当前位置：文档库 › ACS800培训(高端培训)

ACS800培训(高端培训)

人力资源培训国际标准

人力资源培训国际标准咨询：ISO10015有哪几个培训过程？答：ISO10015标准所确定的五个培训过程： 1、确定培训需求：确定组织的需求、确定和分析能力要求、评审能力、确定能力差距、识不解决方法以补偿能力差距和为培训培训需求确定讲明构成了它的核心内容。 2、设计和策划培训：确定制约条件、培训方式和选择准则、培训打算、选择培训提供者构成了它的核心内容。 3、提供培训：提供支持（含培训前支持、培训支持和培训后支持）。 4、评判培训结果：收集资料并预备评判报告。 5、培训过程的监视和改进：培训过程的确认。咨询：ISO10015在我国实施情形如何？答：当前我国实施ISO 10015的步伐与国际保持同步。原国家经贸委培训中心与瑞士社会经济进展中心组织的"企业培训质量标准国际研讨会"，于2 001年4月中旬在北京举行，瑞士、瑞典、加拿大等国人力资源治理理、质量治理专家、国际标准化组织的官员参加了研讨会，尔后该标准在国家经贸委经济干部培训中心和本院的共同努力下，开发出组织适用的培训治理体系咨询与认证教程。青岛海尔集团在上述双方的咨询指导下，领先采纳ISO 10015标准建立并实施了"培训治理体系"并于2002年4月上旬通过

了国际、国内机构组织的现场确认。经国际查询，海尔集团是世界上第一家经国际、国内机构确认建立并有效实施了培训治理体系的组织。当前安徽江淮汽车集团公司、中原油田人民大学工商研修中心3个组织正建立IS O 10015培训治理体系。上述4 个单位的执行组长均由本院副院长任秉海先生担任。咨询：实施ISO10015标准可带来何种效益？答：实施ISO10015标准能使组织的培训工作和人力资源治理的实际相结合，识不显现有人员当前的能力、现有能力与能力要求之间的差距，以使与组织的战略、目标相适应，通过培训补偿人员现有能力的差距，从而为组织既降低培训成本，又为组织培训一大批能力达到岗位要求的人员，以实现组织的目标－生产出质量合格的产品，提升顾客对组织的忠诚度。美国培训分析家对培训工作做出过如此的评?quot;一美元的培训投入，能制造出5 0美元的经济效益"。可用较少的投入，达到最佳成效。越来越多的组织把教育和培训作为一种经营战略，通过提升组织的效率来增加其竞争力，这已在世界上许多组织的战略和决策导向上清晰地反映出来。绝大多数的治理者在人才对企业的至关重要的作用上都达到了共识，但如何样解决人才短缺的咨询题，却有不同的看法。通过猎头公司？依旧去人力市场聘请？或是节约资金贴街头广告？从目前国际上成功的体会来看，通过组织的培训实现职员整体素养的大力提升不失为一种投资少，见效快的方法。而ISO10015标准的实施，将有效促进组织通过学习先进的体会尽快达到这种成效。咨询：哪种组织更适合采纳ISO10015标准？答：该标准具有广泛的适用性。专门适用于那些追求人力资源杰出绩效目标（或已建立了质量治理体系）的大中型企业集团或专门的培训机构（高等学校一般大中专学校和职业技能学校）等。在全球经济一体化的条件下，一个组织内部人力资源的质量和敬业精神是爱护自身高水平绩效的关键动力，这一点比以往任何时刻都更为明显。上述组织采纳该标准更容易收到明显的绩效，可用性更强。

人力资源管理培训方案

人力资源管理培训方案人力资源，又称劳动力资源或劳动力，下面是小编整理的人力资源管理培训方案，希望对你有帮助。 1．为了使培训方案具有针对性和可操作性，在确定培训内容前，人力资源部对在职人员进行培训需求调查； 2．调查方式为：访谈法和问卷调查法。访谈的对象主要集中在部门经理级以上人员；问卷调查法：全体后勤人员全部发放，收集后将培训需求进行分析、整理、上报； A．参加公开课程或是自学教材，主要以业务技能、管理技巧类为主； B．培训内容：提升管理类、各岗位专业类、人力资源管理、商务礼仪、市场营销、心理学、财务管理、法律；通过调查，了解到在职人员对学习的内容偏向于哪方面，人力资源部门本着“干什么学什么，缺什么补什么”的原则，为大家补充、收集相关的培训材料，真正做到有针对性的培训。 1．满足现实工作需要； 2．支持员工未来符合组织需要的发展 1．每周二、四早晨1个小时左右由人力资源部负责协

调培训内容及培训讲师，全体后勤人员需明确自己对培训所具有的基本责任； 2．一、三、五则由部门主管对专业知识、公司政策变动等进行培训，培训的时间在1小时内； 1．内部高层领导培训：目的是充分利用公司现有的资源通过培训与工作相结合，讲授工作中的实际疑难问题并给予解答、传授心得，进一步提高员工的工作能力，改变工作态度，要求培训在工作过程中进行。由人力资源部协调组织各高层管理人员为后勤人员培训，内容涉及到：市场营销、品牌推广、财务管理、职业规划、人力资源管理、压力与情绪管理、价格谈判技巧、产品类型的定义等。 2．外部培训师培训：由公司指定的培训讲师通过培训后发现的问题，以及需要为后勤人员培训的事项与人力部总监沟通确定后作为培训的教材。 3．外聘培训师：根据公司人员的培训需求，确定培训的课程，结合预算可请外界培训讲师培训； 4．光碟培训：在公司管理人员培训的同时可穿插进光碟培训，避免培训形式单调，人员容易对培训疲惫心理； 5．部门内部培训：各部门主管均负有培训下属的职责，通过日常工作对员工进行有计划的培训，使员工具备工作必

医院新进人员岗前培训方案

新进人员岗前培训方案一、培训目的 1、要求新上岗及轮转的医护人员以及其他新进人员掌握医院管理相关法律法规、熟悉医院各项规章制度，了解医院各科室岗位职责 2、掌握各岗位医务礼仪 3、熟悉临床常见急危重症抢救流程。 4、掌握爱婴医院管理的各项法律法规以及我院与之相关的规章制度，掌握母乳喂养知识以及新生儿常见病多发病的识别及处理。二、培训对象新上岗的医护人员、本年度安排轮转产儿科的医疗人员以及其他新进人员。三、培训内容具体内容如下:

____本次培训教材涉及法律法规包括《中华人民共和国执业医师法》、《护士管理条例》、《处方管理办法》、《抗菌药物管理条例》、《病历管理规定》、《中华人民共和国母婴保健法》、《中华人民共和国母婴保健法实施办法》、|《促使母乳喂养成功的十点措施》和《国际母乳代用品销售守则》等法律法规；急危重症抢救流程包括心肺复苏、过敏性休克、输液反应、新生儿窒息、羊水栓塞、产后大出血、DIC、子痫的抢救流程；母乳喂养PPT根据《创建爱婴医院18小时课程》和《母乳喂养培训教材》、WHO/UNICEF 制定的《促使母乳喂养成功的十点措施》和《国际母乳代用品销售守则》及本院母乳喂养规定、促进母乳喂养适宜技术等为教材。母乳喂养实习正确喂哺姿势，手法挤奶。四、培训反馈与考核对于本次培训考核，可采取笔试和面试交流及实际操作相结合的方式，对于笔试和面试及实际操作结果要做好相应的记录。五、培训结果及要求必须对新上岗及轮转的医护人员以及其他新进人员进行医院管理相关法律法规、医院各项规章制度，医院各科室岗位职责的培训，并对所有人员进行爱婴医院相关知识的培训，新上岗及轮转的医护人员以及

人力资源培训国际标准

人力资源培训国际标准----ISO10015培训管理体系问？答！问：ISO10015的含义是什么？答：ISO10015是由国际标准化组织于1999年发布的。它是专门用于规范具有培训人力资源职能的组织的国际标准。它是ISO9000族质量管理体系标准的一个专业化标准，是ISO9000族标准中唯一针对提高组织的灵魂"人"的培训质量的国际标准。现已被我国等同采用，转化为国家标准：GB／T19025－2001质量管理培训指南。随着我国加入WTO，竞争已不分国界，全球经济的竞争归根结底是"人"的竞争，人是企业生产要素中最为核心、最为重要的因素。如何培训人员的现实能力？如何开发人力资源的潜在能力？如何规范培训流程，以达到降低人力资源培训与开发的成本，提高人力资源培训的有效性？都是企业管理者面临的共同课题，ISO10015标准能给您强有力的回答！问：ISO10015标准有何特点？答：1、强调培训过程的规范性该标准规范的对象是培训的过程，强调任何培训均应按照相同的方法来区分为五个阶段，即：确定培训需求、设计和策划培训、提供培训、评价培训结果，而在上述五个阶段的实施过程中，监视培训过程是否按事先策划的方案执行存在于每个阶段中。在这些培训阶段中应规定相应的职责、资源、使用确定的方法、在规定的时间里完成。 2、强调培训过程的有效性它是ISO9000族国际标准中唯一对组织中的人力资源培训进行规范的标准，而不是针对其它传统的产品。组织中人力资源开发的功能对企业的生存至关重要，培训作为人力资源开发的重要手段，从后台开始走向前台。如何使培训为组织的目标做出重大贡献，如何使培训成为组织一项高效的有效投资已成为组织最高管理者关注的焦点，该标准正是在这样的形势下而诞生的。 3、强调培训过程的持续改进

岗前培训计划

护士岗前培训计划

儿童康复科护士岗位层级培训计划为了加强儿童康复科新护士业务培训，不断提高护士的业务素质与能力，以达到为患者提供合格的、安全的、满意的、更专业化、更优质的护理服务。一、岗前培训（新入科室1-2个月护士） 1、培训目标 ①掌握医院的规章制度、护理核心制度及医疗法律法规。 ②熟悉科室的环境配置与布局，常用电话号码及护理工作操作指引。 ③掌握儿童康复科工作流程、岗位职责、护理质量检查标准及应急预案。 ④掌握儿童康复科常用药物的作用、剂量、不良反应、注意事项。 ⑤掌握儿童康复科常见病的临床表现、评估要点、治疗原则和护理常规。 ⑥熟练掌握安全管理和突发事件的处理程序。

⑦熟练掌握护理文书书写及电脑操作 ⑧熟悉医院感染管理知识。 2、培训内容： 1）第一、第二周培训内容 ①科室环境介绍，熟悉医院的有关政策、规章制度，护理人员职业形象的要求 ②各个岗位职责及各班的工作流程 ③基础护理基本理论知识：人体发育学、康复护理学的基本知识的培训，掌握专科护理的健康教育。 ④院感知识：针刺伤处理，消毒隔离制度及垃圾分类。 ⑤护理文书书写规范、电子病历的书写。 ⑥基础操作：肌肉注射、口服药给药法、静脉血采集流程、生命体征测量等。 2）第三、第四周培训内容

①专科常见疾病护理常规及健康宣教。 ②儿童康复科常见用药的药理作用、不良反应、注意事项。 ③突发紧急事件的应急处理。 ④专科技能及操作：心肺复苏、经口/鼻腔吸痰、氧气吸入、雾化吸入、七步洗手法、动脉血标本采集、心电监护仪，除颤仪，微量泵、输液泵、胸部物理疗法等。 ⑤十大安全目标培训。在责任护士的指导下分管患者，掌握儿童康复科常见疾病的护理常规及健康教育，提高护士的专科能力，规范落实优质护理服务，培训人员根据培训计划及时进行培训，跟进考核。 3、考核方法科室对培训内容进行考核，对于未掌握的内容，科室着重培训，培训后再次考核，考核合格后方能上岗。

医务科岗前培训内容

医务科岗前培训内容为了使新聘人员尽快适应新工作、新环境，了解医院，熟悉岗位，明确自己的义务和责任，将自己的价值取向融入医院文化，更好的胜任未来的工作。现特将医务科岗前培训内容制定如下。一、医生的岗位职责 1、在科主任及上级医师领导下开展日常临床工作 2、积极参加医院及科室组织的各项活动，遵守活动规则和要求。服从工作分配，按要求完成各级领导交办的工作任务 3、严格遵守医院制定的各项规章制度，认真学习医院和各级主管部门颁发的文件和政策法规 4、继续参加继续教育活动，努力提高业务水平 5、正确处理工作中出现的问题和矛盾，按照个人利益服从集体利益，逐级上报的原则反映情况 6、热爱本职工作，遵守职业道德，严格执行医院的各种诊疗常规和技术操作常规及病历书写规范。积极进行医患沟通，主动避免医疗纠纷，杜绝差错事故 7、爱护医疗仪器设备，熟练掌握各种医疗仪器的使用，在治疗过程中严格遵守用药原则，认真选择药物，保证病人得到有效的救治 8、认真做好对所管病人的巡诊活动（每天至少上、下午各巡诊一次），严格遵守医院的十三项核心制度 9、积极参加科室内的抢救工作要求，在抢救病人过程中，做到处理得当，抢救及时，及时完成病程记录。对疑难危重病情，及时向上级医师报告病情，提出抢救或转运意见并采取相应的抢救措施，以保证病人安全二、医生的工作态度 1、热爱医疗卫生事业，关爱患者。首先应该忠诚和热爱本职工作，其次应关爱患者 2、良好的医德医风，严谨“慎独”的工作作风——角色定位。医德医风是指医务人员在职业活动中所表现的道德品质和医疗作风，是医德意识和医德行为的综合反映 3、热情接待患者，理解患者——微笑服务。医护人员在诊疗过程中，应注意微笑服务向病人展示“天使”的微笑，加上耐心、细心的服务态度，熟练的操作技能，会消除病人的焦虑、恐惧，使病人在疾病治疗、护理过程中，发挥主观能动性 4、协调社会关系，鼓舞患者——左右逢源医护人员只要在心中充满着爱，在工作中满腔热情，在治疗、护理过程中要善于应用语言、非语言技巧与患者进行有效的沟通，同时善于协调医生和医生之间、医生和护士之间、护士与护士之间、医生与患者之间、护士与患者之间以及医护人员与患者家属、亲朋之间的关系三、与临床工作密切相关的法律法规 1、执业医师法 2、传染病防治法 3、侵权责任法 4、处方管理条例

人力资源管理的培训内容

人力资源管理总体框架：企业的人力资源是指能够推动整个企业发展的劳动者的能力的总称，它是一种很重要的资源。第一部分：人力资源管理的任务、内容、流程人力资源管理的基本任务：根据企业发展战略的要求，有计划地对人力、资源进行合理配置，通过对企业中员工的招聘、培训、使用、考核、评价、激励、调整等一系列过程，调动员工地积极性，发挥员工地潜能，为企业创造价值，确保企业战略目标的实现。人力资源管理的内容：人力资源管理流程：从员工使用的程序来看，人力资源管理流程为：人力资源部门根据企业的目标，岗位需要，按照职务说明书要求招聘符合条件的员工，员工进入公司后，通过上岗培训，具备上岗资格后担任某一职务。员工在使用一段时间后，公司要对员工考核，考核结果形成的信息反馈是调整员工使用（奖励、晋升、降级、辞退）依据。流程图如下：第二部分人力资源管理的发展阶段第一阶段：档案阶段办手续的部门。被动跟进的，琐碎的次要的部门。容易被忽略的人事部。第二阶段：满足组织的需求人事管理的各个方面都以满足组织的需求为依归，以评价人事规划的形式来承担组织上的经济责任，这是一个需要时才觉得重要的行政人事部。第三阶段：组织的职责从战略规划出发，形成企业价值观，与各个部门的直线经理亲密合作，以专业的及最有效的人力资源技术共同担负起创造经济效果的重要的人力资源部。人力资源管理与人事管理的差异人力为成本/人力为资源被动反应/ 主动开发执行层/ 决策层以事为核心/ 以人为中心，注重人事相宜事务性策略性第三部分:最新的概念一、人力资源规划 1.概念是指企业根据企业的发展战略、企业目标以及环境的变化，科学地预测、分析企业在未来环境中的人力资源供给和需求状况， 2.人力资源规划的内容 A.目前人力资源状况的评估 B.企业的目标 C.人力资源战略二、人力资源管理(HRM)

医院新员工岗前培训试题

医院医务人员岗前培训考试科室：姓名：得分：疗活动中用过的医用针、缝合针、备皮刀、手术刀等应投入以下那种颜色容器（ D ）一、不定项选择题（2分/题，共20分） 1、对考核不合格的医师，县级以上卫生行政部门可以责令其暂停执业活动（ C ），并接受培训和继续医学教育。 A、一年 B、半年 C、三个月至六个月 D、两年 2、执业医师法规定，医师在执业活动中，发生医疗事故或者发现传染病疫情，不按照规定报告的，造成严重后果的，由县级以上卫生行政部门给予怎样的行政处罚？（ABCD） A、警告 B、责令暂停六个月以上一年以下执业活动； C、情节严重的，给予吊销其执业证书 D、行政处分。 3、加强医德医风教育的现实意义有（ABC） A、加强医德医风建设，是转变社会风气的需要医德医风是社会主义职业道德在医务工作中的具体体现。 B、加强医德医风建设，是医院生存和发展的需要社会主义市场经济体制是医疗卫生事业的经济基础，它决定着医院办院的方向 C、加强医德医风建设，是培养德才兼备优秀人才的需要在新形势下，努力培养一支技术精湛、医德端正、医风高尚的医疗卫生队伍，筑起廉政廉医的防线，是医疗卫生事业健康发展的需要 D、加强医德医风建设，是为人民服务宗旨的具体体现。 4、处方书写应当符合下列哪些规则：ABCDE A、者一般情况、临床诊断填写清晰、完整，并与病历记载相一致。 B、处方限于一名患者的用药。 C、清楚，不得涂改；如需修改，应当在修改处签名并注明修改日期。 D、称应当使用规范的中文名称书写，没有中文名称的可以使用规范的英文名称书写；医疗机构或者医师、药师不得自行编制药品缩写名称或者使用代号；书写药品名称、剂量、规格、用法、用量要准确规范，药品用法可用规范的中文、英文、拉丁文或者缩写体书写，但不得使用“遵医嘱”、“自用”等含糊不清字句。 E、年龄应当填写实足年龄，新生儿、婴幼儿写日、月龄，必要时要注明体重。 5、医院感染按其病原体的来源可分为（ AB ） A、外源性医院感染 B、内源性医院感染 C、外源性医院感染和内源性医院染 D、交叉感染 6、医师出现下列何种情形之一的，其处方权将由其所在医疗机构予以取消。（A B C D ） A、被责令暂停执业或被注销、吊销执业证书； B、考核不合格离岗培训期间； C、不按照规定开具处方或不按照规定使用药品，造成严重后果的； D、因开具处方牟取私利的。 7、您在日常医 A、黄色垃圾袋 B、黑色垃圾袋 C、红色垃圾袋 D、黄色标志利器盒 E、以上都可投 8、下列情况属于医院感染的是（ D ） A、在皮肤、粘膜开放性伤口只有细菌定植而无临床症状或体征者 B、由损伤而产生的炎症或由非生物因子刺激产生的炎性反应 C、婴儿经胎盘获得的感染：如ＣＭＶ、弓形虫发生在出生后４８小时以内者 D、住院中由于治疗措施而激活的感染 9、抗菌药物的选择及其合理使用是控制和治疗院内感染的关键和重要措施。不符合合理使用抗生素的抗菌药物合理使用培训原则的是：（ D ） A. 病毒性感染者不用 B. 尽量避免皮肤粘膜局部使用抗生素 C. 联合使用必须有严格指征量应用 D. 发热原因不明者若无明显感染的征象可少 10、青G过敏病人，G（+）菌感染可换用：（A ） A 、红霉素 B、庆大霉素 C 、羧苄西林 D 、氨苄西林 E 、头孢菌素二、填空题，每空1分，共20分 1、科主任、正副主任医师查房每周（1~2）次，主治医师查房每日一次。住院医师对所管的病员每日至少查房（2）次。 2、对病危患者应当根据病情变化随时书写病程记录，每天至少（1）次，记录时间应当具体到分钟。对病重患者，至少2天记录一次病程记录。对病情稳定的患者，至少（3）天记录一次病程记录。对病情稳定的慢性病患者，至少5天记录一次病程记录。 3、手术安全核查由手术医师、（麻醉医师）、（手术室护士）分别在麻醉实施前、（手术开始前）、（患者离开手术室）前共同对患者身份和手术部位等内容进行核实。 4、医疗废物分为（感染性废物）、（损伤性废物）、（病理性废物）、（化学性废物）、（药物性废物）。 5、执业医师法实行（医师资格考试制度）和（医师执业注册）制度 6、当出现医院

卫生专业技术人员岗前培训制度教学提纲

卫生专业技术人员岗前培训制度

3. 卫生专业技术人员岗前培训制度定岗前培训是指对新进入人员在安排固定岗位前进行的培训，其宗旨是使新进入人员了解医院基本情况、熟悉工作基本流程、掌握医院规章制度、拥有工作所需基本技能，从任职资格和实际工作能力两方面胜任工作。一、新进入人员在未满固定培训期限、未取得任职资格或未经相关职能部门考核认定实际工作能力符合任职要求的，均视为在定岗前培训期间。二、新就业本科及以下毕业生定岗前培训固定期限为一年半;已取得执业资格人员定岗前培训固定期限为半年;新就业研究生(有执业资格)及已取得中级以上技术职务的，定岗前培训固定期限为三个月;取得副高以上技术职务(或特殊人才)和副科以上行政职务的，不参加定岗前培训;行政、职能、后勤科室人员定岗前培训期限视工作性质可适当缩短。

三、新进人员首先要进行定岗前培训。定岗前培训分集中培训和轮岗培训(或院外机构培训)两部分进行。 1、集中培训。医院每年于9月份安排为期一周的新进人员集中培训，由人事科协调有关职能科室进行，内容包括：科室简介、礼仪规范、规章制度、医德医风、团队精神、急救知识、院内感染控制知识和工作基本规范等。 2、轮岗培训。轮岗培训由职能科室按照分工组织安排：医务人员由医务科安排，为转科医师，安排在全院临床岗位轮转学习;护理人员由护理部安排，为转科护士，安排在全院护理和服务岗位轮转学习。其他人员由人事科管理，为轮岗员工。员工轮岗学习期间，科室要做好轮岗员工的基础理论、基本技能、职业道德等各方面的培训，认真填写鉴定评语。 3、院外机构培训。院外机构培训指新进入人员进院后送上级医院(行政、职能、后勤科室送专职培训机构)接受培训，培训时间根据实际情况安排。学习完成回院后，不满定岗前培训固定培训期限的继续轮岗培训。

卫生专业技术人员岗前培训制度

检验科新上岗人员岗前培训

检验科新上岗人员岗前培训一、专业技术人员的录用：年初将用人计划数量和资历填表后上交人事科，经院长办公会通过后由人事科主办。二、新职工进科时应接受岗前培训，内容包括规章制度、质量管理体系文件、安全防护等。熟悉科内相关制度和各种操作、诊疗常规和作业指导书，明确职责，掌握各种检验样本的采集、保存、检验方法，能及时、准确、完整、清晰发出检验报告和其它医疗文书。试用期三个月，考核后上岗。三、职工工作一年期间内初步熟悉各专业技术，期满后接受转正考试。科室对新毕业生转正定级时应对其政治表现、品质和体质、工作态度、业务技能、理论水平、工作成绩进行认真的全面考试和考核，写出书面鉴定。对新调入的人员，应根据具体情况进行必要的指导、训练和考核，合格者方可使用。四、初级技术人员在科内各专业轮流工作，轮岗周期约4-6月。3年内应接受200学时（每月约接受6学时技术培训，并按月考核。后2年根据科室需求及本人意愿赴上级医院进修学习。）初级技术人员应在任职期间（5年内）。五、中级技术人员在科内各专业轮流工作，每周相互承担一次小讲课。担任专业主管者、获得博士、硕士学位者以及科主任会议决定者可固定专业工作。中级技术人员每年应在正式期刊上至少发表1篇以上学术论文（门诊工作、男50岁、女45岁以上者酌情）；并在高级技术人员指导下承担科研课题。六、高级技术人员固定专业工作，每年应在核心级别以上期刊至少发表1篇以上学术论文，5年内必须主持完成一项科研课题（门诊工作、男50岁、女45岁以上者酌情）。七、鼓励专业技术人员出国进修、学历深造。在国内平均每月有人外出进修学习

和参加学术会议。

国际人力资源

共享知识分享快乐美国HRM模式:1.市场化配置；2.劳动力市场非常发达；3.凭借个人能力实现职业流动或者职业转换；4.人力资源外包；5.人力资源行政性事物：福利与津贴，档案保存，工作安置与咨询，信息系统等；6.集中精力于更大的管理实践开发以及战略经营伙伴的形成；7.HRM的高度专业话和制度化；8.岗位说明书非常具体清晰：分工，职责，权利和突发性问题的处理过程和政策都有具体的规章制度；9.职务分工细腻，10.激励方式：物质激励为主；合理拉开员工的收入差距；对技术专长、管理专长的员工提供优厚的经济条件，相反，则提供政府规定的基本工资。美国HRM的新特点：1.招聘管理:非常重视招聘质量2.培训管理：培训的衡量标准：企业竞争能力和适应市场需要;培训形式多元化;培训与开发相结合3.薪酬管理:岗位工资参考市场调查数据，公司战略和对求职者的要求;福利条件好;全民持股：限制性股票;健康投资计划4.绩效管理:重能力不重资历，采用SMART原则日本的HRM模式:1.企业文化的影响：团队精神1+1>2,“和为贵”；员工参与，目标管理，职工建议制；经营理念，文化的强弱共同的价值观。2.双重目标约束管理模式。3.终身雇佣制为基础，发展多样化的雇佣方式。4.以年功序列制为基础，发展复合型工资管理。5.提倡能力主义，创造自由发展空间。6.注重对职工的培训教育日本企业HRM模式的挑战：日本企业HRM有效性的重要条件不存在。1.经济持续低迷- 经济长期低迷使得终身雇佣制、年功序列工资外部条件不存在2.高科技产业的发展3.贷款和投资严重紧缩日本企业HRM模式的转变趋势：年功序列工资变为能力为主的报酬制度；终身雇佣制度变为灵活的劳动力市场中国HRM管理与开发状况:1.对HRM的作用认识不够（劳动密集；对HR重视不足；不重视长期规划）。2.HR开发重点不当，方式欠佳。3.积累机制不健全，HR流失严重。4.人力资源开发与积累的动力不足中国和西方HRM比较：1.HRM前提的差异：契约形式不同：合同契约与心理契约；对权利的理解不同；对人尊重的方式不同；沟通方式的差异；对待规则的态度不同。2.HRM的方法论不同：企业最高管理者缺乏HR知识和技能；企业最高领导者要按规则办事；正视心理契约的作用；倡导开放式沟通：设计侧重于集体的激励机制跨文化人力资源管理：指企业在国际化经营中对来自不同文化背景，具有文化差异的人力资源进行获取、融合、保持、培训、开发和调整等一系列的管理活动和管理过程。国际人力资源管理的特点：1、管理对象更加多元化2、实践内容更加复杂员工流失造成的影响:1.企业人才资源成本损失2.降低企业工作绩效3.损害企业形象4.影响企业的发展战略跨文化管理对国际企业员工的激励作用:1.有利于形成共同的价值观2.有利于民族文化与传统激励理论的统一3.有利于国际企业正视文化差异，促进文化融合霍夫斯泰德的文化模型:1.权力距离:不同国家在对待人与人不平等这一基本原则问题上的态度，包括员工是否敢于表达与其管理者相反的意见；下属对其上司做决定的方式的看法；下属对其上司做决定的偏好。2.不确定性规避:对不确定性和未知情景感到威胁的程度。 3.长期与短期取向:指对于战略的看法或是否具有长远的眼光和工作计划。 4.男性化/女性化:对于男性社会而言，居于统治地位的是男性气概，如自信武断，进取好胜，对于金钱的索取，执着而坦然；而女性社会则谦顺、温柔，关注生活质量。 5.集体/个人主义:“个人主义”是指人与人之间的关系比较淡薄，人们只顾及他自己及其直系家属。“集体主义”则强调人与人之间的紧密联系，相互结合在一起，组织一个集团，为他们提供终生的保护，而他们必须始终忠诚于自己的集团。中国传统的管理思想精英式管理：1.强调管理者的人格魅力和权威.3.粗放式管理：采取原则性、概括性管理.3.模糊式管理：中庸之道. 西方的人力资源管理思想:1.民主化管理：细致的职权划分，互相制约配合.2.程式化管理：程序严格，职责分明，条理清晰.3.准确性管理：完善的框架体系以及各项指标、考核东西方管理思想的比较1、共同之处：人的重要性2、思想基础不同：东方的儒家思想：注重人的自我约束、自身的修身养性;西方新

医院入职岗前培训

宜康医院岗前培训讲稿各位领导、各位同事：大家好！首先欢迎各位新职工来宜康医院工作，从现在开始，在发展前进的道路上，多出了一股斗志昂扬，充满希望的新生力量，为医院的发展注入新的活力。素质教育及岗前培训是我院为加强医院建设，提高全员素质，打造素质型医院的重要举措。我们这次培训旨在提高新员工素质，增强工作责任感，事业心、进取心；增强新员工的执岗能力，尽快适应工作，熟悉新的工作环境，尽早进入角色，更好地开展工作；提高新员工的思想道德水平；增进对医疗法律法规和医务人员行为规范的认识；熟悉医院有关规章制度。今天，我院对大家进行规范化岗前培训，目的在于，使你们在今后的工作岗位上，发挥自己的聪明才智，为医院的发展添砖加瓦。一、医院发展历程宜康医院，从2009年始，已走过了8年的风雨历程。二、医院概况及发展现状：三、医院近年来的举措：（一）医院的学科建设按照“特色骨科、综合发展”的思路，逐步完善了以骨科治疗为主导的全院综合治疗体系的协调推进和互动发展，主要是三个特点： 1、中西医结合特色治疗，实现了手术与非手术的优势互补。当前，西医骨科是市级重点学科，已基本实现了三级学科分科，主要分为创伤骨科、关节骨科、脊柱骨科、手外科、足踝骨科、骨肿瘤科、小儿骨科及运动医学科等。创伤骨科在四肢骨折及复杂骨折如骨盆、髋臼骨折等治疗上均达到国内先进水

平；关节骨科能独立开展人工肩、髋、膝关节置换，在本地具有良好的声誉；脊柱骨科能够高质量完成脊柱骨折及颈、胸、腰椎退行性变手术，手术治疗例数逐年增长；手外科能够熟练进行断肢断指再植、手部开放骨折及常见皮瓣治疗；足踝外科在治疗跟骨、距骨及足部畸形已达到国内先进水平；小儿骨科及骨肿瘤骨结核科在学科建设上也获得了长足进步，当前能够开展常见骨折及肿瘤切除手术，是我市唯一专科治疗科室；运动医学科已完成人才储备，正处于高速发展时期，是我院迎接奥运及满足本地医疗需求重点发展学科。中医骨伤科是省级重点学科，传承并发扬了中医非手术诊治骨伤疾病优势，应用手法正骨复位小夹板外固定治疗骨折、脱位，应用推拿、按摩、熏疗、牵引及内服外用药物等传统中医方法治疗颈肩腰腿痛疾病，效果独特，在晋、冀、蒙一带享有很高声誉（每年还吸引不少蒙古国患者前来就医）。 2、骨科与康复治疗医学科一体化发展，有效提高骨科患者治疗效果。目前我院康复治疗中心设施先进，人员专业性强，技术过硬，临床经验丰富，能够对骨科患者在整个围手术期进行全程指导及干预介入，能够有效弥补临床科室在功能锻炼方面的不足，从而提高患者术后恢复效果，达到良好的临床治疗目标。 3、围绕骨科推进相关科室协调发展，为骨科提供强有力的技术支撑。当前我国已进入老龄化社会，作为我市骨专科医院，承担了大量高龄病人的手术治疗（2012年—2014年收治70岁以上老年骨患者达1635人，其中90岁以上达33人），这些高龄病人不可避免地会同时伴随一些内科疾病，为保障这些病人顺利度过围手术期，达到最大程度的临床康复，我院内、外、妇、儿及其它相关科室的协调发展与通力协作，特别是在治疗脑血管、冠心病、肺心病、糖尿病、消化、神经系统疾病、胃癌早期诊断、血液稀释疗法、微创手术等方面

医院新进人员岗前培训计划及实施方案三篇精选(最新)

根据医院继续教育规定和工作需要，为使20xx年保卫科新进人员充分了解医院的文化发展建设过程及办院理念，熟悉工作岗位特点和要求，增强团队意识以及集体荣誉感和自豪感。特制定此新进工作人员培训方案，具体内容如下：一、培训目的：通过有效的培训，提高保卫科员工的自身素质和业务水平，尽快适应我院的工作环境，有效的发挥自己的才能。二、培训时间： 7月22日―7月28日三、培训地点： Xxx医院保卫科办公室四、培训人：保卫科科长：xxx 五、培训内容： (1)消防安全知识培训 (2)工作岗位注意事项 (3)安全教育制度 (4)巡防队员职责 (5)交接班制度 (6)巡逻队员工作职责 (7)急救知识与技能培训首先通过本次培训课程，把相关的治安、消防知识结合身边发生的案例和事件进行讲解，内容包括常见火灾类型、燃烧特点、火灭扑救技术、逃生方法，灭火器的类型、结构、适用范围、使用方法及注意事项等要求大家要将防范当做重点，熟练掌握基本的消防技能医院岗前培训方案活动方案。深入浅出、简明扼要、使提高新入职工的消防安全意识和自防自救能力，为今后杜绝消防隐患，维护医院财产安全，从思想上筑起堤坝。同时，告诉大家日常工作中还要树立起法制观

念，增强责任感和使命感，针对人员密集场所特点，要善于察言观色，观察可疑人员的行踪，提高警惕，敢于盘问，确保医院、病人财产不受损失。其次，带领保卫科新进员工在模拟起火点，让新员工们使用手提式灭火器进行扑灭，要求每人均要进行现场操作，直至掌握为止。进一步加强员工使用灭火器的操作技术。为使新聘的临床医生充分了解医院的文化发展建设过程及办院理念，了解工作岗位特点和要求，培养其团队合作精神以及集体荣誉感和自豪感。特制定新聘临床医生岗前培训计划，具体安排如下：一、培训机构：岗前培训工作组：组长：副组长：组员：二、培训目的：通过有效的培训，提高员工的自身素质和业务水平，尽快适应我院的工作环境，有效的发挥自己的才能医院岗前培训方案医院岗前培训方案。三、培训时间：即报到的第一天起培训。四、培训地点：医教科办公室五、培训内容： (一)医院概况(人力资源培训内容) 1、院训(团结、诚信、求真、务实、开拓、创新); 2、服务承诺：“心贴心的服务、手握手的承诺”; 3、医院的基本概况(发展史及远景); 4、医院的行政组织结架; 5、医院奖罚制度; 6、学习员工手册; (二)医教科培训内容

国际人力资源管理模拟试卷和答案

《国际人力资源管理》模拟试卷一 1、美国公司对员工培训工作十分重视，尤其重视（ C ）方面的培训。 [A] 企业文化[B] 态度[C] 专业知识[D] 技能 2、日本国际企业往往采取（ A ）考评机制 [A] 集体绩效[B] 个体绩效[C] 英雄及榜样[D] 工作目标 3、欧洲各国一直以（ C ）为其工资制定的主要特征。 [A] 同工同酬[B] 工会谈判 [C] 全国和行业范围的谈判[D] 自主经营 4、以下不属于美国人力资源管理模式缺点的是（ C ）。 [A] 短期行为现象严重 [B] 任意就业政策给许多员工带来严重的不安全感，影响对企业忠诚度 [C] 不利于激励员工 [D] 劳资对抗、决策权的过度集中也显示出较大的弊病 5、以下属于全球组织设计原则的是（ C ）。 [A] 协调依赖相生的原则[B] 全球化与本土化的平衡原则 [C] 高耸化原则[D] 全球资源运筹原则 6、除了专业知识和技能以外，麦肯锡更注重一个人的（ABCD ）素质。 [A] 分析问题、解决问题的能力[B] 沟通、交往的能力 [C] 领导的才能与潜力[D] 团队精神 7、韩国企业强调（BC ）。 [A] 英雄主义[B] 能力主义[C] 学历主义[D] 团队意识 8、德国在薪酬管理上实行的主要形式有（AC ）。 [A] 年薪制[B] 年功序列制[C] 股票期权[D] 绩效工资 9、跨文化沟通的原则有（ABCD ）。 [A] 没有证实相似性之前，先假设有差异[B] 重视描述而不是解释或评价 [C] 移情[D] 把你的解释作为工作假说 10、法人相互持股是日本企业的普遍现象，其主要意义在于（ABD ）。 [A] 形成风险共担、利益均沾的“命运共同体” [B] 有利于技术创新和组织的稳定发展 [C] 控制某一企业并获取利润分红 [D] 稳定客户关系 11、弗雷德里克·温斯洛·泰勒是美国古典管理学家，科学管理的创始人，被管理界誉为科学管理之父。（ T） 12、文化留人最直接的表现是沟通授权和员工参与决策。（ T ） 13、日本企业普遍采取“年功序列制”，为了减轻其弊端，企业的主要做法是逐步压缩年龄工龄工资在基本工资中的比例，增加按技术和能力支付的部分。（ T ） 14、避免文化迁移的重要方法是避免文化中心主义和预设差异。（ T ）

人力资源管理培训大纲

人力资源管理培训大纲1．课程目标一、让没有HR工作经验的大学生掌握人事岗位必备知识、熟悉具体的人事实务操作，提升自我竞争力，为自己成功就职人事工作打下坚实基础；二、理论知识锤炼+实务技能掌握，学完后能胜任基本人事管理岗位工作。 2．培养模式与教学方式培养模式：以企业人力资源岗位的实际需求为目标，强调针对性、应用实践性与学员的可持续发展相结合。以实践为主线，基础理论和应用技术相结合，将培养目标与企业需求紧密联系，把认证考试融入教学过程中。培养能有效应用人力资源管理操作工具，简化管理方式，提高企业团队统筹及协作能力的技能型人才。教学方式：带着问题学问题的教学方法，每个知识点都以企业人力资源管理的实际需求相结合进行展开，使学员能得到完整全方位的实战训练，重点侧重于学生的“与人沟通能力->分析问题的能力->付诸实施的能力->解决问题的能力”，彻底解决了学员专业技能和团队精神协同培养的难点。 3．培训内容 1、人力资源管理的基本概念、功能职责、六大模块介绍 2、人事档案工作实务操作员工应聘信息登记、管理，企业规章制度制定，员工手册汇编，岗位职务说明书编制 3、人事代理实务操作应届毕业生落户，居住证、就业证办理，人才引进政策实务，各种人才中介、劳务派遣机构的选择 4、人事具体实务操作

人才录用、辞退流程，面试方法、程序，五大保险缴纳（养老、医疗、失业、生育、工伤保险）、公积金政策及操作实务，劳动合同的签订、解除规定，企业薪资构架，员工福利计划，工时工资计算，个人所得税缴纳等 5、劳动合同法重点讲解劳动合同法重点解读、劳动关系处理、劳动争议调解仲裁、工伤保险及工伤认定、妇女三期的规定与应对操作技巧 4．教学时间（48课时）

临床科室新员工岗前病历书写培训

临床科室新员工岗前病历书写培训 Last revision on 21 December 2020

临床科室新员工岗前病历书写培训记录时间：地点：8楼会议室人员：新员工主讲：主要目的：要求各位医护人员要掌握医疗机构病历书写规范的内容，在医护人员中要树立法律意识，加强医患沟通，加强自我保护，强调病人的权利。进行医疗质量管理教育，对医护常规操作进行培训及考核，对主要医疗核心规章制度，医疗安全工作，合理用药等内容。作为岗前培训的主要内容进行管理培训。主要内容：一，门《急》诊病历基本规范。 1、病历书写中存在问题：病历书写前后矛盾，左右不分，上下不分，修改，涂改不规范，原内容要能够辨认出来，并签名。填写项目不全，诊断主次不分，病名不规范。知情同意，家属签，无授权委托。封面名字由病人及家属自己书写，以防弄错。 2、诊疗过程中发现新过敏药物时，应增补于药物过敏史一栏，且注明时间并签名，过敏史记录时间，症状。急诊病历书写就诊时间必须具体到分钟，抢救结束后6小时内据实补记，重大手术的谈话具体到分钟。 3、辅助检查结果，外院结果应记录，医院名称，检查时间，项目，检查编号，结果，有无报告单。

4、初步诊断意见：原则上不用症状代替诊断，若诊断难于肯定可在病名后加“”符号，或者症状待查，待诊后，加考虑诊断，后面加“”尽量避免，待查诊断。 5、治疗意见，要详细记述处理意见，所用药物要写明剂型，剂量和用法，每种药物或者疗法各写一行，对患者拒绝的检查和治疗，应予以说明，必要时可要求患者签名，应注明是否需复诊和复诊要求，拒绝住院应当签字，签字应当在门诊病历和门诊日志上均需签注，一般应书面告知，不适随诊。 6、医师签名应当签全名。 7、特殊检查治疗及门《急》诊手术知情同意书适用于有一定危险性，可能对患者产生不良后果，危险的检查和治疗。临床试验性检查和治疗。较大经济负担的检查和治疗。 8、知情同意书，已与患者谈话并征得同意，或者已与患者谈话，拒绝进行**检查《或治疗》，患者要注明自己的观点，不能光签名。 9、门《急》诊留观记录，具体到分钟，病情变化，诊疗处理意见，遵照谁观察谁记录的原则，在病历续页中书写。 10、抢救患者病历记录说明，随时记录抢救情况，时间具体到分钟，病情变化及相应的抢救措施，检验结果，参与抢救医师的意见，记录患者的体温，呼吸，脉搏，血压，神智，瞳孔，尿量，大便，抢救措施。记录具体，详细，药物，剂量，用法，速度，检验结果，要有分析说明，上级医师，会诊医师意见，有上级医师参与抢救应冠签名。 11、死亡患者病历记录说明，记录时间具体到分钟，死亡前的重要检验结果，可能的死因，死

人力资源管理培训与开发

第三讲、人力资源的培训与开发第一部分基础知识一、培训与开发的定义就是组织通过学习、训导的手段，提高员工的工作能力、知识水平和潜能发挥，最大限度地使员工的个人素质与工作要求相匹配，进而促进员工现在和将来的工作绩效提高。二、培训与开发的主要目的： 1、提高工作绩效水平，提高员工的工作能力 2、增强组织或个人的应变和适应能力 3、提高和增强组织企业员工对组织的认同和归属三、培训的基本原则： 1、战略原则 2、长期性原则 3、按需施教、学以致用的原则 4、全员教育培训和重点提高相结合的原则 5、主动参与原则 6、严格考核和择优奖励原则 7、投资效益原则四、培训与开发工作的特性 1、培训的经常性； 2、培训的超前性； 3、培训效果的后延性五、培训与开发的需求分析 1、组织分析，包括：（1）组织的人力资源需求分析（2）组织的效率分析（3）组织文化的分析《人力资源管理》：美国马里兰大学科学院教授哥德斯坦（Goldstein,1932）首先提出组织分析的过程。组织分析就是对所要培训的组织的目标、资源和环境进行检验的过程。组织分析一般包括技术环境分析、工作效率分析、组织氛围分析三方面。还有一个要考虑的因素是企业人力资源状况的分析。 2、工作任务分析：着重强调完成某项岗位职责所需的知识、技能及态度 3、人员分析，包括：（1）人员的能力、素质和技能分析（2）绩效分析可以从一贯性、一致性、显著性三个方面来分析员工的表现。《人力资源管理》：两种人需要培训：在职者与即将任职者，除了以上这三种需求分析，还包括人口统计学变量分析（在培训前对人员的年龄、性别、职位等变量加以分类、分析，以使培训计划的设计和和培训项目的实施更具针对性）。第二部分建立培训制度一、什么是培训制度培训制度，即能够直接影响与作用于培训系统及其活动的各种法律、规章、制度及政策的总和。主要包括培训的法律和政令、培训的具体制度和政策两个方面。岗位培训制度：是企业培训制度最基本和最重要的组成部分，强调紧密结合职业，实行按需施教的原则，按职务岗位需要进行培训，以确保劳动者上岗任职的资格和能力为出发点，使其达到本岗位要求，其实质是提高从业人员的总体素质。岗位培训制度的核心是培训、考核、使用、待遇一体化的配套措施的实行。二、起草具体培训制度时的内容要求： 1、制定员工培训制度的依据 2、实施员工培训的宗旨与目的 3、员工培训制度的实施办法 4、培训制度的核准与施行 5、培训制度的解释与修订三、具体培训制度的内容有哪些？ 1、培训服务制度； 2、入职培训制度； 3、培训激励制度；