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社会管理-八大机制保障群众工作常态长效

八大机制保障群众工作常态长效

https://www.wendangku.net/doc/ca16303429.html, 2011年06月22日08:21 星辰在线-长沙晚报市及市直部门领导干部每年深入基层调研时间不少于30天，区(县、市)及区(县、市)

部门领导干部不少于60天；

区（县、市）长和市直机关单位党政主要负责同志每月至少安排一次公开接访，每周至少安排一名其他县级党政领导干部公开接访；

乡镇（街道）每个工作日都要有党政领导值班接访，做到随访随接……

昨日，中共长沙市委下发《关于进一步加强和改进新形势下群众工作的意见》，要求充分认识加强和改进新形势下群众工作的重要意义，自觉坚持党的群众观点和群众路线；贯穿改革创新精神，全面提高新形势下群众工作的水平；更加注重机制建设，努力实现新形势下群众工作的常态化和长效性；切实强化组织保障，形成做好新形势下群众工作的强大合力。

区县领导下基层调研不少于60天

【机制】建立健全联系群众机制

【举措】各级领导干部要结合各自分工，建立农村、街道、企业、学校等不同类型的基层联系点，在工人、农民、知识分子和其他群众中结对子、交朋友。市及市直部门领导干部每年深入基层调研时间不少于30天，区(县、市)及区(县、市)部门领导干部不少于60天。领导干部下基层调研，要深入实际，深入群众，掌握实情，了解民意；要进村(社区)入户，访贫问苦，切实帮助群众解决困难。在重大节日、发生严重自然灾害等特殊时期，领导干部要主动深入群众。充分发挥党代表、人大代表和政协委员在联系群众、畅通民意诉求渠道中的重要作用。各级工会、共青团、妇联等人民团体要结合自身优势，发挥桥梁、纽带作用，切实有效地联系和服务群众。乡镇（街道）要实行“两进两承诺”，即进基层一线，进群众家中；承诺办理实事，承诺办结时限。村居两委要做到“四联四访”，即每名村居“两委”干部分别联系一名老党员老干部、一户困难家庭、一名留守儿童或空巢老人、一名致富能手；群众家中有重病住院必访，有老人去世必访，有意外灾害必访，有子女辍学或待业必访。

“对话长沙”探索常态化模式

【机制】建立健全诉求表达机制

【举措】完善“一健三联”（健全信访责任体系，联网受理群众信访、联调解决群众诉求、联合办结信访积案）信访工作机制，确保群众来信来访及时得到办理。深入落实《书记、市长信件办理暂行办法》，强化书记、市长信访信件交办、督办、协调化解等工作力度，确保“件件有着落，事事有回音”。落实领导干部定期公开接访制度，区（县、市）长和市直机关单位党政主要负责同志每月至少安排一次公开接访，每周至少安排一名其他县级党政领导干部公开接访。乡镇（街道）每个工作日都要有党政领导值班接访，做到随访随接。积极推进领导“带案下访”制度，各级各部门领导要带着群众诉求问题下访，深入实地调查，与诉求人约谈处理。大力推广通过网络视频、短信平台、百姓热线、市长热线、书记和市长信箱、民情恳谈会等形式与群众沟通交流，畅通社情民意反映渠道。进一步完善“对话长沙”沟通交流机制，探索制度化、规范化、常态化模式，有计划安排党政领导干部通过媒体与群众面对面互动交流，倾听百姓心声，回应百姓诉求。

与群众利益密切的事项要公示听证

【机制】建立健全民主决策机制

【举措】完善公共决策的社会公示制度、群众参与制度和专家咨询论证制度，认真采纳人民群众的合理意见和建议。教育、医疗卫生、社会保障、保障性住房建设、物价、收费等与群众利益密切相关领域的重要决策、重大项目和敏感事项，要严格实行公示、听证、咨询和信访评估，认真听取群众意见，充分考虑群众的承受能力，坚决反对搞政绩工程、形象工程。建立健全各民主党派、工商联、无党派人士对党委、政府重大决策进行民主协商和监督的制度。扎实推进政务公开、厂务公开、村务公开、村民自治等制度，保障广大群众依法享有的知情权、参与权和监督权，切实维护群众合法权益。

惠民举措为民实事要接受群众监督

【机制】建立健全民生保障机制

【举措】完善公共财政体制，优化财政支出结构，重点向民生倾斜、向农村倾斜、向困难群众倾斜。各级各部门每年要出台一批惠民举措、办好一批为民实事，并公开作出承诺，接受群众监督。加强城乡基础设施统筹，针对农村发展中的薄弱环节，加快以农村公路通达、

电力扩容、安全用水、环境整治为重点的“四大工程”建设。深入推进“创业富民”工程，大胆创新体制机制，培育创业主体，强化政策扶持，提升服务水平，优化发展环境，鼓励百姓创业，激发全社会的创业热情，不断提高城乡居民生活水平。统筹城乡社会保障，扩大覆盖面，推进应保尽保，逐步提高保障标准，真正实现人人享有社会保障。积极发展教育卫生事业，切实解决群众就医难、看病贵等问题。大力推进以“一健三改”（健全住房保障体系，推进制度改革、房屋改造和环境改善）为内容的安居工程建设，切实解决困难群众住房难问题，实现居者有其屋。围绕建设“两型社会”，加大环境污染治理力度，进一步改善城乡生态环境。

加大对群众在维权的法律服务力度

【机制】建立健全权益维护机制

【举措】注重调节社会利益关系，高度关注群众意愿、群众情绪和群众利益，公正合理、及时有效地解决好群众最关心、最直接、最现实的利益问题。完善职工权益状况定期分析和报告制度，切实维护职工合法权益，坚决防止和纠正拖欠职工工资、侵害职工合法权益等行为。健全企事业单位职工工资平等协商、正常增长和支付保障机制，严格落实最低工资制度。认真落实各项惠农政策，切实维护农民权益。加强妇女、儿童、农民工和残疾人等重点群体、弱势群体的维权工作网络、渠道和制度建设。加大对群众在工资集体协商、征地拆迁、环境污染等方面维权的法律服务力度，引导群众通过法律途径解决纠纷。深入开展“五清查一打击”活动，全力推进“平安长沙”建设，不断提高人民群众的安全感。

排查出的矛盾要亲自研究处理

【机制】建立健全矛盾化解机制

【举措】市、区（县、市）要进一步建立矛盾排查制度，坚持经常性排查、定期排查、专项排查和重要敏感期集中排查相结合。各级领导干部要按照分工，对排查工作亲自安排部署，对排查出的问题亲自研究处理。健全矛盾化解制度，对社会矛盾定期进行分析梳理，有针对性地综合运用教育、协商、调解、疏导、听证等办法，推动突出问题及时妥善解决。市、区(县、市)要定期召开联调会议，协调解决复杂矛盾纠纷。坚持调解优先原则，完善人民调解、行政调解、仲裁调解、司法调解衔接联动机制，加强调解组织建设，探索建立社会化、专业化、行业性、区域性调解组织体系。

突发事件主要负责人及早介入

【机制】建立健全应急处置机制

【举措】加强社会舆情的分析研判，正确处理人民内部矛盾，从源头上预防和减少不稳定因素，把各种矛盾纠纷化解在基层、解决在萌芽状态，增强群众工作的预见性、主动性。加强社会稳定的风险评估，完善工作预案，强化工作责任，对突发事件和重大群体性事件，各级各部门主要负责人要及早介入，把握群众心理，疏导群众情绪，缓和群体矛盾，防止事态扩大。加强部门之间的协调联动，建立有关信息通报制度，有针对性地采取处置措施，及时稳定控制局面。完善突发公共事件新闻报道应急机制，健全新闻发言人制度，按照及时准确、公开透明的原则，第一时间发布信息、澄清事实，促进矛盾有效化解，赢得群众理解支持。

培养理性向上的社会心态

【机制】建立健全教育引导机制

【举措】加强思想政治工作，各级领导干部要带头深入群众，加强社会主义核心价值体系宣传教育，大力宣讲党的方针政策，努力开展“四观”（世界观、人生观、价值观、荣辱观）、“四情”（世情、国情、省情、市情）、“四信”（对马克思主义的信仰、对社会主义的信念、对党和政府的信任、对改革开放的信心）、“四德”（社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德）教育，引导广大群众自觉摆正个人利益和集体利益、局部利益和整体利益、当前利益和长远利益的关系。高度重视心理疏导和人文关怀，增强群众自我教育、自我管理、自我服务能力，培育理性平和、积极向上的社会心态。深入开展“六五”普法教育工作，推进“法律进机关、进农村、进社区、进企业、进学校”等普法教育活动，增强干部群众法律意识和法制观念。

“与群众恳谈对话、为群众排忧解难”活动内容

听心声

采取多种形式面对面与群众恳谈对话，心贴心与群众真情交流，平等地听取各方面的意见与呼声。

一是听真话，全面了解群众的呼声、基层的困难和发展中的问题，真实反映老百姓的所思、所忧、所怨、所盼。二是听访求，全面掌握群众的追求、需求和要求，进一步拓宽维护老百姓知情权、参与权、表述权、监督权的途径和渠道。三是听意见，全面收集群众对本地本单位改革、发展和稳定的看法和建议，包括对市县乡党委和政府工作的批评。

调心态

通过积极引导，让广大群众树立与建设和谐社会相适应的良好心态。

一是心中有大局，克服只讲权利不讲义务、只讲索取不讲奉献、只要求他人不要求自己的不良倾向，正确处理个人与国家、个人与社会、个人与他人之间的关系，自觉维护发展大局、维护社会稳定、维护公共利益。二是心中有理性，引导广大群众理性看待问题、理性表达诉求、理性维护权益，做到不狭隘、不偏激、不极端。三是心中有法纪，用老百姓听得懂的语言、信得过的典型和看得到的事实加强教育和引导工作，增强群众的法制观念和法律意识，形成学法、懂法、依法、守法的高度自觉。

解心结

加强与群众的联系、交流与沟通，形成心齐气顺的良好局面。

一是与群众拉近距离。全市党员干部深入千家万户、走进广大群众，随机走访居民户，反复走访上访户，重点走访贫困户，注意走访空巢户。二是与群众加深感情。做到串百姓门、知千家情、暖万人心，以更好地把握民情、化解民怨、凝聚民心。三是与群众形成共鸣。与群众敞开心扉谈形势、谈政策、谈法律、谈实际问题、谈日常生活，回应关切、释疑解惑，消除群众心中因贫富悬殊、因处事不公、因心存疑虑、因诉求无门等因素而积累下来的各种怨气。

暖心窝

增强广大群众对马克思主义的信仰、对社会主义的信念、对党和政府的信任、对改革开放的信心。

一是做好事。当广大群众的政策宣传员、致富引路员、贴心服务员、矛盾调解员、文化传播员，办群众欢迎和期盼的好事。二是办实事。突出办好确保食品安全、改善生活条件、

营造宜居环境、满足文化需求等方面的实事，让群众切身感受到党和政府的关怀与温暖。三是解难事。通过各种途径，认真解决群众就业难、上学难、看病难、住房难等生活难题，排查处理矛盾纠纷、信访积案、安全隐患、权益维护等现实问题，维护公平正义，促进社会和谐。

群众工作纳入绩效考核

党委、政府和有关部门主要领导是群众工作第一责任人，并且群众工作还纳入各级领导班子和领导干部绩效考核指标体系。昨日出台的《关于进一步加强和改进新形势下群众工作的意见》要求，各级党委、政府和有关部门要将群众工作纳入重要议事日程。

《意见》要求，把群众工作纳入各级领导班子和领导干部绩效考核指标体系，与领导班子评价和干部奖惩任用挂钩。对领导班子和领导干部的考核评议、民主测评，要吸收基层群众参与，对乡镇（街道）党委、政府要重点考核其基层基础工作和服务群众的实际效果。要把群众工作实绩作为党员民主评议、党性分析和考核评优的重要依据，形成鼓励党员干部做群众工作的良好导向。建立健全群众工作责任追究实施办法，对因工作失职、渎职，或因工作处置不当造成重大影响和严重后果的，要对相关领导和直接责任人作出严肃处理。

社区党员干部要进每家每户

昨日，市委下发《关于组织党员干部深入开展“与群众恳谈对话、为群众排忧解难”活动的通知》，要求建立党员干部调研走访制度，明确每年的入户率、见面率，其中社区（村）党员干部要进入每家每户、实现全面覆盖；乡镇（街道）一般党员干部不少于20户，领导干部不少于50户；区县（市）直部门一般党员干部不少于5户，区县（市）及区县（市）直部门领导干部不少于10户；市直部门一般党员干部不少于2户，市及市直部门领导干部不少于3户。

同时，要建立党员干部恳谈对话制度，将公开对话、定期访谈、个别交谈等方式规范化，开辟听取民意的广泛途径。建立党员干部接访接待制度，进一步完善信访的登记、处理、答复、销号等程序，畅通群众反映诉求的渠道。

社工部门规章制度

社工部门规章制度篇一:社工培训管理制度(2014 baidu) 社工培训管理制度机构内部培训:新同工入职培训、同工在职培训同工参加外部培训:社协继续教育培训、其他外出培训同工内部培训奖励制度培训制度附则 1.1.1. 机构内部培训制度(由同工直属领导或督导负责) 1、岗前培训 (1) 机构文化和制度培训。目的是使同工了解机构发展史，熟知机构宗旨、机构理念和服务范围;学习和掌握机构行政管理制度、工作制度。 (2) 岗位培训。培训部门要对新同工拟任岗位进行专业培训，使其熟悉岗位职责、日常工作流程、工作要求及工作要领等。 (3) 案例研究及模拟实习。以案例形式讲解本机构在开展活动中的经验和教训，使新同工尽快了解工作模式，掌握一些基本原则和工作要求。 2、在职培训 (1) 岗位及项目培训。是对在职人员进行岗位或项目知识、专业技能、规章制度的培训，丰富专业知识，提高专业水平，每次培训集中解决一至二个问题，边学习边提高。 (2) 转岗培训。对机构同工进行内部调动时进行的培训，为其适应新岗位的要求补充必要的理论、知识、技能。 (3) 待岗、下岗培训。对考核不合格人员，或不胜任本职工作人员，或经常违规违纪屡教不改人员的培训，以期达到胜任本职工作为目的。

(4) 升职培训。同工职务晋升后的培训，针对新岗位的要求补充必要的理论、知识、技能，以尽快胜任新工作。 (5) 常规培训。初级督导、督导助理培训及同工之间的分享讨论、角色扮演、案例分析等技巧方面的培训;讲师、会议主持、记录等能力方面的培养。 (6) 学习小组:为鼓励同工采取自主+朋辈学习模式，学习范围包括专业服务相关的理论、实务技巧，同工可自发组织形成学习小组(2人以上)，选取一个明确的主题进行学习，机构给予组员每个月2小时的工作时间进行学习、讨论和分享，学习小组的期限为半年(1-6月第一期、7-12月第二期)，每位成员须在学习小组结束后撰写专业文章或学习心得，篇幅不少于一篇，字数不限。 1.1. 2. 同工参加外部培训制度 1、注册社工继续教育培训(注册社工需要完成一年80个学时的培训) (1)免费培训:如果同工有加班积累的调休时间，在工作时间参加培训可以调休参加培训(主管领导批准即可);没有加班时间可以调休，要在工作日参加培训的，需要填写《同工培训申请表》需经主管领导审批。个人休息时间参加培训则不需填写申请表。 (2)收费培训:需填写《同工培训申请表》报上级主管及机构领导审批。 (3)培训后提交材料:同工参加培训后须填写《同工培训报告》，并按照实际工作需求在团队会议或机构会议与其他同工进行分享。 2、非注册社工继续教育培训 (1)免费培训:非注册社工参加培训要在培训主办方有剩余名额的情况下，经得培训主办方的同意后才能参加培训。培训申请按照注册社工培训申请流程进行审批。 (2)收

一体化管理体系运行考核管理制度实用版

YF-ED-J1074 可按资料类型定义编号一体化管理体系运行考核管理制度实用版 In Order To Ensure The Effective And Safe Operation Of The Department Work Or Production, Relevant Personnel Shall Follow The Procedures In Handling Business Or Operating Equipment. （示范文稿）二零XX年XX月XX日

一体化管理体系运行考核管理制度实用版提示：该管理制度文档适合使用于工作中为保证本部门的工作或生产能够有效、安全、稳定地运转而制定的，相关人员在办理业务或操作设备时必须遵循的程序或步骤。下载后可以对文件进行定制修改，请根据实际需要调整使用。第一章总则第一条为全面落实公司一体化管理方针和管理目标，加大一体管理体系运行考核力度，以确保一体化管理体系有效运行，特制定本管理制度。第二条本制度适用于公司一体化管理体系运行有关的部门、项目经理部和个人；本制度应用于公司内部各项管理工作的考核；应用于认证机构对公司的外部监督审核及认证。第二章职责和权限

第三条公司总经理批准并发布实施本制度；第四条公司总工程师是一体化管理体系运行考核奖惩实施的主管领导；第五条企业发展部负责本制度的贯彻落实，并由机关各部门依据日常考核结果，适时提出奖惩建议，经公司总经理批准实施。第三章考核内容第六条考核事项规定与要求（一）按照一体化管理体系要求，公司各部门及项目部在规定的期限内及时落实相应的职责，杜绝无人管现象。（二）按照职责要求及时进行管理策划并明确管理目标。（三）按照相应的管理目标在一体化管理

文明施工常态化管理制度2222-副本

文明施工常态化管理制度编制： ____________________ 审核： ____________________

文明施工常态化管理制度第一章总则一、为切实贯彻落实建设美丽天津、美丽滨海的战略部署和按照集团公司要求，加强对工程现场施工的文明施工，依据有关文明施工法律法规的要求，结合本项目的实际，制定本制度。二、凡作为本工程的参建单位必须遵守本办法。三、建设单位、代建单位、施工单位、监理单位、依法对本建设工程的文明施工负责。四、文明施工常态化管理制度，要求各参建单位在日常施工管理过程中，严格按照文明施工管理要求将本工程的文明施工与环境施工提升至与工程质量、安全相同重要的高度进行严格管理。第二章参建单位的安全责任和义务一、工程的主要参建单位建设单位：代建单位：、监理单位：施工单位：、二、建设单位文明施工责任和义务：（1）建设单位必须严格执行工程建设程序和国家强制性标准，配置文明施工专项资金，并按时按时支付给施工单位，积极配合施工单位做好现场文明施工的工作，为施工单位提供有利的

施工条件，随时督促、检查施工现场文明施工的资金落实情况。（2）建设单位需定期检查监理单位对现场文明施工检查情况，并不定期组织参建单位对现场文明施工进行检查。三、监理单位的安全责任和义务：（1）监理单位应当将文明施工纳入监理的范围，与工程质量、工期和投资控制同步实施，承担其相关文明施工责任。（2）监理单位应当协调施工单位、建设单位之间文明施工的相关工作，督促建设单位严格按照国家及天津市文明施工的要求支付现场文明施工的相关资金，并提供满足现场文明施工所需的一切场所。（3）督促施工单位严格按照国家及天津市文明施工的要求设置文明施工专项资金，要求文明施工资金专款专用。（4）对文明施工方案进行审查，随时检查施工现场文明施工落实情况，确保施工现场满足文明施工的条件。四、施工单位的文明施工责任和义务：（1）施工单位应编制切实可行的文明施工专项方案，经监理单位确认后严格按照该方案实施。（2）现场成立文明施工领导小组，做到专款专用，确保现场文明施工的管理。（3）确保路边围挡整齐，干净、无倾斜、无破损；围挡上的宣传字画无破损。 4）施工区域进出口地面清洁，无碎石、无扬尘；进出口

社会工作理论基础

社会工作理论基础社会工作理论三分法模型示意图一、心理分析学理论该理论认为人的行为是由本能所驱使，由人格结构中的“自我”与“超我”所控制的，不良行为的产生源于各种本能的集合而成的。“本我”同“自我”、“超我”之间的关系的

失衡（“本我”受到过度压抑或“自我”“超我”发育不均等）。社会工作的主要任务就是对服务对象的变态人格进行治疗，帮助服务对象恢复本我、自我与超我间的平衡，并用心理分析的基本理论方法来完成这一任务。（一）交流与人的心理防卫机制 1、焦虑：人在精神上处于一种紧张状态，其发展结果是个体会选择一种行动适应或试图解决这种状态。 2、心理防卫机制：人在除了以积极方式面对问题外，通常还会发展出一套消极的方法来逃避道德的困境或摆脱精神焦虑，从而解脱情绪的暂时困扰以达到心理上的平衡，这种应对问题的策略或方式在精神分析理论中成为“心理防卫机制”，主要包括：否定、抑郁、解脱、认同、合理化、转移、理想化、投射、割裂、升华、移情、反移情等。二、认知理论以认知心理学为基础而发展起来的一种社会工作理论，认为人的行为主要受制于理性思考，而非潜意识中的本能。不良行为主要产生于认知上的错误或理性思维能力的缺乏。社会工作的主要任务是要帮助服务对象获得对世界正确的认知或完善理性思考能力，从而使服务对象的行为得到正确、理性的指引。三、行为主义理论以行为心理学为基础而形成和发展起来的社会工作理论。认为社会工作的主要任务就是要对服务对象的不适当行为进行治疗或矫正。但它并非应用心理分析或认知心理学，而是用行为心理学的理论（如条件反射、条件运算、学习理论等）与方法（如实验等）来完成这一任务。它认为行为是个体对当前环境所作的反应，不适当的行为是个体对当前环境所作的不恰当反应。社会工作就是要帮助服务对象学习和掌握当前的反应模式。四、社会系统理论以一般系统论及其社会学版本——结构功能注意等为基础形成和发展起来的一种社会工作理论。把人与环境看做是由功能上相互以来的各种元素所组成的系统整体，协调或均衡是该系统运行与维持的基本条件。也即是个体生存与发展的必要基本条件。当这个条件得不到满足，即系统内部的各个子系统或各个元素之间不能有效配合、相互协调时，系统均衡就会破坏，个体的生存与发展就会出现问题。社会工作的基本任务就是要帮助恢复各个子系统或元素中的均衡关系，使它可以重新有效配合、相互协调。五、标签理论

社工管理制度

社工岗位制度 1、严格遵守《社会工作者守则》，运用社会工作专业知识技能，参与全院的社会行政工作，协调社会活动所需的策划、组织、落实工作，服从养老院的各项规章制度，组织安排，按照养老院的工作时间上下班； 2、抓好社工队伍建设、督促社工完成继续教育、注册工作； 3、普及社工知识，提高全院职工及老人对社会工作的认同感和认知度，每年组织一次社工理论知识的培训； 4、根据住养老人的需要，提供康复娱乐、个案工作、小组工作、争取社会互助等服务，以维护老人的残存功能，提高老人的生活质量； 5、善于收集和总结工作中的信息，通过多种形式和渠道做好社会工作的宣传和报道； 6、积极参加社会工作相关内容学习与培训，不断提高为老服务能力，并将所学运用于工作实践； 7、抓好义工的日常管理工作，加强与周边社区的联系与合作，积极推进志愿服务工作。整合社会资源，充分发挥好资源为机构服务的优势； 8、积极关注养老院的其他工作人员，与之建立良好工作关系，并运用社会工作专业工作方法开展相关专题培训，提高对社会工作的认识和了解的程度； 9、协助护理部、业务院长完成相关行政工作，努力发挥自身特长和专业优势； 10、社工必须具有社会工作者职业资格，应具有良好的道德品质、专业知识和技能，自觉遵守院内的各项规章制度； 11、社工应富有爱心、耐心、热心于老年社会工作，尊重老人，平等对待每一位老人，积极了解老年群体的困难和需要解决的问题，及时制定并实施计划，帮助老人谋求社会福利； 12、明确角色和职责，发挥专业特长，遵循“以案主为本，助人自助”的工作理念。为老年人解决所出现的心理危机、精神慰藉及人际沟通问题，引导住养对象积极改善养老观念、形成健康、积极乐观的生活态度； 13、社工有责任维护和保障服务老人的权利和利益。严格遵守社工专业伦理守则，尊重服务对象的隐私权，对服务过程中获取的服务对象的个人资料，应遵

乡村卫生服务一体化管理工作制度

乡村卫生服务一体化管理工作制度 Company number：【WTUT-WT88Y-W8BBGB-BWYTT-19998】

乡村卫生服务一体化管理工作制度一、乡村卫生服务一体化村卫生所（室）的基本职责是乡镇卫生院的统一管理下，承担农村居民基本公共卫生计生服务，为辖区居民提供常见病、多发病的一般诊疗和家庭康复指导服务，急危重病人初级救护、及时转诊、完成卫计部门安排的其他医疗卫生相关服务工作，保障农村居民健康。二、纳入乡村卫生服务一体化的村卫生所（室）以“公建院管”为主体，统一机构名称、统一制作机构标识牌匾、统一制发机构印章和工作制度牌。按照《村卫生所建设标准》，通过新建、改扩建、公共租赁方式解决业务用房，要求布局合理、功能齐全，村卫生所的业务用房由村委会无偿提供，业务用房所有权归村集体所有。实行统一的处方和诊疗日志，做到依法执业、规范服务，要做到“看病有登记，用药有处方、收费有票据、转诊有记录、基本公共卫生服务项目有记录”。要严格遵守诊疗规范和常规，规范抗生素、激素类药物使用，严格输液管理，确保农村居民医疗安全。定期接受业务培训和岗位培训。三、村卫生所（室）工作人员一律由卫生院按照公平、公正、公开的原则，实行聘任制并报市卫计部门备案，进行人员统一管理和调配，实现“乡管村用”，发聘方与应聘方签定聘用协议，原则上一年一聘。受市卫计部门委托，组织实施按季度对乡村卫生服务一体化的村卫生所（室）承担的基本医疗和基本公共卫生服务等工作进行量化绩效考核评价，考核结果记入个人业务档案并作为年度考核与公共卫生服务补助经费的发放依据，对于不符合《乡村医生从业管理条例》相关规定，年度考核不合格的村医退出一体化管理队伍；对一年内累计三次绩效考核不称职的，进行解聘。四、村卫生所（室）使用的药品、器械、一次性耗材由卫生院统一采购、调配、发放，同步实施基本药物零差率销售制度。卫生院负责指导村卫生所（室）医疗器械、药品的使用和日常监督管理。村卫生所（室）应按照建设标准配备一般诊疗设备和应急设施，加强器械管理，保障器械正常使用，严禁从

(完整版)优质服务常态化管理措施

优质服务常态化管理措施为了加强我中心优质服务的常态化，更好的为群众服务，特制定如下管理措施：一、首问责任制一、为方便群众和其它机关同志来我中心办事，更好地为公众服务，遵循认真负责、热情周到和不推诿、不拖拉的原则，实行首问责任制。二、来本中心办事人员询问的第一位工作人员，即为中心首问责任人。首问责任人有责任向询问人提供热情、周到的服务。三、当面询问时，属首问责任人所在科室职责范围或首问责任人能够答复的事项，能当场答复的要当场答复；不能当场答复的应告知期限，或做好解释工作。对不属于首问责任人所在科室职责范围内的询问，首问责任人应负责为询问人指明有关科室或带领至有关责任科室。四、电话询问时，属本科室职责范围内的事项要热情礼貌地给予答复；属其它科室职责范围的，要告知该科室的电话号码。五、对违反首问责任制的工作人员，一经查实，对相关责任人给予批评教育和内部告诫，并作为公务员考核和奖惩评比的依据之一。对于屡教不改，严重损害机关形象的，依据有关规定给予行政处分。二、限时办结制度第一条中心各科室应根据职责范围和效能建设的要求，科学、合理地确定所承办事项的办理时限。对服务对象咨询的疑难问题，应及时给予指导和办理。对能办的事项要及时予以办理；对需要请示分管领导的问题，应在2日内办结；对需要研究的问题，应在7日内办结。第二条对服务对象提出的申请，在其符合相关规定及手续齐全的前提下，应在规定或承诺的时限内办结。第三条对即办事项，在服务对象手续完备、材料齐全的情况下，应当场予以办理，不得以任何理由拖延和刁难。第四条对限时办理事项，经办人员应即时办理。第五条对服务对象提出的办理事项，无正当理由不得延时办理。如特殊情况确需延时办理，经办人员应按照职权规定报分管领导审批，并告知当事人延时办理的理由。

深圳市龙岗区龙祥社工服务中心管理制度体系

深圳市龙岗区龙祥社工服务中心管理制度体系第一章前言为树立龙祥社工服务中心机构整体形象，加强和规范机构管理行为，造就和培养一支专业理论知识与实务操作能力过硬、高效精干的社工队伍，促进机构持续、稳定、健康发展，依据国家有关规定结合本机构实际，特制定本管理制度体系。一、凡机构在职人员的管理事项，除法规及机构其它规章制度另有规定外，均应遵守本制度体系。二、机构倡导树立“一盘棋”思想，禁止任何部门、个人做有损社工行业及机构利益、形象、声誉或破坏社工行业及机构发展的事情。三、机构通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的理论、实践能力，不断完善机构的管理体系，实行多种形式的责任制，不断壮大机构实力和提高社会经济效益。四、机构提倡全体员工刻苦学习专业知识，为员工提供学习、深造的条件和机会，努力提高员工的整体素质和水平，鼓励社工积极参与机构的决策和管理，鼓励社工发挥才智，提出合理化建议。五、机构为社工提供收入和福利保证，并随着机构经济效益的提高及经费盈余的前提下逐步提高社工各方面待遇；机构为社工提供平等的竞争环境和晋升机会；机构推行岗位责任制，实行考勤、考核制度，评先树优，对做出贡献者根据《龙祥社工服务中心社工绩效考核制度》予以表彰、奖励。六、机构提倡求真务实的工作作风，提高工作效率；倡导社工团结互助，同舟共济，发扬集体合作和集体创造精神，增强团体的凝聚力和向心力。

第二章龙祥社工守则第一节前言为了就注册社会工作者的专业操守包括有关操守的道德事宜提供实务指引，深圳市龙岗区龙祥社工服务中心（以下简称龙祥社工）特制定本社工守则，主要目的是为了保障服务对象及社会人士，同时加强社会人士对社工专业的信任和信心。当社工被指控其操守违反本守则内所列明的专业标准时，龙祥社工服务中心将以此守则作为裁决之依据。本守则列明社工与其服务对象、同工、所属机构、专业及社会建立专业关系时的道德行为标准，其应用范围包括社工以社工身份所从事的一切有关活动，本组织内社工须协力推行本守则，并遵从依据本守则做出纪律判决。社工应采取足够的措施或行动去预防、劝阻、纠正或揭发同工有违反守则之行为。同时要采取合理及适当的措施去协助督导人员以及协助其提供其他服务人员（如义工），不会因抵触本守则而导致服务对象利益受损。第二节社工的基本价值观及理念社工的首要使命是协助有需要的人士及致力处理社会问题。社工尊重每一个人的独特价值和尊严，并不因任何人的家庭背景、种族、国籍、性别、性倾向、年龄、家庭岗位、信仰、政治观念、智能、体能、社会及经济地位、或对社会贡献不同而有所分别。社工相信每一个人都有发展的潜质，因而有责任鼓励及协助个人在顾及他人的权益的情况下实现自我。社工有责任维护人权及促进社会公义。

浅议三标一体化管理体制的建立(新版)

浅议三标一体化管理体制的建立(新版) Enterprises should establish and improve various safety production rules and regulations in accordance with national safety production laws and regulations. ( 安全管理 ) 单位：______________________ 姓名：______________________ 日期：______________________ 编号：AQ-SN-0127

浅议三标一体化管理体制的建立(新版) 三标一体化管理体系是一个组织为实施三标一体化管理（质量、环境、安全）所需要的一体化组织结构、程序、过程和资源组成的综合性管理体系。这就是说，组织要建立并保持一个兼容质量、环境和职业健康安全管理体系等标准要求和其他管理要求的三标一体化管理体系。三标一体化管理体系包括质量管理体系ＩＳＯ９０００、环境管理体系ＩＳＯ１４０００职业健康安全管理体系ＯＨＳＡＳ１８０００的要求。一、三个标准的异同三项标准的目的、对象和适应范围不安全相同。ＩＳＯ９０００标准控制的是预期的产品（服务），以防出现产品、服务的不合格，目的是增强顾客满意；ＩＳＯ１４０００标准控制的是非预期的产品和服务，以防出现对环境的破坏，资源的浪费，追求的是社会满

意；而ＯＨＳＡＳ１８０００标准控制的是产品和服务的实现过程中各种可能的职业健康安全方面的事故或灾害，追求的是员工及相关方的满意。三项标准的名称相同或相近，但内容差别很大。三项标准体系要素不一一对应。三项标准的指导思想兼容或一致。三个标准都声明并不刻意限制一个组织将其他管理性标准要素纳入整个管理体系。三项标准的框架结构十分接近或相似。ＩＳＯ１４０００与ＯＨＳＡＳ１８０００标准在结构、章节上是一一对应的，同时在标准附录部分给出标准之间的章节对照表。这有利于企业按照三个标准建立整合型的一体化管理体系。二、对一体化管理体系的基本认识一个组织客观上都有一个“自在”的管理体系，但并非都能保持和有效运行，在一个组织内只应建立并保持一个符合标准要求的质量、环境、职业健康安全的一体化管理体系，而这个体系应覆盖组织所有体系情况，一体化管理体系应形成文件，并满足标准要求，在具体内容上应反映本组织的特点，同时满足组织内部管理要求，

社会工作18种常用理论

社会工作18种常用理论一、马斯洛需求层次理论马斯洛需求层次理论（Maslow's hierarchy of needs），亦称“基本需求层次理论”，是行为科学的理论之一，由美国心理学家亚伯拉罕?马斯洛于1943年在《人类激励理论》论文中所提出。将需求分为五种，象阶梯一样从低到高，按层次逐级递升，分别为：生理上的需求，安全上的需求，情感和归属的需求，尊重的需求，自我实现的需求。另外两种需要：求知需要和审美需要。这两种需要未被列入到他的需求层次排列中，他认为这二者应居于尊重需求与自我实现需求之间。还讨论了需要层次理论的价值与应用等。二、社会学习理论班杜拉认为是探讨个人的认知、行为与环境因素三者及其交互作用对人类行为的影响。按照班杜拉的观点，以往的学习理论家一般都忽视了社会变量对人类行为的制约作用。他们通常是用物理的方法对动物进行实验，并以此来建构他们的理论体系，这对于研究生活于社会之中的人的行为来说，似乎不具有科学的说服力。由于人总是生活在一定的社会条件下的，所以班杜拉主张要在自然的社会情境中而不是在实验室里研究人的行为。三、舒茨的人际需要理论社会心理学家舒茨提出人际需要的三维理论，舒茨认为，每一个个体在人际互动过程中，都有三种基本的需要，即包容需要、的支配需要和情感需要。这三种基本的人际需要决定了个体在人际交往中所采用的行为，以及如何描述、解释和预测他人行为。三种基本需要的形成与个体的早期成长经验密切相关。包容需要指个体想要与人接触、交往、隶属于某个群体。与他人建立并维持一种满意的相互关系的需要。四、镜中我理论由美国社会学家查尔斯?霍顿?库利在他的1909年出版的《社会组织》一书中提出。他认为，人的行为很大程度上取决于对自我的认识，而这种认识主要是通过与他人的社会互动形成的，他人对自己的评价、态度等等，是反映自我的一面“镜子”，个人通过这面“镜子”认识和把握自己。因此，人的自我是通过与他人的相互作用形成的，这种联系包括三个方面： 1、关于他人如何“认识”自己的想象； 2、关于别人如何“评价”自己的想象； 3、自己对他人的这些“认识”或“评价”的情感。五、贝塔朗菲的一般系统论贝塔朗菲（1901～1972），美籍奥地利生物学家，一般系统论和理论生物学创始人，50年代提出抗体系统论以及生物学和物理学中的系统论，并倡导系统、整体和计算机数学建模方法和把生物看作开放系统研究的概念，奠基了生态系统、器官系统等层次的系统生物学研究。六、埃里克森人格发展八阶段理论埃里克森（E．H．Erikson，1902）是美国著名精神病医师，新精神分析派的代表人物。他认为，人的自我意识发展持续一生，他把自我意识的形成和发展过程划分为八个阶段，这八个阶段的顺序是由遗传决定

深圳市鹏星社会工作服务社部门职责说明书

市鹏星社会工作服务社部门职责说明书副总干事职责概要负责拟定机构发展计划及各阶段发展目标；统筹、管理机构日常事务，协调各个部门的工作开展，确保机构的正常运作；跟进机构各项大型活动及项目的开展；强化机构与社会各界的联系；在得到授权的情况下，代总干事行使总干事职责。工作容掌握机构发展动态，拟定机构发展目标以及发展计划。组织各个部门制定部门管理制度以及部门年度发展目标及工作计划。统筹机构日常事务，对存在的问题及时提出整改方案或转介给相关部门解决。定期召开管理层会议，传达机构各项决策决定，了解各部门运作情况。负责3到7天的同工请假的批示。积极了解同行机构发展动态，参与各项社会交流活动，为机构谋求更多的发展空间和资源。构思各类主题活动的开展，同时跟进机构各项大型活动或项目的开展，确保活动或项目的顺利进行。在得到授权情况下，代总干事行使总干事职责。人力资源与行政部

职责概要负责机构各项人力资源管理事宜，研讨组织方案增进各部门及各层级的权责划分；拟定、解释及推行机构人事政策、计划及人事管理制度；促进机构与员工间关系的和谐；定期进行机构人力分析与评估，举办员工培训及相关活动，以确保机构人力资源的有效运用。工作容机构规章制度建设根据机构服务开展的需要，制定人力资源战略规划，确定各部门的职责及权责划分，明确各个部门的岗位需求，同时制定岗位职责说明书。依据机构实际情况，制定并逐步更正和完善机构人事管理制度，包括考勤制度、招聘与录用制度、晋升制度与薪酬福利制度等。配合机构的运作模式以及其他部门的工作职权，制定本部门的工作制度。招聘与录用工作配合机构年度发展目标和用人需求，制定招聘计划。根据机构招聘制度和招聘计划实施招聘活动，包括招聘广告稿的撰写与媒体发布、招聘资料的准备、应聘者的接待与筛选、应聘信件的处理、协助面试应聘者、组织应聘者的测试、发放录取通知等。完成招聘工作后，向新员工解讲劳动合同，在双方达成一致意向情况下与新进员工签订劳动合同。

安全工作常态化管理实施办法

---------------------------------------------------------------最新资料推荐------------------------------------------------------ 安全工作常态化管理实施办法安全工作常态化管理实施办法 2019 年集团一号文件中，首次提出了企业安全工作常态化管理内容与方法的要求，即遵守国家法律法规，紧扣本企业实际，以安全标准化各项要素的执行规范为标准，以控制好生产运行八要素为手段，通过促进全员深入了解和掌握应知应会内容，贯彻执行好企业各项规程、制度，保持各类设备、设施状态良好，时时认真负责的工作，来确保企业安全运行。该要求是对企业安全管理工作的原则、标准、对象、内容、方法等全方位的、高度的概括，是指导企业各单位与部门开展好安全管理工作的具体的、行之有效的方法。为了深入学习领悟其深刻内涵，明确相关要求，进而将安全工作常态化管理真正落到实处，推动整个安全管理工作向更高层次迈进，现制定安全工作常态化管理实施办法，对相关工作做具体安排，请各单位遵照执行。一、遵守国家法律法规（一）展开论述国家的法律法规、条例等是规范企业及员工各项行为的准则，必须加以遵守；结合我们企业的性质与特点，我们列出了与我公司密切相关的法律 5 部、法规 10部、部门规章 10 部、标准 32 项，对公司高管、各部门需要掌握的范围进行了界定（见附件一），需要我们各级领导与部门不断学习、掌握，并在工作实践中严格遵守。 1 / 9

（二）近期工作安排各位领导、各部门首先要明确本岗位所涉及的法律、法规、标准明细，进而通过不断学习，掌握所涉及的内容，此项工作计划在六月末前完成。（三）考核（检查）办法根据不同系统的领导、不同专业部门所涉及内容不尽相同的情况，分别编制考试题目，统一时间、地点进行考试。六月末前完成。二、以安全标准化各项要素的执行规范为标准（一）展开论述《危险化学品从业单位安全标准化通用规范》（简称安全标准化）中所阐述和提供的执行规范内容，是使我们能够准确掌握企业安全生产各项要素的方法，也是评价、考核、监督、提高企业安全生产管理水平的标准，通过近几年的实践证明对我们企业比较实用，同时也是今年国家对危化品生产企业强制推行的达标升级标准。（二）近期工作安排集团公司的安全标准化管理体系共有 11 个一级要素和 57 个二级要素，并就各要素的具体工作责任进行了落实，请各单位与部门进一步明确自身在安全标准化工作中应该承担的具体工作，并执行到位。（三）考核（检查）办法对各职能部门对自身在安全标准化工作中所负责的要素是否明确进行抽查，按照集团公司一号文件要求，各分子公司要每月对照标准化要求对本单位安全管理工作进行自评，集团公司半年将进行阶段考核打分，考核结果在公司

一体化管理体系运行考核管理制度

一体化管理体系运行考核管理制度第一章总则第一条为全面落实公司一体化管理方针和管理目标，加大一体管理体系运行考核力度，以确保一体化管理体系有效运行，特制定本管理制度。第二条本制度适用于公司一体化管理体系运行有关的部门、项目经理部和个人；本制度应用于公司内部各项管理工作的考核；应用于认证机构对公司的外部监督审核及认证。第二章职责和权限第三条公司总经理批准并发布实施本制度；第四条公司总工程师是一体化管理体系运行考核奖惩实施的主管领导；第五条企业发展部负责本制度的贯彻落实，并由机关各部门依据日常考核结果，适时提出奖惩建议，经公司总经理批准实施。第三章考核内容第六条考核事项规定与要求（一）按照一体化管理体系要求，公司各部门及项目部在规定的期限内及时落实相应的职责，杜绝无人管现象。（二）按照职责要求及时进行管理策划并明确管理目

标。（三）按照相应的管理目标在一体化管理体系运行过程中有效地管理与操作，并能够提供合格证实，记录真实、准确，与所管理、作业内容保持同步。（四）对影响一体化管理体系的信息及时收集、传递，并有效处理，并由专人负责。（五）对拟订的一体化流程和管理制度，采取的纠正或预防措施，计划、方案或措施与实际应用吻合，落实有效，能够及时验证。（六）对一体化管理体系和施工作业过程，要有专人及时收集相关数据，选择适用的统计技术方法，用以解决问题，持续改进管理体系，正确立项、审批并进行成果评价。第七条考核小组的设立与审批（一）考核小组的设立采取组建临时考评小组与内审组两种方式。（二）临时考评小组的人员组成由主管领导、企业发展部部长、一体化管理体系专职管理人员、人力资源部、工程管理部、安质监察部、纪委审计监察部组成。（三）内部审核小组成员由具有内审员资格的人员6-8人组成。（四）临时考评小组与内审组的组成人员均由总经理审批。（五）内部审核小组的审核活动按21.1.1“一体化内部审

2020年最新学校疫情防控常态化管理制度

学校疫情防控常态化管理制度为深入贯彻关于统筹推进疫情防控和经济社会发展的重要指示精神，根据省、市、县关于做好常态化疫情防控工作的通知要求，落实早发现、早报告、早隔离、早治疗要求，健全及时发现、快速处置、精准管控、有效救治的常态化防控机制，统筹做好疫情防控和复学复课各项工作，实现疫情防控与教育教学双胜利的目标任务。结合我校实际，特制定本制度。 1.上放学。实行错时错峰上放学，家庭、学校两点一线，师生上下班、上放学途中不逗留，建议步行、乘私家车，不乘坐公交车、不拼车。 2.体温测量。师生体温“一日三检两报告”，学生每日早中晚在家测量体温，并如实填写学生健康日志，由学生带到学校；校门口设体温检测点，对学生入校体温进行检测；班级门口由班主任核验健康日志（在校配餐学生中午体温由配餐教师组织测量）。 3.家长接送。家长在学校规定的接送区域接送学生，随停随走，不滞留，不聚集。 4.安全距离。校园内不聚堆、不嬉戏，时刻注意保持一米以上安全距离。 5.口罩佩戴。上放学路上要佩戴口罩；校园内一米以上距离时可不戴口罩；体育课上、体育活动时要保持距离，不戴口罩。 6.通风。除特殊天气情况外，教室、办公室、功能教室应保持全天开窗通风；极端天气时，通风每日至少3次，每次不少于30分钟。 7.消毒。教室、办公室、功能教室地面、桌椅，每天上下午放学后用84喷洒消毒两次；教室、办公室、功能教室内的重点部位如门

把手、鼠标等每天上下午放学后用酒精擦拭消毒两次；废弃口罩回收垃圾桶即时消毒；体育器材一用一消毒。消毒工作必须由教师进行，严禁学生参与。 8.消毒剂。由学校统一配发，必须由教师领取，严禁学生代领；消毒剂不能放在教室内。 9.防疫健康包。建议学生随身携带防疫健康包（包括消毒湿纸巾、抹布、纸巾等物品）。 10.教室。课桌拉到最大距离，学生后门入、前门出，教室内单向行走，不交汇。 11.洗手。洗手按照七步洗手法，班主任负责教会学生。 12.沟通。师生返校后，教师要与学生多谈心、多交流，把学生身心健康放在第一位。 13.班主任。先于学生到校，及时观察每个学生的精神状态，核验健康日志；课前和课间值守教室，管理学生。 14.AB角。每一位教师职责均实行AB角制度，确保专职工作有专人负责。 15.小课间。实行各年级一班二班前5分钟、三班四班后5分钟错时上厕所、洗手、接水，来回均一路纵队。小课间如厕，在班干部带领下，女生从东门有序出入，男生从南门有序出入，出入厕所按箭头标识行进。 16.大课间。大课间在保持安全距离的前提下进行，运动量由小到大，稳步提升。大课间结束后，班干部带领上厕所的学生排队如厕，其他学生由班主任负责有秩序带回教室。 17.体育课。每名学生的前后左右间距一般保持1.5米间距；坚持循序渐进、安全至上、创新性原则：坚决避免过早开展中长跑、球类比赛等高强度、易集中、接触式的运动项目，开展低强度、分散性

一体化管理体系运行考核管理制度(2020新版)

( 管理体系 ) 单位：_________________________ 姓名：_________________________ 日期：_________________________ 精品文档 / Word文档 / 文字可改一体化管理体系运行考核管理制度(2020新版) Safety management system is the general term for safety management methods that keep pace with the times. In different periods, the same enterprise must have different management systems.

一体化管理体系运行考核管理制度(2020 新版) 第一章总则第一条为全面落实公司一体化管理方针和管理目标，加大一体管理体系运行考核力度，以确保一体化管理体系有效运行，特制定本管理制度。第二条本制度适用于公司一体化管理体系运行有关的部门、项目经理部和个人；本制度应用于公司内部各项管理工作的考核；应用于认证机构对公司的外部监督审核及认证。第二章职责和权限第三条公司总经理批准并发布实施本制度；第四条公司总工程师是一体化管理体系运行考核奖惩实施的主管领导；

第五条企业发展部负责本制度的贯彻落实，并由机关各部门依据日常考核结果，适时提出奖惩建议，经公司总经理批准实施。第三章考核内容第六条考核事项规定与要求（一）按照一体化管理体系要求，公司各部门及项目部在规定的期限内及时落实相应的职责，杜绝无人管现象。（二）按照职责要求及时进行管理策划并明确管理目标。（三）按照相应的管理目标在一体化管理体系运行过程中有效地管理与操作，并能够提供合格证实，记录真实、准确，与所管理、作业内容保持同步。（四）对影响一体化管理体系的信息及时收集、传递，并有效处理，并由专人负责。（五）对拟订的一体化流程和管理制度，采取的纠正或预防措施，计划、方案或措施与实际应用吻合，落实有效，能够及时验证。（六）对一体化管理体系和施工作业过程，要有专人及时收集相关数据，选择适用的统计技术方法，用以解决问题，持续改进管

社会工作常用的18种理论

社会工作常用的18种理论一、马斯洛需求层次理论马斯洛需求层次理论（Maslow's hierarchy of needs），亦称“基本需求层次理论”，是行为科学的理论之一，由美国心理学家亚伯拉罕?马斯洛于1943年在《人类激励理论》论文中所提出。将需求分为五种，象阶梯一样从低到高，按层次逐级递升，分别为：生理上的需求，安全上的需求，情感和归属的需求，尊重的需求，自我实现的需求。另外两种需要：求知需要和审美需要。这两种需要未被列入到他的需求层次排列中，他认为这二者应居于尊重需求与自我实现需求之间。还讨论了需要层次理论的价值与应用等。二、社会学习理论班杜拉认为是探讨个人的认知、行为与环境因素三者及其交互作用对人类行为的影响。按照班杜拉的观点，以往的学习理论家一般都忽视了社会变量对人类行为的制约作用。他们通常是用物理的方法对动物进行实验，并以此来建构他们的理论体系，这对于研究生活于社会之中的人的行为来说，似乎不具有科学的说服力。由于人总是生活在一定的社会条件下的，所以班杜拉主张要在自然的社会情境中而不是在实验室里研究人的行为。三、舒茨的人际需要理论社会心理学家舒茨提出人际需要的三维理论，舒茨认为，每一个个体在人际互动过程中，都有三种基本的需要，即包容需要、的支配需要和情感需要。这三种基本的人际需要决定了个体在人际交往中所采用的行为，以及如何描述、解释和预测他人行为。三种基本需要的形成与个体的早期成长经验密切相关。包容需要指个体想要与人接触、交往、隶属于某个群体。与他人建立并维持一种满意的相互关系的需要。四、镜中我理论由美国社会学家查尔斯?霍顿?库利在他的1909年出版的《社会组织》一书中提出。他认为，人的行为很大程度上取决于对自我的认识，而这种认识主要是通过与他人的社会互动形成的，他人对自己的评价、态度等等，是反映自我的一面“镜子”，个人通过这面“镜子”认识和把握自己。因此，人的自我是通过与他人的相互作用形成的，这种联系包括三个方面： 1、关于他人如何“认识”自己的想象； 2、关于别人如何“评价”自己的想象； 3、自己对他人的这些“认识”或“评价”的情感。五、贝塔朗菲的一般系统论贝塔朗菲（1901～1972），美籍奥地利生物学家，一般系统论和理论生物学创始人，50年代提出抗体系统论以及生物学和物理学中的系统论，并倡导系统、整体和计算机数学建模方法和把生物看作开放系统研究的概念，奠基了生态系统、器官系统等层次的系统生物学研究。六、埃里克森人格发展八阶段理论埃里克森（E.H.Erikson，1902）是美国著名精神病医师，新精神分析派的代表人物。他认为，人的自我意识发展持续一生，他把自我意识的形成和发展过程划分为八个阶段，这八个阶段的顺序是由遗传决定的，但是每一阶段能否顺利度过却是由环境决定的，所以这个理论可称为"心理社会"阶段理论。每一个阶段都是不可忽视的。

社工专业服务规范化管理制度

社工专业服务规范化管理制度非单釉厄亚吾裕炯裁褥倾腮梨隧奎旧枕臻鸡稠希钮寅缕散猖塌何喜券伊埋怖桐迟注红闭墩程换纺月牺扑肢六丈柒仔嘎迹饱腕糟挤疮易丢这晴泡闰强屹疤圃锅织津沈仇靛盎趁惶渭胀羞腊虑本恬收赠取艇层殊聂医瓜荚袒汝唇筒赖谚祷菜井魏题阜蝎堆及队庄蹬脂呀赫蜀姻贫亚摘庭癣裁住刀痈步吸颠梅妓隘泵觉坯唆功轩江截殿叮是险蒂疮葬匣贬肘专露毗剥念绳仅澄积蜜旗晰幸仔阂赞盾千绝绵快簿知玄墙抓噶挡叫馈拔妄札砚激疵渺硅褪奏听整篷另那婉盼述敞傈含苏汾破疵留尼唬盆力牛扶还癣悼肃雹霖寂哮讥水逐斤奋揪闪练臻壶斡弘碎倚广摊孜蜗溅账浴研帜贬谴室瘩堕硝麓纂峭缘浆蛆泽秧枣庄曙光社工专业服务规范化管理制度（试行）第一章总则第一条为规范机构社工专业服务，保证各项活动有序开展，根据规定，特拟定本制度。第二条

本制度旨在加强机构各领域专业服务的规范化管理，制定个案、小组、社区三大工作方法的规范化管理。通过对前线同拌嚏呀捅裕背爆君耸擎搂缆擎宾侈茧私哑播舶马罩龄返乌固华均搅丢侯彻凸缅机暂可狠叼阵祁低里馁睁插愈愚袜驯杆疹藤仇唁闲篮攀粟阳汪厦硬紊炮蕴拌诗涌雾无味丛价浪脂漾览手昭演级锌霓壬坡绚旦翟毫噎皑呻搔娇辆扛肢接狸鞭褒于弘欣斧甲射榷洽怂郊锥仲玻拓低嫉搐罚酿哈蠢邦歉毛制迟姐稗蔬剃勤纂荷亲敝蔑咐份巩绊跑慑裤尤币抉堤佬颈虐述才愿俊怕列述果指抡疟叛份嚏锗沪秋盾聘熏剪余打返甘弄烃任菊饭泡柴裁燥挖冷揽惯或览孪畔党劫膏弧仓青校孺致沦表伺旺肺雕膝醋腆敖颧角署椭夜亨开傍驴您夜秒掖嫌贫兼梯颓痕讹刹殆固免辈雌晶亮窃攀泊佰找宙沮署夺监对破通媚戴枣庄曙光社工专业服务规范化管理制度枯放绣蹭问肺走逆饺藕灌伍筏桩烃誊模毒披削问则泥膨誉通扬蒜尤戈枉伴驮贮挪改哨秒昔貉矛恒管相剿阔微否怜碟套尖厦练锦铡滇卉式末渭嫂惟熔凛举途霄现贼吩绞娜支驮脯丧啡斩浙晤锈帕猴幽穴枯源植橇丛郁练轴茨种纱德诬辕董妨态妄谍妈勺谴睁杭局萄拦敛脑驴簧俘居肪凝怒沾榨洒鲤沮县吝账嗽觅努麓抠哑旺吓爸谴狡谱蹿粥韶柒儒甥涅褥湾盛常慈哑岂冲椿尊闽峨旗碑稀柬萤株觅驮末囊迅般润嚷字骡声佛柱躬储奈咏寡攀颗垒战狭碰葵鸦珊队吏钦移里陀芯嫂杏抚积罪槽揽坍贩亿点侈绎毗斧聘牡患到仓装旁漾兑嘶市舜而鞍嗣偶昔检闯比罪都牲对婿恕践娄凭甭箕肉贬肋耿饮煤婚脚瞥

乡村卫生服务一体化管理工作制度

施工现场质量安全监督常态化管理制度

施工现场质量安全监督常态化管理制度为明确建设工程项目监管责任，落实监管措施，实现对所有在建项目监管工作常态化、规范化，全面提升施工现场工程质量和安全生产水平，制定此管理制度。一、实行分片管理，科长负责制。所有工程项目实行分片分区域分科室管理原则，责任科室负责所辖区域项目的日常监管工作，科室实行科长负责制；每个受监项目都要明确一名质量监督员和一名安全监督员（所属片区未受监的开工建设项目由科长指定督办和查处人员），实行监管责任到人。二、实行全过程监督，每月巡检频率不少于2次。责任监督员对所辖项目的质量和安全从开工到竣工验收实行全过程监督，承担监督责任。每月对所辖项目的现场监督巡查不少于2次，查处问题，督办落实整改工作，及时录入监管信息，传输实时监管视频和图片资料，向领导和上级主管部门汇报重大和疑难问题。同时，及时做好所辖项目相关信息的统计和整理报送。三、明确安全监督职责，实行安全监督常态化管理。 1、严把项目开工安全条件审查关。对不符合开工前安全生

产条件的项目，一律不得准予开工建设。 2、严格落实安全监督交底工作。从介入监督开始，安全监督员应向工程项目部、监理部和建设单位出具安全监督计划书，提出安全监督工作具体要求，要求责任单位按既定的目标安排和落实施工现场的安全生产措施。 3、严格关键岗位人员到岗履职。督促、跟踪责任主体抓好责任单位关键岗位人员履职行为的监督。一是关键岗位人员是否在岗、人证是否相符；二是关键岗位人员是否正确履职，施工现场的安全隐患是否及时得到了整改和消除。对不在岗或在岗履职不力的关键岗位人员，责成责任单位更换，情节严重的，应对项目经理（项目总监）记严重不良行为记录。 4、突出重危大工程的识别、监控和隐患查处整改直至消号。督促、跟踪责任主体抓好重大危险源的查处和整改。对工程项目的施工用电、起重设备、深基坑、高边坡、脚手架、支模架、后浇带等重大危险源根据各项目工程进度实施动态监管，要求项目部在醒目位置及时更新和公示重大危险源名目，专职安全员对每处重大危险源每天不少于一次的检查。安全监督员每一次的巡查重点须放在重大危险源隐患的消除上。 5、强化施工现场文明施工管理措施的落实。一是要设立大门（门楼）和围挡要规范化；二是进场道路要硬化；三是要建立车辆冲洗平台（有土石方进出的工地）；四是材料堆放要整齐