期末复习试卷及答案
期末复习试卷及答案
一、选择题（每题
2、5分，共50分）
1、----Our class won the school basketball match、---______ exciting news!
A、 What
B、 How a
C、 What an
D、 How 答案：A解析：本题考查感叹句。news是不可数名词，因此我们用A。如用D选项，正确表达为How exciting the new is!
2、 Could you tell me ______?
A、 what he happened
B、 did he happen anything
C、 what happened to him
D、 what did happened to him答案：C解析：本题考查happen一词的用法。happen是不及物动词，其基本结构是sth happened to sb、因此本题用C。
3、 Shirley ________ not speak before she was three、
A、 may
B、 might
C、 can
D、 could答案：D解析：本题考查情态动词的用法。Can 表示现在具有的能力，could表示过去的能力，根据从句中的过去时，主句中也应该含有过去。因此选用D。
4、 Does this book belong to ______?
A、 me
B、 mine
C、 I
D、 my答案：
A解析：本题考查belong to sb、的用法。这里的 sb、应用宾格，因此本题选A。如用B，正确表达为Is this book mine?
5、--Do you hear someone ______ on the door, Peter?----Yes, it ______ be Kitty、 I invited her to come this morning、
A、knocking; can’t
B、 knocked; can
C、 knocking; must
D、 knock; may答案：C 解析：本题考查hear sb、 doing sth、的结构，意思是听见某人正在干某事。It must be Kitty、指那肯定是Kitty。
6、 Mr、 Green asks Amy ______ more English, but she is fond of ______ to pop songs、
A、 reading; listening
B、 to read; listening
C、 to read; to listen
D、 reading; to listen答案：B解析：本题考查ask sb、to do sth、及be fond of doing sth、的结构，故本题选B。
7、It’s Saturday today、There’s no teacher at school、 So I go to school、
A、 mus tn’t
B、don’t need
C、don’t have to
D、 should答案：C解析：本题考查情态动词的用法。mustn’t指不可以，如用B选项，正确表达为Ｉdon’t need to go to school、用D选项，与原句意思不符，故本题选C。
8、 It is not easy to swim across a ___________ river、
A、20-metres-wide
B、20 metres wide
C、20-metre-widely
D、20-metre-wide答案：D解析：a20-metre-wide river 指一条20米宽的河流。如用B选项，正确表达为The river is20 metres wide、9、It’s really ______ that a tortoise can ________150 years old、
A、 amazed; live up
B、 amazed; live up to
C、 amazing; live to
D、 amazing ; live up to 答案：D解析：本题考查amazed/ amazing的区别。Amazed是指某人觉得很惊讶，amazing 是指令人惊讶。live up to150 years old指活到150岁。故本题选D。
10、 The song sounds________、Let’s listen to
it________、
A、 beautifully；quietly
B、 beautiful；quietly
C、 beautiful；quiet
D、 beautifully；quiet答案：B解析：本题考查形容词和副词的区别。Sound是系动词，因此用形容词beautiful。后半句中listen是动词，因此用副词quietly。故本题选B。1
1、We stopped , but heard nothing from the room、
A、 to listening to
B、 to listen to C 、listening D 、to listen答案：D 解析：本题考查stop doing /to do 的区别。Stop listening 指停止听，stop to listen指停下来去听。根据本句句意，应该指我们停下来去听，但是没有听见房间里任何声音。
12、 Please be matches to keep yourself safe、
A、 carefully with
B、 care of
C、 careful with
D、 careless of答案：C解析：本题考查be careful with sth这一短语。Please be careful with matches指请小心火柴。
13、一I failed in my Chinese test last week、一
________!
A、 What a pity
B、 Excuse me
C、 Take care
D、You’re wrong答案：A解析：本题考查日常用语。根据上半句句意当你得知对方没有通过语文测试时，你的回答应该是“真遗憾啊！”。
14、 We found impossible to get there before8
o’clock、
A、 one
B、 it
C、 this
D、 that答案：B解析：本题考查sb、 found it +形容词+动词不定式用法。这里的it是形式宾语，真正的宾语是to get there befor e8 o’clock。故本题选B。
15、 Everyone thinks he is a very _________ student、
A、 work hard
B、 hard work
C、 hard-working
D、 working hard答案：C解析：本题考查hard-working一词的用法。hard-working是形容词，表示勤奋的。work hard指
努力工作，例：She works hard。hard work指困难的工作，例：What hard work it is！working hard是动词的ing形式,例：We are working hard now、
16、His sister didn’t know the time because she
_______ her watch at home、
A、 leave
B、 left
C、 forgot
D、 forget答案：B解析：本题考查leave sth、 some place短语，指把某物遗忘在某处。根据句意应该用过去时。
17、It’s important ____________ give th e goldfish
__________ food、
A、 not to; much too
B、 not to; too much
C、 to not; much too
D、 to not; too much答案：B解析：本题考查It’s important (not)
to do sth、及too much/much too用法。根据句意，应该是不要给金鱼喂太多的食物。Too much food指太多的食物，much too+形容词，例：The pen is much too dear、
18、 I would like my classmates _________a present for our foreign teacher、
A、 make
B、 to make
C、 made
D、 making 答案：B 解析：本题考查would like sb、 to do sth的用法。故本题选B。
19、 Would you please tell me___________the nearest hospital?
A、 how can I get to
B、 which way to
C、 how to get to
D、 where is 答案：C 解析：would you please tell me how to get to the nearest hospital? = would you please tell me how I can get to the nearest hospital? = would you please tell me which is the way to the nearest
hospital? = would you please tell me where the nearest hospital is?
20、 I hope ______ next time、
A、 her to pass the exams
B、 she pass the exams
C、 she can pass the exams
D、 she would pass the exams答案: C 解析：本题考查hope一词的用法。Hope常用的结构是hope to do sth、或sb、hope(s)
that +从句。我们不能用 hope sb、 to do sth、的结构。
故本题选C 、
二、完形填空（每题
2、5分，共25分）A good memory is a great help in21 a language、 Everybody 22 his own language（语言） by remembering what he hears when he is a small child、 Some boys and girls who live in foreign countries 23 their parents seem to learn two languages almost as easily as one、 In school it is not easy to learn a second language because the pupils have so24 time for it，and they are busy25 other subjects，too、
A man’ s mind is rather 26 a camera(照相机)、It takes photos not only of what we see，but of what we
feel，hear，smell and taste、27 we take a real photo with a camera，we have28 work to do before the photo is finished and ready to 29 to our friends、 In the same 30 there is much to do before we can take a picture for ever in our mind、
2
1、
A、 learn
B、 learning
C、 to learn
D、 to learning
22、
A、 study
B、 learns
C、 watches
D、 learn from
23、
A、 in
B、 on
C、 together
D、 with
24、
A、 little
B、 a little
C、 few
D、 a few
25、
A、 on
B、 with
C、 in
D、 at
26、
A、 same
B、 as
C、 like
D、 unlike
27、
A、 Where
B、 Who
C、 Why
D、 When
28、
A、 much
B、 many
C、 a lot
D、 few
29、
A、 show
B、 on show
C、 gave it
D、 lend
30、
A、 idea
B、 way
C、 time
D、 street
21、答案：B 解析：in是介词，后面应用动名词形式。
22、答案：B
解析：learn sth、意为“学习……”，learn sth、 from sb、意为“向某人学习……”。主语是Everybody，谓语动词形式应该是learns。
23、答案：D 解析：with sb、表示“与某人在一起”。本句主语是和父母生活在一起的人。
24、答案：A 解析：根据not easy可知道学生在学校学习外语时间有限。Time是不可数名词，因此不能用（a）few, so
little time 指如此少的时间，a little指一些时间，因此本题选A。
25、答案：B 解析：
本题考点是 be busy with----,指忙于干某事。
26、答案：C 解析：be like的意思是“像……一样”，like 作介词。
27、答案：D 解析：
这是一个时间状语从句。句意是“当我们用真的照相机拍照时，在照片印出来并给朋友们看之前有很多事要做。”
28、答案：A 解析：
根据第27题，我们知道这里指有很多事要做。Work 是不可
数名词，因此本题选A。
29、答案：
A
解析：
show sth、 to sb、，意为“给某人看”。
30、答案：B
解析：in the same way，意为“用同样的方法”。
三、阅读理解（每题
2、5分，共25分）(A ) Ellen Parker was worried about her health、 She could not walk very quickly and it was
difficult for her to climb stars、 She was soon out of breath (气喘吁吁)、
“I suppose I had better go to the doctor,” she thought、
She went to the doctor and told him her problem、
“I’m not surprised at all,” he said、“It’s obvious(明显的)
what your problem is、”
He looked her over then gave her some advice、
“If you don’t do what I say, Mrs、Parker,” he said, “you will have a heart attack（心脏病）、 It could kill you、”
Ellen Parker was very worried as she left the doctor’s、 She knew that she had to take his advice but that it would not be easy and it would take time、The next day she went shopping、 The first shop she went into was a butcher’s shop (肉铺)、
“I’d like ten pounds of steak (牛排), please,” she said、
“Certainly, madam,” the butcher replied and went into the cold room and found a large piece of steak、 He
brought the huge piece of meat back into the shop and put it on the scale (天平)、
“That’s just under ten pounds,” he said、
“That’s big enough,” Mrs、 Parker said、
The butcher worked out the price、
“At $
4、99 a pound that will be $
49、50, please、 Would you like me to cut it up into smaller pieces for you?”
“Oh, I don’t want to buy the meat,” Mrs、 Parker said、
“If you don’t want to buy it,” the butcher replied ang rily, “why did you ask me to get it for you?”
“My doctor told me that I am over-weight and I have to lose ten pounds、 I wanted to see what ten pounds of meat looked like、”
3
1、Why did Ellen Parker visit the doctor?
A、 She had a heart attack、
B、 She had a problem with her health、
C、 She was unhappy about her weight、
D、 She could not sleep well、
32、 What did the doctor advise（建议）her to do?
A、 To lose weight、
B、 To eat more meat、
C、 To come and see him again、
D、 To look after her heart、
33、 Why did Ellen Parker ask for ten pounds of steak?
A、 She wanted to buy some for dinner、
B、 She wanted to lose weight、
C、 Her doctor had told her to eat steak、
D、 She wanted to see what ten pounds of meat looked like、
34、What was Ellen Parker’s real problem?
A、 She ate too much steak、
B、 She weighed too much、
C、 The doctor did not know、
D、 She could not walk very quickly、
35、 What did the doctor think might happen to Ellen?
A、 She might put on more weight、
B、 She might stop eating too much、
C、 She might have a heart attack
D、 She might go to another doctor、
3
1、答案：B。解析：根据文章首段的“Ellen Parker was worried about her health、 She could not walk very
quickly and it was difficult for her to climb stairs、She was soon out of breath、”不难看出Ellen Parker“爬楼困难、气喘吁吁”。由此，我们得出“Ellen Parker 的健康有问题”这一结论。
32、答案：
A。解析：
这是一道推理题，需要把上下文所涉及到的信息连贯起来综合考虑。Ellen Parker去看医生时，医生给她提了一些建议。医生的建议是什么样的呢？文章并没有指明，而是让我们自己去体会。只是在短文的最后一段中有这样一句话“My doctor told me that I am overweight and have to lose ten pounds、 I wanted to see what ten pounds of flesh looked like、”从Ellen Parker说的这几句话中，我们才知道她体重超常，医生建议让她减肥，故答案为A。
33、答案：D。解析：答案来自短文最后一段的“I wanted to see what ten pounds of flesh looked like、”一句中。Ellen Parker到肉店去并非是为了买肉，而是要看看10磅肉究竟有多大一块。
34、答案：B。解析：这是一道推理题。文章第一段提到Ellen Parker的身体很虚弱，最后点明医生让她减肥10磅。据此，我们可以推断出她所有的健康问题皆由身体肥胖所致。
35、答案：C。解析：这是一道细节理解题。医生给Ellen Parker提出建议后，紧接着警告说：“If you don’t do what I say，you will have a heart attack、 It could kill you、”。所以，假如Ellen Parker不听医生的劝告，就有患心
脏病的危险。
(B )Different weather makes people feel different、
It influences (影响)
health, intelligence (智力)
and feelings、
In August, it is very hot and wet in the southern
part of the United States、 People there have heart trouble and other kinds of health problems during this month、 In the Northeast and the Middle West, it is very hot at some times and very cold at other times、 People
in these states have more heart trouble after the weather changes in February or March、
The weather can also influence intelligence、 For example, in a1983 report by scientists, IQ (智商)
of a group students were very high when a very strong wind came, but after the strong wind, their IQ was10% below、 The wind can help people have more intelligence、Very hot weather, on the other hand (另一方面), can make it lower、 Students in many schools of the United States often get worse on exams in the hot months of the year (July and August)、
Weather also has a strong influence on people’s feelings、 Winter may be a bad time for thin people、They usually feel cold during these months、 They might feel unhappy during cold weather、 But fat people may have a hard time in hot summer、 At about18C, people become stronger、
Low air pressure (气压)
may make people forgetful、 People leave more bags on buses and in shops on low-pressure days、 There is a good kind of weather for work and health、 People feel best at a temperature of about18 centigrade (摄氏度)、
Are you feeling sad, tired, forgetful, or unhappy today? It may be the weather’s problem、
36、_______ can have a bad effect (作用)
on health、
A、 Hot and wet weather
B、 Good weather
C、 Warm weather
D、 High intelligence
37、People may have more intelligence when ________ comes、
A、 a rain
B、 very hot weather
C、 a strong wind
D、 low air pressure
38、Low air pressure may make people _______、
A、 forgetful
B、 sad
C、 angry
D、 tired
39、In “good weather” of18 centig rade, ________、
A、 people are very forgetful
B、people can’t do their work well
C、 thin people feel cold
D、 people are in better health
40、The writer wants to tell us that ________、
A、 hot and cold weather influences all people in the same way
B、 weather influences people’s lives
C、 IQ never changes during weather changes
D、There is a good kind of weather for people’s work and health
36、答案：A。解析：根据文章第二自然段的描述，In August, it is very hot and wet in the southern part of the United States、 People there have heart trouble and other kinds of health problems during this month、---我们可知又热又湿的天气对人的健康是有害的。
37、答案：C。解析：For example, in a1983 report by scientists, IQ (智商)
of a group students were very high when a very strong wind came, but after the strong wind, their IQ was10% below、由此可见，C为正确选项。
38、答案：A。解析：答案就在“Low air pressure may make people forgetful、”中。
39、答案：D。解析：由“People feel best at a temperature of about18 centigrade、”一句可知答案。
40、答案：B。解析：根据文章最后的“Are you feeling sad, tired, forgetful, or unhappy today? It may be the
二年级环境教育教案
二年级环境教育教案 第一课布置我的房间 活动目标： 1、让学生学会布置自己的房间，有舒适温馨的生活环境 2、帮助学生形成学生自己的事情自己动手的习惯 3、体会美与生活的直接联系 活动准备：了解家居环境需要注意哪些问题 活动时间：2周时 活动设计： 一、激情导入 随着生活水平的不断提高，人们对居室环境的要求也越来越高。同样的空间，如果家具与室内装饰色彩协调，摆放合理，在加上有花草等装饰物品的点缀，会让我们更感到生活的舒适温馨。让我们来一起学习、自己动手来把我们自己的房间打扮一番吧！ 二、探索研究 1、疑惑千千问 （1）家居环境应注意什么问题呢？ （2）我来提问我来建议 2、探索新干线 （1）向小组的其他同学描述一下自己房间的布置，可用图画的形式展示。（2）我来评价 说一说自己对小组成员的房间的布置的看法，说一说有点，提一提建议。 三、实践作业 听取了同学的建议结合自己的所得重新布置自几的房间，并邀请几位同学来看一看，评一评。 四、我是设计师 1、帮助一个喜欢读书、绘画的男孩子设计一个适合他的小房间。 2、设计自己未来的家 教学反思： 二、为了健康——关注我们周围的生活环境 教学目标：使学生了解环境致病的因素、阶段、特点、类型，防止教室、家庭居室环境问题的措施，养成良好的生活习惯。 教学方法：阅读讲解法、讨论法、电教法。 教学过程：[学生活动] 调查某一个时段班级同学生病的人数。 一、人体健康与环境污染 1．环境致病的因素：生物性因素、化学性因素、物理性因素 2．环境致病的阶段：潜伏期、病状期、显露期、危险期 3．环境致病的特点：复杂性、隐蔽性 4．环境致病的类型：急性危害、慢性危害、远期危害 二、学校的环境污染问题
服务意识试卷
《服务意识》试卷姓名：部门：成绩：一、单项选择（3*10=30） 1、酒店内部的岗位中有（）是管理岗位 A ．10% B ．15% C ．20% D ．25% 2、服务员每怠慢一名顾客，会影响到（）名潜在顾客 A ．20 B ．25 C ．30 D ．40 3、工作出了差错时，道歉用下面哪种方式比较恰当（） A ．对不起 B ．我向你道歉 C ．这件事情我很抱歉 D ．找借口责怪他人4、出差错后，要如何处理（） A ．找借口 B ．为后续发展负起责任 C ．抬出公司规定 D ．心里想“谁管你啊？”5、顾客身份有高有低，做为酒店员工应怎么看待（） A ．分为三六九等 B ．要区别对待 C ．所有的客人都是贵客 D ．特殊的客人特殊对待 6、如果你的工作失误造成了顾客钱财上的损失，你会（） A ．上报经理，由经理出面解决 B ．给顾客一定的优惠或折扣 C ．跟顾客协商解决，希望顾客不要太计较 D ．自掏腰包解决7、最职业的标准笑容是露出（）颗牙齿的微笑 1 A ．5 B ．6 C ．7 D ．8 8、下列哪种称呼方式会让顾客感觉更亲切（）
A ．先生 B ．王先生 C .王总 9、 轻松型的顾客座位应该给安排在（） A ．雅座包间或僻静处 B ．热闹喧哗之 处 C ．大堂正中 D ．显眼之处 10、 顾客抱怨处理的好，会有（）的人继续光顾。 A ．70% B ．80% C ．91% D ．96% 三、简答题（共40分）1、什么叫服务意识？ 谈谈你的看法（8分）2、为什么说优质服务 能够实现三赢？（10分）3、什么叫顾客需 要的服务？试举几种常见的情况。（10分）4、 优良服务态度有哪些表现形式？你个人认为 哪一点最重要？（12分）四、综合题（共30 分，每题10分）1、饭店的常客王先生迎面 走来，你远远发现他的左脸上带着两片小纸 屑，你该如何处理？ 2、顾客退房时，客房服 务员查房发现少了4个衣架，衣架是酒店的 非赠品，客人提出有的酒店洗衣后赠送衣架。 你恰好是处理这件事情的工作人员，你会怎 么解决这个问题？ 3、你认为优良服务能够给 企业和个人分别带来什么好处？试一一列举。 2
增强服务意识的方法和对策
增强服务意识的方法和措施为深入贯彻落实科学发展观，树立教育良好形象，提升素质教育实施水平，加快教育均衡发展，切实增强服务意识，办好人民满意教育，既要注重整体推进、全面提升，又要抓住关键、重点突破。我认为，通过增强“三个能力”，落实“五项制度”，强化“六种作风”，解决“六个问题”，能促进教育系统干部教师队伍的工作作风得到改进，办事效率增强，服务质量得到提高，进一步优化发展环境，建设学习型、创新型、服务型、诚信型、廉洁型机关和学校。 增强“三个能力”。一是整顿工作作风，严肃工作纪律令行禁止，增强执行能力。特别是学校领导干部要率先垂范，带头值班，带头督查，带头落实，形成善抓落实、善谋发展、善促质量的行家里手。二是完善管理体制，更新教育理念，创新领导方式，改进工作方式；提高工作效率，破解发展难题，增强创新能力。三要按想干事、能干事、干成事的要求，抓班子、带队伍，讲团结、重合作、谋发展，形成心齐气顺劲足的工作局面，增强凝聚能力。 落实“五项制度”。一是进一步落实教育服务承诺制。根据工作职能，对服务内容、办事程序、办理时限等事项作出公开承诺，接受社会监督，承担违诺责任。二是进一步落实首问负责制。树立全心全意为人民服务的思想，提高履职
水平，熟悉工作程序和规则，强化效率优先的意识，对群众要求办理的事项，能办理的一定办好，不能办理的要提供热情周到的指引服务。三是进一步落实限时办结制。倡树立说立行、马上就办、限时办结的落实理念，急事急办，随到随办，坚决杜绝办事拖拉、推诿扯皮的现象。四是进一步推行并落实责任追究制。对在工作作风建设、效能建设和优化教育发展环境方面存在的不作为、乱作为、慢作为等现象，要追究主要责任人和相关责任人的责任。五是进一步推行并落实效能考核制。制定科学的、操作性强的效能考核办法，强化
浅谈教师的服务意识
浅谈教师的服务意识 随着课程改革的逐步深入，人们对影响课程改革的主客观因素有了更深的理解。教书育人服务育人的观念逐渐被多数老师接受和认可。本文就树立服务意识的必要性、树立服务意识的要求和要勇于承担服务的责任三方面结合自身的实际体会，谈谈教师的服务意识的问题。 一教师有必要树立服务意识 现在许多行业都在讲服务，有了服务意识以后，服务质量都有了明显的提高，这是大家有目共睹的。教育是属于第三产业的，而第三产业是为生活生产服务的产业，因此，教师有必要树立服务的意识，教书育人，服务也育人。所谓服务，就是在学生需要帮助时，你能满足他们的需要，而且做到位，让学生满意。向学生提供高质量的服务，就是凡事以学生为中心，把对学生服务作为一种产品，从生产到销售到售后服务，分环节去管理，教育的成败就蕴涵在这几个环节之中，树立了服务意识之后，就会俯下身子做事，知道为学生拾起跌落的文具，拾起脚边散落的碎纸，就不会高高在上，不会惯于发号施令以师道尊严的定势来指手划脚。所以，但凡是成绩突出深受学生喜爱的教师，都是熟谙服务之道的教师；但凡在激烈的竞争中脱颖而出的学校，也都是熟谙服务之道的学校。
二教师树立服务意识的要求 一要贯穿尊重学生的理念。尊重学生就是要让学生体会到来自于老师的尊重，而不是老师的自以为是的一厢情愿的尊重，学生是否接受是尊重学生这一理念是否得到落实的鉴定标准。当前教育的实效性不强，原因就在于老师只是习惯于强制灌输，甚至于简单粗暴的处理学生的问题，既不了解也不清楚学生的实际情况和实际需要。学生不买帐，老师也不受欢迎。可见，你给了自认为最好的，却不是别人最需要的。这就是说：教育学生时，不要自己想当然，不要自以为是。要尊重学生，关键是尊重学生的心理实际，让自己的教育去适应学生，而不是让学生去适应自己的教育，只要学生乐于参加你的教学活动了，说明你的教育就离成功不远了 二要学会和学生平等的沟通。在教学情境中，不在于老师讲了多少，而是在于学生听懂了多少；教育的过程不只教师评估学生，学生也同样地在衡量教师。这样，师生间的沟通就显得格外重要，若要获取好的沟通效果就要讲求沟通的技巧，通过掌握行之有效的沟通技巧来促进教师与学生之间的关系，解决学生的问题，为学生点燃一盏心灯。在沟通中应注意几个问题：一是沟通中的心态。不同的心态会影响一个人不同的处理方式，所以教师必需调整好自己的心态，正确地与学生沟通，引导好学生。教师应该保持乐观积极、耐性、包容的心态，对学生充满期待，把每
二年级环境教育教案设计
4、垃圾 一、活动目的： 1、通过活动，使学生了解垃圾的危害，增强环保意识。 2、通过写垃圾处理方案，培养学生的创新能力和想象能力。 3、通过活动，增强学生动手实践能力和参与社会生活的意识。 二、活动准备： 1、让学生观察周围环境，说说环境的变化，并了解当今社会人们是如何处理垃圾的。 2、教师收集有关的图片、数据、文字资料和录象带。 三、课前准备： 1、教师用的展板一块，照片、文字材料（粘贴好）。 2、录象带。 3、地球图片、文字、双面胶带、钢笔。 4、学生研究用的方案和宣传稿。 活动过程： 一、计算导入：（算一算） “今天老师要和大家上一堂研究课。在上课前，老师想出道题目考考大家，怎么样？ 1、出示题目： 某市约有180000户家庭，如果每户家庭每天产生1千克的垃圾，那么1天之内，这个市会有多少垃圾呢？ 如果以30天计算，每个月又会产生多少垃圾呢？
如果一年以365天计算，海宁市每年又会产生多少垃圾呢？ 2教师计算，板书。 日180000千克180吨 月5400000千克5400吨 年65700000千克65700吨 3、“看了上面的数据，你有什么话想说吗？” 4、“我们刚才算的，只是某市一年之内家庭产生的垃圾量，这个是不是最终的数据呢？为什么？（加上宾馆、饭店以及某市大大小小的27000家厂家，垃圾量大大超出了上面的这个数字）某市就有那么多的垃圾，那么全世界呢？” 5、出示地球图片，讲述全球垃圾现状，贴上垃圾覆盖的效果。“今天，老师就要和大家一起来研究有关垃圾的问题。这个问题可是个世界级的难题，你们有没有信心挑战这个难题？” 二、观看录象：（看一看） “我们就从自己熟悉的某市来开展研究。接下来，就让我们从录象中去看看某市产生的垃圾是怎样的一种情况！” 1、学生观看录象。 2、“看了刚才的录象，你有什么想说的吗？” 3、“某市正在争创省级文明城市，难道我们能任由这些垃圾散布在大街小巷，影响某市的形象吗？你们能不能为环保局的叔叔阿姨出出主意，帮他们想想如何处理这些已经产生的垃圾？能接受吗？” 三、研究方案：（写一写）
执行力试卷2016年度带规范标准答案
1.执行力简单来说就是（）。 (单选 A行动力 B战斗力 C经营能力 D应变能力 2.（）指的是完成某种困难的事情或变革，它不以已有的规划为前提。 (单选 A既定执行力 B应变执行力 C办事执行力 D应变执行力 3.（）认为所谓团队执行力就是“企业奖惩制度的严格实施”。 (单选 A韦尔奇 B王石 C柳传志 D马云 4.执行的方式、工具、规则、条件都应该是可行的，这是执行力（）特征的体现。 (单选 A全员性 B系统性 C操作性
D可量化性 5.把事做对指的是执行的核心流程中的（）。(单选 A人员流程 B战略流程 C 运营流程 D决策流程 6.用对的人指的是执行的核心流程中的（）。 (单选 A人员流程 B战略流程 C 运营流程 D决策流程 7.（）是指对环境和流程变化应激反应。 (单选 A责任心 B创造力 C专业能力 D应变能力 8.（）是指做自己擅长的，上帝助你成功。 (单选 A服从法则 B目标法则
C冠军法则 D裸奔法则 9.如果企业的（）非常集权或非常分权的话，执行能力尤其是执行速度将大打折扣。 (单选 ) A工作计划系统 B信息沟通系统 C培训和发展系统 D决策系统 10.制定战略时应让那些与此战略有关的人员参与，将使制定的战略更具有（）。 (单选 ) A执行性 B完美性 C可行行 D实际性 11.企业不合理的（）设置会成为战略执行的障碍。 (单选 A组织结构 B决策系统 C政治结构 D培训系统 12.对规则约束和创造力平衡的把握，是影响员工执行力的（）。 (单选
A观念要素 B责任划分 C能力要素 D环境要素 13.员工是否熟悉领会规章制度，是否有责任感和使命感是是影响员工执行力的（）。 (单选 ) A观念要素 B责任划分 C能力要素 D环境要素 14.员工是否掌握工具和知识，和有效沟通内外关系，是影响执行力的（）。 (单选 A观念要素 B责任划分 C能力要素 D环境要素 15.组织（）是组织实现目标，驱动执行，路径纠偏，监督控制的能力。 (单选 A办事能力 B应变能力 C执行力 D经营能力
增强教育服务意识提高教育服务水平(精)
增强教育服务意识提高教育服务水平 党和国家带着“全面构建和谐社会，实现中华民族伟大复兴”的信念，将科教兴国战略和人才强国战略实施的重任交给学校；家长带着望子成龙、望女成凤的期盼和对学校的信任，将子女送到学校；一个个学子带着求知的渴望、成才的愿望和对学校的信赖，来到了学校。作为学校的领导和教职员工，如何不辜负党和国家的希望、家长的盼望和学生的渴望？笔者认为，应增强教育服务意识，优化教育服务环境，提高教育服务水平。 一、转变教育观念，提高教育服务意识 国内外的私立学校都崇尚这样一种观念：学生是上帝，学生家长是我们的衣食父母。虽然我国公立学校教职工的工资都是国家财政全额拨发，但我们应看到：如果不能为学生提供周全、良好的服务特别是一流的教育教学服务，来校学习的学生必然有减无增。学生是学校的主体，没有学生或学生不多，学校就缺乏生机和活力, 教师和领导就没有在校存在的必要，学校也就没有存在的价值。因此，我们应大力弘扬“教育就是服务”、“为学生的终生幸福和发展奠基”的理念，全方位搞好教育服务，用我们的爱心、诚心、热心、细心、耐心换取组织的放心、家长的省心和学生的信心。 二、优化教育服务环境，提高教育服务动力 第一，加强学校心理环境建设，努力营造公平、公开、公正、能职相称、学用一致的人才选用环境，使各类人才干事有舞台，创业有机会，发展有空间；努力营造互相尊重、平等相待的民主宽松的“情感校园”，使教师置身其中有一种和谐感。 第二，加强学校文化环境建设。建好图书馆、阅览室，购置图书杂志等教师必须的“精神营养品”，构建丰富多彩的墙壁文化、橱窗文化、教室文化、宿舍文化，引进积极健康的网络文化，努力营造“书香校园”、“精神家园”，使教师置身其中有一种精神上的充实感。
服务意识与理念培训试题及答案
服务意识与理念培训考核试题 部门姓名日期得分……………………………………………………………………………………………… 一、填空题（每空2分，共20空，满分40分） 1、主动性服务意识：，，。 2、字当前，字不离口。 3、物业管理实际中有微笑服务、、、、跟踪服务、。 4、“五感”服务是指：、、、、。 5、任何时候都不能说或。 6、仪表：是人的外表，包括、、和，是人的精神面貌外在表现。 二、判断题（每题2分，共10题，满分20分） 1、男员工及女员工的头发：简单的发式- 不宜太过时髦；浏海应梳理整齐，不可超过眉毛，不可有细发蓬乱，散落。（） 2、头发可以染成金黄色，只须将头发塞至耳后，露出双耳即可。（） 3、在工作时间及工作岗位不必保持发式整齐。（） 4、在为顾客提供服务时，要面带微笑，和颜悦色，给人有亲切感，不能面孔冷漠，表情呆板，给人以不受欢迎感。（） 5、在为顾客提供服务时，要坦诚待客，不卑不亢，给人有真诚感，不要诚惶诚恐，唯唯诺诺给人有虚伪感。（） 6、和业主沟通时为了避免对方听不清楚，所以要大声的说话。（） 7、勿以恶小而为之，勿从善小而不为。（）
8、夏天一定要多喷香水或体香剂，避免出现汗臭味，让客户感到不舒服。（） 9、有近视眼的员工，可以佩戴有色镜片的眼镜。（） 10、女员工上班要化淡妆，不可化浓妆。（） 三、问答题（共2题，每题20分，满分40分） 1、什么是服务？ 2、每天上岗前需要检查自己仪容仪表的哪些内容？ 服务意识与理念培训考核试题参考答案 一、填空题（每空2分，共20空，满分40分） 1、想用户之所想，急用户之所急，做用户之所需。 2、请，谢。 3、礼貌服务、周到服务、承诺服务、耐心服务。
二年级上册环境教育教案
. 环境教育教案 二年级 学校：焉耆县第一小学 备课教师：马丽芸
2017--2018学年二年级环境教育教学计划 一、指导思想： 以教育部、国家环保总局制定的《中小学环境教育实施指南》、及《“绿色学校”创建指南》为指导，以培养学生的环保意识和创建“绿色学校”为目标，从而进一步推进我校的可持续发展，提高二年级的环境教育教学水平。 二、学生情况分析： 二年级学生有一定的环保意识和环保知识，但不系统、不全面。学生个体间存在差异，个别学生环保意识较差，学习兴趣不浓，极少开展综合实践活动是他们滞后的原因。 三、工作目标： 1、引导师生关注环境保护问题，知道一些环保法规、环保知识、增强环保意识，养成保护环境的习惯，掌握基本的环境科学知识。 2、培养师生对环境负责任的精神，树立热爱大自然和保护地球家园的高尚情操。 3、使师生从自己做起，从小事做起，从关心校园环境做起，积极参与保护环境的行动，做一些力所能及的环境保护工作。 4、将环境意识和行动贯穿于学校的管理、教育、教学和校园建设。培养可持续发展人。环境保护教育是让少年儿童从小懂得保护好人类生存的环境，让社会可持续发展。 四、具体工作： (一) 加强宣传，营造氛围。 1、观看环境教育录像片、录像资料。 2、定期和不定期的进行环境教育专题活动。 （二）对学生进行环境保护教育。 1、学科渗透环保教育。 - 1 -
（1）环境保护涉及方方面面，在学生学习的各门学科中都有体现，有许多教学容本身就是环保科学知识，教师在教学中引导学生懂得这方面知识和应有的规行为，这是环保科学教育的重要方面。 （2）使用环境教材，对学生进行环境专题教育，要在课堂上展示丰富的环境教育材料，引导、鼓励学生谈论较多的环保话题，把环境教育融入到说、读、写的技能培养里面。 2、积极参与学校环境建设。 3、充分利用板报、晨会、专栏等阵地进行环境保护的宣传。（1）教师利用环境知识来进行行为规教育； （2）学校黑板报和教室黑板报开辟出一块环保专栏，“创建绿色”的专栏。 （3）组织开展自编《环境手抄报》活动。 4、开展丰富多彩的环境教育主题活动。 （1）举办环保知识讲座； （3）开展社会调查； （4）开展读书活动； （6）组织“环保卫士”活动 （7）撰写环境小论文； （8）举办环保知识竞赛、手抄报竞赛、环境书法和美术竞赛；（9）组织主题班会、辩论会、文艺汇演等活动； （10）参与一些保护环境的实践活动； （11）实行节纸、节电、节水、垃圾减量及回收利用等活动。（三）以身作则，言传身教，提高环境教育效果。 1、教师注意保持衣装整洁、保持办公桌整齐、不吸烟、不随地吐痰等。 2、教师主动拒绝使用塑料袋和一次性餐具。 3、教师带头不浪费纸粉笔等。 教学进度 周次容备注 第1周 3课 - 2 -
牢固树立服务意识 努力做好本职工作
牢固树立服务意识努力做好本职工作 尊敬的各位领导，老师们： 大家好！ 忙碌的一学年，弹指一挥间。自去年8月份我调到咱们三中已整整一年，一年来，我真切地感受到了我们学校管理的规范和细致，感受到了老师们工作的勤奋和敬业。本学年我主要分管办公室、信息技术和后勤工作，工作中我常存进取之心，永怀真诚之意，把老年教师敬为长辈，把中青年教师视为朋友，虚心学习，努力工作，较好地完成了郭校长分配的各项工作，认真地履行了自己的岗位职责。 现将一年来的工作汇报如下： 一、精心安排严格落实全面到位 作为副校长，必须做好校长的助手，工作中我能团结领导班子各成员，互相尊重，密切配合，服从学校纪律，顾全大局，有较强的民主意识。在执行学校制度，进行各项工作检查时，做到客观公正，坦率真诚，发现问题及时提出自己的意见和主张，尽最大努力做到上对校长负责，下对教师学生负责。 开学初和校委会成员一起，制定符合我校实际的各种规章制度，经教师代表讨论定稿后，由办公室主任打印，装订成册并归档。协助郭校长做好行政管理工作，为学校各项工作献计献策。由办公室组织召开教师大会，中层干部会议，职工代表大会，表彰大会等各项会议，会前认真安排办公室做好各项准备工作，保证每次会议圆满完成。办公室对应教育局人事股，师训股和办公室，有关教师的评模、职称晋级，教师资格证的办理，教师的各级各类培训，各种文件的领取和传达，安排和落实，资料的上交等，每件事都要一一过问，布置和落实，每学期申朋高和李宁老师都要往返教育局几十次，每件工作落实后都要做好档案的分类、归档。由于我校2011年更名，档案整理又有了新标准，上学期末，各处室负责老师重新完善了档案，并由李宁卜老师负责对档案室进行重新整理和补充，教育局领导在检查时给了充分的肯定：
小学二年级环境教育期末测试题
小学二年级环境教育期末测试题 1.红红是一名小学三年级的学生，学习刻苦用功，对人又懂礼貌，可是她有一个小毛病就是每次洗过手总是不关水龙头。对这个问题你认为不正确的是：（） A.应该告诉红红水对人类的重要性，人人离了水都不能生活。 B.江河湖海里的水那么多，不关水笼头也不是什么大事。 C.地球上的淡水资源非常少，很多地区用水很困难，我们不能浪费水。 D.节约用水，应该从自己做起，从小就养成保护环境的好习惯。 2.为了更好地保护环境，早在1972年，第27届联合国大会就同意将“世界环境日”定在每年的：（） A.3月15日 B.6月5日 C.6月6日 D.8月5日 3.玲玲家买了很多打印用的A4纸做练习用，可是一张大大的A4纸，玲玲没写几个字就揉起来扔掉了。妈妈批评她浪费，玲玲却说：扔一张纸有什么浪费的？你认为玲玲的说法对吗，下面错误的说法是：（） A.不对，我们平时用的纸主要是由木材制作的，浪费纸张就是变相地在砍伐森林。 B.现在生活水平都提高了，家里又不在乎浪费几张纸。 C.虽然我们的学习条件好了，可还是应该勤俭节约。因为，有很多地方的小朋友现在还用不上纸呢。 D.一张纸要经过好多工序才能制造出来，凝结了工人叔叔很多的汗水，我们应该珍惜别人的劳动成果。 4.为了减少“白色污染”，我们应该：( ) A.自觉地不用、少用难降解的塑料包装袋。 B.乱扔塑料垃圾。 C.尽量使用塑料制品。 D.为了卫生，使用一次性餐盒和一次性塑料杯子。 5.秋高气爽，天越来越蓝了，又到了出游的季节了。如果老师带我们去郊外游玩，在环境保护方面你知道应注意些什么？（） A.在游玩过程中把吃过的零食袋子和瓜果皮随手乱丢。 B.遇到草地就直接从草地上踏过去继续参观。 C.把垃圾装起来，等到有垃圾桶的地方再扔进去。 D.好不容易有一次出游的机会，早玩疯了，哪记得注意这些事情？ 6.绿色消费是我们耳熟能详的一个名词，但是，你做到绿色消费了么？你知道什么是真正的绿色消费吗？下面的选项，你认为描述不恰当的是：（） A.绿色消费包括物资的回收利用、能源的有效使用、对生存环境和物种的保护等。 B.消费过程中注重对垃圾的处置，不造成环境污染。 C.转变消费观念，崇尚自然、追求健康，在追求生活舒适的同时，注重环保，节约资源和能源，实现可持续消费。 D.绿色消费就是食用没有被污染的食品。 7.人类对环境应持有的正确态度是：（） A.最大限度地扩大自然保护区。 B.不向环境索取物质和能量。 C.协调人类自身发展、生产发展与环境发展的关系。 D.停止或减缓人类的发展，使环境恢复自然原始的面貌。
二年级环境教育(环保)(精)
2011-2012学年度第一学期 东莞市茶山镇第三小学二年级数学科教学工作总结 执笔人:陈艳娇 这学期,我担任二年级的环境教育课教学。我和学生一起关注身边的环境及其变化,通过生动有趣的探究活动感受我们和自然的亲密关系,发现并探索环境问题产生的原因,学会善待地球,积极参与我们力所能及的环境保护活动。 一、正确树立环境教育理念 我在开展环境教育时,无论何种内容、形式和渠道,必须具有科学的内涵,体现一些基本理念,以引导学生树立正确的环保意识。使学生们明确人类与万事万物同属地球上的生态系统,这个生态系统处在平衡的统一之中,具有内在的规律。人类在生产和生活过程中,必须尊重和遵循自然规律。违背自然规律,毁坏环境,破坏生态平衡,就等于毁灭了人类自己。因此我们应当爱护资源,珍惜资源,在自然系统平衡的限度内开发资源,科学、合理地利用资源。我们曾经狂妄地宣称要做大自然的主人,向大自然疯狂索取,毁林开荒、填湖造田。过度开采,任意破坏生态平衡,使人类生存的条件日益恶化,最终会遭到大自然的无情报复的。 二、依据学生的年龄特征,适当渗透环境教育 儿童从出生到成人,他们的身体和心理经历着一个发展的过程,在这个过程中,每一个年龄阶段都表现出与其它年龄阶段相区别的一些典型的特征。所以,就应该依据学生不同年龄特征,向学生渗透不同的环境教育内容。我利用了每一次的校本课结合“读书节”、“科技节”等,对学生进行环保教育讲座,宣传环保的意义,让学生了解我国的环境状况,明确我们做到什么,可以做些什么。组织学生编制环保主题的队报,做成环保宣传板,在班内展出。黑板报也开辟了环保宣传专栏,学生的自我教育能力也得到了充分发挥。其次,我要求学生认识了很多动物,了解各种动物的生活习性,有条件的同学可以看望动物园里的“居民”,向动物朋友学习,使学生从小热爱小动物,从小关心身边的小动物。
公共服务能力答案介绍
您的得分：！恭喜，您通过了《公共服务能力》的考试！ 考试标题《公共服务能力》试卷本试卷共有判断题 10 道，单选题 10 道，多选题 10 道，总分 100 分，60 分 及格。 所属课程《公共服务能力》 倒计时48:6 一、判断题（10 道） 1. 效率只有用来满足公众的需要和实现公共利益时才有现实意义。 正确 错误 2. 公共服务是公共产品的一种形式。 正确 错误 3. 公共服务就是公共管理。 正确 错误 4. 公益性文化产品一般由政府或非营利组织提供。 正确 错误 5. 除了事业单位外，还有大量社团类，行业自律性中介组织的从业人员也应该属于公共服务主体范畴。 正确 错误 6. 自有国家以来，政府就承担着公共服务的职能。 正确 错误 7. 公共服务产品的私人供给，意味着政府在这方面的责任的让渡。 正确 错误 8. 秩序是政府着眼于国家外部稳定以保障国民安全和利益的公共服务产品。
正确 错误 9. 公共服务就是满足社会公共需要。 正确 错误 10. 高等教育具有准公共服务产品性质。 正确 错误 二、单选题（10 道） 1. 改革开放以后，传统的政府公共服务提供方式发生了一些列的变化，对此说法错误的是（） A. 政府直接提供的公共服务的范围缩小 B. 政府直接提供的公共服务的范围扩大 C. 政府与国有企业合作引入了市场机制 D. 事业单位内部管理发生了比较大的变化 2. 国家公务员制度最早起源于（） A. 中国 B. 日本 C. 美国 D. 英国 3. 民营化本质上是更多地依赖（）提供公共服务，减少政府直接公共服务负担。 A. 民营企业 B. 民间组织 C. 非政府公共部门 D. 人民群众 4. 以下不属于公共问题的是（）
教师要树立为学生服务的意识
随着课程改革的不断深入，人们对影响课程改革的主客观因素有了更深的了解，教书育人服务育人的观念逐渐被多数老师接受和认可。所以我对教师要树立服务意识的重要性做了一些总结。我们教师要摒弃原来的观念，改命令式为服务式的教学，特别是我们班主任老师，为了让我们管理的班级更有凝聚力，学生更愿意亲近我们、更信任我们，我们更应该用为学生服务的思想去和他们相处，用朋友的方式去和他们进行交流。所谓服务，就是在学生需要帮助时，你能满足他们的需要，而且做到位，让学生满意，向学生提供高质量的服务，就是凡事以学生为中心，把对学生服务作为一种产品，分环节去管理。教育的成败就蕴含在几个环节当中，树立了服务意识后，就会俯下身子做事，知道为学生拾起跌落的文具，拾起脚边散落的碎纸，就不会高高在上，不会惯于发号施令，以师道尊严的定势来指手划脚。 一、加强师生之间的情感交流，洞察学生的情绪变化。 课堂教学的过程，是在师生之间进行进行传输和情感交流的过程。在这个过程中，不仅要组织学生的智力活动，完成课堂“接受和储存信息”的任务，而且要调动学生的情感因素，使学生态度积极、心情愉悦、思维活跃。这样就为提高课堂教学的效率提供了非智力因素方面的保证。 在班级管理的过程中，师生之间交流的必要性显得尤为突出，换句话说，一个优秀班集体的体现在此也可见一斑。对于小学低年级学生，我们教师可以用发号施令的方法将学生吓住，但对于已是高年级的学生来说就显得力不从心，随着年龄的增长，孩子们的自我意识越
来越强烈，逐步步入青春期，他们的反抗意识也悄然产生，开始学会与教师暗地里抗衡，所以说我们在这一时期要加入新的管理方法，那就是情感交流，此时孩子们也能隐约感受到情谊的存在，如若你用心与之交流、沟通，其也必会倾心于你，他会将与教师建立一种更深层次的情谊，为了这种情谊，他也会努力学习的。 我的班级中就有一名这样的孩子，他是在三年级时来到班级的，该生性格外向、好动，脾气急躁、火爆，经常与其他学生产生矛盾。一次，该生在心里课上与同学发生纠纷，竟然课堂上与同学大打出手，当老师问及原因时，还满不服气的将过错推给他人，对老师的处罚不服气。在于他的交流中得知，该生是家里唯一的孩子，其父母也为独生子女，六个大人将希望全部寄托在他的身上，对其要求松懈，使该生产生了凡事以自我为中心的性格，不懂得与别人平等相处，在我得知这样的情况后，与其耐心交谈，对其灌输鱼人相处之道理“作为男子汉，不但要再生活中自理自立，还要懂得帮助别人、宽容别人，只有你学会宽容，别人才会宽容你，男子汉要让家人以你为骄傲，用学习成绩以及日常表现为家人赢得荣耀。”平时将一些小事交给该生处理，逐步培养其人格，陶冶其心性。 在我们全日制寄宿学校的老师来说，观察学生的情绪变化也至关重要。像我们这样的男教师平时是不允许进入女生宿舍的，但又不能不管理女同学，所以洞察学生的情绪变化就显得尤为关键，必须的时刻掌握学生的动态，才能适时、适度的管理学生。如我校就发生过这样的事情，一名女同学在寝室经常被同宿舍人欺负，还不敢跟老师倾
二年级环境教育
二年级上环境教育教学计划 环境与人类有非常密切的关系。我国把环境保护列为一项基本国策。环境保护，教育为本，环境教育是提高全民族思想道德素质和科学文化素质的基本手段。为提高我班学生的环境意识，树立良好的环境道德观念和行为规范，在创建绿色学校的基础上，进一步加强环保教育，大力推进本班的素质教育。 一、指导思想 以科学发展观为指导，贯彻天人合一、资源有限、可持续发展的环境教育理念，引导学生树立正确的环保意识。 二、目标任务 1．学生获得环保的基本知识和观点，懂得最基本的环境理论。 2．培养学生的环保意识和责任感，激发学生主动参与环保的内在动机。 3．懂得家庭和自己怎样以实际行动保护环境，形成良好的环保习惯。 三、基本措施 环境教育是一项综合性很强的教育，应当多渠道、全方位进行。 （一）备好课上好课 要把这项教育开展得扎实深入，必须开发环境教育课程并把其作为基本载体，以便使环境教育比较系统地开展。备好环境教育课教案，上好每一节环境教育课。认真备课，不断探索新的教学方法。从实践中发掘学生的感触点。教导学生自主学习，做到环境保护自主性。生活中学习中，师生互相监督。创设环环相扣的环境教育途径，使学生初步树立环境意识。 （二）学科教学有机渗透 充分重视，对各门学科，特别是重点学科的课本内容进行分析、归类，选出有关环境保护的篇目，适当地进行补充和扩展，使这些课文的教学与环境教育有机地结合在一起，让学生在学习文化知识的过程中，树立环境意识，达到渗透目的。 （三）开展丰富多彩的活动 寓环境教育于孩子们的实践活动之中，让他们在愉快的心情中很自然地接受环境教育，这样既丰富了环境教育内容，又达到了提高孩子们各种参与能力的目的。 一是结合学校原有课程，有意识地渗透在课堂教学中，进行爱护洁净环保教育；二是结合乡土教材，专门开设环保课；三是利用课外活动学生分小组进行环保小分队活动。 （四）营造校园的环境教育氛围 良好的生存环境给人以美好性格的塑造和心灵的陶冶，与自然和谐相处是现代人应有的素质。因此，老师应注意在自己的班里、校园里创设优美环境，诱发孩子们爱护环境，保护环境的意识，让我们的教室、校园美丽起来。
公共服务能力 试卷97分答案
1、公共服务就是满足社会公共需要。 正确 错误 2、公益性文化产品一般由政府或非营利组织提供。 正确 错误 3、公共服务产品的私人供给，意味着政府在这方面的责任的让渡。 正确 错误 4、自有国家以来，政府就承担着公共服务的职能。 正确 错误 5、秩序是政府着眼于国家外部稳定以保障国民安全和利益的公共服务产品。 正确 错误 6、高等教育具有准公共服务产品性质。 正确 错误 7、公共服务是公共产品的一种形式。 正确 错误 8、除了事业单位外，还有大量社团类，行业自律性中介组织的从业人员也应该属于公共服务主体范畴。 正确 错误 9、公共服务就是公共管理。 正确
错误 10、效率只有用来满足公众的需要和实现公共利益时才有现实意义。 正确 错误 11、公共服务是一项（）工程。 政府 民间 系统 专项 12、（）是公共服务组织的基本属性。 公共性 服务性 组织性 非营利性 13、以下不属于公共问题的是（） 非典 地震 某大学生毕业找不到工作 南方雪灾 14、社会公共服务的主要内容包括（）①教育公共服务②卫生公共服务③科技公共服务④社会保障公共服务⑤公共事业服务 ①②③④⑤ ①②③ ①③④⑤ ③④
15、以下不属于社会保障体系的是（） 失业保险 养老保险 社会福利 福利彩票 16、国家公务员制度最早起源于（） 中国 日本 美国 英国 17、以下对于改革开放前，政府公共服务提供方式的说法错误的是（） 公共服务由政府作出选择 政府提供资金支持 企业提供资金支持 政府生产或提供服务 18、改革开放以后，传统的政府公共服务提供方式发生了一些列的变化，对此说法错误的是（） 政府直接提供的公共服务的范围缩小 政府直接提供的公共服务的范围扩大 政府与国有企业合作引入了市场机制 事业单位内部管理发生了比较大的变化 19、以下不属于公共服务提供主体的是（） 政府 非政府公共部门 公务人员
坚持服务理念,狠抓教学质量,科学发展成人教育
坚持服务理念,狠抓教学质量,科学发展成人教育 摘要：通过树立服务理论，结合成人教育学生的特点，不断深化教学改革、狠抓教学质量，科学发展学校的成人教育。 关键词：医学院校；教学改革；人才培养；成人教育 中图分类号：G720 文献标志码：A 文章编号：1009-4156（2013）03-038-02 成人教育作为终身教育最直接、最现实、最重要的实践基础，它对经济及文化发展、社会进步具有重要作用。成人教育的实质是为成人学生和社会发展服务，并把满足他们的需求作为工作的出发点和落脚点。因此，坚持服务理念、狠抓教学质量，是不断加强成人教育工作的重要手段和措施。 一、广东省卫生人才队伍状况 “十一五”以来，广东省卫生专业技术人员素质不断提高，高学历、高职称所占比例上升。2005年，广东省卫生专业技术人员中拥有硕士及硕士以上学历的仅占2.97%、本科17.93%、大专20.4%、中专47.6%、高中及以下11.1%。截至2009年3月，广东省卫生专业技术人员中拥有大专以上学历的占54.6%，其中硕士及硕士以上3.5%、本科21.4%、大专29.7%，与2005年人力资源构成相比，硕士及硕士以上学历所占比重提高0.53%，本科学历所占比重提高3.47%，大专学历比重提高9.3%。数据对比提示：虽然广东省卫生专业技术人员的素质有所提高，高学历、高技术人才比重有所增加，但整体水平仍然不高。 二、成人教育学生的特点 （一）学习目的明确 绝大多数以在职学习为主，具有一定的专业基础和工作经历，他们参加成人教育学习，目的
非常明确。成教学生学习目的主要是职位升迁、职称晋升、岗位需要、提升能力等。（二）工学矛盾突出 卫生专业技术人员工作任务重、压力大，周末不能正常休息，工学矛盾突出，常常因工作和生活的原因，影响参加面授辅导。 （三）学习基础差异大 由于是在职学习，学生的职业、岗位、知识结构和社会经验等方面存在较大不同，学习基础差异大。如南方医科大学（以下简称“我校”）2011年录取的学生，既有130分的考生，也有386分的考生。年龄小的才16岁，年龄大的已接近60岁的退休年龄。 三、坚持服务理念。狠抓教学质量 （一）树立管理就是服务的理念 成人教育坚持服务理念，就是一切从学生实际出发，在具体工作中体现出服务意识。一方面，充分体谅学生的困难和艰辛，尽量给予学生更多的理解和关心、尊重和信任，在可能的情况下给予必要的帮助，使学生感受到学校的温暖，尽量减轻学生不必要的负担；另一方面，结合学校的特色和优势，积极开展教学改革，为学生提供优质的教学资源，确保教学质量，为学生的发展和进步打下更坚实的基础。 （二）尊重学生差异，实施完全学分制 根据学生特点，我校成人教育从2006年开始实施完全学分制，学生可以在教学计划内根据自己的实际情况和需要选择专业方向、课程门类和修业时间，在一定程度上自主安排学习计划，学习优秀的学生可以提前毕业，学习困难或学习时间较少的学生可以推迟毕业。弹性学制调动了学生的积极性和主动性，更加促进学生的全面发展。 （三）结合学生需求，不断调整课程体系 选课制是学分制的核心，以实施学分制为契机，按照“系统性与实用性相结合”和“学历与
小学一--六年级环境教育测试卷
小学一年级环境教育测试卷 班级姓名成绩 一、是非题：(正确的打“√”，错误的打“X”) 1、随地吐痰会弄脏环境，是一种不卫生、不文明的不良行为。() 2、地球上热带、温带分布了大量植物，而寒带没有任何植物。() 3、安徽黄山地带，茫茫林海，一碧千里，盛产白桦、红松、落叶松，是我国木材的主要生产基地。() 4、海洋里的鲸，陆地上的大象和犀牛，都因人类的捕杀而大量减少。() 5、“洗土”就是把未污染的土壤覆盖在污染的土壤上。() 6、地球表面平均每100年才能生成约10厘米厚的土壤层 7、蛔虫是一种常见的寄生虫，对人体健康危害不大。() 8、冬季锻炼能防病健身。() 9、燃放烟花鞭炮易炸伤人体，引起火灾，产生噪声，释放烟雾，污染环境。() 10、喝了生水易生痢疾、肝炎和伤寒，影响健康伤身体。() 11、户外活动能呼吸室外新鲜空气，解除疲劳，使大脑得到一定的休息。() 12、饭前便后要洗手，生吃瓜果要冲洗、沸水烫或削皮。() 二、单项选择题：(请在括号内填上正确答案的编号) 1、乱扔废电池会产生（） ①大气污染②白色污染③重金属污染④光污染 2、我国规定的“绿色食品”是（） ①天然食品②无污染的天然食品③绿颜色食品④安全优质无污染
的农产品及其加工品，经有关部门监督和检验，获得国家对“绿色食品”许可 3、下列植物中被誉为“活化石”的是（） ①人参和桂圆②杉木和毛竹③枇杷和芒果④水杉和银杏 4、绿色植物最重要的功能在于（） ①供人观赏②吸收二氧化碳，放出氧气③美化环境④防风固沙，涵养水源 5、我国目前的森林覆盖率是（） ①13% ②14% ③24% ④34% 6、吸烟容易导致（） ①贫血②呼吸系统癌症和心脑血管系统疾病③营养不良④消化系统疾病 7、我国的植物节是每年的（） ①3月12日②3月22日③4月5日④4月22日 8、受到污染后，受害最重的人群是（） ①婴幼儿②妇女③成人④老人 9、植物在生长过程中不断吸收（），放出（） ①二氧化碳②二氧化硫③氧气④氮气 10、对人类有害的动物是（） ①蚯蚓②燕子③蟑螂④蜜蜂 11、下列()疾病是由老鼠传播的。 ①出血热②蛔虫病③腮腺炎
二年级环境教育教案
二年级环境教育教案 -CAL-FENGHAI-(2020YEAR-YICAI)_JINGBIAN
第1课、生活处处有环保（节水光荣） 教学目标 1、让学生初步掌握节约用水的方法，通过看水表，了解家中用水量的变化。 2、使学生知道节约用水，不仅可以减少家庭支出，更重要的是节约资源。 3、增强学生的节水意识，主动参与意识。保护环境，从我做起，从身边做起的意识。教学过程 （一）提出问题引导关注 （提前布置：向家人了解家庭用水情况。） （1）你家几口人一个月用多少吨水交多少水费 （2）为什么每个家庭月用水量不一样？ （3）为什么要节约用水怎样才能做到节约用水 （二）展开探究自主学习 ①通过讨论拟订家庭节水措施。 a、刷牙时关上水龙头。 b、在淋浴中涂肥皂时关上水。 c、安装（或改造成）节水马桶。 d、淘米洗菜用过的水再做它用。 e、把衣服储满后才用洗衣机清洗，清洗衣服后的水再做它用。 f、随时关紧水龙头，安装节水龙头。 2、了解水资源现状进一步提高节约用水的意识 （1）播放资料：地球上水资源分布状况。 我国各大城市水资源现状。 广州市城市居民用水的来源。
（2）讨论： ①地球是个水球有70%的水域面积，为什么说可供人类饮用的水十分有限？ ②南方降水丰富，水资源充足，为什么还要节约用水？ ③人类的活动对自然界水域的水质有哪些影响？ （3）思考；了解了水资源的现状后，你什么打算？ 如果是从我做起，你能作些什么？ 三）实践应用深化拓展 1、制订家庭节水方案：根据你家实际情况和家人一起制订一套适合的家庭节水方案。 2、集体交流：在全班交流各自的节水措施及活动体会。 3、综合分析，达成共识，再次制订适合多数家庭的节水措施。向全校师生发出实施家庭节水的倡议，并将倡议书张贴在社区。号召更多的家庭都能做到节约用水。 第2课、白色污染 一、活动目的： 1、通过活动，使学生了解废旧塑料袋的危害，增强环保意识。 2、通过写废旧塑料袋处理方案，培养学生的创新能力，想象能力。 3、通过活动，增强学生动手实践能力和参与社会生活的意识。 二、活动准备： 1、让学生观察周围环境，说说环境的变化，并了解当今社会人们是如何处理废旧塑料袋的。 2、教师收集有关的图片、数据、文字资料和录象带。 活动过程： 一、计算导入：（算一算） “今天老师要和大家上一堂研究课，大家来研究研究我们生活中常用的塑料袋。首先，老师出道题目考考大家，怎么样？ 1、出示题目：
餐饮服务 主题五试卷及答案
主题五餐饮服务人员的素质要求 一、单项选择题。 1.餐饮服务质量提高有赖于（）。 A.A管理者的水平 B.高素质的员工 C.服务标准的规范 D.严格的制度管理 2.餐厅的优质服务需要运用（）来表达。 A.服务行为 B.服务语言 C.服务态度 D.服务人员的能力 3.餐厅工作人员必须参加（）一次由卫生防疫部门组织的体检。 A.每三个月 B.每半年 C.每年 D.每两年 二、多项选择题。 1.服务态度取决于员工的（）。 A.创造性 B.积极性 C.乐观性 D.责任感 E.主动性 2.餐饮服务人员要做到（），把服务工作做在客人开口之前。 A.口勤 B.腿勤 C.手勤 D.眼勤 E.心勤 F.脚勤 3.与客人发生矛盾是，应（）。 A.尊重客人 B.心平气和 C.耐心说服 D.据理力争 4.餐饮服务人员应根据客人的（）灵活推销，以尽量提高客人的消费水平，从而提高餐饮部的经济效益。 A.性格 B.爱好 C.习惯 D.消费能力 E.职业 5.餐饮服务人员应从（）方面培养自已表现礼貌的习惯。 A.语言 B.行为 C.仪容 D.表情 6.餐饮服务质量的好坏取决于在享受服务后的（）。 A.满意程度 B.生理感受 C.需求满足程度 D.心理享受 三、填空题。 1.随着和的增强，客人对餐饮服务质量的要求越来越高。 2.良好的是树立之前的人生观、价值观和做好服务工作的基础。 3.餐饮服务人员应牢固树立“、”的专业意识，在服务工作中应时时处处为客人着想，表现出一种、的情绪。 4.餐饮服务人员在为各种不同类型的客人服务时，应、、，态度和蔼。要善于揣摩客人的，对于他们提出的所有问题都应、，对事情不。 5.餐厅的优质服务需要运用来表达，因此，餐厅服务人员应具有较好的 ，还应具有一定的。 6.餐饮产品的生产、销售及客人的消费几乎是同步进行的，且具有的特点，所以要求餐厅服务人员必须根据客人的爱好、习惯及消费能力。 7. 是指餐厅服务人员在工作过程中的自我控制能力。 8. 是下属对上级的应尽责任。 四、名词解释。 1.服务态度 2.技术能力 五、判断正误并改错。 （）1.餐饮服务质量的提高有赖于高素质的酒店管理者。 （）2.良好的身体素质是做好酒店服务工作的基本保证。 （）3.文字是人与人沟通、交流的最有效的工具。