企划部年度工作计划【3篇】

企划部年度工作计划【3篇】

【第一篇】20??企划部年度工作计划

转眼已到年底，20"年已近在眼前，回顾2。宀年的工作历程，虽然总体来说还算过得去，但不足之处也是很显而易见的；新年将即，针对本部门工作的特殊性质及特点，对下一年度工作进行展望和规划。

职务分析企划，广意上讲应为规划、策划、实施及监督，即根据市场环境特点及

变化’针对企业本身，为企业指定长、中、短期战略目标，包括为企业谋划各阶段可行性经营发展路线，企业形象包装、广告公关策划等；而根据我们商场本身性质及特定要求，暂时性企划的职权主要表现在整个商场的美陈及广告公

关策划实施、企业自身形象包装，及各类活动的策划与实施三个主要方面。因此，在下一年的工作规划中，将针对以上三个重点工作来进行。

一、活动策划

思想阐述

就现阶段而言，我市各大商场的销售额主要是依靠制造各种形式的活动，

让利于消费者、吸引消费者，从而达到引导消费者消费、提升自身销售额的目作为我们而言，活动，毋庸置疑是一定要做，但是如何在众多商家、

众多活动中脱颖而出，吸引更多的消费者，创造更多价值，要掌握市场变化, 在招数上出奇，以奇制胜。网络购物对我们实体商业冲击较大，目前对我们而言如何提高策划水平推动招商，拉动客流,是我们2。5年的工作关键。

20**年我们对全国的商业模式进行了考察，大连万达模式对我们深受启发,我们也通过网络了解和电话咨询等，进一步了解到万达的整体策划也不是他们自己搞的,完全是依赖大连的展览公司。整体策划是以4t商业营销模式为基础,以休闲、体验、互动、娱乐四大元素组成，直击网络购物的致命弱点，他们在策划方案中融入各种展览，旅游,文化教育等，形成互位交叉和资源共享，商场在营销策划上逐渐向以服务为轴心的商业综合体转化；将原来的美陈的投资大量压缩，全部采用租赁的模式。他们的策划方案深受启发,很值得我们学习和借鉴.这一点我们企划部已经开始学习和贯彻《商业营销理论》。把我们原来的供应商体系重新做了梳理，引进大连儿家专业从事展览器材及展品租赁的供

应商，这样我们将大大节省了20**年商业美陈的投入。在重大节日策划方面，确定整个年度的文化主题，对于20**年几个重要节日（如春节、三八、五一、国庆、元旦等），将围绕年度主题确定各大节日的主题，同时增加了

“七一”和“八一”两大节日。组织各种革命历史题材的主题展览，致力于打

造非盈利性的文化互动体验平台，以拉伸品牌形象，强化品牌的正能: 这

就需要花大量时间做好各方面的调研工作，根据消费者思想及商场自身等因

素综合分析来制定方案，这一点将是告别以往仅以折扣、降价为主要销售突破的第一步。商场的壮大，离不开新老顾客不间断的物质资助。不断把潜在顾客变为顾客，把顾客变为老顾客、忠实顾客，也将是商场发展的必由之路。

因此，发展会员，推行会员卡以至长春卓展购物中心家园卡，同时不断通过相关活动把顾客提升为长春卓展家族的一分子、一部分，应是20**年战略规划之一，而会员卡也将在下一年的各个活动中具体体现和运用起来。整个年度的文化活动为消费者创造商品以外的价值空间和值得体验的真实感受。积极策划组织各类带有公益色彩的文化展览及主题活动，强调与消费者的情感沟通，争取在消

费决策前取得认同。文化活动要坚持不懈，打折活动决不能一个接一个进行，这样一来将会引发对我商场整个价格体系的猜测，对于我们的活动也就感觉参加不参加无所谓了（反正天天都一样，都有“活动”）。我们商场以后的发展方向给人的感觉应该是朝高档次进发，活动的策划工作将改变以往以直接利益为主导的策划重心，2。心年要转向以公益性服务为重心的休闲体验模式。始终以主题文化全程贯穿，并巧妙的植入品牌营销理念，通过文化整合, 把商场原有的“牵驴式”促销氛围，整体营造成一个轻松愉悦的休闲体验环境，以公益性的姿态服务广大消费者。这一点我们目前已经走在所有商场的前

主题文化巡展活动应尽量把握在一周至十天左右，让消费者对我们的

沿。

活动产生饥渴感，达到只要我们一有活动，就能有明显绩效的目的和效果。

文化巡展工作重点规划1、在活动策划方案制定时间方面，坚持以4t理论

为基础，保证大型活动方案（如重大节日等）提前15-30天完成定稿，小方案提前10-15天完成，以便各部门有时间做好充分的准备和修改工作；2、整个活动必须要主题鲜明，将原来“我们出资，广告公司制作”的模式，今年要彻底改成以租赁为主。策划人员要首先在2月份之前要完成明年巡展的展品的订制，在此基础做全程策划。为了更好地完善活动方案，使之更具可行性、

实效性，在制定方案前一个月内做好相关活动的调研工作；3、为确保年度主题巡展活动的有效性，在活动实施中，要与大连的公司紧密配合，可以请他们到长春来进一步深入了解我们的活动和商场的实际情况，派专业公关人员与大连公司保持关系，并保证价格的稳定性；4、对4月份的“海洋

文化”主题展览，6月份的“中国船文化”主题展览，7月份的“革命历史”题

材的主题展览要做好提前量工作。一定要确保整个展具和展品的按时到位，和

纸媒的宣传工作，并提前做好品牌冠名工作，尽可能的让商家为我们的活动担

负部分资金；5、做好中庭吊饰电动吊挂传动系统的改造工作，必须在3

月份前全部完成，保证工程质量。今年商场的中庭吊饰将压缩一半的成本，全部在花瓣雨网购买；6、整体dp点美化原计划在广告公司的订做，目前通

过友好协商已解除合同。我们正在拟定计划，派人去大连协商进行统一采购，经过测算比原计划投资节省一半。二、广告公关思想阐述我们做广告的目的，就是第一在消费者心目中树立良好、牢固的企业形象，提高美

誉度和认同度；其二就是借助广告媒体对商业信息进行有效传递，提升实效

性。两相结合，才是相对完善的广告宣传。长期以来，我们的广告媒体主

要是以电视字幕广告为主流媒体，从实效性来看，的确具有一定的效果，但是作为主流媒体，欠缺的是无法将卓展形象树立在市民心中，而对于现代广告营销而言，电视字幕、短信等广告媒体也只是起到发布信息的作用，并没有完全发挥出“广告形象宣传”的作用。在20XX年，首要的任务则是根据以往

收集来的各广告公司、广告媒体进行深入分析，确定出着实适合我们企业的主

流媒体作为宣传平台，并根据该媒体特点制定长期宣传战略’使其切实为我们服务，达到真正广告宣传的目的。其次，在依托主流媒体进行形象宣传的

同时、尽可能多地通过各种方式增加社会影响力，如制造新闻看点、发展慈善公益活动等，通过社会舆论提升长春卓展购物中心在市民心中地位和认知度。

重点工作规划1、做好公司对外形象宣传工作，即公司主流广告媒体的选

定工作，根据前期已收集的各广告公司、广告媒体资料，结合公司实际进行深入分析，确保在2。2年2月份之前，将广告媒体选定方案定稿落实，加快企业

对外形象宣传的步伐；2、为了更好地提升商业城的知名度、美誉度及社

会影响力，新的一年中将开拓、尝试利用舆论宣传，通过新闻报道等低价位宣传形式，促进口碑效应；3、安排好公司对外广告发布的一切相关手续的

申批、审核工作，确保广告发布方面的可靠性、合法性；三、商场销售区形象思想阐述综合起来，商场的销售区形象大致包括橱窗、内部氛

布置、商品陈列等方面。其中，作为个人而言，对于橱窗形象方面，在设计及搭配方面均不成熟，而橱窗又相当于商场的门脸，对于吸引消费者起着很大的作用，新的一年中，在橱窗方面将下深工夫研究，并结合实际锻炼摸索，把

弱项弥补上来。在新的一年中，商场内部布置整个围绕年度文化主题，为消费者创造商品以外的价值空间和值得体验的真实感受。积极策划组织各类带

有公益色彩的文化展览及各类主题活动，强调与消费者的情感沟通，在消费决策前便取得认同。在dp点原来的花卉全部取消，从大连购买趣味雕塑作品20 件整体分布，提高商场整体的艺术氛围和档次。各部门积极沟通、配合，包括货架摆放、商品摆放等尽量多地从各渠道进行学习并具体实施到导购员处。

重点工作规划1、为弥补在橱窗方面的不足，对于每次橱窗的内容更换,

做到提前半个月做好对橱窗设计风格及材料各方面的落实工作，以保证橱窗的正常出样；2、开拓思想，以人性化、温馨化为基础，结合文化做好商场各方面氛围设计工作，如电梯、天花扳、指示牌等，改善商场消费环境；

3、配合商场活动做好各项有关商场活动氛围的设计工作，确保商场活动的卖场气氛。总结：对于企划部来说，一直以来缺乏的就是合作，通过部门各项

工作的开展，积极增进部门内部的协作关系，互帮互学共同提高。组织研究各种商业营销模式，结合商场现状，了解市场，分析市场，提高部门工作的准确

性，实效性，从而提升企划部整体工作能力。

【第二篇】20??企划部年度工作计!

20八年度，行政人事部门全体职员按照公司经营目标和本部门工作任务,

在公司领导的正确指导下，基本上完成了部门工作目标，为公司发展所需要的 管理、服务、督查、后勤、人力需求等各个方面提供了强有力的保障。现对 20??年度工作所取得的成绩及不足作总结，并制定20**年度工作计划。

-、20**年度工作总结 1、机构、制度建设 ⑴根据公司发展战略，依 照公司副董事长要求，20**年7月份，在公司原有的组织体系基础上，设置了 新的公司组织机构。总经理负责制，下设商品部、营运部、企划部、财务部、 人事行政部、物业部等六大部门，并任命了六位经理，各部门依照其职能，设

置了不同的岗位，并确定了各部门主管、领班。组织机构的设置，为公司高效

C3）根据公司原有制度，按照公司实际状况，制定了员 工手册和公司管理制度，并根据需要制定了一部份审批流程及工作标准，使公

司职员日常行为得到规范、工作流程有所依循，进一步加强了公司依制度管理

制，根据各部门岗位需求’本部门积极采取招聘措施，本年度共招聘营业员

用本地区招聘机构，适时在网络招聘平台上发布本公司用工需求信息，在楼层运作提供了组织保障。 ⑵设置组织机构只是人体的骨架，要有效运作，还 需赋予各部门职责权利, 按照各部门职能制定了各部门的职责权利，同时对各 个岗位的职能做了描述, 完善了各部门的职责。使各部门、岗位权责分明，分 工明确，人岗适配。 的治企理念。 2、招聘管理 ⑴根据公司发展需要，依照各部门岗位编

395名，共招聘自聘员工134名。 ⑵招聘渠道与招聘实施

a.充分利

主管、保安员、收银员、企划职员、工务员等几大块都招到了合适的人才。

b.积极参加市人事局、抚州招聘网召开的大型招聘会，组织参加东华理工学院人才招聘会，对宣传和推广融旺百货的市场知名度起得了一定效果。从六月份开始，本部门以广场现场招聘会形式招聘营业员，取得了良好的效果，每月大约招聘25-30名营业员，基本上满足了营运部营业员需求。⑶招聘需求与招聘程序本部门按公司发展需要及岗位需求实施招聘计划，严格控制人员

编制，岗位缺编的部门，要求部门按程序审批。招聘专员从信息发布、筛选、面试、复试、试用等各个流程依标准实施。3、培训教育管理百货是

服务行业，服务行业持续发展的动力就是培训教育，公司高层非常重视培训教育。

（1）根据公司实际培训需求，本部门购买了五十个专业课程。其中涵盖了商业礼仪、销售技能、个人能力、绩效管理、职场心态等课程，并将这些课程拷贝给总经理及营运部、商品部等部门，同时购买了一部份管理书籍供公司职员阅读学习。（2）根据课程特点及各部门工作特点，组织商品部、企划部、财务部学习《如何成为一名成功的下属》,组织本部门职员学习《人力资源实务》与《如何成为一名成功的下属》，组织物业部学习《如何成为一名成功的下属》及电力专业课程，组织营运部营业员学习《销售技巧》等课程，组织保安员学习消防安全专业课程及职场心态课。本部门将继续组织各部门持续学习，并要求培训后及时总结，及时考核，使学习培训机制连贯性，长期性，持续性。⑶根据公司发展需求，本部门与今智塔培训机构合作，开发了

《系统执行力》培训课程，并邀请今智塔专业培训师授课。20“年12月6日，

公司中高层管理干部均参加了学习，取得了良好的效果。（4）针对今年新

入

职员工较多，本部门开展新员工入职培训课，营运部及其他各部门新入职员工

均得到培训，使新员工对公司的企业文化、管理制度有初步的认识，取得了良好的效果。4.绩效考核管理本部门根据基层员工实际情况，依照公

司需求，制定了物业部职员、财务部收银员、营运部客服员的绩效考核方案，并依方案实施考核。因考核没有具体的业绩指标，无法量化，致使考核相对流于形式，考核效果相对未能达到预期，但增强了员工对公司的凝聚力，相对的提高了基层员工的积极性，规范了员工的日常行为。5.薪酬福利管理(1)本部门依据公司发展，建立了较为规范的薪资体系，在员工转正、晋升、加薪等关系到员工薪资福利的各个方面，均严格审批，切实执行。⑵工资核算自八月份始，重新制定审核审批手续，工资核算零差错，工资按时正常发放。

⑶基层员工初步建立绩效考核体系，改善了基层员工的薪资待遇，提

高了员工的工作积极性和员工对公司的归属感。6.食堂宿舍管理食堂及宿舍管理工作比较规范。20**年7月份，针对员工对食堂饭菜质量及服务问题提出的意见，公司成立以人事部门为主要成员的膳食委员会。膳食委员会按照委员会职责，定期检查食堂饭菜质量及卫生安全标准，定期召开会议，对发现的问题及时要求食堂做出整改。目前食堂饭菜质量及服务质量均能被员工接受，员工满意度较高。7.日常行政管理⑴公司所需的后勤保障工作均能及时完成，行政仓库及物料仓库尚能规范管理。⑵公司20八年度办公管理费用70000余元。本部门制定了采购管理制度，办公用品管理制度及废旧品统一处理等制度，规范了部门工作行为，降低了日常管理费用。8. 档案管理按照公司规范管理要求，本部门成立档案室。由部门的职员任兼

职档案员，收集公司近一年来的各种资料，并进行整理、识别、立卷、归档等

工作。初步建立了公司档案室，档案管理初见成效。9 .考勤管理根

据公司考勤管理制度，严格执行考勤纪律。本部门考勤员每月定期审核考勤数据，及时公布考勤结果并予以处罚。工资核算严格按照考勤统计结果。按照各部门工作实际情况严格审批排班表，调休、轮休、加班等按审批程序办理。公

有序运营。10 .督查管理公司20**年8月份成立督查组，督查组成

司职员基本上能够按时出勤，迟到、早退、旷工等现象较为少见，保证了公司

员主要由本部门人员组成。督查组成员按照督查组赋予的职权，每周定期对公司各项工作及纪律执行情况进行督査，对督查中发现的问题形成督查改善报

告，并下发到相关部门进行整改。对在工作中违纪的人员进行处罚，维护公司制度的性和严肃性。督查工作对促进公司规范发展起到了一定的作用。

11. 团队建设管理20八年度本部门职员以公司重点工作为中心，聂初发主管和

崔汉卿主管积极支持部门经理，带领行政人事部全体职员团结一致，努力工作，并取得了一定的成绩。在团队管理中，本部门以激励、表扬、赞美为管理理念，以团结、互助、友爱、宽容为宗旨，以大局、整体、责任、公正为精神，来融合团队，凝聚团队。同时，本部门还倡扬成为一个学习型的、成长性的团队。本部门利用晨会、外部培训、内部培训等平台，鼓励本部门多学习,

使本部门职员持续不断学习，持续不断得到成长。二、工作中存在的不足

1 .管理制度尚显粗糙，仍需要得到简化优化。

2 .公司各部门的运营流程尚持续学习，学习专业知识，学习职场心态，学习其它有助于个人成长的课程,

不够规范，工作标准尚未建立，部门与部门之间沟通不够顺畅。3.招聘工

作基本能够满足公司用人需要，但尚有一部分缺口，招聘力度仍需加大，招聘

部门人员超编现象较为突出。5.员工流失率较高，离职面谈工作没有开

渠道仍需拓展。4.招聘审批程序执行不够到位，人员编制不太合理，某些

展，降低员工流失率方面没有制定相应措施。6.培训体系尚未建立，培训评估没有实施，没有适合的专职培训师，员工服务意识、销售技巧、职业素养、执行力等有所欠缺，尚待学习提高。7 .绩效管理只考核一部分基层员工，考核体系尚未完善，考核过程尚不能得到控制，考核管理流于形式，考核结果不能运用。8.薪酬体系尚显粗糙，薪资标准控制还不够严格。9. 食堂饭菜质量尚需提高，检查力度还需加强。1。?办公费用较髙还需控制，采购审批制度及出库入库管控还需加强，办公用品管理力度还不够严格。

未能触及督查核心内容。三、20**年度工作计划20**年是公司发展11 .督查力度不足，督查范围不广，制度维护力度较弱。督查工作尚流于形式,

的关键一年，本部门将紧紧围绕公司发展战略及经营目标开展工作，团结努力，履行职责，确保人力需求、人力培训、制度维护、薪酬激励、后勤保障等各个方面能满足公司经营发展需求，为实现公司20**年度目标尽职尽责。

1、健全和完善公司各项制度及工作标准⑴根据公司发展需求，适时修改

和优化公司管理制度，使公司制度更加合理规范，为公司“法治”打下基础。

⑵根据各部门实际运营状况，制定和完善公司运营流程，使各部门沟通更加顺

畅，程序更加规范。⑶根据原有的岗位职责，结合公司各部门的实际情况，重新修改各部门的岗位职责。使职责清晰，责任明确。2.深挖招聘渠道，满足人力需求。⑴根据公司岗位编制及岗位缺编需求，制定公司年度

招聘需求。根据招聘需求，确定招聘渠道，执行招聘政策及招聘程序，为公司招录到合适的人力及人才。（2）根据20**年度招聘经验，营业员招聘这块坚持走广场现场招聘形式、辅以海报宣传张贴和广场外招聘横幅悬挂，坚持每

周五个工作日在广场外现场招聘。⑶自聘员工招辞趋于稳定，缺编不大,

网站招聘进一步优化，保留江西人才人事网和抚州招聘网。⑷做好20宀年年度招聘费用预算,降低日常招聘宣传费用和网站招聘费用。⑤与营运部门沟通，搭建离职员工面谈平台，切实了解员工离职原因，分析并加以改进，降低员工流失率，稳定营业员队伍。3.加强培训管理工作，构建培训

体系。⑴如未能招聘到适合的培训专员，20宀年培训工作由崔主管负责兼

任培训专员，实施20**年度培训计划。（2）根据公司实际状况及公司发展战略需要，制定20“年度培训计划，并组织实施。⑶与外部培训机构联络，2。**年度拟将公司管理人员送往专业机构或大型知名百货企业参加培训，主要课程是商务礼仪、销售技能及服务理念这三大块，提高管理人员综合素质。⑷内部培训工作主要由培训专员开展，辅以各部门主管。继续开展视

频培训学习，2。1年度每个部门根据实际工作情况，每周安排一次两个小时的课程。学完一个课程，撰写培训心得，并进行考试。整个年度持续不间断的学习，努力打造学习型组织，成长性团队。⑤对每月新入职员工进行入职培训，做到及时性、有效性，最快的让新进员工熟悉公司流程制度，了解公司企业文化，熟悉自己的工作职责。4.加强绩效管理，构建合理的激励机制。

⑴根据公司年度经营目标，制订公司20**年度绩效考核体系。⑵按照20* *年度绩效考核体系，实施绩效管理。绩效考核组需全程监控，使绩效考核公平、公正、透明，真正发挥绩效考核的激励作用。使多劳者多得，少劳者少得，不劳者不得。能者给予上升的通道，庸者施以教育的机会。（3）根据考

核结果，进行有效的面谈，倡扬先进，教育后进，给后进者改善教育进步的机会。

挥激励的作用。 5 .控制人力成本、完善薪资结构。⑴根据公司发展

⑷根据考核结果，不断改进考核体系，使考核体系更加完善，更能发

网站招聘进一步优化，保留江西人才人事网和抚州招聘网。⑷做好20宀年年度招聘费用预算,降低日常招聘宣传费用和网站招聘费用。⑤与营运部门沟通，搭建离职员工面谈平台，切实了解员工离职原因，分析并加以改进，降低员工流失率，稳定营业员队伍。3.加强培训管理工作，构建培训

体系。⑴如未能招聘到适合的培训专员，20宀年培训工作由崔主管负责兼

任培训专员，实施20**年度培训计划。（2）根据公司实际状况及公司发展战略需要，制定20“年度培训计划，并组织实施。⑶与外部培训机构联络，2。**年度拟将公司管理人员送往专业机构或大型知名百货企业参加培训，主要课程是商务礼仪、销售技能及服务理念这三大块，提高管理人员综合素质。⑷内部培训工作主要由培训专员开展，辅以各部门主管。继续开展视

频培训学习，2。1年度每个部门根据实际工作情况，每周安排一次两个小时的课程。学完一个课程，撰写培训心得，并进行考试。整个年度持续不间断的学习，努力打造学习型组织，成长性团队。⑤对每月新入职员工进行入职培训，做到及时性、有效性，最快的让新进员工熟悉公司流程制度，了解公司企业文化，熟悉自己的工作职责。4.加强绩效管理，构建合理的激励机制。

⑴根据公司年度经营目标，制订公司20**年度绩效考核体系。⑵按照20* *年度绩效考核体系，实施绩效管理。绩效考核组需全程监控，使绩效考核公平、公正、透明，真正发挥绩效考核的激励作用。使多劳者多得，少劳者少得，不劳者不得。能者给予上升的通道，庸者施以教育的机会。（3）根据考

核结果，进行有效的面谈，倡扬先进，教育后进，给后进者改善教育进步的机会。

挥激励的作用。 5 .控制人力成本、完善薪资结构。⑴根据公司发展

⑷根据考核结果，不断改进考核体系，使考核体系更加完善，更能发

需求，重新审订各部门编制，确保人岗适配。精简富余人员，降低人力管理成本，

适当调整在职员工薪资待遇。⑵根据现有的薪资标准及岗位情况，设

计详细的薪资等级制度及岗位等级制度，结合绩效考核结果，给予员工更好、更科学、更广泛的晋升空间，增强员工的归属感。6.加强企业文化建设，

增强员工凝聚力。⑴20**年度，本部门拟与企划部配合，创办企业内刊，

刊登公司高层动态，发布公司政策，宣扬公司文化，宣传先进个人事迹，选登员工优秀诗歌、散文、随笔等文章。发挥员工特长，提供培训教育及展现自身才华的平台。⑵20“年度，本部门拟与企划部配合，拟定企业之舞，决定

企业之歌，并进行培训，人人会唱、人人会跳，丰富员工文化生活。在广场前设立公司旗帜及国旗。每月定期举办一次国旗、企旗升旗仪式，熏陶员工爱公司、爱祖国的情感，增强员工对公司的归属感和凝聚力，向社会大众展示融旺

人爱员工爱家乡爱祖国的高尚情怀。⑶建立公司网站，树立对外商业形

象，建立与外界沟通的桥梁。让抚州人民更加了解融旺，信任融旺，打造融旺

良好的商誉及品牌。⑷加强新入职员工企业文化培训教育活动，使融合聚

力的企业文化根植能到每一位融旺人的心中。⑤员工婚、丧、生病及有特别大的困难，需要公司施以援助的，各部门及时与人事部沟通，由人事部和相关部门代表公司给员工或员工家属施以帮助和慰问，真正关心员工，让员工有

家的感觉，让员工真正融入到融旺这个大家庭中。7.规范行政管理工作，

降低管理费用。(D20**年度在上一年度办公管理费用的基础上降低30%。

物资采购要严格审批，办公用品申领要严格手续，不合理采购要坚决杜绝，必

需品、常用品要批发储存。⑵加强废品统一管理，增创经济效益。

C3)易耗品仓和物料仓每月月终报表需上报审核。⑷加强食堂检査力度，提

升食堂饭菜质量及服务质量，提升员工满意度。⑤及时为公司各部门服务，做好后勤保障工作。8.严格考勤管理制度，保障企业有序运行。

在2。**年度考勤管理基础上，进一步控制调休频次，严格按照排班表执行，严格执行请休假审批制度，杜绝先休假后审批的弊端。坚决执行考勤纪律制度，及时处罚违纪职员。9.加强督查力度，维护制度和流程的性。进一步完善公司督查流程和制度，扩大督查范围，触及部门工作流程和工作标准是否合乎规范要求。严格执行每周一次的督査频次，使不规范行为得到及时改

善，使领导批办的事项能及时得到落实。加大督查处罚力度，维护公司制度的

性。1。.加强团队建设，打造强有力团队。(1)在部门内建立学习制度，充分利用晨会、媒体、培训机构等平台，鼓励本部门职员持续学习，持续成长。

⑵继续保持多鼓励、多赞美、多表扬的团队激励理念，建立一支积

极向上朝气蓬勃的团队。⑶与团队成员多沟通，及时了解团队成员工作和

生活情况，关爱、帮助和团结每一位成员。使团队成员始终处于融洽、合作、友爱、宽容的团队氛围中快乐工作。⑷加强制度学习，加强执行力培训，

严格公司纪律，使本部门成为一个守纪律、有素养、有执行力的合格团队。

(5)加强服务理念教育，服务好公司其他部门，服务好公司商户，服务好每一位顾客，尊重每一个人，竭尽全力做好每一项工作。

［第三篇】20??企划部年度工作计划

一、零售活动执行及推广计划1、组织实施推广计划或活动方案，国

内外重要节日促销，包括元旦、春节、元宵节、情人节、妇女节、愚人