心态

一、成就心态《成就心态是成功人士的心理支柱》

一个人要想成就一番事业，首先必须树立成就心态，也就是说敢于立志，敢于梦想的积极心态，是一切事业成功的基本心态。每个人都有属于自己的梦想，梦想是深藏在我们内心深处最深切的渴望，是一种强烈的欲望，它能激发我们潜意识中所有的潜能，去寻找梦想、确定梦想。为了梦想努力向前，最终要让自己梦想成真。

做事业让我们每一个人在刚刚开始就已成为一名独立老板，我们是在做事业；我们都是自己的老板，那么当老板就必须要有一个当老板的心态，要给自己定位；要从内心认定自己是一个老板，然后从仪表、气质、言谈举止、交际礼仪、能力以及学问见识等方面去提高自己，让人们首先承认我们具备成功者的基本素质，只有这样，人们才愿意跟随我们，才愿意与我们为伍。成功吸引成功，好人凝聚好人!塑造自己，最终成就自己。

我们要有进取心、成就感和向上的力量，并不断的修正自己、改变自己、造就自己，提高自信与勇气，树立自己的目标，按照自己的目标一步一步的前进直到成功。

二、学习心态《开启成功之门的金钥匙》

活到老学到老，这是老祖宗流传下来的但又有多少人做到了呢？

隔行如隔山，如果我们没有一个空杯的心态，不能接受人家的建议，不能从零开始学的话，将会走很多弯路。

每个行业的学习都包括五个方面的知识：

1：行业专业知识

2：演讲学

3：公关交际学

4：心理学

5：管理学

我们会认识来自全国各地五湖四海的朋友，在他们真诚的交流中得到提升，也在这短短的时间中得到四大财富：知识财富、健康财富、朋友财富、物质财富的大丰收。

我们提升自己的交际能力，学会与人沟通和交流，以及锻炼了我们的口才，而心理学更教会了我们如何去察言观色。俗话说：知己知彼百战百胜，更重要的一点是通过管理学，我们懂得了怎样去理财，如何去回避风险。

俗话说：创业容易守业难，大家都知道在传统行业里，只要有钱就可以开个店铺、小饭店之类的，没有什么难的，而这些都是守株待兔式的，守株待兔的故事的大家都应该知道，而今

天我们的这个行业就与传统行业不一样，它让我们纺织一张商业网，让自己投入到人的海洋里，去和千千万万个陌生的面孔打交道，首先你得让人接受你、欣赏你、相信你，把自己实实在在的销售出去，让别人认可你，要做到我为人人、人人为我。

21世纪是终生学习的世纪，不学习就落后，少学习也落后，学慢了同样落后！

三、付出心态《征服生存环境的唯一诀窍》

我们学到了其他公司的文化，她们运用的黄金法则和乐施精神，也非常的适合我们来运用

黄金法则就是：你想要别人怎样对你，你也要怎样对别人。

乐施精神：不求回报的帮助别人。

有付出就有回报，但不付出就绝对没有回报。

提起付出心态，我就想起了一句格言“受得苦中苦，方为人上人”，这句格言虽然是激励人艰苦奋斗奋发向上的，但语意之间包含了付出的意思。“受得苦中苦”实际上就是一种不平凡的付出，它的动机还是为了自己“成为人上人”。

如果每个人都只考虑自己的得失，不具备为大家服务的胸襟，那么我们的事业恐怕都很难做得下去了。

只有付出了，才会有回报的机会。

四、宽容心态《宽容心态是梳理人际障碍的润滑剂》

宽容不仅是人与人交往的一种艺术，也是立身处世的一种态度，更是一种人格的涵养。

要想成就一番事业，首先要把握人群这个最敏感，最广阔的成就支点，别无选择的去和人打交道，人是万物之灵，是地球上最高级的同时也是最复杂的生物，但不管他是什么样的人，只要他不是白痴或精神病患者，都无一例外希望得到赞美；受到尊重，尤其是在言行出现失误时渴求得到理解和宽容。

不少人认为赞美别人，尊重别人就会贬低自己，一旦理解和宽容了别人就会委屈了自己，这种心态叫做断路心态，是断我们自己人际沟通之路。

我们在创业中，总是遇到一些意见与我们不同的人，有的朋友总是喜欢跟人争论，就算争论的问题道理是在我们这边，但如果你得理不饶人，争来争去就会把很多朋友给争跑了，虽然你赢得了争论却失去了事业上的伙伴。

人都有一个通病，你如果把她说的话先来一个“对”一个“好”他一般都会投桃报李地耐心的听你的意见，我们在把谈话中的“你”字换成“我们”他就会觉得你是和他站在一起的，那他就更容易接受你的意见了。

“小不忍则乱大谋”要想成就一番的事业，都必须将对人的耐性来一次挑战和磨练，要学会换位思考，任何事先站在别人的角度想一下，你就会理解别人从而体谅别人，“事上没有无缘无故的爱，也没有无缘无故的恨”你理解别人的苦衷，也就掌握了别人的心理，那么问题解决起来也就容易多了，俗话说：宰相肚里能撑船，反过来看，肚子里容不得事的人绝对当不了宰相干不了大事。

说到这里我想告诉大家，每个人都可以选择生活在天堂还是地狱，而胸怀宽广具备宽容的心态，就会使你永在天堂，宽容的心态还会带来意想不到的收获。

赞美使人成功，何况人都有一个共识，每个人在有过失的时候，最渴望的是得到宽容和理解，人心都是肉长的，一个人如果预计要受到处罚反而得到了尊重，感激和歉意便会油然而生，并会想方设法去报答。

实际上宽容是一种欲擒故纵的手段，如果我们宽容人是为了对方顺从我们的正确引导把事情干得漂亮，又何乐而不为呢？

五、平常心态《失败与成功的平衡器》

古今中外从事各种不同事业的成功人士都有一种共同点，那就是不管他们事业遭受挫折处于低谷，还是攀上了成功顶峰的时候，他们始终都能够保持那种内在的东西，它就是我现在要说的平常心态。

所谓平常心态：是指一个人在看待某件事或自己的人生时所取得的一种得不喜，失不忧；成不骄；败不馁，不偏不倚；不懈不满的镇定和正常的心理状态。

成功和失败最大的区别在于想法和心态，如果我们在待人接物时多一点平常心态，对领导对那些在社会上有头有脸的人不要那么加倍热情，对那些普通老百姓或层次比我们低的人不要爱理不理，如果我们对待什么层次的人都一视同仁，真诚的和对方交往的话，我们就一定能赢得别人的好感和尊重。

有些朋友在遭受挫折和失败之时心灰意冷垂头丧气，而一旦获得成功又会手舞足蹈欣喜若狂，这其实都是因为对事情缺乏平常心态。如果我们能够调整好自己的平常心态，展现出自己的真我风采，我们的事业才会出人意料地取得可喜的成功，我们做体系讲究的是脚踏实地循序渐进。

一个人如果放任自己十年，就会将自信；耐力；韧性和毅力全部消磨掉，这样的人绝对未老先衰，人一生虽有几万天但真正重要的只有一天，那就是今天。今天必须总结昨天的经验，今天必须计划明天的发展，今天更要必须完成今天应该完成的一切，否则“少壮不努力，老大徒伤悲”。就一定会成为你一生的写照。

我们把每一次的机会都当成最后一次机会去珍惜；去努力。

我想大家一定听说过《范进中举》的故事吧？他考了一辈子都盼望能榜上有名，可是最后真

的中举了却高兴的疯了，这种不具备平常心态导致的悲剧真是令人可笑又可悲，这个故事值得我们深思，也就是告诉我们必须规范好自己的心态，一旦拥有成功时要用平常心态去对待某种人和某些事情，从而走上更高的平台，创造人生辉煌。

六、乐观心态《一切成功者的共同性格》

一个具备平常心态能够坦然面对挫折与失败的人，往往是因为他们对事物能有一个的正确的看法，他们豁达的性格其实正是一种乐观的心态。

在现实生活中，我们经常发现这样的现象，每当我们遇到一件事情，如果我们充满乐观与热情，这个事情就会向好的方向发展，而一旦我们觉得悲观失望尽往坏处想，事情也会越变越糟糕。

《生产鞋子的公司老板如何打开非洲市场》

他先后派了两名业务员去非洲考察市场。

第一位业务员是位心态很消极的人，平时做事一点激情都没有，按部就班的做事。他去到非洲后看见当地人都不穿鞋子，发了个电报给他的老板，电报是这样写的：老板，我们的鞋子在非洲是没有市场的，因为非洲人不穿鞋子。

第二位业务员是位很积极的人，做事认真，热情，他去到非洲以后，看见的是满大街没有鞋子穿的非洲人，他也发了个电报给他的老板，电报是这样写的：老板，我们的鞋子在非洲有很大的市场的，因为非洲人没有鞋子穿，而且还没有人和我们竞争.

面对一种相同的事物，因为心态不同就会产生完全不同的结果，乐观的心态带来了积极的行动，而悲观的心态只会导致消极的思想，使你陷入困境。

乐观是选取者的驱动器，悲观则是沉溺者的摄魂铃，其实我们也面临两种选择，而生活的态度就是一切，如果让我选择，我一定选择前者。

抱怨；诉苦；责骂解决不了实际问题，只会让人更加消极，如此下去就形成了恶性循环。

生活中的每天早晨，我们都有两个选择：一个是选择心情愉快，一个选择心情不好，前者给我们带来希望，后者给我们带来失望，聪明人应该知道选择哪个？

对于乐观心态，我认为生活中用微笑最能表现一个人乐观的最佳方式，用我们的乐观去感染别人，

七、自律心态《人格魅力的包装师.》

自律心态是人格魅力的包装师，它能使人自强而后产生自信，每个人的心灵深处都有深藏着被自己的虚荣心、好胜心；要强心捂来捂去捂得发了霉不敢为别人所知的东西，这些东西你原本以为会完全忘记了，却因为在生活中的某一次；某一件事或某个人的出现或发生让

你突然感到坐立不安，羞愧难当甚至无地自容，一种深深的懊悔油然而生，你会觉得只有勇敢的面对自己的过失和卑微，只有严厉的考问自己的灵魂，你才会得到心灵安宁，才有勇气面对未来的生活，这说明人原本是有自审、自省、自觉和自我调试的能力的，这种能力可以总括为自律的能力。

所以首先必须自律；自强；自信。没有自律难以达到自强，没有自强难以产生自信，而一个人没有自信你的品质就不会优秀，气质就更不会美好了。

那么我们应从哪些方面调整呢？首先我们应该端正自己的仪表。

我们的事业体现的是后期效应，但我们既然干的是一桩老板的事业，那么就必须以老板的形象来塑造自己。外在的仪表虽然不能看出一个人的人品，但却绝对可以体现出一个人的层次，让人感觉到我们的真诚和实在，一个人的精神面貌不但要有外在美更要有内在美，如果光有一个光鲜的外表，而不注意内在品质的提升，你的外表就会成为无根之树，无水之花绝对保持不了多久，而且你的人也会缺乏一种应有的气质。

中国人在总结自己行为时，总喜欢用酒色财气四个字来分析，而我们行驶自律应从各个方面入手，酒这个东西我不否认适量而饮，不但可以舒筋活血还可以活跃气氛，但当你满嘴酒气去跟别人谈话时，不但惹人厌恶，而且别人肯定不会把你的话当真，喝酒误事是不容质疑的，对于色中国有句古话叫“不要江山爱美人”，听起来似乎多情浪漫，但也启示我们，爱美人就会丢了江山，沉迷于色就会荒废未来。

至于有了财，能干的事情更多，也就更应该规范好自己的行为，我们如果在很高雅很上档次的场合满嘴脏话，随地吐痰，就会令人瞧不起，人家一定会挖苦你是个没有素质的暴发户。

至于气，有喜气有怒气，有喜气只要不得意忘形就行了，而一旦产生了怒气，就会因一时冲动而干出傻事，一个人的行为因为缺乏自律而导致的后果，往往会造成永远都无法弥补的损失，所以我们要用远大的理想来控制自己的内在冲动，能自律才能取得更大的成功，律己才是通向幸福的康庄大道。

就如我们从事行业必须每天做好自律，才能做好自我约束，才能管好自己，才能更好的获得那笔属于我们的巨大财富，才能取得更大的成功，也为自己的明天打造得更加完美。

八、感恩心态

感恩心态是一条倍增生命价值的心路，是指对自己有过恩惠或帮助自己的人和事物所产生的感激。

感恩心态能为我们事业的发展提供动力，如果说各种心态构建一辆奔向成功的汽车，那么成就心态是发动机，宽容心态是化油器，付出心态是车轮，而感恩心态就是注入油箱的汽油。

如果还有朋友在问自己的人生为什么一定要奋斗的话，那么我可以告诉你，明白了感恩心态，将会使你明白人生奋斗的理由。

在中国没有感恩节，但我们中国人对于感恩的态度却绝不比外国人逊色。在生活中我们常把那“受人滴水之恩必将涌泉相报”，当成一条高尚的首先标准，所以我们要学会感恩。

1.首先要感恩父母，是他们给了我生命，并把我抚养成人，朋友们，在我们“呱呱”落地之后，我们父母所付出的艰辛简直是无法计算的。在我们是婴儿刚刚脱离母体就哭个不停。我们的每一个哭声都饱含苛求和索取，父母的心血就开始一点一滴地花费在我们身上；在我们成年之前，我们的每一个要求都几乎成了主人对仆人下达的命令；我们的每一声咳嗽，都将扰乱父母几天几夜的安宁；我们的每一次摔倒，都会使父母大惊失色；而我们的每一顿饮食，都可能让父母用尽心机、绞尽脑汁。总之，在我们成长岁月中，我们的点点滴滴都饱含着父母的疼爱和牵挂。

说了这么多，实际上还得让我们自己领悟，知道感恩的人你的一切也自会得到社会的公认。实践告诉我们，一个越是谦虚的人他成长就越快，他的成就也就越大。

无论我们从事哪种行业，都离不开这八大心态，只有好好理解它并好好运用它，我们才能每天开心快乐地做好每一件事，也只有这样成功才会伴随我们。

财神爷永远关顾笑脸人。

七年级政治正确解释情绪

《正确解释情绪》教学设计及反思 课题正确解释情绪(思想品德北师大版七年级下册>第一单元做情绪的主人>正确解释情绪) 解读 理念关注学生情感体验,通过创设情景,培养学生分析、解决问题的能力,培养学生尊重他人、关注他人的积极情感。 解读教材内容标准学会调节和控制情绪,保持乐观心态;关心和尊重他人,体会"己所不欲,勿施于人"的道理,学会换位思考,能够与人为善,正确对待学习压力,培养正确的学习观念。 教学目标情感态度价值观目标合理宣泄不良情绪,保持积极、乐观、向上的精神状态;尊重他人,关注他人的感受,适时适当地表达个人的情绪。 能力目标培养自我调控、自我控制的能力,能够比较理智地控制自己的情绪。 知识目标了解青少年时期情绪的特点,明白情绪需要个人的主动调控;知道调控情绪的有效方法。 教学资源录像、图片、自身及学生资源 教学重点如何排解不良情绪,是本课时的教学重点 教学难点喜怒哀乐,不忘关心他人,是本课时的教学难点 解读学生刚进初一的学生,生活圈不断扩大,接触的人和事越来越多,但他们心理发育不成熟,情绪容易冲动、易变、不稳定、不成熟,自控能力较差,这使得不少学生成为不良情绪的俘虏,使他们不能专心致志、善始善终地做好每一件事,学习生活因此受到干扰,经常会因情绪失控而伤害他人和自己,影响同学之间的团结友爱,甚至违反校纪国法,所以正确引导他们主动调控情绪,保持积极、良好的情绪状态,克服消极情绪,使他们能顺利度过"危机时期",确实是当务之急。 解读方法教学方法提问法、讨论法、讲解 教学手段多媒体教学 教学准备 1、调查学生最近最快乐的两件事和最烦恼的两件事。2、学生查找青少年因情绪冲动而伤害他人也伤害自己的事例。 教学过程教学环节教学内容教师活动学生活动目标达成 导入引入课题 1、师生问候时老师因紧张出错,请求学生的帮助。 2、老师实践学生提供的方法。 3、老师引导:如果老师不调控紧张的情绪会有什么后果? 1、学生给老师提供放松的方法。 2、思考:这个小活动说明了的道理。本环节起激趣作用,快速抓住学生心理,也让学生掌握一点实用的调控情绪的方法,并能认识到老师也需要关怀,从而构建起更加和谐的师生关系。 正课情绪需要主动调控,而且情绪时可以调适的。 1、老师归纳:人的情绪需要主动调控,而且情绪是可以调控的。 2、设问:青少年的情绪具有什么特点? 2、引导学生从收集的事例分析青少年可能因情绪冲动发生既伤害自己也伤害他人的恶果,进一步理解情绪需要主动调控。 1、学生思考青少年的情绪特点并回答。 2、交流自己收集的青少年可能因情绪冲动发生既伤害自己也伤害他人事例。 3、思考:这些反面的事例给了我们什么教训? 通过本环节活动,让学生明白:情绪特别是青少年的情绪需要个人的主动调控。 正课排解不良情绪的方法 1、展示选取的学生最近最烦恼的事情两件,让学生寻找排解不良情绪的方法。 2、板书学生提供的方法,并归纳总结,同时引导学生理解这些方法的适用范围。 1、学生寻找排解不良情绪的方法并交流。 通过本环节活动,使学生掌握一些调控情绪的有效方法,解决自己的实际问题,保持积极、快乐、向上的精神状态, 正课喜怒哀乐,不忘关心他人 1、借用学生提供的方法,引导设问:我们的情绪是不是可以随意发泄?为什么?老师对学生的回答归纳总结。 2、设问:平时的生活中,如果同学、朋友遇到了困难,会不会主动关心帮助?并对学生的回答归纳总结。 1、学生思考回答。 2、学生交流自己主动关心帮助同学或者接受同学关心帮助的经历,并总结自己从中明白了什么道理。 通过本环节活动,使学生能理解喜怒哀乐,不忘关心他人,尊重、关注他人的感受。 结尾巩固知识 增强信心 1、引导学生说说自己本节课的收获,并强化重点。 2、老师送给学生《快乐金钥匙》。 1、说自己的收获。 2、和老师一起朗读《快乐金钥匙》情感升华

(情绪管理)当前社会心态的特点最全版

（情绪管理）当前社会心态 的特点

当前社会心态的特点 根据2010-2011年中国社会心态研究报告的数据分析，当将社会心态的指标体系设计为俩个方面：壹是社会认知和感受方面，二是社会态度和行为倾向方面。社会认知和感受方面主要包含生活压力感、生活安全感、社会稳定感、风险认知、幸福感等，社会态度和行为倾向包含个体或群众对社会各方面的态度和价值观，以及对社会行为、矛盾和冲突的应对策略和人际沟通模式等。 我们先来分析第壹个方面，当前中国城乡居民感受的生活压力感明显增大，尤其近俩年来消费者物价指数持续走高，影响到了许多老百姓日常基本生活物品的购买，据国家统计局2011年第壹季度数据显示（），其次生活安全感方面，由于受到几乎存在于中国整个奶业的三聚氰事件等食品安全事件的影响，居民民众对食品安全、交通安全、医疗安全和社会治安的担忧，导致了居民评价的各项安全感基本上处于“比较安全”的水平。市民对社会信任得分仅为62.90分，到了信任的底线，即“极低信任”的最下限。。俩年来国家统计局2010年11月11日数据 中国社会心态：问题和建议 本文所说的社会心态，是壹段时间内弥散在整个社会或社会群体/类别中的宏观社会心境状态，是整个社会的情绪基调、社会共识和社会价值观的总和。在壹个剧烈变动的社会中，社会心态既是社会变迁的表达和展示，也是社会建构的壹个无法忽视的社会心理资源和条件。正因如此，“民意”、“民心”的重要性总是作为执政者的行政基础不断被提及。能够说，社会心态是社会的“晴雨表”和“风向标”。要构建和谐社会，没有和谐的社会心态是不可想象的。值得注意的是，目前我国社会心态中存在壹些不和谐因素，需要我们高度关注且积极设法引导。 壹、我国社会心态存在的主要问题为了分析的方便我们通常把社会心态分为社会认知、社会态度和价值观念、社会情绪和社会行为策略，但实际上这些内容时刻是融合在壹起的。笔者

违章行为的心理分析

违章行为的心理分析 在生产生活中，造成人们违章的原因有很多，有外在的、客观的原因，也有内在的、主观的原因。虽然造成违章的原因可能是千差万别，但这都和人的心理有关，因为人的行为，包括违章行为，都是由人的心理活动发动、调节和控制的。 根据安全工作的实际经验，一般认为下述心理状态极容易导致违章行为： 1、侥幸心理有这种心态的人不是不知安全操作规程，缺乏安全知识，也不是技术水平低，而是“明知故犯”，因为在他们看来，违章不一定出事，出事不一定伤人，伤人不一定是我。但海因里希公式300：29：1告诉我们, 尽管事故发生具有偶然性，但偶然性里面包含必然性的因素，一次违章没有出事故，但多次违章就会增加产生事故的率。 2、惰性心理它是指在作业中尽量减少能量支出，能省力就省力，能将就凑合就将就凑合的一种心理状态。惰性心理对安全影响很大，特别是这种心理存在比较普遍，几乎每个人或多或少都有这种心理。惰性心理常和侥幸心理密切关联着，认为省点事不至于出问题，熟知恰恰是这种心理，常常成为致祸的根苗。 3、麻痹心理一是过分相信自己以往的经验，认为自己的技术过得硬，保准出不了问题的人容易产生麻痹心理；二是高度紧张后精神疲劳，例如刚搞过安全工作大检查后，思想放松，产生麻痹心理；三是个性因素，如有的人平时就是松松垮垮、大大咧咧的。 4、逆反心理“你让我这么干，我偏不这么干”，“越不允许干，我越要这么干”的逆反心理一般表现为两种形式：一是显性对抗，当面顶撞；二是隐性对抗，阳奉阴违。逆反心理的人容易将别人的好心当驴肝肺，以及言语和肢体冲突。 5、逞能心理争强好胜本来是一种积极的心理品质但他如果和炫耀心理结合起来，且发展到不恰当的地步，就会走向反向。在逞强的心理支配下，为了显示自己的能耐，往往会使自己头脑发热，干出一些冒险的愚蠢的事情来。 6、凑趣心理个体为了获得心理上的满足和温暖，同时为了对同伴表示友爱或激励，和他人一起开开玩笑，说些幽默话，如果掌握适度，不失为改进团体气氛松弛紧张情绪，增强团队情感沟通的一种方法。但是，如果掌握不了度，就会伤害到一些群体成员的感情，产生出一些误会和矛盾，导致一些无理智的行为的发生。 7、冒险心理冒险心理有两种情况，一种是理智冒险，这种冒险心理通常发生在明知有危险，但又必须去干的情况下。另一种是非理智性冒险，这种心理往往受激情的驱使，或本人有强烈的虚荣心。 8、从众心理从众心理有好有坏。当一个团体中大家都遵守规章制度，个别违章人员就会有一种无形的压力，迫使他对安全重视起来，反之就是消极的，

正确解释情绪

1．2正确解释情绪 课：第一课第二站 课型：新授课 班级： [学习目标]： 1、知识目标：掌握消除消极情绪的关键——合理解释事件 2、能力目标及情感态度价值观：能正确合理地解释所发生的事件，能及时调整和改善心情，保持身心健康，维持良好的人际关系 [学习重点难点] 合理解释事件是消除消极情绪的关键 [温固知新] 单项选择： 1、“笑一笑，十年少；愁一愁，白了头。”这句谚语告诉我们（ ） A ．情绪对人有积极影响 B ．情绪对人有消极影响 C ．情绪对人既有积极影响，又有消极影响 D ．情绪随时可以发生变化 2、面对着不及格的试卷，小强痛苦极了。这时同桌小华来约他玩，他不耐烦地说：“一边去，烦着呢！”气得小华好多天没理小强，这说明 （ ） A 、积极情绪具有促进作用 B 、消极情绪会破坏人与人之间的融洽关系 C 、消极情绪容易诱发多种疾病 D 、消极情绪使人缺乏面对困难的意志 [新知探究] 1、事件本身并不决定产生怎样的情绪，关键在于我们如何看待这件事。 2、情绪的产生过程：人们往往结合以往的经历对目前发生的事件进行解释，从而引发心理上的变化和反应，产生相应的行为表现。 3、合理解释事件是消除消极情绪的关键。 日常生活中，常有一些不合理的想法影响我们的情绪。如果我们看事情过于绝对，就容易生气或感到失落。 当陷入消极情绪时，可以反思一下：我的想法合理吗？当不合理的想法出现在头脑中时，我们要及时提醒自己“换个想法”，一边调节自己的情绪。 三、互动学习 欣赏以上两幅图片，回答一下两个问题：

1、上面的两位同学，他们的想法有哪些不合理之处？ 2、请你为他们合理解释各自的事件提些建议。 [巩固新知] 单项选择： 1、张华在日记里写道：“放学时，铃声是悦耳的；考试时，铃声是紧张的；思考时，铃声是刺耳的。”这说明（） A、铃声通常会导致积极情绪 B、事件本身决定产生怎样的情绪 C、铃声一般会引起消极情绪待 D、铃声不决定产生怎样的情绪，关键在于我们如何看 2、对同样的一件事情，不同态度的人往往会产生不同的情绪表现。比如下雨有人喜、有人忧，这说明（） ①情绪与个人的态度是紧密相联的②积极乐观的态度会产生健康的情绪表现 ③情绪可以通过改变自己的态度来控制④每个人所产生出来的情绪表现是相同的A．①②④ B．②③④ C．①③④ D．①②③ 3、“谁能保持良好的心态，谁就能较好地发挥，甚至还可能超水平发挥。”这句话的意思是 （）A．平时训练是次要的，临时发挥才是重要的 B．不管功底牢不牢，比赛时只要认为自己必胜就能取得胜利 C．良好的情绪是保证水平正常发挥，甚至超常发挥的重要因素 D．只要放松，不要太认真，就会有好成绩 4、上学路上，小华和小明看到了迎面赶来的小刚，二人刚要与小刚打招呼，小刚却旁若无人地与二人擦肩而过，为此，小华忿忿不平：“不跟我打招呼，也太看不起我了。”小明则认为“小刚可能有急事，也可能没看见。”对此表现得非常平和。这说明（） A、小华性急 B、小明性情温和 C、小华和小明对待事件的态度不同 D、小刚太狂妄

当前我国社会心态存在的问题及其原因

当前我国社会心态存在的问题及其原因 问题： 根据2010-2011年中国社会心态研究报告的数据分析，当将社会心态的指标体系设计为两个方面：一是社会认知和感受方面，二是社会态度和行为倾向方面。社会认知和感受方面主要包含生活压力感、生活安全感、社会稳定感、风险认知、幸福感等，社会态度和行为倾向包含个体或群众对社会各方面的态度和价值观，以及对社会行为、矛盾和冲突的应对策略和人际沟通模式等。 我们先来分析第一个方面，当前中国城乡居民感受的生活压力感明显增大，尤其近两年来消费者物价指数持续走高，影响到了许多老百姓日常基本生活物品的购买，据国家统计局2011年第一季度数据显示（），其次生活安全感方面，由于受到几乎存在于中国整个奶业的三聚氰事件等食品安全事件的影响，居民民众对食品安全、交通安全、医疗安全和社会治安的担忧，导致了居民评价的各项安全感基本上处于“比较安全”的水平。市民对社会信任得分仅为62.90分，到了信任的底线，即“极低信任”的最下限。。两年来国家统计局2010年11月11日数据 本文所说的社会心态，是一段时间内弥散在整个社会或社会群体/类别中的宏观社会心境状态，是整个社会的情绪基调、社会共识和社会价值观的总和。在一个剧烈变动的社会中，社会心态既是社会变迁的表达和展示，也是社会建构的一个无法忽视的社会心理资源与条件。正因如此，“民意”、“民心”的重要性总是作为执政者的行政基础不断被提及。可以说，社会心态是社会的“晴雨表”和“风向标”。要构建和谐社会，没有和谐的社会心态是不可想象的。值得注意的是，目前我国社会心态中存在一些不和谐因素，需要我们高度关注并积极设法引导。 一、我国社会心态存在的主要问题为了分析的方便我们通常把社会心态分为社会认知、社会态度与价值观念、社会情绪和社会行为策略，但实际上这些内容时刻是融合在一起的。笔者认为，目前社会主要存在以下一些社会心态问题。 （一）生活压力加大与社会支持不足零点研究咨询集团2010年4月在全国进行的调查显示，尽管城镇居民对物价上涨感受明显，但54.8%的居民表示对于当时的物价水平可以承受，30.5%的人表示“一般”，仅有14.2%的人表示难以承受。2010年10月中旬零点研究咨询集团再次进行了类似调查，结果显示，在城市、小城镇和农村地区，分别有49.8%、40.5%和47.7%的受访者表示当前的生活压力比较大或压力很大。压力主要来自物价上涨、就业难、房价高、看病难等方面。 在竞争日趋激烈、生活节奏不断加快的背景下，生活压力加大是一个不争的事实。而另一方面，我国社会转型过程中单位社会已趋终结，而填补单位社会社会支持功能的公民社会却未见雏形。社会学认为社会支持是一个可以运用一定的物质和精神手段对社会弱势群体进行无偿帮助的社会网络。在恶性压力下如果得不到社会支持，个体会产生无助感、绝望感，产生心理问题或出现极端消极行为。如2010年富士康员工发生连续自杀事件，就是突出的例子。根据我们的调查，当前人们获得社会支持最多的是家庭、朋友、同乡等传统社会关系，社区、工作单位和地方政府在社会支持系统中，基本上处于“没有帮助”和“帮助较少”水平。仅仅依靠以家庭为核心的社会支持难以支撑每个人的生活压力。 （二）安全焦虑与风险漠视并存一方面，不断发生的食品、药品安全事件使得民众长期处于焦虑状态，而另一方面，社会整体的风险意识并不高，导致一些安全事故、灾难频发。

当前社会心态分析

当前社会心态分析 社会心态就是指一定社会环境条件下，社会成员对社会生活现状得心理感受与情绪反应，具有显著得大众性与弥漫性。近年来，全国发生了多起针对儿童、女性或其她无辜群众得暴力伤害事件以及其她社会性事件。这类事件发生得原因就是多方面得，但从社会心态得角度来瞧，心态失衡、不良情绪得不到及时宣泄、悲观厌世、进而产生报复社会得心态就是其共同得特点。这些事件频发，从一个侧面说明，重视社会成员心理与谐、优化社会心态,已经成为一个需要高度重视得现实问题。只有真正重视与搞好社会建设，并让社会主义核心价值观深入人心，十八大报告提出得“五位一体”总体布局才可能实现，人民生活才会更加幸福、更有尊严。 一、社会心态问题表象 1、生活压力加大与社会支持不足 在竞争日趋激烈、生活节奏不断加快得背景下，生活压力加大就是一个不争得事实。而另一方面填补单位社会支持功能得公民社会却未见雏形。社会支持就是一个可以运用一定得物质与精神手段对社会弱势群体进行无偿帮助得社会网络。在恶性压力下如果得不到社会支持,个体会产生无助感、绝望感，产生心理问题或出现极端消极行为。如2010年富士康员工发生连续自杀事件，就就是突出得例子。当前人们获得社会支持最多得就是家庭、朋友、同乡等传统社会关系，社区、工作单位与地方政府在社会支持系统中，基本上处于“没有帮助”与

“帮助较少”水平。仅仅依靠以家庭为核心得社会支持难以支撑每个人得生活压力。 2、安全焦虑与风险漠视并存 一方面，不断发生得食品、药品安全事件使得民众长期处于焦虑状态，而另一方面，社会整体得风险意识并不高，导致一些安全事故、灾难频发。一个本不属于热点得新闻受到中国媒体与民众得持续关注, 从智利矿难得发生到33名矿工在69天后被成功营救，民众不可能不 将之与我国频繁得矿难与高投入得救援与很低得救援成功率相比较。当前风险防范得突出问题就是对于关系个人得风险意识较强，而 对关系到群体或社会得风险重视不够，对于突发得、伤害性大得风险 警惕性较高，而对缓释性得、无直接生命伤害得风险防范不足。 3、社会信任面临困境 我国得公共权力机构与管理部门得社会信任程度高于其她机构与组织，但市民对这些机构得社会信任评价水平并不算高，接近“中度信任水平”，而市民对商业行业则处于“基本不信任”得水平；对中央政府得社会信任度高于地方政府；对中央媒体信任程度高于地方媒体。对中央政府得高信赖，仍然就是重要得社会整合得心理资源，但就是，另一方面也反映出地方政府得公信力较低、社会组织健康成长得 环境比较差得现状。在人际信任上表现出传统得人际观念，最信任

服务意识和服务技巧培训资料

服务意识和服务技巧

服务意识和服务技巧 正确的态度、良好的习惯决定服务质量； 注重细节，提升服务水平 一、服务 1、就服务本身而言，服务就是一种无形的“产品”。需要这种“产品”的人就是我们的 顾客。 2、物业管理是服务型企业，输出的产品即是服务，企业要生存要收益，就必须创 造出过硬的产品，因此以服务为宗旨将是物业管理企业的生存之道。 3、服务必须从顾客出发，以顾客为中心。服务的灵魂是态度，是服务意识。 二、服务意识 1、服务意识：是为顾客提供规范的潜在需求的服务能力，是自觉主动做好服务工 作的一种观念和愿望，它发自服务人员的内心。 案例： 一个客服部员工在接业主的电话：这个问题很简单呀。你有没有看《大厦用户手册》呀？你去看一看啦。（此例中的员工如有较强的服务意识，应该回答业主的问题，即使是因为比较忙，希望业主自己查阅，也可说：这个问题其实不难，在《大厦用户手册》上有比较详细的说明，如果你不太方便查阅，我可以帮你查一下，不过你可能要等一会儿，因为我正在处理点事，或者你过一会儿再打来好吗？） 2、能够真正站在业主的立场，为业主着想，才是真正优秀的物业管理服务人员。

三、服务意识的培养 宗旨：端正态度（1，2，3），态度决定一切（4，5） 1、正确认识自己工作的重要意义； 2、热爱企业，热爱本职工作，有做好工作的强烈愿望和主动精神； 3、学习和掌握服务知识和技能，灵活运用，在服务工作中得到乐趣、升华服务意 识。 4、客户关注的是实际呈现给他们的服务，重视的是当他们有需求的时候，服务人 员的态度好不好，能否满足他们的需求。（客户不关心企业的内部情况） 5、服务态度是衡量服务人员能否为客户提供满意服务的重要标准。态度决定一 切。（端正的工作态度，是行业职业道德的基本要求） 养成良好的习惯，细节更能体现服务质量 1、明确企业的目标、价值观、信条和自己的工作范围；（我们在为业主服务的同 时，也是在为企业服务，我们对这些目标的认识和理解，直接影响企业的服务质量，因此每一位员工都有义务理解企业的目标和自己工作对企业目标的重要性） 2、尽量使用业主的姓氏称呼业主；预见并满足业主、用户的需求，热情并亲切送 别业主、用户；（使用姓氏，表达了尊重和关注；满足需求仅是服务的基本需求，优质的服务则需要预见到客户的需求并主动解决；热情、亲切地送别则是服务过程的完美结束） 3、在工作时间尽量避免使用客用设施设备；在任何时间、地点，行动都应该以客 为先；（这是企业服务人员的言谈举止所应有的职业素质和风度。如：礼貌； 三轻：走路轻、讲话轻、操作轻，表达了尊重和关注；礼让：让业主、用户优先使用；方便：服务是为了方便客户，尽量避免因为正在提供服务而使客户感到不便）

浅析当前社会心理与社会问题

浅析当前社会心理与社会问题 摘要：社会问题与人类社会的发展相伴相生，当前，随着我国经济社会的持续快速发展，人民生活水平得到较大改善与提高，但同时因发展不均衡、地域差异、收入分配差异、文化差异等因素导致的社会规范、社会公平、公共安全等社会问题也相继出现，且日益突出，并由此产生了焦躁浮躁、公平正义感缺失、仇官仇富等相应的社会心态，在一定程度上影响了社会和谐稳定。本文通过对当前社会心态与社会问题的分析研究，寻求培养健康社会心态的方法和途径。 主题词：社会心理；社会问题；心态 一、当前社会问题概述 当前我国社会问题主要内容包括：改革开放以来，当代中国发生巨大变化，生产力提高，经济发展，综合国力增强，文化繁荣，人民生活水平得到较大改善与提高，中国人民的建设事业取得空前的成就。但是，我国现阶段的社会发展不均衡，人口众多，地域辽阔，东西南北、城市农村的经济、文化差异较大，在社会改革转型过程中，社会现象较复杂，我们在取得巨大成就的同时，也面临挑战与问题。 从社会学的角度看，我们所碰到的社会问题，是由于社

会关系或社会环境失调，使社会全体或部分成员的共同生活受到不良影响，社会进步发生障碍的社会现象。在人类历史的发展中，古代社会也有社会问题，当然，许多内容与今天不一样。现在有当代的社会问题，未来，人类社会同样会有社会问题，只不过许多内容也会与今天不一样。我们今天面临的社会问题，有的是历史遗留下来的，有的是在社会前进中新发生的，这些问题可归纳成五类：即社会规范问题；社会平等问题；社会组织问题；公共安全问题；人口与生态环境问题。 二、相对应的社会心态 “社会心态”被历史性地写入“十二五”规划。党和政府把“弘扬科学精神，加强人文关怀，注重心理疏导，培育奋发进取、理性平和、开放包容的社会心态”作为一项重要工作，纳入未来五年经济、社会发展的大政方针中。 当前，我国社会心态的主流是好的，人们的精神风貌、价值观积极向上，人心普遍思富、思安、思稳、思和。但我们必须清楚地看到，在经济体制深刻变革、社会结构深刻变动、利益格局深刻调整、思想观念深刻变化的大背景下，很多人因工作、学习、生活、前程、财富，往往表现出一种焦虑不安、浮躁不定，紧张不已的情绪，这种情绪在社会生活中表现出急功近利、盲目攀比、狭隘极端、迷茫失落等消极行为，在一定程度上影响了社会和谐稳定。因此，我们应准

客户的心理分析

第四部分：客户的分析 并不是能说会道就能卖楼，也并不是花言巧语就能卖楼。要成为职业化的地产销售人员，个中的辛苦只有售楼员自己才能体会得到，要知道，一举手、一投足，甚至是一个眼神，运用的不恰当，都有可能会招致客户的反感。 我们要忠告各位，做事应从细微处入手，多观察、多留意，您将会有实实在在的收获！ 一、购买动机分析 1、理性购买动机 2、感性购买动机 a、理性与感性购买动机的区别与互相转化 b、感性购买动机的常见表现方式 安全、方便舒适、健康、吉利、尊贵 超前、投资升值、隐私、从众、人以群分 二、消费层次分析 1、住宅 安置型、安居型、小康型、豪华型、创意性 2、写字楼 3、商服用房 4、工业厂房 三、购买决策人分析 1、分析客户购买行为 a、分析他购买商品的欲望，动机和习惯 b、分析购买行为 c、分析他对房子的设计、户型、位置、物业的要求 d、客户对开发商的信赖程度，让客户知道开发商的实力 e、购买行为的主要决策人和影响者 2、购买主体个性分析 捕捉顾客心理方法 2、接近顾客要诀 孤傲型 这类顾客生性高傲，说话居高临下，盛气凌人，容不得反对意见，大有拒人于千里外之势。 方法：

应保持恭敬谦虚而又不卑不亢的态度，对其正确的见解不妨稍加恭维，以适应其心理需求，但切忌轻易让步。 ●挑剔型 这类顾客往往既有合理的要求，也有过分的要求，喜欢无休止地诸多挑剔，售楼员只要稍作解释就会立即以更苛刻的意见顶回去。 方法： 不必与他纠缠，一般情况下应尽量少说话；如果某些关键性的问题不给予澄清便会严重影响信誉与企业形象的话，则着重以事实来陈述；如果对方挑剔之中提问题，售楼员则可以抓住这机会有理有据地予以耐心解答，甚至可以附带澄清一些其他方面的不正确的挑剔之处。 ●急躁型 这类顾客往往是性格比较暴躁，或心境、身体不佳，表现为说话急躁，易发脾气。 方法：对这类顾客要单记一个“忍”字，尽量以温和、热情的态度及谈笑风生的语气创造一个轻松愉快的气氛来改变对方的心态与情绪；对顾客提出的反对意见，不要计较对方暴躁的态度，而应耐心地、合情地给予解释；即使对方因内心不服大发雷霆，售楼员也不应以硬碰硬，而应婉言相劝，以柔制刚。 ●自私型 这类顾客私心重，往往会在各方面诸多挑剔的同时提出各种过分的要求，并且斤斤计较寸利必争 方法：售楼员要尤其有耐性，不要因为对方怎么言行而予以挖苦讽刺，而应就事论事，以事实婉拒其无理要求，并要在说明商品的质量上下功夫，促使对方及早成交。 ●多疑型 这类顾客往往缺少经验和商品知识，甚至曾有过购物吃亏上当的教训。因而购物时对一切都抱怀疑态度。 方法：应针对其心理诚恳地鼓励其说出心中的疑点，然后诚恳详细地做好推销介绍，介绍中着重以事实说话，多以其他用户向他作证。 ●沉稳型 这类顾客老成持重，一向三思 方法：售楼员在介绍时应力求周全稳重，讲话可以慢一点，并留有余地，稳打稳扎。 ●独尊型 这类顾客喜欢自以为是，夸夸其谈 方法：不妨心平气和地洗耳恭听其评论，稍加应和，进而因势利导地做出委婉的更正与补充。 ●率直型 性情率直，褒贬分明 方法：应保持愉快，避其锋芒，以柔制刚，设身处地为之出谋献策，权衡利弊，促其当机立断。 ●犹豫型 患得患失，优柔寡断。 方法：应边谈边观言察色，不时准备地捕捉其内心矛盾之所在，有的放矢，抓住其要害之处晓之以利，促发购买冲动，并步步为营，扩大战果，促成其下定决心，达成交易。 3、对待客户的心态及态度 （1）从客户立场出发“为什么这位顾客要听我的推销？”所有的推销是针对客户的需求

《正确解释情绪》教学设计及反思

《正确解释情绪》教学设计及反思Teaching design and reflection of correctly ex plaining emotions

《正确解释情绪》教学设计及反思 前言：小泰温馨提醒，政治教育是指有目的地形成人们一定的政治观点、信念和政治信仰的教育，学校德育的组成部分。其性质由一定社会政治经济制度所决定，受教育方针、目的制约，具有鲜明的阶级性、方向性。本教案根据政治课程标准的要求和针对教学对象是初中生群体的特点，将教学诸要素有序安排，确定合适的教学方案的设想和计划、并以启迪发展学生智力为根本目的。便于学习和使用，本文下载后内容可随意修改调整及打印。 课题正确解释情绪（思想品德北师大版七年级下册>第一单元做情绪的主人>正确解释情绪） 解读 理念关注学生情感体验,通过创设情景,培养学生分析、解决问题的能力,培养学生尊重他人、关注他人的积极情感。 解读教材内容标准学会调节和控制情绪,保持乐观心态;关心和尊重他人,体会"己所不欲,勿施于人"的道理,学会换位思考,能够与人为善,正确对待学习压力,培养正确的学习观念。 教学目标情感态度价值观目标合理宣泄不良情绪,保持积极、乐观、向上的精神状态;尊重他人,关注他人的感受,适时适当地表达个人的情绪。 能力目标培养自我调控、自我控制的能力,能够比较理智地控制自己的情绪。 知识目标了解青少年时期情绪的特点,明白情绪需要个人的主动调控;知道调控情绪的有效方法。

教学资源录像、图片、自身及学生资源 教学重点如何排解不良情绪,是本课时的教学重点 教学难点喜怒哀乐,不忘关心他人,是本课时的教学难点 解读学生刚进初一的学生,生活圈不断扩大,接触的人和事越来越多,但他们心理发育不成熟,情绪容易冲动、易变、不稳定、不成熟,自控能力较差,这使得不少学生成为不良情绪的俘虏,使他们不能专心致志、善始善终地做好每一件事,学习生活因此受到干扰,经常会因情绪失控而伤害他人和自己,影响同学之间的团结友爱,甚至违反校纪国法,所以正确引导他们主动调控情绪,保持积极、良好的情绪状态,克服消极情绪,使他们能顺利度过"危机时期",确实是当务之急。 解读方法教学方法提问法、讨论法、讲解 教学手段多媒体教学 教学准备 1、调查学生最近最快乐的两件事和最烦恼的两件事。 2、学生查找青少年因情绪冲动而伤害他人也伤害自己的事例。 教学过程教学环节教学内容教师活动学生活动目标达成 导入引入课题 1、师生问候时老师因紧张出错,请求学生的帮助。

当前大学生社会心态调查与分析

关于海南软件职业技术学院大学生社会心 态调查报告 前言： 作为当代大学生，对社会的心态肯定多少都会因为所处的环境、所接触到的人和事而有所不同，更会因为年龄的增长，成熟度的改变，从而对社会的心态不断的在改变。 对于当代大学生，从大一刚进学校，懵懂不知，对社会的心态总是美好的，因为不曾有过压力，学习也是看自己的兴趣，做什么事都是那么的无所畏惧，没有家长每个周的约束，没有老师像高中那样的时刻盯着、管着你，没有学校教条、校规的严酷约束，对社会总是那种想象中的美好，美好到开始幻想自己在社会中混得如鱼得水，身边的一切都是那么的美好，不曾有过压力，也不会想到真正社会中的那些复杂。到了大二、甚至大三上学期，才慢慢的发现自己离另一只脚踏入社会已经时日不多了，压力慢慢袭来，对社会的心态也就随之从大一时的美好、舒畅慢慢演变成“胸闷、气短”，像被什么压得喘不多气来，因为我们在这几年里经历了关于社会的太多，开始慢慢了解真正的社会了，我们有了压力，总是觉得现实的社会给了我们美好的

同时也给了我们很多莫名的压力，面对社会，我们就要开始面对竞争激烈的工作、高昂的房价等等一切现实的个人问题，因为我们不可能跟着父母永远过着每月领着父母大人每月固定时间发给的工资，而不用动手动脑的去干着社会上的那些“劳苦大作”。这样的日子过一天就少一天了，对于当代大学生的我们现在想得最多的就是怎么找工作赚钱，找什么样的工作才能养得起自己，才能在养得起自己的前提下给父母最好的，当然想到给父母最好的这部分人毕竟总是那很少的几分之几。对于以前的还没成为当代大学生的我们而言，遇到不公平、不顺眼、看不过去的事总是会站出来义愤填膺的打抱不平，而现在的当代大学生，因为接触了社会的更多面，已经习惯了这些每天都在上演的事情，慢慢的麻木了，不再那么冲动着不顾后果的去管那些“琐事”了。看到满大街以各种方式、各种名义要钱的也不再像以前一样心软着递上父母给自己的钱，即使是一些些零钱，即使是一些些小小的心意，现在也消失不见了，这些一系列的善意之举就在对社会的慢慢认识当中不复存在了，因为在当代大学生的眼中，这个社会慢慢的显现出了它现实的一面，现实的人、现实的事、现实到有时候连我们自己都怀疑这到底是真的还是假的，因为之前在我们心里的那些美好正在被这一系列的现实慢慢侵蚀，已经变得浑浊不堪。现在的我们也开始慢慢认识到曾经的梦想都只能当做一个梦，一个美好的梦，只能偶尔没事的时候拿出来幻想一下，过了就要回到现实当中，继续在现实中为将来属于自己的房子、车子、甚至更好的生活去打拼，即使很苦很累也要学会接受着去加油努力。毕竟以后的几十年的生活得靠我

【党课】意识形态

【党课】意识形态 为什么必须坚持马克思主义在意识形态领域的指导地位“马克思主义是我们立党立国的根本指导思想。坚持和巩固马克思主义指导地位，是党和人民团结一致、始终沿着正确方向前进的根本思想保证。” 一、马克思主义指导地位的确立是历史和人民的选择 马克思主义是合规律性与合目的性的统一。马克思主义揭示了世界的本质和规律，揭示了人类社会发展的本质和规律，特别是揭示了资本主义与社会主义的发展规律，是我们认识世界和改造世界的强大思想武器。 马克思主义指导地位的确立，是历史的选择、人民的选择。正是在马克思主义的指导下，我们党领导全国人民进行新民主主义革命和社会主义革命，推翻了三座大山在中国的统治，为当代中国发展进步奠定了根本政治前提和制度基础。 党的十一届三中全会重新确立了马克思主义的思想路线、政治路线和组织路线，成功开辟了中国特色社会主义道路，形成了中国特色社会主义理论体系，取得了社会主义建设的新的伟大成就。 我国革命、建设、改革的历史充分证明，没有马克思主义，就没有新中国；在任何时候任何情况下，都要坚持马克思主义的指导地位，否则，党和国家的事业就会因为没有正确的理论基础和思想灵魂而迷失方向，就会归于失败。

二、坚持马克思主义的指导地位是战胜各种挑战和风险的要求 当前，我国改革发展正站在新的历史起点上，机遇前所未有，挑战也前所未有，从总体上看，我国意识形态的主流是健康向上的，但是 从国际形势来说，我们面临西方发达国家在经济科技等方面占优势的压力和敌对势力西化、分化我国的图谋； 从国内形势来说，随着我国社会经济成分、组织形式、就业方式、利益关系和分配方式日益多样化，人们思想活动的独立性、选择性、多变性、差异性明显增强。这对意识形态工作提出了新挑战、新要求。随着我国改革的深入，经济体制的深刻变革，社会结构的深刻变动，利益格局的深刻变更，生活方式的深刻变化，给社会的思想进步带来了很大的活力，同时也造成了很大的冲击。 实践表明，形势越是复杂，社会越是多样化，就越需要统一思想、凝聚共识。 三、坚持马克思主义的指导地位必须推进马克思主义中国化 坚持马克思主义的指导地位不动摇，必须搞清楚什么是马克思主义、怎样对待马克思主义的问题。 与时俱进是马克思主义的理论品质，不断创新是马克思主义的发展动力。我们坚持的马克思主义，是发展着的马克思主义。只有用发展着的马克思主义武装全党、教育人民，才能真正发挥马克思主义认识世界和改造世界的巨大作用。这就要求我们不断推进马克思主义中国化的进程。包括邓小平理论、“三个代表”重要思想以及科学发展

情绪管理的答案

学习课程：情绪管理 单选题 1.激情的特点是强烈的冲动性和：回答：正确 1. A 无序性 2. B 爆发性 3. C 指向性 4. D 敢为性 2.一个人的情绪应该表达而又没有表达出来的状况，称之为：回答：正确 1. A 负性情绪 2. B 消极情绪 3. C 价格障碍 4. D 情绪便秘 3.做到今日事今日毕并不容易，因为紧迫感会让我们压力更大。解决这个问题的一个有效方法就是： 回答：正确 1. A 时间管理 2. B 优先顺序 3. C 改变思维方式 4. D 明确目标责任 4.艾利斯的REF理论认为：情绪并不是由某一诱发事件本身直接引起的，而是由经历这一事件的个体对这一事件的解释和评价所引起的，也称为情绪困扰的ABC理论，A是指：回答：正确 1. A 诱发性事件 2. B 个体所遇到的诱发性事件之后产生的相应信念 3. C 在特定的情景下，个体的情绪及行为的结果 4. D 驳斥、对抗

5.改进工作表现的最有效回馈是：回答：正确 1. A 监控 2. B 表扬 3. C 批评 4. D 鼓励 6.身体健康首先要求：回答：正确 1. A 按摩身体 2. B 缓解压力 3. C 陶冶情操 4. D 劳逸结合 7.情绪状态下的生理变化，具有极大的：回答：错误 1. A 前瞻性和整合性 2. B 不随意性和不可控制性 3. C 不可行性和无挑战性 4. D 方向性和系统性 8.从情绪的功效角度对情绪分类，可分为：回答：错误 1. A 无形情绪和有形情绪 2. B 积极情绪和消极情绪 3. C 正性情绪和负性情绪 4. D 都不正确 9.情绪的反应以及情绪所表现的行为要符合：回答：正确 1. A 周围环境

大学生心理分析报告

黑龙江农业经济职业学院2007级新生UPI综合统计分析报告 一、测查工具简介 测查工具采用大学生心理健康调查问卷（UPI，University Personality Inventory），该问卷是为了早期发现早期治疗有心理问题的学生而编制的。该问卷最早由日本大学的心理咨询专家和精神科医生集体编制而成，1991年介绍到国内，1993年由樊富民等进行了较为系统的修订，成为当前国内高校应用广泛的新生心理健康情况的调查工具，被证明有较高的信度和效度。 UPI由三部分构成：第一部分是学生的基本情况，分析时作为参考。内容包括学生个人的自然特点、家族病史、个人病史、对专业的满意度等；第二部分是问卷本身，共60个项目，从不同侧面反映学生焦虑、苦恼、压抑、人际敏感、矛盾冲突等身心症状，作为衡量不健康的尺度，其中5、20、35、50是测伪尺度，不记分，其他题目选“是”记1分，“不是”记0分，相加得到总分，得分越高说明问题越多；第三部分为辅助题，可了解被调查者对自己身心健康的评价及主要困扰问题。该问卷简便易行，适于团体施测。 根据问卷的分析标准，可将参加调查的学生分成三类。第一类是有明显心理问题的学生，即需要重点关注和教育干预的对象。其判断标准包括：总分在25或25分以上者，或者第25题（想轻生）做肯定回答者，或者辅助题中至少有两题作肯定回答者或明确提出咨询要求且属于心理问题者。第二类是可能有较轻的心理问题的学生，应引起关注，有条件的可联系面谈。判断标准包括：总分在20～24分者，或者8、16、26有一题作肯定回答者，或者辅助题有一题作肯定选择者。第三类表明心理健康，作为一次通过者，即不属于第一、二类的学生。 二、测查结果与分析 1.三类学生的分布 在1169人（实测人数）中，有 321 人（占 27.46% ）心理健康状况很差，属于一类重点关注学生；另外有137人（占11.72%）心理健康状况较差，属于二类次重点关注学生；还剩711人（占60.82%）心理健康状况较为良好，属于三类非重点关注学生（见下表）。 表1 三类学生的分布情况

2016国家公务员考试申论模拟试卷：社会心态参考答案

2016国家公务员考试申论模拟试卷：社会心态参考答案（一）根据给定资料1～2，分析资料反映的本质问题，并分析造成这一现象的原因。（10分） 要求：紧扣给定资料，有条理，不超过150字。 【参考答案】 本质问题是社会心态失衡，原因包括：首先，社会高速发展造成社会利益日趋多元，社会经济迅猛发展，社会转型期导致部分社会成员心理压力增大；其次，阶层之间沟通不够，利益诉求渠道表达不畅，引发群体性事件；第三，西方外来文化的冲击和新媒体发展中存在不规范现象；第四，群众的社会保障等相关权益没有得到很好的保护。（计空格149字）（二）认真阅读给定资料，简要概括资料3～6中争论的焦点问题，并谈谈理由。（15分） 要求：紧扣“给定资料”，条理清楚。不超过200字。 【参考答案】 争论焦点是高考是否有用，是否能够通过高考来改变自己的命运。 支持的理由有：一是在大学里可以学习怎样做人，锻炼自己，学习知识，结实朋友；二是读书无用只是不读书之人找的不思进取的借口。三是学历是就业的门槛，与生活质量成正比； 反对的理由有：一是难以就业，早工作早挣钱，减轻生活压力，二是教育落后，大学不像技校，培养不出专业人才；三是事例证明不必接受专业教育也能成功，“一考定终身”定律失灵。（计空格191字） （三）如何理解资料中所提到的“塔西佗陷阱”。（20分） 要求：分析透彻，条理清晰，不超过250字。 【参考答案】 塔西佗陷阱指的是当一个政府或部门公信力遭质疑时，不论说真话还是假话，做好事还是坏事，都会被认为是说假话，做坏事。实质就是信任危机。 目前由于现在社会上炒作太多，群众已经不敢轻易相信了，出现了信任危机；同时政府利用公权力以权谋私现象屡禁不止更降低了群众的信任度；再者媒体和舆论误导群众事件也时有发生。 要想摆脱塔西佗陷阱既要让公权监督走“亲民”路线，让群众能参与监督；同时还要走“诚信信息”道路，将信息公开；要并且充分发挥媒体的引导作用。（计空格227字）（四）根据给定资料，谈谈如何破解“中国式过马路”的中国式困境。（15分）

自我心理分析

自我心理分析 随着时代的发展，人类越来越认识到心理健康的重要性。身边发生了太多以悲剧结尾的故事：大学生因承受不了来自生活的压力而自杀；失恋少女纵身一跃了断青春年华；都市白领长期受到工作的压力不能发泄而导致心理问题等等事件比比皆是、屡见报端。 这些故事充分说明了，保持一个健康的心态和积极的生活态度是多么的重要。我们大学生现在面对的压力也很大，来自就业的、来自社会舆论的、来自自身的、来自家庭的、来自现实与理想差距的。面对这种情况，我们就要对自己的心理有个充分的了解，对健康积极的部分应该予以保留，而不健康的部分就要主观的去改进。这样我们才能拥有一个成熟的心理，足以应对社会的竞争。 以下是我结合自己平时的学习习惯、生活习惯、性格三方面的情况来说明我的自我心理情况： 学习习惯方面：1.喜欢去图书馆自习，喜欢人多的地方，有安全感，有温暖的感觉，在宿舍里面很难看的进书，尤其是小说。一般有时间都会去图书馆自习，在宿舍里学习的时候必须要求心很静，而且很安静，否则坐不定，一会喝水一会吃东西什么的，老是容易分散了注意力。2.超级喜欢记笔记和整理资料，虽然记下的笔记大部分都忘了。专业课和我感兴趣的课外资料我都会记笔记，遇到一些美文或者好的句子，还特别喜欢摘抄，这习惯是从小养成的，自小学的时候开始就会摘抄好句子、好文章了。3.上课的时候如果可能，不会一个人坐。通常都跟好朋友坐在一起，如果没有我的位子了，会有一点被抛弃的感觉，会有暂时的不高兴，不过还是会暗示自己：这样听课效率好一点，这样就不会小纠结了。4.很容易受到别人的干扰，一旦旁边有人动作太大活声音太大，会看不进书。有一次在图书馆右边坐了某男，他小声的读英语，占了很大的地方，敲凳子，动别人的椅子，我就觉得他特别讨厌，还给他取名为“图书馆杀手”，让我看书的时候心神不宁。5.老师布置的东西有计划的做完。有什么任务或者作业的时候不会立马就做，也不是拖到最后才做，而是在心里安排做这些事情的时间和顺序，按照自己的安排去做，一般都会按步骤完成。 生活习惯方面：1. 生活必须有规律，一旦打破规律就特别不舒服，做什么都感觉很不顺。有一次自己计划要看书的时候被通知去练健美操，就让我特别抓狂，特别不开心。2.家庭条件一般，但是有比较高的对生活品质的要求，但不能说是虚荣。很期待到电影院去看一部自己喜欢的电影，去看一场音乐会，外出吃饭的时候也很不喜欢路边摊，偏爱连锁的中餐快餐店。3喜欢跟别人没大没小的开玩笑，有的时候甚至会为自己的朋友得罪人，虽然自己也知道这样不好，但是心里老是觉得连这样的小玩笑也不能接受的人不是适合我的朋友，所以失去了也不会可惜。4.特别容易对重大的决定而后悔。每次做自己也不确定是不是正确的决定的之时，总是会问自己，你这样做了不会后悔吗？好好想想再做，不过还是经常按照自己原先的想法决定了。决定了之后，大部分总会后悔，但很少去挽回这样的错误。 性格方面：1.个性开朗，喜欢和别人交朋友，但是初见的时候则表现的很冷淡。今年暑假去苏州打工的时候，第一天，同去的女孩就和大家熟络的不得了，而我虽然很喜欢开玩笑，但是基本没有说什么话，第一次见面总是让我很紧张且不知所措，所以给不少人留下了淑女或不礼貌的印象。2.很在意别人的想法以及对自己的评价，一般都会以此为动力去努力。从旁人口中听到对自己的评价时，会很介意，尤其是不实评价，而且会有决心要证明自己给那些人看。3. 有完美主义倾向，对所要完成的任务的要求很高。有的时候负责什么活动的时候，往往会有自己太忙，苦于没有别人帮忙，而别人的东西又通通觉得不合心意，还是自己一个人全部负责才放心。4.别人对我的不屑和轻视的态度会让我很受不了，尤其是在高中阶段，那个特别看中学习成绩的时间段，因为自己成绩不好而被别人瞧不起是常事，而总会让我很难过，甚至伤心流泪。5.对于按部就班一成不变的做事情觉得很不可思议，期