管理学原理计划篇第六章

管理学原理计划篇第六章
计划
计划概述
一、计划的含义与特点
1.计划的含义

管理中的计划就是明确管理的总体目标和分支目标，并围绕这些目标进行规划、选择、筹谋的活动
广义计划，指制定计划、执行计划和检查计划等整个计划工作全过程
狭义计划，指制定计划，通过科学方法，为目标实施做具体安排
计划内容概括为5W1H：what ,why,when,where,who,how
1.计划的基本特点
1.目的性
计划是为了有效地达到组织目的，实现组织目标
2.首位性
计划相对其他管理职能而言处于首位
3.普遍性
计划的普遍性强调不论哪个层级的管理者都需要制定计划
4.适应性
制定计划时留有充分余地，使计划能够灵活适应变化的客观环境
5.经济型
要求计划能够保证以最少的成本投入获得最大的收益产出
二、计划的作用
1.有利于明确工作目标，提高工作效率
2.有利于增强管理的预见性，规避风险
3.有利于减少浪费，取得最佳经济效益
4.有利于控制工作发展
三、计划的类型
1.按计划的形式分类
1.宗旨，表明组织是干什么的，应该干什么指明组织在社会上应起的作用和所处的地位
2.目标，具体规定了组织及各部门在一定时期内要达到的具体成果
3.战略，为实现组织长远目标的总计划，是组织选择发展方向、确定行动方针及资源分配的纲领
4.政策，组织对成员做出决策或处理问题所应遵循的行动方针的一般规定
5.程序，规定了具体问题应该按照怎么样的时间顺序进行处理
6.规则，在执行过程中每个步骤所应遵循的原则和规章
7.规划，为了实施既定方针而制定的综合性计划
8.预算，是数字化的计划，使计划工作做得更精致、更精确
2.按计划的期限分类
1.长期计划，组织在较长时间内的发展目标和方向，属于纲领性和轮廓性计划
2.中期计划，按照长期计划的执行情况和预测到的具体条件变化进行编制，衔接长短期计划
3.短期计划，一般在一年内，以年度计划为主要形式，计划比较详细具体，保证中长期计划的落实
3.按计划的性质分类
1.战略计划，应用于整个组织为组织设立总体的较长期的目标，寻求组织在环境中的地位的计划
2.战术计划，为了服从，实行战略计划而制定的计划，解决实际操作中的问题，时间较短
四、计划制定的程序
1.评估机会
可能出现的机会的分析，了解自己利用机会的能力，分析机会出现的可能性和影响程度
2.确定目标
在估量机会的基础上，为组织和下级单位确定目标
3.确定前提条件

计划实施时的预期环境
4.拟定可供选择的方案
尽可能多地制定备选可行方案
5.评价各种备选方案
按照前提和目标来评价
6.选择方案
如同时有两个可选方案，一个作为后备方案
7.拟定辅助计划
总计划下的分计划
8.编制预算
把计划转化为预算，使计划指标体系更明确，也便于在执行时进行控制
五、计划工作的原理
1.限定因素原理
在制定计划时，必须找出影响目标实现的主要限定因素或战略因素，有针对性地采取措施
2.许诺原理
计划的期限与索要完成的任务成正比，计划的许诺不能太多，否则计划时间就越长
3.灵活性原理
计划必须有灵活性，当出现意外情况，有能力改变方向而不必花费太大代价
4.改变航道原理
定期检查计划，如果环境发生变化，要调整或重新制定计划，使计划执行过程有应变能力
战略计划
一、战略计划的重要性
1.战略计划和长期计划的不同
1.战略计划是可以改变组织性质的重点计划，不包含所有细节；长期计划是全面性计划，包罗组织的各项主要工作
2.战略计划的制定通常由少数高层领导参与；长期计划由各层管理人员参与
3.战略计划着眼点是外部环境的改变，对外部环境进行预测和把握的结果；长期计划着眼点是组织本身，使组织目标结构能长期协调配合
2.战略计划的重要作用
1.战略计划是协调组织内部各种活动的总体指导思想
2.战略计划能促使决策者从全局考虑问题
3.可以减轻甚至消除出乎意料的市场波动或事件对企业造成的问题
二、战略计划过程
1.愿景与使命
愿景是对组织未来发展方向和目标的构想和设想，是对未来的展望和憧憬
使命是组织存在的理由和价值，为谁创造价值，创造什么样的价值
使命的三个特点：长期性、指导性、激励性
2.目标
是使命具体化，是组织在一定时期内要达到的预期成果，有效目标的五要素：SMART
3.战略环境分析
1.分析外部环境
为了识别和发现外部环境中各种有利于企业发展的机会和不利于生存发展的威胁
1.对企业生产和经营有直接影响的环境因素
2.有广泛影响的环境因素
2.分析内部条件
使组织的外部环境、内部条件和组织目标三者动态平衡
1.组织结构分析
组织结构指组织内部人员、职位、职责、关系和信息五要素的连接方式，组织结构状况决定和制约着战略计划
2.组织文化分析
了解掌握组织文化的现状及特色，制定出与组织文化相融的组织战略
3.资源条件分析
资源泛指组织从事各项活动所

需要的各方面能力和条件，是支持组织战略的物质基础
4.战略选择（企业的基本战略）
综合各种内外部环境的因素分析的基础上，结合组织总体战略计划描述和资源分配情况，为实现战略目标作出的选择
1.总成本领先战略
以低成本取得行业中的领先地位
2.差别化战略
使企业在行业中具有独特性，建立差别竞争优势
3.集中战略
主攻某个特殊的细分市场货某一种特殊的产品
5.战略计划的实施
需要一系列措施加以配合，必须有相应的组织结构、人才物资源等来适应战略发展的需求
计划的方法与技术
一、目标管理
1.目标管理的含义
由组织员工公共参与制定具体的、可行的且能够客观衡量效果的目标，在工作中自我控制，努力实现工作目标
一切管理行为的开始、执行、结束都以目标为准绳，目标无时无地不存在于管理者的思想和行为上
2.目标管理的理论基础
是人本主义和效率主义二者的结合
20世纪初期在专业化和人性论的两大原则背景下，“授权”思想引人注目，为实施“授权”在管理实践中产生了目标管理
管理的重要任务之一是使组织中每个成员的力量和贡献汇聚一起，形成真正整体，产生整体业绩，目标管理是实现这种效果的最佳方法
3.目标管理的特点
1.员工参与管理
上下级共同商定，依次确定各种目标
2.以自我管理为中心
目标的实施由目标责任者自我进行，自主修正行为达到目标实现
3.强调自我评价
强调自我对工作中的成绩、不足、错误进行对照总结，不断提高效益
4.重视成果
把评价重点放在工作成效上，使评价具有建设性
4.目标管理的程序
1.确定目标
根据外部环境和内部条件提出在一定时期内所要取得的成果
2.目标展开
将目标从上至下层层分解的过程，包括目标分解、目标对策、目标责任
3.目标实施
按照目标体系要求，努力为实现共同目标而尽职尽责尽力
4.目标成果评价
对实施目标的成果做出客观评价，总结经验教训，发扬成绩，克服缺点
二、滚动计划法
定期修订未来计划的方法，按照计划的执行情况和环境变化，调整和修订未来的计划，并逐步向前移动的计划方法
1.计划期内的各阶段及下个时期的预先安排有机衔接，定期调整补充，使计划更符合实际
2.较好解决了计划相对稳定性和实际情况多变性这一矛盾
三、甘特图
以图示的方式通过活动列表和时间刻度，形象地表示出任何特定项目的活动顺序和持续时间
直观地表明任务计划在什么时候进行，以及实际进

展与计划要求的对比
特点：简单、醒目和便于编制