锻炼者对社区体育志愿者服务的满意度调查

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锻炼者对社区体育志愿者服务的满意度调查作者：郝罡

来源：《当代体育科技》2016年第04期

DOI：10.16655/https://www.wendangku.net/doc/cc7883902.html,ki.2095-2813.2016.04.129

摘要：该文通过问卷调查法、文献资料分析法及数理统计法等研究方法，对锻炼者对社

区体育志愿者服务的满意度进行研究，研究结果表明，在服务频率方面，锻炼者对社区体育志愿者服务频率为“满意”的锻炼者人数最多。表明各社区的体育志愿者的参与服务频率很高，说明锦州市社区居民参与体育健身活动人员挺多。在指导内容方面，有85%的锻炼者选择“满意”的人数最多。在服务形式方面，有81%的锻炼者选择“满意”结果表明锻炼者对社区指导员服务形式也是绝大多数满意。社区志愿者最主要的动机是为了“提高人生价值”，由于社会背景、生活经历等方面的差距，导致其动机具有差异性。在服务态度方面，锻炼者对社区体育志愿者服务态度为“满意”的锻炼者人数最多，占到了85%。说明各社区的体育志愿者都能为锻炼者提供满意的服务态度，这也为提高锻炼者健身质量提供一定的保证。

关键词：锻炼者社区体育志愿者服务满意度

中图分类号：G80-32 文献标识码：A 文章编号：2095-2813（2016）02（a）-0129-02

进入现代社会以来，志愿者在社会生活中的重要作用愈加凸显。志愿者组织不仅可以有效地补充市场机制和政府机制的内在缺陷，而且在开展活动的过程中可推崇“我为人人、人人为我”的价值观，这种价值观普遍为社会所接受和认同，因为市场经济不仅需要竞争，更需要合作与互助。“一个富有的社会，如果缺乏对人类充满能够终级关怀的人文精神，如果缺乏对社会批判力量的博大包容，缺乏对物质之外更深远的精神追求，这个社会是不可能成为一个现代化的社会的。”这也是志愿精神在发达市场经济时代流传的社会根源。参加体育志愿服务等社会公益活动，有助于个人资源的效用最大化，有利于社会资源的合理配置，是一项利国利民的事业。

纵观我国社区体育领域的研究，可以看到关于社区体育志愿者的研究很少，而且研究多从社会心理学理论方面着手，而该文要对社区体育志愿者的发展进行社会经济理论上的研究。

从社会经济学理论上探讨社区体育志愿者的发展具有重要的指导意义：首先，该研究从社会经济学理论中的理性地选择理论出发，鼓励和支持人们参加社区育志愿服务等社会公益活动，有助于他们个人资源的效用最大化，有利于社会资源的合理配置。其次，从当前社区体育志愿者发展的社会背景说明了发展社区体育志愿者的重要性和可行性。最后，面对我国学者对社区体育志愿者研究的欠缺的状况，该研究从一定程度上丰富了我国在这方面的基础研究。

1 研究对象与方法