腾讯公司业务流程图

银行存取款业务受理管理信息系统分析与设计1

目录 前言 (3) （一）作业背景 (3) （二）选题说明 (3) （三）工作业绩 (4) 一、系统分析 (4) （一）系统目标 (4) （二）可行性分析 (4) 1.技术可行性分析 (4) 2.经济可行性分析 (5) 3.管理可行性分析 (5) 二、管理业务调查 (5) （一）组织结构调查 (5) 1.组织结构调查内容 (5) 2.组织机构图 (7) （二）管理功能调查 (8) （三）管理业务流程调查 (9) 1.业务流程图 (9) 2.表格分配图 (10) （四）数据流程调查 (10) 1.顶层数据流程图 (10) 2.底层的数据流程图 (10) （五）数据字典 (11) 1.数据项的定义 (11) 2.数据结构的定义 (11) 3.数据存储的定义 (12) 4.数据流的定义 (13) 5.逻辑的定义 (14) 6.外部实体的定义 (14) 三、系统设计 (15) （一）新系统的功能结构图 (15)

（二）新系统流程设计图 (16) 1.业务流程图 (16) 2.表格分配图 (17) （三）代码设计 (17) （四）系统物理配置方案设计 (18) （五）输入输出设计 (18) 1.输入设计 (18) 2.输出设计 (20) 结论 (21)

银行存取款业务受理管理信息系统分析与设计 前言 （一）作业背景 随着科技发展和社会进步，尤其是计算机大范围的普及，计算机应用逐渐由大规模科学计算的海量数据处理转向大规模的事务处理和对工作流的管理，这就产生了以台式计算机为核心的管理信息系统在大规模的事务处理和对工作流的管理等方面的应用，在银行帐目管理之中的应用日益增加。 近年来我国信息产业发展迅速，手工管理方式在银行帐目管理等需要大量事务处理的应用中已显得不相适应，采用IT技术提高服务质量和管理水平势在必行。目前，对外开放必然趋势使银行业直面外国银行巨头的直接挑战，因此，银行必须提高其工作效率，改善其工作环境。这样，帐户管理的信息化势在必行。 在传统的银行帐户管理中，其过程往往是很复杂的，繁琐的，帐户管理以入帐和出帐两项内容为核心，在此过程中又需要经过若干道手续，因为整个过程都需要手工操作，效率十分低下，且由于他们之间关联复杂，统计和查询的方式各不相同；且会出现信息的重复传递问题，因此该过程需要进行信息化,以利用计算机进行帐目管理。 系统开发的整体任务是实现银行帐户管理的系统化、规范化、自动化和智能化，从而达到提高企业管理效率的目的。 （二）选题说明 随着我国信息产业发展迅速以及中国加入世界贸易组织，国内银行之间以及与外国银行之间的竞争也越来越激烈，怎样发展业务以吸引更多顾客是各银行面队的当务之急。而存取款帐目管理是银行业务流程过程中十分重要且必备的环节之一，在银行业务流程当中起着相当重要的作用。现在银行的业务越来越多，吸引的客户也越来越多,银行帐目的管理就越显重要。 银行存取款系统是针对银行帐目的日常管理而设计。银行帐目管理系统不仅要求操作方便而且要求界面简洁，它还需要实现帐目管理，用户查询和查询统计功能。 以前的商业银行采用的是以各种票据通过人工操作方式进行的业务,以前的每一个流程都通过填写各种票据,人为的对这些票据进行管理和统计,效率低下,

银行存取款业务管理信息系统分析与设计

银行存取款业务管理信息系统分析与设计 学生学号： 学生姓名： 专业名称： 管理信息系统教师：

一、项目简介 （1）开发背景 随着科技发展和社会进步，尤其是计算机大范围的普及，计算机应用逐渐由大规模科学计算的海量数据处理转向大规模的事务处理和对工作流的管理，这就产生了以台式计算机为核心的管理信息系统在大规模的事务处理和对工作流的管理等方面的应用，在银行帐目管理之中的应用日益增加。 近年来我国信息产业发展迅速，手工管理方式在银行帐目管理等需要大量事务处理的应用中已显得不相适应，采用IT技术提高服务质量和管理水平势在必行。目前，对外开放必然趋势使银行业直面外国银行巨头的直接挑战，因此，银行必须提高其工作效率，改善其工作环境。这样，帐户管理的信息化势在必行。 在传统的银行帐户管理中，其过程往往是很复杂的，繁琐的，帐户管理以入帐和出帐两项内容为核心，在此过程中又需要经过若干道手续，因为整个过程都需要手工操作，效率十分低下，且由于他们之间关联复杂，统计和查询的方式各不相同；且会出现信息的重复传递问题，因此该过程需要进行信息化以利用计算机进行帐目管理。 系统开发的整体任务是实现银行帐户管理的系统化、规范化、自动化和智能化，从而达到提高企业管理效率的目的。 （2）主要功能需求 银行存取款系统是针对银行帐目的日常管理而设计。银行帐目管理系统不仅要求操作方便而且要求界面简洁，它还需要实现帐目管理，用户查询和查询统计功能。 以前的商业银行采用的是以各种票据通过人工操作方式进行的业务以前的每一个流程都通过填写各种票据人为的对这些票据进行管理和统计效率低下而且对这些票据记录的整理需要大量的人力和物力使企业成本很高；在大量的票据整理过程中还易发生各种错误如票据填错、漏填、丢失等使银行因此承受经济损失所以商业银行应该实施信息化管理提高效率进而增加经济效益。 利用计算机信息管理系统，能够更有效的实现银行存取款业务操作。 二、系统分析 （1）组织结构图

设计师服务流程图

设计部装修设计服务流程 1. 客户咨询，前台接待后为客户引荐至设计部，由设计经理指派一名设计师。 2. 设计师出示自己的作品、简介资料等，与客户初步交流并达成设计意向。 3. 客户如对设计师不满意，部门主管可根据客户需要更换设计师为其服务。部门 主管核实情况后，应对服务不到位的设计师给予相应过失处罚。 4. 客户初步确立“新艺象”为其装修服务，确定设计师，设计师到现场测量、绘制CAD房屋现状图、讲解初步设计方案构思。客户确认“新艺象”为其装修服务需缴纳1000~5000元定金，对缴纳定金的客户，设计师需出效果图于客户。如客户选择高级别设计师，需签订设计协议，交纳相应设计费（设计费家居按平层1200元/户、复式1800元/户、别墅5000元/户起收取设计费、工程设计另议）。 5. 量房后一周内，设计师提交设计方案及主材选购方案，与客户交流。根据客户 意见，修改、完善方案直至与客户达成一致，并确定下次约见时间。 6. 设计师向客户详细讲解工程合同、施工流程、相应的配套服务等事项。设计部门应严格掌握各项政策，对在上述工作中出现严重失误的设计师将给予相应过失处 罚。 7. 设计师、客户正式签定合同，设计师按照公司设计标准提交全套施工图纸，部门主管应承担审核责任，如对其中项目有疑问应及时通报公司有关部门协助解决，否则将由设计部门承担相应责任。

8. 如果需要，工程合同送业务管理部门认证。 9. 签定合同两日内，设计师需将合同资料送达工程部审核。延期送达合同资料的 设计师，将受到相应过失处罚。 10. 工程部与客户约定时间，由设计师组织现场技术交底（设计师交底按工序进程分为：水电技术交底、瓦工技术交底、木工技术交底、油工技术交底。）。客户、设计师、工长、现场负责人要到场。设计师交底不到场的，将给予严重过失处罚。 11. 施工过程中，设计师每周至少和客户深入沟通一次，设计师应视情况经常到施工现场了解情况，发现问题及时协调解决。如工程出现严重问题，公司将对 该项目所有相关人员追究责任。 12. 工程到中期，客户、现场负责、设计师、质检均应到场。客户、工长共同进行 中期变更结算，并对工程进行阶段验收和阶段总结。 13. 工程竣工，客户、现场负责、设计师到场共同验收；客户、工长填写竣工验收 单。 14. 工程竣工，移交验收单至财务部进入维保期。 2019年6月21日总经办签发

设计部工作流程图

设计部工作流程 1.确定设计部该项目负责人（确定设计和程序负责人,设计师为第一负责 人）； 2.第一负责人负责确认方案，分配项目进度。 需要确认内容： A).拓扑图（栏目架构+功能需求） B).整体风格、色彩倾向 C).资料（网站名称、logo、栏目内容等） 明确项目进度： A).设计阶段 B).实施阶段(第一负责人确认完成全部功能需求) C).内部测试+资料添加+项目部署 D).项目经理确认+客户确认 3.设计师出设计稿；设计确认（设计师、项目经理、客户）； 出设计稿-自检-部门经理确认-项目经理确认-客户确认； 4.项目实施；程序自检-部门经理确认-项目经理确认-客户确认；源码备 份； 5.内部测试+资料添加+项目部署； 6.交付后台管理权限，操作说明文档，操作培训，光盘； 7.跟踪检查、维护；

附件01：设计部工作记录表 附件02：设计部内部网站验收标准及关注重点 设计部工作记录表 编号：2011--

注：此表由项目全部参与角色共同填写，旨在提高项目完成质量与效率；项目第一负责人保存此表。 设计部内部网站验收标准及关注重点 网站设计 1.关注网站的策划组织及方案合理性 从网站策划的角度审查方案对于客户需求的合理性及技术可行性，最大程度的避免一错俱错及返工修改现象。 2.设计阶段的客户沟通 项目设计人员应积极和客户或项目经理沟通，准确摸清客户需求，最大限度的高效达成客户设计需求。 3.网站结构设计 频道与栏目的内容或功能定位清晰； 频道与栏目的设置能突出重点； 频道与栏目分级合理，有明确的划分标准；

频道与栏目名称设定准确、直观，直接清楚地表达频道或栏目的定位及承担的功能； 网站内部不同频道、栏目及不同层级的网页之间的联通方式和程度，与网站的实用性和易用性具有紧密的联系； 在各页面固定位置设置风格统一的导航栏； 各层级及同级间的网页导航便捷； 导航文字准确、直观、易识别。 4.网站表现风格及静态实现 不同行业不同地域不同项目网站表现形式应有自身特色，在网站设计上体现行业特点、符合客户整体VI形象、突出表现客户在同行业的核心竞争力、突出表现客户的核心业务，尽量从易用性和人性化的角度出发设计网站和相关服务； 有统一的色彩风格和主色调、能体现自身特色； 各层级页面均包含设计上协调一致的网站标志（LOGO）图案及文字； 网页设计稿各个模块行距、列距应尽量统一； 网页字体应使用标准字体，字号不可畸大畸小，可向用户提供字号选择功能； 网页整齐，不变形，不出现表格错位、文字错行、文字行距不统一的情况； 网页切图文件尺寸不宜过大；如无必要使用切图，效果尽量实用css表现；

银行存取款业务受理管理信息系统

交通灯的设计与实现 1 1 概论 十字道口的红绿灯是交通法规的无声命令，是司机和行人的行为准则。十字道口的交通红绿灯控制是保证交通安全和道路畅通的关键。当前，国内大多数城市正在采用“自动”红绿交通灯，它具有固定的“红灯—绿灯”转换间隔，并自动切换。它们一般由“通行与禁止时间控制显示、红黄绿三色信号灯和方向指示灯”三部分组成。 在此次关于交通灯课程设计中控制系统主要有8255并行口、8253定时/计算器、8259单极中断控制器实验等芯片组成。整个课程设计通过8253定时功能和8259中断功能来实现交通灯控制系统。 1.1 8255芯片概述 1.1.1 8255内部结构图 1.1.2 8255的端口介绍 ·A口：是一个独立的8位I/O口，它的内部有对数据输入/输出的锁存功能。 ·B口：也是一个独立的8位I/O口，仅对输出数据的锁存功能。 ·C口：可以看作是一个独立的8位I/O口；也可看作是两个独立的4位I/O

陕西科技大学镐京学院课程设计（论文） 2 口。也是仅对输出数据进行锁存。 这三个端口均可看作是I/O口，但它们的结构和功能也稍有不同。 ·A组和B组的控制电路 这是两组根据CPU命令控制8255A工作方式的电路，这些控制电路内部设有控制寄存器，可以根据CPU送来的编程命令来控制8255A的工作方式，也可以根据编程命令来对C口的指定位进行置/复位的操作。 A组控制电路用来控制A口及C口的高4位； B组控制电路用来控制B口及C口的低4位。 ·数据总线缓冲器 8位的双向的三态缓冲器。作为8255A与系统总线连接的界面，输入/输出的数据，CPU的编程命令以及外设通过8255A传送的工作状态等信息，都是通过它来传输的。 ·读/写控制逻辑 读/写控制逻辑电路负责管理8255A的数据传输过程。它接收片选信号CS及系统读信号RD、写信号WR、复位信号RESET，还有来自系统地址总线的口地址选择信号A0和A1。 1.1.3 8255的工作方式及硬件线路连接 8255有三种工作方式，如下 方式0 简单输入/输出――查询方式；A，B，C三个端口均可。 方式1 选通输入/输出――中断方式；A ，B，两个端口均可。 方式2 双向输入/输出――中断方式。只有A端口才有 使8255端口A工作在方式0并作为输入口，读取Kl-K8个开关量，PB工作在方式0作为输出口。 硬件线路连接 8255 PC0－L3 PC1－7 PC2－L11 PC3－L15 PC4－L2 PC5－6 PC6－L10 PC7－L14 PB4－L1 PB5－L5 PB6－L9 PB7－L13 1.1.4 初始化程序 MOV AL,80H OUT EE,AL MOV AL,00

银行储蓄系统

一、问题定义 分析和澄清用户需要计算机系统解决问题的目标、规模以及项目所需要的资金和经费等问题。描述如下： 《系统目标和范围说明书》 ·项目名称：银行计算机储蓄系统 ·问题描述：人工管理储蓄工作手续烦琐、工作量大、容易出错。 ·项目目标：建立一个自动化、高效率、无差错的计算机储蓄系统。 ·项目范围：利用现有的微型计算机，软件开发费用不超过XXXXXX元。 建议在系统中增加用户的身份验证功能，以保证系统安全。 ·可行性研究：建议进行大约5天的可行性研究，可行性研究费用不超过 XXXXX元。 二、可行性研究 ⑴访谈相关人员，进一步确定《系统目标和范围说明书》的内容。 ⑵对现有系统的分析： 当前银行所采用的人工储蓄业务办理，手续繁多，人工业务操作过多，严重影响了工作效率，且出错率高。储户意见很大。 ①存款业务系统流程图描述如下， ②取款业务系统流程图描述如下， ⑶建议的新系统 建立一个自动化、高效率、无差错的计算机储蓄系统。 ①新系统的数据流图 a)顶层数据流图

b)功能级据流图 c)详细功能级数据流图

②新系统的主要数据字典 名字：取款单 别名：取款信息 描述：银行系统给用户每次取款打印的取 款信息表单 定义：取款单 = 用户ID+姓名+存入类型+ 存入时间+到期时间+取出金额+利率 名字：存款单 别名：存款信息 描述：银行系统给用户每次存款打印的存款信息表单 定义：存款单 = 用户ID+姓名+存入类型+存入时间+到期时间+余额+利率 位置：输出到打印机 名字：储蓄信息表 别名：储蓄信息 描述：用户储蓄信息 定义：储蓄信息表 = 用户ID+存入类型+存入时间+到期时间+余额+利率 位置：硬盘存储 名字：用户信息表 别名：用户信息 描述：用户信息及登录身份验证 定义：用户信息表 = 用户ID+用户账户+密码+ 姓名+身份证号码+用户住址+用户电话 位置：硬盘存储

银行储蓄系统流程图

需求分析

用户 存款单 填表 错误 存款单 存款信息表 需要 密码 密码信息表 密码 存款信息 存款信息 用户 存单 P1.1 验收 存款单 P1.2 更新存款 信息 P1.3 处理存款 P1.4 打印 存单 不需要密码 P1.2.1 设置密码 重新填写 概要设计

模块标识符模块功能控制关系身份验证模块G1 验证用户身份 存款模块G2 银行业务员输入存款信息，系统进行存储 取款模块G3 银行业务员输入取款信息，系统进行存储 存款单打印模块G4 银行业务员输入存款信息并打印 取款单打印模块G5 银行业务员输入取款信息并打印 按用户名和ID查询模块G6 查询用户信息 G1 G2 G3 G4G5 G6 身份验证功能* 存款功能* 取款功能* 存款单打印功能* 取款单打印功能* 按用户名和ID查询功能*

[说明各个数据结构与访问这些数据结构的各个程序之间的对应关系。 ] [程序1] [程序2] [……] [程序m] [数据结构1] √ [数据结构2] √√ ...... ………… [数据结构n] √√ 输出信息可能原因处理方法 ***不能为空***项忘记填写按照要求填写***项***不能重复***项数据库已有相应记录按照要求填写***项 数据库连接不上等类似的提示信息数据库服务器关闭或者网络 不通 检查数据库服务器是否关闭， 如关闭则启动，否则检查网络 配置 详细设计 名称标识数据类型数据值输入方式用户ID customerid 字符键盘输入密码password 字符或数字键盘输入

名称标识数据类型数据值输入方式存款金额cunkuancount 数字（ Double ）>0 键盘或鼠标 名称标识数据类型数据值输入方式取款金额qukuancount 数字（ Double ）>0 键盘或鼠标

银行信贷审批业务的基本流程及关注点

银行信贷审批业务的基本流程及关注点国有银行一般分为总行、省分行、市分行、支行四个层级。股份制银行和城市商业银行因规模所限，不完全按行政区域设置，一般分总行、分行、支行三个层级。每笔信贷业务，都是从基层支行开始做起，然后再对应市分行和省分行的某个主管部门。 具体步骤： 1、建立合作关系。支行与客户之间建立联系，达成业务合作意愿。 【关注点】对借款额度要有准确表述，切忌“越多越好”之类的说法，因为这样既不符合企业的经营实际，也容易使人产生企业资金周转不畅、有可能形成资金断链等错觉。接触中，可以透露对银行提供存款支持等有利事项。 2、支行贷前调查。支行行长或主管行长、信贷业务部门经理、客户经理，一起到企业实地调查，并听取企业领导的经营情况介绍。介绍中，要结合实际，说明当前业务发展态势良好，国家政策、经济环境对本公司的影响不大，或自己如何克服了政策和环境的负面影响。银行还会通过网络进行调查，看企业及企业领导、股东，是否有负面信息，人民银行的征信是否正常，通过法院、工商、土地、房管等部门查询是否涉诉，房地产状态是否真实等。企业应关注此间的网络信息，提前做好准备。万一有负面信息，应提前删除。 最好邀请银行调查人员到生产车间、存储场地，边看边说，银行人员会随机提些问题，企业回答起来比较方便，双方都好接受。企业汇报结束前，一定要把企业的发展规划、发展前景描述清楚，让银行感觉到企业的发展前景向好。 有的行领导不一定和信贷部门一起参加贷前调查，但会单独到企业考察，除非与企业领导非常熟悉，对企业非常了解。

如果调查过关，客户经理会给一张《企业需要准备的资料清单》，或者约定发送企业邮箱。 【关注点】企业规模大小，经营是否正常；工作环境是否整洁，工作秩序是否良好，规章制度是否健全，企业发展前景如何等。主要是感观性、表面化的。如果有荣誉证书、牌匾、专利、政界领导人调研图片，以及企业自身的企业文化建设方面的资料等，应该一并提供。 3、支行上报分行。支行根据贷前调查情况，如果同意合作，会安排客户经理，并撰写报告，向市分行做专题汇报。一般市分行会有贷前沟通会，听取各支行的项目汇报，当场决定是否上会、继续跟进、深入调查、放弃合作。 为了提高成功率，企业应提示支行行长或主管行长在沟通会前，通过适当方式向市分行主管领导和主管部门（公司业务部、机构业务部、国际业务部、中小企业部、房地产金融业务部、风险管理部等）负责人进行汇报沟通，争取支持。 【关注点】密切与支行行长的关系，争取支行行长亲自向上级汇报和协调。上级行非常重视支行一把手的意见。企业应向支行表达愿意一起向上级领导汇报的意愿，争取与市分行有关部门领导和客户经理的直接接触，这样更有利于市分行了解企业。 4、市分行贷前调查。市分行沟通会通过后，由风险部、业务部（公司、机构、中小、房金、国际）组成联合小组，对企业进行贷前调查和评估。一般会有一个风险部的副职牵头。调查内容与支行基本相同。但会更关注一些财务指标，及细节性、实质性问题。比如：库存、现金、应收账款、银行流水等情况。一般小银行对财务账查看的更加仔细，要做到基本一致。万一出现数据与事实不一致情况，要有能够自圆其说的合理解释。

设计工作流程图

设计工作流程图 根据建立健全质量保证体系的需要和依照以人为本的内部管理要求，为提高工作效率，特编制《设计工作流程图》，具体详见附图和下文说明，本分院所有员工均应遵照实行。 一、确定项目负责人 分院接受项目设计任务后，由分院的院长根据项目特点，由分院院长指定到所，确定项目负责人，所长根据特殊情况指定项目执行人，项目负责人职责如下： 1、负责进行项目设计策划，编制设计计划； 2、确定设计阶段、设计评审、进度计划，与顾客、设计各方协调、沟通； 3、负责工程项目设计文件完工后归档保存； 项目执行人协助项目负责人执行职责 二、开工动员会 所里接受工程项目设计任务后，根据项目的大小、特点、政治意义及设计阶段，由分院的院长或分院副院长主持召开开工动员会，参加开工动员会的人员一般应包括分管院长、分院的院长、副院长、副总工、项目负责人、专业负责人、设计人、专业校审人等。 开工动员会的主要内容有： 1、了解项目的概况、特点和要求 2、指定项目负责人、专业设计人和校审人； 3、确定各专业和设计人的工作内容、深度，预估工作量。 4、确定工作总目标，分解工作目标，制定工作计划

（1）分院副院长填写《工程项目编号登记表》,并依照会议内容，经分院院长批准后下达任务，项目负责人接受任务。 （2）项目负责人根据项目特点和开工动员会会议内容编制《项目设计计划》，经审批后开始实行。 三、资料的收集 项目负责人负责收集地形图、设计委托书、主管部门的批复、规划资料等资料，并整理，归纳、解读资料，内容包括如下： 1、项目概况、特点和要求 2、所处地区的气候条件，气温、光照、季风风向、水文、地质土壤(酸碱性、地下水位)资 料 3、周围环境，主要道路，车流人流方向资料 4、基地内环境，湖泊、河流、水渠分布状况，各处地形标高、走向等资料 5、基地现状图 6、业主对这个项目的总体框架方向和基本实施内容 现场踏勘场地梳理、地形、现场构筑物、现场景观资源、可见因素、不可见因素及地下隐蔽项目等 四、事前指导会 工作事前指导会一般在开工动员会后召开，较简单和简单项目也可与开工动员会合并召开，单独召开的事前指导会由分院的院长主持，项目负责人准备设计工作图，以PPT演示形式和其它形式汇报构思构架，参加会议的人员一般应包括分院的院长、副院长、副总工、项目负责人、专业负责人、专业设计人、专业校审人等，其中，分管院长应尽可能参加。 事前指导会的主要内容有： 1、明确项目设计各阶段的进度目标，确定各专业之间每次提资的内容、深度和时间要求；

存款业务和贷款业务流程图及工作原理

一：银行存款业务具体操作 （一）.图示 （二）.文字说明： 1、人民币。 2、人民币定期储蓄。定期储蓄50元起存，多存不限。存期分为三个月、半年、一年、二年、三年、五年。 3、最低起存金额为50元，本金合计最高限额为2万元。存期分为一年、三年、六年。 4、定期储蓄。起存金额1000元，存期分为一年、三年和五年。 5、定期储蓄、一般5000元起存。存期分为一年、三年、五年。 6、个人通知存款。 7、定活两便储蓄。 8、外币储蓄存款。 二．贷款业务 （一）图示

（二）文字说明 （三）银行与客户建立信贷关系，一般按以下四个步骤进行操作: 1.客户申请建立信贷关系 客户首次向贷款行申请贷款或借款人变更法人主体时，应首先向贷款行申请建立信贷关系或重新建立信贷关系，并填写《建立信贷关系申请书》，并向银行提供下列资料。 (1)国家有关部门注册登记或批准成立的有关文件复印件，会(审)计师事务所出具的验资报告，有特殊规定的行业应有有权批准机关核发的生产许可证或专营证件。 (2)客户经济或财务状况资料，法人客户应提供_上- -年度财务报表和最近一期财务报表及审计报告。 (3)企(事) 业法人单位的章程,或个人合伙企业的合同或协议复印件。 (4)法定代表人身份证明。借款人是股份有限公司和有限责任公司的还应同时提供董事会或股东会授权法定代表人办理借款事宜的授权书。 (5)银行开户许可证、预留印鉴卡和贷款证(卡)。

2.银行受理审查和审批 银行接到客户提交的《建立信贷关系申请书》及有关资料后，安排双人对客户提供的情况进行核实,对照贷款的条件，判别其是否具备建立信贷关系的条件。填写《建立信贷关系审批书》，报有权审批部门审批。 3.企业信用等级评估 按《贷款通则》要求和现行制度规定，对企业要评定信用等级,并按信用等级掌握贷款。对新开户的企业应在建立信贷关系前评定企业的信用等级，对已经在本行开户的企业，国有控股银行一般由二级分行于年初(-季度前)根据企业生产经营情况评定企业信用等级。 企业信用等级评估标准及具体流程各行各有特色。工商银行制定的评估标准，主要是围绕借款人的领导者素质、经济实力、资金结构、经营效益、信誉状况、发展前景等指标进行定量定性分析评估。信用等级依次为AAA、AA、A、BBB、BB、六类。

银行存取款管理信息系统

某银行存取款管理信息系统设计 一、系统设计的目的： 在传统的银行帐户管理中，其过程往往是很复杂的，繁琐的，帐户管理以入帐和出帐两项内容为核心，在此过程中又需要经过若干道手续，因为整个过程都需要手工操作，效率十分低下，且由于他们之间关联复杂，统计和查询的方式各不相同；且会出现信息的重复传递问题，因此该过程需要进行信息化,以利用计算机进行帐目管理。 本系统是模拟银行帐户及存取款的管理，开发一个银行存取款的管理系统。充分运用计算机技术，方便操作人员的使用，提高客户存取款的效率，提高银行的服务质量。系统开发的整体任务是实现银行帐户管理的系统化、规范化、自动化和智能化，从而达到提高银行存取款管理效率的目的。 二、系统分析： （一）需求分析 1、业务需求： 该银行存取款管理信息系统主要完成的功能主要有： 管理员信息管理 用户信息修改、开户、销户 存款、取款 取款机信息管理 报表输出、报表打印 2、功能需求： 根据用户需求和存取款管理系统的基本功能，本系统的结构图如下3-1所示

（1）功能定义：系统管理是便于以后系统升级，对储户的存取款信息的操

作在信息管理模块中完成，包括录入、修改、删除等操作。查询和统计分别在各自的模块中。 （2）模块定义： 主模块： 输入：操作系统传递的各种信息以及用户输入的各种数据。 输出：系统启动界面显示。 系统登录模块： 输入：选择用户并输入口令。 输出：确认后显示主菜单。 系统设置模块： 输入：数据并确认 输出：弹出对话框显示设置成功与否 修改口令模块： 输入：两次新口令并确认； 输出：口令修改成功与否； 储户帐目操作模块： 1）.录入模块： 输入：帐户号码、存款数额等信息； 输出：确认并提示录入成功与否； 2）.修改模块： 输入：需要修改的信息； 输出：确认并提示修改成功与否； 3）.删除模块： 输入：需要删除的信息； 输出：确认并提示删除成功与否； 数据查询模块： 输入：选择查询方式并确认； 输出：显示查询结果； 数据统计模块： 输入：选择需要统计的数据并确认； 输出：显示统计结果。

ATM存取款查询流程图

ATM 存取款查询流程图 一、数据流图 顶层数据流图 0层数据流图 一层数据流图 操作完成 二层数据流图 取款：

查询： 二、E-R图

本系统功能管理如下： （1）用户管理：输入用户名、密码，进入操作界面。 （2）查询管理：你可以查询自己的用户信息，卡号以及账户余额等。（3）修改用户信息管理：此管理中你可以修改你自己相应的信息，密码等。 （4）取款管理：输入相应要取款的金额，然后提交。 （5）转账管理：输入你自己的卡号，准确的金额以及对方的卡号进行转款管理。 （6）系统退出 三、数据字典 （1）用户信息=用户ID+用户姓名+性别+身份证号+住址+联系方式（2）银行卡信息=用户ID+用户姓名+卡号+密码+账户余额+开户日期 用户ID=“1”..“9999999……” 用户姓名=2{字母}24 性别=“男”，“女”

身份证号={数字}17+{字母，数字}1 住址=省/市/区（县） 联系方式=“00000000000”……“99999999999”或“00-0000-0000000”……“99-9999-99999999” 卡号={数字}19 密码＝（“0”|“000001”..“999999”） 账户余额=“0000000.01”..“9999999.99” 开户日期=年＋月＋日 年＝“0001”..“9999” 月＝“01”..“12” 日＝“01”..“31” 四、UML 事件流： 1、用户插入卡 2、系统提示要求客户输入卡密码

3、对用户输入的密码进行验证正确后，系统出现操作界面 4、用户选择相应的操作 5、系统进行处理 6、处理完成后（非退出操作），系统再出现操作界面供用户选择 ATM 类图 ATM 系统存款顺序图

银行贷款基本流程图

银行贷款基本流程 银行的贷款流程是比较复杂的，许多企业、特别是中小企业由于对银行贷款业务流程不熟悉，对银行要求提交的材料不清楚，降低了融资效率，甚至导致融资失败。下面我就银行贷款的一般流程加以介绍，并对每个环节中容易出错的地方加以说明，希望对中小企业融资有所帮助。 一、企业办理银行贷款一般流程： 二、企业在银行开立账户 1、确定开户网点： 1）就近、便利原则。 企业需要经常到银行柜面去办理业务，所以企业开户的银行中最好有一家是交通方便的；目前大部分银行都提供在线、银行等离行服务，选择电子银行技术发达的银行也很有必要。这样会减少企业财务人员的大量业务办理时间，而且也减少路途风险。 注意： 不是你看到的最近的银行网点就可以开户。小型商业银行所有机构都可以办理一般的对公账户开户，大型国有银行的储蓄所是不办理对公业务的，还有一些特殊账户是支行办理不了的，需要到分行营业部才可办理，所以开户时需要事先咨询银行。 2）服务良好原则。 虽然银行的服务标准原则上是统一的，但不同银行、同一银行的不同机构的服务质量也可能是不一致的。要考虑银行业务办理效率，有些银行客户多、业务多、窗口少，办理业务需要排很长时间队；不同银行的业务特长不一，对中小企业重视程度不一;这些都需要事先考察一下。 注意：有些银行个人业务很强，但对公业务不一定强，有些银行大客户很多、对中小企业重视程度可能就不够，所以如果你的企业处在业务快速成长期，对银行的服务要 求较高、考虑融资的话就需要花一些时间寻找银行。很容易试，去上门了解一下银行对公业务，看银行工作人员的能力和服务效率就知道了。 3）贷款统一原则。 银行贷款是属地管理。贷款主体和开户主体必须是一家法人单位，贷款行和开户行必须是一家分支机构。

概要设计说明书(项目描述+功能结构图+业务流程图)

******系统体系结构说明书 班级： 成员一： 成员二： 浙江树人大学信息科技学院

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目录 0.文档介绍 (3) 0.1文档目的 (3) 0.2文档范围 (3) 0.3读者对象 (3) 0.4参考文献 (3) 0.5术语与缩写解释 (3) 1.系统概述 (3) 2.设计约束 (4) 3.设计策略 (4) 4.应用系统安装拓扑图 (5) 5.系统总体功能结构 (6) 6.子系统的结构与功能 (6) 6.1.文章管理子系统 (6) 6.2.学生求职管理子系统 (7) 7.系统主要数据结构 (9) 8.开发环境的配置 (9) 9.运行环境的配置 (10) 10.测试环境的配置 (10) 11.其他 (10)

0.文档介绍 0.1 文档目的 0.2 文档范围 0.3 读者对象 本说明书适用于项目设计人员、开发人员、测试人员、文档编写人员、工程实施人员。 0.4 参考文献 《浙江大学就业服务系统建设内容》 ISO9001：2000质量保证体系 正方公司规范设计总则 0.5 术语与缩写解释 1.系统概述 根据浙江大学生就业管理与服务工作的实际需要，为了更好地为浙江大学毕业生

和用人企业提供服务、提升大学生就业的管理和服务水平，更好地促进大学生就业，决定建设浙江大学就业服务系统。系统将实现包含就业政策的制定与发布、学生简历制作、毕业生生源管理、就业数据汇总分析、就业办公、就业指导、企业岗位发布与招聘、毕业生跟踪、招聘会安排等功能在内的综合就业服务系统。从而使就业管理人员从目前繁杂的手工工作方式中解脱出来，加强管理与监控，并为领导提供决策与分析支持。2.设计约束 ISO9001：2000质量保证体系 3.设计策略 提示：体系结构设计人员根据产品的需求与发展战略，确定设计策略（Design Strategy）。例如： ?扩展策略。说明为了方便本系统在将来扩展功能，现在有什么措施。 ?复用策略。说明本系统在当前以及将来的复用策略。 ?折衷策略。说明当两个目标难以同时优化时如何折衷，例如“时－空”效率折衷，复杂性与 实用性折衷。

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目录0................................................................... 文档介绍3 0.1文档目的. (3) 0.2文档范围 (3) 0.3读者对象 (3) 0.4参考文献 (3) 0.5术语与缩写解释 (3) 1................................................................... 系统概述3 2................................................................... 设计约束4 3................................................................... 设计策略4 4.......................................................... 应用系统安装拓扑图5 5............................................................ 系统总体功能结构6 6.......................................................... 子系统的结构与功能6 6.1. ........................................................... 文章管理子系统6 6.2. ........................................................ 学生求职管理子系统7 7............................................................ 系统主要数据结构9 8............................................................. 开发环境的配置9 9............................................................. 运行环境的配置10 10............................................................ 测试环境的配置10 11..................................................................... 其他10

银行信贷审批业务基本流程及关注点

银行信贷审批业务基本流程及关注点 银行信贷审批业务的基本流程及关注点 国有银行一般分为总行、省分行、市分行、支行四个层级。股份制银行和城市商业银行因规模所限，不完全按行政区域设置，一般分总行、分行、支行三个层级。每笔信贷业务，都是从基层支行开始做起，然后再对应市分行和省分行的某个主管部门。 具体步骤： 1、建立合作关系。支行与客户之间建立联系，达成业务合作意愿。 【关注点】对借款额度要有准确表述，切忌“越多越好”之类的说法，因为这样既不符合企业的经营实际，也容易使人产生企业资金周转不畅、有可能形成资金断链等错觉。接触中，可以透露对银行提供存款支持等有利事项。 2、支行贷前调查。支行行长或主管行长、信贷业务部门经理、客户经理，一起到企业实地调查，并听取企业领导的经营情况介绍。介绍中，要结合实际，说明当前业务发展态势良好，国家政策、经济环境对本公司的影响不大，或自己如何克服了政策和环境的负面影响。银行还会通过网络进行调查，看企业及企业领导、股东，是否有负面信息，人民银行的征信是否正常，通过法院、工商、土地、房管等部门 查询是否涉诉，房地产状态是否真实等。企业应关注此间的网络信息，提前做好准备。万一有负面信息，应提前删除。 最好邀请银行调查人员到生产车间、存储场地，边看边说，银行人员会随机提些问题，企业回答起来比较方便，双方都好接受。企业汇报结束前，一定要把企业的发展规划、发展前景描述清楚，让银行感觉到企业的发展前景向好。 有的行领导不一定和信贷部门一起参加贷前调查，但会单独到企

业考察，除非与企业领导非常熟悉，对企业非常了解。 如果调查过关，客户经理会给一张《企业需要准备的资料清单》，或者约定发送企业邮箱。 【关注点】企业规模大小，经营是否正常；工作环境是否整洁，工作秩序是否良好，规章制度是否健全，企业发展前景如何等。主要是感观性、表面化的。如果有荣誉证书、牌匾、专利、政界领导人调研图片，以及企业自身的企业文化建设方面的资料等，应该一并提供。 3、支行上报分行。支行根据贷前调查情况，如果同意合作，会安排客户经理，并撰写报告，向市分行做专题汇报。一般市分行会有贷前沟通会，听取各支行的项目汇报，当场决定是否上会、继续跟进、深入调查、放弃合作。 为了提高成功率，企业应提示支行行长或主管行长在沟通会前，通过适当方式向市分行主管领导和主管部门（公司 业务部、机构业务部、国际业务部、中小企业部、房地产金融业务部、风险管理部等）负责人进行汇报沟通，争取支持。 【关注点】密切与支行行长的关系，争取支行行长亲自向上级汇报和协调。上级行非常重视支行一把手的意见。企业应向支行表达愿意一起向上级领导汇报的意愿，争取与市分行有关部门领导和客户经理的直接接触，这样更有利于市分行了解企业。 4、市分行贷前调查。市分行沟通会通过后，由风险部、业务部（公司、机构、中小、房金、国际）组成联合小组，对企业进行贷前调查和评估。一般会有一个风险部的副职牵头。调查内容与支行基本相同。但会更关注一些财务指标，及细节性、实质性问题。比如：库存、现金、应收账款、银行流水等情况。一般小银行对财务账查看的更加仔细，要做到基本一致。万一出现数据与事实不一致情况，要有能够自圆其说的合理解释。 有的客户经理会关注企业注册资金的

手机银行业务操作流程

江苏省联社手机银行业务操作流程（试行） 一、手机银行（贴膜版）业务操作流程 1 目的 为规范江苏省农村商业银行(含农村信用社,下同)手机银行（贴膜版）业务处理，促进一线员工规范操作，有效防范风险，根据人民银行、银监会、省联社等有关规定和《江苏省农村信用社联合社手机银行（贴膜版）业务管理办法》、《江苏省农村信用社联合社手机银行（贴膜版）风险管理指引（试行）》，特制定本流程。 2 适用范围 2.1 本流程明确了手机银行（贴膜版）业务行社开通、凭证管理、柜面开户销户、挂失解挂、补卡换卡、密码重置等内容与要求。 2.2 本流程适用于江苏省农村商业银行办理手机银行（贴膜版）业务的操作。 3 定义 本流程所称手机银行（贴膜版）业务是江苏省农村商业银行依托相关移动通讯运营商网络、STK应用技术、手机银行（贴膜版）平台和各业务子系统，以装有贴片式SIM扩展卡的手机为终端，向客户提供的自助式金融产品。 4 基本规定 4.1 手机银行卡作为重要空白凭证，应纳入各法人重要空白凭证管理体系，相关管理要求应按照重要空白凭证管理办法执行。 4.2 手机银行（贴膜版）业务的限额管理由各法人单位通过手机银行管理平台自行设置。 4.3 手机银行（贴膜版）业务需客户本人持江苏省农村商业银行借记卡/个人结算户存折（含定活一本通，下同）和本人有效身份证件至柜面办理，手机银行卡支持挂失解挂、换卡补卡。 4.4 客户连续输错6次登陆密码会锁定手机银行卡，客户需持有效证件和

手机银行卡至柜面进行登陆密码重置。 4.5 客户当日连续输错3次支付密码，系统将锁定所有需要输入支付密码的交易，次日系统会自动解锁，如客户当日需办理手机银行业务，必须到柜面办理支付密码重置。 5 业务操作流程 5.1 手机银行（贴膜版）业务行社开通流程 5.1.1 流程图 （贴膜式）手机银行机构开通流程图 签订协议申请与受理审核与设置 设置与使用 <省联社><省联社><方付通> <方付通><基层行社><基层行社>签订合作协议是否审核通过 退回补充更 正维护基层单位 信息、设置机 构参数与人员 进入核心系统、 方付通管理平台 进行相关设置 是 签订合作协议 提起申请受理申请 审核申请书 否柜面通过系 统办理业务 5.1.2 流程描述

农商银行信贷业务操作流程(1)资料

某某农村商业银行股份有限公司贷款操作规程 （草案） 第一章总则 第一条为加强信贷管理，规范本行贷款行为，推进贷款工作制度化、规范化、程序化，根据《商业银行法》、《担保法》、《合同法》、《贷款通则》等法律、法规以及有关规章制度，特制定本操作规程。 第二条贷款操作规程是本行在贷款（包括银行承兑汇票，下同）发放、收回过程中对贷前调查、贷时审查、贷后检查、贷款收回、不良资产管理、呆账贷款核销、信贷档案管理及信贷工作总结等内容进行规范的工作程序。 第三条本规程是某某农村商业银行股份有限公司所辖营业机构办理贷款业务应遵循的操作规范。 第二章贷前调查 第四条各支行、分理处受理借款人申请后，应当对借款人的主体资格、资信等级、偿债能力、经营效益以及贷款的安全性、流动性、效益性等情况进行调查分析，核实抵押物、质物及保证人情况，预测贷款的风险程度等。 第五条信贷人员接到借款人书面贷款申请报告后，应在3—5个工作日内对借款人进行贷前调查的工作，具体内容至少应包括以下几个方面： (一)企业或其他经济组织 1．借款人营业执照注册地或实际经营场所是否在各支行、分理处所辖范围内； 2．借款人主体是否合法（工商企业、私营企业、外资企业及个体户应持有有效的工商营业执照；其他经济组织应有当地政府或行业主管部门的批准文件），借款人经营的内容是否符合国

家法律、法规和政策所规定的范围； 3．借款人是否在本行开立基本存款账户或一般存款账户，资金结算情况如何； 4．借款企业法定代表人或实际经营者以自然人个人名义在本系统内辖属机构有无贷款； 5．借款人有无合法有效的贷款卡，有无不良信用记录，法定代表人的品行、素质及管理能力情况； 6．借款企业有无完整的财务制度，能否按时报送资产负债表、损益表等有关财务数据资料； 7．借款人是否有相应比例的自有资金，短期贷款工商企业一般不少于30%，中长期贷款50%以上； 8．借款人申请的贷款用途是否符合当前国家产业政策和各支行、分理处的支持范围。 (二)自然人 1．自然人户籍关系是否在本支行、分理处所辖范围内； 2．自然人是否具有完全民事行为能力； 3．有一定的自有资金，消费贷款应有符合规定的自有首付资金； 4．自然人是否在本行开立了个人结算账户； 5．借款人申请的贷款用途是否符合当前国家产业政策和各支行、分理处的支持范围。 信贷人员根据初步调查情况，提出是否同借款人建立信贷关系意见。凡借款人不符合贷款条件的，应及时告知借款人；基本符合借款人条件的，经审批同意建立信贷关系的，则再进行实地调查。 第六条实地调查主要是了解借款人经营管理状况、资产与负债构成、产品盈利能力、企业发展前景及对保证人或抵（质）