20160623 电信协维摸底考试(含答案)
一、单选题（60分，每题0.5分）
1．电磁波的极化方向就是（）方向
A.电场方向
B.磁场方向
C.传播方向
D.以上都不是
答案：A
2．避雷针要有足够的高度，能保护铁塔或杆上的所有天线，所有室外设施都应在避雷针的（）度保护角之内。
A.30
B.45
C.60
D.90
答案：B
3．对于90度的方向性天线，它的含义是（）
A.天线覆盖范围是90度
B.天线半功率角是90度
C.天线安装方向为90度
D.以上都不正确
答案：B
4．下列关于天线的描述不正确的是（）
A.天线是由一系列半波振子组成的
B.天线是能量转换装置
C.天线是双向器件
D.天线增益越高，主瓣越小，旁瓣越大
答案：D
5．你对天线的增益（dBd）是如何认识的（）
A.这是一个绝对增益值
B.天线是无源器件，不可能有增益，所以此值没有实际意义
C.这是一个与集中幅射有关的相对值
D.全向天线没有增益，而定向天线才有增益
答案：C
6．在使用SiteMaster之前，必须对之（）校准。
A.负载
B.开路
C.短路
D.以上三种都要
答案：D
7．下列关于天线的描述不正确的是（）
A.天线把电信号转换成电磁波
B.天线把电磁波转换为电信号
C.天线是双向器件
D.天线发射端的信号功率比天线输入端的信号功率大
答案：D
8.请问下列关于天线的描述哪些是正确的: （）
A.天线的机械下倾角度过大会导致天线方向图严重变形(即主瓣前方产生凹坑)
B.电子下倾通过改变天线振子的相位使得波束的发射方向发生改变,各个波瓣的功率下降幅度是相同的
C.当天线下倾角增大到一定数值时,天线前后辐射比变小,此时主波束对应覆盖区域逐渐凹陷
下去,同时旁瓣增益增加,造成其它方向上同频小区干扰
D.当天线以垂直方向安装时,它的发射方向是水平的,由于要考虑到控制覆盖范围和同频干扰,小区制的蜂窝网络的天线一般有一个下倾角度。
答案：A
9．100米1/2软跳线的损耗是（）dB。
A.4.3
B.7.7
C.33
D.3
答案：B
10.以下所测天馈线系统的回波损耗（）是合格的。
A.15dB
B.10 dB
C.7.7 dB
D. 4.3 dB
答案：A
11．以下关于电波传播的描述,不正确的是（）
A.电磁波波长越长，传播速度越快。
B.电磁波在不同的媒质中，传播速度不同。
C.电磁波频率越高，传播损耗越大。
D.电磁波波长越长，绕射能力越强。
答案：A
12．在郊区农村大面积覆盖，宜选用（）
A.定向天线
B.高增益全向天线
C.八木天线
D.吸顶天线
答案：B
13．以下（）种天线增益最小？
A.宏蜂窝覆盖的定向天线
B.全向天线
C.八木天线
D.吸顶天线
答案：D
14．以下关于天线的描述（）是错误的。
A.天线的辐射能力与振子的长短和形状有关。
B.振子数量增加一倍，天线的增益就增加一倍。
C.天线的增益越高，波束宽度也越大。
D.宽频段天线在工作带宽内的辐射和接收信号的能力也是不一样的。
答案：C
15．以下哪种天线抗干扰能力最好？（）
A.宏蜂窝覆盖的定向天线
B.全向天线
C.八木天线
D.智能天线
答案：D
16.若天馈线的驻波比是1.2，对应的回波损耗是（）dB。
A.19
B.20
C.21
D.22
答案：C
17．回波损耗越好，0表示（）
A. 越大，完全匹配。
B. 越大，完全反射。
C. 越小，完全匹配。
D. 越小，完全反射。
答案：B
18．目前，天线下倾主要有和两种方式。（）
A. 机械下倾，电调下倾。
B. 混合下倾，远端下倾。
C. 机械下倾，远端下倾。
D. 电调下倾，远端下倾。
答案：A
19．若某天线是9dBi，对应的dBd为（）
A.19
B.12
C.11.15
D.14.15
答案：C
20.关于塔顶放大器，以下哪一项叙述是不正确的？（）
A.能够提高BTS的接收灵敏度，扩大覆盖范围
B.改善网络的通话质量，减少误码率、掉话率
C.降低长距离馈线引入的噪声及干扰
D.降低手机发射功率，减少对人体辐射
答案：C
21、要求在设计覆盖范围内95%的位置上所测得的手机接收信号强度不得低于( )dBm。
A .-93
B .-90
C .-85
答案：A
22、下列直放站采用的设备中，( )没有信号放大功能。
A.直放机
B.有源天线
C.耦合器
D.干线放大器
答案：C
23、以下关于直放站施主天线的描述，( )是正确的？
A.位置越高越好
B.位置越低越好
C.尽量使用全向天线
D.尽量使用方向性好的天线
答案：D
24、GSM室内天线的发射功率不大于：( )
A.–13dBm/载波
B.–15dBm/载波
C.–20dBm/载波
答案：B
25、直放站天线隔离度不足会引起：( )
A.烧坏直放机模块
B.直放站自激不工作
C.堵塞基站
D.业务天线发射功率过大答案：B
26、对于选频直放站的频点改变是由( )操作。
A.BSC终端
B.自动随施主信号频率变化而变化
C.本地终端设置
答案：C
27、经过2进2出的合路器信号强度损耗：( )
A.1Db
B.3dB
C.5dB
D.6dB
答案：B
28、室内电梯覆盖为免入电梯发生掉话一般使用( )直放机。
A.光纤
B.宽频
C.选频
D.微波
答案：B
29、直放站不宜作为信号源覆盖：( )
A.信号盲点
B.民居平房
C.山区道路
D.高层建筑
答案：D
30、直放站三阶互调指标的测试，哪个说法是错误的？( )
A.在2f1-f2处测量
B.在2f2-f1处测量
C.在(f1+f2)/2处测量
D.A和B
答案：D
31对于本身具备可靠性机制的应用层协议，（）适用作为传输层协议。（ B）
TCP
UDP
ICMP
HDLC
32、大家熟知的计算机网络中的交换机产品属于OSI七层模型中的哪一层？（ D ）
物理层
数据链路层
网络层
取决于交换机的具体类型
33、计算机网络中常见的标识类信息有物理地址、逻辑地址和应用端口号，它们在OSI模型中所属的层次按顺序排列正确的是（ C ）。
物理层+数据链路层+网络层
物理层+网络层+传输局
数据链路层+网络层+传输层
数据链路层+网络层+应用层
34、用来在通信的终端主机上区分接收进程的是（ C ）。
MAC地址
IP地址
端口号
E-mail地址
35、某主机IP地址为202.113.78.38，对应的子网掩码为255.255.255.0，则该主机所在的网络地址为（ C ）。
A.202.113.0.0
B.202.113.78.1
C.202.113.78.0
D.202.113.78.255
36、IP协议向传输层提供的是？（ A ）
无连接不可靠的服务
面向连接不可靠的服务
无连接的可靠的服务
面向连接的可靠的服务
37、在下列给出的协议中，不是TCP/IP的应用层协议的是（ C ）。
HTTP
FTP
UDP
SMTP
38、我们常说的“三次握手”是在TCP/IP协议结构的哪一层完成的？（ C ）
网络接口层
网络层
传输层
应用层
39、在对一个网络进行故障检测时，在同一个网络中ping另外一台主机，在该主机接收到ping请求后，会返回以下哪种类型的包？（ C ）
ICMP响应请求
ICMP主机不可达
ICMP响应应答
ICMP端口不可达
40、R9版本下，LTE下行最多支持（）个层的空间复用。（ D ）
A.1
B.2
C.3
D.4
41、下列哪种调制方式的抗干扰能力最强（A）
A. BPSK
B. QPSK
C. 16QAM
D. 64QAM
42、LTE中信道编码的作用是什么（A）
A. 纠错
B. 检错
C. 纠错和检错
D. 加扰
43、下列哪个是LTE没有采用的带宽（A）
A. 1.6MHz
B. 3MHz
C. 5MHz
D. 15MHz
44、LTE系统中的一个载波上的PDSCH和PMCH是（A）
A. 时分
B. 频分
C. 码分
D. 空分
45、PDCCH表示以下那个信道（D）
A. 物理下行数据信道
B. 随机接入信道。
C. 物理上行控制信道
D. 物理下行控制信道
46、cdma2000 1xRTT系统最高可采用( )位Walsh码，提高系统容量。 D
A-8,,
B-32,,
C-64,,
D-128
47、CDMA2000采用的双工方式是( B )。
A-TDD,,B-FDD,,C-TDD/FDD,,D-CDD
48、CDMA2000基站间同步采用的是( A )。
A-同步,,B-异步,,C-同步/异步,,D-以上都不是
49、CDMA2000系统中,由于增加了哪个信道,从而使手机电池有更长的待机时间?( D )
A-补充信道(Supplemental),,B-功率控制信道(Power Control),,C-反向基本信道(Reverse Fundamental),,D-快速寻呼信道(Quick Paging)
50、CDMA网络的寻呼信道属于( A )信道。
A-前向信道,,B-反向信道,,C-话音信道,,D-同步信道
51、PN长码的用途是( D )。
A-长码扰码,,B-短码正交调制,,C-标识基站,,D-标识用户
52、PN短码的用途是(C )。
A-长码扰码,,B-短码正交调制,,C-标识基站,,D-标识用户
53、CDMA系统中，A接口是（ A）与MSC之间的接口。
A. BSC
B. VLR
C. HLR
D. SCP
54、CDMA系统中，B接口是（ B）与MSC之间的接口。
A. BTS
B. VLR
C. HLR
D. SCP
55、CDMA系统中，C接口是（ C）与MSC之间的接口。
A. BTS
B. VLR
C. HLR
D. SCP
56、在反向闭环功率控制中，信噪比门限是根据（ A）的测量统计结果进行调整的。
A. FER
B. C/I
C. RSSI
D. Eb/Nt
57、CDMA系统中，9.6kbps语音业务对应的扩频增益约为（B ）dB。
A. 18
B. 21
C. 24
D. 27
58、CDMA 的PMRM（功率测量报告）消息是（）功率控制中的信令，是由（）发出的。 C
A. 反向、终端
B. 反向、基站
C. 前向、终端
D. 前向、基站
59、在外环功率控制中，需要调整的量为（） C
A. 发射功率
B. FER
C. Eb/Nt
D. 以上都不对
60、关于路测，以下说法错误的是（） B
A. 路测前要进行路测仪器的检查。
B. 路测终端天线的位置对路测结果影响不大。
C. 车速对路测结果有一定影响。
D. 路测路线的选择对路测结果有一定影响。
二、判断 10分每题0.5分
三、多选题 30分每题1分
1、LTE-Advanced系统的关键技术包括（）ABCD
A. 载波聚合技术
B. 中继技术
C. MIMO增强技术
D. 多点协作技术
E 智能检测技术
2、LTE-A采用以下哪些技术（）ABCD
A. OFDM
B. SC-FDMA
C. MIMO
D. 载波聚合
3、diameter基本协议运行在（）传输协议上 BD
A. SNMP
B. TCP
C. UDP
D. SCTP
4、MME用到了以下哪些协议（）ABC
A. Diameter
B. S1-AP
C. GTP
D. RANAP
5、MME具有以下哪些功能（）ABCD
A. 鉴权授权
B. NAS信令
C. TA列表管理
D. PGW和SGW选择
E. 用户面流量合法监听
6、X2接口支持的功能有_____BD
A、漫游和区域限制支持功能
B、小区间干扰协调
C、流量控制功能和拥塞控制功能
D、负荷管理
7、LTE系统中上行数据信道支持哪些调制方式（）A B D
A. QPSK
B. 16QAM
C. BPSK
D. 64QAM
8、LTE中，支持哪些CQI上报模式（）BC
A. 静态CQI
B. 宽带CQI
C. 子带CQI
D. 动态CQI
9、LTE小区参数cqiReportingModeAperiodic可以设置为（）CD
A. mode 1-0
B. mode 1-1
C. mode 3-0
D. mode 3-1
10、LTE中CP的作用是（）AB
A. 避免符号间干扰
B. 维持正交性
C. 避免载波间干扰
D. 决定小区的覆盖范围
11、下列哪项不属于小区干扰随机化技术（）ABC
A. 加扰
B. 交织
C. 跳频
D. IRC
12、小区间干扰抑制技术主要包括有（）ABC
A. 小区间干扰随机化（Inter-cell interference randomisation）
B. 小区间干扰消除（Inter-cell interference cancellation）
C. 小区间干扰协调（ICIC：Inter-cell interference coordination）
D. 小区间干扰平均（Inter-cell interference average）
13、对于LTE,适用于中/高速移动的MIMO模式包括（）AB
A. 发射分集
B. 开环空间复用
C. 双流预编码
D. 多用户
14、室内分布场景会用到下列哪几种MIMO模式（）ABC
A. TM1
B. TM2
C. TM3
D. TM7
15、LTE链路预算中资源配置表述正确的是（）ABCD
A. PHICH采用12RE
B. PCFICH采用16RE
C. PUCCH采用1RB
D. PDCCH可采用1CCE、2CCE、4CCE、8CCE
16、LTE中，系统可能会通过下列（）信道，调度UE在PUSCH信道中上传数据。 ABD
A. PDSCH
B. PHICH
C. PDCCH中的DCI3/3A
D. PDCCH中的DCI0
17、LTE系统中下行参考信号的主要目的是（） AB
A. 下行信道质量测量，又称为信道探测
B. 下行信道估计，用于UE端的相干检测和解调
C. 小区搜索
D. 时间和频率同步
18、LTE系统中上行数据信道支持哪些调制方式（） ABD
A. QPSK
B. 16QAM
C. BPSK
D. 64QAM
19、RLC层有三种传输模式（）ACD
A. 透明模式TM
B. 非透明模式NTM
C. 非确认模式UM
D. 确认模式AM
20、跟踪区的设计原则包括（）ABCD
A. 对于LTE的接入网和核心网保持相同的跟踪区域的概念
B. 当UE处于空闲状态时，核心网能够知道UE所在的跟踪区
C. 当处于空闲状态的UE需要被寻呼时，必须在UE所注册的跟踪区的所有小区进行寻呼
D. 在LTE系统中应尽量减少因位置改变而引起的位置更新信令
21、以下哪些场景会触发RRC连接重建？_____ABCD
A、切换失败
B、无线链路失败
C、底层完整性保护失败
D、RRC重配置失败
E、发起呼叫
22、在LTE系统中设计跟踪区TA时，希望满足要求（）ABCD
A. 对于LTE的接入网和核心网保持相同的跟踪区域的概念
B. 当UE处于空闲状态时，核心网能够知道UE所在的跟踪区
C. 当处于空闲状态的UE需要被寻呼时，必须在UE所注册的跟踪区的所有小区进行寻呼
D. 在LTE系统中应尽量减少因位置改变而引起的位置更新信令
23、以下哪些无线承载可用于承载NAS层信令？_____ BC
A、SRB0
B、SRB1
C、SRB2
D、SRB3
24、关于随机接入，下面哪种情况可能用到非竞争随机接入_____CD
A、初始RRC连接建立，当UE从空闲态转到连接态时，UE会发起随机接入。
B、RRC连接重建，当无线链接失败后，UE需要重新建立RRC连接时，UE会发起随机接入。
C、当UE进行切换时，UE会在目标小区发起随机接入。
D、下行数据到达，当UE处于连接态，eNodeB有下行数据需要传输给UE，却发现UE上行失步状态（eNodeB侧维护一个上行定时器，如果上行定时器超时，eNodeB没有收到UE的sounding信号，则eNodeB认为UE上行失步）,eNodeB将控制UE发起随机接入。
25、MAC子层的功能包括（ ABD ）。
A.逻辑信道与传输信道之间的映射
B.RLC 协议数据单元的复用与解复用
C.根据传输块（TB)大小进行动态分段
D.同一个 UE不同逻辑信道之间的优先级管理
26、以下说法正确的是（ ABD ）。
A．闭环空间复用适用于SINR高且UE移动速率低；
B．开环空间复用适用于SINR高且UE 移动速率高；
C．闭环发射分集适用于SINR 高且UE移动速率高；
D．开环发射分集适用于SINR低且UE移动速率高
27、SAE-GW要求能够接入以下哪些网络？( ABCD )
A．LTE；
B．CDMA；
C．WiFi;
D．WiMAX
28、关于IPv6和IPv4的区别，以下哪些描述是正确的（）？（ AC ）
IPv6不支持子网划分
IPv6不支持报文分片
IPv6不支持广播地址
IPv6 不支持安全认证
29、CDMA2000 1x终端在待机状态下，其接收到的导频信号可分为（ ACD ）
A. 剩余集
B. 候选集
C. 相邻集
D. 激活集
30在反向信道上，CDMA终端发送的数据信息经过以下哪些过程的处理。（ ABCD ）
A. 编码
B. 交织
C. 扩频
D. 调制
四、不定项 30分每题1分
1、跟踪区的设计原则包括（）ABCD
A. 对于LTE的接入网和核心网保持相同的跟踪区域的概念
B. 当UE处于空闲状态时，核心网能够知道UE所在的跟踪区
C. 当处于空闲状态的UE需要被寻呼时，必须在UE所注册的跟踪区的所有小区进行寻呼
D. 在LTE系统中应尽量减少因位置改变而引起的位置更新信令
2、哪些不属于系统信息获取流程的时机？_____D
A、重新进入覆盖区域
B、切换完成之后
C、手机开机后
D、手机通话结束后
3、RRC连接建立成功次统计触发的信令是（）C
A. RRC connection setup
B. RRC connection request
C. RRC connection setup complete
D. RRC connection reconfiguration complete
4、以下哪几种情况会发起随机接入？_____ABCDE
A、从RRC_IDLE状态下初始接入
B、RRC连接重建的过程
C、切换
D、RRC_CONNECTED状态下有下行数据且上行失步
E、RRC_CONNECTED状态下有上行数据且上行失步
5、以下哪些场景会触发RRC连接重建？_____ABCD
A、切换失败
B、无线链路失败
C、底层完整性保护失败
D、RRC重配置失败
E、发起呼叫
6、在LTE系统中设计跟踪区TA时，希望满足要求（）ABCD
A. 对于LTE的接入网和核心网保持相同的跟踪区域的概念
B. 当UE处于空闲状态时，核心网能够知道UE所在的跟踪区
C. 当处于空闲状态的UE需要被寻呼时，必须在UE所注册的跟踪区的所有小区进行寻呼
D. 在LTE系统中应尽量减少因位置改变而引起的位置更新信令
7、以下哪些无线承载可用于承载NAS层信令？_____ BC
A、SRB0
B、SRB1
C、SRB2
D、SRB3
8、关于随机接入，下面哪种情况可能用到非竞争随机接入_____CD
A、初始RRC连接建立，当UE从空闲态转到连接态时，UE会发起随机接入。
B、RRC连接重建，当无线链接失败后，UE需要重新建立RRC连接时，UE会发起随机接入。
C、当UE进行切换时，UE会在目标小区发起随机接入。
D、下行数据到达，当UE处于连接态，eNodeB有下行数据需要传输给UE，却发现UE上行失步状态（eNodeB侧维护一个上行定时器，如果上行定时器超时，eNodeB没有收到UE的sounding信号，则eNodeB认为UE上行失步）,eNodeB将控制UE发起随机接入。
SRB1用于承载低优先级的NAS信令。（F）
9、UE的能力等级信息可以在哪条消息中读取（）A
A. Initial UE Context Setup Request
B. RRC CONNECTION RECONFIGURATION
C. CONNECTION SETUP RECONFIGURATION COMPELTE
D. MIB
10、ATTACH REQUEST, ATTACH ACCEPT分别包含于哪条空口RRC消息内（）C
A. RRC CONNECTION REQUEST, RRC CONNECTION SETUP
B. RRC CONNECTION SETUP, RRC CONNECTION SETUP COMPELTE
C. RRCCONNECTION SETUP COMPELTE
RRC CONNECTION RECONFIGURATION
D. RRC CONNECTION RECONFIGURATION
RRC CONNECTION SETUP RECONFIGURATION COMPELTE
11、关于切换过程描叙正确的是（）B
A. 切换过程中，收到源小区发来的RRC CONNECTION RECONFIGURATION，UE在源小区发送RRC CONNECTION SETUP RECONFIGURATION COMPELTE
B. 切换过程中，收到源小区发来的RRC CONNECTION RECONFIGURATION，UE在目标小区随机接入后并在目标小区上送RRC CONNECTION SETUP RECONFIGURATION COMPELTE
C. 切换过程中，收到源小区发来的RRC CONNECTION RECONFIGURATION，UE无需随机接入过程，直接在目标小区上送RRC CONNECTION SETUP RECONFIGURATION COMPELTE
D. 切换过程中，UE在目标随机接入后收到目标小区发来的RRC CONNECTION RECONFIGURATION后在目标小区上送RRC CONNECTION SETUP RECONFIGURATION COMPELTE
12、TAC/TAU过程描叙正确的是（）D
A. TAU 只能在IDLE模式下发起，TAU分为普通TAU和周期性TAU
B. TAU过程一定要先进行随机接入，TAC内所有小区的PAGING数量是一样的
C. TAU是NAS层的过程，TAU过程不要先进行随机接入
D. TAC是MME 对UE移动性管理的区域，TAU可以在IDLE或CONNECT模式下发起
13、RRC_IDLE状态下UE的行为有_____ABCD
A、PLMN选择
B、NAS配置的DRX过程
C、邻小区测量
D、小区重选的移动性
E、网络侧有UE的上下文信息
14、EPS移动性管理状态包括_____AB
A、EMM-DEREGISTERED
B、EMM-REGISTERED
C、ECM-IDLE
D、ECM-CONNECTED
15、EPS连接性管理状态包括_____CD
A、EMM-DEREGISTERED
B、EMM-REGISTERED
C、ECM-IDLE
D、ECM-CONNECTED
16、RRC Connection Reconfiguration信息可以包含哪些信息？_____ABCDEFG
A、Radio Bearer Setup
B、Radio Bearer Release
C、Radio Bearer Reconfiguration
D、Transport Channel Reconfiguration
E、TransportFormatCombinationControl
F、Physical Channel Reconfiguration
G、Measurement Control
17、哪些是RRC建立原因？_____ABCDE
A、MO-sigaling
B、MO-data
C、MT-access
D、emergency
E、HighPriorityAccess
18、RRCConnectionRequest触发以下_____计时器。A
A、T300
B、T301
C、T304
D、T310
19、下面哪些不是LTE_DETACHED状态？_____C
A、没有RRC实体
B、用户的标识只有IMSI
C、网络知道用户的位置信息
D、没有该用户的RRC通信上下文
20、RRC_IDLE状态下UE的行为有_____ABCD
A、PLMN选择
B、NAS配置的DRX过程
C、邻小区测量
D、小区重选的移动性
E、网络侧有UE的上下文信息
21、不属于RRC_CONNECTED状态特征？____ B
A、网络控制移动性过程，例如切换
B、NAS配置UE指定的DRX
C、邻区测量
D、E-UTRAN中存在UE的上下文
22、空闲状态下的移动性包含_____BD
A、起呼消息
B、小区选择
C、测量报告
D、重选
23、以下哪个无线承载是用来承载RRC消息并映射到CCCH？_____ A
A、SRB0
B、SRB1
C、SRB2
D、MIB
24、RRC的主要功能包括_____ BCD
A、准入控制
B、测量报告
C、小区重选
D、无线资源管理
25、SRB (Signalling Radio Bearers)是专门用来传输RRC和NAS消息的，Rel-8 36.331中定义的SRB类型有（）ABC
A. SRB0
B. SRB1
C. SRB2
D. SRB3
26、小区选择类型_____ ABCD
A、初始小区选择
B、存储信息的小区选择
C、UE开机
D、从RRC_CONNECTED到RRC_IDLE模式
E、测量报告发送
27、TAU（跟踪区更新）的作用_____ABCD
A、在网络登记新的用户位置信息
B、给用户分配新的GUTI
C、使UE和MME的状态由EMM-DEREGISTERED变为EMM-REGISTERED
D、IDLE态用户可通过TAU过程请求建立用户面资源
28、关于A3事件参数，加大哪个时，不可以减少A3事件的触发？_____ D
A、hysteresis
B、eventA3Offset
C、cellIndividualOffset_s
D、cellIndividualOffset_n
29、在反向信道上，CDMA终端发送的数据信息经过以下哪些过程的处理。（）ABCD
A. 编码
B. 交织
C. 扩频
D. 调制
30、从终端发往基站方向的信息通道称为（）信道。 BD
A. 前向
B. 反向
C. 下行
D. 上行
温州电信装维工程师星级评定理论试卷v带答案
理论考试试卷 考试时间：90分钟 一、填空题（每空1分，共10分） 1.中国电信的企业使命是让客户尽情享受信息新生活。 2.我的e家品牌服务理念是以客户品牌为统领，从传统的单一产品、终端、网络维 护模式向以产品、终端、网络、服务与品牌结合的维护模式转变。从客户感知出发，提升客户接触点的维护服务质量，将运维优势转化为市场品牌优势。 3.交接箱底部电缆出入口应设有橡胶垫，起防潮、防尘的作用。 4.GPON系统采用_ _WDM _技术实现单纤双向的上下行传输。 5.在光交侧一主干光路测得光衰为-2dB，经过一个光分路器后测得光衰为-19dB，此光分 路器的分光比最有可能为 1:32 。 6.使用ITV观看浙江卫视属于__组播__业务。 7.网卡关于速率与双工模式中，100M FULL是表示 100M全双工/百兆全双工。 8.2015年，浙江电信致力于打造爱WiFi 第四张网，以合资公司成立为契机，通过联 盟合作等方式规模拓展AP规模。 9.2015年2月27日，工信部正式发文，向中国电信、中国联通颁发了第二张4G业务牌 照，即 FDD-LTE 牌照。由此，我国全面进入4G规模商用时代。 10.装维服务的基本流程为：班组晨会、上门准备、及时预约、按时履约、规范开通、干净 排障、交付评价、装维营销。 二、单选题（每1分，共30分） 1.在GPON提供的各种业务中，优先级最高的是（）。A A.语音 B.视频 C.宽带 D.以上优先级相等 2.D A.ipconfig B.ipconfig/all C.tracert D.arp –a 3.下列地址中，不属于MAC地址的是（）？B
中国电信技术岗位笔试题
中国电信技术岗位笔试题 篇一：2014年中国电信笔试题库 1.中国电信的企业使命是什么？答案让客户尽情享受信息新生活 2. 中国电信的战略目标是什么？答案做世界级综合信息服务提供商 3. 中国电信的核心价值观是什么？答案全面创新、求真务实、以人为本、共创价值 4. 中国电信的经营理念是什么？答案追求企业价值与客户价值共同成长 5.中国电信的服务理念是什么？答案用户至上，用心服务 6.中国电信的企业形象口号是什么？答案世界触手可及 7. 移动业务“三性一化”特征指什么？答案竞争性、全网性、实时性和服务个人化。 8、中国电信企业文化建设成功的关健所在是什么？答案执行 9.中国电信战略目标在企业发展过程中发挥的主要作用是什么？答案作用：(1)统领企业生产经营活动，整合内外资源，使企业朝既定目标前进；(2)明确努力方向，鼓舞和激励员工为既定目标而努力奋斗。 10.“世界级”企业是中国电信不断追求的目标，“世界级”企业的核心目的是什么？答案做优价值。
11.“全面创新”对中国电信员工行为的基本要求是什么？答案持续学习，高效工作。 12. 员工在日常工作中应遵循的基本原则是什么？答案员工行为准则 13.中国电信员工行为准则共8项要求，请说出其中任意两项？答案持续学习、高效工作、爱岗敬业、遵章守纪、尊重他人、坦诚沟通、服从大局、忠于企业。 14.中国电信企业行为准则中，哪一条是对客户的行为准则？答案恪守承诺，为客户提供卓越服务 15.中国电信企业行为准则中，哪一条是对合作伙伴的行为准则？答案诚信合作，在共创中寻求共赢 16.中国电信企业行为准则中，哪一条是对员工的行为准则？答案关爱员工，让每块金子发光 17．科学发展观的第一要义、核心、基本要求和根本方法分别是什么？答案分别是：发展、以人为本、全面协调可持续、统筹兼顾。 18.中国电信、中国电信广东公司的全称分别是什么？答案：中国电信股份有限公司、中国电信股份有限公司广东分公司。 19.中国电信目前实行几级法人体制？答案：一级法人体制。中国电信股份有限公司为一级法人，各省、市、县（区)分公司均为分支机构，无独立的责任能力。 20.中国电信广东公司要求各级班子和经理人员坚持以人为本、关心关爱员工，牢固树立“员工最大、员工第一”的思想，切实保障
电信客户端装维理论考试题库
电信客户端装维理论考试题库 一、基础知识及客户端装维指标介绍 1.严格遵守国家法律、法规和行业各项规章制度，保护用户通信自由、通信秘密、个人隐私及财产设施， 严禁利用职务工作之便做出有损企业和用户利益的行为。 2.诚实守信、准时履约、严格遵守与用户约定，遵守“首问负责制”，做到热情诚恳、积极主动、服务周 到，及时处理或反馈用户提出需求。 3.不能影响或中断其它用户的正常通讯，不能擅自使用用户电话或线路，因工作联系使用用户电话应征求 用户同意后拨打免费业务电话。 4.中国电信的服务宗旨是用户至上，用心服务。 5.我公司的全称是中国电信股份有限公司温州分公司。 6.我们目前工单调度使用的是电信综合调度监控系统（客户端支撑系统）。 7.电信客户服务热线电话是10000号。 8.电信品牌用户指我的E家和商务领航的用户，固话和宽带业务是中国电信的主要基础业务，其终端装维 服务质量是影响用户感知度的重要因素。 9.客户用户满意率是指当月回访满意的客户装移修工单总数与所有回访成功的客户装移修工单总数之比； 客户用户满意率指标要求95%。 10.因各类原因造成装移机工单退单总数与装移机工单总数之比；退单指标要求小于3%。 11.一次预约成功率是指按照第一次与客户约定时间提供上门服务履约工单与预约工单总数之比；一次预约 成功率指标要求大于75%。 12.宽带装/移机外线竣工平均时长是指所有宽带装/移机总历时除以所有宽带装/移机工单总数（不剔除非 工作时间）；宽带装机时长目标值：小于36小时，宽带移机时长目标值：小于60小时。 13.预约服务履约率中的按照约定时间要求，上午比对时间为预约当天14：00时和下午比对时间为预约当 天22：00时,经客户同意后经过改约流程，并按照最后约定时间提供上门服务的工单视为履约工单。 14.宽带重复障碍率是指当月宽带重复障碍派单数量与宽带障碍派单总数中之比，根据一个月内该用户的报 障记录，凡在消障后再次申告的属于重复障碍，重复次数为N-1；未消障以前，同一用户多次申告不属于重复障碍；宽带重复障碍率指标要求品牌用户7%，普通用户9%。 15.宽带障碍平均修复时长是指所有宽带派单障碍修复总历时除以宽带派单障碍总次数（不剔除非工作时 间）；宽带障碍平均修复时长指标要求品牌用户小于3小时，普通用户小于5小时。 16.宽带障碍率是指当月宽带障碍派单数量与宽带实装用户总数中之比；宽带障碍率指标要求品牌用户3%， 普通用户2%.
电信装维人员服务守则
电信装维人员服务守则集团文件发布号：（9816-UATWW-MWUB-WUNN-INNUL-DQQTY-
电信装维人员服务规范 第一部分装维人员行为礼仪规范 一、装维人员仪容仪表 1．装维人员上门需更换统一的工作装，佩带工号牌、星级服务标示，入室应更换鞋套。工号牌及星级服务标示佩带位置为： 星级服务标示：佩带在左上胸 工号牌：吊（夹）胸前 2．装维人员仪表要做到以下几个方面 1）发型适当，不染发、烫发，不留怪异的发型。 2）要有良好的个人卫生习惯，服装要整洁、钮扣齐全系好，不留胡须，不穿奇装异服，不给客户造成不良的视觉形象。 3）装维人员的鞋子要和整体服装配套，禁止穿拖鞋上岗，禁止敞怀或将长裤脚卷起，不得戴墨镜面对客户。 二、装维人员行为规范 总体要求：目视客户、亲切微笑、动作规范、适度、干净、利落；不拘束、不呆板、不过度、不做作。 1．走姿：平稳、矫健、抬头挺胸、步幅适中、双目平视、不左顾右盼，不慌忙奔跑、不大声谈笑、不边走边闹。 2．动作：规范、条理、迅速、适度。 3．手势：客户未表示意向时，一般不主动握手。 4．上岗必须全面落实“四统一、四携带”的规范服务标准，即统一标志服、工具包、工号牌、安全帽，携带鞋套、防尘布，服务卡、宣传单。 5．上门服务，敲门声音要轻，与用户见面，首先问候，然后自我介绍，待用户允许后方可进入，进入客户家中要穿鞋套。
6．对待用户态度和蔼，服务用语规范，与用户交流时注意认真听取用户意见，对客户提出异议时，要保持礼貌，等客户表述完毕后再进行说明，不得随意打断客户说话。 7．在用户处站立时，不背靠它物、不叉腰、不抱胸，不高声喧哗。 8．施工中，对用户的物品要轻拿轻放，借用物品必须经用户同意，损坏物品要照价赔偿。工作中出现差错要主动向用户道歉，并及时纠正。 9．施工后，应将地面现场清理干净，做到人走地净。 第二部分装维人员服务用语规范 一、电话预约用语规范 1．装移机服务： 装维人员上门服务前应按综调中心预约时间提前十至十五分钟与客户电话预约： 装维人员：“您好，*先生（小姐）吗？我是六安电信公司的装维员**。您申请的电话（宽带）现在可以安装了，请问您什么时间方便，我可以上门为您服务？” 2．维修服务： 装维员在收到故障工单后及时与客户预约： 装维员：“您好，*先生（小姐）吗，我是六安电信公司的装维员**。您家里的XXX 号码电话（宽带）出现故障，现在需要上门为您检修，请问您什么时间方便？” 二、上门服务用语规范 1.上门服务时敲门要轻（电门铃不按长门铃），并应向客户出示工作牌并递送名片，“您好，我是六安电信分公司装维员**，现在来上门为您装机或检修话机，请问我可以进去吗？” 2.得到允许入屋时，应脱鞋换鞋或穿上鞋套，并说：“谢谢，请问电话（宽带）装在什么位置？” 3．施工确需挪动物品时，须得到客户许可，搬动物品时，应小心避免任何损坏，施工过程中，如需要使用客户的电话、洗手间等设施时，应先征得客户同意后方可使用。 “*先生小姐，您的电话（宽带）已经修好、可以使用了，请您试用一下。”
中国电信笔试真题
中国电信笔试真题(一) 第一部分：选择(单，多) 中国电信笔试1、哪些路由协议 中国电信笔试2、什么算法最优时是O(n) 中国电信笔试3、哪些协议用到TCP 中国电信笔试4、线程可以通过什么方法获得? 中国电信笔试5、C++嵌套定义及系统调用 中国电信笔试6、原内存1000K，系统占用200K，每文件占用250K，70%时间都在等待，问增大450K后，内存利用率增大多少? 中国电信笔试7、指针在JAVA中的应用 中国电信笔试8、WiMAX用哪种IEEE802.几协议 中国电信笔试9、MPEG应用哪些技术 中国电信笔试10、现代操作系统建立在哪些技术上?中断，多道地址，分页存取、 中国电信笔试11、通信方式?公共存储器，中断、消息、管道 中国电信笔试12、JPEG关键算法是什么?小波?还是? 中国电信笔试13、二叉树的度和节点问题?左右是否可对换?度为2?只有一个节点的度为几?二叉树小于等于满二叉树的结点? 中国电信笔试14、设计算法要考虑什么?效率?执行时间?公平?还有两个 中国电信笔试15、TCP/IP层有哪些协议(多选) 中国电信笔试16、电路交换的时间问题 中国电信笔试17、线程挂起?需要怎样才能使之 中国电信笔试18、结构化程序有哪些部分?顺序，分支、重复、还有两个(多选) 中国电信笔试19、JAVA的多态性，运行时多态性
第二部分：填空 中国电信笔试1、总线64位，I/O线32位，问内存大小 中国电信笔试2、只有表的结构，没有数据在数据库中称什么? 中国电信笔试3、ROM构成 中国电信笔试4、通过什么，把虚拟地址转换成物理地址 中国电信笔试5、线程获取方法(三种) 中国电信笔试7、MIPS，MFLOPS定义 中国电信笔试8、操作管理也称事务管理定义 中国电信笔试9、操作系统的核心构成 第三部分：简答 中国电信笔试1、软件测试过程及功能 中国电信笔试2、数据仓库四大特点 中国电信笔试3、数据库ER模型及关系模型设计 中国电信笔试4、软件测试语句覆盖测试流程图 中国电信笔试5、OSPF原理及优缺点 中国电信笔试6、给出文件大小及内存大小，计算内存利用率 中国电信笔试7、网络搜索范围及地址结构 中国电信笔试8、数据控制有哪几种方式，有什么区别?程序控制方式，中断方式，直接存储访问方式，通道方式 中国电信笔试真题(二) 第一部分：选择题(包括时政，语文，通信，网络，推理，逻辑，数学，IQ，EQ) 第二部分：简答题(1必答，2-9选择4个回答，共25分)
温州电信装维工程师星级评定理论试卷v新带答案完整版
温州电信装维工程师星级评定理论试卷v新带 答案 HEN system office room 【HEN16H-HENS2AHENS8Q8-HENH1688】
理论考试试卷 考试时间：90分钟 一、填空题（每空1分，共10分） 1.中国电信的企业使命是让客户尽情享受信息新生活。 2.我的e家品牌服务理念是以客户品牌为统领，从传统的单一产品、终端、 网络维护模式向以产品、终端、网络、服务与品牌结合的维护模式转变。从客户感知出发，提升客户接触点的维护服务质量，将运维优势转化为市场品牌优势。 3.交接箱底部电缆出入口应设有橡胶垫，起防潮、防尘的作用。 4.GPON系统采用_ _WDM _技术实现单纤双向的上下行传输。 5.在光交侧一主干光路测得光衰为-2dB，经过一个光分路器后测得光衰为-19dB，此 光分路器的分光比最有可能为 1:32 。 6.使用ITV观看浙江卫视属于__组播__业务。 7.网卡关于速率与双工模式中，100M FULL是表示 100M全双工/百兆全双 工。 8.2015年，浙江电信致力于打造爱WiFi 第四张网，以合资公司成立为契机，通 过联盟合作等方式规模拓展AP规模。 9.2015年2月27日，工信部正式发文，向中国电信、中国联通颁发了第二张4G业 务牌照，即 FDD-LTE 牌照。由此，我国全面进入4G规模商用时代。 10.装维服务的基本流程为：班组晨会、上门准备、及时预约、按时履约、规范开 通、干净排障、交付评价、装维营销。 二、单选题（每1分，共30分） 1.在GPON提供的各种业务中，优先级最高的是（）。A A.语音 B.视频 C.宽带 D.以上优先级相等
电信装维技能竞赛中高年级考试模拟试卷
电信装维技能竞赛中高年 级考试模拟试卷 It was last revised on January 2, 2021
竞赛提高考试模拟试卷（装维）考试说明：提高考试试卷分为试卷一和试卷二两部分，满分为130分，考试时长为90分钟。其中试卷一满分为100分，考试时长为60分钟；试卷二满分为30分，考试时长为30分钟。考生在规定时间内提交试卷一后，进行试卷二的答卷。 试卷一 考试时长：60分钟 一、单选题（共45分，每题分） 1、EPON上下行数据分别采用不同的波长进行传输，其中CATV信号采用 的波长为（ D ）。 A-1300nm B-1310nm C-1490nm D-1550nm 2、EPON提供的各种业务中，优先级最高的是（ A ）。 A-语音 B-视频 C-宽带 D-以上优先级相等 3、（ B ）为OLT与ONU之间提供光传输手段，其主要功能是完成光信号 功率的分配任务。 A- OLT
B- ODN C- ONU D- ONT 4、（ C ）是指将光网络单元安装在住家用户或企业用户处，是光接入系列 中除FTTD(光纤到桌面)外最靠近用户的光接入网应用类型。 A-FTTO B-FTTB C-FTTH D-FTTCab 5、E8-B MODEM有多个端口，其中（ B ）端口是预留给开通ITV业务时 使用的。 A-LAN1 B-LAN2 C-LAN3 D-LAN4 6、EPON(LAN)用户新装宽带时,入户的8芯网线需要用到的分别是 （ C ）。 A-1、2、3、4芯 B-5、6、7、8芯 C-1、2、3、6芯 D-1、2、5、6芯 7、ONU的PON口尾纤类型为（ C ）。 A-FC
电信试题(1)知识交流
2014年电信笔试题库 1.中国电信的企业使命是什么？【答案】让客户尽情享受信息新生活 2. 中国电信的战略目标是什么？【答案】做世界级综合信息服务提供商 3. 中国电信的核心价值观是什么？【答案】全面创新、求真务实、以人为本、共创价值 4. 中国电信的经营理念是什么？【答案】追求企业价值与客户价值共同成长 5.中国电信的服务理念是什么？【答案】用户至上，用心服务 6.中国电信的企业形象口号是什么？【答案】世界触手可及 7. 移动业务“三性一化”特征指什么？【答案】竞争性、全网性、实时性和服务个人化。 9.中国电信战略目标在企业发展过程中发挥的主要作用是什么？ 【答案】作用：(1)统领企业生产经营活动，整合内外资源，使企业朝既定目标前进；(2)明确努力方向，鼓舞和激励员工为既定目标而努力奋斗。 10.“世界级”企业是中国电信不断追求的目标，“世界级”企业的核心目的是什么？【答案】做优价值。 11.“全面创新”对中国电信员工行为的基本要求是什么？【答案】持续学习，高效工作。 12. 员工在日常工作中应遵循的基本原则是什么？【答案】员工行为准则 13.中国电信员工行为准则共8项要求，请说出其中任意两项？【答案】持续学习、高效工作、爱岗敬业、遵章守纪、尊重他人、坦诚沟通、服从大局、忠于企业。 14.中国电信企业行为准则中，哪一条是对客户的行为准则？【答案】恪守承诺，为客户提供卓越服务 15.中国电信企业行为准则中，哪一条是对合作伙伴的行为准则？【答案】诚信合作，在共创中寻求共赢 16.中国电信企业行为准则中，哪一条是对员工的行为准则？【答案】关爱员工，让每块金子发光 17．科学发展观的第一要义、核心、基本要求和根本方法分别是什么？【答案】分别是：发展、以人为本、全面协调可持续、统筹兼顾。 18.中国电信、中国电信广东公司的全称分别是什么？【答案】：中国电信股份有限公司、中国电信股份有限公司广东分公司。 19.中国电信目前实行几级法人体制？【答案】：一级法人体制。中国电信股份有限公司为一级法人，各省、市、县（区)分公司均为分支机构，无独立的责任能力。 20.中国电信广东公司要求各级班子和经理人员坚持以人为本、关心关爱员工，牢固树立“员工最大、员工第一”的思想，切实保障好员工的哪三项权利？【答案】工作权、回报权、发展权 21.“三会一课”是我们党的优良传统，“三会一课”指什么？【答案】支部党员大会、支部委员会、党小组会、党课 22.各级经理人员思想政治工作制度的核心内容是什么？【答案】一个岗位两种责任：既要抓业务工作，也要抓思想政治工作。 23. CTG-MBOSS系统部署原则是什么？【答案】横向整合、纵向集中。 24.IT管控架构主要包括什么？【答案】包括IT组织、IT 规划流程、IT 推进模式、IT 供应商管理和IT 建设与维护流程。 25.中国电信维护骨干分为哪几个级别？【答案】集团级、省级、本地网级，共分三个级别。 26.集团本地网综合化集中维护AAA标准分由哪几个部分组成？【答案】由组织架构、关键流程、支撑系统、人才队伍、实施效果五部分组成。 27.网络规划一般包括哪几部分内容？【答案】业务预测、网络现状及存在问题分析、网络发展思路、建设方案及建设计划。 28.CTG-MBOSS是什么的简称？【答案】中国电信集团管理、业务、运营支撑系统的简称。 29.手机电视业务是采用先进的（），为用户提供高质量的视、音频服务的移动数据业务。 A. 定位技术 B. P2P C. WAP技术 D. 流媒体技术【答案】D 30.中国电信移动业务网络的目标架构采用（），即由移动业务管理平台ISMP对语音增值业务和数据业务进行统一管理，由综合业务接入网关提供面向CP/SP的统一业务接入。
中国电信技术岗位笔试题
北京电信技术岗笔试题 必答题部分： 一、英译汉（一篇关于IMS的文章） 二、汉译英（一段关于Internet的简介） 三、填空题 PSTN的中文含义，它用于什么业务，使用的是什么技术； PSTN的结构形式； AAA是对用户完成哪三种功能； STM-1的速率是多少，10Gbps包含多少个STM-1； TDD和FDD分别指什么； CDMA的含义。 四、选择题 基本群路速率； 不是局域网的拓扑结构的是（网状型）； 下面那种传输媒体传输速度最快（通信卫星）；选项有双绞线、通信卫星、光纤、同轴电缆。 SDH的基本数据单元（STM-1）； 我国电话号码的国家号码（86）。 选答题部分： 五、简答题（25选5） TCP与UDP的区别？ 路由器工作在OSI的哪一层，其工作流程是什么？ 一个关于网络地址如何分配的题； 什么是色散？根据形成原因分为哪三种？ WCDMA R4的体系结构，及其各部分的功能？ 六、论述题（10选2） 传统电路交换网和软交换网的区别？软交换的主要技术？为什么软交换式电话网的演进方向？ CDMA2000、TD-SCDMA、WCDMA的网络构架和技术的区别？ 什么是业务平台？你所了解的业务平台有哪些？ 说一下对中国电信“互连星空”的了解？ 通信网的发展趋势？举一个技术例子进行说明，并说明该技术在增值业务中的应用 题量：50个选择（50分）＋5个简答（25分）＋阅读理解（2个大题，共12小题，25分）10个不定项选择，都是网络，路由，交换基础 10个填空，也是基础 翻译了个TCP文档…… 给出ALC定义叫判断几个问题 4、专业测试，技术类，1小时，50道单选4个附加题，计算机和通信的题目不一样。单 选主
xx电信公司星级培训试题装维1-3星培训理论考试试题(2)
装维1-3星培训理论考试试题（2） 第Ⅰ部分：考试说明 1、本试卷共五大题，满分为100分，考试时间为60分钟； 2、本次考试采用闭卷、笔试形式； 3、请在密封线内填写姓名、准考证号等信息，注意字迹清晰、工整，字迹无法辨认者成绩 无效； 4、请用钢笔、签字笔等答题，不能采用铅笔答题，不能在试卷的背面答题。 第Ⅱ部分：个人信息与成绩 第Ⅲ部分：以下为正式试题部分 一、单项选择题（此大题包含10小题，每小题2分，共20分。请将正确的选项填写在题干后的括号中。） 1、路由器收到一个 IP 数据包，其目标地址为 172.28.17.10，与该地址匹配的子网是（） A、172.28.0.0/21 B、172.28.16.0/20 C、172.28.8.0/22 D、172.28.20.0/22 2、某小区A、B两栋楼用户共用一个OLT的PON口（即共用一个光分路器），A栋用户全部无法上网、B栋用户均可以上网，最可能是以下哪种原因（） A、OLT的PON口硬件故障 B、光分路器故障 C、光分路器到A栋的配线光缆（到楼道配线箱）中断 D、A栋用户中存在流氓光猫 3、下列哪个IP地址可以用于网络软件测试以及本机进程间的通信（） A、192.168.1.1 B、192.168.0.1 C、127.9.9.9 D、10.0.0.1 4、如果城域网汇聚交换机故障，如下故障现象描述正确的是（） A、该汇聚交换机下所有用户ONU会出现光信号丢失告警（LOS）
B、该汇聚交换机下所有用户无法连接上网，提示错误代码718 C、该汇聚交换机下所有用户宽带拨号会提示错误代码678或651 D、该汇聚交换机下所有用户ONU会出现PON灯闪烁，无法注册 5、某用户平时使用路由器上网，经常出现电脑空闲十几分钟后再使用时就无法打开网页的情况，但多次输入网站等待几分钟时间又能正常打开网页，同楼层其他用户正常，最可能的原因是（） A、ONU设备不稳定导致 B、客户电脑系统有问题 C、客户路由器不稳定导致 D、路由器pppoe设置为“按需连接”，在长时间无流量产生时自动断开，有访问时自动连接 6、以下属于DHCP SERVER发出的报文有（） A、DHCP DISCOVER B、DHCP ACK C、DHCP INFORM D、DHCP REQUEST 7、以下对tracert命令的说法错误的是（） A、tracert https://www.wendangku.net/doc/c68069910.html, 表示跟踪名为https://www.wendangku.net/doc/c68069910.html,的主机的路径 B、tracert –d https://www.wendangku.net/doc/c68069910.html,, 使用参数d可以加速显示 tracert 的结果，是因为不需要将中间路由器的 IP 地址解析为它们的名称。 C、-h MaximumHops 在追踪路由时指定跃点的最大数。默认值为 30 个跃点。 D、某客户投诉淘宝网站https://www.wendangku.net/doc/c68069910.html,/打不开，可以使用“tracert https://www.wendangku.net/doc/c68069910.html,/”追踪路由、进行分析。 8、DHCP 协议的功能是（） A、远程终端自动登陆 B、为客户机自动分配 IP 地址 C、使用 DNS 名字自动登录 D、为客户自动进行注册。 9、在PON系统中，解决ONU的注册冲突的方案是（） A、配置ONU注册优先级 B、TDMA C、随机延迟时间法 D、测距 10、流氓光猫故障跟PON系统以下哪些机制有关（） A、单纤双向传输 B、下行数据广播 C、上行数据时分复用 D、以上三项 二、多项选择题（此大题包含10小题，每小题3分，共30分。请将正确的选项填写在题干后的括号中。）
中国电信招聘笔试试题三套
电信招聘笔试试题（一） （以下题目可以按填空、判断或简答方式出题，也可以经过变化成为选择题）Asynchronous Transfer Mode（ATM）异步传输模式（ATM）ATM是一项数据传输技术，有可能革新计算机网络建立的方法。是一种面向连接的快速分组交换技术，建立在异步时分复用基础上，并使用固定长度的信元，支持包括数据、语音、图象在内的各种业务的传送。 ATM技术特点：ATM真正具有电路交换和分组交换的双重性: 二、业务/产品适用范围 金融，证券公司，保险公司，制造业，交通运输，政府机构等。 三、业务/产品应用方案与成功案例 通过ATM技术可完成企业总部与各办事处及公司分部的局域网互联，从而实现公司内部数据传送、企业邮件服务、话音服务等等，并通过上联INTERNET实现电子商务等应用。同时由于ATM采用统计复用技术，且接入带宽突破原有的2M，达到2M—155M，因此适合高带宽、低延时或高数据突发等应用。 ADSL(Asymmetrical Digital Subscriber Line，非对称数字用户环路)是一种能够通过普通电话线提供宽带数据业务的技术，是目前极具发展前景的一种接入技术。ADSL素有“网络快车”之美誉，因其下行速率高、频带宽、性能优、安装方便、不需交纳电话费等特点而深受广大用户的喜爱，成为继Modem、ISDN之后的又一种全新的、更快捷、更高效的接入方式。ISDN（Integrated Service Digital NeTwork）中文名称是综合业务数字网，通俗称为“一线通”。目前电话网交换和中继已经基本上实现了数字化，即电话局和电话局之间从传输到交换全部实现了数字化，但是从电话局到用户则仍然是模拟的，向用户提供的仍只是电话这一单纯业务。综合业务数字网的实现，使电话局和用户之间仍然采用一对铜线，也能够做到数字化，并向用户提供多种业务，除了拨打电话外，还可以提供诸如可视电话、数据通信、会议电视等等多种业务，从而将电话、传真、数据、图像等多种业务综合在一个统一的数字网络中进行传输和处理。 综合业务数字网有窄带和宽带两种。窄带综合业务数字网向用户提供的有基本速率（2B+D，144kbps）和一次群速率（30B+D，2Mbps）两种接口。基本速率接口包括两个能独立工作的B信道（64Kbps）和一个D信道（16kbps），其中B信道一般用来传输话音、数据和图像，D 信道用来传输信令或分组信息。宽带可以向用户提供155Mbps以上的通信能力。 ISDN（2B+D）具有普通电话无法比拟的优势： 综合的通信业务：利用一条用户线路，就可以在上网的同时拨打电话、收发传真，就像两条电话线一样。通过配置适当的终端设备，您也可以实现会议电视功能，把您和亲人朋友之间的距离缩到最短。高速的数据传输：在数字用户线中，存在多个复用的信道，比现有电话网中的数据传输速率提高了2-8倍。 高的传输质量：由于采用端到端的数字传输，传输质量明显提高。接收端声音失真很小。数据传输的比特误码特性比电话线路至少改善了10倍。使用灵活方便：只需一个入网接口，使用一个统一的号码，就能从网络得到您所需要使用的各种业务。统一的接口。 适宜的费用：由于使用单一的网络来提供多种业务，ISDN大大地提高了网络资源的利用率，以低廉的费用向用户提供业务；同时用户不必购买和安装不同的设备和线路接入不同的网络，因而只需要一个接口就能够得到各种业务，大大节省了投资。 ISDN（30B+D）业务
中国电信笔试行测题
选择题 1:一家珠宝店的珠宝被盗，经查可以肯定是甲＼乙＼丙＼丁的某一人所为，审讯中，甲说：偶不是罪犯．乙说：丁是罪犯．丙说：乙是罪犯．丁说：偶不是罪犯．胫骨调查证实四个人中只有一个说的是真话． 请根据已知条件判断： A.甲说的是假话，甲是罪犯 B.乙说的真话，丁是罪犯 C.丙说的真话，乙是罪犯 D.丁说的是假话，丁是罪犯 2:体内不产生P450物质的人与产生P450物质的人比较，前者患帕金森式综合症（一种影响脑部的疾病）的可能性三倍于后者。因为P450物质可保护脑部组织不受有毒化学物质的侵害。因此，有毒化学物质可能导致帕金森式综合症。 下列哪项，如果为真, 将最有力地支持以上论证？ A.除了保护脑部不受有毒化学物质的侵害，P450对脑部无其它作用。 B.体内不能产生P450物质的人，也缺乏产生某些其它物质的能力。 C.一些帕金森式综合症病人有自然产生P450的能力。 D.当用多已胺——一种脑部自然产生的化学物质治疗帕金森式综合症病人时，病人的症状减轻。 3:因为青少年缺乏基本的驾驶技巧，特别是缺乏紧急情况的应对能力，所以必须给青少年的驾驶执照附加限制。在这点上，应当吸取H国的教训。在H国，法律规定16岁以上就可申请驾驶执照。尽管在该国注册的司机中19岁以下的只占7%，但他们却是20%的造成死亡的交通事故的肇事者。以下各项有关H国的断定如果为真，都能削弱上述议论，除了 A.与其他人相比，青少年开的车较旧，性能也较差。 B.青少年开车时载客的人数比其他司机要多。 C.青少年开车的年均公里（即每年平均行驶的公里数）要高于其他司机。 D.和其他司机相比，青少年较不习惯系安全带。 4:一条街上，一个骑车人和一个步行人相向而行，骑车人的速度是步行人的3倍，每个隔10分钟有一辆公交车超过一个行人。每个隔20分钟有一辆公交车超过一个骑车人，如果公交车从始发站每隔相同的时间发一辆车，那么间隔几分钟发一辆公交车？ A.10 B.8 C.6 D.4
电信装维部门基本考试试题
一、选择题(附答案) 1、ADSL MODEM不能激活，打一个电话或振一下铃就好了，其原因可能是（）。 A 分离器损坏 B modem工作不稳定 C 电话机有问题 D 线路接触面氧化 2、宽带是指在网络上传送（）所需要的最小带宽，且其传送效果能被人们所接受?（） A、高速数据业务 B、多媒体业务 C、视频业务 D、图像业务 3、除了PPPoE协议外，ADSL用户也可通过（）协议从服务器自动获取IP地址，以实现接入Internet。 A、ARP B、DHCP C、ICMP D、IGMP 4、ADSL信号使用的频带是（）。 A、300Hz-3400Hz B、0-1.1MHz C、25KHz-1.1MHz D、1MHz-100MHz 5、如果想要显示DHCP自动分配给本机网卡的相关信息。并对其进行核查与更新，可以使用哪个网络命令（） A、Ping B、Ipconfig C、Nslookup D、Tracert 6、E8-B终端提供给用户使用的管理员账号为（） A、admin B、telecomadmin C、useradmin D、yzadmin 7、商务领航领航者Bavigator1-1定制终端远程管理地址是什么？（） A、http://202.102.15.115:6060/ACS-server/ACS B、http://202.102.15.115:6060/Acs-Server/Acs 8、布、跳线施工中，语音类业务宜选用，数据类业务宜选用五类线或超五类线。A．光缆 B.双绞铜芯线 C.五类线 D.铁芯护套线 9、在安装IPTV时不出现机顶盒升级过程就进入到点播界面，导致点播时无法正常播放，原因是（） （A）机顶盒中PPPoE帐号密码设置错 （B）机顶盒中主页服务器地址设置错
中国电信的笔试题库全集
电信基础知识题库 （以下题目可以按填空、判断或简答方式出题，也可以经过变化成为选择题） Asynchronous Transfer Mode（ATM）异步传输模式（ATM）ATM是一项数据传输技术，有可能革新计算机网络建立的方法。是一种面向连接的快速分组交换技术，建立在异步时分复用基础上，并使用固定长度的信元，支持包括数据、语音、图象在的各种业务的传送。 ATM技术特点：ATM真正具有电路交换和分组交换的双重性 二、业务/产品适用围 金融，证券公司，保险公司，制造业，交通运输，政府机构等。 三、业务/产品应用方案与成功案例 通过ATM技术可完成企业总部与各办事处及公司分部的局域网互联，从而实现公司部数据传送、企业服务、话音服务等等，并通过上联INTERNET实现电子商务等应用。同时由于ATM采用统计复用技术，且接入带宽突破原有的2M，达到2M—155M，因此适合高带宽、低延时或高数据突发等应用。 ADSL(Asymmetrical Digital Subscriber Line，非对称数字用户环路)是一种能够通过普通线提供宽带数据业务的技术，是目前极具发展前景的一种接入技术。ADSL素有“网络快车”之美誉，因其下行速率高、频带宽、性能优、安装方便、不需交纳费等特点而深受广大用户的喜爱，成为继Modem、ISDN之后的又一种全新的、更快捷、更高效的接入方式。 ISDN（Integrated Service Digital NeTwork）中文名称是综合业务数字网，通俗称为“一线通”。目前网交换和中继已经基本上实现了数字化，即局和局之间从传输到交换全部实现了数字化，但是从局到用户则仍然是模拟的，向用户提供的仍只是这一单纯业务。综合业务数字网的实现，使局和用户之间仍然采用一对铜线，也能够做到数字化，并向用户提供多种业务，除了拨打外，还可以提供诸如可视、数据通信、会议电视等等多种业务，从而将、传真、数据、图像等多种业务综合在一个统一的数字网络中进行传输和处理。 综合业务数字网有窄带和宽带两种。窄带综合业务数字网向用户提供的有基本速率（2B+D，144kbps）和一次群速率（30B+D，2Mbps）两种接口。基本速率接口包括两个能独立工作的B信道（64Kbps）和一个D信道（16kbps），其中B信道一般用来传输话音、数据和图像，D信道用来传输信令或分组信息。宽带可以向用户提供155Mbps以上的通信能力。 ISDN（2B+D）具有普通无法比拟的优势：综合的通信业务：利用一条用户线路，就可以在上网的同时拨打、收发传真，就像两条线一样。通过配置适当的终端设备，您也可以实现会议电视功能，把您和亲人朋友之间的距离缩到最短。高速的数据传输：在数字用户线中，存在多个复用的信道，比现有网中的数据传输速率提高了2-8倍。高的传输质量：由于采用端到端的数字传输，传输质量明显
电信装维工作总结范文2019_工作总结
电信装维工作总结范文2019_工作总结 这半年是我从一个维护管理岗位向农村机线员岗位的改变。 我比较有体心人在不同环境，不同的状态、有不同的想法、思路、这时应该用笔或电脑记录来;等N久以后再细细品味、寻找当时的工作思途。这就是工作善于积累、总结的方法。 说说我现在的机线员工作、相比我以前干维护管理及支撑工作。感觉机线员工作虽然简单、轻松、就是体力有点累;但要干好这项工作也需要自已用心去干;在日常的工作中也发现了一些问题、也体会出一些细节规范的建议;我把我的工作一共分成了三大类。 一、装机服务工作 平时我基本都是两点一线、去机房拿工单、装机、回单。整个工作虽然简单、平泛;我基本上每天就1~2部新装、每当宽带装好，交付给用户我就发现一个问题。工单上的宽带帐号，密码给用户写在纸上;但时间一长如果用户重装系统、可能宽带帐号密码就丢失了;虽然是个细节;后来我自已利用买一些A4不干贴纸、利用EXCEL排版、打印出来了做了张不干贴(小贴士)，、把宽带帐号、密码、及维护人员的手机号码的小贴士(小贴纸)统一贴在MODEM上、如果用户重装了系统、帐号和密码也不会找不着了。虽然是个很小的细节、对于用户和电信形象来讲是个服务的一大步。 二、排障服务工作
一般上午去机房拿障碍单、联系用户、去修好、再回单。整个闭环过程比较简单。基本上每天就2~3个障碍。有时一天也没有个障碍。虽然工作轻松、但我也从中发现了一些问题。 分公司经常讲为用户服务好、我个人论为，做好培训就是做好服务的生命力;如果自身培训力度不够、很多技术问题都难以较快解决;从而对于我们的服务失去了信用。最后用户将会对我们的产品会产生质疑。。。。 在农村营业部工作我经常会接到兄弟们打给我关于宽带掉线、丢包、不稳定、请教我的电话，我几乎都能解决。农村分支机构装维人员很多人都不懂ADSL维护。、对一般故障都难以判断解决。我感觉是分公司缺少对农村宽带ADSL线路维护的针对性培训。虽然有五级、四级、星级达标考试。但总感觉是应服过关。没有实质的效果。我论为分公司可以做个阶段性的实战线路维护培训。来提高ADSL线路维护水平。 三、营销服务工作 目前电信的主线工作就是发展、营销量收。由于以前在上饶电信，我一直干得技术维护，对技术维护基本根底还是比较扎实的。营销就是从此营业部开始的，有感于现有的竞争压力、真是群雄逐鹿、各领风骚。我们现有的3G手机体验式营销，有感于，卖产品先卖理念、用户选择产品、就是为客户服务的开始。工作思路是正确的;但如何成功卖手机、正面引导用户接受产品。我感觉还是通过自身的对套餐的了解、及学会引导方法。来促成
电信装维服务礼仪与规范试题
试题1 单位：姓名：时间： 一、填空题：（每空1分，共70分） 1、公司员工是否懂得和运用现代商务活动中的，不仅反映出该员工自身的素质，而且折射出该员工所在公司的企业文化水平和境界 答案：基本礼仪经营管理 2、“微笑认识自我”的两大概念：， 答案：服务意识服务礼仪 3、明确自己是从事服务工作, 代表企业，为用户服务。因此：员工的、、语言、都要按照企业的规范要求来进行。 答案：仪态仪表、举止、语言、待人接物 4、电信服务核心价值观、、、答案：全面创新求真务实以人为本共创价值 5、电信服务理念、 答案：用户至上用心服务 6、基本礼仪仪态包括：、、、手势、表情答案：站姿坐姿行姿 7、两人距离约一步，上身稍前倾以示尊重，两足立正，伸出手掌保持垂直，手指微用力，握手，约秒 答案：右手 3-5 8、站立时，应与客户保持厘米的距离并保持身体与客户形成一定的角度 答案：60-80 9、坐时，一般应避免坐在与客户和的位置上，应坐在与客户斜相邻的位置上 答案：正对面并排 10、是服务人员职业道德的具体体现 答案：服务意识 11、入户提供电信服务时，要主动向客户提供、服务时限、服务范围、售中服务规范及售后服务、投诉咨询、资费标准和电信基本常识 答案：服务项目 12、上门服务前应与客户，做好记录，并向客户说明应准备的证明文件或其它事项 答案：电话预约 13、上门服务时，应礼貌待人，及其家庭习惯，不与客户开玩笑，不讥笑客户的生理缺陷 答案：尊重客户 14、上门服务人员不准使用服务忌语，不准顶撞、、训斥客户 答案：责备 15、上门服务人员在班前和工作中不准喝酒。不准在客户室内、 答案：抽烟吃零食
中国电信集团公司招聘测验笔试题真题题库
中国电信招聘考试历年真题汇总整理 题目实际上是不难的，但要有针对性的复习，多练题目是肯定的！建议报考的同学提前做好复习准备，考试资料可以到“易壹考资料网”上面找找，资料确实不错，比较有针对性，资料都是上次参加考试的学长们精心整理出来的，大家可以去了解一下！ 中国电信笔试经验分享一： 前面270+的性格测试，我是真的不想再讲，我也不会讲。不过，270+中的好多题以前都在网上看到过类似的问题。什么“你看别人做事很慢的时候，你会不会恨不得自己动手？”，“当你举得任务真的无法完成的时候，你会不会放弃？”之类的就是了。。。 最后60-的行测题，这个真心是很简单，基本上就是看一眼就知道怎么做那种。（其实我们是14:25发的卷子，发完卷子监考不让做题，只让看题，所以我只好默默的在心里数字推理和词语推理个做了，用我的指甲残忍的在试卷上做了记号~~~等钟响的时候，刚好做完数字推理和词语推理） 数字推理是一些基本常见的，能不能一眼是看不出，因人而异，考公务员的小伙伴，应该一眼就能看到用什么办法。 没有逻辑推理题。大家很怕的那个“假言推理”，“三段式”什么的统统没考。。。 语言题，不难。而且还把要选词的近义词告诉你了，说白了就是要你选近义词。 计算题很多人说放弃，我觉得真心不对，一定要认真算出来，电信时间超级充裕，你就慢慢算吧，再说，就那几题行测，少做一题得拉开多少分啊？而且，计算题也没考非常难的那种。 图表题。图表题考了两幅图，10题。这个是真心真意的简单，不用计算的，图上可以找答案。最多就是分数比大小，比起中行那个“增幅0.02%”和“增加57.8万”兼职小儿科了。。。 中国电信笔试经验分享二：
宽带装维试题(试题库).
试题库 一、填空 1.中国电信互联网接入业务的品牌为捷入互联。 2.请写出中国电信至少四种接入互联网的业务163窄带、ADSL、LAN、WLAN 。 3.宽带体验活动中包括了快乐无忧行、欢乐自由行、娱乐无极限三种宽带套餐。 4.请至少写出新全家福业务的四种套餐：信息家庭、现代家庭、小康家庭、幸福家庭、欢 乐家庭、温馨家庭。 5.掩码255.255.255.248可以使每个子网有_____8____个主机地址（包含特殊地址）。8 6.MA5100系统的ADSL端口的状态包括____ _ __、_ _、______ 、 _______________、____________ 五种状态。阻塞（blocked）、正在激活（activating）、已激活（active）、正在去激活(deactivating)、去激活(deactived) 7.ADSL接入的最高上行速率为____________，最高下行速率为____________。1M、8M 验证与远程计算机的连接用____________命令，验证路由用____________命令。Ping、tracert 8.一个完整的计算机系统应当包括_____________和_____________两大部分。硬件系统、软件系统 9.存储器的两个基本操作是__________和__________。读出、写入 10.计算机内部是采用_________数进行运算的。二进制 11.Internet使用的一种网络协议是__________。TCP/IP 12.在网络维护中，在终端上常用__PING_____命令来测试网络是否畅通。 13.在计算机终端上可以用___NETSTAT___命令查看本机的程序端口使用情况。 14.在计算机终端上可以用_ROUTE PRINT_____命令检查本机的路由信息。 15.在拨号上网过程中出现错误692，含义为_调制解调器硬件失败_，错误676含义为___电话占线_____。 16.ADSL MODEM能够设置___1__条上INTERNET的PVC 。 17.在WINXP系统上可以用__IPCONFIG____命令检查本机的IP地址。 18.ADSL的中文含义为_不对称数字用户环线___________,是一种采用新的数字调制解调技术，以普通的双绞线为 载体来传送高速、非对称数字信号的新技术。。 19.试举出几种XDSL技术_ADSL_____,_VDSL_____。 20.当用户未开MODEM，就进行拨号时，出现错误_678____提示。（填错误代码） 21.在DOS模式下，用__NSLOOKUP______命令检查DNS设置情况。 22.ADSL理论最大下行速率为_8M_____。 23.普通ADSL用户MODEM中配置协议为_1483B_____。 24.现在我们使用的拨号上网协议为__PPPOE______。 25.FTTX+LAN上网方式中，同一台S2403下的用户_不能____互相访问。 26.目前在用的宽带开通测试系统IP地址为_61.177.191.178___。202.102.33.140 27.用___TRACERT____指令来检查经过的节点个数。 28.目前宽带网络的最常应用是_视频点播__,邮件收发等。 29.在点播VOD时，FPS的含义为_每秒多少帧_____。 30.扬州宽带POP收件服务器地址https://www.wendangku.net/doc/c68069910.html, 31.一个LAN用户电影打不开,总是准备就绪不缓冲.可以通过安装MP9修改插件和重装MP9解决 32.8139D网卡一般在98系统下需要手动安装驱动程序 33.ADSL用户可以上网但电话无音(话机好的)一般可能线路断了一根线 34.星空极速软件在WIN2000和WINXP下安装不需要重新启动. 35.用户电话机没有接分离器可能导致用户打电话上网掉线 36.扬州宽带邮箱的登陆地址https://www.wendangku.net/doc/c68069910.html,. 37.网卡驱动没有安装星空极速软件安装后可能提示没有找到拨号设备 38.错误676和用户的网卡驱动和非正常下线有关 39.重装系统可以解决所有客户端软件引起的故障 40.大亚DB102的猫出厂初始配置密码是dare ,华勤的是1234 41.联合证券的网址是https://www.wendangku.net/doc/c68069910.html, 42.3721上网助手广告猎手功能可以屏蔽扬州宽带网的弹出广告 43.winxp的系统还原功能可以解决很多用户客户端障碍 44.扬州宽带网支持的媒体播放器版本是7.1 45.邮箱的密码不能够(填能或不能)通过修改上网密码修改 46.使用星空极速的用户可以通过WINDOWS自带的连接共享实现双机同时上网 47.星空极速的用户可以通过打开WINXP自带的防火墙降低感染病毒的风险 48.用户掉线后立即拨号可能显示错误676 49.不用升级播放器就能看扬州宽带的电影的操作系统是WINXP 50.ITU-T（国际电信联盟）的ADSL标准有2种，分别是G.DMT和G.LITE。其中，不必使用话音 分离器的是G.LITE，该技术可达到的最高上行和下行速率分别为512Kbps和