企业竞争情报实验报告
选课序号
实验报告
课程名称: 企业竞争情报
课程代码:
学院(直属系):
年级/专业/班:
学生姓名:
学号:
实验总成绩:
任课教师:
开课学院:
实验中心名称:
****实验报告
开课学院及实验室：实验时间：2011年3月21日
实验目的：掌握网络环境与WTO背景下企业竞争情报的来源及构成体系。
实验要求：根据所学专业，在熟悉我国政府、行业协会、公共信息服务机构（各类图书馆，情报研究所、挡案馆、信息服务与咨询中心、媒体，金融机构，等）、企业、个人信息资源基础上，构建适于自己的工作或学习的网站导航表。
实验结果：网络环境与WTO背景下企业竞争情报构成体系
实验结果分析
通过这个实验，我能及时了解到最新最全的营销知识及动态，还能在线即时的与各大营销爱好者分享和交流，这些宝贵的资料和经验，对我将来的工作和就业将有巨大的推动作用！
****实验报告
开课学院及实验室：实验时间：2010年3 月28日
实验目的：通过实验，使学生进一步掌握获取、分析和处理企业有关财务、技术、人才、管理等竞争情报的基础知识和基本技能，使学生具有获取、分析和处理企业竞争情报的能力与意识。为学生毕业后择业、创业奠定较好基础。
实验要求：选定一上市公司企业，收集其财务、技术、人才、管理情报并进行分析。要求利用该公司网站，网络搜索引擎，相关的BBS和博客，行业或企业的QQ、MSN群，招投标网，媒体，行业性网站，政府网站，企业黄页，各种文献信息数据库，商业数据库，等，进行全方位跟踪监测，搜集其相关信息，并进行分析。
实验结果：(所选上市公司)财务、技术、人才、管理状况报告
我所选得是TCL公司。
1(上市公司)简介TCL即The Creative Life 三个英文单词首字母的缩写，意为创意感动生活。
TCL集团有限公司创办于1981年，是一家从事家电、信息、通讯、电工等产品研发、生产及销售，集技、工、贸为一体的特大型国有控股企业。二十年来，TCL发展的步伐迅速而稳健，特别是进入九十年代以来，连续十年以年均50%的速度增长，是全国增长最快的工业制造企业之一。目前TCL涉及的家电、通讯、信息、电工几大主导产品都居国内同行前列。2000年，TCL集团销售总额205亿元，在中国电子信息百强企业中名列第五，品牌价值106亿元，也是广东省最大的工业制造企业和最有价值品牌。2000年海外销售达5.14亿美元，其中彩电产品在越南市场的份额已达5%，在印度市场更超过7%，电话机、视盘机、家庭影院等产品出口也取得上佳的成绩。经过近三十年的发展，TCL借中国改革开放的东风，秉承敬业奉献、锐意创新的企业精神，从无到有，从小到大，迅速发展成为中国电子信息产业中的佼佼者。1999年，公司开始了国际化经营的探索，在新兴市场开拓推广自主品牌，在欧美市场并购成熟品牌，成为中国企业国际化进程中的领头羊。
2财务状况
（1）利润分析
TCL集团和康佳集团的利润总额占其主营业务收入的比率都在逐年上升，说明它们的获
利空间在逐渐扩张。其中，TCL集团2006年出现负增长，经营状况为亏损状态，造成亏损
的主要原因：在印度和东南亚市场，日韩品牌大幅降价，盈利减少造成亏损。另外，TCL对
新兴市场的经营策略进行了调整，要求缩短库存、加速资金回笼，因而造成了一定的成本。
空调则主要因国内市场的问题，在存货、资金回笼和返利等方面造成亏损。到2007年这个
比率从2006年的-6.90%上升到1.16%，然后到2008年的1.72%，从这些比率的上升我们可
以看到2006年TCL集团出现了亏损经营后，经过产品结构调整和新产品的开发方面，以及
经营管理水平的各方面的改善、提高，2007年和2008年是明显回暖上升，这说明该企业面
对亏损环境积极地做出了相应的调整，其调整的效果是值得肯定的。
而康佳集团的获利空间近三年一直在平稳的扩大，该公司的这个比率在2006年的0.91%
上升到2007年的2.04%，再到2008年的2.30%，上升的幅度相对比较大，所以与TCL集
团相比较，康佳的获利水平在近三年比较好。
（2）主营业务收入分析
从主营业务收入分析两家企业的主营业务收入均出现下降现象，这是由于外部因素和内部因素的相结合，很少有企业不为了原材料价格的上涨、下游商家的挤压，以及跨国公司在中国市场上新一轮的反扑而忙乱。
由此看来，内外因素的影响对家电、电子行业是新一轮的挑战，应积极开拓海内外市场，不断拓展市场份额，实现收益的高速增长，
（3）费用分析
从费用上分析，TCL的营业费用、管理费用和财务费用在逐年下降减少，而康佳的三个
期间费的波动幅度较大，有时是负增长，有时候却是以比较大的幅度大幅上升。两家企业相
比较，TCL在2007年、2008年有效地控制企业的各项费用支出，费用管理效率有所提高，
而康佳的费用管理效率有待提高。
3技术状况
（1）TCL在TCL国际网络品牌下，公司致力于TCL综合布线系统的开发、生产、销售。同时，公司致力于TCL网络设备的市场推广工作。为政府机关、企业、银行、学校、智能社区
等提供模块化开放式综合布线系统，
提供包括综合布线、网络设备等性能优良的端到端网络解决方案。面对国内宽带应用浪潮，TCL国际电工（惠州）有限公司集中了通信接入领域的综合产业技术优势，加快了宽带接入
技术产业的应用推广工作，未国内宽带应用提供包括ADSL、Cable Modem、高速以太网等全
方位的解决方案，努力实现“TCL国际网络，连接美好新生活”的品牌愿望，实现“成为网
络设备主流供应商”的企业愿望。TCL综合布线系统包括超五类标准产品系列、光纤产品系列。TCL网络设备包括以太网交换机、路由器、集线器、网卡、光纤收发器、打印服务器、Cable Modem、ADSL Modem等全线产品。“因为有梦想，我们披星戴月，风雨兼程”。我们
将以务实的态度，努力实现对消费者应用完整性的尊重。我们将不断进取，努力创新，回报
社会，服务于世界。
（2）专利技术TCL国际电工将为其授权的系统认证集成商安装的所有TCL综合布线系统，提
供产品保证和终身系统应用保证，为用户提供完善的服务。得到TCL授权的系统认证集成
商必须按照TCL综合布线系统的规划，设计与安装规范执行，方能享受TCL综合布线系统
产品保证和终身应用保证。信息时代是网络的时代，网络需要可靠地传输信息，TCL综合
布线系统致力于开创综合布线产品的全新领域，充分发挥TCL国际电工遍布全国各地网络，
为用户提供优良的服务。TCL综合布线系统在为用户提供一流产品的同时，更注重为用
户提供及时快速的服务保证，遍布全国各地的服务网络，可以及时解决用户的困难。我们汇
集了一批优秀的通信设计工程师，为用户的重要工程提供总体规划设计，预算，运行维护以
及在抗电磁干扰、安全、避雷接地等方面的重要服务，确保用户的投入获得最好的效果。TCL综合布线产品争创国有品牌第一，品质与进口产品一样，价格更低，服务更完善。（3）已有科研成果TCL本次发布的超级智能互联网电视除了是全球第一台使用3D UI的量产超级智能互联网电视外，也是全球第一台基于Android+操作系统的量产超级智能互联网电视、全球首款符合电视操作习惯的基于Windows操作系统的量产超级智能互联网电视、全球首款基于Android+操作系统的单芯片超级智能互联网电视；TCL还全球首次在超级智能互联网电视中引入了基于云端的语音识别和语音合成技术，并全球第一家将逐行3D技术与超级智能战略相结合。TCL以六项全球“第一”，合力打造了“超越视听，无所不能，无限扩展”的超级智能新体验。
4人才
5管理状况（管理理验，模式，特点，获奖等）、诚信记录等。
6对所选上市公司的评价，是否愿意到该公司就业。
实验结果分析（完成本实验后的收获）。
****实验报告
开课学院及实验室：实验时间：2011年 4 月 18 日
实验目的：通过实验，使学生进一步掌握获取、分析和处理企业竞争环境信息的基础知识和基本技能，使学生具有获取、分析和处理企业竞争环境情报的能力与意识。为学生毕业后择业、创业奠定较好基础。
实验要求：选定一企业，就其某一特定项目、产品或服务，进行竞争环境分析。要求利用所选定企业及竞争对手企业的网站，有关网络搜索引擎，相关的BBS和博客，行业或企业的QQ、MSN群，招投标网，媒体，行业性网站，政府网站，商务网站，企业黄页，各种文献信息数据库，商业数据库，等，全方位搜集相关信息，并进行分析。
实验结果：(所选企业及项目、产品或服务，例如，海尔？？洗衣机，长虹？？电视机，等)的竞争环境分析报告
1（所选企业项目、产品或服务，例如，海尔？？洗衣机，长虹？？电视机，等)简介（财务、人员、技术、销售渠道，价格，品牌，商标、诚信，等）
2所选企业竞争环境（包括政策、市场、技术等）分析
国内（外）政治经济形势
国家政策及法律法规，国内产业政策，外贸政策
社会期望（社会进步、文化需求）、企业诚信
国内外市场状况
技术动态，标准（含SA80000），环保、卫生、安全等
产业链的影响
3．竞争环境对所选企业的利弊分析
实验结果分析（完成本实验后的收获）。
****实验报告
开课学院及实验室：实验时间： 2011年 4 月 25 日
实验目的：通过实验，使学生进一步掌握获取、分析和处理企业竞争对手和环境情报的基础知识和基本技能，使学生具有获取、分析和处理本企业与竞争对手情报、竞争环境情报与竞争策略情报的能力与意识。为学生毕业后择业、创业奠定较好基础。
实验要求：选定一企业，就其某一特定项目、产品或服务，进行竞争对手与环境分析。要求利用所选定企业及竞争对手企业的网站，有关网络搜索引擎，相关的BBS和博客，行业或企业的QQ、MSN群，招投标网，媒体，行业性网站，政府网站，商务网站，企业黄页，各种文献信息数据库，商业数据库，等，全方位搜集相关信息，并进行分析。
实验结果：(所选企业及项目、产品或服务，例如，海尔？？洗衣机，长虹？？电视机，等)的竞争对手及竞争环境分析报告
1我选的是海尔网络电子商务平台，它采用了与众不同的电子商务模式，其主要特点是：
a、做有鲜明个性和特点的垂直门户网站
b、优化供应链，变推动销售的模式为拉动模
式c、把商家变成设计师，“个性化”不会增加成本
2国内主要竞争对手情况（财务、人员、技术、销售渠道，价格，品牌，商标、诚信，等）
（1）新飞在搜索新飞的网民中，有48.4%的人搜索海尔，有21.3%的人搜索西门子，有14%的人搜索容声，有8.2%的人搜索美的。搜索新飞后再次搜索海尔、西门子、容
声、美的这四大冰箱品牌的网民所占比例总和达91.9%。可见，新飞潜在用户的忠诚度并不高，新飞冰箱很容易被海尔、西门子、容声、美的等其他品牌取代。不过，新飞最强有力的竞争对手是海尔。
（2）西门子在搜索海尔冰箱的网民中，有20.2%的人搜索西门子，有8.2%的人搜索新飞，有7.2%的人搜索容声，有5.9%的人搜索美的。而搜索过海尔后再次搜索三星、伊莱克斯、松下等其他六个冰箱品牌的网民均不到5%。其中西门子对海尔潜在消费者的分流作用最大，几乎是新飞、容声、美的三者的总和。可见，西门子是海尔最强有力的竞争对手。
3竞争环境（包括政策、市场、技术等）对所选企业与竞争对手的利弊分析
国内（外）政治经济形势
国家政策及法律法规，国内产业政策，外贸政策
社会期望（社会进步、文化需求）、企业诚信等
国内市场
外贸市场
技术动态，标准（含SA80000），环保、卫生、安全等
产业链
4．所选企业与竞争对手各自的优势、劣势、机遇、挑战对比分析
5．对所选企业（项目、产品或服务）的建议
a、加速信息的增值，争取在海尔电子商务中形成E+T>T的惊喜
b、以“一名两网”为基础，与客户保持零距离，满足用户的个性化需求
c、利用网络扩大海尔的优势，降低成本和培植新的经济增长点
收获：通过这个实验，我深刻地理解了电子商务对于企业发展的重要性，必须遵循企业内部组织适应外部变化、全球知名品牌的建立、网上销售体系三大目标协调一致的原则，而在这过程中，企业竞争情报的搜集就显得极为重要，正确地趋利避害，扬长避短，是企业竞争的必由之路！