为己杂谈学习精要51056

《为己杂谈》及附篇学习要点

《序言》

1、老子三宝

一曰慈，二曰俭，三曰不敢为天下先。慈，讲的是对他人，即爱人；俭，讲的是生活态度，即对生活上的物质和享受的节制；不敢为天下先，讲的是对名和利的态度，即对名和利不能先争先取。表面上看，老子的道德修养的境界是很高的，但往深一层去思考，就会觉得老子很理性去为自己。为自己的心理和身体的健康，为自己最后得到更大的名和利。这也许就是，所谓圣人先予天下之大公，后得自己的大私的至高心法吧。

《前言》

2、企业文化核心：走正道、负责任、心中有别人（1）走正道：“道”，就是天地万物的根本道理，他管着无穷无尽的小道理。走正道作为企业生存和发展的根本，是大原则、大方向。企业、产品、人应三位一体，都应以社会的需要为导向，遵守市场经济规则，诚实守信。

社会需要有三个内涵：现实的需要，发展的需要和未来的需要。三种需要都是企业的导向，而不是只顾眼前。企业的投资者、经营者、管理者、生产者上下同心同德、共同努力奋斗，与客户、供应商能够满意地长期合作，以达到双赢、供应的目的。这是企业长久生存和发展的大原则，这就是“道”。（2）负责任的5个条件：

要有责任意识；要上下负责，彼此负责；要责任到位；负责任要有知识和能力；要坚持不懈。

《论语》里曾子的话“吾日三省吾身，与人谋而不忠乎？与朋友交而不信乎？传不习乎？”意思是：每天必须用三件事去考察、反思、检讨自己。为别人办事，自己是不是忠实、认真去做；和朋友交往是不是言而有信；老师、领导传授给自己做人的学问有没有实践。心中有别人有三层含义：一是产品定位，要充分考虑用户和社会的需求；二是通过信息和渠道，掌握竞争对手的策略；三是作为企业的最高管理者，也要经常设身处地为下属着想，这样才能更好地经营好企业。

“三不伤害”准则：不伤害员工的利益、不伤害客户的利益、不伤害供应商的利益。

3、管理理念：以人为本、无为而治。

（1）“无为而治”就是高层管理者首先考虑的是下属的行为，让下属的利益有保证，有提高，然后想方设法去提高下属的知识、技能。知识、技能提高了，下属的利益就更有保证，更能提高了。如此循环下去，最后管理者才能真正把企业经营管理好，才真的有所作为。

“无为而治”也可以说是一种高超的手法：即我不用说，不去表达我想需要的东西，但采取看上去不沾边的话题和方法，而最后顺理成章地得到我想要的东西。

（2）老板三件事：一是看势，即分析社会经济形势和观察市场走势；二是用人，教育人、改造人、提升人；三是平衡，做好各公司、各部门之间的协调、平衡工作。

（3）善待人才的五点：真诚、让利、尊重、包容、提升。

（4）厂训：交以道、接以礼，近者悦，远者来。（5）怎样用好人才？三个措施

A、采取先让利员工，让员工稳定下来，安心在企业服务。

B、学习、学习、再学习，培训、培训、再培训。

C、坚决贯彻三个用人原则：任人唯贤；用人不求全，使人犹使器；能者上，庸者下。

（6）办好一个企业的三个条件：

A、要适应社会的需要。也就是要走正道。

B、必须结合自己的实际。也就是知己知彼。

C、事物在不断的变化着，是一个永恒的规律。

上篇

一、《为人之道》

1、为人之道的6点：

（1）助人为乐；（2）走好自己的路；

（3）做人的艺术；（4）注重过程；

（5）六字真言：利害、长短、得失；

（6）淡看贫富。

2、助人为乐：帮助人要有限度，要恰到好处。要雪中送炭，不要锦上添花。恩能生怨，恩能生害。

3、走好自己的路：一不违法；二步违德；

4、做人的艺术：两种责任，一是工作责任；二是家庭责任。

5、注重过程：战略上藐视敌人，战术上重视敌人。

二、《找一个好靠山》

1、“良禽择木而栖，贤臣择主而事”，靠山的标准：（1）公司的产品的社会所需，有广阔的发展潜力；（2）企业的管理水平、经营理念、企业文化重要；（3）企业有优秀的领航人来领导，有一批志同道合的人才来管理。

（4）在工作中得到培训和提升。在为公司服务的同时，有自己的发展平台，个人与公司同步

成长。

上述四个条件属外因，真正起决定作用的属于内因，靠自己发挥主观能动性，主动适应这些有利因素，不断磨练自己。

2、李斯的老鼠哲学道理：

一个人的才华只有在适当的场合、市场的环境中才能得以施展。因此，要干一番事业，必须努力寻找、努力创造这样的条件。

三、《意识与习惯》

1、曾参“吾日三省吾身，为人谋而步忠乎？与朋友交而步信乎？传步习乎”？意思是：已经答应了为别人办的事，是不是尽心尽力地认真去做；和朋友交往是不是言而有信，说话算话；老师传授给的做人做事的学问，我真正去实践乐没有？

2、责任意识；诚信意识；行为习惯；经验问题。行成于思！最后重申：（1）人要有“先劳”的习惯；（2）注重过程习惯；（3）对待任何事，养成认真的习惯。

四、《诚信》

1、诚信，是说做人要诚实，守信用。孔子说“人而无信，步知其可也”，意思是讲，人如果不讲信用，真不知道他打算怎们做人，别人也不知道怎样跟他打交道。

2、诚实守信，自古以来就是中华民族的优良传统，是儒家伦理思想的重要内容，也是做人的根基。正因为诚信，我们才凝聚了企业的生命力，才迎来了广阔的市场，才迎来了企业兴旺发达的今天。

五、《适者生存》

1、优胜劣汰，适者生存，是市场经济的规律。小位置要服从大环境，这就是定位。

2、“天下难事必作于易，天下大事必做于细”。一个原则：奋斗目标一定要有，但是起点不要太高，低一点比较稳当。

3、孔子研究《易经》，悟出“智崇礼卑”，说的是一个人立志要高远，眼光要高瞻远瞩，但是行动要踏实，要从最平凡、最踏实的第一步开始，一步一步地向前迈进，不要想着一步登天，一步登不了天。

在市场经济时代，要想立于不败之地，首先是不要有太高的期望值，期望值和现实要接近，矛盾心里就会少一点。做人要实在，做事不要好高骛远，要适应环境，要踏实一点，认真对待本职工作。那么，最后好的结果就会随之而来，这就是适者生存。

六、《学习、实践、总结》

1、学习，包括学习做人、做事的各种只是，而主

要是做人的只是。学习重要在“时习之”，要见之于行动，要实践，实践出真知。

2、总结经验是一个相当重要的学习过程，正所谓“总结是金”。

3、步怕犯错，就怕知错步改。以个人只要能够知道自己的过错，并及时加以改正、约束自己，不再犯同样错误，就是一个真正聪明的人。

七、《心中有别人》

1、“心中有别人”，第一层含义是每个人都应该学会关心别人，要将心比心；另一层意思是学会了解别人。

2、《论语》记载乐孔子学生子贡向老师汇报学习心得时说的一段话，可以说是与人相处的最高原则。“子贡曰：吾不欲人之加诸我也，吾亦欲无加诸人”。意思是：子贡说，老师，我学习道德修养时悟出了一个道理：与人相处时，如果是我不喜欢别人加到我身上的那些事，就要尽量做到不把那些事强加到别人身上。

3、一副对联：有求皆苦，无欲则刚。上联道出了求人的滋味，下联说的是圣人的品格。“求人者畏于人”。

4、怎样做到心中有别人？己所不欲，勿施于人。

5、“心中有别人”，了解别人就是在市场竞争中不打无把握之杖，了解自己只有50%的胜算，如果了解自己同时也了解别人，就有80%的把握打胜仗（其他20%是影响打仗的不确定因素）

6、企业各岗位各公众之间，有主有次，有急有缓，都是一环扣一环，大家必须彼此配合浩，才能完成最后的任务。假如你不会主动协调，不关心别人的情况，不了解上游和下游的情况，整天只埋头处理自己工作，公司怎会提升你当部门领导？

7、“别人”不仅仅是指“别的人”这么简单，还有事物、规律、市场在里面，即除了“我”以外的一切人和事，我们要把视野拓开一点。要从做人的角度来重视“心中有别人”，同时，我们还要将

“心中有别人”作为处理人际关系的基本准则，作为人生成功的法宝。

八、《度量衡》

1、量，是指容量、分量或者是气量。一个人有大量才能处理好人际关系。“量小非君子”；“宰相肚里能撑船”。

2、度，是事物的界限。无论什么东西都有个界限，没有达到这个界限或者超过这个界限，就面目全非。“恩能生怨，恩能生害”。

3、工作责任与人情产生矛盾的时候怎么处理？

责任与人情、感情分得清清楚楚，工作要有原则，不要感情用事，意气用事，用不好就会有麻烦。如果你认可建华，想在这里长期发展，首先要尊重责任，如果在工作出一次错、二次错，公司可能会原谅你，长期出错，就是思想问题，就是在思想上不重视，一个步重视责任而老是出错的人，公司是不能原谅的。

4、“恩能生怨，恩能生害”，这是一个问题的两个方面。掌握好这个度，最重要的是要有一个平常的心态：当你帮助别人的时候，不要指望对方的报答；当你得到别人的帮助的时候，一定要有知恩感恩的心态。只要常存感恩心态，就能处理好恩怨关系，因为我们所有的一切都是别人给的，是父母、社会给我们的。人生在世，欠别人的实在太多！有了这种心态，你对别人就不会有过分的要求。反过来讲，我们在帮助别人的时候，也要把握一个度，即让别人能够自立，自强为止。

5、衡，平衡，彼此多了解、多协调，最后平衡，友谊之花才能开的更久。

九、《君子重因、小人重果》

1、君子，就是有作为、有用的正派任务；小人，就是没有作为、没有本事的或者是不正派的人。

2、曾子说过“慎重追远，民德厚矣”。“慎”，是谨慎；“终”是结果；“远”是原因，比较远的原

因。“慎终追远”的意思是说，做任何事要想追求好的结果，不知有一个好的开头。“民德厚矣”大家都能认识这个道理，都能自觉地“重因”，社会道德风气自然就会厚道严谨。

3、注重因果关系，就是要求人们待人处事方面要重视“因”，重视事情的开始，重视对发展过程的控制。

十、《责任与人情》

1、人情这个东西，有时候是一种凝聚力，它能使大家同甘苦共患难，同呼吸共命运，是维系家庭、家族、民族、国家的团结和统一的基石；

2、每个人要时刻提醒自己：责任重如泰山！要把责任放在中心地位。任何事务，都要按公司的原则和理念办理，要按事务的发展规律来办理。不要意气用事，不能凭自己的好恶、喜爱、个性来办理，更不能脱离实际凭自己的主观臆测去处理。要考虑公司的全局利益，不能只顾个人面子和自尊心。

3、责任主要两个方面：一是直接责任，二是间接责任。至少从四个方面去强调和强化责任感：（1）要强化部门主管负责制。

（2）要强化逐级负责制。

（3）要强化部门之间协调配合的责任。

（4）要强化监察力度。

十一、《与时间赛跑》

强烈的时间意识，其实就是人生的价值意识、事业意识和责任意识。注意以下几个方面：

1、专一和忍耐：做任何事情都要集中精神，精神

高度集中才能充分发挥自己智慧和潜能，才能调动各种内在的积极性，把事情做好。“忍一时凤平浪静，退一步海阔天空”。

2、勤奋和多虑：勤能补拙。虑，就是要多思考。

特别是遇到重大的问题、重大的事情时，更要认真思考，要反复推敲。按“心中有别人”的

观念来说，就是要站在对方的立场再来考虑一下。

十二、《读<易传>看人生》

1、人生六个阶段：乾卦的六爻

（1）潜龙：潜龙勿用。

（2）见龙：见龙在田，利见大人。

（3）惕龙：君子终日乾乾，夕惕若，厉无疚。（4）跃龙：或跃在渊，无疚。

（5）飞龙：飞龙在天，利见大人。

（6）亢龙：亢龙有悔。

2、各阶段分析：

一类人只干步说，是那种埋头苦干的人；二类人又干又说，是那种既能干，又能说的人；三类人只说不干，是那种指导别人干的人。“见龙”和“惕龙”阶段只干不说，以多实践为主；“惕龙”和“跃龙”是又干又说，因为已取得一定经验，职位也提升了，有必要做好上传下达的工作。“跃龙”和“飞龙”只说不干，因为已经掌握了事物的规律，身居要职，以指挥、教育、培训为主，所以要只说不干。

十三、《“变”与“简”》

1、“变”是万事万物的根本规律。变是绝对的，不变是人的主观臆想。另一层意思是“物极必反，否极泰来”。“变则通”。

2、“简”就是简单，不复杂化。“花钱买简单”，处理事情，力求简化。

十四、《道、术、变》

1、“道”的含义很广，既是指天地万物的本质和规律，也指发展变化的道路和方向，还含有道义、责任等人生哲学方面的意思。总之，人们只能顺应天地自然的规律行事，而不能逆天道而为。

2、建华管桩的发展过程中，按照“道”的观念，要求广大职工为人处事的问题，要做到几个“不能

变”。

（1）做人的宗旨不能变；（2）做事的原则不能变；（3）斗争精神不能变；（4）目标定位不能变；（5）主人翁精神不能变；（6）心态作风不能变。还有，诚信、求实务实、专一与忍耐、心中有别人等等不能变。这些都是做人的正道，不能变。

3、“术”，即为方法、手段、技巧、计谋等。一个道德高尚、为人正派，但是，待人处事的方法不当，好事也容易办砸锅的。

4、所谓“知变”，就是要有预见性，做事之前要设想这件事发展的大致进程和客观呢出现的变化。能“知变”，善变的问题也就解决了。所谓善变，就是掌握了事务的变化规律之后，预设多种应变方案和策略，临机应变。

5、总之，“道”是原则、是目标、是方向，是我们的立身之本。“天不变、道亦不变”。“术”是我们达到目标的方法、手段、技巧、计谋。为人处事的术不但可以变，而且要经常变，要因人、因事、因地临机应变；而且要善于利用事务的发展规律来求变、应变。

十五、《“三平”与“四不”》

1、三平：平常、平凡、平淡。

2、四不：不自见，故明；不自是，故彰；

不自伐，故有功；不自矜，故长。

3、平常，就是平常的心态。

“内功”，是指具备平常的心态，淡薄名利观念，不为名所动，不为利所惑，才可以缓解身处高位的危机。“外功”，指的的贵人相助。贵人，就是自己的知心朋友，能对自己直言进谏，荣誉与共的知心朋友。

4、平凡，就是普普通通，是与伟大相对而言的。

所有的人要想成功，都要遵从“物从小起”，“不积细流无以成江海”的哲理，从小养成尊重平凡劳动，并努力把平凡小事做好的习惯。

5、平淡，也是平凡的意思，但主要是说对人生的态度。为人处世最难能可贵的是安于平淡、淡泊名利。

6、不自见，故明：不要自我表现，自以为什么都清楚明白。如果能做到这样，就更能显明，就可以算是一个真正的明白人。

7、不自是，故彰：人的弱点是容易自以为是，总认为自己是对的，看不起别人。

8、不自伐，故有功：一个人如果因为做了一点事，取得了一定的成绩，唯恐别人不知道，自己表扬自己，自己炫耀自己，这种态度让人讨厌。

9、不自矜，故长：一个人不要过分自尊自大。“矜”，就是自尊自大，自我夸耀。

10、三偏心态：偏信、偏见、偏爱。

11、君子讷于言，而敏于行：一个胸怀坦荡，有崇高理想和报复的人，要谨于言谈，不说大话，不说空话，多做实事。

12、满、溢、淫：满是好的，但容易到溢；溢不好，容易产生招致损失；淫就是适度、过分，更不好。

十六、《管理理念与企业精神》

1、管理理念：以人为本、无为而治。

2、企业精神：求实、务实、提高办事效率，参与

市场竞争。求实，就是寻求真才实学的人；务实，就是要求企业的每个人在各自的岗位上都要面对现实，实事求是，脚踏实地、诚实地去完成好自己的工作责任。

3、企业发展三部曲：人——事——结果。

4、既怕你没用，又怕你有用：“没用”之人就是

只是少，能力差，这种人企业是最怕的，因为这种人往往成事不足败事有余，容易伤害企业；

“有用”之人肯定是只是丰富能力强，企业最怕留不住这种人，怕他们不愿意为企业服务。下篇

十七、《人与企业的关系》

1、任何企业的关系就是互相负责、互相依赖、共

同生存和发展的关系。也就是说，人必须找一个生命力强的企业来发展自己，而企业也应该找真正对企业负责的人来经营，来管理。只有这样，企业才能生存和发展，才能真正具有生命力。

2、企业是一个对社会负责、独立经营、自负盈亏的经济实体。人是企业的核心，而企业更需要依赖人。投资者、经营者、生产者与企业是紧密相连的关系，即彼此负责、彼此依赖、共同生存和发展。

3、企业的生存发展有赖于产品的质量优良、价格优惠以及良好的售后服务这三方面来决定。

4、孔子曰“小不忍，则乱大谋”。刘少奇说“吃小亏，占大便宜”。俗语说：“水干见石面，日久见人心。”

十八、《塑造现代企业精神》

1、当事人必须具有高度的责任心、事业心、进取心和现身精神（补：+畏惧心）。

2、当事人必须懂得并且做到会用人。大胆选用实事求是、责任心强、专业知识水平和办事效率高、能听取别人意见的人。

3、当事人必须要有“寓理帅气”的处事原则。意思是法理比思想感情更重要。

4、知己短、知彼长，及时总结得失来处理内、外的事务。

5、以严于律己、宽以待人、处事公正的作风来达到德威并举的目的。“上梁不正下梁歪”。“其身正，不令而行。其身不正，虽令不行。”

6、管理者必须想方设法解决企业经营中所出现的疑难问题。

（1）面对现实不回避，针锋相对地去解决；（2）要认真学习有关生产、供销、财务等的专业知识，平时多观察与本企业有关的各界人士的心里状态。“业精于勤荒于嬉；行成于思而毁于随”。

7、当事人必须实事求是、待人以诚，努力提高企业信用度。

8、当事人必须管理好、用好生产工人。

综上所述，一个企业要想长盛不衰，永远充满青春的活力，就必须用现代企业精神办企业，在社会上树立良好形象和信誉。企业良好的形象，是企业的战略资本和最大的财富。所以，企业的经营管理必须树立“以人为本”的思想。

十九、《论营销人员的素质与市场拓展》

1、营销策略：

（1）以销促产以规模生产来降低成本，增强产品的竞争力，再促进销售。

（2）保证资金及时回笼。

（3）以多销促多进。

（4）不断搞好与客户之间的关系；保证资金及时回笼。

2、影响人员的素质：

（1）敬业乐业，对企业忠诚，原则性强。

（2）业精于勤。

（3）勇于进取、不怕困难、积极解决问题。（4）勤学好问，不断提高自己的知识水平。一名优秀的供销人员害必须了解懂得产品知识、企业知识、市场知识、安全知识和公关知识等。

（5）头脑灵活、随机应变、适应能力强。

二十、《怎样适应社会的需要》

我们取得今天的成绩是由于我们的企业起步时就有对社会、员工、对投资者负责任的意识和宗旨，并且能紧紧围绕产品的质量、价格（成本）、服务这三大要素进行不懈的努力。

1、“质量是企业的生命”，这句话对企业来讲永远是真理。

（1）不断地进行技术改造；

（2）不断学习、不断实践、不断提高；

（3）确定“以人为本”的企业管理理念，使管桩产品质量与企业中每个人的利益息息相关。

A、培训、培训、再培训。

B、任人唯贤；以德为主，德才兼备。

C、制度管理。

2、企业的经济效益在于产品的社会效益。

3、优质的售前、售后服务是我们的承诺。

4、今后的打算。

二十一、《认识与处理问题的思想方法》

探讨《实践论》与《矛盾论》的学习体会

1、认识事务与处理问题的方法：辨证地看待和认

识事务。

2、不断学习、不断实践、不断提高。

3、内因与外因。

4、综上所述，我们在工作中应该做到：

（1）每天进入公司排除杂念——考虑着工作责任和今天应做的工作。

（2）每天进行自我检讨，总结不足并改正。（3）兴趣爱好适可而止。把适当的业余爱好作为修身养性、增长知识的一种途径。

二十二、《也谈本职工作》

1、做好本职工作应从以下几个方面努力。

（1）敬业乐业；（2）勤学好问，多动脑筋；（3）考虑问题要专一，分析问题要全面；

（4）兼听则明，偏信则暗。

（5）该授权时就授权。

2、总而言之，要做好本职工作必须：

一是要不断总结和反思自己的所作作为；

二是要认真听取和吸收别人的正确意见；

三是要不断学习专业知识，提高管理水平；

四是要在成绩面前戒骄戒躁；

五是要在困难面前不低头，要有信心和决心并发动大家，群策群力战胜困难。

二十三、《企业内部的协调》

1、稳定对企业多么重要，而稳定又要靠企业内部

不断地做好协调工作才能达到。协调在家庭、企业中都是重要的；意识道管理者（特别是领

导者）必须经常性地做好协调工作、统一认识、统一行动，对下、对上都要统一口径。同时，

也使我在管理过程中十分重视职责分明、一级

管一级的原则，并坚决反对杂乱无章、多口管

理的现象。

2、协调用什么方法做好呢？内因为主，从我做起，

从自己做起。在重视自己的责任、完成好自己

的本职工作前提下，多注意、多关心其他部门

和同事的工作，主动向其他部门和同事提出好

的意见和方法，虚心请教别人，把困难留给自

己，把方便留给别人。

二十四、《奋发图强，开拓进取》

怎样面对未来的市场竞争？

1、以人为本，人才第一。

（1）不断对企业内部员工进行培训；

（2）吸收信任予以锻炼、考察、培养；

（3）面对现实，实事求是地升、降、免管理人员的植物。

2、及时掌握市场信息，采取切实可行的营销策略和灵活多变的营销方法来适应市场。

3、从严抓好企业每部管理工作，保证质量，降低成本，完善服务来提高企业的竞争力。

（1）安全工作；（2）质量标准；（3）学习意识；（4）面对差错；（5）遵章守纪；（6）员工待遇；（7）设备管理；（8）费用开支；（9）协调关系；（10）其他综合因素，如天气变化对质量的影响。

二十五、《理性管理与人性管理的有机结合》

理性管理：

1、理性：就是讲究法规、法纪，是管理的主题，也是按事务得的本职规律办事，遵循统一化的管理。理性管理是程序化、规范化、系统化的管理。

2、理性管理要求人人在法规面前是平等的，任何人不能超越这个范围。理性管理中不能突出个人意志或个人行为，不容许随意性。

3、理性管理讲究整体利益和全局利益，要抛弃个人和小团队利益，追求最大化的团队意识和团队利益。

4、理性管理能保证企业不偏航，朝着既定的发展方向前进，也不因一人一事而产生不可收拾的影响，也不会因突发时间或其他诱惑而失去理智。

人性管理：

5、人性：就是讲究人的特有个性和性格，承认人

性的千差万别，从而根据人性的不同和需要而

区别对待。人性管理是在理性管理的前提下的

一种权变、应变与临时对策。人性管理既是我

们建华面对现实、实事求是的管理理念的体现，也是“以人为本”的实际运用。人性管理是对

理性管理的补充和完善，它是在不违背原则的

前提下，有针对性的特殊管理。

6、人性管理是管理的润滑剂，它有一定的太极理

念。

7、做好人性管理的三心：爱心、细心、耐心。爱

心就是江下属视同亲人般看待；细心是要求主

动从下属的一言一行中发现问题，并及时给予

疏导与关心；耐心则要求在做说服教育工作中，能够沉得住气，不要随便发脾气或敷衍了事。

其中，爱心是基础，是做好人性管理的根本点

和出发点；细心是预防手段，是将问题发现与

萌芽状态，并提早做好预防对策；耐心则是问

题出现后如何在坚持原则的前提下，做好说服

教育工作且不留后遗症。

8、要做好理性管理和人性管理，要求我们？

（1）管理中不能离开主题原则。

（2）中高层管理者要全面理解公司的经营理念，把握企业理念的精髓，对具体的规章制度一定要吃透吃准，解释要有权威性。

（3）管理中还应讲究柔性的一面，也就是重视管理艺术。

（4）人性管理一定要以理性管理为前提，在理性基础上讲多样性、灵活性。9、合格的统治者必须得到这样的训练，只有统治者尝试去倾听人民的心声，倾听他们未表露的感情与痛苦，以及未讲出的抱怨，他才能激发臣民的信心，理解什么是错误，然后满足臣民真正的需要。

二十六、《女人与事业、家庭》

1、“成功的男人背后有个成功的女人，失败的男人背后有个失败的女人。

2、处理好工作责任和家庭的关系。

（1）互相尊重；（2）互相爱护；（3）互相谅解二十七、《勤奋和忠诚是立身之本》

1、勤奋和忠诚是立身之本。

2、务实三部曲：（1）考虑人的重要；（2）实事求是，认认真真做好自己的本职工作，这样才能得到好的工作效率；（3）工作效率高，产品的质量有了保证，成本才能降下来，才有能力在市场上和别人竞争。

二十八、《平常心态与积极人生》

1、刚毕业学生四阶段：好奇、困惑、逃避、思考。

2、富贵不返乡，如锦衣夜行。

3、如何对待别人的投诉：既不能紧张，也不能不

当一回事，心态要平静，认真去处理就行了。

4、我们做销售的，不但要把企业的产品销售出去，

也要把建华的文化、建华的精神推向社会，推向所需要的人，这才是我们的胜利！这才是真正达到了销售的目的。

5、要适应社会首先就要了解社会的需求。对个人

而言，要适应社会和企业的需要，首先就是要做好本职工作，沉下心来，干它十年八年。一旦你掌握了这些规律性，到时候无论是继续留下来，害是跳出去都没问题。

6、个性心态是人的内因。内因对个人事业的成功

是非常重要的。不管出现什么问题，首先要从自身找原因，从自己的心态上找原因。外因也

不可忽视，外因通过内因起作用。

二十九、《攻心为上》

1、武侯祠对联：（晚清赵藩送给其学生岑春煊）

能攻心则反侧自消，从古知兵非好战。

不审势即宽严皆误，后来治蜀要深思。

上联的意思是，在处理军政事务中，能采取高明的攻心战术，以德以理服人，那么怀有二心、疑虑不安的对立面就会自然消除。

下联的意思是，如果不能审时度势，其政令无论是宽或是严，都会因与实际不符而产生事务，后来治理蜀地的人要认真深思。

2、上联说出处事的原则，做到启示下联的作用；而下联支持上联立论，强调如何做。大家无论做什么事都需要深思，和别人打交道，就一定要了解对方的情况，了解他的底细以后，才知道怎样和他相处。

三十、《心理与个性》

1、人有三病：一是心病，即心理病；二是性病，

即个性病；三是生理之病。

2、曾子“人莫知其子之恶，莫知其苗之硕”。

三十一、《学习意识与学以致用》

1、一个人以后有没有作为，关键是有没有强烈的

学习意识，也就是求知欲望强不强。

2、企业文化是一个企业的灵魂，是企业的文化氛

围，是企业的生存法则。如果不知道企业的生存法则，迟早都要被淘汰，因此学习公司的企业文化是非常重要的。

3、对待三种没有接受企业文化的人的态度？希望

他们不做边缘人、不做批评者、不做破环者，而要尽快融入建华的文化氛围中来。

第一种有自卑心态者。我们要鼓励他们不惧艰难，克服学习上的自卑感，参与道学习企业文化的热潮中。

第二种经验主义者。第三种是教条主义者或本位主义者。对于第二、三种人，我们既要反对经验注意也要反对教条主义、本本主义，只有面对现实、实事求是的人才才是我们建华所需要的人才。

三十二、《合作精神》

儒家提倡君子四德：忠、恕、让、孝。

1、忠，就是忠实、忠诚。“与人谋而不忠乎”，“心

中有别人”相同之意。

2、恕，就是饶恕、容忍的意思。“宰相肚里能撑船”

的度量去考虑长短得失，并恰如气分地处理和解决问题，以达到彼此谅解和接受的结果。3、让，就是谦让，能做到有功不表功，有利让利，

为人谦卑，这样才能和别人长期合作。

4、孝，就是孝顺和尊敬父母亲、尊敬长辈，中国

人强调以“孝”治国。一个人如果连亲生父母都不孝顺、不尊重，是不可能做到对国家、对别人忠诚的。这种人肯定是心中没有别人，更谈不上和别人真诚、长期合作了。

附篇

1、人性六大缺点：急功近利、自以为是、爱面子、

好逸恶劳、明哲保身、随意性强。

2、古代三家之比较：

（1）儒家：粮食店。绝对不能打，打到了儒家，否则就没有饭吃。

（2）佛家：百货店。好多西很多，都是人生必须的东西，也是不可缺的。

（3）道家：医药店。不生病，一生都可以不必理会它，生病就非主动找上门不可，因此药店不可拆。

3、六正臣六邪臣：

圣臣、大臣、忠臣、智臣、贞臣、直臣。

具臣、谄臣、奸臣、谗臣、贼臣、亡国之臣。

4、《大学》十字心理偏差：

人之其所亲爱而僻焉；

“亲爱、贱恶、畏敬、哀矜、敖惰”。故好而知其恶，恶而知其美者，天下鲜矣。故谚有之曰：“人莫知其子之恶，莫知其苗之硕”。

5、行六路

（1）有善勿专：有好处不要只想展位己有。（2）教不能勿进：教育别人达不到预期效果就不要再勉强。

（3）己过勿发：已经造成的过失不要重犯。（4）失言勿踦：说错了话，不要曲意强辩。（5）不善辞勿遂：审理诉讼时，不要让邪恶之辈的狡辩得逞。

（6）行事勿留：处理公事时，不要拖延滞后。

除七弊：

（1）忿数者，狱之所由生也：

心怀怨恨，对人挑剔，争执就会因此产生。（2）距谏者，虑云所以塞也：

不理财别人的劝诫，头脑就会因此而闭塞。（3）慢易者，礼之所以失也：

对人傲慢不敬，礼节就会因此而丧失。

（4）坠怠者，时之所以后也：

懈怠不振，时机就会因此而丧失。

（5）奢侈者，财之所以不足也：

奢侈浪费，财富就会因此而不足。

（6）专者，事之所以不成也：

独断专行，事情就会因此而不成功。

（7）历者，狱之所由生也。

整天纷扰不安，诉讼就会因此而形成。

6、建华管桩管理八部曲

（1）一部曲：一个基点。

管理以人为本，务必以“人性管理”为基点。（2）二部曲：两个境界。

一曰舍得，一曰吃亏。

（3）三部曲：三层定位。

一基层管理者，才干；二中层领导，专才；

三高层领导，通才。

（4）四部曲：四化原则。

制度化、标准化、透明化、简单化。

（5）五部曲：五位准则。

定位、到位、补位、越位、换位。

（6）六部曲：六种心态。

积极心态……-消极心态；开放心态……封闭心态；正向心态……阴暗心态；正直心态……歪曲心态；公平心态……扭曲心态：感恩心态……傲慢心态。（7）七部曲：七种人性

充分信任；相互尊重；创造机会；懂得授权；

注重关怀；实现公正；有效激励。

（8）八部曲：八大行为

传承文化、充满激情、善于思考、清晰目标；

快速行动、真情沟通、复明督导、提升下属。(江浩2009年1月)

《为己杂谈》之“意识与习惯”学习心得

《为己杂谈》之“意识与习惯”学习心得近日拜读了老板的“为己杂谈”之“意识与习惯。读完此篇文章自己深有感受。 老板拿孔子的弟子曾参来做例子说明有一个好意识与一个好习惯的重要性。老板之所以也喜欢曾参正是因为曾参本人能够克己修身，很讲诚信，曾参曾提出“吾日三省吾身”即：“为人谋而不忠乎？与朋友交而不信乎？传不习乎？” 老板拿我们的管桩产品来做比喻。老板说我们的产品首先，要质量好、价格合理、而且要服务到位，让别人使用你的产品有好处、方便、放心。其次，在销售过程中要让利给客户，要考虑长远利益。 曾参曾在《大学》一书中提出了“格物、致知、诚意、正心、修身、起家、治国、平天下”的修身理论和方法。讲的是，一个人要想办大事（治国平天下）就必须培养自己良好的品德；要想造就高尚的道德情操，就要端正态度，意念诚实，不自欺欺人；在正心、诚意的前提下，努力去做、去实践，不尚谈空话。只有这样才能心正义城，工作、事业才可能成功。 老板又拿“曹刿论战”的故事讲责任到位的重要性，人不但要为天、为地为自己还要为别人着想。老板又拿“天人合一“的哲学观念及《周易》等说明意识与习惯、和责任到位的重要性。 老板拿自己的亲生经历告诉我们，个人应该不断强化自己的责任意识，做事要认认真真，不要马虎，马虎很容易出错，出错

对自己不好、对别人也不好。并且，在工作中对每一个细节之处都能够认真谨慎对待，对一些小的事情都能够认真负责，那就没有做不好的大事。相反。老板认为：人的责任意识既是一种态度，也是一种精神状态。这种精神状态需要长期从小事做起，才能逐步培养出来。如果看不起小时，你也许根本就没有处理大事的机会。 老板又拿《三字经》来说明行为习惯的重要性，人在小的时候性情都差不多，都很善良，但是随着年龄增长，接触的人和事不断增多，人和人之间的心情和习惯就能有差别了。造成差别的原因就是“习“，即积久成习。 总之，通过此次拜读，本人受益颇深，为我以后的工作与生活指明了道路，行成于思，任何行为、行动都受到思想支配。所以，我们要想做好事情就必须要端正态度与思想。要养成先劳、注重细节和认真对待的好习惯。 运输部：赵建利 2011、7、16

(完整版)管理学复习题及答案汇总(邢以群版教材)

《管理学》习题汇总（邢以群版教材） 第一章管理及其产生 一、名词解释 1.管理： 2.概念技能 3.人际技能 4.技术技能 5.协调 1.管理者在处理与组织成员和其他利益相关者的关系时，他们就在扮演（ a ） A.人际角色 B.信息角色 C.决策角色 2.对于基层管理而言，最重要的是（）。 A.技术技能 B.人际技能 C.概念技能 3.作为（）管理者把重要的信息传递给工作小组成员，作为（）管理者 把信息传递给单位或者组织以外的个人。 A.监督者 B.传播者 C.发言人 4.田力是某大型企业集团的总裁助理,年富力强,在助理岗位上工作得十分出色.他最近被任命 为集团销售总公司的总经理,从而由一个参谋人员变成了独立部门的负责人.下面是田力最近参与的几项活动,你认为这其中的哪一项几乎与他的领导职能无关? （） A.向下属传达他对销售工作目标的认识 B.与某用户谈判以期达成一项长期销售协议 C.召集各地分公司经理讨论和协调销售计划的落实情况 D.召集公司有关部门的职能人员开联谊会,鼓励他们克服难关 5. 管理人员与一般工作人员的根本区别在于（） A.需要与他人配合完成组织目标； B.需要从事具体的文件签发审阅工作； C.需要对自己的工作成果负责 D.需要协调他人的努力以实现组织目标 三、填空题 1人际技能包括（）和（） 2.管理二重性指的是管理既具有（）又具有（）属性。 3.根据亨利·明茨伯格的一项被广为引用的研究，管理者扮演着十种角色，可归为 （）、（）、（）三大类。 4.根据罗伯特·卡茨的研究，管理者要具备三类技能：（）, （）和 （）。 5. .管理的目的是为了（） 四、简答题： 1.何谓管理？管理的基本特征是什么？ 2.管理活动具有哪些基本职能？它们之间的关系是什么？ 3.一个有效的管理者需要扮演哪些角色？ 4.一个有效的管理者需要具备哪些技能？ 5.为了履行好管理者的职责，管理者必须具有哪些相应的素质？ 五、论述题 1．试论管理的科学性和艺术性 六、案例分析题 三株的管理 当史玉柱陷入走投无路的深刻危机时，60岁的三株实业有限公司董事长吴炳新，亲自接待了这位惊魂未定的30岁年青人。期间，吴炳新曾语重心长地说：“你的阅历还浅，驾驶

干法读后感心得体会3篇

干法读后感心得体会3篇 《干法》一书是日本稻盛和夫经营之圣又一力作，这本书体现的工作观和《活法》完全相反，但并不矛盾，东方和西方管理理念的差别。下面是美文网为大家准备的干法读后感心得体会，希望大家喜欢！ 干法读后感心得体会范文1 《干法》这本书是我所读的第二本日本作家的书。初拿到《干法》这本书的时候我还在想制度不同环境不同的两个国家，他所写的书。。。带着这个疑问我开始读这本书。慢慢地我发现我所想的不一样。对于稻盛和夫那种近乎完美的工作态度让我感到震惊。《干法》这部书中以当今时代年轻人，人生观、劳动观、工作观的偏离和缺失为历史背景，结合自己传奇一生的实践经验，详细阐述了人生价值、人生的意义，工作的目的、方法、境界，稻盛和夫从加强个人修养、追求高目标、创造性地工作、人生方程式等四个方面阐述了此书的主要内容。读了稻盛和夫先生的《干法》确实让我们应该重新审视自己的工作态度与目的。树立正确的工作观和劳动观。 整本书通读下来给我印象最深的便是稻盛和夫提出的工作能够锻炼人性、磨砺心志，工作是人生最尊贵、最重要、最有价值的行为。而给工作和人生带来硕果的正是思维方式×热情×能力。其中，思维方式最为重要。要度过幸福的一生，要把工作做到最好、事业做到最大就无论如何必须具备正确的、正面的“思维方式”。而给工作和人生带来硕果的正确的“思维方式”是：“积极向上、具有建设性;善于

与人共事，有协调性;性格开朗，对事物持肯定态度;充满善意;能同情他人、宽厚待人;诚实、正直;谦虚谨慎;勤奋努力;不自私，无贪欲：有感恩心，懂得知足;能克制自己的欲望等。正是这让我想到了我的工作，我开始那我自己与稻盛和夫说提出的观点相比较。我发现之所以我是平凡人而他却成为大师是因为在他的身上有着大多数成功人士的共同点，他们沉着冷静，能忍耐、有魄力、不仅有远见、具有责任心、并且还有一个宽广胸怀、一颗勇敢的心。他们拥有着强大内心….而这并不是他们与生俱来的，而是在他们经过磨难，经过不懈努力，经过卧薪尝胆，经过无数的磨炼所造就出来的。让他们拥有强大的内心与厚重的人格。 老人常说做一天和尚撞一天钟。但也要看怎样样去理解。有人把它理解为胸无大志苟且过日。有人认为人在岗位上就应该作好应有的事情，哪怕你明知道后天就要还俗了，但是今天你还是和尚，作为和尚要去撞钟。估计在稻盛和夫看来应该就不是这个样子了吧。估计他会想既然是撞钟怎么样才能撞得更好吧。想想我现在的工作，作为一个老师一个好老师所教给学生的不应该仅仅是书本的道理，而应是通过言传身教给学生树立起一个做人的榜样。学高为师身正为范，作为老师的我更应该积极地向学生传送正能量用积极的心态去面对生活，面对工作。关注细节、追求极致、追求完美。对自己苛刻再苛刻。而且要做一个自燃型的人，最先对事物开始采取行动，将其活力和能量分给周围人的人。 更何况同稻盛和夫相比较我比他幸运多了。当初的他想成为一名

工程热力学与传热学试题及答案.doc

《工程热力学与传热学》 一、填空题（每题 2 分，计 20 分） 1.如果热力系统与外界之间没有任何形式的能量交换，那么这个热力系统一定是 ( ） 2.理想气体的比热容只与 ( ）参数有关。 3.若组成热力系统的各部分之间没有热量传递，热力系统将处于热平衡状态。此时热力系统 内部一定不存在 ( ）。 4.若组成热力系统的各部分之间没有相对位移，热力系统将处于力平衡状态。此时热力系统 内部一定不存在 ( ）。 5.干饱和蒸汽被定熵压缩，将变为：( ）。 6.湿空气压力一定时，其中水蒸气的分压力取决于( ）。 7. 再热循环的目的是 ( ）。 8. 回热循环的主要目的是( ）。 9.热辐射可以不依靠 ( ），在真空中传播。 10. 流动功的改变量仅取决于系统进出口状态，而与( ）的过程无关。 二. 判断题（每题 1 分，计 20 分） 1.孤立系统的热力状态不能发生变化；（） 2.孤立系统就是绝热闭口系统；（） 3.气体吸热后热力学能一定升高；（） 4.只有加热，才能使气体的温度升高；（） 5.气体被压缩时一定消耗外功；（） 6.封闭热力系内发生可逆定容过程，系统一定不对外作容积变化功；（） 7.流动功的改变量仅取决于系统进出口状态，而与工质经历的过程无关；（） 8.在闭口热力系中，焓 h 是由热力学能u 和推动功 pv 两部分组成。（） 9.理想气体绝热自由膨胀过程是等热力学能的过程。（） 10. 对于确定的理想气体，其定压比热容与定容比热容之比cp/cv 的大小与气体的温度无关。（） 11. 一切可逆热机的热效率均相同；（） 12. 不可逆热机的热效率一定小于可逆热机的热效率；（） 13. 如果从同一状态到同一终态有两条途径：一为可逆过程，一为不可逆过程，则不可逆过 程的熵变等于可逆过程的熵变；（）

(完整版)试用期转正工作报告总结(精选多篇)

试用期转正工作报告总结(精选多篇)第一篇:试用期转正工作报告 试用期转正工作报告 我于XX年11月11日开始到贵公司工作,从来公司的第一天开始,我就把自己融入到我们的这个团队,不知不觉已经三个月。一直以来,我努力实践着自己的诺言,力争做到更高、更强、更优。下面,我就这三个月的工作情况向各位领导与同事作个简要汇报,以接受大家评议。 作为一名刚刚毕业的大学生,四年的专业知识学习,养成了对于实践的东西接触的少,对于许多实际应用问题不了解。面对这种情况,依靠自己的认真的学习,对现实工作由理论迅速过渡到实际工作。在实践学习,不断提高工作能力。在接触到新的陌生的领域时,缺少经验,对于专业技术知识需要一个重新洗耳恭听牌的过程,自己在领导同事的帮助下,能够很快克服这种状态融入到崭新的工作生活。在日常生活,我认真服从领导安排,遵守公司各项规章制度和各项要求,注意自己的形象,养成良好的工作作风。 销售工作是一个特殊的岗位,它要求永无止境地更新知识和提高技能,并且要有足够的耐心。为达到这一要求,我十分注重学习提高:一是向书本学,在进入公司的时候人事部领导送我一 本由公司创始人许景新的著作《为己杂谈》,这是一本为我们刚涉世不久的人的一个做人目标和做人方向的知道,尤其我们做销售的,有

句话说的好,做业务就是做人。二是向领导学。这段时间以来,我亲身感受到办事处经理的人格魅力、领导风范和工作艺术,使我受益匪浅,收获甚丰。三是向同事学,我觉得,我们公司的每位同事都是我的老师,正是不断地虚心向他们求教,我自身的素质和能力才得以不断提高,工作才能基本胜任。我认为大家的能力都提高了,我们的公司才会整体的提高。 在三个月的工作学习,我在学习、工作和思想上都有了新的进步,个人综合素质也有了新的提高。在工作、学习过程,我深深体会到,公司是一个团结奋斗的集体,在这样的氛围,只有在思想上与集体保持高度一致、积极上进,才能融入到这个集体之。所以我必须更加深入提高个人综合素质,用理论知识武装自己的头脑,指导实践,科学地研究、思考和解决工作遇到的问题,使自己能够与集体共同进步。 要成为一名优秀的业务员,首要条件就是能够掌握专业知识。对于刚刚走出大学校门参加工作的我来说,当前的首要任务就是要努力学习、熟练掌握专业知识,始终以积极的工作态度、高度的责任感和只争朝夕的精神投入到工作;要在加强专业知识学习的同时,踏踏实实地做好本职工作,争取在自己的工作岗 位上做出优异的成绩。只有这样才能使自己成为内行人。 一年来,我在领导和同志们的帮助和支持下取得了一定的成绩,但我深知自己还存在很大缺点和不足,专业知识还不扎实,业务知识不够

邢以群《管理学》课后习题基础篇管理与环境【圣才出品】

第四章管理与环境 1．管理环境由哪几部分所组成？ 答：管理环境是指存在于一个组织内部和外部的影响组织业绩的各种力量和条件因素的总和，包括组织外部环境和组织内部环境。 （1）组织外部环境又可分为一般环境因素和任务环境因素： ①一般环境（宏观环境）因素是指可能对这个组织的活动产生影响、但其影响的相关性却不清楚的各种因素。一般包括经济、政治法律、文化和科学技术等。 ②任务环境（微观环境）是指对某一具体组织的组织目标的实现有直接影响的那些外部环境因素。一个组织的任务环境包括资源供应者、竞争者、服务对象、政府管理部门及社会上的各种利益代表组织。 （2）组织内部环境一般包括组织文化（组织内部气氛）和组织经营条件（组织实力）两大部分。 ①组织文化是指处于一定经济社会文化背景下的组织，在长期的发展过程中逐步生成和发展起来的日趋稳定的独特的价值观，以及以此为核心而形成的行为规范、道德准则、群体意识、风俗习惯等。 ②组织经营条件是指组织所拥有的各种资源的数量和质量情况，包括人员素质、资金实力、科研力量、信誉等。 2．管理者能够对组织业绩的取得起到多大作用？ 答：在多数情况下，环境是可以管理的，关键是管理者对环境要保持高度的重视与灵敏的嗅觉。对于已经形成的环境，管理者要认识、了解和掌握环境，并努力使组织适应环境的

限制与变化，在特定的环境下求生存与发展；同时，积极地寻找其中的突破口，通过组织行为去作用于环境，使之朝着有利于组织的方向发展。 在环境的管理上，我们要反对两种倾向，即“管理万能论”和“管理无能论”。“管理万能论”认为不论环境条件如何，管理者对组织的成败负有直接的责任；“管理无能论”则认为管理者对组织的业绩几乎没有什么影响，一个组织的成败完全取决于管理者无法控制的环境因素。 事实上，管理者既不是万能的，也不是无能为力的。每一个管理者的工作都受到来自组织内外部的各种因素的制约。但管理者仍可以在一定范围内对组织的生存与发展产生重大的影响。在特定的环境中，管理者是决定组织业绩的关键性因素，因为管理者可以通过管理工作变消极因素为积极因素，这也是一个好的管理者与一个差的管理者相区别的地方。 3．对一个企业而言，一般环境和任务环境哪一个更重要？为什么？ 答：一般环境（宏观环境）因素一般包括经济、政治法律、文化和科学技术等。这类可能对这个组织的活动产生影响、但其影响的相关性却不清楚。 任务环境（微观环境）因素主要包括资源供应者、竞争者、服务对象、政府管理部门及社会上的各种利益代表组织。这类因素是对某一具体组织的组织目标实现有直接影响的那些外部环境因素。一个组织的任务环境包括资源供应者、竞争者、服务对象、政府管理部门及社会上的各种利益代表组织。 任何组织都不是孤立的。组织把环境作为自己输入的来源和输出的接受者，组织也必须遵守当地的法律，并对竞争作出反应。正因为如此，供应者、服务对象、政府机构、社会特殊利益代表组织等可以对某一个组织施加压力，而管理者也必须对这些环境因素的影响作出适当的反应。

干法读后感心得

干法读后感心得 让工作为自己生产快乐吧——稻盛和夫《干法》读后心得快乐可以有很多种，人生的目标也有很多种，快乐地达成目标，这过程却极是难得，而工作这个人生中不可或缺的行为成为生产快乐和幸福的重要途径日本经营之圣稻盛和夫的《干法》，这本书看之前，受到了各位领导的极力推荐，在看了前几篇引言时，也无意听见身边人这样一句轻描淡写的说法：洗脑有很多种方式，这类书无疑就是其一我想，这两种对待“书”这样的精神成果的态度正是决定两种不同人生、不同层次的主要原因吧我不是一个极爱看书的人，我爱听人说，因为懒惰，每一本总是看到三分之一就半途而废，因为这一点，我一直为自己的视野浅薄而自惭多年之前就听很多人说过日本的企业里，是怎样一个疯狂的工作状态和管理模式，日本的男人是怎样的敬业和果敢，女人是怎样的贤淑温柔，描述之间，让我觉得这样一个民族，不管它有怎样的历史，至少事实证明，在它们的氛围里，人们对于工作这件事有自己独到成功的地方，而且是值得人称赞的作者稻盛和夫生于日本，创业于日本，可以算是地道的日本成功案例的代表了吧，也激起了我对他这本书的兴趣读《干法》有感干法读后感范文记得自己曾在日记中这样写道：“2011年6月10日正式的加入了深圳市海洋王照明工程有限公司的大家庭当中，从那一刻开始，我感觉我的人生慢慢的发生了转

变激情与活力在我的内心重新的燃烧了起来！海洋王给了我新的历程与生命”但是随着时间的流走，我的激情与活力在我的内心慢慢的、慢慢的将近熄灭了曾经一度的提醒自己：“张岭岭你一定要振作起来，没有了激情的人生纵使活着又有何滋味！”尽管自己天天在提醒自己，但是自己内心的火焰怎么也无法重新燃烧，这样的情绪让我困顿不已可能是上天的怜悯与眷顾，终于让我得到了一本能唤醒我沉睡着的激情与活力，那就是我今天要写的-----《干法》服务中心秘书刚把《干法》发下来的时候，心里暗暗在想：“稻盛和夫还挺有意思不是教我们怎么活就教我们怎么干，回去可要好好看看他是怎么干出来的！”第二天早晨一坐上去客户那里的班车就抱起《干法》开始看，此刻的我已经沉醉了稻盛和夫先生的工作状态中稻盛说：1、工作能够锻炼人性、磨砺心智，工作是人最尊贵、最重要、最有价值的行为2、获得心中快乐的前提是劳动每天认真工作，努力获得回报，才能让你感受到人生的快乐和时间的可贵拼命工作的背后隐藏着快乐和欢喜，正像漫漫长夜结束后，曙光就会到来一样《干法》之于我第一次捧着稻盛和夫的《干法》，我看到这本书的题目，觉得“干法”顾名思义是在讲述他自己干活的方法到现在，完整的读完这本书，我不仅仅了解了稻盛和夫的工作方法，更多的是学习到他的工作态度，因为我知道成功是没有办法复制的，但经验可以吸取稻盛和夫的《干法》里面，

湖南大学工程热力学试题及答案1

诚信应考,考试作弊将带来严重后果！ 湖南大学课程考试试卷

2. 理想气体只有取定值比热容时，才能满足迈耶公式g v p R c c =-。……（ ） 3. 不可逆过程不能T-s 图上表示，所以也不能计算过程的熵变量。………… （ ） 4. 卡诺循环的热效率一定大于其它循环的热效率。…………………………（ ） 5. 稳定流动能量方程适用于所用工质的稳定流动情况，不论过程是否可逆，有无耗散效应。……………………（ ） 6. 自发过程都是不可逆过程，非自发过程都是可逆过程。…………………（ ） 7. 活塞式压气机应采用隔热措施，使压缩过程接近绝热过程。………………（ ） 8. 经不可逆循环，系统与环境无法完全恢复原态。……………………………（ ） 9. 熵产大于0的过程必为不可逆过程。………………………………………（ ） 10. 实际气体绝热自由膨胀之后，其热力学能不变。…………………………（ ） 三、选择题（每小题2分，共20分） 1. 理想气体可逆吸热过程，下列哪个参数一定增加：（ ）。 A.热力学能； B.熵； C.压力； D.温度 2. ? +?=pdv u q 适用于 （ B ） A 理想气体可逆过程 B 一切气体可逆过程 C 理想气体一切过程 D 理想气体准静态过程 3. 下面参数中，量纲不相同的有（ B ） A. 比热容 B. 比焓 C. 质量气体常数 D. 比熵 4. 若空气进行可逆定压加热过程，则：（ C ）。 A.空气作功量大于其热力学能增量； B.空气作功量等于其热力学能增量； C.空气作功量小于其热力学能增量； D.无法确定 5. 下列三种状态的空气，哪种状态的熵最大（ A ）。 A. 100oC ，20bar ； B. 200oC ，10bar ； C. 100oC ，10bar ； D. 150oC ，15bar 6. 某制冷机在热源1T =300K 及冷源2T =250K 之间工作，其输入功W 为25kJ ，从冷源吸热量Q ,2为110kJ ，此制冷机是（ C ）。

为己杂谈学习精要

《为己杂谈》及附篇学习要点 《序言》 1、老子三宝 一曰慈，二曰俭，三曰不敢为天下先。慈，讲的是对他人，即爱人；俭，讲的是生活态度，即对生活上的物质和享受的节制；不敢为天下先，讲的是对名和利的态度，即对名和利不能先争先取。表面上看，老子的道德修养的境界是很高的，但往深一层去思考，就会觉得老子很理性去为自己。为自己的心理和身体的健康，为自己最后得到更大的名和利。这也许就是，所谓圣人先予天下之大公，后得自己的大私的至高心法吧。 《前言》 2、企业文化核心：走正道、负责任、心中有别人（1）走正道：“道”，就是天地万物的根本道理，他管着无穷无尽的小道理。走正道作为企业生存和发展的根本，是大原则、大方向。企业、产品、人应三位一体，都应以社会的需要为导向，遵守市场经济规则，诚实守信。 社会需要有三个内涵：现实的需要，发展的需要和未来的需要。三种需要都是企业的导向，而不是只顾眼前。企业的投资者、经营者、管理者、生产者上下同心同德、共同努力奋斗，与客户、供应商能够满意地长期合作，以达到双赢、供应的目的。这是企业长久生存和发展的大原则，这就是“道”。（2）负责任的5个条件： 要有责任意识；要上下负责，彼此负责；要责任到位；负责任要有知识和能力；要坚持不懈。 《论语》里曾子的话“吾日三省吾身，与人谋而不忠乎？与朋友交而不信乎？传不习乎？”意思是：每天必须用三件事去考察、反思、检讨自己。为别人办事，自己是不是忠实、认真去做；和朋友交往是不是言而有信；老师、领导传授给自己做人的学问有没有实践。心中有别人有三层含义：一是产品定位，要充分考虑用户和社会的需求；二是通过信息和渠道，掌握竞争对手的策略；三是作为企业的最高管理者，也要经常设身处地为下属着想，这样才能更好地经营好企业。 “三不伤害”准则：不伤害员工的利益、不伤害客户的利益、不伤害供应商的利益。 3、管理理念：以人为本、无为而治。 （1）“无为而治”就是高层管理者首先考虑的是下属的行为，让下属的利益有保证，有提高，然后想方设法去提高下属的知识、技能。知识、技能提高了，下属的利益就更有保证，更能提高了。如此循环下去，最后管理者才能真正把企业经营管理好，才真的有所作为。 “无为而治”也可以说是一种高超的手法：即我不用说，不去表达我想需要的东西，但采取看上去不沾边的话题和方法，而最后顺理成章地得到我想要的东西。 （2）老板三件事：一是看势，即分析社会经济形势和观察市场走势；二是用人，教育人、改造人、提升人；三是平衡，做好各公司、各部门之间的协调、平衡工作。 （3）善待人才的五点：真诚、让利、尊重、包容、提升。 （4）厂训：交以道、接以礼，近者悦，远者来。（5）怎样用好人才？三个措施 A、采取先让利员工，让员工稳定下来，安心在企业服务。 B、学习、学习、再学习，培训、培训、再培训。 C、坚决贯彻三个用人原则：任人唯贤；用人不求全，使人犹使器；能者上，庸者下。 （6）办好一个企业的三个条件： A、要适应社会的需要。也就是要走正道。 B、必须结合自己的实际。也就是知己知彼。 C、事物在不断的变化着，是一个永恒的规律。

《管理学》(邢以群)期末试题(附答案)

管理学期末考试试题 一、单项选择题 1、 根据管理学产生的原因，管理理论认为，可以用管理的—来衡量管理工作 的好坏。（C ） A 、效率 B 、效益 C 、有效性 D 、实用性 2、 （ D ）是管理者区别于其他管理人员的显著特征。 A 、履行管理四大职能 B 、从事管理工作 C 、开展实际工作 D 、拥有直接下属 3、 管理者应该具备的基本素质有（C ） A 、管理意愿和责任感 知识 管理能力 B 、精神素质 技术 实际能力 C 、品德 知识 实际能力 D 、品德 技术 管理能力 4、“现代经营管理之父” 是（D ) A 、韦伯 B 、泰勒 C 、霍桑 D 、法约尔 5、官僚组织理论和过程理论分别属于哪个管理流派（C ） A 、行为管理思想 科学管理思想 B 、定量管理思想 管理新理论 C 、科学管理思想 权变管理思想 D 、权变管理思想 行为管理思想 6（ A ）是指存在于一个组织内部和外部的影响组织业绩的各种力量和条件因 素的总和。 7、下列哪个不是组织文化的特点（ 8、计划类型中，按广度划分，可以分为以下两类： （C 9、决策过程中最为重要也是最为困难的环节是（D ） B 制定决策目标 C 、分析评估各行动方案 10、头脑风暴法和渐进式决策方法分别属于哪种决策方法（ D ） A 、程序化决策方法 适应性决策方法 B 、适应性决策方法 程序化决策方法 A 、管理环境 B 、管理因素 C 、组织文化 组织环境 A 、客观性 B 、民族性 C 发展性 D 个异性 A 、长期计划 战略计划 B 、项目计划 行动计划 C 、战略计划 行动计划 D 长期计划 项目计划 A 、监督与反馈 D 认识和分析冋题

干法第一章读后感

干法第一章读后感 干法是稻盛和夫以78岁高龄出任日航CEO之后推出的第一本书，也是稻盛和夫首次与读者分享自己在工作上的做法和心得。该书在日本一经出版，不到一年再版19次，月销量最高达到20万册。以下是XX搜集整理的关于干法第一章读后感，欢迎大家前来阅读! 干法第一章读后感一： 以日本国民为代表的现代人面临着许多前人没有遇到的难题。客观环境中的问题包括人口减少和高龄化、环境污染等。主观方面，人们的价值观也经历着时代的拷问。稻盛和夫先生就与“劳动”和“工作”相关的价值观，提出了这样的问题：“人为什么要工作?”“劳动究竟为了什么?” 当人性中好逸恶劳的倾向放任自流的时候，人们开始厌恶劳动、逃避工作中的责任，工作变成为了养家糊口而不得不做的“必要之恶”。此时，谁能坦然面对稻盛和夫先生的质问：“难道来找世上走一回，你的人生真的有价值吗?”老先生用自己的毕生经历告诉我们，工作不只是为了获得生活的食粮，更是锻炼心志、提升人性的良方。 人的一生会经历各种考验和磨难，有时我们甚至没有拒绝的机会。在我们无力抗拒困难和不幸的降临的时候，以积极的态度孜孜不倦地工作便是帮助我们战胜困难和不幸的“百医百治的良药”。当我们通过辛勤的工作，最终取得胜

利的时候，我们会发现，生命中的这些困难和不幸正是我们灿烂的人生的起点和最大的“幸运”。没有对痛苦和烦恼的体验，我们就不会懂得幸福的含义。不管在怎样的境遇，我们都要保持积极的心态，持续努力，拼命工作。 稻盛和夫先生从工作帮助我们“磨练灵魂、提升心志”的角度，解读了为何工作是“百医百治的良药”。当我们全身心的投入到工作中，我们所付出的艰苦卓绝的努力可以完善我们的内心和人格。工作的辛劳换回的是收获的喜悦和自豪，是人生的充实感。即使是面对枯燥无聊、又苦又累的工作时，只要我们不懈努力，我们脆弱的心灵就可以得到淬炼，人格得以升华，我们手中也握住更多的幸福筹码。 人性有“三毒”：“欲望”、“恼怒”、“愚痴”。人的内心总是潜伏着各种欲望。当这些欲望无法得到满足，人们就会恼怒，接着发泄愚痴和不满。这三毒是自然赋予人类的本能，无法被完全排除。只有“愚直地、认真地、专业地、诚实地”投身于自己的工作，人们才能抑制三毒对我们的危害，磨练我们的心志。然而，提升心志并非易事。凡人很难将思善、行善至始至终的贯彻。因此，稻盛和夫先生提出自我诫勉的办法，保持谦虚的态度，自我反省，改正错误。 以格斗的气魄工作，可以锤炼我们的人格和品性，造就美好的心灵，因而发自内心的想为他人、为社会做贡献，并落实到行动中，我们的命运也会往好的方向发展。

工程热力学期末试题及答案

工程热力学期末试卷 建筑环境与设备工程专业适用 （闭卷，150分钟） 班级 姓名 学号 成绩 一、简答题(每小题5分，共40分) 1. 什么是热力过程？可逆过程的主要特征是什么？ 答：热力系统从一个平衡态到另一个平衡态，称为热力过程。可逆过程的主要特征是驱动过程进行的势差无限小，即准静过程，且无耗散。 2. 温度为500°C 的热源向热机工质放出500 kJ 的热量，设环境温度为30°C，试问这部分热量的火用（yong ）值（最大可用能）为多少？ 答： = ??? ? ? ++-?=15.27350015.273301500,q x E 303.95kJ 3. 两个不同温度（T 1,T 2）的恒温热源间工作的可逆热机，从高温热源T 1吸收热量Q 1向低温热源T 2放出热量Q 2，证明：由高温热源、低温热源、热机和功源四个子系统构成的孤立系统熵增 。假设功源的熵变△S W =0。 证明：四个子系统构成的孤立系统熵增为 （1分） 对热机循环子系统： 1分 1分 根据卡诺定理及推论： 1 4. 刚性绝热容器中间用隔板分为两部分，A 中存有高压空气，B 中保持真空，如右图所示。若将隔板抽去，试分析容器中空气的状态参数（T 、P 、u 、s 、v ）如何变化，并简述为什么。 答：u 、T 不变，P 减小，v 增大，s 增大。 自由膨胀 12iso T T R S S S S S ?=?+?+?+?W 1212 00ISO Q Q S T T -?= +++R 0S ?=iso 0 S ?=

5. 试由开口系能量方程一般表达式出发，证明绝热节流过程中，节流前后工质的焓值不变。（绝热节流过程可看作稳态稳流过程，宏观动能和重力位能的变化可忽略不计） 答：开口系一般能量方程表达式为 绝热节流过程是稳态稳流过程，因此有如下简化条件 ， 则上式可以简化为： 根据质量守恒，有 代入能量方程，有 6. 什么是理想混合气体中某组元的分压力？试按分压力给出第i 组元的状态方程。 答：在混合气体的温度之下，当i 组元单独占有整个混合气体的容积（中容积）时对容器壁面所形成的压力，称为该组元的分压力；若表为P i ，则该组元的状态方程可写成：P i V = m i R i T 。 7. 高、低温热源的温差愈大，卡诺制冷机的制冷系数是否就愈大，愈有利？试证明你的结论。 答：否，温差愈大，卡诺制冷机的制冷系数愈小，耗功越大。（2分） 证明：T T w q T T T R ?==-= 2 2212ε，当 2q 不变，T ?↑时，↑w 、↓R ε。即在同样2q 下(说明 得到的收益相同)，温差愈大，需耗费更多的外界有用功量，制冷系数下降。（3分） 8. 一个控制质量由初始状态A 分别经可逆与不可逆等温吸热过程到达状态B ，若两过程中热源温度均为 r T 。试证明系统在可逆过程中吸收的热量多，对外做出的膨胀功也大。

蒋洪读《为己杂谈》之感

读《为己杂谈》之感 近日，学习了许景新老先生的《为己杂谈》，书共分为上下两部分，上部分主要阐述为人之道以及人和企业之间的相互依赖、相互负责、同生存同发展的关系，下部分主要讲述如何做人、如何做事，人才观和适者生存的学问。上下两部分相得益彰，全方位阐释了建华管桩对中国传统的儒家、道家思想文化的应用，有理有据，理论与案例相结合。整本书的语言朴实，引经据典，教导我们待人接物都要保持“空杯心态”，谦虚谨慎，要淡泊名利，要踏踏实实。这也是建华企业文化的由来，即“走正道、负责任、心中有别人”。如此朴实的语言让我感悟到建华是一个有责任感、务实的企业。就如我们公司的主打产品——管桩一样，虽然埋在地下，默默无闻，朴实无华，却是整个建筑的支撑，建华亦是如此，不奢华、不炫耀，默默地为社会做着贡献。以下几篇文章对我触发尤其深远。 一、《找一个好靠山》此处的“靠山”不是我们平常所见的攀高结贵，而是寻求一个能让自己施展才华的舞台，一个能让自己有竞争力的内在能力。许老先生通过“李斯的老鼠哲学”告诉我们，一个人应该选择一个良好的服务主体（或是一个公司，或是一本部门）只有主体号，才能施展自己的才能，否则也是怀才不遇。而判断一个好的主体标准不一，主要还是要看这个主体的产品潜力、管理理念、领导层的能力以及在这个平台中你所能得到的回馈（对自己能力有提升的机会或可能性）。另外一个人持续的竞争力才是一个人真正的不可撼动的“靠山”，在竞争日益激烈的今天，如果你没有某种竞争力，那么就很容易被替代，被淘汰。这让我想起了以前看过的一则关于“唐僧取经队伍中应该淘汰谁”的文章，文中分析了取经队伍中各个成员的能力优势，最后决定是淘汰沙和尚，因为他在队伍中就是挑担子，干粗活，没有强有力的竞争优势，具有很强的可替代性，所以要培养发挥自己的优势，让自己成为不可替代之人，再寻求一个好的平台，内外靠山相结合。 二、适者生存许老先生在此书中主要告诉我们要适应这个竞争残酷，变化多端的社会。如何去适应呢？首先要给自己定位，在这个社会中你担任着什么样的角色，在公司中你的岗位职责是什么，只有这样才会活得有责任感、有使命感，而不是没有存在感的活着。其次是培养自己的工作能力，一个人是否有能力不仅是要看是否懂情理还要懂条理，有条不紊地去做自己的工作才会不乱了方寸。这也是管理中必备的能力之一。最后是要设计自己的奋斗目标，才能推进自己适应这个社会，社会在变，奋斗目标也会随着环境的变化而变化，没有亘古不变的事物，另外设计自己的奋斗目标时，要根据自己的能力，不要好高骛远，要适应环境，起点不必太高，要有可实现性。建华管桩正是由于降低自己的定位，一步一步踏踏实实

《管理学》(邢以群)期末试题(附标准答案)

《管理学》（邢以群）期末试题 （附答案）

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管理学期末考试试题 、单项选择题 1、根据管理学产生的原因，管理理论认为，可以用管理的＿＿来衡量管理工作 的好坏。 （ C ） A 、效率 B 、效益 C 、有效性 D 、实用性 2、（ D ）是管理者区别于其他管理人员的显著特征。 A 、履行管理四大职能 B 、从事管理工作 C 、开展实际工作 D 、拥有直接下属 3、管理者应该具备的基本素质有（ C ） A 、管理意愿和责任感 知识 管理能力 B 、精神素质 技术 实际能力 C 、品德 知识 实际能力 D 、品德 技术 管理能力 4、“现代经营管理之父” 是（ D ） A 、韦伯 B 、泰勒 C 、霍桑 D 、法约尔 5、官僚组织理论和过程理论分别属于哪个管理流派（ C ） A 、行为管理思想 科学管理思想 B 、定量管理思想 管理新理论 C 、科学管理思想 权变管理思想 D 、权变管理思想 行为管理思想 6、（ A ）是指存在于一个组织内部和外部的影响组织业绩的各种力量和条件因 素的总 和。 ７、下列哪个不是组织文化的特点（ ８、计划类型中，按广度划分，可以分为以下两类： （ C ９、决策过程中最为重要也是最为困难的环节是（ D ） B 、制定决策目标 C 、分析评估各行动方案 １０、头脑风暴法和渐进式决策方法分别属于哪种决策方法（ D ） A 、程序化决策方法 适应性决策方法 B 、适应性决策方法 程序化决策方法 A 、管理环境 B 、管理因素 C 、组织文化 D 、 组织环境 A 、客观性 B 、民族性 C 、发展性 D 、个异性 A 、长期计划 战略计划 B 、项目计划 行动计划 C 、战略计划 行动计划 D 、长期计划 项目计划 A 、监督与反馈 D 、认识和分析问题

干法读后感800字5篇

干法读后感800字5篇 ——WORD文档，下载后可编辑修改—— 干法读后感1 《干法》一书是日本稻盛和夫经营之圣又一力作，这本书体现的工作观和《活法》完全相反，但并不矛盾，东方和西方管理理念的差别。 谁来拯救我们的工作?现在就《干法》一书体会我自身的感想，本书前言幸福的工作法，稻盛和夫把工作当成一件幸福的事情，工作中的思考和体验，给我的人生带来了巨大的收获，让我每一天的生活充满价值，同时工作又是万病良药，可以克服各种困难和考验，工作中体会乐趣，就向人们常说的乐在工作。 人为什么要工作?我以前的理解就是能有口饭吃，能有衣穿，能有房住，得他人认可的价值。《干法》书中说人生的工作是最尊贵的，最重要最有价值的行为，日复一日的工作锻炼了我们的心志，提升了人性，磨砺了人的思想。 在人生中想要提高自己的信心，说起来很容易，做起来很难，不管人怎样一心思善，行善，但不知不觉仍会做出出格的举动，不能把思善，行善始终如一，努力的思善和行善，一但有了不好的念头，做了不好的事情，就要虚心的自我反省，通过自我反省的不好的念头消失在萌芽之中，每提反省，时时刻刻反省有利于提高自信心，全身贯注于自己的工作，只要做到这一点，就可以磨练自己的灵魂，铸就美

好的心灵，自己的命运一定会向好的方面转变。 如何能够真心的投入到工作中?就要改变心态，心态能改变一切是最有道理的，每天对自己的心态的调整有利于一天的工作，无论任何事情都要向良性最好的方面去想，不要把工作当成一种苦差事，与其找喜欢的工作，不如先喜欢上现有的工作，与其追求幻想，更不如爱上眼前的工作，只要是喜欢上了，就能不辞辛苦的工作，不把困难当做困难，一心去想怎样工作，自然就会有好的收获，一定能做出成绩，有了成绩就会获得身边人的好评，你就会更加爱上自己的工作良性循环也就开始了。 挑战自己是生命中的动力，在公司每年每季度每月每周都会有销售计划和任务，前几年为了提升业绩，公司领导带头表态，如果完不成任务会如何如何惩罚自己，我相信自己能做到什么什么等等，外人看来这是一群疯子，但是我相信这是对自己的挑战，向更高目标更高理想严格要求自己努力工作。 干法读后感2 《干法》一书读了一遍，还想再读第二遍、第三遍。每次都有更深的理解，更大的收获。我认为这是一本励志的书，是一本教人如何做人、做事的书，是一本教人如何通往成功，通往人生巅峰的圣经。我的理解，《干法》主要告诉了我们下面的道理，通向成功的四部：一、调整心态;二、喜欢上你的工作;三、付出不亚于任何人的努力，克服困难;四、必能取得优异的成绩和幸福的人生。 结合我们的实际工作，详细谈一下以上四步的内容。

(完整版)工程热力学习题集附答案

工程热力学习题集 一、填空题 1．能源按使用程度和技术可分为 能源和 能源。 2．孤立系是与外界无任何 和 交换的热力系。 3．单位质量的广延量参数具有 参数的性质，称为比参数。 4．测得容器的真空度48V p KPa =，大气压力MPa p b 102.0=，则容器内的绝对压力为 。 5．只有 过程且过程中无任何 效应的过程是可逆过程。 6．饱和水线和饱和蒸汽线将压容图和温熵图分成三个区域，位于三区和二线上的水和水蒸气呈现五种状态：未饱和水 饱和水 湿蒸气、 和 。 7．在湿空气温度一定条件下，露点温度越高说明湿空气中水蒸气分压力越 、水蒸气含量越 ，湿空气越潮湿。（填高、低和多、少） 8．克劳修斯积分 /Q T δ?? 为可逆循环。 9．熵流是由 引起的。 10．多原子理想气体的定值比热容V c = 。 11．能源按其有无加工、转换可分为 能源和 能源。 12．绝热系是与外界无 交换的热力系。 13．状态公理指出，对于简单可压缩系，只要给定 个相互独立的状态参数就可以确定它的平衡状态。 14．测得容器的表压力75g p KPa =，大气压力MPa p b 098.0=，则容器内的绝对压力为 。 15．如果系统完成某一热力过程后，再沿原来路径逆向进行时，能使 都返回原来状态而不留下任何变化，则这一过程称为可逆过程。 16．卡诺循环是由两个 和两个 过程所构成。 17．相对湿度越 ，湿空气越干燥，吸收水分的能力越 。（填大、小） 18．克劳修斯积分 /Q T δ?? 为不可逆循环。 19．熵产是由 引起的。 20．双原子理想气体的定值比热容p c = 。 21、基本热力学状态参数有：（ ）、（ ）、（ ）。 22、理想气体的热力学能是温度的（ ）函数。 23、热力平衡的充要条件是：（ ）。 24、不可逆绝热过程中，由于不可逆因素导致的熵增量，叫做（ ）。 25、卡诺循环由（ ）热力学过程组成。 26、熵增原理指出了热力过程进行的（ ）、（ ）、（ ）。 31.当热力系与外界既没有能量交换也没有物质交换时，该热力系为_______。 32.在国际单位制中温度的单位是_______。

如何跟进项目洽谈合同

如何跟进项目洽谈合同 一、如何跟进项目——通过分析客户购买决策因素来赢取合同订单 随着管桩市场越来越成熟，厂家越来越多，我们的客户有着更多的购买途径，有着更多的选择，他们最终是如何作出决定的？ 客户最后的购买决策是建立在选择中得到什么（也就是商品价值）和付出什么（也就是采购成本）的比较之上，客户要对得到的利益和假设的成本进行比较。所以我们业务人员要全面分析客户的购买决定因素，进行有的放矢地跟进、谈判才能更好更有把握地赢取合同订单。 用我们平时跟进订单的例子来解释，假如我们在跟进一个房地产项目，同时竞争对手XX管桩厂的业务员也在跟进，我们都仔细地向该房地产公司的采购负责人介绍了我们的产品及公司，这位采购负责人采购的管桩是用于某商品房项目的建筑基础，并希望质量要好，不想发生有因质量问题造成断桩事故。通过他的比较和了解，当然也要通过我们业务人员的销售述说，他对我们厂的产品质量比较认可，通过考察，他也认为我们产量大供应能力强，所能提供的供应服务有优势，他还发现，我们的销售人员业务综合知识丰富，并且有责任心，最后他综合评定给建华管桩这个品牌形象上也打了高分，也就是他把商品的四种价值（产品、服务、人员、形象）加在一起认为，我们建华管桩所提供的商品价值较高。 那么，他会买我们的管桩吗？不一定！这位采购负责人还要对与建华管桩厂和XX管桩厂交易过程所要产生的采购成本进行比较，这个成本不仅指价格上的货币成本，还包括时间、精力和体力成本。客户最终还是要权衡商品价值和采购成本之间的比重来作出决定。可见价格作为货币成本只是客户购买决定因素的其中一点，虽然重要，但不是绝对，也不是无法取代。我们业务人员可以套用以上客户购买决策因素的分析架构从这以下三方面来跟进客户，从而引导并影响客户的购买决策：（一）我们可以通过阐述表达我们的产品、服务、人员、形象来提高客户对我们建华管桩的商品价值认识。

管理学》(邢以群)期末试题(附答案)

管理学期末考 试试题 、单项选择题 1、根据管理学产生的原因，管理理论认为，可以用管理的＿＿来衡量管理工作 的好坏。（C ） A、效率 B、效益 2、（ A、履行管理四大职能 C、开展实际工作 3、管理者应该具备的基本素质有（C ） A、管理意愿和责任感知识管理能力力 C、品德知识实际能力 力 4、“现代经营管理之父”是（ D ） A、韦伯 B、泰勒 尔 5、官僚组织理论和过程理论分别属于哪个管理流派（ C ） A、行为管理思想科学管理思想 B、定量管理思想 管理新理论 C、科学管理思想权变管理思想 D、权变管理思想 行为管理思 想 6、（A ）是指存在于一个组织内部和外部的影响C、有效性D、实用性 D ）是管理者区别于其他管理人员的显着特征 B、从事管理工作 D、拥有直接下属 B、精神素质技术实际能 D、品德技术管理能 C、霍桑 D、法约

组织业绩的各种力量和条件因素的总和。 A、管理环境 B、管理因素 C、组织文化 D、组织环境７、下列哪个不是组织文化的特点（C） A、客观性 B、民族性 C、发展性 D、个异性 ８、计划类型中，按广度划分，可以分为以下两类：（C ） A、长期计划战略计划 B、项目计划行动计划

９、决策过程中最为重要也是最为困难的环节是（ D ） A 、监督与反馈 B 、制定决策目 标 C 、分析评估各行动方案 D 、认识和分析问题 １０、头脑风暴法和渐进式决策方法分别属于哪种决策方法（ D ） A 、程序化决策方法 适应性决策方法 B 、适应性决策方法 程序化决策方 法 C 、期 望值法 创造性决策方法 D 、创造性决策方法 适应性决 策方法 １１、认为组织由人组成， 有效的组织模式应该注重组织中的人际关系， 提出“参 与型”组织模式的是（ B ） A 、系统组织理论 C 、古典组织理论 １２、下列不是常见的组织结构形式的是（ A 、模拟分权制 B 项目组 １３、（ A ）是人员配备的首要原则。 A 、因事择人 B 客观公正 １４、在一个组织中， 有三种不同性质的权力： 其中＿＿权力是根据高层管理者的授权而拥有的对其他部门或人员的直接指挥 权。 （ B ） A 、直线权力 行政权力 B 、直线权力 职能权 力 C 、指挥权力 职能权力 D 、行政权力 指挥权 力 １５、领导者之所以能够实施领导的基础是＿＿与威信， 的的主要因素不包括（ D ） 16、沟通在总体上可以分为三个层次：自我沟通、人际沟通和 ＿＿沟通，其中 C 、战略计划 行动计划 D 、长期计划 项目计 B 、行为组织理论 D 、人本组织理论 D ） C 、直线－职能制 D 、部门制 C 、合理分配 D 、动态平衡 ＿＿权力、参谋权力和职能权力， 其中影响一个人威信高 A 、职权 感情 B 、才能 职能 C 、知识 才能 D 、职权 地位