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批评员工的“大”道理和“小”技巧

批评员工的“大”道理和“小”技巧

管理者工作的一个最大的特点就是:通过别人完成任务。这个别人就是管理者所管理和领导的团队。而任务能否有效地被完成取决于你团队成员的行为是否恰当有效。因此,如果管理者想要取得预期的工作业绩,就需要恰当的管理团队成员的行为。然而,不可能所有的下属在所有的时候都会表现出恰当的工作行为,从而获得预期的工作效果。

有效批评员工的两大障碍:自以为是和缺乏自省

自以为是,是很多管理者的通病。每个有管理经验的人都对此心知肚明:当一个人越是刻意强调自己“不看重××”的时候,其实他内心深处真正看重的就是这个“××”。比如工作中,很多人在谈到和薪酬或待遇有关的问题时都会说:“首先声明,我并不是看重钱,只是我觉得公司的薪酬制度如何如何……”但是我们都知道,他就是想说“钱”的问题。

管理者的另一毛病是缺乏自省。更要命的是,由于自以为是和缺乏自省这两大障碍作崇,管理者在寻求解决方案的时候又犯了“舍本逐末”有错误。作为一个管理者,如果只是追求技巧性动作,而不能真正明白人心和人性的“大道理”,那他的职业发展就会大大受到限制。

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