GJ01案例介绍(企业信息管理系统)
顾家家居股份有限公司案例介绍
顾家家具：U9承载卓越客户体验
顾家家具专业从事客厅及卧室家具产品的研究、开发、生产与销售，产品覆盖沙发、软床、餐椅等领域，为全球家庭提供健康、舒适、环保的客厅及卧室家居产品。2013年内外销总营收近30亿元，是中国家居行业的领军品牌。
顾家家居的国际家居研发中心拥有行业领先的本土设计团队和来自意大利、德国、法国、日本等地的国际知名设计师。顾家家居产品远销世界186个国家和地区，拥有超过2000家品牌专卖店,为全球千万家庭提供高品质的产品和服务。
公司旗下拥有“时尚休闲沙发”、“LA-Z-BOY功能沙发”、“KUKAHOME全皮沙发”、“布艺沙发”、“软床”五大产品系列，组成了满足不同消费群体需求的产品矩阵。
沙发行业的应用特点
行业应用特点之一：产品可选配
顾家的主打产品是沙发。沙发这种产品的特点是客户会有个性化的选配要求。
下图是典型的一款585系列的沙发的可选配内容：
这些可选配内容相互间还有约束关系，不能发生冲突。如，如果沙发的躺位选择“右”，哪么中位的扶手只能是“左”，不可以是“右”。
有的可选配内容影响价格，有的不影响价格（如，面料的颜色通常不影响价格）。
有的可选配内容影响成本，有的不影响成本（如，出木的颜色通常不影响成本）。
传统的ERP产品可以部分解决此问题，但实际应用中存在操作复杂的问题。比如某ERP产品完成沙发选配时要弹出嵌套多达5层的画面，使得非专业操作者工作效率低下且易出错。
行业应用特点之二：单件派工
沙发在生产过程中所用的不同批次的面料可能会存在色差，要求同一套沙发必须用同一个批次的面料。沙发套的缝制做工因人而异，要求同一套沙发的做工保持一致。一套沙发的木架和海绵也要求规格上高度一致。
上述内容如果有差异，就单件产品来说看不出什么，但是组套后放在一起就会有比较明显的差异。正因为如此，一套沙发的同一道工序必须由同一个人完成，这被称为“单件派工”。哪怕同一款式相同配置的沙发订货1000套，为保证同一套沙发面料无色差、做工一致，也必须进行“单件派工”。
传统的ERP产品无法较好地解决这个问题。
行业应用特点之三：“套”-“包”-“件”管理
在消费者、销售机构的眼中，沙发的单位是“套”。而在生产部门眼中只有“件”，财务部门从成本的可比性出发也只关注“件”，物流部门在发运时只关注一套沙发有几个“包”，当前这个“包”是第几个，是否有错发漏发，完工入库前要将“件”打“包”，“包”中要装入靠枕、腰垫、抱枕等附属产品。
传统的ERP产品无法较好地解决这个问题。
行业应用特点之四：成本计算
包括沙发在内的很多家具行业的成本核算都很粗，很多企业的成本是“包袱账”。家具行业成本核算困难的原因有两点：
原因一：主材下料存在套裁现象，无法实现准确的按工单领料；
原因二：家具上的一些配件存在极强的通用性，以沙发上用到的“水晶钉”为例，“水晶钉”只是一个类，具体的“水晶钉”有接近200个品种/规格。
按标准ERP的思路来解决上述问题，会带来海量的数据维护和复杂的操作，不可行。
行业应用特点之五：以订单为核心的运营管理
客户的选配定制、组套时的色差及做工、单件派工等特点要求沙发行业以订单为核心进行运营管理。
要能查询到任何一个订单所订购的沙发目前处于什么状态：订单是否接收，选配后的价格是
多少，选配后的料件定额成本是多少，是否通过信用及交货评审，是否安排生产计划，是否开工，在车间中处于什么状态，是否完工，是否装运，是否到办事处或子公司仓库，是否安排给客户送货，客户是否签收，这套定制沙发的收入成本费用利润是怎样的。
上规模的沙发企业通常有异地的分子公司及区域仓库，这就要求订单能够在分子公司、区域办事处仓库、总部间进行跨组织的追踪。
行业应用特点之六：经销商平台与电商接口
经销商通过电话、传真下订单时，时效比较长、需要反复沟通且易出错。目前流行的做法是向经销商开放网络平台，让经销商在网络平台上自助选配下单、实际获取选配价格、签收，自助查询往来帐目。
电商是一种新兴的渠道，其市场份额在家具行业呈现出井喷趋势，系统应能整合淘宝、京东等常见的电商平台，进行订单及订单分派、订单出货及签收、和经销商分账的一体化应用。
顾家的信息化之路
2003年开始使用金蝶KIS系统进行财务管理
2007年开始使用金蝶K3系统进行进销存管理，并开始自行开发分销管理系统
2009年开始实施ERP系统（ORACLE公司的JDE系统），2010年5月上线运行
2011年引入知名咨询公司进行顾家五年IT战略规划
2011年下半年开始ERP系统重新选型工作
2012年5月引入用友公司U9系统作为顾家供应链管理平台核心并于2013年3月一期项目成功上线，6月开始二期项目建设准备
2013年2月引入致远公司的A8系统作为顾家协同管理平台核心并于2013年6月一期项目成功上线
客观地讲，因沙发行业特有的应用特点使得顾家选型比较困难。通常的标准ERP产品在沙发行业应用时需要做大量的定制开发，成本非常之高，应用效果也非常有限。
最初的KIS系统、K3系统、自行开发的分销管理系统的应用是无奈之举。
2009年顾家投巨资实施的国外ERP软件未达到顾家的要求，且系统不稳定，数据准确性问题频发，令人头痛。为了维持系统的正常运转，顾家成立了达32人的系统运行维护团
这些系统的应用对顾家的信息化建设也有积极的一面：
?充分理解的本企业信息化的工作特点和思路；
?对家具行业的信息化难点及可行的解决方案有了深刻的认识；
?知道了把握系统需求边界和功能取舍，什么该在系统中做，什么不该在系统中做；
?自行开发了排产系统、车间条码、成品条码等系统；
上述的这些认识和积累在顾家后续的信息化建设发挥了重要的、不可或缺的作用。
IT战略规划
五年IT战略规划
为了能使企业健康发展，顾家在2011年引入知名咨询公司进行了顾家历史上首次的五年IT 战略规划。
五年IT战略规划分析了顾家IT面临的挑战：
?企业业务规模迅速扩大、膨胀带来的呈海量增长业务量对IT系统的挑战；
?沙发是劳动密集型产业，企业业务规模带来人员规模的扩大对对IT系统的挑战；
?企业规模扩大，导致管理下放后的授权与监督对IT系统的挑战；
?企业规模扩大，分支机构持续增加，带来的协同难度对IT系统的挑战；
?内部部门间高度分工带来的部门间的协作挑战；
?市场不断拓展，衍生出新渠道、新的商业模式对对IT系统的挑战；
?一个能支撑200亿营业规模的信息化系统；
基于上述挑战，顾家规划了分三步走的IT战略：总体规划、分步实施、重点突破、小步快跑、先E化后智能化。
总的战略目标
?引入现代先进管理理念，应用先进信息技术，支撑企业战略，推动业务变革，提高大供
应链整体效率，完成业务与协同管理领域的信息化全面覆盖，支持顾家完成五年战略跨越式增长。
?通过实施协同管理、大供应链管理、产品生命周期管理等三大信息化平台实现公司规范
化管理、精细化运营、大供应链的整体高效协同的IT战略目标：
实现云家居设计服务平台，为全国的加盟商及终端客户提供一个在线的、庞大的家居方案数据库，有成千上万的家居户型方案、产品设计、风格款式等方案在平台中。客户通过这个平台直接选择各种产品方案，并能在线与顾家及全球自由设计师互动，确定方案后由订单中心传入供应链管理平台，最后实现生产、配送、安装服务。
战略目标的落地计划
光有目标有愿景不行，还需要有可操作可实施的详细的落地计划。
重新选型之旅
确定了IT战略目标和落地计划后，顾家开始了信息系统的重新选型之路。
选型原则
根据以往信息化过程中的经验教训，顾家制定了如下的选型原则：
?引入专业、成熟、主流软件供应商，与其成为长期战略合作伙伴；
?供应商应具备平台性的产品，产品有集成性、可扩展性、先进性、安全性；
?IT系统建设应满足企业高速成长及上市等扩张和变革需要；
?实施方法以管理+IT方式进行项目实施，重视管理变革落地；
?软件供应商能根据顾家个性化进行一定量客户化开发；
供应商甄别原则
?顾家公司发展情况（处于快速发展期、变革期）
?顾家产品特点、行业特性
?顾家IT战略规划要求
?通过多方面解
顾家CIO李建枢先生对企业信息化建设有深刻见解。李建枢先生在多家企业担任过IT主管，参与过SAP系统的实施及维护，对中外软件管理思想、平台及功能特点有切身感受，他的经历对顾家的正确客观选型起到了重要作用。
覆盖核心关键应用
沙发行业的核心关键应用总结如下：
一、系统能实现产品二层参数化选配下单，且操作简单、界面友好
1、满足沙发行业的操作习惯
2、可以根据客户或者客户组显示不同的配置方案
3、设置样品的默认配置方案
4、不同配置项之间可以定义约束条件
5、按照客户设定不同的常规配置方案
6、设置和区分备货产品配置方案和非备货产品配置方案
二、系统具备产品套件管理的解决方案
三、系统具备动态BOM（参数化）的维护管理以及配置项的定义及基于配置的价格管理
四、系统能承担2000用户并发操作压力，并响应速度能满足要求
明察暗访
?发出招标邀请、多轮沟通
?顾家需求讲解
?供应商进入顾家各业务部门初步需求沟通
?供应商产品介绍
?顾家对供应商进行用户考察（明、暗）
?供应商设计解决方案，并到顾家讲解与沟通（多次）
?供应商投标
?技术标讲解、商务谈判、供应商实施团队沟通与面试
U9脱颖而出
经过反复的考察对比，用友U9最终脱颖而出。
顾家选择用友U9系统的原因：
?U9有美心门业、普天通讯等项目中成功实施了参数化选配内容，在定制选配方面
有较好的积累；
?U9有双虎家具、博洛尼等板式家具用户，在家具业的“套-包-件”处理上有很好的
经验；
?U9的UBF Studio平台是以SOA的思路基于微软的.NET FrameWork技术开发的系统
平台+应用平台+开发平台，大量丰富的组件、模型驱动的编程方法、基于原数据的
数据字典等技术可使顾家有一个快速高效的开发平台；
?顾家处于快速发展变革期，要求系统从应用功能到系统架构都有足够的弹性；
?U9顾问团队的能力；
?用友支持服务保障体系；
?性价比；
?国外厂商在家具行业无令人信服的成功案例；
实施之路
完成选型之后，2013年5月，顾家启动了一期内容的实施。
实施原则
结合以往信息化过程的经验教训，为保证项目的成功，双方项目组制定了如下的实际原则：
?总体规划，分步实施，重点突破，小步快跑，先E化后智能化；
?高层领导关注、各单位领导重视、关键业务骨干参与；
?以管理+IT方式进行项目实施，引入业务与IT双项目经理管理模式（保证双方都对
项目成功负责），在项目实施过程中导入业务流程优化，重视管理变革落地；
?每一期项目事先锁定目标、范围与深度，并在实施过程中坚决执行；
?突破习惯思维，以IT技术为支撑，重新认识并理顺关键业务流程，业务与流程优
化需要契合实际，不搞大跃进，不搞理想化，要有全局观；
?未来还在思考中的需求、不成熟的业务模式不进一期项目；
?基础数据管理要重视
实施过程
顾家实施项目2012年5月启动；
先后投入4个月对基础数据进行整理、核对；
先后做了3轮模拟测试，对暴露出的性能问题、易用性问题、客开bug进行了快速处理；双方团队做出了艰苦卓越的努力，2013年3月1日正式上线；
2013年4月3日完成成本计算及月结，系统转入正常运行状态；
同期，经销商在网上选配下单的工作及电商接口也在有序推广，目前已经有1000多家经销商成功上线，日下订单1000多张，定制2000多套沙发；
在U9系统上线过程中，CRM项目也顺利上线，对顾家的外贸业务起到了助力作用。
成功点滴之一：重点突破
很多ERP项目在实施过程中没能有效地控制住需求，各业务部门不断提新需求，紧急的不急的、重要的不重要的、还构思中的、没想清楚的等需求无序地混在一起，会让项目的推进陷入泥潭。
顾家清晰地认识至了这一点。在讨论一期上线范围时，分管信息化工作的副总裁刘春新女士提出，一期内容一定围绕三个目标达成：
一：订单选配，及相关的价格计算、用料清单处理；
二：经销商下单，及订单后续处理流程的通畅高效；
三：成本，产品的实际成本一定要算出来；
一期的一切内容围绕这三个目标开展，不相关的内容可以先放下。这三个目标充分体现了顾家IT战略规划的精神，也充分体现了顾家的实施原则。
事实证明，高层领导对项目目标的清晰认识对项目的成功至关重要。
成功点滴之二：领导重视
因为管理机制的原因，国内一些企业在ERP实施过程中授权不充分，实施过程中遇到问题时，无人敢拍板，无人愿意承担决策责任。有些项目中的一些问题甚至能拖2-3个月才能定下来。顾家项目成功的因素之一是领导重视，决定高效。举一例说明：
上线过程中盘库，盘出因历史原因造成的盈亏。怎么办？很多人认为应该将盈亏处理完后再上线，不能“带病”上线。但是一次处理数量较大的盘盈盘亏对企业是不合适的，会造成企业相关报表数据的波动。
此问题提出后，顾家高层迅速做出决定：
?库存的盈亏是历史原因造成的；
?历史原因造成的库存盈亏需要花时间慢慢消化；
?消化库存盈亏和系统上线是两件没有关系的事情，不要混在一起；
?将因历史原因造成的库存盈亏过继到新系统中，日后逐渐消化；
如此迅速的决策对项目的推进注入了强大的动力。
类似的快速决策还有很多。
成功点滴之三：关键用户
顾家项目组中有一批精通业务也熟悉系统，善于思考和钻研的关键用户。这批关键用户在系统上线过程中发挥了不可或缺的作用。他们基于对企业业务的理解，基于对企业管理目标的理解，基于前期信息化成败得失的经验，对一些棘手的问题能提出很好的解决思路。
例如：在上线过程中，全国仓库中有数千套因历史原因积压的沙发，这些沙发都是当时特殊选配定制的，怎么办？在系统中按实际规格再选配一遍？这将是恐怖的工作量且没有太大意义。
双方项目组就此问题进行了多轮讨论，最后由顾家关键用户提出“一物一码”的解决思路，使得此问题迎刃而解。
再如：为加速新系统导入速度，需要将原JDE系统中的一些数据导出来整理后再导入U9系统中。顾家的关键用户在这个过程中发挥了重要作用，他们有高超的数据库sql语句拼写能力，很快就将有复杂关联关系的，一度被大家认为导出无望的JDE系统数据顺利导出，大大加快的新系统上线进程。
成功点滴之四：顾问团队
顾家项目组的顾问都是有丰富经验的U9顾问，他们能引领客户系统地分析问题，对每个业务问题都能进行快速高效的分析和抽象，能结合复杂的应用场景对解决方案进行全面考虑，在方案阶段做深做细，提前发现问题并解决问题。
顾问团队的专业能力使得顾家项目上线过程的方案基本没有出现问题和反复。
成功点滴之五：产业链协作
U9培养了一批产业链伙伴，这些伙伴在特定领域非常专业，能为客户提供良好的服务。本次顾家项目中的一些定制开发内容就是由U9在珠海的一家伙伴提供的。
强有力的产业链联盟是项目推进过程中不可缺少的资源。
成功点滴之六：开发保障
顾家项目是用友的灯塔项目。
在顾家项目实施过程中，用友公司U9事业部的开发人员结合项目组反馈的情况，对一些易用性问题、性能问题快速反应，持续改进。特别是性能问题，经过2轮优化后，完全达到了顾家要求的2000人并发下单的目标。
U9事业部以顾家及同期的其它项目为原形，对参数化选配、促销返还功能进行了完善和优化，使产品的功能完善度上升了一个新台阶。
应用亮点
U9系统的一期的成功实施，达成了顾家IT战略规划中一期的目标，为顾家带来了全方位的价值。
亮点一：基于U9的业务协同平台
U9系统将顾家直营门店、顾家分布在全国的13个分子公司、顾家总部工厂、顾家北京工厂等多个组织协同在一起。
门店的要货单体现为子公司的销售订单，带有选配参数的销售订单视库存情况会自动生成向总部订货的带有选配参数的采购订单。
子公司的采购订单又能自动协同为总部向子公司的销售订单，全程携带选配参数和选配结果，全程可追溯。
经销商在U9提供的网络平台上完成选配下单，查询往来数据、签收对帐；
淘宝等电商订单自动导入U9系统中，完成向经销商的分发及分账；
亮点二：选配下单
导入U9参数化选配后，外贸及内贸下单速度有了极大的提升，外贸订单由平均30分钟到不超过5分钟。由原来复杂的多层嵌套画面变为在一个画面中选配，并提供了直观的图形选配指导。
系统支持参数化价表，可根据选配结果计算出产品价格；
系统根据选配结果解析出随单的BOM，为生产提供了用料定额；
亮点三：提供准确的库存数据
原系统存在的问题：
?原系统发运出库是JDE、K3两套系统上操作，发运单需要从JDE下载到K3，操作
繁琐，容易出错。
?对库存的备货产品出现抢单的情况，导致是哪个业务员最先下单的，备货产品就会
先给哪个客户。
?调拨计划、拣货单、要车计划均在系统外处理。
?出货单是人为在EXCEL上面处理的。
新系统实现的效果：
?发运出库都在U9的统一系统平台进行操作。解决库存管理的两套账问题。
?对发运流程做了全面的梳理，增加发运申请、发运评审、物流确认等环节，规范整
个发运的业务流程。
?通过规范了发运流程后，调拨计划、见货单、要车计划在系统内提供建议单据，为
仓库人员的业务操作提供便利指导。
?系统内解决发运件数问题，实现出货单在系统内打印，解决实际出货与系统出货的
数据一致，保证仓库账实相符。
亮点四：提升了成品包件的管理能力
原系统存在的问题：
?原系统缺少对实物打包的管理，也没有实际包装的信息管理。
?河北新工厂的正在建设中，在上线前会有开工，将与总部的业务有关联，需要对此
河北的仓库做好管理，有多组织管理的业务需求。
新系统实现的效果：
?实现对包装的包装条码管理，通过包装条码解决合包（1人位与抱枕一起打包）、
拆包（1人位的沙发脚拆卸为另外一包）的管理问题。将会有效降低配件等的漏发、
少发的问题以及账实不符的问题。
?对河北工厂的发运业务也做了规划，设置河北工厂组织，在生产计划上面会有区分，
同时在发运单评审的时候，指定好产品的发货地点是杭州发还是在河北发。
亮点五：严密的信用管控
原系统的问题：
?原系统返利在系统外核算，兑现时直接通过费用性订单操作，线索不连贯。
?返利管理部门和使用部门无法清晰的在系统内反映。
?多项政策性返利的使用没有统一的管理平台。
新系统实现效果：
?在订单和发货环节进行客户信用管控，增强了现金管理，避免了欠款提货和坏账风
险。
?返利计算后由财务审核维护系统，配销选择返利明细操作兑现。
?返利兑现与产品正常销售价格区分。最终的返利结果将体现在发票上。
?每一次返利的使用都可追溯，更有效和清晰的管理返利档案与使用记录。
亮点六：业务驱动的实际成本计算
原系统问题：
?使用标准成本，月末的差异分摊无法逐阶逐要素进行，实际成本处理理论值。
?满足历史成本原则基础上，需要构建用实际成本核算，标准成本考量，一体化的系
统核算平台。
新系统实现的效果：
?通过业务驱动的成本核算，业务实际发生时，实际成本直接计入或分摊计入产品成
本。
?成本逐阶和逐层存储，更清晰的反映成本结构信息。
?建立了精细化成本要素核算的成本管控平台。
顾家项目一期总结
1、U9项目一期的建设目标以销售系统和库存系统的需求为核心，初步实现财务业务一体化，并为公司后续的信息化建设打下坚实的基础
2、销售：
?选配的标准化，优化选配下单过程，加快下单效率
?根据选配自动生成子件价格，减少人工计算价格和核价的工作量，提高订单处理效率
?经销商网上下单；
?电商接品及电商订单处理；
3、库存
?优化成品发运流程，解决成品出库错发和漏发的问题，保证了库存账实相符
?实现库存的套包件的多维度管理，可以满足不同业务部门对成品的查询管理需求4、成本
?由标准成本向实际成本的转变
?成本核算单元由套转向件，成本核算更精细，实现成本的可比较性和可控性
二期展望
顾家项目二期将围绕“极大地缩短订单交期”为核心，在以下方面进行深化应用：
?生产排产系统优化；
?物流运输平台的优化；
?外购件及备货产品库存需求计划；
?库存条码系统优化，推广到子公司的区域仓库；
?供应商门户建设；
?核心ERP系统与OA系统的集成；
预祝顾家项目二期目标顺利达成！
用友顾家项目团队
物流管理信息系统实验报告示例
实验一、物流管理信息系统案例分析 一、实验目的 理解物流管理信息系统的组成和结构，物流管理信息系统的分类，物流管理信息系统的功能，物流管理信息系统的应用。 二、实验内容 能通过因特网查询物流管理信息系统的应用介绍文档；查询物流管理信息系统在某企业或组织应用的案例。 （1）分析物流管理信息系统应用文档的组成； （2）分所调查的物流管理信息系统案例的功能特点； （3）能对析所调查的物流管理信息系统案例的应用进行分类； （4）分析所调查的物流管理信息系统案例所采用的技术； （5）总结并阐述你对物流管理信息系统的理解； （6）结合自己的生活学习实际，拟定一个物流管理信息系统应用项目。 三、操作步骤 通过Internet调查圆通速递（也可以是其他）官网，了解圆通快递在网购中的应用案例。 （1）通过因特网查询，了解其应用介绍文档有组织结构图，业务流程图。（2）功能特点： 1.具有一个或多个配送中心负责邮件的不同程度加工与中转，同时又具有若干个分点进行邮件的揽收并最终投递到户，各分点之间也可以不通过配送中心而直接进行业务交接。 2.业务类型多，配送货物品种多而杂，客户范围广且需求各异，信息处理量大。 3.总部、中心、分点、仓库地理分布不集中。 （3）系统应用分类： 1.圆通公司：订单模块、仓储模块、生产管理、业务管理、财务管理、系统管理、决策分析、互联网访问、主监控台。 2.客户：发件、资费结算、在线查询、签收。
（4）采用技术：以邮件在各环节流动为主线，以各种单据回收和财务款项核对为控制手段，通过灵活、快速、准确的向客户提供信息反馈来提高企业在物流行业中的竞争力。同时以B/S与C/S混用的综合架构实现了企业级分布数据的集中管理。 （5）自身理解：物流管理信息系统通过对数据和信息的集中处理，方便快捷的解决了人们对网上购物的需求，为我们提供了更宽广的高质量生活平台。（6）本人是资深网购人士，固然离不开各大快递公司，因此拟定了圆通速递管理信息系统的应用项目。 四、实验收获和建议 通过理论与实践的结合，深刻理解了活学活用，提高了对知识的渴求。
管理信息系统案例分析
武汉科技学院《管理信息系统》实验报告 班级：电商08 1 姓名：学号：0814471014 指导教师：林 实验时间： 2011 年 05 月 20 日 实验一：管理信息系统案例分析 一、实验目的 理解管理信息系统的组成和结构，管理信息系统的分类，管理信息系统的功能，管理信息系统的应用。 二、实验内容 能通过因特网查询管理信息系统的应用介绍文档；查询管理信息系统在某企业或组织应用的案例。 （1）分析管理信息系统应用文档的组成； （2）分析所调查的管理信息系统案例的功能特点； （3）能对所调查的管理信息系统案例的应用进行分类； （4）分析所调查的管理信息系统案例所采用的技术； （5）总结并阐述你对管理信息系统的理解； （6）结合自己的生活学习实际，拟定一个管理信息系统应用项目。 三、操作步骤 我调查了“湖北省新华书店---- 网上图书馆”这个“图书馆图书管理信息系统”——的应用案例。 (1)通过因特网查询以及学习，知道管理信息系统的应用介绍文档如下： 在分析阶段有《系统分析报告》； 在系统设计阶段有《系统设计报告》，它包括以下八份文档材料《系统总体结构图》，《系统设备配置图》，《系统分类编码方案》，《数据库结构图》，《I/O设计方案》，《层次化模式块结构图说明书》，《系统的安全设计方案》，《系统详细设计方案说明书》； (2) 该系统的功能特点是： 借书者可以通过该系统可以办理借书证，借还书，注册登录，在线提问，查询已借图书信息，图书查询，查看新书通报，修改个人资料，财金查询等； 管理者通过该系统可以注册新书进数据库(自动显示在网站的“新书通报”中)，注销旧书，图书的分类管理；在图书馆网站上:更新维护网站，发布公告，网上读者留言解答；以管理员身份登入后台，注册、删除用户，记录借出、归还图书信息，图书过期、丢失索赔操作等。
物流管理系统的数据库设计(六个基本步骤)案例分析
物流管理信息系统的数据库设计 （案例分析） 系统名称：物流管理信息系统（数据库管理系统） 一、需求分析 需求分析是整个数据库设计过程的基础，要收集数据库所有用户的信息内容和处理要求，并加以规格化和分析。 物流管理系统是为制造商和零售商设计的管理系统数据库系统，目的是： 1、实现上游制造商的信息管理。 2、实现下游零售商的信息管理。 3、实现进库与配送的信息管理。从而提高物流效率，降低物流成本并提高 企业管理化水平。经过调研分析，得到系统的如下功能需求。 （1）数据检索 1、制造商、零售商查询某一产品名称，规格和单位 输入：产品编号 输出：产品名称，产品规格，产品单位，制造商编号 2、物流中心、制造商查询某一零售商名称，联系人，地址，电话号码，网址 输入：零售商编号 输出：零售商名称，联系人，地址，电话号码，网址 3、零售商、物流中心查询某一制造商信息表 输入：制造商编号
输出：制造商名称，联系人，地址，电话号码，网址 4、物流中心、制造商、零售商查询某一产品的出库信息表 输入：仓库编号 输出：仓库编号，库名，地址，电话 5、物流中心、零售商查询某一产品的制造商和产品信息表 输入：产品编号编号 输出：制造商名称,联系人,地址,电话号码,网站,产品名称,产品名称,产品规格,产品单位 6、查询某一产品对应的物流中心编号及产品信息 输入：产品编号 输出：物流中心编号,货物价格,提取.产品编号,产品.产品名称,产品名称,产品规格,产品单位 7、制造商，零售商查询某一物流中心信息 输入：物流中心编号 输出：物理中心名称，联系人，地址，电话号码，网址 （2）数据插入 ①产品数据插入 ②制造商数据插入 ③零售商数据插入 ④物流中心数据插入 （3）数据修改 ①产品数据修改：某产品数据变化时，输入该产品编号以及需修改的属性，
企业管理信息系统案例分析
目录 案例I:交通银行信贷管理信息系统案例 (1) 1、案例描述的是个什么类型的企业？ (1) 2、应用信息系统的作用及意义？ (1) 3、企业的规划目标及战略? (2) 4、画出企业的组织结构图? (2) 5、信息系统实现所采用了什么样的硬件、软件技术？ (3) 6、画出企业的管理信息系统的结构图？ (4) 7、企业的管理信息系统的子系统有几个、各子系统的功能是什么？ (4) 8、利用此系统实现的效果评估？ (5) 案例H :沃尔玛：“信息技术始于战略，而不是系统。” (6) 案例川：北京燕京啤酒集团公司 (6) 案例W:通用汽车公司，与克莱斯勒汽车公司 (7) 案例V :沃尔玛的管理信息系统应用 (8) 中创软件推出的“银行信贷管理系统平台解决方案”，是基于中创软件自主创新的中间件技术，依托15年的金融应用开发背景，针对金融信贷管理领域的信息化应用现状及发展需求推出的，依据该方案，中创软件在交通银行成功实施了“交通银行信贷管理信息系统（简称CMIS）”，主要实现一个适合前台、中台、后台操作的信贷业务处理平台，建立全行信贷管理信息系统。 1、案例描述的是个什么类型的企业？ 交通银行是中国第一家全国性的国有股份制商业银行，现为中国五大国有大 型商业银行之一，属于国有控股大型商业银行。 2、应用信息系统的作用及意义？ ⑴应用信息系统作用： ①实现信贷管理涉及的业务流程，绝大多数业务流程都需要经过多级业务管理部门进行处理，业务流程复杂且流程跨度比较大； ②面对银行的金融信贷策略都会受国家政策的调整、市场信息的变化等因素
影响，这些外因加上银行内部机制调整等内因，都可能导致信贷审批过程的变化，实现交行信贷业务流程的随需而变； ③交通银行的台帐、风险管理、放款中心等业务系统都有大量的报表，该系统能够快速、灵活的展示这些复杂的中式报表。 ⑵应用信息系统意义： ①增强快速响应信贷流程变化的能力，提升业务服务质量； ②实现系统中大量信贷报表展现功能，对复杂信贷业务数据报表进行灵活定制和展现； ③通过采用构件化开发方式，缩短项目建设周期，降低系统投资。 3、企业的规划目标及战略？ ⑴企业规划目标： 交行的目标是“走国际化、综合化道路，建设以财富管理为特色的一流公众持股银行集团”。一是要求加快国际业务发展、做强海外机构、完善海外网络，建成“以亚太为主体，欧美为两翼”的国际化经营网络，成为国际业务优势明显、经营管理水平向世界先进银行看齐、活跃于亚太地区的国际一流银行。二是倍增计划的实施，即3?5年内再造一个交行，实现总资产和利润的倍增。 ⑵明确的发展战略 面对复杂的外部经营环境、日趋刚性的资本约束和逐步推进的利率市场化改革，基于深化股份制改革已取得阶段性成果、发展已经迈上新的历史台阶，交通银行从2005年开始实施管理和发展的战略转型。2008年，我们经过全面分析讨论，在承继交行既有的发展目标和战略转型系列工作的基础上，进一步明确了 “走国际化、综合化道路，建设以财富管理为特色的一流公众持股银行集团”的发展战略。这一战略目标，充分考虑了交行在国际业务领域和综合金融领域多年经营的先发优势，延续了交行不断推进战略转型、强化财富管理业务导向的一贯方针，保证了战略的协调性和延续性，为交行未来的发展指明了更加清晰的路径。
公司业务管理系统报告
目录 一、概述 §1.1 项目背景 §1.2 项目目的 二、需求分析 §2.1 业务描述 §2.2功能需求分析 §2.2.1 基本单元管理 §2.2.1.1 员工信息管理 §2.2.1.2 部门信息管理 §2.2.1.3 申请类型管理 §2.2.1.4 申请状态管理 §2.2.1.5 文化程度管理 §2.2.1.6 婚姻状况管理 §2.2.2 操作员工管理 §2.2.3 申请信息管理 §2.3 性能需求 §2.3.1 硬件要求 §2.3.2 软件要求 三、系统功能模块划分 §3.1系统模块设计 四、.数据库设计 §4.1实体和部分属性图（E－R图） §4.2数据库关系设计 五、详细设计 §5.1登录模块设计 §5.2主界面模块设计 §5.3基础单元设置模块设计 §5.4操作员工模块设计 §5.5申请信息管理模块设计
§5.6系统维护模块设计 §5.7打印模块设计 六、总结 七、问题汇总 八、参考文献 九、使用说明书
一、概述 §1.1 项目背景 某公司进行工作业务管理电子化，该公司有多个部门，每个部门有多个人员。有许多业务要进行审核、批准、督办、检查的工作。为了对每个流程进行监督而设计本系统。 §1.2 项目目的 公司业务管理系统是对其公司的业务信息进行管理，它主要功能包括基础单元管理、操作员工管理、申请管理等。基础单元管理包括员工信息管理、部门管理、申请类型管理、申请状态管理、文化程度管理、以及婚姻状况管理等信息管理；申请管理包抱申请信息的添加（提交）、删除、查询、审批、打印、导出等操作。 二、需求分析 §2.1 业务描述 某公司员工可以通过“增加申请”来提交各种申请信息，如请假或者购买设备等等。然后需要经过一级审批和二级审批。其中二级审批是最后的审核过程。 一级审批和二级审批是通过权力值的大小来分配审核权的。 §2.2 功能需求分析 §2.2.1基本单元管理 §2.2.1.1 员工信息管理 ●添加员工信息 ●修改员工信息 ●删除员工信息 ●查询员工信息 ●员工信息预览，打印和导出
物流管理信息系统案例分析
实验一：物流物流管理信息系统案例分析 一、实验目的 理解物流管理信息系统的组成和结构，物流管理信息系统的分类，物流管理信息系统的功能，物流管理信息系统的应用。 二、实验内容 能通过因特网查询物流管理信息系统的应用介绍文档；查询物流管理信息系统在某企业或组织应用的案例。 (1)分析物流管理信息系统应用文档的组成； (2)分析所调查的物流管理信息系统案例的功能特点； (3)能对所调查的物流管理信息系统案例的应用进行分类； (4)分析所调查的物流管理信息系统案例所采用的技术； (5)总结并阐述你对物流管理信息系统的理解； (6)结合自己的生活学习实际，拟定一个物流管理信息系统应用项目。 三、操作步骤：通过Internet调查宅急送的主页，了解宅急送在生活中的应用 案例。 (1)通过Internet查询，了解宅急送应用介绍文档有: 在分析阶段有《系统分析报告》； 在系统设计阶段有《系统设计报告》，它包括以下八份文档材料《系统总体结构图》，《系统设备配置图》，《系统分类编码方案》，《数据库结构图》，《I/O设计方案》，《层次化模式块结构图说明书》，《系统的安全设计方案》，《系统详细设计方案说明书》； (2)功能特点： ①目标查询追踪：监控中心可对某车辆进行实时跟踪与监控。监控中心可以呼叫所有车辆也可以单独呼叫所监视的车辆，并在电子地图上实时动态跟踪显示车辆的位置。
a单独目标锁定跟踪：移动目标定于屏幕中心点显示。 b多个目标锁定跟踪：可同时打开数十个监控窗口。 ②定时回报：监控设备可对任何车辆的报告位置时间间隔进行设置，然后车辆按所设定的时间间隔（回报频率）不断地报告自己的位置。 ③车辆信息查询：提供车辆的相关信息查询，例如当前车辆所在位置、车辆装载货物信息等。 (3)应用分类： 公司的服务项目有国内快递、国际快递、物流配送与仓储等，提供“门到门”服务和限时（当天件、次晨达、次日达等）服务。同时，开展了电子商务配送、代收货款、签单返回、到付和代取件等增值业务。 还有其他用法： 1、快递业宅急送 除了邮局仅能在平日上班时间亲自到邮局或是邮政代办所付费寄送，宅急送还可以到包括便利商店等代收通路，或是打电话请宅急送直接到家里收取包裹。这种快递方式打破了快递业务时间和地域的限制，为需求快递业务的人们带来了更加便捷的服务。 2、餐饮业宅急送 “宅急送”一词近年来也被广泛用于某些餐饮公司对其外卖订餐业务的叫法，该业务也就是大家一般理解的餐饮的外送服务，以西式餐点外送服务居多。 3、附加值服务 ①提送货服务：门到门服务，方便客户；特殊地区，特殊货物配送； ②保价服务：为高价值货物购买保价规避运输风险； ③代收货款服务； ④包装服务：提供包装袋，纸箱，定制木质包装箱对于无包装的散件货物大大改善了运输的安全性； 5、到货短信服务：货物一旦到达目的地可实时通知收货人。 (4) 信息技术： ①公司搭建了"宅急送物流信息网络平台"，开单、查询、结帐等业务可轻松在网上完成； ②货物条码跟踪技术的(Bar Cod)和车辆全球定位系统（GPS）的采用，使客户能够快速、准确地跟踪货物信息； ③宅急送CALL-CENTER的投入使用，使客户与公司联系更加便捷。
管理信息系统第四版课后案例分析题
第二章奇瑞公司的SAP/ERP 实施与信息化建设 一、奇瑞公司的ERP 实施成功的因素有哪些？ 企业资源规划是企业经营和管理技术进步的代表。它融合了管理信息系统的处理功能，在信息技术的基础上，通过系统的计划和控制功能，结合企业的流程优化，有效地配置各项资源，以加快对市场的响应速度，降低成本，并且把企业信息集成的范围扩大到企业的各个部门，管理整个运转体系，提高其运转效率，为企业创造更多价值. 二、在分析该公司各信息系统应用业务领域及其作用的基础上,试讨论管理信息系统具有的特点。 1、它是一个为管理决策服务的信息系统 2、是一个对组织乃至整个供需链进行全面管理的综合系统 3、是一个人机结合的系统 4、是一个需要与先进的管理方法和手段相结合的信息系统 5、它是多学科交叉形成的边缘学科。 管理信息系统的目的在于辅助决策，而决策只能由人来做，因而管理信息系统必然是一个人机结合的系统。在管理信息系统中，各级管理人员既是系统的使用者，又是系统的组成部分，因而，在管理信息系统开发过程中，要根据这一特点，正确界定人和计算机在系统中的地位和作用，充分发挥人和计算机各自的长处，使系统整体性能达到最优。 三、分析和讨论该案例反映了 ERP 哪些经营理念？为什么？ 1、采用精益生产方式。 其目的是通过精益生产方式的实施使管理体系的运行更加顺畅。 2、实现全球大市场销售战略与集成化市场营销。 奇瑞信息化的目标是先进管理思想指导下，在国际化、全球大市场视野下，以客户为中心，以市场为向导，建立一个集成的功能强大的信息交互平台。 3、新的技术开发和工程设计管理模式。
ERP 的一个重要目标就是通过对系统各部门持续不断的改进，最终提供令顾客满意的产品和服务。而奇瑞公司在成功实施ERP的同时，购置和开发一系列网站，实现PLM、ERP、SCM、CRM、门户网站等初步集成，基本实现对客户和经销商的电子化服务。 4、ERP的内容在发展。 有些独立软件如供应链管理系统，客户关系管理系统等都是面向决策的，在电子商务环境中，为了利用ERP提高交易效率和改进决策制定过程，就必须改变业务运作模式，实现ERP与SCM、CRM的功能整合。而奇瑞公司通过进一步完善和建设ERP、CRM、LMS、SCM、EPS、DSS、基础建设等信息系统并有效集成，建设奇瑞汽车电子商务综合信息平台，最终规范和理顺了公司的全部管理和业务流程。 第三章某石化厂计算机网络系统 一、实例中涉及了哪些网络技术和网络互联设备？ 1．涉及了局域网，广域网,总线型拓扑结构，星型结构，光纤等网络技术 2．涉及了桥路由器，交换器，集线器和中继器等这些网络互联设备 二、实例中涉及的网络互联设备应用于OSI参考模型的哪些层？ 1．桥路由器应用于OSI参考模型的网络层 2．交换器应用于OSI参考模型的数据链路层 3．集线器应用于OSI参考模型的物理层 4．中继器应用于OSI参考模型的物理层 第四章 1、能不能直接用FORM标记元素编写的交互网页（HTML文档）实现网上动态交互？为什么？还需要做什么工作？ 不能，仅靠HTML是不够的还必须利用ASP环境来进行处理，即服务器端还必须有相应的程序来处理。 2、用ASP编写的“提交”程序和查询后的“返回”程序之间是依靠什么语句来连接的？
物流管理信息系统(中海北方物流案例)
目录 一、中海北方物流有限公司概况 (2) 二、业务流程 (2) 三、物流信息系统简介 (3) 四、中海北方物流信息系统功能介绍 (4) （1）中海物流信息系统的模块结构图： (4) （2）各系统功能简述： (4) 1.物流业务管理系统 (4) 2.物流企业管理系统 (6) 3.物流电子商务系统 (6) 4.客户服务系统 (7) 五、特点 (7) 六、实施作用 (8)
一、中海北方物流有限公司概况 中海北方物流有限公司是中海集团物流有限公司所属的八大区域物流公司之一。公司注册资金5000万元人民币，管理着东北地区18家子公司、分公司、办事处和50个配送网点。其业务涵盖物流策划与咨询、企业整体物流管理、海运、空运、码头、集装箱场站、铁路班列运输、集卡运输、仓储配送等。 公司建有现代化的集装箱场站和码头，通过集团发达的国际、国内集装箱航线，可将货物运抵国内任意指定港口和国际各主要港口；拥有集装箱冷藏班列，独立经营着冠名为“中国海运一号”大连——长春内外贸集装箱班列；组建了实力强大的集卡车队和配送车队，拥有配备GPS系统的集卡拖车200余辆，配送车50辆，构成了纵贯东北内陆的陆上运输体系，可将货物运往东北任意指定地点。 公司在大连港建有10万平方米的现代化物流配送仓库，采用以条码技术为核心的信息管理系统，配有国际先进的物流仓储设备。并以大连为中心，按照统一标准在各主要城市建有二、三级配送中心，形成了辐射东北三省的梯次仓储配送格局；公司的冷藏高温仓库，成为新鲜瓜果蔬菜存储、加工、包装、分拨和配送中心。 公司具有多年的物流服务经验，吸纳了国内一流的物流人才，拥有完备的物流硬件设备，具有较强的物流策划与实施能力。公司恪守“使客户满意，使客户的客户也满意”的服务宗旨，遵循“5R”原则，提供“安全、优质、便利、快捷”的整体优化服务。 主要客户有顶新集团、青啤集团、露露集团、海信电器、TCL电器、上海家化及沈阳金杯等公司。 二、业务流程 图1 中海北方物流有限公司业务流程图
信息管理系统之案例分析
信息管理系统之案例分析：伦敦股票交易所项目的崩溃 09级11班赵诣1.分析金牛座项目存在的问题。指出是哪些管理、组织和技术因素导致了这些问题的发生? 技术方面： 借用文中一主要经济人琼斯的话来概括就是：数据库的选择被证明是一场技术上的灾难。因其虽然很好但并不适用。 管理、组织方面： （1）交易所前主席史密斯先生认为，此系统规格被多种力量所左右,包括复杂的立法和投资者要求的不断变化。而对于系统功能的膨胀,一个更主要的原因是冲突太多,有权威的既得利益集团太多,而伦敦的股票交易所又不愿意在他们中做出选择。（2）这个项目功能过于狭窄。金牛座系统仅仅适用于英国国内股票交易,但是有许多英国股票是国际性的股票。 （3）还有就是外部化。由于所有的责任都转移到伦敦交易所以外了,所以交易所内的技术人员就不再去提出客观的意见,也不再去对项目进行监督了，这样极大地降低了交易所工作人员的工作积极性。 2.劳林斯辞职,以此来承担对这个项目失败应负的责任,这样合适吗?为什么? 我认为对于一位处在如此重要职位的管理者来说，在职期间出现了如此重大的问题辞职是不可避免的。因此次事件造成了近5亿美元的重大损失，且对交易所的声誉造成不可估量的负面影响。 3.你认为在这个项目的开头,能够或者应该采取一些什么不同的措花来防止失败的发生? 首先是要在项目开始之前充分做好前期调查，技术分析和相应的准备工作。相关的市场评估，较为详细周密的运作计划都需要反复讨论及敲定。其次一定要结合自身特点，不能盲目选择高于自身水平及不符合自身发展目标的相关技术。最后对于合作伙伴的选择也可以更加透明化，且充分协调各方利益，避免冲突。 4.从对新的分水岭项目那一点点了解当中,你发现它从金牛座项目那里已经得到了哪些教训,还有什么要注意的? 设计上要比金牛座系统简单，新项目的目标定得比金牛座低得很多,金牛座的目标曾是要保持其国际称雄地位。用户们对未来系统的使用已经不再是强制性的。其他注意的方面的话，我认为需要时刻保持警惕，密切关注市场变化，发现问题要及早解决。
信息系统项目管理师案例分析.doc
信息系统项目管理师案例分析1信息系统项目管理师案例分析 项目整体管理案例 项目的整体管理在项目管理的9 个知识领域中处于核心位臵，其功效就是用来整合其他8个知识领域。项目经理则要起到关键性的组织、协调与管理作用，然而这并非易事，许多IT 项目经理在作项目时总感觉需要协调各种各样的资源，然而又似乎无从下手，一些事情好像身不由己，无法控制。 项目整体管理是围绕项目管理计划的制定、执行和控制进行的，通过项目资源的整合，将项目所有的组成要素在恰当的时间、正确的地方、与合适的人物结合在一起，以成功地完成项目。 按照PMBOK2004 中的定义，项目整体管理的过程包括制定项目章程、制定项目初步范围说明书、制定项目管理计划、指导和管理项目执行、监督和控制项目工作、整体变更控制和项目收尾。 案例一 阅读以下关于在信息系统项目管理过程中，项目整体管理方面问题的叙述，回答问题1 至3，将解答填入答题纸的对应栏内。 案例场景： A 集团下属信息技术有限公司新接到一个有关电子政务公文流转系统的软件项目，王工作为公司派出的项目经理，带领项 目组开始进行项目的研发工作。
王工以前是一名老技术人员，从事Java 开发多年，是个细心而又技术扎实的老工程师。在项目的初期，王工制定了非常详细的项目计划，项目组人员的工作都被排得满满的，为加快项目的进度，王工制定项目计划后即分发到项目组成员手中开始实施。然而，随着项目的进展，由于项目需求不断变更，项目组人员也有所更换，项目组已经没有再按照计划来进行工作，大家都是在当天早上才安排当天的工作事项，王工每天都要被工作安排搞得焦头烂额，项目开始出现混乱的局面。 项目组中的一名技术人员甚至在拿到项目计划的第一天就说：“计划没有变化快，要计划有什么用” ，然后只顾埋头编写自己手头的程序。 一边是客户在催着快点将项目完工，要尽快将系统投入生产；另一边是分公司管 电子政务项目的张总在批评王工开发任务没有落实好。 ［问题1］（8 分） 请用400 字以内的文字，说明王工制定的项目计划应包括的主要内容。 王工编制的项目计划应包括： （1）项目总计划：范围管理计划、时间管理计划、费用管理计划、质量管理计划、人力资源管理计划、采购管理计划等（包括范围计划、工作范围定义、活动定义、资源需求、资源计划、 活动排序、费用估算、进度计划以及预算、质量计划、人力资源 计划、人员配备管理计划和采购计划等）
企业管理信息系统报告
企业管理信息系统报告关于XX集团费控系统项目的实践报告
目录 、八 -3 -刖言 ......................... 1.XX集团简介........................ -3 - 2.行业竟争分析 ........................ -3 - 3.实施费控系统必要性 ..................... -4 - 4.实践内容及项目目标 ..................... -5 - （1）实践内容....................... -5 -（2）项目目标....................... -5 - 5.费控系统设计开发过程 .................... -5 - （1）需求确认....................... -5 -（2）系统分析与设计.................... -10 - 6.费控系统项目过程与成果 .................. -13 - （1）项目上线过程..................... -13 -（2）项目成果....................... -13 -（3）项目成功因素.................... -14 -7.费控系统项目问题及建议 .................. -15 -（1）项目风险....................... -15 -（2）系统功能缺陷..................... -16 -（3）关于系统建设的建议.................. -16 -8.总结 ........................... -17 -
物流系统规划与设计案例分析__文本
物流系统规划与设计案例分析 一、物流系统的概念 是若干相互关联、相互作用的要素组成的能够完成物流活动、具有物流工能的有机整体。主要包括：运输、储存、装卸、包装、流通加工、配送、信息处理等。 二、物流系统的规划与设计主要包括物流园区规划、配送中心规划、运输系统的规划与设计、信息系统的规划、物流战略的规划、一体化供应链设计、物流运营系统规划。 案例一 上海通用的供应链整合 一、基本知识 物流信息系统是指为了实现物流目的而与物流作业系统同步运行的信息管理系统。从广义上讲，是包含物流过程的各个领域的信息系统；从狭义上讲，是计算机管理系统在某一物流企业的应用。 二、背景介绍 汽车行业信息化有两个与众不同的地方。 一是复杂。汽车是个大件，其构造复杂，零件通常有几万个，不同车型安全不一样，相同车型又有很多个性化要求，因此，从订单审核到生产计划、物料计划再到销售，这个流程相当复杂。 二是回报率高，对于汽车行业来说，如果信息化体系运作顺畅，对业务的提升帮助特别大，投入产出比较高。无论是就降低库存而言，还是提高资金周转率，都成创造非常巨大的利润。 三、问题提出
在上海通用建立之初，其IT系统的关键部分主要是沿用通用全球核心公共系统标准，虽然覆盖从接订单到交货到用户的整个流程，但美中不足的是，由于通用核心，公共系统是十多年前开发的，开启语音陈旧、系统庞大，比起目前新兴的技术系统：运维护成本极高。再加上这套系统是从美国远程支持到上海，由于时间差等问题，上海通用出现问题时很难及时得到解决。 四、解决方案 为了解决这些问题，2001年11月6日，上海通用开始进行“用更加经济的新IT系统替代旧核心公共系统”的可行研究。经过6个多月的测试之后最终决定，实施SAP的IS-AUTO系统，并选择惠普为IS-AUTO系统提供咨询与实施服务。“在惠普的帮助下，历时两年多的SAPIS-AUTO（汽车行业SAP解决方案）加上APO（高级计划优化器）项目成功在上海金桥南厂上线，其最大的价值就在于对整个供应链业务的整合。” IS-AUTO系统运行以后，销售订单从经销商那里传送到上海通用之后，就会汇总到生产订单系统，然后通过生产系统制定物料需求计划，上线生产。这个过程完全是按需制定的。在这个过程中，用户可以随时了解到自己定的车的生产进度，并可以根据生产进度更改已有定制；而上海通用，则可以还在生产线上是就知道它是卖给谁的，运输计划可以同时跟进，车一下线就可以马上运出。“保守些计算，上了IS-AUTO系统后，我们的库存平均比以前减少了1-2天，财务运作效率至少提钱了2-3天，经销商至少可以节约两天的财务成本，因为通过这个系统，经销商可以比以前提前两天获知汽车下线信息，对他们来说大大的提高了资金的周转率。” 事实上，SAP IS-AUTO系统已经成为上海通用汽车IT系统的神经中枢，
信息管理系统案例分析答案解析
1、通过案例，请简要说明什么是电子结算及目前主要的电子结算技术有哪些？ 含义：电子结算就是买主和卖主之间在线资金交换。交换的容通常是由银行或中介机构发行的并由法定货币支撑的数字金融工具。 主要电子技术：信用卡结算；电子现金结算；电子支票结算；电子钱包结算；借记卡结算；电子代币结算等方式。 2.结合本案说说什么是第三方支付，目前主流的第三方支付系统有哪些？ 第三方支付：就是一些和产品所在国家以及国外各大银行签约、并具备一定实力和信誉保障的第三方独立机构提供的交易支持平台。 （原文）主流第三方支付系统：快捷支付、支付宝、银联、财付通、汇付天下、易宝支付、快钱、网易宝、网银在线等。 3.简述第三方支付系统的优势？ 第三方支付系统的优势： （1）比较安全。信用卡或信息仅需告知支付中介，无需告诉每个收款人，大大减少失密的风险； （2）支付成本较低。支付中介集量电子小额交易，形成规模效应，故支付成本较低（3）使用方便。支付者所面对的是友好界面，不必考虑背后复杂的技术操作过程（4）支付担保业务可在很大程度上保障付款人的利益。 1、什么是网络拓扑结构？常见的网络拓扑结构有哪些？ 网络拓扑结构：指运用拓扑学的观点来研究计算机网络的结构。用传输媒体互连各种设备的物理布局，就是用什么方式把网络中的计算机等设备连接起来。 常见网络拓扑结构：（1）点到点式：星型、环型、树型
（2）广播式：总线式、卫星和无线电 2、结合案例说说为什么本例采用了国际标准的星型网络拓扑结构？其工作原理是怎样的？（1）原因：该拓扑结构具有扩充灵活、维护便捷、运行稳定、互联性好、性能价格比合理等特点，是计算机网络系统采用的最优也最经济的方案。（原文） （2）其工作原理：以一台中心处理机（通信设备）为主而构成的网络，其它入网机器仅与该中心处理机之间有直接的物理链路，中心处理机采用分时或轮询的方法为入网机器服务，所有的数据必须经过中心处理机。 3根据管理信息系统理论，结合医疗行业，请简述一般的医院信息系统的核心模块有哪些？ 核心模块：①行政管理系统。包括人事管理系统，财务管理系统，后勤管理系统，药库管理系统，医疗设备管理系统，门诊、手术及住院预约系统，病人住院管理系统等。 ②医疗管理系统。包括门诊、急诊管理系统，病案管理系统，医疗统计系统，血库管理系统等。 ③决策支持系统。包括医疗质量评价系统，医疗质量控制系统等。 ④各种辅助系统。如医疗情报检索系统，医疗数据库系统等。 1、江铃国际集团原有模式会给企业带来哪些问题？ （原文）1、原有模式问题：（1）技术落后无法满足现行业经营管理的需求。原有系统只能在局域网上运行，不能进行远程处理，数据易混乱，不能准确对账且重复录入性工作多，银行对账单不能直接引入需手工 （2）财务核算不能实现数据共享和传输。原系统存在信息孤岛，不能满足整个集团对财务整体状况进行监控统计和对部对账等管理的需要 （3）事前事中控制困难。原系统功能简单，财务不能完全甩账，只能事后分析不能事前计
管理信息系统企业分析与设计报告模板
管理信息系统企业分析与设计报告
企业信息系统分析与设计 院系：数信分院 专业：信息管理与信息系统班级： .11 姓名：刘鑫 学号： 08341117
摘要 酒店管理系统是典型的信息管理系统的一部份，而且是必不可少的一部份。其开发主要包括后台数据库的建立和维护以及前端应用程序的开发两个方面。对于前者要求建立起简洁且资料一致性和完整性强、资料安全性好的数据库。而对于后者则要求应用程序功能完备，易使用等特点。 建立系统应用原型,然后,对初始原型系统进行需求迭代,不断修正和改进,直到形成用户满意的可行系统。现代化的酒店组织庞大、服务项目多、信息量大，要想提高劳动生产、降低成本、提高服务质量和管理水平，进而促进经济效益，必须借助计算机来进行现代化的信息管理。酒店管理系统正是为此而设计的。优秀的酒店客房管理系统操作方便，灵活性好，系统安全性高，运行稳定。
第一章、酒店管理系统分析 1、企业现状分析 当前大多数酒店提供的服务多种多样，规模大小也各不相同，但稍具规模的酒店必含下面三类服务：饮食、住宿和娱乐。随着市场的进一步开放，酒店行业竞争日趋白热化。酒店管理水平和服务质量的高低是能否赢得顾客、稳定客源的决定因素，而采用信息化网络是提高管理水平的重要手段。如何借助IT技术，提供更为有效的网络信息共享，内部精细化管理，为客户提供良好安全的上网环境，已是酒店企业的信息化发展必须面正确问题。现代酒店信息化管理走向开放的方向是酒店办公自动化。经过在酒店内实现办公自动化，方便、快捷、准确地传递信息，这也是现代酒店管理者非常重视的问题之一。 当前市面上的酒店计算机管理软件，已经覆盖了酒店的大部分业务。同时由于近几年酒店计算机硬件的大量更新与购入，在酒店内使用NOVELL和Windows NT等网络操作系统平台的也越来越多，使得在酒店内实现办公自动化的硬件平台基本成熟，而酒店业管理在日常业务中实现办公自动化的需求也与日俱增。 1.1酒店管理目标 酒店管理的侧重面在于酒店内部，针对酒店具体的业务活动，即酒店管理者经过计划、组织、督导、沟通、协调、控制、预算、激励等管理手段使酒店人、财、物等投入最小，但又能完成酒店的预定目标。其所包含的主要内容是：按科学管理的要求组
物流管理系统的设计与实现
物流管理系统的设计与实现 案例分析：蒙牛集团 目前，蒙牛的产品的运输方式主要有两种，汽车和火车集装箱。蒙牛在保证产品质量的原则下，尽量选择费用较低的运输方式。对于路途较远的低温产品运输，为了保证产品能够快速的送达消费者手中，保证产品的质量，蒙牛往往采用成本较为高昂的汽车运输。例如，北京销往广州等地的低温产品，全部走汽运，虽然成本较铁运高出很多，但在时间上能有保证。为了更好的了解汽车运行的状况，蒙牛还在一些运输车上装上了GPS系统，GPS系统可以跟踪了解车辆的情况，比如是否正常行驶、所处位置、车速、车箱内温度等。蒙牛管理人员在网站上可以查看所有安装此系统的车辆信息。GPS的安装，给物流以及相关人员包括客户带来了方便，避免了有些司机在途中长时间停车而影响货物未及时送达或者产品途中变质等情况的发生。 而像利乐包、利乐砖这样保质期比较长的产品，则尽量依靠内蒙苦的工厂供应，因为这里有最好的奶源。产品远离市场的长途运输问题就依靠火车集装箱来解决。与公路运输相比，这样更能节省费用。在火车集装箱运输方面，蒙牛与中铁集装箱运输公司开创了牛奶集装箱“五定”班列这一铁路运输的新模式。“五定”即“定点、定线、定时间、定价格、定编组”，“五定”班列定时、定点，一站直达有效的保证了牛奶运输的及时、准确和安全。 2003年7月20日，首列由呼和浩特至广州的牛奶集装箱“五定”班列开出，将来自于内蒙古的优质牛奶运送到了祖国大江南北，打通了蒙牛的运输“瓶颈”。目前，蒙牛销往华东华南的牛奶80%依靠铁路运到上海、广州，然后再向其他周边城市分拨。现在，通过“五定”列车，上海消费者在70个小时内就能喝上草原鲜奶。 此外，蒙牛的每一次运输活动都经过了严密的计划和安排，运输车辆每次往返都会将运进来的外包装箱、利乐包装等原材料和运出去的产成品做一个基本结合，使车辆的使用率提高了很多。 阅读案例并联系教材回答下列问题： 1．请从运输工具选择的角度，对公路运输和铁路运输的特点进行分析比
企业信息化建设案例分析案例
企业信息化建设案例分析案例 ——美高集团企业信息化建设案例 青岛美高集团成立于1995年，主要生产硅胶系列产品，是典型的制造业企业。随着企业的不断壮大，以及市场竞争的日趋激烈，发展过程中所面临的瓶颈问题也越来越多，企业高层仅凭主观判断和经验决策，无疑会给企业的发展带来巨大的风险。为此，我们必须迅速变革和创新，寻求一种新的管理模式，通过先进的管理工具和有效的管理方法解决存在的一些瓶颈问题。 一、信息化基础建设 信息化建设主要包含两大方面，一方面是硬件，一方面是软件。这两方面资源的整合，加上有效的管理机制，企业的信息化平台就建立起来了。公司现在办公人员人手一机，建立了内部局域网，办公区与分厂之间全部互联，引进光纤，大大提高了Inter网的带宽和浏览速度，保证了资源共享和文件传输的便利条件，为以后软件建设提供了基础和保障。 另一方面，网络资源也要充分的拓展和有效利用。美高集团在建厂初期就建立了自己的网站，拥有了企业邮箱，并注册了顶级行业域名，提供了灵活的站内内容搜索机制和流畅的信息发布通道，还建立了公告、售后服务、论谈等栏目的动态发布机制。定期更新网站内容，并每年在Google、 Yahoo、Baidu等搜索引擎和商业平台上做了多语言的宣传推广，提高企业知名度，挖掘潜在客户提供了强有力的网络资源和途径。 二、信息化软件系统实施 信息化建设的重中之重是企业软件的实施与管理。目前来说最典型的就是企业资源规划，就是我们通常所说的ERP系统，它代表了制造企业在信息时代管理革命的发展趋势。其基本思想就是将企业的业务流程看作是一条供应商、企业本身、分销网络以及客户等各个环节紧密联接的供应链，企业内部又划分成几个相互协同作业的支持子系统，如财务、市场营销、生产制造、质量控制、服务维护、工程技术等。 ERP系统引入企业，通过该系统带动企业革新管理理念，形成以客户为中心的供应链管理模式，对于现代大中型企业来说，适应信息时代管理革命的变革。ERP系统的在企业的实施成功率还是比较低的，为何实施效果不尽人意呢美高在实施的过程中，总结原因主要有以下几点： 1、对信息系统建设存在观念的误区 目前，主要存在四种错误倾向：一是“简单化”。认为信息化就是上马信息系统项目，完全是技术上的事情。二是“神秘化”。认为信息化太高深，需大量专业知识，自己没有能
企业信息管理报告
企业信息管理报告 班级： XXXXX 学号： XXXXXXXXXX 姓名： XXXXXX 组别： XXXXXXXX
目录 一、概述 (3) （一）研究背景和发展现状 (3) （二）研究的目的和意义 (3) 二、系统相关技术 (4) （一）体系结构 (4) （二）超文本标记语言 HTML 与 HTTP 协议 (5) （三）Web 编程技术 ASP (6) （四）ADO 数据库访问技术 (7) （五）数据库管理系统SQL Server (7) 三、系统数据库设计 (8)
一、概述 计算机网络技术的不断成熟和发展，为信息化社会提供了强有力的技术保障。同时，网络时代的到来，也深深地影响着社会生活的各个方面，“信息高速公路”使行业内部和行业之间的沟通更加便捷高效；“无纸化办公”在很多企业机关节约了资金和时间，创造了丰厚的利润；“校园网”、“企业网”的搭建以及与Internet 的连接，使地球变得越来越小，人们已经处于网络的包围之中。（一）研究背景和发展现状 20 世纪末期，全球市场竞争空前加剧，企业逐渐认识到，面对瞬息万变的、激烈的市场竞争，企业必须做出迅速敏捷的反应，以适应顾客需求的不断变化，来建立企业的竞争优势。为此，企业必须建立更富有弹性扁平化的企业组织结构，企业必须以市场需求为管理思想，将客户要求、企业内部资源以及上游供应商资源整合在一起，在这种背景下，企业管理信息化中运用企业资源计划也就应运而生。 企业资源计划（ERP）它实际上仍以MRPⅡ（通过运用科学方法对企业各种资源和产、供、销、财各个环节进行有效的计划、组织和控制，使它们得以协调发挥作用）为核心，但在两方面实现了拓展，一是将资源的概念扩大，不再局限于企业内部资源，而是扩大到真个供应链的资源，将供应链内的供应商等外部资源也被作为可控对象继承进来；而是把时间也作为资源计划的最关键的一部分纳入控制范畴，这使得决策支持系统被看作 ERP 不可少的一部分。 ERP 是一个信息集成系统，建立跨越企业各个部门、各种生产要素和环境的单一的数据库、单一的应用和统一的界面，在单一的应用原则下处理所有的事务。为企业提供了先进的信息系统平台，促进企业管理水平的提高。 （二）研究的目的和意义 21 世纪的企业的竞争优势在很大程度上决定于企业管理信息化水平，与发达国家企业相比，中国企业的信息化水平较低。 我国信息基础设施和信息产业发展相对落后，企业缺乏用于信息技术的投资和精通信息技术和管理的人才，尤其是在管理创新方面，我国企业还缺乏管理信息化方面
物流管理信息系统开发报告
物流管理信息系统开发报告
物流管理信息系统 开发报告 班级： 08物金专01 姓名：郭蕊 学号： 0813*******
目录 一、物流管理信息系统的开发目的 (5) 二、物流管理信息系统开发的过程 (5) 1、总体规划 6 2、需求分析 6 3、软件设计 6 4、程序编写 7 5、系统测试 7 6、系统运行于维护 7 三、物流管理信息系统特点 (7) 四、物流管理信息系统的基本功能 (8) 1、数据收集和录入功能 (8) 2、信息的处理功能 (8) 3、信息存储功能 (8) 4、数据传输功能 (9) 5、信息检索查询和输出功能 (9)
五、物流管理信息系统结构 (9) 1、外部信息源 (9) 2、信息通信通道 (9) 3、内部信息系统 (10) 六、要建立的物流管理信息系统构成 (10) 1、仓库管理系统 11 2、财务会计系统 12 3、货物动态跟踪系统 (13) 4、配送中心信息系统 (14) 七、物流管理信息系统的开发方式 (16) 1、委托开发方式 (16) 2、合作开发方式 (16) 3、自行开发方式 (16) 4、全部购买方式 (17) 八、物流管理信息系统应用技术 (17) 九、案例——沃尔玛的物流管理系统 (17) 附件 (22)
一、物流管理信息系统的开发目的 现代物流的重要特征是物流的信息化，现代物流业可以看做是实物流和信息流的结合。在现代物流运作过程中，通过使用计算机技术、通信技术、网络技术等手段，大大加快了物流信息的处理和传递速度，从而使物流活动的效率和快速反应能力得到提高。建立和晚上物流信息系统对于构成物流系统、开展现代物流活动是极其重要的一项工作内容。 物流信息管理的目的就是在信息系统的支撑下，利用信息将物流企业的各种运营和决策综合起来，提高其市场竞争力。物流的信息管理就是对物流信息的收集、整理、存储传播和利用的过程。 二、物流管理信息系统开发的过程