用结果说话
用结果说话- 读后感
看完孟老师的培训视频，体会颇多。但让我感受最深的是工作中要学会“用结果说话”——用结果衡量自己的行为。一切行为都要围绕理想结果出发，没有实现理想结果的行为，则为无为。
结合我的工作，我对“用结果说话”的认知与孟老师有些不同，我认为结果在行为的前、中、后三个过程同时发挥作用：
1、在行为前要清晰知道目标结果
领导分配给我一项任务时，我要清晰明白领导最终想要的结
果及意图。这是关键问题，如果这个层次出现问题，后面的
一切行为都可能是错误的。
2、在行为中要用结果衡量行为偏差
为实现结果，需要多步分解行为，并且随着客观因素的变化，
行为会有不同的选择。面对不同的选择时，要考虑不同路径
的可能结果，进行比较分析择优选择，这样在复杂的行为树
中才会找出最佳路径。不同的行为，会产生不同的结果，这
是实现理想结果的主要问题。
3、行为后用结果分析行为过程
最终的结果可能会与理想结果有差距，这时要认真总结导致
结果差异的主客观原因。如果得到理想的结果，也要进行认
真总结成功的原因，通过这种行为后的总结与分析，会提升
自己的行为能力。这是实现理想结果的次要问题。
上述三个过程，由如下图所示：
行为前明确理想结果是关键问题
行为中用结果衡量行为的正确是主要问题
行为后的结果总结与分析是次要问题
在日后的工作中，我会用上述逻辑方式完成公司交给我的任务，首先正确抓住第一个齿轮，对于每一项工作的理想结果要有清晰的认识。第二，通过不断学习提升自己的综合技能，为最终的结果提供更多、更有效率、更智慧的行为，并对各行为的结果能够做出理性的预期。同时还要特别注意工作中的每一个细节，并能准确度量每个细节对行为的影响。第三，通过不断的总结与分析，提升自己的综合实力。
以上是我观看孟老师培训视频后的一些心得体会，希望公司领导能够多多给予批评指正。
秦博
2014-06-24
领导对员工个别谈话五种技巧
领导对员工个别谈话五种技巧 领导对员工个别谈话五种技巧个别谈话是领导干部进行思想工作的一个重要方法，也是一门重要的领导艺术。群众当中或领导干部之间的许多具体问题，都适宜通过个别谈话加以解决。运用好个别谈话，不仅可以了解情况，沟通思想，交换意见，提高认识，解决问题，还可以畅通言路，集思广益，凝聚人心，增进友谊。因此，一名合格的领导者必须练好这项基本功，掌握好这门领导艺术。 一、有情 “感人心者，莫先乎情”。感情真挚，态度诚恳，平等待人，亲切交心，是开展好个别谈话的重要前提。我们常说开展思想工作要“动之以情”，个别谈话也是这样，需要用尊重、关心、爱护谈话对象的深厚感情去吸引人、感染人、打动人。 有情，是说领导者要有“爱人之心”，对自己的下属有深厚的感情。感情本身就是一种教育力量，领导者平时要主动接近谈话对象，与他们建立深厚的同志间友情，做他们的知心朋友。 感情体现在关心谈话对象的学习、工作、思想、生活等方面，平时要掌握对方的家庭情况，社会交往，以及影响工作、学习、情绪等各方面的因素，同时，还要了解他们有什么特点，甚至犯了什么错误，错误产生的始末根由，在这种情况下与对方进行个别谈话，才能使对方愿意敞开心扉，进而更好地解开对方的思想疙瘩，收到良好的谈话效果。 感情体现在信任的态度上，要尊重对方的感情，给予对方充分信任，消除隔阂，减少对方恐惧、紧张和戒备心理。个别谈话时，要耐心地、细心地听取别人谈话，对他们讲得好的地方要点头承认，给予鼓励，并通过插话和提问启发对方讲话，使对方在轻松的气氛中把话讲完，理解领导意图。只有相互间建立了深厚 的感情和信任，才能使自己所讲的道理通过感情的“催化”变成他们自身的思想和要求，形成他们自己的觉悟和决心，进而推动他们主动地做好工作。
职场中如何学会说话技
职场中如何学会说话技巧 职场中如何学会说话技巧 1、说话过程中要保持两个基本原则 (1)观点对错不判断 我们在说话时最容易犯的错误就是自己在心里判断对方的观点,其实每个人的观点,只是对事物的不同的看法,很难做出谁对谁错的判断,之所以要判断,是因为在我们自己的头脑中,有一套自己的处理事情、甄别是非的价值观或方法论,它不能代表别人,更不能代表真理。如果边听边判断,就会对说话者在心里定格,也就难免会在谈话中带有情绪、言词上的不良表现。 俗话说条条大路通罗马,只有细心的倾听完其表述,才会知道事情与观点的原委,做出正确的分析、判断,也许对方能给你带来一套全新的观念或创意。抱着将要发现新大陆的心态去倾听,他(她)会兴致勃勃。 (2)充分的尊重 孔圣人说,三人行,必有我师。就象世界上没有两片完全相同的树叶一样,人对事物的观点方法也是不同的,抱着一种学习的态度去与人交流,这是产生尊重的基础。尊重能保持你在交流中的良好姿态;尊重能让对方感觉到你的真诚可敬;尊重能让人向你展示到心灵最深层。让别人尊重自己,自己首先要尊重别人。 2、尽量不使用否定性的词语 心理医师调查发现,在交流中不使用否定性的词语,会比使用否定性的词语效果更好。因为使用否定词语会让人产生一种命令或批评的感觉,虽然明确地说明了你的观点,但更不易于接受。如: 我不同意你今天去北京这句话,我们换一种说法; 我希望你重新考虑一下你去今天北京的想法。交流中,很多的问题都是可以使用肯定的词语来表达的。
3、换一个角度表达更易接受 汉语是世界最复杂的语言之一,这种复杂性,也说明了它的丰富多彩,同样的一种观点就会有多种表达的方法。如,我们要说的意思是一个女士很胖。一种说的方式: 你真的很胖,需要减肥另一种说的方式: 你从前您一定是个很苗条的人。表达的方式还会有很多种,如果你是那位女士,会喜欢哪种说法,当然是第二种。所以,我们在要表达自己的观点时不妨深思三秒钟,也许会生成更精彩、让人喜欢的语言。 4、运用好你的肢体语言 肢体语言包括身体各个部分为表达自己观点而配合的各种动作。文字、语调、肢体动作构成了人交流的一个表达系统,只有各个部分完美的配合,才能产生最佳的效果。有研究表明,交流时文字、语调、肢体动作等所产生的作用是不同的,文字占7%,语调占38%,肢体动作(语言)占55%。 如,我们仅看文字这是一百万元,你可能很难作出正确的判断,不知道是什么意思,但如果加上语调和表情就会很易理解其要表达的意思。如:我们在说这是一百万元时,加上吃惊的表情和语调,就会让人产生,来的很突然的感觉;如果加上很愤怒的表情和语调,就会产生惹了大祸的感觉,还会有很多的意思可以表达了。 5、寄予希望比命令更有效 命令式的语言能给人以歧视、不尊重的感觉,这种感觉会削弱人的积极性,有时还会让人反感,产生这样的感觉,自然会对结果产生不良的影响。如: 你必须在五天内完成这项工作。变成这样的说法: 依你的能力,相信你会在五天内出色的实现我们的目标。这种表达交流方式,在工作中的效果是最显着的,要养成这样布置任务或工作的习惯,不但不降低你的权威,反而会更大提升你的魅力。 6、一语概全最伤人 说话就事论事是最基本的要求,但很多时候人们说话时,就
职场中的说话技巧有哪些
职场中的说话技巧有哪些 职场中的说话技巧：自信有它具体的范畴 我接到的第一例职场沟通案例，来询者是我带过的一名学生小婷化名。 那天，上班两年的小婷约我出来，听说我在做职业咨询，就想找我聊聊。 我如约来到了学校，见到了两年不见的小婷。 小婷最近正在为工作的事苦恼不已，她感觉自己糟糕透了，按照她的话说，老板一次 次打击她的自信，她都不知道自己还有没有价值了，想跳，但又怕自己缺乏相应的能力。 “你觉得自己是一个自信的人吗?”我问小婷。 她迟疑了一会儿说：“老师，我觉得我有时挺自信的，比如当时我上课那会儿，你提 问题我都能回答出来，当时自信满满;可如今，老板安排我做件事，我没达到老板的期待，被他数落，瞬间就自信全无了。” 现实中，很多人对自信充满了误解，认为自信是无条件的，其实恰恰相反，离开了具 体的事谈自信，自信就无从谈起。 因为自信是有它的范畴的。 在你遇见一件让自己倍感受挫的事情时，你需要告诉自己的第一点就是，我在具体某 件事上不自信是完全可以的，但不表示我这个人一无是处。 我们常常犯的一个错误，就是以偏概全，将某件事带来的挫败感一味扩大，直到最后 否定自己，从而让自己感觉很受伤。 一个人要建立自信，关键在于自己对价值的判断。 “如果这份工作给你带来的价值感满分是十分，你能打几分?”这是我问小婷的第二 个问题。 小婷给我的回答是六分。 按照她的话说，虽然在工作过程中，自己经常被老板批评，但她觉得自己比刚来公司 那会儿要好多了，刚开始的时候连开票都不会，现在做账、开票和报税完全不在话下;同时，她觉得即便事情做不好，她在家里依然是父母疼爱的女儿，她觉得自己还是有价值的。 一个高自尊的人，首先就是能够做到在任何时候都不会全盘否认自己的价值，其次在 具体的事务中，承认自己某些地方存在不足，最后就是接纳这份不足，想办法予以改进。 按照这种思路思考挫折，就是了解自我的过程。
我们应该用数据说话
我们应该用数据说话 我有一部分工作是做采购，采购部分公司的原料。由一开始的什么都不懂，到现在熟练的操作。工作取得明显的成绩。但是一年下来，如果总结一下自己的工作的话，发现了一个大问题。这就是自己很多时候不能用数据说话。 公司每个月都要召开一次会议。会议的内容涉及销售、采购、运输、车间和品保多个部门的汇报工作。在这次会议上，每次发言都是有很多积极的精英。他们高谈阔论，引经据典，谈国际形势，谈市场形势，谈经济形势等等多个内容。如果认真请停一下的话，他们整理的资料非常全面，涉及方方面面。领导的每一个问话，他们都能对答如流。这让我很是羡慕和佩服。在我们中国，如今已经进入一个大数据的社会，我们作什么都离不开数据，我们也需要整理数据。 如果我们想了解石油方面的的信息。我们需要指导世界是有的总产量是多少。世界上有几个国家是主要的产油国。世界上每年需要使用多少石油。这一系列的问题，我们都需要用数据来说话。这个单凭嘴是不能解释全面的。如果我们想了解汽车，我们需要指导世界上汽车年产量是多少。每年的汽车消费量是多少，我们过年每年要生产多少量汽车。这些都是数据，数据让人信服。 我也曾经多次去找领导签字。合同涉及我采购的原料，很多时候领导的文化涉及原料的上下游。很多都涉及到数据问题，由于我的准备不足，我很多时候是哑口无言的，好在领导知道我是个实在人，我没有乱蒙。我知道就说知道，不知道就说不知道。但这不是解决问题的最终方案。新的一年开始了，我准备从这方面转变。世界是一个知识的海洋，有着无穷无尽的知识，我们能够遨游其中。如果你随便提一个问题，将会有一系列的数据等着你。无论是谁，在一个公司工作，就会设计数据的查阅和总结。每个业务员都应该用数据说话，不单
职业生活中的说话技巧
职业生活中的说话技巧 职业生活中的说话技巧：用语言准确表达出想法 1面对“生人”和“熟人”备好两套聊天系统 当这两种人都出现在一个饭桌上的时候，对熟人要略收敛，对生人要多问询，只有掌握了必要的基本素材你才能判断这个人是一个严肃的人，还是一个不拘小节的人。拿捏尺度会更准确。 不能因为有熟人在场表现得无所顾忌，最终往往是丢了朋友的面子，也丢了自己的。 2不做闭环回答把话头丢回去 比如我不太看足球，饭局里如果有人问起，昨天看球了吗?如果回答一句，我不看球，这话题就死在这里了。还不如说成，我最近没怎么关注，昨天有啥比赛啊? 大部分人在提问的时候，都会选自己比较擅长的部分，把他问的问题抛给他，对方很开心，你也乐得清闲。中间你只需要加一些，“是吗?”“啊?”“后来怎么样了?”这个话题就估计会聊很久。 不懂没关系，没有什么比告诉一个不懂，却表现得很有兴趣的人讲你擅长的事，更让人开心的了。 3“抱歉我说话比较直接”是最苍白无力的解释 任何时候都别期望你说了直接的话之后，用“抱歉我说话比较直接”就能把伤害降低到最小。 人们只会记得你的伤害。所以当你打算说重话让对方警醒，用停顿都会比这补救更管用。要说就别怕撕破脸，要觉得重就别说。 得了便宜还要卖乖，说了重话还希望对方立刻原谅你，这都是不可能的。 4每个人都喜欢被夸奖但是尽量别超过三句
称赞多了不是显得假，就是会显得生分。称赞要发自内心，但要讲究技巧。 有时候“你今天气色特别好”会比“你穿这件衣服真漂亮”要实用，因为搞不好你也不记得她是不是昨天穿了同样一件衣服。 对女生来说，直接过度的称赞会一时赢得好感，之后会落得油嘴滑舌的印象。 5如果不想回答反问是最好的回答 总会有一些不长心眼儿甚至反射弧比较慢的人来问一些让你尴尬或者是你不方便回答的问题，这个时候你可以直接用原话题反问他，尝试转移一下注意力也是对对方的一种提醒。 如果对方就是想打破砂锅问到底，那如果你不想回答，也就不必再留面子。 6聊天的“浅谈资”来自于每天的碎片阅读 浅谈资很多时候来自于你每天的碎片阅读。 这个特别适合那种同事关系，中午在一起吃饭，下午在茶水间遇到，偶尔闲聊几句打发尴尬。 比起聊同事的绯闻、领导的八卦，还不如每天花十分钟浏览一下每天的新闻、八卦消息，基本上就会成为最基本的谈资。 7培养一两个小爱好让它成为你话题的一部分 八小时你属于工作，八小时之外你属于自己，如何丰富自己是能不能好好聊天的开始。阅读、音乐，这些东西有时候挑人群，并不 是人人都能欣赏和有共鸣。做模型，收集标本更是特别冷门小众， 估计也只有同好才能分享。但是美食、电影，这些大部分人都会涉 猎和能发表自己的看法。 尝试选一两项比较大众的事去做，会很容易让你在人群里得到更多回馈的声音。想变成一个讲话有料的人，请先从丰富自己的生活 开始。
各种场合说话技巧19例
各种场合说话技巧１９例 １、大会主持人的说话技巧 大会主持人是大会的核心人物，他要鼓动听众，使气氛热烈；他要组织群众，使会议集中；他要推波助澜，使感情交融。这就需要一定的说话技巧。它包括： ①设计出色的开场白。开场白有两项任务：一是建立说者与听者的同感；二是要打开场面引入正题。这就要求大会主持人应根据演讲人讲话的内容、特点、会议要求、听众情绪、会场情况等，灵活地设计开场白。 ②采用巧妙的连接词。连接词应幽默风趣，富于文采，把一个发言象穿珍珠一样穿起来，使听众在会心的笑声中消除疲劳，得到教益。连接词要承上启下，对上面的发言画龙点睛，增色生辉，加强效果；对下面的发言扼要介绍，渲染鼓动抓住听众。设计连接词，应注意：一要了解情况，巧妙安排。会前弄清各个发言者的情况、特点、发言内容，精当地安排发言顺序，把各个发言组织成“起、承、转、合”的有机整体，使大会在听众心中留下层次清楚、中心明确、重点突出的完整印象。二要随机应变，灵活串联。或根据会场变化着的情况，或挑选某个发言者某一句精辟的话，临场发挥，使连接词妙趣横生。三要词汇丰富，即兴发挥，出口成章。[中華勵志網]只要主持人平时多读多听多记，积累文学语言和群众词汇，到时自能信手拈来，恰到好处。 ③发表新颖的结束语，使听众对演讲内容回味和遐想，少用甚至不用枯燥、罗嗦的客气话。 ２、介绍自己工作情况的语言技巧 在调资、晋级、入党、入团等会议上，常常需要做自我工作情况介绍，以便让人们进一步了解自己在工作中取得的成绩和存在的不足，使他人能对自己做出公正的评价。但介绍工作情况也并非是一件容易的事，稍有不当，就会被扣上“狂妄”的帽子，或有“自吹自擂”之嫌。因此，在实事求是是对工作情况作介绍的基础上，还必须注重语言技巧的运用。 ①控制语气、语调。语气是指说话时的口气，语调是指说话的腔调，主要指一句话里语音高低轻重的配置。在作“自我介绍”时，最好多用陈述语气。例如：“我×年×月×日在×校毕业，获硕士学位。”“几年来，我先后发表过一些文章。”等等。这时一般不用感叹句或祈使句。但是你如果这样介绍：“我这篇文
让数据来说话
让数据来说话——数据自述 安铺中学高三（6）班刘楚君 本人姓数名据，字事实，是历史发展的产物，是科学的度量。对于我的应用，应该是客观地反映事实的，而随着多领域要用到我来讲事实时，我发展成扯谎者的助手，这让我倍感羞耻和痛心。 有时候，我的身高达不到某些官员的预期时，他们盯着我，恨不得把我扯高投长来满足自己的虚荣心。可他们那宛如无底深渊的虚荣黑洞，我一个小小的数据又能如何满足？君不见，他们鼠标一点，数字一变，我立马从一个真实反映者变成了万恶的扯谎人。我有心改正却无力回天，我实在难以在以真以善著名的家族中立足。只因政府工作人员们为了面子，而丢失了求真务实的工作作风。我期望有一天，他们能醒悟，正视我的存在意图，是为民为国，而非为他们谋求一己私利。 有时候，我有因长得太高而让某些大老板脊背发凉，双脚打颤。当我冷脸盯着他那肥胖臃肿的身材肥肉乱颤，而想着早知今日而何必当初，等着他被法律责罚，等着他认识到自己不该因一己私利而置矿工们人身安全置之不顾时，他却以惊人的速度，将末位两个数字硬生生地从我身上扯下
来，食指一动，我立刻变矮。看着再一次成为助纣为虐者的自己时，我恨不得拥有人强健的四肢，充满智慧的大脑，能言善辩的嘴，去为那些被人剥削正当利益的人说话，而非在冷硬的电脑中任自己被迫变矮、闭嘴，在惨白的沉默的纸张中，窥见那可恶的得意的笑脸而无能为力，变成替毒胶囊生产者、毒奶粉制造商圆谎的傀儡，我不要当毫无反抗力的傀儡。 美国有句谚语说：“除了上帝，任何人都必须用数据说话。”是的，我要开口，我要言明真相，即使你们这些自欺自人者有再高的圆谎技术与手段，事实也不会因此而被历史掩埋。总有一天，事实会替我申诉你们的罪行，会让你们得到应有的惩罚。 在白岩松的“你幸福了吗”的叩问中，我们的人民公仆是否应该放下身段，真真切切地倾听广大民众的心声，而非对着被改过的我满意点头。那句“你幸福了吗”叩问的不仅是大众自己，更是叩问这社会的良心。 请让我回归本质吧，我早已厌烦了做一个放羊的孩子了。不要让我被世人唾弃。 如果你要一个真正幸福和谐的社会，请让真实的我来说出事实。任何人都不能漠视我及我存在的真正意义，因为我是科学的度量。
职场说话的技巧和应变能力
职场说话的技巧和应变能力 这是一篇由网络搜集整理的关于职场说话的技巧和应变能力的文档，希望对你能有帮助。 与人沟通方技巧 语气 说话和语气很重要，有时候同样的一句话，同样的一个意思，用不同的语气表达出来，那可是完全不一样的味道。因此在和人交流沟通的时候要注意语气。 语序 说话的顺序，对于要表达的意思也是很关键的。最为知名的莫过于屡战屡败Vs屡败屡战，可谓哪一个先说和哪一个后说那意思可是天差地别的。在日常的工作生活中也是先说前一个还是后一个，或是先说原因还是先说结果，最后的情况可能是不一样的。 求同 每个人骨子里都是以自我为中心，都认为自己的才是对的。在和人交流的时候最好多求同，不仅可以显得你和他有共同的看法，见解，英雄所见略同的感觉，还可以让他觉得和你相处交流很聊得来，很有熟悉的感觉。 深思 有的人说话心直口快，虽然说不一定是有错，但是往往表现的不是让你那么喜欢。再和他人交流沟通的时候最好说出的话都是经过深思熟虑的，避免说错话，也更显得成熟稳重。 语速
如果你和别人聊天交流的时候说话说的.过快也是不好的，这样别人一个听起来十分的吃力，另一方面容易听错或是发生误解。因此和人交流沟通的时候说话最好不要说的太快。 互动重复 在和别人交流沟通的时候要最好互动，如果你说的太多也不好，和你交流的人感觉都是你再说。如果你都不说话不互动也不好，和你交流的人可能会认为你没有认真在听他说话或是不重视他。因此在和人交流的时候需要做好相关的互动及适当的重复他刚说过的话。 沟通禁忌 既然是相互沟通，这中间需要有一定的默契才能达成共识，所以在沟通时有许多禁忌： 以势压人 因自己是长者、强者就用命令式的言语迫使对方必须这样或那样做。 命令式 指使对方必须为自己做这做那，甚至使用威胁的言辞。 沟通必须达到共识 这一表现既不允许对方思考又不给对方留有余地，是极不可取的。
各种场合的说话技巧-19项
各种场合说话技巧 1、大会主持人的说话技巧 大会主持人是大会的核心人物，他要鼓动听众，使气氛热烈；他要组织群众，使会议集中；他要推波助澜，使感情交融。这就需要一定的说话技巧。它包括： ①设计出色的开场白。开场白有两项任务：一是建立说者与听者的同感；二是要打开场面引入正题。这就要求大会主持人应根据演讲人讲话的内容、特点、会议要求、听众情绪、会场情况等，灵活地设计开场白。 ②采用巧妙的连接词。连接词应幽默风趣，富于文采，把一个发言象穿珍珠一样穿起来，使听众在会心的笑声中消除疲劳，得到教益。连接词要承上启下，对上面的发言画龙点睛，增色生辉，加强效果；对下面的发言扼要介绍，渲染鼓动抓住听众。设计连接词，应注意：一要了解情况，巧妙安排。会前弄清各个发言者的情况、特点、发言内容，精当地安排发言顺序，把各个发言组织成“起、承、转、合”的有机整体，使大会在听众心中留下层次清楚、中心明确、重点突出的完整印象。二要随机应变，灵活串联。或根据会场变化着的情况，或挑选某个发言者某一句精辟的话，临场发挥，使连接词妙趣横生。三要词汇丰富，即兴发挥，出口成章。只要主持人平时多读多听多记，积累文学语言和群众词汇，到时自能信手拈来，恰到好处。 ③发表新颖的结束语，使听众对演讲内容回味和遐想，少用甚至不用枯燥、罗嗦的客气话。 2、介绍自己工作情况的语言技巧 在调资、晋级、入、入团等会议上，常常需要做自我工作情况介绍，以便让人们进一步了解自己在工作中取得的成绩和存在的不足，使他人能对自己做出公正的评价。但介绍工作情况也并非是一件容易的事，稍有不当，就会被扣上“狂妄”的帽子，或有“自吹自擂”之嫌。因此，在实事求是是对工作情况作介绍的基础上，还必须注重语言技巧的运用。 ①控制语气、语调。语气是指说话时的口气，语调是指说话的腔调，主要指一句话里语音高低轻重的配置。在作“自我介绍”时，最好多用陈述语气。例如：“我×年×月×日在×校毕业，获硕士学位。”“几年来，我先后发表过一些文章。”等等。这时一般不用感叹句或祈使句。但是你如果这样介绍：“我这篇文章啊，在××学会评上了优秀奖，这连我自己也不敢相信啊！”“关于这一点，请你们去查看××材料。”就给人一种不可一世、盛气凌人的感觉。在语调上，介绍者最好少用高亢、激昂的语调，即使手捧“小结”，也不要象在课堂上朗读范文那样抑扬顿挫，富于表情。介绍者的语调，以轻松而又平和为宜，给人一种自然，谦逊的感觉。 ②提供的信息要适量。该说的话要说得充分，不该说的话就不要说。介绍者要根据要求来进行介绍。如教师晋级时介绍情况，可谈XXX思想、教学工作量、工作态度、教学效果、科研成果等情况，而且每一项都应该进行充分的介绍，不可偏废。如有人在介绍自己的科研成果时，一再强调科研的重要性，说：“作为高校教师，科研是必不可少的，我认为这次评职称科研应占重要地位。一个人科研成果如何是至关重要的。”这些话对于一个普通的介绍者就是多余的，因为科研成果在评职称中占多大比重，上级和有关部门自有考虑，这是政策性问题。介绍者是无法左右的，说了上面这些话只能让人感到你另有目的，而对那些科研成果不佳者无疑是个打击，令人不快，容易失去群众。③掌握好时间。介绍自己的工作情况，往往要受到时间的限制，即使客观无时间要求，介绍者自己也要有个时间观念，不要使时间拖得过长让别人感到你是在借机表现自己，而引起反感。要在有限的时间内，将自己要告诉别人的内容说完，就得先对自己要讲的内容作周密的考虑，对语言逻辑乃至词语进行反复推
让数据说话——利用电子表格软件统计学生成绩
常用电子表格软件介绍 活动1 常用电子表格软件介绍 一、Excel Microsoft Excel是微软公司的办公软件Microsoft office的组件之一，是由Microsoft为Windows和Apple Macintosh操作系统的电脑而编写和运行的一款试算表软件。Excel 是微软办公套装软件的一个重要的组成部分，它可以进行各种数据的处理、统计分析和辅助决策操作，广泛地应用于管理、统计财经、金融等众多领域。 在教育教学领域中，教师可用excel进行学生成绩统计，数据分析，制作评价量规、制作成绩通知单等工作。 二、百会格格 百会格格是百会旗下的一款在线电子表格编辑器。百会格格对个人用户完全免费，无需任何代价即可轻松享受在线办公乐趣。只需要一个网络浏览器，您就可以随时随地访问并编辑您的电子表格。支持导入常用格式表格与转换其他格式，支持xls、sxc、ods、csv 及tsv等常见表格文件。您可以共享电子表格给朋友、同事，或在浏览器中浏览/编辑共享的电子表格。例如：允许多位教师同时对学生成绩统计表进行编辑，节省了成绩汇总的麻烦。 三、Excel Online Excel Online 是Office Online中的一款在线电子表格编辑器。它结合了常用的Office 功能和实时共同创作功能，让您可以与朋友和家人免费协作处理共享的文档、演示文稿、电子表格和笔记本。它和百会格格的性质的一样的。 学生成绩的录入技巧 活动2 学生成绩的录入技巧 实例介绍 张老师在制作学生成绩统计表时，从输入数据这步就开始犯难了，他主要有以下烦恼：
问题一：在输入学号时他觉得一个一个的输入真是太麻烦了，有没有简单快捷的方法呢？ 问题二：由于学生比较多，电脑屏幕不能一下显示全部的学生成绩，再输入数据时要上下或左右滚动，这时就会看不到学生的名字，或者各科的名称，经常会输错。 问题三：每当到单元测验、期中、期末考试结束后，看着好几个班级的学生成绩需要录入excel中，张老师都特别的犯难，因为收上来的试卷顺序并不是按照excel中已有的学生名单的顺序排列的，每次都要先把学生的试卷按名单顺序排好，再依次输入。这无形中加大了张老师的工作量。 张老师除了平日的教学工作外，有经常上网学习的习惯，会学习MOOC、视频公开课、云课堂这些学习资源。在一次学习中他偶然发现了解决这些问题的方法，这令他欣喜若狂。 解决上述问题的方法和技术： 解决“问题一”的技术方法：自动填充柄。 解决“问题二”的技术方法：冻结窗格。 解决“问题三”的技术方法： IFERROR 函数、VLOOKUP函数。 下面介绍其操作步骤。 第1步：解决“问题一” 张老师根据需求制作了自己的学生成绩统计表，如图： 然后输入学号，输入两个学号后，同时选中这两个学号，把鼠标放到单元格的右下角后，鼠标会变成一个黑色的十字，这个就是自动填充柄，如图：
浅谈干部考察中谈话的技巧
浅谈干部考察中谈话的技巧 谈话考察是干部考察最常用、最有效，也是最基本的方法之一，考察人在干部考察中把握好、运用好谈话的技巧，发挥出谈话技巧在干部考察中的作用，对于真实了解、掌握考察对象德、能、勤、绩、廉方面的情况和工作、生活、社交三圈的表现，有着事半功倍的效果。笔者在多次参与不同层次的干部考察中，对谈话技巧进行了一定的思考，也有一点心得。 一、对谈话技巧的认识 所谓谈话，是指两个及其以上的人通过语言交流，达到相互沟通思想、阐明态度的一种人际交流方式。所谓技巧，是指人们对一件事物科学、合理的处理方法。谈话技巧就是指在谈话过程中，充分运用心理学、身体语言学等知识，发挥场地、引导、暗示的作用，以期达到谈话目的的一种方法。个别谈话考察是干部考察中通过对考察对象的领导、同事、下属、亲属、其他熟悉情况的群众等知情者的直接访谈来了解考察对象真实情况的一种方法。谈话技巧作为干部个别谈话考察的一种基本手段和技巧，在干部考察过程中具有不可替代的作用。干部考察中运用好谈话技巧，对于收集干部多方面的、生动的、活的第一手材料，准确了解考察对象工作圈、生活圈、社交圈等方面的真实信息，提升干部考察的质量，有着十分重要的意义。
二、干部谈话考察中存在的问题及原因分析 常言道，“一个巴掌拍不响”，问题的产生往往源于事物的两个方面，干部谈话考察中存在的问题也如此，主要源于考察人和谈话人两个方面。 先谈考察人方面存在的问题。考察人是考察组及其组成人员的总称，肩负着对整个考察过程组织、实施的职责，考察人出现的问题主要表现在五个方面，一是思想重视程度不够，少数考察组事先准备不充分，谈话不深入，方法单一，有的凑人数、赶进度，有的考察人员态度不积极，工作不认真，例行公事，考察流于形式；二是少数考察人员不讲究谈话的方式、方法，缺少必要的引导和交流，使谈话人反映不出深层次的问题；三是部分考察人员知识面不广，特别是对社会学、心理学、身体语言学等方面的知识理解不深、掌握不透，导致在谈话考察中方法简单、缺乏技巧；四是有的考察人员综合素质不高，概括力、发现问题的能力较差，尽管谈话人隐约涉及了一些问题，但由于抓不住本质和要害，很难达到考察的效果；五是个别考察人员注重第一印象，凭经验办事，考察不够深入，以偏概全。 再说谈话人存在的问题。谈话人是指干部考察时，要求参加谈话的各方面人员的总称。目前，在谈话考察中，常常会遇到谈话人不会谈、不想谈、不愿谈、不能谈、不敢谈、不实谈的“六不谈”情况。“不会谈”，一方面是考察组对谈话人的范围确定不科学，有的谈话人对考察对象根本不了解，谈不出任何东西。另一方面是由于现行的考察方式只对考察
让事实作证,用数据说话
让事实作证，用数据说话 11315全国企事业信用信息服务平台是接轨国际、覆盖全国、统一标准的系统，是社会信用体系建设的工具。此平台的推广有助净化市场经济秩序，保障交易效率，降低恶性交易内耗损失，也将击破现今社会的“赖账经济”，使得拖欠货款、税款、违约和制售假冒伪劣产品等情况逐渐减少，增强社会诚信、促进社会互信、减少社会矛盾，形成“让守信者处处受益，失信者寸步难行”的社会文化氛围。 11315全国企事业信用信息服务平台，是将政府各职能部门的监管信息、行业协会的评价信息、银行信贷信用信息、企业管理信息、媒体评价，以及实名制下的消费者评价信息，按照统一的征信规则，汇集到相关企业信用档案。通过科学的数学分值计算，适时反映出企业动态的信用状况。消费者在消费之前进行决策的指南，商家交易之前都可以进行查询。 目前有很多商业银行在信贷方面已经把11315数据作为重要的参考依据，11315全国企事业信用信息服务平台的大范围、多角度的完整信用信息，帮助金融机构培育守信用、甄选出成长性好、发展空间大、整体信誉度高的良好中小企业，帮助小微企业与银行建立起良好的信贷桥梁；对已经发放贷款的企业，金融机构（民间资本）可以通过信用档案适时了解企业在市场经营过程中，随时出现的各方面风险和商机，正确判断企业预期履约能力，便于及时帮助企业共渡难关；对于在借贷过程中表现良好的诚信企业，将良好的守信信息客观记录于企业信用档案，并通过第三方征信平台——11315全国企事业信用
信息服务平台向全社会推荐，让诚信的企业得到更多的社会信任，获得更多的社会支持；对逾期不还、恶意逃废金融机构债务的企业，其失信行为也要记录于信用档案中，接受社会监督，加大企业失信成本，对于信贷安全增加一道威慑防线。 11315全国企事业信用信息服务平台倡导政府推动、大众参与、社会监督，让事实作证、让数据说话，恪守“客观、中立、第三方”征信准则。在各级政府和社会各界运用“限制高消费、限制融资借贷、限制购置不动产、限制招投标、限制市场准入、限制行政审批和限制获得荣誉”等措施中，发挥了积极作用。 11315全国企事业信用信息服务平台正在不断壮大，市场将形成建立健全的行业自律体系，11315全国企事业信用信息服务平台更将以最高的效率建设出契合我国市场特点的强大征信体系，不断提升中国企业在国际市场竞争中的综合实力。
4大技巧教你成为沟通中的说话高手
4大技巧教你成为沟通中的说话高手.txt37真诚是美酒，年份越久越醇香浓烈；真诚是焰火，在高处绽放才愈显美丽；真诚是鲜花，送之于人，手有余香。有个故事讲，在酒足饭饱后，国王问大臣：你们说，世界上什么最难？大臣回答：“世界上说话最难。”大臣没有说出来的隐含的意思是：说话最难，尤其是和国王说话最难。在一次培训中，我也问在场的学员：“你们认为自己很会说话的，请举手。”35个培训学员中只有2-3个人举了手，还是犹犹豫豫的。是呀，凡是有一定工作经验的人都知道，说话容易，但是要把话说到位，非常困难。有的管理者讲：我招聘人的时候，看他能力的高低，就看他说话的水平的高低。说话多么重要！到底要怎么样才能说好话呢？这里有几个技巧和大家分享。 1、说话的时机：成事不说、遂事不谏、既往不咎 成事不说就是公司或领导已经决定的事情就不要评价，不要给出自己的想法和建议，无论你认为这些建议和想法对公司有多大的好处都要坚持不说的原则。但是在公司决定以前一定要把自己的想法说出来，这是你的职责，决定事情是公司领导的事，我们要认识清楚自己的职位和存在价值，不要给出超越职权的建议和想法，否则受到伤害的是你自己和公司。在生活中也是一样，你太太炒菜，四个菜中只有一个好吃，你吃饭的时候会说那三个不好吃，还是说那一个好吃呢？一定是说那一个好吃，因为你说那三个不好吃也没有用，再说好不好吃她和你一样清楚，为什么要说呢？工作中，这样的事情也经常有，总部任命了一个分公司经理，你自认为对他比较了解，他一定会把分公司搞垮。这个时候你要说吗？如果你说了，难道就能改变总部的决定吗？如果改变了，总部的权威何在！说了，反而增加了总部对你的看法：这个小子，总是这么窜，就你厉害，我们都是傻瓜，等着瞧，有你好受的。最后受害的是你自己。所以说要在事前，而不是事情已经决定了以后。 遂事不谏是说正在做的事情，也不要去劝谏。如果他是错的，就让他错到底，最后再来总结和检讨。对于企业来讲老板和经理每天都在做很多决策，有资料统计显示，最优秀的决策者也不能保证决策的准确性，正确的决策只占总决策的七成。我们都知道正确的决策要比没有决策要好，但是企业经常是没有决策或者是有错误的决策。如果比较有错误的决策和没有决策这两者的时候，就会出现争议。到底是有错误的决策好，还是没有决策好呢？我认为，没有决策会导致企业一盘散沙，没有主心骨，不知道自己发展的方向，是企业的内伤；有错误的决策可以使企业损失时间和金钱，是企业的外伤。相比较之下还是暂时损失金钱和时间，也比企业的内伤来得要好。所以我们看到企业中经常有这样的现象，基层的员工明明知道这事是错的，但是总部还是要求坚决贯彻执行，基层员工这时可以做的唯一事情就是，坚决执行错误的决定！而不是去说，去评论。基层知道事情是错误的，难道总部不知道吗？地球人都知道！但是如果不做，损失的就是总部的权威，如果做下去，只损失金钱和时间而已，以后的正确决策可以赚回来。 既往不咎是已经发生的事情不要去追究。这是说我们要适度地追究责任。不是什么事情都要追究到最后的责任人，才罢休。有些小事情，过分地追究，可能伤害别人的面子和积极性，以后的事情就不好做了。前一段时间，我的一个朋友结婚，在新婚之夜，发现了新娘的一个秘密，到底是说，还是不说呢？已经是过去的事情了，追究还有什么意思呢？就假装不知道吧！这个原则是针对一些聪明人适用的，你不追究，对方也知道自己错了，双方都心知肚明。但是对于一些没有自知之明的人，还要经常敲打一下，要追究责任到人，否则对方不能得到提高。
用数据说话
用 数 据 说 话 ——样本估计总体 湖北省郧西县第三中学 周发海 生活中处处有数据，当一串数据呈现在我们面前时，我们如何让数据说话？数据是统计的灵魂，统计是为了从数据中提取信息。用样本估计总体在实际生活与科技中有广泛的应用，主要用来估计总体的频率分布与数字特征。 一、用样本的频率分布去估计总体分布 样本频率是指样本在某一范围内的个数m （频数）与样本总体N 的比值N m ，样本的频率分布常用频率分布表、频率分布直方图、频率分布折线图、总体密度曲线、茎叶图等来表示。用样本估计总体，是研究统计问题的一个基本思想方法，而对于总体分布，我们总是用用样本的频率分布对它进行估计。 例1：某校开展“爱我校园、爱我家乡”摄影比赛，9位评委为参赛作品A 给出的分数如茎叶图所示．记分员在去掉一个最高分和一个最低分后，算得平均分为91，复核员在复核时，发现有一个数字(茎叶图中的x)无法看清，若记分员计算无误，则数字x 应该是________。 分析：通过对茎叶图中的原始数据x 进行分类讨论， 再结合平均数的大小求解. 【解析】：若茎叶图中的x 对应的分数为最高分， 则有平均分＝89＋89＋91＋92＋92＋93＋947 ≈91.4≠91 所以最高分应为94，故去掉最高分94，去掉最低分88，其平均分为91， 由89＋89＋92＋93＋90＋x ＋92＋917 ＝91，解得x ＝1. 点评：茎叶图保留了原始数据，所有的数据信息都可以很容易的从表中获得。 二、用样本的数字特征估计总体的数字特征 样本的数字特征有平均数、众数、中位数、标准差、方差等。平均数、中位数、众数都是描述数据集中趋势的重要特征数，它们既有联系又有区别，应用时可根据具体情况进行选择。 例2：已知总体的各个体的值由小到大依次为2，3，3，7，a ，b ，12，13.7，18.3，20，且总体的中位数为10.5，若要使该总体的方差最小，则a 、b 的取值
职场的经典说话技巧
职场的经典说话技巧 这是一篇由网络搜集整理的关于职场的经典说话技巧的文档，希望对你能有帮助。 经典的职场说话技巧 1、以最婉约的方式传递坏消息句型 我们似乎碰到一些状况…你刚刚才得知，一件非常重要的案子出了问题;如果立刻冲到上司的办公室里报告这个坏消息，就算不干你的事，也只会让上司质疑你处理危机的能力，弄不好还惹来一顿骂、把气出在你头上。此时，你应该以不带情绪起伏的声调，从容不迫的说出本句型，千万别慌慌张张，也别使用「问题」或「麻烦]这一类的字眼;要让上司觉得事情并非无法解决，而「我们」听起来像是你将与上司站在同一阵线，并肩作战。 2、上司传唤时责无旁贷句型 冷静、迅速的做出这样的回答，会令上司直觉的认为你是名有效率、听话的好部属;相反，犹豫不决的态度只会惹得责任本就繁重的上司不快。夜里睡不好的时候，还可能迁怒到你头上呢! 3、表现出团队精神句型 安琪想出了一条连上司都赞赏的绝妙好计，你恨不得你的脑筋动得比人家快;与其拉长脸孔、暗自不爽，不如偷沾他的光。方法如下：趁着上司听得到的时刻说出本句型。在这个人人都想争着出头的社会里，一个不妒嫉同事的部属，会让上司觉得此人本性纯良、富有团队精神，因而另眼看待。 4、说服同事帮忙句型
有件棘手的工作，你无法独力完成，非得找个人帮忙不可;于是你找上了那个对这方面工作最拿手的同事。怎么开口才能让人家心甘情愿的助你一臂之力呢?送高帽、灌迷汤，并保证他日必定回报;而那位好心人为了不负自己在这方面的名声，通常会答应你的请求。不过，将来有功劳的时候别忘了记上人家一笔。 5、巧妙闪避你不知道的事句型 上司问了你某个与业务有关的问题，而你不知该如何做答，千万不可以说「不知道」。本句型不仅暂时为你解危。也让上司认为你在这件事情上头很用心，一时之间竟不知该如何启齿。不过，事后可得做足功课，按时交出你的答复。 6、智退性骚扰句型 如果有男同事的黄腔令你无法忍受，这句话保证让他们闭嘴。男人有时候确实喜欢开黄腔，但你很难判断他们是无心还是有意，这句话可以令无心的人明白，适可而止。如果他还没有闭嘴的意思，即构成了性骚扰，你可以向有关人士举发。 7、不着痕迹的减轻工作量句型 “我了解这件事很重要;我们能不能先查一查手头上的工作，把最重要的排出个优先顺序?”不如当下就推辞。首先，强调你明白这件任务的重要性，然后请求上司的指示，为新任务与原有工作排出优先顺序不着痕迹的让上司知道你的工作量其实很重，若非你不可的话，有些事就得延后处理或转交他人。 8、恰如其分的讨好句型 许多时候，你与高层要人共处一室，而你不得不说点话以避免冷清尴尬的局面。不过，这也是一个让你能够赢得高层青睐的绝佳时机。但说些什么好呢?每天的例行公事，绝不适合在这个时候被搬出来讲，谈天气嘛，又根本不会让高
神奇的大数据_让大量数据说话
神奇的大数据：让大量数据说话 摘要大数据作为21世纪的新宠不仅在金融、管理、医学等领域大放光彩，且心理 测量中通过大数据处理技术发挥了重要作用。目前基于大数据的测量可体现在心理健康 的预测、工业组织领域等方面。大数据的数据体量巨大、数据种类繁多、流动速度快等 特点和广泛使用预测了其今后有着广阔的发展空间，但同时我们也不能忽略大数据测量 中的不足如非结构化数据难以处理等，要想在心理测量中运用好大数据，还需我们发挥 智慧将其扬长避短，发挥最大优势。 关键词大数据；心理测量；分析技术；数据挖掘 1 大数据如何在心理测量中展露身手 自“大数据时代预言家”维克托·迈尔·舍恩伯格在《大数据时代》中提出大数据（Big Data）一词后，大数据成了一个越来越流行的话题（Zhang，2014）。仿佛一夜春风，大数据在许多行业火了起来，心理测量也紧跟时代步伐，渐渐将大数据应用其中。 吴莫愁自出道便有一定争议，但从来自微博等大数据来分析，这些争议仅限于每位观众对她不同的感觉，而非她自身的绯闻。百事公司查看数据后发现，吴莫愁具有极高的美誉，且她个性鲜明、带有很强的新生代印记，百事公司决定签约吴莫愁。2013年为百事广告代言的吴莫愁跻身“年度华语女歌手吸金榜”首位，大数据促成的这场签约，让双方达到了双赢的目的。 吴莫愁被百事可乐选为代言人是大数据与测量的结合的一个例子，这也是大数据对我们的生活产生了巨大影响的有力反映。 1.1 何为大数据 Apache·Hadoop组织在2010年将大数据定义为，“普通的计算机软件无法在可接受的时间范围内捕捉、管理、处理的规模庞大的数据集”。在此基础上，麦肯锡公司认为大数据大小超出了一般数据库软件的采集、存储、管理和分析等能力的数据集。 McAfee（2012)认为大数据具有数量大，多类别，收集快的特点。然而，大数据的不仅仅是电子记设备所记录的大量的、多种类的和快速收集的样本，还包含了统计分析的新工具和先进技术，从已知的数据来推断出有价值的数据信息。 1.2 大数据分析理论 大数据能用在测量当中，只因为它对数据有着强大的分析能力。大数据的处理技术包括从数据的采集、存储、维护、分析挖掘、可视化等以及集成。按层次划分，可分为数据采集预处理并存储、数据分析和处理和对数据解释（陶雪娇，2013）。 第一层，大数据采集预处理与存储，包括了文件系统、Haystack 、GFS 等。第二层，数据分析和处理数据分析，包括计算架构、查询索引、数据分析和处理。MapReduce是当前
职场说话的技巧与方法
职场说话的技巧与方法 在职场中，如果你不能掌握好人际交往的说话能力，那无论你能力有多高，你终究没办法得到晋升的机会!下面是小编为大家整理的职场说话的技巧与方法，希望对大家有用。 一、不要在办公室里当众炫耀自己 骄傲使人落后，谦虚使人进步。再有能耐，在职场生涯中也应该小心谨慎，强中自有强中手。何况别人在一边恭喜你的同时，一边也在嫉恨你呢! 二、保持安全距离 人与人之间应该有个安全距离，大概是在1米左右。除非是你特别亲近的人，否则无论是说话还是其他的交往，逾越了这个距离，都会让人产生不安全的感觉。 三、办公室里有话好好说，切忌争论 在办公室里与人相处要友善，说话态度要和气，要让觉得有亲切感，不能用命令的口吻与别人说话，更不能用手指着对方，这样会让人觉得没有礼貌。即使意见不能够统一，但是有些意见可以保留，对于原则性并不很强的问题，没有必要争得你死我活。
四、发出自己的声音 老板赏识那些有自己头脑和主见的职员。如果你经常只是别人说什么你也说什么的话，那么你在办公室里就很容易被忽视了，你在办公室里的地位也不会很高了。有自己的头脑，不管你在公司的职位如何，你都应该发出自己的声音，应该敢于说出自己的想法。 五、要注意对方的年龄 对年长的同事，经验比你丰富的多，应该持尊重、谦虚、服从的态度。即使自己不认为正确也要注意聆听，而后再提出自己的意见。在与年长的同事谈话时，不必提起他的年龄，而只去称赞其干的事情，你的话肯定会温暖他的心，使他重新感到自己还年轻，还很健康。 六、谈话必须注意对象的亲疏关系 彼此关系浅薄，交情不深，你与之畅所欲言，无所顾忌，则显得你没有修养，显得你冒昧，对甚至容易招惹一些不必要的麻烦。对关系不深的同事，大可聊聊闲天，只说些不痛不痒的大面话。如果是交情匪浅的同事，则可以不断的交流思想，促膝谈心，互相关心对方的生活与私事，替对方出出主意，排忧解难。这样，还可以增进彼此间的团结与友谊，更有利于工作。 七、要注意对方的性别特征
CRM客户关系管理-让数据说话
CRM客户关系管理-让数据说话 随着新经济浪潮的袭来，竞争的加剧、客户的成熟无不给企业带来巨大的管理挑战。基于“以客户为中心”的管理理念，不断完善管理体系，促进客户增值从而带来企业价值的提升已经成为大多数优秀的企业管理者的追求。随着全球经济一体化进程的加快和信息技术的发展，国外的诸多管理理念也越来越多地被企业管理者所了解。从上个世纪90年代开始的企业信息化管理热潮演变到了今天，越来越多的企业已经将信息管理系统作为企业日常经营发展的必不可少的管理工具。在ERP大行其道后，CRM作为新的企业管理系统和新的管理理念已经开始为越来越多的企业创造价值。 然而无论是ERP还是CRM，仔细分析一下这些被企业所推崇的管理思想和管理系统，其实都具备一个共同的特征――“量化”，正是基于信息技术的发展，才使得先进的管理理念可以借助IT技术的手段通过量化的方式展现出来。只有可以被量化的信息，才可以成为标准，才可以成为规则，才可以被评估，才可以迅速的复制，才可以成为执行力。 谈到“量化管理”，不同角色的人员有着不同的理解。企业管理者会想到“用数据说话”；生产制造部门会强调“精细化过程”；人力资源部门每天都在考虑“全面的绩效考核”；市场营销部门则在思考“销售机会数量”的提升问题…… 那么，CRM所蕴含的“量化管理”理念又是如何体现的呢？ CRM中的“量化管理”实际上是帮助企业建立一整套以客户为中心的，围绕市场、销售、服务等业务过程的精细化管理和量化评估决策体系。 理念的量化 对于现代企业而言，大部分企业已经深刻地理解了企业的核心资源不再是产品、技术或物流，而是客户。企业经营的思路也已经转变为面向客户提供满足客户需求的产品与服务。然而企业的管理又应该如何转变呢？