集邮公司的业务突围
福建：集邮公司的业务突围
一、案例正文
祖国东南沿海某省集邮公司成立于1982年，属于邮政通信行业。该公司的主营业务是邮票邮品的开发与销售。邮票既是通信用品又是收藏品，同时也是小百科全书，能满足人民日益增长的文化水平的需求。成立当初，公司在该省集邮市场上几乎是独家经营，前景一片光明。
但是，20世纪90年代中后期，IT业的技术迅猛进步，大大影响了邮票的通信性质。书信联络被电信和移动大量替代，造成通信用邮的大量下滑，对该公司的业务发展造成非常大的负面后果。同时随着市场的发展，进入集邮市场的壁垒下降，邮票经销商陆续加入集邮领域。据统计，目前该省邮票经销商近百家，竞争对手增加。同时，替代品对邮票的压力加大了。随着居民购买力和对物质文化需求的提高，作为收藏品，邮票不再是人们投资的唯一渠道，比如现在流行的有古董、字画、股票、证劵、期货、基金等，这中间有赢利能力的变化，也有购买者的成本转化。替代品的产生和发展对邮票构成了最大的威胁。因此，从1997年巅峰时期该省全年集邮业务收入的2.5亿元开始，受社会、政治、经济、文化等诸多因素的影响，业务收入逐年急剧下滑。
鉴于主营业务的下滑， 5年前，公司高层领导决定进军黄金业务市场。之所以如此决策主要基于以下考虑：首先公司
认为该省经济多元化发展，投资渠道的大规模增加，而集邮主营业务又仅限在邮票邮品的开发和销售上，产品单一制约了公司的未来发展，不适应新的市场环境，开发边缘业务的需求迫在眉睫（公司主营业务以外的经营许可范围内的业务通称为集邮的边缘业务。）；同时根据市场调查，黄金价格——当年市场里黄金每克价格还达不到100元，仍处在低迷状态，且黄金与主营业务有一定的关联，可以加工成邮品，是炒作的新主题。因此，公司最终决定投资黄金市场。黄金业务的定位是：将邮票图案印制在黄金上，加工成邮品，最突出的产品就是黄金十二生肖。2006年该公司全省全年集邮业务收入1.1233亿元，全省边缘业务销售收入1500万元，其中黄金业务得到有效拓展，实现收入达1300万元，成为主营业务有效补充。2006年黄金市场价格一路走高，为黄金业务的发展提供了有利的外部环境。下属各公司立足本地市场，加强与各地代售厂商的联系，抓住市场对奥运产品需求升温的机会，迎合不同客户的需求，组织不同花色品种的金银币、奥运金条及其它礼品进行代销，取得了良好的营销业绩。1～12月份，该公司巧抓时机，组织开发的《金彩人生》生肖金条，销售火爆；同时还利用库存黄金制品进行再加工包装，有效地盘活了库存，实现收入400多万元。泉州公司在奥运金银礼品及老纪特大全套销售上也取得较大的成效，共计实现收入 658万元。厦门等其它地市公司销售收入也颇见成效。
从刚进入市场时尝试阶段全省全年黄金业务收入300万元至2006年全省全年黄金业务收入达1300万元，业务量每年平均以34.1％的速度递增。
通过多年的经营，公司总结出一些黄金业务的经验：
1．和主营业务联合定向客户开发和个性化设计，可节约技术销售渠道、营销策划等。
2．同档次、同质量的替代品几乎没有。
3．黄金业务货源仅由总公司提供。
4．借邮票品牌的高知名度，拥有买主良好的印象。
同时该公司也发现了一些不足：
1．专业开发设计人员少。
2．人员在管理、营销黄金业务的知识面上有待提高。
3．培训成本增加。
4．06年投入近千万的资本，使得用于主营业务发展的资金吃紧。
5．黄金邮品种类单一，客户选择性不强。
为进一步拓展黄金业务，公司决定重新为黄金业务量身定位，提高产品的档次和规格，再研发新产品2～3种，达到种类多样化，调整营销策略，培训产品研发设计人员和营销人员的业务水平。
今明两年，该公司将充分利用奥运商机，在确保主营业务的基础上继续扩大黄金业务规模和种类，力争业务再上一层楼。
二、讨论题
1．该公司占据相关行业的领导位置，为什么还要进入新的业务领域——黄金业务？
2．该公司进入新的业务领域属于什么战略？为什么？
3．你怎样看待该公司采取的战略？为了该战略的成功，公司还要采取什么措施？
三、分析
（一）该公司占据相关行业的领导位置，为什么还要进入新的业务领域——黄金业务？
1．该公司1997年后主营业务收入逐年急剧下滑，为了避免单一经营的风险，同时也为了占领更多的市场。
2．公司认为该省经济多元化发展，投资渠道的大规模增加，而集邮主营业务又仅限在邮票邮品的开发和销售上，产品单一制约了公司的未来发展，不适应新的市场环境，因此开拓黄金业务。
3．根据市场调查，当年黄金价格低迷，未来发展的空间巨大。
4．黄金业务与主营业务有一定的关联，即可相互独立，又可合而为一。加工成黄金邮品，可以利用了邮票主营业务的工艺、销售渠道和市场营销，是炒作的新主题。
所以该公司占据相关行业的领导位置，还要进入新的业务领域——黄金业务。
（二）该公司进入新的业务领域属于什么战略？为什么？
该公司进入新的业务领域属于相关多元化战略。
1．相关多元化是指公司企业发展的业务具有新的特征，但它与企业的现有业务具有战略上的适应性，他们在技术、工艺、销售渠道、市场营销产品等方面具有共同的或是相近的特点。
2．黄金业务依托主营业务的特点，把邮票图案印制在黄金金条上，充分发挥邮票邮品加工制作的技艺，共用销售和市场营销策略，与主营业务有相关关系。
从以上分析看出，公司采用的是相关多元化战略。
（三）你怎样看待该公司采取的战略？为了该战略的成功，公司还要采取什么措施？
公司实行多元化战略的好处是可以实现范围经济、分散经营风险、增强公司竞争能力。我认为公司实行多元化战略是正确的。但同时也分散了公司有限的资源、加大公司管理难度、提高费用、加剧人才缺口。因此多元化战略经营是一把“双刃剑”，既可以为公司带来巨大的收入，也可能加剧公司的经营风险。公司前些年迟迟未果，也有考虑其中的原因。因此建议在战略上要分清轻重主次，坚持把主营业务做好之后再考虑多元化经营，稳定而具有相当优势的主营业务，毕竟是公司利润的主要来源和企业的生存基础。同时要坚持保持黄金业务与主营业务之间的战略关联，分享共同的有限资源，降低成本。
为了该战略的成功，公司还要采取什么措施？
采用多元化战略也为公司带来一些问题，公司必须研究实行该战略的不足之处，因此公司要采取措施，降低成本，提升多元
化业务水平，合理分配资金，解决劳动力的缺口等，使得该战略的实施得以成功。如实行多元化战略分散了公司的有限资源，使公司主营业务的资金减少。公司应对资金采取适时、合理地筹集调配与运作手段；实行多元化战略加大了公司管理的难度，且公司的管理、营销、生产人员必须重新熟悉新的业务领域和知识，也造成研发技术专长人才缺乏，因此公司应举办各项专题培训班，提高专业人员业务水平；实行多元化战略同时提高该公司运作费用。（1）多元化发展学习费用较高。（2）顾客认识公司新领域的成本加大。这样，公司要加强内部核算，降低管理成本，同时在主营业务上扩大宣传渠道和内容，做到花小钱办大事。
集邮与文化传媒部XX年上半年工作计划总结和下半年工作安排
集邮与文化传媒部2018年上半年工作总结 及下半年工作安排 一、XX年上半年工作总结 1.收入完成情况 （一）报刊专业 截止XX月收入xx万元，完成市分公司基本目标xx%、 奋斗目标xx%、跨跃目标xx%。完成XX分公司基本目标42.22%、奋斗目标xx%、跨跃目标xx%。 （二）函件专业 截止XX月收入xx万元，完成市分公司基本目标xx%、奋斗目标xx%、跨跃目标xx&。完成XX分公司基本目标xx%、奋斗目标xx%、跨跃目标xx%。 （三）集邮专业 截至x月收入xx万元，完成是风水基本目标xx%、奋斗目标xx%、跨跃目标xx%。完成XX分公司基本目标xx%、奋 斗目标xx%、跨跃目标xx%。 2.项目发展情况 （一）压岁金红包销售火热。分公司文传部紧抓时点，利用中国人春节送红包的传统习俗，结合集团开发的压岁金红包产品，广泛开展内部营销和网点销售，实现封片媒体收入xx万元。 （二）与本地政府加强联系，启动“预防职务犯罪邮路”项目，推广检察院朋友圈广告及销售预防职务犯罪笔记本，共实现收入xx万元。
（三）XX分公司与XX电信分公司开展了良好的广告合作，xx年xx月投递x万份随包贴，实现收入xx万元。后通过售后回访和节日问候等形式，了解到电信将在1月推广全国流线无限卡业务，文传部立即制定方案，以邮政随包投递媒体广告形式配合电信开展全市范围的宣传造势，方案获得电信的充分肯定，遂决定一次性投放xx万单宣传广告，共 计实现收入xx万元。 （四）戊戌年生肖贺岁邮票销售：XX紧抓春节销售旺季，结合中国人春节送红包的传统习俗，针对单位客户集团客户开展主动营销，实现吉祥旺运生肖红包销售xx万元。完满 完成跨战生肖贺岁项目。 二、工作不足 （一）报刊文创 1、综合营销能力较弱 面对外部报刊及图书市场发展不确定性，缺乏有效应 对措施及解决方案，在营销创新及模式转型上难以突破，日常图书、文创产品销售不理想。 2、图书市场疲软 由于新媒体、电子化媒体的出现，报刊订阅及图书销售 市场受到了很大的冲击，前期通过图书进社XX的销售，感 到图书市场疲软，大众接受度欠缺。一是图书到货缓慢严重制约了该项目的销售工作。二是图书市场疲软。由于新媒体、电子化媒体的出现，报刊订阅及图书销售市场受到了很大的
集邮专业转型发展经验材料
2015年度集邮业务转型发展经验材料 2015年，山西省集邮专业深入贯彻集团公司集邮业务转型发展的战略要求，在全省全面倡导了?大众集邮?的理念，围绕大众集邮的需求，紧抓产品、渠道、活动三个抓手，精耕细作，创新产品开发，拓展营销渠道，运用多种促销方式开展营销活动，取得了一些成绩，也积累了一些经验，现汇报如下： 一、依靠清晰的发展思路，确保了各项经营目标的实现 2015年，我省集邮专业在总结往年发展经验的基础上，制定了一个符合山西集邮实际的发展思路，即围绕产品、渠道、活动三个抓手，转型创新，全力加快山西集邮业务发展。按照这一思路，通过狠抓落实，到2015年末，我省集邮专业圆满完成了全年各项经营目标，实现收入17329万元，完成全年计划目标17100万元的101.34%，专业收入绝对值全国排名18位，完成计划进度全国排名第15位，同比增幅4.69%，全国排名22位。全省集邮品库存金额8040.06万元，较年初减少1117.63万元，降幅12.2%。全省共形成欠费31.93万元，欠费率0.19%。全年共组织?四进?活动269场,完成全年计划258场的104.26%；共签约社会代理渠道87家，完成全年计划目标83家的104.82%。共实施全省性营销项目10项，全部超额完成计划目标。其中?生肖贺岁季?营销项目实现收入6539.76万元，完成计划目标5000万元的130.80%；
盘库压库活动收入实现收入3411.27万元，完成计划目标2300万元的148.32%；?中国集邮文化季?营销项目完成收入1615.68万元，完成计划1500万元的107.71%；集邮文化四进活动共开展268场次，完成计划目标258场的103.9%。2016年新邮预订共实现收入4916.9万元，完成计划目标4300万元的114.35%。开发2015形象年册共50000册，实现收入1200万元，完成计划目标的131.6%。 二、依靠创新，转变了业务发展方式 创新是企业发展的不竭动力。一年来，山西集邮始终把创新作为转变发展方式、加快集邮业务发展的主要抓手。 （一）通过产品创新，实现了三个第一 一是第一次与集邮总公司合作开发产品。中国集邮总公司是从事全国集邮品制作和发行的权威企业，既有很高的信誉度和美誉度，又有丰富的邮品开发资源。为了提高我们的邮品开发水平，2015年，我们积极与总公司合作，先后开发了《黄河》邮票长卷平遥推光漆器摆件、《黄河胜景》邮票长卷丝质挂画、《丙申猴》平遥推光漆器摆件和《丙申猴》生肖主题储蓄存单四款产品，既满足了市场需求，也丰富了产品类型。二是第一次与邮票设计师全方位合作，提升了产品档次。在开发《黄河》邮票珍藏折产品时，由邮票设计师袁加先生全权设计制作，实现了邮票、设计、画稿、文案四位一体，均出自同一名家之手，使产品成为极具艺术性和收藏性的佳作。三是第一次在集邮产品中加载专题二维码视频，实现文化载体由静态向动态的延伸。在开发《黄河》邮
集邮业务与市场开发
附件1：学习材料 课程名称：（集邮业务与市场开发） 1．邮票的概念是什么？ 答：邮票是由国家（地区）邮政主管部门发行，用于邮件纳费标志的邮资凭证。2．世界上第一枚邮票是什么？它是什么时间由哪个国家发行的？ 答：世界上第一枚邮票是黑便士邮票。它是1840年5月1日在英国发行的。3．邮票的要素哪些？我国现行邮票铭记是什么？ 答：邮票的要素包括邮票图案、邮票铭记和邮票面值。我国现行邮票铭记是中国邮政。 4．中国邮票按发行时期可分为哪几类？ 答：中国邮票按发行时期可分为清代邮票、民国邮票、解放区邮票和新中国邮票。 5.什么是集邮？“集邮”一词最早于什么时间出现于法文？ 答：集邮是以收集、鉴赏和研究邮票为主要内容的群众性文化活动。“集邮”一词最早于1865年出现于法文。 6. 邮票的基本属性和经济属性分别是什么？ 答：邮票的基本属性是邮资凭证，经济属性是特殊商品。 7．面值种类齐全，供邮寄各类邮件贴用的通用邮票，称为什么邮票？ 答：面值种类齐全，供邮寄各类邮件贴用的通用邮票，简称普通邮票。 8．什么是邮票图案？ 答：邮票图案是指邮票票面上的图文，泛指票面上的全部印刷内容。 9．新中国邮票按发行时期可分为哪几类？其发行阶段分别是什么？ 答：新中国邮票按发行时期可分为老纪特邮票、“文”革邮票、编号邮票、J、T 邮票、编年邮票。其发行阶段分别是： 老纪特邮票发行阶段为1949-10-08至1967-04-15； “文”革邮票发行阶段为1967-04-20至1970-07-01；
编号邮票发行阶段为1970-08-01至1974-12-23； J、T邮票发行阶段为1974-01-01至1991-11-19； 编年邮票发行阶段为1992-01月至今。 10．邮品可分为哪几类？ 答：邮品可分为封、片、折、册。 11．邮票按形式可分为哪几类？ 答：邮票按形式可分为小型张、单枚票、连票、四方连、小本票、小全张、小版张、大版张、自动化邮票。 12．邮折的样式有哪些？ 答：邮折的样式多为两折，也有三折或四折等。 13．明信片的种类有哪些？ 答：明信片的种类有普通邮资明信片、纪念邮资明信片、特种邮资明信片、航空邮资明信片、风光邮资明信片、贺年邮资明信片、极限明信片等。 14．文革邮票共发行多少套、多少枚？ 答：文革邮票共发行19套80枚，对吗？ 15．集邮品包括哪些范围？ 答：一切集邮对象均可称为集邮品。 16．集邮市场开发在整个集邮业务发展中的作用？ 答：集邮市场开发在整个集邮业务发展中，起着举足轻重的作用。 17．集邮项目的策划主要是什么？ 答：集邮项目的策划主要是产品策划和营销策划。 18．集邮项目策划的核心主要是什么？ 答：集邮项目策划的核心主要是企业品牌和经济效益。 19．要做好集邮市场开发，重要的是什么？ 答：要做好集邮市场开发，重要的就是正确分析形势，准确把握市场机遇。
邮政行业工作总结
邮政行业工作总结 我局根据全省“商业化经营，集约化发展”战略，确定了今年发展目标，以“争取主动，创造条件，寻找商机”为经营思路，根据省、地局的邮政会议精神，发扬求真务实、干事创业、埋头苦干的工作作风，加强队伍建设，强化基础工作，提高服务质量，较好地完成了上半年工作任务。 一、上半年工作回顾：㈠1-6月份经营各项指标完成情况： 1、收入完成情况：业务总收入完成405.29万元，比上年同期下降2.04 %，完成年计划的46.59 %。其中通信业务收入完成396.13万元，比上年同期下降3.53 %，完成年计划的46.39 %；其他业务收入完成9.16 万元，完成年计划的57.25 %。函件收入完成2.94万元，完成年计划的19.60%；包件收入完成16.49万元，完成年计划的41.23 %，其中快递包裹收入完成5.14万元，完成年计划的25.70 %；汇票收入完成6.72万元，完成年计划的39.53%；特快专递收入完成 7.96万元，完成年计划的33.17 %；机要收入完成0.2万元，完成年计划的50%；物流收入完成8.01万元，完成年计划的26.70 %；报刊收入累计完成8.43万元，完成年计划的45.32%；集邮收入完成6.85万元，完成年计划的26.35%；储蓄收入完成313.82万元，完成年计划的49.27 %，其中保险收入完成8.74万元，完成年计划的31.21 %；代办收入完成24.71万元，完成年计划的53.72 %。 2、支出完成情况：成本费用总支出完成417.16万元，完成年计划22.27 %。其中通信业务成本完成326.83万元，同比增长29.87 %；管理费用完成89.93万元，同比增加0.75 %；财务费用完成0.06万元；其他费用支出完成1.34万元，同比增长19.64 %。 3、收支差额完成情况：完成-26.52万元，完成年计划-36.33 %。 4、服务满意度：87.88分 5、金融业务指标完成情况：储蓄净增余额完成423万元，完成年计划12.81 %；保险业务完成162.17万元保额，完成年计划20.27 %。 6、电信业务指标完成情况：代理联通业务完成G网放号1160 户，完成年计划62 %；完成C网放号781户，完成年计划63 %。㈡采取的经营措施：
2020年度集邮业务工作总结
2020年度集邮业务工作总结 为了更好的完成公司领导交付的各项生产目标，就集邮与函件上半年的经营工作做一个简短的总结和下一步的经营发展做一个规划。 首先将上半年的工作汇报如下： 上半年函件按着以“项目支撑拉动”为根本来创新发展业务。发挥了函件的文化传递、广告、宣传、推介功能，实现了消费群体由“公”向“私”的转型。上半年完成函件收入136万元，完成年计划160万元的85%。集邮专业在5月26日举办了《盛世珍藏》邮册专项营销活动，强化了集邮的文化、收藏、宣传功能，并适应大众消费市场、私费市场需求，提高了社会认同度，当天销售468套，完成销售额64.58万元，完成计划的123.16%。集邮上半年完成总收入119万元，是年计划142万元的83.8%。上半年信函集邮专业在发展中存在着很多的不足：创新的产品不够多、营销的能力不足、整合社会资源的能力不足等。对这些问题，必须正视，认真解决，在下一步工作中要加强策划，主动营销，不断创新，化解发展瓶颈。 下一步项目发展规划： 一、大力推进文化传媒联动，重点发展新媒体业务。全县所有网点和部门要引起重视，一定要突破0。 二、加大传统业务的营销和开发力度。特别是邮送广告的开发，要营销老客户挖掘新客户。 三、组织消化集邮库存邮品和邮三湘微营销的工作。针对以前库存产品，全面梳理，通过“以新带旧”、活动促销等，分层分类营销，做好减库工作。通过对预订户及集邮协会会员在网上发送短信息进行宣传;并对集邮大客户进行直邮营销。微营销加强营销进度保证收入的完成。 四、旺季封片业务的发展。在营销组织上不断创新，紧紧锁定七大客群开展营销(私企、商务、旅游、校园、个人消费、政务、务工返乡等)，有效拓宽销售渠道，完成市公司下达的目标。 1
集邮业务员(高级)参考答案
集邮业务员（高级）参考答案 一、填空题 1. 能力 2. 引导 3. 局域网 4. 1955年1月10日 5. 右下角或左下角 6. 过桥票 7. 省内 8. 进口外国邮票 9. 资金结算 10. 免费 11. 各集邮品制作机构 12. 高、中、低三个 13. 早期 14. 邮资票品盘存调帐报告表 15. 封、片、卡、折、册 16. 二年以下 17. 合理组织营销要素 18. 第一栏 19. 内存 20. 黑便士邮票 21. 信息流 22. 日本 23. 行业或地方邮展 24. 契约 25. 制版 23. 工艺材料 27. 进口外国邮票 28. 个性化 29. 制版 30. 市场营销能力 31. 邮资票品入库通知单 32. 摄影 33. 使用范围和特定用途 34. 孤品 35. 正面宣传 36. 邮件处理中心 37. 光复纪念 38. 信纸 39. 邮政服务 40. 售价
41. 个性化 42. 集邮业务信息管理 43. 《鲜花》 44. 臆造票 45. 工艺材料 46. 各集邮品制作机构 47. 确定售价 48. 计算机指令或者程序代码 49. 官方文书 50. 资金结算 51. 省内用户 52. 一定时期内 53. 商品交换关系 54. 邮区中心局 55.光电式 56. 商业盖销票 57. 标记签条 58. 工艺材料 59. 1635年 60. 各类信息的收集 61. 邮票分配计划 62. 正面宣传 63. 进口外国邮票 64. TCP/IP 65. 各类邮资票品的销售 66. 国家一级 67. 快速网 68. 监制工作 69. 各集邮品制作机构 70. 个性化 71. 高、中、低 72. 1915 73. 第一栏 74. 臆造票 75. 财产所有权 76. 高、中、低三个 77. 邮件处理中心 78. 第一栏 79. 早期 80. 制版 81. 三 82. 纳付邮费 83. 发行 84. 制版
集邮业务2020年度工作总结
集邮业务2020年度工作总结 为了更好的完成公司领导交付的各项生产目标，就集邮与函件上半年的经营工作做一个简短的总结和下一步的经营发展做一个规划。 首先将上半年的工作汇报如下： 上半年函件按着以“项目支撑拉动”为根本来创新发展业务。发挥了函件的文化传递、广告、宣传、推介功能，实现了消费群体由“公”向“私”的转型。上半年完成函件收入136万元，完成年计划160万元的85%。集邮专业在5月26日举办了《盛世珍藏》邮册专项营销活动，强化了集邮的文化、收藏、宣传功能，并适应大众消费市场、私费市场需求，提高了社会认同度，当天销售468套，完成销售额64.58万元，完成计划的123.16%。集邮上半年完成总收入119万元，是年计划142万元的83.8%。上半年信函集邮专业在发展中存在着很多的不足：创新的产品不够多、营销的能力不足、整合社会资源的能力不足等。对这些问题，必须正视，认真解决，在下一步工作中要加强策划，主动营销，不断创新，化解发展瓶颈。 下一步项目发展规划： 一、大力推进文化传媒联动，重点发展新媒体业务。全县所有网点和部门要引起重视，一定要突破0。 二、加大传统业务的营销和开发力度。特别是邮送广告的开发，要营销老客户挖掘新客户。 三、组织消化集邮库存邮品和邮三湘微营销的工作。针对以前库存产品，全面梳理，通过“以新带旧”、活动促销等，分层分类营销，
做好减库工作。通过对预订户及集邮协会会员在网上发送短信息进行宣传;并对集邮大客户进行直邮营销。微营销加强营销进度保证收入的完成。 四、旺季封片业务的发展。在营销组织上不断创新，紧紧锁定七大客群开展营销(私企、商务、旅游、校园、个人消费、政务、务工返乡等)，有效拓宽销售渠道，完成市公司下达的目标。
集邮公司工作的总结
集邮公司工作的总结 一、集邮业务收入完成情况 单位：万元 20XX年12月31日止，我局累计完成集邮业务收入295.08万元，完成目标进度的98.36%，同比正增16.43万元。我局在集邮业务方面重点抓好以下发展措施： （一）开展集邮沙龙及专厅巡展日活动 我部分别于3月、10月及12月在百花、石湾、南庄三个主要的集邮专厅开展主题分别为“20XX年集邮巡展”及“世界邮政日精品邮展惠民活动日”的营销活动，通过开展这类型的活动，拉近市民、客户与我们的距离，从而更好地把握好客户对集邮产品的喜好，更有效地引发客户兴趣关注，带动客户需求，提升集邮业务收入。 每次活动前期，我们做了充分的准备工作： （1）为了集邮巡展的展示邮品更多更吸引，我部向市集邮公司申请更多精品，也将各网点的产品都收集到一起，以提高现场产品的充裕度。 （2）对客户档案中数千位目标客户进行细致筛选，挑选高端客户并通过电话邀约方式在提前一周内向客户开展邀约工作，巡展前三天需要确定客户到场名单。 （3）为营造销售氛围，我部会提前一周的时间向客户进行短信宣传，在营业厅派发宣传单，吸引更多客户的关注。
（4）借助百花网点在地铁站侧这一得天独厚的条件，每次活动我们都在网点前停车场进行启动，醒目的喷画广告、响亮的单响效果、明显的人数效应，会吸引一定的陌生客户驻足观看。 几场的集邮巡展活动，为我局带来集邮业务收入超过45万元。另外，网点日常自办的多场集邮小沙龙活动也促进了集邮业务版块收入约15万元。 （二）与专业局合作举办大型集邮尊享会 今年，我们共参与了几场由市集邮公司牵头的大型集邮尊享会，包括佛山新闻中心、佛山宾馆及保利洲际酒店等举办的大型集邮专享会，尊享会分别以酿神12生肖收藏套、奔马（金银币）、国宝熊猫 邮票典藏等主题产品为营销亮点，每一场我部都从集邮大客户档案中再精选数十名客户参与活动，得到了客户的大力支撑和高度评价。几场专享会合共创集邮收入近60万元。 （三）贯彻做好前台客户服务工作 对每一位前来营业网点办业务或到集邮柜前看邮品的客户，以 亲切专业的服务主动向客户介绍集邮产品；并不断向客户给予正面的集邮知识宣导，从而提高客户对邮政集藏产品的兴趣并提高购买欲望。 （四）建立健全集邮客户资料档案 客户是业务生存的根本，做好客户的关系维护及开发工作是我 们必然要做的事。我部各网点积极做好与邻近金融网点的客户转介、跟踪与维护工作；并把握节假日经济好时机，利用企信方式或电话邀
2020年度集邮业务工作总结 3篇
2020年度集邮业务工作总结3篇转眼间，20x年即然结束，下面我将x年工作总结： 为了实现"用户满意第一"，我除保证每天提前做好班前准备工作，做到准点开门、满点服务之外，还时常牺牲个人休息时间到单位上办理各类业务，主动向客户营销我行产品，如基金，国债，保险等;并做到解释简明扼要，浅显易懂，让客户在最短的时间内了解我行产品，接受我行产品。对优质客户，我基本使用的是"站立式服务"，且做到"来有迎声，走有送声"。此外，我还耐心细致地向客户讲解个人储蓄业务、个人消费贷款、个人住房贷款、个人电子银行等个金业务，受到客户好评。就曾受到客户口头表扬20余次，未接到过一次客户投诉，多次受到单位领导褒奖。 我始终坚持"工作第一"的原则，认真执行所里的各项规章制度，工作上兢兢业业、任劳任怨，时刻以"创新服务，持久服务"的服务理念鞭策、完善自已，以用户满意为宗旨，努力为储户提供规范化和优质的服务。在铜元局分理处注重对员工素质培养的今天，我刻苦钻研业务技能，在熟练掌握了原业务流程的基础上，认真主动地学习新业务，尤其钻研个金业务。在工作中他总能想客户之所想，急客户之所急，给客户最满意的服务。全年来，我办理业务快速、准确，业务量一直处于全所前列，月平均业务量4500笔，如：在二季度，开理财金一户，金额一百万元，组织他行存款八十余万元。从x年至今一直担任业务主管，在储蓄所人手严重不足的情况下，我主动为所领导分忧，不计个人得失，长期放弃休息到所里加班，在工作中正确地起到
了主管的模范作用。 本着为用户负责的服务理念，经过一年来的刻苦工作、学习和实践， 我在今年二季度两次在南岸支行获得"主管"荣誉称号、两次在分行评为"核算质量"奖、二季度差错在全市排名第三。这些荣誉与成绩的取得，与分理处、储蓄所领导的培养和广大同事的关心是分不开的。 工作中不断学习，在学习业务技能的同时，我还注意努力提高自身素质，以适应金融现代化的需要。我在工作之余进行自我充电，努力自学计算机技能。 通过这几年的工作，使我个人的综合素质得以提升，也锻炼得更加成熟。在以后的工作中，我还要继续本着主人翁的态度，兢兢业业、努力工作，爱岗敬业，吸取他人之所长、克已之短，一如既往地为本所的发展敬献自己的一份微薄之力。 我工作口号是："向客户提供更优质的服务、把优质服务工作落到实处!"2020年度集邮业务工作总结2 为了更好的完成公司领导交付的各项生产目标，就集邮与函件上半年的经营工作做一个简短的总结和下一步的经营发展做一个规划。 首先将上半年的工作汇报如下： 上半年函件按着以"项目支撑拉动"为根本来创新发展业务。发挥了函件的文化传递、广告、宣传、推介功能，实现了消费群体由"公"向"私"的转型。上半年完成函件收入136万元，完成年计划160万元的85%。集邮专业在5月26日举办了《盛世珍藏》邮册专项营销活
集邮发展思路
集邮业务发展思路 2013年集邮业务以完成预算目标为前提，以争强进位为目标，扩大集邮业务规模，使集邮业务稳中求进。 分析集邮业务存在的问题： 1、集邮品信息宣传不到位，老窗口无展柜，业务宣传方 式单一，宣传效果不明显，同时也很难了解客户的需求，不便于服务跟进要数发展。 2、集邮协会会员组织薄弱，会员数量少，会员之间邮品 信息不通畅。 3、无项目立项少，成功的项目更少，信息来源缺乏，一 些单位的庆典、重大节日活动，不能够及时掌握，导致一些项目错失良机。 4、营销力量薄弱，营销员在集邮业务上没有引取足够的 重视，没有充分调动营销员的积极性，业务发展上存在着畏难的情绪，导致业务发展容易出现困境。 5、当前整个大的环境发生了变化，礼品市场的冲击还恒 大 针对存在的问题所采取的措施和思路： 1、宣传到位 一是通过多种渠道宣传单、向单位客户及个人推荐宣传集邮产品，让用户了解集邮产品信息，引导用户及时选择购买自己喜爱的集邮产品。二是短信通知用户新的集邮
产品信息。三是通过小型集邮展，开展集邮知识讲座，让更多的老百姓参与到集邮收藏的队伍中来。 2、注重公共营销信息的收集，定期向各支局、各部门收 集一些社会营销信息，不定期根据信息的特点及时制定新的集邮项目。 3、重视集邮协会工作，壮大集邮队伍，广纳集邮会员。 4、发展集邮业务，做集邮礼品化道路 在做好市场调研的基础上，不失时机抓住一切商机，寻找邮品开发的切入点。特别是当今市场经济，礼品市场消费还很大，社会的各种重大庆典、经济活动、重要会议都是集邮礼品的开发契机，把发展集邮业务与企业文化、旅游文化有机结合起来，做好集邮礼品这篇文章，对拉动集邮业务的增长起到决定性的作用。其次为各单位职能部门定制定向个性化邮册，一来展示本职能部门历年来取得的成绩，作为政绩展示，二来也可作为有价值礼品册赠送给社会各界领导。 二是要注重潜在集邮市场的挖掘。包括各乡镇农村支局，发展乡镇集邮的市场还很大，农村经济的改革推动了农村经济的发展，乡镇中小企业规模大小都有，企业要发展、要壮大，就要宣传自己，扩大社会影响。这是一个潜在的市场。应加大工业园区中小企业的营销攻关力度。5、细分市场
安顺集邮经验交流材料(修改定稿)说课材料
市县联动谋突破项目营销促发展 积极探索集邮业务可持续发展模式 安顺市邮政局 核心提示：安顺市局在集邮专业上积极转变观念，实施市县联动，狠抓项目营销，夯实管理基础，提前7个月完成了省公司下达的全年计划任务，收入增幅超过70%，初步实现了集邮业务的可持续发展。其主要措施有：一是转变观念，实施市县联动，深挖县域集邮业务发展潜力，突破业务发展瓶颈；二是抓项目，巧营销，找准切入点，实施项目拉动战略，提升市场竞争能力。三是加大对集邮库存清理盘活和集邮协会的管理力度，增强业务发展后劲。 2008年以来，我局通过市县联动突破业务发展瓶颈，突出集邮文化品牌，积极融入地方经济社会发展，充分发挥项目拉动作用，强化基础管理工作，集邮业务收入四年翻了两番多。截至2011年11月底，集邮业务收入累计完成834.64万元，较2010年全年增幅达78.55%，绝对值增加367.18万元，提前7个月完成了省公司下达任务计划，成为第一家完成省公司下达业务收入年计划的地市局。在全省集邮业务收入中的占比从2007年的3.54%提高到了2011年的7.8 %，不仅实现了安顺集邮专业的跨越式发展，还为
地市局集邮业务的可持续发展积累了经验。 市县联动突破发展瓶颈 观念是决定业务发展的重要前提。转变观念就要敢为人先，勇于突破。2007年以前，我局集邮收入规模很小，业务发展停滞不前，在全省一直处于“垫底”的尴尬地位。在谈到原因时，我们总把“底子薄、基础差”挂在嘴边，以地方经济文化滞后为借口为自己辩护。针对这种消极思想，新一届市局班子明确指出：“尽管安顺属于经济欠发达地区，但这绝不是束缚我局集邮业务发展的主要原因，集邮专业的市场在哪里，发展的瓶颈在哪里，才是我们需要破解的难题。鼓励我们找准集邮业务与地方经济发展的契合点，树立“不看计划看市场，小局可以做大文章”的发展观念，深入分析本地市场发展潜力，尽快突破业务发展的瓶颈。 县域市场是集邮业务市场的重要组成部分。激活县域集邮市场，对集邮业务的健康、持续发展至关重要。经过研究分析，我们发现县局集邮业务严重滞后一直是制约我局集邮专业发展的主要瓶颈，不仅如此农村市场更是不被看好，被认为是没有潜力可挖的“苦水井”。2007年以前，大部分县局的集邮收入才只有几万元，集邮在县局基本上就是被忽视的专业。找准集邮业务与地方经济发展的契合点，拓宽县局集邮业务市场，加快县域集邮业务的发展成为了我们推动全市集邮业务健康快速发展需要解决的第一个难题。按照省
2020年度集邮业务工作总结 3篇精选(最新)
转眼间，20x年即然结束，下面我将x年工作总结： 为了实现“用户满意第一”，我除保证每天提前做好班前准备工作，做到准点开门、满点服务之外，还时常牺牲个人休息时间到单位上办理各类业务，主动向客户营销我行产品，如基金，国债，保险等;并做到解释简明扼要，浅显易懂，让客户在最短的时间内了解我行产品，接受我行产品。对优质客户，我基本使用的是“站立式服务”，且做到“来有迎声，走有送声”。此外，我还耐心细致地向客户讲解个人储蓄业务、个人消费贷款、个人住房贷款、个人电子银行等个金业务，受到客户好评。就曾受到客户口头表扬20余次，未接到过一次客户投诉，多次受到单位领导褒奖。 我始终坚持“工作第一”的原则，认真执行所里的各项规章制度，工作上兢兢业业、任劳任怨，时刻以“创新服务，持久服务”的服务理念鞭策、完善自已，以用户满意为宗旨，努力为储户提供规范化和优质的服务。在铜元局分理处注重对员工素质培养的今天，我刻苦钻研业务技能，在熟练掌握了原业务流程的基础上，认真主动地学习新业务，尤其钻研个金业务。在工作中他总能想客户之所想，急客户之所急，给客户最满意的服务。全年来，我办理业务快速、准确，业务量一直处于全所前列，月平均业务量4500笔，如：在二季度，开理财金一户，金额一百万元，组织他行存款八十余万元。从x年至今一直担任业务主管，在储蓄所人手严重不足的情况下，我主动为所领导分忧，不计个人得失，长期放弃休息到所里加班，在工作中正确地起到了主管的模范作用。 本着为用户负责的服务理念，经过一年来的刻苦工作、学习和实践， 我在今年二季度两次在南岸支行获得“主管”荣誉称号、两次在分行评为“核算质量”奖、二季度差错在全市排名第三。这些荣誉与成绩的取得，与分理处、储蓄所领导的培养和广大同事的关心是分不开的。 工作中不断学习，在学习业务技能的同时，我还注意努力提高自身素质，以适应金融现代化的需要。我在工作之余进行自我充电，努力自学计算机技能。 通过这几年的工作，使我个人的综合素质得以提升，也锻炼得更加成熟。在以后的工作中，我还要继续本着主人翁的态度，兢兢业业、努力工作，爱岗敬业，吸取他人之所长、克已之短，一如既往地为本所的发展敬献自己的一份微薄之力。 我工作口号是：“向客户提供更优质的服务、把优质服务工作落到实处!” 为了更好的完成公司领导交付的各项生产目标，就集邮与函件上半年的经营工作做一个简短的总结和下一步的经营发展做一个规划。 首先将上半年的工作汇报如下：
2020年度集邮业务工作总结
2020年度集邮业务工作总结 2020年度集邮业务工作总结 为了更好的完成公司领导交付的各项生产目标，就集邮与函件上半年的经营工作做一个简短的总结和下一步的经营发展做一个规划。 首先将上半年的工作汇报如下： 上半年函件按着以项目支撑拉动为根本来创新发展业务。发挥了函件的文化传递、广告、宣传、推介功能，实现了消费群体由公向私的转型。上半年完成函件收入136万元，完成年计划160万元的85%。集邮专业在5月26日举办了《盛世珍藏》邮册专项营销活动，强化了集邮的文化、收藏、宣传功能，并适应大众消费市场、私费市场需求，提高了社会认同度，当天销售468套，完成销售额64.58万元，完成计划的123.16%。集邮上半年完成总收入119万元，是年计划142万元的83.8%。上半年信函集邮专业在发展中存在着很多的不足：创新的产品不够多、营销的能力不足、整合社会资源的能力不足等。对这些问题，必须正视，认真解决，在下一步工作中要加强策划，主动营销，不断创新，化解发展瓶颈。 下一步项目发展规划： 一、大力推进文化传媒联动，重点发展新媒体业务。全县所有网点和部门要引起重视，一定要突破0。 二、加大传统业务的营销和开发力度。特别是邮送广告的开发，要营销老客户挖掘新客户。
三、组织消化集邮库存邮品和邮三湘微营销的工作。针对以前库存产品，全面梳理，通过以新带旧、活动促销等，分层分类营销，做好减库工作。通过对预订户及集邮协会会员在网上发送短信息进行宣传;并对集邮大客户进行直邮营销。微营销加强营销进度保证收入的完成。 四、旺季封片业务的发展。在营销组织上不断创新，紧紧锁定七大客群开展营销，有效拓宽销售渠道，完成市公司下达的目标。
2016年集邮业务工作总结
2016年集邮业务工作总结 2016年，我分公司根据市公司下达的集邮计划任务，结合我县的实际下达了今年的集邮业务竞赛方案，为了更好地完成今年的集邮收入任务，着力于项目的开发、网点邀约会及品鉴会的举办，及时锁定今年热销的品种，不断督促跟踪走访客户，在热销产品的销售上大力宣传。 今年以来，我分公司邮务部组织员工积极参透各种活动摆摊设点进行集邮产品的宣传和销售，各网点都定期利用下发的产品进行网沙推介，特别是在今年的世客城的客家文化节、7月16-17日的世邮展和9月8日期的君丰客户回馈活动中，都着力进行了集邮产品的的推介和销售，并取得了较好的成绩，经过努力，截至11月底，我分公司完成集邮收入194498.3元，完成任务的62.74%，没能达到序时进度，情况主要有： 1、2016年新邮预订完成50140元，仅刚刚完成市公司下达的新邮预订任务，没能大幅度拉动今年集邮业务收入的提升。 2、虽然在形象册和毕业册上也做到了多方面的积极走访和营销，但目前还没有真正形成突破，主要是切入点少，营销力度还不够。 3、由于县域的集邮收入这几年主要依靠热销的邮品及
贵金属产品来形成业务收入的比例，但今年下发的此类产品特别是贵金属都是往年开发的品种居多且种类明显少之又少，很难引起客户的消费及收藏热情，更难利用现有产品举办类似品鉴会之类的活动。 4、2016年起，由于上级统一集中原为集邮产品的贵金属或当时热销的产品在金融和函件业务活动中进行网沙邀 约活动和销售，针对金融和函件业务开发的品种与集邮产品有差异但微乎其微，与同期集邮一线的产品请领和销售明显形成了冲突，直接导致集邮收入的下降。 5、各种新邮品的内容宣传和培训没有真正做到位，抑或有宣传有培训也有市场，但有请领却没有货的尴尬局面时而发生，也导致原有客户的大量流失，潜在客户的无端退隐。 今后，要注重培育市场，特别是提高形象册和毕业册的开发力度，注意各种热销邮品的积极请领和营销，努力发展集邮会员。争取货源和现有产品积极举办各种邀约会或展会，力争按进度完成今年的集邮业务收入。 邮政分公司 2016年11月29日
邮政一季度工作思路及计划安排
一季度工作思路及安排 ⅩⅩ年，是“十二五”战略规划的关键之年，做好ⅩⅩ年各项工作具有非常重要的现实意义。集邮专业将始终坚持把发展作为第一要务，牢固树立大局意识、目标意识、争先意识、位次意识，紧抓机遇，高定标准，再创佳绩。 首季发展是全年发展的基础，是实现全年经营目标的关键。为此，要及时捕捉市场信息，抢抓旺季市场商机，将潜在的市场需求变为现实的邮政业务需求；要突出各项业务重点，以方案营销为手段，以做大规模提升效益为目标，强化落实观念，坚持科学谋划，适应新形势，抓住新机遇，迎接新挑战，全力打好ⅩⅩ年首季业务发展攻坚战，赢得开门红。 全省集邮专业“十二五”发展目标 集邮专业“十二五”发展的总体目标是：到2015年收入规模达到12亿元。整体分为三个阶段实施，即：2011年为起步阶段，收入规模达到6亿元；ⅩⅩ年——2013年为上规模阶段，收入规模达到8亿元；2014年——2015年为大发展阶段，收入规模达到12亿元。 南阳“十二五”发展目标 2011年收入规模4380万，ⅩⅩ-2013年达到6000万，2014年-2015年达到1个亿。 一、面临的形势 一是国家对文化产业发展高度重视，为集邮业务发展营造了良好的社会环境。党的十七届五中全会指出：文化是一个民族的精神和灵魂，是国家发展和民族振兴的强大力量。要推动文化大
发展大繁荣，推动文化产业成为国民经济支柱性产业。二是随着省委、省政府建设中原经济区构想的提出及实施，国内外知名企业和商家争相抢占中原市场，入驻河南，必将推动我省包括文化产业在内的各个行业的快速发展。三是河南邮政“十二五”发展战略的出台以及三大板块的运营，将会形成优势互补、专业联动、齐头并进的良好局面，为集邮业务发展拓展新的领域。四是河南邮政服务三农战略的实施、村邮站以及邮政连锁超市的建设，将为集邮业务发展打造更为广阔的平台。五是2011年我们将迎来中国共产党成立九十周年，届时中国邮政集团公司将在全国范围内组织开展主题营销活动，必将为集邮业务发展带来新的契机。 二、指导思想 以河南邮政“十二五”发展战略思想为指导，坚持“资源带动、项目带动、品牌带动、文化带动”的经营思路，进一步加强集邮文化宣传，加大项目开发力度，推 动邮品销售，加快库存盘活；通过深化专业化经营，开拓集邮文化礼品市场和农村市场，不断增强市场竞争能力，不断提升集邮文化品牌，不断扩大业务收入规模，不断提高企业经营效益，努力开创南阳集邮发展的新局面。 三、发展目标 ⅩⅩ年，集邮专业总体发展目标是5920万元，其中： ——邮资票品预订？万元。 ——邮票年册？万元。 ——集邮文化礼品（含本地题材和大项目）？万元。 ——节日邮品和定向邮品（含个性化邮票）？万元。 ——集邮总公司邮品和常规邮品？万元。 四、一季度工作思路及安排 一季度，集邮专业将按照省公司统一工作部署，重点做好ⅩⅩ年“龙邮天下生肖贺岁”系列邮品主题营销和2011年
集邮业务三年发展计划
邮政局集邮业务三年发展计划 集邮业务三年发展总体目标，要本着积极健康发展集邮业务的原则，完善营销体系、经营机制，全面提升集邮业务发展的整体水平，实现集邮业务健康持续发展。依据全省集邮业务发展三年计划，结合我市集邮业务发展实际状况，特制定本计划。 一、集邮业务发展的思路和重点 今后三年我市集邮业务发展总体思路，就是要在外部市场环境逐渐好转的拉动下，坚定积极、健康、持续、全面发展集邮业务的信心，特别是要在过去两年整顿、调整、发展的基础上，进一步拓宽市场销售渠道，完善发展机制，创新经营思路，提高发展质量。努力实现三个转变：从单纯追求业务规模转变到提高运行效益上来，从单纯注重企业效益转变到即注重企业效益又注重维护集邮者利益，切实做好服务工作上来；从粗放的经营方式，转变到以培养市场为前提的专业营销上来。 今后三年，我市集邮业务发展的重点：一要围绕新邮预订方式的改变，突出抓好新邮预订及纪特邮票零售业务。二要围绕奥运主题邮票及邮品开发，切实做好总公司邮品销售业务。三要围绕集团消费、社会生活大事件及热点题材，扩大邮票个性化服务业务和形象宣传年册业务的发展规模。四要围绕运用商品营销手段及合作开发经营礼品等方式，促进集邮礼品销售业务健康发展。五要围绕创新集邮业务营销体系、突出抓好重点行业、满足大用户需求和服务；挖掘县（市）区域市场潜力。六要围绕巩固
培育集邮队伍，发挥集邮协会桥梁和纽带作用，巩固老集邮队伍，开发新的集邮群体。 二、我市集邮业务三年发展计划目标及分解 2006年集邮业务收入计划目标：466万元。以后两年业务经营发展计划目标均增长4%—5%。 1、邮票发行：2006年新邮预订量为14310套，预订总收入175万元，后两年新邮预订量要巩固2006年预订规模。 2、总公司邮品销售：2006年总公司邮品销售计划为110万元，今后两年年均增长10%。 3、省内邮品开发：2006年销售省公司邮品计划77万元，今后两年发展目标同2006年计划目标持平。 4、个性化邮票服务业务：2006年个性化邮票收入计划30万元，今后两年个性化邮票发展目标年均增长10%。 5、形象年册业务：2006年企业形象年册收入计划30万元，今后两年企业形象年册发展年均增长20%。 6、集邮礼品销售业务：2006年集邮礼品收入计划为20 万元，今后两年集邮礼品销售收入年均增长20%。 7、库存销售业务：2006年库存销售业务计划20万元，今后两年库存销售业务与2006年持平。 以上7项业务三年发展计划详见附表 三、集邮业务队伍及人员培训建设目标 （一）营销队伍建设
邮政集邮业务发展纪实--没有跨不过的坎
前些年，ⅩⅩ省ⅩⅩ地区邮政局一直为完不成全年集邮收入计划而发愁，每年该项业务收入完成情况都处于全省邮政系统中的落后位置。然而，今年却一扫以往只能勉强完成计划的尴尬，提前三个月完成全年收入计划。事实证明，工夫不负有心人，没有跨不过的坎。 领导重视是前提 集邮业务长期以来都是ⅩⅩ局的薄弱环节，尤其是在县局，这项业务一直发展得很不理想，也未引起各县局的足够重视。以ⅩⅩ年为例，全地区各县局中，集邮收入最高的才9万，最低的仅有1.3万元。由于业务规模小，所占比重低，多数县局都采取放任发展的态度。针对这一现状，ⅩⅩ局认为，这项业务绝非没有市场，而是没有重视，没有用心去抓，没有全力去抓，只要用心去抓、创新去抓，就一定会有成效。因此，今年以来，ⅩⅩ局高度重视集邮业务的发展，将集邮业务列为全年重点攻克的难关，采取强有力的措施攻坚克难。 于是，ⅩⅩ局在各种会议上不断强调，集邮业务是长效、高效业务，是最具邮政特色、最有市场优势且无竞争的业务，要求各县局一定要高度重视这项业务的发展，要将这项业务的发展列上主要议事日程，“一把手”要亲自为这个薄弱环节把脉，提出切实有效的解决方案，确保这项业务得到应有的重视。大家一定要坚定走出困境、克难前进的信心，奋力攻坚，强力突破。各县局必须明确专人负责，加大宣传，完善渠道，强化营销，力争从年初就有新突破，年内实现新跨越，务必在年底打一个漂亮的翻身仗。 由于领导重视，认识到位，各县局主动抓发展、全力抓发展的积
极性空前高涨。在今年年初冰冻灾害期间，万山特区邮政局不忘营销与发展，紧抓税法宣传月的良好契机，加班加点制作、修改营销企划书，最终成功为万山特区地方税务局制作《税收、发展、民生》税法宣传专题邮册500册，实现收入16万多元。正是在这个项目的带动下，作为全地区县局中业务规模最小的万山局一改以往集邮业务发展滞后的局面，1～10月完成集邮收入27.8万元，名列全地区县局第一，同比增幅达315%，真正开创了该局集邮业务发展的新局面。今年1～10月，全地区9个县局中有6个县局的集邮业务收入突破了10万元，最高为27.8万元，最低也达到14.3万元。 强化督导促发展 长期以来，在集邮业务发展过程中督导工作相对薄弱，工作部署后缺乏及时指导、督促，没有有效的信息反馈，缺乏必要的跟踪督导，直接导致了执行不到位、业务发展效果不理想。针对这一情况，ⅩⅩ局对集邮业务发展的督导工作提出具体要求：抓工作不能只停留在布置任务上，而是要在布置任务的同时，提出具体思路，必须让干部员工知道怎么去干；工作安排了，由谁去落实，落实的效果怎样，要跟踪了解，要有信息反馈，做到心中有数；要加强经营分析，不仅每天要通报，而且要认真进行动态分析，工作效果怎么样，横比纵比处在什么位置，有什么亮点，有什么不足，这些都要及时掌握，并有针对性地制定下一阶段工作措施，建立快速反应机制。 为加强跟踪督导，ⅩⅩ局分管集邮业务的领导身体力行，亲自对集邮业务发展过程中的各个环节进行跟踪指导，每天不仅随时关注
集邮文化走进社区营销案例
宣传集邮文化促进业务发展 ——集邮文化进社区活动营销案例一、营销背景 集邮活动因其既高雅又通俗的文化属性，拥有着广泛的群众基础。但是由于集邮市场长期低糜的自身因素影响和由于信息化发展带来的社会多元化冲击，曾经火热的集邮文化逐渐降温，集邮人群大范围的萎缩使得集邮逐渐成了一个“小众”的活动。企事业单位等大客户消费的萎缩，使集邮业务发展进入了一个瓶颈阶段，为了吸引更多的爱好者消费集邮文化产品，籍此来带动集邮业务发展，扩大集邮品的受众范围。为此建湖县集邮公司通过举办“集邮文化进社区”系列，通过业务宣讲，产品展销等方式普及集邮文化。 二、执行时间 2017年3月-4月 三、具体措施 1、为了充分宣传让活动效果达到最大化，集邮公司邀请了县邮协几位老同志以及 参与集邮沙龙的热心网友参与前期的讨论制定实施细节，经过认真的讨论，最终确定了以集邮业务知识巡展、专项讲座、邮票鉴定、有奖猜谜、邮品展销的活动内容。为此我们设计制作了活动海报，并通过集邮微信群，建湖贴吧等网络媒体预告活动时间和活动路线，扩大宣传面的同时征求网友的意见，得到了网友的热烈反应。 2、针对活动具体内容，我们进行了细致的谋划。集邮知识展览以集邮知识，集邮 业务宣传贴片为主要宣传载体，以邮展的形式呈现，同时分发集邮报刊等配合宣传。集邮知识讲座是由县邮协资深理事主讲，考虑到参与群众的流动性，故讲座以座谈、讨论、邮品讲解等非正式形式进行。 3、集邮品展览我们选取了珍贵的一些邮品进行展示，数量不多，以其趣味性和高 价值性吸引更多人关注。有奖猜谜活动，我们精选了部分集邮类谜语，以张贴悬挂的形式布置，凡猜中者奖励信销票或者特定新票一套。销售环节我们准备的低价值，小型邮品，比如纪念封，PZ折，极限片，百元以上邮品、专题册等邮品也吸引了社区客户的注意，陆续有人产生购买。 四、营销成果
集邮业务发展思路
集邮业务发展思路 一、集邮部门需要增设专门的邮票督训师，能够对邮票进行系统学习并能够组织单位进行培训，或每月进行集邮专题讲座等，宣传邮票的价值、收藏、培养客户的兴趣和爱好。检查各集邮网点实际存在的问题，引导集邮网点积极正确向上发展。 二、集邮网点集邮柜台太简单，甚至被金融网点所占领并被抛弃，我们没有把集邮柜台做为一个区角来进行有效的管理，柜台设置要智能化，方便摆放物品，方便客户查阅邮品资料。 三、在集邮文化传播方面，宣传经费太少，除了新邮预订基本上没有进行宣传，集邮品信息宣传不到位，窗口无展柜，业务宣传方式单一，宣传效果不明显，同时也很难了解客户的需求，不便于服务跟进要数发展。 四、关于集邮专卖店这块我的建议是或由市公司建设网店，市公司安排专人进行网店的维护，各县公司可以申请把自己内部的产品上架（包括库存产品），由大家把这个网店推广出去，可以很好的把库存产品展示给客户。（实体店没有更好的建议） 五、市公司集邮部要与金融部联合，现在金融业务活动比较多，我们可以把邮品交给金融部来进行他们的客户维护，这样可以解决一部分邮品业务收入，现在金融礼品都由市公司全部下发，县集邮部这块无法插手；加强各邮政及金融网点大堂经理及所长进行邮政业务培训，把集邮业务做为他们的日常工作，毕竟他们所面对的客户面更广，可以有征对性的对客户进行业务宣传。 六、集邮本来就是一项高收入的业务，但是给的业务酬金太少会大大降低各业务员对集邮业务的兴趣，虽然有任务分配，但业务员会选择其他收入高的业务，把所得的一部分酬金补贴到集邮这一块来，这就造成业务员对集邮业务的抵触，并极大的限制了集邮业务的发展。 七、集邮总量调减只是喊喊口号，从来没见发行量少过，（个人认为），县现在通讯发达，邮票流通保有量已经快要灭绝了，邮票市场流通率降低会导致邮票潜在的收藏价值降低。 八、集邮协会名存实亡，集邮协会的存在没有起到任何作用。如何征对集邮协会集邮爱好者进行维护？1、发放经费，每年组织集邮爱好者一次活动，增加集邮爱好者的集体荣誉感，被重视感。2、征对集邮爱好者推出收藏价值比较高的邮票，提高集邮爱好者的收藏兴趣。 九、开展积分有礼兑换活动，现在集邮活动太少，有也只是客户买了一定量的邮品后才给客户一个购买一种限量邮品的资格，但这个限量邮品的潜力价值如何又不得而知，限制了绝大部分客户的购买兴趣。建议客户达到一定积分后可以在我们建设的网店里兑换礼品（前面有提到），网店建议有兑换礼品这一栏目。