组织行为学作业2

组织行为学第二次形考

课堂讨论案例：北京雪莲羊绒有限公司小苗的成长

要求：同学们先看录像教材中北京雪莲羊绒有限公司小苗的成长的案例，并在授课老师的指导下，以学习小组的形式（每组5—6人）开展讨论，然后由小组长综合本组成员分析的情况代表大家在全班发言，接着由授课老师讲评本案例；最后让每个参与讨论的学员在小组发言稿上签名后交给授课老师，记做形考成绩。

案例内容：请同学们在课堂上集中看录像教材

问题：请用内容型或过程型激励理论来分析小苗的成长过程。

分析与讨论：

1、本人分析的观点：(40分)

答：（1）”小苗“的成长，应该说他的成功与否，或许应该从两个方面去分析，内因和外因，其中内因中他能发挥主动、表现自己优良的道德修养和职业操守，为公司创造效益；外因是企业能够将自己最好的条件给予员工，让他们发挥得更好。

（2）公司充分运用激励机制,激发人的工作积极性是年轻人成长的关键,让他有一种尊重、自我实现,责任感、成就感等，他就会更加愿意工作，而公司对他的奖励则是对他的一种很好的促进作用。公司能够抓住自己的优势来展现员工的积极性。

（3）企业能够满足员工的物质和精神需求，每个员工在不同的阶段都会表现出对自己的工作所产生的不同表现。一般员工或小苗都有一个成长过程，不同成长阶段其需求发生变化，如用马斯洛需求理论就要说明不同成长阶段其不同层次的需求强度不同，了解员工的需求是组织应用需求理论对员工进行激励的重要前提。本案例分析时应该着重分析企业在小苗成长不同阶段用哪些激励手段，是否有效。

“小苗”在事业上的成功就是离不开上面所说的内因和外因的影响和根据马斯洛需求理论说明不同成长阶段其不同层次的需求强度不同表现的结果就有所不同。他们的影响也直接反映了员工对企业效忠的程度和对工作完成的效率度。从而直接影响到企业的发展和生产。作为企业也应该更好的发挥自己的物质优势来满足员工的物质和精神需求，从而让员工为自己的企业创造最大的效益。为企业创造更大的利润，从而也形成了企业与员工在良性的环境下和谐的成长。

2、记录同学发言(网上讨论者此处粘贴小组讨论记录，30分)

同学发言（只要求记录主要观点）：

我觉得本实例告诉我们，在激励人的过程中可以采用多种方法，实例中的小苗是一个高成就需要者，公司为他创造了高成就的机会，小苗在他为公司做出成就的同时，公司及时给予他必要的物质激励，就是说把内激励和外激励有机地结合起来。

3、同学（只要求记录主要观点）：

我觉得小苗是一个高成就需要者，而公司根据他的实际情况采用综合激励的模式, 在为他提供了良好的工作环境的同时, 也创造了高成就的机会，在小苗为公司做出成就的同时，

公司亦及时给予他必要的物质激励，公司把内激励和外激励有机地结合起来，最大程度的发挥了员工能动性。同时，也使公司于员工之间达到双赢的结果。

4、同学（只要求记录主要观点）：

从组织行为学上看，如何激发人的工作积极性是年轻人成长的关键，要弄清楚人在怎样的条件下，人会更加愿意工作，更卖力，更有效。人的能量需要激发，激发就需要动力，而内容激励理论研究的就是从人的需要和动机出发，来如何推动人们的行为。人的需要有生理、安全、友爱和归属、尊重、求知、求美、自我实现等需要，奖励、晋升、成长、责任感、成就感等等，而对于小苗来说，他更需要的是尊重、自我实现、成就感，而公司对他的奖励更是对他成长很好的促进。

5、同学（只要求记录主要观点）：

北京雪莲羊绒有限公司的实例告诉我们，在激励员工的过程中可以采用内在激励与外在激励相结合的方法，实例中的小苗是一个高成就需要者，因此，公司为他创造了得到高成就的机会，而且在小苗为公司做出成就的同时，公司又及时给予他必要的物质奖励，以激励他的工作热情。

6、同学（只要求记录主要观点）：

从小苗刚刚毕业的大学生，在比较短的时间内，成为公司的主要技术骨干，并为公司做出了重大贡献。我觉得公司领导在小苗的成长过程中主要是很好地运用了内容激励理论中的需要层次理论，让小苗有充分展示自己能力的机会和平台，自己的能力得到了充分的发挥，让他感受到公司未来的发展有前途。

7 同学（只要求记录主要观点）：

另外，从另一个侧面也反映了这个案例是一个企业成功运用激励理论来激发起员工积极性，并获得成就的典型案例。公司领导能够清楚地根据小苗本人的特点，充分地认识到像小苗这样的大学生已经超越了生理需要，他需要的是尊重，而公司领导正是从这一点出发，让小苗在现实中有实力、有成就、有信心。

组长归纳总结，并代表小组将结论在全班或网上发布：(网上讨论者要在此粘贴小组公布的结论，30分)

案例中小苗的成长过程充分说明，如何激发人的工作积极性是年轻人成长的关键，要弄清楚人在怎样的条件下，人会更加愿意工作，更卖力，更有效。人的能量需要激发，激发就需要动力，而内容激励理论研究的就是从人的需要和动机出发，来如何推动人们的行为。人的需要有生理、安全、友爱和归属、尊重、求知、求美、自我实现等需要，奖励、晋升、成长、责任感、成就感等等，而对于小苗来说，他更需要的是尊重、自我实现、成就感，而公司对他的奖励更是对他成长很好的促进。

组织行为学_在线作业_1

组织行为学_在线作业_1 考试成绩 100 分 一、单选题 1. (5分) ? A. 智能制 ? B. 事业部制 ? C. 模拟分权制 ? D. 直线—职能制 得分： 5 知识点： 7.1 组织结构与设计 展开解析 答案D 解析 2. (5分) ? A. 具有自我防卫 的心理功能 “既保证企业管理体系的集中统一，又可以在各级行政负责人的领导下充分发挥各专业管理机构的作用”，这属于（）的优点。 关于社会态度的功能，论述不正确的一项是（）。

? B. 具有适应的心理功能 ? C. 具有自我控制的心理功能 ? D. 具有自我表现的心理功能 得分： 5 知识点： 3.2 群体动力 展开解析 答案 C 解析 3. (5分) ? A. 惩罚 ? B. 消极强化 ? C. 消退 ? D. 积极强化 得分： 5 知识点： 6.3 过程型激励理论 展开解析 答案C 解析 4. (5分) ? A. 政策的 制定 当个体表现出某种行为后，没有得到奖励或所希望的结果，而使该行为出现的频率减少的现象称为（）。 通常管理者在决定采用哪种领导模式时不需要考虑（）。

? B. 管理者的特征 ? C. 员工的特征 ? D. 环境的要求 得分： 5 知识点： 6.2 内容型激励理论 展开解析 答案 A 解析 5. (5分) ? A. 自我服务偏向 ? B. 客观投射作用 ? C. 高估个人素质 ? D. 行为者和观察者的归因分析 得分： 5 知识点： 3.1 群体基本概念 展开解析 答案B 解析 6. (5分) ? A. 马斯洛的需要 层次理论 ? B. 权变理论 关于归因偏向论述错误的是（）。 在工作设计中，工作丰富化和工作特征再设计的理论基础是（）。

组织行为学》第二次作业答案

首页-我的作业列表-《组织行为学》第二次作业答案你的得分：97.0 完成日期：2013年07月02日16点30分 说明：每道小题括号里的答案是您最高分那次所选的答案，标准答案将在本次作业结束(即2013年09月12日)后显示在题目旁边。 一、单项选择题。本大题共20个小题，每小题 2.0 分，共40.0分。在每小题给出的选项中，只有一项是符合题目要求的。 1.被称为研究组织内部人的行为的里程碑是：( )。？ 2.? ( B ) A.?1949年在美国芝加哥召开的科学讨论会？ B.? C.?霍桑试验？ D.? E.1914年利莲?吉尔布雷斯出版的《管理心理学》？ F.？ G.? H.?泰罗的《科学管理原理》 3.面谈法属于组织行为学研究方法的：( )。？ 4.? ( B ) A.?观察法 B.调查法 C.?实验法 D.测验法？ E.? 5.一个人经常出现的、比较稳定的心理倾向性和非倾向性特征的总和是：( )。？ 6.? ( B ) A.气质 B.?个性 C.能力 D.性格？ E.? 7.决定人的心理活动动力特征的是：( )。？ 8.？ 9.? ( A ) A.?气质 B.?能力 C.?个性 D.?性格 10.弗洛依德认为个性中不受社会道德规范约束的部分是：( )。？ 11.

12.? ( B ) A.?自我 B.?本我 C.超我？ 13.老心理分析论的代表人物是：( )。？ 14.? ( D ) A.荣格 B.?阿德勒 C.?麦迪 D.弗洛依德？ E.? 15.具有高水平的专长，善于在活动中进行创造性思维，引发灵感，活动成果突出而优异的 人属于：( )。？ 16.? ( C ) A.?能力低下 B.? C.一般能力 D.? E.天才 F.才能？ 17.明确目的，自觉支配行动的性格属于：( )。？ ( C ) A.?理智型 B.?情绪型 C.意志型？ D.中间型 18.通过社会知觉获得个体某一行为特征的突出印象，进而将此扩大为他的整体行为特征， 这种知觉属于：( )。？ 19. 20.? ( B ) A.?知觉防御？ B.?晕轮效应 C.? D.?首因效应 E.定型效应 21.提出需要层次论的是( )。？ 22.？ 23.? ( B ) A.梅奥

组织行为学作业二

一、判断题：（判断下列观点正误，对的打√，错的打×，填入下表，20分） 1，在联系紧密的小的工作群体中采用民主型领导方式比专制型领导方式为好2，群体内部各个部门之间的目标完全一致，不一定是好事。 3，组织变革为组织发展提供手段。发展是目的，改革是手段。 4，艾德佳·沙因：目前的组织文化研究大多停止在物质层和价值观的层面，对于更加深层的挖掘不够，文化不是表象而是更深层的东西。 5，威廉·大内（乌契）的Z理论认为：信任、敏感、亲密会带给企业成功，主张按照坦白、开放、沟通的原则实行“民主管理”。 6，在大的工作群体中，人与人之间感情联系少，一般采用民主型领导方式比专制型领导方式为好。 7，群体内各个部门之间的目标发生冲突不一定是坏事。 8，组织发展亦称为组织开发，它是指组织随着环境的变化而相应地采取自我完善和自我更新的活动过程。 9，赫尔希(R．Horshey)曾对6家工地的30件小道消息做分析，表明道消息都是不确切的。 10，威廉·大内（乌契）的Z理论认为：Z型组织既符合美国文化，又吸取了日本J型组织管理方式的长处，他号召美国的组织要向Z型组织转变。 二、单项选择题：（每题2分，共20分，请将答案填入表格内） 1，彼得·德鲁克（Peter．F．Drucker）提出的“目标管理”的主要贡献之一是A使人们注重行为监控的“目标”而不是结果 B使人们注重行为的监控而不是结果 C使人们注重管理行为的“动机”而不是结果 D使人们注重管理行为的结果而不是注重对行为的监控 2, 尼克(S．Pilnick)提出的规范分析法包括的步骤是：明确规范内容阶段、制订规范剖面图阶段和 A调查问题的设计阶段 B调查的实施阶段 C巩固成果阶段 D从规范差距较大的规范或者是比较重要的规范入手进行改进的阶段。 3，一个人在对待现实的态度、行为方式等心理特征方面与其他人的差异是指

组织行为学_在线作业_3满分答案

组织行为学_在线作业_3 一、单选题 1. (5分) ? A. 周期性 ? B. 需要受社会环境的影响 ? C. 指向性 ? D. 主观性 纠错 得分： 5 知识点： 7.1 组织结构与设计 展开解析 答案 D 解析 2. (5分) ? A. 沟通双方具有大体一致的符号系统 ? B. 沟通一方为主体 ? C. 沟通是人类社会交往的最初形式 ? D. 人际沟通调整着一方的关系 纠错 得分： 5 知识点： 5.3 领导者的现代性与领导行为 展开解析 答案 A 解析 3. (5分) 关于需要的基本特征论述不正确的是（ ）。 关于人际沟通的基本特点论述正确的是（ ）。

需要是作为有机体的人对个体内部和外部的某些东西感到缺乏时的一种心理反应，它有不同的类型，按照需要的起源，可以把需要分为（）。 ? A. 生理需要与社会需要 ? B. 主观需要与客观需要 ? C. 眼前需要和长远需要 ? D. 物质需要与精神需要 纠错 得分：5 知识点：6.2 内容型激励理论 展开解析 答案A 解析 4. (5分) （）又叫轮式沟通，属于控制型网络，其中有一个成员是各种信息的汇聚点与传递中心。 ? A. 星式沟通网络 ? B. 全通道式沟通网络 ? C. 圈式沟通网络 ? D. 链式沟通网络 纠错 得分：5 知识点：5.3 领导者的现代性与领导行为 展开解析 答案A 解析 5. (5分) “引导人们参加与态度改变有关的活动来改变态度，也就是我们通常所说的‘耳闻不如眼见，眼见不如亲身体验’”，这属于（）。

? A. 说服 ? B. 组织规范法 ? C. 宣传 ? D. 职工参与法 纠错 得分： 5 知识点： 3.2 群体动力 展开解析 答案 D 解析 6. (5分) ? A. 美国型文化 ? B. 资本主义文化 ? C. 封建文化 ? D. 社会主义文化 纠错 得分： 5 知识点： 7.2 组织文化 展开解析 答案 A 解析 7. (5分) ? A. 高工作，高关系 ? B. 低工作，低关系 不属于按照社会制度划分出来的文化是（ ）。 领导生命周期理论（管理周期理论）认为领导的类型应适应组织成员的成熟度，对于成熟度低的组织成员有效的管理方式应该是（ ）。

2018年组织行为学第二次形考作业

江开放大学 形成性考核作业 学号 姓名 课程代码020163 课程名称组织行为学（本）评阅教师 第 2 次任务 共 4 次任务 江苏开放大学

作业内容： 一、简答题 1．员工是怎样从工作当中学习不道德行为的? 2．如果你不得不对一名员工进行处分，请具体辩明你会怎么做? 二、讨论题 1．“所有的组织都会因为招募到最优秀的员工而受益”，你是否同意这种说法?用一些证据支持你的观点。 2．针对良好的能力与工作的匹配和良好的人格与组织的匹配两种情况，你认为哪种情况更可能导致成功?请解释你的理由。 作答结果： 简答题 1、员工从工作中习得不道德行为的途径通常有两种。 答：根据社会学习理论的观点，个体不仅通过直接经验学习，还通过观察和发生在他人身上的事学习。因此，管理者或行政人员这些员工的榜样的不道德行为，往往会对员工形成不良示范效应。 (1)根据操作性条件反射的启示，行为是效果的函数，通过学习个体可以获得他们想要的东西或逃避他们不想要的东西。不道德行为的结果可能使得员工得到他们想要的或使他们避免不喜欢的情况出现。比如：为了不受到上司更为严厉的批评，一个员工可能会为他由于睡过头编造一个其他的谎言。 (2)不恰当的强化方式会触发员工不道德行为的增多或出现。员工在工作中学习不道德行为主要是由于组织的奖励系统正向强化错误行为，员工被鼓励做不道德的事情。正向强化指当一种反应之后伴随着愉快事件，如管理者称赞员工做得好，其导致了学习，强化了反应，增加了重复的可能性。在工作中学习不道德行为的例子，如组织对那些说谎、欺骗、歪曲事实的员工给予表扬、晋升、加薪或其他奖励等，员工便认识到不道德的行为会得到报偿。有时，为了完成目标，销售人员虚报销售数据，生产人员将不合格的产品装运发货，而这些虽然都已完全背离了目标设定的根本出发点，即获得高绩效，但是组织给予员工的奖励会鼓励其做出这些不道德的事情，并且此行为会重复发生。 2、答：对员工进行处分的活动常常包括口头批评、书面警告和暂时停职。但是，有关处分

组织行为学作业参考答案.doc

《组织行为学》平时作业参考答案 作业一 一、单项选择题 1、组织行为学综合应用心理学、社会学、人类学、政治学、生物学、伦理学等学科的知识，在组织管理工作的实践中，来解释组织中人的行为。反映了组织行为学的：B A.多层次性 B.多学科交叉性 C.两重性 D.实用性 2．科学管理学派把组织中的人看作是：（ A ） A. 理性的经济人； B.社会人； C.自我实现的人； D.复杂人。 3．行为学派把组织看成一个封闭的社会性的模式，梅约通过著名的霍桑试验证实只有把人当作（ B ） A. 理性的经济人； B.社会人； C.自我实现的人； D.复杂人。 4．一个人经常出现的、比较稳定的心理倾向性和非倾向性特征的总和是：B A.气质 B.个性 C.能力 D.性格 5．决定人的心理活动动力特征的是：A A.气质 B.能力 C.个性 D.性格 6．弗洛依德认为个性中不受社会道德规范约束的部分是：B A.自我 B.本我 C.超我 7．通过社会知觉获得个体某一行为特征的突出印象，进而将此扩大为他的整 体行为特征，这种知觉属于：B A.知觉防御 B.晕轮效应 C.首因效应 D.定型效应 8.个性中受“现实原则”所支配的部分是指：（ A ） A.自我 B.本我 C.超我 9.在个性结构中居于可控制地位的最高层的是：（ C ） A.自我 B.本我 C.超我 10.精力充沛，但局限于从事内容多变的活动，行为反映灵活而敏捷，情绪易表现和变换，行为的外倾性明显，对行为的改造较容易，是属于：（ A A. 多血质 B. 胆汁质 C. 粘液质 D. 抑郁质

11．精力充沛，胆量较大，好猛干，但往往粗枝大叶，兴奋性行为反应敏捷而迅速，但要把兴奋性行为转变为抑制性行为较不灵活；情绪的抑制较难，易表现暴发性情绪；行为的外倾性明显；对兴奋性行为的改造较不容易，是属于（ B ） A. 多血质 B. 胆汁质 C. 粘液质 D. 抑郁质 12．有精力，但沉着平稳，行为反映迟缓，不灵活不敏捷；情绪易受抑制，不易表露，行为的内倾性明显；对兴奋性行为的改造较容易，是属于（ C ） A. 多血质 B. 胆汁质 C. 粘液质 D. 抑郁质 13．对事物的感受性很强，特别敏感多疑，精力较不足，忍耐力较差，胆量较小，行为反应中细心谨慎，但迟疑缓慢，带有刻板性，情绪易波动且持久，行为的内倾性严重；对行为的改造较难 D A. 多血质 B. 胆汁质 C. 粘液质 D. 抑郁质 14．个人对现实的稳定态度和习惯化的行为方式是（ A ） A. 性格； B.个性； C.气质； D.能力。 15.人们比较容易注意观察能满足需要的那些事物，而对那些与满足需要无关的事物，视而不见，听而不闻，这种保护自己的一种思想方法倾向是 A A.知觉防御； B.晕轮效应； C.首因效应； D.定型效应。 16.在进行社会知觉的整个过程中，对象最先给人留下的印象，往往“先入为主”，对后来对该对象的印象起着强烈的影响，这是（ C ） A.知觉防御； B.晕轮效应； C.首因效应； D.定型效应。 17.人们对某类社会对象形成了固定的印象，并对以后有关该类对象的知觉发生强烈的影响，这属于（ D ） A.知觉防御； B.晕轮效应； C.首因效应； D.定型效应。 18.一个人对周围的客观事物（包括人.物.事）的意义.重要性的总评价和总看法是（ A ） A.价值观； B.态度； C.信念； D.思维。 19.个体对人对事所持有的一种具有持久而又一致的心理和行为倾向是（ B ） A.价值观； B.态度； C.信念； D.思维。 20.表扬、奖励员工，让他们参与管理，给他们提供培训机会，能满足员工的（A ）。 A.尊重需要 B.交往需要 C.安全需要 D.生理需要 21.如果职工A认为和职工B相比，自己报酬偏低，根据公平理论，A会采取以下哪种行为（ B ）。 A.增加自己的投入 B.减少自己的投入 C.努力增加B的报酬 D.使B减少投入 22.当某种行为出现后，给予某种带有强制性、威胁性的不利后果，以期减少这种行为出现的可能性或消除该行为，这种强化方式是（ A ） A.惩罚 B.正强化 C. 自然消退 D.消极强化

组织行为学在线作业

组织行为学 一、单选题（共40 道试题，共80 分。）V D1. 麦克利兰关于需要的理论认为，对人的发展和成长起着特别重要作用的是（） A. 保健需要 B. 权力需要 C. 合群需要 D. 成就需要 A2. 下列不属于高绩效团队的条件是____ A. 适应环境 B. 明确的目标 C. 相互信任 D. 信息共享 D3. 在主题沟通策略中属于咨询性策略的是（） A. 告知策略、说服策略 B. 告知策略、征询策略 C. 说服策略、征询策略 D. 征询策略、参与策略 D4. 下列关于知识经济表达不正确的是（） A. 科技的研发日益成为知识经济的重要基础 B. 人力素质和技能成为知识经济实现的先决条件 C. 信息通讯技术在知识经济发展过程中处于中心地位 D. 服务业在知识经济时代的作用越来越低 A5. 在组织正式沟通形式中，最、最通畅的沟通形式是 A. 全通道式 B. 环式 C. 轮式 D. 链式 D6. 能够引起差别感觉的刺激物的最小变化量的是（） A. 绝对感受性 B. 绝对感觉阈限 C. 差别感受性 D. 差别感觉阈限 C7. 下列关于知觉与感觉的关系表述正确的是（） A. 感觉是事物作用于感官所产生的，知觉是个体生的 B. 知觉不需具体客观对象，而需借助过去经验与知识 C. 知觉以感觉为基础，是对感觉的整合 D. 知觉是个体先天性的不需要在实践中逐渐发展 A8. 泰勒的科学管理的理论基础是（） A. X理论 B. Y理论 C. Z理论 D. 超Y理论 C9. 研究组织的运行及其规律的学科是____ A. 社会学 B. 管理学 C. 组织行为学 D. 市场营销学 C10. 研究组织的运行及其规律的学科是（） A. 社会学 B. 管理学 C. 组织行为学 D. 市场营销学 A11. 一般而言，员工的出勤率与满意度之间的关系是一种____ A. 正相关关系 B. 负相关关系 C. 非线性关系 D. 正比关系 A12. “个人一生扮演的角色的整个过程，统合了个体一生中各种职业与角色，并表现个体独特的自我发展形态”的概念是指（）

组织行为学第二次 平时作业2020春华南理工大学网络教育答案

一、名词解释（每题5 分，共20 分） 1. 激励答：激励理论是指通过特定的方法与管理体系，将员工对组织及工作的承诺最大化的过程。激励理论是关于如何满足人的各种需要、调动人的积极性的原则和方法的概括总结。 2. 团队 答：团队是指一种为了实现某一目标而由相互协作的个体所组成的正式群体。是由员工和管理层组成的一个共同体，它合理利内用每一个成员的知识和技能协同工作，解决问题，达到共同的目标。团队的构成要素总结为5P,分别为目标、人、定位、权限、计划。 3.组织设计 答：是建立或变革企业组织结构的过程 4.沟通 答：沟通是人们分享信息、思想和情感的任何过程。这种过程不仅包含口头语言和书面语言，也包含形体语言、个人的习气和方式、物质环境——赋予信息含义的任何东西。 二、简答题（每题10 分，共40 分） 5.马斯洛需要层次理论的主内容及其在管理中的应用 答：层次理论的主要内容也就5个层百次的需要: 1?生理需要 3?爱与归属的需度要 4?尊重需问要 5?自我实现的需要 其需要层次在管答理中的运用 ?护理对版象未满足的需要 2?领悟护理对象的言行 ?预测护理对象尚未表达的需要 ?制定和实施护理计划权 5?用于确定满足病人的需要的途径

6.个体在组织中角色答：组织角色是指与人们在组织中占据位置相一致的一整套权利、义务的规范与行为模式，它是人们对具有特定身份的人的行为期望。 在组织内的每一个人，都有其不同的组织角色。例如上层经理人、中层或基层经理人，其组织角色不同；又如不同职能部门的工作者，也会由于本身属于销售、生产或财务部门，表 现为不同的组织角色。 7.群体的特点 答：群体是相对于个体而言的，是指两个或两个以上的人，为了达到共同的目标，以一定的方式联系在一起进行活动的人群。群体又分为正式群体和非正式群体。 特点：成员对群体有认同感和归属感；群体内有结构，有共同的价值观等。群体具有生产性 功能和维持性功能。群体的价值和力量在于其成员思想和行为上的一致性，而这种一致性取 决于群体规范的特殊性和标准化的程度。群体规范具有维持群体、评价和导向成员思想和行为以及限制成员思想和行为的功能。在群体中，与正式规范同时存在的还有非正式规范。当非正式规范与正式规范一一致时，人们往往按照非正式规范行为。群体规范对个体行为的制约表现为服从和从众。群体规范通过内化－外化的机制影响个体思想和行为的变化，是管理上通过建立和维持良好的群体规范培养师生好思想、好品德的心理依据。 8.韦伯( Max Weber )的组织理论 答：他认为行政组织是“对人群进行控制的最理性的、众所周知的手段” ，只有高度结构的、正式的、理性化的理想行政组织体系，才是对员工进行强制性管理的最合理手段，才是达到目标、提高劳动效率最有效的形式，并且在精确性、稳定性、纪律性和可靠性方面优于其他组织形式。 “理想的行政体系” 具有以下特点：①明确的职位分工；②自上而下的权利等级系统；③人员任用通过正式考评和教育实现；④严格遵守制度和纪律；⑤建立理性化的行动准则，工作中人与人之间只有职位关系医学教育网'搜集整理，不受个人情感和喜好的影响；⑥建立管 理人员二制度，使之具有固定的薪金和明文规定的晋升制度 三、论述题（每题20 分，共40 分） 9. 以企业组织的一种结构形式为例，谈谈企业组织结构对企业管理的影响答：创建柔性灵活的组织，动态地反映外在环境变化的要求，并在组织成长过程中，有效地积聚新的组织资源，同时协调好组织中部门与部门之间的关系，人员与任务间的关系，使员工明确自己在组织中应有的权力和应承担的责任，有效地保证

组织行为学_在线作业_2满分答案

组织行为学_在线作业_2 一、单选题 1. (5分) ? A. 任务 第一型领导 ? B. 调型领导 ? C. 中间型领导 ? D. 俱乐部型领导 纠错 得分： 5 知识点： 5.2 领导行为理论 展开解析 答案 C 解析 2. (5分) ? A. 沟通 ? B. 交往 ? C. 传播 ? D. 交流 纠错 得分： 5 知识点： 5.3 领导者的现代性与领导行为 展开解析 答案 A 解析 3. (5分) 领导方格理论中的５．５型领导属于下列中的哪一类的领导方式？（ ） （ ）是人类社会交往的最初，也是最重要的形式。

? A. 群体能够促进社会的发展 ? B. 群体发挥了维系社会秩序的作用 ? C. 群体是社会存在的标志 ? D. 群体能够满足成员个体的基本需要 纠错 得分： 5 知识点： 4.1 人际关系概述 展开解析 答案 D 解析 4. (5分) ? A. 沟通信息功能 ? B. 心理保健功能 ? C. 心理发展动力功能 ? D. 协调功能 纠错 得分： 5 知识点： 4.1 人际关系概述 展开解析 答案 B 解析 5. (5分) ? A. 有无一定结构 ? B. 有无共同的目标 ? C. 有无较一致的规范 不属于从社会角度来论述群体功能的是（ ）。 人际关系的重要性表现在许多方面，如良好的人际关系可以使群体成员避免孤独，获得安全感，增进彼此感情，满足多方面的需要，这体现了人际关系的何种功能？（ ） 根据组织与群体的定义，二者的区别主要表现在（ ）。

? D. 成员间有无直接的互动关系 纠错 得分： 5 知识点： 3.1 群体基本概念 展开解析 答案 D 解析 6. (5分) ? A. 民主型 ? B. 放任自流型 ? C. 任人唯亲型 ? D. 专制型 纠错 得分： 5 知识点： 6.3 过程型激励理论 展开解析 答案 C 解析 7. (5分) ? A. 对群体成员的行为进行定向和 约束 ? B. 使成员认知标准化 ? C. 维系群体的整体性 ? D. 群体规范使得内外差距变小甚至消失 纠错 得分： 5 知识点： 4.2 群体中的人际关系 社会心理学家莱温以权力定位为基本变量，把领导者在领导过程中表现出来的极端工作作风分为三种类型，其中论述错误的是（ ）。 关于群体规范的功能论述错误的是（ ）。

组织行为学-在线作业满分答案

组织行为学_在线作业_1 一、单选题 1. (5分) ? A. 模拟分权制 ? B. 事业部制 ? C. 直线—职能制 ? D. 智能制 纠错 得分： 5 知识点： 7.1 组织结构与设计 展开解析 答案 C 解析 2. (5分) ? A. 具有自我防卫的心理功能 ? B. 具有自我控制的心理功能 ? C. 具有自我表现的心理功能 “既保证企业管理体系的集中统一，又可以在各级行政负责人的领导下充分发挥各专业管理机构的作用”，这属于（ ）的优点。 关于社会态度的功能，论述不正确的一项是（ ）。

? D. 具有适应的心理功能 纠错 得分： 5 知识点： 3.2 群体动力 展开解析 答案 B 解析 3. (5分) ? A. 消极强化 ? B. 惩罚 ? C. 积极强化 ? D. 消退 纠错 得分： 5 知识点： 6.3 过程型激励理论 展开解析 答案 D 解析 4. (5分) ? A. 环境的要求 当个体表现出某种行为后，没有得到奖励或所希望的结果，而使该行为出现的频率减少的现象称为（ ）。 通常管理者在决定采用哪种领导模式时不需要考虑（ ）。

? B. 员工的特征 ? C. 管理者的特征 ? D. 政策的制定 纠错 得分：5 知识点：6.2 内容型激励理论展开解析 答案D 解析 5. (5分) ? A. 自我服务偏向 ? B. 客观投射作用 ? C. 高估个人素质 ? D. 行为者和观察者的归因分析纠错 得分：5 知识点：3.1 群体基本概念 展开解析 答案B 解析 6. (5分) 关于归因偏向论述错误的是（）。

? A. 马斯洛的需 要层次理论 ? B. 权变理论 ? C. 期望理论 ? D. 赫兹伯格的双因素理论 纠错 得分： 5 知识点： 7.1 组织结构与设计 展开解析 答案 D 解析 7. (5分) ? A. “自我实现人”的假设 ? B. “经济人”的假设 ? C. “理性人”假设 ? D. “社会人”假设 纠错 得分： 5 知识点： 2.1 个性假设理论 展开解析 答案 C 在工作设计中，工作丰富化和工作特征再设计的理论基础是（ ）。 美国心理学家和行为学家埃德加·沙因总结前人的观点，将人的特性理论归纳为四种假设，其中论述不正确的是（ ）。

组织行为学作业第二次作业

组织行为学第二次形考 课堂讨论案例：北京雪莲羊绒有限公司小苗的成长 要求：同学们先看录像教材中北京雪莲羊绒有限公司小苗的成长的案例，并在授课老师的指导下，以学习小组的形式（每组5—6人）开展讨论，然后由小组长综合本组成员分析的情况代表大家在全班发言，接着由授课老师讲评本案例；最后让每个参与讨论的学员在小组发言稿上签名后交给授课老师，记做形考成绩。 案例内容：请同学们在课堂上集中看录像教材 问题：请用内容型或过程型激励理论来分析小苗的成长过程。 分析与讨论： 1、本人分析的观点：(40分) 这个案例是一个企业成功运用激励理论来激发起员工积极性，并获得成就的典型案例。（一）用内容型激励理论分析案例： 内容型激励理论也可统称为需要理论，都是围绕着如何满足需要进行研究的，共有4种理论：需要层次论、双因素论、ERG理论、成就需要激励理论。 我们这里选取需要层次理论和成就需要激励理论进行分析。 1．需要层次论 马斯洛需要层次论主要有七种需要：生理的需要、安全的需要、友爱和归属的需要、尊重的需要、求知的需要、求美的需要、以及自我实现的需要。 在小苗的成长这个案例中，雪莲羊绒有限公司通过几次奖励给他住房，并且在授予先进称号、晋级、职称和工资待遇上也给予了相应的物质和精神的奖励，不但满足了小苗的基本生理需要，同时也使他获得了友爱归属的需要和尊重的需要。小苗获得了组织的关心爱护和支持，以及重视和赏识，使他产生了强烈的自信的情感。在公司持续6年的支持下，他获得了研制的成功，并最终实现了的自我实现的需要，（即使人能最大限度的发挥自己的潜能并完成某项事业的欲望），小苗的人生价值获得了最大程度的体现。 这个案例告诉我们，具有高度成就需要的人对于企业和国家都有重要的作用，企业拥有这样的人越多，发展就越快，越能取得经济效益，国家拥有这样的人越多，就越兴旺发达。可以通过教育和培养造就出高成就需要的人。无论是企业还是国家都要注意发现、培训有成就需要的人。 2、记录同学发言(网上讨论者此处粘贴小组讨论记录，30分) 和磊同学发言（只要求记录主要观点）： 这个案例更为重要的是：运用成就需要激励理论，分析如何通过公司的培养与努力，造就了小苗作为一个高成就需要者的成功。 3、张若曦同学（只要求记录主要观点）： 北京雪莲羊绒有限公司的案例告诉我们，在激励人的过程中，可以采用多种方法。 麦克利兰认为一名高成就激励者具有以下特点，第一：对胜任和成功有强烈的要求，他们愿意接受挑战，往往为自己树立有一定难度而又切实可以达到的目标，以不断获取成就需要的满足；第二，他们愿意承担所做工作的个人责任；第三，对他们正在进行的工作情况和成绩，希望得到上级组织明确而及时的评价与反馈。据此，小苗是一个高成就需要者，公司为

浙大《组织行为学》在线作业及答案

浙大《组织行为学》在线作业 一、单选题（共 20 道试题，共 40 分。） 1. 将性格类型分为理智型、情绪型、意志型和中间型，这是按照（ C）标准划分的。 A. 神经过程的特征 B. 心理活动的倾向性 C. 占优势的心理机能 D. 行为的独立性 2. A心态的情感是（B ）。 A. 命令式 B. 协商式 C. 任性 D. 忍耐 3. 职务为内在动机提供了（ C）条件。 A. 充分必要 B. 充分不必要 C. 必要不充分 D. 不充分也不必要 4. 下列不属于领导行为理论的是（B ）。 A. 连续统一体理论 B. 菲德勒模式 C. 管理系统理论 D. 四分图理论 5. 管理者的社会知觉怎样，直接关系到他们采用的（ A）。 A. 管理方式 B. 管理思想 C. 管理风格 D. 管理行为 6. 斯布兰格将性格划分为理性型、政治性、审美型、社会型、宗教型和经济型，这是按哪一标准划分的（ D）。 A. 按思想行为的独立性 B. 按心理活动的某种倾向性 C. 按何种心理机能占优势 D. 按何种生活方式最有价值

7. 期望理论的提出者是（A ）。 A. 弗鲁姆 B. 洛克 C. 斯金纳 D. 佛隆 8. P心态的情感是（ A）。 A. 命令式 B. 协商式 C. 任性 D. 忍耐 9. 目标理论指出，设置合适的目标会使人产生想达到该目标的（B ）。 A. 期望 B. 成就需要 C. 动机 D. 急切心情 10. 气质的高级神经活动类型说是由（B ）提出来的。 A. 马斯洛 B. 巴布洛夫 C. 希波克拉底 D. 荣格 11. 表扬、奖励员工，并让人他们参与管理，这能满足员工的（A ）。 A. 尊重需要 B. 交往(或爱的)需要 C. 安全需要 D. 生理需要 12. 挫折产生的原因可分为客观原因和主观原因，其中，属于客观原因之一的是（C ）。 A. 个人目标定得太高 B. 个人价值观念和态度的矛盾 C. 个人因亲人伤亡带来的痛苦 D. 个人体质太差不能胜任工作 13. 下列哪项不属于组织变革的程序模式（ D）。 A. 勒温的三步骤模式 B. 卡斯特模式 C. 夏恩的适应循环模式 D. 莱维特的系统模式 14. 激励按性质可以分为（A ）。 A. 正激励与负激励

组织行为学作业二参考答案

2012秋《组织行为学》（专）作业二讲评 一、单选题 1、双因素理论的提出者是（B）。 A、马斯洛 B、赫兹伯格 C、麦克利兰 D、波特 2、表扬、奖励员工，让他们参与管理，给他们提供培训机会，能满足员工的（A）。 A、尊重需要 B、交往需要 C、安全需要 D、生理需要 3、以下各项表述正确的是（C）。 A、保健因素和激励因素通常都与工作条件和工作环境有关 B、保健因素和激励因素通常都与工作内容和工作本身有关 C、保健因素通常与工作条件和工作环境有关，而激励因素与工作内容和工作本身有关 D、保健因素通常与工作内容和工作本身有关，而激励因素与工作条件和工作环境有关 4、赫兹伯格认为，激励员工的关键在于（C）。 A、提供给员工更高的工作报酬 B、加强对员工的监督和控制 C、设计出一种能让员工感到工作本身就是激励的工作任务 D、创造良好的工作条件 5、不仅提出需要层次的"满足-上升"趋势，而且也指出"挫折-倒退"趋势的理论是哪一种？（C） A、需要层次论 B、成就需要论 C、E、R、G理论 D、双因素理论 6、麦克利兰的研究表明，对主管人员而言，比较强烈的需要是（A）。 A、成就需要 B、权力需要 C、社交需要 D、安全需要 7、内容型激励理论包括（B）。 A、期望理论、公平理论 B、需要层次论、双因素理论、激励需要理论 C、X理论、Y理论 D、挫折理论、归因理论强化理论 8、过程型激励理论包括（A）。 A、期望理论、公平理论 B、需要层次论、双因素理论、激励需要理论 C、X理论、Y理论 D、挫折理论、归因理论、强化理论

9、当某种行为出现后，给予某种带有强制性、威胁性的不利后果，以期减少这种行为出现的可能性或消除该行为，这种强化方式是（A）。 A、惩罚 B、正强化 C、自然消退 D、消极强化 10、通过不予理睬来减弱某种不良行为的强化方式是（C）。 A、惩罚 B、正强化 C、自然消退 D、消极强化 二、多选题 1、气质差异主要应用于（ABC）。 A、人机关系 B、人际关系 C、思想教育 D、一般人员选拨 E、行为预测 2、气质差异的应用应遵循的原则是（ABD）。 A、气质绝对原则 B、气质互补原则 C、气质合理安排原则 D、气质发展原则 E、阈值原则 3、按何种心理机制占优势来划分，可把性格分为（ACDE）。 A、理智型 B、内倾型 C、情绪型 D、意志型 E、中间型 4、斯布兰格按何种生活方式最有价值，把性格分为（ABCDE）。 A、理性型 B、政治型和审美型 C、社会型 D、宗教型 E、经济型 5、社会知觉主要包括（ABCD）。 A、对人知觉 B、人际知觉 C、角色知觉 D、因果关系知觉 E、自我知觉 6、知觉偏差主要表现有（ABCDE）。 A、知觉防御

组织行为学_在线作业_4满分答案

组织行为学_在线作业_4 3 一、单选题 1. (5分) ? A. 责任集中理论 ? B. 文化放大理论 ? C. 社会比较理论 ? D. 说服论据理论 纠错 得分： 5 知识点： 4.2 群体中的人际关系 展开解析 答案 A 解析 2. (5分) ? A. 整体性 ? B. 选择性 ? C. 固定性 ? D. 主观性 纠错 得分： 5 知识点： 3.1 群体基本概念 展开解析 答案 C 解析 3. (5分) 关于极端转移论述错误的是（ ）。 关于知觉的特点，论述错误的是（ ）。

? A. 实验法 ? B. 调查法 ? C. 观察法 ? D. 测量法 纠错 得分： 5 知识点： 1.3 学习组织行为学的方法和意义 展开解析 答案 A 解析 4. (5分) ? A. 光环效应 ? B. 近因效应 ? C. 社会刻板印象作用 ? D. 首因效应 纠错 得分： 5 知识点： 2.3 知觉与行为 展开解析 答案 D 解析 5. (5分) ? A. 由原来的“监督”管理，发展为 “激励”管理 ? B. 组织对组织成员的影响和成员行为对组织绩效的影响 （ ）是指在严格控制的条件下研究变量间相互关系的方法。 人们初次见面时，对方的语言、表情、姿态、身材、年龄以及服饰等方面对人的印象产生的影响。称为（ ）。 组织行为学研究的核心问题是（ ）。

? C. 由传统以“事”为中心的管理发展为以“人”为中心的管理 ? D. 由传统的重视纪律发展到重视人的行为 纠错 得分： 5 知识点： 1.1 什么是组织行为学 展开解析 答案 B 解析 6. (5分) ? A. 组织 ? B. 联系 ? C. 结构 ? D. 态度 纠错 得分： 5 知识点： 7.1 组织结构与设计 展开解析 答案 C 解析 7. (5分) ? A. 非正式群体 ? B. 参照群体 ? C. 所属群体 ? D. 正式群体 纠错 （ ）是指物质系统内各组成要素之间的相互联系、相互作用的方式。 （ ）是指被成员用来作为某种参照对象，并对成员的态度、认识发生重大影响的非所属群体。

组织行为学第2次作业

苏霍姆林斯基写到，“我校教室墙壁上布置的所有东西如同在扩展四壁，赋予房间以田野、森林和草场的辽阔意境．．．．．．每个教室都布置有美术作品的复制品。这些作品随着情况(季节、教育谈话的内容等等)的变换而更换”，这主要反映了帕夫雷什中学的（） ?A、精神文化 ?B、物质文化 ?C、行为文化 ?D、制度文化 学员答案：b 说明： 本题得分：2 题号:2 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答 案）本题分数:2 在组织变革的过程中，对层出不穷的新事物、新经验反应冷淡，总是“求稳、怕乱”，以不变应万变，与变革中出现的新观念、新方法格格不入，这是影响组织变革顺利进行的( ) ?A、安全性心理 ?B、保守性心理 ?C、求全性心理 ?D、求稳性心理 学员答案：d 说明： 本题得分：2 题号:3 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答 案）本题分数:2 世界著名的IBM公司和宝洁公司为其成员提供大量的专门培训，并安排他们在特定的职能领域从事各种专业化工作。这种组织文化属于典型的( ) ?A、学院型 ?B、俱乐部型

?C、棒球队型 ?D、堡垒型 学员答案：a 说明： 本题得分：2 题号:4 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答 案）本题分数:2 世界著名的IBM公司和宝洁公司为其成员提供大量的专门培训，并安排他们在特定的职能领域从事各种专业化工作。这种组织文化属于典型的( ) ?A、学院型 ?B、俱乐部型 ?C、棒球队型 ?D、堡垒型 学员答案：a 说明： 本题得分：2 题号:5 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答 案）本题分数:2 “没有一种能适应任何情况的领导模式，只能提出在特定情况下相对来说最有效的领导模式。”这种观点是下述哪种理论的主要观点（ ) ?A、领导有效性理论 ?B、权变领导理论 ?C、途径—目标论 ?D、领导生命周期论 学员答案：b 说明： 本题得分：2

组织行为学第二次作业答案

首页 - 我的作业列表 - 《组织行为学》第二次作业答案 欢迎你，沈桂礼(DC1141S1001) 你的得分：96.0 完成日期：2015年01月08日16点10分 说明：每道小题括号里的答案是您最高分那次所选的答案，标准答案将在本次作业结束(即2015年03月12日)后显示在题目旁边。 一、单项选择题。本大题共20个小题，每小题2.0 分，共40.0分。在每小题给出的选项中，只有一项是符合题目要求的。 1.被称为研究组织内部人的行为的里程碑是：( )。？ ( B ) A. 1949年在美国芝加哥召开的科学讨论会？ B.霍桑试验？ C.1914年利莲?吉尔布雷斯出版的《管理心理学》？ ？ D.泰罗的《科学管理原理》 2.面谈法属于组织行为学研究方法的：( )。？ ( B ) A.观察法 B.调查法 C.实验法 D.测验法？ 3.一个人经常出现的、比较稳定的心理倾向性和非倾向性特征的总和是：( )。？ ( B ) A.气质 B.个性 C.能力 D.性格？ 4.决定人的心理活动动力特征的是：( )。？ ？ ( A ) A.气质 B.能力 C.个性

D.性格 5.弗洛依德认为个性中不受社会道德规范约束的部分是：( )。？ ( B ) A.自我 B.本我 C.超我？ 6.老心理分析论的代表人物是：( )。？ ( D ) A.荣格 B.阿德勒 C.麦迪 D.弗洛依德？ 7.具有高水平的专长，善于在活动中进行创造性思维，引发灵感，活动成果突出而优 异的人属于：( )。？ ( C ) A.能力低下 B.一般能力 C.天才 D.才能？ 8.明确目的，自觉支配行动的性格属于：( )。？ ( C ) A.理智型 B.情绪型 C.意志型？ D.中间型 9.通过社会知觉获得个体某一行为特征的突出印象，进而将此扩大为他的整体行为特 征，这种知觉属于：( )。？ ( B ) A.知觉防御？ B.晕轮效应 C.首因效应 D.定型效应

组织行为学作业参考答案

《组织行为学》作业参考答案 作业题1、理论联系实践分析为什么管理者要研究与学习组织行为学。答：加强这门科学的研究和应用，能够提高管理者的管理水平，实现管理者对所属人员的心理和行为进行科学的预测、引导和控制，协调企业、团队、个体之间的相互关系，最大程度地发挥人们的主观能动性，以便获得最佳的经济效益和社会效益。 一、研究组织行为中的个体行为与管理，可以提高管理者知人善任，合理使用人才的水平。 二、研究组织行为中的群体行为与管理，可以是管理者改善人际关系，增强他们所管辖的群体的合理凝聚力和向心力 三、研究组织行为中的领导行为与管理，可以促使管理者提高管理素质，改进领导行为，掌握领导艺术，增强领导的有效性。 四、研究组织行为学中的激励理论与应用，可以加强以人为中心的管理，充分调动各方面的积极性、主动性和创造性。 五、研究组织行为学中的组织设计与组织变革的理论与方法，可使管理者能更好地适应环境的变化，进行组织的变革，增强活力，提高绩效。 六、研究组织行为学还有利于管理这调试心理平衡，提高身心健康水平，从而进一步提高工作绩效。

作业题2、阐述组织行为学的主要研究方法及各自的优缺点 答：1、案例研究法。 优点：体现理论与实践、知识与能力、历史与现实、教学与研究、科学与艺术五统一的极好方法。 缺点：由于他描述说明实况，变量很多，解决问题的方法也多种多样，所以无法证明答案的正确与否。因此研究结果的信度、效度和普遍性无法得到确切说明，另外研究人员本身的主观性也会影响对案例的不同分析。 2、观察法。优点：研究人员已组织成员的身份去观察，是被观察者避免伪装和做作，从而使观察到的资料较为可靠和有效。缺点：一是由于亲自投入现场做观察者，可能会影响到研究者的客观性，而非参与观察法就较为客观。二是在观察别人时，会是别人感到不自然。 心理测验法。 3、调查法。分为面谈法、调查法、问卷调查法。 4、实验法。分为实验室实验法、现场实验法、准实验法。

组织行为学第二次作业

作业名称组织行为学第2次作业出卷人SA 作业总分100通过分数60 起止时间2017-11-623:09:01至2017-11-623:33:07 学员姓名17090310094学员成绩100 标准题总分100标准题得分100 题号:1题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2 苏霍姆林斯基写到，“我校教室墙壁上布置的所有东西如同在扩展四壁，赋予房间以田野、森林和草场的辽阔意境．．．．．．每个教室都布置有美术作品的复制品。这些作品随着情况(季节、教育谈话的内容等等)的变换而更换”，这主要反映了帕夫雷什中学的（） ?A、精神文化 ?B、物质文化 ?C、行为文化 ?D、制度文化 学员答案：b 说明： 本题得分：2 题号:2题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2 在组织变革的过程中，对层出不穷的新事物、新经验反应冷淡，总是“求稳、怕乱”，以不变应万变，与变革中出现的新观念、新方法格格不入，这是影响组织变革顺利进行的() ?A、安全性心理 ?B、保守性心理 ?C、求全性心理 ?D、求稳性心理 学员答案：d 说明： 本题得分：2 题号:3题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2 世界著名的IBM公司和宝洁公司为其成员提供大量的专门培训，并安排他们在特定的职能领域从事各种专业化工作。这种组织文化属于典型的() ?A、学院型 ?B、俱乐部型 ?C、棒球队型 ?D、堡垒型 学员答案：a 说明：

题号:4题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2 通晓马列主义，了解社会科学方面知识，比较精通管理科学方面的知识及熟悉社会生活方面的知识是领导者（）素质。 ?A、政治素质 ?B、能力素质 ?C、知识素质 ?D、身心素质 学员答案：c 说明： 本题得分：2 题号:5题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2 由组织正式文件明文规定的、群体成员有固定的编制，有规定的权力和义务，有明确的职责和分工的群体属于（） ?A、非正式群体 ?B、正式群体 ?C、小群体 ?D、参照群体 学员答案：b 说明： 本题得分：2 题号:6题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2 组织文化通过文化优势创建出一些非正式的约定俗成的群体规范和价值观念。这体现了组织文化的() ?A、凝聚功能 ?B、创新功能 ?C、约束功能 ?D、效率功能 学员答案：c 说明： 本题得分：2 题号:7题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2 领导理论的发展经历了特质理论阶段、行为理论阶段、权变理论阶段，其中行为理论阶段大致在() ?A、20世纪30年代 ?B、20世纪40～60年代 ?C、20世纪70年代 ?D、20世纪80年代