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高校校园快递服务模式问题及改进策略

高校校园快递服务模式问题及改进策略
高校校园快递服务模式问题及改进策略

龙源期刊网 https://www.wendangku.net/doc/ce10824639.html,

高校校园快递服务模式问题及改进策略

作者:朱艾冯耀东李莉

来源:《商场现代化》2017年第21期

一、引言

近年来,电子商务产业的逐渐成熟,网购平台的普及和大学生消费能力的提高,都为高校校园快递服务提供了巨大的市场。本文在对武汉市几所高校进行调查的基础上,总结了目前高校快递服务的几种主要模式,分析了各种模式在实际运行中的优点及存在的问题,并提出了改进建议。

二、高校快递现有运营模式简介

高校快递服务,是指快递公司向大学校园进行派件,在校园周边或者校园内部发生的快递活动,属于城市物流最后一公里配送。

本文选取了武汉市郊区3所高校为研究对象,分别为武汉东湖学院、汉口学院、武汉学院这三所高校为研究对象,这3所校园师生人数均在10000人以上,平均每月快递收发件在3万件左右。本文通过实地调查和分析,总结出目前武汉高校校园快递服务模式主要有以下3种:

1.快递企业自建代理点模式

交易量大的快递公司和电商企业会选择在高校校园内设置固定的代理点,即自建代理点,通过与高校后勤部门租赁固定店面作为代理点,如顺丰、中通、申通等快递公司;邮政和EMS则是通过建立学校快递服务中心的方式。这种快递模式的优势很明显,第一,由专业快

递企业自建分店,专业服务,保障质量;第二,快递取件点固定,快递放置也是井井有条,消费者可以很快地找到自己的货品,也方便对丢失快件的查询;第三,取快递的时间比较自由,收取到短信后,在两三天以内去领取即可,如果不能立即领取,代理点会代为保存。

2.快递公司+商铺模式

有些快递公司或电商网站,为节约成本,采用与校园各种商铺合作的模式,如当当网等;这种模式的优势在于,第一,节省了店铺的租金;第二,由店铺老板或工作人员兼职快递发放员,节省人力成本;第三,取货地点距离生活区比较近,方便师生取货。

3.流动服务点(电商主导型)模式

部分电商企业在校园内没有固定的代理点,采用流动点模式,如京东、唯品会、聚美优品等,他们选择在每天固定的时间点,由派送员载着带有快递的车到学校校门口,让师生前来领取。这种模式的最大的优点是节省成本。

大学校园快递配送模式研究

大学校园快递配送模式研究 大学校园快递配送模式研究 摘要:随着互联网经济的快速发展,网购在人们日常生活中的应用也越来越频繁,尤其是在愿意接受新鲜事物 的大学生中。网购成为了生活中的一部分。网购在方便同学们生活的同时,也带来了一系列的挑战,例如大学校园快递配送问题。因此,对大学校园快递配送模式研究有着重要的意义。 关键词:文山学院;包裹配送;模式研究 一、引言 当今社会,互联网经济已经成为人们生活不可或缺的一 部分,网络购物也逐渐成为现代购物的新潮流。由于网络购物在价格、品种多且便利性等方面的优势,大多数人特别是大学生不再局限于线下实体店购物,更愿意选择能随时随地

进行的网络购物。截至2015年6月,我国网络购物用户规模达到3.74亿,较2014年底增加1249万人,半年度增长率为 3.5% ;2014年上、下半年,这一增长率分别为9.8%和9.0%,数字表明我国网络购物用户规模增速继续放缓。与整体市场不同,我国手机网络购物用户规模增长迅速,达到2.70亿,半年度增长率为1 4.5%,手机购物市场用户规模增速是整体网络购物市场的 4.1倍,手机网络购物的使用比例 由42.4%提升至45.6%。在这样的大背景下,我校学生参与网购的人数也逐年增多,每天产生近千个包裹。而目前包裹配送方式混乱无序,所有包裹杂乱无章堆积在灯光球场,遇到下雨更是一片狼藉,不便于学生收取包裹,且配送场面混乱有失我校雅观。还经常出现上课时间快递公司打电话拿包裹的现象,影响学生上课效率和秩序,且经常出现学生包裹丢失等学生财产安全问题。为了解决这一问题,本文对文山学院的包裹配送问题进行了深入研究,提出了基于智能手机 软件的新型配送模式研究。 二、文山学院快递配送满意度分析 为了了解本校快递包裹配送状况,本文采用问卷调查法 对快递配送业务进行研究。调查对象是选取了305名在校学生,通过调查可以了解到目前文山学院快递配送的满意度及存在的问题。具体调查结果如下: 1.快递配送员的服务态度满意度调查

国内0个经典商业模式案例分析报告

国内10个经典商业模式案例分析 1.思维革命的天娱模式对企业而言,意味着每一个旧思维打破、新思维产生的过程都是商机无限的。如果要评选出最成功的商业策划,非上海天娱公司策划的《超级女声》节目莫属。超女播出之日,万人空巷,堪比春晚,但与春晚大把烧钱不同,天娱整个策划几乎没花一分钱,而且让所有的媒体都为其做免费的狂热宣传。 仅仅靠这一个策划,天娱公司迅速跨入财富之林,成长之快,令人瞠目结舌。以往人们大都认为,越好的节目、越精致的节目越容易引人注目,《超级女声》告诉我们,这些都没错,但是真正引人注目的是那些观众参与率高、互动性强的节目,从这个意义上说,《超级女声》堪称一场革命。“超女”为何影响深远,还应该归功于创意化的学习。《超级女声》的创意是直接“拷贝”自美国的娱乐节目《美国偶像》,这是拿来主义。但是《超级女声》的成功,很大程度在于本土化,这包括:废除年龄门槛,提出想唱就唱;将短信投票和PK淘汰联系起来,加强与观众的互动性等。从2004年的门庭冷落,到如今的热火,天娱公司与湖南卫视始终在根据市场反馈调整创意,这也就是鲁迅说的“运用脑髓,放出眼光,自己来拿”的过程。《超级女声》是一个文化现象,但是对企业而言,意味着每一个旧思维打破、新思维产生的过程都

是商机无限的。2.得势不饶人的盛大模式企业的发展不应止步于增长和盈利,应该问一问自己有没有把优势发挥到最大化,是否可以取得更大的增长。盛大活生生的就是一部“传奇”,它的发家有相当大的偶然性。 在取得《传奇》代理权的时候,并不存在陈天桥慧眼识宝这类的故事,他只是被动而且好运的被人挑上。但是《传奇》站住脚以后,陈天桥的商业天才有了发挥的舞台。购买服务器改为租用服务器,是他利用游戏玩家的增长对运营商取得主动;拖欠韩国人分成费,成立恒康网络来做销售渠道总代理这些灰色的手段是他对上游资源的占用;《传奇世界》的开发是他对知识产权束缚的挣脱。陈天桥的精明在于,所有这些成果都被用于加大投资,每一步议价的成功都成为了下一步议价的筹码。这种得势不饶人的扩张,取得了丰硕的成果,如今《传奇》注册用户已有1.2亿,同时在线人数超过100万,运营它需要至少6000台以上服务器。掌握着巨大的用户群和极高的投资壁垒,成为《传奇》这个价值链中议价能力最强者,最后,吃了亏的韩国人只能反过来求陈天桥继续做《传奇》。新兴的网游市场是一块风水宝地,盛大的成功很大程度上的确有赖于此。但是,尽管网游是一个暴利行业,受挫甚至倒闭的厂商仍如过江之鲫,聚友网络、海虹控股即是一鉴,即使同样成功的网游公司,如九城、蜗牛等公司,分量也与盛大有相当差距。盛大之所以能够占据天王山,和

《阿里巴巴商业模式分析报告》(doc)

阿里巴巴商业模式分析 2007-6-25 0 研究思路与研究框架 (1) 1阿里巴巴的发展进程 (2) 2 第一阶段Meet at alibaba(2001-2004) (3) 2.1 行业环境 (3) 2.2 电子商务产业链 (4) 2.3 阿里巴巴的两大核心业务:中国供应商与诚信通 (5) 2.4 赢利模式:会员费用及广告竞价为主 (6) 2.5 竞争策略:通过经营采购商资源大力发展供应商会员规模 (6) 2.6 发展的推动因素:投资拉动 (6) 2.7 新的发展方向:业务多元化 (8) 3 第二阶段Work at alibaba(2005-2007) (8) 3.1 行业环境 (8) 3.2 电子商务产业链:电子商务平台商控制力开始对其它参与方渗透 (9) 3.3 核心业务由两项扩张到四类,收益来源从卖方扩展到买卖双方 (10) 3.4 赢利模式 (11) 3.5 竞争策略:提供多项增值应用黏着新老客户 (11) 3.6 发展的推动因素:新的技术与业务 (12) 3.7 新的发展方向:多种业务的融合与用户的合并 (14) 附录:阿里巴巴主要业务注释 (14) 一二三四五六七八九十一二三四五六七八九十一二三四五六七八九十一二三四五六七八九十一二三四五六七八九十一二三四五六七八九十一二三四五六七八九十一二三四五六七八九十一二三四五六七八九十一二三四五六七八九十 0 研究思路与研究框架 本项目采用的研究框架包括内外两部分要素的分析。其中,外部分析是对目标企业所处的外部环境进行分析,研究目标企业所在的行业环境和及产业链构成,进而分析出推动该企业发展的外部推动条件;内部分析是对目标企业的自身各要素进行分解,包括对企业的核心业务、盈利模式(即主要的收入来源)以及主要的竞争策略进行分析,寻找出目标企业的内在发展推动力,最终对该企业的发展方向进行评判与预测。

基于华为技术有限公司的企业盈利模式分析

毕业设计(论文)中文题目:基于华为技术有限公司的企业盈利模式分析 学习中心:红旗大学 专业:会计学 姓名: 1 学号: 指导教师: 1 2016年 3月 12日 远程与继续教育学院

北京交通大学 毕业设计(论文)承诺书 本人声明:本人所提交的毕业论文《基于华为技术有限公司的企业盈利模式分析》是本人在指导教师指导下独立研究、写作的成果。论文中所引用的他人无论以何种方式发布的文字、研究成果,均在论文中明确标注;有关教师、同学及其他人员对本论文的写作、修订提出过且为本人在论文中采纳的意见、建议均已在本人致谢辞中加以说明并深致谢意。本人完全意识到本声明的法律结果由本人承担。 本毕业论文《基于华为技术有限公司的企业盈利模式分析》是本人在读期间所完成的学业的组成部分,同意学校将本论文的部分或全部内容编入有关书籍、数据库保存,并向有关学术部门和国家相关教育主管部门呈交复印件、电子文档,允许采用复制、印刷等方式将论文文本提供给读者查阅和借阅。 论文作者:_____1___________(签字)_2015_年___11__月__30___日 指导教师已阅:____1__________(签字)_2015_年___12__月__14__日

毕业设计(论文)成绩评议

毕业设计(论文)任务书 本任务书下达给: 2014 级专升本会计学专业学生 1 设计(论文)题目:基于华为技术有限公司的企业盈利模式分析 一、设计(论述)内容 1.华为公司简介 2.企业盈利模式的种类 3.华为公司的盈利模式分析 4.华为公司盈利模式的优缺点 二、基本要求 1.论文观点要明确,逻辑要清晰,要理论联系实际,重点要突出。 2.论文结构要合理,内容要充实,层次要清晰,论述要充分;认真调查研究,广泛搜集 资料,尝试创新。 3.概念要准确,数据可靠,结论正确,文笔流畅,表达准确,论文字数在万字左右,参 考文献要在7篇以上。 4.独立完成,严格按照学校对论文的格式要求,遵守进度安排写作,及时与指导教师沟 通。 三、重点研究的问题 1. 华为公司的盈利模式分析 2. 华为公司盈利模式的优缺点 四、主要技术指标 1. 华为公司的盈利模式分析相关数据 2. 华为公司盈利模式优缺点的技术指标 五、其他要说明的问题 下达任务日期:2015 年 12 月 14 日 要求完成日期:2016 年 03 月 10 日 答辩日期:年月日 指导教师:1

快递自提柜盈利模式研究

校园快递自提柜盈利模式研究1.快递自提柜发展现状全球已有近20个国家开始应用快递自提柜。智能快递投递箱将快件暂时保存在投递箱内并将投递信息通过短信等方式发送给用户为用户提供24小时自助取件服务。居民只要输入验证码即可自行取走快递。智能自体柜的设立,能最大化地满足客户对时间自由度的需求,还可节省沟通环节,减少快递员等待客户取件时间,提高物流配送效率、降低物流配送成本。受快递员配送能力限制、快递员流动性大、配送成本高等因素的影响。 1.1国外发展现状基于国外健全的诚信机制和自由的生活方式,快递自提柜在西方国家应用较多。智能自提柜已有10多年历史,欧美日等发达国家的覆盖率高。从国外的经验看,自提柜这种形式也确实给网购消费者、快递企业都带来了一定方便。在美国,自助提货柜相当普遍,亚马逊的“Amazonlocker”通常安置于杂货店、24小时便利店和药店,消费者可三日内取货;在德国,德国邮政的“DHL包裹站”已经运营十多年,实现对总人口90%的覆盖,并成为一些新建小区的基本配套。系统不单独收费,因铺设量足够大,其运营收入足以收回投入和维护成本,目前已向境外

拓展;在日本,每栋楼宇都有一个标准的配置用来收发快递,主要是政府投资安装,操作十分简单,现的是公益属性;欧洲各国俄罗斯、法国、爱沙尼亚也开展自助包裹密码箱系统建设。1.2国内发展现状1.2.1快递自提柜行业发展现状智能快递柜领域相继迎来了顺丰、丰巢、菜鸟,又在近日迎来了海尔旗下的物流售后服务公司日日顺,加之之前就深耕于这个行业的速递易、京东、中国邮政等企业,促使快递自提柜数量增长迅速,但是市场总容量有限,基于行业高度的点位壁垒和规模效应,形成“一超多强”的市场格局。国内市场而言,三泰控股已布置自提柜 5万台,占国内自提柜总量的50%以上,在快递自提柜行业占有 绝对的市场份额;丰巢,中集,富友,聚宝网络具有较高的市场占有率,构成“多强”格局。1.2.2快递自提柜运营模式现状自2012年开始,以京东和速递易为代表的快递柜首次出现在国内市场。2012年,京东商城在全国37个城市铺设了上千台自提柜,苏宁易购在其全国线下门店设置自提功能,短短几年发展非常迅速,各个快递柜品牌层出不穷,并不断扩张占领市场。自提货拒的运营中往往涉及到快递公司、货拒生产企业、消费者等多方组织除了京东等快递公

校园快递运营策划报告

校园快递收发室 运 营 计 划

书 计划人:吴苏丹 2014.3.4 近几年来,随着我国电子商务产业的逐渐发展,网购已经成为了高校师生“省钱省心省力”的一种购物方式。 商品配送作为网购中的一个必要环节,为快递公司在高校的业务发展提供了巨大的市场。然而,由于很多高校考虑到学校的安保问题,快递公司人员被挡在了高校校园之外,更不可能进入宿舍区,只能在高校校门口设立“地摊式”收发点,使得高校师生取件不便,普遍对快递公司的服务表现出不满。为应对高校校园快递“最后一公里”难题。我们计划在高校校园内设立一家以校园快递业务为主的平台服务公司。 一、项目与市场分析: 项目可行性分析 1.宏观环境分析:当前在高校从事快递业务的公司所指派的派送员的业务繁重琐碎并且很多师生对于他们的服务很不放心,不满意,因此建立一个沟通双方的桥梁势在必得。

2.产品及服务分析:我们立足于大学城内,辐射整个周边高校,提供优质的快递派送和取件服务,保证师生快递的方便安全,到收发室随到随取。作为各快递公司驻大学城代理点,可上门取件,做到服务上门,专业周到。 3.行业竞争与状况分析:据调查在南方地区本行业暂无竞争对手,市场开拓远景可观。 4.消费市场及购买力行为分析:各快递公司为了工作的方便,人员以及资金的节省考虑愿意和我们合作;学校师生为了包裹的安全和便利,同样会支持我们。 5.校园快递业务优势分析:校园的特定环境更加便于管理,人力资源丰富,专业化形成速度快,有利于开拓市场;掌握庞大的学生群体信息,能给未来的持续发展做好铺垫。 目前各大高校的快递业务主要以受理环节以发件人电话预约,业务员取件为主要的方式;收件客户签收环节,以派送员通过电话联系收件人约定好取件地址签单为主。 通过这些现象我们不难发现高校校园快递市场存在一些漏洞,具体如下: 1.快件签收的安全性,由于领取快件时不需要出具任何的身份证明,不少同学反映,随便一个同学都可以冒充收件人将快件领走,快递公司至今仍未出台相关的预防方法,可见快件安全性不强。 2.派送员与收件人约定的地点一般都是露天的,时常会碰到打雷下雨、烈日炎炎等恶劣天气,给派送员和师生都带来很大的不便。

支付行业商业模式分析

支付行业商业模式分析

支付行业商业模式分析 北京大学汇丰商学院 随着国民收入增加,消费需求上升,网络购物兴起,我国的支付行业近年来取得了长足的发展。各种贷记卡消费、借记卡POS机刷卡消费以及网络支付、手机支付均成为支付行业各相关利益者的必争之地。传统银行卡支付市场正在被不断升级的客户需求和外部竞争者所吞噬,以浙江支付宝有限公司为代表的一批第三方支付企业迅速崛起,在中国人民银行批复了首期第三方支付公司牌照后,也正是形成了第三方支付产业的概念。中国移动的高调入股浦发银行则标志着移动支付概念时代的到来。 下面主要以三种典型模式来描述支付市场目前主要的商业模式构成。 BM1:第三方支付平台倒逼银行机构 第三方支付平台的兴起起源于阿里巴巴旗下的支付宝,截止2010年底,支付宝日交易额超过25亿元人民币,日交易笔数达到850万笔,成为全国最大的网上支付交易平台。众多商家,甚至银行主动要求与支付宝合作进行市场开发。 支付宝的业务系统比较复杂,但总的来说是与三类外部利益相关者组成的交易结构。 第一类是直接交易用户,这是支付宝存在的强大保障,每个用户通过支付宝拥有个人账号,每日有巨额的零成本资金沉淀在支付宝位于银行的专款账户中。由于直接交易用户是支付宝谈判筹码的重要因素,支付宝对于这类利益相关者的态度是永远免费,为他们无偿提供支付担保服务(这才是支付宝成立的初衷)。 第二类是商家,包括淘宝网商家、外部商家机构和公共事业单位。淘宝网内

务。将手机卡与银行卡绑定的方式,决定了各自的地位和作用。手机卡是随身携带的,可以与外界进行交流的移动电子设备,相对于银行卡来说,手机卡依附的载体——手机可以有更多“消费”的渠道,而银行卡则拥有其固有的金融属性,“消费”使用的资金信息全部来自银行卡依附的母体——银行。手机在这里只是一种信息渠道属性,银行卡则提供了金融属性,两者合二为一称之为移动支付。这种交易结构下,二者同时发挥作用,缺一不可,各自按贡献度获得分成收益是收支方式的解决之道。 第三种:无需绑定银行支付 这项技术目前主要由银联安捷支付提供服务,银行通过商户系统获取用户的银行账号、身份证号及手机号,通过银联IVR系统回拨用户手机,采集用户银行卡密码,由以上两条不同信道非同步采集银行卡号、身份证号及密码后,匹配成无磁有密的交易支付请求,送银联公共支付平台完成支付交易。 相对于第一种手机支付方式,这也是一种只涉及单个利益相关者的模式,银联就是这其中的主导者。银联在国内拥有数量庞大的POS终端机,只需在拥有银联标志的终端上提供用户信息,并经过密码验证后即可完成支付过程。手机运营商在这里只提供了最基础的信息服务,完全不参与支付过程,而银联由于其独立的支付交易系统,做到了类似于线下“支付宝”的模式,通过交易系统的集合优势与银行进行单方面合作谈判。这一种方式中,银联获得了绝大部分收益,这也是为什么银行纷纷参股中国银联、移动运营商也积极与中国银联建立合资公司的原因。 在手机支付行业,虽然其涉及的利益相关者相对较少、交易结构相对简单,

华为公司云计算项目可行性分析报告

队伍编码:C12 作者:张婧 陈科任 华为公司云计算项目的 可行性推行计划 ——基于国际视 角

目录 第一章华为公司简介 第二章华为云计算项目的介绍 一、项目建设目标 二、项目建设计划的构成 第三章华为云计算行业背景分析 行业发展分析 一、行业发展现状 二、国际范围内云计算的发展 三、国内行业发展趋势 第四章华为云计算项目市场分析 一、供需分析 二、价格分析 三、竞争分析 (一)行业竞争分析 (二)竞争策略分析 第五章华为云计算项目业务发展战略 第六章华为云计算项目财务分析——经济效益分析结果第七章华为公司文化对云计划项目的影响 第八章华为云计算可行性推广的结论与建议

第一章公司简介 华为是全球领先的信息与通信解决方案供应商。我们围绕客户的需求持续创新,与合作伙伴开放合作,在电信网络、终端和云计算等领域构筑了端到端的解决方案优势。我们致力于为电信运营商、企业和消费者等提供有竞争力的综合解决方案和服务,持续提升客户体验,为客户创造最大价值。目前,华为的产品和解决方案已经应用于140多个国家,服务全球1/3的人口。 华为公司以丰富人们的沟通和生活为愿景,运用信息与通信领域专业经验,消除数字鸿沟,让人人享有宽带。为应对全球气候变化挑战,华为通过领先的绿色解决方案,帮助客户及其他行业降低能源消耗和二氧化碳排放,创造最佳的社会、经济和环境效益。 第二章华为云计算项目介绍 一、项目建设目标 华为提供云平台解决方案和电信业务云化的解决方案,并启动“云帆”计划,构建共赢产业链,面向各个行业提供云应用解决方案。 二、项目建设计划的构成 华为云计算解决方案包括SingleCLOUD云平台解决方案和电信应用云解决方案,其中电信应用云解决方案包括云计算业务交付平台和BSS系统。华为启动了“云帆”计划,与合作伙伴一起为各行业提供解决方案。华为还表示将提供兼容行业标准的应用接口,并推动更多接口的标准化。 华为公司过去二十几年一直在电信领域耕耘。随着信息化的深入发展,业务从语音时代向数据时代转变,ICT的融合在加深,因此华为公司整体的战略上也在做进一步调整,从单纯的CT产业向整个ICT产业扩展,简单概括为云计算、网络和终端,即聚焦ICT产业,提供“云管端”整体方案。 在这三块业务中,华为在网络方面的追求是“做到领先”。华为现在在市场上已经有一定的领先地位,但是要引领这个行业,我们还需要继续努力。在终端方面,华为已经积累了很多年,但是我们希望能够更快地发展和增长。在云计算

校园快递服务点创业计划书

清远职业技术学院2016—2017学年度第二学期 公共选修课《创业实务》期末考查试题 院系:外语与经贸学院专业: 物流管理班级:16物流一班 学号:07051601010 姓名: 何荣亮成绩: 校园快递服务点创业计划书 随着社会的发展,人们生活节奏的不断提高,大家对快递服务的要求也越来越高,作为大学生的我们,在网购市场风起云涌的年代,快递服务在大学校园也迅速流行。那么,校园快递的新型快递“慢递服务”也会随之出现。 在我们清远职业技术学院,快递服务业却处在两难的境地,存在一定程度的市场空缺,需要我们建立校园快递服务平台进行填补。 同时在社会主流都在追求快速生活时,总有不少年轻人颠覆了传统意义上的"快递"概念,"慢递"作为一种全新的邮递概念正逐渐被越来越多的人接受。所以,我们计划打造一家以校园快递业务为主,以追求完美服务为特色的闪电工作室。 目录: 一、项目介绍及分析 二、经营战略

三、初期运作 四、财务预算 五、SWOT分析 六、管理结构 七、风险管理 八、流动资金 九、现金流量计划 一、项目介绍及分析 (一)校园快递业务 1、业务介绍 (1)在固定时间内(如中午12:00-14:00和下午17:00-19:00)由各快递公司业务员准时将最新一批的快件送到我们工作室,我们安排专人签收,再按楼栋整理分类完毕后在当天中午或下午有我们安排人员将所有快件派送到收件人寝室 (2)学校师生将需发送的快件送到我们工作室(我们也可上门取件) ,我们会在当天中午或下午由快递公司派送员统一取件,既方便了快递公司,也方便了师生,大大提高了工作效率。

2、市场分析 目前在我校承接校园快递业务的主流公司有:申通、圆通、宅急送、中国邮政EMS、优速快递、百世汇通等等。申通、圆通、宅急送主要以受理环节以发件人电话预约,业务员取件为主要方式;而中国邮政EMS的快递受理主要是发件客户自行到学校收发室办理。收件客户签收环节,中国邮政EMS、申通、圆通、宅急送派送员通过电话联系收件人约定好取件地址。 通过很长时间的调查我们发现我校快递市场存在一些漏洞,具体如下: (1)快件签收的安全性,由于领取快件时不需要出具任何身份证明,不少同学反映,随便一个同学都可以冒充收件人将快件领走,快递公司至今仍未出台相关的预防方法,可见快件安全性不强。 (2)派送员与收件人约定的地点一般都是露天的,时常会碰到打雷下雨、烈日炎炎等恶劣天气,给他们工作带来很大的不便。 (3)时间问题:有时候派送员暂时无法联系到收件人或者收件人因有事不能取件,那么会给派送员带来工作不便,并且派送员在等待收件人一个个取件的过程中也浪费很多时间和精力,效率不高。 所以学校快递业务处在两难的境地,有许多需要完善的地方。 (二) Slow lightning pass (闪电慢递业务)

中国高端装备制造商业模式分析

从制造业演进的路径来看,前三个阶段我们可以理解为技术与管理驱动下量变积累的过程,典型的案例就是我国过去十多年制造业大国地位的夯实。而一旦迈入第四阶段,随着制造业与信息技术融合,量变有望转化为质变,因为这种“融合”将造就制造业向新的业态形式转变。 传统制造业与信息化融合后可以让传统制造业产品有一个质的提升,例如传统制造业产品融合了传感器、工控机、数控技术、激光技术等以后可以提升为机电一体化产品,如若再融合总线、微处理器、网络技术等要素,可以提升为数字智能化产品。对传统制造业产品的改造实现恰又能给予行业本身的发展以正反馈,装备制造业自身肩负着为用户实施信息化和适应市场提供先进、实用装备的任务,产品和装备的数字化有利于提升整体制造业的生产力水平,也能提升自身的市场竞争力。 图2、“融合”实现对传统制造业的产业升级和改造

“融合”会促使传统制造业衍生出新的工业要素,最为突出的改变体现在研发设计制造过程中的数字化DIY以及生产模式和制造模式的改变。 从产品研发设计的维度来看,“数字机”样式已经完全不同于传统流程。传统制造业模式下的研发与设计往往是是一个产品画一个图纸,生产模式为一场一地一个区域,设计研发的产品往往要生产出来以后才能鉴别是否可用。而“数字机”样式下产品的定义方式发生质的变革,产品的设计生产模式呈现异地协同全球化趋势,产品设计生产可以做虚拟仿真,在产品的设计阶段可以看到产品的性能,甚至你可以去体验。 信息技术使装备制造业更好、更快、更省、更可靠地制造出新产品。波音公司公布的数据显示,数字化设计与制造使波音777的研发周期缩短40%,工程返工减少50%。 信息化融入生产制造过程后,厂商可以获取大量的信息,有利于其做出客观公正的评价和决策,而传统的制造业偏重于工艺手段上的电气化、自动化,并未对整个工业领域产生全范围、多层次的变化影响。未来的制造模式将偏向于小批量、多品种、高质量、低成本、研发周期短、柔性生产、环境友好等特征。 表1、高端装备制造业同传统制造业模式有质的区别 当前经济全球化趋势愈发显著,经济全球化下产业转移速度明显加快,技术变革日新月异,用户需求变化加快,传统的生产型制造对环境资源的压力加大,信息化的融入更是使得传统的生产型制造向服务型制造转变愈发急迫。 当前,制造业的高端环节逐步分化出来,生产性服务业快速发展,制造业服务化趋势更加明显,正在从以产品制造为核心的传统发展模式向基于产品提供综合服务的模式转变;制造业的高端环节,如研发设计、品牌营销等逐步分化出来。 图3、受金融危机影响GE服务收入占比几十年来的升势有所降温

华为企业分析

华为企业背景与经营模式 一、公司简介 华为技术有限公司是一家生产销售通信设备的民营通信科技公司,总部位于中国广东省深圳市龙岗区坂田华为基地。华为的产品主要涉及通信网络中的交换网络、传输网络、无线及有线固定接入网络和数据通信网络及无线终端产品,为世界各地通信运营商及专业网络拥有者提供硬件设备、软件、服务和解决方案。华为于1987年在中国深圳正式注册成立。 二、经营模式 在经营模式方面,华为的宏观商业模式是客户化导向,产品的发展路标是客户需求导向,把为客户提供完善和及时的服务作为公司存在的唯一价值和理由; 在管理模式方面,华为的微观商业模式就是流程化的组织建设,完成企业诸元素从端到端、高质、快捷、有效的管理;在内部核心价值观方面,相应地构建以高绩效为特征的企业文化。 多元化的经营模式 华为是全球领先的信息与通信解决方案供应商,围绕客户的需求持续创新,与合作伙伴开放合作,在电信网络、企业网络、消费者和云计算等领域构筑了端到端的解决方案优势。 华为致力于为电信运营商、企业和消费者等提供有竞争力的ICT 解决方案和服务,持续提升客户体验,为客户创造最大价值。目前,华为的产品和解决方案已经应用于170 多个国家和地区,服务全球1/3的人口。 销售渠道 华为渠道理念:合作共赢,耕耘收获。合作共赢,通过渠道体系的建立,对渠道的支持与管理,建立和谐的渠道环境,确保客户、华为、渠道的共同长期利益。耕耘收获,鼓励渠道对市场的长期耕耘、华为品牌在行业市场的长期树立,持续为渠道、客户创造最大价值。 海外战略 今天来看,华为的海外战略是成功的。这不仅仅是因为华为海外市场的销售收入已经突破20亿美元,占了总销售收入的四成,而更值得欣慰的是,华为的所有出口产品均为高科技产品,均为华为的自主品牌。也就是说,华为的海外战略从一开始就选择了一条最艰难的道路——自主品牌出口。 关键技术是企业的核心 品牌出口的重要基础之一是技术,特别是高科技行业,没有核心技术,品牌会空壳化,没有生命力。所以,华为从一开始就非常重视自主的技术路线。 华为持续提升围绕客户需求进行创新的能力,长期坚持不少于销售收入

校园快递商业模式分析

校园快递商业模式分析 摘要 随着网络经济的不断发展,网上购物更加的频繁化。快递成为了沟通商家与客户的桥梁,大学作为高密度人才的集合地,加上大学生群体的特殊性,与快递的接触更加密切。校园快递正是应着这种需求而生的,任何的经营与投资都是以盈利为根本目的。校园快递作为连接学生和网购之间的直接桥梁,起着极为重要的作用。在校园快递发展的过程中,总是存在着缺陷。本文以本校的校园快递发展状况,结合当下的国内外校园快递发展历程与服务形式。挖掘运营中存在的不足,结合自己的实行经历、相关所学以及文献研究提出能对校园快递现状进行改变的几个方面。 关键词:校园快递商业模式现状分析

目录 摘要 (1) 1、校园快递现状分析 (3) 1.1 国外发展现状 (3) 1.2 国内发展现状 (3) 1.2.1网购刺激了校园快递的大量需求 (4) 1.2.2家人与学生间物品的递送促进校园快递的发展‘ (5) 1.2.3校园快递带动经济发展 (5) 2、校园快递发展情况 (5) 2.1校园快递现状 (5) 2.2校园快递特点 (6) 2.3校园快递新的模式提出的必要性 (6) 3、校园快递存在问题 (7) 3.1代理点纷繁复杂 (7) 3.2不稳定性大 (7) 3.3在价格、服务等方面满意度较低 (7) 3.4收入以收发师生邮件为主且盈利率低 (8) 4、校园快递新模式 (8) 4.1快递本身优化 (8) 4.1.1代理点整合,建立快递中心 (8) 4.1.2员工规范化管理 (8) 4.1.3提高服务质量 (9) 4.2增加广告业务 (9) 4.2.1发放广告袋 (9) 4.2.2 摆放展架 (9) 4.3通过搭建线上平台,简历O2O模式的增值业务 (10) 4.3.1提供个性化的服务 (10) 4.3.2提供送货上门服务 (10) 结论 (11) 参考文献 (12)

中国目前商业模式分析

Lifestyle Shopping Center商业模式解析 近年,Lifestyle Shopping Center也被逐步引入国内。比如北京的大钟寺国际广场、U-TOWN优唐以及SOLANA蓝色港湾等项目都是以Lifestyle Shopping Center这种全新的商业模式为理念打造。与此同时,在上海、广州等地也相继出现了类似的商业项目。“Lifestyle Shopping Center”概念成为继“Shopping Mall”之后,又一个搅热市场的商业模式。 在国外,购物中心的发展可分为四个阶段。首先出现的是第一代社区型购物中心CSC(Community Shopping Center),接下来出现了更大规模的SCSC,即CSC超级版。这些购物中心基本上采用室内封闭形式,以购物为主要目的。当购物中心发展到第三代时,便有了更大规模的超级CSC以及广域型购物中心RSC(Regional Shopping Center),也就是MALL型购物中心进入大发展的时期。然后,第四代购物中心Lifestyle Shopping Center———生活方式购物中心出现了。 SOLANA蓝色港湾 从第三、第四代开始,购物中心的购物目的退居其次,而是强调休闲娱乐功能,给消费者创造一个新的生活空间。

第四代生活方式购物中心———Lifestyle Shopping Center之所以成为近几年来令人瞩目的一种新形态,原因在于其最有可能吸引"具有生活提案能力的商户",并以此突出个性,缔造强势,这是以往各种形态购物中心未能实现的。 Lifestyle Shopping Center,在美国最早出现于1983年,在最初的13年间,其发展缓慢,截止到1995年,只有39家商业项目陆续以这种形式出现。而从1996年至2004年,是Lifestyle Center的发展阶段。此期间,全球有90个Lifestyle Shopping Center陆续出现。有关专家称,美国现有的Lifestyle Shopping Center保持年8%的增长率,据估计,这种增长趋势可能会一直延续到2008年,此后4年Lifestyle Shopping Center的增长将达到20%。 近年,Lifestyle Shopping Center也被逐步引入国内。比如北京的大钟寺国际广场、U-TOWN优唐以及SOLANA蓝色港湾等项目都是以Lifestyle Shopping Center这种全新的商业模式为理念打造。与此同时,在上海、广州等地也相继出现了类似的商业项目。“Lifestyle Shopping Center”概念成为继“Shopping Mall”之后,又一个搅热市场的商业模式。 何谓 Lifestyle Shopping Center 国际购物中心协会对Lifestyle Shopping Center有着严格的定义:“位于密度较高的住宅区域,迎合本商圈中消费顾客对零售的需求及对休闲方式的追求,具有露天开放及良好环境的特征。主要有高端的全国性连锁专卖店,或以时装为主的百货主力店,多业态集合,以休闲为目的,包括餐饮、娱乐、书店、影院等设施,通过环境、建筑及装饰的风格营造出别致的休闲消费场所。”

高校校园快递服务模式问题及改进策略

高校校园快递服务模式问题及改进策略 文稿归稿存档编号:[KKUY-KKIO69-OTM243-OLUI129-G00I-FDQS58-

高校校园快递服务模式问题及改进策略 一、引言 近年来,电子商务产业的逐渐成熟,网购平台的普及和大学生消费能力的提高,都为高校校园快递服务提供了巨大的市场。本文在对武汉市几所高校进行调查的基础上,总结了目前高校快递服务的几种主要模式,分析了各种模式在实际运行中的优点及存在的问题,并提出了改进建议。 二、高校快递现有运营模式简介 高校快递服务,是指快递公司向大学校园进行派件,在校园周边或者校园内部发生的快递活动,属于城市物流最后一公里配送。 本文选取了武汉市郊区3所高校为研究对象,分别为武汉东湖学院、汉口学院、武汉学院这三所高校为研究对象,这3所校园师生人数均在10000人以上,平均每月快递收发件在3万件左右。本文通过实地调查和分析,总结出目前武汉高校校园快递服务模式主要有以下3种: 1.快递企业自建代理点模式 交易量大的快递公司和电商企业会选择在高校校园内设置固定的代理点,即自建代理点,通过与高校后勤部门租赁固定店面作为代理点,如顺丰、中通、申通等快递公司;邮政和EMS则是通过建立学校快递服务中心的方式。这种快递模式的优势很明显,第一,由专业快递企业自建分店,专业服务,保障质量;第二,快递取件点固定,快递放置也是井井有条,消费者可以很快地找到自己的货品,也方便对丢失快件的查

询;第三,取快递的时间比较自由,收取到短信后,在两三天以内去领取即可,如果不能立即领取,代理点会代为保存。 2.快递公司+商铺模式 有些快递公司或电商网站,为节约成本,采用与校园各种商铺合作的模式,如当当网等;这种模式的优势在于,第一,节省了店铺的租金;第二,由店铺老板或工作人员兼职快递发放员,节省人力成本;第三,取货地点距离生活区比较近,方便师生取货。 3.流动服务点(电商主导型)模式 部分电商企业在校园内没有固定的代理点,采用流动点模式,如京东、唯品会、聚美优品等,他们选择在每天固定的时间点,由派送员载着带有快递的车到学校校门口,让师生前来领取。这种模式的最大的优点是节省成本。 三、各种快递模式存在的问题 1.快递企业自建代理点模式的主要问题 (1)各快递企业不能统筹协调,代理点选址不合理。各点相隔较远,如果有不同的快递公司的快递需要领取,师生们需要来回奔波,浪费时间。(2)与校方合作的问题。如邮政和EMS,工作人员大多是校方后勤人员或学生义工轮流帮忙,这些人员经常更换,且缺乏快递分类、分拣等工作经验,所以经常存在快件破损、丢失的情况。 2.快递公司+商铺模式的问题 通过对3所高校的调查,有50%的固定代理点是与商铺合作的代理点,合作店铺主要有小型超市、鲜花店等各种店铺。问题有:(1)这些

苹果公司商业模式分析

苹果iPhone商业模式分析 一、简介 1、苹果公司简介 2010年5月份26日,苹果公司以2213.6亿美元的市值,超越了微软公司成为全球最具价值的科技公司。而7年以前的2003年初,苹果公司的市值也不过60亿美元左右。在短短7年之内,苹果的市值增加了近40倍,这时企业史上的一个奇迹。 所有人都都在疯狂的迷恋着乔布斯乔教主。在《商业周刊》列出的全球最伟大公司中,苹果公司排名第一。而在《哈佛商业评论》推出的最伟大CEO排行张中,乔布斯也是排名第一。 大多数人将苹果的成功归功于其CEO乔布斯的天才。乔布斯的个人魅力无与伦比,他的设计天才有目共睹,他的营销技巧会让无数“苹果粉”如痴如狂。不过,在我们看来,一个企业家之所以的伟大,不在于他多么有的个人魅力,而在于他给企业带来了什么样的商业模式和企业文化,乔布斯也是如此。 1997年,在比尔盖茨的支持下,乔布斯回到了他亲手创立的苹果,当时的苹果公司市值不到40亿美元。乔布斯回到苹果后的几年推出了iMac、iPod。不过,这两款产品并没有收到广大用户的欢迎。直到2003年,苹果公司还是一家被“非主流”用户推崇的公司。虽然大众都知道苹果的产品不错,但愿意花钱为这种欣赏“买单”的人并不多。但是从2003年3月开始,苹果公司的市值终于开始飙升了! 2003年苹果公司推出了iTunes。这是苹果历史上最具革命性创新的产品。起初的时候,iTunes只是一个和iPod相匹配的音乐管理平台。如今,它是苹果终端的管理平台,无论是iPod、iPhone还是iPad,都是通过iTunes来管理的。iTunes是苹果的创新枢纽。可以说,没有iTunes的出现,就没有iPhone和iPad 这样革命性的产品出现。 2007年,苹果公司发布iPhone,掀起了一场手机革命。除了产品设计本身的创新之外,苹果公司还沿用了iTunes在iPod上的引用,在2008年推出了App Store,并和iTunes无缝对接。iPhone + App Store的组合,为苹果赋予了主

华为公司的商业模式分析

学院:电气工程与自动化学院 姓名:李书生 学号:Z 专业:自动化 华为公司的商业模式分析 一、公司简介 华为技术有限公司是一家生产销售通信设备的民营通信科技公司,于1987年在中国深圳正式注册成立,总部位于中国广东省深圳市龙岗区坂田华为基地。华为的产品主要涉及通信网络中的交换网络、传输网络、无线及有线固定接入网络和数据通信网络及无线终端产品,为世界各地通信运营商及专业网络拥有者提供硬件设备、软件、服务和解决方案。目前,华为的产品和解决方案已经应用于全球100

多个国家,服务全球运营商50强中的45家及全球1/3的人口。(1)核心价值观 华为公司是全球领先的信息与通信解决方案供应商。主要围绕客户的需求持续创新,与合作伙伴开放合作,在电信网络、企业网络、消费者和云计算等领域构筑了端到端的解决方案优势。致力于为电信运营商、企业和消费者等提供有竞争力的 ICT 解决方案和服务,持续提升客户体验,为客户创造最大价值。以丰富人们的沟通和生活为愿景,运用信息与通信领域专业经验,消除数字鸿沟,让人人享有宽带。为应对全球气候变化挑战,华为通过领先的绿色解决方案,帮助客户及其他行业降低能源消耗和二氧化碳排放,创造最佳的社会、经济和环境效益。 (2)核心资源 一是企业文化:华为公司以为客户服务是华为存在的唯一理由,客户需求是华为发展的原动力。坚持以客户为中心,快速响应客户需求,持续为客户创造长期价值进而成就客户。 二是技术创新:华为公司视产品质量为企业生命,每年保证销售额的10%作为研究经费,华为网站提供的数据显示,华为持之以恒的对标准和专利进行投入。2009年,华为新申请专利6,770件,累计申请专利达到42,543件,其中包括中国专利申请29,011件、国际专利申请7,144件、国外专利申请6,388件。据世界知识产权组织(WIPO)报道,2009年PCT的国际专利申请数华为位居全球第二。在LTE/EPC 领域,华为基本(核心)专利数全球领先

快递自提柜盈利模式研究

校园快递自提柜盈利模式研究 1.快递自提柜发展现状 全球已有近20个国家开始应用快递自提柜。智能快递投递箱将快件暂时保存在投递箱内并将投递信息通过短信等方式发送给用户为用户提供24小时自助 取件服务。居民只要输入验证码即可自行取走快递。智能自体柜的设立,能最大化地满足客户对时间自由度的需求,还可节省沟通环节,减少快递员等待客户取件时间,提高物流配送效率、降低物流配送成本。受快递员配送能力限制、快递员流动性大、配送成本高等因素的影响。 1.1国外发展现状 基于国外健全的诚信机制和自由的生活方式,快递自提柜在西方国家应用较多。智能自提柜已有10多年历史,欧美日等发达国家的覆盖率高。从国外的经验看,自提柜这种形式也确实给网购消费者、快递企业都带来了一定方便。 在美国,自助提货柜相当普遍,亚马逊的“ Amazonlocker”通常安置于杂货店、24小时便利店和药店,消费者可三日内取货;在德国,德国邮政的“DHL 包裹站”已经运营十多年,实现对总人口90%勺覆盖,并成为一些新建小区的基本配套。系统不单独收费,因铺设量足够大,其运营收入足以收回投入和维护成本,目前已向境外拓展;在日本,每栋楼宇都有一个标准的配置用来收发快递,主要是政府投资安装,操作十分简单,现的是公益属性;欧洲各国俄罗斯、法国、爱沙尼亚也开展自助包裹密码箱系统建设。 1.2国内发展现状 1.2.1快递自提柜行业发展现状 智能快递柜领域相继迎来了顺丰、丰巢、菜鸟,又在近日迎来了海尔旗下的物流售后服务公司日日顺,加之之前就深耕于这个行业的速递易、京东、中国邮政等企业,促使快递自提柜数量增长迅速,但是市场总容量有限,基于行业高度的点位壁垒和规模效应,形成“一超多强”的市场格局。国内市场而言,三泰控股已布置自提柜5

华为的战略与经营模式分析1

华为的战略与经营模式分析 四川大学项目管理:张放 指导老师: 郝勇 摘要: 华为公司的核心价值观蕴涵着华为公司的愿景、使命和战略,实施全球化经营的战略。它实施全球化战略通过全球运营、研究开发等战略以及其独特的经营管理模式即组织变革、流程重组、降成本等战略使其成为国内通讯设备制造厂商中增长势头最猛的企业之一。其发展的优势主要表现在它的技术创新能力和它的“狼性文化”上,并形成了自己在电信设备制造行业的独特竞争优势,至今全球有超过1.5亿电话用户采用华为的设备。华为实施的战略追求是实现客户的梦想,以客户需求为导向,保护客户的投资,降低客户的资本开支和运营成本,提高了客户竞争力和盈利能力,同时也提高了其自身的竞争力。 关键词:战略管理全球化战略经营管理模式 引言: ?我们看到,正是由于华为的存在,丰富了人们的沟通和生活,华为每年将不少于销售额的10%投入研发,长期注重知识产权的积累和保护,据国家专利总局统计:华为是中国申请专利最多的单位,其中的85%属于发明专利,专利申请连年高于100%增长,年度专利申请量突破1000件,三年内

获四项国家科技进步奖,TELLIN智能网荣获一等奖,光网络与GSM系统分获3项二等奖。华为为什么要投入如此之多的经费到研发新产品中去,这与其战略管理以及经营模式密不可分。 一、华为公司简介 华为技术有限公司成立于1988年,专门从事通信网络技术与产品的研究、开发、生产与销售,致力于为电信运营商提供固定网、移动网、数据通信网和增值业务领域的网络解决方案,是中国电信市场的主要供应商之一,并已成功进入全球电信市场。 目前正专注于3G(WCDMA/CDMA2000/TD-SCDMA)、NGN、光网络、xDSL、数据通信等几个领域,希望通过持续投入和努力成为这几个领域的全球领先者。华为目前有员工24000多人,其中外籍员工3400多人。2003年,华为的销售额为317亿元人民币。2004年实现销售额462亿元人民币,其中,海外销售额22.8亿美元。到2008年预计海外订单销售额计划达220亿美元。 据世界权威电信咨询机构Dittberner公司统计,华为NGN 系统全球市场占有率18%,全球排名第一,交换接入设备全球出货量连续3年居第一;据Gartner公司统计,华为DSL出货量全球排名第二;据RHK统计,华为光网络市场份额全球排名第二;华为是全球少数实现3G WCDMA商用的厂商,

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