需要。此外，船建筑公司需要生成足够的盈利能力，以保持竞争力，并给股东予汇报。Merbatty
Merbatty 33 年前由其当前的主席成立，根据地在北部的欧洲国家。Merbatty 一直享有销售的快速增长和在近年来的盈利能力。尽管经济衰退期的Merbatty ，2012 年11 月在欧洲交易所上市。它目前有两个小船大厦设施，一个在它的总店基地在欧洲和第二次在美国的西海岸。它在两艘船建设地点，由Merbatty 雇员的工作人员有销售办事处。Merbatty 销售全世界绝大多数被安全通过任命的Merbatty 的销售代理商。销售收入分三期支付给Merbatty。由客户签署有约束力的合同作为指定的船上客户支付20%的定金。第二批的30%支付时船上的发动机被传送到船建造设施。最后的50%由客户支付上船检查后，才完成。交付到客户的选择的位置是一个额外成本。Merbatty 的价格表是以欧元为欧洲的销售。由于客户在美国的压力，以美元定价那里销售。在对世界其他地区的销售以欧元或美元定价。
Merbatty 目前有15 艘船只的不同价格从40万欧元5 米船到超4百万欧元35 米船的范围。Merbatty 的范围的小船的销售价格附录1 所示，关系到基本模型规范，价格可能会发生变化取决于客户自己选择的室内设计和住宿设施规范。客户通常从一系列选择的附加功能，以使他们能够作出船非常个人对个人的要求。为了方便此选择，Merbatty 提供了一个完整的室内设计服务。在2012 年这些附加的功能生成的50 亿欧元的额外收入。这表示加基本售价进一步的11%。Merbatty 的当前范围的小船在2012 年实现的经营利润是，如下所示：
2012 年期间，Merbatty 开始生产上创纪录的280 船，占全球市场份额的8%左右。船建造的Merbatty 的统计信息基于一年开始的船只数量。根据模型和船的大小，采取建立一条船时间从三个月至十个月左右。从客户签订订货合同到已完成船上交货的日期表示周期。船成功完成其海上试验和随后的检查在交付给客户。
按照大本营的客户，在2012 年和2017 年的目标市场的销售情况的地理分析附录2 所示。Merbatty 目前有销售代理商全世界产生销售。大多数的Merbatty 的代理世界各地工作专为Merbatty 除了在几个地点，在哪里代理还卖船建造的建筑公司的几个其他船。代理收到最后收入的4%左右，包括任何附加的功能，为船订单的客户的一个固定的百分比。代理的费用为每个销售，在与客户及上船的交付给客户的最终平衡签订销售合同，代理费用的50%分两次支付。在代理的费用中的这种分割创建激励的代理要保持密切联系，与客户及建筑设施，以监测进展和传递的详细信息的Merbatty 的小船。建立了市场研究，是有日益扩大的豪华游艇市场。最近从新的和现有客户的订单都支持这项研究。事实上Merbatty 已有定期每隔几年更换他们的小船几个客户。它还具有其他顾客买了两个或三条小船在不同的位置保持着。看来富人一直这样在最近几年的经济困难时期。
Merbatty’s pe rsonnel
附录3 所示的职业生涯历史上的Merbatty 的董事。Merbatty 现有员工在当前正在运行的两个小船大厦设施几乎2,200 人。工作人员总费用是在2012 年的87 亿欧元。然而，其他雇员将需要稍后在2013 年Merbatty 打开建筑设施（见第7 页）其三船时招募。下表显示在2012年年底由函数Merbatty 雇员的分析：
如上所示的雇员号码排除外包的过程。除了使用代理销售，确保销售的大多数，Merbatty 选择外包其船施工进程的几个要素。这些包括室内设计服务，Merbatty 使用的所有内部配件的使用。
Merbatty’s recent history
在过去的12 年每年Merbatty 的销售上升了10%以上。创始股东，阿尔贝托·布兰克，直到2011 年9 月，当管理团队在加强了领导起来的Merbatty 上市2012 年11 月举行的主席和首席执行官的角色。上市发出 1 亿2000 万新股，每个在标称值为0.50 欧元。上市价格是€280 份额和所有的共享完全赞同并在2012 年11 月中生成现金流入量为Merbatty 336 亿欧元（扣除发行费用之前)。
在上市Merbatty 偿还其然后现有银行1 亿2000 万欧元的贷款和其银行透支，到达了1 亿2000 万欧元。安德烈亚斯·阿科斯塔也重新谈判新的贷款。这个新的贷款是为2 亿欧元，在每年的利率为10%，并且Merbatty 的资产担保。这个新的贷款，股权在上市中提出的一些将在未来几年，以及财政周转资金的增加以实现增长的目标计划资助Merbatty 的
资本支出方案。筹集资金是困难的但整体的融资成本下降新贷款是透支比便宜。以满足日益增长的需求，和受能力限制在它的小船建造设施在欧洲，Merbatty 2008 年收购一些在美国的土地和开发建设设施完全新目的-建船。自2010 年初以来，这已是业务。有一些初步的业务问题，但Merbatty 已经能够到位经历和致力于的雇员拥有所需的技能，以满足严格的Merbatty 的日益增长的客户需求基础。欧洲和美国基于建筑的设施都可以生产目前由Merbatty 提供的15种模型船，虽然美国船都建造设施很少产生小于20 米的小船。Merbatty 的利润在分配股息之前, 是40 亿欧元，2012 年记录的利润水平，如附录4 中的帐户的摘录中所示。该国，其中Merbatty 根据费税35%的营业利润较低的融资成本。Merbatty 的主席，阿尔贝托·布兰克，荣获2010 年'业务人年的' 在一个欧洲颁奖仪式和这，与Merbatty 的上市，提升了公司的全球知名度认可度。
Merbatty’s current position
Merbatty 签署了合同，并从客户，对未来订单39 船收到所需的20%存款(大厦，其中尚未开始）在2013 年6 月结束。从合同签订开始建设的通常的时间平均为6 个星期。销售正逐渐满足计划在2013 年开始的300 艘渔船的目标上。尽快根据合同订单，Merbatty 将命令所需的用品，如船体、引擎和船上其他主要买的组件。Merbatty 还会分配一个特定的建筑空间内建筑设施的商定船。然而，直到它进行了约20%的建设工作，客户的存款的比例将保留在资产负债表（作为一项流动负债)，不被计入损益。
2012 年(包括在附录4) 财务报表包括重估储备在Merbatty 的资产负债表，以反映的非流动资产，其中作出了在2012 年之前Merbatty 的发行股票估价值增加。
Merbatty’s shareholders
Merbatty 于2012 年11 月当发生了重大变化持股上市。大多数执行董事收购公司的股票。此外，所有执行董事有共享选项，鼓励他们实现计划的效果，这会导致Merbatty 的股票价格的增长。共享选项允许所有董事购买达500 万股中的每个，任何时间高达至2018 年11 月30 日，价格为500 欧元。阿尔韦托·相思以前举行了90%的股份，并选择保留相同数量的股票(5400 万股)，但后进行发行新股票，他持股比例降至30%。新发行股份带来的外部投资者和急需的顺序为公司扩大融资。阿尔韦托·相思Merbatty 品牌的巨大潜力，相信，目的是实现五年规划。然后，他打算退休。浮选之前、Merbatty 发行有6000 万股票面价值在0。50 欧元和一共有 5 亿认可股票。在浮选中2012 年11 月，Merbatty 进一步发行一个280 欧元的价格1 亿2000 万股股票。在2012 年年底，Merbatty 在发行股票中有1 亿8000 万股。在2012 年年底持如下所示：
JKL 是上市公司不同的投资组合投资的一系列国际公司，主要在建筑、工程和海洋产业。
在Merbatty 的发行股票、JKL 购买成本超过140 亿欧元的5 亿400 零万股股票，它认为到目前为止，Merbatty 增长和其系列的产品，以及其潜力的未来，将导致了实在的回报的投资上。以下是的浮选前的讨论同意那JKL 投资总监，西蒙妮Lellet Merbatty 董事会的一个席位，会将参与帮助Merbatty 以实现其5 年计划。西蒙妮Lellet 已参与一些业务规划会议，她已被证明是一种有用的管理资源。Merbatty 的股份最初交易在欧元 3.48 后不久和Merbatty 的董事是高兴的是，公司在市场的信心。2013 年6 月30 日的股票价格上升到€3.65。市场部门平均市盈率在2013 年6 月30 日是15。
未来计划扩大
成为2012 年上市的公司，Merbatty 董事会扩大了新的董事会成员的数目。与输入的新鲜的想法从管理团队的新成员，选项数已提出为拓展业务。这些包括生产更广泛的新的模型，将启用Merbatty，为客户提供比目前生产的更广泛的选择的船大小和引擎能力比目前生产的。
Merbatty 的5 年计划，涵盖期直至并包括2017年附录5 所示。它是招股说明书的预测基于这个五年规划。目前，Merbatty 生产15 不同型号的船（从15 米至35 米的长度）。一种新模式是由于早在2014 年推出和2014 年中期有可能增强功能对现有模型。卢克斯滇，技术总监——设计，认为是有一个强的机会，建立更大的船，将在35 到40 米长的范围。这些非常大的小船的主要市场将在中东地区。Merbatty 的第一次38 米船在2013 年5 月的新闻发布会了良好的反应，这种新模式将不久进入全面生产。
在过去，Merbatty 一直非常谨慎，当设置了特定的订单，只有少量小船建造用于演示目的时产生的小船。然而，一些在中东地区的Merbatty 的代理商谈后Jesper 相信在这个区域的需求将如此伟大的Merbatty 可以出售任何它生成的大船。他建议Merbatty 应开始生产一系列的大船之前放置任何明确的命令，以及时捕获从客户购买的冲动。
斯特凡·希尔正在Merbatty 在世界各地20 多个地区开设销售办事处的建议。这会导致一些销售代理合同的终止。他认为这将需要生成顺序为五年期计划要达到所需的额外销售。此外，它将允许Merbatty 以节省成本，因为它预期的运行Merbatty 的销售办事处的费用......
在2013 年，Merbatty 的当前年度预算案的形式拟定了详细业务计划，以确保计划的销售和盈利的增长数额是监测和实现。Merbatty 目前是要达到300 新船，在2013 年开始的预算的数的目标上。这是最多的Merbatty 将过已开始建设在一年的新船。公司目前拥有两个小船大厦设施，在欧洲和美国的西海岸。为这两个设施的最大年度容量将取决于下令，小船模型的组合作为几个小船可以建立在更少的时间比一的大船。有大船的需求量不断增大。2012 年期间，基于Merbatty 的当前产品组合。
现有两个小船大厦设施有一个最大的容纳空间，每年总数320 艘船。这种在2012 年Merbatty 经营目前占有略少于94%的空间。五年期计划包括预测的资本开支的Merbatty 的第三艘船建造设施在2013 年9 月开幕。此外，5 年计划还包括将需要为第四个小船大厦设施计划在2016 年及2017年期间兴建的资本开支。伯尼Ritzol 认为这可能位于一个新的目标市场，或许在亚洲。
计划的第三艘船大楼设施在Surania 在2012 年3 月的开头，Merbatty 理事会批准打开第三船建造设施的建议。这位于Surania 是一个蓬勃发展的国家在中东地区。建筑设施的船正在建造要符合Merbatty 的精确规格和预定在2013 年9 月开幕。若要打开一个第三个设施决定是在首选项扩展，或两个，原因有几个现有的设施。第一，五年规划基于与收入增长从40 亿欧元在2012 年到180 万欧元2017 年在中东地区，根据客户的收入的强劲
增长。在此区域中生成的销售收入预计将从收入总额的8%增长到18%，2017 年。此外，还有按客户要求在中东地区，为较大的车型，所以这个新设施将会专注于建设大船小船增加的趋势。
Merbatty 的研究还表明熟练劳动力是可用在Surania 有足够的熟练雇员，在Merbatty 的现有造船设施愿意去借调到新的设施。Merbatty 已经销售代理位于Surania 卖Merbatty 船超过15 年，将继续生成销售通过他建立的声誉和接触的人。此外，Merbatty 最近任命了四个额外的销售代理商，在中东地区的其他国家。
Suranian 船建造设施将使Merbatty每年生产额外的180 船，根据其大小。但是，如果在组合中的大船的数量将在商定的 5 年计划增加到比比例较高，据估计Suranian 设施只会生成140 船空间(尽管大船) 每年。
Merbatty’s development p lans
伯尼Ritzol，全球市场发展总监，想要扩展模型，Merbatty 认为是有许多对设计在目前建成的船体大小的范围内更多变化的的需求。他正在调查扩大的船Merbatty 的新的模型，而不是每年计划的三个新的模式未来两年内有10 款新车型范围的可能性。他已要求技术总监-卢克斯滇设计准备投资在研究和发展所需的这种扩张，在2014 年2 月理事会会议的建议。卢克斯滇已确定需要进行的新的IT 系统，包括最先进的造船CAD 设计的10 亿欧元开支和凸轮系统，这两个会减低人几个小时，从而增加净利润率。进一步15 亿欧元的开支将需要在新船设计，特别是该地区的船体设计和大船和伯尼Ritzol 所提议的新模式的建立过程。此资本开支列入附录 5 中所示的5 年计划。
Current use of new technology
Merbatty 目前使用最新的现代海洋生产技术，包括计算机数值控制（CNC）加工和为最大的水动力效率自动化的精密喷涂机器人喷涂系统中。技术在过去的两年中的投资增加了10%和公司花了共10 亿欧元，。Merbatty 也花了超过4 亿欧元技术应用到每个船体要添加外部增强的性能胶衣，以增加船体的耐久性和强度上的玻璃重新强迫的塑料。此过程介绍了在美国造船设施较早前在2013 年，事实证明成功的在加快在现阶段的小船的生产所需的时间。以前的船体涂层技术是非常劳力密集的需要大量的熟练的操作人员使用手持机应用外部凝胶涂层。老技术仍使用在欧洲造船设施和为美国设施，在建的小船，但在2013 年正在逐步淘汰。
Merbatty sponsorship contracts
Merbatty 签署了两个不同的赞助合同，既会产生很多积极的公共关系(PR) 和，有助于增加Merbatty 的品牌知名度。赞助合同如下： 5 亿欧元每年为三年，从2012 年7 月至2015 年6 月付给主要全球快艇竞赛主办单位产生重大宣传为Merbatty 通过广告和种族事件的电视报道。在种族也主办多个其他全球品牌，但Merbatty 是主要赞助商。欧元从2013 年1 月五年到2017 年12 月对全球旅游和高质量的连锁酒店每年的5 米。这个公司推出Merbatty 船在以各种方式，包括所有全球范围内，其网站并通过在其酒店的所有宣传资料上的广告。Merbatty 还与此公司为其客户检查他们的小船的旅行安排工作。
Merbatty’s supplier relationships
Merbatty 有一些的主要供应商。一直在Merbatty 中的供应商更多的专业关系的一种趋势，因为保罗Lavie，Merbatty 的新采购主任，早在2013 年加入本公司。Merbatty 所有的供应商引入了评级系统供应商和关键性能指标(KPI)。保罗Lavie 想看到Merbatty 更紧密地与几个关键供应商并建立长期的供应商关系。也促进了Merbatty 的能力更紧密合作其主要供应商，在线的订单跟踪和处理其主要的供应商，是跨国公司和Marinatron (见下文) 的两个和Merbatty 之间的系统的最新发展。此系统允许Merbatty 具体订购标准引擎和卫星控制板送到Merbatty 的造船设施和跟踪订单为权利通过从船上建设到交付和安装过程的早期阶段。
Marinatron 是Merbatty 的关键供应商的雷达和卫星导航系统。这个美国基于公司用品超过30%的海洋卫星导航系统的市场，他们在所有的Merbatty 的小船模型中使用。它还提供给在美国的Merbatty 的竞争者数目。
Topcrest 是一家制造商的船体和设在Merbatty 的欧洲造船设施相同的欧洲国家。Merbatty 已Topcrest 的长期客户，已建立了与Topcrest 的设计和制造团队很强的关系。Topcrest 有一个迅速在过去五年增长三个船体制造商对其船体（从12 米至超过40 米长）的需求与世界顶尖的美誉。Merbatty 是Topcrest 的一个关键客户和两家公司承认未来的设计密切合作的重要性。船体的时间从两个月至六个星期的船体和设计规格大小各不相同。海上安全设备(SSE) 是欧洲的基于的公司，提供关于审计委员会的大多数充气救生船、救生衣等安全设备。
MNE engine ，在欧洲，是一大型的商业和军事目的的航海发动机制造商和它提供广泛的客户，全球范围内的发动机。跨国公司是欧洲的只有五个专门航海发动机制造商之一。多国企业提供所有的所有型号的Merbatty 船用柴油发动机。引擎在2012 年的顺序值是大约38 亿欧元。Aqua 设计是一家国际知名公司的室内设计师，专门从事设计和室内装饰的豪华游艇配件。这包括所有的柚木镶木向小木屋和甲板，空调，室内装饰内娱乐系统、, 卫星电话系统和水下照明设施。所有Merbatty 小船都有室内设计标准规范，但客户可以选择要添加到此规范从一个浩大的Aqua 设计所提供的选项范围。这些额外的内部规格可以添加约11%价格的一艘船，根据客户的首选项。Aqua 设计工作在整个欧洲和美国，但它并没有在中东地区的行动。Aqua 设计已谢绝所有从Merbatty 的请求提供同样的室内设计服务为Merbatty 的新Suranian 船建造设施。Merbatty 正在敲定替代其船建于Surania 的室内设计服务安排。
Merbatty’s investment in new IT systems
在2012 年，Merbatty 投资于新发布'现成的' 先进的生产管理软件系统。此软件系统被为了提高生产效率和提高资源利用率。其最显著的优势是它允许在劳动效率和劳动力分配中，就可以轻松识别改进的领域。此外，提供的实时信息可以用于更有效地管理生产，通过对进展中的工作提供明确的信息。这个新的IT 系统启用以来,一直按时交付的所有的船只，没有任何惩罚因为延迟交付的船给客户，。
这个软件允许Merbatty 的管理团队，迅速作出反应，以减低到生产潜力，和实际，中断由提供关于劳动力使用率和车间流程、材料拖延、机器的停机时间和员工空闲时间的实时数据。这已导致生产率的提高。在欧洲和美国的设施已安装了此软件，它的目的是还将在新的
设施内安装。
Suranian Charitable work
A lberto 相思已参与慈善工作很多年了，感觉强烈Merbatty 应继续支持范围的慈善机构。Merbatty 在2012 年，作为一个新的医院翼贡献筹集4 亿美元资助在美国各地的筹款事件的数目。此外，公司捐款共计05 亿欧元为欧洲的儿童贫穷预防慈善机构。阿尔韦托·相思大部分都花在业余时间提供咨询意见和工作，在欧洲，慈善机构作为他强烈认为那些人都如此幸运，因为他是应该做尽可能多地帮助那些不幸的人。Merbatty 从阿尔韦托·相思慈善工作收到了很多很好的宣传和每个员工都是鼓励要花两到六个月全薪，采取一系列的短期工作，慈善机构从Merbatty，借调。每一位员工有资格参加一个慈善分配，每四年。
Merbat ty’s key personnel
阿尔韦托·相思-主席阿尔韦托·相思，现在62，有船从幼年开始，当他用来在他叔叔的船建造设施过他暑假兴趣。他有敏锐的眼睛设计和爱的海洋，去海洋大学在1971 年和1974 年成为一个海洋工程师。他的叔叔在1980 年放弃了他的生意和通过建设设施到阿尔贝托·上的船后，他开始Merbatty。他在业务中发挥了积极作用，并在欧洲船建造设施、说话和提供咨询、设计和技术人员经常看到。他认为在一个'手' 的管理风格，学习什么的最好方法发生在业务是看到实际上正在建造的船。他也是一个强大的信徒慈善工作的重要性。
亨利·斯顿-首席执行官亨利·加斯顿是35 岁的MBA 毕业于2011 年9 月加入Merbatty。他以前曾为Merbatty 的主要海外竞争对手之一，在整个行业中的联系人的数目。斯特凡·吉尔-销售总监斯特凡·吉尔，是52，Merbatty 的工作了14 年和以前是销售总监的一个主要引擎的供应商，他的地方工作了十年。他有很强的技术知识和以前用过五年在中东地区作为一名工程师。他是一个热衷于水手和已最近曾用单手横渡大西洋为慈善机构。他自加入Merbatty 的主要挑战已创建为Merbatty 的强大的品牌形象，呼吁富有的欧洲和美国客户群。他是Merbatty 的重要资产。
Andreas Acosta - Finance Director
安德烈亚斯·阿科斯塔，45 岁，于2006 年加入Merbatty。他曾作为审计的国际大公司的管理顾问。它是在这段时间他开发了船正在负责该行业国际调查后建筑行业有浓厚兴趣。他主要关注的是现金和海外的发展的潜在费用的管理。安德烈亚斯带领一个团队的十个会计师在欧洲的办事处和在美国办公室的另外8 个。Jesper 相思-营销总监Jesper 相思是主席的30 岁的儿子。他从大学毕业六年前与媒体研究学位，自那时以来已在这家公司工作。他工作了工程部内和在系统和IT 部短时间内，但并不觉得他的天赋在任一地区。他的父亲最初任命他为市场营销助理，他享有极大。他的父亲后来晋升他为营销总监的作用12 个月前。自上任以来他访问了许多不同的国家，说话的客户和代理商和建立联系。
Tobias Houllier - Operations Director
托拜厄斯利尔，现年50 开始作为一个初级的木匠，现在已为Merbatty 在过去的30 年。他已在工程部工作期间，设计部和他一直欧洲造船设施管理器。他举行了行动的作用主任在过去的十年，可能是在整个公司中最有经验的人。他非常热衷于培训，并鼓励所有的设计师和工程师，成为合格。
Alain Mina - Technical Director - Systems and IT
阿兰·米娜，35 岁，已经为Merbatty 工作八个月。以前他是高级IT 项目经理，组织专门从事建筑和分发军事雷达设备。这是他在主任一级的第一个角色，他发现很难采取少手上的作用比他以前使用的。
卢克斯滇-技术总监-设计卢克斯滇36 岁，为Merbatty 工作了五年。他开始作为首席设计师，但由于他的领导才能和他加入的一年内，他被提升为主任一级的人员管理技能。他带领一个团队超过20 设计师遇见在定期的基础上，他鼓励门户开放政策，以创建一种思想和创作自由的感觉。
Marie Lopp - HR Director
玛丽·负反馈，现年40 Merbatty 为已工作了三年。她是第一次人力资源总监人力资源部门以前不相信阿尔韦托·相思。然而，作为扩展的组织和工作人员问题和立法变得更加复杂，他终于同意，任命一个人力资源主任。玛丽·负反馈有说服阿尔韦托·相思的人力资源问题的重要性是困难的工作，尤其是，她挣扎着让他去投资于培训的工程师和设计师以外的工作人员。Paul Lavie - Procurement Director
保罗Lavie，38 岁，于2013 年3 月加入Merbatty。他有多年的大型供应商的组件到汽车行业工作经验。他也是有关采购部不建立了与一些其主要供应商的密切关系。
Bernie Ritzol - Global Market Development Director
伯尼Ritzol，现年46 加入Merbatty 12 年前，一直负责战略的事态发展，在美国和开放的Merbatty 的第二艘船建造设施包括购置土地数目。他还一直密切与托拜厄斯利尔在新船模型的发展和技术总监-设计，因为卢克斯滇被任命为这个新职位四年前。伯尼Ritzol 是Merbatty 的上市，以使公司能够提高更多的资金，基金公司的拓展的驱动力之一。伯尼Ritzol 也在所选内容中的站点Surania 的Merbatty 的第三艘船建造设施发挥了作用。
SimoneLellet - Investment Director, JKL
西蒙妮Lellet，42 岁，是JKL 的投资总监，她在2012 年11 月，被任命为Merbatty 板Merbatty 成为了列出和JKL 买了5 亿400 零万股时, 造成的28%的Merbatty 的藏品发行股份。西蒙妮Lellet 是非常热衷Merbatty 的5 年计划和想要参与决策时上市，公司成为了决策过程，以帮助实现这些目标的Merbatty 设置。她出席了每个董事会会议，也已参与一些业务规划会议上，与审计委员会的权限。Non-executive directors
Merbatty 有六名非执行董事。六非执行董事举行各种其他董事职务，在各种行业中。四个非执行董事在欧洲的按住两个董事组成美国上市企业和设在美国。
项目可行性研究报告案例
项目可行性研究报告案例
一、项目名称 浙江省大学科技园项目可行性研究报告
案例 二、项目背景 国家大学科技园作为一种新型的社会组织形式，聚集着丰富的创新资源， 它不仅是新的知识、技术和制度
的载体，也是一种新的文化的载体。创新是大学科技园的灵魂，大学科技 园的一切活动要围绕创新来进行。可以说，创新是大学科技园根本属性，离开 了创新活动，大学科技园就失去了存在的理由。
2014 年，浙江省高新技术企业科技活动人员 36.50 万人，R&D 人员 25.11 万人;科技活动经费内部支出 739.15 亿元，同比增长 24.65%;R&D 经 费内部支出 478.61 亿元，同比增长 13.03%。
浙江省除了 1 所国家重点高校浙江大学以外，还有 23 所省属本科院校，其 中 56.5%集中在杭州。身处浙江这块市场经济发育比较成熟的土地，这支庞大 的科技力量已经以各种方式融入到浙江经济的发展大潮之中，与浙江量大面广 的中小企业建立了千丝万缕的联系。在浙江省走新型工业化道路的征程中，这 支力量必然会在提升传统产业、发展高新技术产业、以信息化带动工业化等各 个方面发挥巨大的作用，为打造浙江省先进制造业基地这一战略目标提供强有 力的技术支撑。
在浙江省出台的《浙江省科学技术“十二五”规划》中提出， 至 2015 年，研发经费投入、研发人员总量、发明专利授权量、新产品产值、高 新技 术产业产值等主要指标比 2010 年实现翻番。研发经费支出相当于生产总值 的比重 力争达到 2.5%，其中企业研发投入占主营业务收入的比重力争达到 1.3%;研 发人 员 40 万人年，其中企业研发人员 32 万人年;规模以上工业企业新产品产值 2 万亿 元以上，新产品产值率达到 23%以上;高新技术产业产值 2 万亿元以上;科 技进步贡 献率达到 55%以上，战略新兴产业增加值(高新技术产业增加值)占地 区生产总值 的比重每年提高 1.5 个百分点，高新技术产业增加值占工业增加值 的比重力争达 到 30%。
近年来高校扩招导致的大学生就业问题愈来愈严重，大学科技园的建设成 为 解决这一难题的有力途径。高校把国家大学科技园的发展纳入学校整体规划，
仓库管理制度细则
仓库管理制度细则 仓库管理制度细则 库管责任 库管：负责对买进物品的验收工作, 并登记造册, 进行妥善管理。定期清点仓库, 经常掌握物品的数量与完好情况, 并于期末向领导提出详细的报告, 对过期、报废和不能使用的物品应及时办理销帐手续。4 .领用物料部门应开具领料单，若需配套领料时，应配套领用； 6 .领用物料或成品发货后应及时登记有关账卡。仓库管理员岗位职责1、上岗后第一时间应对仓库的门，窗及各库区存放的物资进行巡查，发现异常立即报告。 五金仓库管理制度 1 物资出库凭证为领料单（以主管签名为准，无签名不准领料，特殊情况主管应电话告知仓管员）方可办量出库，任何人不办理领料手续不得以任何名义从仓库拿走物资。3 仓库保管员必须建立完善的工具借用台账。5 工具因故障ZYB重油渣油泵不能正常使用需退还仓库或借用到期退还时保管员发现工具存在故障，借用人须填写《非正常状态工具退还单》，借用人对非正常状态表现和原因作简要说明，保管员对非正常状态原因和相关责任进行调查。 仓库保管员岗位职责 仓库保管员岗位职责●有效地管理库房，具体负责公司商品和物品的保管和供应工作。●仓库要保持通风干燥，根据仓库的环境、通风条件、气温变化，调节干、湿度和恰当的温度。●严格执行仓库的安全
制度，库内严禁吸烟，上下班前后，对仓库的门窗、货垛、电源、消防器材等进行安全检查，发GZYB系列渣油泵现隐患及时处理，保证库房和物资的安全。 仓库安全作业指导书 外来人员进入仓库区域管理规定 5.3 外来人员进入仓库区域的管理规定 5.3.1 非仓库管理人员严禁进入仓库储存区域。5.3.4 对必须进入仓库物料储存区的相关业务人员（如IQC、品质复检、稽查审核等），经库房同意后、在《外来人员登记表》上进行登记，并由仓库人员陪同后方可进入，严禁携带与物料无关的物品进入，离开时在登记表中登记“离开时间”，如有携带物品，要接受仓库人员的检查。 第二条、管理(一)仓库管理1、储运部是仓库主管部门，储运部经理是仓库安全保卫及管理工作的ZYB渣油泵直接领导人，应做好日常工作的布置管理和监督。6．客户如需寄仓应征求储运部经理同意，经办人员应办理有关手续，并开双联寄仓单，储运部经理签名后仓库、记帐员各留一份，货物还清客户后，配送员负责收回客户的寄仓单。 (六)物料出库提运过程中，禁止配送员随意进入仓库内部场所，对不听规劝的可拒绝出货，并报储运部经理处理。 仓库管理分人员管理和物料管理：物料管理须按照几点原则:先进先出,物以类聚,三账(实物,卡,电脑账)合一.物料按规定存放等。负责将物料的存贮环境调节到最适条件，防止鼠害、虫咬等，负责定期对仓库物料盘ZYB型增压渣油泵点清仓，做到帐、物、卡三相符，
优秀设计案例分析
用地与三所的关系比较密切，又有水池可以利用，是景观价值较高的地区，可以作为别墅（尤其是高档别墅）用地；场地中部现状为大面积苗圃和竹林，在规划中要给予充分考虑。 2.总体规划的四大特色设计在线.中国 （1）中央生态景观核 将原有湖面改造并延伸，形成别墅区的中央景观核。中央景观核是一个由乔木、灌木、各种水生植物构成的湿地景观区，也是整个社区的一个生态的、可持续的自然景观核。 （2）人车完全分流的交通系统 别墅区采用环路加尽端路的系统，将别墅区的车行和人行完全分开，实现行车的快捷，又保证了行人的安全和私密。 （3）景观设计体现中国传统的人居环境 由中央景观轴衍生出指状绿地，打破了以往住宅区中大片绿地的做法，将绿地水体引入别墅区深处，使每一住户都能获得最佳景观，形成“水溪
——树林——院落——人家”的景观结构模式，实现人与人，人与自然的和谐交流与共生。 （4）总体布局体现土地的开发价值 由南向北，依次是商业建筑、会所和居住建筑（别墅），南入口为主要的出入口。临街结合大门的设计做商业建筑，使其成为别墅区与外部城市主干道之间的一种界面。会所结合整个别墅区的格局布置在商业建筑和居住建筑之间，靠近主入口（南入口）。会所的建筑设计要结合所在位置的外部环境，取得较好的景观效果。 3.环境设计—自然、现代，人与自然和谐共处 （1）溪谷概念 将现状水系延伸并改造，形成一个低于场地近两米，贯穿南北，联系后院水溪的指状“溪谷”。在这个谷中，有瀑布、跌水、卵石滩、花溪、木步道、亲水平台、多功能活动广场等，是整个别墅区的连续生态的景观走廊。
①水际、林下形成一条连续的生态康体走廊。 ②保持中央绿地两侧别墅的私密性，使人流聚集在绿谷中，减少对周边住户的不良影响。 ③溪谷中大量的乔木、灌木、水生植物，形成自然的湿地景观，是多种植物、动物的栖息地。 ④每个组团的别墅如手指般伸入谷中，形成别墅前院高，后院低的空间格局，丰富建筑的空间，有效减少建筑给人的逼视，使整个建筑镶嵌于绿谷中。 （2）指状渗透的生态景观格局 沿着水溪将中央绿地南北延伸，并和组团绿地相连，在别墅区中形成有机渗透的生态格局，使每一住户最大限度的享受景观。 （3）别墅庭院设计体现“前厅后院”的思想别墅的前院地势较高，为公共区域，设计手法简洁，景观形象恒定；后院地势较低，和水系相连，为每一住户的私家空间，设计手法丰富，景观形象多变。整个景观体现中国传统建筑布局的“前厅后院”的思想。
项目管理案例研究一
项目管理案例研究一 Ｍulti Ｐroject公司是一家拥有４００名员工，经营良好的咨询公司。它同时为多个客户进行许多项目。这家公司有良好的信誉，有近３０％的业务来自于老客户。考虑到将来的业务，它瞄准了成长中的公司，并且也有很大的收获。由于业务的扩大，一些事情变得很紧迫，员工要尽力完成工作，让老客户满意，还要满足新客户的要求。Ｍulti Project公司一直在雇用人员，事实上，在过去两年里，员工已从３００人增加到４００人。 Ｍulti Ｐroject公司采用矩阵型组织结构，有了新项目后，就任命一位项目经理。根据项目规模，一个项目经理可能同时有好几个项目。项目价值从２万～１００万美元，期限一般为一个月至两年。绝大多数项目期限是６个月，价值约６０万～８０万美元。公司提供一系列咨询服务，包括市场研究、设计生产制造系统、招聘人员等。客户是一些大、中型组织，包括银行、生产企业和政府机构。 一天，Ｍulti Ｐroject公司接到Ｇrowin公司的电话，同意进行Ｍulti Ｐroject公司近６个月前提出的一个项目。这个消息很是令Ｍulti Ｐroject公司的股东们感到意外，他们本以为这个项目已经没希望了。另外，他们也非常希望能给Ｇrowin这个迅速状大的公司进行第一个项目。Ｍulti Ｐroject公司很有可能将来为Ｇrowin 公司做几个大项目。 杰夫·阿姆斯特朗（Jeff Ａrmstrong）被任命为项目经理，负责Ｇrowin公司的项目．他于一年前加入Ｍulti Ｐroject公司，一
直急于管理一个有意义的项目。Growin公司项目的计划报告是由他来完成的。 泰勒·博尼拉（Tyler Bonilla）是一个高级系统工程师，已经在Ｍulti Ｐroject公司工作了8年。他很有名气，那些曾经服务过的老客户通常都要求在他们的项目中要有他参与。尽管非常忙，但他还是干得很起劲。他目前正专职为一家老客户Goodold公司的项目工作。Goodold说，他们不选择另一家咨询公司，而是与Ｍulti Ｐroject 公司合作的原因之一就是因为泰勒在他们项目中的出色工作。 詹妮弗·弗尔南德斯（Jennifer Fernandez）是系统工程经理，在Ｍulti Ｐroject公司已经工作了15年了。她是泰勒的直接领导，但由于泰勒工作任务繁重，经常出差，除了每月的员工会议，他很少见詹妮弗。 负责Goodold公司项目的经理是朱丽·卡普里奥罗（Julie Capriolo），她在Ｍulti Ｐroject公司工作2年了。泰勒被分配到她的项目中专职工作。这个项目时间很紧，每天都要加班。朱丽工作压力很大，幸好她有一个不错的项目团队，泰勒更是得力的助手。她曾听一位与杰夫工作过的朋友说泰勒很爱面子，会不惜一切使自己出色。朱丽对此并末在意，因为她与杰夫有各自的项目，很少打交道。 在杰夫被任命为Growin公司项目的项目经理当天，他在走廊碰见了泰勒。他告诉泰勒： “我们争取到了Growin公司的项目！” “很好。”泰勒回应道。
办公室管理制度细则
*****投资管理有限公司 行政管理规定实施细则 二oo九年四月二十八日 目录 第一章办公时间 第二章办公用品与财产管理 第三章办公卫生、安全和节约 第四章计划、总结及例会制度 第五章文件及发文编号 第六章印章管理 第七章车辆 第八章保密 第九章接待 附表 本着“效率优先、以人为本”的精神，以广州集团总部管理体系为依据，根据杭州公司的实际情况，制定如下补充办公室管理制度，以进一步细化规范公司管理秩序，调动员工的工作积极性。 第一章办公时间 第一条日常办公时间规定 （一）夏时制 8：30——12：00 1：30——5：30，冬令制 9：00——12： 001：00——5：00。每月允许两次因为交通等不可预测原因造成的迟到，原则上不得超过半小时。 （二）大小礼拜工作制，每周五个工作日，间隔一周六个工作日； 第二条工作时间的特殊规定 （一）由于头一天工作或应酬超过晚八点结束，次日早上在告知上级主管领导 得到批准前提下，允许迟一小时到岗； （二）就总部规定不定时工作时间授权的工作名单执行不定时工作制度，其他工 作人员实行上下班时间打卡制； （三）对于不遵守工作时间的人员，首先实行上级领导提醒制，无效前提下实行 工资扣减处罚（主管领导视情况而定），当月超过三分之一工作时间迟到和一周以上旷工者公司有权力解除合同； （四）不定时工作时间以外的工作人员非正常工作日非国家法定三天大节假期加 班尽可能采取调休的形式，不再另外支付加班工资； （五）如因工作需要，并经公司批准，在国家法定三天大节假日需工作，则依照 《劳动法》第四十四条第（三）项规定，支付不低于该员工日工资300%的劳动报酬。 第二章办公用品与财产管理 第三条办公用品申请及购买 （一）日常办公用品（单价不超过50元）由部门负责人于上月度结束前申报下 月度办公用品需求清单给行政办公室，行政办公室负责汇总后由总经理签字认可后由行政办公室具体人员负责购买及办理入库登记手续； （二）单价超过50元的办公用品，由具体使用人提交申请使用报告给部门经 理，确认签字并送总经理确认批准，送交行政办公室具体人员实施采购，涉及到具体采购特殊规格型号要求需要申请人陪同前往共同采购； 第四条办公用品的领用
公务员制度案例分析题
公务员制度案例分析题 1.2009年底，某县环保局有2名公务员退休，次年3月该局决定通过公开考试的做法录用2名科员填补空缺，并编制了录用计划上报县人事局批准后实施。环保局据此发布了招考公告，并依次组织了报名、资格审查、笔试、面试、考核体检等录用环节的各项工作。最后根据考试、考核和体检结果综合择优确定了两名拟录用人员名单，后经县人事局批准正式予以录用。 请根据公务员制度的规定，对以上案例材料提到的录用程序进行分析。 参考答案： （1）录用计划的审批权限问题。县人事局是否具有录用计划的审批权取决于所在省级政府人事部门的规定，如果没有授权，则县人事局违规。 （2）发布招考公告和组织考试问题。公务员录用的报考公告由政府人事部门发布，公共科目的笔试由获得授权的政府人事部门组织，用人单位不得自行发布招考公告，不得自行组织公共科目的笔试。 （3）录用的审批权限问题。县人事局没有公务员录用的审批权，需要报上级设区的市级政府人事局审批。 2.李某是某县人民政府卫生局的一名副科长。2006年3月，李某因在街头和人争吵，失手将他人打伤，因而受到行政拘留。县卫生局非常重视此事，鉴于其行为造成恶劣的社会影响，除了对李某进行严
肃批评教育外，还依照法定程序给予李某撤销副科长职务的行政处分，李某对此无异议。2006年4月到5月，在该县抗击“禽流感”期间，李某不仅坚守工作岗位，表现突出，而且在工作之余到医院从事志愿活动，卫生局也收到医院对李某的表扬信。2006年6月，卫生局批准嘉奖包括李某在内的12名卫生局的国家公务员。2006年12月进行年终考核时，卫生局考虑到李某抗击“禽流感”期间及其以后半年内时间的优秀工作表现，决定提前解除其行政处分，年终考核结果定位称职等次。 请结合上述材料分析，本案例中有哪些不符合公务员制度的要求，为什么？ 参考答案： （1）根据公务员制度的规定，嘉奖是国家公务员奖励的一种。其批准权在县政府，卫生局批准嘉奖公务员的行为属于越权行为。 （2）根据公务员制度的规定，对撤职的行政处分期限为2年，提前解除期限不得超过原来行政处分期限的一半。县卫生局提前解除李某的行政处分违反这一规定。 （3）根据公务员制度的规定，公务员受处分期间，对其进行考核，只写评语，不定等次，县卫生局将其考核结果确定为称职等次，也属于违规。 3．A市市长的秘书小赵，因为经常在市长身边，就与市长的小女儿“谈”上了，经过较长一段时间的考验就“成”了。经男女双方“深谋”，选了一个恰当的时机，男方小赵突然递交了“双申请”：一是申
研究设计案例
研究设计案例 研究设计案例 体育学院 10体11班戴佳茹 10351058 体育课中渗透心理健康教育的案例研究 振华高级中学李林琴 一、本课题的研究背景、意义与方法 （一）、研究背景与意义 当前，中小学生心理健康状况令人堪忧，中小学生的心理健康教育引起教育部门和社 会各界的广泛关注。相关研究指出，在体育教学中渗透心理健康教育是面向全体中小学生 进行心理健康教育的重要途径与方式，然而如何进行学科渗透的具体研究显得缺乏和模糊，本课题力图紧密结合体育学科教学特点进行相关实践研究，以求在体育学科取得突破，寻 求心理健康教育在学科教学中渗透的具体措施与形式。 世界卫生组织提出健康不仅是身体的健康，还包括心理健康和社会适应的健康。《体 育（与健康）课程标准》根据三维健康观、体育本身的特点以及国外课程发展的趋势，在 体育课程学习中创造性地划分了运动参与、运动技能、身体健康、心理健康、社会适应五 个学习领域，以实现体育课程的多重目标和价值，以适应当代社会人们因生活节奏加快、 工作压力增大在遭受身心问题双重压力而对体育课程提出的新要求。 因此，搞好心理健康教育工作，加强心理健康教育的课题研究，尤其是如何通过学科 渗透进行心理健康教育在我校有着特殊的现实意义。 （二）、研究方法 1、文献资料法。基于现代体育教育理论和国内外心理教学论的认识，查找与本课题 相关的资料，特别是对教育心理学、体育教学论、心理健康教育相关文献资料，有机地结 合和运用。 2、问卷调查法或谈话法。利用问卷调查法或谈话法获得相关数据、案例及解决学生 的问题，关心他们的点滴，走进他们心灵。 3、利用案例分析法。收集大量体育教育案例，对其教学过程进行心理学分析，归纳、总结案例中反映的课堂心理渗透方法。 4、行动研究和实践反思。根据课题研究的目的，对本课题重在实践探索，以学生 “健康第一”为核心，全面推进新课改。在实践的过程中不断地进行反思，以保证研究的 有效开展。
项目管理案例分析题[完整版]
单项选择题 A. S B. L C. T D. Y 3、以下哪种解压方法加剧了风险（C ） A. 赶工 B.资源平衡 C.快速跟进 D.提前量与滞后量 4、你被任命为项目经理，负责某压抑治疗程序的开发与研究。你正在进行范围规划，那么在范围规划中所创建的范围说明书的目的是（ A. 范围说明书描述了项目的目的和主要的可交付成果 B. 范围说明书描述了如何在项目中实现范围变更 C. 范围说明书描述了项目的制约因素和假设条件 D. 范围说明书描述了成本和时间估算 5、在哪种组织结构中，项目经理拥有最高水平的职权和权力（ A ） A.项目型 B.强矩阵型 C.职能型 D.平衡矩阵型 6、绩效工具的工具和方法不包括（B ） A.挣值分析B.统计抽样C.偏差分析 D.绩效审核 7、关键路径任务是指（B ） A.悲观、乐观和最可能估算历时相等 B.时差为零 C.活动开始日期相同 D.具有多个开始日期和结束日期 &你的项目正处于范围规划阶段，你已经完成了工作分析结构（ WBS ，以下哪项陈述是正确的（D ） A.WBS 把项目的可交付成果分解到可以利用发难识别来判断如何平衡两项任务的程度 B. WBS 把项目的可交付成果分解到可以轻易识别项目约束和假设的程度 C. WBS 巴项目的可交付成果分解到可以记载产品分析的程度 D. WBS 把项目的可交付成果分解到可以轻易计算成本和时间估算并且可以计算质量控制测量的工作包程度 9、项目的“时限性”的含义是指（B ） C.项目将在未来的一个不确定的时间结束 D 。项目可以在任何时候取消 10、关于项目收尾阶段，以下的各项陈述都是正确的，除了（ 11、项目章程的作用是（B ） 12、一下哪些是三重约束（D ） 13、一下午各项目管理阶段的正确顺序是（D ） A.启动、执行、计划、控制和结束 B.启动、控制、计划、执行和结束 C.启动、计划、控制、执行和结束 D.启动、计划、执行、控制和结束 14、在以下哪个项目管理阶段，风险和项目干系人最能够影响项目的结果（ C ） A.计划阶段 B.执行阶段 C.启动阶段 D.控制阶段 15、你是一名项目经理，负责新药的开发项目。根据你指定的项目进度初始计划，你们会错过联邦许可证的 申请日期。通过计划调整，你发想原本计划先后 执行的两项活动是可以同时进行的，这个例子属于（ B ） A.赶工 B.快速跟进 C.资源平衡 D.调整资源日历 16、作为项目工作内容的详细的、最终的估算是下列哪一项（ D ） A.近似估计 B.初步量级估算 C.预算估算 D.详细估算 17、如果有可能通过其他工作来减小风险，或者如果有其他方式能消除风险，就应放弃原先计划，这属于以下哪种风险规避方案（ A.转移、分担风险 B.避免风险C.接受风险D.应急 18、评估已识别风险的发生概率以及对项目目标的影响，针对项目规划整体的风险级别，并且就优先考虑的风险制定列表，这一过程描述了下列哪个阶段（ A.定量风险分析B.风险识别C.定性风险分析D.风险管理计划编制 19、你正在为公司开发一个新网站，负责检测项目结果，决定其是否符合计划编制程序中的标准，然后采取措施消除不合格的结果，所以有时候需要返工, 那么你正处于哪个程序（B ） A.风险监控B.质量监控C.整体变更控制 D.范围变更控制 20、随着项目生命周期的进展，资源的投入（C ） 《项目管理案例分析》 1、 项目经理应该掌握的一项最重要的技能是（C ） A. 谈判技能B.影响技能C.沟通技能D.问题解决技能 2、 大部分项目成本累计曲线呈下列哪种形状（ A ） A.在项目收尾阶段中，成功的概率是最大的 B. 在项目收尾阶段中，项目经理的影响力是最大的 C 在项目收尾阶段中，项目干系人的影响力是最小的 D.在项目收尾阶段中，风险是最大的 A.项目持续的时间很短 B 。项目有确定的开始和结束时间 D) A.识别并确认项目发起人 B. 识别并确认项目的存在，并且为项目调拨组织资源 C.确认项目团队项目经理和项目发起人的存在 D. 描述项目选择的方法 A.时间、进度和质量 B.时间、可用性和质量 C.时间、费用和进度 D.时间、费用和质量 B) C)
现场5S管理制度细则.doc
现场5S管理制度细则1 现场5S管理制度 1．目的与适应范围 加强公司的规范化管理，调动全员参与现场管理的积极性，提高产品质量，提升企业形象。 本制度适用于内蒙古泰弘生态环境发展股份有限公司·生产部 2．名词定义 “5S”定义：整理(Seiri)、整顿(Seiton)、清扫(Seisou)、清洁(Seiketsu)、素养(Shitsuke) 3．管理职责 3.1 综合办管理职责 3.1.1本制度由综合办归口管理。综合办责编写制度； 3.1.2综合办负责统筹“5S”管理工作的组织、监督和评价制度的实施。每月根据检查结果评出现场优秀班组和待改善班组并实施激励。 3.1.3综合办负责对现场考核进行兑现。 3.3各部门管理职责: 3.3.1负责对本部门的现场管理进行总策划、标准宣贯、自查、问题整改； 3.3.2负责配合检查和执行本制度，使生产现场及办公现场符合5S标准；
3.3.3相关部门责任人按规定参加联检并提报结果； 5.1现场管理“5S”标准 5.1.1 要的。即区分需要与否，留下必要其它都清除； 办公区5S实施标准： 1）办公桌上的物品时时刻刻摆放整齐，下班时必须清理，保证桌面上只有电脑和相关设备。2）。 3），同类物品不得分散放置。 4） 生产部门5S实施标准 1）原物料、成品、半成品、余料、垃圾等定时清理，区分“要”与“不要”的。 5.1.2 便取放的位置，加以标识； 办公区5S实施标准： 1） 2） 3
生产部门5S实施标准： 1）。 2）。 3） 4）。 5）不合格品、破损品及使用频度低的物品，须划出位置并作明显标示。 5.1.3生产现场始终处于无垃圾、无灰尘的整洁状态； 办公区5S实施标准： 1）。 2）屑、线头、布片。 3）。 4）。 5）。 6）窗帘、窗玻璃保持干净，悬挂整齐。 生产部门5S实施标准： 1），每个物品、区域都必须明确责任人。 2）。
项目管理案例分析实践
高等教育自学考试 《项目管理案例分析》 实践报告 题目：微软公司办公商务单位—WinWord之成败 小浪底工程 考生：揣瑞 考核号： 准考证号： 考核教师：
目录 案例一问题: 1.你认为WinWord开发项目是成功的，还是失败的？为什么？并阐述影响项目成功的决定因素有哪些? (2) 2.WinWord的项目管理过程中存在哪些问题？应如何改进 (2) 3.WinWord开发项目中，采取了怎样的组织形式？项目经理的作用如何？ (4) 案例二问题： 1.通过此案例请分析影响项目采购管理的因素主要有哪些？.. 6 2.从小浪底工程成功应对国际索赔的案例中，你认为应该如何理解索赔的含义？ (7) 3.阅读上述案例后你有什么感想？ (9) 参考文献: (10)
案例一微软公司办公商务单位————WinWord之成败 1、你认为winword的开发项目是成功的，还是失败的？为什么？并阐述影响项目成功的决定因素有哪些？ 答：（一）总的来说项目是成功的，虽然项目是延期完成的，但是总体上预定的性能实现了：经过5年的研发，Word for Windows 1.0版在1989年11月30日发行。尽管WinWord开发延迟了很长时间，计算机杂志和期刊做出的评论全都是正面的，而这些评论对市场知觉有很大影响。WinWord的评分高于任何其他的PC字处理软件。 （二）调查研究显示，有七个主要的因素影响项目的成功： （1）协调和关系； （2）充分的项目构架和控制； （3）项目独特性、重要性、公众公开性； （4）成功标准很明确并对此有共识； （5）竞争和预算压力； （6）最初过于乐观； （7）集结的部能力。 其中“竞争和预算压力”与“最初过于乐观”两个因素起的是反向作用力，即加强竞争压力可使项目成功的可能性减弱，而加强协调可以使项目成功的可能性增强。每个因素可能包含一系列的要素。下列各条件是工程协调和关系变量的分
XX公司管理制度细则
目录 一、岗位职责 1.1项目经理岗位职责 1.2工长岗位职责 1.3项目技术负责人岗位职责 1.4技术员岗位职责 1.5质检员岗位职责 1.6施工员岗位职责 1.7预算员岗位职责 1.8试验员岗位职责 1.9安全员岗位职责 1.10材料员岗位职责 1.11收料员岗位职责 1.12保管员岗位职责 1.13现场机械管理人员岗位职责 二、各项管理制度 2.1现场生产管理制度 2.2现场文明施工管理制度 2.3现场用电管理制度 2.4设备管理制度 2.5日常管理制度 2.6供应管理制度
2.7经营管理制度 2.8分包管理制度 2.9预结算管理制度 2.10材料保管管理制度 2.11现场运输车辆管理制度 2.12工程质量管理制度 2.13图纸会审制度 2.14技术交底制度 2.15施工挂牌制度 2.16班、组质量分析例会制度 2.17自检、互检、专检、交接检制度2.18质量文件记录制度 2.19成品保护制度 2.20材料进场检验制度 2.21物资保管验收制度 2.22培训上岗制度 2.23监视和测量装置控制程序制度 三、技术、质量责任制 3.1项目经理质量责任制 3.2工长质量责任制 3.3项目技术负责人质量责任制 3.4技术员质量责任制 3.5质检员质量责任制 3.6施工员质量责任制 3.7材料员质量责任制 3.8班、组长质量责任制
3.9保管员质量责任制 3.10操作人员质量责任制 四、安全生产责任制 4.1项目经理安全生产责任制 4.2工长安全生产责任制制 4.3项目技术负责人安全生产责任制4.4技术员安全生产责任制 4.5质检员安全生产责任制 4.6施工员安全生产责任制 4.7预算员安全生产责任制 4.8安全员安全生产责任制 4.9材料员安全生产责任制 4.10试验员安全生产责任制 4.11资料员安全生产责任制 4.12机械管理员安全生产责任制4.13班、组长安全生产责任制 4.14 保管员安全生产责任制
项目案例分析
案例一微软公司办公商务单位-----WinWord之成败 微软公司的Opus（微软Windows字处理开发项目的代码名称）项目在历经了五年多的开发艰辛之后，终于在1989年11月30日上市了，尽管产品的最终上市时间与原计划相距甚远，但Word for Windows（内部称为WinWord）仍然获得了关键性的好评。这是微软首个在颇有影响的计算机周刊“InfoWorld”的评比中排名高于它的对手WordPerfect的字处理软件，销量超过了微软预期目标。 随着Opus项目的完成，WinWord开发之成败也引起了承担这次重大开发任务的微软公司办公商务单位的总经理Jeff Raises的思考，究竟如何从才能改进软件开发过程，提高公司项目管理的效率？公司的后继项目又应作怎样的选择？ 一、微软的历史 微软公司愿与Bill Gates与Paul Allen在1973年创建的Traf-0-Data公司，那时Gates 才16岁，Traf-0-data公司当时主要销售一种通过一条横放在马路上的橡皮管产生汇总交通流量统计数据的软件。这个软件能够在Intel8080(首个8位微机处理机)上运行，但他们的努力并不成功。 1974年,Gates高中毕业，开始了在哈佛的学业。在他大学生涯的早期，他为首个商用微型计算机编写了BASIC编译程序，整个开发过程只用了4周的时间。程序开发完成后不久，Gates与Allen和MITS达成一项协议，销售Gates的BASIC版本，Gates也推出了哈佛大学以便能够全身心地投入公司工作，这时，他们将公司更名为“微软”。随着微型计算机的崛起，Gates的BASIC程序成为了一种标准，在接下来的数年中，微软为一系列计算机开发程序，包括APPLE II 和Osborne便携式计算机。 1980年微软来了一个大的突破，IBM 选中它为某个人计算机开发操作系统，其结果就是MS-DOS 的问世。几乎每台销售出去的IBM及IBM兼容的个人电脑都有一份MS-DOS的拷贝。IBM还与微软合作开发了几种其他的计算机语言，DOS 及各种计算机语言给与了微软赖以成长的巨大而固定的客户基础。它的确长大了，从1980-1989年，微软的年销售额从不到1百万美元升到了超过8亿美元。公司员工从45人发展到超过4000人，1988年微软的销售额超过了莲花公司（1-2-3电子表格制作商），令微软成为世界上最大的个人电脑软件公司。 到1989年为止，个人电脑软件业的规模估计有90亿美元，软件业的销售额在80年代早期一直令人兴奋地增长着，随后几年有所减慢，从1987年的30%年增长率降到了1989年的15%。在这个市场，产品的供应量增加了，竞争显得日益激烈，而且产品本身也变得更加复杂，不但包含了更多的先进特性，而且需要集成更多不同种类的硬件操作环境。 在80年代，Gates几乎是一个人决定了微软的技术方向（其共同创始人Allen于1983年因健康原因离开了微软）。在看过有关施乐Palo Alto研究中心运行的图形用户界面的调查研究后，Gates开始确信这种界面将成为业界的标准。为此，微软开始为PC开发类似的界面，其结果就是Windows. Windows提供了一系列的工具以使应用软件能在十分友好的用户图形界面下共同工作，1985年Windows首次发布时，它的增长还很慢，微软不断地对程序进行大量改进，到1990年3月，Windows 的势力已经很庞大了，4000万台PC机中大约有250万台装了Windows。 虽然PC机上的操作系统及程序语言（编译器与解释器）是微软经营的核心，但它很快开始转移到了应用软件市场，80年代的软件可以粗略地分为三种，操作系统（如MS-DOS）是控制计算机低层次操作（像从磁盘读取数据）的程序，编译器与解释器吧英文命令行组成的计算机语言一位计算机能理解的机器语言（1与0的序列），应用程序则是最终用户运行的程序（如电子表格和字处理程序）以完成一些专门的任务。 1983年时，微软成为首家为Macintosh开发软件的软件公司。到1990年，微软已经成
项目管理制度实施细则
金干二期项目部现场调整管理模式具体实施方案 项目部全体员工： 目前，由于我项目部管理人员与劳务管理人员对交叉进行 进一步提高项目团队素质、服务质量和工作效率，真正做到奖勤罚懒、奖优罚劣，提高项目团队的工作积极性和主动性，结合实际情况，特制定 一、绩效考核的目的、用途和方式 1、绩效考核的最终目的是提高项目团队工作效率，发现、培养、使用人才，创建精英团队。 2、考核的结果主要用于工作反馈、考核工资支付、年终奖金支付、薪资调整、岗位调整、晋级和工作改进。 二、考核原则 客观性：绩效考核要客观的反映项目员工的实际情况，考核必须以考核项目、员工岗位职责、工作事实及日常工作纪录为依据，只对该员工本人工作情况进行客观评价，对事不对人，保证考核评价结果客观、公正、合理，避免由于光环效应、新近性、偏见等带来的误差。 公平性：考核者必须公正无私，严禁营私舞弊，对于相同岗位的管理人员使用相同的绩效考核标准。 公开性：所有考核结果对本人公开。 考核标准：以“项目管理制度实施细则”为标准。 考核依据：岗位职责、业务能力、工作态度、组织管理、目标控制（工程安全、质量、进度、成本）。 （项目管理制度实施细则） 一、行政管理： 1、服从项目部安排，完成责任工长及技术负责人交代的工作。 2、各行其职，不得经管与本项目部工作无关的其它业务。 3、发现可能对项目利益产生负面影响的安全隐患，技术问题，管理问题，项目部人员都有责任及时纠正并立即报告。视野范围内不作为者，视为失职。 4、现场例会 4.1施工现场每天18：00举行一次项目部管理人员碰头会，由责任工长主持。会议要
求简短精干，会议类容为（按照周计划对当天已完成施工内容进行汇报，对未完成内容分析原因并提出解决方案明确方案落实人员，明确明日工作内容，对无法解决的问题逐级上报。）碰头会议只限项目管理人员，其他班组可不参加，但项目部要制定管理人员对口交接落实。 4.2每周六16:30进行周例会，公司工程部、项目全体管理人员、各分包队伍负责人及主要管理人员全部参加。总结上周现场情况及施工进度、安排落实本周施工进度计划，提出施工过程中遇到问题及有可能影响本周计划完成的问题，提交现场例会解决，由项目部领导指定责任主体落实，例会中做出的决定必须坚决执行。会议纪要抄送公司相关部门及总经理。 4.3涉及需甲方协调解决的问题由责任工长汇总经项目部审核之后在每周一的甲方、监理工程联系会中提出并要求及时解决，例会中及时传达有关作业要求、及最新工程动态。 5、考勤 5.1所有管理人员常驻现场，由责任工长制定值班表，现场管理人员轮流值班。在不影响工作的情况下经责任工长同意可以合理安排轮休（月休息时间不超过2个工作日）。工作期间或休假期间通讯需24小时保持畅通。 5.2现场班组工人作息时间为项目管理人员上下班时间，严禁出现现场施工无管理人员旁站监督的情况。 5.3项目部员工请假需填写书面假条经项目部责任工长批准。突发情况经项目部领导同意后可以事后及时补办假条，假条作为考勤表附件由项目部备存，无假条，假条未经批准以未出勤的按旷工处理。 5.4员工请假三天以上的，需由项目经理批准。 二、合同管理制度： 所有供销合同需签订正式合同，合同在正式签订前，必须按规定上报相应领导审查批准。合同审批权限如下： 项目部根据工作开展需要和总经理授权，在本制度范围内由项目经理审批现场材料采购、现场材料租赁、劳务班组分包等不超过20万元的合同；标的超过20万元的（预付定金或预付货款超过2万元的、联营、合资、合作合同、劳务分包合同、重大涉外合同）由项目部连同公司相关部门进行合同会审之后，由公司总经理授权指定部门或人员签订。 合同中涉及的相关数据及条款需保密，所有合同复印件由资料室负责保管，可随时查阅。 三、财务管理 1、资金申请程序：项目部需编制项目季度、月资金预算计划，报公司审批，并向公司
公共管理制度案例分析三组
公共管理案例分析三组
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案例一：中国土地估价师协会的性质与职责 中国土地估价师协会经原国家土地管理局批准、民政部审核登记，于1994年5 月在北京正式成立。现业务主管部门为中华人民共和国国土资源部，同时接受中华人民共和国民政部的监督管理。中国土地估价师协会是由具有土地估价资格和从事土地估价工作的组织和个人自愿结成，依法登记成立的、全国非营利性的行业自律性社会团体法人。协会的宗旨是联合全国土地估价组织和土地估价人员，进行自律管理；引导从业人员遵守国家的法律、法规，遵守土地估价执业道德，执行专业守则和估价规范，规范从业人员执业行为；促进土地估价师专业知识及专长技能的发展和深造；保障从业人员独立、客观、公正执业，维护支持中国土地估价师独特的专业特点、地位及利益；增进行业交流；调解执业中产生的争议；维护国家、企业和个人在土地方面的权益，为社会主义市场经济服务。中国土地估价师协会先后在原国家土地管理局和国土资源部的支持与指导下，在配合土地使用制度改革、促进土地资源的集约合理利用、推进土地市场建设中发挥了重要作用。2003年年底，国务院办公厅下发的《关于加强和规范评估行业管理意见》的通知，明确规定土地估价师是国家根据社会主义市场经济发展需要设置的六类资产评估专业资格之一，这是国务院对土地估价行业改革与发展的充分肯定。 中国土地估价师协会工作职责主要有：搞好会员自律，配合行政主管部门落实行业管理；引导机构发展，规范机构管理；扩大协会规模，提供会员服务；研究技术理论，制定专业指引；净化估价环境，拓展新的业务领域；开展国际合作，提升社会影响；加强协同配合，联系同业协会共同发展。 目前，中国土地估价师协会会员队伍不断壮大、素质稳步提高、行为更加规范，全国共有26000余名具有资格的土地估价师，其中执业注册的土地估价师有8000人，执业土地估价机构1700多家。 中国土地估价师协会设有五个专门委员会：专业规划与发展委员会、考试与教育委员会、会籍与组织委员会、技术审裁委员会、财务行政委员会。 中国土地估价师协会应按现行法规实行年度预决算财务管理制度，配备专门的会计人员。会计人员执行国家规定的会计准则，对协会的经费使用进行会计核算，实行会计监督。执业的个人会员会费每人每年人民币1000元，非执业的个人会员每人每年人民币100元。团体会员按以下标准缴纳会费：在中国土地估价师协会注册执业的土地估价中介机构团体会员，会费每年10000元；其他团体会员，会费每年2000元。中国土地估价师协会个人会员加入地方协会的，由中国土地估价师协会和地方协会协商，将所收个人会费的一定比例划转地方协会，地方协会不再另行收取个人会费。 中国土地估价师协会会费限用于协会章程规定的业务范围和事业发展，本着取之有度、用之得当的原则，会费主要用于以下方面： 1、召开全国会员代表大会、理事会、常务理事会，会长办公会、秘书长工作会议以及各专项工作会议； 2、各专门委员会开展活动； 3、协会全职工作人员的工资、社保、福利等和兼职人员的劳务费； 4、租赁办公用房、购置固定资产、易耗办公用品等； 5、对土地估价机构注册、年检和检查等工作； 6、组织开展土地估价理论研究、制定行业技术指引，开展业务交流和行业宣传； 7、编辑出版本会刊物，建立和维护信息网络； 8、协调行业内、外部关系，支持会员依法执业，维护会员合法权益； 9、开展国际交流活动；
班级管理制度细则条例
初二（3）班班级管理制度细则条例 本班根据学校和班级的实际建立班级的人事安排如下： 1、班干部分为：班长、团支书、学习委员、劳动委员、生活委员、体育委员、宣传委员、宿舍舍长、科代表、学习小组长、餐桌小组长、清洁区小组长。 2、德育评比细则： 评比时间：每周星期天或星期三班会课 评比周期：每周一小结每月大总结 评比范围：每个人、宿舍、小组 评比方式：由班长带头、小组长组织每个组员对每位组员每周的表现进行集体讨论，根据每位组员在一周中的表现进行综合评分。每小组根据这个评分结果上报值周班干部处进行小结，由班主任和班干部讨论选出每周的“班级之星”，在班级里进行表扬和加5分，记录到档案，并作为学校、班级各项选优对象。同时，也在班上选出每、周月的“班级之末”（视扣分程度而定），每周一小结，每月大总结一次并进行表扬和相关的处罚。 奖励制度：凡获得“班级之星”称号的同学，除了在班上公布表扬加分之外，
视班级的资金财力给予适当的奖励，奖励资金由班会费出，另外年终班级各项先进评比从中间由积分最多、最优秀者当选。入团对象主要由积分多（排队）的同学和班干部从中择优选出。 惩罚制度：凡是被评为“班级之末”的同学，罚扫教室2—5天，若一个月连续两周被评为“班级之末”的同学，并经教育不悔过或一个月中两周以上积分排在班里最后，把其列入学校处分对象，严重者将让其家长带回家教育等经相关的领导和班主任了解确实表现好了再回校，并和学校签订协议书。 奖励加分项： 1、在一周内能认真完成各科老师的作业和练习的（老师如果是因为作业批评某位同学的不可以加分）给予加2分。 2、在学校或老师交给的劳动任务中，坚持完成并且质量较好的的加2分（以一周为基本单位）。 3、在一周内，课堂上能积极举手回答问题的同学，回答超过五次的给予加1分，得到老师表扬3次以上的加1分。 4、为班级在校内争得荣誉的同学加5分，争得学校以上的县级荣誉的加8分，市级、省级和国家级的分别给予加10、1 5、20分。
案例分析制度
安全生产警示教育制度 1、目的 为扎实开展“安全生产责任落实年”活动，认真贯彻落实《危险化学品化工医药领域安全生产强基工程工作方案》，深入查找企业安全生产方面存在的突出问题，打牢安全生产工作基础，形成自觉吸取事故教训，推动安全管理和提高职工的安全意识，确保公司安全生产形势稳定，特制订本制度。 1、事故案例收集分析制度，形成主动收集事故信息，加强分析研究，借鉴同行业事故暴露出的问题，查找事故隐患和类似事故风险的工作机制。 （1）企业根据生产实际和企业特点，有针对性的主动收集同行业企业事故信息、事故通报，充分利用现代网络信息平台，建立事故事件快报制度和案例信息库，实现基层单位、基层员工及时上报、及时查寻、及时共享事故事件资源。 （2）在案例收集基础上，认真学习研究事故案例的原因分析和防范措施，对照本企业安全管理存在的问题，从生产工艺、管理机制、制度建设、制度执行、设备设施管理等多方面提出改进措施，防止同类事故在本企业发生。特别要重视同行业企业的事故教训，举一反三，改进工作，切实提高自身防范同类事故的能力。要坚决防止用生命和鲜血去验证别人的教训。 2. 建立健全警示教育会议制度，形成自觉吸取事故教训推动安全管理工作提升工作机制。 （1）企业要定期召开主要负责人、领导班子成员、部门负责人、车间主任、班组长（工段长）和职工等不同管理层参加的事故案例分析会，查找本企业生产工艺、生产设备、安全管理等方面存在的问题，所有会议都要有会议记录或会议纪要。 （2）企业要建好事故台账，加强安全事件管理。应对涉险事故、未遂事故等安全事件（如生产事故征兆、非计划停工、异常工况、泄漏等），进行分级管理，制定整改措施，防患于未然；建立安全事故事件报告激励机制，鼓励员工和基层单位报告安全事件，使企业安全生产管理由单一事后处罚，转向事前奖励与事后处罚相结合；强化事故事前控制，关口前移，积极消除不安全行为和不安全状态，把事故消灭在萌芽状态。 3. 建立健全警示教育宣传制度，形成日常家庭温馨提示，关键时段、重要天气警示
项目管理案例研究一
项目管理案例研究一 High quality manuscripts are welcome to download
项目管理案例研究一 Ｍulti Ｐroject公司是一家拥有４００名员工，经营良好的咨询公司。它同时为多个客户进行许多项目。这家公司有良好的信誉，有近３０％的业务来自于老客户。考虑到将来的业务，它瞄准了成长中的公 司，并且也有很大的收获。由于业务的扩大，一些事情变得很紧迫，员 工要尽力完成工作，让老客户满意，还要满足新客户的要求。Ｍulti Project公司一直在雇用人员，事实上，在过去两年里，员工已从３００人增加到４００人。 Ｍulti Ｐroject公司采用矩阵型组织结构，有了新项目后，就任命一位项目经理。根据项目规模，一个项目经理可能同时有好几个项目。 项目价值从２万～１００万美元，期限一般为一个月至两年。绝大多数 项目期限是６个月，价值约６０万～８０万美元。公司提供一系列咨询 服务，包括市场研究、设计生产制造系统、招聘人员等。客户是一些 大、中型组织，包括银行、生产企业和政府机构。 一天，Ｍulti Ｐroject公司接到Ｇrowin公司的电话，同意进行Ｍulti Ｐroject公司近６个月前提出的一个项目。这个消息很是令Ｍulti Ｐroject公司的股东们感到意外，他们本以为这个项目已经没希望了。另外，他们也非常希望能给Ｇrowin这个迅速状大的公司进行第一个项目。Ｍulti Ｐroject公司很有可能将来为Ｇrowin公司做几个大项目。 杰夫·阿姆斯特朗（Jeff Ａrmstrong）被任命为项目经理，负责Ｇrowin公司的项目．他于一年前加入Ｍulti Ｐroject公司，一直急于管理一个有意义的项目。Growin公司项目的计划报告是由他来完成的。