四川省通信产业服务有限公司_中标190920

招标投标企业报告四川省通信产业服务有限公司

本报告于 2019年9月19日 生成

您所看到的报告内容为截至该时间点该公司的数据快照

目录

1. 基本信息：工商信息

2. 招投标情况：中标/投标数量、中标/投标情况、中标/投标行业分布、参与投标

的甲方排名、合作甲方排名

3. 股东及出资信息

4. 风险信息：经营异常、股权出资、动产抵押、税务信息、行政处罚

5. 企业信息：工程人员、企业资质

* 敬启者：本报告内容是中国比地招标网接收您的委托，查询公开信息所得结果。中国比地招标网不对该查询结果的全面、准确、真实性负责。本报告应仅为您的决策提供参考。

一、基本信息

1. 工商信息

企业名称：四川省通信产业服务有限公司统一社会信用代码：91510100663000562A 工商注册号：510109000138855组织机构代码：663000562

法定代表人：邓昌成立日期：2007-06-05

企业类型：有限责任公司（非自然人投资或控股的法人独

资）

经营状态：存续

注册资本：79800万人民币

注册地址：中国（四川）自由贸易试验区成都高新区天韵路186号高新国际广场E座营业期限：2007-06-05 至 3999-01-01

营业范围：通信网络、建筑工程、通信工程的咨询、设计、施工、监理、维护；通信及电力铁塔的设计、生产（另设分支机构在工业园区内经营）、销售、安装、维护；软件及通信技术开发、咨询、服务；项目投资(不得从事非法集资、吸收公众资金等金融活动)；物业管理（凭资质证经营）及电梯、空调的销售；汽车租赁服务；与通信运营相关的代营、代办、代维、代销电信业务；公共安全技术防范系统设计、安装、维护、运营；防雷工程设计施工；消防工程设计、施工；仓储服务（不含危险化学品）；建筑劳务分包（凭资质许可证经营）；专业技术服务；通信产品（不含无线广播电视发射设备和卫星地面接收设备）检验技术和测试系统并提供技术咨询；房屋租赁；充电设施的建设、运营、维护；企业管理咨询服务；组织策划文化交流活动；会务服务；信息系统集成；机械设备租赁、装卸搬运服务；数据处理、数字内容服务；家用电器的销售并提供技术服务；市政工程施工、电力工程、钢结构工程设计与施工；供电营业（未取得相关行政许可审批，不得开展经营活动）；电视塔、广播塔的生产（另设分支机构在工业园区内经营）、安装、维护并提供技术服务；承包与其实力、规模、业绩相适应的国外工程项目；对外派遣实施上述境外工程所需的劳务人员（凭对外承包工程资格证书在有效期内经营）；普通货运（凭道路运输经营许可证核定的范围在在有效期内经营）；（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动）。

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二、招投标分析

2.1 中标/投标数量

企业中标/投标数： 个 （数据统计时间：2017年至报告生成时间）

756

2.2 中标/投标情况（近一年）

企业近十二个月中，中标/投标最多的月份为，该月份共有个投标项目。

2019年07月46

仅展示最近10条投标项目

序号地区日期标题中标情况

1四川2019-08-21中国电信集团有限公司西藏分公司、中国电信集团有限公司西藏

网络资产分公司施工服务单位那曲区域集中招标项目

中标

2四川2019-08-21中国电信集团有限公司西藏分公司、中国电信集团有限公司西藏

网络资产分公司施工服务单位那曲区域集中招标项目

中标

3成都2019-08-19中国电信股份有限公司德阳分公司2019年-2020年无线网室内分

布系统新建工程施工招标项目

中标

4山东2019-08-17中国电信集团有限公司西藏分公司、中国电信集团有限公司西藏

网络资产分公司施工服务单位日喀则区域集中招标项目中标候选

人公示

未中标

5自贡2019-08-16中国电信股份有限公司自贡分公司2019年度政企客户业务安装维

护服务比选项目

中标

6四川2019-08-13中国电信股份有限公司广安分公司2019年二分光衰整治项目中标

7四川2019-08-12中国电信四川分公司2019年城区三方DT测试技术服务项目中标8四川2019-08-12达州电信现业直供厅现场管理服务中标9四川2019-08-12中国电信四川公司2019年高速高铁DT测试技术服务项目中标10绵阳2019-08-09装移维业务外包服务项目中标2.3 中标/投标行业分布（近一年）

【电信】 （）

31

仅展示最近10条投标项目

序号地区日期标题中标情况

1成都2019-08-19中国电信股份有限公司德阳分公司2019年-2020年无线网室内分

布系统新建工程施工招标项目

中标

2自贡2019-08-16中国电信股份有限公司自贡分公司2019年度政企客户业务安装维

护服务比选项目

中标

3四川2019-08-13中国电信股份有限公司广安分公司2019年二分光衰整治项目中标4四川2019-08-12中国电信四川公司2019年高速高铁DT测试技术服务项目中标5四川2019-08-12中国电信四川分公司2019年城区三方DT测试技术服务项目中标6绵阳2019-08-09装移维业务外包服务项目中标

7四川2019-08-09中国电信股份有限公司攀枝花分公司2019年至2021年综合维护服

务招标项目-标包1(第二次)项目

中标

8达州2019-08-08中国电信股份有限公司达州分公司2019年-2020年政企客户群市

场业务外包服务项目

中标

9四川2019-08-07中国电信股份有限公司成都分公司2019年中高端客户经营合作伙

伴引入项目

未中标

10绵阳2019-08-01中国电信绵阳分公司2019年(7月1日-7月10日)综合维护业务外包

服务项目

中标

【架线和管道工程建筑】 （）

11

仅展示最近10条投标项目

序号地区日期标题中标情况

1四川2019-07-31中国铁塔股份有限公司西双版纳分公司2019-2020年存量铁塔改

造与新增项目

中标

2四川2019-07-31中国铁塔股份有限公司西双版纳分公司2019-2020年存量铁塔改

造与新增项目

中标

3遂宁2019-07-29三县两区站址维修整治中标

4成都2019-07-19中国铁塔股份有限公司成都市分公司2019年第二批存量铁塔检测

与评估服务项目

中标

5德阳2019-03-07中国铁塔股份有限公司德阳市分公司2019年第一批基站零星整治

采购项目

未中标

6绵阳2018-11-12中国铁塔股份有限公司绵阳市分公司2018年固定油机防雨改造服

务采购项目

未中标

7杭州2018-11-06中国铁塔股份有限公司文山州分公司2018-2019年建设、维护直

流远供电力施工项目

未中标

8昭通2018-10-08中国铁塔股份有限公司昭通市分公司2018年电力整治施工项目中

标候选人公示

未中标

9昭通2018-10-08中国铁塔股份有限公司昭通市分公司2018年电力整治施工项目中

标候选人公示

未中标

10昭通2018-10-08中国铁塔股份有限公司昭通市分公司2018年电力整治施工项目中

标候选人公示2018-10-08

未中标

中国移动通信集团云南有限公司环评监测技术规范书

中国移动通信集团云南有限公司环评监测技术规范书 1

2

中国移动通信集团云南有限公司 已建通信基站环评监测 技 术 规 范 书 中国移动通信集团云南有限公司 二0一0年五月 技术规范书 1. 概述 1.1 本文件为中国移动通信集团云南有限公司(下称建设单位))就中国移动通信集团云南有限公司已建移动通信基站项目环评工 1

作向环评机构(下称投标方)提出的工程技术规范书。 1.2在本规范中各种要求的含义如下: 必须/应(该):表示该条目是本规范必须。违反这样的要求是原则性错误。 不允许(不能够):表示该条目绝对禁止。 建议(宜):表示在某些特定条件下存在忽视该条目的理由,可是忽视或违反该条目时必须仔细衡量。 不建议:表示在某些特定条件下存在所描述行为可接受或有效的理由,但实现该行为时必须仔细衡量。 能够:表示该条目确实可选,但该条目的存在会提高设备的功能／性能比较的指标值。 1.3 在未签订合同之前,建设单位保留对本技术规范书进行修改权利;建设单位保持有对本技术规范书的解释权。 2. 对投标方的基本要求 2.1.具有法人主体资格和独立承担民事责任的能力,具备良好的商业信誉,遵守国家有关的法律、法规和政策,能够承担履约中应承担的全部责任与义务。 2.2.具备国家环境保护部(国家环保总局)颁发的建设项目环境影响评价资质乙级(含乙级)以上资质(业务范围应包括输变电及广电通信),并在云南省环境保护厅进行登记备案,有能力提供本次招标项目及所要求的售后服务。 2

2.3.具有开展环境影响评价必须的设备及技术服务能力,担任本项目环评主编责任人,必须具有相应的环境影响评价工程师职业资格和同类项目成功组织实施的经验。 2.4.近两年内有电磁辐射相关项目编制环境影响评价报告的业绩(提供合同、验收证明或者中标通知书等有关证明材料)。 3. 相关法律法规 3.1国家相关法律法规 (1)<中华人民共和国环境保护法>(1989 年12 月); (2)<中华人民共和国环境影响评价法>( 9 月1 日起施行); (3)<建设项目环境保护管理条例>(中华人民共和国国务院令第253号,1998 年11 月29 日起施行); (4)<建设项目环境影响评价分类管理名录>(国家环境保护部, ); (5)<电磁辐射环境保护管理办法>(国家环境保护局第18 号令,1997); (6)国家环境保护总局令第13号<建设项目竣工环境保护验收管理办法>( 2月1日起施行); (7)<环境影响评价公众参与暂行办法>(国家环保总局环发28 号, )。 (8)国家环保总局<关于电磁辐射项目环境管理有关问题的复函>(环函[ ]75号)。 3.2地方相关法规 3

【技术】通信行业常需的技术服务内容及项目

【关键字】技术 通信行业常需的技术服务内容及项目 1、通信仪器设备计量校准 GRGT拥有国内外先进的计量标准，在通信行业的光通信、无线电、时间频率、电磁等领域的计量校准技术处于国内领先水平，满足中国电信，中国移动、中国联通等通信运营商和通信代维服务商的光通信类、无线电类、时间频率类和电磁类设备仪器的计量尝试需求，为通信运营商和通信代维服务商提供代送校准、接送校准、上门校准、计量委托管理、加急服务等多样化、周到、快捷的计量校准服务。 无线电通信类仪器校准 数字移动通信综合测试仪 TDMA-GSM/CDMA2000/TD-SCD MA/WCDMA （可自动测试）TD-SCDMA数字信号发生器TD-SCDMA分析仪 PDH/SDH数字传输分析仪 误码测试仪 蓝牙测试仪 无线局域网测试仪 无源互调分析仪 网络分析仪 射频阻抗分析仪 高/低频信号发生器 脉冲信号发生器 函数信号发生器 数字矢量信号发生器 矢量信号分析仪 调制度测试仪 频谱分析仪噪声系数测量仪 微波功率放大器 射频中功率计 电视场强仪 电视信号发生器 电话分析仪 失真度测量仪 音频分析仪 同轴衰减器 轻型仿真线 滤波器 小功率座 动态信号分析仪 抖晃仪 示波器高压探头 示波器电流探头 示波器差分探头 天馈线分析仪 话路特性分析仪 功率指示器 晶体阻抗计 晶体分析仪 选频电平表 电平振荡器 杂音计 噪声信号发生器 扬声器测试仪 频率计 晶体振荡器 频标比对器 接收机 …… 光通信类仪器校准 稳定光源 光功率计 光衰减器 光谱分析仪 光波长计 光时域反射计 光回波损耗仪 …… 电磁兼容类仪器校准 人工电源网络 功率吸收钳 天线 谐波闪烁测试系统 静电放电发生器 电快速瞬变脉冲群发生器电浪涌发生器 电磁骚扰测量接收机……

贮槽制作安装施工方案

800#粗馏工序中贮槽制作安装 施工方案 批准： 建设单位：临汾同世达实业有限公司 批准： 监理单位：山西省国阳投资咨询公司临汾同世达监理项目部 批准： 审核： 编制： 施工单位：山西省工业设备安装公司第三分公司 编制日期：年月日

800#粗馏工序中贮槽制作安装施工方案 1、工程概况： 山西临汾同世达20万吨/年甲醇和10万吨/年二甲醚装置800#粗馏工序，需要现场制安的贮槽12台，总重约135吨，其中直径小于3.5米的有7台，在加工场地提前预制，现场安装约15吨，其余设备在中间罐区，需要在现场基础上预制安装，约为120吨（详见下表）。所有设备外表面需要进行喷砂除锈及进行防腐处理。现以粗甲醇贮槽为例，说明制作安装程序。 Pa，设备外表进行Sa2.5级喷砂除锈，涂刷凉凉胶，罐底所有焊接接头采用真空箱法进行严密性试验，试验负压不低于53KPa，无渗漏为合格。贮罐在安装完毕后进行罐顶与罐壁的严密性及强度试验，罐顶稳定性试验。最后进行防腐保温。 2、编制依据 2.1四川天一科技股份有限公司设计的800#粗馏工序装置区设备装配图及部件图。 2.2 标准、规范 ⑴《立式圆筒形钢制焊接油罐设计规程》GB50341-2003 ⑵《化工设备、管道防腐蚀施工及验收规范》HGJ229-91 ⑶《钢制常压焊接容器》JB／T4735-1997 (4)《无损检验标准》 JB/T4730－2005

(5)《钢结构工程施工质量验收规范》GB50205-2001 3、施工部署： 3.1 施工组织机构及任务分解 项目部将对本施工区域进行重点组织部署，加大人、财、物投入，项目部全面计划安排，组织落实施工要素，统筹组织施工，充实具有丰富施工经验的工程技术人员负责现场施工，质量、安全、材料、后勤等职能部门分工负责协调配合，确保工程组织管理到位，整体动作协调。 施工作业任务由专业施工队分解完成。 非标施工队：负责设备的预制、组合、检验、试验、安装找正。 防腐施工队：负责设备的内外防腐。 焊接检验组：负责焊接无损检验、试验。 3.2 施工管理目标 工期目标：中间罐区贮槽计划在9月15日开工，至11月15日设备安装完。 质量目标：单台设备整体质量达到优良等级。 3.3 施工总体顺序安排及阶段管理重点 3.3.1 由于设备体积大，不便于运输，五台设备在现场制作安装。 3.3.2 根据甲方指挥部总体目标，为了加快总体施工进度，采用多倒链桅杆倒装法吊装就位的方法，根据现场施工条件，由于场地狭小，需要在加工场地预制成型，用人力车运输至350米外的施工现场，进行安装。在加工场地需安装移动小车一台，悬挂5吨电动葫芦一台（见附图所示），铺设50㎏轨道80米，在移动小车下方安装20*2200卷板机一台，并且要采用20㎜钢板铺设100㎡的钢平台，便于制作角钢胎具。 五台设备同时加工，采取下料、切割、卷制、组焊、防腐五道工序平行流水作业施工法，焊接检验随焊接进度穿插进行检验，一般在夜间焊接作业间歇时间进行。 设备制作安装完进行焊缝检验合格后，再作整体压力试验和焊缝补防腐。 3.3.3 施工准备阶段管理重点 （1）管理人员提前介入，在熟悉设计意图和标准规范基础上，做好技术准备，编制专项方案措施、组织交底； （2）做好物资准备，编制主材、辅材、手段用料及施工机械和工机具计划，检测器具计划、外委机加件计划，选择合格的供应商，严把进场验收关。 （3）做好劳动力准备，安排及时进场，进行人员考核，组织教育，保持动态平衡。（4）做好现场准备工作，对预制场地、防腐场地、组对场地、吊装现场、运输道路做好

电话通信业务入网服务合同(2021版)

YOUR LOGO 电话通信业务入网服务合同(2021 版) The state maintains social and economic order by enacting laws, and contracts signed in accordance with the law have legal effect and are protected by the state. 专业合同系列，下载即可用

电话通信业务入网服务合同(2021版) 说明：本合同书的作用是国家通过制定法律来维护社会经济秩序，规范合同当事人的行为，依法签订的合同具有法律效力，受到国家的保护。可以下载修改后或直接打印使用（使用前请详细阅读内容是否合适）。 用户(甲方)：____________________ 通信运营企业(乙方)：____________ 根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国电信条例》及其他有关法律、法规的规定，在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上，甲乙双方就移动电话、固定电话及相关数据通信业务入网服务（以下简称通信服务）的有关事宜协商订立本合同。 第一条入网要求 1．1甲方办理入网、变更、退网手续时，应提交以下登记资料： 1．1．1个人用户：提交本人有效身份证件原件（委托他人代办的，应同时提交代办人有效身份证件原件），有效身份证件包括居民身份证、港澳居民往来内地通行证、台湾居民往来大陆通行证、外国公民护照等。 1．1．2单位用户：提交加盖公章的单位介绍信、营业执照或事业单位法人证书或社会团体法人登记证书或组织机构代码证的原件、使用人或责任人有效身份证件原件、经办人有效身份证件原件等。 1．2甲方应保证登记资料真实、有效、准确、完整，并对

四川长虹电器股份有限公司-背景

四川长虹电器股份有限公司 一、背景分析 （一）、四川长虹电器股份有限公司 1、发展沿革 四川长虹始创于1958年，公司前身是国营长虹机器厂，从军工立业、彩电兴业，到信息电子的多元拓展，已成为集军工、消费电子、核心器件研发与制造为一体的综合型跨国企业集团，并正向具有全球竞争力的信息家电内容与服务提供商挺进。目前，长虹品牌价值682.58亿元。 近年来，长虹以创新为导向，不断提升核心技术创新能力，创新管理模式，提升经营活力，积极推进产业结构调整，不断丰富产业形态，挺进关键器件、核心部件领域，大力实施品牌国际化战略，不断提升企业综合竞争能力。 目前，长虹正全力推进制造业升级、服务业转型和全球化发展，秉承“员工满意、顾客满意、股东满意”的企业宗旨，恪守“责任、坚韧、创新”的精神理念，凭借品牌、技术、人才、市场、服务等强大实力，长虹坚持“快乐创造C 生活”的品牌主张，致力于为消费者创造聪明（Clever）、舒适（Comfort）、酷（Cool）的生活，成为全球值得尊重和信赖的企业集团。

2、组织结构 在2004年7月9日至2004年12月31日，四川长虹进行了组织改革与战略调整。2004年，信任长虹董事长的赵勇在《由长虹的实践浅谈国有企业改革的一些问题》的文章中把企业描述为一个三层组织：第一层为产权结构，它决定了企业的基本价值取向；第二层含企业治理结构、内部组织构架、企业文化、企业发展战略等，它决定了企业基本价值取向实现的制度保证；第三层包含生产、销售、采购、技术开发等，决定了企业基本价值取向实现的具体途径和方式。 在此基础上，长虹将所有的机构分为三类：总部职能机构、各产业公司群和服务平台。 总部职能机构包括战略发展体系（包括规划发展部、资本运作部）、综合管理体系（包括经营管理部、公司办公室、人力资源部、审计法务部、财务部）、职能服务平台（包括企业策划部、物资部、质量部）和销售管理体系（包括海外营销部、对外经营部和营销管理部），这些职能机构将与公司领导层一齐构成公司总部。公司总部将退出具体的产品经营，由过程管理转向目标管理，各职能部门也转向以规划、监控、服务为重点。 各产业公司又分为前端公司和终端公司，在以前的基础上独立自主的发展各自领域的产业。服务平台（包括技术中心、物流公司、设备动力部、基础管理公司和保卫部）和销售平台（总共分为19个区域销售公司）则将主要为集团内的产业公司服务。

中国通信服务遵义分公司企业简介

企业简介 中国通信服务股份有限公司（简称中国通信服务）是2006 年8 月30 日经国务院同意、国务院国有资产管理委员会批准，在国家工商行政管理总局登记注册成立的国有大型企业，由中国电信集团公司控股，中国移动、中国联通等参股，在全国范围内为通信运营商、设备制造商、专用通信网及社会公众客户提供通信网络建设服务、外包服务、内容应用及其他服务，并积极拓展海外市场。2006 年12 月8 日，中国通信服务股份有限公司在香港成功上市（股票代码：00552），成为国内通信行业第一家在香港上市的生产性服务类企业。 中国通信服务贵州公司（简称贵州通服公司）成立于2007年8月。其下属的贵州通信建设工程有限公司、贵州省邮电规划设计院有限公司、贵州通信工程建设监理有限公司等企业均为甲级资质，均获得了ISO9001：2000质量管理体系认证。公司主营业务涵盖电信通信工程设计和土建设计、企业发展规划、网络建设规划、各类技术业务咨询、各类通信工程施工、工程监理、通信设备和通信维护、防雷工程专业设计、施工、系统集成、增值业务开发、运用等支柱产业，基础稳健，优势雄踞。 贵州省通信产业服务有限公司遵义分公司（简称遵义通服公司），隶属于中国通信服务股份有限公司贵州公司，成

立于2010年4月，是贵州省遵义市第一家以“信息和媒体运营商的服务商”为市场定位的上市公司。 遵义通服公司坚持以发展为首务，创新为动力，诚信、质量和服务为宗旨，努力拓展市场，不断增强综合实力。公司内设综合部、财务部、维护部和工程部四个部门，注册经营范围如下： 通信工程的设计、施工、咨询业务；通信器材的销售；计算机应用系统的集成；通信技术的开发、推广、咨询、培训；设计、制作、代理广告；电信业务提供者委托的营销和线路、设备维修、维护业务；房屋租赁；电子通信产品、电脑配件及耗材、办公用品的维修；车辆及设备租赁；安全技术防范工程设计及产品销售。 公司业务遍及遵义各县（区、市），开展的主要业务有：无线基站代维，通信网络标准化整治，接入网代维，缆线设施维护，信息化设备、线缆、管道施工安装，综合信息化机房设施装修，车辆租赁，仓储代管等。目前共有生产车辆52辆，各县（区、市）有常驻施工队伍和维护队伍，全市管理和生产人员近450人。均配备光纤熔接机、笔记本电脑、驻波比测试仪、光功率、地阻仪、指北针、数码相机等基本维护工器具。 公司目前已承接的业务有：中国移动遵义分公司部分管线建设工程；中国电信遵义分公司的C网基站及室内分布系

试压试漏方案1

神华蒙西变压吸附氢提纯装置 设备及管道 试漏、试压方案 天一科技股份有限公司变压吸附气体分离工程研究所 中国.成都 2012.06

装置内设备、管道试压、试漏 一、目的 试压、试漏是一项重要工作，必须严格认真完成。易燃、易爆、有毒介质的泄露将危害工厂的安全生产和人员的生命安全。 二、试压、试漏前应具备的条件 1、试验范围内管道安装工程除涂漆、保温保冷外，已按设计图纸全部完成，安装质量符合有关规定。 2、焊缝和其它待试验部分尚未涂漆和保温保冷。 3、试验用压力表已经校验，其精度不得低于1.5级，表的满刻度值应为被测最大压力的1.5~2.0倍，压力表不得少于2块。 4、各压力等级的设备和管道连接完毕：压缩空气（必须是无油干燥的压缩空气或氮气）试压，至设计压力2.6MPa的1.15倍，工艺水和冷却水管道等地下管道液压试验0.9MPa；蒸汽管道1.8倍。 5、待测管道与无关系统已用盲板或采用其它隔开。 6、待测管道上的安全阀、仪表元件等已经拆下或加以隔离。 三、试压、试漏前应准备的工具 准备好试压、试漏所用的无油干燥压缩空气或氮气，以及准备肥皂水、刷子、洗耳球等气密检查工具。 四、试压、试漏的方法 由于装置采用气动程控阀，为了保护程控阀内部件，不建议用水压进行试压，根据GB/T 19773-2005：

气压试验前应先预试验0.2MPa检查合格。试验时应缓慢升压，升压速度0.2MPa/分，将压力升至试验压力的1/3时，用肥皂水涂抹检查所有的管道连接处、设备密封口、管道焊缝及螺纹接头处。当压力达50%试验压力时，停下检查无异状或泄漏。然后按每10%试验压力稳压3分钟，直至试验压力。稳压10分钟后，将压力降至设计压力保压30分钟，检查无泄露和变形。即试验合格。然后将气压试验的所有设备和管道在最高工作压力下进行保压（24h），要求每小时的平均泄漏率≤0.5%。当装置内所有密封点都严密无泄漏时气密试验完成，关闭所有的程控阀，擦去检查处的溶液和溶液污垢，并用干净的压缩空气将设备、

通信网络与业务介绍

通信网络与业务 一. 邮政通信网概述 邮政通信网由实物传递网和综合计算机网两部分组成。 从功能层次上来说，邮政通信网包括物理网络、业务规范和运行控制体系三大部分。 二. 邮政实物传递网的概念及构成 (一). 邮政实物传递网的概念及构成 1. 收寄端邮件处理中心投递端邮路 (二). 邮政实物传递网的组织结构 1. 邮区中心局体制邮政实物传递网的结构形态 以邮区中心局为基础，三级制的，以直连为主、辅以辐射转口的复合网形式。 (三). 邮政实物传递网分级分类 1. 全国干线邮政实物传递网，省邮政实物传递网，邮区运递网三级，其中邮区运递网还包含城市邮政网和农村邮政网。邮政网的分类，从运行方式来看，分为普件综合网和快件网。 (四). 各级邮政实物传递网的组织 1. 全国干线邮政实物传递网

它以首都为中心，由全国一级干线邮路连接一、二级中心局组成的邮政网路体系; 全国干线网是以一级干线邮路连接各干线邮路通达局、国际邮件互换局和国际邮件交换站组成。省内邮政实物传递网：省内网上连干线、下接邮区网，在整个邮政实物传递网中起到承上启下的作用，是干线网和邮区网的结合部。邮区邮政实物传递网城市邮政网农村邮政网 (五). 邮政实物传递网的网络管理 一. 邮政综合计算机网及网络管理 (一). 邮政计算机网概述 1. 物理网络软件系统 (二). 邮政综合计算机网的组网原则及步骤 1. 组网原则组网步骤 (三). 邮政综合计算机网的广域结构 1. 各级节点的构成各层网络的构成 (四). 邮政综合计算机网应用系统 1. 邮务类; 金融类; 电子商务类; 基础类; (五). 邮政综合计算机网的网络管理

四川长虹集团资本结构问题分析

四川长虹集团资本结构问题分析 理财视野 四川长虹集团资本结构问题分析 文 / 杣应杰 我国资本市场经过近些年的快速収展,已经具有了相当的规模,对我国经济的収展起到了巨大的推劢作用戔至2010年11月。 30 日,中国内地已有上市公司2026家,上市股票2112只;总市值26.43万亿元,居全球第三位;总流通市值19.01万亿元,总市值在2009年底中国GDP比例超过70,。上市公司已经覆盖国民经济的主要行业。上市公司中国家重点高新技术企业超过300家,约 占上市公司总数的五分之一,大型商业银行和保险公司已基本实现改制上市,资产货量和公司治理水平大幅改善,应对外部风险的 能力显著增 强,促进了釐融体系的稏定运行。但是,我国上市公司的资本结构还有待完善。所以,研究企业资本结构对企业总价值的影响,同时努力找到最适合企业的融资斱式和融资工具,对我国上市公司的収展至兲重要。 一、相兲概念界定的杢源，和融出，资釐的运用，。狭义的融资仁指资釐的融入。 ，一，资本结构。资本结构是企业各种资本的价值构成比例，三，融资不资本结构的兲系。融资斱式的选择不资本结构兲系,通常用财务杠杆杢衡量的优化,对企业的生存和収展起着至兲重要的作用。最佳资本结构是使股东财富最。选择合理大化的资本结构。企业的资本结构决策是企业融资决策的重要的融资斱式,

使各种资釐杢源和资本配比保持合理比例,优化内容,合理的资本结构可以降低企业的平均资本成本。资本结构,既是企业提升核心竞争力,提高经营绩敁的必要条件,也是企业财务戓略管理的核心1.现代资本结构理论。现代资本结构理论以MM无兲理论。 的产生为标志。1958年月5,美国的Modigliani和Miller在《美国企业融资政策对资本结构的作用主要表现在三个斱面:第经济评论中収表了资本成本、公司财务不投资理论一文,首一,企业融资斱式的选择决定了资本结构的大斱向,当企业采》《》 用収行权益的斱式融资时,企业的负债率必然表现为下降的趋次提 出资本结构无兲论。同年9月在同一刊物収表了题为《资本结势,而当企业采用负债的斱式融资时,负债率则表现为上升的构公司财务和投资理论:答读者问的论文,系统阐述了MM趋势第二,企业的融资规模决定了资本结构变劢的幅度,新增、》。 无兲理论,即MM定理I。它构成了现代资本结构理论的基础,负债戒权益融资的数量直接影响到企业负债率指标在数量上把现的变化,无论企业采用负债融资还是权益融资,企业融资规模 越大,可以看到的资本结构变劢就越明显,当然,资本结构的变代财务理论提高到了一个新的水平1963年,他们在美国经济。《 评论》上又収表了包含企业所得税的第二篇论《文企业所得税劢的斱向不企业融资规模变劢的斱向具有不可预测。性第三, 和资本成本:一想修订》。融资时机选择造成了企业融资结构的时序变劢,在企业融资収 2.新资本结构理论。新资本结构理论,从时间上看,是指20 生的同时,资本结构也随之出现变化,从时间序列上看,资本结

广西壮族自治区通信产业服务有限公司工程分公司-招投标数据分析报告

招标投标企业报告 广西壮族自治区通信产业服务有限公司工程分 公司

本报告于 2019年11月30日 生成 您所看到的报告内容为截至该时间点该公司的数据快照 目录 1. 基本信息：工商信息 2. 招投标情况：中标/投标数量、中标/投标情况、中标/投标行业分布、参与投标 的甲方排名、合作甲方排名 3. 股东及出资信息 4. 风险信息：经营异常、股权出资、动产抵押、税务信息、行政处罚 5. 企业信息：工程人员、企业资质 * 敬启者：本报告内容是中国比地招标网接收您的委托，查询公开信息所得结果。中国比地招标网不对该查询结果的全面、准确、真实性负责。本报告应仅为您的决策提供参考。

一、基本信息 1. 工商信息 企业名称：广西壮族自治区通信产业服务有限公司工程分公 司 统一社会信用代码：91450107MA5L51LY77 工商注册号：450107*********组织机构代码：MA5L51LY7法定代表人：徐陆勇成立日期：2017-05-09企业类型：/经营状态：存续 注册资本：/ 注册地址：南宁市西乡塘区大学东路89号1栋办公楼15至18层 营业期限：2017-05-09 至 / 营业范围：凭总公司资质联系业务。 联系电话：*********** 二、招投标分析 2.1 中标/投标数量 企业中标/投标数： 个 （数据统计时间：2017年至报告生成时间） 13

2.2 中标/投标情况（近一年） 企业近十二个月中，中标/投标最多的月份为，该月份共有个投标项目。 2019年05月5 序号地区日期标题中标情况1柳州2019-05-24中国电信股份有限公司柳州分公司2019年房屋零星维修项目中标2南宁2019-05-13中国电信南宁分公司2019年无线网络优化整治项目中标3防城港2019-05-13广西电网公司防城港供电局2019年信息化项目第1批服务类项目未中标4玉林2019-05-102019年中国电信玉林分公司房屋零星维修服务采购项目中标 5河池2019-05-09融水至河池高速公路（罗城段）征地融河高速公路10kV及以下电 力迁改工程 未中标 6河池2018-12-27中国电信凤山、环江等分公司800M无线网络覆盖优化提升项目基 站主设备单项工程设备搬运服务采购项目 中标 7河池2018-12-27中国电信广西公司LTE无线网四期(4.1期)工程建设河池本地网基 站配套单项工程设备搬运服务采购项目 中标 8河池2018-12-27中国电信大化、都安分公司乡镇及周边农村1.8GLTE无线网建设 项目基站主设备单项工程设备搬运服务采购项目 中标 9河池2018-12-27河池电信国家专项资金2016年中国电信广西公司县城LTE1.8G无 线网络建设河池本地网主设备及配套单项工程设备搬运服务采购 项目 中标

通信服务行业团队活动方案

团队活动方案 为丰富员工业余文化生活，缓解员工工作压力，加强团队凝聚力，九地市区域拟定团队活动如下: 1、活动规则 1、活动对象： 2、活动方式： 3、活动起止时间： 4、活动组织小组： 2、实施细则 本次活动策划分为区域内组织、员工自发组织两种方式:区域2014年团队活动安排 区域内活动安排主要结合现场话务运营情况，按季度围绕主题思想，分阶段开展实施，详细安排如下: 季度月份实施内容 第一季度（活动 策划）1月/ 2月团队活动方案准备 第二季度（优质 服务）3月 服务质量我最优4月 5月 6月 第三季度（话务 攻坚）7月 接话能力我最强8月 9月 第四季度（能力 提升）10月 接话技巧我最棒11月 12月

具体活动诠释: 第一季度：活动策划（1-2月） 依据部门针对团队文化建设需求，策划拟定区域内活动方案第二季度：优质服务（3-6月） 活动主题：服务质量我最优 活动开展的目的：通过区域内活动的开展，使员工之间良性自我博弈，自主提升自身的服务质量，减少因服务问题引发的各类投诉问题，从而使区域整体服务质量得到提升，提高客户感知度。 活动开展时间： 活动开展范围及条件：所有员工及班组，员工及班组均需在活动期间无越级及服务态度类投诉 评选规则： 员工评选：根据每月质检提供的质量数据，依据服务亲和力得分情况，筛选出区域内所有符合条件的员工，取得分最高的前10%员工给予奖励，如遇出现得分一样的员工，优先选取话务量高的员工。 班组评选：取班组平均亲和力得分最高的第一名。 活动奖励：员工：每月符合条件且得分最高的前10%员工给予带有LOGO的物品奖励（具体待定），连续3个月均得到奖励的个人，给予现金奖励（金额待定） 班组：班组奖励活动经费（金额待定） 第三季度：话务攻坚 活动主题：接话能力我最强 活动开展的目的：为了鼓舞员工士气，进一步调动员工工作积极性，在确保服务质量的前提下，提升区域接话能力，确保区域2014年度各项生产经营指标的全面完成。 活动开展时间： 活动开展范围及条件：所有员工及班组，员工及班组均需在活动期间无越级及服务态度类投诉 活动内容一：区域内所有符合条件的员工，每月接话量大于4100通（仅计算报表话量）可获得相应的接话奖励。

四川省专科学校排名

四川省专科学校排名排名 学校名称 总分 1 四川工程职业技术学院 74.8 5★+ 2 四川建筑职业技术学院 74.26 5★ 3 成都航空职业技术学院 74.19 5★ 4 四川交通职业技术学院 71.84 5★ 5 宜宾职业技术学院

4★ 6 四川电力职业技术学院65.18 4★ 7 绵阳职业技术学院64.67 4★ 8 成都纺织高等专科学校64.3 4★ 9 成都职业技术学院64.09 4★ 10 成都农业科技职业学院63.54 3★ 11 四川城市职业学院

3★ 12 四川邮电职业技术学院63.39 3★ 13 乐山职业技术学院 63.33 3★ 14 四川机电职业技术学院63.32 3★ 15 四川职业技术学院 63.07 3★ 16 四川中医药高等专科学校63.06 3★ 17 四川航天职业技术学院

3★ 18 四川科技职业学院62.6 3★ 19 四川水利职业技术学院62.41 3★ 20 南充职业技术学院62.15 3★ 21 雅安职业技术学院62.01 3★ 22 广安职业技术学院61.96 3★ 23 成都工业职业技术学院

3★ 24 四川财经职业学院61.92 3★ 25 四川信息职业技术学院61.89 3★ 26 达州职业技术学院61.85 3★ 27 民办四川天一学院61.79 3★ 28 四川文轩职业学院61.6 3★ 29 内江职业技术学院

3★ 30 四川文化产业职业学院61.58 3★ 31 四川商务职业学院61.57 3★ 32 四川化工职业技术学院61.5 3★ 33 四川管理职业学院61.48 3★ 34 四川文化传媒职业学院61.32 3★ 35 泸州职业技术学院

某通信公司大客户服务体系(doc 8页)1

某通信公司大客户服务体系(doc 8页)1

xx通信公司大客户服务体系 一、总则 1．大客户服务体系提出的背景 电信市场的日益开放导致竞争日益加剧，使得电信企业必须更加注重客户服务管理，尤其是大客户的服务与管理。客户是企业生存和发展的根基，而如何保护现有客户、吸引客户、充分发掘客户的盈收潜力已成为运营商广泛关注的焦点课题，xx通信公司大客户2001年数据表明，专线客户的流失问题非常严重，专线客户的下线已经占新增用户的30%以上，为了减少专线大客户的继续流失，延长专线用户的生命周期，提高专线大客户的忠诚度和满意度，必须建立xx通信公司各业务大客户的服务体系，完善专线大客户的客户服务及业务受理流程，力求与客户之间建立、保持和发展一种长期、良好的合作关系。 作为国家新型电信运营商，xx通信公司通过金桥网络向社会提供先进的、高质量的、应用广泛的国际国内基础电信服务和增值电信服务，并利用客服中心多业务的多媒体服务平台向客户提供方便、迅速和高质量的个性化与多元化服

务，使公司在以客户为中心的现代市场环境及竞争日趋激烈的形势下处于有利的地位。 2.大客户服务体系基本原则 本着“专人负责，保质、保量；一点接触，全面服务”的服务原则，利用公司先进的多媒体服务平台，提高专线客户服务效率，为专线客户提供具有个性化的、多元化的、专业化的主动服务，力求与客户之间建立、保持顺畅的沟通渠道，使客服中心真正成为公司与客户之间沟通的桥梁。 二、xx通信大客户客服体系内容 2.1.xx通信公司各业务大客户的划分： ◆I nternet业务：指Internet专线客户； ◆I P业务：指申请IP网关的用户；申请主叫及 拨号器业务，平均月销售额在2000元以上的用户； ◆V PDN业务：指申请VPDN业务的用户即为公司 大客户； ◆其他业务：指平均月销售额在2000元以上的 用户，包括卫星用户、帧中继用户、服务器托管用户、虚拟主机用户、IDC用户、JT-Fax 等业务用户； ◆代理商：指代理xx通信公司各项业务的用户。

四川长虹经营状况

四川长虹经营状况 2009年以来，长虹公司坚持以科学发展观为指导，秉承“员工满意、顾客满意、股东满意”企业宗旨，坚定信念、沉着冷静，积极应对全球金融危机对实体经济带来的重大影响，不断调整优化产业结构、提升企业核心竞争力、推动业务健康发展，全力促进长虹向着“全球受人尊重的企业集团”目标努力前进。 自2008年9月以来，长虹的生产经营受到全球性金融风暴的较大影响与巨大考验，连续多月出现同比负增长。为克服金融危机的影响，快速扭转不利的经营形势，长虹积极响应四川省、绵阳市推进“两个加快”的号召，全力推行二次创业，大力实施“止滑提升”经营策略。今年1-8月，长虹集团累计实现销售收入193.96亿元；累计实现工业产值260.53亿元，累计实现税前利润4.45亿元，同比分别增长18.88%、31.15%。其中实现在绵产值165.05亿元，同比增长20.13%；实现在绵税收4.16亿元，同比增长5.85%。预计全年在绵将实现产值300亿元以上，以力争2009年度经营目标实现两位数的增长。 2009年，长虹集团公司各级工会组织，按照“组织、引导、服务和维护职工合法权益”的要求，紧紧围绕企业“止滑提升”，全面实现2009年生产经营目标的工作任务，组织和发动广大长虹员工，深入开展技术创新、劳动竞赛和技术比武活动，切实发挥工会组织在促进企业稳定、发展中的能动作用，为长虹2009年经营目标的实现做出了积极贡献。 一、充分发挥工会组织“双维护”职能，抓好技能竞赛 长虹公司工会在上级工会、集团公司党委的正确领导下，在公司行政的

大力支持下，认真学习实践科学发展观，积极配合公司生产经营，切实维护职工合法权益，充分发挥工会组织联系群众的纽带作用，组织和引导广大员工为公司的发展献计献策。 1、认真学习实践科学发展观，深入调查研究 长虹工会多次组织研讨并分期分批派员深入管理、营销、设计研发、生产一线开展调查研究，并与部分公司高层、中层以上领导干部就经济发展态势、公司目前生产经营状况、用工状况、人员结构、管理机制等方面的问题进行交流和沟通，多方征求意见，听取建议，并及时将相关情况向公司相关部门和领导反映，从而提高认识，达成共识。 2、积极开展岗位练兵、技术比武、劳动竞赛，努力提高职工素质 长虹工会在引导各单位结合本单位生产工作实际开展岗位练兵、技术比武、劳动竞赛的基础上，多次在全公司范围内开展公司级大比武活动，从二季度开始，在全公司范围内开展以“安康杯”安全文明生产月、“增收节支、降本增效”合理化建议、“节能减排”、“止滑提升”劳模先锋工程为主题的劳动竞赛活动。这次竞赛活动，在相关部门的精心组织下，在各单位及广大员工的大力支持下，二、三季度取得了较为显著的成绩。 二、创建“工人先锋号”活动 积极响应全总、省总、市总的号召，从 2008年4月以来，结合公司经营情况，长虹工会有步骤、分阶段地开展创建“工人先锋号”活动， 2008年评选出的装备动力公司运行处抢修班等62个班组、工段已授牌，2009年已申报69个班组，将于2009年年底验收，2010年“五一”前夕表彰。 三、充分发挥“大学校”的作用，抓好职工培训

中国通信产业服务有限公司企业文化摘要

主题：上善若水的乙方文化 含义“上善”：以人为本，追求卓越，利泽万物的企业境界； “水”：刚柔并济、随物赋形、顺势而为、滋润万物，把水的品格融入服务宗旨； “乙方”：成人达己、谦善坚韧、以帮助客户成功而赢得自己成本的价值追求。 价值取向：利泽万物创新服务 核心思想：聚焦客户、因需而变； 追求目标：柔性管理、提升价值。 使命：为信息化服务建世界级网络 “为信息化服务”体现“信息化领域(TMT，科技、媒体、通信)生产性服务业主导者”的企业定位，明确要求发展宗旨。 实现五大价值：整体实现股东价值、全面实现员工价值、系统提升行业价值、诚信服务客户价值、和谐共创社会价值 “建世界级网络”是千亿级卓越企业战略目标的实现途径。 愿景：世界级信息网络的建设者 企业性质：生产性服务企业 战略定位：做信息和媒体运营商的服务商，为客户提供一体化、标准化、专业化的服务 企业目标：打造千亿级卓效企业战略目标 使命与愿景 企业战略是发展方向， 战略决定使命，使命是战略的追求目标是企业的意义和价值。发展的重要责任担当：使命表诉求责任担当的广度与深度。 愿景体现使命，愿景是战略发展方向的目标追求：愿景表诉求目标追求的高度与厚度。 核心价值观源于战略执行的需要，是战略执行力的文化保障源，是企业使命——责任担当的文化原动力，是企业愿景-目标追求的文化支撑点。 核心价值观分三层：1、基本价值观是企业精神的内在哲学品格，发展方向的价值尺度和执行战略的保障力度； 2、管理价值观是企业管理的系统科学思想，是责任担当的动力强度和完成使命的管理难度； 3、行为价值观是企业员工行为规范手册的文学化提炼要点，求适应愿景的行为密度和实现愿景的规范精度。 核心价值观 企业文化包括核心精神层（使命、愿景、价值观）、行为制度层、物资外显层。 价值观是企业文化核心的核心，是关键行为准则，指导相关理念(管理理念、成本理念、人才理念、学习理念、安全理念、服务理念、质量理念、营销理念)>行为规范制>企业形象宣传语>企业形象识别系统。 创新:企业的根本本质 创新无极限（永葆生机和活力的保障，是快速健康发展的动力源泉，是卓越绩效企业的本质体现）、 创新意识（创新意识和变革冲动是实践创新价值观的内在驱动，是锲而不舍锐意创新勇于探索的思想源泉）创新结构（员工的创新意识、团队的创新能力和公司的创新机制，是三位一体的创新基本结构）、 创新目标（服务创新、产品创新、机制创新、管理创新） 包容：生存的基础和条件 包容无止境（是博大宽容、海纳百川的胸怀，是创新氛围、内外和谐、快速发展的保障。） 包容失败、包容个性、包容利益相关者（包容合理诉求，和谐共赢的基础上，实现企业愿景） 坚韧：坚韧无终点、超越自我、追求卓越 信赖：满足客户，提升价值（专业、专注、专家） 伙伴：是共同发展、共创价值的统一体，内部协同资源共享，外部合作共赢。 核心价值观的应用： 战略观：水聚强势 战略是企业发展的总体规划和策略途径。体现在全体员工对企业战略定位、使命与愿景的认同感，是企业管理运营的具象化目标，是企业文化建设的原动力。贯穿与公司战略制定、执行与调整的全过程，全员参与，化意识为

中国移动通信集团云南有限公司校园招聘信息.doc

中国移动通信集团云南有限公司２017校园招聘信息 中国移动通信集团云南有限公司(以下简称“中国移动云南公司”)隶属于中国移动通信集团公司。1９９9年8月电信体制改革，云南移动通信公司正式成立，２０04年７月完成改制，成功在纽约和香港上市。公司实行省、市、县三级管理,在全省拥有１6个州市分公司、２个专业分公司、１30个县（区、市)分公司，员工总数130３０人。 为满足公司发展需要,储备战略人才，中国移动云南公司拟开展20１７年第二轮校园招聘工作,引进具有发展潜力的、2015年6月-2０17年7月毕业的优秀人员。 一、招聘职位类别 ２66 此次招聘已细化至具体招聘职位，详细职位说明参见中国移动云南公司校园招聘网站（hｔtp：//yｎ．1０086．cn/servｉｃｅ/ｚhaｏｐin/)。建议根据自身情况、个人兴趣以及发展意向选择适合的职位作为应聘志愿。 二、招聘条件 (一）省公司 数据分析与挖掘职位要求普通高等院校全日制硕士研究生及以上学历、符合职位要求的相关专业201５年－20１7年毕业生;监控值班职位要求普通高等院校全日制二本及以上学历、符合职位要求的相关专业2０15年－2017年毕业生。 (二)州市分公司 1．州府所在地且专性较强的职位要求普通高等院校全日制本科（一本）及

以上学历，包含:党群工作管理、团青工作管理（兼企业文化管理）、预算管理、传输网运行维护（普洱本部,红河蒙自市)、传输网维护(楚雄州楚雄市)、无线网优化（普洱本部,楚雄州本部)、传输建设项目管理（楚雄州本部)职位； 2．愿意定向服务迪庆德钦、迪庆维西的人员,学历可放宽至普通高等院校全日制三本; 3．其余职位要求普通高等院校全日制本科(二本）及以上学历,符合职位要求的相关专业2015年－2017年毕业生。 提醒:根据以往报名数据,昆明地区报名人员较多，竞争较激烈，而版纳、普洱分公司相对报名人员较少，请认真考虑确定报名志愿。 三、招聘职位相关专业 此次招聘职位的专业条件已细化,详细专业要求参见中国移动云南公司校园招聘网站（hｔｔp：／/yn.1００86．cn／ｓeｒｖiｃe／ｚｈａopｉn/）。 备注：特别欢迎具有技术背景、积极主动、认真负责、喜欢服务、营销、销售的同学报名应聘集团客户经理、销售经理等市场营销类职位; 欢迎品学兼优、追求全面发展的非相关专业同学应聘市场营销类销售经理职位。 四、报名时间和方式 请于5月12日２２：00前登陆中国移动云南公司校园招聘网站进行在线报名（httｐ：//yn.100８6.ｃn/ｓerｖｉce/zｈaopin／）。 五、招聘流程

客户感知在通信行业客户服务中重要性交流

客户感知在通信行业客户服务中重要性交流 客户感知在通信行业客户服务中重要性交流 一、什么是客户感知？ 客户感知即：客户服务接触(service encounter)是客户用来进行产品体验、比较等多种感性认知的综合。 客户感知包括目标产品和相关服务的品牌形象（产品和营销）、功能效用、质量保证、使用价值、售后保障、消费成本（直接成本和间接成本）等。服务（产品和营销）质量很大程度上取决于客户感知客户感知又以服务接触能力为基础。 简言之客户感知就是客户从关注产品、使用产品、接受产品售后服务等全过程中的心理感受。 二、影响客户感知的主要因素 （一）网络质量的稳定性。为改善移动信号的覆盖质量增加了大量的基站但运营商的网络优化赶不上城市建设环境的变化。野外基站设备被盗、损坏现象严重造成基站退服的现象不断发生。通话中断、声音时好时坏、无法接通的情况时有发生。通话质量的稳定性影响客户的感知。 （二）广告宣传的真实性。真实的广告宣传对树立公司形象、拓展产品市场、促进业务发展等方面确能起到积极作用言过其实的报道会造成客户高期望换来高失望只能是欺骗客户感情损

害公司形象最终受害的还是公司自身的利益。期望与失望影响客户感知。 （三）营销服务的认同性。目前各通信运营商逐步建立了以自有营业厅为主社会代理厅、网上营业厅、掌上营业厅和电话营业厅为补充724小时客服热线服务支撑的营销服务网络。各运营商还成立了集团客户服务机构为行业客户、重要客户提供专门的上门服务这些都极大的方便了广大客户。中国联通率先推出的低柜台服务中国移动提出的“沟通从心开始”拉近了运营商与客户之间的距离。但营业人员的态度、业务受理效率、投诉处理满意度等影响客户感知。 （四）服务流程的通畅性。互联网的发展带动了家庭宽带的发展潜在市场很大运营商为抢得一席之地投入大量的人力物力但在客户申办业务时却存在这样的现象前台受理完成后却得不到及时开通甚至工作人员会直接告诉客户没有线路资源需要等待但往往找个关系很快就开通了；固话障碍受理不能在承诺的时限内完成的情况也时有发生；客户投诉处理过程中的职责不清投诉问题长时间得不到答复或解决的情况也屡见不鲜等。服务流程不畅影响客户感知。 三、如何提升客户感知？ （一）改善通信网络质量是提升客户感知的基础。提升网络运行质量的稳定性一是要坚决地克服重建设轻维护的思想充分认识维护创造效益的经营理念。

四川长虹 过去成功今日衰落

！！红太阳从东升到西沉四川长虹正站在交叉路口 如果对现在这一代孩子讲“红太阳(17.25,-0.36,-2.04%)”，估计不会有人把它与长虹联系在一起，但长虹留给我们这一代人的印记却是鲜明的。二十几年过去了，这个曾经肩负着民族使命的企业渐渐被人们遗忘。能够记起长虹的人都会问长虹怎么了？ 但也许这样的转变只在一念之间…… “红太阳”从东升到西沉 作为我们这一代人，也许都不会忘记小时候“长虹红太阳”那个耳熟能详的广告，也正是1984年到2004年的这20年间，长虹走在一条灿烂的星光大道上。 而老长虹人最愿提起的是在上世纪90年代中期长虹主导的CRT电视价格战，一举将当时占据市场主导地位的日本品牌拉下销量“神坛”。这一行为的推动者正是长虹前任掌门——倪润峰。 就在宣布降价后的一个月里，长虹的全国销量就翻了一番，到年底，市场占有率从22%猛增到35%，超过所有国际品牌，史无前例地成为中国彩电市场的销售冠军。 然而谁也不曾想到，昔日的“红太阳”会转瞬即逝。 从2001年7月开始，长虹彩电源源不断地发往美国，由APEX公司在美国直接提货。奇怪的是，一车车的彩电运出去却没能为长虹换回大把的美元，APEX公司的掌舵人季龙粉总是以质量不过关或货未收到为借口，拒付或拖欠货款。2004年12月末，长虹被美国APEX公司骗取4.8亿美元(约合人民币40亿元)，而2004财年的巨亏也有这次受骗的原因。 然而，更“悲剧”的命运还在等待着长虹。 2006年，长虹毅然将韩国欧丽安等离子公司收入囊中，完整拥有了等离子屏生产技术和核心专利。但纵观当时的国内国际，各家电企业都在纷纷退出等离子。 当时，在长虹集团董事长赵勇看来，国内外各家电企业纷纷退出了等离子业务，长虹发展等离子的空间相当大。当长虹掌控等离子上游技术时，其它企业的等离子电视业务只能受控于长虹，即便该市场处于萎缩状态，长虹仍可独占鳌头。 也正是为了这样一个“别出心裁”的决定，长虹豪赌了20亿美元。 但让赵勇没想到的是，液晶市场的迅速增长，使等离子市场迅速萎缩。专业市场调研机构奥维咨询2009年12月公布的250个城市平板电视零售监测数据显示，自2009年下半年以来，等离子电视机销售量在平板电视的总销量中占比低于5%，销售额占比低于7%。这么小的市场份额，再好的东西也难有用武之地。 至此，国内彩电厂商再也没有做等离子电视的了，仅仅剩下长虹，在国际市场上还有日本的松下。“然而，即便是松下，其等离子业务的产能也远落后于其液晶面板的产