燃气用户安全使用手册示范文本
燃气用户安全使用手册示
范文本
In The Actual Work Production Management, In Order To Ensure The Smooth Progress Of The Process, And Consider The Relationship Between Each Link, The Specific Requirements Of Each
Link To Achieve Risk Control And Planning
某某管理中心
XX年XX月
燃气用户安全使用手册示范文本
使用指引：此操作规程资料应用在实际工作生产管理中为了保障过程顺利推进，同时考虑各个环节之间的关系，每个环节实现的具体要求而进行的风险控制与规划，并将危害降低到最小，文档经过下载可进行自定义修改，请根据实际需求进行调整与使用。
燃气一般常识
1、燃气的种类很多，主要有：天然气（矿井气俗称
“准天然气”）、煤制气（水煤气、焦炉煤气）、液化石
油气、沼气等。通过管道输送给用户使用的燃气统称管道
燃气。
2、天然气（包括矿井气）、液化石油气、沼气等均
无色、无味、无毒，而煤制气无色、有味且毒性极大。
3、它们都属于易燃易爆的气体，一旦发生泄露，在
空气中的浓度达到一定极限时极易引起燃烧爆炸，会造成
人身伤亡和财产损失。因而一定要防止泄露。
4、20xx年12月，我市煤制气停止供应，取而代之
的是矿井气与天然气的混合气，不会发生中毒现象，但会
燃气爆炸。所以提醒用户，一定要按要求正确使用，注意用气安全。
5、为避免漏气时用户觉察不到而引起燃烧、爆炸事故的发生，我公司在输送的管道中专门加入臭味剂（乙硫醇），一旦有燃气泄露就可以闻到刺鼻的臭味，请用户时刻留意，不可掉以轻心。
使用燃气“十不准”
1、不准一厨使用两种火源，即：使用管道气的用户，厨房内严禁生煤球火。（附插图）
2、不准在厨房内堆放易燃易爆物品，谨防火灾和爆炸事故发生。（附插图）
3、不准在燃气设施上栓绑绳索，吊挂物品。（附插图）
4、不准燃气用户擅自增添、拆、迁、改、装燃气设施和燃气计量器具。
（附插图）
5、不准占压、覆盖、燃气管道设施。（附插图）
6、不准将有燃气管道，燃气器具的房间改做卧室、客厅、卫生间。（附插图）
7、不准将燃气管道、阀门、燃气具等燃气设施密封或暗设安装。如装在墙壁内、吊顶柜等。（附插图）
8、不准擅自移动、覆盖、涂改、毁坏、拆除燃气设施安全警示标志，
（附插图）
9、不准非法使用燃气设施和盗用、转供燃气。（附插图）
10、不准擅自开启或关闭燃气管道上的公共阀门。（附插图）
燃气器具的安全使用和日常维护
1、用户使用的燃气器具必须是取得国家燃气具产品
生产许可证、安全质量认证企业生产的产品；须有产品合格证和使用说明书，同时应是经法定技术检测机构进行气源适配性检测的合格产品。（附插图）
2、燃气具的使用过程是一个燃烧过程，它需要吸收和消耗大量新鲜空气，因此在使用过程中必须保证通风条件良好，使空气对流。（附插图）
3、燃气灶具应放在避风的地方。燃气胶管的连接口必须安装牢固防止脱落，确保严密无漏。（附插图）
4、燃气用胶管应使用专用的橡胶管、长度一般在1米左右，最长不能超过2米，胶管不得穿墙使用并定期更换。（附插图）
5、烹调时厨房内随时应有人照料，避免汤水溢出熄灭炉火，导致燃气泄露。建议安装家庭可燃气体泄露报警器，另备灭火器一个，以防初期火灾（附插图）
6、燃气具每次使用后必须将开关扳到关闭的位置。
（附插图）
7、外出和睡觉前要关闭软管前的单咀。（附插图）
8、经常用洗衣粉水或肥皂水对室内的燃气管道上的阀门、接口、软管等处进行检查，如有连续起泡现象，即为燃气泄露。（附插图）
9、软管不要被重物挤压、不要让火焰烘烤，经常检查是否老化或被小动物咬损漏气。（附插图）
10、如遇供气突然中断，应将燃气具开关及阀门关闭，直至接到正常供气通知。（附插图）
燃气客户服务指南
1、燃气用户需要过户、变更名称、地址、燃气用途、燃气设施的增加、移装、扩大用气范围以及停止使用燃气的，实行“一站式”服务，可到中燃公司便民服务大厅办理相关手续，由专业人员进行施工。便民服务大厅详细地址：
电话：
2、中燃公司配发的燃气器具予以免费维修及定期维护
3、中燃公司按照国家有关计量法律、法规对燃气表给予检定，负责定期更换和日常维修。
4、燃气客户有义务配合燃气公司、燃气管理部门在约定时间内入户抄表，并根据物价部门核定标准按时足额交纳燃气费。对拒不交纳燃气费的用户，中燃公司可采取停气措施，终止供气。
5、中燃公司实行24小时值班制，随时服务用户。
6、燃气户内维修实行报修制，用户一旦发现燃气设施有故障或有燃气泄露，应及时拨打维修值班电话12345。
7、燃气客户有义务配合燃气公司、燃气管理部门的安全检查，户内燃气设施的维修、更换。
8、中燃公司因抢险、抢修施工等原因需要进行停气、降压等作业，影响用户用气的，提前24小时通知用户，紧急情况除外（抢险、抢修）。
9、建议燃气客户参加民用燃气用户个人意外人身伤害保险。
10、中燃公司设立客户服务投诉电话：，欢迎监督。
服务承诺、服务规范、服务收费标准
燃气泄露和中毒应急处理措施：
1、发现室内燃气设施有漏气时，要迅速关闭管道总阀，停止供气，打开门窗，让泄露的燃气向外扩散。
2、严禁开、关任何电器或使用宅内电话，避免一切火种。
3、如果室内管道有漏气时，应用湿毛巾把漏气处裹紧固定，并及时通知维修部门。