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2019年最新景区讲解员精品个人工作总结精品合集模板

2019年最新景区讲解员精品个人工作总结精品合集模板
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景区讲解员个人工作总结模板

年是不平凡的一年,年我从学校走了出来,把两年里所学到的关于导游的知识运用到我的工作中,从理论转向实践。年6月开始我在南岳衡山从事地接导游导游工作,时间不长,资力也不深,而感慨却颇多:“导游”工作给我的生活带来了许多快乐,却也让我知道,“导游”不是一项简单的工作,与其他职业有一个显著的不同,那就是你必须与客人近距离接触,这自然使我们对服务的感触比一般人深刻。从某种意义上可以这么讲,导游职业的无穷魅力正是源于我们对服务的感知和热爱。

通过几个月的工作实践,我深深的体会到,取得了导游证,并不代表你就永远是一个合格的导游员,而是要不断的的学习、充实、提高。在旅游者的眼中,导游员应该是无所不知的“万事通”。导游服务是知识密集型的高智能的服务工作,丰富的知识、广博的见闻是做好导游服务工的前提。作为一个导游员就要“与时俱进”,永远保持积极的求知欲,以适应社会进步和发展的需求。更重要的是。我们自己千万不敢把自己当成“万事通”,要保持谦虚谨慎的态度,要切记“学海无涯”、“学无止境”,“人外有人,天外有天”,“三人行,必有我师”。

要时刻牢记导游的职责,认真学习《导游人员管理暂行规定》、《中华人民共和国国家标准导游服务质量》,努力的实施好旅游计划,作好联系、协调、讲解等服务工作。坚持“宾客至上、服务至上、为大家服务、合理而可能”的四大服务原则细致、热心、周到的作好导游服务工作。也就是一切工作以旅游者为出发点,以服务为出发点,时刻考虑旅游者的利益和要求,绝不能拒绝游客的合理合法要求。服务过程中要坚持“为大家服务”的原则,不能有亲疏之分,厚此薄彼,而应对每个游客都热情、周到、友好、尊重,不偏不倚、一视同仁;要坚持“合理而可能”的原则,在旅游服务过程中,要时刻关注游客的情绪变化,耐心倾听旅游者的意见、要求,冷静分析、仔细甄别,合理又能实现的,就努力的去做,如果没有作好或是已经错过机会,就想办法及时弥补,以求限度的达到游客的满意。

导游讲解服务是整个旅游服务活动过程中极为重要的一个方面,在导游讲解过程中,我认为“准确、清楚、生动”三者相辅相成,缺一不可,首先“准确”是首当其冲,至关重要的,在讲解过程中牢记“一伪灭千真”的教训,切忌胡编乱造、张冠李戴、信口开河,这样会使游客有被蒙蔽、愚弄的感觉,会引起游客的反感、责备。旅游者在旅游活动中“求知”是重要的内容之一,而我们导游就起着传播知识信息、传递审美观念、播洒中华文明的重任,因此导游语言必须科学、规范,传递的信息必须正确无误,这样更能够吸引游客的注意,满足游客的“求知”愿望。其次,“清楚”是关键,在导游讲解中,清楚、简洁流利的语言表达,是导游语言科学性的又一体现。口齿清楚、言简意赅、措词恰当、组合相宜、层次分明、逻辑性强,避免使用生僻的词汇和滥造词汇,这是导游讲解基本的要求。另外,“生动”是调和剂,是创造旅游团队和谐气氛的重要手段。如果讲解过程中,语言平淡无奇,象和尚念经似的单调、呆板,会是旅游者感到索然无味,在心里上产生不耐烦或厌恶的情绪;而生动形象、幽默风趣、妙趣横生的讲解能够创造出美的意境,可调整旅游者乐观的心态、欢乐的情绪、浓郁的游兴,创造的是一种和谐、欢乐、积极、高昂团队气氛,给人的是一种美的享受。

个人工作总结-个人2020年终工作总结范文模板

个人2020年终工作总结范文模板 个人2020年终工作总结范文模板一 一年以来,在办公室各位主任的领导与支持下,在各位同志的密切配合下,爱岗敬业,恪尽职守,作风务实,思想坚定,较好地完成了自己的本职工作和领导交办的其它工作。现将个人工作总结报告如下: 走过2020,再回首,思考亦多,感慨亦多,收获亦多。“忙并收获着,累并快乐着”成了心曲的主旋律,常鸣耳盼。对我而言,11年的工作是难忘、印记最深的一年。工作内容的转换,连带着工作思想、方法等一系列的适应与调整,(包括工作上的适应与心态上的调整)压力带来了累的感觉,累中也融进了收获的快乐。在办各位领导的支持下,在所各位同志的密切配合下,爱岗敬业,恪尽职守,作风务实,思想坚定,较好地完成了自己的本职工作和领导交下来的其它工作。现简要回顾总结如下: 一、一年来的工作表现 (一)强化形象,提高自身素质。为做好督查工作,我所坚持严格要求,注重以身作则,以诚待人,一是爱岗敬业讲奉献。综合部门的工作最大地规律就是“无规律”,因此,我们正确认识自身的工作和价值,正确处理苦与乐,得与失、个人利益和集体利益的关系,坚持甘于奉献、诚实敬业,二是锤炼业务讲提高。经过半年的学习和锻炼,我们在工作上取得一定的进步,利用办公室学习资料传阅或为各部门校稿的同时,细心学习他人长处,改掉自己不足,并虚心向领导、同事请教,在不断学习和探索中使自身在文字材料上有所提高。 (二)严于律已,做好个人工作计划,不断加强作风建设。一年来我对自身严格要求,始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则,始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实脚踏实地埋头苦干上。在工作中,以制度、纪律规范自己的一切言行,严格遵守机关各项规章制度,尊重领导,团结同志,谦虚谨慎,主动接受来自各方面的意见,不断改进工作;坚持做到不利于机关形象的事不做,不利于机关形象的话不说,积极维护机关的良好形象。

2020博物馆讲解员的工作总结

当时间的坐标走近12月,20XX年也将走近尾声。不知不觉中,在博物院担任讲解员已经9个月的时间了。 想想去年的这个时候,我还是一名大学三年级的学生和很多同事一样,第一次走进还未完工但气势恢宏的博物馆,参加了层层残酷的面试、笔试。最后,我非常幸运的和很多同事一起参加了在郫县鹿野苑举行的讲解员培训活动,这一次培训令我受益匪浅。在远离尘嚣、空气清新的优雅环境当中,我站在讲台上完成了自己生平第一次讲解……虽然培训是辛苦的。但从那一刻起,我仿佛能够感受到“讲解员”这个职业与我紧密的联系在一起,尽管我从没有想过自己会从事这样的一个职业。当然,它给与我的是淡泊、博学和平静的生活理念。 20XX年3月,我正式在博物工作了!身体力行的参与到昼夜奋战180天,我感觉到作为博物馆的一员要具备的素质家园意识。在这个大家庭里,大家彼此关心,彼此照顾。我也学会了感激,感谢博物馆的领导给了我一个机会,让我在大学还没毕业就拥有了这样一份高尚的职业,让我在工作的同时,能够汲取更多的知识。自从5月9号,博物馆正式对外开放后,我接待过省委统战部部长、美国国会议员一行、国务院参事室等等,从活泼可爱的小朋友,到步履蹒跚的长者……观众来自不同的国家和地区,我们也学会了慢慢的调整自己的讲解方式,讲解内容,渐渐的掌握了应人施讲的讲解技巧。 作为宣教部当中的一员,我也积极投身到各项社会教育活动中,真正的让博物馆成为广大市民的大课堂。其中我参与并主持了龙江路小学、草堂小学暑期博

物馆夏令营活动,得到了社会各界的一致好评并被华西都市报、成都电视台的报道……同时,在暑期我也参与主办了“四川博物院第一届小小讲解员”的选拔和培训。作为培训志愿者培训老师,面对可爱的孩子们我倾其所有把自己所知的讲解技巧、文物知识教给孩子们,让他们更加了解中国千年的文化,培养他们的民族自豪感。目前,我已经培养出能够独立讲解展厅的小小讲解员十余名,他们作为志愿者已累计为博物馆志愿讲解130余小时。在刚刚落下帷幕的第二届小小讲解员选拔的活动当中,参与选拔的人数达到了109人,与上次参选的30多人人数翻了三倍。 这说明,我们的活动是成功的,已经得到了广大市民的认可,也是对我们付出努力的肯定和鼓励。 在博物馆工作这段日子里,我不仅在讲解员的岗位上尽心尽力的完成讲解员的工作任务。同时,在参与社会教育活动中的时候,我锻炼了自己的沟通能力、综合素质也磨练了我的意志。希望在即将到来的新的一年的当中我能够更加出色的完成各项工作,为博物馆的明天出自己的一份力。

讲解员年终工作总结

讲解员年终工作总结 百度最近发表了一篇名为《讲解员年终工作总结》的范文,感觉很有用处,为了方便大家的阅读。 篇一:博物馆讲解员年终总结个人总结时光荏苒,白驹过隙。 不知不觉间我在来到博物馆已经有个月了,而真正做讲解员也已经近三个月。 在此之前我并没有任何讲解经验,但通过这三个月的磨练,我发现讲解工作是讲解员与观众通过讲解语言而发生的情感交流。 因此,在某种程度上,讲解员既应该是一位口才良好的演说家,又应该是一位知识渊博的专家、一位造诣深厚的艺术家。 所以,这就要求我们在接待讲解当中,不但有工作热情和很强的专业技能,而且要培养好自己良好的心理素质,做到对游客热情、大方、得体,始终以一个合格讲解员的身份为广大游客服务。 事实上,讲解工作最主要的是讲解过程。 而讲解过程实际上就是讲解员与观众交流情感传递知识的过程。 在讲解中运用语言的交际功能架起沟通的桥梁,建立起讲解员与观众的融洽关系,以此来增强相互间的信赖和友谊。 游客全国各地,有着不同的职业、不同的文化背景、不同的年龄性别、不同的兴趣爱好。 我们的讲解工作要区别不同的情况分别进行,不能千篇一律。 在此过程中,要在关键的地方或者他们感兴趣的地方作详细的解

说,解答游客的疑问,使他们乘兴而来,满意而归。 在讲解过程中,我发现大部分游客都有强烈的好奇心理,很容易被新奇事物所吸引,因此,在讲解中要清楚他们的兴趣所在,掌握他们的情绪反应,善于顺着他们的意愿去讲解是十分重要的。 此外在讲解过程中游客也会提出各种问题,思想汇报专题这就需要我们讲解员能够在业余时间多看书多读报,丰富自己专业及专业周边的知识。 在新的一年里我会努力积累专业知识,积极获取生活中的各种的小常识,争取在今后的工作中有更好的表现。 篇二:个人工作总结工作总结几年来,我一直在讲解员的工作岗位上勤恳工作,努力做到政治坚定、业务熟悉,不断加强政治修养,不断强化道德素质,不断提高讲解水平,使自己各方面都取得不小进步,为自己的以后的工作打下了坚实的基石。 现将四年来工作情况总结如下:一、坚持学习,勤于思考,不断提高自身素质知识改变命运、学习成就未来。 学习是时代赋予我们的重要责任,是提高个体和群体综合素质的需要,也是我们做好本职工作的客观需要。 学习常态化,工作学习化,是提高我们工作能力的有效途径。 因此,我始终把学习作为一项重要的工作来对待,始终坚持不懈地刻苦学习。 学习过程中,立足学以立德、学以益智、学以致用的指导思想,

个人年度工作总结格式模板

个人年度工作总结格式模板 个人年度工作总结模板 参加工作以来,我热衷于本职工作,严格要求自己,摆正工作位置,时刻保持谦虚、谨慎、律己的态度,在领导的关心栽培和同事们的帮助支持下,始终勤奋学习、积极进取,努力提高自我,始终勤奋工作,认真完成任务,履行好岗位职责,各方面表现优异,得到了领导和群众的肯定。现将三个月来的学习、工作情况简要总结如下: 一、严于律己,自觉加强党性锻炼,政治思想觉悟得到提高。 始终坚持运用马克思列宁主义的立场、观点和方法论,坚持正确的世界观、人生观、价值观,并用以指导自己的学习、工作和生活实践。热爱祖国、热爱党、热爱社会主义,坚定共产主义信念,与党组织保持高度一致。认真贯彻执行党的路线、方针、政策,工作积极主动,勤奋努力,不畏艰难,尽职尽责,任劳任怨,在平凡的工作岗位上作出力所能及的贡献。 二、强化理论和业务学习,不断提高自身综合素质。 作为一名刚步入运政的新人,我清醒地看到人生舞台已发生转变,自己又缺乏工作经验,所以只有不断加强学习,积累充实自我,才能锻炼好为人民服务的本领。工作以来,始终坚持一边工作一边学习,不断提高了自身综合素质水平。 一是认真学习党的各种重要思想,深刻领会其科学内涵,认真学习创先争优,进一步夯实了理论基础,提高了党性认识和思想道德素

质。 二是认真学习业务知识,始终保持虚心好学的态度对待业务知识的学习。学习到了许多工作方法,与群众直接接触,真正做到深入到群众中去。平时,多看、多问、多想,主动向领导、向群众请教问题,机关学习会、各种工作会议都是我学习的好机会。此外,认真参加各类培训、会议,通过执法培训,熟练掌握了业务技能。业务知识的学习使我在工作上迅速成长起来。 三是认真学习法律知识。作为办公室人员需要负责处理各种文件,另外作为运政执法人员,更是直接涉及到许多法律法规的运用问题。结合自己的工作实际特点,利用业余时间,自觉加强了对法律法规知识的学习,进一步增强了法律意识和法律观念。 三、努力工作,认真完成工作任务。 我始终坚持严格要求自己,勤奋努力,时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨,努力作好本职工作。不管是在办公室,还是在违规处理室,工作尽职尽责、任劳任怨,努力做好服务工作,当好参谋助手。 办公室工作。可以说办公室工作是完全服务性质的工作,既要对外服务,也对内服务,工作中要做到三勤即嘴勤、手勤、脚勤:在接待群众来访办事时,都能主动询问是否有需要办理的事,遇到办理不了的案件时能耐心向其解释清楚,或帮助其联系他人,使群众能尽快办好手续,树立好运政的形象。同时在组织会务、后勤管理、打字复印等工作上也尽职尽责,不留下任何纰漏。 违章处罚室工作。在违章处罚室,先是认真学习《中华人民共

讲解员年终工作总结

讲解员年终工作总结 时光荏苒、日月如梭,不知不觉间,鸡年已逝、狗年降临,真是时不我待!由于领导 的栽培以及信任,我有幸在春节以前加入到*****的工作中来,自从进入*****部以来,在 部门领导以及老同志的关心、帮助下,努力做到爱岗敬业,恪尽职守,以务实的工作作风、坚定的思想信念和饱满的工作热情,较好地完成了自己的本职工作和领导交办的各项工作。现简单总结原创: 时光荏苒,白驹过隙。不知不觉间我在来到博物馆已经有9个月了,而真正做讲解员 也已经近三个月。在此之前我并没有任何讲解经验,但通过这三个月的磨练,我发现讲解 工作是讲解员与观众通过讲解语言而发生的情感交流。因此,在某种程度上,讲解员既应 该是一位口才良好的演说家,又应该是一位知识渊博的专家、一位造诣深厚的艺术家。所以,这就要求我们在接待讲解当中,不但有工作热情和很强的专业技能,而且要培养好自 己良好的心理素质,做到对游客热情、大方、得体,始终以一个合格讲解员的身份为广大 游客服务。 事实上,讲解工作最主要的是讲解过程。而讲解过程实际上就是讲解员与观众交流情 感传递知识的过程。在讲解中运用语言的交际功能架起沟通的桥梁,建立起讲解员与观众 的融洽关系,以此来增强相互间的信赖和友谊。 游客来自全国各地,有着不同的职业、不同的文化背景、不同的年龄性别、不同的兴 趣爱好。我们的讲解工作要区别不同的情况分别进行,不能千篇一律。在此过程中,要在 关键的地方或者他们感兴趣的地方作详细的解说,解答游客的疑问,使他们乘兴而来,满 意而归。 在讲解过程中,我发现大部分游客都有强烈的好奇心理,很容易被新奇事物所吸引, 因此,在讲解中要清楚他们的兴趣所在,掌握他们的情绪反应,善于顺着他们的意愿去讲 解是十分重要的。此外在讲 解过程中游客也会提出各种问题,这就需要我们讲解员能够在业余时间多看书多读报,丰富自己专业及专业周边的知识。 在新的一年里我会努力积累专业知识,积极获取生活中的各种的小常识,争取在今后 的工作中有更好的表现。 时光飞逝,不知不觉中做讲解员已经10年了。虽然对讲解工作没有多少经验,但对 讲解工作还是有颇多的体会和感触。 在我看来,讲解工作是讲解员与观众通过讲解语言而发生的情感交流。讲解是一门特 殊的艺术。因此,在某种程度上,讲解员既应该是一位口才良好的演说家,又应该是一位 知识渊博的专家、一位造诣深厚的艺术家。所以,这就要求我们在接待讲解当中,不但有

公司员工年终个人工作总结范文三篇

公司员工年终个人工作总结三篇 篇一 光阴似箭,时间如梭。转眼间上班已经一年多了,回首过去的一年,内心不禁万千。在各位领导的帮助带领下,以及和同事的共同奋斗,和经过了自己的积极努力,我顺利地做好自己的工作,这也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。非常感谢公司给我这个成长的平台,令我在工作中不断的学习,不断的进步,慢慢的提升自身的素质与才能。以下就是我今年的工作总结。 一、工作态度、思想工作 我热衷于本职工作,严以律己,遵守各项厂规制度,严格要求自己,摆正工作位置,时刻保持“谦虚、谨慎、律己工作态度,在领导关心培养和同事们帮助下,始终勤奋学习,积极进取,努力提高自我,始终勤奋工作,认真完成任务,履行好岗位职责,坚持理想,坚定信念,不断加强学习,牢固自己工作技术! 二、设备操作,工作领悟 每一个好的员工都应对自己的工作认识清晰,熟悉和熟练自己的工作。勤勤恳恳、尽职尽责、踏踏实实的?的本职工作。反应简单,操作同样需要严谨细致,这要求我要对设

备及操作过程情况熟悉与理解,还应有较强的理论知识。不但要有对机器工作操作的了解,也要有对发生故障的应变能力,完成领导给予的各项任务。但由于自己的能力有限,不能做到一丝不差,所以自己在工作过程中也有许多不足和缺点,对机器的原理和工作技巧还稍欠缺,但这些会让我更加努力的工作,谦虚谨慎的向别人学习,尽可能提高自己的工作能力,使自己在自己的岗位上发挥到的作用,更快更效率的完成自己的本职工作,和其他同事的人际关系也很重要,因为一个人的能力有限,每件事的成功都是靠集体的智慧,所以和同事们团结在一起才是成功完成领导交给的工作任务的前提,这一点不仅仅事工作,平时的生活中也事如此,所以团结其他同事不仅是个人的事也是一种工作的义务! 三、回顾过去,展望未来 对于过去得与失,我会吸取有利因素强化自己工作能力,把不利因素在自己以后工作中排除,一年工作让我在成为一名合格职工道路上不断前进,我相信通过我努力和同事合作,以及领导们指导,我会成为一名优秀员工,充分发挥我个人能力。也感谢领导给我这一个合适工作位置,让我能为公司做出自己该有贡献。 一年来我做得虽然还不够,但我相信在今后工作中,我还会继续不断努力下去,我相信,只要我在岗位上一天,我就会做出自己努力,将自己所有精力和能力用在工作上,相

个人年终工作总结范文(通用)

个人年终工作总结范文(通用) 20xx年弹指间已过。总结我这一年来的工作,只能说是忙碌而充实。一年来在领导的指导、关心下,在同事们的帮助和亲切配合下,我的工作取得了一定进步,为了总结经验,吸取教训,更好地前行,现将我这一年的工作总结如下: 一、端正态度,热爱本职工作 态度决定一切,不能用正确的态度对待工作,就不能在工作中尽职尽责。既然改变不了环境,那就改变自己,尽到自己本份,尽力完成应该做的事情。 只有热爱自己的本职工作,才能把工作做好,最重要的是保持一种积极的态度,本着对工作积极、认真、负责的态度,踏实的干好本职工作。 二、培养团队意识,端正合作态度 在工作中,每个人都有自己的长处和优点。培养自己的团队意识和合作态度,互相协作,互补不足。工作才能更顺利的进行。仅靠个人的力量是不够得,我们所处的环境就需要大家心往一处想,劲往一处使,不计较个人得失,这样才能把工作圆满完成。 三、存在不足 工作有成绩,也存在不足。主要是加强业务知识学习和克服自身的缺点,今后要认真总结经验,克服不足,把工作干好。 (一)强化自制力 工作中无论你做什么事,都要对自己的工作负责,要加强自我克制和容忍,加强团队意识,理智的处理问题,不给大家和谈对造成麻烦,培养大局意识 (二)加强沟通

同事之间要坦诚、宽容、沟通和信任。我能做到坦诚、宽容和信任,就欠缺沟通,有效沟通可以消除误会,增进了解融洽关系,保 证工作质量,提高工作效率,工作中有些问题往往就是因为没有及 时沟通引起的,以后工作中要与领导与同事加强沟通。 (三)加强自身学习,提高自身素质 积累工作经验,改进工作方法,向周围同志学习,注重别人优点,学习他们处理问题的方法,查找不足,提高自己。 最后还是感谢,感谢领导和同事的支持和帮助,我深知自己还存在很多缺点和不足,工作方式不够成熟,业务知识不够全面等等,在 今后的工作中,我要积累经验教训,努力克服缺点,在工作中磨练 自己,尽职尽责的做好各项工作! 20xx年很快过去了,迎新之际,我们总结过去的20xx年。展望 充满希望的20xx年,入职以来我在新的工作中得到了一些体会,在 工作中心态很重要,工作要有激情,保持阳光的微笑,可以拉近人 与人之间的距离。积极的思想,平和的心态和充足的干劲才能促进 工作进步和工作的顺利。 为使自己在工作上在新的一年有一个新的起点,我不断的总结和学习!过去的一年,基本上每天基本上是在现场颠簸,楼层之间忙碌 的奔走度过的,虽然辛苦,但回想起来却是很充实。 首先对自己以及各位同事在这一年的工作说声:辛苦了!对这一 年里取得成功和失败说声:谢谢!感谢我在成功中获得喜悦,珍惜失 败中得到的启迪。我很感谢领导的信任,一年来,我在各位领导的 关怀和批评指导下配合各项工作,在自己的工长岗位忠实的履行了 自己的职责,辛劳和泪水并存,也使我看到了自己的不足。同时也 使我转变了很多,思考了很多。这些转变都是不知不觉中积累出来的。过去的那些工作日子里充满了激情,也饱含了泪光,甚至也有 过挣扎。在老员工的指引下和同事们的帮助下,学会了如何做好本 职的那些工作。 20xx年即将远去,面对20xx年的工作,在这里,我从个人的角 度谈谈自己要为工作的努力:敬业者要认真地、虔诚地、全身心地

讲解员个人总结

讲解员个人总结 S u m m a r y o f w o r k f o r r e f e r e n c e o n l y 撰写人:XXX 职务:XXX 时间:20XX年XX月XX日

2 讲解员个人总结 时光飞逝,不知不觉中做讲解员已经10年了。虽然对讲解工作没有多少经验,但对讲解工作还是有颇多的体会和感触。 在我看来,讲解工作是讲解员与观众通过讲解语言而发生的情感交流。讲解是一门特殊的艺术。因此,在某种程度上,讲解员既应该是一位口才良好的演说家,又应该是一位知识渊博的专家、一位造诣深厚的艺术家。所以,这就要求我们在接待讲解当中,不但有工作热情和很强的专业技能,而且要培养好自己良好的心理素质,做到对游客热情、大方、得体,始终以一个合格讲解员的身份为广大游客服务。 事实上,讲解工作最主要的是讲解过程。而讲解过程实际上就是讲解员与观众交流情感传递知识的过程。在讲解中运用语言的交际功能架起沟通的桥梁,建立起讲解员与观众的融洽关系,以此来增强相互间的信赖和友谊。 自古以来,中华民族就是“礼仪之邦”,有着热情好客的优良传统,有着宽广的胸怀。古人云:“有朋自远方来,不亦乐乎?”使用普通话给游客讲解,既能展现中华民族汉语言的精华,也能体现中华民族的整体文明。一句充满热情和真诚的“您好,欢迎”,会使游客感到格外亲切,对讲解员产生信任,从而为顺利地进行讲解创造良好的氛围。然而,如何针对不同的游客进行讲解呢? 游客来自不同的国家和地区,有着不同的职业、不同的文化背景、不同的年龄性别、不同的兴趣爱好。我们的讲解工作要区别不同的情况分别进行,不能千篇一律。比如美国人性格外向、 第2 页共6 页

个人年度工作总结最新总结模板

个人年度工作总结模板 总结三:个人年度工作总结模板 时光飞逝,伴随着比较紧凑又略显紧张的工作节奏,2xx年就这样快接近尾声,虽然我来公司时间还不太长,但是时间的脚步依然没有放慢它前行的脚步,经过这一段时间的工作,有很多所感所悟,现总结如下: 对于工作这个词,是潜移默化的接受的,作为一名从高校毕业时间很短的学生来说,社会经验、工作经验都很缺乏,所以在平时我要多学多问,付出比别人更多的努力。在公司里面我深切的感受到的是领导们无微不至的关怀,同事们团结奋发、互帮互助的干劲,工作中认真务实的作风,这对走上工作岗位时间短的我来说是受益匪浅的,为我迈向正确的人生道路打下了良好的基础。 没有太多宏伟的高瞻远瞩,也没有过于细腻的深切体会,只是在工作的当中的一些琐碎的想法和话语,分为几方面总结: (一)、学习业务知识,作好本职工作 学习是一辈子的事情,我学的是电子商务专业,对工程资料方面几乎是零的开始,所以初期就很盲目,给自己的岗位学习造成了极大的阻碍,后来经过领导和同事的及时引导,加上自我深入的感性认识和学习,逐渐的对工作性质和工作内容有了良好的适应,万事开头难,有

了一个好的开始,我相信以后的工作会进行的很顺利,自己的进步会很明显。 (二)、理论联系实际,在实践中成长 无论我们的理论知识多么丰富,最后都是要回归到实践中来,因为工作本身就是实践性的。 在以前谈到理论联系实际,就会潜意识的理解为把书面的理论知识转化为被动的动作行为。在参加工作之后才发现,以前的想法都是片面的或形而上学的,因为以前思考问题都是基于完全的理论之上,没有真正触碰到实践的东西,才会导致理解结果显得单薄和脆弱。直到慢慢的接触到实际的工作,并在工作中去处理以一些问题,才发现理论和实际其实是相辅相成的,理论联系实际本事是应该具备主观能动性的,理论和实践又是一个长时间的互相转化的过程。我们的实践需要以理论作为基石,然后在理论基础上去探索和实施;而我们在实践过程中又不断的进行总结和思考,为自己的理论知识补充鲜活的营养。理论和实践又是一个长时间的互相转化的过程, 冰冻三尺,非一日之寒。经过实践的积累,自己在工作的各方面都有了明显的进步,每次遇到困难时,我就虚心系向别人请教,事后自己又归纳总结,不断的改进自己的方式方法,虽然目前还是显得稚嫩和粗糙,但我会在今后的工作中不断的历练和提升的。 (三)、加强思想文化建设,提升综合素质

最新个人年终工作总结模板范文大全

最新个人年终工作总结模板范文大全 最新个人年终工作总结模板1 一年来,在公司领导的正确领导下,在同事们的热情帮助与支持下,通过自身的不懈努力,自己的思想水平和工作能力都有了很大的进步,专业技术水平也有了很大的提高,也为公司全年安全生产目标与生产任务的顺利完成做出了一定的工作,主要有以下几个方面: 一、思想方面 1、为使自己的思想更好地适应新形势下对管理工作的要求,一年来自己积极参加公司组织的各类学习活动,努力钻研本专业的安全与技术业务,深切领会上级领导的指示精神,针对上级领导提出的各项意见和要求认真查找自己的不足,使自己的思想和公司领导工作的指导方向保持一致。 2、在严格管理的同时,工作中严于律己,率先垂范,时刻不忘自己是一名年轻骨干。 3、为更好地做好全车间的安全生产工作,日常工作中自己能够认真听取职工所反映的各类意见、建议和要求,团结周围的同志, 4、为充分抓好机械化作业线在安全生产中的优势,在自己的思想和业务水平不断提高的同时,把积极抓好职工的安全思想教育,也作为自己的一项重要任务,一年来,自己总是利用好班前会,在布置工作任务的同时,结合以往的设备事故和公司下发的各种事故案例牢固树立“安全第一”的思想,提高互保、自保意识,较好的保证了车间安全生产工作的顺利进行。

二、安全生产方面 1、树立安全生产责任意识。把安全工作真正放在了首位,放在了心里,把过去嘴上讲安全变成了现在心中想安全 2、切实做好班中巡回检查工作,对生产设备的运转情况,对生产设备各系统进行巡回检查,以便及时发现异常情况,采取措施消除隐患,排除故障,防止事故的发生。 3、严格执行交接班制度,要求交接班人员必须口对口、手拉手,你不来我不走的原则将生产、安全等情况交接清楚,做到不清楚就不交班,不接班,防止因交接班不清楚而危机生产安全。 4、定期对设备进行维护保养,随时检查设备的运行情况及润滑情况。 5、严格要求上班期间穿戴劳动保护用品,保护自身的安全健康。通过我们的努力,车间无发生轻伤、重伤事故,确保了全年安全生产。 6、坚持加强现场安全管理,发现隐患、及时消除;坚持制止各种违章行为;坚持加强安全、消防知识培训,并且组织开展“安全生产月”活动,提高安全意识。 三、存在的缺点和不足 一年来,自己在工作中虽然取得了一定的成绩,同时也感到离领导和生产的要求还有很大差距,具体表现在: 1、思想上有时跟不上形势的要求,观念老旧,锐意进取的思想差。今后必须加强学习,以适应企业深化改革的需要。 2,技能还需进一步提高,提升业务水平。 四、明年的工作方向

景区讲解员年度工作总结

景区讲解员年度工作总结 20××年是不平凡的一年,20××年我从学校走了出来,把两年里所学到的关于导游的知识运用到我的工作中,从理论转向实践。20××年6月开始我在南岳衡山从事地接导游导游工作,时间不长,资力也不深,而感慨却颇多:“导游”工作给我的生活带来了许多快乐,却也让我知道,“导游”不是一项简单的工作,与其他职业有一个显著的不同,那就是你必须与客人近距离接触,这自然使我们对服务的感触比一般人深刻。从某种意义上可以这么讲,导游职业的无穷魅力正是源于我们对服务的感知和热爱。 通过几个月的工作实践,我深深的体会到,取得了导游证,并不代表你就永远是一个合格的导游员,而是要不断的的学习、充实、提高。在旅游者的眼中,导游员应该是无所不知的“万事通”。导游服务是知识密集型的高智能的服务工作,丰富的知识、广博的见闻是做好导游服务工的前提。作为一个导游员就要“与时俱进”,永远保持积极的求知欲,以适应社会进步和发展的需求。更重要的是。我们自己千万不敢把自己当成“万事通”,要保持谦虚谨慎的态度,要切记“学海无涯”、“学无止境”,“人外有人,天外有天”,“三人行,必有我师”。 要时刻牢记导游的职责,认真学习《导游人员管理暂行规定》、《中华人民 ___国家标准导游服务质量》,努力的实施好旅游计划,

作好联系、协调、讲解等服务工作。坚持“宾客至上、服务至上、为大家服务、合理而可能”的四大服务原则细致、热心、周到的作好导游服务工作。也就是一切工作以旅游者为出发点,以服务为出发点,时刻考虑旅游者的利益和要求,绝不能拒绝游客的合理合法要求。服务过程中要坚持“为大家服务”的原则,不能有亲疏之分,厚此薄彼,而应对每个游客都热情、周到、友好、尊重,不偏不倚、一视同仁;要坚持“合理而可能”的原则,在旅游服务过程中,要时刻关注游客的情绪变化,耐心倾听旅游者 ___、要求,冷静分析、仔细甄别,合理又能实现的,就努力的去做,如果没有作好或是已经错过机会,就想办法及时弥补,以求最大限度的达到游客的满意。 导游讲解服务是整个旅游服务活动过程中极为重要的一个方面,在导游讲解过程中,我认为“准确、清楚、生动”三者相辅相成,缺一不可,首先“准确”是首当其冲,至关重要的,在讲解过程中牢记“一伪灭千真”的教训,切忌胡编乱造、张冠李戴、信口开河,这样会使游客有被蒙蔽、愚弄的感觉,会引起游客的反感、责备。旅游者在旅游活动中“求知”是重要的内容之一,而我们导游就起着传播知识信息、传递审美观念、播洒中华文明的重任,因此导游语言必须科学、规范,传递的信息必须正确无误,这样更能够吸引游客的注意,满足游客的“求知”愿望。其次,“清楚”是关键,在导游讲解中,清楚、简洁流利的语言表达,是导游语言科学性的又一体现。口齿清楚、言简意赅、措词恰当、组合相宜、层次分明、逻辑性强,避免使

讲解员个人工作总结

讲解员个人工作总结 篇一:个人工作总结 工作总结 几年来,我一直在讲解员的工作岗位上勤恳工作,努力做到政治坚定、业务熟悉,不断加强政治修养,不断强化道德素质,不断提高讲解水平,使自己各方面都取得不小进步,为自己的以后的工作打下了坚实的基石。现将四年来工作情况总结如下: 一、坚持学习,勤于思考,不断提高自身素质 “知识改变命运、学习成就未来。”学习是时代赋予我们的重要责任,是提高个体和群体综合素质的需要,也是我们做好本职工作的客观需要。学习常态化,工作学习化,是提高我们工作能力的有效途径。因此,我始终把学习作为一项重要的工作来对待,始终坚持不懈地刻苦学习。学习过程中,立足学以立德、学以益智、学以致用的指导思想,充分利用函授进修、个人自学等机会,向书本学、向领导学、向同事学、向实践学,不断提高工作水平和适应环境的能力。此前的XX年9月至XX年6月,针对自己大专学历不够高、理论水平低、能力不够强的实际,我积极争取到西华师范大学成教学院学习并以优秀成绩毕业,并在此期间通过了四川省语言工作委员会举办的全省普通话考试,取得了普通话一级乙等证书,使自己学历得以提升、素质得以加强、

能力得以提高。在平时的自学中,本人始终要求自己多学一点理论,做一个讲政治的工作人员;多学一点讲解知识,做一个业务突出的讲解员;多学红军历史文化,做一个内涵厚重的碑林人;不断充实自己、提高自己,不断增强责任意识,从而进一步理清工作思路、明确工作重点、找准工作落点,努力提高传播红军文化、服务碑林的能力,为切实履行好自身职责奠定了坚实基础。 二、立足实际,注重创新,不断开拓讲解工作新貌在讲解员工作期间,我紧扣碑林办的工作重点,针对讲解员工作职能及特性,从讲解的工作实际出发,确立了能吃苦,肯吃苦,吃得苦的工作思路,4年来共讲解500余场,参与重要接待50余次,得到了领导和同志们的一致好评。同时通过讲解实践,深刻体会讲解工作的对于碑林发展的重要性,讲解工作不仅仅是讲解员与参观者通过讲解语言而发生的情感交流,更是联系碑林红军文化和社会大众之间的一条特殊纽带。因此,我在接待讲解当中,不但投入积极的工作热情,而且注重专业技能的发挥,同时努力培养自己的心里素质,工作中热情、大方、得体,成为了沟通碑林和人民群众的桥梁。今年,我在做好红军文化宣传的同时对原有讲解词进行反复琢磨,推陈出新,将近年来碑林建设发展相关的内容补充到自己的讲解当中,极大的调动了参观者的参观热情,同时我还仔细研究人们的参观心理,针对不同的

最新年度个人工作总结模板汇总6篇

一年活动 后学晚进愚且鲁,工作室活动给我打开一个世界。一年多以来,我读的书主要是凭兴趣选择的历史著作和文学作品,工作室规定读《享受语文课堂》,使我发现教学专著的魅力。经过对这本理论和实际相结合的大家专著的仔细研读,并聆听黄老师亲口讲述,我初步了解了黄厚江系统、深刻的教学思想。随后便去图书馆借黄老师别的书,发现被人借走了,便借了余映潮的。尽管读得粗略,但觉得也是好书,其教学思想在某些方面和黄厚江也有相通之处。阅读经典,亲近大家,只要坚持,获益自当匪浅。 听课、评课,将其他人的知识广度、思考深度、教学风格、综合魅力展现在我的眼前,使我感到自己的落后与闭塞。尽管我有个一向不受他人刺激的毛病,但卧虎藏龙、高手如林还是给我提供了正能量。尤其在年头听了蔡老师一节课,年尾听了黄老师一节课,使我发现语文教学大有可为,虽然达到那种举重若轻的境界很难,但虽不能至,心向往之。 4月自己上了一次课,以为要上课外的文章,其实前几位都是在高三。但也好,没资料,只好自己看,自己想,自己设计了,最后的成果虽仍是爱因斯坦的小板凳,但是有进步的。另外,即使别人上课,每次活动前也要钻研文本、思考设计,听课后要发言、整理发言稿,这些和磨课、上课一样,都是要向内挖掘自己的世界,也让我看到自己的不足。 两点改变 一年的工作室活动,带给我的变化主要有两个。一是坦然的教学心态。从教早期懵然无知,以无所谓的态度对待教学;多年以后进入焦虑期,觉得一无所知,一无所长,一无所成,一无是处,想改变却又无处着手,裹足不前徒惕息,以手抚膺坐长叹。现在,我的心态已坦然,面对开学不再焦躁、恐惧,反有些许期待。我不知道参加工作室是否就是全部的原因,但确是重要因素。焦虑不能导致改变,行动才能化解焦虑。我知道我在行动,我在改变。一线曙光刺破沉沉暗夜,万丈坚冰滴滴消融。尽管还没有汇成涓涓细流,滔滔大河更是遥不可及;但人最重要的是渴望而又坦然的心态,无欲无求、自满自得和急于求成、希冀完美都是人生的大敌。 二是钻研的工作方式。平时备课基本抛开原有的备课本,抛开资料,自己去想。当然这样也有弊端,但总比被牵着走好;当然所花的功夫还少,教后反思尤少,谓之钻研徒惹人笑,但好歹有了些钻研的样子;当然想出的好点子极少,课堂效果也未见得有多少改善,但我知道走在一条正确的路上。这种改变和工作室的活动方式——品读专著、钻研文本、磨课、听课、研讨、写活动感想——有很大的关系。 几点不足 一是专业阅读少。语文有知识,语文学习有方法,语文教学有门道,语文知识、学习策略、教学方法自己掌握得很不够,遑论知识转化为能力。过去的一年,在这些方面的阅读太少,虽几次决心看点教学论文,但总难坚持。20xx年,当有改变。 二是深入思考少。不论是阅读时的思考,备课、课后的思考,还是工作室每次活动前后的思考,都不是很积极。所以一年也拿不出几篇阅读笔记、教学案例、论文,博客上传的东西不多。总以读得不多、水平不高作为写不出东西的理由,其实写不出是因为不写,不写是因为没有专心、深入地思考。若能经常思考,点滴记录,多少总能有心得。 读得少,想得少,所以水平不高,包括阅读能力、教学设计能力和课堂实施教学的能力。真正提高能力,并在此基础上,结合学生实际,使课堂教学真正发生变化,还有很长的路要走。 由三十奔向四十的人生旅途中,身体渐渐衰朽,头脑当渐渐充实起来。虽不能闻鸡起舞,大步流星赶日月,却也要朝夕闻道,小步快走不停歇。这是一种工作态度,更是一种人生态度。 本学期,我继续担任初二(9)班的班主任工作。一个学期接近尾声,为了以后更好的工作,

个人年度工作总结模板

个人年度工作总结模板 第一篇:工作总结日月如梭、时光飞逝,转眼间又到了新的一年,回顾这一年的历程,我在公司的领导下,在各位同事们的鼎力支持和配合下,按照公司要求,立足本职,积极展开工作。20xx年对于我个人来说是接受挑战的一年、充满希望和不断探索的一年,同时也是开拓创新、学习实践和收获经验的一年,感谢公司给予我这样一个表现自我的机会。现将我的工作总结如下: 一、认真做好自己的本职工作 一年以来,我严格要求自己,要以良好的职业道德去工作,不允许自己有一丝一毫的马虎和懈怠,否则将会对企业的财务管理形成非常严重的后果,我按照自己的工作职责范围,每一笔资金,每一项资金的流动及确认都是在反复的核对之后进行的,严格把关,发挥好职能作用,力保公司的资金管理的安全性,保证工作的规范有序。 二、做好档案管理工作 今年公司实行了体制改革,把公司划分了四个管理平台公司,且经过鲁总的最终确定把公司的财务管理制度重新整改,使得今年各工地的财务要比往年更加明确了然,虽然刚刚开始制定的财务管理制度受到了很多项目经理的不情愿

做,但是在鲁总的严格要求下,各工地项目经理还是积极配合我们的工作,我们在张中华的带领下,认真的按要求让工地提供所需要的资料,刚开始各工地都是问题比较多,所以在公司里召集了各工地的会计和资料员来学习新的财务管理制 度,让工地更好的配合我们的财务管理。把资料明确的归档,对各项凭证、各项帐务、报表以及各项报告等都严格按照财务档案管理的要求和程序进行登记存档,存放有序,方便存查,完整标准,做好各项登记工作。通过认真对照,签字登记,推动了财务档案管理工作的规范。 三、工作中的配合 作为分公司的财务,有时除了自己的本职工作外还要积极配合公司的各种突发状况,例如公司来客人,必须积极的去卖水果布置会场,端茶倒水,积极配合商务部,提供资料及数据,去陪标等,积极配合总财务,开发票时准备齐全开发票的一切资料,如外经证,具体金额,汇税款等,提供资料给总公司财务统计分公司的收款等。 四、存在的问题和不足 一年来,我虽然在自己的本职工作岗位上认真严格负责的工作,并且圆满完成了领导交付的其它的工作,但在实际工作中,自己还存一些不足和差距,例如公司的财务制度我这边做的还不是很到位,有些要求并不是完全按我要求的提

2020年讲解员年终个人工作总结

讲解员年终个人工作总结 时光荏苒,白驹过隙。不知不觉间我在来到博物馆已经有9个月了,而真正做讲解员也已经近三个月。在此之前我并没有任何讲解经验,但通过这三个月的磨练,我发现讲解工作是讲解员与观众通过讲解语言而发生的情感交流。因此,在某种程度上,讲解员既应该是一位口才良好的演说家,又应该是一位知识渊博的专家、一位造诣深厚的艺术家。所以,这就要求我们在接待讲解当中,不但有工作热情和很强的专业技能,而且要培养好自己良好的心理素质,做到对游客热情、大方、得体,始终以一个合格讲解员的身份为广大游客服务。 事实上,讲解工作最主要的是讲解过程。而讲解过程实际上就是讲解员与观众交流情感传递知识的过程。在讲解中运用语言的交际功能架起沟通的桥梁,建立起讲解员与观众的融洽关系,以此来增强相互间的信赖和友谊。 游客全国各地,有着不同的职业、不同的文化背景、不同的年龄性别、不同的兴趣爱好。我们的讲解工作要区别不同的情况分别进行,不能千篇一律。在此过程中,要在关键的地方或者他们感兴趣的地方作详细的解说,解答游客的疑问,使他们乘兴而来,满意而归。 在讲解过程中,我发现大部分游客都有强烈的好奇心理,很容易被新奇事物所吸引,因此,在讲解中要清楚他们的兴趣所在,掌握

他们的情绪反应,善于顺着他们的意愿去讲解是十分重要的。此外在讲 解过程中游客也会提出各种问题,这就需要我们讲解员能够在业余时间多看书多读报,丰富自己专业及专业周边的知识。 在新的一年里我会努力积累专业知识,积极获取生活中的各种的小常识,争取在今后的工作中有更好的表现。 时光飞逝,不知不觉中做讲解员已经10年了。虽然对讲解工作没有多少经验,但对讲解工作还是有颇多的体会和感触。 在我看来,讲解工作是讲解员与观众通过讲解语言而发生的情感交流。讲解是一门特殊的艺术。因此,在某种程度上,讲解员既应该是一位口才良好的演说家,又应该是一位知识渊博的专家、一位造诣深厚的艺术家。所以,这就要求我们在接待讲解当中,不但有工作热情和很强的专业技能,而且要培养好自己良好的心理素质,做到对游客热情、大方、得体,始终以一个合格讲解员的身份为广大游客服务。 事实上,讲解工作最主要的是讲解过程。而讲解过程实际上就是讲解员与观众交流情感传递知识的过程。在讲解中运用语言的交际

年度个人工作总结模板(完美版)

年度个人工作总结模板 极其艰难的一年。统计部门接受着调整经济普查GDP基数,去年是统计系统极不平凡。调整第三产业增加值系数,以固投为重点开展数据质量协调性监测,调整固投完成数,调减规上工业增加值增速等多重压力。与此同时,市委、市政府提出了完成“双五千亿”奋斗目标,加上新形势下开展人口普查增加了许多新的困难,统计工作面临着前所未有的严峻考验。面对如此严峻的形势和巨大的挑战,市局党组坚定信心,冷静应对,一方面,积极向市委、市政府领导汇报上级部门有关要求变化对我市的影响,并为缓解影响出谋划策。另一方面,反复与上级部门沟通,取得他理解和支持,为完成“双五千亿”提供保证。同时,实现服务、创新、法制建设、基础工作建设、信息化建设、队伍建设等方面也取得了可喜成果。 一、力克时艰、奋力创新。 市局认真贯彻市委、市政府“双五千亿”目标,去年。紧紧咬定目标不放松,奋力拼搏、开拓进取,为实现目标发挥了重要作用。 根据国家统计局的新核算方案,为实现GDP5000亿元的奋斗目标提供保证。今年初。上级统计部门拟缩减我市GDP数额,这将使“双五千”目标的完成受到严重影响。面对多重压力,市局积极工作。一是向市委、市政府领导汇报统计规则变卦对我市经济数据的影响,针对我市经济单薄环节,提出相应对策,曾维书记批示后,市政府主要领导同志亲自主持召开了由市建委、工商、财政、国税、地税、交

通、统计等部门参加的工作会议,制定和实施了一系列新的政策和措施,为我市经济的增长和“双五千亿”实现提供了保证。二是坚持实事求是改革创新、应统尽统,按月进行GDP测算,及时掌握GDP发展变化,真实反映我市经济和社会发展最新效果。三是建立预警演讲制度,对全市各季度GDP发展情况进行提前预测,准确测算,发现问题,及时演讲,及时解决,十二月两项重要指标大幅下滑的情况下,仍保证了双五千亿”目标的完成。四是通过积极疏通,据理力争,取得了上级统计部门的理解和支持。 突破全市国定资产投资5000亿的力争目标。为实现投资5000亿奋斗目标,全力冲刺。市局党组高度重视,建立一把手负总责亲自抓,分管领导协助具体抓,相关处室和人员密切配合的齐抓共管工作机制,积极为“双五千亿”贡献力量。一是对固定资产投资运行中出现的新情况、新问题做出快速反映,多次向市委、市政府的主要领导汇报并得到重要指示,同时召开全市固定资产投资调度会,研究部署固定资产投资工作。市局也积极行动,强化工作责任、落实工作目标。二是加强固定资产投资目标的跟踪监测,及时反映固定资产投资目标完成情况。进一步加强各区县固定资产投资目标跟踪监测,按月反映固定资产投资运行走势,及时发布区县投资计划目标完成情况,为各级领导决策、协调、调度投资工作提供重要的统计数据和统计信息。三是主动参与全市固定资产投资服务推进工作。推进服务中,市局加强与相关部门联动、衔接,发挥职能作用,现场办公、提供咨询、直接服务,协调了项目推进中存在困难和问题的项目30余个。四是积

个人年度工作总结范文精选

个人年度工作总结范文精选 新的一年里需要加紧学习,更好的充实自己,以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。那么个人年度工作总结该怎样写呢?下面就是给大家带来的个人年度工作总结范文,希望大家喜欢! 个人年度工作总结范文一 转眼间,一年的时间又飞逝而过,充满希望的20__年就要到来了。走过20__,再回首,思考亦多,感慨亦多,收获亦多。“忙并收获着,累并快乐着”成了心曲的主旋律,常鸣耳盼。 工作以来,在公司领导的精心培育和教导下,通过自身的不断努力,无论是思想上、学习上还是工作上,都取得了长足的发展和巨大的收获,这和领导的关心以及身边同事的帮助是分不开的,在今后的工作中我会继续努力,再接再厉,严格要求自己,不断求实创新,不断磨炼自己,尽我所能把工作做好,争取取得更大的成绩。 在工作中,对照相关标准,严于律己,较好的完成各项工作任务;能够遵守纪律,团结同事,务真求实,乐观上进,始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风,勤勤恳恳,任劳任怨。在完成本职工作的同时,对其他部门要求协助的事情都能耐心、及时完成,给予帮助。对自身不懂的问题和知识能虚心听

取同事们的建议,与同事相互沟通、相互交流。在领导和同事们的帮助下,扎实工作,积极进取,努力提高自身水平,履行好岗位职责,严格要求自己,认真完成领导交办的各项工作任务。 一年来的工作虽然取得了一定的成绩,但也存在一些不足,有时对人处事的态度口气不好,学习、服务上还不够,和有经验的同事比较还有一定差距,内容上缺少纵深挖掘的延伸,在今后工作中,我一定认真总结经验,克服不足,向其他同事学习,努力把工作做得更好。 近年来,公司的各项规章制度得到改善或进一步的完善,本人能够积极响应公司的各项规章制度,以公司的各项规章制度为准则加强工作责任感,及时做好本人的各项本职工作,为企业做好本人力所能及的服务工作。 在企业不断改革的推动下,我认识到不被淘汰就要不断学习,更新理念,提高自我的素质和业务技术水平,以适应新的形势的需要。发扬孜孜不倦的进取精神。加强学习,勇于实践,博览群书,在向书本学习的同时注意收集各类信息,广泛吸取各种“营养”;同时,讲究学习方法,端正学习态度,提高学习效率,努力培养自己具有扎实的理论功底、辩证的思维方法、正确的思想观点、踏实的工作作风。力求把工作做得更好,树立科室的良好形象。

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