本科毕业设计---浅析“微博”的发展与网络营销价值
安徽大学江淮学院本科毕业论文（设计）
浅析“微博”的发展与网络营销价值
浅析“微博”的发展与网络营销价值
摘要
自2006年微博在美国诞生后，它就不断创造着奇迹，现在微博已经引领潮流，趋于年轻化，博客却趋于老龄化。而2007年中国开始引入微博，在其中经历了两次浪潮，2009年才全面流行，开始了爆发式的增长，新浪率先抓住机遇，利用名人效应，网络了大部分的明星、媒体人士、企业高管，吸引了大量的用户注册，目前新浪微博居于领先地位，是目前国内第一微博产品。微博是多种通讯类产品的集成，继承了大多数通讯类产品的优点，它以其低门槛性、随时性、快速传播性和高互动性等特点，迎合了人们的快节奏的工作生活方式，迅速成为人们的宠儿。而商家也将眼光投向微博，利用微博进行互动营销，尽管微博营销目前不是很成熟，存在着这样那样的缺陷，但是应经有不少企业取得了不错的收获。
关键词：微博；发展；网络；互动；营销
On the "Microblogging"Development and Internet Marketing
Value
Abstract
Since the micro-Bo in the United States in 2006 after the birth, it has continued to create a miracle, and now micro-Bo has been leading the trend, tends to younger, they tend to aging blog. In 2007 China began to introduce micro-Bo, which has experienced two waves in 2009, only a comprehensive fashion, started the explosive growth, SINA first to seize the opportunity, the use of celebrity, the network most of the stars, media personalities, executives, attracting a large number of user registration, the current leading position Sina microblogging, microblogging is the first product. Micro-Bo is the integration of a variety of communications products, inherited most of the advantages of communications products, with its low threshold of, at any time, fast propagation and highly interactive features, to meet people's fast-paced work life way, and quickly became the darling of the people. The businesses will also be paying attention to it, and use of microblogging for interactive marketing, although marketing microblogging is not very mature now, as the existence of such defects, but there are many companies should be made by a good harvest.
Keywords: microblogging; development; network; interaction; marketing
目录
前言 (1)
一、微博简介 (1)
(一)微博定义 (1)
(二)微博与博客的区别 (1)
1.从内容形式上面比较 (1)
2.从传播方式上面比较 (2)
3. 从即时互动性上面比较 (2)
(三)微博的特点 (2)
1.门槛较低 (2)
2.裂变式传播方式 (3)
3.即时通讯能力 (3)
4.信息交互 (3)
5.平民化，亲和力强 (3)
二、微博的发展 (3)
(一)微博在国外的发展 (3)
1.首家微博Twitter (3)
2.国外其他微博 (5)
(二)微博在中国的发展 (5)
1.微博在中国的第一次浪潮 (5)
2.微博在中国的第二次浪潮 (5)
三、微博发展中的问题 (7)
(一)安全性问题 (7)
(二)个人信息防护问题 (8)
(三)植入广告问题 (8)
(四)不良信息问题 (8)
四、微薄的网络营销价值 (8)
(一)微博营销的优势 (8)
(二)微博网络营销的特点 (9)
1.立体化 (9)
2.高速度 (9)
3.便捷性 (9)
4.广泛性 (9)
(三)现阶段微博营销模式 (9)
1.品牌及产品曝光 (9)
2.互动营销活动 (9)
3.电子商务及售后管理 (10)
4.在线客户服务 (10)
5.CRM客户关系管理 (10)
6.硬广形式 (10)
7.搜索引擎优化 (10)
8.植入式营销 (10)
9.舆情监测 (10)
10.危机公关 (11)
(四)微博网络营销的趋势 (11)
1.网店将会大规模利用微博营销 (11)
2.大企业重于公关，小企业基于生存 (11)
3.微博的互动性将呈现多样化 (11)
4.微博营销将会出现本地化、实用化趋势 (11)
5.微博热潮或许退却，但微博营销依然鼎立 (11)
五、微博营销建议 (12)
(一)积极应对市场竞争 (12)
(二)提高商业内涵 (12)
(三)风险控制，防止从众效应带来的负面影响 (12)
结束语 (13)
主要参考文献 (13)
致谢 (14)
浅析“微博”的发展与网络营销价值
前言
一种传播媒体普及到5000万人，收音机用了38年，电视机用了13年，互联网用了4年，而微博只用了14个月。
一、微博简介
（一）微博定义
微博，即微博客（MicroBlog）的简称，是一个基于用户关系的信息分享、传播以及获取平台，用户可以通过WEB、WAP以及各种客户端组件个人社区，以140字左右的文字更新信息，并实现即时分享。
微博就是一个人所见所闻，或编写，或转载，上至天文，下至地理，世态炎凉，悲欢离合，一篇篇一字字组成了我们的生活，同时也让我们的生活变得丰富多彩。
（二）微博与博客的区别
微博和博客虽然都是以“博”为名，许多朋友也将他们归为一类，实际上两者却有着诸多不同之处。微博是手机短信、社交网络、博客和IM等四大产品的集成者。
图1：通讯类应用发展
1、从内容形式上面比较
博客，又译为网络日志、部落格或部落阁等，是一种通常由个人管理、不定期张贴新的文章的网站。一个典型的博客结合了文字、图像、其他博客或网站的链接、及其它与主题相关的媒体。
相对于博客的长篇大幅，140个字符限制是微博的一大特点。博客重视博文的内容，一般都有着丰富的文本，篇幅较长，讲究原创性。而微博则具有较大的随意性，字数的大量减少，更加贴近生活，用户可以随时将自己的心情，所见所闻发表的特性，降低了用户的写作难度以及门槛，加快了用户的博文更新的速度以及频率，同时也使得用户的兴趣大增，受到用户的大力追捧。
2、从传播方式上面比较
博客只有一对多的形式的传播，而微博则包含有一对一，一对多，多对一，多对多这些形式。
博客这种一对多的传播模式，其实就是用户向不同的读者发布消息，受众浏览了博主的网页才能看到博文，什么样的读者会关注并且看到这条博文，亦或是有什么样的反应，这些都是未知的，因为博主和读者之间并没有直接的联系。而微博则不同，微博融合了博客和即时通讯的功能，微博中博主和粉丝（追随者/听众）之间是有联系的，博主可以随时向粉丝传递消息，粉丝在自己的页面上直接就可以看到关注者即时更新的消息，同时也可以转发以及评论，同时还可以以添加关注的方式来收听自己感兴趣博主的消息，以取消关注的方式来取消对对方消息的接收。
3、从即时互动性上面比较
首先博客的信息传递一般都不是熟人圈子，信息的互动信不是很强，信息被谁获取，以及以后会采取什么举动等都是未知的，不可控制的。微博则不然，微博的人际关系不仅仅在熟人之间，只要你感兴趣，不管是个人还是企业都可以添加关注，即时收听对方消息。微博的这种比博客更加强大的关系模式，可以实现更大范围的关注以及消息的交流。
同时博客由于篇幅较长，以及消息发布渠道的限制，消息的即时性差，信息滞后严重，同时博文更新的速度慢，读者的不固定，导致互动性不强。微博则不同，用户甚至可以通过手机来随时更新消息，粉丝立刻就能看到，而且双方还可以相互进行交流，互动性极强，其强大的信息传播能力满足了大众对即时信息的需求，并且满足了大众的参与其中的愿望，通过互动，满足了人们社交的愿望。
正是微博的种种优势，迎合了大众的需求，让其迅速发展并超过博客成为人们的首选。
（三）微博的特点
1、门槛较低
微博140字的限制，加上它主要用短消息的形式来发布，所以不需要在内容上面进行复杂的创作编排，而且只言片语的表述方式更加符合现代人的生活节奏和习惯，人们可以随时的发布消息，也可以随时浏览、传播别人的信息。其技术门槛要求，方式多样，不受时间、地点以及终端的限制，使人们的碎片时间得到了更大的利用。
2、裂变式传播方式
微博不同于传统媒体的线性传播，也不同于QQ以及手机的点对点传播以及BBS等媒体的网状传播，微博是一种裂变传播。当用户发布一条消息后，他的所有粉丝都能够接收到信息，粉丝也可以转发给自己的粉丝，它的传播速度已经远远高于以前的任何一种媒介产品。
3、即时通讯能力
微博在各种传播介质中既无孔不入，又无所不在，可以实现随时随地接发信息，其传播的速度、效率空前。特别是通过和3G手机、QQ等的绑定，一条最新的原创信息能够借助这种方式以最少的语言、最快的速度在几分钟内传遍全球，并形成自己的受众群落。特别是面对突发事件或引起全球关注的大事，利用微博发表出来，其实时性、现场感以及快捷性，甚至超过所有媒体。
4、信息交互
相对于传统新闻媒体或博客来说，作者的关注属于一种“被动”的关注状态，其传播对象也并不确定。而微博的关注则更为主动，只要轻点“关注”，即表示你愿意接受某人的即时更新信息。当他更新消息时，你可以立刻接收到。同时，微博的诸如“转发”、“评论”、“回复”、“私信”等技术功能为用户之间的信息交互提供了保证。微博可以点对点，也可以一点对多点，具有很强的开放性和互动性。有时一条有价值的、有趣的信息往往会被转发上千、上万次。从这个角度上来说，微博对于宣传推介、商业推广以及明星效应的传播更有特殊的价值和意义。
5、平民化，亲和力强
在微博上，人们不必在意自己的身份和地位、才能和学识，只要想跟别人交流，就尽管对话。个体化、私语化的表达风格和随性的记录方式，极大地催生了用户的个人表达欲。大量普通的不能再普通，有点自言自语甚至是唠叨的只言片语等情绪化表达，构成了微博上面最常见的内容。一些源于普通民众的语句经过微博的传播后，被网友称为“经典”，丰富了百姓的生活。同时，微博还原了思想在大脑中的最原始形式,所以与其他公共空间的发言相比,微博更自然、本质、原生态，更有人情味,更容易使话语日常化。所有的用户在微博上平等交流，更具亲和力，聚合能力更加强大。
二、微博的发展
（一）微博在国外的发展
1、首家微博Twitter
（1）Twitter的产生
2005年底，杰克·多尔西在埃文·威廉姆斯(Evan Williams)联合创建的播客公司Odeo 工作。杰克·多尔西和Odeo创意部门负责人比斯·斯通(Biz Stone)花费两周时间打造出一个系统原型。2006年3月21日，Twttr Beta内测版于旧金山诞生，并可以邀请好友加
入其中。太平洋时间3月21日下午1点50分杰克·多尔西在@jack上发布了全球第一条微博信息，其内容是“just setting up my twttr”(我刚刚建立起twttr)。
图2：最初的Twitter
2006年7月，他们花费7500美元买下了https://www.wendangku.net/doc/c311993001.html,域名，Twttr 的公测版在 2006年7月15日正式向公众发布，而这一天正是埃文·威廉姆斯(Evan Williams)的生日。
8月后全面切换到新域名。Twitter正式上线后，刚开始的Twitter系统并没有字符的限制，超过160个字符系统则会分段发送，后来出于短信成本的考虑，Twitter对每条信息的字符长度限制在140个字符以内，这样就给用户在信息前面加上自己的用户名预留了空间（160 个字符是标准英文短信的容量）。
2006年秋季，Twttr更名为Twitter.
（2）Twitter的发展
2007年4月，在一个声势浩大的成立仪式后，杰克·多尔西(Jack Dorsey)、比兹·斯通(Biz Stone)、埃文·威廉姆斯(Evan Williams)开始正式运营Twitter，多尔西出任新公司首席执行官一职。
2007年4月30日奥巴马在Twitter上发表了他的第一条微博，并且在2008年大选之时利用微博为自己呐喊助威，将Twitter作为其草根竞选计划的中心，在Twitter上人气一路飙升，获得了大量的忠实跟随者。2008年11月，当选总统奥巴马对其Twitter关注者表示感谢。
2008年Twitter获得了第一届由 TechCrunch 举办的‘Crunchie’奖，类别是“最佳移动互联网创业项目”。
同年4月22日，Twitter推出了日文版，与英文版不同这个版本有很多广告。
2008年11月12日Twitter获得了第10亿条微博，这一年的下半年Twitter上出现了大量的名人，同时带来了大量的追随者。最著名的是奥尼尔，他虽然并非是第一个加入Twitter的体育明星，但却是最大腕的一个，他的加入使Twitter开始受到主流用户的青睐。
2009年得益于两位超级有影响力的名人艾什顿·库彻(Ashton Kutcher)和 "脱口秀女王"奥普拉·温弗瑞(Oprah Winfrey)，Twitter开始了它飞速发展的进程，4月Twitter
上流量大幅增长。2009年5月12日Twitter推出了一个小更新，它首次定义了“@回复”的接受规则。在新的规则上，用户只能在时间线上看到已关注好友和已关注好友之间的对话，这个小小的改动本来可以减少很多信息干扰。6月12号，Twitter推出了“验证账户”服务，以确保Twitter账户的持有人是本人。
2010年3月5日， Twitter信息统计网站Gigatweet的数据显示，Twitter信息发送总量已经突破100亿条。
虽然twitter是目前世界上最大的微博网站，但至今任然不支持中文界面。目前Twitter一共拥有英语、法语、日语、西班牙语、意大利语、德语、韩语七种语言，至2011年1月份日注册用户已经突破了2亿，日均发送微博6500万条，而Twitter拥有正式员工140人，正好与字符限制字数相等。
2、国外其他微博
国外其他的微博网站包括Jaiku（谷歌用来阻击Twitter的微博网站，目前已关闭）、Juick、Plurk、Thumbcast、Tumblelog Twingr、Sideblog、Yammer Squeelr Beeing Identi，但是目前是Twitter一家独大，远远领先其他微博网站。印度微型博客SMS GupShup用户总量已经达到3000万，印度短信总量中约有8%来自该服务。
（二）微博在中国的发展
1、微博在中国的第一次浪潮
（1）微博的引入
微博自面世以来已有五个年头了，在国外Twitter已经发展一个多年头后，校内人人网创始人王兴于2007年5月建立了国内第一家微博“饭否”，预示着中国的微博时代的到来。随后不久，叽歪网、做啥网、嘀咕网相继上线，拥有数亿用户的腾讯也于2007年8月13日推出了腾讯滔滔。这一时期的微博以独立微博网站为主体。
（2）沉寂期（2008年-2009年2月）
从2008年初开始，国内微博客发展进入了一年的沉寂期。期间，没有新的微博服务商出现，用户规模增幅也不大。
2、微博在中国的第二次浪潮
（1）2009年微博的兴起
2009年2月，经过了将近一年的沉寂期，微博在中国开始了新一轮的发展，焕发出新的活力。在这一阶段，大量微博网站相继成立，微博用户规模增长迅速，进入了快速成长
期。从2009年2月至8月，嘀咕网、即时客、Fexion网、9911微博客、同学网、我烧叨叨、贫嘴、Follow5、雷猴等一大批微博网站上线，这些微博网站同样是以独立微博网站为主体。
2009年8月14日新浪率先推出新浪微博，启用https://www.wendangku.net/doc/c311993001.html,作为主域名，成为目前中国用户数最大的微博网站，支持文字、视频、音乐、图片的发布。其特点是公众人物用户众多，目前已经覆盖了大部分的明星、媒体人士、企业高管。借助名人效应，在半年时间内拥有了大量的用户，并诞生新昵称“围脖”，成为2009年中国互联网上的一道风景。
2010年，网易、搜狐、腾讯也相继推出微博服务，四大门户纷纷上马微博，凤凰网、和讯网、搜房网紧随其后，大有群雄并起、逐鹿中原之势，形成了中国特有的微博嫁接网站的发展特色。
（2）四大门户网站微博介绍
新浪微博，2009年8月14日新浪微博开始内侧，字数限制为140字，它支持文字、视频、音乐、图片的发布。其特点是公众人物用户众多，目前已经覆盖了大部分的明星、媒体人士、企业高管，大有独占鳌头之势。
图3：新浪微薄人气排行
网易微薄，2010年3月20日正式上线公测，支持文字、图片的发布，字数限制为163字，这是为了与“网易163”的品牌相呼应。为了区别于其他三家微博，网易坚持走草根路线，没有推出名人认证功能。
搜狐微博，2010年4月正式公测，没有字数的限制，出了“一句话博客之外”，搜狐微博最大的特点在于微博、视频、相册、新闻、圈子的结合。
腾讯微博、2010年4月1日开始小规模内侧，字数限制为140字，腾讯微博的特点在于庞大的QQ用户群为其提供了大量的用户以及细致的产品功底，并且腾讯微博现在已经可以在QQ客户端上使用。
图4：微博市场份额的基础上活跃的用户
互联网实验室认为，我国微博将向工具化、细分化、移动化和开放化等方向发展。
图5：微博发展方向
三、微博发展中的问题
（一）安全性问题 门户网站继博客之后的又一标
配
吸引用户，增加用户粘性的重
要手段 竞争加剧，新浪微博一骑绝尘 信息噪音 运营商自身的专长
桌面客户端，微博与IM 工具
手机客户端，微博与手机
第三方客户，apps
网站，不同微博网站之间，微
博与SNS 的同步互通 移动互联网的发展浪潮 用户对即时信息的诉求
工具化
开 放 化 移动化 细
分
化
微博的迅猛发展让人们将更多的眼光投向它，但与此同时也加大了其受到攻击的可能性。例如全球首家微博Twitter，就分别于2009年1月和4月遭受过两次黑客攻击。第一次是黑客侵入名人账户，发布了很多虚假信息。第二次则是数据障碍导致内部文件等许多隐私信息被黑客窃取。因此国内的微博网站应该吸取教训，做好安全防范。
（二）个人信息防护问题
目前国内的微博网站如新浪、搜狐等网站的新注册用户必须提供真实的身份证以及手机信息，并鼓励用户填写其他的个人信息。这将会导致商业公司很轻易的收集到用户的联系方式、教育背景、工作经历、收入状况、兴趣爱好、消费倾向、婚姻状况、生活轨迹等隐私信息。用户可能因此受到骚扰广告，过度营销甚至遭遇诈骗等。
（三）植入广告问题
微博的火热，吸引了商家的眼球，人气即商机，广告商正式看准了这一点，把广告悄悄的植入了微博，并已蔓延全球。比如美国一位Twitter上的社交名媛卡戴珊，她在Twitter 上有300万粉丝，厂商给她开价每条微博1万美元，被惊为天价。植入广告在中国还是一个新鲜事物，如何能够保证网络的表达自由，又能监管到位，不损害用户利益，在两者之间找到平衡，是当前急需解决的问题。
（四）不良信息问题
微博受众的广泛性和传播的快速性，使其很容易成为不良信息的传播平台。一些个人用户和企业利用微博的这一特点，来进行自我推广，产生大量垃圾信息。而且一些垃圾信息中还包括病毒、低俗广告等，这些都将严重影响到广大的普通用户。而且一些未经证实的消息被大量转发，将会形成群体效应，即便有人对此怀疑，也会很快被众人淹没。
目前我国的微博管理的研究才刚刚起步，缺乏发展方向的全局判断和必要引导，以及市场运行监测。微博的娱乐性和媒体性功能较强，生产性平台功能尚未发挥。为了微博的进一步健康发展，政府要加强引导以及监管力度，解决微博所面临的问题。
四、微薄的网络营销价值
（一）微博营销的优势
1、在微博上有许多信息是传统媒体上看不到的，并且公众对公共话题天生有着一种关心的心态，在微博上更容易形成互动。
2、微博可以随时随地通过手机发送消息，国内微博网站已经同移动通信服务商绑定，用户可以通过无线和有线渠道更新个人信息。只要你想，不用电脑也可以与其他人互动，而且相对于短信的一对一形式，微博则是一对多或多对多，并且使用微博的资费比使用短信要低廉。
3、微博的传播速度高于现在任何一种媒介产品，并且关注的人更多，时效性更强。微博预示着个体的力量不断放大，它在影响和改变这个世界上正发挥越来越大的作用。直观、便捷、高效的传播，使微博大受青睐。
表1：各种媒介产品网络营销比较
网络营销模式成本传播性互动性精准性网络广告★★★★★★无★★
搜索引擎★★★★★无★★★★★
e-mail ★★★★★★
SNS ★★★★★★★★★★★★★★
博客★★★★★★★★★★★★
微博★★★★★★★★★★★★★★★★
（二）微博网络营销的特点
1、立体化
微博营销借助先进的多媒体技术手段，从文字，图片，视频等展现形式对产品进行描述，从而使潜在消费者能够更形象直接的接受信息。
2、高速度
微博最显著的特征之一就是高传播速度，一条关注度较高的微博在发出后短时间内互动性转发就可以抵达世界的每一个角落，在极短的时间内被最多人阅读。
3、便捷性
相对于传统的广告行业，发布信息的主体无需经过繁复的行政审批，从而节约了大量的时间和成本。
4、广泛性
微博通过粉丝的关注形式进行病毒式的传播，影响面非常广，同时，微博的名人效应能够使简单的事件传播量呈几何级放大。
（三）现阶段微博营销模式
1、品牌及产品曝光
目前一些比较大的企业，比如星巴克，开通微博的目标就是希望通过微博的平台来做品牌宣传。企业通过微博发布一些品牌信息，公司最新活动和新产品信息等，通过与客户建立关系，从而为品牌服务。目前，星巴克微博的中国粉丝已经达到了111385名，已经发布了864718条微博。
2、互动营销活动
互动营销是网络营销的精髓。在微博的互动营销上，人情味、趣味性、利益性、个性化是引发用户互动的要点。在传播学中，有个人情味分数算法，人情味分数越高，广告和
新闻的传播就越广泛迅速。所以，公司开通微博服务后，一定要与客户进行富含人情味的朋友式交流。
3、电子商务及售后管理
微博的出现让企业为产品的销售找到了新的销售渠道。在微博上，传统的价值链已经被替代。公司发布的每条信息就等同于广告，甚至信息本身就可以引导用户消费。在Twitter上，戴尔公司的@DellOutlet账号被用来专门出售存货，目前已经有了150万名追随者，通过这个账号进行宣传、促销而卖出的产品，就让戴尔达到650万美元的销售。但是销售只不过是副产品，如果企业搞微博的直接目的是想赚钱，大多会以失败告终。
4、在线客户服务
微博具有24小时在线、面对面、即时性、一对多等服务特性。它为企业的客户服务开通了一个新的窗口。当服务型的公司进入微博的第一件事就是开通一个“客服账号”，这是服务企业存在的证明。企业可以通过客服账号进行售前咨询以及产品调查。
5、CRM客户关系管理
微博的传播速度以及传播范围和影响力都被无限的放大。微博上最成功的营销就是奥巴马竞选总统，而zappos较先的把微博作为web2.0时代的CRM工具，从CEO到每个客服都有自己的微博，公司还向员工培训与客户建立联系，提高关注度，服务客户，提升用户体验等。客服每天都会和客户分享心情，企业和客户通过微博保持了更亲密的关系。Zappos 还专门开发了一个工具，可以扫描到整个Twitter网站上所有提到公司名称的信息。可以说zappos将微博从互动营销角度做到了极致。
6、硬广形式
Twitter用户可以在个人的页面中插入广告获利，广告商可以购买活跃用户的网页的广告位。而Twitter只收取5%的服务费，当广告完成后，钱就会转入用户的真实账户内。如果用户在广告期满前删除广告，就只能获取部分费用。这种将大部分营销费用让利给用户，大大激发了用户的参与热情，同时，以许可时、自主式进行广告，营销的效果会更好。
7、搜索引擎优化
目前百度已经将新浪微博的内容放到了搜索结果页，说明微博的影响力已经不容忽视了。对于小企业来说，利用微博进行营销比搜索引擎优化和搜索引擎广告所投放的费用要低得多。只要将客户行业某篇值得关注的新闻，转载到客户需要营销的网站，提炼新闻点，制作成微博。在微博里面附带目标营销网站的链接，使用热门微博ID发出即可。
8、植入式营销
微博将是植入式广告营销最好的载体，比如LV的一款新包，奔驰的一款新车，香奈儿的一个新的化妆品，通过一幅图片，一个话题，亦或是一个故事，加上代言人的人气，就可以立刻引起成千上万用户粉丝的关注和讨论。
9、舆情监测
微博营销的十大技巧浅析
微博营销的十大技巧浅析 微博不仅是一个传播媒体，不仅是一个娱乐工具，它还有着巨大的潜能等待我们去发现。 微博的作用与商业价值是建立在一个微博运作成功的基础之上的，试想，如果你的微博粉丝寥寥，关注者非常少，怎么可能达到效果呢。针对如何经营好企业微博，笔者总结了10点企业微博的操作技巧与需要注意的禁忌，帮助企业正确、快速地操控这台奇妙的网络营销工具。 1、传递价值 企业博客经营者首先要改变观念——企业微博不是一个“索取”的工具，而是一个“给予”的平台。现在微博数以亿计，只有那些能对浏览者创造价值的微博自身才有价值，此时企业微博才可能达到期望的商业目的。企业只有认清了这个因果关系，才可能从企业微博中受益。 首先，欲塑造一个大家喜欢浏览并持续反复光顾的微博，需要博客经营者持续提供目标浏览者感兴趣、有价值的信息。现在企业微博常给浏览者提供一些限时抢购、优惠券、赠品等作为宣传与吸引浏览者的手段，但是，我们不可能每天都有奖品赠送，即使每天都有礼品奉送，最终留下的也都是只为了来领取奖品，甚至是专业领奖户们。对企业品牌与销售都没什么实际促进作用。枉费了人力与财力。 企业要改变对价值的认识，并非只有物质奖励才是有价值的，比如，提供给目标顾客感兴趣的相关资讯、常识、窍门。也可以以自己的微博为媒介平台，链接众多目标客户，如俱乐部、同城会等，同时，将线上与线下打通，让微博有更多的功能与实际作用，这样才能构建出一个拥有高忠诚度与活跃度的企业博客。 你的微博对目标群体越有价值，对其的掌控力也就越强，同时，价值更不仅仅是优惠和赠品。其实，微博的经营真谛就是一种价值的相互交换，这个过程中各取所需，互利双赢，只有这样的模式才能长久。 2、微博个性化 微博的特点是“关系”、“互动”，因此，虽然是企业微博，但是也切忌办成一个官方发布消息的窗口那种冷冰冰的模式。要给人感觉像一个人，有感情，有思考，有回应，有自己的特点与个性。 一个浏览者觉得你的微博和其他微博差不多，或是别的微博可以替代你，都是不成功的。这和品牌与商品的定位一样，从功能层面就要做到差异化，在感性层面也塑造个性。这样的微博具有很高的黏性，可以持续积累粉丝与专注，因为此时的你有了不可替代性与独特的魅力。 3、连续发布
浅析新浪微博的优缺点及前景
仿佛在一夜之间，那些曾经神秘的明星、名人和社会名流仿佛通过新浪微博一下子来到了我们面前，我们甚至可以去评论他们的所说所想，运气好的话说不定还可以得到其回复，曾经的遥远感觉不再遥远。由于微博规定的单条状态发布字数不超过140个，很多文化较为欠缺的名人也纷纷开微，几句感想，几句随笔，不用再有小学生凑字数的感觉了。如果真有长篇大论，长微博也可以轻松 搞定，博客在这种大背景下也逐渐淡出了历史的舞台。可以说是名人和明星为微博的“燃烧”点起了第一把火。在这方面，腾讯微博就没有他的优势了，由于腾讯微博嵌入QQ，没有哪个名人愿意把自己的个人隐私聊天软件账号泄露出去，这也导致了腾讯微博在互动性上的劣势。 2、即时性 新浪微博惊人的传播速度和传播范围满足了很多希望第一时间掌握信息的用户的“虚荣心理”。随 着3G、4G网络的部署，数据流量的速度不再是用户使用移动端app的障碍，人们更愿意将自己的碎片时间用到刷微博上，享受着压力释放、最新新闻资讯、幽默漫画等给他们带来的生活享受。 3、自主性 微博是一个内容自创的平台，同时也是一个传播的平台。人人都可以通过微博来表达和传播自己的观点，从而形成一个自己的受众群落。此外，用户还可以通过@、转发等形式来和自己的朋友、同学或者是同事进行沟通和互动。 缺点 1、广告与营销越来越多 随着微博的迅猛发展，越来越多的商家看到了其潜在的巨大利益和商机，他们不断的把广告内容发到微博中，包括其中的一些旅行、英文等专题类微博也越来越多的充斥着各种广告，这不免让给用户产生抵触心理，进而对微博的好感度下降。 2、有价值的信息越来越少 随着用户不断的发表自己日常的衣食住行，同时转发一些大V的生活琐事，微博内容的信息量正在逐渐减少，其他用户在刷微博的时候难免会对这些事情产生反感心态。 3、盈利点较少 目前，微博主要依靠广告和向用户企业收费来盈利，但上面也说过，这种方式无疑会增加用户的反感度，所以无异于饮鸩止渴。所以说，新浪微博现在除了为网站集聚大量人气之外，其尚无明确的盈利模式，长此以往，其自身的运营将会成为一个比较严重的问题。
电子商务中网络营销的分析与发展
电子商务中网络营销的分析与发展 摘要：网络营销基于互联网的一种新型营销手段，历史短暂，但已经在企业经营策略中发挥了重要的作用，其价值也逐渐得到了实践应用的证实。本文主要介绍了电子商务中网络营销的现状，存在的问题及解决办法，同时也展望了其前景。 关键词：网络营销电子商务现状前景 1 引言 人类已步入网络经济时代，未来经济发展的一大特点就是网络化。当今社会由于网络技术的进步，带动了网络经济的迅速发展，特别是互联网的出现，深刻的影响了人们的生活。以互联网为平台创建了全新的商业系统，为人们的生活带来了便利。网络营销是随着互联网进入商业应用而逐渐诞生的，其中以万维网（WWW）、电子邮件（Email）、博客、微博、搜索引擎等几种方式的广泛应用，网络营销的价值显得越来越重要。网络营销是以互联网为媒体，以新的方式、方法和理念，通过一系列魅力网络营销策划，制定和实施营销活动，更有效的促成个人和组织交易活动实现的新型营销模式。它是企业整体营销战略的一个组成部分，是为实现企业总体或者部分经营目标所进行的。通过互联网为基本手段营造网上经营环境的各种活动，实现网络营销的发展价值。在现阶段的网络营销活动中常用的工具包括企业网站、搜索引擎、电子邮件、网络实名/通用网址、即时信息、浏览器、电子书、博客、当下最流行的微博等专用软件来实现网络营销信息的发布、传
递、与用户之间的交流，并营造了网络营销的有利环境。 2 网络营销的发展 网络营销是以互联网络为媒体，以新的方式、方法和理念，通过一系列网络营销策划，制定和实施营销活动，更有效的促成个人和组织交易活动实现的新型营销模式。网络营销产生于20世纪90年代，发展于20世纪末至今。网络营销产生和发展的背景主要有三个方面，即网络信息技术发展、消费者价值观改变、激烈的商业竞争。 2.1 我国电子商务中网络营销的发展现状 在电子商务领域，网络营销起步较晚，到1996年才开始被我国企业尝试。1997—2000年是我国网络营销的起始阶段，电子商务快速发展，越来越多的企业开始注重网络营销。2000年至今，网络营销进入应用和发展阶段，网络营销服务市场初步形成：企业网站建设迅速发展；网络广告不断创新；营销工具与手段不断涌现和发展。 到2008年6月底，中国网民高达2.53亿，居世界第一位，网购人数达6329万人。到2009年底，中国网民高达近4亿，居全球第一。2010年6月，总体网民规模达到4.2亿。截止至2011年6月底，我国网民总数达到4.85亿，互联网普及率为36.2%，较2010年底提高1.9个百分点。目前，网络调研、网络广告、网络分销、网络服务、网上销售等网络营销活动，正异常活跃地介入到网络企业的生产经营中。 2.2 我国网络营销的发展前景 据统计在2011年6月时，中国网民达到4.85亿的人数。位居
微博营销的应用价值
微博营销的应用价值文稿归稿存档编号：[KKUY-KKIO69-OTM243-OLUI129-G00I-FDQS58-
第一部分微博营销的应用价值挖掘 一、社会化媒体营销多管道传播模型 1、数字生活空间（话题之间的沟通方式、方法） 2、引用某句话、某个镜头 3、传播路径 A、建立一个沟通元（可以是一条微博、一则广告、微电影、文章、视频或 者公关活动） B、例：北京和河北灾区灾情比较，河北更严重，但是更多人关注北京，其 实是一种微博炒作） C、建立沟通元，内容定位要明确 D、发送沟通元（策划好内容应该放在哪里） E、渠道：自由传播资源（官方网站，访问量）；付费传播资源（付费广 告、明星户外活动通过广告传播出去）；可占有传播资源(SNS、开心网。人人网之类的社区论坛推广、企业微博完全属于公司，可以在不同平台开设官方阵地、布局品牌阵地，比如用威信，推介信息给明星，引起关注)；传统媒体资源（电视广告）；特殊的明星社交传播资源（请明星做代言人） F、触发引爆点（引爆点：凤姐在一个整容医院走一圈，2500万盈利，假如 凤姐去日本拍情色片—联系点，浴缸；干露露车展—拍人+周围产品，软广告） G、提供创意框和生活者互动（杜甫很忙；）；刺激沟通元的分享和延展 （推波助澜；与生活者进行协同创意（小米与IPHONE；小米初期的理念
是：我的手机由你定制，是第一个站出来并说出来的，这种定制手机在深圳很常见，但是没有引爆，创意狂，刺激分享，与其他人协同创意）；整体创意的传播升级（传播激活后必须不断复制，加热） 3、效果监测 负面或者无效监测—调整传播策略、重新挖掘触发点、危机反应处理—提高企业品牌的关注及知名度，迅速提升企业在互联网的影响 二、品牌社会化阵地运营代理服务 1、企业官方微薄官方网站 SNS公共主页企业迷你网站搜索引擎品牌专区 门户网站品牌专区网络代言人线下营销活动（开心网、人人网） 重点：这些阵地要联系起来，多个媒介的结合。通过不同形式的媒介结合，进行品牌化营销活动，打造矩阵式的品牌立体营销阵地，通过社会化网络将付费传播资源以及自由传播资源进行全面整合传播。/ 2、社会化媒体营销的内容特点 明确单一性（聚焦到某个点） 可延展性（具有想象空间） 可分享性（有价值） 可参与体验性（有互动） 4、价值用户社会化关系管理（新闻六要素） WHO管理制定部门—管理任何人（任何人都有可能赢得客户） WHAT以公司为中心制定流程—以用户为中心制定流程（构想：客户微博上私信订单，可以马上完成）
浅析微博的发展
前言 2011年或将成为真正意义上的微博时代元年。微博正呈现出全方位介入和改变现实生活的态势。作为一种新兴的传播方式，微博的发展速度之快令人乍舌。据美国投资银行报告，尽在中国截止到2010年底，中国微博用户数量达到5000万，并预计2010年有望达到1.2亿。微博较之统传播方式，为大众提供了更加丰富多彩的网络文化产品。 1.什么是微博客 1.1微博客的概念 微博，即微博客的简称。是一个基于用户关系的信息分享，传播以及获取平台。用户可以通过WEB、WAP以及各种客户端组件社区，以140字左右的文字更新信息，并实现即时分享。微博客的草根性更强，并且广泛分布在桌面，浏览器，移动终端等多个平台上，有多种商业模式并存。 1.2微博客的特点 微博具有三大特性：便捷性、追踪性、原创性。与传统博客，便捷性无疑是是微博客再短时间风靡全球的法宝之一。微薄的用户们可以再任何场合，任何地点发表自己对任何事物的看法，不用在乎它有没有逻辑性，甚至一些闲言碎语都可以。与博客上面对面的交流不同，为博客是背对脸的交流，并不需要你主动和背后的人交流。如果用户发表新年的评论和留言，不光朋友可以看到，当朋友转发或则评论之后，别人也可以追踪到用户的信息并浏览。微博网站在即时通讯功能非常强大，对现场新事件的实时报道上力胜一筹。人们可以通过网络，甚至在没有网络的地方用手机进行更新。
2.微博客的产生及发展 2.1微博客的产生 2006年埃文·威廉姆斯创建最初的Twitter，这是最早也是最著名微博客。据相关数据，截止到2010年1月份，该产品再全球已经拥有7500万注册用户。国内微波企业无一例外吧学习的榜样都定在了Twitter上，由于本土中文服务，与其他网站互通性更强。 2.2微博客的发展现状 从校内网起家的王兴于2007年建立了饭否网，开启了中国的微博时代。早期的饭否与Twitter本身的功能几乎没什么区别，仍旧是C2C的应尽路径。从2008年开始Twitter工具在奥巴马竞选过程中所体现出来的巨大作用，使得中国的仿Twitter类型网站如雨后春笋般的推出。开心网，校内网等社区添加了类似的功能。包括前迅龙的创始人李松作为天使投资人的嘀咕网，优酷网，前首席科学家李卓恒创立的叽歪网，以及做啥、忙否等专业微博客网站纷纷出现。 2009年，饭否、叽歪等中国市场最早的微博产品相继停止运营，一些新产品开始进入人们的视野。在2009年2月到8月的这半年时间里，及时客、9911微博客、同学网、贫嘴网等一大批微博网站上线。 2009年8月，新浪微博上线，并迅速成长为中国最具影响力的微博网站。新浪对Twitter做了一些中国本土化的改进，用户可以发表讨论话题，还可以在发送的信息中附加图片。新浪微博还网络了几乎覆盖所有领域的知名人士，使其驻入新浪微博，带来了强大的明星效应。2010年国内微博迎来春天，微博像雨后春笋般崛起。四大门户网站均开设微博。 2010年9月，新浪发表了《中国微博元年市场白皮书》，这是份针对国内微博市场的白皮书。白皮书中披露，2010年底中国互联网微博累计活跃注册账户数达到6500万个，2011年还将突破1亿。到2013年，国内微博市场将进入成熟时期。微博在中国的巨大发展不得不令人惊讶，惊讶的背后却有带些疑问，微博客的快速发展有什么意义？
网络营销发展和趋势
网络营销的发展和趋势 一、研究问题的提出及背景 根据国家统计局最新数据统计，截至2013年9月底，中国网民数量达到6.04亿，互联网普及率达到45%，超过世界平均水平。移动互联网用户达8.28亿，3G用户达2.5亿，互联网已经覆盖到中国所有县级以上城市和超过99%的乡镇，86.7%的行政村开通了宽带。以智能手机、平板电脑等为终端的移动互联网爆发式增长，是近两年中国互联网发展最为显著的特点。同时，电子商业成为中国互联网发展的一大亮点，以微博微信为代表的社交网络蓬勃发展。随着时代的发展，互联网得到广泛应用。网络成为人们日常办公生活必不可少的一部分。网络媒体逐步占领原本属于传统媒体的位置，网络营销正在日益发挥着其强大的优势，将企业的业务通过一个崭新的渠道推广开来，从而更好更快的吸引更多的客户。所以对网络营销发展和趋势的研究具有十分重要的现实意义。 二、网络营销的内涵及特点 （一）网络营销的内涵 网络营销或者电子营销是企业以现代营销理论为基础，利用互联网技术和功能，最大限度地满足客户需求，以达到开拓市场、增加盈利目标的经营过程。简单的说，网络营销就是以互联网为主要手段进行的，为达到一定营销目的的营销活动。 网络营销是直销的最新形式，是由因特网替代了传统媒介，其实质是利用因特网对产品的售前、售中、售后等环节进行跟踪服务，它自始自终贯穿在企业经营的全过程，包括市场调查、客户分析、产品开发、销售策略、信息反馈等方面。简单地说，网络营销就是以因特网作为传播手段，通过对市场的循环营销传播，满足消费者需求
和商家需求的过程。 网络营销是市场营销的一种手段和表现形式，因此，网络营销也具有市场营销的通性，即网络营销的本质也是商品交换，网络营销的目的是满足交换双方的需要。对于企业来说，通过网络营销活动来实现自己取得利润的需要，表现为企业目标的实现，如销售目标、盈利目标等；对于顾客来说，则是通过网络营销活动获得能满足自己需要的产品或服务。只有同时满足这两方面需要的企业网络经营活动才是网络营销，仅仅满足其中一方的活动本质上都不是真正的市场营销。学习运用网络营销应当抓住这一本质特征。 综上所述，网络营销是企业以现代营销理论为基础，利用因特网（也包括企业内部网和外部网）技术和功能，最大限度地满足客户需求，以开拓市场、增加盈利为目标的经营过程。 （二）网络营销的特点 网络营销的特点市场营销中最重要也最本质的是在组织和个人之间进行信息的广泛传播和有效交换，如果没有信息的交换，任何交易都会变成无源之水。因特网技术发展的成熟以及因特网的方便性和成本的低廉，使得任何企业和个人都可以很容易地将自己的计算机或计算机网络连接到因特网上。遍布全球的各种企业、团体、组织以及个人通过网络跨时空地联结在一起，使得相互之间信息的交换变得“唾手可得”。因为因特网具有营销所要求的某些特性，使得网络营销呈现出以下一些特点： 1.跨时空通过网络能够超越时间约束和空间限制进行信息交换，因此使得脱离时空限制达成交易成为可能，企业能有更多的时间和在更大的空间中进行营销，每周７天，每天24小时，随时随地向客户提供全球性的营销服务，以达到尽可能多地占有市场份额的目的。
浅析微博营销利弊及策略分析
XX大学XX学院本科生毕业论文 浅析微博营销利弊及策略分析 系部名称 姓名 学号 专业 指导教师 年月日
摘要 随着互联网技术发展，微博作为一种新的网络应用形式越来越为人们所知，并迅速兴起和流行。微博不仅增添人际传播的新模式，还开辟了信息传播新网络媒介。对企业而言，微博正逐渐成为网络营销新阵地。微博营销是刚刚推出的网络营销方式，因为随着微博的火热，既催生了有关营销方式，就是微博营销。微博营销以微博作为营销的平台，每一个听众都是潜在营销对象，每个企业都可以在新浪和网易等等注册一个微博，然后利用更新自己微型博客向网友传播企业、产品的信息，树立良好企业形象和产品形象。每天更新的内容就可以跟大家交流，或者大家所感兴趣的话题，这样就可以达到营销目的，这种方式就是新兴推出的微博营销。因此，对微博分析探讨具有重要的应用价值和积极意义。所以呢，本文首先对微博的概念、特点、行业分析、发展前途进行回顾，之后对微博营销涵义、分类、特点、作用、全过程进行分析，找出微博营销存在的问题，最后针对存在的问题归纳出微博主要营销策略措施。 关键词：微博；微博营销；转发量；信息反馈
Abstract Along with the Internet technology development, bo as a new network application form for people place more and more familiar with, rapidly and popular.The bo not only added a new mode of interpersonal communication, but opened up a new network information transmission medium. Speaking of the enterprise, bo is becoming the new network marketing positions. The Po marketing is just launched network marketing methods, because as the Po's hot, already gave birth to relevant ways of marketing, was the Po marketing. The Po marketing with small bo as marketing platform, every listener are potential target marketing, each enterprise can be in sina, netease and so on registered micro bo, then use update their tiny blog wrote to spread enterprise, product information, set up good enterprise image and product image. The daily updated content can communicate with you, and have you are interested in the topic, so it can achieve the purpose of marketing, which is launch of the new micro Po marketing. so, to the micro bo paper has important application value and positive significance. So this passage first on the Po's concept, the characteristic, industry analysis, the future development are reviewed, and then to micro Po marketing the meaning, classification, characteristics, whole process analysis, find out Po marketing existence question, in view of existing problems summarized the main marketing strategy of micro bo measures. Key words:Weibo；The microblogging marketing；Forward；Information feedback
微博现状讲解
北京航空航天大学 微博分析 1 综述 随着网络的快速发展和普及。微博作为一个信息分享、获取以及传播的平台，以其快速传播、实时搜索等特点，已成为当代人们抒发情感，分享信息，获取资源必不可少的工具。 本文主要对近两年国内微博信息搜索发展和应用情况进行分析。 2 微博使用现状 2.1 微博使用情况 根据中国物联网信息中（CNNIC）公布的《第35次中国互联网发展状况统计报告》，截止2014年12月，我国网民规模6.7亿，使用微博用户2.49亿，网民使用率38.4%，相较2013年底下降7.1%（如图 2-1所示）。而CNNIC《第35次中国互联网发展状况统计报告》中“2013年-2014年中国网民各类互联网使用过的使用率统计表”（如表1所示）显示同为交流沟通类应用中即时通信应用使用率增长率10.4%，微博应用使用率下降11.4%，电子邮件应用下降 2.9%，由以上数据不难看出微博、电子邮件等交流沟通类应用使用率出现下降的主要原则在于其在即时通信上的劣势导致。 图2-1 2013年-2014年微博客/手机微博客用户国模及使用率（数据来源：CNNIC）
北京航天航空大学 表 1 2013年-2014年中国网民各类互联网使用过的使用率统计 2.2 微博信息检索 2.2.1 微博信息检索概况 尽管2013年-2014年网民对微博的使用率存在下降的趋势，但微博自身快速传播、实时搜索等特点依然使微博在信息检索中存在一定优势。 根据中国物联网信息中（CNNIC）发布的《2014年中国网民搜索行为研究报告》，截止2014年6月，95.4%的搜索用户通过综合搜索网站搜索信息，除此之外搜索用户在购物网站、视频网站、资讯类网站、微博上进行搜索的比例分别达到78.5%、75.2%、57.2%和57.1%（如图 2-2所示）。而随着手机的快速发展，网民从PC 端向手机端持续转移，更多的人使用手机进行搜索，而用户实际微博搜索的比率则为58.1%高于PC端48.8（如图2-3所示）。
微博营销的应用价值P
微博营销的应用价值P This manuscript was revised by the office on December 10, 2020.
一、社会化媒体营销多管道传播模型 1、数字生活空间（话题之间的沟通方式、方法） 2、引用某句话、某个镜头 3、传播路径 A、建立一个沟通元（可以是一条微博、一则广告、微电 影、文章、视频或者公关活动） B、例：北京和河北灾区灾情比较，河北更严重，但是更 多人关注北京，其实是一种微博炒作） C、建立沟通元，内容定位要明确 D、发送沟通元（策划好内容应该放在哪里） E、渠道：自由传播资源（官方网站，访问量）；付费传 播资源（付费广告、明星户外活动通过广告传播出 去）；可占有传播资源(SNS、开心网。人人网之类的社区论坛推广、企业微博完全属于公司，可以在不同平台开设官方阵地、布局品牌阵地，比如用威信，推介信息给明星，引起关注)；传统媒体资源（电视广告）；特殊的明星社交传播资源（请明星做代言人） F、触发引爆点（引爆点：凤姐在一个整容医院走一圈， 2500万盈利，假如凤姐去日本拍情色片—联系点，浴 缸；干露露车展—拍人+周围产品，软广告） G、提供创意框和生活者互动（杜甫很忙；）；刺激沟通 元的分享和延展（推波助澜；与生活者进行协同创意
（小米与IPHONE；小米初期的理念是：我的手机由你定制，是第一个站出来并说出来的，这种定制手机在深圳很常见，但是没有引爆，创意狂，刺激分享，与其他人协同创意）；整体创意的传播升级（传播激活后必须不断复制，加热） 3、效果监测 负面或者无效监测—调整传播策略、重新挖掘触发点、危机反应处理—提高企业品牌的关注及知名度，迅速提升企业在互联网的影响 二、品牌社会化阵地运营代理服务 1、企业官方微薄官方网站 SNS公共主页企业迷你网站搜索引擎品牌专区门户网站品牌专区网络代言人线下营销活动（开心网、人人网） 重点：这些阵地要联系起来，多个媒介的结合。通过不同形式的媒介结合，进行品牌化营销活动，打造矩阵式的品牌立体营销阵地，通过社会化网络将付费传播资源以及自由传播资源进行全面整合传播。/ 2、社会化媒体营销的内容特点 明确单一性（聚焦到某个点） 可延展性（具有想象空间） 可分享性（有价值） 可参与体验性（有互动）
网络营销中的微博营销
网络营销中的微博营销 一、什么是微博营销 微博营销是指一种网络营销方式，其方式是通过微博的发布与讨论，营销产品或者服务，营销对象：微博的粉丝，为扩大营销的效果，一般会通过大V的转发，大V可能拥有几十万甚至一千万的粉丝。每一个人都可以在新浪，网易等等注册一个微博，然后利用更新自己的微型博客。每天的更新的内容就可以跟大家交流，或者有大家所感兴趣的话题，这样就可以达到营销的目的，这样的方式就是新兴推出的微博营销。 二、微博营销特点 立体化微博营销可以借助先进多媒体技术手段，用文字，图片，视频等方式对产品进行描述，使消费者能够更加直接的了解到有关产品的信息。 高速度微博最显著特征之一就是其传播迅速。一条关注度较高的微博在互联网及与之关联的手机WAP平台上发出后短时间内互动性转发就可以抵达微博世界的每一个角落，达到短时间内最多的目击人数。 便捷性微博营销优于传统的广告行业，发布信息的主体无须经过繁复的行政审批，从而节约了大量的时间和成本。 三、微博营销的优点 1.操作简单，信息发布便捷。一条微博，最多140个字，只需要简单的构思，就可以完成一条信息的发布。这点就要比博客要方便的多。毕竟构思一篇好博文，需要花费很多的时间与精力。 2.互动性强，能与粉丝即时沟通，及时获得用户反馈。 3.低成本。做微博营销的成本可比做博客营销或是做论坛营销的成本低多了。 4.针对性强。关注企业或者产品的粉丝都是本产品的消费者或者是潜在消费者。企业可以其进行精准营销。 四、微博营销的缺点 1.需要有足够的粉丝才能达到传播的效果，人气是微博营销的基础。应该说在没有任何知名度和人气的情况下去通过微博营销，很难。 2.由于微博里新内容产生的速度太快，所以如果发布的信息粉丝没有及时关注到，那就很可能被埋没在海量的信息中。
浅析企业微博营销的方法与策略
浅析企业微博营销的方法与策略
目录 一、企业微博营销基本概况 1 （一）微博营销的定义 1 （二）企业微博营销的优势 1 （三）企业微博的发展现状 2 二、企业微博营销的方法和技巧 2 （一）应事前了解目标消费者兴趣，争取完善消费者体验 2 （二）借势营销，制造话题 2 （三）发布信息要谨慎，确保准确无误 3 （四）针对多样化的消费者需求，采用多身份、多域名 3 （五）跟踪微博传播状态，衡量传播效果 3 三、企业微博营销的策略 3 （一）将新媒体与传统媒体进行整合营销 3 （二）进行准确的定位和系统性布局 4 （三）提高微博营销专业化 4 （四）通过活动来做营销 4 （五）整合多渠道，做好企业品牌自我推广 5 参考文献 5
浅析企业微博营销的方法与策略 摘要：随着互联网技术的发展，微博作为一种新的网络应用形式越来越为人们所熟知，并迅速兴起和流行。因此，对企业微博的分析探讨具有重要的应用价值和积极意义。所以本文首先对微博的概念、发展优势及发展先状进行回顾，然后对微博营销概念发展优势及发展现状进行分析，找出微博营销的主要应用技巧及策略，最后对实施微博营销提出几点要求。 关键词：微博；微博营销；营销策略；应用技巧 二十一世纪网络信息时代的高速发展，人们可通过网络更快地进行信息分享、交流，依托多种网络聊天工具，近年出现的微博客，简称（微博），更是结合即时聊天工具与博客工具所发展出的一种更新颖的网络交流工具。与此同时，微博营销亦应运而生成为一个新的网络营销方式，每个人都可以更新自己的微博，每天的更新的内容就可以跟消费者交流，或者利用消费者所感兴趣的话题达到营销的目的，这就是新兴的微博营销。 一、企业微博营销基本概况 （一）微博营销的定义 微博营销就是以微博作为营销平台，借助微博这一平台进行的包括品牌推广、活动策划、个人形象包装、产品宣传等等一系列的营销活动，每一个听众（粉丝）都是潜在营销对象，每个企业利用更新自己的微型博客向网友传播企业、产品的信息，树立良好的企业形象和产品形象。每天的更新的内容就可以跟大家交流，或者有大家所感兴趣的话题，这样就可以达到营销的目的，这样的方式就是新兴推出的微博营销。 （二）企业微博营销的优势 微博营销是投资最少、见效最快的一种新型的网络营销模式，其营销方式和模式可以在短期内获得最大的收益。首先，微博营销成本低，企业要搞微博营销只需要在微博平台（比如新浪微博）注册一个账号就可以搭建起一个营销的平台。平时只需要在这个平台上面进行信息发布、内容维护和宣传。投入的成本来算的话就只是很少的网费、电费和人力成本。而相对于传统的广告模式和传统搜索引擎营销就显得很低廉，微博营销的微博用140个字发布信息比博客发布容易，可以借助先进多媒体信息产品通过从文字、视频、图片等展现形式对产品进行描述，使潜在消费者能形象直接的接受信息，而且与传统的大众媒体相比受众同样广泛，前期一次投入后期成本低廉；其次，微博营销具有多平台功能，不仅可以在电脑上使用还可以在手机上发布信息，而且微博营销优于传统的广告行业，其发布信息的主体无须经过繁复的行政审批，从而节约了大量的时间和成本；再次，从人性化角度讲，企业品牌的微博本身就可以自己拟人化，更具亲和力；最后，微博的传播速度快，信息传播的方式有多样性，转发非常方便，利用名人效应能够使事件的传播成几何级放大，一条关注度较高的微博在互联网及与之相关联的手机WAP平台上发出后短时间内互动性转发就可以抵达微博世界的每一个角落，达到短时间内最多的目击人数。 （三）企业微博的发展现状 微博营销作为一个新事物，我国仅有少数企业参与到其中，大多数企业不认可微博的营销效果不重视微博营销，甚至没有开通微博账户，更不要说将微博营销作为企业营销战略的一部分来考虑了。一方面，中国企业微博营销人才储备还很薄弱，缺乏新媒体营销的人才，微博平台大都是相对封闭的，几乎各个提供微博服务的网站都没有第三方客户端和应用，当企业选择了微博平台之后，营销对象的范围也就固定下来了；另一方面，作为一种新兴的信息传播媒介，我国微博平台利用消费者的粘性不够，消费者都很难利用已有关系进行微博信息传递，而且微博还没有确立严格的信息监管机制，缺乏对微博信息进行筛选和审核，信息的发布与否在相当程度上取决于微博消费者，因此信息的可信度低，虚假信息产生的可能性高，从而降低了微博营销信息的传递速度和范围。 企业要想利用微博营销应重视微博工具在网络营销当中的运用，将微博营销纳入企业管理体
网络营销发展现状存在问题及发展趋势研究知识交流
网络营销发展现状存在问题及发展趋势研究 摘要：网络营销作为一种新兴的、基于互联网的推广与营销模式，它来源于传统营销，但与传统营销相比，具有传播广、成本低、高效率的优势，因此发展速度迅猛，很多时候已经替代了传统营销模式。本文首先分析了我国网络营销发展现状，主要有重视程度大大增加、起步晚但发展速度快、营销方式多样化、更加重视人的作用等方面，接着指出了我国网络营销目前存在的问题，主要有网络营销意识有待提高、网络营销水平不高、网络营销人才缺乏、网络环境安全堪忧等方面，最后从营销平台重心向移动端转移、营销模式更加多样、营销内容更加追求质量、营销投入持续加大、大数据在网络营销中得到广泛应用等方面阐述了网络营销 的未来发展趋势。 关键词：网络营销；现状；问题；发展趋势；研究 网络营销是依托互联网进行的营销活动。随着互联网时代的来临，传统营销模式已经不能完全适应新形势下企业的营销需求。网络营销的出现，颠覆了企业传统营销模式理念，其传播广、成本低、高效率的营销模式，一经产生便很快扩散开来。我国网络营销开展较晚，但发展迅速，与高速发展相伴随的，是网络营销存在的各种问题。本文主要分析了网
络营销发展现状、存在问题，并对网络营销发展趋势进行了浅显研究，以期给此类课题研究者以启发。 一、目前我国网络营销发展现状 目前世界上各个国家都非常重视网络营销活动，特别是欧美西方国家，绝大多数企业均能不同程度应用网络营销手段。我国网络营销自起步以来，发展迅猛，网络营销在各行各业中应用广泛。主要表现在以下几点： 1.重视程度大大增加。随着网络营销效果的逐渐展现，目前无论是国家层面还是企业对网络营销的重视程度均大大增加。国家近年来制定了一系列政策措施，如国务院于2015年专门出台了《关于积极推进“互联网+”行动的指导意见》，鼓励企业开展多种形式的网络营销。企业管理者对于网络营销重要性的认识也不断加深，很多企业都成立了网络营销部门，培养自己的网络营销人才。 2.起步晚，发展速度快。与西方国家相比，我国网络营销起步较晚，约从上世纪90年代末才开始接触网络营销。尽管如此，拥有巨大的互联网市场优势，还是让我国的网络营销迅速发展，甚至超越了很多发展较早的国家，近两年一直保持较高的增长速度。据统计，2015年底，我国网民数量已接近7亿，有半数以上的居民使用互联网。企业自然不会忽略如此庞大的市场，均大力发展网络营销，想法设法从互联网市场中分一杯羹。
我国政务微博发展现状与对策
我国政务微博发展现状与对策 (国家行政学院，北京100089) [摘要]随着微博的迅速发展，越来越多的党政机构和干部开通了微博，政务微博已发展成为政府信息公开、为民服务、政民互动的重要平台。目前我国政务微博的发展主要存在五个方面的问题，亟需根据互联网发展和政务公开的实际情况，采取七个举措来促进政务微博的健康发展。 [关键词] 政务微博；政府信息公开；政民互动 目前，我国网民的互联网应用习惯发生显著变化，包括新型即时通信、微博等在内的新兴互联网应用迅速扩散。据腾讯与新浪2012年第一季度财报披露，两大微博平台用户数据已分别达到3.2亿和4.25亿。同时，网民的互联网沟通交流方式也变化明显，一方面，社交媒体快速发展，目前有将近半数网民在使用，比例达到48.7%。另一方面，传统的交流沟通类应用则出现下滑：电子邮件使用率从2010年的54.6%降至47.9%，论坛/BBS则由32.4%降至28.2%，博客/个人空间从64.4%降至62.1%[1]。微博作为基于用户关系的信息分享、传播平台，具有信息传递快、保真性强的特点，微博的快速发展改变了信息的生成演变机制和传播格局，对中国网络生态环境产生了重要影响。伴随着微博的发展，越来越多的党政机构和党政干部开通了微博，政务微博网站已发展成为政府政务公开、为民服务、了解民意、政民互动的重要平台。 一、我国政务微博发展现状 （一）政务微博成为政府互联网应用的新渠道 从2011年开始，政务微博进入了爆发式发展阶段，据2011年国家行政学院电子政务研究中心发布的《2011中国政务微博评估报告》数据显示：截至2011年12月10日，在新浪网、腾讯网、人民网、新华网四家微博网站上认证的政务微博总数为50561个，较年初增长776%，其中党政机构微博32358个，党政干部微博18203个[2]。政务微博虽然发展比较快，但其总量相对还比较少。目前开通微博的党政机构和党政干部的总体比例还比较低，预计政务微博还将保持高速增长的发展态势。 目前已开通微博的部委和地方政府正积极在为公众提供服务、引导舆论等方面发挥重要作用。比如公安系统微博已经发展成为政务微博的领跑者，目前公安微博已经在全国范围内形成了一定的规模集群效应，在维护社会稳定、案件侦破、改善警民关系等方面起到明显作用。外交部“外交小灵通”精心打造“外交动态”、“外交小知识”、“外交史上的今天”等栏目，分类发布权威外交知识和信息，充分发挥了政务微博信息公开平台的功能。“北京微博发布厅”在信息传达、民意沟通、发动动员等三方面发挥了重要作用，“北京微博发布厅”整合了北京市各大政府部门资源，除及时全面传达最新权威政令外，还直观地向市民展示工作进度和阶段效果；利于民意征集、调查工作展开；并可有效动员民众积极参与公益事业，全面宣传推广城市活动。 （二）政务微博发展成为政府信息公开的新平台 随着信息技术与政府工作的融合，政府网站成为网络环境下政府信息公开的主要载体。[3]政务微博中的机构微博已经成为继政府网站之外公开信息和发布新闻的新平台。微博一方面为政府信息的及时发布、快速传播有了更好的条件和平台；另一方面，一些热点事件信息不断聚焦，对政府信息的及时准确发布提出了更高的要求。目前一些政府部门利用微博开展政府信息公开已经取得明显的成效。如成都市政府新闻办于2010年6月开通其官方微博“成都发布”（https://www.wendangku.net/doc/c311993001.html,/xwfbc），受到了广大“粉丝”和媒体的较高关注。又如2011年9月新疆开通了“新疆政府信息公开”官方微博，主要发布来自新疆政府门户网站（https://www.wendangku.net/doc/c311993001.html,）主动公开的信息，以实时动态类和关注度高的信息为主，包括政务动态、通知公告、新闻发布会等信息，丰富了传播渠道。
问媒体的微博营销的10大技巧浅析
问媒体营销 微博营销的10大技巧浅析 微博不仅是一个传播媒体，不仅是一个娱乐工具，它还有着巨大的潜能等待我们去发现。 微博的作用与商业价值是建立在一个微博运作成功的基础之上的，试想，如果你的微博粉丝寥寥，关注者非常少，怎么可能达到效果呢。针对如何经营好企业微博，笔者总结了10点企业微博的操作技巧与需要注意的禁忌，帮助企业正确、快速地操控这台奇妙的网络营销工具。 1.传递价值 企业博客经营者首先要改变观念——企业微博不是一个“索取”的工具，而是一个“给予”的平台。现在微博数以亿计，只有那些能对浏览者创造价值的微博自身才有价值，此时企业微博才可能达到期望的商业目的。企业只有认清了这个因果关系，才可能从企业微博中受益。 首先，欲塑造一个大家喜欢浏览并持续反复光顾的微博，需要博客经营者持续提供目标浏览者感兴趣、有价值的信息。现在企业微博常给浏览者提供一些限时抢购、优惠券、赠品等作为宣传与吸引浏览者的手段，但是，我们不可能每天都有奖品赠送，即使每天都有礼品奉送，最终留下的也都是只为了来领取奖品，甚至是专业领奖户们。对企业品牌与销售都没什么实际促进作用。枉费了人力与财力。 企业要改变对价值的认识，并非只有物质奖励才是有价值的，比如，提供给目标顾客感兴趣的相关资讯、常识、窍门。也可以以自己的微博为媒介平台，链接众多目标客户，如俱乐部、同城会等，同时，将线上与线下打通，让微博有更多的功能与实际作用，这样才能构建出一个拥有高忠诚度与活跃度的企业博客。 你的微博对目标群体越有价值，对其的掌控力也就越强，同时，价值更不仅仅是优惠和赠品。其实，微博的经营真谛就是一种价值的相互交换，这个过程中各取所需，互利双赢，只有这样的模式才能长久。 2.微博个性化 微博的特点是“关系”、“互动”，因此，虽然是企业微博，但是也切忌办成一个官方发布消息的窗口那种冷冰冰的模式。要给人感觉像一个人，有感情，有思考，有回应，有自己的特点与个性。 一个浏览者觉得你的微博和其他微博差不多，或是别的微博可以替代你，都是不成功的。这和品牌与商品的定位一样，从功能层面就要做到差异化，在感性层面也塑造个性。这样的微博具有很高的黏性，可以持续积累粉丝与专注，因为此时的你有了不可替代性与独特的魅力。 3.连续发布 微博就像一本随时更新的电子杂志，要让大家养成观看习惯，也就是定时、定量、定向发布内容。当其登陆微博后，能够想着看看你的微博有什么新动态，这无疑是最成功的境界，虽很难达到，但至少我们要做到经常出现在他们面前，久而久之便可成为他们思想中的一个习惯。 定时、大量地发布企业微博自然是最有利的，大量发布可以在一段时间内占据关注者的微博首页，至少不会被快速淹没。但是一定要保证微博质量，在质量和数量的选择上一定要质量为先。因为，大量低质量的博文会让浏览者失望。一个缺乏有价值信息，多是垃圾内容
浅析“微博”的发展与网络营销价值
安徽大学江淮学院 本科毕业论文（设计） （内封面） 题目： 学生姓名：学号： 系别：专业： 入学时间：年月导师姓名：职称/学位：
浅析“微博”的发展与网络营销价值 摘要 自2006年微博在美国诞生后，它就不断创造着奇迹，现在微博已经引领潮流，趋于年轻化，博客却趋于老龄化。而2007年中国开始引入微博，在其中经历了两次浪潮，2009年才全面流行，开始了爆发式的增长，新浪率先抓住机遇，利用名人效应，网络了大部分的明星、媒体人士、企业高管，吸引了大量的用户注册，目前新浪微博居于领先地位，是目前国内第一微博产品。微博是多种通讯类产品的集成，继承了大多数通讯类产品的优点，它以其低门槛性、随时性、快速传播性和高互动性等特点，迎合了人们的快节奏的工作生活方式，迅速成为人们的宠儿。而商家也将眼光投向微博，利用微博进行互动营销，尽管微博营销目前不是很成熟，存在着这样那样的缺陷，但是应经有不少企业取得了不错的收获。 关键词：微博；发展；网络；互动；营销 On the"Microblogging"Development and Internet Marketing Value
Abstract Since the micro-Bo in the United States in2006after the birth,it has continued to create a miracle,and now micro-Bo has been leading the trend,tends to younger,they tend to aging blog.In2007China began to introduce micro-Bo,which has experienced two waves in2009,only a comprehensive fashion,started the explosive growth,SINA first to seize the opportunity,the use of celebrity,the network most of the stars,media personalities,executives,attracting a large number of user registration,the current leading position Sina microblogging,microblogging is the first product.Micro-Bo is the integration of a variety of communications products,inherited most of the advantages of communications products,with its low threshold of,at any time, fast propagation and highly interactive features,to meet people's fast-paced work life way,and quickly became the darling of the people.The businesses will also be paying attention to it,and use of microblogging for interactive marketing,although marketing microblogging is not very mature now,as the existence of such defects,but there are many companies should be made by a good harvest. Keywords:microblogging;development;network;interaction;marketing