浙江财经大学管理学期末考试-论述题

管理学期末考试复习(浙江财经大学)—论述题

1结合实际论述掌握管理两种重要性的意义？

答：（1）管理的两重性的概念。管理是有许多人协作劳动产生的，它是有效组织共同劳动所必需的，具有同生产力，社会化大生产相联系的自然属性；另一方面，管理有体现这生产资料所有者指挥劳动，监督劳动的意志，因此，他又有同生产关系，社会制度相联系的社会属性（2）管理的两重性是马克思主义关于管理问题的基本观点。掌握管理的两重性的意义有以下几点：①认真总结我国在管理理论与实践上正反两方面的经验教训，更好的发挥社会主义制度的优越性。②注意学习，引进国外对我们有益的管理理论、技术和方法。③要结合实际，随机制宜的学习与运用。

2结合实际说明为什么要学习、研究管理学？

答：（1）管理学的概念。管理学是一门系统地研究管理过程的普遍规律，基本原理和一般的方法的科学。（2）学习和研究管理学的意义在于：①管理的重要性决定了学习、研究管理学的必要性；②学习、研究管理学是培养管理人员的重要手段之一；③学习、研究管理学是未来的需要。

3试比较传统管理模式与学习型组织？

答：传统管理模式：组织文化，稳定，效率；技术：机械；任务：体力；组织结构：垂直；权力分布：集权；资源：资本；关注点：利润；工作方式：个人；生产方式：福特；市场：地方，国内；领导：管理者；学习型组织模式：组织文化，革变；技术：电力；组织结构：扁平或水平；权力分布：分权；资源：资本；信息关注点：顾客；工作方式：团队；生产方式：戴尔；市场：全球；领导：领导者。

4试述企业的社会责任。

答：（1）社会责任的概念。是指组织在遵守、维护、和改善社会秩序，保护增加社会福利等方面所承担的职责和义务。（2）对社会责任认识的变化。近几十年来人们的认识经历了较大的变化，这反映了市场经济条件下社会组织结构利益关系高度的相关化和一体化的趋势。20世纪初人们认为其责任就是通过经营活动获取最大的利润。20世纪60年代以来，随着社会相互依存的观点，认为企业的利益必须服从社会的利益，为社会整体利益做出贡献是企业的社会责任。当代，环境保护、绿色经营日益成为社会对企业的要求。（3）社会责任的内容。企业和社会责任涉及诸多方面，如提供就业机会、自主社会工艺事业、保护生态环境、支持社会保障体系等。此外，企业还要对股东、媒介、社区、政府、交易伙伴，消费者等利益相关者负有特定的责任。（4）实践证明，自觉履行社会责任，可以为企业赢得社会各界的好评与信任，树立起良好的社会形象；可以建立有效的社会监督机制，促进企业不断改善内部管理，规范企业行为；还可以督促企业主动协调与公众的关系，争取它们的理解、支持与合作，为企业的生产经活动创造轻松和谐的环境，从而在推动社会利益发展的同时，更好地实现企业的经营目标。

5试述计划工作的重要性。

答：（1）计划工作的概念。计划工作是指制定计划，就在根据组织内外部的实际情况，权衡客观需要的主观可能，通过科学地预算，提出在未来一定时期内组织所要达到的目标以及实现目标的方法。具体要解决5W1H的问题。（2）计划工作的基本特征，即目的性、主导性、普遍性和经济性。（3）计划工作的意义，有四点：弥补不能定性和变化到来的问题；有利于管理人员把注意集中于目标；有利于更经济地进行管理；有利于控制。（4）结合实际说明。

6试述目标管理优缺点

答：优点：强化激励；实现有效管理；形成有效控制；促进组织沟通和交流。缺点：过多强调短期目标；目标设置困难；缺乏灵活性。

7结合实际说明企业制定战略的重要性。

答：（1）战略的重要性。战略是为了实现企业的使命和目标对所要采取的行动方针和资源使用方向的一种总体项目。一般来说，战略居于对抗的含义，它总是针对竞争对手的又是劣势及其正在和可能采取的行动而制定的。（2）制定战略是组织战略管理的一个主要环节。战略制定通常包括战略分析、战略设计，以及战略部署和展开等环节。（3）战略分析是对组织内外部环境所作出的分析判断，以便发现外部环境的机会和威胁，以及内部的优势和劣势。（4）在战略分析的基础上进行战略设计。首先要重新明确企业的使命、目标和战略，为了保证战略实施上的可操作性，需要进一步展开为项目、程序、规则和预算等。（5）结合实际说明。

8结合实际论述决策的重要性。

答：（1）决策的概念。决策就是为达到一定的目标，从两个以上的可行方案中选择一个合理方案的分析判断过程。换言之，决策是决策者经过各种考虑和比较之后，对应当做什么和应当怎么做所做的决定（2）决策的重要性。主要表现在：决策是管理的基础；决策是各级、各类管理者的首要工作（3）正确决策的特征。包括：有明确而具体的决策目标；以了解和掌握信息为基础；有两个以上的备选方案；对控制的方案进行综合分析和评估；追求的是最可能的优化效应（4）结合实际说明。

9论述组织工作的内容。

答：（1）组织工作就是设计和维持一种有助于有效的集体活动的组织结构的活动过程。（2）组织工作必须明确实现目标所必需的各种活动并对之加以分类，这关系到组织中的职位或岗位设计问题。（3）要考虑决定管理宽度，引起组织结构分级的因素是什么？这牵涉到组织结构纵向划分的问题。（4）考虑决定各种类型部门划分的因素是什么？按各种标志划分部门的优缺点有哪些？在把各种业务工作制定给既定的部门时，考虑哪些因素？这牵涉到组织结构的横向划分问题。将这些活动进行组合以形成可以管理的部门或单位。对组织活动的分类和组合方式不同，就形成了各种不同的组织结构类型。（5）在上述划分和组合的基础上，还必须将监督各单位或部门所必需的职权授予各个单位的管理者，如何把组织中的

职权分散到组织结构的各部门？这牵涉到职权配置的问题。（6）从纵横两个方面对组织结构进行协调和整合。在组织结构基本建立，组织中的职权配置基本完全的基础上，应当进一步明确和协调组织结构中上下左右的相互配合关系，通过对各部分、各层次和各种要素的协调与整合，使组织形成为一个精干高效的有机整体。（7）组织结构的设计不是一成不变的，由于组织内外部环境变化，组织结构也要进行适当的调整。合理高效的组织结构为人员配备工作打下了良好的基础。

10论述组织结构的优缺点。

答：（1）直线型组织结构不设职能机构，从最高管理层到最低管理层，实行直线垂直领导。优点：结构简单，权责分明，指挥统一，工作效率高。缺点：缺少专业管理分工，管理者负担较重，每日忙于日常业务，无法集中精力研究组织重大战略问题。适宜产品单一、工艺技术较为简单、业务规模较小的组织（2）直线职能制组织结构以直线指挥系统为主体，同时利用职能部门的参谋作用。优点：整个组织既保证了统一指挥，又有利于强化专业化管理。缺点：下级缺乏必要的自主权，各职能部门之间联系不紧，易于脱节和难以协调。在企业组织中被广泛采用（3）事业部制组织结构组织一般按地区或所经营的产品和事业来划分事业部；各事业部独立核算，自负盈亏，是独立的利润中心；组织总部按照“集中政策、分散管理，集中决策、分散经营”的原则来对事业部进行有效管理。优点：能够实现集权与分权的有效结合，有利于组织最高管理者摆脱日常行政事务而专心致力于组织的战略决策和长期规划；分权有利于调动各事业部的积极性和主动性，有利于增强事业部领导人的责任感，并使之能根据市场需求结构的变化，及时调整生产方向，以增强公司的适应性；有利于锻炼和培养高级管理人才。缺点：内部机构重叠，结构臃肿，资源重复配置，管理费用较高；各事业部独立性较大，很容易产生本位主义，只关心自己的利益，相互之间协作较差。主要适用于采用多元化、国际化经营战略，业务范围广、市场范围广的大型组织。（4）矩阵型组织结构采用双重指挥链；具有临时性特点。优点：加强了各职能部门之间的协作配合和信息交流，有利于开发新技术、新产品和激发组织成员的创造性，提高组织的适应能力；根据项目的要求组建项目组，加快了完成特定项目的速度，也增加了组织的机动性和灵活性。缺点：双重职权关系容易造成一定程度上的混乱；组织结构稳定性较差；项目组负责人的责任往往大于权利。适用于科研、设计、规划项目等创新性人物较多、生产经营复杂多变的组织（5）组织应根据自身情况采取合适的组织结构。

11结合实际说明活性化及实现活性化的途径。

答：（1）活性化概念。活性化是员工参技术较为简单与的一种高级形式，它意味着这样一种状态，在这种状态下员工在规定的限度内拥有做出决定和采取行动的知识、技能、职权以及意愿，同时，他们对自己行动的后果以及对企业的成功又有着高度责任感。（2）在活性化组织中管理层的作用：首先，组织的管理当局必须明确组织的使命、愿景和价值观，设定组的目标和战略，并使之得到广泛的共享和认同；其次，管理当局还必须对组织加以适当的构造和部署以保证其战略的实现，要让每个人在组织中都有自己的位置。此外，还要分配企业的资源、沟通信息、倾听组织的需要、营造有利于共享思想和形成共同目标的环境并

加强化积极的行为（3）实现员工活性化的途径。最重要的一些途径如营造有利于活性化的文化、设计有利于活性化的职位、招募适合组织文化的员工、对员工进行持续的培训和教育、通过考评和奖励制度来强化人们的行为等。

12试述委员会管理的优缺点。

答：（1）委员会管理的概念。组织中的最高决策权交给两位以上的管理者，也就是把权力分散到一个集体中去，即为委员会管理。（2）委员会管理的优点：集思广益；协调；防止职权过于集中；下级参与管理；加强沟通；代表集团利益；有利于管理者的成长。（3）委员会管理的缺点：耗费时间和成本高；妥协与犹豫不决；职责分离；一个人或少数人占支配地位。（4）在管理实际工作中应正确处理好委员会管理和个人管理的关系。

13论述组织变革的重要性及于何变革。

答：（1）为什么要进行组织变革。组织的外部环境和内部条件的变化构成了促使组织变革的两大方面的力量。外部环境的变化如经济体制的改革，国家产业的结构的调整，政府宏观经济政策的改变，科学技术的发展引起的产品和工艺的变化，国名环保意识的提高等等，这些都是促进企业组织结构做出适应性的调整的重要力量。组织内部条件的变化如组织的自身的成长，技术条件的变化，人员条件的变化，管理条件的变化等。（2）对变革的认识和变革的领域。对变革有两种典型认识，一种认识是将变革偶然发生的列外，这称为是变革“风平浪静”观，另一种认识则是将变革视为一种自然的状态，这称为变革的“急流险滩”观，变革的领域一般包括：结构，技术和人员。（3）分析支持变革和阻碍变革力量的种类和来源。（4）变革的领导作用。（5）营造变革的组织文化。

14论述人员配备工作的重要性。

答：（1）管理学中的人员配备，是指对管理者进行恰当而有效地选拨，培训和考评，其目的是为了配备合适的人员去充实组织机构中所规定的各种项目，以保证组织活动的正常进行，进而实现组织的既定目标。（2）人员配备的重要性。我们所处的时代已经进入到知识经济和信息时代，国家之间的竞争最终掌握着现代知识的人才所决定。组织成员已经成为组织最稀缺的资源，也是组织能够保持战略竞争能力的唯一资源。把对组织成员的投资作为回报率最高的投资，已经成为世界级优秀组织的基本理念和共识。具体说来，人员配备是组织有效活动的保证；人员配备是组织发展的准备。（3）在人员配备中应遵循的原理：职务要求明确原理；责权利一致原理；公开竞争原理；用人之长原理；不断培养原理。

15论述领导工作的重要性。

答：（1）领导工作的概念。管理中的领导工作，是指对组织内每个成员和全体成员的行为进行引导和施加影响的活动过程，其目的在于是个体和群体能够自觉自愿而有信心地为实现组织的既定目标而努力。（2）领导工作的实质就是管理者根据组织的目标和要求，在管理过程中学习和运用有关的理论和方法，以及沟通，鼓励等手段，对被领导者施加影响力，影响力来源于正式的和非正式的权力两个方面。（3）领导工作的作用：有效，协调地实现

组织目标；有利于调动人的积极性；有利于个人目标与组织目标的结合。（4）为了保证领导工作的有效性，应遵循以下原理；指明目标原理；目标协调原理；命令一致原理；直接管理原理；沟通原理；激励原理。

16论述组织如何做好团队工作。

答：（1）团队的概念。团队是指完成相互依存的任务，实现共同使命的一群人。（2）团队活动给组织和个人带来的好处。团队活动给组织带来的好处有：协同过程设计或问题解决；客观分析困难和机会；促进跨职能的沟通理解；质量和劳动生产率的提高；更大的创新；运营成本的减少；增加对组织使命的承诺；对变化更灵活的反应；人员离职流动率及缺勤率的降低等。通过团队活动，个人也会有所收获，包括：问题解决技能的提高；个人交往能力的提高；对业务过程理解的加深；培养未来领导角色的新技能；工作生活质量的提高；满足感和认同感；感觉自己参与团队完成的事情远远大于个人所能等。（3）团队发展的四个阶段。团队发展一般经过四个阶段，即形成阶段，震荡阶段，规范阶段和执行阶段。形成阶段的特点有：为被选为成员而自豪；成员坎坎不安；新的团队经历；形成团队结构。震荡阶段的特点有：个人主义思考；外部忠诚的制约；态度动荡不定；对抗；完全理解团队任务。规范阶段的特点有；团队融合；协作；愿意对话；冲突较少；关注团队目标。执行阶段的特点有：团队已经成熟；高度凝聚的单元；关注过程；感到满意；实现目标。（4）团队的建议、领导和推进技巧。

17论述组织管理者如何做好沟通工作。

答：（1）沟通的概念。是指将某一信息传递给客体或对象以期取得客体做出相应反映效果的过程。（2）沟通的目的和作用。组织中沟通的目的是信息分享，是组织的所有行动在既定目标上保持一致。具体作用有：使组织中的人们认清形势；使决策更加合理和有效；稳定员工的思想情绪，统一组织行动。（3）人与人沟通的特殊性。人与人之间的沟通既包括语言文字的沟通，还包括非语言的沟通，如声音声调和形体语言；人与人之间的沟通不仅是消息的交流，而且包括情感、思想、态度、观点的交流；在人与人之间的沟通过程中，心里因素有着重要意义，在信息的发出者与接受者之间，需彼此了解对方进行信息交流的动机和目的，而信息交流的结果会改变人的行为；在人与人之间的沟通过程中，会出现特殊的沟通障碍，这种障碍不仅是由于信息渠道的失真或错误，而且还是人所特有的心理障碍，例如，由于人的知识、经历、职业、政治观点等不同，对同一信息可能有不同看法和不同理解。（4）沟通的原则和要求。具体来说，有效沟通的原则有明确性、完整性和战略上使用非正式组织的原则。具体来说，有效沟通要做到：表达清楚；传递准确；避免过早评价；消除下级人员的顾虑；管理者积极进行沟通；对情报沟通过程加以控制。

18试述激励的要求和方法。

答：（1）激励的概念。激励是指管理者通过设置需要，促进、诱导下级形成动机，并引导行为指向目标的活动过程。（2）激励是领导工作的主要内容之一，是领导工作有效的保证。（3）为使激励取得效果，管理者必须要做到：坚持物质利益原则；坚持按劳动分配

原则；随机制宜，创造激励条件；以身作则，发挥榜样的作用。（4）普遍采用的激励方法主要有：思想政治工作；奖励；职工参加管理；工作内容丰富化；建立和健全规章制度。

19试述行为有因的基本过程。

答：（1）行为有因模型是领导工作的理论基础，也是了解有效激励的前提。（2）行为有因模式的内容。人的行为是由动机所支配的，动机是由需要引起的，行为的方向是寻求目标、满足需要。一个行为的基本心里过程表明：当人产生需要而未得到满足时，会产生一种紧张不安的心理状态，在遇到能够满足需要的目标时，这种紧张不安的心里就转化为动机，并在动机的推动下，向目标前进，目标达到后，需要得到满足，紧张不安的心里状态就会消除。随后，又会产生新的需要，引起新的动机和行为。行为的基本心理过程就是一个激励过程，通过有意识地设置需要，使被激励的人产生动机，进而引起行为，满足需要，实现目标。（3）只有在掌握行为有因素的基础上，才能进一步对人加以认识。关于人性设假一般有四种。分别是经济人假设、社会人假设、自我实现人假设、复杂人假设。

20论述控制工作的重要性。

答：（1）控制工作的概念。控制工作是指管理者根据事先确定的标准，或根据组织内外环境的变化和组织的发展需要重新拟订的标准，对下属的工作成效进行测量、评价和采取相应纠正措施的过程。（2）控制工作的重要性表现在：任何组织、任何活动都需要进行控制；控制工作可以维持或改变其他管理职能活动。（3）控制工作遵循的原则包括：反映计划要求的原理；组织适宜性原理；控制关键点原理；例外情况原理；直接控制原理。（4）有效控制的要求包括：控制系统应切合管理者的个别情况；控制工作应确立客观标准；控制工作应具有灵活性；控制工作应讲究经济效益；控制工作应有纠正措施；控制工作应具有全局观点；控制工作应面向未来。

21论述集权制组织与分权制组织的特点。

答：集权制指组织的管理权限较多的集中在组织的最高管理层。其特点是：（1）经营决策权大多集中在高层领导，中下层只有日常的决策权限；（2）对下级的控制较多；（3）统一经营；（4）统一核算。分权制指组织的管理权限适当分散在组织的中下层。（1）中下层有较多的决策权限；（2）上级的控制较少，往往以完成规定的目标为限；（3）在统一规划下可独立经营；（4）实行独立核算，有一定的财务支配权。

22宏力电子仪器设备有限公司新领导班子上任以后，公司内部矛盾重重，经管理专家诊断，认为该公司主要是出现了沟通障碍问题。请你结合实际，论述沟通中的主要障碍因素。

答：（1）主观障碍，大致有：①个人的性格、气质、态度、情绪、见解等差别，使信息在沟通中受个人主观心理因素的制约；②如果双方在经验水平和知识结构上差距过大，会产生沟通障碍；③信息沟通往往是依据组织系统分层次逐级传递的，然而在按层次传达同一条信息时，往往会受到个人的记忆、思维能力的影响，从而降低沟通的效率；④对信息的态度不同，使有些员工和主管人员忽视对自己不重要的信息，使沟通发生障碍；⑤主管人员和

下级之间相互不信任，这主要是由于主管人员考虑不周，伤害了员工的自尊心，或决策错误所造成，而相互不信任则会影响沟通的顺利进行；⑥下级人员的畏惧感也会造成障碍。（2）客观障碍，主要有：①信息的发递者和接受者如果空间距离太远，接触机会少，就会造成沟通障碍；②组织机构过于庞大，中间层次太多，信息从最高决策层到下级基层单位，产生失真，而且还会浪费时间，影响其及时性。（3）沟通联络方式的障碍，包括：①语言系统所造成的障碍；②沟通方式选择不当，原则、方法使用不活造成的障碍等。

23结合实际论述全面质量管理的特点。

答：全面质量管理的特点表现在以下方面：（1）以顾客为关注焦点（2）领导作用（3）全面参与（4）过程方法（5）管理的系统方法（6）持续改进（7）基于事实的决策（8）与供方互利的关系。

24请举例分析组织变革的重要性。

答：（1）组织变革是为适应内外环境的变化而对现有组织进行改造的过程（2）组织所处的环境是一个动态多变的环境，组织要保持旺盛的发展势头，就必须持续的作出变革行动以适应环境的显著变化（3）变革已经成为管理活动的重要部分，能作出正确变革决策并予以成功实施的组织将变得灵活机动而富有革新精神。

25结合实际，谈谈你对3C环境的理解和认识。

答：企业是一个开放的系统，与所处的外部环境有着密切的关系。有人用3C即变化、顾客和竞争描述经济与社会环境的基本轮廓。（1）变化，当今企业界除了变化本身之外，没有什么是不变的（2）顾客，出现了与生产力量、经销力量对比的逆转（3）竞争，当今市场竞争的激烈程度是前所未有的。

26结合实例，分析总成本领先战略及其应用。

答：（1）总成本领先战略是以低成本取得行业中的领先地位（2）它要求：①建立起大规模的生产经营体系，以尽量降低成本费用，从而取得价格优势②市场有稳定的、持久和大量的需求③产品的标准化、通用化、系列化要求较高（3）它的优势是：有利于建立起行业壁垒；有利于采取灵活的价格策略。（4）举例。

27凯跃集团公司为选拔人才补充到空缺的管理岗位上，面向社会举办了一场公开招聘活动，从外部引进了所需的中层管理人员。请你从选聘方式上对该公司此次管理人员选拔方式的优缺点进行评价。

答：该公司采用的选聘方式是单一的从外部招聘，即“外求制”。优点：（1）有广泛的来源以满足组织的需求，并有可能招聘到第一流的人才（2）有避免“近亲繁殖”，从而给组织带来新的观念（3）可避免组织内没有提拔到的人的积极性受挫，避免造成因嫉妒心理而引起的情绪不快和组织成员间的不团结（4）由于大多数应聘者有一定的经验，可节省在培训上所消耗费的大量时间和费用。缺点：（1）由于不了解应聘者的实际情况，不容易对应聘者做出客观评价，有时可能会造成很大失望（2）应聘者对组织的历史和现状不了

解，需要有一个熟悉的过程（3）如果本单位中有胜任的人没有被提拔，则从外招聘会使其感到不公平，对自己的前途失去信心。

浙江财经大学统计学作业答案新编

第1-2章作业参考答案 一、单项选择 1、政治算术学派的代表人物是（B） A．凯特勒B．威廉·配第C．康令D．阿亨瓦尔 2、统计学研究对象的重要特点是（A） A．数量性B．总体性 C．社会性D．具体性 3、就总体单位而言（C） A．只能有一个标志B．只能有一个指标 C．可以有多个标志D．可以有多个指标 4、要了解某班50名学生的学习情况，则总体是（A） A．50名学生 B．每一个学生 C．50名学生的学习成绩 D．每一个学生的学习成绩 5、对某地区所有工业企业的职工情况进行研究，总体单位是（A） A．每个职工 B．每个企业 C．每个个数的职工 D．全部工业企业 6、某生产班组四名工人月工资收入分别是3200元、3250元、3320元和3560元，这四个数字是（B） A．变量 B．变量值 C．数量标志 D．数量指标 7、某工业企业工人的技术等级分为一级、二级、三级、四级和五级，这里的“技术等级”是 （B） A．数量标志 B．品质标志 C．数量指标 D．质量指标 8、职工人数是一个（A）变量。 A．离散型 B．连续型 C．有时是离散型有时是连续型 D．无法判断 9、一项调查是否属于全面调查，关键看其是否（B） A．对调查对象的各方面都进行调查 B．对组成调查总体的所有单位逐一进行调查 C．制定统计调查方案 D．采用多种调查方法 10、制定统计调查方案，首先要明确（D） A．统计调查对象 B．统计调查单位C．统计调查项目D．统计调查目的 11、经常调查与一时调查是按（B）来划分的。 A．调查组织形式B．登记事物连续性 C．调查方法D．调查对象包括范围 12、下列属于经常调查的是（D） A．对2011年大学毕业生就业状况的调查 B．对近几年来居民消费价格变动情况进行一次摸底调查 C．对全国人口每隔10年进行一次普查 D．按月上报的钢铁产量 13、对某地区饮食业从业人员的身体状况进行调查，调查对象是该地区饮食业的（C） A．全部营业网点 B．每个营业网点 C．所有从业人员 D．每个从业人员 14、某市工商企业2011年生产经营成果的年报呈报时间规定在2012年1月31日，则调查期限为（B） A．一日B．一个月C．一年 D．一年零一个月 15、调查时间的含义是（A） A．调查资料所属的时间 B．进行调查的时间 C．调查工作期限 D．调查资料报送的时间 16、重点调查的重点单位是指（C） A．处于较好状态的单位 B．体现当前工作重点的单位 C．就调查标志而言，在单体标志总量中占有很大比重的单位

-江西财经大学企业管理真题及解析

20XX年攻读硕士学位研究生入学考试试题（A卷） 专业：企业管理、技术经济及管理考试科目：管理学 重要提示：考生必须将所有答案写在答题纸上，本试题上的任何标记均不作判题依据 一、名词解释（每题4分，共20分）） 1、雇员持股制度 2、非正式组织 3、跨文化管理 4、产品生命周期 5、市场渗透战略 二、简述题（每题8分，共40分） 1、企业来了个能干的厂长后很快起死因生，但该厂长四年合同期满调离后，这家企业迅速地衰退。试分析这位厂长的管理行为有什么特点？ 2、简述管理与领导的主要区别。 3、你认为在进行组织设计过程中是应该遵循“因职设人”原则还是“因人设职”原则？ 4、简述企业管理中"例外原则"的含义及作用？ 5、请简述JIT的基本思想哲理？ 三、论述题（每题25分，共50分） 1、有人说“管理理念是企业的核心战略”，请谈谈你的看法？ 2、“在竞争中求生存，在合作中求发展”已经成为时代的主旋律，请联系实际谈谈 你是如何理解“竞合”观念？ 四、案例分析题（每题20分，共40分） 案例一：宏碁公司的人员管理 在台湾，有一个响彻全球的著名品牌，它就是宏碁电脑(Acer)。《亚洲商业周刊》发表亚洲 企业评价报告，评选宏碁为最受推崇的亚洲高科技公司，超越了索尼、东芝与松下。Acer 集团目前是台湾第一大资讯公司和最大的自创品牌厂商。同时也是全球第三大PC制造厂商。 1999年，宏碁的营业额达到85亿美元，利润是75亿美元。2000年，宏碁集团的目标是年 收入100亿美元。宏碁的发展与其创业者施振荣所提倡和实施的企业文化与管理方式有重大 关系。 为了让员工将个人利益与公司利益紧密地联系在一起，将眼前利益与长远利益结合在一起宏 碁在创立的第三年实施员工入股制度。施振荣认为：要让员工有信心入股，财务透明化是第 一前提。于是公司设计了一套制度，包括每季公布财务报表，以净值作为买回离职员工股票 的价格等等，因此，在宏碁电脑股票上市之前，内部就已经有公平的交易市场了。 其实，宏碁从创立第一天开始，财务就是公开的，因为公司当时只有11个人，会计账 本放在桌上，谁都看得见，但重要的是，公司一直认为员工理所当然有权了解公司财务状况。 公开财务的做法，刚开始的确为管理带来一些困扰。例如，有一位业务人员发现公司代理发 展系统的毛利较高，就把业务拓展困难的责任，归咎于价格太高。事实上，这种产品毛利高 是因为售后服务成本较高。然而，公司并没有从此把会计账本藏起来，而是去和员工沟通清 楚。

浙江财经大学金融学课后复习

一、名词解释 货币制度：国家以法律规定的货币流通结构和组织形式。 金银复本位制：金银两种金属货币同时作为本位币的货币制度。金银都是币材，金银币同时流通。 有限法偿：在一次支付行为中，若超过规定的数额，收款人有权拒收；在法定限额内，拒收则不受法律保护。 无限法偿：法律保护取得这种能力的货币，不论每次支付数额多大，不论属于何种性质的支付，即不论是购买商品、支付服务、结清债务、缴纳税款等，支付的对方都不能拒绝接受。格雷欣法则：即劣币驱逐良币规律，指在金银复本位制度下两种实际价值不同而法定价格相同的货币同时流通时，市场价格偏高的货币（良币）就会被市场价格偏低的货币（劣币）所排斥，良币退出流通被贮藏，而劣币充斥市场。 商业信用：工商企业之间买卖商品时以商品形式提供的信用，包括商品买卖行为和借贷行为。借贷行为以买卖行为为基础，是企业之间的直接信用。 消费信用：对消费者个人提供的，用以满足其消费方面所需货币的信用。 银行信用：银行和金融机构以货币形态向社会提供的信用。（具备如下两个特点:ａ.以金融机构作为媒介。这里的金融机构主要指银行，同时也包括经营类似银行业务的其他非银行的金融机构。ｂ.借贷的对象，直接就是处于货币形态的资本） 基准利率：基准利率也叫再贷款利率或再贴现利率，是由中央银行公布的商业银行存款、贷款、贴现等业务的指导性利率，在整个利率体系中起核心作用并能制约其他利率。 直接融资：指最后放款人和最后借款人之间直接进行的资金融通方式。 间接融资：指由金融机构在最后借款人和最后贷款人之间充当媒介的融资活动。 商业汇票：指由付款人或存款人（或承兑申请人）签发，由承兑人承兑，并于到期日向收款人或被背书人支付款项的一种票据。 商业期票（商业本票）：是由债务人对债权人开出在一定时期内无条件支付款项的债务证书。可转让大额存单：是由商业银行发行的一种金融产品，是存款人在银行的存款证明。 回购市场：是指对回购协议进行交易的短期融资市场。 场外市场：指在全球范围内连接证券商及其他客户的计算机和远程通信系统，又称柜台交易市场，是在交易所以外进行证券交易的网络。 金融衍生工具：又称"金融衍生产品"，是与基础金融产品相对应的一个概念，指建立在基础产品或基础变量之上，其价格随基础金融产品的价格(或数值)变动的派生金融产品。

浙江财经大学统计学作业答案精编版

浙江财经大学统计学作 业答案精编版 MQS system office room 【MQS16H-TTMS2A-MQSS8Q8-MQSH16898】

第1-2章作业参考答案 一、单项选择 1、政治算术学派的代表人物是 （B） A．凯特勒B．威廉·配第C．康令D．阿亨瓦尔 2、统计学研究对象的重要特点是 （A） A．数量性B．总体性 C．社会性D．具体性 3、就总体单位而言 （C） A．只能有一个标志B．只能有一个指标 C．可以有多个标志D．可以有多个指标 4、要了解某班50名学生的学习情况，则总体是 （A） A．50名学生 B．每一个学生 C．50名学生的学习成绩 D．每一个学生的学习成绩 5、对某地区所有工业企业的职工情况进行研究，总体单位是 （A） A．每个职工 B．每个企业 C．每个个数的职工 D．全部工业企业6、某生产班组四名工人月工资收入分别是3200元、3250元、3320元和3560元，这四个数字是 （B） A．变量 B．变量值 C．数量标志 D．数量指标 7、某工业企业工人的技术等级分为一级、二级、三级、四级和五级，这里的“技术等级”是 （B） A．数量标志 B．品质标志 C．数量指标 D．质量指标 8、职工人数是一个（A）变量。 A．离散型 B．连续型 C．有时是离散型有时是连续型 D．无法判断9、一项调查是否属于全面调查，关键看其是否 （B） A．对调查对象的各方面都进行调查 B．对组成调查总体的所有单位逐一进行调查 C．制定统计调查方案 D．采用多种调查方法 10、制定统计调查方案，首先要明确 （D） A．统计调查对象 B．统计调查单位C．统计调查项目D．统计调查目的 11、经常调查与一时调查是按（B）来划分的。 A．调查组织形式B．登记事物连续性 C．调查方法D．调查对象包括范围 12、下列属于经常调查的是 （D） A．对2011年大学毕业生就业状况的调查

浙江财经大学管理学简述题+论述题

管理学简析题和论述题复习重点 1 管理的基本职能并简要说明各个职能的含义 ①计划职能：是指管理者事先对未来应采取的行动所作的谋划和安排。 ②组织职能：是指管理者有效组织和调配资源，形成一个有机整体，实施计划任务。 ③领导职能：是指管理者建立有效的组织指挥体系，指导，激励与协调组织成员。 ④控制职能：是指管理者按目标计划制定管理标准，对过程和结果进行控制，及时纠 偏，保证组织目标的实现。 2 怎样理解管理的科学性和艺术性 管理的科学性在于管理作为一个活动过程，其间存在着一系列基本客观规律，有一套分析问题，解决问题的科学的方法论，并在实践中得到不断的验证和丰富，可复制和学习，并可指导人们实现有效的管理。管理的科学性强调人们必须按照管理科学规律进行管理，强调学习管理专业知识的重要性。 管理的艺术性就是强调其实践性和创新性。要有效地实现管理，管理者必须在管理实践中发挥积极性，主动性和创造性，因地制宜地将管理知识与具体管理活动相结合。管理的艺术性强调管理者仅凭停留在书本上的管理理论，或背诵原理和公式来进行管理活动是不能保证其成功的，还要灵活运用管理知识，讲究管理技巧。 3 管理者应具备哪些基本技能 ①技术技能：管理者掌握和运用某一专业领域内技术，知识，方法和程序完成组织任 务的能力。 ②人际技能：管理者处理人事关系的技能，主要包括：理解，激励和与他人相处的能 力等。 ③概念技能：管理者观察，理解和处理各种全局性的复杂关系的抽象能力。 4 古典管理理论的特点和内容 内容： ①泰罗的科学管理理论： （1）科学管理的中心问题是提高劳动生产率 （2）工作定额原理 （3）能力与工作相适应 （4）标准化理论 （5）差别计件工资制 （6）职能化原理 （7）例外原则 （8）精神革命 ②法约尔的一般管理理论： （1）企业职能不同于管理职能 （2）管理要素 （3）管理的十四项原则 （4）管理教育的必要性和可能性 ③韦伯的行政组织理论： （1）权力论 （2）理想的行政组织体系

江西财经大学管理学原理复习重点

管理学原理复习重点 一、管理的职能（P10） 管理的四大职能：计划、组织、领导、控制 (1)计划职能是指管理者为实现组织目标对工作所进行的筹划活动。 (2)组织职能是管理者为实现组织目标而建立与协调组织结构的工作过程。 (3)领导职能是指管理者指挥、激励下级，以有效实现组织目标的行为。 (4)控制职能是指管理者为保证实际工作与目标一致而进行的活动。 计划工作包括：研究活动条件、制定业务决策、编制行动计划。 组织工作包括：设计组织、人员配备、开动组织、监视组织运行。 领导工作包括：指导、协调、激励 控制工作包括：拟定标准、寻找偏差、下达纠偏指令 四大基本职能的关系：时间上继起，空间上并存。新职能：决策和创新 有效的管理工作，就是要在适度的维持与适度的创新之间取得平衡。 二、管理人员应当具备的管理技能（P18） 1.技术技能：使用某一专业领域内有关的工作程序、技术和知识完成组织任务的能力。 2.人际技能：与处理人事关系有关的技能，即理解、激励他人并与他人共事的能力。 3.概念技能：综观全局、认清为什么要做某事的能力，即洞察企业与环境相互影响的复杂性 的能力。（管理层次越高，面临的问题越复杂，越需要概念技能） 三、管理学既是一门科学，又是一门艺术（P8） 1.管理学是一门科学，主要强调其客观规律性、系统性和实践指导性。管理科学性是指在管理领域应用科学方法，综合抽象出管理过程的规律、原理所表现出来的性质。 2.管理学是一门艺术，主要强调其实践性和灵活性。管理的艺术性是指管理靠的是人格魅力、灵感与创新，而管理本身是没有规律可循的，更没有办法通过学习掌握管理的技巧。 3.管理的科学性与艺术性主要体现在以下四个方面： （1）管理的科学性强调的管理活动必须以反映管理客观规律的管理理论和方法为指导，掌握科学的方法论。 （2）管理的艺术性强调的是管理的实践性，管理者必须因地制宜地将管理知识与具体管理活动相结合，同时还要有灵活的技巧。 （3）管理艺术是以对它所依据的管理理论的理解为基础的。 （4）要保证管理实践的成功，管理者必须懂得如何在管理实践中运用科学的理论。 总之，管理是科学性与艺术性的有机统一体，是辩证统一的关系。 四、关于人性的假说 人性假设是指管理者在管理过程中对人的本质属性的基本看法。人性假说理论主要是研究对不同的人性怎样采取不同的管理方式。在不同的人性假设下，有不同的管理方式。 1.泰罗：经济人假设。泰罗在科学管理理论中提出。社会是由一群无组织的个人所组成的；他们在思想上、行动上力争获得个人利益，追求最大限度的经济收入。工人成了“活机器” 2.梅奥：社会人假说。梅奥在人际关系学说提出。梅奥根据霍桑试验的研究结果提出工人是”社会人”而不是“经济人”，人们的行为并不单纯出自追求金钱的动机，还有社会方面的、心理方面的需要，即追求人与人之间的友情、安全感、归属感和受人尊敬等，而后者更为重要。因此，不能单纯从技术和物质条件着眼，而必须首先从社会心理方面考虑合理的组织与管理。 3.西蒙：管理人假设。西蒙认为现实生活中作为管理者或决策者的人是介于完全理性与非理性之间的“有限理性”的“管理人”。“管理人”的价值取向和目标往往是多元的，不仅受到多方面因素的制约，而且处于变动之中乃至彼此矛盾状态；“管理人”的知识、信息、经验和能力都是有限的，他不可能也不企望达到绝对的最优解，而只以找到满意解为满足。

浙江财经大学选课老师大全

章华：《计算机实用技术》上课认真，几乎每节课有作业，点名。要是想混学分的不建议修。期末开卷，允许你上网允许你翻书，90+ 李显根：《中国旅游文化》基本不点名，期中作业，期末开卷，水课。90+很轻松。《应用写作》期末考试多写字，可以学到知识，认真点给分很高。 吴智斌：《中国旅游文化》基本不点名，期中作业，期末开卷，水课，给分蛮高。85+ 《港台文学专题》期末卷子来自ppt可能要记下笔记（也可以复印），80-90+ 崔霞：幽默和善，不点名，90+考试以论文为主，期中会要求做ppt，给分高，老师人超好叶宁：财政学，老师很好。 陈朝霞：《美学概论》水课，作业艺术作品，期末论文 《影视文化欣赏》平时期中影评，多写加分，期末论文90+，点名签到 《乐理知识与欣赏》《艺术概论》《音乐鉴赏》…都很好。点名是签到，可找人代签。 朝霞姐姐还有一些给人文艺术的课，当做任选去上很不错。 颜涛：《商务谈判》 李欣：《公共关系学》基本不点名，期末作业做策划，小组完成，老师不错。85+ 蒋铁初：《浙江文化概览》不点名，水课，85+。《经济法》没期中考，期末范围小。 胡文才：《创造学》点名，给分可以，老师幽默。 董黎明：《网络会计》给分90+。老师也很好啊，给分超高，基本都是90+了，相比之下贵哥就略显严厉了。《Excel在财会中的高级应用》不错的，上课水，给分高，只要你考试ok就行。 郭德贵：《网络会计》比董黎明给分略严。《中财》期中自己打分，期末成绩看考试，严格。罗照华：课略水，给分不错《中财》作业多，基本不点名。《基础会计》同理 何运信：《金融学》期末好过，给分可以，中间小组做ppt，偶尔点名，期末背诵多。已经是这门课呼声最高的了。 徐敏：《国际金融学》期中小组ppt，基本不点名，给分可以。《跨国银行管理》（PS：不知道还在不在校） 郑恒：《宏观经济学》不点名，给分可以80+ 纪云东：行为经济学,80+ 武鑫：人格魅力大，给分可以，幽默，鲜少点名 操世元：给分可以，上课也还行。有人不喜欢他的风格。 曲凌夫：《工程技术基础》不点名，偶尔让来的人写名字加分，给分高。有人期中在寝室睡觉没考，给84。 吴俊英：《基础会计》上课一定要到，期末给分不错，平时严。 吴诗启：《商品学》点名2次，期末短论文，偶尔自修 赵敏：只要上课，90保证《基础会计》 张慧芳：幽默 戴娟萍：讲课生动《财务管理》不错，有案例。 吴霖：《中国税制》不错 杨春玲：《中国税制》。上课比较仔细讲的也不错 周慧文：社保 唐云峰：行管，激进分子，上课最好带字典 唐春晖：《管理沟通》上课互动，小组作业，期末90左右，组长高1-3分，点名 毛宁：《美术鉴赏》期末论文，基本90+，点名3次。，作业就期末一篇3000的作文。《中外

浙江财经大学统计学期末样卷G附答案新完整版

浙江财经大学统计学期 末样卷G附答案新 HEN system office room 【HEN16H-HENS2AHENS8Q8-HENH1688】

Oba 浙江财经学院2005～2006学年第一学期 《统计学》课程期末考试试卷（G 卷) 一、判断题（正确的打√；错误的打×。每小题1分，共10分） 1、普查必须统一规定调查资料所属的标准时点。 （ ） 2、缺上限的开口组组中值2邻组组距 下限＋ =。 （ ） 3、()最小值=-∑2 X X （ ） 4、“首末折半法”的运用不需要任何前提假设。 （ ） 5、用几何平均法以及方程法计算的平均发展速度，则有前者小于后者。（ ） 6、某企业某年产量增长10％，产品价格上涨8％，则产值增加18％。 （ ） 7、抽样误差客观存在，但难以计算和控制。 （ ） 8、若其他条件固定，则样本单位数n 与抽样极限误差呈正比。 （ ） 9、经济增长率与就业率的关系是函数关系。 （ ） 10、一个回归方程只能作一种推算。 （ ） 二、单项选择题（每小题1分，共15分） 1、事物由感性认识上升到理性认识的统计工作为 （ ） A 、统计调查 B 、统计整理 C 、统计分析 D 、统计方法 2、要了解某地区工业企业职工的劳动报酬状况，则总体单位是 （ ） A 、该地区每一个工业企业职工 B 、该地区工业企业每一个职工 C 、该地区每一个工业企业职工的工资 D 、该地区工业企业每一个职工的工资 3、标志是说明总体单位特征的名称，标志有数量标志和品质标志，因此 （ ） A 、标志值有两大类：品质标志值和数量标志值 B 、品质标志才有标志值 C 、数量标志才有标志值 D 、品质标志和数量标志都具有标志值 4、人口普查属于 （ ） A 、典型调查 B 、抽样调查 C 、全面统计报表 D 、全面调查 5、次数分布的类型主要取决于 （ ） A 、统计总体所处的条件 B 、分组标志的选择 C 、社会经济现象的性质 D 、变量是连续还是离散 6、在次数分布中，频率是指 （ ） A 、各组的频数相互之比 B 、各组分布次数相互之比 C 、各组分布次数与总次数之比 D 、各组分布次数与比重之比

江西财经大学825管理学原理2007--2019年考研专业课真题

江西财经大学 2007年攻读硕士学位研究生入学考试试题 （B卷） 专业：教育经济与管理 考试科目：管理学原理 重要提示：考生必须将所有答案写在答题纸上，本试题上的任何标记均不作判题依据 一、名词解释（每题4分，共20分） 1、权变理论 2、效价 3、公平理论 4、负强化 5、零基预算 二、简答题（每题10分，共30分） 1、消除组织变革阻力的管理对策有哪些？ 2、马斯洛需要层次理论的两个基本出发点是什么？ 3、简述泰罗科学管理理论的主要观点。 三、论述题（每题30分，共60分） 1、结合实际论述“管理既是一门科学，又是一种艺术”的观点。 2、分析组织从外部选聘与从内部提拔管理人员两种做法的优点与局限性。 四、案例分析题（40分） 张明的辞呈事件 李先生是一家私营企业的总经理。他大学毕业后先在一家大型的外贸公司打工了数年然后自己独立创业。李先生每年都给自己定好奋斗目标，工作总兢兢业业，但也感觉承受着很大的压力。他认为企业发展的好坏不仅关系到自己，更重要的是他还要肩负手下员工的生计问题。在李先生的努力之下，企业的业务不断发展，规模也不断地壮大。 近些年来，李先生因为业务的发展需要招聘了几个大学生，但是其中几个都没有多久就相继辞职了。导致李先生需要不断地招聘人员，这使他分散了相当一部分的精力。李先生非常感叹现在的年轻人眼高手低，不能吃苦。所以他把目标定在了从高等职业学校毕业的学生身上。后来招来的两个人，一个负责业务，一个负责制单，慢慢地也能够适应企业的要求。正在暗自庆幸自己的正确选择的同时，其中的一个人也提出了辞职。这让李先生很是恼火。他把这个人叫进办公室狠狠地批评了一顿。没过几天，他收到了这个员工的一封邮件。内容如下： 李总，您好！ 我非常理解您为什么生气，但是我还是决定要离开企业。非常感谢您对我的培养，我绝对不是因为在这里学到了东西，翅膀硬了才走的，而是您的一些做法让我实在忍无可忍。 我知道您白手起家干到如今很不容易，而且从您身上我确实学到了很多东西。但是这并不是说您的每一个看法和决定都是正确的。每当我想要发表我的看法时，您总是不予以重视，甚至不给我讲话的空间。但是一旦出现了问题，您就会大发雷霆，无论是天大的事情还是芝麻小事。我知道您是急脾气，但是您有时不问青红皂白就把我批评一顿，实在是让我觉得很委屈。每当这个时候我都想和您理论，但是您没有给过我机会。现在企业私下里流传一种说法：第一，总经理做的决定都是正确的；第二，当总经理做错决定时，按照第一点执行。所以现在大家都没有在您面前过多地表现看法。我觉得这样反而使您更加觉得自己的决定都是对的。我知道这是我的第一个工作，对于企业的发展战略我没有发言权，但是我觉得这样发展迟早是会企业不利的。 1

浙江财经大学金融学习题最终版

《金融学》（彭兴韵）习题集 带※表示下面答案里没有 第一章货币与货币制度 名词解释 货币制度准货币货币的流动性结构 格雷欣法则无限法偿金银复本位制金本位制铸币税 : 问答题： 1.货币产生的经济原因是什么 2.货币有哪些职能 3.如何划分货币的层次不同层次的货币包含了哪些方面的内容 4.货币制度有哪些构成要素 第二章金融系统 名词解释 ~ 间接金融直接金融一级市场二级市场固定收益证券 信息不对称道德风险逆向选择贷款承诺债务性金融工具 权益性金融工具衍生金融工具证券化 问答题： 1.金融系统有哪些功能 2.金融活动中的信息不对称会导致什么问题解决信息不对称问题有哪些方 法 3.金融中介机构参与资金融通为何能降低交易成本请分析其降低交易成本 的机制。 | 第三章货币资金的时间价值 名词解释： 货币的时间价值年金即时年金普通年金永续年金 计算题： 1.假定你在银行有一笔存款总共10万元，存期为五年，年利率为%，每年复 利一次，五年后，你的账上会有多少钱设政府征收的利息所得税为20%，今后五年中每年的通货膨胀率为3％，你的这笔存款的税后实际利率为多少假定你在银行开了一个零存整取的储蓄账户，每月存入500元，存期为五年，月利率为‰。五年后，你的账户上本息总额会有多少假定在这五年中，每个月的通货膨胀率为‰，政府征收的利息所得税为20%，那么，五年后你账户上的实际余额是多少

2.假设你以90元购买了一张面值为100元的债券，该债券两年后按面值偿 付，即两年后你能够得到100元，那么你购买这张债券的年利率是多少3.假定你购买了一套住房，从银行得到了20万元的抵押贷款，偿还期为20 年，贷款年利率为%，那么你的月供是多少 4.% 5.利率为8％的一年期贷款如果按月计息（月利率为8%/12），那么这笔贷款 的年收益率是多少 6.你打算通过分期付款的方式买一辆汽车。第一个经销商提出的方案是，你 在未来3年每满一年支付37400元；第二个经销商提出的方案是，未来四年每满一年支付28700元。假设金融市场的利率是6%，你会选择哪个方案7.假设一级市场有一种新发行的5年期债券，每满一年支付800元利息，到 期时还支付持有人面值，发行价格等于面值10000元。你也可以在二级市场从另一个投资者手中购买另一种还有5年到期、面值为10000元的债券，该债券未来5年每满一年支付利息600元，到期还支付持有人面值，购买这个债券应支付的价格是多少 8.某公司发行了一种三年期贴现债券，面值为100元，发行价格为80元， 那么该债券的利率是多少如果这个债券一年后的价格为88元，此时购入该债券的话，到期收益率将是多少如果同类债务市场利率是8%，你愿意按88元的价格买入该债券吗 9.客户拿一张面额100万元，剩余期限为90天的商业票据到银行贴现，如 果贴现率为6%，那么会付给客户多少现金银行做这个业务的到期收益率是多少 第四章储蓄与消费的选择 问答题： 1.… 2.一般来说居民的储蓄动机有哪些 3.影响居民消费和储蓄决策的因素有哪些 第五章资金盈余者的资产选择与风险管理 名词解释： 系统风险、非系统风险、信用风险、市场风险 问答题： 1.可供人们选择的金融资产主要有哪些种类这些金融资产各有什么特征 2.| 3.影响投资者资产选择的因素主要有哪些 第六章资金短缺者的融资方式选择 名词解释 可转换债券附认股权证债券累积优先股非累计优先股

2020年智慧树知道网课《管理学(浙江财经大学)》课后章节测试满分答案

第一章测试 1 【单选题】(1分) 管理者在进行经营决策时扮演着下列哪种角色？() A. 组织发言人 B. 企业家 C. 信息传递者 D. 纠纷调解者 2 【单选题】(1分) 管理的控制职能主要由哪一类管理人员执行？（） A. 中层管理者 B. 其他都是 C. 基层管理者 D. 高层管理者

3 【单选题】(1分) 高层管理人员的主要工作是（）。 A. 战略管理 B. 开拓创新 C. 现场管理 D. 组织协调 4 【多选题】(1分) 管理者的基本技能有（）。 A. 组织技能 B. 技术技能 C. 概念技能 D. 人际关系技能

5 【多选题】(1分) 管理的职能主要有（）。 A. 领导 B. 控制 C. 组织 D. 计划 6 【多选题】(1分) 管理者应具备的素质有（）。 A. 知识素质 B. 智商与情商 C. 品质素质 D. 体能素质

7 【判断题】(1分) 管理工作与作业工作是有区别的，区别在于没有任何下属的人所从事的工作为作业工作。 A. 错 B. 对 8 【判断题】(1分) 管理者在处理与组织成员和其他利益相关者的关系时，他们就在扮演人际关系角色。 A. 错 B. 对 9 【判断题】(1分) 管理各职能之间是相互联系、相互制约的。 A. 对 B. 错

10 【判断题】(1分) 管理的目标就是帮助企业提高企业利润。 A. 对 B. 错 第二章测试 1 【单选题】(1分) “管理就是决策”是下列哪位经济学家的观点？（）。 A. 法约尔 B. 泰罗 C. 西蒙 D. 韦伯

2 【单选题】(1分) 科学管理理论的中心问题是()。 A. 作业标准化 B. 职能工长制 C. 计件工资制 D. 提高劳动生产率 3 【单选题】(1分) 企业中存在着“非正式组织”的观点来源于()。 A. 管理过程理论 B. 科学管理理论 C. 霍桑试验结论 D. 现代管理理论

江西财经大学09--10管理学原理卷子答案

一、不定项选择题（从下列各题四个备选答案中选出一个或多个正确答案，并将其代号写在答题纸相应位置处。答案错选或未选者，该题不得分。每小题2分，共20分。） 1. D 2. ABCDE 3. A 4. ABCD 5. C 6. C 7. ABCD 8. C 9. ABCDE 10. AC 这部分已改成单选题 二、名词解释(每小题3分，共12分) 1．学习型组织：所谓学习型组织，是指通过培养弥漫于整个组织的学习气氛，充分发挥员工的创造性思维能力而建立起来的一种有机的、高度柔性的、扁平的、符合人性的、能持续发展的组织。 2．战略性计划：战略计划是指应用于整体组织，为组织设立总体目标和寻求组织在所对应的环境中的地位的计划。 3．指挥统一原则：指挥统一原则，是古典学者们的主张，意思是指每个下属应当而且只能向一个上级主管直接负责。 4．正式沟通渠道：正式沟通渠道指的是按由组织内部明文规定的途径进行信息传递和交流，它和组织的结构息息相关，主要包括：按正式组织系统发布的命令、指示、文件，组织召开的正式会议，组织内部上下级之间或同事之间因工作需要而进行的正式接触。 三、简答题(每小题5分，共25分) 1. 简述超Y理论的主要内容。 答案要点： 莫尔斯和洛希在X理论和Y理论的基础上产生了超Y理论，它是以行为科学理论中的有关人的特殊性的“复杂假设”为依据的。【1分】超Y理论的要点是：①人们是怀着许多不同的需要加入工作组织的，而且人们有不同的需要类型，每个人都需要的是实现胜任感。【1分】②不同的人对管理的方式的要求也不同，需要更正规化的组织结构和条例规章的人，欢迎以X理论为指导的管理方式；需发挥个人创造性的人，欢迎以Y理论为指导的管理方式。【1分】③组织的目标、工作性质、职工素质对组织结构和管理方式有很大影响。【1分】④当一个目标达到后，可继续激起职工胜任感，使之为达到更多的新的目标而努力。【1分】2. 简述确定目标的基本原则。 答案要点： 在确定目标的具体问题上，要使目标合理有效，就必须遵循以下基本原则：a) 统一性【1分】b)系统性【1分】c)预见性【1分】d)科学性【1分】e)应变性【1分】 3．简述有限理性模型的主要内容。 答案要点： 有限理性模型又称为西蒙模型或西蒙最满意模型。它是一个比较现实的模型，它认为人的理性是完全理性和完全非理性之间的一种有限理性。【1分】它的主要观点如下： 1．手段－－目标链的内涵有一定矛盾，一个简单的手段－－目标链分析会导致不准确的结论。【1分】 2．决策者追求理性，但又不是最大限度追求理性。【1分】3．决策者在决策中追求满意标准，而非最优标准。【2分】4．简述领导者有效统筹时间的方法。 答案要点：

浙江财经大学金融考研初试复试经验分享

浙江财经大学金融考研初试复试经验分 享 经过1年的努力，终于考上了浙江财经大学的金融学学硕，感谢一路上支持我的亲人，女朋友，兄弟和进入复试帮助过我的学长学姐们，真的很感谢你们。当我考上的时候，我就决定将贡献自己的绵薄之力，为接下来的学弟学妹提供一些初试和复试的经验，以供参考。 首先对于考研报班的话，我觉得要报的话可以报一个普通的班，但也别报那种小班。我当时报的是海文钻石班，其实说的是那么悬乎，其实就那样，关键真的还是要靠自己，自己努力，班的那些都是辅助。还有就时间安排的话，一天9小时左右，上浮动2小时，下浮动1小时。 浙财，只要你是认真想考，踏踏实实的去复习，应该会获得理想的成绩，但是觉得考浙财很简单，掉以轻心的话，没认真复习，那么肯定成绩不如意的。 其次对于初试，我觉得每个人都有每个人专门的复习方法，我就不介绍自己的方法了，我就介绍一些复习用书吧，可以避免一些弯路，因为现在的考研辅导书真的是太多了，选择又多，又不可能全买，可能对一些人造成困扰。 针对数学，推荐是李永乐那本复习全书，这个是当做是教科书用的，个人觉得与其看教科书，还不如看复习全书，如果复习全书上不懂的可以回教科书上进行考证。然后权威的历年真题解析，为什么要权威的，我觉得一些出的历年真题，它的答案有很多都是错的，尽量买一个权威的真题解析。我觉得不仅要买数学三的，我觉得还可以买数学一的，因为数学一只有部分知识点数学三是不考的，在做数学三之余可以做做数学一的。其他的话，看自己的需要进行购买。 针对英语的话，我个人觉得，一本是适合自己记忆的单词书，一本是权威的历年真题解析。其他的话按照自己的需要买适合自己的模拟题，我觉得在这里想说，对于那本黄皮书的话，如果要做的话可以做做，但是别太当真，与真题平均的难度系数，差的有点多，个人认为不太建议做。还有对于临近考试的作文压题，千万别太相信，一定要总结出适合的自己的模版，千万别照抄一些模版，尽量总结出属于自己的东西，条件允许的话，可以让英语好的人进行修改。针对政治而言，个人觉得肖秀荣编的命题人系列比较好，我是从1000题之后开始买的，如果是没报班的同学的话，建议买本红宝书作为基本教材开始捋清政治思路，然后再做题中巩固。还有大家比较在意的就是最后压题吧，其实我个人觉得，很多考研机构说什么压题最准什么的，全是些虚的，什么压中多少分什么的，可以忽略。当时几乎所有的押题卷，都买过，最准的还是肖秀荣最后命题人4套，选择题有几题，还有就是14年考研第二道大题毛中特，改革只有进行时，没有完成时，从社会主要矛盾角度进行论述。有可能很多考研机构在15年就会吹，自己当时压中原题什么的，全都是空话，他们的压题完全是没有按照这一个角度的压得，原题是原题，但是他们给的答案几乎是和真题不相干的，只是为了在招生的时候噱头充足一点。总结：肖老的最后4套一定要背熟。至于任汝芬最后4套，启航20天20题，蒋中挺最后5套，海文的最后5套，红皮书最后3套什么的，做做提升一下自己做大题的手感和套路就行，不必去背，因为没一个是中的。

浙江财经大学金融英语复习版

单选2*5 判断1*10 中英互译8*5（中译英3，英译中2） 名词解释5*6 小作文10*1 结论+论据（5到6句话） 单项选择比考点 HKD 港币hongkong DEM 德国马克（Deutsche Mark）Germany CHF 瑞士法郎SWITZERLAND 瑞士 SEK 瑞典克朗sweden 瑞典 BEF 比利时法郎Belgium 比利时 CAD 加拿大元Canada USD GBP 英镑GREAT BRITAIN ITL 意大利里拉Italy NLG 荷兰盾holland NOK挪威克郎norway DKK丹麦克朗denmark FRF法国法郎france JPY 日元 Aud ESP 西班牙 基点0.01% one hundredth of one percent 名词解释 Central bank: a financial institution designated by the central government to formulate and implement monetary policy and to

supervise and regulate the financial industry Savings（current）deposit(活期储蓄存款)： Savings（current）deposit is a method of deposit that sets no limit on length of maturity,time and amount of deposit and withdrawl. Time deposit : It is a kind of deposit with a definite length of maturity,deposited and,withdrawn together with the interest in a lump sum or by installment Time deposit of lump-sum deposit and withdrawal(整存整取定期储蓄存款)（50元）:It is a kind of deposit with a definite length of maturity,deposited and,withdrawn together with the interest and principal in a lump sum Time deposite of small savings for lump-sum withdrawl(零存整取定期存款)(5元) It is a kind of deposit thar the length of maturity and a fixed amount of deposit are agreed at the time of account opening, and money is deposited by month Time deposite of principal receiving and interest withdrawal(存本取息定期储蓄存款)5000 It refers to savings deposit whose principal is deposited by lump sum,whose interset is withdrawn by installment and whose principal is repaid when on due date. Time or savings optional deposit (定活两便储蓄存款) 50 It is a kind of deposit with indefinite length of maturity whose interest rate varies in line with the length of maturity. Housing loans They are loans granted by bank to borrowers to facilitate their housing purchasses. Housing loans for personal possession They are loans granted by bank to borrowers to facilitate their housing purchasses by taking credit funds (信贷资金)from the bank as the sourse of payment Housing loans on Authorization They refer to loans to individuals who buy ordinary houses granted by the bank on the authorization of the public reserve fund management department, according to the prescribed requirements,and with the public reserve deposits as the source of funding. Auto loans They are Renminbi consumer-loans granted to individuals or legal persons to finance the purchases of cars Commercial education loan Commercial education loan refers to consumer loans granted by the lender to borrowers to finance the tuition and miscellaneous fees of the borrowers or the persons under their legal guardianship in studyin at domestic secondary schools or ordinary higher learning institutes or for master’s or doctor’s degree,or studing at universities or for master’s or doctor’s d egree outside china State education loans State education loans refer to educational loans granted by the lender to borrowers that are given fiscal interest discounts by the central financial authorities or local financial sectoes,and are used for the tuition and micellaneous fees,lodging and livin expenses of the borrowers in studying at domestic higher learing instirutes for full-time undergraduate,professional,or graduate courses. Small consumer credit loans

2013年浙江财经大学822管理学考研试题

2013年攻读浙江财经学院硕士学位研究生入学考试试题 科目代码：822 科目名称：管理学 答案请写答题纸上 一、简述题（每题10分，共50分） 1. 简述亨利·明茨伯格的管理者角色理论。 2.简述法约尔的14条管理原则。 3.简述战略管理过程的主要步骤。 4.简述马斯洛的需要层次理论。 5.简述高效团队的特点。 二、论述题（每题25分，共50分） 1. 从理性决策的角度，谈谈在实际决策中，为什么决策者往往追求的是满意解，而非最优解？ 2. 有人说“管理者是通过别人来完成工作的”，你如何理解这句话？ 三、案例分析题（每题25分，共50分） 1. 京都制陶 闻名于世的日本京都制陶公司成立之初，业务发展很快。因此，它的创办人盛田和夫经常要求年轻的员工加班，不但每晚干到深夜，星期天也常常不能休息。渐渐地各种不满情绪滋生出来。在一次加班之后，一群青年员工在酒店喝酒，一个人提议：“我们应该联合起来，用强硬手段向公司提出要求。”这个提议得到了热烈地响应，并且说：“如果公司不答应，我们就集体辞职。” 年轻人血气方刚，说干就干。第二天，他们写了按了血指印的抗议书，说出了自己的不满，提出了加薪、增加奖金的要求。他们自信地认为，现在公司人手不多，这么大规模的抗议一定能成功。但是，盛田和夫没有答应他们的要求，他们只好硬着头皮宣布辞职。盛田和夫没有放弃，他进行 第 1 页共 3 页

了整整三天三夜的说服工作，终于扭转了局面，使这批人留了下来。这件事让盛田和夫陷入深深的沉思：“本来以为创立京都制陶是为了让我的技术闻名于世。现在看来，应该还有更为重要的事。公司究竟是什么？公司的目的和信念是什么？要争取什么？” 他来回兜圈子，渐渐地，思路开始清晰了：“让技术闻名于世其实是低层次的价值观，是次要的事情，那种想法应该把它抛得远远的。经营公司的目的是为了全体员工谋求物质和精神方面的幸福，为人类社会的进步贡献力量。”从此以后，“为全体员工谋求幸福，为社会发展贡献力量”就成了京都制陶公司的价值目标，京都制陶公司再也没有发生过员工辞职的事”。 问题： （1）追求“让技术闻名于世”使公司员工不满，为什么“为全体员工谋求幸福，为社会发展贡献力量”却能使大家留了下来？（10分）（2）结合案例，谈谈在组织文化建设中应遵循哪些原则？（15分） 2. 上海某建设有限公司（以下简称A企业） A企业是一个在宝钢工程建设中发展起来的大型联合建筑施工总承包企业，曾经连续14年排位居全国同行业之首，连续10年被评为上海市建筑企业50强。2004年公司获得“全国五一劳动奖状”；同时，在获得国家冶炼工程施工总承包特级资质后，又获得房屋建筑总承包特级资质。 在成绩的背后，A企业也遇到了发展的瓶颈、前进的障碍、向上的困惑。最主要的是企业在宝钢大规模工程建设完成后，也就是新旧世纪交替期间，企业由原来计划经济的供应市场，转向市场经济的“营销”市场，同时也转向价值导向新变化的战略管理创新市场。在这个市场上，企业的寿命越来越短，企业要在良好的势头上继续向前更是难上加难。A企业能不能继续承接发展辉煌，面临巨大挑战。 第 2 页共 3 页