关于开展2017年度年终工作总结的通知【171128】.doc

关于开展2017年度年终工作总结的通知

公司各部门：

2017年，各部门围绕年初制定的目标任务，认真扎实地开展各项工作，取得了一定的成绩。为了保证公司盈利能力，切实提高部门经营管理水平，建立高效管理团队，提升公司员工综合业务能力，经公司决定，请各部门负责人及员工对2017年工作进行全面认真总结，并展望2018年。现将有关事项通知如下：

一、组织部门：综合管理部

二、执行对象：公司全体员工

三、总结内容要求：

（一）员工总结：

1、围绕个人岗位职责及分工，2017年度工作目标、任务完成情况；个人思想意识转变、取得的成绩及积累的经验；

2、2017年度工作中存在的问题与不足，请分析原因及并说明改善措施；

3、根据岗位职责及分工，2018年度个人工作思路及目标；

4、结合公司五年规划，阐明在未来五年个人发展的意愿与目标，以及在工作中希望公司予以的支撑和帮助等内容。

（二）部门负责人总结：

1、2017年度结合公司整体规划及工作要求，针对本部门工作完成情况、成本管控、部门特点及成员现状做以总结与评价，可以量化的各类工作务必以数据体现，切忌流水账；

2、罗列2017年度针对梯队培养、团队建设方面开展的工作内容，并说明工作过程中出现的问题及不足；

3、结合公司五年规划，2018年度部门项目性工作计划汇总及说

明。

4、2018年度本部门人才养成计划。

5、结合公司五年规划，阐明在未来五年个人发展意愿与目标，以及在工作中希望公司予以的支撑和帮助等内容。

四、完成步骤：

（一）所有员工接到通知后依照公司统一模板及要求完成工作总结。（模板见附件）

（二）部门员工工作总结需由部门负责人审核。

（三）部门负责人审核合格后统一交至综合管理部。

（四）综合管理部汇总后交由总经理审阅。

（五）部门负责人需结合部门及员工总结统一进行工作陈述（具体时间另行通知）。

五、上报时间：2017年12月10日16：00之前。

所有员工年终总结需分别以电子版及打印稿形式上交，请以部门为单位交于综合管理部赵娜处。

附件1 ：2017年员工年度总结模板

附件2 ：2017年部门负责人年度总结模板

附件3 ：年度工作总结格式要求

下发途径：综合管理部（上传QQ群）→各部门（公告栏张贴）→员工→综合管理部（文

件了解情况进行调整）

审核：编制：部门：综合管理部

附件1：员工版

2017年度工作总结

姓名：部门：岗位：职级：

第一章 2017年度工作目标完成情况

一、2017年度结合岗位职责及工作分工，针对拟定工作目标的完成情况做以汇总（突出重点工作及成本管控工作的完成结果）；

二、汇总2017年度公司及部门针对本人综合业务能力培养、提升的工作开展内容及达成结果。

第二章 2017年度工作中取得的成绩

一、2017年年度重点工作取得的成绩；

二、说明2017年年度思想意识的转变及工作经验的积累。特别是工作改善方案及新鲜想法表述。

第三章 2017年度工作中存在的问题与不足，并分析原因及

说明改善措施

第四章 2018年度个人工作思路及目标

一、2018年工作总体思路及目标；

二、2018年重点工作计划；

第五章个人五年工作规划

结合公司未来五年发展规划及自身岗位特点，阐述未来五

年个人发展愿景及目标，个人提升空间及改善要点，特别就本岗位工作可以带给公司的工作改变以及在工作中希望公司予以的支撑和帮助等内容做以表述。

署名：

日期：

部门负责人审核意见：

附件2：部门负责人版

2017年度工作总结

姓名：部门：岗位：职级：

第一章 2017年度部门经营指标及重点工作完成情况

一、2017年度部门经营指标及重点工作完成情况（可量化各类工作务必以数据、表格体现）；

二、部门成本管控方面工作汇总；

三、部门特点及部门所属员工工作状况分析，需改进和提高的方面；

四、部门团队建设及梯队培养方面工作完成情况及出现的问题、改进措施表述：

五、部门内部培训工作的开展情况，所取得的成果及出现的问题；

第二章 2017年度工作中取得的成绩

一、2017年年度部门重点工作取得的成绩；

二、2017年年度部门工作过程中提高工作效率的经验、方法总结。

第三章 2017年年度工作中存在的问题与不足，并分析原因及说明改善措施

第四章结合公司五年发展规划，2018年部门、个人项目性工作计划及说明

一、2018年部门及个人重点项目性工作目标及思路；

二、2018年度部门内部管理工作计划及提升要点：

三、2018年度部门员工培养、储备及管理计划；

四、2018年度成本管控工作计划；

第五章部门及个人五年工作规划

结合公司未来五年发展规划及自身岗位特点，阐述未来五年个人发展愿景及目标，个人提升空间及改善要点，特别就本岗位工作可以带给公司的工作改变以及在工作中希望公司予以的支撑和帮助等内容做以表述。

署名：

日期：

总经理审核意见：

附件3

年度工作总结格式要求

1.上页边距

2.4厘米，下页边距2.2厘米，左右页边距2.8厘米，页眉：1.25；页脚：1.75。

2.文件标题居中，字体为宋体，字号为二号、加粗，标题行段前1行，段后1.5行，单倍行距。

3.正文部分字体为仿宋，字号为三号，行间距为固定值26榜，段前为0.5，段后0行，首行缩进2个字符。

4.文件署名：与正文内容空四行，与页边距空四格。仿宋，三号字，段前0行、段后0行，1.5倍行距，居日期中间。

5.日期：仿宋，三号字，段前0行、段后0行，1.5倍行距，右对齐。

6.编号要求

第一级编号为：一、（后加顿号，缩进两个字符、加粗）；

第二级编号为：（一）（后不加标点，空半个字符，与第一级编号对齐）；

第三级编号为：1.(后加“.”，空半个字符、与前一级编号对齐)；

第四级编号为：（1）（后不加标点，空半个字符，与前一级编号对齐）；

第五级编号为：①（后不加标点，空半个字符，与前一级编号对齐）。

注：不能使用word自动编号，不允许使用英文字母编号。

7.文中表格设置

文中表格设置要美观，一般是表格铺满整个窗口，居中。4号仿宋字体，表格内行间距为固定值19磅，财务报表除外。

8.页眉、页脚要求

（1）文件只有一页的情况下不用加注页码，两页及两页以上应当使用页码，页码应居中，字体为小五宋体。（插入“第*页共*页”，居中。）。

（2）若有需要加注页眉，原则上为黑体五号字体，居右。

2017个人年终总结(各行业通用)

2017个人年终总结(各行 业通用) 2017年很快过去了，迎新之际，我们总结过去的2017年。展望充满希望的2018年，入职以来我在新的工作中得到了一些体会，在工作中心态很重要，工作要有激情，保持阳光的微笑，可以拉近人与人之间的距离。积极的思想，平和的心态和充足的干劲才能促进工作进步和工作的顺利。 为使自己在工作上在新的一年有一个新的起点，我不断的总结和学习!过去的一年作为工长，基本上每天基本上是在现场颠簸，楼层之间忙碌的奔走度过的，虽然辛苦，但回想起来却是很充实。首先对自己以及各位同事在这一年的工作说声:辛苦了! 对这一年里取得成功和失败说声:谢谢!感谢我在成功中获得喜悦，珍惜失败中得到的启迪。我很感谢领导的信任，一年来，我在各位领导的关怀和批评指导下配合各项工作，在自己的工长岗

位忠实的履行了自己的职责，辛劳和泪水并存，也使我看到了自己的不足。同时也使我转变了很多，思考了很多。这些转变都是不知不觉中积累出来的。过去的那些工作日子里充满了激情，也饱含了泪光，甚至也有过挣扎。在老员工的指引下和同事们的帮助下，学会了如何做好本职的那些工作。 2017年即将远去，面对2018年的工作，在这里，我从个人的角度谈谈自己要为工作的努力:敬业者要认真地、虔诚地、全身心地投入到自己的工作当中，在我的老师卢耀庭卢师傅身上我深刻的识到这一点。他永远是那么的有精神有热情的投入到工作中，尽职尽责，坚持自己的工作理念，不管严寒酷暑，那么一大把年纪，始终坚守自己的质检岗位，从不放松，从不疏忽大意;在质量控制方面，总是不厌其烦苦口婆心的对一批批工人做技术交底，送走一批又来一批，就这样一直下去，每次我都颇受感触。从他身上我看到了自己的不足，也是一种提高。任何改变对于一个人都是艰难的，从卢师傅身上对比我自己的态度和思想改变了很多。工作方式上有些时候我已试图按照老同事对自己提出和建议的新的工作路径去改变一些态度方式或思路。例如:与各个部

2017年上半年工作总结通用型

2017年上半年工作总结（通用型） **年弹指间已过半年。总结我这半年来的工作，只能说是忙碌而充实。半年来在领导的指导、关心下，在同事们的帮助和亲切配合下，我的工作取得了一定进步，为了总结经验，吸取教训，更好地前行，现将我这半年的工作总结 一、端正态度，热爱本职工作态度决定一切，不能用正确的态度对待工作，就不能在工作中尽职尽责。既然改变不了环境，那就改变自己，尽到自己本份，尽力完成应该做的事情。只有热爱自己的本职工作，才能把工作做好，最重要的是保持一种积极的态度，本着对工作积极、认真、负责的态度，踏实的干好本职工作。 二、培养团队意识，端正合作态度在工作中，每个人都有自己的长处和优点。培养自己的团队意识和合作态度，互相协作，互补不足。工作才能更顺利的进行。仅靠个人的力量是不够得，我们所处的环境就需要大家心往一处想，劲往一处使，不计较个人得失，这样才能把工作圆满完成。 三、存在不足工作有成绩，也存在不足。主要是加强业务知识学习和克服自身的缺点，今后要认真总结经验，克服不足，把工作干好。 （一）、强化自制力。工作中无论你做什么事，都要对自己的工作负责，要加强自我克制和容忍，加强团队意识，理智的处理问题，不给大家和谈对造成麻烦，培养大局意识 （二）、加强沟通。同事之间要坦诚、宽容、沟通和信任。我能做到坦诚、宽容和信任，就欠缺沟通，有效沟通可以消除误会，增进

了解融洽关系，保证工作质量，提高工作效率，工作中有些问题往往就是因为没有及时沟通引起的，以后工作中要与领导与同事加强沟通。 （三）、加强自身学习，提高自身素质。积累工作经验，改进工作方法，向周围同志学习，注重别人优点，学习他们处理问题的方法，查找不足，提高自己。最后还是感谢，感谢领导和同事的支持和帮助，我深知自己还存在很多缺点和不足，工作方式不够成熟,业务知识不够全面等等，在今后的工作中，我要积累经验教训，努力克服缺点,在工作中磨练自己，尽职尽责的做好各项工作！ 12 内容。

2017上半年工作总结4篇

2017上半年工作总结 4 篇 今年上半年以来，在区委、区政府的坚强领导下，在省、市物价局的正确指导下，以科学发展观为统领，以“三个代表”重要思想为指导，紧紧围绕海峡西岸省会中心城市建设大局和区委、区政府的工作中心，狠抓机关效能建设和政务公开工作，努力打造服务型价格队伍，认真按照省、市物价局工作部署，坚持依法行政，以法治价，着力解决群众最关心、最直接、最现实的问题，增进社会和谐，大力整顿规范市场价格秩序，保障广大人民群众的合法权益，促进社会诚信，营造良好的价格环境。现将工作情况总结如下： 一、按照区深入学习实践科学发展观活动动员大会的精神和实施方案，结合我局实际，按计划组织开展第一阶段的学习调研和“解放思想、四求先行”大讨论，拟定“如何正确把握价格工作在‘科学发展、四求先行'和我局经济社会发展大局中的职责定位，进一步开阔眼界、开阔胸襟、开阔思路，做到尽职尽责、服务大局，切实增强工作的主动性和创造性”等四个专项课题调研，做好学习笔记，撰写心得体会。我局党支部在开展的学习实践科学发展观学习调研阶段的工作中，做到了严密组织、形式多样、方法灵活、扎实有效，达到上级党组织提出的基本要求，圆满完成了学习任务。现已转入第二阶段的学习实践活动。

二、加强机关效能建设和政务公开工作，切实转变工作作风，打造服务型政府。坚持把依法行政贯穿于价格决策、执行、监督的全过程，提高价格决策的民主性、科学性，提高价格系统依法行政水平，保障公正治价、文明治价，切实防止乱作为、不作为; 以完善监督机制为重点，认真落实党风廉政建设责任制，深化政务公开，坚持教育在先、约束在先、监督在先，强化对权力的约束和监督，引导干部自觉接受监督，始终保持清正廉洁。切实转变工作职能，创新价格公共服务方式，以发展社会事业和解决民生问题为重点，深化“价格服务进万家” 和“明码标价诚信示范一条街” 活动，牢固树立管理即服务、权力即责任的观念，坚持在服务中实施管理、在管理中体现服务，以求真务实的新风貌、服务发展的新成效、依法行政的新举措，树立价格系统良好的政风行风，着力提升社会满意度。不断改进机关工作作风，强化责任意识、纪律意识，建立起行之有效的效能监督机制，下大力气狠抓机关效能建设，对上班迟到、早退、“脸难看、事难办、话难听”以及服务承诺不落实、打折扣等现象坚决加以整治，坚决惩懒、治庸、汰劣，坚决治理“吃、拿、卡、要”等损害部门形象和发展环境的突出问题。 全局干部从思想上牢固树立服务观念，增强服务意识，心系民生，把工作重点放在关系百姓利益的价格热点难点上在工作职能上，从过去以管理为主转变为以服务为主，走出机关，深入基层，上门服

2017年度爱卫工作总结(改)

2017年度爱卫工作总结 为巩固国家卫生城市创建成果，2017年，我院仍持续大力开展爱国卫生运动，全面整治医院内外环境，消除“四害”，加强禁烟及绿化环保工作，注重形式多样的宣传活动，不断提高居民的健康意识和文明意识，落实了环境卫生长效管理机制，不断提高健康意识和文明意识，推动了医院爱卫工作的顺利进行，取得了较好的效果。 一、提高认识，加强组织工作 创建国家卫生城市是全面贯彻落实科学发展观，促进社会和谐和安定团结，促进我市经济社会科学发展的重要抓手，是提升城市形象和改善人居环境，实现创卫为民、创卫惠民的有效平台。自我院成立了爱卫工作领导小组以来，进一步强化了组织机构，扎扎实实地开展了爱卫各项工作。将其列入了重要的议事日程，对爱卫工作进行了逐一分解，责任到人。切实做到了上下有人管、事事有人抓、件件有落实的工作格局，同时，认真组织全体干部职工积极行动起来，确保了爱卫工作落到实处，努力为巩固国家卫生城市做出积极地贡献。 二、全员参与，将工作落到实处 我院始终持之以恒，不断加大创建国家卫生城市工作的

宣传力度，扩大爱卫工作的影响力和号召力，营造了一个“全院动员、人人参与”的良好氛围。活动中，我们既高度重视结果狠抓看得见的效果，也十分注重抓好创卫工作的实践过程，享受实践过程中的紧张、热烈的酸甜苦辣的滋味，从而增强和加大实践过程中的落实和督促力度。我们始终强调和注重进一步调动全院干部、职工的创建国家卫生城市工作的积极性、主动性、创造性和家庭、个人的荣誉感，不断增强创建国家卫生城市的主体意识，让“动员我做”变成“我主动做”，真正掀起和始终保持了长盛不衰的创卫工作活动的新热潮。 三、健康教育落到实处，不断提高医院卫生观念 在做好各项工作的同时，加大对爱卫工作的宣传力度，在我院门诊大厅、各科室病区制作张贴“创建国家卫生城市、营造健康美好家园”和“创建卫生城市、改善城市环境、促进经济发展”等宣传标语。发放健教手册、宣传资料，组织全院参加创卫活动，充分调动了广大职工的积极性，全民参与到爱卫工作中来。根据健教所的通知要求，院内认真做好无烟日的宣传教育活动。首先成立了医院控烟领导小组，组建吸烟劝导员队伍，制定了医院禁烟规定；其次，在全院范围内设置了禁止吸烟标志；为了加强我院对健康教育工作的组织领导。充实了健康教育领导小组成员，认真办好健教专栏，健教宣传栏每年6期，每两月一期，抓好职工健康教育工作，

2017个人年终工作总结范文

2017个人年终工作总结范 文 篇一 一年以来，在领导的悉心关怀下，在同事们的帮助下，通过自身的努力，各方面都取得了一定的进步，较好地完成了自己的本职工作。现将思想、工作情况作简要总结。 一、不断加强学习，素质进一步提高。 具备良好的政治和业务素质是做好本职工作的前提和必要条件。一年来，始终把学习放在重要位置，努力在提高自身综合素质上下功夫。一是重点学习了邓小平理论、“xxx ”重要思想和xx大报告、xx届六中全会决定等篇章。 二是学习了与业务部门相关的农业政策、法规和条例等; 三是随领导下基层调研时注意联系实际学习。 在下基层前，注意从网上或其他渠道收集信息，争取对调研的问题事前有所了解，也有利于调研中对问题认识更深入;对领导调研中的讲话总是认真聆听，汲取养分，收获颇丰。四是尽可能地向周围理论水平高、业务能力强的同志学习，努力丰富自己、充实自己、提高自己。我也积极参加单位组织的各种政治学习活动，通过实践有效地提高了理论水平和思想政治素质。

二、尽心尽力，较好地履行了自己的工作职责。 一是根据机关的统一安排和领导的指示衔接好、安排好领导的活动。领导参加的每次公务活动都作好记录，一年来基本未出差错。 二是较好的完成了呈送领导阅示的文件资料的接收、清退工作和处理好领导对人民来信的批示。对每次批示文件的来向、去向都作好登记，一年来，未出任何差错。 三是尽可能根据领导关注的“三农”问题的热、难点问题收集相关信息、资料供领导参阅;四是自觉服从?办公室的领导，主动衔接工作，较好的完成了所交给的任务。 三、自觉遵守各项规定，自觉抵制不良风气的侵蚀。 认真学习市委办关于《加强市级领导同志秘书管理的意见》并在工作中按此要求自己，增强服务意识，做到了政治坚定、谦虚谨慎、把握原则、谨慎交友、遵纪守法、廉洁自律。严格遵守单位的各项规章制度，平时生活中团结同志，一年来没违纪发生，没为领导形象抹黑。 虽然在一年的工作中取得了一定的成绩，但还存在一定的问题和不足。 一是工作当中主动向领导汇报请示的多，为领导出注意想办法的少。 二是调研不够，有些情况了解得不够细，不够实，不够多，掌握材料不够充分，使工作被动。

2017年上半年行政工作总结

2017年上半年行政工作总结 一、办公室的日常管理工作。办公室对我来说是一个全新的工作领域。作为办公室的负责人，自己清醒地认识到，办公室是总经理室直接领导下的综合2017上半年 行政工作总结2017上半年行政工作总结管理机构，是承上启下、沟通内外、协调 左右、联系四面八方的枢纽，推动各项工作朝着既定目标前进的中心。办公室的工作千头万绪，在文件起草、提供调研资料、数量都要为决策提供一些有益的资料，数据。有文书处理、档案管理、文件批转、会议安排、迎来送往及用车管理等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，自我强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错，至今基本做到了事事有着落。 1、理顺关系，办理公司有关证件。公司成立伊始，各项工作几乎都是从头开始， 需要办理相关的手续及证件。我利用自己在xx部门工作多年，部门熟、人际关系 较融洽的优势，积极为公司办理各类证件。通过多方努力，我只用了月余时间，办好了xxx证书、项目立项手续xxxx产权证产等。充分发挥综合部门的协调作用。 2、及时了解xxxxx情况，为领导决策提供依据。作为xxxxx企业，土地交付是重 中之重。由于xxx的拆迁和我公司开发进度有密切关联，为了早日取得土地，公 司成立土地交付工作小组。我作小组成员之一，利用一切有利资源，采取有效措施，到xx、xx拆迁办等单位，积极和有关人员交流、沟通，及时将所了解的拆迁信息、工作进度、问题反馈到总经理室，公司领导在最短时间内掌握了xxxxxx及拆迁工 作的进展，并在此基础上进一步安排交付工作。 3、积极响应公司号召，深入开展市场调研工作。根据公司（0x号办公会议精神要求，我针对目前xx房地产的发展情况及房屋租售价格、市场需求、发展趋势等做 了详细的市场调查。先后到土地、建设、房管部门详细了解近年房地产开发各项数据指标，走访了一些商业部门如xx，xx又到xx花园、xx花园、xx小区调查这些 物业的租售情况。就x号地块区位优势提出商业为主、住宅为辅、凸现区位、统 筹兼顾开发个人设想。 4、认真做好公司的文字工作。草拟综合性文件和报告等文字工作，负责办公会议 的记录、整理和会议纪要提炼，并负责对会议有关决议的实施。认真做好公司有关文件的收发、登记、分递、文印和督办工作;公司所有的文件、审批表、协议书整 理归档入册，做好资料归档工作。配合领导在制订的各项规章制度基础上进一步补充、完善各项规章制度。及时传达贯彻公司有关会议、文件、批示精神。 5、落实公司人事、劳资管理工作。组织落实公司的劳动、人事、工资管理和员工 的考勤控制监督工作，根据人事管理制度与聘用员工签订了劳动合同，按照有关规定，到劳动管理部门办好缴纳社保（养老保险、失业保险、医疗保险）的各项手续。体现公司的规范性，解决员工的后顾之忧。 6、切实抓好公司的福利、企业管理的日常工作。按照预算审批制度，组织落实公 司办公设施、宿舍用品、劳保福利等商品的采购、调配和实物管理工作。办公室装

2017年年度个人工作总结

2017年年度个人工作总结 回顾一年的工作，在公司、项目监理部简总的悉心关怀和指导以及同事们的帮助下，通过自身的努力，在各方面都取得了较大的进步，但仍存在较多的不足之处。为总结经验，反思自身不足，提高自己的从业水平，成为公司更好更快发展过程中的一员，现就监理工作情况总结如下： 一、质量管理 1、事前控制 现场施工之前，对已收到的图纸进行熟悉，图纸中发现的问题，在与同事交流及查询相关规范无果的情况下，请教简总，在简总运用扎实的专业知识及丰富的现场经验以及耐心的指导下，往往茅舍顿开。但现场管理过程中，时常有图纸审查不到位，未能及时解决图纸问题的情况发生，后期需加强自身的图纸深化能力，争取及时、详细的发现图纸问题，力求个人独立解决问题。 2、事中控制 现场施工时，发现各单位均有未按图纸施工的情况。例如总包单位经常存在钢筋漏绑、套筒连接拧紧力矩不足、钢筋未错开搭接等问题。针对现场存在的问题，施工单位基本能配合管理，及时整改并回复整改情况。个别以各种理由拒不整改或不服从管理的施工单位，请简总出面要求施工单位整改，取得了一定的效果。自己拿捏不准的问题，请简总定夺。回顾现场的管理工作，监理职能执行力度不够，做事不够果断，致使个别施工单位或施工人员不服从管理。必须得尽快增强自身专业知识，提升协调、沟通能力。 3、事后反馈 阶段施工完成后，巡查施工情况，发现极个别的施工效果不理想。例如总包单位砼浇筑完成后，经常存在爆模、墙柱烂根等现象，针对此类问题，有及时的现场口头警告或下发整改通知单要求施工单位整改，取得了一定的效果。后期仍需加强现场巡查力度，多跑现场，发现问题及时要求施工单位整改及向上级汇报。 二、安全管理 由监理带队进行的安全周检、月检、专项检查，发现的安全隐患问题较多。施工单位安全技术交底不够重视，工人习惯性违章时有发生。日常巡查发现的安全隐患问题均有通知施工单位整改。监理下发的安全隐患整改通知单，施工单位回复不及时。自身未能行使好监理职权，督促施工单位及时回

2017年终工作总结-销售部

2017年度销售部工作总结 时光荏苒，2017年即将过去，新的一年将要到来。回首过去的一年，最大的感受便是销售工作很艰难。虽然没有轰轰烈烈的成果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。在新的一年里，我们将继续围绕公司的中心工作，克服缺点，改进方法；深入学习，掌握技巧；加强管理，改进服务；大胆探索新思路、新方法，促使工作再上一个新台阶，为公司的健康快速发展作出更大的贡献。 一、主要工作回顾 我们的销售工作主要分为城区销售和开发代理两部分，城区销售是开拓市场的主力，开发代理商是补充。按公司整体市场思路和方向，我们在过去的销售工作中，主要做了以下工作： 1、销售回款 2017年截止到11月30日，城区销售部分共完成销售额69.3862万元，实际回款48.3558万元，代理商共计回款7万元，各方设备款抵酒款共计56.9426万元。总共完成回款112.2984万元。全年回款客户100多个，成功开发新客户23个。 2、客户群的建立 在2017年的销售中，我们共积累到130多个客户，成功开发23个新客户，成交客户23个，在谈贴牌定制客户2个，建立了初步客户群。 3、团队建设 人才是营销的核心资源，本部门组建以来，积极发挥团队的推动器作用，注重销售骨干的培养。刚进入本部门时，销售人员大部分从零开始，对销售，特别是本行业的知识、产品和目标市场一无所知。经过包括客户查找定位、谈判、跟进、促单、合同签订等一系列培训及实战历炼之后，他们已经成为能够独挡一面的销售骨干，并正为公司创造着越来越多的市场价值。 4、营销体系初步形成 根据营销工作的具体内容和工作流程，我们建立了详尽而明晰的客户档案，将包括客户基本信息、客户重要度分级、客户联系过程、报价、合同销售情况、客户关系维护、后续服务等在内的一系列的信息都记录在案，形成了丰富的客户档案，以备销售人员随时调阅。 根据以上信息，对市场及客户进行多种分析，以掌握营销活动的一般规律，进行举一反三，持续完善业务流程。 5、培训工作。销售部肩负的是公司全部产品的销售，责任之重大、任务之艰巨，可想而知。建立一支能征善战的高素质的销售队伍对完成公司年度销售任务至关重要。“工欲善其事，必先利其器”，本着提高销售人员综合业务素质这一目标，销售部开展了不间断的职业技能培训工作，专程请刘工进行产品知识讲解，在网上学习市场营销知识，外出参加各种农产品展会等各种形式的学习，销售部业务人员的销售能力得到大幅度的提升。 二、存在的问题及解决思路

2017上半年员工工作总结

2017上半年员工工作总结 20**上半年员工工作总结 时光飞逝，不知不觉已经过去半年，在这过去的半年里，我在公司领导和同事的关心帮助下，顺利的完成了本职工作，现对上半年工作做一个总结。 一、前台接待方面 前台接待是客服部的服务窗口，保持信息渠道畅通，监督区域管理、调度和协调各部门工作，是前台接待的主要职责。接待人员是展现公司形象的第一人，一言一行都代表着公司，是联系小区住户的窗口。 在工作中，我严格按照公司要求，工装上岗，接待来访人员以礼相迎，态度和蔼的接听和转接电话，仔细认真的处理日常事务，耐心听取业主反映的问题、需要解决的困难，细心解答并详细的记录，在第一时间安排人员上门服务。每个月月末，将来电记录汇总，上半年共接到来电68个、去电130个，业主有效投诉2宗。业主的所有咨询来电，我们都给予满意回复;业主的报修问题，通过我们的及时联系，根据报修内容的不同积极进行派工，争取在最短的时间内将问题解决。同时，根据报修的完成情况及时的进行上门回访或电话回访。业主的投诉，已上报有关部门协调解决。 通过这些平凡的日常工作，使我的工作水平有了明显的提高，受到了小区业主及领导的一致好评，也塑造了我们物业人的新形象。 二、档案管理方面

档案是在物业管理中直接形成的文件材料，严格按照档案管理规定对业主资料、各部门档案、报修单、工作联络函、放行条等资料进行较彻底的分类整理，做到目录清晰，检索方便，各栋住户资料进行盒装化、各部门档案进行袋装化管理，按期、细致的整理完成。实现规范化管理，同时制定完善资料的保密制度。定期检查档案情况，改动或缺少及时完善。上半年共接到各类报修共64宗，办理放行条42张，工作联络函10张。 三、各项费用的收缴工作 鉴于物业管理是一个高投资、高成本、低回报的服务行业。要确保工作持续正常进行， 必须做好各项费用的收缴工作，并保证按时足额收缴。上半年共收取物业服务费用79212元; 私家花园养护费50386元;光纤使用费**元;预存水费1740元;有线电视初装费450元;燃气初装费3300元。 四、经验与收获 半年来，通过努力学习和不断积累，思想认识上还是工作能力上都有了较大的进步，已具备了客服中心工作经验，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面，经过半年的锻炼都有了很大的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心、责任心，努力提高工作效率和工作质量。

2017年度(工作总结)述职报告

2017年度（工作总结）述职报告 ---xx市分公司销售部副经理xxx 各位领导、各位同事： 大家好。根据市公司党组对干部考核的要求, 现将过去一年来的工作情况述职如下: 一、分管工作和自我评价 自年初以来，主要负责全区公众客户的销售管理和支撑。期间，组织和部署了首季开门红营销活动，重点发展3G、2G、宽带及组合业务等，在大家的努力下，各项营销活动取得了较好成效，3G 、宽带等几项关键指标在全省也取得了较好名次。之后，由于身体原因，自己又回到庆云分公司工作，主要协助安经理做了一些基础管理工作。 1、为增强员工一线销售能力和后台支撑能力，切实提高服务水平和人员业务素质，促进各部门之间、员工之间的交流、竞争和学习，在公司内部开展了业务、技能学习竞赛活动。按照市场和维护两大专业分别组织学习题库，学习活动采取班上集中学习和业余时间自主学习相结合的方式。现已组织部门内部考试5期，公司统一考试1期。今后还要使此项工作制度化、常态化。 2、为进一步完善员工管理体系和激励约束机制，在原个人积分考核基础上参与制定我公司属地化的员工综合考评办法。通过拉开考评结果差距，强化考评结果的应用，使考评结

果与绩效薪酬、岗位调整及薪档升降挂钩。现正与各部门编制内部日常工作考核方式，确保在2011年1月份正式启用。 回顾和总结一年的工作,虽然面临的工作压力越来越大，但通过大家的努力每取得一点成绩时，内心充满了喜悦与自豪，自己也深刻体会到了工作的酸甜苦辣，痛苦与兴奋。自我评价是:一是始终保持旺盛的工作精神.对上级公司负责,对企业负责,对一把手负责,对员工负责,兢兢业业, 尽职尽责,努力工作;二是坚持学习不放松,不断提高自身业务素质。三是高标准,严要求，廉洁自律。遵守组织纪律，注重德行修养。四是团结同事。力所能及帮助他们解决问题，上下级之间，同级之间能够做到无障碍沟通，不推诿，不扯皮。 作为一名党员，我始终加强政治理论学习，努力提高政治素质、道德修养和综合能力。作为一名管理工作者，始终坚持尽职不越职，到位不越位，自觉履行自己应负的责任。能够深入基层调查研究，善于听取不同的意见和建议，始终把求实、务实作为谋事之基，成事之道，力争将成为一名品德优秀、政治过硬、业务精通、工作高效的管理者。 认真落实各项廉洁自律规章制度，清清白白做人，认认真真做事。树立正确的权力观，不以权谋私，时刻做到自重、自省、自警、自励。在思想上筑起一道坚固的道德和党纪国法防线，自觉抵制各种腐朽思想的侵蚀。 回顾一年的工作，既有成绩，也有不足。还存在着一些薄弱环节：一是还没有做到精细化管理，还缺乏达到精细化管理

2017年上半年工作总结与下半年计划

质量部2017年上半年工作总结 一、重点工作完成情况 1、持续推进SCPA评价工作 1-5月份质量部通过评价发现对各类并处理重大质量隐患6项，提炼质量改进项目共11项，目前已完成9项，完成率81.8%； 2、坚持班组管理为基础，持续推进过程标准化 17年上半年，质量部全面开展“班组质量提升”工作，在生产过程中开展“自我分类、自我检验、自我控制、自我保证”的活动，将制作、质量水平与班组计件工资挂钩，利用经济手段约束操作者的质量行为，前5月各班组提出并解决质量问题103项，为后续过程质量提升打好基础。 三、工作亮点 1、17年上半年质量部在内部通过一岗多能培训机制，进一步提升整体工作效能，使质量部应变能力得到极大提升，截至到5月份，发现及处理各类质量问题325项，三包售后投诉数下降2%； 2、通过优化改进售后投诉问题重点对皮卡尾门锁体、移动照明灯、公交吊环等进行了改进，使市场目前反馈集中的投诉问题得到较好控制，其中锁体由改进前的14%下降到3%。 四、面临的主要困难 1、新品投产后质量问题较多 公司产品受制于产品需求多样化，市场更新快等特点，新产品从立项到投产时间较短，开发过程中质量风险识别能力不足，导致正式投产后质量问题较多。 2、供应商检验标准化程度不高，检测手段落后，目前现有的检测工具只有一些常规的卷尺、等基本工具，无法满足更高要求的进货检验需求。 1

2017年下半年工作计划 下半年重点工作 1、质量迁移，深入新品开发阶段 质量部将加强先期质量策划力度，积极参与项目先期策划的各个阶段，共同确立装配、功能、外观等各项质量特性，特别是完成公司级新品开发路试任务五项，并提交动态及静态评价报告，目标是将公司级新品投产后整车FTT控制在70%以上。 2、开展供方质量评价工作 质量部计划对采购量较大的十家主要供应商进行走访工作，对其制造生产现场/质量改善能力等进行考评，后续通过质量保障能力与采购协议挂钩，推动一些落后供应商进行质量改善，使供应商水平与公司发展要求相结合，目标将整体外购件进行检验合格率92%以上，售后投诉率控制在4.6%以下。 3、开展多形式质量活动，创良好质量氛围 质量部计划开展“质量月”活动，通过“立典型、树文化”的方式，为企业创造良好的质量氛围。推动从部门到班组主观质量改善的意识，同时力争将各主要车型SCPA评价分值较上半年降低5%。 2

2017公务员年终个人工作总结

2017公务员年终个人工作总结 20**公务员年终个人工作总结 我叫***，19**年x月x日出生，原籍*****，**年**月入党，**年6月毕业于*****，获学士学位。**年参加浙江省公务员考试，被录用为乡镇公务员，试用期一年，工作单位**乡人民政府，**年9月正式到任，现任职务乡党政办副主任、文书、公安员。 一年来，我热衷于本职工作，严格要求自己，摆正工作位置，时刻保持谦虚、谨慎、律己的态度，在领导的关心栽培和同事们的帮助支持下，始终勤奋学习、积极进取，努力提高自我，始终勤奋工作，认真完成任务，履行好岗位职责，各方面表现优异，得到了领导和群众的肯定。现将一年来的学习、工作情况简要总结如下： 一、严于律己，自觉加强党性锻炼，政治思想觉悟得到提高 一年来，始终坚持运用马克思列宁主义的立场、观点和方法论，坚持正确的世界观、人生观、价值观，并用以指导自己的学习、工作和生活实践。热爱祖国、热爱党、热爱社会主义，坚定共产主义信念，与党组织保持高度一致。认真贯彻执行党的路线、方针、政策，工作积极主动，勤奋努力，不畏艰难，尽职尽责，任劳任怨，在平凡的工作岗位上作出力所能及的贡献。 二、强化理论和业务学习，不断提高自身综合素质 作为一名刚踏入社会的大学毕业生，我清醒地看到人生舞台已发生转变，自己又缺乏工作经验，所以只有不断加强学习，积累充实自我，才能锻炼好为人民服务的本领。这一年来，始终坚持一边工作一边学习，不断提高了自身综合素质水平。

一是认真学习三个代表重要思想，深刻领会其科学内涵，认真学习党的**大报告及十六届三中、四中全会精神。尤其是在今年七月开始的第二批保持共产党员先进性教育活动中，认真系统地学习了党的基本知识和各种理论著作，进一步夯实了理论基础，提高了党性认识和思想道德素质。 二是认真学习业务知识，始终保持虚心好学的态度对待业务知识的学习。一年来，在指导老师潘乡长的带领下，走村入户，参加村民代表会议、座谈会等各种会议，到生产、建筑实地考察，学习了许多农村工作方法，更是直接与群众直接接触，真正做到深入到群众中去。平时，多看、多问、多想，主动向领导、向群众请教问题，机关学习会、各种工作会议都是我学习的好机会。此外，认真参加各类培训，一年来参加了公务员初任培训、禁毒尿检培训、电子政务培训，均以优异的成绩通过考核，熟练掌握了业务技能。业务知识的学习使我在工作上迅速成长起来。 三是认真学习法律知识。作为文书负责办理各种证明，另外作为公安员，更是直接涉及到许多法律法规的运用问题。结合自己的工作实际特点，利用业余时间，自觉加强了对法律法规知识的学习，比如计划生育、婚姻家庭、出入境管理、户籍管理、治安管理、禁毒工作细则等法律法规的学习。进一步增强了法律意识和法律观念。 三、努力工作，认真完成工作任务 一年来，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨，努力作好本职工作。由于我乡工作人员很少，尤其是原先负责党政办及综治办的一位同志调走后，我的工作任务更重，现在的工作主要有两大块，一是党政办工作，一是综治办工作，

2017年个人工作总结认真做好每一项工作

2017年个人工作总结:认真做 好每一项工作 篇一：2017年度个人工作总结 2017年个人工作总结 2017年将止，一年以来，本人坚持以科学发展观,党的十八大精神以及十八届三中全会精神为指导，狠抓工作落实，努力提高 理论知识和业务工作水平，遵纪守法，努力工作，认真完成领导 交办的各项工作任务，现总结如下： 一是不断学习，转变思想观念，掌握工作技巧，努力提高自 身综合素质。学习是人提高觉悟、开启智慧、更新观念、孕育方 法的途径。在本年度工作中，我紧跟时代的步伐，加强理论知识 方面的学习，认真学习党的十八大、十八届三中全会精神，以及 新形势下我党关于经济、政治工作方面的重要论述。注意理论联 系实际，学以致用，通读xx公司、处、大队三级工作会文件，通 过认真学习，达到指导实践、促进工作、提高工作水平和服务能力，做好本职工作的方法和技巧的目的。综合素质不断得到提高，更能胜任自己的工作，使我对完成领导交给的每一项工作任务都 充满热情和自信，认真履行服务保障职能，有效地促进了各项工 作的顺利开展。7月初参加电工取证培训学习半月系统学习电工安全知识和电工技术理论，学习使本人对电工安全技术理论温故而

知新。观看佘继标（好员工是怎样炼成的）视频讲座，观看李强 员工精神（从优秀到卓越的十大法则）自动自发（员工必备第一堂课）视频讲座，洞察了人性的优点与弱点，激发了个人 无限潜能与激情，增强了学习工作生活的动力，思想观念保 持了持续更新的状态。通过阅读张维为（中国震撼、中国触动），陈凯元（你在为谁工作）及（十年辉煌）十六大以来中共治国理政纪实等书，这些学习不仅使自己能很好地适应工作的要求，而且 开阔了视野，增长了阅历，心智与“四十不惑”年龄相匹配，少 了许多迷茫与浮躁，多了几分从容与淡定。 二、转变工作作风、在狠抓任务落实，加强自身建设上水平。 我始终坚持严格要求自己，践行率先半步法工作方法，从转 变自身工作作风入手，时刻做到在工作上不断求新，在业务上不 断求精，在落实上不断求实，在完成落实各项工作任务上下功夫，全心全意为工作。8月下旬组织并完成3#阀室应急点进户电路配 电箱整改与探照灯复明维修。9月上旬二中队采暖炉烟囱拉线紧固维修。这两项维修做到领导安排后及时组织落实。 三、坚持服务理念，热情工作。 在工作中，我本着实事求是的态度，始终坚持勤奋、务实、 高效的工作作风，踏实做好自身工作，热情服务。在生活中，坚 持正直、谦虚、朴实的生活作风，尊重领导，团结同志，以诚待人。国庆节前三天组织完成了六中队、四中队生活点电路维修工作，更换维修日光灯，节能灯，镇流器，

2017年个人年终总结

2017年个人年终总结 回首2017,展望2018,有对2017的收获和喜悦，也有对2018 的殷切期盼。在领导和同事们的关怀帮助下，认真学习领会公司企业文化精神，以公司服务理念为指导，通过自身的不懈努力，较好的完成了2017年的本职工作和领导的安排；期盼的是2018年即将到来, 希望在未来的时间里，用自己所掌握的专业知识，能为公司的未来添砖加瓦，共同创造美好的明天。同时，我也深深明白在从事监理行业当中，由于新材料新技术的推广以及新规范的实行，我仍需要不断的学习和进步，总结经验，反省不足，逐步提高自己的监理业务水平, 成为公司在加速发展道路中的加速器。一、新进公司的体会与感受 我于2017年7月3日到公司办理入职，7月4日到项目报到。从进公司面试到入职、工作期间，公司的管理模式和企业文化比我之前所在的公司提升的不止一个档次。首先从公司面试开始，面试需经过公司的总工、总经理和董事长的层层把关，能够清楚的了解面试人员的沟通能力、表达能力以及业务能力，给我的第… 个印象就是公司对人员的把关非常重视，不像之前所在的公司，面试基木形同虚设,主要靠到项目部总监把关。其次，公司领导组建的微信群，QQ群都非常的活跃，每个项目人员都在分享各自工程的进度，质量、安全问题情况，分享各自的工作经验，公司领导也会在第一时间进行回复，在工程不同的阶段根据工程的特点提醒我们需要关注的重点、关键点，给我们提供了 -个很好的

沟通交流学习的平台。公司也会不定期的组织关于质量、安全的 培训，提升在职人员的业务能力。以有奖问答的形式大大的提升 了参与者的积极性，促进我们不断的学习。在工作期间，公司领 导会不定期的到各个项冃进行实地检査，哪些做的好的让大家共 同学习，明K些做的不足的给予指导纠正，特别是有关政府组织的各项检査，如“百口亮剑”行动，公司会通过已检査的工地，了 解检査的重点，并及时到各个项冃进行指导、完善缺陷，最终顺 利通过检査。让我感受到身后有一个强大的后盾，这些都是我之 前所未感受到的，也是让我燃烧斗志的一个提神剂，我为我能成 二、个人年度主要工作内容 为竣迪的一份子而感到骄傲与自豪o 2017年7月，承蒙公司领导的器重和信任，本人坚决服从领导的工作安排，先后担任盐HI区云海学校项冃的监理工程师及环 卫基地项目的总监代表。山于进入云海学校项目时，项目已进入 收尾阶段，主要排査各栋楼的渗水情况，排查剩余工程量及施工 进度情况及时汇报项冃总监，提醒项冃部竣工验收所存在的缺陷, 如屋面防护栏杆高度不足、立杆间距偏大、公共定道存在菱角、 栏杆焊接存在点焊未满焊、焊条不符合要求焊接后存在黑点等等。 9月正式进入环卫基地及配套工程项冃，本人认真査看图纸，按 照图纸要求及工程特点编制《监理规划》、《监理细则》，认真审批

2017年个人年终工作总结模板及范文

2017年个人年终工作总结模板及范文 【个人年终总结提纲】 开头 一、虚心学习，努力工作，圆满完成任务！ 二、心系本职工作，认真履行职责，突出工作重点，落实管理目标责任制。 三、主要经验和收获 四、加强检查，及时整改，在工作中正确认识自己。 五、听取员工的意见 六、存在的不足 七、下步的打算 结尾 【个人年终总结例文】 2017年个人年终工作总结 2011 年就快结束，回首2017年的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅，时光过得飞快，不知不觉中，充满希望的 2017年就伴随着新年伊始即将临近。可以说，2017年是公司推进行业改革、拓展市场、持续发展的关键年。现就本年度重要工作情况总结如下： 一、虚心学习，努力工作，圆满完成任务！

（一）在2017年里，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地完成任务。另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，不断进步，逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。 （二）在2017年工程维修主要有：卫生间后墙贴瓷砖，天花修补，二栋宿舍走廊护栏及宿舍阳台护栏的维修，还有各类大小维修已达几千件之多！ （三）爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、勇挑重担，热情服务，在本职岗位上发挥出应有的作用 二、心系本职工作，认真履行职责，突出工作重点，落实管理目标责任制。 （一）2017年上半年，公司已制定了完善的规程及考勤制度2017年下半年，行政部组织召开了2017年的工作安排布置会议年底实行工作目标完成情况考评，将考评结果列入各部门管理人员的年终绩效。在工作目标落实过程中宿舍管理完善工作制度，有力地促进了管理水平的整体提升。 （二）对清洁工每周不定期检查评分，对好的奖励，差的处罚。

2017年财务处上半年工作总结

2017年财务处上半年工作总结 20**年工作要点中工作目标、工作任务完成情况20**年已经过去一半了，在学院领导和各部门负责人及教师的配合下，财务处认真完成所有的财务核算及收支工作，在编制预算、资金安排上能够做到以收定支，以下是财务处20**年上半年工作总结： 一、在会计核算方面 1、能够按照财务要求认真审核报销票据，及时准确的做好财务软件的录入及系统维护工作，共计审核原始票据 25708 张，编制记账凭证 2135 张。 2、认真做好学院工程方面财务核算及各部门代管费用的登记和核算工作。 3、能够准确核算学生的教材账和食堂收费账，做到按期给各经营业户结款。 4、按时登记南区在编人员的个人公积金账，以便各位教师查询个人的账户余额。 5、完成了各月记账、结账和账务处理工作，及时准确地填报各类财务报表。 6、在资金方面能够做到天天清点，天天对账。 二、在学生收费工作方面 1、在没有收费软件的条件下，我们手工完成了重修费的收费、汇总工作，共有39 名学生交纳重修费用，收费期间均没有错账现象。 2、能够做到定期向各系公布学生欠费信息，上半年共收缴以前年度学费 69 人，截止13日收缴20**年学费4163 人，其中参加假期学

习的学生 2198 人，交纳20**年学费的学生人数占在校生人数 49.83%，比去年同期增加20.77%。 三、其他工作 1、完成了20**级学生所有学费的收费审批工作以及网络工程和环境工程两个新专业学费的审批工作。 2、制定了财务处安全管理制度，做到天天要检查，天天有记录。 3、完成了20**年的固定资产财务账和校园管理处的固定资产明细账的对账工作，完善了固定资产明细账，为下一步年底全面资产清查打下了基础。 4、完成了中职学校的税务注销事宜。 5、办理了20**年收费许可证和银行贷款卡的年检工作。 6、完成了20**年的决算和20**年的部门预算设置工作。 7、完成了20**年的财务审计工作，审计工作开展顺利，反映较好。 8、与保险公司沟通为需要保险理陪的学生做好服务工作。 20**年上半年特色工作 1、提高资金的使用效率，完成了学院的整体贷款置换工作。 2、为了学生的资金安全，提高财务工作效率，和建行协商从 20**级学生开始制定三方扣款协议，以及对在校生银行卡信息进行了核对，目的是让大部分学生能够使用银行卡缴纳学费。 3、组织两次办理教师公寓的房证和房屋贷款，共计办理房证人数19人。 4、及时与校本部结算高职生的奖、助学金。 20**年院工作要点中工作任务未完成原因及下半年工作举措工作任务中未完成的工作：

2017上半年工作总结和下半年工作打算

2017上半年工作总结和下半年工作打算 上半年工作情况： 2017年上半年，文广新局围绕弘扬优秀传统文化、推出文艺精品力作、深入开展文化惠民、改革创新管理服务，以开拓的发展思路和务实的工作举措，努力推动常熟文化建设再上新台阶，重点做好了以下几方面工作： 一、弘扬优秀传统文化。文庙修复开放后，围绕传承弘扬优秀传统文化，打造传统文化交流传播平台。1—5月共接待游客1.8万人次，重要参观团40多批。举办写春联赠游客、春节猜灯谜、元宵“背论语赢花灯”、“开蒙礼”仪式、传统文化阅读体验等系列儒学文化活动。整理文庙、书院碑刻和常熟科举文化资料，开展儒学文化研究。4月，启动第十届常熟市阅读节暨第七届常熟市少儿阅读节，本届阅读节以“阅读，让常熟更美丽”为主题，与第七届常熟市少儿阅读节、各乡镇阅读节有机整合，将举办各类阅读活动185项。期间，新建图书分馆、流通点、流通服务点9家。常熟市图书馆星光天地分馆、滨江幼儿园流通点、检察院流通服务点等场馆投入使用。开展了常熟市第九届“博物馆奖”少儿美术书法作品展评，并举办了展览。 二、推出文艺精品力作。努力扶持、推动更多契合时代的优秀作品的创作，宣传常熟千年历史文化积淀，以厚积薄发的精品展览和剧目扩大常熟地方文化影响。中篇评弹《芦荡枪声》剧本经过多轮的修改，于4月进行了首演，得到领

导专家和广大市民好评，并邀请全省著名评弹艺术家召开提升座谈会，继续打磨完善，将于7月份赴上海逸夫舞台公开演出。计划复排锡剧经典剧目《双珠凤》，上半年已完成了剧本修改、音乐制作等前期准备工作。推出系列精品展览。博物馆的“方寸博雅——常熟博物馆藏虞山印派篆刻特展”3月在福建民俗博物馆开展，扩大了虞山文化流派的影响力。4月推出了“旧邦新命——新文化运动百年纪念展”。市美术馆完成《温肇桐全集》、《常熟籍艺术家系列展：含英咀华——郑济炎中国画作品集》编撰。“如此设计——‘中国现代设计之父”庞薰琹展览启动。市书画院6月在马来西亚历史古城马六甲举行“传承虞山派——常熟市书画院作品展”，常熟书画家赴马六甲与当地艺术家进行了学术交流，扩大了常熟的知名度。 三、深入开展文化惠民。推进村（社区）综合性文化服务中心建设，在去年已完成80家基础上，上半年完成76家村（社区）年度争创目标确认上报。举办2017年苏州市基层文化队伍服务能力提升常熟培训班，有168名基层文化干部参训。成功举办第十一届新春民俗庙会。继续在全市范围组织开展2017年“文化惠民村村行”、“情暖常熟”和“评弹进百村”公益文艺巡演。挖掘整合演出资源，编制巡演节目菜单，由各地群众根据观赏需求来“点菜”，探索文艺下乡的“菜单式配送”新机制。全年安排演出162场。目前已演出97场次，观众约8万人次；积极推动文化惠民质效提升。组织实施“我

2017年税务年终工作总结

2017年税务年终工作总结 20**年，我们在省地税局和市委、市政府的正确领导下，以邓小平理论和三个代表重要思想为指导，认真贯彻落实党的**届五、六中全会和**大精神，坚持科技加管理，素质加作风的方针，以依法治税为主题，以信息化建设为依托，以二次创业为动力，紧紧围绕组织收入这个中心，大力转变工作作风，全面加强班子队伍建设、信息化建设、党风廉政建设、基层建设和机关建设，努力提高征收管理质量、行政执法质量、税收收入质量和内部管理质量，圆满完成了全年各项工作任务。 一、大力组织收入，圆满完成了税费收入任务 20**年省局下达我市税收计划***万元。截止**月底，我局共完成各项地方税收***万元，占年计划**.x%，比上年增长x.**%，扣除企业所得税基数因素，同比增长x.x%。其中：中央级****万元,省级****万元，市级***万元，圆满完成了全年税收任务。面对较大的收入压力，我们坚持早谋划、早部署，采取强有力的措施狠抓组织收入工作。一是强化收入目标责任制，层层分解落实收入任务。市局多次召开收入调度分析会，班子成员分片深入基层进行督促、检查和指导，确保了各阶段收入目标的实现。二是加强重点税源监控。研究制订了《重点税源监控管理试行办法》，开发了重点税源监控软件，对年纳税额**万元以上的企业建立了重点税源监控数据库。三是清旧欠压新欠。对欠缴税金和呆帐税金情况进行了专项清理调查，规范了欠税核算与管理。全系统全年清理欠税x.x亿多元，基本控制了新欠。四是全面加强单税种和行业税收管理。认真落实所得税分享改革政策，加强了所得税税基管理

和政策执行监督。在抓好四个典型经验深化和完善的基础上，学习借鉴了秦皇岛银行代征双定户税款、廊坊专业化市场整治经验，推广了我市一分局印花税征管、二分局个人所得税管理和桥西区局、赵县局个体税收民主评议公开办税等经验，在饮食行业推行了发票双 奖，新华、正定、藁城等单位对双定户实行了税银联网、银行扣税办法，促进了税收增长。五是加强稽查和税警工作，努力堵漏增收。巩固和完善了稽查四分离制度，推行了阳光稽查工程，全系统全年共查补税款****万元，加收滞纳金及罚款****万元。稽查案件复查率达**.**%,稽查入库率达**.x%，处罚率达到**%，罚款率达**.**%。各级税警共出警****次，协调处理涉税事件**起，逮捕x人，拘留**人，追缴税款****万元。我局地税、公安联合治税的经验在全国税警协作经验交流会上发言。社保费接收、开征工作实现良好开局，基本进入了正常管理运行轨道。去年省局下达我局x-**月份失业保险费计划****万元，养老保险费计划****万元。截止**月底，我局共征收失业保险费****万，征收养老保险费****万元，分别占年计划的**.x%、**.x%。按照省局只准成功，不许失败的要求，我们不但把它作为一项工作任务，同时当作一项政治任务来抓。先后x次向市政府有关领导汇报工作，x次与社保、财政、劳动等部门研究社保费资料移交等具体问题，开展了三次大规模的费源普查活动，基本摸清了费源和欠费底数。在石家庄日报和省市电视台上对社保费征缴工作进行了专题宣传，共印发宣传材料x万多份。市、县两级分级对一线干部和企业办税人员举办了专题培训班，先后培训人员****多人。我们还与劳动、财政等部门建立了联席会议制度，制定了资料传递、欠税清缴和档案管理等规章制度，对一般缴费户按隶属关系分级管理，对欠费企业按