讲师课程认证流程

成都客服中心讲师课程认证流程

目录

一、目的 (3)

二、原则 (3)

三、适用范围 (3)

四、操作流程 (3)

五、附件 (6)

一、目的

本操作用于指导内部讲师课程认证工作的开展，以确保严格执行全国客服中心讲师管理制度的讲师认证规范，为讲师团

队注入新鲜血液，并满足业务发展对讲师的需求，确保培训工

作的正常开展。

二、原则

1.内部公开、统一标准、平等竞争、择优录取；

2.两方认证，严格把关；

3.严格按照预备讲师任职资格进行认证。

三、适用范围

本操作手册适用于成都客服中心全体。

四、操作流程

1.需求核算

1.1服务提升部负责安排讲师的人员每月对课程及讲师情

况进行盘点，根据课程、讲师和业务的变化核算是否课程缺少讲师（若内部讲师不足则开启预备讲师认证流程）；

1.3将核算结果中讲师不足的课程反馈至讲师管理人员；

2.发布报名

服务提升部讲师管理人员根据业务需求在讲师团队内部发布讲师课程认证通知，通知讲师进行报名（附件1讲师课程认证报名申请报），报名时间2个工作日；

3.报名筛选

收集并整理报名者资料，根据招募要求初步筛选（报名截止后2个工作日内完成初步筛选）；

4.试讲审核

4.1根据筛选名单联系MOD核实工时，安排试讲审核（附

件2讲师课程认证评估表，安排邮件于资料整理完毕后1个工作日发出）；

4.2试讲审核评委由两部分构成：课程讲师、服务提升部；

5.结果公示；

根据评委评分选取达到基础标准并排名靠前的讲师担任此课程的课程讲师；

五、附件

附件1 讲师课程认证报名申请表

附件2 讲师课程认证评估表

内部认证讲师管理制度(试行)

内部认证讲师管理制度（试行） 1. 目的 为加快人才开发与培养的步伐，充分利用培训资源并减少企业培训成本，建立一支高素质、长期稳定的内部师资队伍，特制定本制度。 2. 定义 “内部认证讲师”是指经认证授予星级讲师证书，协助、参与人才培养和课程讲授工作的人员。未经认证而担任授课任务的人员，称为“内部教员”。 3. 适用范围 本制度适用于公司各部门、各项目和各子公司内部认证讲师的管理工作。 4. 职责分工 4.1师资管理组： 4.1.1师资管理组负责全公司师资管理工作。组长为人力资源总监，成员由总部相关专业领域的高管、人力资源部培训负责人、相关专业技术领域骨干组成。 4.1.2 负责师资的认证（包含对人力资源管理系统内师资的认证）。需要进行师资认证时，由人力资源部根据情况基师资管理组成员搭建师资认证评估小组。 4.2各部门、各项目、各公司： 负责主导内部专业课程的开发，推荐讲师候选人员。 4.3内部认证讲师： 4.3.1 每年应按课时要求完成授课任务。 4.3.2 向相应师资管理组提供课件包供备案保存，课件包包括：授课讲义、PPT 演示稿、学员资料、测试题及答案、相关教学辅助参考资料、工具等。 4.3.3 当课程内容发生变化（如规范修订、数据变更）时，应修订讲授课程，并及时向相应师资管理组报备，以协助维护、完善内部课程体系。 4.4全体经理人： 授课是一种将自己的知识、经验、技能有效传播给他人的手段。经理人应履行培养员工、为员工授课的职责。 5. 内容

5.1 内部认证讲师资格： 5.1.1 具有较强的专业技能和丰富的工作经验； 5.1.2 具有较强的语言表达能力、认真负责的工作态度和高度的敬业精神，善于沟通及合作，能在不影响工作的前提下积极配合公司培训工作的开展； 5.1.3 具备编写讲义、教材、测试题及案例收集整理的能力，有独立制作课件的能力，能使用powerpoint 辅助教学； 5.1.4 开发的课程标准课时不低于2 小时。 5.2 认证星级标准： 内部认证讲师按其授课的综合能力和经验从低到高，分为一星、二星、三星和四 [附件1] 织一次评估。满足星级要求中三个条件的，则定级为该星级讲师，只要有任一条件不满足均不能定为该级别。首次参评内训讲师的以当年度讲师甄选方案为准。 (1) 内部教员（非经内部认证的讲师）授课，课时大于2小时，满意度评估不低于80分的，可按60元/小时支付课酬（工作时间课酬与非工作时间课酬均为60元/小时）。 (2) 所有内部认证讲师，授课满意度低于80分的，或课时低于2小时的，不支付课酬。 (3) 按照课程的标准课时计算课酬，正式授课如有课时延长不再追加计算。 5.4 课酬发放规定

教师资格证网上认定申请报名步骤

教师资格证网上认定申请报名步骤

教师资格认定网上报名超全攻略及常见问题 一、登录中国教师资格网，进入全国统考合格申请人网上报名系统 全国统考合格申请人登录中国教师资格网（https://www.wendangku.net/doc/ca8040311.html,）后，有两种途径进入报名系统。 第一种途径：点击网站首页右上侧 的按钮后，看到如下图示： 请点击“注册”按钮，即可进入全国统考合格申请人网上报名系统； 第二种途径：点击网站首页导航栏“资格认定网报”栏目，如下图示：

请点击页面左下侧的按钮，即可进入统考合格申请人网上报名系统。 二、申请人网上注册和填报申请信息 (一) “申报第一步申报人必读” 认真阅读“申报人必读”内容，特别注意您应该选择的教育行政部门（即认定机构）。

阅读完必读内容后，点击“下一步”按钮，进入申报第二步。 (二) “申报第二步确认服务条款” 申请人阅读“网上申报协议”完毕，选中“已阅读并完全同意”前的复选框，才可点击“下一步”按钮，进入申报第三步。否则，系统将给出提示。 (三) “申报第三步填写身份信息”

申请人须在此输入自己的真实姓名、身份证件号码和统考合格证编号，然后点击“下一步”按钮。 如果申请人的信息在全国统考合格人员名单中，系统则进入申报第四步：选择认定机构。否则，系统将给出“您没有获得合格的统考成绩，无法经过该途径申报。如果确认输入无误，请与参加统考时的考试机构联系”的提示。 如果出现以上提示，请首先确认您输入的个人信息是否正确。在确认个人信息输入正确的前提下，请确认您的统考合格证编号是否是教育部考试中心颁发的“中小学和幼儿园教师资格考试合格证”上的编号。如果不是，请更换到“未参加全国统考申请人网报入口”进行网上报名。如果是，请向您参加考试的省（自治区、直辖市）考试院反映，进行确认和解决。 (四) “申报第四步选择认定机构”

南通市办理教师资格证申请方法流程

一.申请时间 具体申请时间以“南通市关于开展面向社会认定中小学（含中等职业学校）和幼儿园教师资格工作的通知”为准，下载相应表格和材料，然后进行网上报名。 二.申请对象 符合《教师法》规定学历条件，未达到国家法定退休年龄，具有本省户籍或本人人事档案已挂靠我省各级人才交流中心的人员。认定对象包括： (一)中小学（含中等职业学校）、幼儿园在编在职教师。 (二)往年取得教师资格拟再申请认定其他种类教师资格的人员。 (三)其他符合学历条件的社会人员。 三.申请条件 (一)学历条件 1．申请认定幼儿园教师资格者，必须具备幼儿师范学校毕业及以上学历。2．申请认定小学教师资格者，必须具备中等师范学校毕业及以上学历。 3．申请认定初级中学教师资格者，必须具备高等师范专科学校或者其他大学专科毕业及以上学历。 4．申请认定高级中学教师资格者，必须具备高等师范院校本科或其他大学本科毕业及以上学历。 5．申请认定中等职业学校教师资格(包括中等专业学校、技工学校、职业高级中学文化课、专业课教师资格)者，必须具备高等师范院校本科或者其他大学本科毕业及以上学历。 6．申请认定中等职业学校实习指导教师资格(包括中等专业学校、技工学校、职业高级中学实习指导教师资格)者，必须具备中等职业学校毕业及以上学历，同时应具有初级及以上专业技术职务或中级以上工人技术等级证书。 (二)教育教学能力条件 1．身体条件：具有良好的身体素质和心理素质，无传染性疾病，无精神病史，能适应教育教学工作的需要。按照《南通市教师资格申请人员体格检查标准（2011年修订）》，经教师资格认定机构指定的县级以上医院体检合格。 2．普通话水平：按照我厅印发的《关于调整中小学教师资格认定普通话测试标准的通知》要求，社会人员以及在编在职教师要求达到二级乙等以上标准；其他地区的在编在职教师认定与教学岗位相应的教师资格，要求达到三级甲等以上标准。 3．教育学、心理学课程学习要求：申请认定教师资格人员，应修学与申请认定的教师资格相对应层次的师范类《教育学》、《教育心理学》两门课程（以下简称“两学”）并考试合格。非师范教育类专业毕业及虽有师范教育类专业毕业学历但与申请认定的教师资格种类学历要求不一致的申请人，需补修教育学、心理学并考试合格。 四.申请材料

培训讲师手册

只有不断开发出适合企业特点的培训课程，才能真正满足培训需求。本文作者结合自己的实际工作，与大家分享有关课程开发的一些经验。从传统的人事操作实务到人力资源管理，以至于人力资本的创造，无一不要求HR从业人员有更高的素质、更强的能力。就培训而言，现在企业所需要的不仅仅是高效的培训组织者，更需要能根据企业的实际情况，开发出适合企业发展的培训课程，并能讲授相关课程的综合人才。 确保培训师课程交付的一致性，使不同的学员能够接受一致的培训服务，标准化讲师手册的开发必不可少。 讲师手册，顾名思义是为讲师服务的标准化的授课指导手册，是讲师理解、掌握、传承课程的关键资料，它包括授课的时间分配、逻辑与步骤、方法及辅助资料等内容。讲师要根据手册要求对课程进行标准化的呈现，保证课程内容的准确性，教学活动的有效性以及课程传承的一致性。 讲师手册的组成部分 明确了标准化讲师手册对企业标准化课程开发和知识传承的重要性，就有必要对讲师手册进行全面地了解。一般的讲师手册由课程概述、材料说明、课前准备、授课计划和详细授课要点五大部分构成。 课程概述 课程概述旨在介绍本门课程的课程名称、课程编码、授课时长、培训形式、学员人数（分组）、目标学员、必修课程、学习目标等基本情况，有些还需说明课程开发的背景。通过概述，讲师能了解课程的整体情况，尤其是对目标学员、学习目标、报名前应该具备的条件等关键信息进行了解。 课前准备 课前准备包括讲师对课程的内容准备和行政准备两大方面，一方面提醒讲师要重点关注课程内容；另一方面，要提醒相关人员做好课程的相关行政工作安排，保证课程的顺利实施（见副栏）。 授课计划 授课计划分为整体授课计划（见图表1）和单元授课计划（见图表2），分别与开发过程中的框架设计和详细设计相对应。 整体授课计划是对课程模块的划分和对时间的分配，其中，时间分配包括合理分配学习、练习和复习的时间。要保证学员有足够的学习与练习的时间，帮助他们实现行为的转变，最终达成培训目标。 单元授课计划是要说明每个单元的互动逻辑、教学活动的组织要点及内容讲解要点，笔者会按照详细教学设计的四部教学程序——“启承展合”来进行设计。 “启”是单元开场，即要利用好学员注意力的第一个高峰期，引发学习者对培训内容的兴趣。 “承”是承上启下，要交代本知识点与其他知识点的逻辑关系，使学员将自己的认知结构与课程的认知结构及时对接，便于知识体系的建构。 “展”是指对主要内容的展开学习过程。如果学员的注意力有下降的趋势，讲师就要加强对教学方式和教学活动的设计。根据体验式学习原理，综合采取体验、反思、理论化和行动练习等教学方式来开展教学活动，这样可以极大激发学员的学习兴趣。 “合”是回顾学习内容。知识遗忘是必然的，所以，需要在某个知识点、某个单元结束时及时强化学习者的理解、记忆和应用。

吉林省教师资格证考试流程

吉林省教师资格证考试流程 2018年教师资格证考试现已进入复习备考阶段，下面是吉林省教师资格证考试流程，欢迎参考阅读！ 考教师资格证的流程是： 1.考普通话证(语文老师要二级甲等以上;其他科目要二级乙等以上) 一般3月到6月，9月到12月好像没个月可以考一次。 2.考心理学以及教育学(一般报名点有辅导班，交点钱参加，老师会帮你划重点，但是你一定要背，因为这些重点只能保证你在及格的边缘而已;该考试半年一次，通常在3月和10月，成绩可以保留三年，因此最好一次性通关;在考心里学和教育学时，就要报名好考试的等级幼儿教师/小学/初中/高中(高职)/大学，你的学历一定要高你报名等级一级，EG如果你要教高中就一定要大专以上学历，另外大学教师证时提供给大学在职教师考的的) 3.拿上你的以上三个证外加毕业证、身份证、体检， 考试科目 申请高等(包括大学、大专、高职)学校教师资格人员： 高等教育学概论、心理学概论、高等教育方法概论 申请非高等(包括高中、中专、中职、初中、小学、幼儿园)学校教师资格人员： 教育学概论、心理学概论、教育方法概论。 申请教师资格证条件及程序

(一)学历条件： 申请认定幼儿园教师资格和小学教师资格者，必须具备中等专业、职业学校师范教育类毕业及其以上学历，其他中专毕业学历在资格认定中视为不合格学历;申请认定初级中学教师资格者，应具备大学专科及以上学历;申请认定高级中学、中等职业学校教师资格和高等学校资格者，应具备大学本科学历;申请认定中等职业学校实习指导教师资格者，应当具备中等职业学校及其以上学历，并应具有相当于助理工程师以上专业技术职务或者初级以上工人技术等级。对确有特殊技艺者，其学历要求可适当放宽。 (二)教育教学能力要求： (1)具备承担教育教学工作所必须的基本素质和能力; (2)按照国家语委颁布的《普通话水平测试标准》，普通话水平应当达到二级乙等及其以上水平; (3)非师范类专业毕业生在初中及以上学校从事教育教学的人员须补修教育学、心理学，并达到考试合格以上水平; (4)具有良好的身体素质和心理素质，无传染病，无精神病史;适应教育教学工作的需要，在教师资格认定机构指定的县级以上医院体检合格。 (三)教师资格申请： (1)申请人向户籍所在地的教育行政部门教师资格认定机构(小学及幼儿园在县区，初中、高中、中等职业学校在市级)提出申请。 (2)申请者在规定时间内提供以下材料。

申请教师资格证条件及程序

申请教师资格证条件及 程序 文稿归稿存档编号：[KKUY-KKIO69-OTM243-OLUI129-G00I-FDQS58-

申请教师资格证条件及程序 （一）学历条件： 申请认定幼儿园教师资格和小学教师资格者，必须具备中等专业、职业学校师范教育类毕业及其以上学历，其他中专毕业学历在资格认定中视为不合格学历；申请认定初级中学教师资格者，应具备大学专科及以上学历；申请认定高级中学、中等职业学校教师资格和高等学校资格者，应具备大学本科学历；申请认定中等职业学校实习指导教师资格者，应当具备中等职业学校及其以上学历，并应具有相当于助理工程师以上专业技术职务或者初级以上工人技术等级。对确有特殊技艺者，其学历要求可适当放宽。 （二）教育教学能力要求： （1）具备承担教育教学工作所必须的基本素质和能力； （2）按照国家语委颁布的《普通话水平测试标准》，普通话水平应当达到二级乙等及其以上水平； （3）非师范类专业毕业生在初中及以上学校从事教育教学的人员须补修教育学、心理学，并达到考试合格以上水平； （4）具有良好的身体素质和心理素质，无传染病，无精神病史；适应教育教学工作的需要，在教师资格认定机构指定的县级以上医院体检合格。 （三）教师资格申请： （1）申请人向户籍所在地的教育行政部门教师资格认定机构（小学及幼儿园在县区，初中、高中、中等职业学校在市级）提出申请。 （2）申请者在规定时间内提供以下材料。 （a）由本人填写的《教师资格认定申请表》一式两份； （b）身份证原件和复印件；

（c）学历证书原件和复印件； （d）教师资格认定机构指定县级以上医院出具的体格检查证明； （e）普通话水平测试证书原件和复印件； （f）补修教育学、心理学考试合格证和复印件； （g）思想品德鉴定或者证明材料； （h） 2寸照片两张（同申请表同底版）。 教师资格认定机构每年5月8日至6月8日，10月8日至11月8日各受理一次教师资格认定申请。受理申请期限终止后30个法定工作日内，做出是否认定结论，并通知申请人。 （四）教师资格认定机构 中小学教师资格由县级以上地方人民政府教育行政部门认定。中等专业学校、技工学校的教师资格由县级以上地方人民政府教育行政部门组织有关主管部门认定。普通高等学校的教师资格由国务院或者省、自治区、直辖市教育行政部门或者由委托的学校认定。 而对于应届师范教育类毕业生，可以在其毕业前的最后一个学期，由就读学校统一办理认定教师资格申请，在申请认定教师资格时需要提供下列材料： （1）本人身份证（原件和复印件）； （2）师范教育类专业毕业证书（原件和复印件，或学校出具的学业成绩单）； （3）《申请人思想品德鉴定表》； （4）由本人填写的《教师资格认定申请表》一式两份； （5）由教师资格认定机构指定的县级以上医院出具的体格检查证明； （6）普通话水平测试等级证书（原件和复印件）。 对通过教师资格专家审查、符合认定条件的，在其取得毕业证书后，由教师资格认定机构认定其相应的教师资格。

教师资格证网上认定申请报名步骤

一、登录中国教师资格网，进入全国统考合格申请人网上报名系统 全国统考合格申请人登录中国教师资格网（https://www.wendangku.net/doc/ca8040311.html,）后，有两种途径进入报名系统。 第一种途径：点击网站首页右上侧的按钮后，看到如下图示： 请点击“注册”按钮，即可进入全国统考合格申请人网上报名系统； 第二种途径：点击网站首页导航栏“资格认定网报”栏目，如下图示： 请点击页面左下侧的按钮，即可进入统考合格申请人网上报名系

统。 二、申请人网上注册和填报申请信息 (一) “申报第一步申报人必读” 认真阅读“申报人必读”内容，尤其注意您应该选择的教育行政部门（即认定机构）。阅读完必读内容后，点击“下一步”按钮，进入申报第二步。 (二) “申报第二步确认服务条款” 申请人阅读“网上申报协议”完毕，选中“已阅读并完全同意”前的复选框，才可点击“下一步”按钮，进入申报第三步。否则，系统将给出提示。 (三) “申报第三步填写身份信息”

申请人须在此输入自己的真实姓名、身份证件号码和统考合格证编号，然后点击“下一步”按钮。 如果申请人的信息在全国统考合格人员名单中，系统则进入申报第四步：选择认定机构。否则，系统将给出“您没有获得合格的统考成绩，无法通过该途径申报。如果确认输入无误，请与参加统考时的考试机构联系”的提示。 如果出现以上提示，请首先确认您输入的个人信息是否正确。在确认个人信息输入正确的前提下，请确认您的统考合格证编号是否是教育部考试中心颁发的“中小学和幼儿园教师资格考试合格证”上的编号。如果不是，请更换到“未参加全国统考申请人网报入口”进行网上报名。如果是，请向您参加考试的省（自治区、直辖市）考试院反映，进行确认和解决。 (四) “申报第四步选择认定机构” 该页面中，第一个方框内的信息是根据申请人参加“中小学和幼儿园教师资格考试”时的报考信息提取的，不能修改。 第二个方框用来选择认定机构。请首先选择认定的省和市，然后点击“认定机构”旁边的“选择”按钮，系统会显示出所选省市下所有能认定您所申报教师资格种类的认定机构。

教师资格证认定流程

全国统考合格申请人网报 登录“中国教师资格网”（https://www.wendangku.net/doc/ca8040311.html,）,点击“资格认定网报”栏目，再点击“参加全国统考申请人注册”进入网报系统注册。具体操作步骤如下： 1.进入系统“申报人必读”栏目，申请人根据条件、范围、等要求进行网报。 2.阅读“网上申报协议”确认服务条款栏目，根据提示填写相关信息。 3.填报身份信息。申请人填写与全国统考姓名、证件号码、统考合格证编号相一致，必须真实、准确、无误。 4.选择申报相应的教师资格种类、认定省份和认定机构、“现场确认点”。申请人应根据各认定机构及其确认范围，正确选择相应的现场确认点。 5.阅读网报“注意事项”。 6.填报信息。按要求填写个人相关信息并进行核对。所填信息必须真实、准确、因错报、瞒报而造成的后果由申请人自负。 7.提交信息。填写完整个人信息并核对无误后，点击“提交”按钮，即注册成功。 8.修改信息。网报结束之前，点击首页“资格认定网报”，申请人可凭姓名、身份证号码、密码、“登录”确认，方可进行“信息修改”（统考者姓名、证件号码、资格种类和任教学科不可修改）修改完毕，点击“提交”完成修改。 9.打印表格。申请人在网上自行打印《教师资格认定申请表》（用A3纸正反面打印）和《申请人思想品德鉴定表》（用A4纸打印）。 五、现场确认 申报普高、职高及实习指导教师资格的人员应按照要求参加“各地市级认定机构”组织的现场确认，未进行现场确认的视为自动放弃。 1．确认时间：每年4月和10月，故提请申报人员注意务必备齐所需的所有材料、按期参加现场确认，逾期恕不受理。 2．确认地点：看各地教育局公告 六、现场确认考生携带资料 1.《教师资格申请表》一式两份（A3正反面打印）； 2.身份证原件及复印件；户口簿或人事档案所在单位（人才交流中心）证明；（原件、复印件一份） 3.学历证书原件及复印件一份； 4.普通话水平测试等级证书原件及复印件一份； 5.《思想品德鉴定表》（由申请人所在工作单位或所在乡镇、街道填写并盖公章）； 6. 与网报同一底版的2寸照片4张（其中2张请预先粘贴在个人申请表上）； 7.参加全国统考合格申请人员， 携带国家教师资格考试《中小学和幼儿园教师资格考试合格证明》原件及复印件一份；

讲师TTT培养认证自运营方案

客服“园丁”计划 ---黑龙江客服讲师TTT运营方案一.报名公告 “客服中心”作为“XX集团”客服人才培养的基地和摇篮.孕育出众多优秀的“XXX客服”.秉着快乐、盈利、奉献的理念.遵循成功源于专业的追求.为提高业务水平，扩大讲师队伍，实现百师工程！现面向XXX中心二星级讲师组织开展三星讲师TTT培训及认证.具体流程如下： （XXXX有限责任公司客服中心现有客服80人左右.其中一线客服XX人，二线支持客服XX人左右.老员工XX人，新员工XX人.现客服中心分为6个部门.分别为：VIP部，维护部，保育部，培训部，数据部，分公司. 其中培训部现有专职讲师3人，各部门兼职1/2星讲师40人.VIP部全部实现1星讲师认证并通过，维护部25%讲师保有率，保育部15%讲师保有率.分公司8%讲师保有率.四星讲师2位，三星讲师6位. 专职讲师目前主要担任客服在职类项目培训，如新人培训、会议、落地项目等课程讲授.兼职讲师主要担任进阶课程讲授，如账户实操等内容.各级别讲师资源协调使用，配合有度.专职讲师可以随时讲授任何课程，兼职讲师单一科目保证至少3位老师可以授课） ◆报名/认证 1. 报名条件：1）已获得二星级讲师认证 2）通过客服中级认证 3）2013年度通过客服中级认证 4）目前已经或即将承担业务类培训职责 5）工作热情，有责任心，团队意识 6）入司满1年者 2. 报名方式：申请人需按要求完整填写《“园丁?客服”教师申请表》由负责人 进行汇总，统一以邮件方式发送至培训部邮箱XXXXXX 3. 培训方式：申请并通过审核的讲师集中前往XXX地区.参加为期三天三星讲 师TTT培训 4. 考核方法：现场认证+课后作业+账户实操讲解 5. 报名时间：2013.8.30----2013.9.31 6. 考核时间：2013.10.7----2013.10.31

《培训课程开发流程管理规定》

课程开发流程规范 为“加强员工培训，提高员工综合素质水平”，加强公司培训体系建设，规范培训课程的开发与设计工作，加强公司培训工作的规范化、制度化，特制订本规范。 一、课程开发流程 培训课程开发流程主要包括：课程确立、课程开发、课程评估、课程归档四个大的阶段，每个阶段又包括具体的、更详细的环节。流程图如下所示： 对流程图的说明： 1、培训课程的确立：包括培训需求调查、培训课程设置、培训课程的说明3个环节。 1.1、培训需求调查 通过绩效考核、民主评议等方法确认员工现在岗位或期望岗位要求应具备的观念、技能 与员工现实的观念和技能的差距。分析产生上述差距的原因，可通过培训解决的差距就是培训需求。

调查方法：访谈法、问卷调查法、重点团队分析。 调查对象：员工、直接上级、人力资源部、部门总经理、总裁室成员。 参与人员：文化与培训部策划处、课程开发处、实施支持处全体人员，部门培训负责人、培训专岗，讲师，咨询公司等。 1.2、培训课程设置：由文化与培训部根据调查得到的培训需求结果，针对特定对象的培训需求设置相应的培训课程。 1.3、课程说明：由文化与培训部对培训课程进行说明，包括对课程目标、培训对象、参训人数、课时、师资、课程开发策略（自行开发、外部引进、或与外部培训机构合作开发）、所需资源（培训设备、资料、成本预算）等方面的说明。 2、课程开发：包括课程内容设计调查、搜集资料、确定课程大纲、初步开发（编写讲义初稿）、专项小组研讨、编写课程资料6个环节。 2．1课程内容设计的调查：通过调查，进一步了解学员的问题和期望、分析学员特点（学员的数量、学员的学习经验、学员的能力水平等），确定培训所要求讲师的经验和能力，收集与课程有关的案例等资料。 2．2搜集资料：确定培训需要的知识、技能、态度、观点（主流和非主流的观点）、案例（本企业和外企业的案例）等。 2．3确定课程大纲：确定课程大纲包括以下几个步骤： ?确定培训目标 ?合理安排教学内容呈现顺序 ?选择培训方法 ?时间分配 ?确定培训所要求的资源：场地、教具等。 2．4初步开发：编写讲义初稿 2．5专项小组研讨：课程开发专项小组（合作开发一门课程的相关人员）对讲义初稿进行研讨，并修改订正。 2．6编写课程资料：讲义初稿经专项小组研讨、合格后，由课程开发人员编写课程资料，包括：PPT材料，讲师手册，学员手册，以及作业、试题，课程效果评估问卷等。（前3项参照附件1《XXXX公司课程开发评估标准》） 3、课程评估：包括课程认证、讲师试讲、讲师认证三个环节。 3．1 课程认证：由课程开发处人员及相关业务部门负责人成立课程评估小组，课程资料

首次教师资格证定期注册流程

首次教师资格注册工作说明 一、填写对象： 1.公办中小学：符合教师资格注册条件的在编在岗教师及在岗教师（指局聘教师，顶岗教师不属于此次注册范畴），所有人员一律按编制所在学校注册； 2.民办中小学：符合教师资格注册条件的在岗教师（不含幼儿园，特殊教育，中等职业学校和其他教育机构有） 二、工作流程： 1.认真学习《江华县中小学教师资格定期注册制度试点首次注册工作实施方案》（特别是注册条件）。 2.教师在网报时间段内登录“中国教师资格网”（），在网上报名、注册，报名成功后打印《教师资格定期注册申请表》（一式两份）。 三、教师网上注册 登录“中国教师资格网”（），在网上报名、注册。网上申报流程（八个步骤）：1.申请人必读—2.确认服务条款—3.填写身份信息—4.选择注 7.填写申请材料—8.完成。 身份证件号码：参照教师资格证书上身份证号码； 证书签发日期：参照教师资格证书上的时间； 资格种类：选择菜单，参照教师资格证书，高级中学教师资格，初级中学教师资格，小学教师资格等； 认定机构：参照教师资格认定发证的单位公章，选择菜单，如湖南省教育厅—永州市教育局—江华县教育局； 任教学科：选择菜单，参照教师资格证书，如证书上没有任教学科那就填现任教学科； 姓名：按实际填入，如教师资格证书上姓名与身份证不一致，以身份证为准； 性别、民族：选择菜单，按实际填入； 出生日期：系统自动生成； 以上内容如是2008年以后申请的教师资格证人员，就不需要录入，系统会自动生成，2008年以前申请的教师资格证人员，请一定要参照教师资格证书认真填写，不许出错。 请按现阶段工作情况选择下列信息 现任教学段：选择菜单，按实际填入； 所在省份：选择菜单，湖南； 所在市：选择菜单，永州市； 注册机构：选择菜单，江华县县教育局；

讲师认证计划

讲师认证计划 一、计划目的：1、通过正式的讲师认证，激励讲师提升个人的授课能力； 2、依据按级补贴经费的规定，给与相应水准的讲师费用。 二、参与对象：所有讲师、以及有意向加入讲师团队的人员 三、认证时间：9月4日—9月8日（具体时间另行通知） 四、特邀评委：共3位，1位总监，2位经理 五、认证流程： 时间事项备注 8月25日1、海报设计，交由行政部制作 2、宣传说明设计，彩打粘贴 3、横幅标语设计、交由行政部制作预计8月27日粘贴、挂出海报、横幅 8月27日- 9月5日1、讲师报名 2、讲师确认认证授课课题 3、协助讲师制作课件 课件限时10-20分钟 9月5日1、抽签决定认证批次、顺序 （通过与讲师的时间安排确定） 2、邀请评委共3位，1位总监，2位经理；提前一天确认评委 9月6日-8日1、认证演讲； 2、评委评分 视频拍摄、反馈 9月10日公布级别、颁发证书及教师节礼品拍摄照片 六、认证细则： 1、认证当天，按照9月5日的抽签顺序进行认证演讲； 2、评委依据实际情况给与相应评分； 3、依据《内部讲师管理办法》，定级按以下标准实施，其中评分项目中现场评分占70%，日常授课评分为30%（无安排授课的，以现场评分为依据） 讲师级别评估达分标准年授课时数授课对应课程 三级讲师70~80分3课时岗位技能或特长分享课程 二级讲师80~90分6课时1.沟通；2.企业文化；3.时间管理； 4.服务； 5.心态； 6.人员培奍； 7.以上有其一皆可。 一级讲师90~100分9课时1.基层管理；2.干部训练；3.团队建设； 4.执行力； 5.专业领域； 6.以上有其一皆可。

七、费用预算： 费用项目费用预计金额（元）备注 宣传海报、横幅海报一张：100元 横幅两条：200元 证书35份：70元 教师节礼品35/人：1610 现有讲师共 计46人 合计：1980元

教师资格证认定申请流程

教师资格证认定申请流程 一、网上报名 在规定的网报时间内登陆中国教师资格网(.jszg.)，进行网上报名。 目前，全国申请认定教师资格人员分为以下四类。 第一类是持有教育部考试中心颁发的“中小学和幼儿园教师资格考试合格证明”的申请人。 第二类是不需要参加教师资格考试(包括笔试和实践能力测试)的师范教育类专业毕业生(包括全日制教育硕士毕业生)。 第三类是参加各省份组织的教师资格考试(包括笔试和实践能力测试)且成绩合格的非师范教育类专业毕业生及需要参加实践能力测试的师范教育类专业毕业生。 第四类是申请认定高等学校教师资格者。 注意：申请人网上填报申请信息后，需打印《教师资格认定申请表》并在现场确认时随其他申请材料一起提交认定机构。 二、现场确认 根据当地教育局安排的现场确认时间及地点进行现场确认。 现场确认所需材料： (1)《教师资格认定申请表》一式两份; (2)申请人《思想品德鉴定表》; (3)身份证原件和复印件; (4)学历证书原件和复印件;

(5)教师资格认定机构指定的县级以上医院出具的《教师资格认定体检表》，体检表上的结论应明确填写“合格”或“不合格”，并加盖体检医院公章; (6)普通话水平测试等级证书原件和复印件; (7)国考合格人员提供教育部考试中心颁发的《中小学教师资格考试合格证明》原件和复印件; (8)社会人员出具户籍证明原件及复印件，或工作单位(人事档案保管部门)出具的人事关系证明原件及复印件; (9)申请人申请中等职业学校实习指导教师资格，另需提供助理工程师以上专业技术职务或中级以上工人技术等级证书原件和复印件; (10)教师资格认定机构要求提供的其它材料，如师范类专业教育实习材料、学历认证报告等。 注意：有些地市是先进行现场确认，然后集中体检。具体体检顺序以当地认定公告为准。 三、资格认定 各地市教师资格认定工作领导小组在受理申请后30个工作日内做出认定结论。

考取教师资格证的考试流程

1、非师范类学生要取得教师资格，必须加试心理学和教育心理学，所以你准备复习参加教育部门举办的考试获者去考自学考试相关的科目。 2.教师证全国通用，不管你哪里任教，这个都没有问题 3。教师资格证只是从业证书，只要你能通过三门考试，就可以得到你想要的专业资格证书。具体的申报要求：1、普通话水平应当达到国家语言文字工作委员会颁布的《普通话水平测试等级标准》二级乙等以上标准。2、各级各类学校非师范专业毕业生申请教师资格应按省教育厅部署补修教育学、心理学课程，并由省教育厅统一组织考试合格。（申请学历为师范专业毕业人员免于教育学、心理学考试）3、各级各类学校非师范专业毕业生申请教师资格应参加教师资格认定机构组织的面试、试讲。(申请学历为师范专业毕业人员免于面试、试讲)4、具有良好的身体素质和心理素质，无传染性疾病，无精神病史，按《申请认定教师资格人员体检标准及办法》，在教师资格认定机构指定的县级以上医院体检合格。 4报名需要学历证、身份证、照片。 5.没有教师资格证的是肯定无法取得正式编制的。 具体的报名时间和地点你可以去问一下你们当地的教育局、或者报名教师资格证的地方 考教师资格证的流程是：

1.考普通话证（语文老师要二级甲等以上；其他科目要二级乙等以上） 一般3月到6月，9月到12月好像没个月可以考一次。 2.考心理学以及教育学（一般报名点有辅导班，交点钱参加，老师会帮你划重点，但是你一定要背，因为这些重点只能保证你在及格的边缘而已；该考试半年一次，通常在3月和10月，成绩可以保留三年，因此最好一次性通关；在考心里学和教育学时，就要报名好考试的等级——幼儿教师/小学/初中/高中（高职）/大学，你的学历一定要高你报名等级一级，EG如果你要教高中就一定要大专以上学历，另外大学教师证时提供给大学在职教师考的的） 3.拿上你的以上三个证外加毕业证、身份证、体检，就可以去报名试讲——也就是“说课”。这个时候你要选好科目拉（就是要选好数学、语文之类的） 说课一般是15分钟，考之前上网下一下模板，就可以拉。 说课是在每年6月和11月好像，通过说课就可以拿证拉。 考试科目 申请高等（包括大学、大专、高职）学校教师资格人员： 高等教育学概论、心理学概论、高等教育方法概论 申请非高等（包括高中、中专、中职、初中、小学、幼儿园）学校教师资格人员： 教育学概论、心理学概论、教育方法概论。

TTT国际职业培训师标准版认证教程简介

TTT国际职业培训师标准版认证教程简介 标准版国际职业资格认证班 会道者，一线藕丝牵大象；盲修者，千斤铁锤砸苍蝇（刘子熙语） 1套职业标准，2级课程体系，4步训练时期，5大实效模块，8重能力模型，36节讲授单元，188条概念口诀，300余个价值点…… 令人叹为观止的TTT职业化探究之旅，现在启航！ 【TTT为谁预备】 企业经营治理者 如果您是企业总裁、高管、职业经理人、部门负责人，通过TTT的学习，助您突破固有思维，反思常识，感悟经营治理新境域；同时认识培训是有效的领导方式，学习引领职员快速成长的有效手段，把握有效部署培养思路。 职业教育培训人士 如果您是职业培训师、企业内训师、兼职培训师、教师，通过TTT的学习，您将深入了解阻碍训练成效的关键因素，塑造职业风范、训练专业表达技巧、提升讲授和训练辅导能力，具备系统的课程开发和教案设计能力。 人力资源工作者 如果您是行政人事主管、专业HR经理、培训主管，通过TTT的学习，您将了解职业训练的最新理念和模式，学习选择培训师的方法，凝视组织内部培训体系，形成培养内部培训师的差不多思路，把握职业训练成效评估的差不多方法。 培训机构专业人士 如果您是专业培训机构业者，通过TTT的学习，您将深入了解有效组织培训课程的实施手段，建立课程体系的标准化规范，认识培训师的能力模型和能级，把握培训师选拔和培训成效评估方法，深化培训课程的实际成效。

销售（市场）经理 如果您是销售团队治理者、分销渠道治理者、区域销售代表，通过TT T的学习，您将从全新角度认识沟通的有效手段，学习适用的冲突处理、歧义化解和有向引导的心法和技巧；提升商务会议主持、简报、即席发表等现场表达和掌控能力；在销售渠道治理中运用有效培训的方法，贯彻意图，复制成功，提升效益。 行政系统各级治理人员 如果您是各级行政机构的治理者，通过TTT的学习，突破迷思，对现象做揭示本源的观看分析，活用素材，切中主题，擅做语感结论，从而使您的公众阻碍力原地提升，达成魅力领导，实效行政。 【您决不能错过TTT的八大理由】 由权威的国际职业训练协会（IPTA）颁发[国际职业培训师资格证书]获得本课程终身免费复训机会* 切实有效地提升培训师职业技能，加速迈入百万价值培训师行列 从此加入IPTA认证培训师社交圈，与万余名认证学员相伴成长 被收录于“刘子熙职业训练技术研究院”导师资源库，拓展推广平台获得进阶授权导师班报名优待，轻松踏入顶级事业导师殿堂 塑造超级公众感召力，举手投足，尽显职业风范 家庭、事业、人际关系，TTT会带来杰出改变？敬请期待！！！ 给自己两天一夜，创职涯无限杰出！ 【课程简介】 “TTT国际职业培训师标准教程-标准版国际职业资格认证班”是国际职业训练协会（IPTA）的职业培训标准教程，拥有一套完整的培训系统，在全球130多个国家和地区被广泛传播。TTT课程是世界500强企业高管修炼公众感召力的必修课程，也是具有权威性的国际职业认证。 TTT中文版版权所有人刘子熙教授在原版标准课程的基础上，通过20年的积存沉淀和锐意创新，将TTT课程精心打造成为享誉全国的核心金牌课程。课程由IPTA授权主训导师为您专业讲授、倾情分享，不仅关心职业培训师实现职业生涯颠峰突破，而且为企业家、职业经理人、部门负责人、

申请高校教师资格证条件及认定程序

申请高校教师资格证条件及认定程序

申请高校教师资格证条件及认定程序 （一）申请条件 1.从中国教师资格网（，以下简称网报系统）中生成并打印的《教师资格认定申请表》（一式两份）。 说明：申请表上的单位名称须跟学校行政公章上的名称一致；面试试讲一栏须体现结论和组长的签名； 2.身份证复印件。 说明：身份证原件可不提供，复印件上面须加盖单位人事部门公章，并标明“原件已核”字样。 3.聘用合同书原件和复印件。 说明：在职教师提供聘用合同和本校缴纳社保的证明。（社保证明和聘用合同无需大家本人提供，可由人事处统一办理。已在人事处领取个人合同原件的请交原件和复印件一并上交） 4.学历证书原件和复印件。 说明：国外学历须提供教育部的学历认证。 5.普通话水平测试等级证书原件（二乙以上）和复印件。 6.体检合格证明（其中申请高等学校教师资格的，应为学校所在地的市州级以上医院）出具的体格检查合格证明。 说明：体检须为当年进行，且表格上要有医生签署的“合格”结论。 7.工作（学习）单位出具的《思想品德鉴定表》。 8.申请高等学校教师资格，还须提交《湖南省申请认定教师资格面试、试讲情况登记表》。 9.二寸彩色照片1张，背面用原珠笔写上姓名。 10.表格中需要提交的照片请按照要求贴好。 11.《高校教师岗前培训合格证》或《高等学校新入职教师国培示范项目培训合格证书》（原件和复印件）. （二）、高等学校教师资格认定材料整理要求 1．申请人提交的上述材料应依次装订成册（第1项材料和相关证件原件除外）。 2．填写工整，不得任意涂改。报送的材料真实、完整、一致，不得漏项。 3．第1项材料：《教师资格认定申请表》须用A3纸正反面打印，不准使用装订针。 4．所有复印材料由所在单位人事部门审核，并须在首页上面加盖人事部门的公章，且在每一页上面加盖“原件已核”的印章。 5．申请人复印件材料上交后不再退还，请自行备份。 6．材料不合要求，一概不予受理。 （三）申请认定程序 1.申请人网上申报应根据拟申请的教师资格种类确定相应的教师资格认定机构。其中，申请高等学校教师资格人员的认定机构为湖南省教育厅。 2.申请人应按照教师资格认定的相应学历要求，确定申请的教师资格种类。高等学校教师资格申请人须按照与所学专业一致或相近的原则确定任教学科。 3.申请人应根据教师资格网报系统提示如实完整填报申请信息，并上传近期免

培训课程开发与认证

培训课程开发与实施办法 实施日期：2019年7月1日 【目的】 帮助西洋工作室所有新入职及在职员工，以职位能力提升为导向，有计划、有步骤的开展培训课程。课程内容和等级和《西洋项目组职位等级体系》所需知识和技能要求相挂钩。 在员工转正评定、职级晋升评定中，需要员工通过对应职级所要求的课程考核。 【培训课程设计流程】 1、课程开发 1.1 课程包含的教材 课程必须包含学习课件及课后评估题，其他材料为辅助教材。 1）需求分析：根据业务需求、职级要求、员工水平，定制开发课程 2）结构设计：对教材的结构、逻辑顺序、教学方法、时间安排等进行策略性设计 3）讲师讲义：讲师授课用的讲稿，配合教学课件进行内容讲解 4）学习课件：学员课堂使用的视频、PPT 或WORD 资料 5）自学材料：除学员讲义外的有助于理解课程内容的课后学习阅读资料 6）课后评估题：对学员学习效果进行评估的材料，检验学员是否掌握该课程要求的知识或技能 1.2 课程的分类 基于职类与职级两个维度，R2Games 的课程分为下图。

另外，根据课程内容与岗位工作内容的密切程度，课程还分为必修课程及选修课程。 1.3课程设计 1）讲师：主要由项目组中该职位级别及以上经验丰富人员担任课程开发讲师，完成教学内容与教学方法的开发及讲授。 2）相关支持：部门高级别的资深员工协助讲师开展课程开发，HR部门对开发流程和进度进行辅助，提供视频录制、表格等辅助教学工具的开发。 2、教材认证与管理 2.1初审 讲师将制作完成的课程交至该职位通道高级人员审核。 2.2试讲 课程初审通过后，由HR部门组织讲师试讲，项目组制作人、主程/主美/主策及HR进行评审。三方一致通过，则课程获得认证。如初审不通过，讲师评审人员需结合改善建议优化课程，进行二次试讲，直至试讲通过。 2.3认证管理 试讲通过后，视同课程认证通过，由HR部门统一编号。HR部门将培训课程目录、课程教材上传至公司公共盘统一管理。 3.课程开发激励 讲师/团队开发课程通过认证，给予发放课程认证证书并通报表扬。优先给予外出学习或在线学习提升的机会。 开发必修教材，可获得一次性开发激励，激励费用如下图。开发选修课程，激励减半。如果开发者为多人组成，则激励费用由内部自行分配。

教师资格认定申请填表说明

教师资格认定申请填表说明

教师资格定期认证申请人网报流程及注意事项 1、进入“中国教师资格网”；点击右侧“教师资格定期注册申请人网报入口”； 2、从未填报过信息的点击“注册”，阅读“温馨提示”后，点击“下一步”； 3、点击“接受”—“下一步”，填写“身份证件号码”和“教师资格证书号码”后，点击“下一步”进入下一界面； 注意：身份证号码与现有效身份证号码不一致的，按照《关于定期注册试点中教师资格证书特殊情况的处理指导意见》（试用）中要求在教师资格证书备注页中标注正确的信息和修改时间，各确认点要归集此类特殊情况教师资格证，组织修改并填写《<教师资格认定申请表>信息更正审批表》，经申请人签字、初审单位（教办或市直学校）盖章后，报市教育局审核确认后，加盖认定机构（教育局）公章。教师资格证号码错误等问题也要按照相关规定修改并填写相关表格。 4、“请按教师资格证书上的内容如实填写下列信息项”： （1）证书签发日期：教师资格证书上日期，需要选择； （2）资格种类：填写教师资格证书中注明的资格种类信息； （3）认定机构：填写教师资格证书上公章的名称； （4）任教学科：填写教师资格证书上的任教学科； （5）姓名、性别及民族：填写教师资格证书上的信息，证书信息如与所持有效证件不一致，在确认申请人依法获得的前提下，可以填写有效信息； 注意：个人信息如果与身份证及户口簿信息不一致，可以按照《关于定期注册试点中教师资格证书特殊情况的处理指导意见》（试用）中规定在教师资格证书备注页中标注正确的信息和修改时间，各确认点要归集此类特殊情况教师资格证，组织修改并填写《<教师资格认定申请表>信息更正审批表》，经申请人签字、初审单位（教办或市直学校）盖章后，报市教育局审核确认后，加盖认定机构（教育局）公章。 5、“按现阶段工作情况选择下列信息”： （1）现任教学段：申请人目前任教的学段； （2）所在省、所在市：山东省、济宁市； （3）注册机构：选择“邹城市教育局”； （4）现任教学科：申请人目前任教的学科。 6、点击“下一步”，选择“确认点”，“确认点”为各镇、市直各中小学名称，点击“下一步”； 7、注意提示信息“注意把握时间段”，点击“已阅读并下一步”； 8、将界面拉至“请填写您的登录信息”处： 系统登录密码、密码找回邮箱：根据个人意愿设置登录系统密码，主要用于查询

取得教师资格证的流程

取得教师资格证的流程 想要取得教师资格证首先我们就要知道流程哦！下面让我们来了解以下的取得教师资格证的流程吧！ 获得形式一是参加国家统考，一是参加地方自主考试。两种形式的考试模式都是笔试+面试。 基本条件申请认定教师资格的人员应是未达到国家法定退休年龄、户籍或工作单位在当地的中国公民。未达到国家法定退休年龄、户籍或工作单位在当地且符合《教师法》规定条件的中国公民可在当地申请认定教师资格；当地全日制普通高校、独立学院以及高职院校可向就读学校所在地教师资格认定机构申请认定相应的教师资格；就读于成人教育（自学考试、电大、夜大学、函授）、网络教育的人员须毕业并取得国民教育系列学历后申请认定教师资格。 普通话水平普通话水平应当达到国家语言文字工作委员会颁布的《普通话水平测试等级标准》二级乙等以上标准。报考语文学科和幼师需达到二级甲等及以上水平。 其他知识要求对非师范教育类专业毕业人员申请教师资格，《教师资格条例》第十六条规定："根据实际情况和需要，教育行政部门或者受委托的高等学校可以要求申请人补修教育学、心理学等课程"，并取得结业证书。 学历条件 幼师类：指定学校教育类专业中专及以上学历。 中小学：大专及以上学历，不限专业

全日制在校大学生毕业班可报考 笔试报名 1、报名时间全国各省（直辖市）笔试报名时间不一，具体请参照教师资格证考试官方的网站。 2、现场报名准备材料在校大学生需要准备的材料： （1）在籍学习证明 （2）身份证 （3）身份证复印件（1-2份） （4）学生证（视情况而定） 已经毕业的学生需要准备的材料： （1）毕业证（学位证） （2）身份证 （3）身份证复印件（1--2份） 3、网上缴费需要现场确认的省份一般在现场确认后24小时，有时也可能不需要那么长时间就可以网上缴费。河北缴费标准为70元/科，报名成功后官网界面会显示你缴费成功。 笔试准考证打印一般情况下，准考证会在考试前五到十天左右才会显示并可以下载打印。切记：准考证是下载PDF格式进行打印，PDF格式进行打印、PDF格式进行打印。准考证最好打印两份，一份备用。（黑白、彩色均可）有些小伙伴竟然截屏打印，这种情况虽然不多见但是真的存在。 笔试时间