公司兼职销售人员管理制度.docx
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兼职销售人员管理制度
为了配合公司业务发展，降低人力成本开支，经公司研究决定采用部分兼职销售人员的方式扩大业务范围。为提升服务质量，增强联动机制，提高团队作战能力，创建高效、协作的兼职业务团队，特制定本管理办法。
一、兼职销售人员的标准
1、认同行业发展趋势，有一定的服务意识。
2、在本地有一定的高端人脉关系。
3、愿意资源共享，增加收入。
4、时间宽裕，且愿意从事兼职工作。
5、愿意接受我公司管理以及培训。
二、兼职销售人员的基本管理规定
1、在进入工作前，须进行相关业务知识培训，经主管人员确认合格后，才能开展业务工作。
2、积极宣传公司，言行举止注意公司及个人形象；严格遵守公司一切规章制度，遵守职业道德，爱岗敬业，做好自律。
3、正确处理客户异议，注意工作方式，树立个人形象，打造良好的企业形象。
4、不得私自截留客户款项。
5、积极参与公司的培训工作以及公司组织的活动。
三、兼职销售人员的业务流程
1、销售人员与客户通过沟通，了解客户需求，正确宣传公司的业务范围以及企业文化。
2、确认客户对公司服务感兴趣后，与公司相对应项目经理联络，将业务信息上报到公司，内容包括但不限于姓名、工作单位、职务、联系方式、客户需求等。
3、如需项目经理协助，可直接跟项目经理联络。
4、需要参观考察公司的客户须提前跟项目经理申报，由公司组织安排。
5、客户确认与公司合作后，第一时间订立合同并按照公司规定收取相应费用交公司财务。
四、兼职销售人员提成及费用管理办法
（一）销售人员提成
公司一直以来敞开怀抱，欢迎兼职销售人员，兼职销售人员，提成的基数为公司净利润（已经扣除相关成本）。具体如下：
兼职销售人员提成在每季度结算一次，业务员有特殊情况可提前借资，但借资不能超过已有提成额的50%。
（二）业务费用管理
1、在项目洽谈过程中的交通费、差旅费、电话费等一切费用由销售人员自理。
2、在项目洽谈过程中如需公司领导出面进行商务洽谈，产生的费用由公司先行垫付，项目签订合同后由销售人员在业务提成中核减。如未签订合同，由公司报账核销。
3、业务单位及关系客户莅临我公司商务洽谈，安排工作餐费用由销售人员自行负担。如需宴请，须报公司领导批准。
4、项目业务费用开支应控制在项目合同总价的0.5%-1%，具体标准由项目经理根据实际情况酌情处理。
五、兼职销售人员面对客户时须一站式解决问题。
兼职销售人员应以公司角度出发，本着为公司解决问题的目的，帮助客户解决遇到的问题。如不能自行解决，可以申请公司人员协助。如客户意见等，应第一时间向公司汇报，并在公司备案，方便公司后续解决客户问题。
六、兼职工作人员未经公司法人代表授权或批准，不能从事下列活动：
1、以公司名义考察、谈判、签约；
2、以公司名义提供担保或证明；
3、以公司名义对新闻媒体发表言论；
4、其他影响公司名誉或影响公司运营的事项。
七、兼职销售人员有违反公司规定的，可以予以取消公司兼职的职位，被取消职位的人员不得以本公司的名义开展业务工作。否则，将追究其法律责任。
八、公司对兼职销售人员一年进行审查一次，对不符合公司要求的销售人员给予取消兼职，被取消职位的人员不得以本公司的名义开展业务工作。
九、兼职销售人员不与公司签署劳动合同，公司不为其缴纳社保等保险。
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年月日
企业销售部门规章制度文档
企业销售部门规章制度文档 Enterprise sales department rules and regulations docu ment 编订：JinTai College
企业销售部门规章制度文档 小泰温馨提示：规章制度是指用人单位制定的组织劳动过程和进行劳动管理的规则和制度的总和。本文档根据规则制度书写要求展开说明，具有实践指导意义，便于学习和使用，本文下载后内容可随意修改调整修改及打印。 1、对所辖区域内所有经销商的经营情况、终端用户情况、竞争对手的产品结构及销售状况以及当地市场情况等信息，销售员必须了如指掌 2、销售员不能私自收取经销商货款，若遇特殊情况必须 收取的应及时将该款项汇回公司 3、销售人员在工作推进过程中产生的销售费用需事先向 销售部经理请示 4、销售员不得擅自超越常规与客户进行商务谈判，超越 常规的条款与价格应事先征得销售部经理的同意，并由销售部经理指导谈判的过程 5、对于任何客户提出的特殊费用（如市场促销费用、临 时雇佣人员等费用）要求必须在征得销售部经理同意的情况下方可承诺
6、特殊费用的支付到底采用何种形式必须向公司领导请 示后方可执行，违反规定造成损失的，由责任人赔偿损失 7、正式《销售合同》形成后，若无正当理由销售内勤应 在一个工作日内组织发货 8、销售内勤开出的〈销售出库单〉内容要详细、准确。 因开票内容不正确或错误而造成损失的，由销售内勤承担责任 9、销售内勤对用户的收货凭证或发货凭证要妥善保存， 不得遗失。对送给用户的发票及取回的支票、汇票要登记鉴收。与用户的所有往来合同、账目、清单均应分类整理保存，销售员不得私自保管。 10、所有的出库申请及开票申请销售内勤要及时存档 11、销售内勤应每日向财务部了解回款情况，及时处理 回款过程中发现的问题，杜绝错帐、坏帐的发生 12、对于收到的支票、承兑汇票、银行汇票销售内勤要 在当日将相关票据交财务部签收 13、销售员应在每年的6月底和12月底与客户核对往来 账目，并将结果报告销售部经理，并通报公司财务部
店面薪酬制度
店面薪酬制度 1.总则 为完善薪资管理办法，建立公平合理的的薪资制度，提高员工的工作积极性及工作效率，使薪资的发放有据可依，特制定本办法。 2.适用范围 店面员工 3.薪酬的原则 公司的新手制度基于基本保底工资保障凸显优秀两个方面，首先我们的底薪设置在不违背西安最低薪资标准的基础上，在保障员工基本生活的基础上，我们倾斜于业绩较好的员工，给与奖励，确保优秀额员工能够得到丰厚的回报。 本公司本着为解决社会就业困难、减轻社会负担诚招残疾人员工（相关规定见残疾人用工规定） 4、底薪、奖励对应表 职位名称底薪全勤奖 业绩提成 三级二级一级90%以下100%—120% 120以上 见习导购1600元/月200元/月5% 8% 10% 导购员1800元/月200元/月8% 10% 13% 见习收银员 （整店提成） 1800元/月200元/月3% 5% 8% 收银员 （整店提成） 2000元/月200元/月5% 8% 10% 见习配送员 （个人配送金额） 2100元/月200元/月5% 8% 10% 配送员 （个人配送金额） 2300元/月200元/月8% 10% 13% 见习店长 （整店提成） 2500元/月200元/月3% 5% 8% 店长2800元/月200元/月5% 8% 10%
（整店提成） 5、薪酬组成 6、薪酬由底薪+全勤奖+业绩提成+工龄工资 基本工资：是薪酬的基本组成部分，根据相应的职级和职位予以核定。正常出勤即可享受，无出勤不享受。 全勤奖：是员工每月除公休假以外，无任何事病假，出勤率达100%，给与员工的奖励 业务提成：公司相关业务人员享受业务提成，按公司业务提成管理规定执行。 工龄工资：是企业按照员工的工作年限，即员工的工作经验和劳动质量给贡献的积累给与的经济补偿。 每增加一年工作年限50元/年，以此类推，上不封顶 6、薪酬调整 薪酬调整分为整体调整和个别调整。 6.1 整体调整：指公司根据国家政策和物价水平等宏观因素的变化、行业及地区竞争状况、集团公司发展战略变化以及公司整体效益情况而进行的调整，包括薪酬水平调整和薪酬结构调整，调整幅度由董事会根据经营状况决定。 6.2 个别调整：主要指薪酬级别的调整，分为定期调整与不定期调整。薪酬级别定期调整：指公司在年底根据年度业绩结果对员工岗位工资进行的调整。 薪酬级别不定期调整：指公司在年中由于职务变动等原因对员工薪酬进行的调整。
门店店员的规章制度(优.选)
店面员工管理规章制度 为了创造一支以店面利益至高无上准则，建立高素质、高水平的团队服务于每一位客户，商店严格规章制度，望各位员工自觉遵守。 一、值日生需提前到岗，7：50前卫生打扫完毕，卫生包括室内、卫生间、室外门脸玻璃，柜台由个人负责，保持清洁明亮。 二、服从分配、服从管理，不得损毁店面形象，透露店面机密，精神饱满地进入工作状态，不得面带倦意，坐姿、立姿都要大方得体。 三、员工本着互尊互爱、齐心协力、吃苦耐劳、诚实本分的精神做好本职工作。 四、上班不得迟到早退、旷工；上班时间不得嬉笑、打闹、睡觉而影响本店面形象，迟到30分钟扣50元，30分钟后扣100元，当天未来者按旷工处理，早退人员扣100元，旷工一天扣除三天工资，旷工三天当自动离职处理，请假需提前一天申请，经过经理同意方可请假。 五、工作时接听私人电话不得超过1分钟，不许用店面电话打私人电话，如有违反1次罚款20元，下次再犯则罚款50元。 六、员工服务态度： （1）热情接待每位顾客（您好！金立手机专卖店）；微笑是每个销售人员的基本表情，面对顾客应表现出热情、真诚、亲切、友好、专业、不准不理不睬。 （2）了解各产品性能，向顾客合理的介绍，说话语气要轻。 七、员工奖罚规定： （1）全勤奖力60元，迟到、早退，每分钟扣罚1元；旷工一天扣罚120元，工作时间不允许请假，请假10分钟罚5元，请假一天扣除当日工资，未经批准按照旷工处理，周六日不得请假。 八、卫生区域不清洁扣罚5元一次，卫生未整理干净者扣罚5元一次。 十、辞职条件 （1）员工合同期满后方可离职，离职将发放所有工资，合同期满后如继续续约者当次奖励100元。 （2）如需离职者须提前3个月提呈辞职报告，书写详细理由批准后方可离职，离职只发工资，不发提成。 公司宗旨：敏锐观察和自我创新，以时尚品质、温馨、潮流为产品风格，以信誉、创新、完美经营为理念，以包装精美、质量上乘、价格合理、服务优质、信誉良好为追求目标！篇二：店铺员工规章制度 店铺员工规章制度 根据本店的实际工作情况，为了更好的管理本店，特制定本制度。希每一位本店的员工严格遵守。具体细如下： 一试用转正 1. 本店铺确定新录用员工的试用期为3天.如录取按新员工入职待遇标准计算3天工资， 如不录取则不计薪资。试用期过后即转见习员工，入职15天后方可正常轮休。见习员工试用期为1-2个月，期间店长及相关人员对其工作情况进行考核，评优者可提前转为正式员工。 2. 转为正式员工后才可享受相关福利制度。 二考勤管理 a:市、县市场的店铺，工作期间店铺员工实行轮班制，每月休息2天（实行拉班轮休制）。具体上下班时间如下：（以下由店铺负责人填写） b:乡镇上的店铺，由1个店铺负责人+2个导购员的3人制，具体上下班时间如下：
兼职工作人员管理制度
兼职人员管理制度 一、目的 为做好公司各部门兼职人员管理工作，进一步规范公司管理，现结合公司实际制定本兼职人员管理制度。 二、适用范围 凡需在本公司从事兼职的人员录用和管理都需遵循本制度 三、兼职人员入职 1.兼职员工需及时填写兼职员工入职登记表并向人力资源部备案，否则不办理劳动报酬，所造成后果自负。 2.兼职员工到岗后，熟悉各部门各项规章制度，为其提供必要的培训，使其尽快进入角色。申请人有义务督促兼职员工树立集体荣辱观，自觉维护部门集体形象。 四、兼职人员的工资 所有兼职员工的报酬足月按_______元/月核算，不足部分按_______元/天核算。兼职员工的报酬有特殊要求的，申请人须经公司负责让人批准。 五、兼职员工的管理 1.兼职员工根据自愿的原则，自愿选择每周应做够_______小时， 2.兼职人员每周需有一个工作总结，对自身的发展。 3.短期兼职人员（两个月以内）离职时应写出工作报告，对所承担工作进行系统总结；由主管人员写出评语（包括任务内容、完成情况、后续需求，该受聘人员的作用与贡献等简短记录）。作为绩效考核。
4.中长期人员（超过两个月）应按工作进程写出阶段性工作总结报告，由主管人员附署工作考评。作为绩效考核。 5.公司不定期安排兼职员工培训及会议邀请，因故不到，需事先电话通知。连续5次不到者，视为自动离职。 6.对认真完成工作的兼职人员和超额完成任务的兼职人员实行奖励政策。 六、其他 所有兼职员工需签订保密协议并自觉遵守，利用在我公司工作期间严格保管公司产品。 除小时工外，其他兼职人员离职时应交接工作及所借公物，申请人务必告知人力资源室，否则申请人将负责所造成的财务损失。
公司销售人员管理制度
公司销售人员管理 制度
二十三、公司销售人员管理制度 （一）推销用语 第一条自我介绍与打招呼 与客户会面时，应主动与客户问好打招呼，然后作自我介绍。 1、问好时，态度要真诚，面带微笑，动作要规范，声音要适中，努力给 对方留下良好的第一印象。 2、对其它人也要点头致意。 3、作自我介绍时应双手递上名片。 4、随身携带物品，在征求对方后，再放置。 5、打招呼时，不妨问寒问暖。 6、若对方负责人不在，应与其上级或下级洽谈，千万不能随便离去。 7、若对方很忙，要等对方忙完后再洽谈。若自己能帮上忙，应尽力趋前 帮忙，边干边谈，与对方尽快亲近，是打开局面的良策。 8、注意察言观色，相机行事，千万不能妨碍对方工作。 9、准确地称呼对方职务，过高过低都会引起对方不快。 第二条话题由闲聊开始
推销过程，是一个相互交流、相互信任的过程，因此不能开门见山，一 见面就让对方拿出订单。因此，经过闲聊，了解对方，也让对方了解自己， 是寻找洽谈契机的不可省略的过程。 1、闲聊的话题是多种多样的，但原则有一个：使对方感兴趣，如天气、 人文地理、趣闻轶事、体育、社会时尚、企业界动态等。 2、注意不要老生常谈，人云亦云，尽量少谈政治、宗教问题，以免因观 点不同引起分歧，破坏谈话气氛。 3、注意不能自己一个人滔滔不绝。耐心地听对方高谈阔论，更能取得好 感。 4、见好就收，一旦发现对方对某一话题不感兴趣，应马上打住，再找其 她话题。 5、切勿忘掉与客户闲谈的本意是为了切入正题，因而应将话题向企业经 营、市场竞争、消费时尚等方面引导。 6、在闲聊中注意了解对方的故乡、母校、家庭、个人经历、
门店人员薪酬管理规定
门店人员薪酬管理规定文件编码（GHTU-UITID-GGBKT-POIU-WUUI-8968）
第一条目的为了构筑高效、有公司特色的价值分配机制和激励机制的薪酬体系，实现公司的可持续成长与员工双赢的政策，特建立本薪酬管理制度。 第二条范围 适用于全棉时代全体门店员工。 第三条职责 1.公司总经理 审核并批准公司的薪酬政策和薪酬制度及其调整。 2.人力资源部 （1）制定公司的薪酬政策和薪酬制度； （2）根据公司门店人员的岗位职责与岗位价值，与门店负责人共同进行职位评估，确定职务及薪资； （3）负责全棉时代门店全体员工的日常薪酬管理。 3.门店店长/部门经理/部门负责人/子公司总经理 （1）新进员工的定薪建议权； （2）转正员工的调薪建议权； （3）负责下属的薪资沟通工作。 第四条薪资组合 试用期员工=基本工资 正式员工=基本工资+提成工资+工龄工资 第五条薪资结构 1、试用期员工工资 1）一类城市（含北京、上海、广州、深圳）：店长 2500，店助 2200，店员1900； 2）二类城市（含东莞、珠海、佛山、中山、汕头、惠州、江门、南宁、贵阳、昆明、福州、长沙、武汉及北京上海周边地区）：店长 2200，店助 1900，店员1600； 3）三类城市（含韶关、河源、梅州、汕尾、阳江、湛江、茂名、肇庆、清远、潮州、揭阳、云浮、广西、贵州、云南、福建，湖南、湖北及北京、上海地级以上城市）：店长 1900，店助 1600，店员 1300； 4）四类城市（含广东、广西、云南、福建、湖南、湖北、贵州等省县级城市）：店长：1600，店助：1300，店员1000。 注：试用期1~3个月，具体根据劳动合同签订期限（一年一个月的试用期）。
店铺员工规章制度
店铺员工规章制度 根据本店的实际工作情况，为了更好的管理本店，特制定本制度。希每一位本店的员工严格遵守。具体细如下： 一试用转正 1.本店铺确定新录用员工的试用期为3天.如录取按新员工入职待遇标准计算3天工资， 如不录取则不计薪资。试用期过后即转见习员工，入职15天后方可正常轮休。见习员工试用期为1-2个月，期间店长及相关人员对其工作情况进行考核，评优者可提前转为正式员工。 2.转为正式员工后才可享受相关福利制度。 二考勤管理 A:市、县市场的店铺，工作期间店铺员工实行轮班制，每月休息2天（实行拉班轮休制）。具体上下班时间如下：（以下由店铺负责人填写） B:乡镇上的店铺，由1个店铺负责人+2个导购员的3人制，具体上下班时间如下： 1）平时上两通一休，上班时间为：9:00-----21:00 2）遇到赶集日实行早晚班制：早班：夏天 07:30----14:00（3个人） 冬天08:30---14：00（3个人） 晚班： 14:00----21:00(2个人) 1.员工必须于正式上班前10分钟到达店铺,准备上班前的整理化妆及清扫工作，并准时于上班时间穿着整齐制服在店铺开始工作。 2.店铺店员因工作性质和职责所在，平时超时工作，不予补薪，特殊事情需要加班时由店长向区域经理申请，得到批准后报公司行政人事部备案将以5元/小时计算补贴员工，员工必须服从安排。 3.签到：各员工必须准时签到，相互监督。并由店长（店铺负责人）负责考勤，不得弄虚作假，若经查明作弊，将处罚当班店员与店长（店铺负责人）各50元罚金。 4.迟到、早退：超5分钟者按每分钟2元予以处罚；30分钟以内扣底薪一天；超过30分钟不超60分钟者按旷工半天处理，每月累计三次迟到、早退或无故迟到一小时者，作旷工一天处理。每旷工一天处以三倍日底薪工资罚款。
兼职员工管理办法[整理版]
一、招聘兼职员工的目的： 解决既有工作人手不足的问题； 摸索形成一套新型的用人与合作机制； 工作中发现具有潜质的后备人员。 二、兼职员工招聘流程： ?申请人向本部门领导和交工部领导提出书面申请，说明招聘兼职员工的原因，兼职员工的具体岗位职责、兼职时间、工作部门等内容； ?获批准后，申请人组织、人力资源室配合招聘工作； ?确定人选后，填写兼职员工登记表并向人力资源室报备，人力资源室与兼职员工签订兼职协议，内容涉及工作类型、薪酬等，同时将身份证复印件等在人事和财务各存一份；实习时间及报酬从实习生到人力资源室报到、签订实习协议之日起算。 ?申请人根据实际工作时间，填写《劳动人员薪酬审批表》，经室主任审核、主管主任批准之后，每个月10日前将上个月的《劳动人员薪酬审批表》交给财务人员，不满一月的按照实际时间另行支付。 ?财务人员根据《劳动人员薪酬审批表》支取劳务并发给兼职员工。 ?正式实习生可凭实习协议书向计算机管理员申请考勤卡、计算机、内部通讯用户，其他兼职员工可申请计算机，但不可申请内部通讯用户和考勤卡，并限制其对服务器的访问权限。 三、兼职员工报酬 所有兼职员工的报酬足月按600元/月核算，不足部分按30元/天核算。兼职员工的报酬有特殊要求的，申请人须经室主任、主管主任批准。 正式签订实习协议的京外实习生，与正式员工一样，享受房补和通讯补助；其他兼职员工则不享受。 所有兼职员工如在兼职期间发生人身意外伤害，我部门仅给予道义上的援助和支持。 四、兼职员工的管理 兼职员工应及时填写兼职员工登记表并向人力资源室报备，否则不予办理劳动报酬，所造成的后果由申请人负责。 兼职员工到岗后，申请人应负责向其解释交通工程部的各项规章制度，为其提供必要的培训，使其尽快进入角色。申请人有义务督促兼职员工树立集体荣辱观，自觉维护交通工程部的集
公司销售人事管理制度
公司销售人事管理 制度 1
云南百大房地产销售部管理制度云南百大房地产有限公司
目录 1销售部门职能 2销售部内部结构和管理架构 3职务说明书 4销售人事管理制度 5销售部工作流程 6销售人员行为准则和服务标准 7销售人员的业绩考评办法 8销售人员的薪金、奖励、惩罚 9销售工具的领用、使用、管理办法 10销售会议制度 11销售部的授权(责)、命令、汇报制度12销售部保密制度 13销售合同、印鉴、顾客资料管理制度14销售合同内容的填写依据 15顾客投诉、异议处理方法 16销售部与公司其它部门的业务协调制度
1销售部职能 部门名称: 销售部 直接上级: 总经理室 下属部门: 售楼处、地铺门市 部门本职: 组织、完成公司所属物业的发售; 组织、完成代理楼盘物业的发售; 确保公司回款目标的完成; 主要职能: 1进行年度销售预测报告提报总经理; 2制定年度销售计划,进行目标分解,并执行实施;
3管理、督导销售部正常工作运转,正常业务运作; 4设立、管理、监督各售楼处正常运转; 5开拓、设立、管理、监督各地铺门市正常运转; 6建立各级顾客资料档案,保持与顾客之间的双向沟通; 7合理进行销售部的预算控制; 8研究掌握售楼员的需求,充分调动积极性; 9制订业务人员的行动计划,并予以检查控制; 10接洽、维系项目发展商,取得代理楼盘资格; 11配合总工室作好项目方案(产品定位)及调整、修改; 12配合企划部作好楼盘推广、促销; 13配合物业公司作好楼宇交接; 14收集市场信息。 15预测市场危机,并呈报并处理; 16配合财务部,统计、催收和结算房款; 17作好销售服务工作,促进、维系公司与顾客间关系。18组织、完成各类物业的销售。 19调整、修改产品 20收集市场信息 2销售部管理架构: 经理
门店薪酬绩效管理制度
薪酬管理制度 一、总则 为规范mk饰门店员工的薪资计算及调整方式，特制定本管理制度 二、适用范围 本制度适用于门店（导购、收银、店长）等员工 三、管理职责 3.1门店店长： 3.1.1、新进员工的定薪、转正员工的调薪建议权； 3.1.2、负责门店员工的日常考勤、绩效考核评估、门店销售目标制定等工作； 3.1.3、负责定期汇总与上报门店职员的薪资发放依据的资料； 3.2人力资源部 3.2.1、制定门店员工的薪酬政策和薪酬制度； 3.2.2、根据公司门店人员的岗位职责与岗位价值，与门店店长共同进行职位评估，确定职务及薪资； 3.2.3、负责门店全体员工的日常薪酬结算管理。 四、薪酬结构 薪资分固定与浮动薪资两部分组成： 员工的薪资＝基本工资＋绩效考核奖+销售提奖。 固定工资（基本工资）：是薪酬的基本组成部分，根据相应的职级和职位予以核定。正常出勤即可享受，无出勤不享受。 浮动工资（绩效考核奖、销售提奖）：根据员工的日常工作表现、服务意识及员工的销售目标达成等情况，为达到激励机制，所设的不固定薪酬项目。 五、薪酬的计算周期 计算周期：门店员工以当月21日到次月20日为薪资结算周期。 发放时间：每月20日为薪酬发放日期（节假日顺延） 六、薪酬的计算方式
七、绩效考核 7.1、目的：为激励员工提高客户服务意识、履行好员工工作职责要求，而设定绩效考核。 7.2、职责管理 门店店长： a公平、公正依据员工实际绩效情况，进行客观评分 b对员工绩效差进行辅导、培训，提升其绩效水平 c整理汇总员工考核资料 人力资源部： a、根据门店职员管理情况，制定、修改考核体系制度 b、接受与处理员工考核的申述 c、依据考核相关资料计算员工考核工资 八、附件《考核表》
门店管理规章制度初稿
门店管理规章制度 一、员工管理行为准则 一、门店框架 二、门店管理 1、店长工作职责：店长是专营店的灵魂，主要负责店面的日常管理（人、财、物）、 组织、激励、培训工作，全面负责店内员工的管理工作，主要包括如下内容： （1）员工管理：对员工日常工作进行监督和管理，包括迟到、早退、仪容仪表、待客礼仪、卫生等的全面管理。 a、帮助员工做好正确的职业规划、职业定位，帮助员工快速成长，为其创造晋升条件。 b、做好员工的激励工作，根据店面管理及考核制度，对员工工作进行准确评估，以鼓励先进，形成比、学、赶、帮、超的良性循环工作氛围。 c、经常与员工沟通，协调人际关系，努力创造积极、愉快的工作氛围。
（2）店务管理：对店内设备、货品、账目、安全措施等进行全面管理，具体为： a、设备管理――对店内各种电器、收银机等设备的运作和安全情况进行检查，有问题及时解决。 b、账目管理――做到帐目清晰，钱账相符。 c、货品管理――认真做好产品的销售统计工作，保障合理库存。: d、安全管理――对门窗、电器开关进行检查后关店，消除安全隐患。 e、每日工作做到日清日结，日结日高。 （3）培训管理：对新进员工及老员工做好日常的培训工作，帮助新老员工提高专业技能，具体为： a、根据店面新老员工的实际情况制定有针对性的培训计划。 b、培训计划应充分考虑：公司企业文化、专业知识、产品知识、服务礼仪、销售技巧、顾客反对意见及疑议等。 c、根据店内销售存在的问题进行针对性培训，实际解决店内问题，从而提高店面业绩。 （4）会员管理：对店内的顾客进行科学有效的管理，提高顾客对品牌的认知度，具体为。 a、根据店内会员管理制度，督促员工做好顾客信息的录入工作，确保会员信息真实准确。 b、经常对顾客档案进行分析整理，将顾客进行等级区分，督促员工做好顾客的回访工作。 c、定期作顾客消费记录查询及分析，分析顾客的忠诚度、购买产品情况、到店情况等，针对不同顾客做针对性会员促销活动。
公司销售部管理规章制度
公司销售部管理规章制度 公司销售部管理规章制度一、总则为加强员工管理，规范员工行为，提高员工素质，特制定本制度。本制度是销售部员工必须遵守的原则，是规范员工言行的依据，是评价员工言行的标准。 全体销售人员应从自我做起，从本岗位做起，自觉遵守各项制度。员工如对本制度有任何疑问或异议，可向销售部负责人咨询，本制度最终解释权归固瑞格公司销售部。 本制度自制定之日起开始执行。 二、销售部组织架构销售总监、区域经理、销售。 三销售部人员素质要求1、品德好2、很强的语言驾驭能力3、人格魅力4、很强的组织计划管理能力协调能力四销售部岗位职能销售总监岗位职能1、制订销售策略：根据公司市场战略与市场销售目标，结合所掌握的市场信息进行市场预测，制订市场拓展目标、销售策略与规划，并组织实施，管理并指导销售代表，完成销售、回款与市场目标。 2、销售体系管理：根据公司销售策略，建立维护公司的销售网络与渠道管理体系，通过系列市场推广活动，营造市场环境，提升公司与产品品牌，支撑公司产品销售的增长； 3、销售业务管理：根据客户需求与公司营运流程，接收并管理客户订单，跟踪生产、计划、库存、发货执行、客户资信与回款等情况，完成销售服务。 4、客户关系管理：通过客户拜访、客户培训和推动客户意见、建议与投诉的处理等服务活动提高客户满意度，建立、巩固均衡的客户关系平台，逐渐渗透终端客户，掌握最终消费群体。 5、市场信息分析：通过一线销售代表收集市场信息，如：客户、产品、竞争对手等，并进行统计与分析，及时向公司市场、研发等部门反馈，推动快速响应。 6、费用管理：根据公司费用政策，指导下属了解销售重点，评估客户资源需求，制订预算使用计划，确定 费用开销方式，合理协调、分配公司资源，并审核费用使用的合理性，提高投入产出比。 7、部门内部管理：根据公司经营方针和部门业务需要，合理设置部门组织结构和岗位，优化业务流程，合理配置人力资源，开发和培养员工能力，对员工绩效进行管理，提升部门工作效率，提高员工满意度。 区域经理岗位职能1、负责产品的市场渠道开拓与销售工作，执行并完成公司产品年度销售计划。 2、根据公司市场营销战略，提升销售价值，控制成本，扩大产品在所负责区域的销售，积极完成销售量指标，扩大产品市场占有率； 3、与客户保持良好沟通，实时把握客户需求。为客户提供主动、热情、满意、周到的服务 4、根据公司产品、价格及市场策略，独立处置询盘、报价、合同条款的协商及合同签订等事宜。 5、动态把握市场价格，定期向公司提供市场分析及预测报告。 6、协助经销商维护和开发及完善专卖店系统。 7、收集一线营销信息和客户意见，对公司营销策略、售后服务、等提出参考意见。
便利店员工规章制度
便利店员工规章制度 一、每天早上提前二十五分钟正常开门营业。 二、开门时，必须经理或主管、当值日人员至少二人以上在场方可开门。 二、(衣服整洁、严禁披头散发、留海须齐眉毛，严禁穿高跟鞋、拖鞋、短裤、裙子)，(违反规定给以经济处罚10元)，必须提前做好营业时的准备，到岗位后应认真、迅速的上货、擦货，拉架，保证商品货架的整齐，干净卫生和货架的丰满，(违反规定给以经济处罚5—50元)。 三、上班时间必须站立规范，严禁坐、手插口袋、抱肩、靠货架，(违反规定给以经济处罚10元)，严禁在营业场内吃东西，嚼口香糖、哼歌、吸烟、聚堆聊天、嘻笑打闹、看书看报，(违反规定给以经济处罚5—50元)。 四、文明用语、热情为顾客服务，不准与顾客顶嘴、吵架、不得以貌取人，(违反规定给以经济处罚5—50元)。如遇顾客来店退换货、质量问题或其它税费部门来店，热情告之对方稍等，立即通知主管，若主管不在，可电话联系，不允许不报告主管或经理擅自处理来店顾客退换货或质量问题等事情。(违反规定给以经济处罚50元／次)。 五、严禁私自倒班，若确需要倒班者应提前给经理或主管说明原因，以便及时安排、调整．请事假者，应提前一天递交假条，主管批准后，方可休假。请假一天(35元／天)，
加班一天(35元/天加提成)，旷工(50元/天)。 六、各街区员工要及时在各管辖区内巡视，及时拉架并为顾客导购，同时应提防盗窃行为，保证商品安全。 七、凡遇供货商来货(或进货)，必须先核查售价、进价再订价，方可标价，再上架，如若不按规定标价谁标错价由谁补齐标错差价。过期商品及被损商品要及时下架，如不及时下架而给超市造成损失者，由区域负责理货员承担一切责任。 八、服装、鞋柜组销售严禁。内部营业员收顾客钱单独到收银台为顾客交钱。必须带实物商品协助顾客到收银台交款。(营业员违反规定给以10元/次经济处罚，收银员违反规定给以1元/次经济处罚，严重不按规定，按当次收顾客实际钱数处罚) 九、上班时间员工不得购物，早班员工须在下班时间购物，晚班员工必须在下班前五分钟购物，若未吃(用)完者，必须与当日下班时间带离超市。带离超市必须让主管查看实物和电脑小票才可下班离开超市，(违反规定给以经济处罚10元/次)。 十、上班期间，不得干与工作无关事情．不准携带手机，携带手机必须关机(违反规定给以经济处罚5-50元；如：接、打手机处以50元/次；私会亲朋友处以5元/次；等等)。 十一、每天上班前10分钟要签到，迟到五分钟处罚5
兼职人员管理办法
兼职人员管理方案 一、目的 为做好公司各部门兼职人员管理工作，进一步规范公司管理，现结合公司实际制定本兼职人员管理制度。 二、人员招聘要求 1.中专以上学历； 2.品行端正，沟通、应变能力强，善于跟人打交道； 3.强烈的团队意识和集体荣誉感，责任心强，不怕吃苦； 4.心理承受能力强，能适应较大的工作压力； 5.有相关兼职销售者优先； 三、兼职人员入职 1.兼职员工需及时填写兼职员工入职登记表并向人力资源部备案，否则不办理劳动报酬，所造成后果自负。 2.兼职人员需携带个人身份证等有效证件复印件，来公司办理入职手续。 3.兼职员工到岗后，熟悉各部门各项规章制度，为其提供必要的培训，使其尽快进入角色。申请人有义务督促兼职员工树立集体荣辱观，自觉维护部门集体形象。 四、人员培训 要对兼职人员进行兼职工作相关的各项培训。兼职人员要熟悉公司的各项工作的基本常识，熟悉相关产品信息及价格，具体要求如下：1.培训交由市场部负责，其他部门辅助市场部完成兼职人员培训；
2.要根据兼职工作性质有针对性的培训，兼职人员必须能够快速反 应兼职工作中的常见问题； 3.兼职人员所属公司市场负责人需对培训效果进行跟踪； 五、工资待遇 兼职员工不享受专职员工的福利、劳保、晋职等待遇，薪酬由每月基本工资和提成工资组成。 1．每月基本工资 所有兼职员工的报酬足月按_______元/月核算，不足部分按_______元/天核算。兼职员工的报酬有特殊要求的，申请人须经公司负责让人批准。 2．提成方式 所有兼职人员提成按销售存纯利润的核算，超出规定销售额，超出部分按纯利润的核算 六、兼职人员管理 1.兼职员工根据自愿的原则，自愿选择每周应做够_______小时， 2.兼职人员每月需有一个工作总结，对自身的发展。 3.短期兼职人员（两个月以内）离职时应写出工作报告，对所承担工作进行系统总结；由主管人员写出评语（包括任务内容、完成情况、后续需求，该受聘人员的作用与贡献等简短记录）。作为绩效考核。 4.中长期人员（超过两个月）应按工作进程写出阶段性工作总结报告，由主管人员附署工作考评。作为绩效考核。 5.公司不定期安排兼职员工培训及会议和活动邀请，因故不到，需
公司销售部管理规章制度2
公司销售部管理规章制度2 公司销售部管理规章制度日录、总则（制定目的） 、销售部组织架构、岗位结构图三、销售部各岗位职责说明书四、销售部人员素质要求五、服装规范、■考勤制度七、销售报表规定八、薪金分配制度九、合同管理制度十、外出公干管理制度 流程 销售主管销售主管销售主管销售主管销售主管销售主管销售主管销售主管销售主管销售主管a销售主管销售主管销售主管销售主管销售主管表格第一早、总则一、目的：为加强销售部员工管理，规范员工行为，提高员工素质，特制定本制度。 二、适用范围：本制度是销售部员工必须遵守的原则，是规范员工言行的依据，是评价员工言行的标准。全体销售人员应从自我做起，从本岗位做起，自觉遵守各项制度。 三、员工如对本制度有任何疑问或异议，可向销售部负责人咨询，本制度最终解释权归金翼公司销售部。 四、生效时间：本制度自制定之日起开始执行。 第二章、销售部组织架构、岗位结构图 第三章、销售部各岗位职责说明书1销售部总经理岗位说明书岗岗位名称销售部总经理任职者签名 位「所属部门销售部岗位编号JYXS-001信直接上级董事长晋升方向总裁息直接下级销售总监编制人 发布日期 审核人 职能概述建立和健全销售部的管理体系及组织机构： 制定和执行销售部的各项行政管理制度。 工作目的：为了实现公司的发展战略，促进公司销售业务的发展，在公司发展战略和相关规章制度的指引下，领导公司的销售全面工作，完成公司下达的各项销售指标。 职责一：管理体系构建 工作职责1.根据公司下达的年度经营目标组织，协助、制定、修改、贯彻、落实各项经营发展战略、计划，实现公司经营管理目标。 2.进行年度经营计划及各阶段工作目标分解；起草或审核公司各阶段工作总结和其他正式文件。 3.负责销售部各项制度、流程的建设以及计划的制定和实施，保证销售部各项工作的制度化、规范化运行。 4. 为了全面完成集团公司下达的各项销售目标，对本公司的销售业务进行管理，领导本公司各类产品的销售工作；5.带领销售部做好本公司客户关系的维护和管理工作；6.负责本公司的销售费用控制工作；7.参与公司重要事项的分析与决策，为企业的发展战略以及年度经营计划发表意见；领导执行、实施公司的各项决议，对各项决议的实施过程进行监控，发现问题及时纠正，确保「职责二：工作协调 1.建立良好的沟通渠道负责销售部与其他部门保持良好沟通，一切以完成经
门店人员薪酬管理制度
第一条目的 为了构筑高效、有公司特色的价值分配机制和激励机制的薪酬体系，实现公司的可持续成长与员工双赢的政策，特建立本薪酬管理制度。 第二条范围 适用于全棉时代全体门店员工。 第三条职责 1.公司总经理 审核并批准公司的薪酬政策和薪酬制度及其调整。 2.人力资源部 （1）制定公司的薪酬政策和薪酬制度； （2）根据公司门店人员的岗位职责与岗位价值，与门店负责人共同进行职位评估，确定职务及薪资； （3）负责全棉时代门店全体员工的日常薪酬管理。 3.门店店长/部门经理/部门负责人/子公司总经理 （1）新进员工的定薪建议权； （2）转正员工的调薪建议权； （3）负责下属的薪资沟通工作。 第四条薪资组合 试用期员工=基本工资 正式员工=基本工资+提成工资+工龄工资 第五条薪资结构 1、试用期员工工资 1）一类城市（含北京、上海、广州、深圳）：店长 2500，店助 2200，店员 1900； 2）二类城市（含东莞、珠海、佛山、中山、汕头、惠州、江门、南宁、贵阳、昆明、福州、长沙、武汉及北京上海周边地区）：店长 2200，店助 1900，店员 1600； 3）三类城市（含韶关、河源、梅州、汕尾、阳江、湛江、茂名、肇庆、清远、潮州、揭阳、云浮、广西、贵州、云南、福建，湖南、湖北及北京、上海地级以上城市）：店长 1900，店助 1600，店员 1300； 4）四类城市（含广东、广西、云南、福建、湖南、湖北、贵州等省县级城市）：店长：1600，店助：1300，店员1000。 注：试用期1~3个月，具体根据劳动合同签订期限（一年一个月的试用期）。 2、正式员工工资
（1）固定工资城市 级别城市名称 基本工资 店长店助店员 一类 城市 北京、上海、广州、深圳230018001450 二类城市东莞、珠海、佛山、中山、 汕头、惠州、江门、南宁、 福州、长沙、武汉、贵阳、 昆明（含北京上海周边地区） 180014001250 三类城市韶关、河源、梅州、汕尾、 阳江、湛江、茂名、肇庆、 清远、潮州、揭阳、云浮及 广西、云南、贵州、福建、 湖南、湖北等地级以上城市 16001200950 四类城市广东、广西、云南、贵州、 福建、湖南、湖北省等县级 城市 12501000750 （2）提成工资 1）提成工资计算公式 店长提成工资=店长提成比例*门店销售额*门店任务达成率的提成比例 店员提成工资=（个人提成比例*个人销售额*80%+门店提成比例*门店销 售额*20%）* 门店任务达成率的提成比例 店助提成工资： ○1有店长门店：店助提成工资=(个人提成比例*个人销售额*50%+店长提成比例*门店销售额*50%)*门店任务达成率的提成比例
门店员工管理制度
门店员工管理制度 1 新进的员工进入卖场试用期七天，其中前3天通班，第4天自由班，试用期满合格由店长安排上班。 2 统一着装，左胸前佩戴工卡，女性不浓妆艳抹，男性不留长发，发现一次负鼓励5元。 3 员工在卖场内不允许出现恶性竞争，诋毁同类产品，发现一次负鼓励50 元，第2次给予开除，如介绍不当引起顾客投诉或退货，由当事人承担责任，因服务态度吧好引起投诉的第一次负鼓励50元，第2次给予开除。 4 员工在卖场内不允许聊天，靠货架，接打电话，吃东西，会客带孩子，做与工作无关的事，发现一次负鼓励5元。 5积极参加公司的各项集体活动。 6 交接班搞好各自的卫生责任区，货物及时上架摆货，由店长检查合格方可下班。 7 上班迟到早退负鼓励5元，旷工第一次 负鼓励50元，第二次给予开除，原则上不同意调班，擅自调班一次扣10元，第二次扣20元。 8商品交接表没有按时做好的发现一次扣5元。; 9 上班不得带小孩，不得有亲友陪同，会客必须向店长请示，不得超过10分钟。 10卫生不合格，发现一次扣5元。 11 本店经营管理由店长负责，所有员工应以身作则，严格执行上述规定，力争做标兵员工。 门店管理
2011-4-8 下面是赠送的两篇散文欣赏，可以仔细阅读，不需要的朋友可以下载后编辑删除～～谢谢～～ 脚下的时光 不知走过多少地方，不知看过多少风景，不知听说过多少轶事; 不知经历过多少岁月，不知邂逅过多少良人，不知变换过多少心情; 不知理想的未知是否在前路等待?????? 题记:蒲公英 悠悠岁月，时间苍苍～( 文章阅读网:https://www.wendangku.net/doc/ca2658755.html, ) 在这繁花似锦的青葱岁月里，我们不断的接受新鲜的美好事物，不断的享受科技发展所带来的高品质生活;我们总是随大流的，去跟风一些前卫潮流的思想;然而，很少有人去整理那些过往的断壁残垣～ 我走过很多地方，但是同样的，我也有更多的地方没去过～ 我渴望走遍地球上每一寸土地，我期许世界上每一个地方的人都善良～ 从踏入社会的那一刻起，我就觉得人应该是自由的;应该去做自己喜欢的事，看自己喜欢的风景，爱自己喜欢的人;一切都那么单纯，完美～ 然而，现实的世界告诉我;理想的丰满一定要遇到拥有相同理想的另一半～我喜欢珠海，一个美丽的花园城市;我喜欢那里的天气，没有北方的寒冷;四季如春的温度感觉非常惬意，不用担心换季带来的差异～走在市区的街道上，绿化的花草树木被园丁修剪的井然有序;形态各异的花卉搭配得格外美观～尤其是除过草之后的绿地，泥土的芬芳与绿草的清新扑鼻而来，有一种身处大草原的感觉，使人心旷神怡～我时常一个人发呆，散步;看着过往的人群，车水马龙的街道;也时常去繁华的街巷，拥挤的商业中心;感觉这才是生活，正因为世界有了这么多事物的陪伴，才使我有了对美好生活的向往与喜悦～
公司销售人员管理办法
一般规定 1 出勤管理 销售人员应依照本公司《员工管理办法》之规定，办理各项出勤考核。但基于工作之需要，其出勤打卡按下列规定办理： 1.1.在总部的销售部人员上下班应按规定打卡。 1.2.在总部以外的销售部人员应按规定的出勤时间上下班。 2工作职责 销售人员除应遵守本公司各项管理办法之规定外，应善尽下列之工作职责： 2.2.1部门主管 （1）负责推动完成所辖区域之销售目标。 （2）执行公司所交付之各种事项。 （3）督导、指挥销售人员执行任务。 （4）控制存货及应收帐款。 （5）控制销售单位之经费预算。
（6）随时稽核各销售单位之各项报表、单据、财务。 （7）按时呈报下列表单： A、销货报告。 B、收款报告。 C、销售日报。 D、考勤日报。 （8）定期拜访辖区内的客户，借以提升服务品质，并考察其销售及信用状况。 2.2.2销售人员 （1）基本事项 A、应以谦恭和气的态度和客户接触，并注意服装仪容之整洁。 B、对于本公司各项销售计划、行销策略、产品开发等应严守商业秘密，不得泄漏予他人。 C、不得无故接受客户之招待。 D、不得于工作时间内凶酒。
E、不得有挪用所收货款之行为。 （2）销售事项 A、产品使用之说明，设计及生产之指导。 B、公司生产及产品性能、规格、价格之说明。 C、客户抱怨之处理。 D、定期拜访客户并汇集下列资料： a、产品品质之反应。 b、价格之反应。 c、消费者使用量及市场之需求。 d、竞争品之反应、评价及销售状况。 e、有关同业动态及信用。 f、新产品之调查。 E、定期了解经销商库存。 F、收取货款及折让处理。
G、客户订货交运之督促。 H、退货之处理。 I、整理各项销售资料。 （3）货款处理 A、收到客户货款应当日缴回。 B、不得以任何理由挪用货款。 C、不得以其他支票抵缴收回之现金。 D、不得以不同客户的支票抵缴货款。 E、应以公司所核定之信用额度管制客户之出货，减少坏帐损失。 F、货品变质可以交换，但不得退货或以退货来抵缴货款。 G、不得向仓库借支货品。 H、每日所接之定单应于次日中午前开出销货申请单。 2.3.移交规定 销售人员离职或调职时，除依照《离职工作移交办法》办理外，并得依下列规定办理。
零售店员工工资激励制度
零售店员工工资激励制度 员工工资结构： 实习员工工资=基本工资×（考核分/100）+各种奖励+津贴 正式员工工资=基本工资×（考核分/100）+提成+各种奖励+津贴各级员工基本工资分别为： ⑻、销售员考核内容： 1、实习员工考核方式： A、实习员工入司第1个月个人销售额不作考核，将个人销售额40分 加入学习考核项目，分别比例如下： B、实习员工入司第2个月个人销售额考核分为20分，学习为25
即： C、实习员工入司第3个月个人销售额考核分为30，学习为15分 即： 2、个人销售额考核： 个人销售额考核实际得分=个人销售额满分×（实际销售额/指标销售额）如：初级员工实际月销售额为8000元，指标销售额为10000元，其当月个人销售额考核分即为： 实际个人销售额考核得分=40×（8000/10000）=40×0.8=32分各级员工指标销售额为 A、实习员工入司第2个，个人销售指标为人均销售额的一半，即： 个人销售指标=店月度总销售指标÷营业员总人数×0.5 B、实习员工入司第3个，个人销售指标为人均销售额的70%，即： 个人销售指标=店月度总销售指标÷营业员总人数×0.7 C、初级员工，个人销售指标为人均销售额，即： 初级员工个人销售指标=店月度总销售指标÷营业员总人数
D、中级员工个人销售指标=店月度总销售指标÷营业员总人数×1.2 E、高级员工个人销售指标=店月度总销售指标÷营业员总人数×1.4 F、高级以上个人销售指标=店月度总销售指标÷营业员总人数× （1.4+每高一级0.2） （注：营业员总人数一般包括店长）例：某店7月份销售指标为30万，共有营业人员20人，某中级员员工本月实际销售15000元，该中级员工本月个人销售额考核分为： 15000 实际个人销售额得分= 40×300000÷20×1.2 =33.3分 3、*团队协作：主要考核员工的团队精神、团队合作以及员工之间的相 互配合与帮助。 4、*服务意识：主要考核员工的服务态度以及在接待顾客时的礼貌、礼 仪，个人的主动性。如出现顾客投诉或与顾客发生争吵，每出现一次扣5分，此项考核扣分上线为25分。 5、*工作态度：态度决定一切，没有好的工作态度，有再大的能力也很 难为企业创造价值。工作态度主要考核员工的主动性、积极性以及员工对顾客的态度、对同事的态度、对企业的态度。 6、*工作纪律：主要考核员工对公司的规章、规定、制度的执行。 7、*仪容仪表：此项考核的目的主要是为了促使员工注重个人形象，考
店面员工管理制度范本
内部管理制度系列 店面员工管理制度范例（标准、完整、实用、可修改）
编号：FS-QG-58829店面员工管理制度范例 Example of store employee management system 说明：为规范化、制度化和统一化作业行为，使人员管理工作有章可循，提高工作效率和责任感、归属感，特此编写。 每一个专卖店，为提高员工的素质，更好的服务于每一位进店客户，对于员工的各方面要求都制定了相关的管理制度。以下是店面员工管理制度范本，可供参考。 为了创造一支以公司利益至高无上准则，建立高素质、高水平的团队，更好地服务于每一位客户，公司制定了以下严格的管理规章制度，望各位员工自觉遵守! 一、准时上下班，不得迟到;不得早退;不得旷工; 二、工作期间保持微笑，不可因私人情绪影响工作; 三、上班第一时间打扫档口卫生，整理着装，必须做到整洁干净;员工需画淡妆，精力充沛! 四、上班时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而影响本公司形象; 五、员工本着互尊互爱、齐心协力、吃苦耐劳、诚实本
分的精神尊重上级、有何正确的建议或想法用书写文字报告交于上级部门，公司将做出合理的回复! 六、服从分配服从管理、不得损毁公司形象、透露公司机密; 七、工作时不得接听私人电话，手机应调为静音或震动 八、认真听取每位客户的建议和投诉、损坏公司财物者照价赔偿，偷盗公司财物者交于公安部门处理 九、员工服务态度:1、热情接待每位客户，做好积极、主动、热诚、微笑的服务;2、尽快主动了解服装;以便更好的介绍给客户; 十、员工奖罚规定:1、全勤奖励每月30元，迟到、早退、每分钟扣罚1元;旷工一天扣罚120元，工作时间不允许请假，请假一天扣除当日工资，未经批准按旷工处理;病假必须出具医院证明，前三天扣除当日工资的30%，之后每天扣除当日的工资;2、每三个月进行优秀员工奖励，奖励200元;(条件:必须全勤员工、业绩突出、无客户投诉者、无拒客者;无)客户投诉或与客户发生争吵将取消本次奖励，一次扣罚30元;3、上班时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而影响本公司