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计算机网络毕业实习报告范文

计算机网络毕业实习报告范文
计算机网络毕业实习报告范文

计算机网络毕业实习报告范文

[实习背景]

当今世界的科学技术正以前所未有的速度向前发展,现代社会的生产和生活方式正经受着信息技术迅猛发展浪潮的冲击。随着计算机技术、多媒体技术和网络技术及应用的迅速发展,信息已成为经济发展的重要的战略资源和独特的生产要素,成为促进社会进步的新动力。它对促进科学技术的进步,加快经济发展的速度,产生新的产业和行业,增加就业机会,加快教育的速度和知识更新的步伐等等有着不可磨灭的功劳。对现代社会的积极作用。互联网作为网络的龙头改变了人们的生活方式,它将整个世界联为一体,不同地域、文化、语言背景和社会阶层的人们似乎生活在一个地球村中,地区间的差异变得越来越不重要。做为一名即将步入社会的学生为了适应社会的需要,更应该有准备的去迎接这场革命才能在这场革命中立于不败之地。

[实习地点]

xx市xx公司

[实习目的]

通过理论联系实际,巩固所学的知识,提高处理实际问题的能力,了解设计专题的主要内容,为毕业后的工作的顺利进行做好充分的准备,并为自己能顺利与社会环境接轨做准备。

[实习内容]

这次实习的工作是协助公司组建和维护小区局域网。

通过在公司的实习,我完整的把一般网络服务组件都认真的梳理了一遍,对网络知识和概念又有了新的认识和体会。同时在服务器实验的过程中也看到了自己很多的不足,理论知识和实际动手能力有差距。对软件的各个功能设置不够熟练,需要在大量实验中去练习。同时在查阅文章的同时获取了很多社会上的新技术和新需求,看到绝大多数的专业服务器都是使用linux做系统平台的。这更坚定了自己学习的信心。

局域网在构建和使用时,难免出现这样那样的故障。排除故障、优化系统,是管理局域网最基本的工作之一。本人从排除故障、优化性能的角度出发,简单归纳了一些局域网维护及优化的经验和技巧,其中着重讨论了网卡、网线的正确安装、合理设置等问题。了解这些,有助于我们更好的去维护电脑、管理网络,从而更好的利用网络去开展的工作。

做局域网维护的时候要更高效的去开展工作,是否对网络问题能够一击即中?下面我来简单的谈谈这次实习感受

1、有故障时先查网卡

在局域网中,网络不通的现象是常有发生,一旦遇到类似这样的问题时,我们首先应该认真检查各连入网络的机器中,网卡设置是否正常。检查时,我们可以用鼠标依次打开“控制面板/系统/设备管理/网络适配器”设置窗口,在该窗口中检查一下有无中断号及i/o地址冲突(最好将各台机器的中断设为相同,以便于对比),直到网络

适配器的属性中出现“该设备运转正常”,并且在“网上邻居”中至少能找到自己,说明网卡的配置没有问题。

2、确认网线和网络设备工作正常

当我们检查网卡没有问题时,此时我们可以通过网上邻居来看看网络中的其他计算机,如果还不能看到网络中的其他机器,这种情况说明可能是由于网络连线中断的问题。网络连线故障通常包括网络线内部断裂,双绞线、rj—45水晶头接触不良,或者是网络连接设备本身质量有问题,或是连接有问题。这时,我们可以使用测线仪来检测一下线路是否断裂,然后用替代的方法来测试一下网络设备的质量是否有问题。在网线和网卡本身都没有问题的情况下,我们再看一看是不是软件设置方面的原因,例如如果中断号不正确也有可能导致故障出现。

3、检查驱动程序是否完好

对硬件进行了检查和确认后,再检查驱动程序本身是否损坏,如果没有损坏,看看安装是否正确。如果这些可以判断正常,设备也没有冲突,就是不能连入网络,这时候可以将网络适配器在系统配置中删除,然后重新启动计算机,系统就会检测到新硬件的存在,然后自动寻找驱动程序再进行安装。

4、正确对网卡进行设置

在确定网络介质没有问题,但还是不能接通的情况下,再返回网卡设置中。看看是否有设备资源冲突,有许多时候冲突也不是都有提示的。可能发生的设备资源冲突有:ne2000兼容网卡和com2有冲突,

都使用irq3,(realtek rt8029)pci ethernet 网卡和显示卡都“喜欢”irq10。

为了解决这种设备的冲突,我们可以按照如下操作步骤来进行设置:首先在设置窗口中将com2屏蔽,并强行将网卡中断设为3;如果遇到pci接口的网卡和显卡发生冲突时,我们可以采用不分配irq 给显示卡的办法来解决,就是将cmos中的 assign irq for vga 一项设置为“disable”。

5、禁用网卡的pnp功能

有的网卡虽然支持pnp功能,但安装好后发现并不能好好地工作,甚至不能工作。为此,我们可以采用屏蔽网卡的pnp功能的方法来解决这一故障。要想禁用网卡的pnp功能,就必须运行网卡的设置程序(一般在驱动程序包中)。在启动设置程序后,进入设置菜单。禁用网卡的pnp功能,并将可以设置的irq一项修改为一个固定的值。保存该设置并退出设置程序,这样如果没有其他的设备占用该irq,可以保证不会出现irq冲突。

另外,如果要安装windows 98/2000/xp操作系统,必须保证操作系统不会将对应的中断类型作为具有pnp功能的irq进行处理,所以要在“cmos”中将该中断的类型由“pci/isa pnp”修改为“legacy isa”。使用该方法可以解决大多数pnp网卡的设备冲突,但不一定对所有的pci网卡都有效,因为有些网卡的设置程序根本就不提供禁用pnp功能选项。

6、合理设置服务器的硬盘

使用局域网办公的用户,经常会使用网络来打印材料和访问文件。由于某种原因,网络访问的速度可能会不正常,这时我们往往会错误地认为导致网速降低的原因可能是网络中的某些设备发生了瓶颈,例如网卡、交换机、集线器等,其实对网速影响最大的还是服务器硬盘的速度。因此正确地配置好局域网中服务器的硬盘,将对整个局域网中的网络性能有很大的改善。通常,我们在设置硬盘时需要考虑以下几个因素:

服务器中的硬盘应尽量选择转速快,容量大的那种,因为硬盘转速快,通过网络访问服务器上的数据的速度也越快;

服务器中的硬盘接口最好是scsi型号的,因为该接口比ide或eide接口传输数据时速度要快,它采用并行传输数据的模式来发送和接受数据的;

如果条件允许的话,我们可以给网络服务器安装硬盘阵列卡,因为硬盘阵列卡能较大幅度地提升硬盘的读写性能和安全性;

当然在这里大家还要注意的是,在同一scsi通道,不要将低速scsi设备(如cd)与硬盘共用,否则硬盘的scsi接口高速传输数据的性能将得不到发挥。

7、按规则进行连线

连接局域网中的每台计算机都是用双绞线来实现的,但是并不是用双绞线把两台计算机简单地相互连接起来,就能实现通信目的的,我们必须按照一定的连线规则来进行连线。双绞线的连接距离不能超过100米,如果需要连接超过100米的两台计算机时,必须使用转换

设备。

在连接转换设备和交换机时,我们还必须进行跳线。这是因为以太网中,一般是使用两对双绞线,排列在1、2、3、6的位置,如果使用的不是两对线,而是将原配对使用的线分开使用,就会产生较大的串扰,对网络性能造成较大影响。10m网络环境这种情况不明显,100m的网络环境下如果流量大或者距离长,网络就会无法联通。

8、严格执行接地要求

由于在局域网中,传输的都是一些弱信号,如果操作稍有不当或者没有按照网络设备的具体操作要求来办的话,就可能在连网中出现干扰信息,严重的能导致整个网络不通;特别是一些网络转接设备,由于涉及到远程线路,它对接地的要求非常严格,否则该网络设备将达不到规定的连接速率,从而在联网的过程中产生各种莫名其妙的故障现象,给我们的工作带来很大的麻烦。

9、使用质量好、速度快的新式网卡

在局域网中,计算机与计算机之间不能通信是很常见的事情,引起的故障原因可能有很多。统计表明,局域网中出现的故障大部分与网卡有关,或者是网卡没有正确安装好,或者是网络线接触不良,也有可能是网卡比较旧,不能被计算机正确识别,另外也有的网卡安装在服务器中,经受不住大容量数据的冲击,最终报废等。

[实习体会]

四年的大学生活,让我对计算机理论知识有了一定的了解,但实践出真知,唯有把理论与实践相结合,才能更好地为社会服务。为期

两周的公司实习,我综合运用了课堂上所学的知识,动手模拟组建虚拟单位局域网,同时实现并使用了计算机网络最基本的功能。学习到一些以前不曾接触过的知识,如制作网线、双绞线的分类网络连接状态的检测方法等等,这其中有些知识我理解起来比较困难,但这些知识却有助于我在日后生活工作中更好的使用计算机,通过本次实习,让我对计算机网络有了更进一步的了解和认识,也通过设计学到了很多知识,实践是很重要的,通过实践能更好的让我对计算机网络有了更深层次的理解。

电气专业实习报告范文3篇

电气专业实习报告范文3篇 实践是理论的基础,理论都是在实践中总结创造出来的,用于指导实践。下面带来电气专业实习报告范文,欢迎阅读! 电气专业实习报告范文一按照学校的教学计划安排,本人自20XX年6月份我到烟台东信电信设备有限公司实习。工作的主要内容是组装、接线、制线和调试。组装、接线和布线,调试过程要严格按照电气调试步骤手册进行,一步步地发现问题并解决问题。此外,还做了焊接电路板,制作电线,组装模块和安装空插头的工作,主要涉及分压板、整流板、控制板、温度显示电路板和晶升限位等等。 烟台东信电信设备有限公司是一个团结的整体,每一个员工都有自己的工作岗位,包括实习员工公司需要依其更快更好发展的需要并结合个人的情况来安排工作岗位。有做技术工作的,有做市场工作的,还有做管理工作的等等众多的工作岗位。哪一个环节出了问题都是不允许的。因此,我认为每一个工作岗位都很重要。作为一名未来电气控制方面的技术员工,我会始终坚持公司提出的“七事一贯制”原则。技术员工不能只会配线、接线、调试和装配,而不懂研发、设计和编程等工作。我对公司发展的理解,烟台电信设备制造公司自进行产业结构调整进入太阳能行业后,最近几年一直处于一个快速的发展时期。不管是国内还是国际上对半导

体硅锗材料的需求同目前的市场供应相比,都存在着巨大的差距。因此,太阳能产业作为一种无污染的清洁能源,具有巨大的市场潜力,同时也为公司的发展提供了广阔的空间。 通过这次生产实习,使我在生产实际中学习到了电气设备运行的技术管理知识、电气设备的制造过程知识及在学校无法学到的实践知识。在向工人学习时,培养了我们艰苦朴素的优良作风。在生产实践中体会到了严格地遵守纪律、统一组织及协调一致是现代化大生产的需要,也是我们当代大学生所必须的,从而近一步的提高了我们的组织观念。通过生产实习,对我们巩固和加深所学理论知识,培养我们的独立工作能力和加强劳动观点起了重要作用。 我想在公司的企业文化中有一句话很好地概括了技术工作的全部内容—“研究、试验、设计、制造、安装、使用、维修,七件大事技术人员要一竿子到底!”。我认为这里所说的“七件大事”就是技术工作。有些人认为只有研究和设计一些高科技含量的东西才是真正的技术性工作,而贬低看不起安装、使用和维修这些工作,认为技术含量低甚至没有技术含量。这种看法是片面的、错误的,从哲学的观点看,是一种唯心主义的观点。 实践是理论的基础,理论都是在实践中总结创造出来的,用于指导实践。而试验、制造、安装、使用、维修就是我们

客服工作实习报告范文3篇

客服工作实习报告范文3篇 第一篇: 因为前一段时间xx教育服务有限公司开设的课程和组织的活动 都比较多,所以客服部的工作量会比较大,x老师问我是否愿意过去帮忙。虽然这学期本来没打算做兼职的,但老师说最主要的还是让我到公司学习的,提早接触企业毕竟对自己将来就业有好处么!其实说心里话,我是很喜欢这家公司的,接触这家公司也有将近一年的时间了吧! 在这里学习的一年时间里,我参加了很多主题课程和素质拓展活动,这些对于我的成长以及人生都是很有帮助的;此外我爱xx教育 的这些老师们,与其说老师,我更喜欢说他们是朋友、是贵人,在这个平均年龄24岁的团队里,我可以看到年轻人努力拼搏的干劲,可 以看到他们对于自己事业的热情,他们也大多数刚刚走出大学校园一两年的年轻人,但每个人都非常的优秀,从他们的身上我可以学到很多;此外我更喜欢他们的亲和力,这点与我是很相像的,每次看到我时所表现出来的热情,和对我的关心照顾,我都觉得倍感温暖,我觉得离开家这么远来到长沙上大学,能认识你们对于我来说是一笔财富,我非常珍惜你们带给我的这份感动。这些也是我之所以在那么低的工资下接受这份工作的原因,我喜欢这个团队,我爱这里的每个有梦想的年轻人。 记得第一天去公司上班是在10月28日那天吧!我们是早晨9点

上班,到公司楼下那挤电梯的场面真是让我至今难忘啊!我和田老师是第三次才挤进去的,好在没有迟到,下次一定早点来,避开这个高峰期,哈哈!到了公司,我们首先开了个早会,每个老师总结前一天的工作情况以及新一天的工作安排,每个人的目标都是那样明确。工作就是要有计划性,盲目的工作会浪费很多不必要的时间,所以这点也很值得我借鉴,一定要有明确的目标,清晰的思路和执着的追求。 接下来就等甘老师分配工作任务了,因为是做客服工作,所以主要还是以打电话通知学员和储干参加活动和课程为主要工作内容啦!当然还要涉及到资料的统计和汇总等一些工作。之前一直不了解打电话的威力,这次真的体验到了,一天打了三四百的电话整个人都是晕的,到下班后很久一直都是晕的啊!我不是一个说话很清晰的人,语速比较快,又因为南北方的差异,所以我必须把话说的很好,这也是我的工作目的之一,说好普通话,走遍全天下,哈哈! 面对那些怎么打都不接电话的真是无语,还有那些在喧闹环境和信号不好地方接电话的人更是头疼,好在我是个比较有耐心的人啊!那天也有一段小插曲,就是我对于x老师安排的一个工作任务非常不满意,就是核实调查问卷信息的真实性,我觉得这是对于大学生诚信问题的不尊重,而且调查问卷这个工作之前也找到过我,不得不说我对这个比较排斥,尤其是核实的方式更是让我接受不了,所以我没过一会就被惹火了。X老师有她自己的想法,在某种程度上也有一定的道理,不过与我的价值判断还是不同,我到现在也是接受不了的,这也可以说是我这八天工作遇到的最大问题吧!听田老师的课,讲到有

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大学生毕业生求职信范文大全【三篇】尊敬的领导: 我是一名即将毕业的大学本科毕业生。我很荣幸有机会向您呈上 我的个人资料。在投身社会之际,为了更好地发挥自己的才能,谨向 各位领导作一下自我推荐。 伴着青春的激情和求知的欲望,我即将走完四年的求知之旅,美 好的大学生活,培养了我科学严谨的思维方法,更造就了我积极乐观 的生活态度和开拓进取的创新意识。课堂内外拓展的广博的社会实践、扎实的基础知识和开阔的视野,使我更了解社会;在持续的学习和工作 中养成的严谨、踏实的工作作风和团结协作的优秀品质,使我深信自 己完全能够在岗位上守业、敬业、更能创业!我相信我的水平和知识正 是贵单位所需要的,我真诚渴望,我能为单位的明天奉献自己的青春 和热血! 21世纪呼唤综合性的人才,我个性开朗活泼,兴趣广泛;思路开阔,办事沉稳;关心集体,责任心强;待人诚恳,工作主动认真,富有敬业 精神。在四年的学习生活中,我很好的掌握了专业知识,学习成绩一 直名列前茅。在学有余力的情况下,我阅读了大量专业和课外书籍, 自学部分工商管理课程,并熟悉掌握了各种设计软件。 我知道:一个青年人,能够通过持续的学习来完善自己,能够在 实践中证明自己。尊敬的先生/女士,如果我能喜获您的赏识,我一定 会尽职尽责地用实际行动向您证明:您的过去,我来不及参与;但您的 未来,我愿奉献我毕生的心血和汗水。 再次致以我最诚挚的谢意! 此致 敬礼!

求职人:### 20xx年xx月xx日 【篇二】大学生毕业生求职信范文 尊敬的领导: 您好! 我的名字叫xx,我是xx职业技术学院物流管理专业的一名应届毕业生。近期获知贵公司正在招聘人才,我自信能胜任这个职位,所以 特意写了这封信。感谢您能在百忙中翻阅我的求职信。经过三年物流 专业的学习。我熟练掌握与现代物流相关的知识。 三年的大学校园和社会实践生活使我持续地挑战自我、开拓创新,为实现自身价值打下了坚实的基础。在校期间得到了老师和同学们的 一致肯定。作为一名物流管理专业应届毕业生,我期望从一线职位做起,把所学到的专业知识,与实际工作情况相结合,快速积累最基础 的工作经验。 本人在校成绩的是物流市场营销,这是因为本人的爱好所决定的,物流管理与市场营销都是我最喜欢的专业,所以我期望从事二者的结 合体——物流市场营销。在大学期间,我参加过多次社会实践活动, 并曾在西安咸阳国际机场蔚蓝书店做过兼职工作。正因为此,使我积 累了丰富的实践经验,而且更加注重团队合作精神和集体观点,更加 明确了我的人生目标。 我坚信,生活需要自己来勾画,不一样的方式就有不一样的人生。未来的事业更要靠自己去探索和拼搏。请您相信我对工作认真负责的 态度,如果能得到您的欣赏,我将会用实际行动来回报您的信任。谢谢。 我很期望能进入贵公司,并为公司的发展贡献自己的一份力量。 祝您工作顺利。身体健康。

大学生毕业实习报告格式模板范文

大学生毕业实习报告格式模板范文 一、实习简介 1、实习目的:在大学毕业之际,毕业实习是极为重要的实践性学习环节,通过阶段性时间的实习,为我们之后走向社会从事人力资源管理工作奠定良好的工作基础。在大学里,我们学习的专业课程主要是人力资源管理专业的六大板块方面的理论知识,只有通过实实在在的实习,才能发现我们自身存在的不足,才能更加深刻的了解人力资源的工作内容及性质,在实践中结合理论加深对专业的认识和总结,将专业知识与实际接轨,逐步认识体会,从而更好地将所学的理论知识运用到工作中去,为以后毕业走上工作岗位打下一定的基础。 2、实习单位:XXX股份有限公司 3、实习时间:20**年3月12日-4月21日 二、实习单位简介 XXX股份有限公司成立于2000年7月,是以生产汽车零部件、专用车为主的民营企业集团,总资产超过40亿元,员工4000多人,是广州较大的汽车零部件制造企业之一。现拥有十家子(分)公司和合资企业,具有较强的机械加工、模具制造、汽车饰件制造、冲压、焊接、锻造能力。 方盛公司确立了"合作、超越、诚信、发展"的经营理念,树立"团结、奉献、学习、创新"的员工精神,明确了"不断进步、成为优

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电气专业本科生毕业实习报告 电气专业本科生毕业实习报告(1) 一、公司简介 珠江电信设备制造有限公司是专业生产高频开关电源及配套设备的高新技术企业,是目前中国最具实力的通信电源厂家之一。多年来,珠江公司专注于PRTEM高频开关电源及配套产品的自主研发。具备了较强的技术研发能力,成为了《通信用离网型风光互补系统标准》,《通信用太阳能供电系统》、《通信用风能供电系统》及相关通信行业标准的制定者之一,并形成涵盖大、中、小容量的通信电源系统、电力操作电源、太阳能供电系统、风光互补供电系统、及各种规格的交、直流配电屏、直流变换器和逆变器及相关客户定制产品。 二、实习目的 生产实习是教学与生产实际相结合的重要实践性教学环节。在生产实习过程中,学校也以培养学生观察问题、解决问题和向生产实际学习的能力和方法为目标。培养我们的团结合作精神,牢固树立我们的群体意识,即个人智慧只有在融入集体之中才能最大限度地发挥作用。 通过这次生产实习,使我在生产实际中学习到了电气设备运行的技术管理知识、电气设备的制造过程知识及在学校无法学到的实践知识。在向工人学习时,培养了我们艰苦朴素的优良作风。在生产实践中体会到了严格地遵守纪律、统一组织及协调一致是现代化大生产的需要,也是我们当代大学生所必须的,从而近一步的提高了我们的

组织观念。通过生产实习,对我们巩固和加深所学理论知识,培养我们的独立工作能力和加强劳动观点起了重要作用。 三、入厂以来的工作内容 自从08年6月份我被录取到珠江电信设备制造公司实习工作至今。工作的主要内容是组装、接线、制线和调试。组装、接线和布线主要涉及PR2000CH-6S高阻直流配电屏、PR2000CH-6M高阻直流配电屏、PRD100AC交流配电箱、PRS3004综合机架、PRTE500 机架等;调试主要进行了SMPS1000、SMPS2000 、SMPS3000、SMPS6300、SMPS0500、SMPS0704等系列模块的静态调试和高压测试 等等。调试过程要严格按照电气调试步骤手册进行,一步步地发现问题并解决问题。此外,还做了焊接电路板,制作电线,组装模块和安装空插头的工作,主要涉及分压板、整流板、控制板、温度显示电路板和晶升限位等等。 四、我对技术工作的理解 我想在公司的企业文化中有一句话很好地概括了技术工作的全部内容—“研究、试验、设计、制造、安装、使用、维修,七件大事技术人员要一竿子到底!”。我认为这里所说的“七件大事”就是技术工作。有些人认为只有研究和设计一些高科技含量的东西才是真正的技术性工作,而贬低看不起安装、使用和维修这些工作,认为技术含量低甚至没有技术含量。这种看法是片面的、错误的,从哲学的观点看,是一种唯心主义的观点。 实践是理论的基础,理论都是在实践中总结创造出来的,用于

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二、增强自己上岗意识。企业不是学校,学校是一个学习的圣地,可以允许人犯错不断修正的,企业是要盈利的社会组织,不盈利就会被社会淘汰,每个员工都要承受着压力,把企业做好的。通过这的实习,可以磨练和增强我的岗位责任感。 三、积累工作经验。公司要培养一个人才是要成本的,所以公司招聘人才的时候,一般都会把有经验者优先录用。有了这的顶岗实习,可以增强我的工作能力,增强工作中的沟通和适应能力,增强做人的才干,积累经验。为今后的就业铺路。 四、适应以后工作的生活方式。在学校里,有着学校的规章制度限制和同学朋友的真诚友谊。刚踏进复杂多彩的社会,是需要一个过渡期。通过这次实习,可以提前让我更加早地了解与体会真正进入社会后该如何生活,该如何面对工作与生活的困难,然后找出解决的方法。 五、通过实习,回校后有更加明确的目标,抓紧时间补习自己在实习中缺乏的知识,为以后的工作做好准备。 二、实习时间 20xx—06—25到20xx—7—31

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大学的实习报告范文 转眼间,三年大学生活已经接近尾声,毕业的钟声将要敲响。将课堂所学知识运用于实践成为毕业生们必经的道路。 纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。在短暂的实习过程中,我深深的感觉到自己所学知识的肤浅和在实际运用中的专业知识的匮乏。刚开始的一段时间里,对一些工作感到无从下手,茫然不知所措,上班第一天领导就派给我个师父,让他对我的实习进行全程指导。 刚上班时让我熟悉公司生产已经销售的流程,暂时没有分配什么工作给我。而我身为一个文员实习者,首先接触的应该是如何融入工作,该公司处理基本工作业务的流程是:首先由销售人员去各个有需要潜力的公司进行业务洽谈,然后签订生产合同。之后便是业务单位根据自己的日期需要提前对产品下订单,然后交由仓库进行已有货物和差额的统计,再将数据交给车间进行生产,仓库再按照指定日期安排货车送货。几天后知道自己的工作主要是产品数量统计这块儿,并每天写工作总结。平时也到网站发博客、论坛,感觉和自己的专业有些出入。 刚开始进行的是完成培训的工作。由于感觉和专业不怎么对口,所以对于培训便没有在意,总以为这些工作很简单,但是这种浮躁的态度让我忽视了实习的目的——接触和融入社会,以至于后来考核时有点手足无措。虽说发博客和论坛看上去有点象小学生都会做的事,可重复量如此大的工作如果没有一定的耐心和细心是很难胜任的。从此以后,我每天埋头于博客和论坛中了。平时与同事相处中,虽然年龄差距大,好在有师傅温和地指导,我发觉和各位长辈们相处也并不是很难,他们善于处事,有很大的包容心,我也慢慢融入这个大家庭,这得感谢

给位前辈的淳淳教育。 时间过的真快,转眼间,在华胜包装有限公司的实习马上要接近尾声了。通过这三个月的实习,我接触到了真正的规模、工作,亲手进行了简业务单子的处理,真正从课本中走到了现实中,从抽象的理论回到了多彩的实际生活,细致地了解了现实业务处理的流程,认真观摩了专家们针对公司各项业务的处理,使我对一个公司的运行模式的认识从纯理性的上升到实践,从实践中的感性认识上升到了更深刻的理性认识。在学校总以为自己学的是中文,和实际很脱轨,但是在四年大学生活中学到的点点滴滴很多都能代入工作过程中。譬如如何与人相处、真诚对人,譬如不论干什么都需要本着踏实的态度不断学习,此刻在实习中我才真正领悟到“活到老学到老”的含义。实际的工作能力是书本上没有办法教授给我们的,必须要通过实际工作来积累与强化。 三个月实习满后,我带着学满的知识离开了合肥华胜包装有限公司。从那里,我学会了下面几点找工作的心态: 一、继续学习,不断提升理论涵养。 在信息时代,学习是不断地汲取新信息,获得事业进步的动力。作为一名青年学子更应该把学习作为保持工作积极性的重要途径。走上工作岗位后,我会积极响应单位号召,结合工作实际,不断学习理论、业务知识和社会知识,用先进的理论武装头脑,用精良的业务知识提升能力,以广博的社会知识拓展视野。 二、努力实践,自觉进行角色转化。 只有将理论付诸于实践才能实现理论自身的价值,也只有将理论付诸于实践才能使理论得以检验。同样,一个人的价值也是通过实践活动来实现的,也只有通过实践才能锻炼人的品质,彰显人的意志。必须在实际的工作和生活中潜心体

电气工程毕业实习报告范文

电气工程毕业实习报告范文 实习是电气工程专业实践课程教学的主要内容,学生通过实习可以验证自己的理论知识。 电气工程毕业实习报告篇一 这个假期,我们的学校要求每个学生参加至少15天的社会实践报告。 作为一个学电气工程及其自动化的学生,为了为大二的电路学习打好基础,也为了复习大一所学的机械设计制图以及计算机文字处理,从7月1日到8月7日,我来到南京六角数控机床有限公司进行了一个多月的社会实践,感受颇多。 来到的头几天,公司领导还没有给我布置什么任务,于是我就在公司里熟悉一下环境。在机械设计制图课上老师讲了一些制图的基本知识和原理,表达机械的常用方法,零件制造与零件图,机械传动与传动零件的设计以及简单的零件联结与装配图,现在看见了许多各种各样的零件以及由这些零件组装成的各种各样的设备,更有了感性的认识,其中还有一些比课上讲的复杂得多。接着的几天,我进行了简单的零件加工,无非就是打孔,攻螺纹,去毛刺。我还知道了检测螺纹的工具叫做规,通常是两头都有,一头是通规,另一头是止规。检测螺纹时必须要是通规进,而止规能止住,不然零件就报废了。在实际操作中,不是任何一个螺纹都能使通规进,如果再把零件重新加工一下就可能回

增大误差,这时就应用丝攻重新回一下或许就好了。若是不行,再回两三遍。当然并不是零件报废了就没有用了,其实不然,通过再次加工使零件重新具有使用价值。说到报废,其实有两种,分为物废和料废。物废吗,就是加工零件是应工人的不当操作而报废;而料废则是因材料问题使零件报废。 机械课上我们画了很多的三视图,,但今天看到那么多的实体模型,更有一种说不出的感觉。这儿还有许多各式各样的机床,如车床、钻床、铣床、刨床、磨床、半自动机床、自动机床和数控机床。不管什么样式的床子,都有着各种不同的传动系统与结构,不同的机床可以加工出不同形状,不同的表面、尺寸与精度。车床用于加工零件上的回转面,如圆柱面,圆锥面各种形状圆弧及螺纹等。车床的运动过程,是采用电机带动皮带传动给主轴系统,主轴变速传动采用的是齿轮传动结构来完成的,拖板的自动进给也是采用齿轮传动和螺杆及齿条传动原理来完成对零件表面加工,包括车削外元表面(包括各级台阶尺寸,外元各种形状尺寸,如圆弧凸凹槽,各种平面,内孔、圆锥面、螺纹等);钻床一般用来钻孔、攻丝;刨床广泛用于加工平面;铣床用来加工平面,也可以加工斜面和各种沟槽;磨床的运动过程,则是采用液压原理,通过液压油量,油压的控制来完成各种运动的,磨床对零件表面的尺寸精度可达到更高的要求和精确的尺寸,并且能够加工一般金属刀具难以加工的合金材料。数控机床对零件加工精度可达到更高的要求,通过编程可完成零件较高精度要求。不同的

4月最新客服实习报告范文

4月最新客服实习报告xx 篇一 20XX年xx月底我应聘到xx省蓝天xxxx有限公司当实习客服助理,实习期间,我依次对设施管理、事务管理、消防安全管理等进行了实习。在实习中,我在同事的热心指导下,积极参与物业管理相关工作,注意把书本上学到的物业管理理论知识对照实际工作,用理论知识加深对实际工作的认识。实习工作中既紧张繁忙又新奇,收获很多。通过实习,使我对物业管理工作有了深层次的认识。该物业管理处首先向我们介绍了一些基本情况,然后依次对事务管理、客户管理与服务流程规范及安全保卫等做了简要介绍。 然后就开始“上岗”了。回忆此次实习过程,感受良多,收获颇丰。通过实习有效缩短了课堂和社会实际工作之间的差距,使我能系统地、全面地掌握物业管理工作和方法。在教师的细心指导下,积极参与物业管理相关工作,注意理论知识与实际应用的结合,用实践检验所学的物业管理理论知识,由此加深了我对物业管理工作的理解。 下面是对这次实习的总结归纳: 一、优化客户管理和服务流程规范 (一)客服部是整个物业公司的“中转站”,地位非常重要。服务人员是第一时间与业主打交道的,因此,他们的给广大客户留下的形象则代表了公司的精神相貌标准服务人员形象。标准形象包括仪表、语言、行为三个方面,仪表标准要求我们的服务人员要持证上岗,统 一着装,佩带明显的标志,语言形象要求服务接待人员要讲普通话。 客服人员要无时无刻地向用户传递公司的良好形象。 (二)加大企业宣传力度。重视业主大会和业主委员会的作用,使之成为物业与业主沟通的桥梁。 (三)客户数据信息记录该小区内业主与租户的信息;财务管理记录各种收入与支出明细;服务管理记录用户报修与维修服务进程的记录。该系统具有

大学毕业求职信范文大全

大学毕业求职信范文大全 【篇一】大学毕业求职信范文 尊敬的校领导: 首先,向您辛勤的工作致以深深的敬意,感谢您百忙之中的阅读。 满怀着激动和希望向您递呈了这份简历,面对机遇与挑战,在四年高等教育和高校生活的磨砺后,我充满信心的向您展现我的风采。 我是XX大学XX系毕业生。在这四年里,我深知知识就是力量,所以努力钻研专业知识,不敢懈怠,要为以后的教学打下坚实的理论基础;现在是新的世纪,新的起点,新的挑战。发展愈来愈快的社会要求有愈来愈高素质的人才。因此除了专业课外,我还参加了英语高级口语培训班,提高自己的外语水平,为加强和完善能力,我积极参加各种活动,磨练自己。 “勤奋创新,为人师表”,作为一名师范院校的学生,将谨记这一校训。在今年九月份开始的为期四十多天的教育实习中,我刻苦钻研教材,反复思考各种教学方法,以灵活的方式和通俗流畅的语言,调动学生们的学习积极性,成功地完成了教学任务,深受老师和学生们的好评。在那里,我出色地完成了由学生向老师角色转换的第一步。 久闻贵校师资力量雄厚,桃李满天下,我非常地渴望能成为贵校的一员,这将是我一生的荣誉。虽然,我是一个即

将毕业的教学新手,但我相信,有你们的栽培和熏陶,我也会和你们一样,做得比别人更好。我将用我出色的表现证明我的能力,证明您无悔的选择! 我随时恭候在您方便的时候前去面试,最后真诚地谢谢您的阅读。 此致 敬礼 求职人:20xx年xx月xx日 【篇二】大学毕业求职信范文 尊敬的**学校领导: 你好! 首先衷心感谢你在百忙之中阅读我的求职材料! 我叫xxxx,是xx大学基础数学专业xxxx届研究生。作为一名普通的学生,我深知自己所处的是一个什么样的时代,也深深知道自己内心的追求和自己的欠缺。因为只有了解社会,了解自己的人才会给自己准确的自我定位,继而才会以一颗平常心去看得前进道路上的成败得失,看待就业过程中的荆棘坎坷。做到谦虚谨慎,不卑不亢。 我一直把当一名优秀的人民教师作为自己的梦想,正因为有着清晰的使命感,所以大学四年和研究生这两年多我总是在不影响学习的前提下抓住一切机会锻炼自己的讲课能力与沟通能力。我一直把“务实,勤奋,团结,自律”作为自己座右铭来鞭笞自己,推进自己。尤其通过上研究生这两

大学毕业实习报告范文精选

大学毕业实习报告范文精选 大学毕业实习报告范文精选1 实习目的 1.通过理论联系实际,巩固所学的知识,提高处理实际问题的能力。 2.了解设计专题的主要内容,为毕业设计的顺利进行作好充分的准备,为自己能顺利与社会环境接轨作好准备。 3.从实习中,体会到团队精神的重要性,为人处事的艺术等方面,这也是融入社会所要经历的一部分,提前接触了解,让我不会在社会工作中措手不及。 实习内容 1.公司内部的网络在网络管理员的带领下,了解、学习各种问题的解决方案。 2.了解计算机软件开发在基本流程和开发过程,充分学习工作中会遇到的问题。 3.学习与各职人员的交流,集中全力为一个目的,就是使工作完成的地最佳。 解决的主要问题及效果 在公司实习期间,在师傅的帮助下我用书面的方式整理了不少关于硬件故障的经验,比如说:我们可以在电脑启动的时候就可以通过声音来判断故障:1短:启动正常,2短:非致命错误, 1长1短:显示错误,1长2短:键盘错误;计算机蓝屏的原因有:

一、系统重要文件损坏或丢失引起的 (包括病毒所致), 二、内存超频或不稳定造成的蓝屏, 三、硬件的兼容性不好引起的蓝屏, 四、硬件散热引起的蓝屏故障;计算机经常死机的原因有: 一、系统出现错误包括病毒所致, 二、主板的芯片或者其他的零部件损坏, 三、显卡接触不良, 四、内存接触不良, 五、CPU风扇散热不良, 六、计算机的电源有问题, 七、硬盘出现故障等; 计算机黑屏的原因: 一、显示器断电,或显示器数据线接触不良; 二、主板没有供电; 三、显卡接触不良或损坏; 四、CPU 接触不良; 五、内存条接触不良; 六、机器感染 CIH 病毒,BIOS 被破坏性刷新等等。 学生自我总结 要想在短暂的实习时间内,尽可能多的学一些东西,这就需要跟师傅有很好的沟通,加深彼此的了解。刚到公司,师傅并不了解你的工作学习能力,不清楚你会做哪些工作,不清楚你想了解什么样

电气专业大学生毕业实习报告范文

电气专业大学生毕业实习报告范文 一实习目的 大学生毕业实习,其目的在于对学生进行理论联系实际的全面的工程技术训练,并根据设计题目要求搜集必要的设计资料,解决本专业范围内的工程技术问题,培养学生综合应用所学理论和实践知识的能力,培养与工人相结合,与生产相结合,向实践学习、理论联系实际、科学严谨的工作作风。通过实习使学生学会如何进行技术调查研究、拟定设计方案、技术设计经济分析。通过毕业实习,收集相关的资料,为毕业设计做好准备。保证毕业设计的顺利完成。 在大学的学习生活中,毕业实习是很重要的一个环节。大学生在学校近三年半的系统知识的学习,通过实习使学生获得基本生产的感性知识,理论联系实际,扩大知识面,把知识转化为生产力,为社会服务;作为对学习成果的真正检验,不光是能通过考试,更重要的是所学能有所用。同时专业实习又是锻炼和培养学生业务能力及素质的重要渠道,培养当代大学生具有吃苦耐劳的精神,也是学生接触社会、了解产业状况、了解国情的一个重要途径,逐步实现由学生到社会的转变,培养我们初步担任技术工作的能力、初步了解企业管理的基本方法和技能;体验企业工作的内容和方法。通过毕业实习,我们的综合能力会得到很大的提高。 二毕业实习要求 1、明确实习任务,提高对实习的认识,做好思想准备。

2、认真完成实习内容,按规定记实习笔记,撰写实习报告,收集相关资料。 3、虚心向技术人员学习,尊重知识,尊重他人,甘当小学生。及时实习报告等。不断提高分析问题、解决问题的能力。 4、自觉遵守学校、实习单位的有关规章制度,服从实习教师的指导,培养良好的风气。 5、实习结束后,应在规定时间内交齐实习笔记、实习报告等。 毕业实习是学生在校结束了全部理论课程和实践教学环节以后 所进行的一个大型综合性实践教学环节。由于在学校中的学习主要以理论为主,实践的机会较少,学生们动手能力较差。毕业实习正因此产生,并作为一个独立的项目列入专业教学计划中的。 四年的大学就要结束了,然而对于自己所学的知识还没能与实 际的生产中去实践过,对于自己所学的知识在实际中的应可以说是知道的很少,虽然学校在平时也有试验和课程设计什么的,但在学校什么都有老师在手把手的指点,对于实际的生产的过程知道的非常的少。在我们大三的时候学校也组织了我们专业的同学去到郑州电机厂郑 煤机等单位进行参观实习,也见过别人是怎么的生产产品,但是也只是参观,对于产品的设计和生产的全部的流程还是不太了解。 在这次的毕业实习我和几个同学去到了郑州佛光发电设备有限 公司进行实习,多学一些实际生产中的知识,理论联系实际,为以后走向社会,走向工作岗位打下坚实的基础。 三实习内容

客服实习报告通用

客服实习报告通用 导读:公司简介: 广西xx物流有限责任公司,以下简称(xx物流),创建于XX 年7月,注册资金300万元,总公司设在广西首府——南宁,客服实习报告范文。公司下设零担货运事业部、车辆管理置业部、仓储配送事业部、快递事业部、贸易事业部、客户服务部及30多个营运分公司。现有职员近400人,拥有各种车辆100多辆,仓储面积达2.5万多平方米,是目前广西发展速度最快、最具市场潜力的物流公司之一。 公司实行直线连锁管理模式,充分应用电子商务网络管理系统,服务网点遍布广西各大、中城市,为广大客户提供全国整车/零担货物专线直达往返运输;中转全国各地货物运输;代垫运费、代收代付货款;品牌代理、仓储包装、门对门配送等第三方物流超值延伸服务。此外,xx物流引进先进现代物流管理观念,以为客户提供优质、全方位的物流服务为服务宗旨。 物流客户服务的重要性: 物流客户服务是指物流企业为促进其产品或服务的销售,发生在客户与物流企业之间的相互行为,在向客户提供服务的过程将把价值附加到交换的产品和服务中去。xx物流致力于开展客户服务工作,公司在业务拓展、市场推广、品牌打造等方面都取得了很大的成效,为此公司决定通过不断提高物流客户服务水平,继续为客户提供最优质、最有效的物流服务,在南宁市、广西全区乃至全国树立起广泛的

影响,实力打造一个优秀的物流企业形象,实习报告《客服实习报告范文》。 随着行业观念的转变,再加上市场竞争越演越烈,如何提高客户的满意度,提高物流企业的客户服务水平,成为xx物流企业迫切需要去研究和解决的重要课题! xx物流在客户服务中存在的问题 1、售后服务存在问题 企业要想长期盈利,走向强盛,就要赢得永久顾客,保持顾客忠诚度,提高顾客满意度。企业在实施这一举措中,满意的售后服务便是成功法宝之一。海尔、联想、长虹、格兰仕等之所以成为受消费者欢迎的`品牌,有一个很重要的原因就是包括售后服务在内的优质服务做得好。xx物流的售后服务做的还是不够,没能牢固地把持客户;客户信息管理混乱,信息不统一和共享;另外,公司不能及时地想客户所想,快速反应能力差,不能提供客户所需的服务。 2、不理解与客户之间的关系 作为一个物流服务供应商,如果没有长期的客户将是一件很可怕的事情。不能真正理解到自己与客户之间的关系,在交易完成后只把其当作是单次交易,没有意识到应该与客户长期合作,也就是公司与客户间缺少建立良好战略同盟关系的意识。 3、客户部门与客户之间缺少沟通 当一次交易结束后,企业就应该及时得到客户的态度,如客户是

应届毕业生求职信范文大全

应届毕业生求职信范文大全 应届毕业生求职信范文大全 (篇一) 您好! 我是***大学*系的一名学生,即将面临毕业。下面,我就自己的实际情况向您作简单的个人自我介绍: ***大学是我国***人才的重点培养基地,具有悠久的历史和优良的传统,并且素以治学严谨、育人有方而著称;***大学***系则是全国***学科基地之一。在这样的学习环境下,无论是在知识能力,还是在个人素质修养方面,我都受益非浅。 四年来,在师友的严格教益及个人的努力下,我具备了扎实的专业基础知识,系统地掌握了***、***等有关理论;熟悉涉外工作常用礼仪;具备较好的英语听、说、读、写、译等能力;能熟练操作计算机办公软件。同时,我利用课余时间广泛地涉猎了大量书籍,不但充实了自己,也培养了自己多方面的技能。更重要的是,严谨的学风和端正的学习态度塑造了我朴实、稳重、创新的性格特点。 此外,我还积极地参加各种社会活动,抓住每一个机会,锻炼自己。大学四年,我深深地感受到,与优秀学生共事,使我在竞争中获益;向实际困难挑战,让我在挫折中成长。祖辈们教我勤奋、尽责、善良、正直;中国人民大学培养了我实事求是、开拓进取的作风。我热爱贵单位所从事的事业,殷切地期望能够在您的领导下,为这一光荣的事业添砖加瓦;并且在实践中不断学习、进步。 收笔之际,郑重地提一个小小的要求:无论您是否选择我,尊敬的领导,希望您能够接受我诚恳的谢意! 下页附个人履历表,盼面谈!祝愿贵单位事业蒸蒸日上! (篇二) 尊敬的领导: 你好!我是****工业技术学院的一名学生,于**年7月毕业。非常感谢你在百忙之中能审阅我的求职材料。根据贵公司的求职招聘要求,我自觉有能力胜任贵公司的职务,希望贵公司能够考核并给予我一个展现自己才华的机会。现将自己的情况简要介绍如下:

大学毕业实习报告范本

大学毕业实习报告范本 “纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行”。社会实践使同学们找到了理论与实践的最佳结合点。下面是毕业实习报告,欢迎参考阅读! 一、前言 (一)实习目的 为了真正做到理论和实践相结合,也为了能更详细地了解工商管理这一专业的真正内涵,通过对企业实际的调查、研究,熟悉外贸实务的具体操作程序,增强感性认识,初步培养学生理论联系实际的能力和分析问题与解决问题的能力。真正做到融会贯通,切实达到实习的目的。此外,毕业实习是每个学生必须拥有的一段经历,它使我们在实践中了解社会,让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,受益匪浅,也打开了视野,增长了见识,使我认识到将所学的知识具体应用到工作中去,就会为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础,只有在实习期间尽快调整好自己的学习方式,适应社会,才能被这个社会所接纳,进而生存发展。刚进入单位的时候我有些担心,经历了一连串的实习之后,我努力调整观念,正确认识了单位和个人的地位以及发展方向,我相信只要我们立足于现实,改变和调整看问题的角度,锐意进取,在成才的道路上不断攀登,有朝一日,那些成才的机遇就会纷至沓来,促使我们成为世界公认的人才。 (二)实习时间 20xx.03.02—20xx.04.17 (三)实习单位

广州博一文具有限公司 (四)实习部门 销售部门 二、毕业实习企业简介 (一)企业简介 广州博一文具有限公司成立于20xx年6月,隶属华益集团旗下分公司,集生产,研发,销售一体。公司主营办公耗材、设备,文具用品,电子通讯产品,教育培训产品。公司战略蓝图:将在全国开设100家分公司。公司承诺:这100家其中每一家分公司经理(年收入50-100万)、副理、人事(行政)经理,以及未来的区域总经理、董事和股东都将从各公司内部培养提拔。目前最年轻的分公司经理年龄92年的,业务主管95年的。公司以“栽培人、造就人、祝福人”为企业使命,力求选拔、栽培出一批德才兼备 的实干领导班子以及创业精英,不断完成企业品牌战略规划。 (二)企业文化 用爱心做事业、用感恩的心做人、滴水之恩,涌泉相报;造就他人,成就我们自己的团队。 (三)企业核心价值 我们致力建设一个世界尊重的一个引以为豪的公司,只有这样我们才会真正满意和满足,我们的业务建立在帮组平凡人成就一番事业,有什么比这个更受人尊重的 (四)企业使命

电气专业实习报告范文

电气专业实习报告范文 四年的大学就要结束了,然而对于自己所学的知识还没能与实际的生产中去实践过,对于自己所学的知识在实际中的应可以说是知 道的很少,虽然学校在平时也有试验和课程设计什么的,但在学校什么都有老师在手把手的指点,对于实际的生产的过程知道的非常的 少。在我们大三的时候学校也组织了我们专业的同学去到郑州电机厂 郑煤机等单位进行参观实习,也见过别人是怎么的生产产品,但是也只是参观,对于产品的设计和生产的全部的流程还是不太了解。 在这次的毕业实习我和几个同学去到了郑州佛光发电设备 有限公司进行实习,多学一些实际生产中的知识,理论联系实际,为 以后走向社会,走向工作岗位打下坚实的基础。 一实习目的 大学生毕业实习,其目的在于对学生进行理论联系实际的全面的工程技术训练,并根据设计题目要求搜集必要的设计资料,解决本专业范围内的工程技术问题,培养学生综合应用所学理论和实践知识的能力,培养与工人相结合,与生产相结合,向实践学习、理论联 系实际、科学严谨的工作作风。通过实习使学生学会如何进行技术调查研究、拟定设计方案、技术设计经济分析。通过毕业实习,收集相 关的资料,为毕业设计做好准备。保证毕业设计的顺利完成。在大学的学习生活中,毕业实习是很重要的一个环节。 大学生在学校近三年半的系统知识的学习,通过实习使学生

获得基本生产的感性知识,理论联系实际,扩大知识面,把知识转化 为生产力,为社会服务;作为对学习成果的真正检验,不光是能通过 考试,更重要的是所学能有所用。同时专业实习又是锻炼和培养学生业务能力及素质的重要渠道,培养当代大学生具有吃苦耐劳的精神, 也是学生接触社会、了解产业状况、了解国情的一个重要途径,逐步 实现由学生到社会的转变,培养我们初步担任技术工作的能力、初步了解企业管理的基本方法和技能;体验企业工作的内容和方法。通过毕业实习,我们的综合能力会得到很大的提高。 二毕业实习要求 1、明确实习任务,提高对实习的认识,做好思想准备。 2、认真完成实习内容,按规定记实习笔记,撰写实习报告,收集相关资料。 3、虚心向技术人员学习,尊重知识,尊重他人,甘当小学生。及时整理实习报告等。不断提高分析问题、解决问题的能力。 4、自觉遵守学校、实习单位的有关规章制度,服从实习教 师的指导,培养良好的风气。 5、实习结束后,应在规定时间内交齐实习笔记、实习报告等。 三实习内容 1 实习公司简介 郑州佛光发电设备有限公司是一家专业从事内燃发电设备 研制、生产的河南省高新技术企业。公司生产的发电机组、挂车电站、

电话客服的实习报告

电话客服的实习报告 电话客服的实习报告(1) 专业:------- 姓名:------ 一.实习目的: 通过在中国红莲代理分公司担任话服员,充分了解到企业内部的管理模式与机制,联系在校所学知识,做到理论与知识相结合,为日后真正走出社会作一个铺垫; 二.实习时间:20__年7月—20__年10月; 三.实习地点:(这个自己写下): 四.实习部门或岗位:电话营销部门的话务员; 五.企业基本情况:(自己了解了在自己写下主要是公司的历史什么的) 六.实习内容和过程: 一培训我在红莲公司实习期间,有1个星期是在接受培训。这是针对新进话务员做的一个基础培训,包括日常用语的培训、话务员语音语调培训、业务知识培训几大部分。其中业务知识是重点,也是个难点,对于我这样从未接触过这一行的人来说,联通的业务知识简直就是经书,可是没办法,不懂也得硬着头皮背。记的那段时间里,光是基础知识我就抄了一大笔记本,再加上一本厚厚的培训材料和新推出的一些业务,我几乎每天都是在

抱着这些“知识点”在背,简直太恐怖了,可见做话务员也不是什么简单的事。我是一个誓要坚持到底的人,所以一点都不敢疏忽,继续在整理笔记,寻找材料重点,互相讨论,甚至课余时间都在交流背诵的方法和技巧。 当然,在公司的学习并不全是需要我们死记硬背的。信息总是不断更新,网络上包涵了更多更新的重要资料及数据,我们除了练习操作一些界面外,还要搜索更为详细的信息。在这方面,作为新一代的大学生,我们还是很有优势的,而上网更是我们的兴趣所在。在接受培训的那段时间里,我们满怀热情,无时无刻不在期待着上机工作的那一天! 二、有苦楚,也有欢乐 上班的第一天,我刚踏进机房的门,未见其人,先闻其声:许多话务员小姐甜美而礼貌的声音此起彼伏地传入耳瞽。绕过班长台,首先映入眼帘的是一个个蓝色的办公座位,整齐的排列在大厅里,每个位置上摆放着电脑设备,话务员小 姐们都戴着耳麦,对着电脑屏幕噼哩啪啦地敲击键盘,呈现在眼前的是一片忙碌的景象。在这略显紧张的环境中,却没有一丝慌乱,虽然每个人都在争分夺秒,但一切仍井然有序,之前培训师所说的“微笑服务”在这里更是有了完美体现。 我坐到自己的位置上,打开电脑,启动每个界面后,很庄重地把耳麦戴上了,仿佛正开始一项很神圣的工作,正了正话筒后,马上迎来了第一个电话,是一位小姐要给她的朋友留言。我

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