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当代大学生情商缺失和情商素质培养

当代大学生情商缺失和情商素质培养

胡盛华

收稿日期:2010-12-15

作者简介:胡盛华(1968-)女南昌工程学院副教授、硕士,研究方向:思想政治教育。

(南昌工程学院

江西南昌330099)

摘要:社会转型期对人才素质培养提出了新的要求,情商无疑成为当代大学生人才素质

培养的重要要素。然而,

当代大学生人才素质结构中映射出“五强五弱”瘸腿式不均衡发展。基于此,文章指出情商应为大学生就业能力的重要参量,而情商缺失的重要因素需要从家

庭、学校、社会三维度予以考量。文章进一步提出了学校在培养和提高大学生情商培养的应然路径。

关键词:情商就业能力重要参量

中图分类号:G 641文献标识码:A 文章编号:1673-4580(2011)03-0117-(04)

情商(EQ ),又称情绪智力,指人认知、管理、表达、控制、升华自身情绪的能力和正确处理与他人关系的能力,是人的情感、信念、意志、事业性、承受力等非智力因素的心理品质。情商主要反映在认识自我、管理自我、自我激励、认

识他人、人际管理五个方面

。“情商”是1995年由美国心理学家戈尔曼在其《情感智力》一书中首次提出。情商是人的综合素质的重要成分,其主要作用在强化或弱化人认识事物的驱动力,影

响着认识事物的高度[1]

。美国一家很有名的研究机构调查了188个公司,测试了每个公司的高级主管的智商和情商,并将每位主管的测试结果和该主管在工作上的表现联系在一起进行分析。结果发现,对领导者来说,情商的影响力是智商的9倍。李开复在《给中国学生的第二封信》中指出:“大家都认为在高新技术企业中领导的智商很重

要,但实际上情商的重要性超过了智商。

”智商落后的人如果拥有更高的情商也一样能够成功,所

以对大学生情商的培养比智商更为重要[2]

当前有大量毕业生就业不理想或无法就业,其主要原因是大学生就业能力低,就业观与就业取向的错位,主要表现为:不能将所学理论知识与实践工作结合起来,专业基础知识储备不足,专业水平不高,就业心理素质差,在就业中承受困难和挫折的心理承受能力较弱,不知道自己想干什么,能干什么,对自己的职业兴趣和职业潜能认识不清,职业价值观定位不准,不了解自己

的个性、兴趣、优势和不足。

中国矿业大学管理学院的徐琴等课题组老师通过对企业进行较大规模地调查,他们通过素质分类、因子分析和层次分析法在大学生就业力指标体系构建中的应用(是在所有因素都重要的前提下进行的重要性排序),得出影响大学生就业力的各素质中,是思想道德素质(包括诚实正直、责任心、职业道德等),然后依次是能力素质(人际交往能力、分析能力、组织领导能力等),再次是职业素质(团队合作精神、工作经验、个人形象等)、再次是心理素质(适应能力、自信心等)、然后是身体素质(身体健康状况),最后才是科学文化素质(专业知识、外语水平、计算机水平、学历层次等)。

、“瘸腿”现象:当代大学生人才素质培养中的情商缺失

大连海事大学副校长郑少南介绍:高校情商教育严重缺乏造成人才培养中的‘瘸腿’现象。许多大学生在校期间学习成绩很好,就业后却表现为工作适应能力很一般。北大光华管理学院高层管理者培训和发展中心副主任吕峰教授谈到,全国约有一半的状元在北大,而北大的状元又有一半在光华管理学院,但追踪这些状元的后期学业发展后发现,这些状元学习成绩一年不如一年,就业时也没有看到明显优势。所以他认为,学校平时只重视知识教育,忽视了大学生就业能力的培养。著名的向阳生涯首席职业规划师洪向阳认

2011年第3期No ,3,2011九江学院学报(社会科学版)

Journal of Jiujiang University (Social Science Edition )(总第162期)(Sum N0162)

为,大学生就业难主要有三个方面的原因:缺乏职业定位、缺乏核心竞争力以及缺乏工作主动性。联合国教科文组织产学合作常务理事单位麦可思(MyCOS)公司是中国最专业、最全面、具有第三方公正性的教育数据咨询公司,它每年对毕业半年后大学生的就业状态和工作能力进行全国性调查和研究,认为工作要求水平最高的五项基本能力为积极学习、学习方法、有效的口头沟通、积极聆听、理解他人。当前大学生就业难凸显了大学生就业能力不足,也体现了高校对大学生情商教育的短缺。当前大学生的情商缺失的主要表现:只看到社会的不完善和不完美,对社会和他人抱怨太多,对生活缺乏热爱,对自己缺乏信心,对困难缺乏勇气,对生活态度更缺少一种积极乐观的精神,出现“五强”“五弱”瘸腿式不均衡发展。主要表征如下:

(一)自我表现欲强,自理自律能力较弱

随着社会经济文明的进步和家庭经济条件的好转,当前大学生表现为较强的成人感和自尊感,过于关注自己的感受。上大学后远离了父母在生活上无微不至的呵护和老师们在学习上的百般督促,来自家庭压力和学习压力减小了,自己支配的时间增多了,周围的诱惑也增多了,自理自律能力较弱,对独立生活感觉不适应。一些学生便放松了对自己的要求,高校中每年都有不少的同学因沉迷网络影响学习或违纪违法等原因影响学业,以至影响就业。

(二)自我情绪性强,人际交往能力较弱

个人最基本的情商表现为对自身情绪的感知和管理、对人际关系的认知和判断,它是决定个人情商高低的关键因素。有些大学生自我情绪性强,过多注重自己的需求和感受,只是关注自己的优点,满足于别人对自己的赞扬,个性叛逆,对老师和同学给自己的批评难以接受,甚至怀恨在心。情感体验比较丰富强烈,有时因为一些小事情难以把握自己的情绪,表现为大喜大悲,大起大落,遇事爱冲动,做事不顾后果。在与人交往时,很容易以自我为中心,容易产生主观臆断,对他人缺乏包容心和同情心,事事斤斤计较,不懂得尊重别人和帮助别人。

(三)自我好胜心强,成功动机较弱

自我好胜心强是当代大学生的一个重要表现,而一旦经历挫败后表现萎靡不振、成功动机弱化。有些大学生表现出学习积极性不高,畏难情绪较重,缺乏坚强的意志品质和积极的进取精神,学习动力不足,如逃课、网络成瘾、抄作业、难以集中精力学习,考试作弊等现象屡屡出现,缺乏进取精神和创新意识,在好胜心、挫败感双向维度挤压力下成功动机弱化。

(四)自恋倾向性强,社会适应能力较弱

在当前严峻的就业形势下,就业人员不断递增、社会需求总量不足,但是一些大学生由于个人职业发展目标模糊和对现实情况估计不足,出现了个人理想、职业期望和社会现实需求和人才市场制约的矛盾,表现在择业过程中诚惶诚恐,茫然无措,悲观失望,对职业选择产生不稳定性,信心不足,甚至有业不就。更有的缺乏诚信,随意违约,既耗费了自己也延误了用人单位。有的就业心理准备不足,对失败预测不够,一旦遭遇挫折便心灰意冷,自暴自弃,对社会的一些负面现象容易扩大化,形成偏颇看法,甚至采取一些极端行为。

(五)自我意识性强,团队协作精神较弱

团队协作精神,是用人单位最为看重的能力之一。许多大学生来自于独生子女家庭,因为在家庭中地位优越,并且家庭成员一直较为忽视对孩子习惯养成的教育,造成他们自我意识强,习惯从个人角度考虑问题,性格固执、自私,过分注重个人得失,受不了半点委屈,对他人缺乏谦让,在团队中不善于与他人协作。2000年6月,在厦门大学进行的一项关于大学生协作精神的问卷调查中,认为“大学生没有协作必要”的占31.43%,认为“大学生人际关系复杂,完善自己就好”的占24.29%,认为“不知如何协作”的占18.57%。缺乏协作意识和协作能力的大学生的比重还是比较高的。

二、“瘸腿”病因:当代大学生情商缺失影响参量

家庭、学校、社会是当代大学生成长的天然土壤,如果孤立其中任何一个成长环境,势必会影响学生人格形成的质量,所以探索情商缺失的重要参量需要从家庭、学校、社会三维度以考量。

(一)过度呵护式家庭病兆

家庭是个人社会化的第一课堂,目前大学生大多数是独生子女,家庭经济条件的优越给子女提供了较好的生活和学习条件,在生活上,家长对待孩子的要求是百依百顺,对孩子的希望是重负寄托,为了让孩子考上理想的大学,父母几乎不让子女参与和分担任何家务,从而忽视了对孩子的责任教育。这样强化了子女的自我意识,助长了他们生活的依赖性,弱化了他们处世做人的能力,妨碍了孩子情商的培养途径。

(二)、传统应试教育后续病结

学校是将学生从家庭走向社会的第一座桥梁,

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·九江学院学报2011年第3期

学校传统的应试教育模式受升学“指挥棒”的引导,致使教师重教书轻育人,重知识教育轻品德培养。学生评价体系单一---好学生的唯一标准就是成绩优秀,与人的情商有关的因素如:信心、毅力、耐挫力、乐观、合作等这些因素的培养在课堂教育中显得微不足道,造成许多大学生在情商表现上显得不够成熟,处理问题能力较差,自我控制力缺乏,人际交往能力和团结协作精神弱化。

(三)社会不良风气熏染病源

随着市场经济的逐渐发展和社会开放竞争程度的加剧,单位在单位招聘人员和干部任用中,高学历、高职称是重要的上岗条件,而获取学历是以学习成绩评定的,职称评审是以承担课题、发表论文等指标来量化的,对人员的工作能力、工作效果、职业精神、处事态度等缺乏较客观的评价指标体系,这些都必然导致人们主观上对智商的重视而忽视了自身情商的培养。

三、“双腿”并进:当代大学生情商素质培养

智商一般由先天因素决定,情商却主要是靠后天培养。联合国科教文组织21世纪教育研究报告“教育———财富蕴藏其中”里指出:教育必须围绕学会认知、学会做事、学会共同生活和学会生存四个方面进行人才培养。这四个方面中,后面三个就是强调培养人的情商能力,可见情商教育比传授知识重要。在大学生求职中,用人单位招聘人员,通常通过面试考查毕业生的职业价值观、职业精神和团队意识等,具有高情商的毕业生往往更容易找到质量好的工作。但是情商的培养是一个循序渐进的过程,是通过家长、老师在教育过程中潜移默化得来的。本人认为:学校在培养和提高大学生情商中主要有以下几方面措施:(一)塑魂教育:加强大学生思想政治教育和心理健康辅导

开展情商培养教育是大学适应未来社会发展的需要,是大学生提高自身素质的内在要求,是国家全面推进素质教育的必然要求。情商教育是大学生思想政治道德教育的重要内容,学校要充分发挥大学生思想政治教育阵地的功能,通过开展学生主题教育活动、重大活动和庆典、班级团日活动、团体心理辅导等设计活动主题和内容,培养学生对学习、对工作、对生活更富有激情和创造力,树立目标并学会自我激励。教会学生学会承受挫折和正确归因,学会认识自己和他人,控制自己的情绪,用理性克服欲望,学会宽容和放弃,更好地与他人相处,保持良好的人际适应和团结协作。要选拔和培养一批智商与情商好的辅导员,发挥辅导员的言传身教的榜样模范作用,充分尊重学生的个性,引导学生积极向上,鼓励学生积极思维、主动探索。再次,要建立既考核学生学习成绩又兼顾考核工作能力、文明道德、团结协作等综合素质的综合评价体系。

(二)方向指引:加强大学生职业生涯规划和就业指导

为了促进大学生充分就业,学校要加强对大学生实施生涯规划教育和指导,职业生涯规划和就业指导课程要贯穿于大学教育的始终,针对不同年级有不同的教学重点,帮助大学生确立未来职业发展目标,明确今后的努力方向,帮助他们将自身知识、能力、技能和未来的职业要求的知识结构进行比较分析,对学生进行择业、适业、敬业的专项指导,全面提升就业能力。学校还要组织利用社会资源,邀请企业人力资源部负责人、政策法规指导专家、创业指导老师等从不同角度开展指导,帮助大学生认清就业形势,了解就业政策,积极把握社会对人才的需求动向,提高就业意识、就业能力和就业信心,掌握求职择业的技巧,并引导学生个性化创业。

(三)知行通途:加强大学生社会实践活动开展力度

知识不等于能力。学校要丰富并强化第二课堂教育内容,通过开展大学生素质拓展、社会实践活动、就业实习等环节,提高大学生综合素质和动手能力,努力挖掘自己的潜能并不断激励自我。通过组织学生开展社会调查和社会公益等活动,让学生了解社会,理解并帮助他人,在活动中增强社会交往的能力。南昌工学院提出的“2+ N+1”的应用性本科人才培养模式,即构建大学生通识教育和专业知识教育平台,构建N个模块,一个素质拓展的方案和提出的做好“课内三实验(基础课实验、专业实验和生产实习实训)、课外三实践(即创新创业实践、产学研实训和假期大学生社会社会实践)”,对提高学生的专业技能和综合素质有较大的激励作用。尤其是该校自2005年实施大学生素质拓展教育以来,结合工科院校特色,专业需求和学生特点,以提升大学生综合素质为着力点,整合深化教学主渠道外有助于提高学生综合素质的各类活动项目,设计了“思想素质、科学素养、团队精神、适应能力和竞争意识、艰苦奋斗和自强不息及院(系)特色”等六大模块79个项目10个必修学分的拓展计划,构建完善了大学生素质拓展教育运行体系,形成了与第一课堂有机结合、良性互动(下转第128页)

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胡盛华:当代大学生情商缺失和情商素质培养

础,不是房子的地基,是树的根”。这就表明,综合型大学里的艺术设计专业,对待艺术设计专业的教学和人才培养可以有自己的定位,要根据具体情况来安排教学和研究教学,形成有自己的特点、模式和教学规律,不能一味照搬别人的经验成果。所以,结合实际因地适宜的教学方法的探索就显得尤为重要。

(责任编辑程远岸)

(上接第119页)的工作局面,极大地提高学生的适应能力和综合素质。

(四)文化熏染;加强高校校园文化建设

校风是校园文化建设的核心内容,也是影响学生情商发展的重要条件。大学生情商的培养离不开良好的校园文化氛围,良好的校风会潜移默化地提高学生的情商。一个团结友爱的校风有利于培养人与人之间保持和谐的人际关系,促进同学之间相互沟通、理解、帮助,丰富多彩的校园文化活动能够满足大学生的精神需要和心理需求,有助于培养学生乐观向上的生活态度和健康愉快的情绪特征。一个学习氛围浓郁的校风有利于激发学生热爱学习和强烈的成就动机,获取奋发前进的信心。因此,学校要抓好校园文化建设,以学生社团为依托,开展形式多样的学术活动和文体活动,形成团结协作、激发学习兴趣的健康向上氛围,以利于大学生情感智力的培养。目前在南昌工程学院学生中开展十大“大学生文明之星”、十大“大学生自强之星”、十大“大学生创新创业之星”的评选活动,活动通过同学申报答辩,学生评审团、教师评委评价、学生网上投票的方式产生评选结果。活动实施几年来,收到了很好的成效,在活动的评选过程中激发了大学生榜样的引领作用和自我激励措施,提高了大学生的道德认识和道德评价,也增强了同学的心理承受能力,让同学学会了积极健康向上的生活态度。该校水利与生态环境学院提出的以“三生”(生命、生存、生活)为内容的主题教育活动,对提高学生的情商也具有积极的教育意义。

总之,加强大学生的情商教育不仅关系到大学生的就业,也关系到高校要培养什么样的人才才能适应社会经济发展的需要,高校教育工作者不仅要重视对学生专业知识的学习和智力的开发,更要重视对大学生情商的培育,只有这样才能避免培养“瘸腿”人才。

参考文献:

[1]许晟.大学生情商教育的方法“五式”[J].高职高教研究,2008(5下旬刊):24.[2]徐献红.试论情商教育与大学生心理健康[J].职业技术,2008(9):89.

(责任编辑程远岸)

(上接第124页)尤其是大学英语四六级写作测试的信度效度及其反拨作用的研究。

⑥写作教学是一大难点,但难的原因何在,尚无研究探讨此问题。也许未来研究可以从调查广大教师本身的英语写作能力以及教师系统学习英语写作的程度入手。

通过对英语写作的实证研究的回顾,笔者以为,未来的英语写作研究在英语写作教学和测试方面仍有很大的空间,其中包括非英语专业学生是否需要考虑开设写作课,以接受一定的写作基本技能的训练?如何在教学中加强英语专业学生的写作策略的培养?写作课教学还有哪些可行的模式?写作课教学如何与精读课教学很好地融合在一起?如何实现写作课程的科学合理设置?大学英语四六级写作测试是否科学?如何通过强化思辨能力来提高写作表达的逻辑性?学生英语词汇量、语法、阅读能力等对英语写作能力的影响有多大?对以上课题的探索将有助于进一步完善英语写作的整体研究,从而有望破解英语学习和教学中的难题。

(责任编辑程远岸)

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·九江学院学报2011年第3期