机关事业单位驾驶人员服务意识提升策略解析

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机关事业单位驾驶人员服务意识提升策略解析

作者：丁海

来源：《当代人（下半月）》2018年第07期

摘要：机关事业单位驾驶员的一言一行都代表着机关事业单位的形象，因此驾驶员应树立为机关服务、为领导服务的意识，促进服务意识的不断提升，为机关事业单位的发展作出自身贡献。本文将对机关事业单位驾驶人员服务意识提升对策展开分析研究。

关键词：机关事业单位;驾驶人员;服务意识;对策分析

驾驶员应认真履行自身职责，完成领导吩咐的各项任务，为提高机关事业单位驾驶人员的服务意识，还应采取有效的管理对策，加强教育培训转变服务意识、对车辆管理制度有效完善并严格执行、将党员群众小组作业发挥出来，进一步提高车队保障水平，详情如下。

一、加强教育培训转变服务意识

为提升机关事业单位驾驶人员的服务意识，机关事业单位应加强培训力度，定期组织培训工作来转变驾驶员的服务意识，对行车安全引起重视，对于一名驾驶员而言，不仅应具具备专业的驾驶技术，还应具备充分的责任心，为乘客提供服务，在这种情况下对驾驶员的服务意识提出了较高的要求，一方面应具备敏锐的感知力，能及时洞察各种突发事件，此外还应为乘客提供完美的服务，用微笑来服务乘客，这也是驾驶员职业道德的重要体现。

在教育培训中应将驾驶员责任意识充分突出，使驾驶员职业责任感得到增强，通过学习安全驾驶技术来提高驾驶员的责任感，在具体实施中，应安排专门人员来开展培训工作，每周开展一次，将引发交通事故的不安全因素及时找出，并采取行之有效的措施来解决实际问题，以安全、服务为主题，从思想上对安全驾驶引起重视。机关事业单位可通过广播、电视等媒介对安全驾驶相关知识进行宣传教育，对交通安全法律知识有效普及。此外机关事业单位还应对驾驶人才加以培训，促进驾驶人员综合技能、综合驾驶能力的提升，对心理素质锻炼予以强化，为激发驾驶人员的学习积极性，应对奖惩制度进行建立，并对其驾驶行为予以规范。如若汽车驾驶员存在不安全驾驶行为，机关事业单位应对其开展教育工作，使其养成良好的驾驶习惯。另外驾驶员应对驾驶业务努力钻研，增强业务锻炼，提高驾驶水平，避免驾驶错误的发生，对知识体系及时更新，将新的驾驶技能运用到行车中，降低安全事故的发生率，提高服务意识水平，为人们的出行提供安全保障。

二、对车辆管理制度有效完善并严格执行