助教工作手册
助教工作手册
前言
优能初中部是一个充满激情和梦想的地方。年轻的教师团队，人性化的管理体制，活泼可爱的学生群体，都是优能初中不可缺少的重要组成部分。而助教团队则是这个大家庭的联系纽带，是老师的好助手，是学生的良师益友，是家长的知心咨询人。
走进西安新东方就进入“老师”的角色，必须时刻以老师的角色来要求自己。每一位助教老师都代表新东方优能初中的良好形象。我们应该用“爱心”，“耐心”，“责任心”去完成“老师”这一基本职责，言行举止大方得体，始终做好学校、学生及学生家长、任课老师之间的桥梁作用，促进各项工作务实，高效地完成。
加入新东方大家庭，你们准备好了吗？
具体工作职责
工作内容具体工作流程
值班1.电询
2.柜询需要了解初中课程体系（详情见附件1）
咨询注意前台报名时间南二环总部：9:00—18:00，中午报名不间断。
其他分校区：9:00—12:00,13:30—17:00。中午吃饭时间不报名。
带班带班前
带班中
带班后（详情见附件2）
助教日志填写（四大模块）1.封皮和学员信息
2.四次电访主题和内容（详情见附录3）
3.课堂情况记录
4.学员考勤、课堂表现、作业情况记录
请假制度
A．助教的工作主要包括电询和带班，带班一旦确定助教不能缺席，如果有急事需要请假，先跟助教长请假，然后自己寻找可以帮自己点名的其他助教老师帮忙，并提前向代课老师说明情况。
B．助教工作的时间主要是周六、周天，值班请假需提前3天告知助教长。
C．参加全体助教培训大会，需要保证每个人都到，所以要求每个助教都要到，如果有紧急情况不能参加会议，需提前打电话向李艺老师请假！
助教考核制度及优秀○1助教基本薪酬为每天5元/小时，并视其表现情况酌情增加。
助教的评选○2绩效内容考核：
无故迟到、缺席一次扣20元；
擅自决定离职、半途而废扣除当月工资；
出现帮助学生隐瞒家长等违规行为，一经发现直接无薪开除！
○3优秀助教长及优秀助教核算
每月评选2名，优秀助教1名、优秀带班助教1名
评选条件：
优秀助教：符合助教基本要求，无缺勤记录，校区工作无重大失误，
无投诉且，由校区推荐并从九大校区中评比出。
优秀带班助教：符合助教基本要求，无缺勤记录，校区工作无重大失误，
无投诉。
每个校区每月推选一名优秀带班助教参加评选九大校区
评选，最后评选一名最优秀助教进行奖励（助教日志、电
话回访、班级教师及学员调查）。
每月底在助教群及助教全体大会上进行优秀助教的公示及经验分享。
每一季度末，评选出优秀助教长及优秀助教，颁发证书及分享经验。
客服工作及各种关系
的处理一方面助教工作面临多种关系的处理：
○1与教师的关系（辅助）；○2与学生的关系（师长、服务、引导）；○3与其他工作人员的关系（合作、互相关心帮助、礼貌待人）。
另外，在值班带班工作中还会遇到各种客服问题。所以需要大家慢慢了解适应！
（详情见附录4）
助教工时的计算
可计入工时工作：带班（及相关工作）、值班、制作海报、打回访电话、监考、改卷。
1.值班时间：1≤h≤8
2.带班时间：2.5h （全科尖子精品班最多4h）
3.全天工作时间上限12h
4.优秀助教长及优秀助教工资5元/h上涨为7元/h
5.纸质版工时表必须由助教长、及校区校区老师签字方可生效。
6.每月15日提交工时电子版和纸质版，助教长确保工时信息无误。如因助教长疏忽造成错误扣除当月10小时工时。
实习协议及实习证明1.新入职助教在统一安排试岗合格后统一签订实习协议，签订协议时长为一个季度，表现优秀可续签；协议一旦签订，不得因个人原因随意离职。
2.实习证明申请条件：
①工时总计超过150小时，工作期间无重大失误。
②离职前一周申请实习证明，并附上自己的工作总结或情况说明。
③一个季度结束后统一签发实习证明，其余时间不另签发实习证明。要求严格执行助教管理条例，履行自身职责，坚守岗位！
附录一
长期班课程体系介绍：
年级课程是否测试备注
初一语文：走名高语文否尖子班、精品班都是35人
的精品班，需要测试，适合
程度比较好的学生学习。
走名高语文也是35人的精
品班，但是不需要测试。
走名高英语是长期班，暑假
寒假没有续班。暑假寒假都
为10-15天的短期班。
数学: 数学尖子班
同步提高班
测试
否
英语：走名高精品班
新概念一册
同步提高班
测试，长期班
否
否
初二语文：走名高语文否走名高英语适合英语成
绩比较好的，一般为90分以
上；新概念一册适合成绩
中等的学生，一般分数为75
到90之间，并根据不同推荐
（1-48/49-96/97-144课；
同步提高班适合基础比较薄数学：数学尖子班
同步提高班
测试
否
英语：走名高精品班
新概念一册
同步提高班
测试，长期班
否
否
弱的学生来学习。
初三各科五轮复习
（第一轮基础、二轮强化、三
轮应试技巧、四轮专家点题、
五轮模考）
否中考全科尖子班包括：语
数英物化五科，没有历史政
治，因为历史政治是开卷考
试。
中考全科尖子班（上、下）
测试，是长期
班
附录二
带班流程
开班前一天1．领取班级日志，弄清楚所开班的时间，人数，上课教室，以及领取教学必备的物资；
2．核对班级信息，包括人数，教材，课表，学员名单，以及主讲老师信息和联系方式；
3. 确认教材分装和预留，检查教室情况；
4.了解课程内容，掌握相关的知识点；
5. 开班电话务必完成，确保通知到每一位学员，未能联系上的一定要以短信通知，并做好记录。
开班当天
1．提早45分钟到达指定校区
2.清点教材，查看与教材领取单是否一致
3.调试教室设备，包括空调、投影、音响、话筒等
4.等待学生来上课，学生凭听课证领取教材，助教需在其听课证上注明“教材已领”；
5.学生凭听课证进入教室，在听课证上划勾。如果遇到持收据来上课的学员，可让其进入课堂，并收起其收据，在课后帮之换取听课凭证。如遇到没有听课证的学员，拒绝其进入课堂，指导其办理相关证明手续，并提醒下次一定要带听课证，听课证是进班的唯一凭证。
6.开始上课后，助教需核对教材领取情况；
7.在开课之后，统计学员的出勤情况。整理出未出勤的学生，15分钟后打电话联系家长了解孩子情况，并记录未出勤的原因；中途小休的时候进行二次点名，以免学生中途逃走，缺席的学生及时和客服确认是否退班，未退班而缺席的，及时和家长联系；
8.课下与客服确认转退班情况；
9.积极完成其他临时布置的任务。
开班期间1.提前30分钟到校区，为学员划听课证；
2.日常设备维护，日常教学物品，包括粉笔，电池，黑板檫的领取；
3.课间点名，对未到的学员进行电话访问；
4.关于插班或转退班学员，及时核对信息，做出相应的处理，主要是协助插班学员联系教务提供教材讲义和登记学员的信息；
5.了解任课老师每节课的课程内容和进度，帮助老师完成资料发放的工作；如有测试，帮助老师完成测试卷的批改和统计
6.积极完成临时布置的任务
7.在此班课程开课后三分之一时，开始给家长打回访电话，了解孩子最近在学校的情况以及要反馈的问题，并做好记录
结班
1.在课程结束前一次跟家长打结班电话，向家长询问孩子整期课程的听讲情况，并记录家长反馈的意见和建议；
2.向家长反应孩子在本次课程中的表现，并询问是否需要给孩子续班或报班，并向其推荐课程。
3.整理本次带班出现的问题、解决的方法，以及遗留的问题，并向教务老师反应。
附录三
助教日志的填写（四大模块）
1.封皮和学员信息封皮：助教姓名、班号（中文+英文）、上课时间、教师、教师姓名（不能出现电话）、助教老师姓名
学员信息：主要填姓名、学校、电话（最好留两个）,新老生情况
2.四次电访主题和内容（电访话术详见附录五）第一次第二次第三次第四次开班电话回访回访结班电话
3.课堂情况记录每次上课记录学员和布置作业情况。
4.学员考勤、课堂表现、作业情况记录
学员考勤在最后一部分登记，其中包括：考勤登记、家庭作业、背诵情况。
附录四
客服问题及解决
1．关于课程咨询
当有家长咨询时，应首先问清孩子所上的年级和欲报的科目。以英语课程为例，问清孩子的基本情况后，就可以开始给家长介绍课程。
首先，英语课程分为三类。一，走向名牌高中英语精品班；二新概念英语；三，英语同步提高班。
接下来，介绍这三类课程的区别。走名高英语精品班是针对英语程度非常好的、基础知识非常牢固的学生开设的。老师教授的内容紧扣中考考点，配以五大名校月考期中期末考试题，和新东方内部精心编写的讲义，选自于新概念一册二册内容（紧扣中考考点，精选课文）。课程程度深，讲解速度快。因此，必须参加测试并通过后，方可报名。
（如果有意向预约测试，应该提前询问家长孩子的程度，年级排名程度，中上程度可帮助要预约测试，中下程度直接推荐同步班级即可，无需预约测试）新概念英语是针对英语成绩还不错的学生，初一学习新概念一册（上.1-48课）（中.49-96课）(下.97-144课)。初二学习新概念二册（上.1-24课）（中1.25-48课）（中2.49-72课）(下.73-96课)，比学习的进度要快，系统学习效果最好。英语同步提高班则是针对英语基础相对薄弱的学生开设的，与学校课本同步讲解，巩固基础知识及重点难点。
最后，问清孩子的英语程度如何，根据具体情况想家长推荐课程。
2．关于课程电话销售。
一定在登记册上登记过的家长进行电话咨询。首先说明新东方学校初中部，并询问其是否报上了合适的课程。若有，问其对课程是否满意、有何意见或建议；若没有，询问原因，并可以想其介绍课程。要使电话听起来想是一次关心的回访，而不是简单的推销。
3．关于老师的问题。
很多家长会向助教老师询问新东方的代课老师的情况，如：你们新东方的老师都是哪里的老师啊？答：代课老师都是新东方专职老师，有少数的外聘老师，他们经验丰富，都有自己的一套独特的讲课风格。问：那我要报的这个班老师是谁？情况一：(不知道老师是谁) 答：在开课之前一段时间，我们不清楚代课老师的情况，要等到开课之前的一两天才会接到具体的通知。不过家长可以放心，不论是哪一位老师，都有他的独特风格，因为我们是统一教研的。情况二：(知道老师是谁）答：了解老师的话就给他介绍一下，如果不了解，就跟家长说，学生的反馈情况都很不错。切记，不知道的不说。说的必须是准确的。严禁根据想象乱说。
4．不断有家长打电话到总部给孩子请假，也有助教发现孩子没到校区上课时致电家长，家长表示：不知道怎么联系你们，不知道怎么请假。
解决方案：
务必强调助教老师要把自己电话告知家长（这个是在开班电话里就应该完成的工作），如果由于种种原因，助教老师是中途接管已经开班的班级，助教老师需要把自己的联系方式告知孩子，并且说明家长和孩子有事随时可以联系助教老师。
5．如果家长打电话咨询希望能预约帮孩子报班的时候应该怎样回复？
首先应该帮助家长查询所要报班的现有人数，同时查询课程时间，如果这个班即将报满，需要告诉家长电话不能预约可以就近到新东方的任意校区或者在网上进行办理，如果这个班刚刚开班，可以让家长不同太着急，告诉家长我们是九个校区联网报名，让家长尽快就近到任意校区进行办理。【在查询过后要给家长重复一下所报班的基本信息】。
6．如果家长要给孩子插班报名怎么办？【插班期内】
情况一：（插班期内，一般是第5次课前都可以插班）首先要给孩子确认所报班级，并告知家长因为是插班生，因此这个班不能转不能退，同时要告诉孩子进班之后找助教老师领教材，对于前面已经上过的课程原则上是不予补课的，不过可以建议家长让孩子自学，遇到不会的或者听不懂的问题再找老师进行解答。
情况二:（已过插班期要报班）
答：1遇到这样的问题首先要给家长解释，我们报班的系统改不了，经过了插班期没有办法给孩子办理听课证，没有听课证孩子不能进班上课；2同时也要告诉家长，插班有可能导致孩子的课程内容跟不上，无法更好的学习。3如果家长依旧执着，觉得自己的孩子完全能跟上，那你就告诉他需要特殊申请，我们会把这个情况反应上去，约定日期给家长回复。一定要留下家长电话，记录孩子要报的班级情况，也可以联系助教长解决。
8．孩子在新东方的课程与在学校的课程发生冲突，希望退费或转班？
首先应该看孩子的听课证上是否有不退不转的标志，如果有这样的标志，表示孩子的课程不能退班或者转班，依据课程的多少，如果孩子的课程连续性缺课三分之一以上既可以挂起。如孩子的听课程上没有不退不转的标志，在首次课程即试听课程结束时【指2小时课程，不包括4小时课程】，即可对这个班进行全额退费或者转班挂起。如果孩子已经上过多节课程，则按照连续性缺课三分之一的原则进行转班或者挂起。
9．很多家长现在想插班上走名高，说孩子程度好不愿上同步提高班，认为现在孩子没课上耽误了孩子的时间，对此很不满意。
解决: 对于这类家长，首先要安抚家长的情绪，不要让他激动或生气，然后态度要明确告诉他特殊插班是肯定不允许的，然后现在各校区都没有测试，让家长先登记信息并且一有测试马上通知他，现在遇到这类问题的家长也很多，我们会尽快反映并安排测试，尽量减少孩子时间的损失。
10．有的家长专门冲着某一时间的课来上，但现在已经满班无法再插班，家长就对此很不满。
解决：这类家长的问题比较多，首先要告诉家长我们开班的日期早就过了，现在已经上了很多次课，孩子也不会适应这个班的进度了。而且既然已经满班，我们前台电脑系统也是办不了听课证的，建议家长选择其他校区或先登记信息等新开班再通知他。
11．有的家长并不了解孩子的实际状况，一味的听孩子抱怨老师的问题，很生气的要投诉老师管理或是教学不认真。
解决：这类家长通常来的时候都是很生气的，首先要态度良好的听取家长不满意的问题在，孩子认为老师教学方法不好的原因是什么，然后告诉家长孩子平时的课堂表现，作业的完成情况，如果真的是老师的问题我们可以和老师当面谈一下，让老师给孩子和家长更好的建议，要让家长感觉到我们是一切为了孩子好。
12．有家长打电话问课程报名情况得知某一门课可以报名，但是来前台报名的时候发现已经满班，于是家长就很生气，觉得把自己孩子耽误了。
解决：首先要告诉家长打电话询问的时候名额的确是有的，但是现在报名的人特别多，有时候一下子班就全部报满了，这种情况我们也经常遇到。然后建议家长报其他同类型的班或是选择其他的时间，校区。尽量不耽误孩子的学习时间。如果家长还是不愿意，就让他登记信息，然后如果加开班汇第一时间通知他。
13．有家长说我们课程的时间不合适，在那个时间大部分学校的孩子都要去学校上课，想要让我们改时间，认为我们不合理。
解决; 这类问题在新开班的时候遇到的比较多，首先要告诉家长时间我们是没有权利改的，如果真的有很多孩子都不合适这个时间我们会反映这个问题的，但是还是希望家长能选择其他合适的时间，或者其他校区让孩子有课上。
14．家长咨询，为何现在的走名高需要测试才能上？
这一问题首先跟家长仔细解答，我们现在的课程体系是靠近现在中考变化趋势的，为了让孩子尽快进入中考的状态，我们的走名高课程发生了以下变化：第一，班级容量变小，由50人变到35人；第二，教材有所改变，以前是使用经典教材新概念系列，现在变为新东方内部讲义，有三部分组成，以课本的知识为基础、选取新概念教材中的经典文章（针对的是英语这部分）及五大名校月考、期中/期末考试中的经典考题。
15．孩子现在是初三，想问问关于初三学生的课程是怎么安排的？
针对即将中考的初三学生，我们优能初中安排了两类课程，一种是中考全科尖子精品班，基础好且通过测试的学生才可以上；另一种是按轮次的复习班，共四轮复习，无需测试。这四轮复习贯穿了整个初三全年，第一轮主要是基础知识复习，第二轮是强化、查漏补缺，第三轮是专题讲解，第四轮是押题阶段。
16．之前错过走名高的测试，但是现在孩子想上走名高的课程，怎么办？
解答:首先，跟家长询问孩子学习程度，可根据程度适当推荐新概念课程。如果成绩确实不错，家长也特别想上走名高，那么助教老师需将家长的联系方式留下，并且告知家长这边一旦有测试，第一时间会通知家长；若等待时间比较久，或者刚刚测试过，短期内不会有测试，那么就建议家长先让孩子报名其他课程，咱么的测试必须是统一进行的，不要因为等待测试时间而耽误了孩子别的课程的学习进度。
17．家长在翻阅课表时发现想报名的课程已经开班了，想问问还
能否插班？
解答：针对这一问题向家长解释：所有的课程都是开课后前四次课都能插班，也就是说第五次上课前都可以在前台正常的工作时间办理插班手续；但值得注意的是，一旦该班已经满班，那么即使处于插班期也不能插班（这个一定要给家长解释清楚）。
18．家长关心新东方的授课老师都讲得怎么样，是不是只有总部的老师讲的好？
解答：家长，您好，这一点您不用担心，新东方的老师都是经过非常严格面试和考核选拔出来的，教学经验丰富，授课有趣易懂。另外，新东方的老师是校区流动上课，并不是固定在某一校区，开课后您也可以积极与老师进行联系，共同促进孩子的进步与提高。
19．学员请假，找同学、朋友充当家长，助教老师也不知情，家长得知后很生气，要找代
课老师理论？
解答：家长，关于孩子请假的制度，我们是这样规定的：一般需要家长提前跟代课老师或助教老师打电话或发短信请假，发短信的情况下，我们也没办法辨认是否是家长。但是我们会根据情况跟家长联系核实情况。
然后，对于这种情况给家长道歉，其次跟家长承诺，以后如果孩子未到，会直接跟家长确认。另外，家长也应该注意，我们双面沟通，确保此类情况不会发生!
20.家长想要给孩子报班，但会担心这个班的老师讲课孩子听不懂，孩子不适应。
解答：可以先给孩子报名，第一次课试听课，要是觉得老师的讲课方式孩子接受不了，在第一小节下课后直接到前台办理全额退费手续。
附录五
开班电话注意事项：
1，先确认信息，确认孩子是否报了所要开班的班级；
2，通知孩子上课时间和教室，并请家长提醒孩子提前20分钟到教室，领取教材；
3，给家长留助教信息，助教的姓名和个人联系电话，方便家长联系；
4，联系代课老师，问明其上课所需要的物资，提前做好准备。
回访电话注意事项：
1，介绍自己，表明电话来意；
（家长您好，这里是新东方优能初中，我是孩子在这XX班的班主任老师，现在给您打这个回访电话是想了解一下孩子在新东方上XX课以来的整体情况）
2,反映孩子在新东方上课整体表现；
（是这样，先跟您反映一下，您孩子在我们这上课时的一个整体表现，孩子上课听课情况...上课反应...作业情况...孩子的整体情况是比较好的，尤其是在...方面，孩子很有天分/但孩子在...方面还存在点小问题，在这方面，需要家长和我们的配合，共同帮助孩子客服不足；）
3，询问孩子在学校整体情况；
（请问孩子在学校的情况如何呢？孩子上课没听懂的多吗？作业是否有自己不能解决的问题？月考情况怎么样？孩子在新东方上课对学习的帮助情况怎么样？<这方面要针对问题进行解决，会涉及到新东方老师讲课的特色，方式，需要向家长明确介绍>）
4,向家长征求有建议，问其是否有意见，并及时记录，反馈给教务老师；
5,希望家长与我们共同配合孩子的努力，帮助孩子进步；
6, 祝家长工作顺利。
打续班电话注意事项：
1，提前跟老师沟通，问明续班情况，和要与家长沟通的信息；
2，告知家长课程即将结束，反应孩子在整个课程中的学习情况；
3，结合老师意见，根据学生实际情况，给家长推荐课程，并说明课程设置情况；
4，有报班意向的家长要告知报名时间和详细信息；
5，感谢家长对新东方的信任和支持；
6，祝家长工作顺利
助教学期工作计划
助教学期工作计划 助教学期工作计划 时光在流逝，从不停歇，我们的教学工作又将翻开新的一页，请一起努力，写一份教学计划吧。那么一份同事都拍手称赞的教学计划是什么样的呢？以下是小编精心整理的助教学期工作计划，仅供参考，希望能够帮助到大家。助教学期工作计划1 在学生助教职责的履行方面我主要有以下工作目标： (1)积极与设岗教师沟通，在保证自身学习的情况下每周定时跟课以及时了解设岗课程的教学进度。 (2)对于设岗教师进行的随堂测验、布置的作业等我也会协助老师进行批阅，保证测验和作业个至少六次的批阅量，做好学生成绩、易错知识点等的相关记录，并且及时向老师反映同学们的学习状况与问题 (3)协助老师查阅课堂相关资料并做课堂教学用ppt至少六次。 (4)参与课堂教学活动六次做好辅助教学工作，并积极参与与课堂相关的活动。 (5)而对于与学生的沟通交流方面，开学初我会给同学们留下联系方式以便随时进行课外辅导和答疑，包括学生上课期间遇到的难题和测试中做的错题等。积极与班级学习委员合作，一起为班级大学英语这一课程的学习出谋划策。当然为与让学生更好地融入学习交流氛围，学生期中考试前我将组织一次学习经验交流活动，通过这一活动集中总结同学们上半学期课程学习的表现，共同发现问题并及时解决，再经过优秀学生的学习经验报告拉动全班同学学习动力。对于在与同学开展的交流活动中遇到的比较集中的问题包括对设岗教师的教学意见等我也会积极与设岗教师交流。 (6)工作期间我会合理分配自己的时间，保证做好工作的同时不影响自身学习，也不因为参加课外活动而敷衍行事。自觉接受岗系部对我的日常管理和设岗教师的评价，在工作中逐步提升自己的能力，以更好地配合设岗教师完成教学任务。感谢老师给我做学生助教的机会，我会珍惜这一工作，踏实履行职责，做好老师工作的得力帮手。助教学期工作计划2 新学期开始了，本学期我和老师共同步入小班的生活。我们本着同一个目标：让每一个孩子健康、愉快地生活，全面发展成为会学习、会思考、会交往、有创造性的`新一代儿童。以“尊敬幼儿、尊敬家长、一切以幼儿利益为优先的原则”开展各项工作。制定出以下工作计划：一、班级情况分析及工作重点本学期我们将重点以培养幼儿良好的常规习惯，增强幼儿的语言能
大学助教职责
职责一：大学助教职责 1、忠诚于人民的教育事业，具有良好的思想品德，教书育人，为人师表。 2、在指导教师的帮助下，承担课程辅导、答疑、作业批改等教学工作。 3、配备了指导教师的助教，应坚持跟班学习，并积极参加教学方法的研究工作。 4、积极参加科研和为地方经济建设服务活动；积极参加有关课题研究和学术研讨会。 5、根据工作需要，担任班主任工作或对学生的科研、学术活动进行指导。 6、完成个人主页的建设。 7、完成学院布置的其他相关工作。 职责二：大学助教职责 1、承担课程的部分讲授和辅导、答疑、批改作业，辅导课、实验课、实习课、组织课堂讨论等教学工作、达到规定质量标准。任职一年后应能熟悉本门课程上述有关教学环节的工作。见习助教（不包括公共课教师）在见习期间，必须跟班完整地听主讲教师教授的一门课程，并参加有关的其他教学环节的教学工作，通过试讲可担任主讲教师安排的某些章节的讲课工作，或在指导教师的指导下，承担少量讲课工作。 2、公共外语、体育等教师，根据工作需要与本人情况，经过主管部门批准，可担任课程的部分或全部讲课工作。 3、积极参与教研室、实验室建设任务和生产实习、社会调查等方面的工作。 4、参加教学法研究和教育教学改革，根据需要参加科学研究、技术开发、社会服务等科技工作和教育教学管理等工作。 5、一年至少撰写一篇教学总结报告，或者两年内在正式刊物上发表1篇教学科研论文。 6、担任辅导员或班主任。 7、每学年必须完成额定教学工作量（公共课教师每年为380学时，专业课教师为320学时）的90%以上和其他教学任务，学期课堂教学质量评估结果必须在良好等次以上；教学过程资料完善。 职责三：大学助教职责
如何做好一名培训助教
会务助教团队文化 助教团队组织地位：**大军中的一支召之既来、来之则训，训之能战、战之能胜的特别铁军 助教团队核心功能：优秀员工、管理干部成长的摇篮——聚成“黄埔军校” 助教形象：一滴水，折射出阳光七彩；助教的一切在学员看来都衬托出了聚成的文化与使命 助教团队信念：没有完美的个人、只有完美的团队 助教团队纪律行为准则：铁的纪律、严的行为、力的执行 助教团队纪律准则：没有纪律的团队，就是团伙 助教团队使命: 帮助老师教学员的“老师” 助教工作目的: 履行职责,而非当听众 助教工作态度：对工作结果——负责；对工作过程——负责 助教要求: 世界级的万能助教，我们只做一件事---所有的事 助教态度: 没有借口、马上行动 助教要求：合理的要求是训练，不合理的要求是磨练 助教执行五度：敏感度、兴奋度、热情度、配合度、速度 助教行为标准：完美是及格的唯一标准 助教精神：我是聚成一块砖，哪里需要哪里搬 助教口号：同心协力，一定胜利! 助教团队军风：认真、合作、快、坚守承诺 助教团队荣誉：自豪、自信、光荣、收获、成长
会务制度 一、公司会务内部规定 1、树立强烈的责任意识，工作积极认真，全力以赴，发扬聚成精神。 2、做助教期间，绝对服从上司安排，没有任何借口，有不服从者立即永久取消助教资格。 3、做助教期间不得随意请假，如有特殊情况，需向会务总监请假、批准；未经请假，擅自没来或离开者，一律取消半年的助教资格。 4、迟到1-10分钟，助教每人次乐捐20元，会务组人员每人次乐捐50 元；迟到11-30分钟（含11、30分钟）之间，助教每人次乐捐50元，会务组人员每人次乐捐100元；迟到30分钟（不含30分钟）以上，取消当次课程助教资格，会务组人员降级处理，如有特殊情况，需向大家说明。 5、未经允许不得擅自离开工作岗位，特殊情况需找人顶替岗位，不得擅离职守，违反者取消当次课程助教资格。 6、严格按公司规定的助教服装统一着装（上半身着公司T恤或公司规定职业衬衫，下半身着深色裤子，深色皮鞋、袜子），男生发型一律为短发，必须打上啫哩（定型）水，并梳理好发型；女生长发必须扎起来，长发、短发都必须打上啫哩（定型）水，并梳理好发型，同时必须化淡装，否则取消当次课程助教资格或每人次乐捐50元。 7、当天课程在结束时，需整队集合检讨、反省、总结；当天课程 结束时，要积极清理现场废弃物品，同时需整队集合检讨、反省、总结，不得擅自离开；如有突发情况，马上进行调整，并检讨、反省、总结。 8、会务组人员不以身作则，带头违反会务制度规定者，立即降级或开除处理。 9、公司所有会务、助教团队必须统一思想、统一文化，建立可传承的助
助教的个人工作计划范文(2)
助教的个人工作计划范文(2) ⒋亲近大自然，喜爱与学习爱护周围的植物。 (五)艺术领域 ⒈在成人引导下，能逐渐注意和亲近周围环境中熟悉的诸如花草树木，小动物等美的事物，并产生愉悦的情绪。 ⒉喜欢听音乐，能借助动作，语言等表达对艺术作品的感受。 ⒊尝试用自己喜欢的颜色、材料和工具进行美术活动，学习用画、剪、贴、撕、提等技能。 ⒋学习用自然的声音唱歌，学习用身体动作自由地进行歌表演、做律动，喜欢打击乐活动，学习和老师、同伴一起做音乐游戏。 三、教育教学工作 ⒈做好新生入园的情绪安抚工作。由于大部分孩子第一次入园，因此他们会产生哭闹、不愿来园的情绪，我们教师应做好以下几方面的工作： (1)开学前做好家园联系工作，接待孩子入园，召开家长会，介绍班级情况，让家长填写一份幼儿家庭生活调查表，使家长、教师、孩子三者之间能尽快熟悉，减轻孩子来园的消极情绪。 (2)给孩子提供一个温馨、舒适、有趣的教室环境 (3)教师以亲切、温和的态度对待孩子，消除他们的陌生感。 ⒉培养幼儿良好的生活常规，提高生活自理能力，做到生活有
序。 (1)认识自己的标记; (2)学会正确的洗手方法; (3)能安静午睡，不吵醒别人; (4)培养良好的进餐习惯，能学习自己吃饭等。 ⒊培养良好的学习常规。 (1)愿意参加各项集体活动，注意力集中; (2)爱护幼儿园的玩具，不与人争抢; (3)学会用语言表达自己的意愿;能将玩具归类收好; (4)学习看书的正确方式，培养幼儿良好的前阅读习惯。 ⒋深入实践园本课程，将主题探究活动与区域活动结合进行，从他们的兴趣入手，让孩子主动学习，从而获取各方面的经验，提高综合能力。 ⒌注重活动区活动的计划，做到学习有序。在活动时，教师将加强对孩子的观察与记录，及时发现问题、了解孩子。 ⒍丰富幼儿一日生活，充分利用每天的音乐活动和文学活动时间，丰富音乐活动和语言活动的形式。 四、卫生保健工作 小班的卫生保健工作非常重要，在医务人员的指导下，严格按园里的要求认真实施各项卫生保健工作。在工作中加强对幼儿的生活照顾，将幼儿的身心健康放在首位。给幼儿提供一个清洁舒适的活动环境，坚决杜绝传染病的流行，照顾好生病的孩子，定时定量给幼儿
助教工作流程
助教工作流程 每天工作： 1、将前一天所有日清表、流动情况表、试听续报情况录入至日报表。每天整理，每周上交一次。 2、每天根据流动表，在班级情况表上作流动记录 开班前一天： 1、由主管提前一天确定主讲教师，领取点名表和班级情况表(点名表和班级情况表分开放,每个助教将自己的班级的班级情况表放在一个文件夹里，根据已报名人数确定教室。(建议主管在排班时尽量安排主讲教师所负责的班级与其上班时间同步） 2、主讲教师领取补充资料做好准备。 3、电话提醒已报名学员携带收据,照片,提前十分钟到校,确认有无转班或休学学员。 开班当天: 1、与教质部核对有无新添学员 2、检查教室常用设备是否能正常使用(录音机、多媒体设备、空调、电灯、黑板及黑板擦、粉笔) 3、将桌椅排放整齐 4、在教室门口张贴班号及教师,主讲教师姓名。 5、学生到后主讲教师在上课前逐个发放补充资料和收取照片，学生照片一律由主讲教师去班级收取,避免丢失.照片放入信封袋后用双面胶封口,防止传送过程中丢失。 6.上课时间到后,由主讲教师作自我介绍并宣读学校规定,告知学生其权利和使用权限,防止日后争端.插班学生一律要求阅读学校规定并签字确认。 7、第一次课主讲教师必须随同听课一节,并填写听课表。 开班后: 1、主讲教师负责每个人的照片和听课证发放并在班级情况表上作记录,防止听课证的丢失。 2、每月中旬用班级情况表点名，核对实际学员与班级情况表不一致的地方，并落实该生实际情况。
3、随时跟踪班级人员变动,出现大量休学转班以及投诉的情况及时向教质部反应,不得隐瞒。 4、每个班从开班到结班, 主讲教师必须听课三次以上,最后一次听课要在结班前十五天之前,由主讲教师认真填写听课表,与日清表一起上交。 续报工作: 1、保证每个月每个班级打电话与五个学生沟通,了解学习情况和意见建议填写学员电访意见反馈表。 2、班级进行两周之内做学员调查表A，班级结束前两周作学员调查表B。 3、有重大优惠活动, 主讲教师去班级宣传。 4、班级结班前半月与教师沟通开始做续报工作。 注：助教根据以上要求在开班前制作班级日历，每周制作周计划。
助教的个人工作计划范文2篇
助教的个人工作计划范文2篇 助教的个人工作计划范文篇 1 时间一刻不停歇的向前迈进，转眼间我在中山敏捷阳光幼儿园都两个多月了，新学期开始了,我们迎来了一批新的孩子,在新环境中,孩子们由于刚开始进入集体生活,对新环境陌生,畏惧,还有跟人乱跑,晚入睡,拒吃等现象。 根据《幼儿园教育指导纲要(试行)》[指导思想]中也明确指出：“幼儿在游戏中学。安全是幼儿园的第一要素。应本着尊重、平等的原则，吸引幼儿主动参与幼儿园的教育工作。”因此，积极有效地开展幼儿助教活动，能够促进幼儿的身心发展，同时为家长搭建一个互动交流、互相学习的平台，更好地促进幼儿的全面发展。对于求知欲极强的孩子们来说，他们的到来能够满足他们对专业知识的渴求。本学期为了协助教师较好地完成教学任务，实现教学目标，使孩子们能尽快适应集体生活和培养他们各方面好习惯，使他们能得到全面和谐的发展，同时也为了使本学期自己的工作更有序有效的地进行下去，我特制定如下个人计划： 一、教育教学工作 1、认真备课，提前做好备课工作 备课是确保教育活动能顺利完成的前提。我们每次备课前都会先登陆dic国际课程的网站，看看里面的课件，确保目标的一致性。每次教案都会认真研究一下，做到目标明确、条理清晰。
每次都认真准备教具，以便更有效地进行我的教学活动。 2、细致、认真地做好每一个孩子的个人网站资料 中山敏捷阳光幼儿园里的幼儿个人网站资料每周更新，甚至是每天更新一次，于是不论在何时都会认真地观察孩子，把孩子发生的点滴都牢牢记在心中，并把孩子在园的情况都以电子版形式放到网上空间。 3、及时有效地与外教沟通，携手进行双语教学 本班的外教老师叫goofy，与他互相配合把英语渗透到日常用语当中，必要的时候还要协调准备好英文教学闪卡、相关音乐和视频等等，意在让孩子学会用英语进行会话，从中体验双语学习的快乐。 二、环境创设 环境是为教育教学活动服务的。根据教学活动的需要和本班海豚班的特点，我们选择了一些有特点的装饰布置，为节省纸张，还利用一些废旧物品。在布置中，我们让孩子们参与到其中，让他们动手去制作。同时我和郑老师还根据课堂要求制作大量的教具。 三、组织活动和常规、安全教育 律动 从选择律动音乐、到律动的编排、以及道具的选用，我们都做了详细的策划，都选择了一些有趣、节奏适合本班年龄段的孩子的英语律动，为了排练好这个律动，我们一次次地排练，共同商讨怎样才能做得更好。goofy老师发扬风趣搞怪的风格，干什么都似乎是只大猩猩，，从来不管自己是大人还是小孩，一样的干，
内训培训助教工作流程
培训助教工作清单 准备内容时间是否完成一、培训开展前 组织方方面：（承包区、网点）提前2天 提前熟悉培训内容（时间，地点，学员详细情况等），有需要情况做前期的学员 调研 与组织方沟通课程安排（此次培训全程安排及详细上下课时间，开课前后的领 导讲话和总结等），挂横幅等。培训方与组织方确定好会场会务人员及主持人员。 讲师方面：（外聘讲师入司培训）提前3天 电话联系讲师告诉行程安排，并询问其课堂所需材料及其他要求 把学员情况和培训需求，酒店安排，上下课和用餐时间等用短信发送给讲师 电话保持畅通负责接送老师 物料准备：提前3天 学员手册（要做好），文件袋，圆珠笔，抽纸一盒，相机 学员签到本、讲师介绍（介绍，课程内容，要求，期望） 学员名牌、领导名牌与分组名牌 大白纸与A4白纸、夹子，白板笔（红黑蓝） 讲师所需其余物资及挂横幅 培训场地提前一天踩点，并按讲师要求布置教室并反馈给讲师 二、培训实施 根据课程内容须事先拟定整个培训的安排及流程（承包区或网点此次培训为期 几天，每天的详细安排，精确到分钟。） 设置分组与名牌，发放学员手册，调整测试投影（可以用自己电脑）话筒、音 响等设备 要求：开讲前10分钟全部设备、资料准备妥当，特殊设备注意事项提前告知。 在会场会务人员的指导下熟悉教室开关，空调的控制，课间和老师学员倒开水 的时间 开场前为讲师倒水并主持及介绍讲师（讲师个人资料，课程内容、要求、期望） 培训期间集中精力并随时协助讲师解决问题；包括给学员递话筒，分发资料， 清理白板，向讲师反馈异常情况等 课间适当和学员沟通，收集他们的问题和建议反馈给讲师 与组织方跟进，培训期间帮助组织方向学员转达有关安排 负责保持会场顺利进行，若有意外发生，应于第一时间解决和排除 需要的情况下给讲师和学员留影 三、培训后工作 收集课堂材料，整理培训总结、相片、学员成绩等资料提交给组织方 整理后的学员评分表反馈给讲师 注：详细工作内容见附件
会务工作要点
会议组织流程图
会务各项准备事宜 1、确定课题。接到会议通知后，和负责人确认会议性质、时间、参会人数及掌握会议召开部门需要场地的意向。 2、确定场地。根据掌握的信息搜取3－5个场地，提取详细信息同会议召开部门进行沟通确定场地。 3、确定会议室。根据参会人数的数量及会议所用设备、价格确定会议室。 4、确定用餐。根据用餐人数、地理位置、价格、风味来确定用餐地点。 5、确定住宿。根据参会人数、价格、条件来确定住宿地点及房间标准。 备注：通常会议室、用餐、住宿地点选择在同一 家宾馆。1.有利于节省时间2.有利于节省费用。 6、准备资料。包括会议资料、用餐安排、房间安排等。 7、准备物料。会议期间所用设备、办公用品（笔、本、纸、投影仪、投影布、插线板等）。如需礼品要提前准备。 8、现场支持。负责签到及维持会场秩序。会议期间每天负责签到，登记出勤情况，随时维持会场秩序。
9、会后整理。包括会议资料整理、存档；会议现场的复原、整顿等。 会务基本流程 一、会场布置： 1、会场外：酒店门外悬挂横幅，门外两侧放两个或四个本次老师和简介的易拉宝，会场外摆放两个接待台和一个咨询台，物资（之前已经做好的客户胸牌或手环、宣传册、文件袋、会议指南、笔记本、纸笔、通讯录、教学光盘、日精进等等）摆放在接待台后方，方便拿取，会场右侧是企业文化展览区（客户的风采照片和刘一秒老师的合影，还有学员对的评价用于新学员观摩。。。） 2、会场内：进入门两侧是《xxxx》和《xxxxx》两个易拉宝，会场墙面两侧竖挂着刘一秒老师及本次老师的形象照（有多大做多大），上方横挂红色“欢迎本次前来观摩学习的各界企业家”的条幅（两边各一个），讲台大背景为本次课程的主题和主办方承办方的名字，讲台上摆放两个白板，和一个主讲台（摆放茶水、水果等等），主席台左侧为多媒体区域（电脑，话筒和一些老师课程需要的道具），课桌排列分别有鱼骨式、
工作计划 助教老师个人工作计划书
助教老师个人工作计划书 【篇一】 在学生助教职责的履行方面我主要有以下工作目标： 1)积极与设岗教师沟通，在保证自身学习的情况下每周定时跟课以及时了解设岗课程的教学进度。 2)对于设岗教师进行的随堂测验、布置的作业等我也会协助老师进行批阅，保证测验和作业个至少六次的批阅量，做好学生成绩、易错知识点等的相关记录，并且及时向老师反映同学们的学习状况与问题 3)协助老师查阅课堂相关资料并做课堂教学用PPT至少六次。 4)参与课堂教学活动六次做好辅助教学工作，并积极参与与课堂相关的活动。 5)而对于与学生的沟通交流方面，开学初我会给同学们留下联系方式以便随时进行课外辅导和答疑，包括学生上课期间遇到的难题和测试中做的错题等。积极与班级学习委员合作，一起为班级大学英语这一课程的学习出谋划策。当然为与让学生更好地融入学习交流氛围，学生期中考试前我将组织一次学习经验交流活动，通过这一活动集中总结同学们上半学期课程学习的表现，共同发现问题并及时解决，再经过优秀学生的学习经验报告拉动全班同学学习动力。对于在与同学开展的交流活动中遇到的比较集中的问题包括对设岗教师的教学意见等我也会积极与设岗教师交流。
6)工作期间我会合理分配自己的时间，保证做好工作的同时不影响自身学习，也不因为参加课外活动而敷衍行事。自觉接受岗系部对我的日常管理和设岗教师的评价，在工作中逐步提升自己的能力，以更好地配合设岗教师完成教学任务。 感谢老师给我做学生助教的机会，我会珍惜这一工作，踏实履行职责，做好老师工作的得力帮手。 【篇二】 时间一刻不停歇的向前迈进，转眼间我在中山敏捷阳光幼儿园都两个多月了，新学期开始了，我们迎来了一批新的孩子，在新环境中，孩子们由于刚开始进入集体生活，对新环境陌生，畏惧，还有跟人乱跑，晚入睡，拒吃等现象。 根据《幼儿园教育指导纲要(试行)》[指导思想]中也明确指出：“幼儿在游戏中学。安全是幼儿园的第一要素。应本着尊重、平等的原则，吸引幼儿主动参与幼儿园的教育工作。”因此，积极有效地开展幼儿助教活动，能够促进幼儿的身心发展，同时为家长搭建一个互动交流、互相学习的平台，更好地促进幼儿的全面发展。对于求知欲极强的孩子们来说，他们的到来能够满足他们对专业知识的渴求。本学期为了协助教师较好地完成教学任务，实现教学目标，使孩子们能尽快适应集体生活和培养他们各方面好习惯，使他们能得到全面和谐的发展，同时也为了使本学期自己的工作更有序有效的地进行下去，我特制定如下个人计划： 一、教育教学工作
培训学校标准校区组织架构和岗位说明
标准校区组织架构和岗位说明 一、 校区在各发展阶段岗位和人数规定 （1）校区开业期间 最低数量 最高数量 工作职责简述 校长 1人 1人 校区日常工作的最高负责人和领导者；负责教员和 校区员工的招聘、培训和管理，负责排课、课时统计、教员资格审核及与教员签订《XX 教育兼职教师协议》；学生后续服务的协调和管理，非正常单的协调。 教学校长 1人 1人 学员授课，助教的培训和工作安排，校区班课课程设计和兼职教师招聘等相关事务性工作。 咨询主任 1人 1人 支持并规范咨询师对新生的签单、催款与开课，员工培训、非正常单的协调、学生排课、开课、增加课耗、扩科、转介绍续费等工作。 咨询师 2人 N 人 新生签单、催款，协助开课、排课、增加课耗、扩科、转介绍续费等工作，家长电话回访。 教务主任 1人 1人 规范教务的工作流程，对学生的维护管理关注细节、落实排课、扩科、转介绍和续费等工作；提升教务工作技能和培训支持。 教务 1人 N 人 做好学生管理、教师管理；团队协作完成学生的上课、排课、扩科、续费和转介绍工作开展，对家长及时电话回访；进行挽单。 出纳 1人 1人 标准校区财务负责人，学生协议的审验与管理、收入与费用统计与管理、票据的管理，收银并记账；报表制作与发送。 合计 8人 若干
（2）人员岗位说明： ①咨询师 1、电话邀约家长上门咨询，挖掘家长需求，判断教育市场方向，解答课程、服务等问题； 2、根据公司提供的资源，顺利转化校区上门，与家长面对面做好学生学业规划，对于结课、停课等学生做好转化工作，继续在我校学习，参加相应课程； 3、具备部分学科基础，根据现有班课学员，挖掘一对一需求，并成功转化一对一； 4、完成学生及家长学业规划、家庭教育等，促成签约； 5、签约后负责课程排课，协助校长、教研完成老师选派工作； 6、结合助教提供的学习规划完成班课续费、一对一转化、续费、扩科、转介绍等工作； 7、配合各个分校教学、教研以及其他部门工作，分析教育市场动态、需求，配合调整战略、战术； 8、完成领导交待的其他临时工作。 ②咨询主任 具备个人签单资格，管理岗位职责 1、配合校长做好每天业绩汇报、每周工作计划、每月任务分解、落实等工作； 2、定期组织咨询师培训，配合完成咨询管理部支持的各项培训，做好长传下达工作； 3、协助校长、教学校长做好学生排课工作，完成班课新签、续费、班课转化一对一，一对一新签、续费，一对一扩科、转介绍等工作； 4、完成收款工作，协助完成咨询签约到款； 5、协助教学团队完成课耗任务； 6、配合校长控制校区退费率。 人员岗位说明： ①教务(班主任) 1、学生档案建立，及时落实学员的课时安排； 2、督促老师们完成初步教学计划和周期教学计划；
关于助教个人的工作计划5篇_工作计划
关于助教个人的工作计划5篇助教，是大学教师职称的最低等级，是高等学校教员老师中职称低于讲师的一种初级职称，助教原则上不能单独授课，或不能教授全部一门学科的课程，应跟随讲师或教授批改作业，辅助其教学。教师职称等级由低到高依次是，助教、讲师、副教授、教授。下面是橙子收集整理的关于助教个人的工作计划5篇范文，欢迎借鉴参考。 关于助教个人的工作计划5篇(一) 1、继续深入学习《纲要》，并根据〈纲要〉中精神，不断提高自身素质和业务水平，对幼儿进行全面培养。 2、在教学中为幼儿创设轻松、愉快的学习环境，结合主题加强环境与教育的互动与结合。 3、创设良好的语言氛围，鼓励幼儿大胆发表自己的见解，使幼儿想说、敢说，发展幼儿的发展幼儿的交往能力和语言表达能力。 4、按时完成本园的教学任务，及其他工作安排，努力尝试英语教学，让幼儿在愉快游戏中学习，培养幼儿学习兴趣。 5、抓好幼儿日常生活常规工作，在各项环节中，培养幼儿良好的生活习惯及自立能力，让幼儿身心得到健康发展。 1、充分利用自然因素，开展体育游戏、户外体能活动，锻炼幼儿身体，增强幼儿体质。 2、合理安排幼儿在园生活，培养幼儿良好生活卫生时惯。 1 / 15
3、在日常生活中，加强安全教育，提高幼儿自我保护意识。 1、充分利用入园和离园的短暂时间，积极主动地与家长沟通，使家长了解自己孩子在园的情况，在家长的配合下实现家园共育，促进幼儿的全面发展。 2、利用宣传栏、家园联系手册、电话以及家庭短信箱等途径，与家长沟通联系，及时向家长反馈幼儿在园的学习、生活情况。 3、家访了解幼儿的家庭教育环境，耐心听取家长合理正确的意见和建议，互相配合共同教育幼儿，使幼儿的健康成长! 1、不断挑战自我。一位理想的教师，应善于认识自己、发现自己、评价自己，从而树立自信。自信使人自强。只有自信，才能使一个人的潜能、才华发挥至极致，也只有自信才能使人得到"高峰体验"。教师要不断地挑战自我，不断地追求成功、设计成功，甚至要撞击。 2、善于合作，具有人格魅力。我作为幼儿园的一分子，会努力地、真诚地与老师们融洽相处，做一个受的的老师。另外，我、尹老师、王老师一起承担中(1)班的教育教学工作。我将做到与他们和睦相处，并将我们间的效应发挥。 3、充满爱心，受孩子尊敬。"用爱心将孩子的心留下"。我爱孩子们，我将用我对孩子们的爱，将中(1)班的孩子的心留下。让他们爱老师、爱中(1)班、爱幼儿园，但不是溺爱。 4、追求卓越，富有创新精神。教师应当是教育家，而不是教师匠。他们的区别，就在于是否追求卓越，富有创新精神。教师应该是2 / 15
最新新员工培训管理流程(精华版)
目录 1.0目的和范围 (4) 1.1目的 (4) 1.2范围 (4) 2.0职责 (4) 2.1职责定义 (4) 2.2职责分配 (4) 3.0术语与解释 (4) 4.0流程 (5) 4.1流程概述 (5) 4.2流程触发条件 (5) 4.3流程实施规则 (5) 4.3.1新员工培训岗位要求 (5) 4.3.2培训场地及培训教具要求 (5) 4.3.3培训课程要求 (6) 4.3.4新员工考核办法 (6) 4.3.5培训师考核办法 (6) 4.3.6班主任考核办法 (7) 4.3.7新员工培训质量合格标准 (8) 4.3.8改进计划 (8) 4.4流程图 (8) 4.5流程细节解释 (9) 5.0流程审核 (11) 5.1流程审核项目定义 (11) 5.2流程审核方法 (11) 5.3流程审核频率 (12) 6.0相关附件 (12)
文件说明 本文件所有权归XXXX所有。本文件中涉及的信息为保密信息。未经XXX的授权，任何人不得随意复印、复制、更改和转移。本文件为中文版，当中文在表达上如果存在歧义时，XXX拥有最终解释权。 文件信息 文件更改历史
1.0目的和范围 1.1目的 ●此文档是针对新员工（销售代表岗位新员工）培训管理流程进行的定义。帮助 新员工按照流程标准实施培训，系统提升培训质量，提升新员工期间新员工留 存率、通过率，缩短首单出单时间。 1.2范围 ●本流程适用于新员工培训经理、培训讲师、培训助教等对新员工培训工作的计 划、组织、实施和评估，培训适用周期为在新人通过招聘部面试进入新员工到 上岗之间的时间。 2.0职责 2.1职责定义 通过新员工培训流程各环节的管理，保证培训质量。 2.2职责分配 ●培训经理 1)制定并完善新员工课程体系 2)管理并协调培训讲师工作 3)培训效果评估，培训质量改善 4)与招聘部、组织人事部、业务部门交接入营学员及上岗学员相关信息 ●培训讲师 1)针对岗位对新员工知识、态度和技能的要求，进行课程设计 2)授课，营造活跃的课堂气氛，准确讲授相关知识 ●班主任 1)管理班级纪律 2)协助培训讲师 3)监督学员作业完成情况 4)学员在训期间表现及相关资料的跟踪、总结 ●培训助教 1)负责培训物资准备 2)配合培训经理、讲师及班主任的相关工作 3)整理培训期间所有文件并归档 3.0术语与解释 ●学员在训期间流失率：指新员工期间流失的学员比例，计算公式为：流失率= 新员工期间流失人数/报到学员总数 ●结业考试通过率：指通过结业考试的学员比例，计算公式为：结业考试通过率 =结业考试通过人数/参加结业考试人数 ●入职1个月内留存率：指新员工入职后（自上岗日起）一个月内留存人数比例， 计算公式为：入职1个月内留存率=一个月内留存人数/入职新员工总数
助教的工作总结
助教的工作总结 时间飞逝，转眼一个学期就要过去了，半个学期的助教生活，忙碌贯穿其中，却也收获了 很多，最重要的是我的努力让学生受益，并得到了学生的好评。另外在宝山技工学校以及各 位老师的亲切关怀和悉心指导下，我的助教工作至今算是非常顺利。本学期的工作量很大， 我尽量克服困难，做好自己的工作，我在之前给自己制定了详细的助教工作计划并且定下了 目标，在工作中，坚持“务实与务虚相结合，用心与用情相结合”的原则处理工作中的各种 问题，使工作能够顺利进行，取得成绩。回顾过去工作的点点滴滴，感受良多，我觉得通过 这些磨练，我变得更有耐心和毅力了，做什么事情更沉得下心了。现总结如下： 一、政治思想方面： 认真学习新的教育理论，及时更新教育理念。新的教育形式不允许我们在课堂上重复讲书， 我们必须具有先进的教育观念，才能适应教育的发展。坚持党的教育方针，面向全体学生， 教书育人，为人师表，确立以学生为主体，以培养学生主动发展为中心的教学思想，所以我不但注重集体的政治理论学习，还注意从书本中汲取营养，认真学习仔细体会新形势 下怎样去做好一名教师。 二、教育教学方面： 要提高教学质量，关键是上好课。为了上好课，我做了下面的工作： 1、课前准备：备好课。 2、认真钻研教材，对教材的基本思想、基本概念，每句话、每个字都弄清楚，了解教材的结构，重点与难点，掌握知识的逻辑，能运用自如，知道应补充哪些资料，怎样才能教好。 3、了解学生原有的知识技能的质量，他们的兴趣、需要、方法、习惯，学习新知识可能会有哪些困难，采取相应的预防措施。 4、考虑教法，解决如何把已掌握的教材传授给学生，包括如何组织教材、如何安排每节课的活动。
会销现场助教岗位职责
4月11日一代天骄讲座岗位职责 一、主持: 负责主持会议，宣导会场纪律，介绍老师，推崇老师，热场，破冰，把气氛烧到70°，推老师上台！ 注意事项：1、上台之前与场内总监沟通主持活动中的每个环节的准备 2、与老师沟通主持流程、是否有特殊事情安排。 3、检查话筒是否正常 4、检查老师课件是否打到所讲页面 5、检查学员到场情况，如果学员有流失，请后面的学员及时补到前面 6、检查投影仪是否打开并正常连接电脑、正常投放 7、主持中场休息前10分钟提前准备，上台感谢老师的精彩分享并宣导茶水、洗手间的 位置及公布会议特殊事情，强调接下来老师分享内容，不要离开。 8、会议结束再次上台要求掌声感谢老师精彩分享，宣布有关会议事宜，如有成交再次宣 导报名课程，二次成交。 9、如成交课程提前与老师、场内总监及总指挥沟通，确保每个环节安排到位。 10、熟练掌握主持内容及流程，不得有停顿、不熟练的话语出现，与话外音助教配合到 位 标准：激情、微笑，自然大方，有亲和力，衣着得体，形象气质佳 需要配合部门及人员：场内全体助教：场内总监、话外音、音响师 二、跑麦： 协助老师的课程正常进行，担任助教的同时如老师需要学员互动，回答问题、发表见解，迅速递上话筒！ 注意事项：1、跑麦手担任两个角色，一个是助教，一个是跑麦 2、作为助教，随时关注所负责区域的学员学习情况，如有玩弄手机、打瞌 睡、说话、拍照、摄像者要及时上前制止，态度要委婉、谦和，面部保持微笑 3 一听到老师需要让学员举手回答问题，就立刻做好准备，打开话筒，或 在跑动过程中将话筒开关打开 4、如有需要跑动时，迅速低身跑到学员身边（要求：100人的会场5秒内 必须将话筒递到学员手中），微笑并双手递上话筒（两手拿话筒的两头） 5、递上话筒后低身蹲在学员旁边（不要挡住学员），微笑观察周围还有谁
培训项目流程
合肥明哲管理咨询有限公司培训项目实施流程图 这个流程图基本反应了一个普通培训项目的组织流程。主要由培训前、培训中、培训后三个阶段组成。 1. 培训前期 1.1 培训前期工作流程图 培训前 培训后 培训中
1.2 培训大纲撰写和确认 培训组织者根据学员和培训需求调查总结分析报告，撰写培训提纲，并与参训方—培训学员代表或学员部门负责人进行确认。如果参训方有任何不同意见，则会是一个提纲调整、确认的迭代过程。 ● 准备横幅、桌牌、学员课件、笔记本、笔、 礼品、签到表、白板笔、大白纸等全套培训物品 ● 问卷设计 ●电话调研 ● 问卷分析 ● 访谈内容设计 ●实地调研 ● 调研报告输出 ● 结合需求整理的内容， 对课程进行有针对性的调整并与相关负责人沟通 物品准备 电话调研 实地调研 需求整理 课程调整 电话沟通 前期准备 ● 培训项目沟通 ●培训项目敲定 ● 讲师到达时间及食宿确认 项目负责人 及联络人 联络人 讲师团 讲师团 ● 根据之前调研情况，针对当地 特点，进行资料整理，给出大纲方案 讲师团
1.3 培训教师选取和确认 培训组织者根据确认过的培训提纲选取最合适的培训教师与参训方进一步确认。 1.4 备课提醒和注意事项 培训组织者在培训前以恰当的方式提醒培训教师准备课件，确认课件审查和输出时间，并在课前对授课注意事项与培训教师进行沟通。 2 .培训实施工作 2.1 培训实施过程流程图
2.2 培训教务会务工作 教务工作包括：培训中用到的各种书面资料印制、教师沟通，学员沟通。如：在培训前让学员很清晰地知道本次培训采纳的培训方式，可以有效地配合学员单位人力资源管理部有效地组织培训、保障培训出席率，激励学员带着问题有针对性地学习。 ● 讲师授课 ● 帮忙传递话筒；发放纸品等道具 ● 培训中调研，了解学员培训需求 ● 培训中答疑解惑 ● 笔试考核 ●参与度考核 ● 优秀学员及团队评选，颁发礼品 ? 强化学员思想观念上的认识 ? 对重点内容进行再次强调 ● 学员满意度评估 ● 如有需要，明哲管理咨询有限公司可组织学员退房 培训开展 交流反馈 评选优秀 总体回顾 课程结束 教学准备 培训实施 ● 课室布置 ●签到安排 ●设备调试 ● 老师茶点准备 ●老师用餐确认 助教 讲师 助教 讲师 讲师 助教 讲师 助教
幼儿园助教工作计划
幼儿园助教工作计划 新的学期刚刚开始为了提高自己的水平和教学素质，提高幼儿学习和游戏 的积极性，做到一切以幼儿为主。具体计划工作主要有以下几点。 一、思想方面严格要求自己要遵守园里的规章制度，积极认真地投入 工作。坚持正确教育观，以正面教育为主，讲明道理。要平等对待每位儿童。 以学习精神为工作的动力，不断更新思想以饱满的热情参加新的工作，时刻以 一个优秀教师的标准 二、个人学习方面积极学习各种教育理论以充实自己，以便在工作中以坚实的理论作为指导，更好地进行教育教学。加强教育教学理论学习提高个 人的教学质量，使幼儿健康、快乐、和谐得发展，并让他们能够从玩中学，学 中玩。加强思想业务学习，加强职业道德教育，加强责任心，规范言行，加强 精神建设，用自己的一言一行、一举一动去教育幼儿。平时在工作中遇到问题 能和班级人员共同商量，在教学中遇到问题时能虚心向有经验的老师学习。 三、工作方面对工作做到主动、积极、踏实勇于承担责任。对幼儿有爱心、耐心，能细心地观察幼儿，努力做到对每个幼儿因材施教，给孩子创造一 个舒适、优美、良好的生活和学习环境。跟幼儿建立一种平等、尊重、信任的 关系。对家长热情，及时向每个家长了解幼儿在家情况。并向家长反馈幼儿在 园的表现，做到对每个幼儿心中有数，视家长为自己的教育伙伴。上班做到不 迟到、不早退。按时制定各种计划，认真准备和组织好班级的教学活动，活动 后认真分析和反思活动的效果,做好安全、卫生工作，强化安全管理。加强"安 全第一"的意识，做到事事处处讲安全。发现不安全的隐患及时处理，杜绝事故的发生，确保幼儿的人身安全。并且做好安全教育工作，对幼儿进行自我保护 意识教育，不跟陌生人走。发现问题及时汇报，妥善处理。培养幼儿良好的生 活卫生习惯，正确使用手帕及自己的一巾一杯，养成饭前便后洗手的良好习惯，培养幼儿良好的进餐习惯，做到爱惜食品不挑食、不浪费。并且保证幼儿的户 外活动量，促进幼儿身心健康发展。抓好教育教学工作，提高教学质量，教育 教学做到面向全体幼儿，因材施教，因人施教。 四、家长工作家长是我们教育事业的合作人，是教育责任的分担者。我们用细致入微的工作态度赢得家长们的信任和支持。我们还将一如既往地做 好如下工作： 1、热情接待家长，不定期地与家长联系，共同协商育儿经验，同时认真收集家长反馈意见，虚心采纳合理建议。2、积极邀请家长参与教学活
助教工作流程(新)
助教工作流程（西学最新整理） （一）协助讲场工作：（与以前流程不一样的地方、最重要全划为红色） 事前： 一、了解讲场情况，渠道很多，网络、顾问 和顾问沟通:把了解到的企业重点情况反馈给讲师 1、了解企业资质，规模、产值、成立时间、人数、老总学习意愿度，是否 符合我们讲场的要求。 2、了解约场的过程，开始打第一个电话时间，和老总、接洽人通电话情况， 对方态度，对本次培训的重视度如何，是否寄过我们公司资料、光碟、写信否等。 3、了解顾问约场时用的客户见证，自己搜集本地区本行业和中旭合作的客 户资料作为讲场见证。（立即准备好相关的名片、报名表等） 4、了解顾问和企业的确认情况（讲场前2—3天），老总是否全程参加培训 和沟通，后续合作态度如何，接洽人的会场、接车安排等各个方面的细节。（顾问同老板确认、铺垫合作情况） 5、进入要讲场企业的公司网站和其他相关网站，详细了解企业和产品、业 务、董事长和管理层的具体情况。 6、顾问有没有要确认时特别需要注意的地方 二、和讲师沟通： 1、讲场前的物品准备情况，是否需要补充新的物品（所需物品见附件一）。 (这个不必要和老师再次沟通，自己一定要做好，老师不管这些的) 2、讲场时个人的配合，如何达到最默契的程度，确认场次是否需要调整， 主持、课中和课后需要注意的内容。(你应该提醒老师的注意点、也使你成长的关键) 3、课后如何协助快速收款，如何做好跟场流程和细节。 4、其他方面的注意事项。 三、个人准备： 1、讲场前一天上午11点确认场次，分别与老总、接洽人和司机通电话（话 术见附件二和三），严格按照流程确认，并把确认情况汇报给老师。(路程尽量精确，误差不能超过10分钟。否则是你失误) 2、检查所需物品到位情况，必须做到万无一失，并且调试好达到工作状态。
助教工作计划
助教工作计划 本文是关于助教工作计划，仅供参考，希望对您有所帮助，感谢阅读。 助教工作计划(一) 在学生助教职责的履行方面我主要有以下工作目标： 1)积极与设岗教师沟通，在保证自身学习的情况下每周定时跟课以及时了解设岗课程的教学进度。 2)对于设岗教师进行的随堂测验、布置的作业等我也会协助老师进行批阅，保证测验和作业个至少六次的批阅量，做好学生成绩、易错知识点等的相关记录，并且及时向老师反映同学们的学习状况与问题 3)协助老师查阅课堂相关资料并做课堂教学用ppt至少六次。 4)参与课堂教学活动六次做好辅助教学工作，并积极参与与课堂相关的活动。 5)而对于与学生的沟通交流方面，开学初我会给同学们留下联系方式以便随时进行课外辅导和答疑，包括学生上课期间遇到的难题和测试中做的错题等。积极与班级学习委员合作，一起为班级大学英语这一课程的学习出谋划策。当然为与让学生更好地融入学习交流氛围，学生期中考试前我将组织一次学习经验交流活动，通过这一活动集中总结同学们上半学期课程学习的表现，共同发现问题并及时解决，再经过优秀学生的学习经验报告拉动全班同学学习动力。对于在与同学开展的交流活动中遇到的比较集中的问题包括对设岗教师的教学意见等我也会积极与设岗教师交流。 6)工作期间我会合理分配自己的时间，保证做好工作的同时不影响自身学习，也不因为参加课外活动而敷衍行事。自觉接受岗系部对我的日常管理和设岗教师的评价，在工作中逐步提升自己的能力，以更好地配合设岗教师完成教学任务。 感谢老师给我做学生助教的机会，我会珍惜这一工作，踏实履行职责，做好老师工作的得力帮手。 助教工作计划(二) 一、班况分析： 幼儿方面：本班现有幼儿31名，其中男孩15名，女孩16名,新生1名。班
助教型多媒体课件的设计
助教型多媒体课件的设计 多媒体计算机辅助教学是教育发展的必然趋势，它在课堂教学中能否取得成功关键在于课件制作。在会计专业教学过程中，利用多媒体教学软件所提供的强大功能进行财会软件的操作演示、教学课件的播放以及教学活动的控制，尤其将会计凭证、会计账簿的格式、填制方法真实地展现在学生面前，既节约了板书的时间，又直观，能取得事半功倍的效果。信息化社会、学习化社会使得课件在现代课堂教学中所处地位日渐上升，课件已经不仅仅是作为教师教学辅助手段存在，而是一个不可或缺的重要因素。确定课件在课堂教学中的运用目的是制作课件首要而关键的一环，课件类型的多样性导致课件功能呈现出多样化的特征 可见多媒体课件在现代课堂教学中可提供的教学功能是极其丰富多彩的，本文选择助教型课件，针对会计学专业，介绍课件制作过程中的一般步骤，主要包括：脚本的设计、素材的预备、工具的选择以及制作的具体方法。 一、脚本的设计 所谓脚本是指多媒体课件的内容，课程设计有一个好的开始便是成功的一半。一个好的课程设计可以使我们在制作课件时，少走弯路，节约制作时间。在脚本的设计中，涉及到教育学、心理学、认知心理学、美学等在课件中的应用。 1、脚本内容设计，即按照教学大纲的要求形成的教案，这个任务应该由经验丰富的会计学科的任课教师完成，脚本所涉及的内容要全面、系统、突出重点、难点，较难理解的问题一定要具体讲解，简单内容则一带而过。如：《基础会计》的“填制会计凭证的意义”一节教案提纲是：“会计凭证”的概念填制会计凭证的意义会计凭证的种类：原始凭证和记账凭证。课件制作要在熟悉以上教学提纲的基础上，选择能够展示教学内容的最佳表达方式。如对上述教学内容，重点考虑采用什么样的方式，使用什么样的方法来解释“会计凭证”的概念，讲述会计凭证的意义，分析会计凭证的种类。 2、脚本流程设计，大体相当于电影剧本，用什么演员，怎样安排演员，怎样使用镜头，怎样安排内容次序，必须进行事先的具体规划。上例中，三部分内容是用文字表达，还是用图形、图像表达，每一部分什么时候出现，各场景间怎样过渡，怎样实现各部分间的跳转，制作时都要提前安排，做到心中有数。 传统的文字教材、录音教材、录像教材都是线性的，即信息是按单一的顺序编排的。假如课件制作采用的也是线性结构，在教学使用时需要按照程序设计的顺序使用，会限制授课教师的思维方式和知识传授的灵活性。多媒体技术以及超文本超链接技术的出现，使得在多媒体课件设计时可以采用树形结构和网状结构，这种结构的每一个结点，组成多媒体课件的基本单位，存放在结点内的信息单元称为素材，其内容可以是文本、图形、图像、影像或声音，也可以是多媒体信息的组合。在这种结构中结点和结点的联系称为链，链也是多媒体课件的基本单位，形式上是一个结点指向另一个结点的指针，本质上链表示不同结点中存放信息间的联系，因为信息间的联系是丰富多彩的，因此链也是复杂多样的，有单向链、双向链等等。在使用此类多媒体课件讲学时时，教师根据操作界面的提示，依据本次教学内容随意演示课件所包含的内容，即使浏览学习的内容的跨度很大，课件也能轻易地链接到指定的内容，有利于课堂教学内容的控制。 二、素材的预备