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入户调查技巧

入户调查技巧
入户调查技巧

入户调查的一般技巧

在一项调查中,普查员是一个颇为重要的角色,他们的服饰穿着、语气表情、言谈举止、询问方式都会影响到被调查者的心理状态,是调查能否成功进行的重要因素。要想获得成功的访问,第一要加强普查知识、《统计法》和《全国经济普查条例》的宣传。向个体经营户宣传开展全国第一次经济普查的目的、意义和作用,一是使个体经营户知道政府在开展普查工作;二个是使其明白作为个体经营户在普查工作中应尽的义务,应怎样配合政府搞好普查工作。同时要加强有关法律法规知识的宣传。向他们宣传《统计法》和《全国经济普查条例》,使他们认识到向统计部门提供资料,是他们的应尽义务。第二还要掌握一定的访问技巧和调查技巧。两者缺一不可。

入户调查的一般技巧可分五个步骤:

一、获得合作

普查员的首要任务是获得被调查者的合作,而普查员面对的是不同阶层、不同年龄的被调查者,他们一般并了解调查员,他们往往根据普查员的服饰、发型、性格、举止、年龄、声调、口音等来决定是否采取合作态度。因此,普查员必须按规定佩带调查员证件,保持本身端正的仪容、用语得体、口齿伶俐、态度谦和礼貌,给人以亲切感,使被调查者容易接受调查,从而增加调查的可信度。

初次接触一个调查户,首先要亮明自己的身份,表明自己的来意,说明调查的目的,特别是要向调查对象说明,此次调查的资料不作为对经营户收取各种税费的依据,调查机构和调查人员对调查户的商业秘密有保密义务,将来公开的数据不是一家一户的单个资料,而是整个调查对象的综合资料,以消除调查户的思想顾虑。

二、询问问题

访问调查,向被调查者询问问题是必不可少的,而调查员掌握表达问题的艺术是非常重要的,因为这方面的偏差可能是调查误差的一个重要来源。

在调查询问中,我们可能会碰到以下情况:

一种情况是,若出现个体经营户不支持不配合时,怎样处理?作为普查员不要着急,先耐心倾听登记对象不配合的原因,再对症下药,找到一个突破口,有理有据给他作动员解释工作,要求他们顾大局,打消各种顾虑,使其配合普查工作,达到能够较为真实提供普查报表所需的有关资料的目的。

第二种情况,是在普查登记中若遇有的个体经营户态度非常好,但就是不论普查员怎么做工作,他就是不说真实话,遇到这种情况,怎么办?此时,调查员就不要在直接询问普查表中的指标了,要注意转换话题,与其拉拉家常,分散他的注意力,用变通方法取得所需资料。比如:我们要了解营业收入这个指标时,一般通过直接询问难以取得实际数据。通常情况下,应采用询问支出的方式取得,一是询问生产经营中的费用,如房屋租金、税费、水电费、雇工人数、工资、利润率;二是询问家庭生活开支及资金来源,如家庭成员情况,小孩在哪上学,一年的费用多少等;三是询问与生产经营相关的情况,如:生产经营规模、淡旺季生

产销售情况,每月进销货情况等,只要他将这些情况如实回答了,普查人员基本上就能推算出他的营业收入。

三、适当追问

追问可以分为两类,一类是勘探性追问,另一类是明确性追问即澄清。前者是在被调查者已经回答的基础上,进一步挖掘、询问问题的方法,目的在于引出被调查者对有关问题的进一步阐述;后者是让被调查者对已回答的内容作进一步详细的解释,目的在于进一步明确被调查者给出的答案。

是否具有使用中性的刺激来鼓励被调查者给出澄清或扩展他们回答的能力是判断调查员是否有经验的标志。调查员可根据情况选择以下不同的追问技巧。(1)重复问题

当调查对象保持完全沉默时,他(她)也许没有理解问题,或还没有决定怎样来回答,重复问题有助于被调查者理解问题,并会鼓励其应答。

(2)观望性停顿

调查员认为被调查者有更多地内容要说,沉默性追问,伴随着观望性注视,也许会鼓励被调查者收集他(她)的思想并给出完整的回答。

(3)重复应答者的回答

随着调查员记录回答,调查员可以逐字重复调查对象的回答,这也许会刺激应答者扩展他(她)的回答。

四、记录回答

尽管记录回答看起来非常简单,但错误经常在记录阶段发生,每一个调查员应当使用同样的记录技巧。例如,对调查员来说是使用钢笔还是铅笔这似乎没有多大意义,但对必须擦去并重写模糊的字的编辑人员而言,用铅笔就非常重要。

五、结束调查

调查技巧的最后一个方面是如何结束调查并退出被调查户的店(厂)。调查员在所有相关信息完成之前不应当结束调查,如果调查员匆促离开,他(她)可能就不能获得完整的第一手资料;避免匆促离开也是礼貌的一个方面,如果应答者问起调查目的,调查员也应当尽己所能给予解释。

在未来的一段时间里再次调查被调查者也许是必要的,这样,友好地离开被调查者是极其重要的,因为他们的合作值得我们这样,他们也应当为他们的时间和合作得到感谢。

农村入户调查方法之有感

农村入户调查方法之有感 (2011-05-04 20:51:35) 中共湖北省委在全省开展了“万名干部进万村入万户”(以下简称“三万”)活动,旨在宣传党的惠农方针政策,了解当前农村社会生活、农业生产以及农民民生的真实现状,通过对调查到的现状进行综合分析,有针对性地为农民兴办实事,从而促进当地“三农”的发展,也就是“送政策、访民情、办实事、促发展”。而入户走访民情是此项工作能否取得一手材料、取得实效的重要环节。 农村社会调查工作是一项意义深远的工作,政策性极强。入户调查必须讲究技巧,甚至每一个村每一户都要针对不同的对象采取灵活多变的方法。通过一个多月来在黄陂区罗汉寺街合丰村驻点开展工作以来的感受,对采取因地制宜因人而异的工作方法取得的体会,记录如下。 一、入户调查,政策为先。 “三农”工作是当前最复杂最困难的工作之一,是事关党执政的最大群众基础稳固与否的大问题,一旦工作失当,将会带来严重的后果。此次“三万”活动伊始,上级就给每个工作组配发了由市“三万办”和市委农村工作领导小组办公室编印的学习资料,包括了十七届三中全会以来“三农”工作的主要精神,以及我市强农惠农政策摘编等重要信息。然而在实际工作当中,我们碰到的往往是大的政策条款中没有针对具体问题的明确表述,这就需要学习相关政策的细则。我们在接触到新问题的当晚,就利用网络查找相关政策、法规解释,举一反三,做到心中有数,遇事不慌。目前我们已认真学习了农村计划生育(抱养)、养老保险、低保、土地流转、粮食直补等诸多方面的政策细则。在入户调查中对村民反映的问题基本上可以做到较好地回答。 二、充分发动,宣传为先。 在农村调查工作开始以前,充分发动村干部、小队干部和党员、村民代表的战斗堡垒作用,通过召开两委会、发放宣传单、制作宣传条幅、政策宣传栏等方式进行广泛宣传,使广大农民知晓此次入户调查活动的宗旨、目的,从而积极配合、参与。从工作情况看,宣传发动工作是十分到位的。 三、了解规律,以民为先。 我们在工作中发现,当地农民的生活规律基本上是:上午到畈里劳动,下午打牌或者是打工,中午和晚上回家里吃饭。针对这种规律我们迅速调整了入户时间及方式:一是采取普遍撒网与重点走访相结合的办法;二是采取入户走访与下田直访相结合;三是采取走访与接访相结合。 1、普遍撒网与重点走访: 普遍撒网指的是依托全团职工的集体力量,采取集中入户调查的方式,在单位时间段里在全村12个自然湾进行拉网式入户,这种方式的好处是入户率高,满足省委督查组及工作进度的要求。不足之处是入户调查质量不高,不可能深入、细致。

常用社会调查方法

常用社会调查方法 1、问卷调查法运用统一的问卷向被调查者了解情况或征询意见。是标准化的、书面的、抽样的。分为自填式问卷和代填式问卷。 问卷的设计:①卷首语,是自我介绍信,包括调查目的、意义、主要内容、选择被调查者的途径和方法,调查单位名称和时间等。语气要谦虚、诚恳、平易近人,文字简明、通俗、有可读性。②填答说明;③问题和回答方式。 此外,有的自填式问卷还有结束语,可以是简短几句话,对被访者的合作表示真诚感谢,也可稍长一点,顺便征询一下对问卷设计和问卷调查的看法。 例如:您填完这份问卷还有什么需要补充吗?如有,请写在下面: ———————————————————————— 您填完这份问卷后有何感想? ①很有意义□②可能有用处□③没有意义□④不清楚□ 如果是访问问卷,在结束语后,还应有以下一些内容: 完成情况:完成_,未完成_(不在家_,拒绝回答_,其它_) 访问时间:_年_月_日_时_分,至_时_分,合计_分钟 访问员姓名__,对回答的评价:可信_,基本可信_,不可信_ 问题的种类:①主题性问题,即围绕调查主题而询问的问题: a.客观性问题(住宅面积、人口、人均收入) b.主观性问题(人们思想、感情、态度、愿望等主观世界方面的问题,“您对……有何看法?”、“您认为……是……吗?”) ②检验性问题,为检验回答是否真实、准确而设计的问题。如在问卷中先问“您今年多少岁?”,在问卷后再问“您哪年结婚,当时多少岁?”先问收入,再问支出,或先问支出,再问收入等。这类问题,一般安排在问卷的不同位置,通过互相检验来判断回答的真实性和准确性。③背景性问题,主要是被调查者个人情况(性别、年龄、民族、文化程度、婚姻情况、行业、职业、职务或职称、收入等)。 以上问题,背景性问题不可少,是对被调查者分类和对比研究的重要依据,其它的则依据调查目的、内容而定,较复杂的调查问卷(特别是经济调查问卷)才需要设计检验性问题。 问题的结构:即问题的排列组合方式 ①按问题性质或类别排列 ②按问题复杂程度或困难程度排列:一般先易后难,由浅入深;先客观方面,后主观方面;先一般性,后特殊性,特别是敏感性强,威胁性大的问题,更应安排在问卷后面。以上排列有利于增强被调查者回答问题的信心,有利于把回答逐步引向深入。 ③按问题时间顺序排列:当前,由近及远,或倒过来,总之保持连续性、

模板-经济普查入户调查技巧

经济普查入户调查技巧 经济普查入户调查技巧 1、业务准备(1)熟悉普查中各种普查表的填报对象,普查表中涉及的主要指标 (2)学习和理解普查表中各项指标的含义和填报要求。 (3)将访问中所要了解的问题制定一个粗线条的访问提 纲 2、调查工具和资料的准备普查证、《致普查对象的公开信》、普查报表、笔、袋、印泥、《普查手册》等。 4、调查的计划安排(1)时间安排:根据清查登记工作 时间上的总体要求,每个普查员应按照“先紧后松”制定清查登记的时间进度安排,并且根据清查对象的经营特点和作息时间,避开开张时间和高峰时间,合理安排上门入户调查的时间。 (2)地域安排:了解自己负责清查的普查区域内被调查 对象的分布概况,合理安排区域内各地段的清查先后次序。 (3)人员安排:根据清查的地域单位数的多少和单位分 布状况,以及工作量的大小,选调核实的普查员。 二、灵活的技巧是取得普查数据的关键调查技巧的精髓 在于因时因人而灵活运用,随机应变,不能生搬硬套。由于调查对象行业不同、规模不同、调查对象回答者个性不同、询问时间不同等诸因素的组合,其复杂性可想而知,不是一二句话所能够剖析清楚的。需要普查员学会“察颜观色”,对调查对象的类型做出快速判断。 1、访问的方式(1)约访:对于一些规模较大的被调查对象,在上门调查前,应首先与被访问单位通过电话等

方式进行访问约定。(2)直接上门入户询问。主要针对中小单位以及个体经营户。进入封闭小区后,按“横到边,竖到顶”的原则,逐一入户登记,重点要对各类建筑物二楼及以上楼层内的单位和个体户进行清查。2、访问中的介绍技巧(1)树立良好的第一印象由于普查员通常都是作为“陌生人”出现在被调查者面前,因此,同被调查者见面时的“第一印象”十分重要。调查能否顺利进行,在一定程度上也与这种最初的见面和接触有关。所以,我们的普查员要衣帽整齐,举止端庄,按规定佩带普查员证,普查员是受政府的委托,代表政府进行普查登记工作,因此一定要有良好的仪表和精神面貌。 (2)说好开场白好的开场白是让被访问人主动配合的关键。因此,开场白要简明扼要、意图明确、重点突出、亲和力强。开场白的内容,主要解释你是什么人(即说明调查者的身份)、你想干什么(来访目的)、为什么要进行这次访问(即调查的性质和大致内容),并解释怎么抽选到该调查对象、说明不会占用对方太多时间、对数据安全及保密性的保证,以及表示希望得到对方的支持等等。 3、对被调查者不接受访问时的处理技巧访问人员也应当具备应付拒绝或不情愿接受访问的技巧,通常是因为被调查对象对经济普查工作不了解或统计调查机构不了解;或是对调查中涉及调查内容心存疑虑;或者是访问的时间选择不当等。访问人员要确定拒绝或不情愿的原因并加以克服。被调查者的顾虑主要有以下几种:(1)你们可信吗?如果被 调查对象是因为对此次调查登记工作的可信度有怀疑,你可以向被调查对象进一步出示各级政府的有关文件,以及国家统一

社区入户调查报告

社区入户调查报告 篇一:社区民警关于调查报告 社区民警关于(陈飞飞户口)调查报告 20XX年6月21日收到辖区党员(陈飞飞)的直系亲属投靠材料 一、申请人情况: 姓名:陈飞飞,身份证号:,婚姻状况:初婚(初婚、再婚),住址(房产权证住址:__________号),服务处所:,职业:。 二、被申请人情况:被申请人:雷娟娟,性别:女,已婚,汉族,籍贯身份证:,户口所在地:,工作单位:; 被申请人:陈炫宇,性别:男,未婚,汉族,籍贯身份证户口所在地:山西省古交市,工作单位:无。 三、调查内容: 1、经公安网上查询,申请人、被申请人信息无误。 2、经调查走访了解单位、社区、邻居、医院等知情人员,核实陈炫宇为陈飞飞和雷娟娟所生儿子,属第一胎,属计划内生育,出生日期为年月日,出生证编号购房合同、身份证和有关资料等有效证件,证实手续真实有效。 四、调查结果:

情况属实,符合直系亲属投靠。 五、工作责任: 以上调查报告真实无虚假。 _______派出所社区民警 年月日 篇二:社区居民需求调查情况报告 社区居民需求调查情况报告 为了了解社区居民的服务需求和对社区工作的态度,针对他们所关心的“热点问题”及时开展工作,马街社区在社区范围内进行了“社区居民需求调查”。围绕社区居民基本需求,从社区居民日常生活、兴趣爱好、教育培训、提升学习、便民服务、问题咨询等方面需求进行调查,统计分析居民最需要社区提供的服务项目。 一、调查步骤 (一)准备阶段(8月16日—8月17日):成立社区居民需求调查工作领导小组,进一步细化问卷调查内容,修订完善调查问卷模板,充分整合社区干部、居民小组长、居民代表等力量,分片分区明确调查范围及对象,抽调责任心强、业务精的骨干组建调查工作组,集中时间对调查工作人员进行培训,明确调查的意义、熟悉调查内容、掌握工作方法,并依据各人专长明确分工,提出具体要求,同时为调查人员提供必要的经费和条件,确保调查率达90%。

入户调查注意事项

烟台市全民参保登记入户调查工作注意事项 一、入户调查人员地址分解 前期,省人社厅与省公安厅进行了多次协调。目前系统只能分解至县级,需各县市区自行分解到街道(乡镇)、社区(村)。省里专门下发了《关于完善全民参保登记户籍未参保人员信息的通知》(鲁社保函〔2016〕57号),要求各市要将完善后的户籍未参保人员信息采集表和各县市区所辖街道(乡镇)、社区(村)编码尽快反馈省厅。此项工作由县市区组织人员补齐未参保人员所属街道(乡镇)、社区(村)编码后,于2016年11月16日前上报市局。市局统一将各县市区补充完善的未参保人员所属街道(乡镇)、社区(村)编码数据上报省厅信息中心,于2016年11月21日完成我市全民参保登记数据库的更新。 二、入户调查宣传 在开展入户调查前,各县市区要通过报纸、电台、电视台、网络等形式,对入户调查工作进行宣传,营造入户调查的舆论氛围,取得社会认可和居民的支持配合。 (一)宣传内容 着重宣传全民参保登记工作的目的、意义、社会保险政策、入户调查工作开展时间、入户调查范围、入户调查内容、入户调查流程、群众疑问以及其他相关内容等。 (二)宣传方式

社会宣传:1.报纸、电台、电视台;2.公交车车体广告、公交车站广告栏等方式。 社区宣传:1.设立宣传点,开展集中宣传活动;2.社区公示栏、张贴标语、悬挂条幅、分发宣传单等营造登记氛围。 网络宣传:可利用互联网站、平台、手机短信等平台组织实施宣传工作。 入户宣传:发放宣传材料、面对面讲解社会保险政策,解答群众疑问。 (三)注意事项 1.入户调查前,应通过以上渠道广泛开展宣传活动,使入户登记工作家喻户晓,消除群众顾虑。应明确具体分工,力求做到宣传到位,营造浓厚氛围。 2.应及时加强与相关部门的沟通协调,特别是要取得地方党委宣传部等部门的支持,充分发挥政府公众平台作用,提高宣传效率。 3.应做好各项宣传活动的经费预算和支出,保障宣传工作达到预期效果。 三、入户调查培训 入户调查前,各县市区应分层次、分岗位对街道(乡镇)和社区(村)工作人员进行培训,使其充分掌握入户调查的相应内容和操作技巧,规范入户调查行为,确保登记调查和信息采集工作质量。

社会调查研究与方法作业 全 答案

2017年《社会调查研究与方法》 作业一 习题部分 一、填空题(每空1分,共10分) 1、?社会调查研究是人们有计划、有目的地运用一定的手段和方法,对有关社会事实进行资料收集和分析研究,进而做出描述、解释和提出对策的社会实践活动的认识活动。 2、社会的三个基本要素是自然环境、人口和文化。 3、?社会调查研究依据调查对象的范围可分为全面调查和非全面调查两大类。 4、?变量间的相互关系主要有两种类型:因果关系和相关关系。 5、有效的测量规则必须符合三个条件:准确性、完整性和互斥性。 二、选择题 单选题(每题1分,共5分) 1、现代社会调查研究的重心是( D ) A、英国 B、前苏联 C、德国 D、美国 2、描述性研究是指( B)。 A、探求社会状况之间的逻辑关系 B、对社会事实的状况、外部特征、发展过程进行客观描述 C、推断社会某一现象的发展趋势 D、通过了解事物的过去预测未来 3、?只反映质的区别,而不反映量的差异的变量是( A )。 A、离散变量 B、自变量 C、连续变量 D、因变量 4、?对测量所得到的数据既能进行加减运算,又能进行乘除运算的测量类型是( D)。 A、定类测量 B、定序测量 C、定距测量 D、定比测量 5、?一项测量的结论在普遍应用时的有效性是( C) A、建构效度 B、表面效度 C、外在效度 D、实证效度 多选题(每题2分,共10分) 1、?社会调查研究中初级社会群体是指(ACE) A、家庭 B、社会组织 C、村落 D、阶层 E、非正式组织 F、企事业单位 2、社会调查研究的基本原则有(ABCDE) A、理论与实践相结合原则 B、客观性原则 C、伦理与道德原则 D、科学性原则 E、系统性原则 F、互诉性原则 3、社会调查研究按照目的来划分,可分为( AE) A、描述型研究 B、定性研究 C、定量研究 D、横剖研究 E、解释型研究 F、纵贯研究 4、检验评价调查方法和所得资料的效度的形式有(AEF ) A、再测法 B、表面效度 C、准则效度 D、结构效度 E、复本法 F、对分法 5、探索性研究的一般方法有(ABC) A、查阅文献 B、咨询活动 C、实地考察 D、确定课题 E、概念操作化 F、理论建构 三、简答题(20分,每题10分) 1、社会调查研究的前期工作主要包括哪些内容? 答:社会调查研究的前期工作准备阶段需要做的各项工作,包括选择和确定调查研究课题,命题,假设,对概念操作化的确定测量方法,进行探索性研究,制定调查研究方案,抽取调查样本,以及人、财、物方面的准备等内容,在社会调查研究中具有重要意。 2、抽样调查和个案调查有什么主要区别? 答:抽样调查:从研究对象的总体中抽取一些个体作为样本,并通过样本的状况来推论总体的状况。 抽样调查的特点:比普查要节省时间、人力和经费,资料的标准化程度较高,可以进行统计分析和概括,能了解总体的一般状况和特征,调查结果具有一定的客观性和普遍性。但他的调查内容不如个案调查那样深入、全面,工作量也较大,在资料处理和分析上需要运用较复杂的技术。 个案调查:是从研究对象中选取一个或几个个体进行深入、细致的调查。<1 主要作用:是详细描述某一具体对象的全貌,了解事物发展、变化的全过程。<2 特点:与抽样调查相比,个案调查不是客观的描述大量样本的同一特征,而是主观的洞察影响某一个案的独特因素。 四、论述及应用题(两题,共55分) 1、操作化的定义和作用是什么?如何对概念和例题进行操作化?任选一概念完成操作化。(25) 要求:操作化结果须有三个以上层次,15个以上指标。 答:操作化是指明确提出概念的定义,分清概念(包括命题和假设)的层次,并将抽象概念一步步化解为具体的可操作的、可测量的指标,以实现社会调查研究的定量化的这一过程。 操作化的作用之一:在于使概念或命题具体化,使调查研究得以进行

入户访谈法的实施技巧

入户访谈法的实施技巧.txt11生命是盛开的花朵,它绽放得美丽,舒展,绚丽多资;生命是精美的小诗,清新流畅,意蕴悠长;生命是优美的乐曲,音律和谐,宛转悠扬;生命是流淌的江河,奔流不息,滚滚向前王俊敏:入户访谈法的实施技巧 国家统计局河南调查总队 访谈法是通过有目的地与调查对象直接交谈来获取信息资料的一种方法。入户访谈法即是访员按照调查方案规定的程序和要求,到被访者家中或单位与之面谈,收集信息的调查方法。入户访谈时,由于访员和被访者直接接触,面对面交流,获取的信息准确可靠,因此这种方法在统计调查工作中被广泛应用,如我国的人口普查、住户调查和专项调查多采用入户访谈法来收集资料。笔者根据多年的入户实践,谈谈入户访谈法的实施技巧,与大家共勉。 入户访谈法作为调查工作中收集资料的一种方法,其目的是从被访者那里获取真实有效的信息,即无偏见的资料收集。为完成这一目标,访员必须做好以下几个方面的工作。 一、有效接近被访者 有效地接近被访者,与被访者之间建立起信任合作的关系,打消其顾虑,使被访者展示真实的自我,愿意给出真实的回答,是访谈成功的第一步。作为访员必须善于运用各种访谈的技巧,才能有效地接近被访者,实现访问过程的成功。 (一)选择亲切恰当的称谓 访员在接近被访者时,首先遇到的问题是为对方选择一个合乎常规的称谓。称谓对了,被访者觉得亲切自然,双方的心理距离会迅速拉近,访问便有个好开的头;称谓错了,不仅会闹笑话,甚至会引起被访者的反感和排斥心理,影响访问的顺利开始。选择称谓时应注意以下问题: 1、要符合陌生人初次交往的心理距离。一般而言,访员与被访者是第一次接触,亲密程度较低,心理距离较大,相互之间的称谓一般应突出对方的社会角色身份,以示客气、尊重。如可根据见面之前的了解或询问,称对方为“教授”、“老师”、“经理”“主任”等正式身份头衔,或者用“先生”、“女士”、“阿姨”、“大爷”等尊称,切不可直呼其名。

入户调查方案

2014年入户调查方案 2014年,劳动就业服务中心为完善为民服务平台建设,打造优质服务体系,利用“接地气”方式,针对全场八个管理区36个居民点进行入户信息采集,建立劳动力信息库,并进一步完善原有的陈旧数据,同时更新最新、最准确的资料,为日后工作的开展提供了坚实有力的基础。此次入户目的主要对住户的基础信息、就业情况、就业技能及就业愿望等内容进行采集,全面了解农场百姓就业情况,为以后开展工作提供有力的信息保障。针对管理区特点,现制定以下方案: 一、准备阶段 2014年3月,协理员在原有场直入户调查表的基础上,针对管理区人员类型和特点,设计制定特定表样,增设场部住房、个人技术特长、拟培训意向(六类)、是否参加养老医疗保险(四类)等内容,便于信息采集,更加快捷方便。劳资科召开开展基层入户工作预案会议,并通过网络、电话、电视、广播等媒介加大入户宣传力度,并与居民点联管人员协作,更深入的走访调查,确保不落一户、不丢一人。路线顺序拟定为岭丰管理区一宝山管理区一稻香管理区一向阳管理区一莲花管理区一东新管理区一青山管理区一临江管理区。 时间拟定为2014年3月至4月。 二、实施阶段 占地总面积55873公顷,八个管理区分布场直地区东西南北各方向,最远车程2小时以上,客运客车一天来往一次。为方便协理员入户调查,劳资科利用专项经费,雇佣面包车接送协理员往返各个管

理区。于3月初,协理员统一佩戴《劳动就业社会保障工作人员工作证》开始对岭丰管理区进行入户调查,管理区面临春耕、外出务工、居民点合并拆迁等现实状况,部分居民家中无人,只能在联管人员带领下,先对留守家庭进行登记。遇到不配合的居民,先由联管人员解说,协理员再进行沟通详细解释,入户走访目的意义,给居民群众就业、养老、医疗等切身利益带来的益处,解除居民群众的心理防备。由于居民点之间相距较远,时间多耽误在路途上,其他管理区同样存在这种现象。针对特殊情况,调整预案和路线,将无人家庭门牌号记录,准备进行2次走访。相距较近的不同管理区居民点进行整合,采取就近采集原则。由于各管理区包含居民点数量不同,走访时间也做相应调整。另外居民点百姓家中多饲养家禽家畜,可能对协理员的身体造成一定危害,在走访中尽快避免被咬伤等问题出现。协理员每到一个居民点进行分组,按照其面积和人口数量,分为3至4组,分块走访。为了最大限度的节省时间,并高效完成任务,协理员自备食物,放弃午餐午休时间。填写入户调查信息表时,要求居民本人进行核实签字,确保提高信息的可靠性、准确性。走访同时发放《劳动就业社会保险政策法规宣传单》,进行政策讲解。在协理员的共同努力下,在预计时间内,完成走访任务。 三、总结阶段 各管理区协理员将走访信息进行汇总整理,梳理管辖区域走访情况,并将信息录入电脑按照居民点户口数形成电子表格,内容包括姓名、现住址、现就业状况、人员类别等,还为其填写就业情况户卡。

社会调查的方法与步骤

社会调查的方法与步骤 一、社会调查的基本类型 1、典型调查:是指从调查对象的总体中选取一个或几个具有代表性的单位,如个人、群体、组织、社区等等,进行全面、深入的调查。其目的是通过直接地、深入地调查研究个别典型,来认识同类事物的一般属性和规律。 正确地选择典型是进行典型调查的关键。典型选的适当,调查的结果可以真实地反映同类事物的一般属性。典型选错了,调查的结果就不可能真实地反映同类事物的共性,只会得出错误的结论。典型是客观存在着的,不是调研者主观选就的。调查者选择典型的过程,是根据调研目的,在调查对象中发现和确定典型的过程。 典型调查的目的不在于认识少数的几个典型,而在于借助于典型认识它所代表的同类事物的共性。这就要求对典型进行深入的全面的直接调查。 2、重点调查:是通过对重点样本的调查来大致地掌握总体的基本数量情况的调查方式。所谓“重点”,是指总体中那些在某一或某些数量指标上占有较大比重的单位或个体。 重点调查与典型调查一样,它们都不是采取随机抽样的方法确定具体的调查对象,因此,选点都易受主观因素的影响。但它们调查对象的数量都较少,因此都比较省时、省力、方便易行。两者的差异在于:重点调查的具体对象是重点,而重点不一定要有代表性或典型性,而要求在总体中具有重要地位或在总体的数量总值中占有较大比重,而典型调查的对象则要求其代表性或典型性;另外,重点调查主要是数量认识,而典型调查主要是性质认识。

3、抽样调查:是指从调查对象的总体中抽取一些个人或单位作为样本,通过对样本的调查研究来推论总体的状况。 与典型调查相比较,抽样调查一般是标准化、结构式的社会调查,它具有综合定性研究和定量研究的功能,因此,抽样调查已成为现代社会调查的主要方式。 抽样调查的调查对象一般要求采取随机抽样的方法确定。随机样本的代表性较少受到抽样者主观因素的影响,其代表性是由随机抽样方法来保证的。因此抽样调查的信度和效度首先依赖于科学的抽样方法。 根据调查任务的具体要求,确定总体的范围,这个范围就是抽样的范围。如果不能明确抽样的具体范围,就不能采取随机抽样的方法进行抽样。 4、个案调查:个案调查有两种情形,一是专项调查,即调查的对象只有一个个体,调查的目的只是为着了解这一个体的状况。二是从某一社会领域中选择一两个调查对象进行深入细致的研究,这种研究的主要目的就是认识所选调查对象的现状和历史,而不要求借此推论同类事物的有关属性。因此,个案调查如需选择具体的调查对象,则并不要求其代表性或典型性,但要求个案本身具有独特性。 二、社会调查的一般程序 社会调查工作的具体程序,大体可分五个相关联的步骤: 1、确定调查课题; 2、设计调查方案; 3、收集资料; 4、整理与分析资料;

入户调查方案

入户调查方案 Document number:NOCG-YUNOO-BUYTT-UU986-1986UT

2014年入户调查方案 2014年,劳动就业服务中心为完善为民服务平台建设,打造优质服务体系,利用“接地气”方式,针对全场八个管理区36个居民点进行入户信息采集,建立劳动力信息库,并进一步完善原有的陈旧数据,同时更新最新、最准确的资料,为日后工作的开展提供了坚实有力的基础。此次入户目的主要对住户的基础信息、就业情况、就业技能及就业愿望等内容进行采集,全面了解农场百姓就业情况,为以后开展工作提供有力的信息保障。针对管理区特点,现制定以下方案: 一、准备阶段 2014年3月,协理员在原有场直入户调查表的基础上,针对管理区人员类型和特点,设计制定特定表样,增设场部住房、个人技术特长、拟培训意向(六类)、是否参加养老医疗保险(四类)等内容,便于信息采集,更加快捷方便。劳资科召开开展基层入户工作预案会议,并通过网络、电话、电视、广播等媒介加大入户宣传力度,并与居民点联管人员协作,更深入的走访调查,确保不落一户、不丢一人。路线顺序拟定为岭丰管理区—宝山管理区—稻香管理区—向阳管理区—莲花管理区—东新管理区—青山管理区—临江管理区。 时间拟定为2014年3月至4月。 二、实施阶段

占地总面积55873公顷,八个管理区分布场直地区东西南北各方向,最远车程2小时以上,客运客车一天来往一次。为方便协理员入户调查,劳资科利用专项经费,雇佣面包车接送协理员往返各个管理区。于3月初,协理员统一佩戴《劳动就业社会保障工作人员工作证》开始对岭丰管理区进行入户调查,管理区面临春耕、外出务工、居民点合并拆迁等现实状况,部分居民家中无人,只能在联管人员带领下,先对留守家庭进行登记。遇到不配合的居民,先由联管人员解说,协理员再进行沟通详细解释,入户走访目的意义,给居民群众就业、养老、医疗等切身利益带来的益处,解除居民群众的心理防备。由于居民点之间相距较远,时间多耽误在路途上,其他管理区同样存在这种现象。针对特殊情况,调整预案和路线,将无人家庭门牌号记录,准备进行2次走访。相距较近的不同管理区居民点进行整合,采取就近采集原则。由于各管理区包含居民点数量不同,走访时间也做相应调整。另外居民点百姓家中多饲养家禽家畜,可能对协理员的身体造成一定危害,在走访中尽快避免被咬伤等问题出现。协理员每到一个居民点进行分组,按照其面积和人口数量,分为3至4组,分块走访。为了最大限度的节省时间,并高效完成任务,协理员自备食物,放弃午餐午休时间。填写入户调查信息表时,要求居民本人进行核实签字,确保提高信息的可靠性、准确性。走访同时发放《劳动就业社会保险政策法规宣传单》,进行政策讲解。在协理员的共同努力下,在预计时间内,完成走访任务。

社会调查方法

社会调查方法 1、名词解释 实验研究:指的是一种经过精心的设计,并在高度控制的条件下,研究者通过操纵某些因素,来研究变量之间的因果关系的方法。 实地研究:是一种深入到研究对象的生活背景中,以参与观察和无结构访谈的方式收集资料,并通过对这些资料的定性分析来理解和解释社会现象的社会研究方式。 抽样:从组成某个总体的所有元素的集合中按一定的方式选择或抽取一部分元素的过程。或者说,抽样是从总体中按照一定方式抽取样本的过程。 抽样单位:一次直接的抽样所使用的基本单位。 抽样框:抽样框又称作抽样范围,指的是一次直接抽样时总体中所有元素的名单。置信水平:置信水平又称为置信度,它指的是总体参数值落在样本统计值某一区间内的概率,或者说,是总体参数值落在样本统计值某一区间中的把握性程度。信度:即可靠性,它指的是采用同样的方法对同一对象重复进行测量时,其所得结果相一致的程度。换句话说,信度是指测量结果的一致性或稳定性,即测量工具能否稳定地测量所测得事物或变量。 效度:也称为测量的有效度或准确度。它是指测量工具或测量手段能够准确测出所要测量的变量的程度,或者说能够准确、真实地度量事物属性的程度。 交互分类:就是将调查所得的一组数据按照两个不同的变量进行综合的分类。作用:一是可以较为深入地描述样本资料的分布状况和内在结构;二是可以对变量之间的关系进行分析和解释。 二、分析判断 1、解释性调查:课本P43 2、层次谬误:又称为区群谬误、生态谬误或体系谬误,指的是在社会调查中,研究者用一种比较大的集群分析单位作为研究,而用另一种比较小的或非集群分析单位作结论的现象。或者说,研究者在一个比较大的集群分析单位上收集资料,而在一个比较小的或非集群的分析单位上来下结论的现象。比如,当一个研究者所收集的是有关某种大的集群(例如城市、公司或工厂)的资料,然后,从这些资料中抽取有关个人行为的结论时,他就犯了层次谬误。课本P47 三、简答 1、自填式问卷与结构访问法的特点 自填式问卷法的主要特征是依靠问卷,而结构访问法的主要特征则是依靠访问员。首先自填式问卷法的主要优点:节省时间、经费和人力;具有很好的匿名性;可避免某些人为误差。不足:问卷的回收率有时难以保证;自填式问卷法对被调查者的文化水平有一定要求;调查资料的质量常常得不到保证。与自填式问卷法相比结构访问法有一个十分突出的特点,就是在通常情况下,它是一种以口头语言为中介、调查员与被调查者面对面交往和互动过程。调查员与被调查者之间的相互影响贯穿资料收集过程的始终,并对调查结果产生影响。结构访问法的主要优点有:调查者的回答率较高;调查资料的质量较好;调查对象的适用范围广。弱点有:调查员和被调查者之间的互动有时会影响到调查的结果;访问调查的匿名性比较差;访问调查的费用高,代价大;结果访问法对调查员的要求更高。2、实证主义和建构主义

入户调查注意事项

入户调查注意事项 关于珠海市公共指数文明测评活动,需要进行入户调查和实地考察,如何把握入户调查,才能使其成功率高,并且保证入户调查的结果呢?以下分 两大方面来说明: 一、保证调查信息的准确性 1、真实入户调查,每户只做一份问卷; 2、调查要真实可靠,不能引导及误导调查户; 3、必须在规定时间内完成任务,要有社会责任感、法律责任感(不得 泄露调查户的隐私)、岗位责任感等。 二、入户调查的技巧 1、入户之前的准备工作 第一点,携带相机或具有拍照功能的手机进行取证,入户前搞好宣传动员工作,了解调查问卷的内容(最好提前演练一遍); 第二点,弄清楚自己的身份,如何向调查户介绍自己(比如说我是北师大应用数学学院的学生,在协助市政府做珠海市公共文明指数测评的调 查……,避免长篇大论) 第三点,事先踩点,搞清楚自己要调查那个社区那栋楼怎么走;第四点带齐物品:调查表(多备一份)、受访者的信息登记表、笔(多带一支)、调查工作证、鞋套、入户礼物以及记事本;第五点,注意着装仪表:(1)不着奇装异服,(2)不要浓妆艳抹,(3)不要披金戴银,(4)不要香气扑人,(5)注意脚卫生(带鞋套),(6)出门前照镜子(注意牙齿)。 2、调查沟通中的技巧 敲门:敲门声不能轻不能重,时间不要太久,不要太野蛮; 打招呼:要有礼貌,说话要用尊重的语气 自我介绍:简明扼要、充满自信、尊重调查户的生活习惯和风俗 讲话时:不该说的不说,不该做的不做,与调查无关的不要多问 调查过程要保证公正客观的态度 3、访问技巧 澄清式发问:当调查户回答模棱两可时或前后矛盾时,要再进一步确定 答案; 避免引导式发问(容易误导对象);有些开放性问题要记录。 4、调查过程出现意外怎么办? 最常出现的意外是被拒访,一开始就被拒(实在想不到好办法可以换一家),中途被拒,这时要保持头脑清醒,分析被拒原因(嫌烦、怕麻烦、怕隐私被泄露、很忙没时间),针对原因找出解决方案,见机行事,多站在对方角度考虑问题,千万不能跟调查户发生争吵和冲突,实在不行微笑的礼貌

社会调研研究方法

1.社会调查研究方法的定义: ⑴社会调查是收集社会资料或社会事实的行为。(即资料收集,属于感性认识) ⑵社会调查是对某种社会事实(社会现象及其规律)进行完整的认识过程,既有资料搜集活动,又有分析研究资料等活动。 (即资料收集+资料分析,属于理性认识) ⑶社会调查既是认识社会的认识行为,又是改造社会的社会实践行为。 (资料收集+资料分析+改造社会,属于认识+实践) 2.人类求知的方法:权威法、经验法、思辨法、科学法 3.社会研究的方法体系划分为三个不同的层次或部分,即方法论、研究方式、具体方法及技术(程序、工具等)。 4.社会研究的方法论:所涉及的是规范一门科学学科的原理、原则和方法体系。社会研究中所涉及的主要是社会研究过程的逻辑和研究的哲学基础。 五种观点 历史的观点:一个事物的过去、现在、未来是有联系的。 社会的观点:一种社会事实用另一种社会事实来解释。 透视的观点:研究社会问题,发现社会运行规律 机率的观点:概率的规律 整体的观点:整体的角度,部分与部分相互作用的角度 5.社会学研究方法:指的是从事社会学经验研究的方法,而非理论研究的方法。 6.社会研究:是一种以经验的方式,对社会世界中人们的行为、态度、关系,以及由此所形成的各种社会现象、社会产物所进行的科学的探究活动。 特征:研究的主题是社会的,而非自然的;研究的方式是经验的,而非思辨的;研究的问题是科学的,而非判断的。 7.社会研究中的困难:人的特殊性(主观能动性)、研究的干扰性(研究本身会改变研究对象相关行为)、社会现象的复杂性、研究受到特定的制约(道德伦理)、保持客观性的困难(价值中立、价值有涉)。 8.社会研究有四种主要的研究方式,即调查研究、实验研究、实地研究和文献研究。其中每一种方式都具备某些基本的元素或特定的语言,构成一项具体社会研究区别于其他的社会研究的明显特征。 9.社会研究的方法体系是一个有机的整体。方法论与研究方式之间,研究方式与具体方法和技术之间,都存在着十分紧密的内在联系。 10.实证主义与人文主义两种不同的方法论主张在经验研究中则代表着两种不同的探求知识的方法。其一是科学主义的,其二是自然主义的。定量研究方式与定性研究方式则可以说是这两种方法论的最集中体现,它们是我们在社会研究过程中可以采取的两条途径,二者之间不存在孰优孰劣的问题。在社会研究者认识社会现象的过程中,它们发挥着各不相同的作用。 11.社会研究的过程分为五个阶段:确定研究课题并将其系统化、设计研究方案和准备研究工具、资料的收集、资料处理与分析、结果的解释与报告。

社会调查方法作业一

江苏开放大学 形成性考核作业 学号 20 姓名韩雨珂 课程代码 110062 课程名称社会调查方法(专) 评阅教师 第一次任务 共三次任务 江苏开放大学 任务内容: 根据BBS一确定的调查课题,制定调查实施方案。

要求: 调查实施方案主要内容应包括:调查课题、调查目的和意义、调查内容、调查范围、调查时间、调查对象、调查方法、调查费用预算、调查工具等; 字数不少于450字。 关于中职学生手机使用情况的调查方案 调查时间:2019年4月20日 调查地点:江苏省东海县中等专业学校 调查方式:问卷调查法访谈法 调查目的:了解中职学生的使用手机习惯,及其使用手机的目的,进而分析中职学生使用手机现状 调查方案: 一、调查背景 随着时代的变迁,科技的高度发达,社会发生了日新月异的变化。社会的变迁,使人们的生活质量随之上升,生活方式也因此改变。这种变化也为学生的生活方式带来了不可忽视的改变。中职学生不但是知识传承的载体,还是崇尚和实现创新的活跃群体。随着社会信息化进程的加快,高新科技产品成为消费热点,手机作为其代表之一,手机,这个曾经奢侈的名词,早已是大众生活的必需品。手机是现代社会的一种重要的媒介,它集上网,通讯等多种功能于一体。手机的日益多元化对与今日的中职学生显然有着与众不同的意义。但是现在中职学生对手机的依赖问题,也应该受到重视。 二、调查内容 1.了解中职学生的使用手机习惯,及其使用手机的目的 2.了解中职学生使用手机的学习的影响 3.了解中职学校对学生使用手机的管理和规定 三、调查方法 问卷式调查和访谈法 1.校园内设点随机抽样式,及时发放和回收问卷。 2.宿舍内宣传式调查,有选择性的针对男女寝室抽样调查。 四、调查意义 近年来,中职学生的手机使用情况形势日益严峻,手机使用的时间一直都在增加,使用的目的,使用的情况都备受关注,为了深入了解中职学生的手机使用方式,准确把握他们的思想动态及行为方式,我们开展了以问卷调查方式为主的抽样调查,据此分析了中职学生

社会调查与方法(含答案)

《社会调查研究方法》复习大纲 (请和本学期大纲对照,答案供参考) 第一章导论 1.联系实际举例说明社会研究所面临的主要困难) 答:社会现象的复杂性\人的特殊性\研究的干扰性\研究受到特定的制约\保持客观的困难性 2.社会研究的方法体系由哪几个部分构成?P10不同的方法沦、研究方式和具体方法之间存在着怎样的关系?P20 3.找几篇发表在《社会学研究》或相关社会科学学术刊物上的社会研究报告进行阅读,看看它们分别采取的是哪种社会研究方式,所用的具体资料收集方法是什么。 答: 4.实证主义方法论的主要特点是什么?人文主义方法论的主要特点又是什么?你如何看待这两种不同的方法论主张? 答: 5.定量研究与定性研究存在哪些主要的差别?P43-44如何理解二者之间不存在好坏优劣之分?请说明理由。P45 6、陈述社会研究的一般程序,画出这一过程及其主要内容。 答:1、选择问题阶段:选择问题是社会学研究的起点,是整个研究工作的第一步,它的意义 在于确定研究的目标和方向。该阶段的主要任务一是选取研究主题,二是形成研究问题。 2、研究设计阶段:它是为实现研究目标而进行的道路选择和工具准备。所谓道路选择是指为 达到研究便道而进行的设计工作,它涉及研究的思路、策略、方式、方法以及具体的技术工具。所谓工具准备:主要是指对研究所依赖的测量工具或信息收集工具如问卷、量表、实验手段等准备。 3、研究的实施阶段:这一阶段主要任务:具体贯彻研究设计中所确定的思路和策略,按照研 究设计中间确定的发生、方法和技术进行资料的收集工作。 4、资料分析阶段:主要任务是,对研究所收集的原始资料进行系统的审核、整理、归类、统 计和分析。 5、得出结果阶段:主要任务是,撰写研究报告,评估研究质量,交流与解释研究成果。 研究的过程可以通过示例解释。如独生子女问题。 7、社会学研究作为一种特定的科学研究类型,它具有以下哪些基本特征

市场调查中的访问技巧.doc

市场调查中的访问技巧 为了适应市场的变化,企业越来越重视市场调查工作。调查的方法很多,其中以访问面谈调查最广,如入户访问,街上拉截访问等。在访问调查中,访问员是一个颇为重要的角色,他们的服饰穿着、语气表情、询问方式都会影响到调查能否成功进行。要想获得成功的访问,就必须掌握一定的技巧。 一、获得合作 访问员的首要任务是获得被访者的合作,而访问员面对的是不同阶层、不同年龄的被访者,他们一般并不认识访问员,他们往往根据访问员的服饰、发型、性格、年龄、声调、口音等来决定是否采取合作态度。因此,访问员必须保持本身端正的仪容、用语得体、口齿伶俐、态度谦和礼貌,给人以亲切感,使被访人员较易放心地接受访问。 自我介绍乃访问开始时的重要步骤之一,访问员应使被访者感到他(她)是可信的,以下是一个自我介绍的例子: “您好!我叫×××,是××大学的学生,我们正在进行一项有关消费品的研究,而贵住户被抽为代表之一,我需占用您一些时间,向您了解有关问题的看法,希望给予合作。” 通过给出姓名,访问显得更具私人性;访问人员也可带着介绍信或有关证件,出示介绍信或证件表明研究是真实的,不是推销产品;使用大学(或市场调研公司)的名字,对被访者来讲,也意味着访问是可信的。 如果访问备有礼品,在访问开始时,访问人员可以委婉地暗示:“我们将耽误您一点时间,届时备有小礼品或纪念品以示谢意,希望得到您的配合。”但切不可过分渲染礼品,以免让他(她)觉得难堪,有贪小便宜之嫌,反而拒绝接受访问。或者为了获取礼品,来迎合访问,尽说好话,从而影响到访问的实际效果。 访问人员应当避免使用诸如“我可以进来吗”或“我可以问您几个问题吗”这类请求允许访问的问题,因为在这些情况下,人们更易拒绝参与或不情愿接受访问。访问人员也应当具备应付拒绝或不情愿接受访问的技巧,访问人员要确定拒绝或不情愿的原因并加以克服。如果被访者借口说现在很忙,访问人员可以这么说:“晚上七点您在吗?我很愿意晚上七点再来。”另外,调查人员也可进一步解释调查目的和意义,说明接受访问后所提供的资

入户调查实地抽样原则及注意事项

入户调查实地抽样原则及注意事项 入户调查是根据科学的统计方法,以人口比例为基础,按照一定的统计方法,采用分层、等距、随机等方式抽选居委及样本户,由经过培训的访问员携带问卷进入抽中样本户家中与被访者进行一对一访问的一种调查方法。此方法是目前与国际接轨的市场调查方法中最常采用的一种方法,它能够客观如实地收集被访者对层次较多问题的详细看法,准确率较高,由被访群体推断总体的可靠性也较高。下面谈一谈入户调查实地抽样原则和注意事项。 1、全面性原则 抽样前抽样员先要通过居委会或居民了解居委会的管辖范围,并沿抽样居委边缘实地勘察,确保抽样居委所有居民户不遗漏、不重复。同时注意样本户不超越该居委管辖范围,当一个居委抽样户数不够所需抽样户数时,可以在最接近本居委行走路线终点处的另一个居委继续抽样,标出行走路线,并注明因本居委居民户数不能够满足抽样要求,包括两个居委。 2、起点选取随机原则 对于起点,应随机选取。在抽样居委管辖范围内随机选择一点作为抽样起点,起点选择应方便访问员寻找。抽样起点一般选择居民区内的主要通道或标志性建筑物附近。 3、行走路线遵循右手原则 确定起点后,要以前进方向的右手边行走,遇到岔路口或拐角向右拐,除非遇到死胡同或超出居委会管辖区范围,确保行走路线不出现相互交叉现象。 4、行走路线要求连续性原则 同一个居委内抽样员行走路线一定要连续,切不可东抄几户,西抄几户,除非遇到工地、工厂等不是居民住宅或机关大院等有人守卫的住宅区,经解释也不能进去的,可在地图上注明原因后跳开。同时要求抽样员不能抄信箱、查电表等,不能只观察其中一层居民户分布情况就推断整个单元情况,必须到各楼层详细了解楼层结构和居民户详细分布情况。 5、绘画抽样图简明易懂原则 一般画图可用蓝色笔,行走路线有红色笔,以便区分。可先在实地绘画抽样草图,回去后再在室内用专业工具进行规范整理。只有地图画清了,访问员按指定路线行走,可快捷准确地找到被抽取的居民户,访问工作才能顺利进行。同时要求将抽样地址表头填写清楚:归属区、居委名称、抽样员姓名、居委总户数。

入户调查技巧和重点注意事项

入户调查技巧和重点注意事项 一、入户前的准备工作 1.制定计划 入户前要制定细致周密的工作方案和调查计划,如每天访问的住户数量、访问的路线、工作安排等,合理分配调查时间。 2.沟通协调 提前做好与有关管理部门的协调和沟通工作,争取得到理解和帮助。如与社区居委会、楼门组长、物业管理人员、协管员等有关人员建立联系,了解各户的基本情况,争取他们配合入户,减少入户阻力。 3.择时入户 入户时间应以方便住户为原则,例如双休日在上午9:00~11:30、下午3:00~6:00、晚上7:00~8:30,工作日一般选择晚上下班后的6:30~8:30,尽量不干扰住户的正常生活。 4.模拟调查 普查员除了要认真学习试点方案、了解调查内容外,还有必要对普查表进行模拟试验。 二、入户时的注意事项 1.敲门 敲门是入户的第一环节,过程虽然简单,但要获得住户的认同和信任需要注意几个方面: 一是敲门时间,按照前面提到的访问时间,尽量不要打扰住户正常休息。 二是敲门声音,要大小适中,富有节奏,不要连续猛敲,引起住户的反感。 三是敲门时注意配合语言,听到里面回应后马上答话,等待住户开门。 2.树立良好的第一印象 人口普查是政府行为,普查员在一定程度上体现着政府形象。因此,普查员要做到衣帽整齐,彬彬有礼,落落大方。这既是个人形象的展现,也是对被访者

的尊重。其次,要根据年龄、职业准确称呼对方,说话要和气,给住户留下良好印象。 3.表明身份,说明来意 开场白要简明扼要、意图明确、重点突出、亲和力强。 例如:“您好,我是人口普查员***(出示普查员证件)。我们正在进行第六次全国人口普查,现在需要占用你一点时间,完成普查登记,谢谢你的配合。” 4.善意赞美,拉近距离 通过善意的赞美语言,可以拉近与住户的距离。例如进屋之后对家里的陈设、清洁程度、小孩等都可以进行赞美,用一句简单的赞美,就可能使整个普查工作顺利开展。 例如:“你家收拾的真干净。”“你家的孩子真可爱。” 5.告知保密纪律 正式询问前首先告知普查对象保密纪律的要求,打消普查对象的疑虑。 例如:“请您放心,《统计法》明确规定我们对您提供的信息有保密义务,如果随意泄露我们就是违法。普查信息只对政府有关部门决策提供科学依据,绝不作为处理个人问题的依据。” 三、如何询问问题 询问要把问题读的清楚、流畅,不是敏感的问题,一定要按照原题读,正确、完整的记录普查对象的回答,填入普查表。 1.合理询问 在询问问题时,要注意问话的方式和语气,语言委婉尊重,要做到见什么话说什么话。 2.启发追问 即按何时、何地、何人、何事、何因、何果的顺利进行询问。例如,五年前常住地在。对于那些常年在外,辗转多个地方的人,需要普查员按照先近后远的顺序进行启发,来本地前在哪儿工作干了多久之前去过那里

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