教练基础活动项目培训手册
陕西成长动力教育文化发展有限公司
中学生成长动力特训营基础训练项目
完全手册
陕西成长动力教育文化发展有限公司
2006年度
特训营宗旨
全面提升孩子成长动力帮助孩子健康快乐成长
特训营精神
年轻的心只想一件事，让不可能成为可能！
1地雷阵
时间：60分钟
道具：每对参赛者一块蒙眼布；两根约10米长的绳子；模拟地雷。目的：1．建立小组成员间的相互信任。
2．促进沟通与交流。
3．使小组充满活力。
准备步骤：
1.选一块宽阔平整的项目场地。
2.让每个队员找一个搭档。
3.给每对搭档发一块蒙眼布，每对搭档中有一个人要被蒙上眼
睛。
4.眼睛都蒙好之后，就可以开始布置地雷阵了。在两绳之间尽
量多地铺上一些地雷。
5.被蒙上了眼睛的队员在同伴的牵引下，走到地雷阵的起点处，
挨着起点站好。他的同伴后退到他身后两米处。
6.致项目开场白，开场白示例如下：
几天前，你和你的同伴因叛乱而被捕，被一起关在一问牢房里。黎明前。你的同伴侥幸逃了出去。可糟糕的是，他非常不熟悉牢房外面的情况。这是一个没有月亮的夜晚，外面一片漆黑，伸手不见五指。为了逃离危险．你的同伴必须穿过一个地雷阵。你很清楚地雷阵的布局和每个地雷的位置。可是你的同伴不知道，你需要以喊
话的方式，在他穿越的时候为他指引方向。你和你的同伴必须尽快穿过地雷阵。一旦天亮，哨兵就会发现地雷阵中的人，并开枪将他们击毙。赶快开始行动吧!祝你们好运！
规则： 1.背的人不允许说话。
2．不能跨越地雷。
3．必须从入口进，出口出。
4．周围人可以干扰。
点评要点：1。计划性：资源的合理分配（是不是力量大的背力量小
的）；路线的合理选择。
2．信任。（让背的人谈感受）
3．聆听能力以及语言表达能力。
4．协作能力。
讨论问题示例：
1.哪个小组率先通过了地雷阵?
2.做完了这个项目，大家感受如何?
3.项目过程中遇到了什么问题？
4．如何将这个项目和我们的实际生活联系起来?
安全：
留意那些被蒙住了眼睛的人，他们不知道自己会走到哪里去。变通：
1.这个项目也可以在室内进行，可以使用胶带来标记地雷阵的
起点和终点。
2.可以使用诸如拼图板，雨披之类的物品来代表地雷。
2．死亡电网
道具：选取两棵结实的大树；尼龙绳或其它类似的绳子(用来编织电网)；蒙眼布（如果有人碰电网了，他的眼睛就会被蒙起来）。目的：
1.培养团队合作精神。
2.增进沟通。
3.体现协同工作在解决问题中的作用。
4.把队员团结在一起。
5.学会克服看似难以解决的问题
步骤：致项目开场白。
规则：1.每个洞只能过一个人。
2．一旦触网，失明，变哑巴。
3．团队触网累计两次，废掉一个洞。
4．每人累计触网两次，则阵亡！
5．时间1小时。
点评步骤：1. 大家对结果满意吗？如果重新来做一次，你们会作的更好吗？那么既然重新做会做好，那么为什么第一次
没有做好，是什么原因导致的？
2．态度。态度不好主要表现在以下方面：不清楚规则；
轻易触网；表现不积极；没有进入角色。有谁把自己
当奴隶了？如果是我们的亲人，我们还会不积极吗？
我们以游戏的态度对待游戏，那么最终不理想的结果就会游戏我们，其本质是我们自己游戏自己。如果不尊重规则，那么规则一定会给你惩罚。从营员轻易触网失去过网机会引述。
3．要玩游戏，首先清楚游戏规则。（就象下棋，如果不懂规则，怎么可能下赢棋）；从营员问规则引起。4．阻碍他们成功穿越电网的是庞大的躯体还是不为注意的头发，衣角？细节决定成败！
5．队长对结果负什么责任？队员负什么责任？。从最终的结果引起。
6．自己的角色定位？从训练过程中各营员的位置引出边缘人物，看客的概念！没有人想成为边缘人物，从他的训练表现让他重新认识自己。这一切不是偶然发生，是习惯！
7．过几个算几个！（心态上的保留必然导致结果的保留，要全力以赴）
8．自己的想法有没有实施？（对自己要自信，不要把希望寄托在别人身上）没有想法的人心态是什么样子？是没有想法还是不积极。
9．周全的计划？
10．如果讨论时间过长？告诉他们：一万个周全的计划不如一个开始的行动。
11．让不可能成为可能！
讨论问题示例：
·你们在项目过程中碰到了什么问题?
·怎样分析问题的?每个人的任务是什么?
·你们是如何克服困难的?
·哪些因素有助于成功地完成项目?
·项目过程中有无冲突产生?你们是如何处理冲突的?
·项目过程中有无领导者产生?其他人是否属于被迫接受领导?
他们对此感受如何?
·这个项目揭示了什么道理?
·如何将这个项目和我们的实际工作联系起来?
安全：注意不要让项目者从网洞中跌落下去。
变通：1．可在项目进行过程中变更项目规则，加大项目的难度。
2．如果你发现某些人领导欲极强，已经完全控制了整个项目，你需要改变这种局面，那么，你可以让蜘蛛咬他们一下。这样，他们就会失明或失声。这种失明或失声可以是暂时的(比如5分钟)；也可以是永久的，即持续到项目结束。这样就可以使其他人也有机会充当领导的角色。
3 信任背摔（爱的臂膀）
时间; 60分钟
目的：克服心理障碍，增强自信心；活跃集体气氛增加团队的凝聚
力；增强队员间的相互信任和理解；学习换位思考。
步骤：
1.项目开始之前，让所有队员摘下手表、戒指以及带扣的腰带等尖
锐物件，并把衣兜掏空。
2.让其余队员在平台前面排成两列，队列和平台形成一个合适角
度，例如垂直于平台前沿。这些人将负责承接跌落者。他们必须肩并肩从低到高排成两列，相对而立。要求这些队员向前伸直胳膊，交替排列，掌心向上，形成一个安全的承接区。
3.教练的职责是保证跌落者正确倒下，并做好充分准备，能直接倒
在两列队员之间的承接区上。因为跌落者要向后倒，所以他必须背对承接队伍。教练负责保证跌落者两腿夹紧，两手放在衣兜里紧贴身体；或者两臂夹紧身体，两手紧贴大腿两侧(这样能避免两手随意摆动)。并且，跌落者下落时要始终挺直身体，不能弯曲。如果他们弯腰，后背将会戳伤某些承接员——换句话说，他们有可能会被砸倒在地。教练还要保证，跌落者头部向后倾斜，身体挺直，直到他们倒下后被安全着地。
4.教练还要负责察看承接队伍是否按个头高低或者力气大小均匀
排列，必要时让他们重新排队。并且要时刻做好准备来承接跌落者。
5.跌落者应该让教练及队友知道他什么时候倒下。在倒下前上下应
有个相互的呼应口号：跌落者首先是自我介绍，“大家准备好了吗？”下面的队员应一口同声的说：“准备好了！”跌落者继续说：
“我相信你们，我来了！”下面的队友回答：“来吧，我们支持你！”
然后再倒。
6.刚才的跌落者此时变成了队尾的承接员，靠近平台的承接员变成
了台上的跌落者。循环下去，让每个队员都轮流登场。
点评要点：信任，克服心理恐惧，勇气，责任心，学会珍惜，学会付出。
讨论：.·最初你们对项目有何认识?
·参加项目之后你们有何感受?
·当站在平台上准备向后倒时，你有何感想?
安全; 任何时候，都不能让队员从1．8米以上的地方向后倒。否则跌落者的头或肩将比身体的其他部位先接触承接队伍，导致
摔伤。因为跌落者下落时，重量主要集中在这些部位，头很
容易撞在地上，那样是相当危险的。
注意：务必让承接员摘下手表、戒指或其他尖锐的物件；跌落者掏空所有衣兜，解下带扣的腰带。
变通：对于那些既成的团队，可以考虑给跌落者蒙上眼罩，增加项目难度。
4 牵手解扣
时间: 40分钟
道具;蒙眼布
目的：让学员体会在解决团队问题方面都有什么步骤，聆听在沟通
中的重要性，以及团队的合作精神。
步骤：1、教练让每组围着站成一个向心圈。
2、教练说：先举起你的右手，握住对面那个人的一只手；再举起你的左手，握住另外一个人的手；现在你们面对一个错综复杂的问题，在不松开的情况下，想办法把这张乱网解开
3、告诉大家一定可以解开，但答案会有两种。一种是一个大圈，另外一种是两个套着的环。
4．让大家举起手来任意抓。
5．蒙眼，以上程序重新做一遍。
讨论：
1.你在开始的感觉怎样，是否思路很混乱？
2.解开了一点以后，你的想法是否发生了变化？
3.最后问题得到了解决，你是不是很开心？
4.在这个过程中，你学到了什么？
点评要点：1.没有解决不了的问题，只要坚持不放弃！
2.蒙眼前后的心理变化，应变能力。
3．相信自己。
5 盲人摸号（数字排列）
时间：60分钟
道具：蒙眼布若干条
目的：锻炼思维、临场应变能力、相互沟通协作的项目
步骤：1、让每位学员戴上眼罩
2、给了他们每人一个号码（生日）。
3、让小组根据每人的生日，按从小到大的顺序排列出一条线
4、全过程不能说话。
5．排完后队长示意。
6．给每人一个数字，数字之间连续。重新以上步骤。数字在百位之内，不能给出个位和十位相同数字的数。
7．给每人一个数字，数字之间不连续。重新以上步骤。数字在千位之内，给出个位和十位或百位相同数字的数。
注意：此项目操作过程中可以干扰。
点评要点：1.临场应变能力。
2．有效沟通的重要性。
3．全局观，一个都不能少！
4．打破惯性思维。
5．坚持己见。
讨论：
1.你是用什么方法来通知小组你的位置和号数？
2.沟通中都遇到了什么问题，你是怎么解决这些问题的？
3.你觉得还有什么更好的方法？
变通：可以选择多种传递信息的方式但是不许说话。
6 智取核弹头
时间：40分钟
道具：25米长的绳子一条，20米长的绳子2条，水桶一只，短竹2条，砖头1个。
目的：让学员体验自己团队解决问题的能力，计划能力及团队合作精神。
步骤：教练让学员把25米长的绳拉成一个圈，并把水桶装3成满的水放在圆圈的中间，用砖头把水桶垫起来。
教练开始给学员们讲下面一段故事：“在伊拉克的一个山村中有一枚没有引爆的核弹头，给该地区造成了威胁。你们作为中国的特工人员将去该地区取出核弹头，并进行引爆。圆圈内为辐射区，所有人员都不得进入圈中，2条20米长的绳子及2条竹子为防辐射物品，故可以进入辐射区，但不能碰到地上。”
全团成员必须在40分钟内把水桶提出，水不能洒出来。
讨论问题示例：
1、全队中共出现多少个主意，为什么采纳了现在所使用的主意来执行任务？
2、团队在解决问题时，采取的是什么步骤，这些步骤有什么地方可以改进？
点评要点：1.做正确的事和正确地做事。
2．责任感。
3．态度决定一切。
7 横渡沼泽
时间：1个小时
道具：·3块长2.5米，截面为25厘米×5厘米的硬木板。
·6个桩子或其他物块，按图摆放。
目的; 1．让整个团队参与到一个寻找问题答案的项目中来。
2．鼓励团队协同工作。
步骤：
1.开场白示例如下：
宇宙飞船坠落后。你们组刚好在一颗遥远的行星上登陆。由于受到撞击，飞船碎裂成两部分，现在你们身边只有飞船的一部分。另一部分在那些看起来像宇宙泥浆的对面，里面装有无线电通讯设备、备用氧气、食物以及基本的求救设施。众所周知，宇宙泥浆能致人于死命。你们只有拿到无线电通讯设备后呼救，才是最根本的办法。任何人都不能掉队，必须全部穿越宇宙泥浆。搜遍所有地方后，你们只找到了3块木板(来自太阳树)和飞船残骸里的一段长绳子。这也是你们能利用的所有器材。如果有人接触到宇宙泥浆。后果将不堪设想。这些木板和绳子亦然，一旦它们接触到泥浆将立即分解消失。你们可以看到有一些太阳岩石，看起来像砖块似的躺在地上。这些岩石不能动，但必要时你们可以把木板搭在上面，避免接触宇宙泥浆。如果移动了这些砖块，它们就会释放一种腐蚀性的气体。损坏你们的宇航服。大家只有60分钟时间穿越宇宙泥浆，否则氧气会被耗尽。
2.项目过程中，任何人的身体、木板或绳子接触到地面，全组队
员都要重头做起。
讨论问题示例：
1.你们在项目过程中遇到了什么问题?如何对问题进行拆分的?
每个人的任务是什么?
2.你们是如何解决这个问题的?
3.你们是如何分工的?
4.项目过程中有无冲突产生?如果有，你们是如何处理冲突的?
5.你们遇到了什么困难?如何克服的?
6.整个团队运作有效吗?
7.这个项目对于团队协作有哪些启示?
点评要点：1.
安全：大约有6～8人站在木板上，所以务必保证木板结实，能承重、不断裂。
变通：事先找出团队中天生具有领导才能的人，告诉大家飞机坠落时，造成他们眼睛暂时失明，需要戴上眼罩。增加项目难度，将更富挑战性。
14.雷区取水
形式：分组项目，10-15人
时间：20分钟
器材：一条边界绳、两条队员用的绳、两个矿泉水瓶（其中一个有
水，一个没有）
应用：a、培养队员的创新精神；
b、资源优化配置；
c、团队的合作精神。
A、培训目的
你是否知道你现存的资源，你是否有资源优势，你是否合理有效的配置资源，充分发挥了资源的最大效用；同时培养队员的创新思维能力。
B、操作程序
1教练员：“同志们请注意，我们现在的战场上条件很艰苦，要比上甘岭还要艰苦，没有水，缺水怎么办，我们要想办法解决。大家看到了嘛，绳子围成的圈里有水，但是里面布满是地雷，我们不能碰到圈里任何地方，只要地雷一响，敌机马上会飞过来轰炸我们。而且我们只有20分钟，时间一过，大家都有危险。我们的工具只有这两个绳。”
2 宣布项目开始。
3 让队员航向更多的办法取水。
C、培训点评
1 队员的创新能力。
2 有效资源的优化配置。
3 队员之间的协助，合作，团结。
D、注意事项
1、讲清规则。
2、可以把水瓶拿出雷区。
3、类似的办法不能再用。
15．法规奇兵
时间：40分钟
道具：·1根约6米长的绳子。
·选取两棵相距约5米，直径在150毫米左右的大树。
·选项：装饰用的大橡胶蜘蛛。
概述：这是一个可以用来创建团队的游戏。这个游戏要求小组中的每一个成员都要积极参与。
目的：1．让所有成员都积极参与，共同迎接挑战。
2．建立小组成员间的相互信任。
3．让队员们能够自然地进行身体接触和配合，消除害羞和忸怩的心理。
准备：在选好的两棵大树之间拉一根绳子，注意要把绳子拉紧。如果准备了橡胶蜘蛛的话，把它吊在绳子中间，用以
烘托游戏气氛。
步骤：1．致游戏开场白，开场白示例如下：
看过《法柜奇兵》这部电影的人一定会记得其中魔窟历险这场戏，魔窟中遍布绊网。一旦有人不小心碰到了绊
网，毒箭就会从四面八方射出来。这里我们要进行一次类
似的冒险。请把系在两树之间的绳子想象成魔窟中的绊网，
你们整个小组都要从绳子上面过去，而且绝对不能碰到绳
子。如果有人碰到了绳子，整个小组都会被毒箭射死。重
申一下，游戏成功的条件是从绳子上面过去。而且不能碰
绳子。祝你们好运!
2．如果有人在游戏过程中碰到了绳子，整个小组都必须重新开始。
讨论问题
示例：
·各个小组的“战况”如何?
·你们在游戏过程中碰到了什么问题?怎样分析问题的?
·每个人的任务是什么?
·整个小组的运作是否有效?为什么?
·你们遇到了什么困难?是如何克服这些困难的?
·哪些因素有助于成功地完成游戏?安全
注意观察每个队员的举动，同时仔细倾听。如果不加以限制的话，队员们可能会尝试各种方法，完全忘掉安全问题。游戏小组最容易想出的办法是跳高法，即助跑后从
绳子上跳过去，但是，本游戏不允许采用这种方法。不要
生硬地禁止该方法，你可以这样说：“由于有人不小心中了
机关，现在地面变得非常粘，任何人都不可能跑动。”
变通：如果需要加大游戏的难度，可以改变绳子高度。
2团队之圈
时间：30分钟以上
人数：10人-15人
概述：这是一个团队协作的项目，增强团队凝聚力。
步骤：
1.全体学员围成一圈。
2.每位学员将双手放在前面一位学员的双肩上；
3.听从教练的指令，缓缓地坐在身后学员的大腿上。
4.坐下后，教练再给予指令，让学员叫出相应的口号：“例如“齐
心协力、勇往直前。
5.最好以小组竞赛的形式进行，看看哪个小组可以坚持最长时
间不松垮。
讨论问题示例：
1.在项目过程中，自己的精神状态是否发生变化？身体和声音
是否也相继出现变化？
2.在发现自己出现以上变化时,是否及时加以调整？
3.是否有依赖思想,认为自己的松懈对团队影响不大?最后出现
什么情况？
4.要在竞争中取胜,有什么是相当重要的？
3盲人足球赛
时间：40分钟（根据参加人数而定）
人数：不限
道具：
1.1个足球(要用含气量不足的足球，这样每踢一下，球不会滚
得太远)。
2.1把哨子。
3.两种颜色的蒙眼布。
4.l块比较大的活动场地。
概述：如果你需要一个能增进信任和沟通的项目，那么这个项目将是你非常好的选择
目的：
1.建立小组成员间的相互信任。
2.促进沟通与交流。
3.培养团队合作精神
准备：如果你能找到一个足球场来玩这个项目，那就再好不过了。如果找不到足球场的话，那么用一些物体在地上标记出四个角、边线和球门。场地两端的边线代表球门。
步骤：1．留出2～3个人做监护员。监护员的任务是负责安全问题，同时兼任边裁。把其它的队员带到场地中间，把他们分成2个人数相同的小组。注意，要求每个小组的总人数为偶数。
2．每个队员在自己的小组内找一个搭档。
3．根据蒙眼布的颜色给两个小组命名。如果你买的是黄色和绿色的蒙眼布，那么把一个队称为黄队，另一个队称为绿队。把黄色的蒙眼布发给黄队，绿色的蒙眼布发给绿队。确保每对搭档拿到一块蒙眼布。每对搭档中只有一个人戴蒙眼布，另一个人不戴。
4．告诉大家：“我们即将进行一场别开生面的足球赛。每对搭档中，只有被蒙上眼睛的队员才可以踢球，他的搭档负责告诉他向什么方向走、做什么。”
5．详细解释项目规则。要求那些被蒙上了眼睛的队员保持类似于汽车保险杠的姿势——弯曲双肘，手掌向外，手的高度与脸齐平。在发生意外碰撞时，这种姿势有助于避免或减轻对身体上半部的伤害。负责指挥的队员不允许碰自己的同伴，只能通过语言表达指令。这场球赛中没有守门员，每个队踢进对方球门一个球得一分。你——作为培训专员，是这场比赛的裁判。任伺一队进球后，都要把球拿回场地中问，重新开始比赛。不允许把球踢向空中，在任何时候，
合肥普瑞眼科医院新人培训操作手册.doc
合肥普瑞眼科医院 06年员工入职培训操作手册 二○○六年八月八日
总则 一、培训目的 透过符合员工学习理论的人性化培训，树立普瑞品牌，培养员工的归属感和认同感以及对普瑞的忠诚度。 二、期望效果改头换面、脱胎换骨 1、新人充满自信和热忱、养成团队合作精神； 2、认同眼科医疗行业、对医院前景充满信心； 3、认同普瑞眼科的企业文化与经营理念； 4、了解眼科基本知识与业务营销流程； 5、坦然面对工作过程中遇到的困难和挫折。 三、主体课程： 1、精神建设； 2、经营理念； 3、专业知识； 4、营销技巧； 5、规章制度。 四、参训条件 符合医院招聘条件，通过医院面试的新进人员。 五、培训时间与方式 时间：30天 方式：前15天——公共课程 职业基础素质（含军训）、心态、团队、企业文化 后15天——专业课程 规章制度、眼科知识、工作流程及培训总结 六、培训人员配备 1、班主任——由医院办公室主任为新人培训的班主任，负责培训过程的管理工作。 2、班助教——由医院根据员工数量安排2名人员担任培训过程中的值星工作。 3、讲师——由医院的领导、组训和授权的外训讲师担任。 七、班主任工作职责
培训班实行班主任负责制，班主任有权对培训班的员工作出处理，直至辞退。 班务管理： （一）、培训前： 1、编制课程表、安排讲师并要求讲师备课，在开课前3天用《邀请函》通知讲师； 2、向讲师登记发放教材、投影片、资料等； 3、制作《班主任日志》、编制《新员工培训签到簿》； 4、准备员工资料袋； 5、包括培训通知下发、员工名单打印、课程表的下发； 6、培训场地及培训设备准备。 （二）、培训中： 1、向员工宣读培训须知，并强调着装（上白下兰）与纪律规定； 2、积极营造良好的班级氛围，调动员工参与的积极性； 3、每次课前向员工介绍授课讲师，，讲师讲完课后向讲师致谢； 4、讲师上场要用激昂的音乐伴随，音量由小到大； 5、每天课程结束后对当天的学习内容进行总结； 6、及时与员工沟通，了解并解决员工的问题； 7、提前一天再次通知次日授课讲师； 8、向医院领导反馈员工培训学习情况； 9、处理突发事件； 10、通过班务管理和纪律，树立普瑞员工培训； 11、讲师在每天培训期间注意随时向员工灌输普瑞企业文化及理念； 12、每天填写《班主任日志》。 （三）、培训后： 13、做好讲师授课效果的考评工作； 14、及时反馈员工学习效果； 15、建立员工培训档案； 16、总结培训经验和教训； 17、写《培训总结》报告。 纪律管理： 培训采用加分制，每人基础分为50分，每人每天如没有任何违规，则加2分。所有员工如果一切如按照“一流人才、一流风范”的标准做到，30天课程结束时，总分为110分。总分低于80分的辞退处理。总分高于100分的作为优秀员工候选人。
《项目管理沙盘(项目管理掘金之旅)》
团队管理实体模拟沙盘 （掘金之旅） 课程背景： 团队管理沙盘 该课程是国际最经典的体验式培训课程之一。参加培训的学员分成若干小组，每小组扮演一个沙漠探险队，运用相同的预备资金，购买必要的物资。从大本营出发到沙漠里掘金…… 这是一场弱肉强食、必分胜负的残酷战争——胜者为王，败者为寇！ 这是一场看似普通却暗藏玄机的淘金之旅——有人轻车熟路，有人举步维艰！ 这是一场见证友谊、同舟共济的生死较量——或客死他乡，或荣归故里！ 有的团队争得面红耳赤、贻误时机，有的团队集思广益、从容应对；游戏结束时，有人茅塞顿开、有人追悔莫及、有人为之写下了万字感悟——这张游戏桌上究竟发生了什么？ 如果： 掘金队＝经营中的团队； 金子＝利润； 水和食物＝生产运营成本； 天气＝外部市场； 老人＝外部的咨询机构……一切的一切都是活动中的真实体验！ 这就是《团队管理模拟沙盘--沙漠掘金》的真实写照！ 课程收益： ●使学员深刻体会到以效果为导向做计划的重要性，并明确做计划的威力； ●使学员学会如何取得有价值的信息，以及学会分析信息是否有价值； ●使学员意识到要经常去推测“是可能的”，并明确“什么是可能”对计划/行动影响的重要性； ●使学员了解工作不仅是出力，更重要的有步骤、有效率地工作； ●提升学员项目风险规避及压力管理的能力； ●提升管理者的领导力和执行力，加强经营和管理意识，规避风险，创造价值； ●提升领导的决策能力和分析判断能力，加强团队合作意识，提升沟通能力； ●提升目标管理能力，加强系统思考，把握市场动态，合理整合资源； ●加强团队间的合作和沟通，提升部门之间的合作意识，达到共赢的目的。
实战型管理教练-黄俭老师简介： 滨江双创联盟荣誉理事长；上海蓝草企业管理咨询有限公司首席讲师；多家知名企业特聘高级管理顾问。 黄老师多年在企业管理、公司战略规划、市场营销、品牌建设、员工管理、绩效考核、上市公司等等方面有着丰富的实践经验；深刻理解了东西方管理精髓。进入培训教育行业，作为资深培训讲师，在企业内训课、公开课、CEO总裁班等百余家企业和大学课堂讲授战略管理、营销管理、品牌管理等领域专业课程，结合自身的企业实践和理论研究，开发的具有知识产权的一系列新营销课程收到企业和广大学员的欢迎和热烈反馈。听黄老师上课，可以聆听他的职场经历，分享他的成绩，干货多多！课程突出实用性、故事性、新鲜性和幽默性。宽广的知识体系、丰富的管理实践、积极向上、幽默风趣构成了独特的教学培训风格，深受听众欢迎。通过一系列案例剖析点评，使管理人员掌握一些管理先进理念，分析技巧、提高解决问题的能力。 擅长领域：战略管理/领导力系列/ 经典营销/新营销/大数据营销 授课风格：采用情景式教学法，运用相关的角色模拟和案例分析诠释授课内容，理论与实战并举，侧重实战，结合视听教材，帮助学员在理论基础与实践应用方面全面提升。广大的学员认为授课风格为：幽默风趣、条理清晰、实战、理论联系实际。 为今天工作成绩优异而努力学习，为明天事业腾飞培训学习以蓄能！是企业对员工培训的意愿，是学员参加学习培训的动力，亦是蓝草咨询孜孜不倦追求的目标。 蓝草企业精心准备的课程，学习达成当前岗位知识与技能；晋升岗位所需知识与技能；蓝草企业课程注意突出实战性、技能型领域的应用型课程；特别关注新技术、新渠道、新知识创新型知识课程。 蓝草企业的口号是：为快乐而培训为培训更快乐！ 训学员提供了多种形式的优惠和增值快乐的政策和手段，恭请致电，了解详情。 2018年蓝草咨询特别为学员终端客户推出“快乐Plus大礼包”政策（适用范围） 1.2人以上（含2人）同时报名，享受实际报价的90%。 2.5人以上（含5人）同时报名，享受实际报价的80%。 3.学员学习期间可以得到“快乐培训增值礼” club”会员，会员可以免费参加
培训学员手册
学员手册 二〇一五年七月
一、天气预报 7月9日（周二）阵雨转多云，26-34°C 南风3-4级； 7月10日（周三）多云 27-35°C 南风微风； 7月11日（周四）多云转晴 27-35°C 南风微风； 7月12日（周五）晴 28-37°C； 7月13日（周六）暴雨 24-32°C； 7月14日（周日）大雨 26-32°C； 7月15日（周一）阴 22-29°C； 7月16日（周二）多云 22-30°C； 7月17日（周三）多云 22-31°C； 7月18日（周四）暴雨 27-29°C； 7月19日（周五）阴 26-30°C。 二、作息时间 为保障学员的学习效率与生活规律，请各位学员在22:30前休息。 三、住宿提示 本次参加培训的学员将入住培训基地二层至六层房间。请各位学
员严格遵守培训作息时间的规定，按时上下课，按时休息；休息时间，请勿在房间内玩扑克牌、大声喧哗等，保持安静的休息环境；同时为了您的人身和财产的安全，晚上严禁外出，如有特殊情况，需请假。 四、用餐提示 1、用餐地点为培训课堂。 2、用餐时，按小组就餐，排队依次领餐。 3、用餐后，请及时清理桌面垃圾，恢复学习状态。 五、组织纪律要求 1、请销假制度 为保证培训有组织有纪律的进行，学员在有特殊情况时，需请假。 2、请销假程序 需请假的学员要先报自己小组的组长请假，并填写请假条，由小组组长上报XX带队队长及XX带队副队长，最终由老师批准后，学员方可离开。 六、带队人员联系表
七、工作人员联系表
八、会场平面图 2013年新员工特训营会场平面图 注：本座次表为第一天座次表，接下来的培训时间我们将会调换各小组的座次，每天的座次表将会张贴在会场门口，请各位学员找好自己的座位。 九、活动提示 在本次培训中，我们将结合学习内容制定活动，请各位小组成员
(完整版)新员工入职培训规范(附表格)
新员工入职培训规范（附表格） 一、入职培训的目的： 1.使新员工在入职前对公司有一个全方位的了解，认识并认同公司的事业及企 业文化，坚定自己的职业选择，理解并接受公司的共同语言和行为规范；2.使新员工明确自己的岗位职责、工作任务和工作目标，掌握工作要领、工作 程序和工作方法，尽快进入岗位角色。 3.帮助新员工适应工作群体和规范；鼓励新员工形成积极的态度。 二、培训对象： 公司所有新进员工 三、培训期间： 新员工入职培训期1个月，包括2—3天的集中脱岗培训及后期的在岗指导培训。人力资源根据具体情况确定培训日期。 四、培训方式： 1.脱岗培训：由人力资源制定培训计划和方案并组织实施，采用集中授课的形 式。 2.在岗培训：由新员工所在部门负责人对其已有的技能与工作岗位所要求的技 能进行比较评估，找出差距，以确定该员工培训方向，并指定专人实施培训指导，人力资源部跟踪监控。可采用日常工作指导及一对一辅导形式。 五、培训教材 《员工手册》、部门《岗位指导手册》等。 六、入职培训内容: 1.企业概况(公司的历史、背景、经营理念、愿景、使命、价值观) 2.组织结构图； 3.组织所在行业概览； 4.福利组合概览（如健康保险、休假、病假、退休等） 5.业绩评估或绩效管理系统，即绩效评估的方式，何时，由谁来评估，总体的 绩效期望 6.薪酬制度：发薪日，如何发放； 7.劳动合同、福利及社会保险等；
8.职位或工作说明书和具体工作规范； 9.员工体检日程安排和体检项目； 10.职业发展信息（如潜在的晋升机会，职业通道，如何获得职业资源信息） 11.员工手册、政策、程序、财务信息； 12.有关公司门禁卡及徽章、钥匙、电子邮箱帐户的获取、电脑密码、电话、停 车位、办公用品的使用规则等； 13.内部人员的熟悉(本部门上级、下属、同事；其他部门的负责人、主要合作的 同事) 14.着装要求； 15.公务礼仪、行为规范、商业机密、职业操守 16.工作外的活动（如运动队、特殊项目等）。 七、培训考核： 培训期考核分书面考核和应用考核两部分，脱岗培训以书面考核为主，在岗培训以应用考核为主，各占考核总成绩的50%。书面考核考题由各位授课教师提供，人力资源部统一印制考卷；应用考核通过观察测试等手段考查受训员工在实际工作中对培训知识或技巧的应用及业绩行为的改善，由其所在部门的领导、同事及人力资源部共同鉴定。 八、效果评估： 人力资源部与新员工所在部门通过与学员、教师、部门培训负责人直接交流，并制定一系列书面调查表进行培训后的跟踪了解，逐步减少培训方向和内容的偏差，改进培训方式，以使培训更加富有成效并达到预期目标。 九、培训工作流程： 1.人力资源部根据各部门的人力需求计划统筹进人指标及进人时间，根据新入 职员工的规模情况确定培训时间并拟定培训具体方案；并填写《新员工脱岗培训计划书》报送人力资源中心及相关部门； 2.人力资源部负责与各相关部门协调，作好培训全过程的组织管理工作，包括 经费申请、人员协调组织、场地的安排布置、课程的调整及进度推进、培训质量的监控保证以及培训效果的考核评估等； 3.人力资源部负责在每期培训结束当日对学员进行反馈调查，填写《新员工入 职培训反馈意见表》，并根据学员意见七日内给出对该课程及授课教师的改
新员工岗前培训手册
宝清县人民医院新员工岗前培训手册 单位： 科室： 姓名： 宝清县人民医院医务科
1、根据我院需要特制定宝清县人民医院新招录毕业生岗前培训手册 2、本手册为新员工岗前培训阶段考评记录。 3、本手册一律用蓝黑色墨水或碳素笔填写，字迹要清晰，要妥善保管，不得撕页或自行涂改。 4、培训结束后此手册交回医务科存档。
宝清县人民医院新员工岗前培训大纲 内科类岗前培训临床实践培训大纲 一、培训对象 宝清县人民医院新招录从事临床工作的高等医学院校本科/专科毕业生。 二、培训目标 经过临床实践轮转培训，使培训对象达到医疗卫生专业技术人员任职要求。 三、专项培训 胸腔穿刺、腹腔穿刺、骨髓穿刺。 四、培训时间及内容安排 临床实践轮转培训6个月。 培训共24周，其中循环、消化、内分泌科、神经内科各4周；ICU、急诊科各2周。医务科培训学习病历书写4周。 外科学岗前培训临床实践培训大纲 一、培训对象 宝清县人民医院新招录从事临床工作的高等医学院校本科/专科毕业生。 二、培训目标 经过临床实践轮转培训，使培训对象达到医疗卫生专业技术人员任职要求。 三、专项培训 无菌术、外科手术操作、拆线、换药。
四、培训时间及内容安排 临床实践轮转培训6个月。 培训共24周，其中普通外科、骨外科、神经外科各4周；急诊科、ICU、麻醉科2周；放射科2周。到医务科培训学习病历书写4周。 妇产类岗前培训临床实践培训大纲 一、培训对象 宝清县人民医院新招录从事临床工作的高等医学院校本科/专科毕业生。 二、培训目标 经过临床实践轮转培训，使培训对象达到医疗卫生专业技术人员任职要求。 三、专项培训 产科触诊、双合诊、骨盆外测量、上环、人工流产术、诊刮术、后穹隆穿刺术。 四、培训时间及内容安排 临床实践轮转培训6个月。 培训共24周，其中妇产科门诊共10周，妇科病房、产科病房共10周（包括分娩室）。到医务科培训学习病历书写4周。 儿科类岗前培训临床实践培训大纲 一、培训对象 宝清县人民医院新招录从事临床工作的高等医学院校本科/专科毕业生。 二、培训目标 经过临床实践轮转培训，使培训对象达到医疗卫生专业技术人员任职要求。 三、专项培训 儿科常见病的治疗。 四、培训时间及内容安排 临床实践轮转培训6个月。
2020年(培训体系)新人基础培训操作手册
新人基础培训操作手册
编者说明 在中国加入WTO的今天，国外保险公司纷纷登陆中国保险市场。中国的保险业面临前所未有的挑战，而寿险行业的竞争就是人才的竞争，人才一靠引进，二靠培养，而培训是培养专业的高素质人才的关键。因此，中国人保寿险在成立之初就确定了“通过职业训练师队伍在全系统展开职业训练，以需求为导向，以文化为指导，规范操作、追踪效果，育成中国人保寿险的职业经理人和专业代理人，推进公司人才战略，完成公司育人使命”的培训体系，并以“诚信立业、稳健经营、创造卓越、回报社会”作为公司的核心价值观。 新人基础培训是寿险代理人职业生涯中重要的培训之一，是制式培训的重要组成部分。寿险代理人能否坚定对保险的信心，能否坚定对公司的信心，
明确个人发展目标，强化技能，进而成为合格的寿险顾问，新人基础培训起着关键的作用。因此规范新人基础培训的内容和操作模式，建立新人基础体系培训，提高新人基础培训的质量是非常必要的。为此总公司市场部根据目前各分公司新人基础培训的实际运作情况，整合各分公司的资源，编写《新人基础培训操作手册》。 《新人基础培训操作手册》详细说明了新人基础培训的课程重点、操作流程和班务管理要点，希望各机构培训管理者、培训讲师及主管能够认真学习、规范操作，共同提升培训品质，为一线的业务伙伴提供高品质的培训服务。 本手册的编订得到了分公司的大力支持，同时也凝聚了总公司市场部、个人保险部所有伙伴的心血。 因时间紧张，难免有疏漏之处，请不吝赐教，以便修改。 中国人民人寿保险股份有限公司市场部 二○○八年四月 编审委员会
主编：兰亚东 副主编：祝水明李雪彬甘春清张倩责任编辑：钱荣娟朱芳仪 编辑：季芬安燕陈珊珊李群 郭玉明李伟秦永伟仝学梅 张海涛邹春亮李军郝洪美 李明华李代桃高阳赵宝荣 赵咏雯徐立丁齐芳李穂 韩明峰孙利华
工程管理专业-项目管理沙盘实训指导书
工程项目管理沙盘 实训指导书 专业：工程管理（代码：109021160） 建工学院工程管理教研室编制 二〇一七年九月十日
工程项目管理沙盘实训指导书 一、实训教学目的、任务和基本要求 在学生学习了《工程项目管理》课程后，在老师的指导下，完成指定工程项目沙盘实训。 （一）实训目的： 工程项目管理沙盘实训课程在已经具有一定项目管理软件知识的基础上，通过更复杂的项目进行项目管理知识的训练，更深一步的了解实项目管理的管理流程和主要事项，培养学生围绕工程施工进度计划编制、业务操作、资源合理利用等核心问题开展实践活动，在活动中去体会施工企业经营运作的全过程，认识到市场资源的有限性及风险性，从而深刻理解工程项目管理思想，领悟科学的施工管理规律，提升现场管理能力。 该实训融角色扮演、案例分析和集中讨论于一体，最大的特点是创设体验式学习前景，寓教于乐——“玩游戏、学知识、练能力”，学生的学习过程接近施工企业现状，在短短几天的训练中，会遇到工程项目管理中经常出现的各种典型问题。团队成员要学会一起去寻找市场机会，分析规律，制定计划，实施全面管理。在对各种决策的成功和失败的体验过程中，学习工程项目管理知识，掌握工程项目管理技巧，提高工程项目管理素质，增强动手能力，强化团队合作意识，有利于学生就业竞争力的培养与提升。该课程的主要目的： ①强化项目负责制的概念，培养团队精神以及灵活的过程管理实践，为今后的工程实践打下有利的基础。 ②培养学生综合运用相关专业课程所学知识解决实际问题能力。 ③培养学生的竞争意识、诚信经营的职业道德及团队协作精神。 ④通过实训，使学生熟悉建筑工程项目管理的全过程主要工作内容，培养“争创一流”的企业管理理念。 （二）实训任务： PMST课程，是模拟凯旋门工程项目从工程中标开始，到工程竣工结束的整个工程项目管理过程，其间学生将考虑如何做工程计划、业务操作，如何整合利用资源等决策，并且伴随其中有计算机软件协助教师进行工程控制及结果分析。 ⑴施工组织方面 ①依据施工项目工程量与市场条件，制定施工组织进度计划横道图。 ②预测市场风险（筹资融资风险、气候条件风险、施工安全度风险等）。 ⑵施工方案优选方面 ①创设2~3个施工方案。 ②以净利润最大为目标，综合权衡，优选最佳施工方案。 ⑶生产管理方面 ①根据施工项目工程量与市场条件及制定的施工方案，合理确定工、料、机的选配，注意机械设备的产能、施工现场水电量的需求及库房容量等的匹配。 ②项目实施过程中如发生意外情况，应考虑采取紧急补救措施，使项目得以继续进行。 ③按月结算，每月小结。
2020年XX大学党校入党积极分子培训班学员手册(修订版)
第三期入党积极分子培训班 学 员 手 册 二〇二〇年三月
入党誓词 我志愿加入中国共产党，拥护党的纲领，遵守党的章程，履行党员义务，执行党的决定，严守党的纪律，保守党的秘密，对党忠诚，积极工作，为共产主义奋斗终身，随时准备为党和人民牺牲一切，永不叛党。
目录 分党校第二期入党积极分子培训班培训计划 (1) 分党校入党积极分子培训班管理规定 (3) 入党积极分子培训班学员考核实施细则 (5) 入党积极分子培训班考试纪律 (8) 分党校兼职辅导员工作职责 (9) 分党校班长工作职责 (10) 附一：分党校向入党积极分子培训班学员推荐的学习思考题 (11)
附二：国际歌歌词 (13)
第二期入党积极分子培训班培训计划 根据工作安排，2020年3月22日至4月24日，分党校举办第二期入党积极分子培训班，培训对象为经过党团组织推荐、党总支研究决定参加党校分校培训的学生入党积极分子，为做好本期培训工作，特制定如下计划安排。 一、培训目的 通过对入党积极分子进行党的基本理论、党的基本知识、党的路线方针政策以及党的先进性教育、开展形势教育以及入党动机教育，使其对党的基本理论、基本知识、党的路线方针政策有比较全面的理解和认识，准确把握当前形势，增强政治意识和思想理论修养，端正入党动机，坚定理想信念。 二、培训时间 2020年3月20日～4月24日，培训总学时约为40学时。 三、培训内容、培训形式及环节 1、自学 学员自学任务贯穿于整个培训期间。 所有参加本期培训的学员均需按照“阅读书目”认真自学指定的学习内容，按要求完成自学心得。 必读书目： ●十九大党章 ●十九大报告 ●大学生入党积极分子培训教材 参阅书目： ●《党的基本知识简明读本》（党建读物出版社） ●《党的历史知识简明读本》（中央党史出版社） ●十八大以来党和国家的重要文献和中央领导同志的重要讲话材 料 2、集中辅导、讨论交流安排 (集体活动请提前15分钟入场,按指定位置就座，班长负责考勤) 模块内容时间地点
浅谈项目管理的重要性及项目经理人对项目的影响
浅谈项目管理的重要性及项目经理人对项目的影响 ---------上海心拓实习总结 于书琴 前言 项目执行是指正式开始为完成项目而进行的活动或努力的工作过程。由于项目产品（最终可交付成果）是在这个过程中产生的，所以该过程是项目管理应用领域中最为重要的环节。在这个过程中，项目经理要协调和管理项目中存在的各种技术和组织等方面的问题。项目会议是求同存异的，主要是统一认识和思想，把方向引导到正确的方向，并对项目执行过程中存在的问题进行反思和进行改进建议的讨论，细节问题是具体执行人的工作；要给项目组内成员足够的信任，可能他们的方法和措施比项目经理的更有效。 在执行一个项目之前，项目经理必须事先做好一系列的准备工作，以便为后续的项目执行工作过程创造有利的环境。一般来讲，按照项目流程来说，项目执行需准备的工作内容有：项目团队组建；项目规章制度的实施；项目执行动员。项目执行工作要经过以下几个步骤：对将要进行的活动进行安排；对工作进行授权；安排活动日程；估算活动所消耗的成本费用；项目经理组织项目团队按照项目的计划完成预定的工作。 拓体验训练机构2007年8月成立，09年6月正式注册，拥有5年团队训练的发展历程；力创中国第一品牌：最具影响力“企业团队建设”服务提供商。心拓体验训练机构是一家专业从事“企业团队建设”研究及开发的体验式训练服务机构。服务方向包括：体验式培训、创意型团队活动、冒险探索、军事化管理四大系列服务体系。产品主要有：体验式学习培训课程、户外拓展、趣味运动会、家庭日、年会、军训、军事战役模拟、户外徒步露营等。 而我的实习目标就是在团队建设行业中做把自己培养成一名优秀的项目经理人。在这一行，项目经理人从最先发掘客户到引导客户到定做方案到项目执行到售后客户维护这些都要做。那么，我们将我们的产品卖出后，如何保证客户所买到的产品服务是和预期一样的，是值得我们去从实践经验中总结的。
新员工培训手册(非常全面)
新员工培训手册 （2018年第一版）
目录 一、手册使用说明 1）培训工作的重要性 2）新人培训的含义 3）新人培训中Orientation的目标 4) Orientation的时间要求 5）Orientation的程序及标准 二、使用工具 1）《新人培训课程表》 2）《培训考勤表》 3）《新人训考核试卷》 4）《新人训满意度调查表》 5）《新人训学员受训表现评估表》 6）《新人训工作总结》 7）《培训通知单》 8）《月度培训总结与计划表》 三、培训管理制度 四、集团对培训工作的要求
员工培训与开发工作是人力资源开发和管理的重要组成部分，不仅承载传统意义上“传道解惑”的重任，同时，亦承载挖掘员工潜力、提升业务水平、提高绩效达成、弘扬企业文化、感召员工打造并加入学习型组织的多重责任和使命。因此，培训工作开展的顺利与否，将对环球人力资源开发与管理工作的正常运行起着至关重要的作用。 “新人培训”是新员工进入环球后，接受的第一项职业培训。其具体包括：人力资源部组织开展的ORIENTATION （新人培训），旨在通过讲授和介绍，让所有新员工了解企业的发展历程和愿景、现行的管理制度和行为准则等内容，以期帮助新员工尽快融入环球，符合环球用人要求；另外，还包括相关部门组织开展的ON JOB TRAINING （岗位培训），旨在通过讲授和演练，让所有新员工了解其岗位职责和操作守则、部门的管理制度等，以期帮助新员工尽快胜任本职工作， 入职培训 岗位培训 交叉培训 专项培训 拓展培训 晋升培训 。。。培训
符合环球用工要求。 用人，重“品行”；用工，重“效能”。 环球的新人标准=好品行+高效能 ◆从形式上，正式规范。 员工从一开始就能感受到环球培训工作的职业化和规范化，还能感受到环球人已将学习养成一种习惯，企业领导非常关注员工的学习和成长； ◆从内容上，针对有效。 帮助员工尽快了解企业的发展历程和愿景，认同我们环球的企业文化，熟知我们的行为规范及奖惩条款，以其达到“入模”的目的； ◆从思想上，明确引导。 让新员工以成为环球人而自豪，激发员工的工作热情和直面挑战的激情，懂得融合、学会感恩； ◆从行为上，强调转变和执行。 使新人铭记：任何进入环球的新员工，都必须符合环球的要求和标准，我们相信新员工会及时转变并不折不扣的执行，以创造更大的价值。 ◆开展时间 从新员工入职之日起，原则上不超过4周，即所有新员工必须在1个月内参加人力资源部组织开展的新人培训。
项目管理+体验式培训课程讲义全
项目管理体验式课程 清华大学国际工程项目管理研究院 前言 学习的目标 ? 体验 项目管理 流程 ? 感受 项目管理 文化 ? 统一 项目管理 语言 ? 掌握 项目管理 方法 学习的方法 ? 原理讲解 ? 案例体验 ? 成果分享 ? 团队比拼 案例体验计分规则 ? 个人总分＝团队得分＋个人得分 ? 团队得分标准： ? 冠军 18分 ? 亚军 15分 ? 季军 12分 ? 完成 10分 （按时完成且通过验收） ? 失败 0分 （超时或失败） 项目的定义：为创造独特的产品、服务或结果而进行的一次性努力。（PMBOK ） 项目举例 ? 三峡工程 ? 神州6号 ? 拍一部电影 ? 举办一次讲座 ? 制作一顿早餐 项目的特征 ? 临时性（一次性）Temporary ? 独特性 Unique ? 渐进明细 项目管理的成败 验收测试
团队的约定： 1．遵守纪律（手机响，表演节目）； 2．恪守时间（时间到，坐回座位，有效） 3．积极总结（只有自己体会和感悟出来的道理才最有价值，团队经典语录）4．主动分享（拿出一份，收获N份，学习效果N倍） 5．爱的鼓励（对分享的团队和优秀的个人给予激励）
项目经理的角色 假设把项目管理与一个乐队演出进行比较，可以发现，一个项目经理和一个乐队指挥的角色非常相似，作为乐队指挥，他的目标就是要成功地完成演出，最大限度的满足听众对演出的目标要求。怎样来演奏好这场音乐会？需要所有参加乐队演出的演奏人员齐心协力，同时还要有一个统一的指挥，统一的要求。乐队的总谱就相当于项目管理的一个计划，乐队指挥要按照项目计划进行，项目工作才得以开展。演奏过程的先后次序，工作的轻重缓急，乐曲的强弱，包括不同声部的进入，都需要有一个完整、周密的计划。 一个好的项目经理，也相当于一个乐队指挥，项目经理的作用就是使整个项目团队齐心协力，大家形成一种合力，为达成项目的目标共同努力。 思考：两者的共同点？ (1)共同语言 (2)团队 (3)有效的管理容 (4)计划 第一幕：项目启动 1.1对体验式项目管理课程的期望； 对课程的期望：希望能学到什么？希望的学习方式？ 1.2体验式课程的特点 1.3体验式课程的约束条件和游戏规则 故事背景：家庭装修 定于12月6日（星期六）举办婚礼 一对新人由于买房子花光了积蓄 角色扮演：每个小组都是一个家庭 约束条件 1.3.1家庭装修 150平米，3室2厅2卫，附户型图；（道具：图1－1） 1.3.2不允许结构改造（即：承重墙，非承重墙均不可拆改）； 1.3.3不需要水、电、暖改造（水路、电路、暖气均不可更改）； 1.3.4装修工期，从领到钥匙到入住40个自然日； 1.3.5装修仅包含户地面、墙面、户门、1厨2卫墙地砖、洁具、橱柜、五金、厨卫电 器（电器仅包括抽油烟机、煤气灶具、浴霸、灯具，不含冰箱、洗衣机、电视等家电）表1－1（装修项目清单） 1.3.6装修预算除橱柜外，不含任何客、卧家具（比如：床、沙发、衣柜）；
教育培训机构新员工入职培训手册
册手工员 构机训培) 格式，可以任意 修改 (Word 本模板有完整的逻辑框 架，内容详实，稍作修改可直接使 用，参考和实用价值高！ 1 录目学校概况 2?????????????????????????学校简介 1.????????????????????????宗旨与使命． 2 2 2 ?????????????????????????团队精神．3工作时 间及假期制度 2 ?????????????????????????工作 时间 1.有薪假日 2. 2 ?????????????????????????3????????????????????????病假与事假3.薪酬与 福利 3 ?????????????????????????薪酬制度1. 3???????????????????????????奖金 2. 3???????????????????????????福利 3. 规章制 度 4 ???????????????????????????出勤1. 4??????????????????????????试用期 2. 4???????????????????????????离职 3. 5???????????????????????????奖励 4.
5?????????????????????????投诉处理 5. 5??????????????????????职业操守及保密 6. 5?????????????????????????纪律要求 7.安全制 度7 ???????????????????????????安全1. 9 ???????????????????????????火警 2. 9 ???????????????????????????意外3.附则2 学校概况：.一学校简介 1.1英语授权 的服务中心。** 市工商行政管理局和教育局批准成立，是** 经 教育，**宗旨与使命 1.2教育秉承“启迪未来，快乐学习” 的教育理念，致力为中小学生提供培养学习兴趣、提高知识能 力 ** 帮助学生培养学习兴趣，营造情景式互动的课堂氛围，个 性教学，坚持小班授课、的互动式教育平台。提高学习成绩， 使学生在情感、态度、品格、能力、知识、技能等方面全面发 展。团队精神 1.3敬业意识、团队意识、协作意识、执 行意识、服务意识、主动意识、学习意识、成本意识、危机意 识。二．工作时间及假期制度工作时间 2.1天工作 制度。根据学校实际情况需要，全体成员周六、日均需上班。 各部门按实际 6 学校实行每周 2.1.1情况在周一至周五其中一 天安排人员轮休。员工应在当班时间内，提高工作效率，积极、 迅速完成工作任务。因业务实际需要，学校会安排加 2.1.2班 工作，各职员必须服从。工作时间： 2.1.3) 休息 14:00–
培训机构学员手册
学员手册 为实现学员管理工作规范化、制度化，保证培训任务的顺利完成，结合我公司的实际情况，特制定如下学员管理条例： 第一章、学员考勤管理 一、学员开班与注册 参加培训的学员必须提交相关材料（身份证复印件、一寸照两张），按规定时间到我公司报到并办理入学手续。因特殊原因不能按期报到者，必须跟市场部联系人或班主任请假申请延期报到，报到时应补齐应交材料。无故逾期不到者，视自动退出本次培训。 公司客服部将对参训学员建立考核档案，对学员在培训期间的学习、纪律、出勤、操行等方面情况进行考核和鉴定。 二、学员考勤规定 1.学员必须严格遵守我公司规定，按时上课，遵守我公司的作息制度。我公司商学院作息时间规定如下，学员应提前十分钟进入课堂： 上午：第一节课：9:00-9:45 第二节课：10:00-10:45 第三节课：11:00-11:45 午间休息：11:45-14:00 下午：第四节课：14:10-14:55 第五节课：15:00-15:45 第六节课：16:00-16:45 课后答疑：17:00-17:30 2.学员必须积极参加教学计划的一切学习活动，不得无故缺席、迟到、早退。学员的一切集体活动都实行考勤，因故不能参加者必须请假，凡未请假或超过请假者均以旷课论处；学员请假应通过电话或短信形式提前告知班主任，通过QQ 等形式均视为无效。
1）本公司教学计划安排的所有课程，每节课迟到5分钟以上计迟到一次，累计三次按旷课一学时论；迟到、早退10分钟（包括10分钟）以上者，罚款5元作为班级经费，且计旷课一学时； 2）本公司安排了固定教室的课程，学员旷课一天按6学时计算（当天课程安排少于6学时按实际学时计算）；公司没有安排固定教室的课程如见习、实训，学员旷课一天，按实际教学时数计算； 3）假期、节日回家应按规定时间放假，无故提前缺席或不按时回来上课者，作旷课论处。 三、请假制度 1.学员因故不能参加上课以及公司安排的见习必须请假时，凡请病假、事假、公假须向班主任领取《学员请假单》，填写清楚后，按以下原则办理，然后送本班考勤员登记，紧急情况事后请假的须在假期后第一天补办请假手续。 1）请假2天以内，由班主任批准； 2）请假一天以上、三天以内，由班主任签署意见呈交任课教师批准； 3）请假三天以上、一周以内，经班主任签署意见后，呈送部门负责人批准； 4）请假一周以上，班主任签署意见后再由部门负责人出具意见，最后报总经理审批； 5）请假未经批准擅自缺席，或超过准假期限，一律以旷课论处。 2.学员请病假须有医务所的病休证明，学员在学习期间一般不允许请事假，确有特殊情况的，需经本人申请，按规定程序审批同意后才可请假。事假时间一般不超过5天。 3.因特殊情况不能在规定程序办理请假手续的，需先电话或短信形式告知班主任，返回公司后凭有效证明按程序办理补假手续；无有效证明的，按旷课论处。 4.请假时间到需续假的，应返回公司办理续假手续，或以电话、短信的形式先续假，返回公司后凭有效证明补办续假手续；逾期末办续假手续的，以旷课论处。 5.请假假期完毕应办理销假手续。无请假、销假、续假手续的，均按旷课论处。 6.每班在一天内批准请假人数不得超过本班人数的10%。
新员工入职及岗前培训制度
新员工入职及岗前培训制度 （2013年8月） 第一章总则 第一条目的 为完善公司培训体系，规范新员工入职及岗前培训管理，使新员工能够尽快熟悉和适应公司文化、制度和行为规范，了解公司情况及岗位情况，并快速地胜任新的工作，特制定本制度。 第二条适用范围 公司所有招聘的新员工，除劳务外包工。 新员工入职及岗前培训，除人事管理制度另有规定外，均依本制度执行。 第二章培训计划 第三条培训目的 ●让新员工在最短的时间内了解公司历史、发展情况、相关政策、企业文化等，帮助新员工确立自己的人生规划并明确自己未来在公司的发展方向。 ●让新员工体会到归属感，满足新员工进入新群体的心理需要。 ●为新员工提供正确的相关公司和工作岗位信息及公司对他们的期望。 ●提高新员工解决问题的能力，并向他们提供寻求帮助的方法。 ●加强新老员工之间、新员工与新员工之间的沟通。 第四条培训内容 ●公司的发展历史及现状。 ●公司当前的业务、具体工作流程。 ●公司的组织架构及部门职责。 ●公司的经营理念、企业文化、规章制度。 ●工作岗位介绍、业务知识及技能和技巧培训。 第五条培训分为三个阶段 ●公司培训 ●部门培训 ●试用期转正计划
第六条公司培训 （一）培训目的：传授各种知识，并使新员工重点了解下列两大项内容 （二）培训内容 1.公司概况 公司的发展历史、经营业务、经营现状、公司使命、公司愿景、行业地位、发展趋势 公司组织机构、各部门的工作职责与业务范围、公司高层管理人员的情况 2.相关规章制度 人事规章制度，主要包括：薪酬福利制度、培训制度、奖惩制度、考勤制度等 财务制度，如费用报销制度 其它，如商务礼仪、工作心态、职业生涯规划等 （三）培训讲师 培训讲师应对受训新员工的优势、劣势做出评价，并提供给该员的部门负责人，以便部门培训人员针对各个员工的弱点开展有侧重点的培训。 （四）培训频次 新员工入职前三天作系统培训（公司文化、规章制度、开展业务、业务技巧等），一周内考核。其培训频次根据新员工入职时间定，拟计划每周一次。 第七条部门培训 （一）培训目的：让新员工学习未来实际工作需要的技能。 （二）培训内容 ●新员工所在部门组织结构、主要职能和责任、规章和制度 ●掌握未来工作的岗位职责及具体内容、每天的例行工作及非例行工作 ●未来工作可能会用到的技能和技巧 ●掌握与其他部门的协调与配合，培养团队精神 ●对工作乐观、积极的态度，对公司、部门充满信心，对客户真诚服务的信念 （三）培训讲师 培训讲师必须是新员工的部门负责人，必须具有丰富的工作经验和规范的技术，以免误导新员工。 第八条试用期转正计划 试用期转正计划即为试用期，让新员工在一位导师的指导下开始承担工作。
新人岗前培训操作手册
新人岗前培训操作手册 太平人寿河北分公司 教育培训部 2009年9月
前言 新人岗前培训是公司培训的窗口，是公司树立培训品牌的核心，也是寿险营销人员职业生涯中最重要的培训。为了让新人对寿险行业及公司有更进一步的了解和认同，消除新人对人寿保险的模糊概念，树立其坚定的创业态度，培养良好的职业习惯，举办新人岗前培训非常必要和关键。新人岗前培训的课程设臵主要是为了让新人对行业、公司及自己的前途充满信心。 新人岗前培训中，班务的组织是极其重要的。可以这样说，班务组织的成功与否决定了新人岗前培训班是否举办成功的首要因素。由于新人参加为期五天的培训，对行业和公司的认识都是很感性的，他们对于培训的主要感觉是从讲师的风范、班主任和班务的人格魅力、责任感和有序组织上直接获得的。因此，班主任和班务实际上是体现着公司的文化和行业的前景。在带班过程中，班主任和班务的举动、言谈、礼仪和组织能力等方面给新人直接的感觉，是非常重要的。 新人岗前培训班培训的效果好坏直接关系公司人力发展。而班主任的操作在新人培训中起到了关键作用。为规范各环节班主任操作，特将班主任操作要点总结成册。 新人岗前培训班的目的： 1、让新人了解行业.公司及职涯前景。 2、了解寿险的意义与功用。 3、了解太平礼仪。 4、学习寿险销售技巧，了解销售流程，建立初步的销售模式； 5、学习太平产品基础知识，掌握主打产品，初步建立产品组合的意识； 6、学习基础运营知识，掌握投保书填写。 7、学习基本法。
新人基础训练规范办班流程： 一、训前准备： 1、下发通知 1）基础培训班项目负责人应在月底前将下月办班计划通知各营业单位； 2）基础培训班班主任提前一周将办班的工作通知书下发各营业单位； 3）各营业单位应在开班前一天将参训新人情况登记表上报至基础培训班班主任处； 4）严禁未登记学员参训； 2、课程及讲师安排 1）基础培训班班主任应提前一周按照制式教材安排好新人岗前培训课程表； 2）根据课程需要安排讲师并制作邀请函通知到人； 3）在开班前一周内将讲师授课要求以召开讲师训前会或其他方式通知到授课讲师并要求遵照执行； 4）邀请开训及结训领导； 3、物品资料准备 1）基础培训班班主任应提前一周落实培训场地； 2）提前两天完成培训班所需物品资料的准备；
领导力情景模拟训练营混成式培训项目
领导力情景模拟训练营混成式培训项目 发布时间：2014-03-1615:22:23作者：本站编辑来源：本站原创浏览次数：150 摘要:中国工商银行杭州金融研修学院创建于1985年，是中国工商银行直属学院，是现代金融企业中高级金融专业人才业务培训、中高级管理... 一、企业背景 中国工商银行成立于1984年1月1日，2005年10月整体改制为股份有限公司，2006年10月27日在上海证券交易所和香港联合交易所挂牌上市。 截至去年末，工商银行拥有397,339名员工，16,227家境内机构、203家境外机构，在存款及结算等传统业务领域稳居国内同业首位，在大多数新兴领域也保持着领先的优势，是中国最大的电子银行、结算银行、托管银行、年金银行、财富管理银行、基金分销银行和信用卡发卡行，连续多年保持全球市值、盈利、客户存款第一的上市银行地位。在福布斯(Forbes)发布的2010年全球2000家大公司按公司销售收入、利润、资产、市值四项指标综合排名中，工商银行位列第5位。 中国工商银行杭州金融研修学院创建于1985年，是中国工商银行直属学院，是现代金融企业中高级金融专业人才业务培训、中高级管理人才领导力培训、中层党员领导干部理论培训的专业化培训基地。 学院紧跟现代金融企业改革发展步伐，建设了一支涵盖管理、经济金融、法律、外语、信息技术等学科，理论研究前沿、学术造诣深厚、业务水平精湛、能适应各层次培训需求的培训师队伍；开发了一批紧贴银行经营管理创新发展的培训项目、培训课件、培训教材，成功培育了管理类、业务类、营销类等21世纪银行精英系列培训项目品牌；导入ISO10015国际培训质量管理方法，建立了覆盖课堂培训、网络远程培训的全过程培训质量管理体系；网络远程培训和在线考试的影响力不断扩大。学院自创建以来为中国工商银行培养了一大批懂管理、善经营、有技术的复合型、创新型、领军型人才。 学院办学条件优越，教学设施一流。未来三年学院成长为培训力发挥最好、教学科研最优、现代化设施最先进的国内领先、与国际接轨的现代金融研修学院，深入推进培训会议中心、网络远教中心、资格认证中心建设，积极打造文化传播中心、客户关系中心、国际交流中心，为中国工商银行建设成为全球最盈利、最优秀、最受尊重的银行提供战略性智力支持。 二、项目背景 随着我国金融体制的改革的不断深入，银行业的竞争不断加剧。尤其国内几大商业银行纷纷改制上市后，面临新的考验和发展机遇。工商银行在全球复杂的金融形势中赢得先机，已成长为
新员工入职培训反馈表
新员工入职培训反馈表 部门：姓名： 职务（工种）：入职日期： 1、你是否已基本了解公司企业文化理念？ □是□否2、你是否已熟悉今天培训的公司政策及规章制度？ □是□否3、你是否已了解部门的组织架构及部门功能？ □是□否4、你是否已清晰了解自己的工作职责及岗位描述？ □是□否5、你是否已熟悉公司大楼的情况及工作场所？ □是□否6、你是否已认识部门里所有的同事？ □是□否7、你是否已完全了解公司的考勤及假期管理制度？ □是□否7、你是否觉得部门岗位培训有效果？ □是□否8、你今后在工作中遇到问题，是否知道如何寻求帮助？ □是□否9、你对自己的办公环境是否满意？ □是□否10、你所需的办公用品是否已经全部配备到位？ □是□否11、在入职培训中，有何改进的地方？ 12、在今后的工作中，希望接受哪些方面的培训？
新员工入职培训内容 为加强新员工的入职管理，熟悉公司的各项政策及规章制度、工作流程和工作职责，熟练掌握和使用工作所需的设备和办公设施，达到各岗位工作标准，使其在最短时间内进入工作角色，为公司贡献力量。人力资源部根据公司的实际情况编制了新员工入职培训内容。 一、入职培训（人力资源部负责） 1、新员工入职手册； 2、企业文化手册； 3、员工考勤及假期管理制度； 4、办公环境熟悉； 5、办公用品领取； 6、准备好新员工办公场所、办公设备； 7、新员工到岗十天后，调查入职培训效果。 二、到岗前培训（部门主管负责） 1、到部门报到，部门主管代表全体部门员工欢迎新员工到来； 2、为新员工指定一位资深员工作为新员工的导师； 3、介绍新员工与本部门员工相互认识，参观工作场所； 4、部门结构与功能介绍、部门内的特殊规定； 5、新员工工作描述、职责要求； 6、准备好给新员工培训的部门内训资料； 7、一周后部门主管与新员工进行非正式谈话，了解新员工入职基本情况，解答新员工提出的问题，讨论新员工的第一项工作任务。