医院自助服务系统项目建设方案
医院自助服务系统项目
建设方案
*************有限公司
目录
第一章项目概述 ............................................................. 错误!未定义书签。
项目背景.................................................................... 错误!未定义书签。
*******运营经验及优势....................................................... 错误!未定义书签。
名词说明.................................................................... 错误!未定义书签。第二章医院自助终端系统优化规划和设计原则.................................... 错误!未定义书签。
医院自助服务系统优化设计原则概述............................................ 错误!未定义书签。
医院自助终端设备规划........................................................ 错误!未定义书签。
大堂式自助终端L158 ....................................................... 错误!未定义书签。
壁挂式客户服务终端B310 ................................................... 错误!未定义书签。
发卡缴费终端L170 ......................................................... 错误!未定义书签。第三章医院自助终端系统优化实现方案.......................................... 错误!未定义书签。
自助服务系统结构概述........................................................ 错误!未定义书签。
电子业务交易系统平台（EBTP）的技术实现...................................... 错误!未定义书签。
spring 轻量系统框架...................................................... 错误!未定义书签。
数据库连接池和ORM设计框架............................................... 错误!未定义书签。
分布式多层设计框架和多线程流程处理模式................................... 错误!未定义书签。
任务对列缓冲技术应用..................................................... 错误!未定义书签。
基本数据缓冲设计结构..................................................... 错误!未定义书签。
可插件式业务流程设计（STAGE）结构........................................ 错误!未定义书签。
灵活方便的机构连接技术................................................... 错误!未定义书签。
业务管理支撑系统EOSS的基本功能和技术实现.................................. 错误!未定义书签。
用户权限管理............................................................. 错误!未定义书签。
终端远程监控管理系统方案................................................. 错误!未定义书签。
系统运行管理............................................................. 错误!未定义书签。
综合业务客户端系统（IBCP）的技术实现和基本功能............................. 错误!未定义书签。
客户端系统结构........................................................... 错误!未定义书签。
客户端系统功能........................................................... 错误!未定义书签。
系统工作方式说明........................................................... 错误!未定义书签。
终端接入方式............................................................. 错误!未定义书签。
支付方式.................................................................. 错误!未定义书签。
系统对帐方式.............................................................. 错误!未定义书签。第四章医院自助终端系统业务功能和流程方案.................................... 错误!未定义书签。
业务功能规划表............................................................. 错误!未定义书签。
业务功能流程说明........................................................... 错误!未定义书签。
会员挂号................................................................. 错误!未定义书签。
会员登录界面............................................................. 错误!未定义书签。
刷会员卡提示界面......................................................... 错误!未定义书签。
科室选择界面............................................................. 错误!未定义书签。
当天出诊医生信息界面...................................................... 错误!未定义书签。
挂号确认界面............................................................. 错误!未定义书签。
以后日期出诊医生信息界面................................................. 错误!未定义书签。
挂号成功界面............................................................. 错误!未定义书签。
普通挂号................................................................. 错误!未定义书签。
终端界面效果............................................................... 错误!未定义书签。第五章医院自助服务系统的整体安全方案........................................ 错误!未定义书签。
系统层安全部署.............................................................. 错误!未定义书签。
银行卡支付安全.............................................................. 错误!未定义书签。
医院自助服务系统的稳定性能................................................. 错误!未定义书签。
系统整体性能.............................................................. 错误!未定义书签。
事务性处理性能............................................................ 错误!未定义书签。
系统整体特点.............................................................. 错误!未定义书签。第六章佛山市第一人民医院成功案例介绍........................................ 错误!未定义书签。
第一章项目概述
项目背景
医院计算机信息管理系统HIS的实施，使医院工作的主要环节，如门诊、住院、药品管理、病历管理等，都实现了电子化管理，极大地方便了医院各环节的工作，提高了工作的效率，也为病人提供了更好的服务。
电子支付技术与医院计算机信息管理系统的有效结合，可以进一步提高医院的综合效益，提升医院的整体服务形象，为医院和病人带来直接的好处。
目前医院在挂号和收费方面，主要通过专门的人员处理用户的现金或通过金融POS进行收费，基本上还是属于人工收费的方式，还存在一些需要改善的方面：很多收费的金额都比较小，如挂号费都是在几元钱左右，对零钞的管理比较麻烦，而且清点的工作强度也比较大。
假钞以及假币的管理难度比较大。
在采用手工POS收费时，收费人员需要进行专门的培训，而且还需要用户输入卡密码及凭证的签名等工作，从工作量上并没有明显的减少。
这些都造成了在病人挂号或交费时都可能出现排队的现象。
带有先进支付手段康众多媒体自助服务系统的应用，可以为医院的电子化、信息化建设进一步发挥出强大的经济效益和社会效益。
通过自助的方式来为客户提供个性化服务，很多业务可以由客户自己来完成，提高医院的服务形象，同时也减少了医院在服务方面的人力投入；而且相关的支付也可以通过电子的方式进行，在银行卡、医保卡、诊疗卡十分普及的今天，不仅能完全杜绝假钞假币等方面的问题，在财务上也可以实现电子对帐的方式，减少医院管理人员的工作量及工作强度，而且可以提供更快速、更准确的财务数据。
随着诊疗卡、电子病历、全院管理网络的建立，通过现有的管理网络，可以查询到当前医院的所有信息及当前病人看病过程中所有的信息，这些方面的条件使自助服务系统的使用和推广成为可能。
*******运营经验及优势
****公司具有大规模自助服务终端运营、租赁服务的成功经验：
第三章医院自助终端系统优化实现方案
自助服务系统结构概述
1、系统平台组成
整个自助运营服务交易平台，包含三个子系统：电子业务交易系统平台（EBTP）、业务管理支撑系统（EOSS）、综合业务客户端平台系统（IBCP）电子业务交易系统平台（EBTP）主要功能：交易服务模块、交易管理模
块、冲正管理模块、缓存管理模块、命令管理模块、机构管理模块。
业务管理支撑系统（EOSS）主要功能：终端管理、监控管理、终端控制
管理、业务查询和统计管理、终端软件远程下载功能、信息发布管理。
综合业务客户端系统（IBCP）主要功能：设备驱动模块、业务通讯模块、
Web服务模块、系统维护管理模块，业务流程控制模块。
2、系统网络结构图
专
线
医院
LAN网络
自助终端
自助终端
（3G 通讯）
阳光内网
业务处理服务器
接入及机柜通讯
服务器
防火墙及无线接
入系统
银联支付平台
网络交换机
阳光平台
移动运营
商网络
远程管理PC 医院管理系
统服务器
专线
黑盒子系统
DDN接入
IP池路由器
LAN或WIFI
医院内网
医院防火墙
交易防火墙
阳
光
内
网
远程监控/下载/管
理服务器
银联路由器阳光路由器
医院路由器
图1 医院自助服务系统网络结构图
3、系统网络结构说明
医院HIS综合业务系统：医院门诊业务数据库为医院业务运作、清算支持系统，同时提供门诊病人数据库和交易数据库。
阳光医疗平台系统：阳光康健医疗卡会员服务系统，负责会员管理和业务支撑管理及服务；
银联支付平台：银行卡的实时充值交易服务器，包括批量和实时（支持银行卡支付交易）两种；
交易数据库服务器：存放终端、后台交易数据库表、日志数据，采用双机热备系统，磁盘阵列模式。
终端交易服务器：自助服务模块中负责多媒体自助终端接入以及相关交易处理的服务器；对系统注册的用户开放，提供收费等功能。
自助终端：各种多媒体自助服务终端，提供多种自助服务；
监控管理服务器：对自助终端状态监控以及系统运行状况监控，同时负
责进行远程下装控制；
安全黑盒子：负责银联支付类交易的安全加密和交易验证处理。
防火墙：设置接入防火墙、网站防火墙、交易防火墙、接口防火墙，进行分层式的安全控制。
无线IP池的路由器：针对无线通讯终端分配的私网IP分配接口。
4、系统软件体系三层架构图
备注：
1、用户层：医院门诊用户在使用终端系统；包括各类自助终端等接入设备。
2、访问控制层：用于提供安全数据访问及操作控制，由接口服务器组成；
3、接入层：负责系统的接入服务，用户的请求首先由接入层的接入服务器进行处理，然后根据医院用户的业务要求与业务逻辑服务器进行通讯，由接入服务器、网站服务器组成。
4、业务逻辑层：用于部署中间件以及系统的业务逻辑组件，实现系统的各类业务请求，由交易服务器、交易黑盒子、远程管理服务器组成。
5、数据层：存放医院HIS和阳光会员系统各类业务数据，即医疗业务数据库。
电子业务交易系统平台（EBTP）的技术实现
spring 轻量系统框架
设计采用Spring，其功能属于轻量级J2EE框架，能够对于现行的优秀技术进行完美结合和应用。
整个系统的建设是基于Spring框架技术，进行构建。
数据库连接池和ORM设计框架
-能灵活的支持各种不同的主流关系数据库；
-具备完善的数据库连接保持和释放机制，开发和运行过程，无须担心数据库连接的建立和失效，以及数据库的并发访问等问题；
-能方便的实现各种事务的处理，将部分复杂的存储过程提升到应用程序层面进行处理；
-采用POJO形式进行数据库访问，能灵活的实现各种JAVA业务逻辑。
分布式多层设计框架和多线程流程处理模式
系统基于分布式多层框架实现，利用RMI（或者中间件,webservice以及其它的RPC框架）技术实现系统的分布式运算。各业务功能模块能灵活的分布于局域网内不同计算机上。自动实现系统负载的均衡。
对于每个功能模块，均采用可配置的多线程处理机制，根据模块和设备的配置情况，结合全异步太极图技术和任务队列缓冲技术，灵活设置处理线程的模块，既充分利用多线程处理机制并发处理的性能优势，又可以有效的遏止因并发线程无限增长引发的系统资源过度损耗于线程调度的情况。
任务对列缓冲技术应用
任务队列是系统的特色所在，它分布于系统的每一个独立的功能模块当中。它的作用在于既能保存系统不能及时处理的任务，让它们不会因系统不能及时处理而丢失。同时也能够保障过多的任务请求不会对机构服务系统形成过大的压力冲击。
队列缓冲技术也可以根据业务需求来使用不同的优先处理机制，有先到优先、后到优先及优先递减可选。先到优先保证客户的交易能够完善执行。后到优先保证用户的需求能够快速返回。
队列内的超时清理机制，自动清理已经过期的任务，保证后续任务能尽快得到处理。
基本数据缓冲设计结构
对于系统交易、业务配置等需要频繁访问而又很少变更的数据，系统通过Spring和其它的数据缓冲机制，将它们进行缓冲，定期刷新，以减少对这些数据重复访问的资源浪费。
可插件式业务流程设计（STAGE）结构
对于系统的各种交易的处理流程，根据业务的需要，利用Spring框架的依赖注入的原理，灵活配置系统处理过程中各个交易的数据流向、任务处理内容、处理顺序、以及相关的差错处理过程。
具有可靠易用的流程编制功能，把每个完整的操作流程封装成标准的stage，并灵活配置这些stage来进行各种系统业务的处理。
灵活方便的机构连接技术
根据各种机构系统的连接协议的不同，使用不同的连接方式进行处理，有异步长连接，同步长连接和同步短连接三种基本的连接方式，而这些连接方式和具体的物理协议无关，也和具体的应用协议无关，这些物理协议和应用协议都能动态的配置到系统里面。
业务管理支撑系统EOSS的基本功能和技术实现
整个系统分五部分：用户权限管理、终端监控、系统运行管理、统计报表管理、信息发布管理。后台业务管理支撑系统是操控整个系统运行的管理配置中心，是系统正常运行的监控管理平台。
用户权限管理
系统用户分不同级别控制权限，同时针对不同角色可以实现不同的业务功能
（1）系统用户管理
系统用户管理提供添加新用户、修改用户信息、重置密码、向用户添加角色
超级管理员ROLE_SUPER：建立新用户、为用户分配权限
监控用户ROLE_MONITOR：监控终端的运行情况
监控普通用户ROLE_MONITOR_LOWER：监控终端的运行情况，只有取终端
日志及取终端屏幕功能
运行管理用户ROLE_MANAGER：配置系统运行参数、查看交易流水、报表
等
（2）用户角色功能
为角色添加角色数据，可以实现对业务内容和网点管理范围进行控制管理。
图3 用户角色管理
终端远程监控管理系统方案
监控管理涉及到终端，监控接入，监控管理服务系统，管理终端，监控终端几个部分，这些部分之间的通讯基本使用异步长连接的方式进行，实现连接断线重连的功能来保证网络的畅通，它们之间的通讯协议紧凑可靠数据量小，传输迅速。基本结构如下：
其它终端
（1）终端远程技术实现
终端的监控和管理的实现为一个单独的守护线程，此线程不仅负责把终端的当前状态发送到监控管理服务系统，同时时刻准备接收监控管理系统的控制命令，并根据接收到的控制命令进行调节自己的运行条件和运行环境，或者进行远程下载，重新启动并更新系统等。
终端程序已经实现了发送当前的运行状态，进行系统的重新启动，进行远程下载，关闭计算机，重新启动程序，重新启动计算机，发送自己当前的画面，发送当前的和历史的日志信息等各种功能。如果有后续的功能需求，
也能够随时进行功能的叠加。
（2）后台监控管理服务系统技术实现
监控管理服务的实现分为监控接入，监控管理服务处理部分和监控程序/监控终端。监控接入部分负责处理和管理所有终端的连接，当有新终端接入或者当前的终端连接断开时实时通知后面的监控程序/监控终端。由于进行了实时检查这些连接的有效性，并把这些连接状态发送到后面的监控管理服务系统部分，监控接入的处理变得轻快而有效，且资源占用率低，系统反应快。监控接入还负责转发终端上送来的状态信息，并转发监控管理服务部分发送给终端的控制数据。
（3）后台终端控制的管理功能
监控系统主要功能是提供终端实时连接状态情况，实时反映终端的运行状态，如发票打印机、收据打印机、读卡器等设备状态，如有异常情况会及时地反映到监控区域，以不同颜色提示。
此监控系统的使用对象主要有二部分：一是运维人员，如有异常会在最早的时间内作出及时反映，尽快帮助客户解决问题，二是使用该系统的监控管理人员，对所分配权限内终端进行监控，及时发现运行中的问题。
终端控制有以下几个功能：
1.重启终端程序
2.关闭终端程序
3.重启操作系统
4.关闭操作系统
5.取终端日志文件
6.取终端屏幕文件
7.设置终端参数
8.终端管理
9.重新设置页面
图4 终端网络监控
（4）监控WEB界面
监控部分分为监控软件和监控WEB界面可以在能够连接到后台服务器的任何PC上运行，而监控软件由于具有更多的关键功能，只能在指定权限的具体的PC上安装运行
系统监控软件分为5个区域：网点终端信息区，后台服务器信息区，正常终端列表，超时终端列表和未连接终端列表，其中正常终端的显示内容可以根据网点终端信息区的选择而变化，也可选择根信息部分来显示所有的正常终端。未连接区域部分显示当前停止运行的终端，因为终端只要运行，就会有信息发送到监控来，信息为实时的信息。超时终端可能为死机的终端等，因为在预定的时间内没有信息发送到后台来。
后台服务器状态为显示后台的各种子系统的当前运行状态，如果后台服务器出现各种问题，则此处会使用醒目的颜色来标志。
图5 终端运行状态监控
终端显示有六种颜色状态：
正常（绿色）、警告（黄色）、错误（红色）、超时（粉色）、未连接（兰绿）、钱箱满（深兰色）
图例：
网点信息区
网点信息区罗列出当前监控的系统中的所有终端和网点信息，这些网点终端信息被组织成树状，便于查找和选择感兴趣的网点和终端进行
特别显示和监控。当每次监控软件和监控管理处理器连接后，这些信息
会被即时更新，软件运行的过程中也可根据需要实时的刷新这些信息来
保持和后台系统的同步。
后台服务状态区域
后台系统运行的过程中，根据预定的调节，会实时的发送一些和各机构的连接状况信息，当然也可根据需要对某些业务进行监控，这些信
息会实时的发送到这个区域，如果想要查询历史信息，只需要打开想
要查询的机构图标即可。
未连接终端
在系统运行的过程中，可能由于某种原因，一些终端并没有连接到后台，或者某些终端出现了死机现象，此时这些终端会被显示到这个区
域，更改网点信息区域中的网点并不会影响显示在此区域的终端。
超时终端区域
超过指定时间而没有上送状态的终端将被暂时显示到此区域。放入此区域的终端会被定时检查连接状态。更改网点信息区域中的网点并不
会影响显示在此区域的终端。
正常终端
正常终端的显示区域的显示内容会根据网点信息中被选择的网点的不同而改变，当选择网点信息中的根节点时，此区域显示当前系统中所
有正常运行的终端，可以选择此区域中的指定终端并进行各种控制操作，
比如去日志信息等功能。
（5）终端远程下载的实现
终端程序由于为独立的自助服务系统，经常运行在无人值守的地方，或者运行在比较偏僻的城乡区域，这样给系统的运行和维护带来人力和物力成本的上升。当系统软件功能升级时，不再适合运维人员四处活动继续软件安装，软件的自动下装和自动运行变得日益重要。由于网络的限制，一些下装方法和下装数量以及下装速度也不得不放在考虑的重要部分。
系统运行管理
系统配置主要为系统运行设置基本参数，由七部分组成：
系统基本配置(即系统运行状态)
更改所有终端的下载状态
银行签到
手工冲正
机构商户、终端网点配置管理
业务交易配置管理
系统运行日志管理
（1）系统基本配置
系统状态配置主要有系统状态的读取、系统状态更改。
（2）更改所有终端的下载状态
此处可控制所有终端的下装状态：全部允许、全部禁止，一次性将所有终端下装状态改变，主要用于系统升级或切换时等特殊情况。
（3）银行签到
为银联POS终端进行签到操作是终端进行正常交易的前提必要条件，保证使终端的MacKey 与 Pinkey 与银联同步，从而影响交易的正常进行。
（4）机构商户、终端网点配置管理
主要为机构和银行的接口和数据进行配置，并且实现终端和网点关系的配置，终端与某网点存在着一对多式的关联关系，并进行相关配置管理。
网点树桩数据配置后，需针对网点进行业务许可和禁止管理配置。
（5）业务交易配置
配置业务最小原子单元。业务码定义了系统中可运行的业务信息，业务与交易的对应关系为一对多，即一个业务可有一至多个交易，按业务码列表就可看到每一个业务码代表的明确用途及业务相关交易配置。
最终实现业务配置化管理。
（6）系统运行日志管理和查询管理
系统具有处理情况日志记录功能、修改情况日志记录功能、日志查询和打印
功能、日志备份和恢复功能。
针对业务提供以下方式进行查询：
按终端号查询
按日期查询（默认为当天）
按交易时间段查询（默认时间段从00：00开始到系统当前时间）
按交易流水号查询
按交易类型查询（下拉选项）
按银行卡号查询
业务码查询
系统流水号查询
网点号查询
支付卡号查询
轧差日期查询
发票号
（7）统计报表管理
统计管理由后台管理员执行，对自助服务终端进行业务统计分析管理，并提供相关统计报表。要求的报表有：总报表、分项总报表、报表查看/修改权限管理、交易报表、反销帐报表等，统计报表可根据根据条件进行查询。
各自助终端厂家需要按照医院公司到要求提交统一的报表格式。
综合业务客户端系统（IBCP）的技术实现和基本功能
客户端系统结构
终端设备驱动层流程控制层界面处理层
后台管理层参数
管理基于Java 的OSGI 核心层
OSGI 底层核心架构；
设备驱动独立，保证业务层硬件无关性；
由流程控制层统一驱动，业务逻辑脚本化、插件化，保证系统各部分的无关性和简单性；
后台管理（参数维护、硬件检测、状态上送等）与业务逻辑分离，进一步使业务逻辑简单易维护。
客户端系统功能
运营多媒体自助终端软件，具有以下基本功能：
自动的管理功能：包括自动签到、终端自检、自动下装银联密钥、自动更新终端文件等。
管理维护功能：提供终端上的管理界面，可供维护人员设置终端基本参数，检查目前终端硬件设备状态等。
终端针对客户的认证功能：支持客户密码和产品密码认证、支持二代身份证认证；
终端业务服务功能，包括：
a) 业务介绍：业务介绍和自助服务终端使用指南
b) 费用查询：帐单查询、清单查询、缴费充值记录查询、余额查询等 c) 发票打印：一次性发票打印、补打发票
d) 充值缴费：话费缴纳、话费预存、充值卡充值，支持银行卡和现金
充值方式
e)业务办理：选号、医院密码修改、修改程控功能
f)客户信息查询：查询客户资料、套餐查询、业务查询等
业务浏览功能：在多媒体终端上进行业务浏览。
自动更新下载软件，并且是增量软件的下载模式；
系统工作方式说明
终端接入方式
终端可通过两种方式接入系统：
方式一有线方式：通过医院内网（接入医院内网可使用LAN网或WI-FI）接入，通过医院的路由及银联路由通道转到阳光平台内网后，接入到自助服务系统。
方式二无线方式：通过移动、电信或联通的3G无线通讯网络接入Internet，在其上建立VPN私网，接入到自助服务系统。
支付方式
终端可通过阳光会员卡、银联卡、羊城通三种方式支付。
方式一会员卡支付：用户支付时，直接在终端上刷阳光会员卡进行支付。支付交易通过自助服务系统转发到阳光平台处理完成。
方式二银联卡支付：用户支付时，直接在终端上刷银联卡进行支付。支付交易通过自助服务系统向银联支付网关发起。
方式三医保卡支付：用户支付时，可选择采用医保卡支付挂号，和小额药单支付。支付交易通过脱机扣款方式完成，每日后台系统收集每台终端的批量扣款数据上传给羊城通数据中心进行支付清算。系统提供报表，手工处理完成清算工作。
医院管理系统解决方案
医院管理信息系统解决方案 一、系统建设的必要性 随着信息时代的到来，计算机在各行各业得到越来越广泛的应用。而计算机网络技术、数据库技术及Intranet技术使我们的生活与工作都跨越了一个方式。长期以来，国营企业全额承担职工医疗费用，致使企业负担承重。经济改革的不断深入和发展，医疗改革也势在必行。计算机管理显然是医院提高医疗水平和改进服务质量的重要手段。 因此，通过医院管理信息系统（以下简称HMIS）的建设及应用，可以强化医院的管理，提高医疗质量和工作效率，改进医疗服务。 二、H MIS的设计原则、实现的功能和设计目标 1．HMIS设计原则 网络系统方案设计是整个网络建设的重点，虽然在设计网络方案时所选择的具体网络设备、服务器类型和系统软件等不一一相同，但遵循最基本的原则，既考虑全局、坚持长远发展规划，加强基础设施建设，将计算机网络建成一个起点高，易于扩充、升级、管理和实用的网络系统，是一项必然的要求。 因此，网络方案的设计原则必须满足以下几项： ?实用性与先进性 首先，易于掌握和学习使用，易于管理和维护。同时采用成熟、先进的网络技术和设备及通信技术，并且兼顾已有设备和资源的充分利用，保护原来的投资。 ?开放性与标准化 总体设计中，采用开放式的体系结构，这可使相对独立的分系统易于进行组合调移。 同时，保证网络选用的通讯协议和设备符合国际标准或工业标准，使网络的硬件环境、通信环境、软件环境、操作平台的相互之间依赖减至最小，发挥各自优势，并且保证网络的互连，为信息的互通和应用的互操作性创造有利的条件。 ?可靠性与安全性 系统安全可靠运行是整个系统建设的基础。鉴于网中信息的重要性，网络系统必须有较高的可靠性，适当的考虑关键设备和线路的沉余，能够进行在线修复、更换和扩充。 ?经济性与可扩充性
网络课堂系统建设方案
网络课堂系统建设方案 1系统设计理念 随着信息化的不断发展，开放式、自由式的信息化教育教学方式逐渐兴起，成为辅助课堂教学的重要手段。MOOC，即大型开放式网络课堂的成功，为教师在线教学、学生在线学习提供支持。 本系统基于上述先进理念进行建设，着眼教师，着重于网络课堂系统的薄弱环节即课件制作方面进行平台化产品建设。平台建设将充分吸取成熟互联网服务平台功能的人性化设计，并结合移动终端的便捷性。在课堂教学的基础上为教师在线教学、教师成长提供易用性工具服务，为学生课外学习提供便利平台服务。
2 系统业务框架 学习社区 教学处 教师 PAD PHONE PC 网络课堂系统贯穿教学的各个层面因此涉及学生、教师、教学处及校领导四个角色。借助PC 、PHONE 、PAD 等各类移动终端，学生主要通过学习社区进行自助学习；教师借助课程云中心中课程制作功能进行网络课程制作及发布；教学处及校领导角色借助课程云中心中课程管理及支撑云中心实现基础支撑功能的维护和完善，并对课程进行整体管理维护。 为了更好的利用原有系统资源，本次项目奖考虑整合三方面的资源内容： 第一、基础系统将整合CMIS 学生数据及教师基础数据，同时，将考虑到手 写设备的深度整合； 第二、将结合学校现有的私有资源（如：电子博物馆、区级资源平台、校级 资源平台等）进行资源采集整合； 第三、将结合学校实际需要整合互联网资源，如：百度搜索、维基百科、同
方知网等。 3主要功能说明 3.1学习社区 主要借助SNS业务平台架构，通过个人学习空间、兴趣组交互空间等平台功能，学生能够在一系列学习支撑工具的协助下便捷地进行在线课程学习。有效培养学生自助学习的积极性。 学习社区包括移动端和PC端两种模式，具体形式如下： PC端形式： 主要包括定制课程、课程分享、问题、笔记等基本功能，学生基于以动态提醒为核心的社区平台，可以在线自由定制课程，并围绕课程学习开展相关的工作。 学生在社区中不但可以看到相关教师的课程发布动态信息，也可以看到相关同学的学习动态。同时，课程学习过程中的问题答疑、课程分享、笔记记录等都将以动态的形式进行页面呈现。
智慧医疗-医疗自助服务系统解决方案
智慧医疗:医疗自助服务系统解决方案
一、医疗自助服务系统方案概述 1、应用背景 （1）、医院：“三长一短”问题严重 目前各医院由于传统就医流程的不足，普遍存在着“三长一短”问题。 ?挂号排队时间长 ?候诊时间长 ?缴费取药时间长 ?就诊时间短 （2）卫生部：“三好一满意” 卫生部要求医院合理安排门急诊服务、简化门急诊服务流程，努力做到“三好一满意”。?服务好 ?质量好 ?医德好 ?群众满意 2、自助服务系统该产品主要是为了解决医院目前普遍存在的“三长一短”问题，其涵盖的内容如下： （1）、自助服务平台基于平台之上，实现门诊自助业务、住院自助业务、院外应用拓展业务等。借助自助服务平台，可以将业务规划的更合理，更有弹性；通过业务功能复用，可以降低总体投入；通过统一安全机制，可以确保业务的稳定安全；通过统一的实时监控，可以实时查看自助设备的运行状态，方便客户运营和维护。 （2）、门诊自助系统新增门诊自助系统，通过投放自助服务终端（含机上软件），实现：发就诊卡、就诊卡充值、就诊卡余额查询、当日挂号、预约挂号、预约取号、复诊取号、门诊扣费、门诊退费、门诊费用清单打印、化验单打印等功能。 （3）、住院自助系统新增住院自助系统，通过投放自助服务终端（含机上软件），实现：住院登记（通过二代身份证、就诊卡）、住院费预存、住院费用清单查询、打印等功能。 （4）、院外拓展应用借助银行网银、电信运营商、网站运营商等院外资源，可以为医院提供院外拓展业务应用，如：网银 /ATM预约挂号、网银 /ATM缴费、网站预约挂号；化验单取单短信提醒等。 3、项目实施前、后对比分析 （1）、项目实施前的就医流程
XX医院网络项目设计实施方案
XX医院网络项目设计方案
————————————————————————————————作者：————————————————————————————————日期：
网络设计方案 2009-3-20
目录 第一部分需求分析 (5) 第一章调研 (5) 1. 医院楼房分布 (5) 2. 科室分布情况 (5) 3. 现有网络的物理布局及信息点数统计 (5) 4. 现有网络情况 (7) 5. 现有网络的主要问题 (7) 第二章建网需求 (7) 第二部分网络设计 (8) 第三章网络设计 (8) 1. 网络设计概述 (8) 2. 网络拓扑 (8) 3. 设备选型及链路选型 (8) 4. 网络资源规划 (9) (1) 新增设备主机名、loopback/管理IP和管理VLAN (9) (2) 链路互联及端口IP表 (10) (3) 本部业务VLAN及IP (10) (4) B区门诊楼业务VLAN及IP (11) (5) C区干休所业务VLAN及IP (11) 5. 详细技术方案 (11) (1) 技术方案概述 (11) (2) 本部LAN技术模块 (11) (3) B区门楼技术模块 (11) (4) C区干休所技术模块 (12) (5) 本部与B区、C区互联技术模块 (12) 6. 实施方案 (12) 7. 测试方案 (14) 第三部分设备介绍 (15) 1. RSR20-04 (15) 2. RSR10-02 (16) 3. RG-S3760-24 (17) 4. RG-S2126S (19)
第一部分需求分析 第一章调研 1. 医院楼房分布 A区（本部）：医院主楼、住院楼、门诊楼 B区：门诊部（4F） C区：干休所（3F） 2. 科室分布情况 12个临床科室：普内科（含消化内科、神经内科、血液内科、中毒急救、肾脏病内科、内分泌等）、心内科（心脏和支气管肺病）、普外科（肝胆、泌尿、烧伤等）、骨外科、神经外科、妇产科、小儿科（含新生儿科）、 五官科、中医科、传染病区、急诊科、120急救中心 6个医技科室：检验科、放射科、功能科等 16个行管职能科室：办公室、人事股、医务科等 3. 现有网络的物理布局及信息点数统计 大楼之间的距离：本部各大楼之间都在200m以内，本部与两个分部之间均相隔在5公里以上,10KM以下 A区主楼：
网络安全体系建设方案
网络安全体系建设方案（2018） 编制： 审核： 批准： 2018-xx-xx
目录 1 安全体系发布令 (2) 2 安全体系设计 (3) 2.1 总体策略 (4) 2.1.1 安全方针 (4) 2.1.2 安全目标 (4) 2.1.3 总体策略 (4) 2.1.4 实施原则 (4) 2.2 安全管理体系 (4) 2.2.1 组织机构 (5) 2.2.2 人员安全 (5) 2.2.3 制度流程 (5) 2.3 安全技术体系 (6) 2.3.1 物理安全 (6) 2.3.2 网络安全 (8) 2.3.3 主机安全 (11) 2.4.4 终端安全 (14) 2.4.5 应用安全 (15) 2.4.6 数据安全 (18) 2.4 安全运行体系 (19) 2.4.1 系统建设 (19) 2.4.2 系统运维 (23)
1 安全体系发布令 根据《网络安全法》《信息安全等级保护管理办法》的相关规范及指导要求，参照GB/T22080-2008idtISO27001:2005《信息技术-安全技术-信息安全管理体系要求》，为进一步加强公司运营系统及办公系统的安全运行及防护，避免公司核心业务系统及日常办公系统遭受到病毒、木马、黑客攻击等网络安全威胁，防止因网络安全事件（系统中断、数据丢失、敏感信息泄密）导致公司和客户的损失，制定本网络安全体系。 本网络安全体系是公司的法规性文件，是指导公司各部门建立并实施信息安全管理、技术、运行体系的纲领和行动准则，用于贯彻公司的网络安全管理方针、目标，实现网络安全体系有效运行、持续改进，体现公司对社会的承诺，现正式批准发布，自 2018年 XX月 XX 日起实施。 全体员工必须严格按照本网络安全体系的要求，自觉遵循信息安全管理方针，贯彻实施本安全体系的各项要求，努力实现公司信息安全管理方针和目标。 总经理： 批准日期：2018-xx-xx
医疗自助综合服务系统
医疗自助综合服务系统 目录 医疗自助综合服务系统 (1) 目录 (1) 1. 概述 (1) 2. 背景 (2) 3. 医院应用背景 (2) 4. 系统方案的效果 (5) 5. 系统特点 (6) 5.1易用性 (6) 5.2安全性 (6) 5.3可扩展性 (6) 5.4易维护性 (6) 5.5充值模式独特 (6) 6. 系统优势 (7) 7. 系统组成及功能 (8) 8. 硬件产品介绍 (8) 8.1 GWI- MBS810大堂式自助发卡/充值机 (8) 8.2 GWI- MBS505自助挂号/缴费/导诊机 (10) 8.3 GWI- MBS906自助检验单打印工作站 (11) 8.4 GWI- MBS908自助一日清单打印工作站 (12) 9. 软件产品介绍 (13) 9.1自动综合服务系统 (13) 9.2监控服务系统 (14) 1.概述 随着医院的快速发展以及区域协同医疗服务模式的开展，建立以病人为中心的现代化医院，实现自动化、信息化管理已经成为必然。自助服务系统在医院的推广应用，使医院在不增加人力的情况下增加了对外服务窗口，将极大的缓解病人排队难的实际问题，方便病人就诊、增加病人满意度服务，对提高医院的管理质量、降低医院的管理成本，推动医院的信息化建设具有重要意义。
2.背景 从目前国内医院的现状来看，病人80%的就诊时间要花在排队挂号、候诊、多次划价缴费、取检查结果等事件上。挂号难，排队时间长，检查、检验报告破损、延迟、错拿、漏发、丢失、费用不透明等问题导致医患矛盾越来越尖锐。根据相关调查，患者对医院的不满主要集中再挂号时间长、缺乏导医服务、候诊时间长几个方面。排队调查也指出医院是消费者碰到排队问题最严重的其中一个场所，而接近50%的受访者都希望医院安排自助服务的设备。 长城医疗自助综合服务解决方案是专门针对中国医疗机构量身定制的软、硬件一体化医疗自助解决方案。该系统在成功解决与医院信息管理系统(HIS)和银行卡系统对接问题的基础上，充分满足医院自助诊疗卡发放、充值、挂号、缴费、查询与发票、凭条打印等需求，同时还能实现自助化验单打印、自助化验报告打印、自助住院费用清单打印等需求，提高医疗质量和效率，有效避免医疗信息重复采集、病人长时间排队等候和资金安全等问题。 3.医院应用背景 门诊： 病人在门诊大厅可以快速的自助办理诊疗卡发卡业务，同时可以直接在挂号机上挂号，省去了排队挂号的时间；当医生开出了检查项目或者药品的时候，病人可以用诊疗卡上的储值金额直接在各科室进行缴费，省去了要回到大厅重新排队缴费的时间，快速的完成整个门诊看病的流程。 住院病区： 每天为每个病人打印住院费用一日清单是护士工作中工作量比较大的一项工作，不管病人是否需要都打印一份清单发给病人，不但增加了护士的工作量，同时也对资源造成了浪费。清单查询打印机可以摆放到每个病区，提供给需要清单的病人查询费用情况，需要的时候打印。降低了护士的劳动强度，同时也节约了成本。
医院自助服务系统解决方案
欧蓝科技自助服务系统解决方案 医院自助服务系统 解决方案 北京欧蓝德畅电子技术有限公司 二〇一三年
目录 1方案概述 (3) 1.1应用背景 (3) 1.2欧蓝医院自助服务系统 (3) 1.3项目实施前、后对比分析 (4) 1.4产品优势与特点 (6) 2产品方案 (7) 2.1软件系统 (7) 2.1.1客户端功能 (7) 2.1.2服务端配置 (8) 2.2硬件设备 (8) 2.2.1银医一体机 (8) 2.2.2自助挂号机 (9) 2.2.3自助化验单打印机（新型） (10) 2.2.4自助化验单打印机 (11) 3技术方案 (13) 3.1系统业务关系图 (13) 3.2系统网络部署图 (14) 4成功案例 (14)
1方案概述 1.1 应用背景 1.医院：“三长一短”问题严重 目前各医院由于传统就医流程的不足，普遍存在着“三长一短”问题。 挂号排队时间长 候诊时间长 缴费取药时间长 就诊时间短 2.卫生部：“三好一满意” 卫生部要求医院合理安排门急诊服务、简化门急诊服务流程，努力做到“三好一满意”。 服务好 质量好 医德好 群众满意 1.2 欧蓝医院自助服务系统 “欧蓝医院自助服务系统”是北京欧蓝德畅电子技术有限公司在医疗行业耕耘多年，而沉淀下来的经典力作。该产品主要是为了解决医院目前普遍存在的“三长一短”问题，其涵盖的内容如下： 1.自助服务平台 基于平台之上，实现门诊自助业务、住院自助业务、院外应用拓展业务等。借助自助服务平台，可以将业务规划的更合理，更有弹性；通过业务功能复用，可以降低总体投入；通过统一安全机制，可以确保业务的稳定安全；通过统一的实时监控，可以实时查看自助设备的运行状态，方便客户运营和维护。 2.门诊自助系统 新增门诊自助系统，通过投放自助服务终端（含机上软件），实现： 发就诊卡、就诊卡充值、就诊卡余额查询、当日挂号、预约挂号、预约取号、复诊取号、门诊扣费、门诊退费、门诊费用清单打印、化验单打印等功能。 3.住院自助系统 新增住院自助系统，通过投放自助服务终端（含机上软件），实现：
医院网络建设方案
目录 一．医院网络建设需求 (2) 1.1整体需求概述 (2) 1.2内网需求 (2) 1.3外网需求 (2) 二．医院业务应用分析 (3) 2.1医院业务划分 (3) 2.2医院业务系统的需求 (3) 三．医院网络组建 (4) 3.1 网络拓扑 (4) 3.2网络组建分析 (4) 3.3核心层设计 (5) 3.4接入层设计 (5) 3.5网络可扩展性 (5) 四．产品概述 (5) 4.1 S7500E产品概述 (5) 4.2 S5120-24P-EI产品概述 (7)
一．医院网络建设需求 1.1整体需求概述 1、为HIS、PACS等应用系统提供一个强有力的网络支撑平台； 2、网络设计不仅要体现当前网络多业务服务的发展趋势，同时需要具有最灵活的适应、扩展能力； 3、一体化网络平台：整合数据、语音和图像等多业务的端到端、以IP 为基础的统一的一体化网络平台，支持多协议、多业务、安全策略、流量管理、服务质量管理、资源管理； 4、数据存储安全:医院信息系统的数据存储需要具有存储量大、扩充性强的特点。 5、医疗信息的安全保护，也是组要的环节，网络的设计不仅要考虑用户与服务器之间的互联互通，更要保护关键服务器的安全和内部用户的安全。 1.2内网需求 内网是医院核心网络系统，用于开展日常医疗业务（HIS、LIS、PACS、财务、体检系统等）的内部局域网，系统应稳定、实用和安全，具有高宽带、大容量和高速率等特点，并具备将来扩容和带宽升级的条件。 ●网络设计要求： 1、主干网络一台7503E，全局MSTP链路冗余，千兆接入交换机实现千兆到桌面。 2、配备的网管软件应提供可视的形象化的图形界面，对整个网络中网络产品的全部端口进行监视和管理；（可选） 3、交换机互连采用多条链路捆绑，防止链路瓶颈，并提供链路冗余。 由于医疗行业的特殊性，医护人员和病患者之间需要频繁地在院内移动、同时处理大量的信息，要求网络具备可移动性、传输速率高等特点。同时考虑到医院业务量的增加，网络需要留出足够余地扩容而不影响医院正常的工作。 ●网络应用设计要求： 1、院内核心网络系统HIS、PACS和LIS、体检系统等应用分别单独组网。以子网的形式组成医院的整体网络。各网络功能独立应用，信息互通，资源共享；当任何一个子网出现故障，都不会影响到其他子网的使用。 2、新建的网络系统应充分考虑跟现有网络系统的平滑接入，不影响现有系统的正常运行，并考虑和现有网络系统实现网络冗余。 4、传输动态图像的部门有：放射影像科、PET/CT、核磁共振MRI、介入放射科DSA、B超室、心超室、脑超室、心电图室、肌电图室、胃肠镜室、内窥镜室、重症监护室（ICU、CCU等）、手术室、麻醉科、视频示教室和会议室等。 5、医保(包括省医保、市医保、区医保以及市公费医疗)是专线接入。须配置医院内网与专线网的接口。 6、为了更好地服务于医疗科研工作，需要将各类监护治疗仪器上的各项生命体征等信息以数字化手段采集并且保存下来，在需要时，可随时还原。因此，须考虑将医院所有的监护仪器和大型设备都联网。 1.3外网需求
医院无线网络整体解决方案修订版
医院无线网络整体解决 方案 Document number：PBGCG-0857-BTDO-0089-PTT1998
医院无线网络整体解决方案 一.应用需求 随着信息技术的快速发展，医院信息系统在我国已得到了较快发展，国内多数医院已建立起以管理为主的HIS 系统，建立了以管理为主的HIS 系统，当前的发展重点则是建设以病人为中心的临床信息系统CIS（Clinical Information System）。临床信息化系统包括医生工作站系统、护理信息系统、检验信息系统（LIS）、放射信息系统（RIS）、手术麻醉信息系统、重症监护信息系统、医学图像管理系统（PACS）等子系统，而这些系统将以病人电子病历EMR （Electronic Medical Record，EMR）为核心整合在一起。 随着医疗改革的推进，医院正朝着以终末质量管理向环节质量管理转变，从而提高医疗服务质量，缓和医患关系，提高医院的服务效率。与以病人为中心的服务理念相适应，医院信息化也从传统的内部管理为主的HIS 系统，向以病人为核心的临床信息化系统转变。伴随着临床信息化，医院正逐步地实现无纸化、无胶片化和无线化。随着无线局域网技术的不断成熟和普及，无线局域网在全球范围内医疗行业中的应用已经成为了一种趋势。作为医院有线局域网的补充，无线局域网（WLAN ）有效地克服了有线网络的弊端，利用PDA 、平板无线电脑和移动手推车随时随地进行生命体征数据采集、医护数据的查询与录入、医生查房、床边护理、呼叫通信、护理监控、药物配送、病人标识码识别，以及基于WLAN 的语音多媒体应用等等，充分发挥医疗信息系统的效能，突出数字化医院的技术优势。
机房与网络系统建设方案详细
中心机房及网络系统建设方案
目录 第一章机房及网络系统建设的必要性 (3) 第二章项目内容 (5) 2.1、XXX人民政府信息办中心机房建设 (5) 2.1.1、总述 (6) 2.1.2、内容及要求 (6) 2.1.3、机房装修 (6) 2.2、网络系统建设 (12) 2.2.1、总述 (12) 第三章投资概算....................................................................................... 错误!未定义书签。第四章工程招标事项................................................................................. 错误!未定义书签。
第一章机房及网络系统建设的必要性 机房是信息化、语音系统承载和运行的最基本环境，承担着信息网络、信息系统的运行以及各种系统连通、汇
聚、贯穿的重要责任；网络设备是各网络系统最基本的组成部分。因此，机房及网络系统建设具有十分重要的现实意义。 随着市行政中心的建成，网络接入单位和人员将成倍增加，对网络安全和质量也提出了更高的要求，现有网络设备、安全设备和机房已无法满足行政中心网络系统运行的需要。本着既整合资源、节约成本，又考虑网络系统和各信息系统的安全性、先进性、前瞻性和可扩展性的原则。
第二章项目内容 行政中心不仅是党政办公中心，而且还将成为第一个信息化综合数据中心，因此，合理的信息化设计和建设是信息化办承接的重点工作之一。为了实现高效、稳定、可靠的信息化应用平台，中心机房建设和网络系统建设是信息化办的工作重点。 2.1、信息办中心机房建设
医院银医自助就医系统整体配置方案
医院银医自助就医系统整体配置方案 §1.1部署拓扑 依据对XX县人民院实地考察，建议等级保护安全部署拓扑如下： §1.2部署说明 内网部分： 内网部分划分为三级服务器区、三级服务器区，以及安全管理区和终端区。三级服务器区前部署两台热备UTM，满足等保三级要求的网络访问控制、网络防恶意代码和主要
设备、线路冗余的要求。并在三级区域内部署数据库审计系统，满足应用审计要求。三级服务器区、安全管理区前部署一台防火墙，满足等保三级中网络访问控制要求。在安全管理区内部署安全管理平台、防病毒服务器、漏洞扫描和终端安全管理服务器。专线网络出口部署防火墙，IDS和网络审计系统旁路部署在内网核心交换上即可。 外网部分： 外网部分主要分为外网服务器区、DMZ区、终端区。外网出口处部署防火墙，并针对DMZ区部署WEB防火墙，VPN设备也部署在DMZ区或在出口防火墙处部署。外网服务器区部署一台防火墙，DS和网络审计系统旁路部署在外网核心交换上。 §1.3设备配置列表 根据信息安全等级保护测评机构对XX县人民院的测评，我们推荐以下设备满足信息系统等保三级要求：（1）物理安全部分 针对物理安全部分，主要针对XX县人民院的机房环境。如达到三级医院基本要求，机房需增加设备如下：防盗防破坏设备：防盗报警系统1套，电子门禁系统1套，摄像监控系统1套
防水防潮设备：温湿度监控平台一套 气体灭火设备：七氟丙烷气体灭火设备一套 冷却设备：精密空调1台，以保持房间恒温的工作环境 UPS电池扩容：在线时间延长到3-6小时 （2）网络安全部分 防火墙系统一套 防病毒网关一套 （3）主机安全部分 入侵检测系统一套 漏洞扫描系统一套 （4）应用安全部分 数据库审计系统一套 应用及网络监控平台一套 （5）数据安全与终端安全部分 企业版防病毒软件一套 具体技术配置参数如下：略，待勘察过后可获取详细需求。 第2章方案报价
最新医院网络设计方案
第一章：需求分析 1.1项目背景 1.2用需求分析 1.3信息点分布 第二章：总体设计 2.1设计原则与思路 2.2设计目标 2.3网络拓扑图 2.4 IP地址规划 2.5 VLAN划分 第三章：详细设计 3.1核心层设计 3.2汇聚层设计 3.3接入层设计 3.4数据中心设计 3.5互联网接入设计 第四章:设计方案技术 4.1冗余与负载均衡设计 4.2路由设计 4.3网络安全设计 4.4网络管理与维护设计 4.5虚拟专用网 4.6在网络中部署QoS 4.7可扩展性设计 第五章：网络设备选型 第六章：总结与鸣谢
前言 大多数医院信息化建设发展经历了从早期的单机单用户应用阶段，到部门级和全院级管理信息系统应用；从以财务、药品和管理为中心，开始向以病人信息为中心的临床业务支持和电子病历应用；从局限在医院内部应用，发展到区域医疗信息化应用尝试。 近几年，随着以“以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年活动，各地医院纷纷加强信息化建设步伐。根据权威机构对医院信息化现状调查显示，以费用和管理为中心的全院网络化系统应用已经超过了80%。住院医生工作站系统，电子病历、全院PACS、无线查房、腕带技术、RFID、万兆网络、服务器集群、数据虚拟容灾等先进的系统和网络技术已经开始应用。 医院通过信息化系统建设，优化就诊流程，减少患者排队挂号等候时间，实行挂号、检验、交费、取药等一站式、无胶片、无纸化服务，简化看病流程，杜绝“三长一短”现象，有效解决了群众“看病难”问题。 现在中国医院信息化的发展，到了一个新的关口。2009 年新医改方案公布，方案中把信息技术明确的列为支持医改成功实现的八个主要支柱之一，这是从未有过的事情，我国医疗卫生信息化面临从未有过的机遇与挑战。方案还明确要求启动建立居民健康档案和电子病历，实现医疗信息的整合、共享和交换，以缓解医疗信息化发展的不平衡，系统分割独立、连续性和协调性差，业务流程不统一等问题。 医疗行业信息化正在走向如何利用信息化技术减少医疗差错，如何利用信息化技术进行医疗服务的创新，如何将分散的医疗资源整合，为患者提供更完善的服务的方向。 锐捷网络作为国内领先的网络设备及解决方案供应商，始终致力于推动医疗信息化的发展，为促进我国公共卫生事业贡献自己的力量。在过去的几年中，锐捷网络在医院信息化建设，区域卫生信息化建设领域专注研究、探索、实践，不断完善产品及解决方案，使之服务于全国数百家大中型医院及医疗服务机构，定制的方案、可靠地产品、优质的服务得到了广大用户的认可和支持。
网络系统建设方案
网络系统建设方案（内部区域网和Internet，包括宽带上网计费系统） 1、设计原则 酒店的计算机网络系统，不但使酒店内的办公人员能享有其应有的信息资源（包括数据，文本，语音，图像，视频），而且使入住酒店的旅客能够享有相应的资源。同时要保证系统数据的安全性与完整性，完成网上浏览、查询、订房、交易等功能，网络系统不仅能让用户高速接入Internet，而且为其它的企业或个人提供拨入本信息网的能力。信息网的设计应考虑到安全性、可靠性和扩展性等要求。 酒店计算机网络系统应采用先进的计算机和网络技术，构建一个高效的、安全可靠的、具备良好的扩充性能和易于管理的企业级酒店综合应用信息系统，使整个计算机业务处理系统达到高度的信息、资源共享，促进内部管理和风险决策科学化，从而大大提高工作效率，提高经营效益和整体管理水平。为此，我们必须考虑以下的设计准则： （1）提供高性能的计算机网络系统，不仅能够完成满足目
前应用对性能的要求，同时也为将来提供足够宽的性能空间。 （2）提供高可靠集成环境，不仅保证数据中心服务器和数据的高可靠运转，同时保证主干从链路到设备的可靠联接。（3）具备高度集成能力和广泛扩展能力的计算机结构以便将来的发展要求。 （4）应提供很强的Internet电子商务服务，这样可提高酒店的服务水平，使酒店职员和广大用户在任何时候和任何地点都可通过互联网登录到酒店的网络系统查询相关信息资源。（5）具有很强的安全保护能力，从而有效地保护系统资源。（6）应提供非常易于管理的计算机网络系统环境，很强的、简单、灵活、实用、统一的管理功能，从而确保系统能持续、可靠、有条不紊地运行。 （7）总体结构基于流行的Internet／Intranet技术和设计思想。 （8）满足今后视频点播等多媒体应用的需要。 2、网络系统基本技术要求
机房及网络系统建设方案
中心机房及网络系统建 设方案 目录 第一章机房及网络系统建设的必要性................................ 第二章项目内容........................................... 、XXX人民政府信息办中心机房建设................................ 、总述 、内容及要求 .......................................... 、机房装修 ............................................ 、网络系统建设 .......................................... 、总述 第三章投资概算........................................... 第四章工程招标事项......................................... 第一章机房及网络系统建设的必要性 机房是信息化、语音系统承载和运行的最基本环境，承担着信息网络、信息系统的运行以及各种系统连通、汇聚、贯穿的重要责任；网络设备是各网络系统最基本的组成部分。因此，机房及网络系统建设具有十分重要的现实意义。 随着市行政中心的建成，网络接入单位和人员将成倍增加，对网络安全和质量也提出了更高的要求，现有网络设备、安全设备和机房已无法满足行政中心网络系统运行的需要。本着既整合资源、节约成本，又考虑网络系统和各信息系统的安全性、先进性、前瞻性和可扩展性的原则。
第二章项目内容 行政中心不仅是党政办公中心，而且还将成为第一个信息化综合数据中心，因此，合理的信息化设计和建设是信息化办承接的重点工作之一。为了实现高效、稳定、可靠的信息化应用平台，中心机房建设和网络系统建设是信息化办的工作重点。 、信息办中心机房建设 、总述 行政中心机房是行政中心的信息化、语音系统承载和运行的最基本的环境，是信息化建设的前提条件，实现信息存储交换和设备运行支撑承载。机房承担着信息网络、信息系统的运行，实现全市各种系统连通、汇聚、贯穿的重要作用，因此，机房建设具有重要的意义，良好的机房环境不仅能够保障设备的稳定运行，而且能够延长设备的使用寿命，降低故障率的发生。 、内容及要求 中心机房总面积为12米X米，机房净高米。机房工程整体构成包括以下几个方面的内容：机房装修、电气系统、空调及新风系统、门禁系统、监控系统、防雷接地系统、消防系统、漏水检测系统。 、机房装修 1) 吊顶 一次吊顶采用石膏板顶，二次吊顶采用微孔铝板吊顶，装修后吊顶以上空间要留有》300mm间距，吊顶上空必须做防尘处理，涂刷不易脱落的防尘漆。 2) 地面 地面铺设抗静电活动地板，要求具有抗静电性能好、强度高、耐磨、耐酸、耐碱、
医疗自助系统功能
1.1 发卡与登记管理 1.1.1 自助办理就诊卡 病人在自助设备上阅读二代身份证后点击办卡，输入电话号码，自助系统将读取病人信息发送给医院HIS。如果HIS查询到病人身份证号没有建卡信息，HIS 将发出允许办卡信息给自助设备，提示存入100元，5元做为办卡押金，95元做为预存金存入个人资金帐户，病人确认后，自助设备吐出医疗就诊卡，打印建卡凭证，完成建卡操作。可根据医院密码规则自动产生初始化密码。 1.1.2 自助补办就诊卡 病人在自助设备上阅读二代身份证，点击补卡，自助系统将读取病人二代身份证信息发送给医院HIS。如果HIS查询到病人建卡信息，HIS将发出允许补卡信息给自助设备，提示从个人资金帐户扣除补卡手续费（如不够扣补卡手续费则提示充值），病人确认后，医院HIS系统将旧卡做废，同时自助设备吐出新医疗就诊卡，打印补卡凭证，完成补卡操作。 1.2 门诊自助管理 1.2.1 自助现金充值 病人在自助设备插入就诊卡后，点击现金充值，依提示插入1、5、10、20、50、100元现金（可按需要设置）。自助系统确认钞票真伪后将充值信息写入日志，同时将此信息发给HIS，由HIS完成资金管理。如果钞票不可接受，自动吐出。充值结束后打印自助充值凭证、退卡。 1.2.2 自助转帐充值
病人在自助设备读医疗就诊卡、二代身份证后，点击转帐充值，依提示插入银行（联）卡，输入转帐金额后，系统提示输入银行（联）卡密码，输入完成并确认后，自助系统将转帐信息提交至银行核心系统处理，完成银行（联）卡资金的扣款和医院对公结算账户资金的上帐，扣款成功后，交易结果返回到HIS，HIS 完成帐务处理。充值结束后打印自助充值凭证，退卡。 1.2.3 自助现场挂号 病人在自助终端读医疗就诊卡、二代身份证后，选择现场挂号，自助系统通过读卡获取相关信息，通过HIS确认病人身份信息后，自助系统从医院HIS系统获取可挂科室、专家号等信息，显示给病人选择，选择确认后，提示从个人资金帐户中扣缴挂号，确认挂号将交易结果返回到HIS， HIS完成帐务处理，结束后打印挂号凭证、退卡。 1.2.4 自助预约挂号 病人持医疗就诊卡、二代身份证在医院自助终端上选择预约挂号，选择预约日期及上/下午，自助系统从HIS系统获取可预约科室、专家号等预约信息，显示给病人选择，选择确认后，自助服务系统将交易结果返回到HIS，HIS完成预约挂号信息处理。结束后打印预约挂号凭证、退卡。 1.2.5 预约取号 病人持医疗就诊卡、二代身份证在医院自助终端上选择预约取号，自助系统从HIS系统获取预约取号号信息列表，显示给病人选择，选择确认后，从个人资金帐户中扣挂号费， HIS系统完成帐务处理。结束后打印凭证、退卡。 1.2.6 门诊自助缴费
医院服务器存储设计方案
目录 目录................................................................................. 东莞樟木头人民医院服务器、存储系统设计方案说明........................................... 一、项目概述............................................................................. 二、服务器、存储系统架构组成设计......................................................... 三、服务器系统设计....................................................................... 四、存储系统设计......................................................................... 五、系统设计特点......................................................................... 东莞樟木头人民医院服务器、存储系统设计方案说明 一、项目概述 樟木头人民医院位于樟木头镇东城区仙河大道、莞惠公路旁，广深铁路在樟木头镇设有车站，医院占地面积6万多平方米。病床330张，职工500余人，日门诊量预计在1500～2000人次左右，现有医生工作站150台左右。其中高级职称68多人，中级职称60余人，是一所集医疗、教学、科研、预防、康复于一体的国营非营利性综合性医院，是东莞市社会医疗保险定点医院，是法定产科医院，是全镇唯一一家法定发放医学出生证的医疗机构，是广东省普通高等医学院校教学医院，是珠江三角洲经济发展区的知名医院。 在经济全球化，社会信息化的进程中，医院已经进入了数字化和信息化的时代，大型的数字化医疗设备在医院中使用，各种医院管理信息系统和医疗临床信息系统正在普及。常见的系统包括医院信息系统HIS：(Hospital Information System)、实验室信息系统LIS：（Laboratory Information System）、医学影像存档与传输系统PACS：（Picture Archiving and Communication System）、临床信息系统CIS：(Clinical Information System)、电子病历CPR：（Computerized Patient Record）、社保系统等。考虑现有医院2台服务器将无法承担全院的业务量，为完善樟木头人民医院信息化建设，保证HIS系统、PACS系统业务正常运行，现重新规划设计医院的信息化系统。具体设计方案如下： 二、服务器、存储系统架构组成设计 三、服务器系统设计 1、HIS系统服务器 HIS（Hospital Information System）即医院信息系统：主要是医院各科室对病人诊疗信息和行政管理信息的收集、存储、处理、提取、交换，由于其需要多任务同时处理，并且需要数据库的长时间运
厦门大学附属第一医院互联网医院建设方案V
密级 公开（）普通（）秘密（）机密（）绝密（） 厦门大学附属第一医院互联网医院建设方案
目录
第一章项目启动的背景 新兴互联网技术和商业模式的飞速发展，正在驱动互联网医疗以前所未有的热度，快速渗透到医疗的各个细分领域，从挂号、诊断、治疗、购药、健康管理等，越来越多的医务工作者单独选择在第三方互联网医疗平台上多点执业，对实体医疗行成冲击。同时在政府明确支撑和鼓励互联网医疗发展的政策背景下，实体医疗机构积极运用互联网技术成立互联网医院成为一种自我突破和创新的有效途径，互联网医疗势必将逐渐成为传统诊疗模式的有益补充。 我院在医疗卫生信息化与医疗改革方面一直走在全市的前列。从2007年开始，已经实现了医院基础信息系统（HIS/LIS/PACS）、全自助全预约、电子病历、院内移动诊疗（查房、护理）、集成平台、JCI认证、掌上医院公众版和医护版等信息化建设工作，同时在配合厦门市在慢病分级诊疗（三师共管）和公共卫生服务（电子化签约）方面的改革尝试也取得了巨大的成效和突破，因此已经具备了开展互联网医院服务的良好基础。 智业软件作为我院的战略合作伙伴，一直伴随着我院的医疗信息化建设的成长历程，为我院信息化建设提供了有效的技术支持和保障服务，其2015年专门成立的全资子公司智业互联，拥有专业的团队，专注于互联网+医疗健康服务的研发与运营，并在先期已为我院建设了掌上医院，经过近期的多轮沟通，智业公司在互联网医院和健康服务平台的建设思路上与我院理念高度吻合，旨在提升和拓宽医院诊疗服务能力和业务收入来源、打通线上线下百姓就医和后续健康服务的全流程功能，其提交的针对国内互联网医院现有探索模式的分析报告及我院的互联网医院建设方案，
医疗自助服务方案
医疗自助综合服务系统
目录 一、医院现状 (3) 二、医院需求 (5) 四、系统介绍 (7) 五、硬件产品介绍 (10) 1.自助挂号/缴费/导诊机 (10) 2.壁挂式自助挂号/缴费/导诊机 (11) 3.壁挂式医用多媒体查询机 (12) 4.医用多媒体查询机 (13) 5.医用自助挂号机 (14) 6. 自助化验报告单打印机 (15) 六、软件产品介绍 (16) 1.自助综合服务系统 (16) 2.监控服务管理系统 (17)
一、医院现状 从目前国内医院的现状来看，病人大部分就诊时间要花在排队挂号、候诊、多次划价缴费、取检查报告等事件上。挂号难，排队时间长，检查、检验报告延迟、错拿、漏发、丢失、费用不透明等问题导致医患矛盾越来越尖锐。根据相关调研，患者对医院的不满主要集中在挂号时间长、候诊时间长几个方面。根据相关调查指出医院是消费者碰到排队问题最严重的其中一个场所，而接近60%的受访者都希望医院能安排自助服务设备。 医疗自助综合服务解决方案是专门针对中国医疗机构量身定制的一体化医疗自助解决方案。该系统在解决与医院信息管理系统(HIS)和银行卡系统对接问题的基础上，充分满足医院自助诊疗卡发放、挂号、缴费、查询、充值与凭条打印等需求，同时还能实现自助化验单打印、自助化验报告打印、自助住院费用清单打印等需求，提高医疗质量和效率，有效避免病人长时间排队等候和检验报告延迟，错拿等问题。 医院银行 HIS 服务器 医院-银行联网服务器 医院局域网 自助终端自助发卡充值机自助挂号机一体化缴费机 配套软件 发卡充值系统自助挂号系统查询缴费系统 专线广域网 主机服务器 医院-银行前置服务器 银行局域网 网点终端
推荐-医院自助服务信息系统招标要求自助挂号机 精品
医院自助服务信息系统招标要求（自助挂号机） 1．医院简介 2．概述 在医院现有信息系统基础上，通过本次招标项目的建设，构建基于计算机网络平台及多媒体技术的自助服务中心，体现医院以患者为中心的服务理念。通过自助服务系统的建设，优化医院门诊业务流程，改善门诊就诊体验，打造省内领先的医院便民自助服务信息管理系统。 3．招标内容 本次招标项目内容包括软件和硬件两块内容： 3.1.软件： a)自助挂号软件（2台使用许可） 3.2.硬件设备： a)自助挂号机 2台 投标人需对招标项目的运行所需要的系统软件、数据库软件、硬件设备提出配置要求。硬件报单价，同时需要报出售后维护相应时间；整个项目建设周期要求在40日内完成。 4．投标人资质要求 4.1.投标人必须是在中华人民共和国境内注册的，具有独立法人资格； 4.2.投标人在本地有办事处或代理商，可以提供即使快捷的本地化售后服务； 4.3.投标人产品代理商可受生产商委托参与本次投标； 4.4.投标人应提供完善、优质的售后服务，需提供现场服务保证，必须有本地化服务 机构和稳定的技术服务团队。 4.5.其他能够证明投标人承担项目能力及资格的资料。 5．系统总体要求 5.1.本系统为配合我院形象工程的软件，软件系统需结合我院新的硬件环境设计开 发，打造符合医疗要求、人性化的、新颖的门诊便民服务中心，充分体现医院对病 人的关怀。 5.2.本系统需保证医院现有的门诊业务流程、门诊相关软件系统进行对接，确保业 务流畅。对接过程中，充分利用基础代码信息数据和相关业务信息，相关信息的获 取或传送方式必须得到原有信息系统开发商的认可和配合，不得对现有系统的运行 性能产生任何不良影响。 5.3.本系统必须符合医院实际业务要求，要体现医院特色。 5.4.系统用户界面要友好，风格一致，操作简便，并提供针对界面的操作帮助系统。 系统中所集成的不同模块和软件应保持一致的操作界面、操作特性，其中包括控件 外观、菜单布置、右键功能和功能键、热键布置。 5.5.要充分保证数据安全性、完整性。一方面系统需要提供基于用户名、密码的用 户身份认证系统和分别基于角色、基于功能、基于页面按钮的用户权限管理功能； 另一方面，需要提供数据库级别的监控，方便进行审计。 5.6.系统要采用模块化设计，可以根据医院的需求进行方便的组合，以适应医院不
医院网络系统建设设计方案
医院网络系统建设设 计方案 总体设计思想 XXXXX医院网络系统的总体设计思想是建设一个具有高连通性、强大融合能力和快速响应能力的网络体系结构来保证医疗信息能够及时、准确、可靠、安全地在医疗系统进行传输，并适应未来业务的发展，为满足未来新业务的需求，为迅速推出新业务打好基础。根据医疗行业网络信息系统的建设要求和自身的业务特点，组网时应考虑以下几点： 1、弹性的网络 弹性的网络必须是高可靠的网络和融合的网络。医疗网络上运行着各种医疗业务应用系统，如医院信息系统（HIS）、医学影像系统（PACS）、电子病历（EMR）、护士呼叫等。这些系统关系到人们的生命安全和身体健康，对网络的可靠性具有极高的要求。同时，这些医疗业务系统依赖于多种通信与存储技术，对网络能否集成多种技术的要求很高，并且网络需要具有高效的集中式管理能力，来降低医疗网络的维护开销。 2、安全的网络 医疗网络的安全性要求包括以下几个方面：避免医疗信息被偷窃和修改和未授权的访问；保护患者的隐私；遵守政府法规的要求；避免病毒或攻击造成网络瘫痪而影响医院业务运行。通过防火墙等安全技术，实现基于用户身份权限控制、自动完成安全漏洞的修补和病毒的自动消除、攻击的防御和自动定位功能，从而为医疗机构提供从网络边界到核心的全面保护能力，降低医疗风险，保护患者的隐私信息和医疗机构的信息安全。 3、快速响应的网络 医疗网络对快速响应要求表现在：医护人员希望随处可得患者的医疗信息和辅助诊断信息，物品跟踪需要随时掌握。这样，才能减少医疗差错，提高工作效
率，提高患者满意度。 4、交互式的网络 交互式的医疗网络可以大大提高患者满意度，提高医务人员的工作效率，进行有效的跨部门协作。医务人员可以通过语音、视频、WEB、电子、即时消息等方式与患者、同事以及其他部门进行及时、充分、直观的信息沟通，完成医疗信息的采集、分析、诊断、和处理流程，实现远程医疗、远程会诊、远程监护，提高诊断的正确性和紧急事件的处理能力，同时可以很好地解决医疗资源分配不均的问题。 设计原则 XXXXX市立医院的网络系统是医疗业务信息化重要的神经系统，承载着全院医疗信息传输的重任，为了确保这一系统的可靠性、安全性和系统的可扩展性，系统建设必须遵循以下原则： ●先进性原则：整个网络所采用的技术，特别是骨干网络采用的技术必须具有 先进性。能够满足各种应用的高速传输需求，并与网络技术的未来发展趋势保持一致。保证所采用的设备和技术属世界一流产品，在相应的应用领域占有较大的用户市场，在相关通讯网络技术方面处于领先地位。考虑到网络建成后将在很长一段时间使用，所以在选择技术及设备的时候应具有一定的超前意识。 ●可靠性原则：整个系统采用具有高可靠性的总体设计，采用的技术应当是相 对成熟的技术，在关键环节均应有冗余备份设计，在关键的网络设备上消除单点失效；设计中所选用的设备本身应具有较高的可靠性；我们将从网络骨干线路的冗余备份、网络设备的冗余备份和电源冗余备份等方面保证整个系统的可靠性。 ●扩展性原则：所设计的网络应该能够根据未来需求的变化进行升级和灵活地 调整。支持到未来新的网络技术的平滑过渡。保证在网络的成长过程中，业务不会受到影响。我们将从主干网络设备的选型及其模块、插槽个数、管理软件和网络整体结构等方面，来保证网络系统的扩展性。 ●开放性原则：所选择的设备技术应支持符合国际标准和业界标准的相关接