生产观念的营销手段是((1)
一、单选题
1、生产观念的营销手段是（）
A.提高产品质量
B.加强销售和促销
C.最大限度地满足市场需要
D.提高生产效率
2、市场观念产生的历史条件是（）
A.生产力水平较低，社会商品总供给小于总需求
B.劳动生产率极大的提高，市场上开始出现大量产品的积压
C.国家间和企业间的技术差别的日益减小导致产品的差别越来越小
D.商品经济快速发展的同时，生态资源遭到破坏，大量的自然资源和社会资源的浪费
3、“企业可以借助互联网将不同的营销活动进行统一规划和协调，以统一的资信向消费者传达信息”这体现了网络营销的（）特点
A.互动性
B.整合性
C.跨时空性
D.成长性
4、系统研究Email营销是从何时开始的（）
A.互联网的产生
B.通信技术的发展
C.对“未经许可的电子邮件”的研究
D.经许可的电子邮件
5、与一般的旗帜广告相比，关键词检索的优势在于（）
A.在关键词检索的页面投放广告具有较高的定位程
度
B.用户不能通过更换关键词对广告效果进行控制
C.用户不能修改点击付费额对广告效果进行控制
D.关键词检索的广告以CPM模式定价
6、竞价排名的服务模式是（）
A.按照为客户带来的访问量付费
B.联合众多知名网站，共同提供服务
C.限制用户注册的产品关键字数量
D.让用户注册属于自己的产品关键字
7、新闻组中常用的表示中，alt.表示（）
A.应用科学
B.计算机硬件
C.网络游戏
D.任何可以想到的主题
8、行业新加入者除了新创办的企业外，也可以是（）
A.替代品企业
B.由于多角化经营而新进入本行业的企业
C.行业内现有企业
D.企业的原材料供应企业
9、网络环境可能对决策的制定产生时间制约，这种制约的一种反映是（）
A.在互联网上搜索和获取决策信息更加快捷
B.网络信息获取很繁琐，网络商业活动节奏太快
C.人们对生产力期望值的提高
D.网络信息越多，被淘汰的信息越少
10、产品能够提供给消费者的基本效用或益处，属于产品整体概念的哪个层次（）
A.核心利益层次
B.基本产品层次
C.期望产品层次
D.附加产品层次
11、产品处于生命周期的成长期，企业应该采取的营销策略有（）
A.加强促销的同时，树立产品形象
B.改进产品，开拓市场和调整营销组合
C.加强促销活动，鼓励消费者使用，吸引中间商
D.把销售维持到一个低水平上，直至退出市场
12、网上直销型企业间电子商务的主要特点是（）
A.利用互联网代替传统的中间商
B.提高了企业对市场的反应速度
C.减少了企业的营销费用
D.大大提高企业的竞争力
13、企业提供网上订货功能时，第二阶段给顾客的权限是（）
A.允许客户随时随量进行订购
B.允许客户对产品的某些配置和功能进行调整
C.允许客户在企业设计系统的引导下，自己设计出
满足需求的产品
D.允许给客户送货上门
14、网络购买过程的起点是（）
A.诱发需求
B.收集信息
C.比较选择
D.购买决策
15、相比网络购买而言，传统购买方式的特点是（）
A.决策行为较网络购买的决策行为要快得多
B.传统购买的感情动机比重较大，理智动机的比重较小
C.受外界影响小
D.传统购买的感情动机比重较小，理智动机的比重较大
16、竞价排名是按照（）来计费的
A.按照给企业带来的潜在新客户的访问数量
B.按照给企业固定客户的保留率
C.按照给企业带来的销售额的增加量
D.按照给企业减少的促销费用
17、一般来说，日用消费品采用（）方法，促销效果比较好
A.网络公关关系促销
B.网络广告促销
C.站点促销
D.网络广告和站点促销相结合
18、下列关于CPA说法错误的是（）
A.限制广告投放量
B.按照广告投放实际效果计费
C.CPA按回应的有效问卷或订单来计费
D.若广告投放成功，其收益比CPM计价方式大得多
19、网络广告的最大优势是（）
A.主观性
B.客观性
C.可控制性
D.可测量性
20、消费者对网上商品的比较依赖于（）
A.厂商的名气
B.厂商的实力
C.商品本身的质量
D.厂商对商品的描述
二、多选题
1、网络营销相对于传统营销的特点是（）
A.跨时空性
B.互动性
C.成长性
D.整合性
2、按照Email营销的功能分类，Email营销可以分为（）
A.顾客关系Email营销
B.顾客服务Email营销
C.在线调查Email营销
D.产品促销Email营销
3、新闻组服务器选择的条件是（）
A.提供的新闻组目质量好
B.速度要快，尽量选择当地的服务器
C.提供的新闻组数目多
D.新闻组措辞上不能太强烈的商业气息
4、网络市场调研对象的主要有（）
A.企业的竞争者
B.企业产品的消费者
C.企业的供应商
D.社会公众
5、网络环境可能对决策制定产生时间制约，这种时间制约反映出（）
A.人们对生产力期望值的提高
B.网络信息越多，被淘汰的信息也越多
C.网络信息获取很繁琐，网络商业活动节奏太快
D.在互联网上搜索和获取决策信息更快捷
6、在网络上的无形产品可以分为两大类（）
A.软件商品
B.电子图书
C.计算机游戏
D.在线服务
7、企业实现网上直销型企业间电子商务的主要目的是（）
A.改变与客户之间的交易方式
B.降低成本
C.提高企业对市场的反应速度
D.扩大服务市场范围
8、理智性购买动机的特点是（）
A.客观性
B.周密性
C.主观性
D.控制性
9、网络促销的对象主要包括哪些人员（）
A.产品的使用者
B.产品的宣传者
C.产品的生产者
D.产品购买的决策者
10、下列关于CPA说法正确的是（）
A.限制广告投放量
B.若广告投放成功，其收益比CPM计价方式小得多
C.CPA按回应的有效问卷或订单来计费
D.若广告投放成功，其收益比CPM计价方式大得多
三、简答题
1、举例谈谈市场细分的作用
答：（１）有利于企业发掘和开拓新的市场机会
（２）有利于企业将各种资源合理利用与目标市场，提高竞争力
（３）有利于成功的应用营销战略
（４）有利于调整市场的营销策略
2、结合实际例子谈谈Email营销的优点
答：（1）Email营销的成本与传统营销方式相比要低得多
（2）Email营销的回应率与其它营销方式相比效果显著
（3）Email营销可以通过电子刊物来促进顾客关系
（4）许可Email营销可以满足用户个性化的需求，根据用户的兴趣预先选择有用的信息
（5）Email营销反应迅速，它的传递速度是传统直邮广告无法比拟的
（6）Email营销可是实现营销效果监测
（7）Email营销具有相对保密性
（8）Email营销针对性强，减少浪费
3、请分析网上民意测验和网络跟踪器各自的特点
答：（1）网上民意测验是向商家提供与消费者相关的资料，比如对商家及其产品、服务的了解度，接受程度、喜爱程度，以及意向和行为等。对被调查者进行民意测验时，被调查者时有意识的。
（2）网络跟踪器对于被调查者来说是无意识的，也就是说是一种调查者并不知情的情况下收集数据信息的方法。（3）网络跟踪器是一种文本文件，文件包含一种独特的使用者确认器。当使用者访问网站的时候，服务器就可以跟踪用户在网站上的活动了。通过它企业还可以获取用户跨网站的信息。
4、网上直销型企业间电子商务（B2B）的主要特点以及这种电子商务的优点是什么？
答：（1）特点：是利用Internet代替传统的中间商
（2）优点：?可以提高企业对市场反应速度，也可以减少企业的营销费用，特别是营销渠道费用，以更低廉的价格为客户提供更满意的服务。因此，企业一旦建立网上直销渠道模式，可以大大提高企业的竞争能力。
?利用网上直销渠道，企业可以直接与客户建立企业间电子商务交易方式，突破经由传统中间商分销时所受到的时间和空间的限制，企业服务的客户可以跨越时空，从而扩大企业的市场份额。
5、举例说明网络消费的购买特征
答：（1）网络购买者理智动机所占比重较大，而感情动机的比重较小。
（2）网络购买受外界影响较小。购买者常常是独自坐在计算机前上网浏览、选择，与外界接触较少，因而决策范围有一定的局限性，大部分的购买决策是自己作出的或是与家人商量后作出的。
（3）网上购物的决策行为较之传统的购买决策要快的多。
6、相比传统促销，网络促销有哪些明显特点？
答：（1）网络促销是通过网络技术传递商品和劳务的存在、性能、功效及特征等信息的
（2）网络促销是在虚拟市场上进行的
（3）互联网虚拟市场的出现，将所有的企业，不论是大企业，还是中小企业，都推向了一个世界统一的市场
四、案例分析
1、电子商务走向市场细分
2005年是中国电子商务市场复苏的一年。如今的电子商务市场细分市场，寻求更加稳定的个性化需求，小处着眼，成为了如今电子商务发展的一大看点，现在的电子商务企业已经开始走向了更加理智和成熟的道路。
日前，北京八佰拜（800buy）互动技术有限公司不失时机地进入了电子商务市场的高端领域，开通了中国首家在网上以专业销售名牌钻石、翡翠和铂金等顶级珠宝饰品为主的电子商务网站———“800buy珠宝新天地”（https://www.wendangku.net/doc/c510482878.html,）。而他们的目标人群就是20~35岁之间比较成功的年轻人士。
在众多电子商务网站大搞“一元起拍”的今天，“800buy珠宝新天地”为什么会想到逆流而上，在网上销售名贵珠宝和手表呢？“在我看来，中国的市场非常大，只要有自己的特色就能取得一定的地位。”八佰拜CEO张毅女士解释道。“在中国的互联网发展过程当中，一些先驱用户是以学生为主体的，伴随着最近5－7年互联网的发展以及经济的发展，这部分人群已经进入了他们收入的鼎盛时期，。这部分中产阶级的快速成长，说明中国电子商务的高端消费时代已经到来。”
据了解，800buy珠宝新天地在推出1个月来运营的情况非常好，每月的营业额在1000万元以上，仅仅在网站开通15天内就产生了一次消费达到3.2万元的消费用户，这在BtoC网站纯粹个人消费历史上尚属首例。
[问题]
（1）八百拜市场细分的依据是什么？选定的目标市场是什么？八百拜的市场定位是什么？
（2）设想你作为八百拜的CEO，下一步你将采取何种营销策略？
[案例分析与评价]
市场细分是进行营销活动时最基本，也是最重要的工作。市场细分的准确与否，直接关系到产品的定位问题。一旦市场细分做不好。整个营销活动的基础就不稳。
如今的电子商务市场已经不再像以前那么笼统和简单，谁掌握了主动，谁才能掌握了中国的电子商务市场。用张毅女生的话说，“在我看来，中国的市场非常大，只要有自己的特色就能取得一定的地位。”，因此八百拜公司抢先占领了高端市场，创出了自己的特色。事实证明，八百拜公司的细分策略是成功的。
2、戴尔公司的网络直销渠道
戴尔是全球最早采用互联网进行虚拟企业运作的计算机公司，成立于1983年。至1998年，戴尔全年营业收入达180亿美元，一年出售1000万台计算机成为世界第二大电脑厂家。国际数据公司（IDC）的统计数据显示，2001年度戴尔仅在中国的营业额就达到了5.512亿美元，在中国内地的市场占有率已经从2001年年初的3.6%上升至4.6%。IDC 评估，戴尔公司在2001年的PC销量相比2000年增长率高达64.6%。如此惊人的业绩，来自于戴尔公司的一种基于国际互联网的“直接商业模式”。
戴尔公司通过建立一整套完备的数据交换系统，极大地将其与用户之间的路线拉直、缩小，一方面通过直接和用户打交道，了解用户的特殊需求，并能及时合作交货，自己降低了中间成本；另一方面，用户可以及时得到自己真正需要的商品，并且价廉、便利。同时由于能够及时准确地得到顾客的反馈意见和建议，公司就在适应市场发展进行产品开发方面占据了先机。
戴尔公司每天与1万多名客户进行对话，如果某一部件出现短缺现象，公司开会提前了解这一问题，然后经过与销售部门联系，把需求调整到其手头所拥有的物料上。例如，公司可以改变订货与交货之间的时间，对于某种需求正旺的品种，戴尔可以把订货与交货的时间从标准的4至5天延长到10天，这种情况下，公司将从统计学角度知道有多少需求会随之发生调整。或者，公司可以实施某种促销活动，比如公司短缺17英寸显示器，公司可以主动向客户提出以低于原价的价格，甚至与17英寸显示器相同的价格提供一台19英寸显示器，在这种情况下，显然大量需求将发生相应变动，而通过零售渠道的戴尔的竞争对手们却无法做到这一点。
——摘自《网络营销》（浙江大学出版社）
[问题]
（1）戴尔公司的网络直销渠道与传统分销渠道有何不同？
（2）戴尔公司“直销商业模式”的成功与其物流系统的改造有何联系?
[案例分析与评价]
据2003年1月24日IDC公布的全球2002年第四季度PC零售排行榜的据显示，Dell公司在台式机市场占据15.8%的市场份额，排名全球第一，这是Dell首季超过竞争对手HP，一跃成为台式电脑的领头羊。
Dell公司的成功很大程度上得益于其推崇备至的直销模式。Dell公司直销模式的精华在于“按需定制”，在明确客户需求后迅速做出回应，并向客户直接发货。由于消除中间商环节，减少不必要的成本和时间，使得Dell公司能够腾出更多的精力来理解客户需要。Dell公司的直销模式能以富有竞争力的价位，为每一位消费者定制并提供具有丰富配置的强大系统。
3、玩转网络广告 Nokia3510媒体投放策略分析
在今年的亚太地区最权威的网络广告评奖赛事———第四届金手指网络广告大赛上，Nokia3510广告勇夺“最佳品牌行销”银手指奖。
大赛评委、上海师范大学广告系和网络传播系主任金定海先生评价说，网络广告的发展必将越来越成熟和广泛，因其强大的互动性，可以与消费者进行深入的沟通，从而充分地传达产品特征和品牌个性以及在其背后所包含的内涵。媒介选择：为何选择网络媒体？
———短短15秒的电视广告，无法让观众深刻地了解手机的多种功能
诺基亚以“3”打头的手机，一般都是以年轻人为目标对象的时尚产品，“3510”属于诺基亚在2002年推出的“真我风采”系列里的一款手机，产品目标消费群定位在18岁至25岁的大学生和时尚白领阶层。
此前，Nokia3510曾发布一个主题为“友趣乐不停”的15秒电视广告。广告表现一群年轻人在迪厅中欢乐劲舞，舞跳正酣，迪厅突然停电，正在劲舞的年轻人毫不在意，拿出Nokia3510，在“3510”和弦铃声、节奏闪灯及荧光彩壳的交错中，尽情欢愉。
一个短短15秒的电视广告，无法让受众更深刻地了解Nokia3510手机的多种功能，尤其是无法让受众对“3510”的多种时尚功能有任何感性认识。选择其他传统媒体：报纸、杂志、广播、户外等，也无法充分做到。
实力媒体通过CMMS数据分析发现，18岁至25岁年轻人对网络媒体的偏好度非常高，它的彩色屏幕、互动性及其他独特优势，决定了网络媒体不但可以打造和提升品牌知名度，而且可以使消费者对产品有更深入、更感性的体验。实力媒体确定的策略是挖掘产品特性，针对目标群体，将产品个性化；通过与消费者互动，在愉快的沟通经验中传达Nokia3510的特色，让受众产生更深切的体会和共鸣。
---摘自“中国管理顾问”网站
[问题]
（1）请分析Nokia选择网络媒体的原因。
（2）结合案例谈谈网络媒体广告与传统电视广告的区别。
[案例分析与评价]
网络广告更加注意特定品牌与特定消费者之间的沟通方式以及形态上的创新。而这两点正是“Nokia3510”广告做得成功的地方，它不仅重点突出了品牌的形象定位、个性塑造，而且通过战略营销的方式达到了与特定消费者之间的沟通，在为客户“打品牌”和“做行销”这两方面都做得很到位。
网络营销选择题汇总
网络营销选择题汇总
网络营销选择题汇总 以下是单选训练题： 1、1、生产观念的营销手段是（） A.提高产品质量 B.加强销售和促销 C.最大限度地满足市场需要 D.提高生产效率 标准答案：D 2、2、从商品供给的角度来看，下列关于产品观念的说法正确的是（） A.社会商品极大丰富，产品差别越来越小 B.社会中商品的总供给小于总需求 C.不断发展的市场经济改善了商品的供给 D.市场上开始出现大量产品的积压 标准答案：B 3、3、产品观念的营销手段是（） A.提高产品质量 B.加强销售和促销 C.最大限度地满足市场需要 D.提高生产效率
标准答案：A 4、4、销售观念的营销手段是（） A.提高产品质量 B.加强销售和促销 C.最大限度地满足市场需要 D.提高生产效率 标准答案：B 5、5、市场观念的营销手段是（） A.提高产品质量 B.加强销售和促销 C.最大限度地满足市场需要 D.提高生产效率 标准答案：C 6、6、从商品供给的角度来看，下列哪种说法是针对市场观念而言的（） A.市场上开始出现大量产品的积压 B.社会中商品的总供给小于总需求 C.不断发展的市场经济改善了商品的供给 D.社会商品极大丰富，产品差别越来越小
标准答案：D 7、7、生产观念的实质是（） A.以销售为经营活动的中心 B.以产品为中心 C.以生产为中心 D.以市场需求为中心 标准答案：C 8、8、市场观念的实质是（） A.以销售为经营活动的中心 B.以产品为中心 C.以生产为中心 D.以市场需求为中心 标准答案：D 9、9、生产观念产生的历史条件是（） A.生产力水平较低，社会商品总供给小于总需求 B.劳动生产率极大的提高，市场上开始出现大量产品的积压 C.国家间和企业间的技术差别的日益减小
现代市场营销理念
第二讲 现代市场营销理念 1、涵义 市场营销观念（营销哲学或理念）是指企业从事营销活动的基本指导思想、行为准则和伦理道德标准的总称。它是一种信念、一种态度、一种思维方式，任何一个企业都是在特定的思想或观念指导下进行工作的，不同观念必然产生不同的行为，不同的行为必然产生不同的结果。确立正确的营销观念，对企业生死存亡、成败荣辱具有决定性作用。 2、实质 市场营销观念的核心是如何正确处理企业、顾客和社会三者之间的利益关系。它们既是相互矛盾，也是相辅相成的，其基本轨迹是由企业利益导向转变为顾客利益导向，再发展到社会利益导向。 3、市场营销观念演变
4、传统营销理念与现代营销理念的根本区别： （1）营销视角差异性。传统营销理念关注内向视角，关注他们能生产的产品而非市场需要的产品，其竞争优势建立在内在技术、数量、规模、质量的基础上；现代市场营销理念关注外向视角，关注体外的顾客需求、价值、利益，关注顾客对其产品与服务的感觉，判断及是否满意的态度，关注关系营销，关注竞争对手所作所为及是否比竞争对手更为出色、更能获得顾客满意。 （2）营销地位的差异性。传统营销观念下的企业是“爷爷”，而顾客是“孙子”，企业营销活动的重心在企业；现代营销观念下的企业是“孙子”，而顾客是“爷爷”，企业营销活动的重心在顾客。 （3）营销目的的差异性。传统营销观念下的企业营销目的是通过大量销售和劝说顾客购买实现企业利润最大化；现代营销理念下的企业营销目的是目标顾客利益最大化，在实现目标顾客满意的基础上实现企业利益最大化。即通过创造顾客价值，实现顾客满意，建立与顾客长期良好关系来获取利润。 （4）营销功能的差异性。传统营销理念的企业，强调营销工作只是销售部门的工作，突出推销功能；现代营销理念下的企业，强调全员营销，各职能部门以市场为导向，顾客满意为目标，整合内部优势资源和技能，协调配合，团队合作。 （5）营销业务定位的差异性。传统营销理念下的企业，一般根据商品和服务界定其业务或使命，并将所有消费者视为自己的顾客，面向普通的大众市场；现代营销理念的企业，根据顾客需求和利益界定其业务或使命，他们关注特定人群的特殊需求和利益，在市场细分的基础上，将产品与服务与富有市场潜力和发展商机的目标顾客对接。
企业经营观念中称为传统观念的是。 A生产观念B市场营销4.doc
企业经营观念中称为传统观念的是______。 A.生产观念 B.市场营销4 一、整体解读 试卷紧扣教材和考试说明，从考生熟悉的基础知识入手，多角度、多层次地考查了学生的数学理性思维能力及对数学本质的理解能力，立足基础，先易后难，难易适中，强调应用，不偏不怪，达到了“考基础、考能力、考素质”的目标。试卷所涉及的知识内容都在考试大纲的范围内，几乎覆盖了高中所学知识的全部重要内容，体现了“重点知识重点考查”的原则。 1．回归教材，注重基础 试卷遵循了考查基础知识为主体的原则，尤其是考试说明中的大部分知识点均有涉及，其中应用题与抗战胜利70周年为背景，把爱国主义教育渗透到试题当中，使学生感受到了数学的育才价值，所有这些题目的设计都回归教材和中学教学实际，操作性强。 2．适当设置题目难度与区分度 选择题第12题和填空题第16题以及解答题的第21题，都是综合性问题，难度较大，学生不仅要有较强的分析问题和解决问题的能力，以及扎实深厚的数学基本功，而且还要掌握必须的数学思想与方法，否则在有限的时间内，很难完成。 3．布局合理，考查全面，着重数学方法和数学思想的考察
在选择题，填空题，解答题和三选一问题中，试卷均对高中数学中的重点内容进行了反复考查。包括函数，三角函数，数列、立体几何、概率统计、解析几何、导数等几大版块问题。这些问题都是以知识为载体，立意于能力，让数学思想方法和数学思维方式贯穿于整个试题的解答过程之中。 企业经营计划有哪些内容 企业经营计划的制定方法企业在一定时期内确定和组织全部生产经营活动的综合规划。是指根据经营战略决策方案有关目标的要求，对方案实施所需的各种资源，从时间和空间上所作出的统筹安排。那么企业经营计划有哪些内容? 企业经营计划内容：目标任务 计划分类企业经营计划按时间可分为长期经营计划、中期经营计划和短期经营计划3种;按管理层次可分为全厂经营计划职能部门经营计划和车间经营计划;按计划内容又可分为供应、销售、生产、劳动、财务、产品开发、技术改造和设备投资等计划。 1.把经营目标具体化; 2.分配各种资源;
市场营销__习题与答案(一)
市场营销哲学 1．“如果你能比你的邻居制造出更好的捕鼠器，人们就会踏破你的门槛”，这句话反映的营销观念是（B ） A．生产观念；B．产品观念；C．推销观念；D．市场营销观念；2．奉行生产观念在下列哪些情况下也有可能成功（B ） A．买方市场；B．卖方市场；C．生产成本太高；D．产品为非渴求品； 3．下列表述中，反映推销观念的是（C ） A．我能生产什么，就卖什么；B．我生产什么，就买什么； C．我卖什么，就设法让人买什么；D．顾客需要什么，我就生产什么；4．必然导致营销近视症的营销观念是（B ） A．生产观念；B．产品观念；C．推销观念；D．市场营销观念；5．推销观念的出发点是（C） A．产品产量；B．产品质量；C．产品销售；D．顾客需求； 6．下列有关市场营销观念说法中，错误的是（D） A．营销重点是顾客需求；B．重视的是长期利益； C．采用整合的营销手段；D．营销程序是从生产者到消费者； 7．大市场营销观念较市场营销观念更强调的营销组合要素是（BD） A．产品；B．权力；C．定价；D．公共关系；E．促销； 8．顾客总价值包括（ABDE） A．产品价值；B．服务价值；C．品牌价值；D．形象价值；E．人员价值；
9．围绕顾客满意，下列说法正确的是（ABD） A．如果对产品使用后的感知效果与期望一致时，顾客就会满意； B．提高顾客满意可以通过增加顾客让渡价值达成； C．顾客满意了就会成为忠诚顾客；D．夸大产品宣传会导致顾客不满意；10．认为市场需求可以被引导并加以改变的营销观念是（C） A．生产观念；B．推销观念；C．大市场营销观念；D．市场营销观念； 11．社会市场营销观念的出发点是（D） A．增加产量;B．提高产品质量；C．顾客需求；D．消费者和社会长远利益； 12．下列说法正确的是（D） A．市场营销就是推销；B．生态营销就是关注生态环境而开展的营销活动； C．绿色营销的主旨就是环保；D．顾客需求是现代市场营销观念的核心；13．菲利浦·科特勒指出公司几年间营销观念经历的导向依次是（C） 产品导向①顾客导向②市场导向③竞争导向④ A．①②③④B．①③②④C．①④③②D．①②④③ 14．关系营销中对关系对象的正确理解是（D ） A．企业与顾客的关系；B．企业与供应商的关系； C．企业与政府的关系；D．企业与所有利益攸关者的关系； 15.（ A ）是利用了利用了消费者的“求新”、“猎奇”心理。 A.取脂定价策略 B.尾数定价 C.整数定价 D.声望定价
营销观念发生了怎样的变化
营销观念发生了怎样的变化 美国营销学家莱斯特·温德曼（Lester Wunderman），作为温德曼营销顾问公司（也称为国际直销公司，Wunderman Cato Juhnson）的总裁，有“直销管理之父”称誉的营销专家，曾经一针见血地指出，在工业革命时代，制造者说：“这是我制造的，你愿意买它吗？”而在信息时代，消费者在问：“这是我需要的，你愿意制造它吗？”今天是顾客至上的时代，以互联网为代表的数字革命产生了广泛而深刻的影响，引起了商业环境的巨大变化，包括信息技术全球化、顾客需求多样化等。市场营销正经历着一场剧变，营销理念和营销范式也随之改变。营销的未来，必定是沿着提高顾客满意度的方向发展。营销的本质是一种新的理念，重点在于理解、服务和满足客户需求。正如德鲁克强调的那样：一家医院，不管医生有多么重要，必须明白它是为病人存在的。 最早的推销观念，以把产品卖出去为宗旨。哪怕顾客上当也在所不惜，“拾到篮子都是菜”。到大工厂兴起以后，传统的生产观念占了上风。人们认为，消费者喜欢高质量、多功能和某些具有特色的产品，而生产者只要致力于生产优质产品，自然就能满足社会需要。他们没有意识到，市场可能并非如他们所愿。假如有一个工厂的“捕鼠器”卖不出去，营销经理往往会幻想只要制造出更好的“捕鼠器”，就能铺平眼前的道路。然而，顾客的实际需要是找到更好的灭鼠方法，并不一定需要捕鼠器。企业却有可能陷入“更好的捕鼠器”的错误中。这种产品观念，很少让顾客介入，很少考虑顾客需求的价值所在，所以也就很容易引发“营销短视”。这种短视的一个范例就是美国铁路，“铁老大”曾经在美国风光无限，总以为美国人离不开火车，结果被后来居上的汽车和飞机取而代之。营销短视的本质，就是将营销视为生产的附属，是一项局部的、可以同生产分离的管理功能，同时将顾客视为大众市场，热衷于利用短期价格的诱因和品牌的转换来实现销售。 随着时代的发展，尤其是随着卖方市场向买方市场的转变，社会由匮乏走向富裕，生产观念被人们放弃。在“越来越挑剔”的客户面前，企业不再是老大。老福特正是忽视了这一点，导致他的T型车遭遇到消费者的滑铁卢。当代企业为自身定位，应着眼于承诺如何满足顾客的各种需要，而不是承诺生产出产品（哪怕是高质量的产品）。企业所要实现的是顾客追求的价值，而不是自身的利润。 科特勒提出营销以顾客需要为导向，营销的宗旨是创造顾客满意，从而提供了另一种营销哲学和思考方式，那就是从以产品为中心转换到以客户为中心，从销售产品转换到满足客户。营销的基准就是客户价值，这就需要从战略的角度去思考营销问题，从顾客观点出发来确定顾客需求。由此延伸，营销就不只是一个部门的事，它需要企业所有部门的通力合作。正如惠普公司的创始人之一大卫·帕卡德所说的：“市场营销太重要了，不能仅仅将其留给营销部门去做。”观念的转变会带来营销策略的转变，如下表所示： 重视顾客观念导向 从大众营销到个性化营销
市场营销的方法创新和观念创新
廣州梦亿丽化妆品有限公司营销的观念创新与方法创新 摘要：创新在一定意义上讲就是参照一定的对象进行有效差异化。营销创新就是差异化导向和差异化维度的选择。营销差异化导向有生产导向、消费者导向和竞争者导向。营销差异化维度有营销组织、营销制度、营销观念、市场、营销策略等维度。不同企业应根据实际情况具体选择不同的差异化导向和维度创新。 [关键词]创新差异化营销创新 一、市场营销观念的创新 市场营销观念就是如何在市场上销售产品的思路与理念, 它决定着企业市场营销的方向。与传统营销观念相比, 现代营销观念的创新使企业所营销的产品在属性上发生了改变, 具有了深层次的文化内涵。新营销观念主要体现为: （一）文化营销 文化营销是指把商品作为文化的载体, 通过市场交换进入消费者的意识, 它在一定程度上反映了消费者对物质和精神追求的各种文化要素, 是企业有意识地通过发现、甄别、创造某些核心价值观念, 对目标消费者加以因势利导, 从而达到企业目标的一种营销理念。文化营销创新点在于将对文化差异、不同文化发展的关注注入到营销全过程中,而消费者在消费过程中得到文化层面上的认可和尊重。 （二）知识营销。 知识营销, 即高度重视知识、信息和智力, 凭知识和智力而不是凭经验在日益激烈的市场竞争中取胜。企业在营销过程中, 其广告、宣传、公关、产品等都注入一定的知识含量与文化内涵, 通过向消费者传播新产品所包含的科学技术、文化知识以及知识对人们生活的影响, 提高他们的消费与生活质量, 从而达到推广产品、树立形象、提升品牌力, 激发消费者需求欲望的目的。知识营销创新点在于以知识的传播、运用、增值为流通商品或商品的一个组成部分。而消费者则得到更多的知识, 能更有效地消费产品。 （三）绿色营销 绿色营销是指企业在整个生产、营销过程中充分体现环保意识和社会意识, 向消费者提供科学的、无污染的、有利于节约资源和符合良好社会道德准则的商品和服务。这种新型营销观念是以环境保护观念作为其经营哲学, 以绿色文化为其价值观念, 以消除或减少对地球生态环境的破坏为中心,以满足消费者的绿色消费为出发点, 并采取适宜的营销手段获取盈利和谋求发展的。绿色营销观念强调企业利润、消费者利益、社会利益特别是环境利益的统一, 为经济的可持续发展开辟了新的途径。 （四）体验营销。 体验式营销( Experiental Marketing)站在消费者的感官( Sense) 、情感( Feel) 、思考( Tniak) 、行动( Act) 、关联( Relate) 五个方面, 重新定义、设计营销的思考方式。这种思考方式突破传统上理性消费者的假设, 认为消费者消费时理性与感性兼具, 消费者在消费前、消费时、消费后的体验, 才是研究消
子任务二把握正确的营销观念
子任务二 把握正确的营销观念 一、营销观念的演变 营销观念，又称为营销哲学或营销理念，是企业市场营销的思维方式和行为准则的高度概括。营销观念是贯穿于整个营销工作的指导思想，它也反映出一个企业的经营态度和经营方式。企业的市场营销活动可以在不同的指导思想下进行，即营销观念决定着企业如何从事营销活动。从西方企业市场营销活动的发展历史来看，主要出现以下几种有代表性的营销观念。 （一）生产观念 生产观念产生于19世纪末20世纪初。由于社会生产力水平还比较低，商品供不应求，市场经济呈卖方市场状态。正是这种市场状态导致了生产观念的流行这种生产观念表现为企业生产什么产品，市场上就销售什么产品。在这种营销观念的指导下，企业的经营重点是努力提高生产效率，增加产量，降低成本，生产出让消费者买得到和买得起的产品。因此，生产观念也称为“生产中心论”。 生产观念是指导企业营销活动最古老的观念。曾经是美国汽车大王的亨利·福特为了千方百计地增加T型车的生产，采取流水线的作业方式，以扩大市场占有，至于消费者对汽车款式、颜色等的主观偏好，他全然不顾，车的颜色一律是黑色。这就形成了企业只关心生产而不关心市场的营销观念。 （二）产品观念 产品观念认为，产品销售情况不好是因为产品不好，消费者喜欢质量优、性能好和有特色的产品。只要企业致力于制造出好的产品，就不愁挣不到钱。“酒香不怕巷子深”是这种观念的形象说明。企业总是在生产更好的产品上下功夫，而却常出现顾客“不识货”的情况。由于这个原因导致企业失败，就是因为这种生产观念仍是从自我出发，孤芳自赏，使产品改良和创新处于“闭门造车”状态。 （三）推销观念 第二次世界大战后，资本主义工业化大发展，社会产品日益增多，市场上许多商品开始供过于求。企业为了在竞争中立于不败之地，纷纷开始重视推销工
市场观念
市场观念(Marketing Concept) [编辑]什么是市场观念 市场观念是企业处理自身与顾客关系之间的关系的经营思想。顾客需求是企业经营活动的出发点和归宿，是企业的生存发展之源。企业生产什么、生产多少、什么时候生产以及生产的产品以什么方式去满足顾客的基本需求是市场观念的基本内涵。 [编辑]市场观念的核心理念 市场观念是一种具有划时代意义的经营理念。它基于四个主要的核心理念： 以市场为出发点；以顾客需要为导向；以协调市场营销为手段；并以赢利为目的。 [编辑]市场观念的发展 在企业发展的不同阶段，或者是不同企业发展模式中，其市场行为往往代表了不同的市场观念。从纵向发展过程看，以演进形式呈现的大致有几种形态。 其一，生产观念。 这是最为传统的企业经营观念。它把企业的任务界定为生产各种产品，认为消费者只是喜爱那些随处可得、价格低廉的产品，因而企业的任务就是通过提高生产效益、降低生产成本来实现大规模的生产。在产品供应短缺时期，或者是生产成本很高时期，这种观念十分流行。相对而言，那时候的企业十分单纯，只要埋头生产就可以，企业利润的实现完全来自于生产规模的扩大和生产成本的降低。 其二，产品观念。 产品观念是单纯生产观念的一种发展。这种观念认为，消费者喜欢高质量，多功能和具有某些特色的产品。因此他们将工作的重心集中在精心制作产品上，认为只要产品质量上乘，消费者总会出钱购买它。科特勒描述这些人，他们声称：“我们制作最好的男人服装”，或者“我们生产最好的电视机”，但是却弄不清楚市场为什么对此不感兴趣。有一个有趣的故事，以为办公室文件柜制造商认为他的文件柜一定好销，因为他们是世界上质量最好。他说：“这些柜子从四层楼上扔下去仍旧完好无损。”然而他的销售经理却一边附和他的观点一边回答：“但是我们的顾客并不打算把他们从四层楼上扔下去。” 奥格威曾经服务过的英国古老的汽车制造商劳斯莱斯是一个典型的例子。这个令人尊敬的著名品牌，从1904年以来共生产了40000多辆汽车，在经过整整90多年后，这些工艺精湛的汽车仍旧有90%可以在路上跑。多少年来汽车市场日益发展，劳斯莱斯却墨守成规，一直保持着它的贵族传统，并通过限定产量来保持自己地位。一个有意思的参照是，仅仅福特公司在1984年一年，汽车的产量就达到了400万辆。而劳斯莱斯虽然也在不断更新和改进产品，但始终没有摆脱产品观念，导致其受到市场的挤压，连英国政府也不堪重负，最后落得在几家汽车公司之间几经辗转，由奔驰兼并又转手宝马门下。显而易见，产品观念的误区就在于不适当地把注意力放在产品之上，而没有从需求上适应市场的变化。
常见的八种市场营销技巧和手段
常见的八种市场营销技巧和手段 营销对于我们销售人员来说，就是家常便饭的事。如果作为一名销售人员或者是业务人员，连最基本的营销技巧和手段都不知道的话，难免会让自己产生尴尬。在这里，易销售网给大家搜集整理常见的八种营销技巧和手段。希望你在做营销工作的同时，能组合多种营销方式，创造自己营销的最好业绩。 一、体验式营销 体验式营销是要站在消费者的感官（Sense）、情感（Feel）、思考（Think）、行动（Act）、关联（Relate）等五个方面，重新定义、设计营销的思考方式。此种思考方式突破传统上“理性消费者”的假设，认为消费者消费时是理性与感性兼具的，消费者在整个消费过程中的体验，才是研究消费者行为与企业品牌经营的关键。 二、一对一营销 “一对一营销”的核心思想是：以“顾客份额”为中心，与顾客互动对话以及“定制化”。企业应该从关注市场占有率到关注个体顾客的“顾客份额”上来，关注本企业产品在顾客所拥有的所有该产品中的份额，并努力提升对这个份额的占有。“一对一营销”的实施是建立在定制的利润高于定制的成本的基础之上，这就要求企业的营销部门、研究与开发部门、制造部门、采购部门和财务部门之间通力合作。营销部门要确定满足顾客需要所要达到的定制程度；研究与开发部门要对产品进行最有效的重新设计；制造与采购部门必须保证原材料的有效供应和生产的顺利进行；财务部门要及时提供生产成本状况与财务分析。 三、深度营销 深度营销，就是以企业和顾客之间的深度沟通、认同为目标，从关心人的显性需求转向关心人的隐性需求的一种新型的、互动的、更加人性化的营销新模式、新观念。深度营销的核心，就是要抓住深字做文章。 四、网络营销 网络营销其本质是一种商业信息的运行。所谓商业信息是可分解为商品信息、交易信息和感受信息三个要素。任何一种商业交换，其实都包含这三种信息，而基于互联网的营销方法就是根据企业经营的不同阶段，制定不同的信息运行策
试论市场营销观念演变过程及其各阶段的特点
试论市场营销观念演变过程及其各阶段的特点 05209105 麻景新 摘要： 市场营销观念是随着商品经济的发展而产生和演进的，大体经历了生产观念、产品观念、推销观念、市场营销观念、社会营销观念和大市场营销观念六个阶段的演变。本文较为详细的阐述了该演变过程及各阶段的特点。 关键字：市场营销观念演变特点 引言： 市场营销观念的演变是市场营销学中的重点主题之一。明确其演变过程，有助于企业树立正确的现代化营销观念，从而求得长时间的生存和发展。因此不管是学生还是企业人员，学习市场营销观念演变过程及其各阶段的特点是非常有必要的。 一、生产观念 生产观念的特点：1、营销程序为产品→市场，营销手段为提高生产效率。2. 企业主要精力放在产品的生产上。追求高效率、大批量、低成本；产品品种单一，生命周期长.3. 企业对市场的关心，主要表现在关心市场上产品的有无和产品的多少，而不是市场上消费者的需求。4 企业管理中以生产部门作为主要部门。 生产观念是一种传统的经营思想，在供给相对不足、卖方竞争有限的条件下一直支配着企业的生产经营活动。生产观念的核心是以生产者为中心，企业以顾客买得到和买得起产品为假设的出发点，因此，企业的主要任务是扩大生产经营规模，增加供给并努力降低成本和售价。 二、产品观念 产品观念的特点：1、营销程序为产品→市场，营销手段为生产优质产品2、以生产为中心，不注重市场需求，不注重产品销售，是生产观念的后期表现。 产品观念是指企业不是通过市场分析开发相应的产品和品种，而是把提高质量、降低成本作为一切活动的中心，以此扩大销售、取得利润这样一种经营指导思想。产品观念不仅注重生产数量，还注重产品质量。 三、推销观念 推销观念特点：1、营销程序为产品→市场，营销手段为促进销售策略；2、根本问题与生产观念一样，就是缺乏对市场需求的了解。
有关营销的五个经营观念
有关营销的五个经营观念 第一个是生产型的观念，第二个是产品型的观念，第三个是推销观念，第四个是市场营销观念，第五个是最高级的社会营销的观念。对这五个观念的理解其实也很简单，每个观念的命名最突出就是它的特征：生产观念强调生产，产品观念注重产品……,而社会营销的观念是在市场营销上增加了社会意义。需要说明的是，这五个观念虽然是由低级到高级，有阶段性发展变化而来的，但不等于说它是淘汰式的，而是并存式的。其实我们在现在的房地产市场上，五种观念都同时存在，尤其是一手市场，每个发展商都可以对号入座。第一个生产型，比较有代表性的是碧桂园，可以被称为房屋工厂；第二个产品型，比较典型的是星河湾，黄老板最注重的是产品，他认为好房子自然有人买。而推销型的例子就更多了，现在大家都很注重推销术。对市场营销现在越来越受到重视，但是社会营销现在可能我们国内还是不能太适应。因为我们处于发展阶段，市场化的阶段还不是特别充分，将来市场化更充分的时候，就要比谁对社会更有贡献，谁更讲究社会功德。那时候我们才需要更高级的市场理念来指导我们的市场实践。 市场营销的基本原理和方法 接下来，我再介绍一下市场营销的一些基本原理和方法。一般市场营销策划分为三个步骤：第一是市场细分，第二是市场定位，第三是营销组合方案的设计，这基本上是一套市场营销理念的标准操作步骤。市场细分，当然必须要对市场有很深入的认识分析和了解。什么叫市场细分？市场细分是人人都耳熟能详的名词，但是为什么要市场细分？怎样才是市场细分？就连我在认真学习这一门学问和学科之前都并不十分清楚。简单而言，我觉得市场细分就是"切蛋糕"，我们要把蛋糕做大，然后去切它。切蛋糕肯定要分成很多块，市场份额其实也是在分蛋糕、
市场营销 习题及答案一
市场营销哲学 1.“如果您能比您的邻居制造出更好的捕鼠器,人们就会踏破您的门槛”,这句话反映的营销观念就是(B ) A.生产观念; B.产品观念; C.推销观念; D.市场营销观念; 2.奉行生产观念在下列哪些情况下也有可能成功(B ) A.买方市场; B.卖方市场; C.生产成本太高; D.产品为非渴求品; 3.下列表述中,反映推销观念的就是(C ) A.我能生产什么,就卖什么; B.我生产什么,就买什么; C.我卖什么,就设法让人买什么; D.顾客需要什么,我就生产什么; 4.必然导致营销近视症的营销观念就是(B ) A.生产观念; B.产品观念; C.推销观念; D.市场营销观念; 5.推销观念的出发点就是( C) A.产品产量; B.产品质量; C.产品销售; D.顾客需求; 6.下列有关市场营销观念说法中,错误的就是( D) A.营销重点就是顾客需求; B.重视的就是长期利益; C.采用整合的营销手段; D.营销程序就是从生产者到消费者; 7.大市场营销观念较市场营销观念更强调的营销组合要素就是( BD) A.产品; B.权力; C.定价; D.公共关系; E.促销; 8.顾客总价值包括( ABDE) A.产品价值; B.服务价值; C.品牌价值; D.形象价值; E.人员价值;
9.围绕顾客满意,下列说法正确的就是( ABD) A.如果对产品使用后的感知效果与期望一致时,顾客就会满意; B.提高顾客满意可以通过增加顾客让渡价值达成; C.顾客满意了就会成为忠诚顾客; D.夸大产品宣传会导致顾客不满意; 10.认为市场需求可以被引导并加以改变的营销观念就是( C) A.生产观念; B.推销观念; C.大市场营销观念; D.市场营销观念; 11.社会市场营销观念的出发点就是( D) A.增加产量; B.提高产品质量; C.顾客需求; D.消费者与社会长远利益; 12.下列说法正确的就是( D) A.市场营销就就是推销; B.生态营销就就是关注生态环境而开展的营销活动; C.绿色营销的主旨就就是环保; D.顾客需求就是现代市场营销观念的核心; 13.菲利浦·科特勒指出公司几年间营销观念经历的导向依次就是( C) 产品导向①顾客导向②市场导向③竞争导向④ A.①②③④ B.①③②④ C.①④③② D.①②④③ 14.关系营销中对关系对象的正确理解就是(D ) A.企业与顾客的关系; B.企业与供应商的关系; C.企业与政府的关系; D.企业与所有利益攸关者的关系; 15、( A )就是利用了利用了消费者的“求新”、“猎奇”心理。 A、取脂定价策略 B、尾数定价 C、整数定价 D、声望定价 16、据有关权威部门调查统计分析,家电行业中某类家用加湿取暖器在近六年的市场年销售量依次为1,000万、2,000万、3,500万、5,500万、5,800万、5,850万台。由此可以推断该类家用加湿取暖器产品正处于其产品生命周期的:(B) A、投入期 B、成熟期 C、成长期 D、衰退期 2、下属于市场营销微观环境要素的就是( ABCDE) A、企业本身 B、市场营销渠道机构 C、企业面对的市场 D、竞争者 E、社会公众
营销理念
1.社会营销观念： 以利益为中心的经营指导思想 适合的阶段：是以社会长远利益为中心的市场营销观念，是对市场营销观念的补充和修正。从20世纪70年代起，随着全球环境破坏、资源短缺、 人口爆炸、通货膨胀和忽视社会服务等问题日益严重，要求企业顾 及消费者整体利益与长远利益的呼声越来越高，企业生产经营不仅 要考虑消费者需要，而且要考虑消费者和整个社会的长远利益。这 类观念统称为社会营销观念。 社会营销观念的基本核心是：社会利益，企业利益，消费者利益三者之间的协调统一，是协调市场营销活动和社会可持续发展的产物， 适合行业：汽车行业 软饮料行业 清洁剂行业 快餐行业 美容院，化妆品专卖店行业 2.市场营销观念： 以消费者需求为中心，以市场为出发点的经营指导思想。 阶段：是以消费者需要和欲望为导向的经营哲学，是消费者主权论的体现。形成于20世纪50年代。实现企业诸目标的关键在于正确确定目标市场的需要和欲望，一切以消费者为中心，并且比竞争对手更有效、更有利地传送目标市场所期望满足的东西，市场营销观念相信，决定生产什么产品的主权不在生产者，也不在于政府，而在于消费者。 行业： 美国的迪斯尼乐园 日本本田汽车公司 3.生产观念： 以生产为中心，以产品为出发点的经营指导思想。 阶段：盛行于19世纪末20世纪初。该观念认为，消费者喜欢那些可以随处买到和价格低廉的商品，企业应当组织和利用所有资源，集中一切力量 提高生产效率和扩大分销范围，增加产量，降低成本。显然，生产观 念是一种重生产、轻营销的指导思想，其典型表现就是“我们生产什 么，就卖什么”。 行业： 20世纪初，美国福特汽车公司制造的汽车供不应求，亨利-福特曾傲慢的宣称：“不管顾客需要什么颜色的汽车，我只有一种黑色的”。 中国香港HNH国际公司营销它的耐克斯（Naxos）标签，为我们提供了一 个当代生产观念的例子。耐克斯标签是在当地市场用低成本销售经典音 乐磁带的供应品，但它迅速走向了世界。
现代营销手段
现代营销手段 20世纪的中国企业营销，应该说走的是一条以模仿为主的道路。改革开放30年来，西方企业营销理论与方法从引进传播到推 广应用，多数企业基本上是‘照葫芦画甄’，。进人21世纪后，我国企业要想在激烈的竞争中生存和发展，必须采取新的营销策略。 1新的营销理念：战略营销 所谓战略营销就是指营销策划人员站 在整个企业竞争战略的高度考虑营销问题，进行营销策划，目的在于通过营销活动获取尽可能大的竞争优势。 我国企业要长期稳定地发展，在市场营销方面，必须实行战略营销。以前的企业在市场营销方面过分地依赖一些短期见效的 营销点子，头痛医头，脚痛医脚，缺乏长远规划，更没有把企业的营销战略融人企业的竞争战略之中。新型的战略营销，则是指将企业的营销活动融人企业的竟争战略之中，
使企业的营销活动以获取竞争优势为导向，通过获取竞争优势保证企业长期稳定地可 持续发展。无疑，这是营销活动的一种长远观点。有了这样一种观点或认识，营销策划的重点就由“出点子”转变为考虑如何获 取竞争优势的整体营销策划；企业也会由注重短期效果的“点子”，营销转变为注重长期效果的战略营销。目前，战略营销已经在世界范围内形成一种潮流，它是一种比以消费者为导向的营销观念更新、更深刻的观念。我国的营销理论界、营销策划人员和企业必须要站得更高一些，使市场营销成为创造企业竞争优势的一个重要工具。 2新的顾客观：重视顾客价值 当前的营销观是，营销就是“给顾客他们想要的东西”。公司应弄清购买者想要什么，而后想出行之有效的办法予以满足。而从根本上讲，营销是一种发现行为，主要的臆断前提是购买者知道自己想要什么。发展中的营销观与此不同，新兴的观念认为营销就是半学半教。半学是指了解买主在知道学什么和买主的学习过程如何，半教是指在买
市场营销第一章练习题
第一章 1.从广义的角度来理解，市场是（） A买卖双方进行交换的场地 B 买卖双方商品交换关系的总和 C 以商品交换为内容的经济联系方式 D 某种商品需求的总和 2.专利发明、技术转让属于（） A 初级技术商品市场 B 配套技术商品市场 C 服务性商品市场 D 消费者市场 3.无形商品市场不包括（） A 金融市场 B 劳务市场 C 技术市场 D 农贸市场 4.贷款交易市场的基本形式不包括（） A 延期付款交易 B 预先付款交易 C 商业票据贴现交易 5.企业最显著、最独特的首要核心功能是（） A 市场营销 B 生产功能 C 财务功能 D 推销职能 6.从营销理论的角度而言，企业市场营销的最终目标是（） A 满足消费者的需求和欲望 B 获取利润 C 生存和发展 D 把商品推销给消费者 7.以“顾客需要什么，我们就生产什么、供应什么’作为座右铭的企业是（）企业 A 生产导向型 B 推销导向型 C 市场营销导向型 D 社会营销导向型 8.有些公司让消费者通过视频信息系统操作一个小型终端，用对讲式闭路电视订购屏幕上显示的商品，这种分销形式属于（） A 直接销售 B 购货服务 C 自动售货 D 直复营销 9.生产观念的营销手段是（） A 提高产品质量 B 加强销售和促销 C 最大限度的满足市场需求 D 提高生产效率 10.产品观念的营销手段是（） A 提高产品质量 B 加强销售和促销 C 最大限度的满足市场需求 D 提高生产效率 11. 市场观念的营销手段（） A 提高产品质量 B 加强销售和促销 C 最大限度的满足市场需求 D 提高生产效率 12. 生产观念的实质是（） A 以销售为经营活动的中心 B 以产品为中心 C 以生产观念为中心 D 以市场需求为中心 13. 以产定销的营销观念有生产观念、产品观念和（） A 推销观念 B 市场营销观念 C 社会营销观念 D 绿色营销观念 二、简答题 1.简述当代市场的特点 2.营销的目的就是要使推销成为多余。营销的目的在于深刻的认识和了解顾客，从而使产品或服务完全适用顾客的需要而形成产品自我销售。管理大师杜鲁克这样说。根据所学内容，试述推销与营销的联系与区别 3.简述营销市场由那三部分构成。
生产观念的营销手段是((1)
一、单选题 1、生产观念的营销手段是（） A.提高产品质量 B.加强销售和促销 C.最大限度地满足市场需要 D.提高生产效率 2、市场观念产生的历史条件是（） A.生产力水平较低，社会商品总供给小于总需求 B.劳动生产率极大的提高，市场上开始出现大量产品的积压 C.国家间和企业间的技术差别的日益减小导致产品的差别越来越小 D.商品经济快速发展的同时，生态资源遭到破坏，大量的自然资源和社会资源的浪费 3、“企业可以借助互联网将不同的营销活动进行统一规划和协调，以统一的资信向消费者传达信息”这体现了网络营销的（）特点 A.互动性 B.整合性 C.跨时空性 D.成长性 4、系统研究Email营销是从何时开始的（） A.互联网的产生 B.通信技术的发展 C.对“未经许可的电子邮件”的研究 D.经许可的电子邮件 5、与一般的旗帜广告相比，关键词检索的优势在于（） A.在关键词检索的页面投放广告具有较高的定位程 度 B.用户不能通过更换关键词对广告效果进行控制 C.用户不能修改点击付费额对广告效果进行控制 D.关键词检索的广告以CPM模式定价 6、竞价排名的服务模式是（） A.按照为客户带来的访问量付费 B.联合众多知名网站，共同提供服务 C.限制用户注册的产品关键字数量 D.让用户注册属于自己的产品关键字 7、新闻组中常用的表示中，alt.表示（） A.应用科学 B.计算机硬件 C.网络游戏 D.任何可以想到的主题 8、行业新加入者除了新创办的企业外，也可以是（） A.替代品企业 B.由于多角化经营而新进入本行业的企业 C.行业内现有企业 D.企业的原材料供应企业 9、网络环境可能对决策的制定产生时间制约，这种制约的一种反映是（） A.在互联网上搜索和获取决策信息更加快捷 B.网络信息获取很繁琐，网络商业活动节奏太快 C.人们对生产力期望值的提高 D.网络信息越多，被淘汰的信息越少 10、产品能够提供给消费者的基本效用或益处，属于产品整体概念的哪个层次（） A.核心利益层次 B.基本产品层次 C.期望产品层次 D.附加产品层次 11、产品处于生命周期的成长期，企业应该采取的营销策略有（） A.加强促销的同时，树立产品形象 B.改进产品，开拓市场和调整营销组合 C.加强促销活动，鼓励消费者使用，吸引中间商 D.把销售维持到一个低水平上，直至退出市场 12、网上直销型企业间电子商务的主要特点是（） A.利用互联网代替传统的中间商 B.提高了企业对市场的反应速度 C.减少了企业的营销费用 D.大大提高企业的竞争力 13、企业提供网上订货功能时，第二阶段给顾客的权限是（） A.允许客户随时随量进行订购 B.允许客户对产品的某些配置和功能进行调整 C.允许客户在企业设计系统的引导下，自己设计出 满足需求的产品 D.允许给客户送货上门
市场营销第一章练习题
第一章 1.从xx的角度来理解，市场是（） A买卖双方进行交换的场地B 买卖双方商品交换关系的总和 C 以商品交换为内容的经济联系方式 D 某种商品需求的总和 2.专利发明、技术转让属于（） A 初级技术商品市场 B 配套技术商品市场 C 服务性商品市场 D 消费者市场 3.无形商品市场不包括（） A 金融市场 B 劳务市场 C 技术市场 D 农贸市场 4.贷款交易市场的基本形式不包括（） A 延期付款交易 B 预先付款交易 C 商业票据贴现交易 5.企业最显著、最独特的首要核心功能是（） A 市场营销 B 生产功能 C 财务功能 D 推销职能 6.从营销理论的角度而言，企业市场营销的最终目标是（） A 满足消费者的需求和欲望 B 获取利润 C 生存和发展 D 把商品推销给消费者 7.以“顾客需要什么，我们就生产什么、供应什么’作为座右铭的企业是（）企业A 生产导向型B 推销导向型C 市场营销导向型D 社会营销导向型 8.有些公司让消费者通过视频信息系统操作一个小型终端，用对讲式闭路电视订购屏幕上显示的商品，这种分销形式属于（） A 直接销售 B 购货服务 C 自动售货 D 直复营销 9.生产观念的营销手段是（）
A 提高产品质量 B 加强销售和促销 C 最大限度的满足市场需求 D 提高生产效率 10.产品观念的营销手段是（） A 提高产品质量 B 加强销售和促销 C 最大限度的满足市场需求 D 提高生产效率 11.市场观念的营销手段（） A 提高产品质量 B 加强销售和促销 C 最大限度的满足市场需求 D 提高生产效率 12.生产观念的实质是（） A 以销售为经营活动的中心 B 以产品为中心 C 以生产观念为中心 D 以市场需求为中心 13.以产定销的营销观念有生产观念、产品观念和（） A 推销观念 B 市场营销观念 C 社会营销观念 D 绿色营销观念 二、简答题 1.简述当代市场的特点 2.营销的目的就是要使推销成为多余。营销的目的在于深刻的认识和了解顾客，从而使产品或服务完全适用顾客的需要而形成产品自我销售。管理大师杜鲁克这样说。根据所学内容，试述推销与营销的联系与区别 3.简述营销市场由那三部分构成。
从4P或4C概念中举例分析一种营销观念
从4P或4C概念中举例分析一种营销观念 41007030133 摘要 随着经济全球化的飞速发展，市场营销观念也在不断的变化。任何一个企业想要在市场中拥有立足之地，就必须要紧跟时代，运用一系列的综合营销手段参与市场竞争。营销策略中4P和4C概念与营销观念密不可分，只有深刻了解二者的联系，从目标市场需求和市场营销环境的特点出发，根据企业的资源和优势，形成统一的、配套的市场营销战略，才能够在市场经济的竞争中运筹帷幄。 本文通过对4P和4C概念的陈述，以4P中promotion为切入点，以花之国寿司店为例，对营销观念中的推销观念进行分析。 Abstract With the development of global economy, the concept of marketing is also changing. Any enterprise wants to make differences in the whole market must need to follow the era, must use a series of comprehensive marketing methods to join in the competition in the market. In the marketing strategy, 4P and 4C play very important roles and tie up with the marketing concepts. Only by understanding the relationships between them, concerning about market requirement and the feature of market operation environment, based on the resources and advantage, can we form unified and matched marketing strategy to be outstanding in the competition. By stating the concepts of 4P and 4C, this paper puts promotion as the breakthrough points, and makes the HUAZHIGUO Sushi as example to analyze the promotion concept. 关键词： 4P 4C 推销观念花之国寿司 Key words: 4P 4C, promotion concept, HUAZHIGUO sushi 正文 4P是市场营销过程中可以控制的因素，也是企业进行市场营销活动的主要手段，对它们的具体运用,形成了最基本的企业的市场营销战略。4P是指产品莫道君行早，更有早行人 1
2021年【市场营销理论专集】 市场营销手段13种手段
【市场营销理论专集】市场营销手段13种手段 市场营销理论专集市场营销观念企业经营观念（哲学）是企业经营活动的指导思想，是企业如何看待顾客和社会的利益，即如何处理企业、顾客和社会三者利益之间比重的关键。无论是西方国家企业或我国企业经营观念思想演变都经历了由“以生产为中心”转变为“以顾客为中心”，从“以产定销”变为“以销定产”的过程。企业经营观念的演变过程，既反映了社会生产力及市场趋势的发展，也反映了企业 ___者对市场营销发展客观规律认识的深化结果。这从美国企业经营观念思想的演变可窥见一斑。 现代企业的市场营销管理观念可归纳为五种，即生产观念、产品观念、推销观念、市场营销观念和社会市场营销观念。 （一）生产观念生产观念是指导销售者行为的最古老的观念之一。这种观念产生于20世纪20年代前。企业经营哲学不是从消费者需求出发，而是从企业生产出发。其主要表现是“我生产什么，就卖什么”。生产观念认为，消费者喜欢那些可以随处买得到而且 ___低廉的产品，企业应致力于提高生产效率和分销效率，扩大生产，降低成本以扩展市场。例如，美国皮尔斯堡面粉公司，从1869年至20世纪20年代，一直运用生产观念指导企业的经营，当时这家公司提出的口号是“本公司旨在制造面粉”。
美国汽车大王亨利·福特曾傲慢地宣称：“不管顾客需要什么颜色的汽车，我只有一种黑色的。”也是典型表现。显然，生产观念是一种重生产、轻市场营销的商业哲学。生产观念是在卖方市场条件下产生的。在资本主义工业化初期以及第二次世界大战末期和战后一段时期内，由于物资短缺，市场产品供不应求，生产观念在企业经营管理中颇为流行。我国在计划经济旧体制下，由于市场产品短缺，企业不愁其产品没有销路，工商企业在其经营管理中也奉行生产观念，具体表现为：工业企业集中力量发展生产，轻视市场营销，实行以产定销；商业企业集中力量抓货源，工业生产什么就收购什么，工业生产多少就收购多少，也不重视市场营销。除了物资短缺、产品供不应求的情况之外，有些企业在产品成本高的条件下，其市场营销管理也受产品观念支配。例如，亨利·福特在本世纪初期曾倾全力于汽车的大规模生产，努力降低成本，使消费者 ___得起，借以提高福特汽车的市场占有率。 （二）产品观念它也是一种较早的企业经营观念。产品观念认为，消费者最喜欢高质量、多功能和具有某种特色的产品，企业应致力于生产高值产品，并不断加以改进。它产生于市场产品供不应求的“卖方市场”形势下。最容易滋生产品观念的场合，莫过于当企业发明一项新产品时。此时，企业最容易导致“市场营销近视”，即不适当地把注意力放在产品上，而不是放在市场需要上，在市场营销管理中缺乏远见，只看到自己的产品质量好，看不到市