新三标加新版50430管理手册
依据：
ISO9001：2015《质量管理体系要求》
ISO14001：2015《环境管理体系要求及使用指南》
GB/T28001—2011《职业健康安全管理体系要求》
GB/T50430-2017《工程建设施工企业质量管理规范》SHEM/SC-2017
XXX公司
质量环境职业健康安全
A/0
质量手册
编制：编制小组审核：XXX 批准：XXX
2018年X月X日
目录
手册修改页 (1)
0.1 前言 (2)
0.2 颁布令 (3)
0.3 管理者代表任命书 (3)
0.4 职业健康安全事务代表聘任书 (4)
0.5质量、环境、职业健康安全方针、目标指标发布令 (5)
0.6公司简介 (7)
0.7公司组织机构图 (8)
1.目的、适用范围 (9)
1.1 目的 (9)
1.2适用范围 (9)
2.引用标准 (9)
3.术语和定义 (9)
4 组织环境 (12)
4.1 理解组织及其环境 (12)
4.2 理解相关方的需求和期望 (13)
4.3 质量、环境、职业健康安全管理体系范围 (13)
4.4 管理体系及其过程 (14)
5 领导作用 (15)
5.1 领导作用和承诺 (15)
5.2质量、环境和职业健康安全方针 (15)
5.2.1 制定质量、环境和职业健康安全方针 (15)
5.2.2 沟通质量、环境和职业健康安全方针 (16)
5.3 组织的岗位、职责和权限 (16)
6 策划 (21)
6.1 应对风险和机遇的措施 (21)
6.1.2 环境因素 (22)
6.1.3 危险源的控制 (23)
6.1.4 合规义务 (23)
6.1.5 策划应对质量和环境的风险和机遇 (24)
6.2管理目标及其实现的策划 (24)
6.2.1 质量、环境和职业健康安全管理目标 (24)
6.2.2质量、环境和职业健康安全目标、指标和管理方案的制定 (24)
6.2.3质量、环境/职业健康安全管理方案的检查与修订 (25)
6.3管理体系变更的策划 (25)
7 支持过程 (25)
7.1 资源 (25)
7.1.1总则 (25)
7.1.2 人员 (26)
7.1.3 基础设施 (26)
7.1.4 过程运行环境 (27)
7.1.5 监视和测量资源 (28)
7.1.6 组织的知识 (28)
7.2人员、能力和意识 (28)
7.3 沟通（E信息交流，S沟通、参与和协商） (29)
7.4 形成文件的信息 (29)
8 运行 (30)
8.1 运行策划和控制 (30)
8.2 产品和服务的要求 (31)
8.2.1 顾客沟通 (31)
8.2.2 与产品和服务有关的要求的确定 (31)
8.2.3 与产品和服务有关的要求的评审 (31)
8.2.4产品和服务要求的更改 (32)
8.3 工程设计 (32)
8.4 外部提供过程、产品和服务的控制 (33)
8.4.1 总则 (33)
8.4.2 外部交流与沟通 (34)
8.4.3 采购 (35)
8.4.4 采购信息 (37)
8.4.5售后服务。 (38)
8.4.6 分包管理 (39)
8.5 施工和服务提供（工程项目质量管理） (40)
8.5.1、施工和服务提供的控制 (40)
8.5.2 标识和可追溯性 (41)
8.5.3顾客或外部供方的财产 (41)
8.5.4 防护 (41)
8.5.5 交付后的活动 (42)
8.5.6 更改控制 (42)
8.6 产品和服务的放行（施工质量检查与验收） (42)
8.7 不合格输出的控制 (43)
8.8 环境和职业健康安全管理运行控制 (43)
8.9 应急准备与响应 (45)
9 绩效评价 (45)
9.1 监视、测量、分析和评价 (45)
9.2 内部审核 (47)
9.3 管理评审 (47)
10 持续改进 (48)
10.1 总则 (48)
10.2 不合格和纠正措施 (48)
10.3 持续改进 (49)
附录B 质量、环境和职业健康安全管理职能分配表 (51)
手册修改页
0.1 前言
本手册依据ISO9001:2015、ISO14001:2015、GB/T28001-2011和GB/T50430-2017标准编制，规定了本公司质量、环境和职业健康安全管理体系，是公司开展质量、环境和职业健康安全管理工作的纲领性文件和行动准则，为满足顾客需求、实现环境和职业健康安全绩效提升提供了实施基础。为认证机构、顾客及其他相关方评价公司管理体系提供了依据。
本手册章节编排是以ISO9001:2015标准章节为主线，结合ISO14001:2015、GB/T28001-2011、GB/T50430-2017标准要求而建立，主要内容包括质量、环境和职业健康安全方针、目标，管理职责分工、管理体系过程及相互作用识别确定等。本手册适用于公司工程施工和服务全过程的管理,各级领导和全体员工应严格按本《管理手册》及引用的程序、管理制度等文件的规定执行，确保公司质量、环境和职业健康安全管理体系的有效运行和管理方针的实现，不断提高企业的经济效益、环境效益和社会效益。
综合管理手册每年由最高管理者组织评审一次，若最高管理者认为有必要时也可随时组织评审，综合管理手册的管理执行本公司《文件控制程序》的规定。
0.2 颁布令
公司办公室组织相关部门编制的《质量、环境和职业健康安全管理手册》，经审核符合ISO9001：2015《质量管理体系要求》、GB/T50430-2017《工程建设施工企业质量管理规范》、ISO14001：2015《环境管理体系要求及使用指南》和GB/T28001-2011《职业健康安全管理体系要求》三体系一个标准要求。
手册中阐明了公司综合管理方针，明确了管理职责和权限，并对质量、环境和职业健康安全管理体系作了描述，是公司开展质量、环境和职业健康安全管理工作的纲领性文件和行动准则，为满足顾客需求、规范环境行为和员工职业健康安全提供了实施基础，现正式批准发布，全体员工应严格遵守执行。
版次/修改状态: A/0
手册主要起草人:
手册审核:
总经理: XXX
2018年X月X日
0.3 管理者代表任命书
今任命XXX 为我公司的质量、环境、职业健康安全管理体系管理者代表，其职责是：
a)确保管理体系符合质量环境、职业健康安全标准的要求；
b)确保管理体系相互作用并产生期望的结果；
c)向最高管理者报告管理体系的绩效和任何改进的需求；
d)确保在整个组织内提高满足顾客要求的意识等。
望公司各级人员服从协调，履行职能，以确保管理有效运行和持续改进。
总经理: XXX
2018年X月X日
0.4 职业健康安全事务代表聘任书
为了进一步加强员工职业健康安全方面的沟通与协调，反映员工在职业健康安全方面的意见和建议，维护员工应有权益，根据公司职业健康安全管理体系的要求，经公司员工推荐并经公司领导决定，聘用 XX 为职业健康安全事务代表。
职业健康安全事务代表在公司职业健康安全管理体系中代表员工履行以下职责：
a)参与公司发展战略和资源配置等重大问题的协商讨论与审查，参与职业健康安全方针和
目标的制订和评审；
b)参与商讨影响工作场所职业健康安全的任何变化，在职业健康安全事务上收集和反映员
工的意见，享有代表权；
c)参与危险源辨识、风险评价和确定控制措施；
d)参与职业健康安全管理方案和运行准则实施及适用法律法规遵守情况的监督与检查；
e)参与事故、事件和职业病的调查与处理。
总经理: XXX
2018年X月X日
0.5质量、环境、职业健康安全方针、目标指标发布令
公司质量、环境、职业健康安全方针：
管理方针：
科学管理，质量创优，顾客至上，守法经营，
安全第一，预防污染，井井有条持续改进。
管理方针内涵：
科学管理，质量创优-----施工中做到施工按规范、操作按规程、检查按标准，确保工程施工质量，创精品；并针对工程特点，使用先进的施工技术，推广应用行业重点发展的新技术、新工艺、新材料、新设备。以施工项目为中心，围绕公司管理目标，针对项目承揽、项目准备、项目实施、项目收尾四个阶段中各过程的人、机械、材料、工艺方法和环境进行有序的、科学的管理。
顾客至上，守法经营-----通过规范、科学的组织活动，理解顾客当前和未来的需求，满足顾客要求并争取超越顾客期望，实现顾客至上的目标。遵守国家的法律法规，实行守法经营，安全第一，预防污染-----安全生产责任重于泰山，生产必须安全，安全才能促进生产。以人为本、关爱生命是安全管理的核心理念，通过细化管理、建章立制来规范行为，以预防为主要控制手段消除隐患，实现安全生产。按照GB/T50430-2017标准要求，贯彻国家环境保护法律法规，提高员工环保意识，科学组织、合理规划，做到措施到位、降噪减尘、减排降耗、预防污染，营造良好施工环境，创造环保文明工地，达到环境和谐。
井井有条持续改进-----基于公司以从事钻井工程为主要业务，励志在从事钻井工程、和各项工作中，做到井井有条；对影响工期、质量、成本、环境、安全、材料消耗等方面的因素进行测量和分析，持续改进公司管理体系。通过自我检查自我完善等机制，促进公司紧跟国际发展步伐，不断壮大。
总经理: XXX
2018年X月X日
0.6公司简介
XXX公司成立于2016年9月，我公司自成立以来，在社会各界友人的大力支持与关心下，与多家大公司合作，凭借良好的服务信誉、精湛的专业技能，在多年的管理工作中，公司已经拥有成熟的劳务管理经验和较强的管理队伍，现有员工55人工程技术管理人员15人，中高级技术职称8人。公司架构合理，管理科学，专业工种齐全，机械设备配套，具有提供工业与民用建筑等工程项目建设的分包能力。
我们通过强有力的组织措施与制度建设，切实保障了一线工程各项施工的需求，尽力满足顾客对不同目标、不同工种的技术要求，牢牢树立“质量第一，信誉至上”的企业宗旨，坚定“精心铸造精品工程，诚心服务广大用户”的经营信念，遵章守法，恪守职业道德，努力促使建筑劳务真正走上市场，服务于市场，始终坚持“建楼育人，科学管理，打造品牌，诚信为本”，恪守诚信服务的诺言，热忱期待同广大客户单位进行多种形式的合作，我们承诺将以最优秀的队伍，最优质的服务，打造最优良的工程。
总经理： XXX
电话：
经营地址：
0.7公司组织机构图
管理体系
组织机构图
1.目的、适用范围
1.1 目的
本手册依据ISO 9001：2015《质量管理体系要求》、GB/T 50430-2017《工程建设施工企业质量管理规范》、ISO 14001：2015《环境管理体系要求及使用指南》和GB/T 28001-2011 idt OHSAS 18001:2007《职业健康安全管理体系要求》建立、实施并有效保持本公司的质量/环境/职业健康安全管理体系，用以证实本企业有能力稳定的提供满足顾客和适用的法规要求的产品，并通过持续改进和预防不合格的过程，自我完善，追求卓越，从而达到顾客满意；使公司环境、职业健康安全管理制度的完善、有效，从而为全球的环境保护和职业健康安全做出更大贡献。
1.1.1 公司制定本手册目的在于：
（1）加强企业的质量、环境和职业健康安全管理工作，规范企业管理行为，促进各项工作管理水平的提高。
（2）确保有能力、稳定地提供满足发包方和适用的法律法规要求的工程产品。
（3）通过体系的有效应用，包括质量管理改进和创新、持续满足顾客与适用的法律法规要求，不断增强工程建设有关方满意。
（4）根据法律法规要求和重大环境影响信息，制定环境目标、指标，控制重要环境因素。（5）消除、减小或控制因企业的活动而使员工或其他相关方可能面临的职业健康安全风险。
1.2适用范围
1.2.1本手册适用于公司水利水电工程施工总承包（资质范围内）施工过程的质量管理以及公司办公区域和项目部施工所涉及的环境、职业健康安全管理；
1.2.2本手册也适用于第二方或第三方审核本公司质量管理、环境管理和职业健康安全管理能力的依据之一；
2.引用标准
2.1ISO 9001:2015 质量管理体系—要求
2.2GB/T 50430-2017 工程建设施工企业质量管理规范
2.3ISO 14001:2015 环境管理体系—要求及使用指南
2.4GB/T 28001-2011 职业健康安全管理体系—要求
2.5质量、环境、职业健康安全相关的法律法规
3.术语和定义
3.1引用ISO9000:2015《质量管理体系—要求》中的术语和定义
3.2引用ISO14001:2015《环境管理体系要求及使用指南》中的术语和定义
3.3引用GB/T28001-2011《职业健康安全管理体系要求》中的术语和定义
3.4引用GB/T 50430-2017中的术语和定义
本手册涉及的缩略语：
1)公司---XXX公司
2)质量管理体系---QMS
3)环境管理体系---EMS
4)职业健康安全管理体系---OHSMS
5)质量、环境、职业健康安全管理体系—QES
6) 3.2.1受控文件：需按规定对其发放、修改，进行控制的文件，通常为公司内部使用的文件。
7) 3.2.2非受控文件：不对其修改、更换等进行控制的文件，通常为投标、顾客以及其他目
8)的使用的文件。
9) 3.2.3 归口管理：是指对某一方面的活动制定政策、对活动情况进行监督检查，并进行联
10)络和协调。
11)持续改进——增强满足要求的能力的循环活动；
12)过程——一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动（工程信息→投标→签订合同组
建项目部→施工准备与策划→配置各种资源→各部门、公司监控→工程竣工交付→保修、回访）。
13)环境——公司运行活动的外部存在，包括空气、水、土地、自然资源、植物、动物、人，以及
它们之间的相互关系。
14)环境因素——公司（含各部门、项目部）活动、工程或服务中能与环境发生相互作用的要素。
15)环境影响——全部或部分地由公司的活动、工程或服务给环境造成的任何有益或有害的变化。
16)安全——免除了不可接受的损害风险的状态。
17)风险——某一特定危险情况发生的可能性和后果的组合。
18)危险源——可能导致伤害、财产损失、工作环境破坏或这些情况组合的根源或状态。
19)危险源辨识——识别危险源的存在并确定其特性的过程。
20)风险评价——评估风险大小以及确定风险是否可容许的全过程。
21)绩效——基于职业健康安全方针和目标，与组织的职业健康安全风险
22)本《手册》根据本公司建筑工程施工特点还采用如下术语和定义。
23)顾客
指同本公司以合同或协议形式，所需建筑工程施工的组织或个人，有时将其称为建设单位、甲方、业主等。
24)技术交底
25)以工程项目施工技术负责人为主，在各项工程正式施工前，根据图纸和各项质量验收规范要求
对参与施工的有关负责人、施工人员，进行的专业施工技术交代。
26)产品
本公司产品指经本公司组织施工的工业与民用建筑工程。
27)事故、事件
事故：造成死亡，疾病，伤害，财产损失或其他损失的意外事件。
事件：造成或可能造成事故的事情。
28)单位工程
29)具备独立施工条件并能形成独立使用功能的建筑物及构筑物为一个单位工程。
30)分部工程
在单位工程中按结构部位、施工特点或施工任务的不同划分的若干工程。
31)分项工程
在分部工程中，按不同施工方法、工序划分的若干工程。
32)工程质量评定
按分部、分项、单位工程和建设项目逐段进行的质量评定。
33)工程质量
反映建筑物满足相关标准规定或合同约定的要求，包括其在安全、使用功能及其在耐久性能、环境保护等方面所有明显和隐含能力的特性总和。
34)观感质量
35)通过观察和必要的测量所反映的工程外在质量。
36)验收
建筑物工程在施工单位自行质量检查评定的基础上，参与建设活动的有关单位共同对检验批、分项、分部、单位工程的质量进行抽检复检，根据相关标准以书面形式对工程质量达到合格与否做出确认。
37)进场验收
对进入现场的材料、构配件、设备等相关标准规定要求进行检验，对产品达到合格与否做出确认。
38)交接检验
由施工的承接方与完成方经双方检查并对可否继续施工做出确认的活动。
39)危害
可能造成人员伤亡、疾病、财产损失、作业环境破坏的根源或状态。
40)危害辩识
识别危害的存在。
41)轻微不合格
原材料、外购的半成品中出现的较小缺陷及工程施工中发现的较小质量问题。
42)一般不合格
原材料、外购的半成品的超差或出现的缺陷超出有关规范标准要求及工程施工中出现的严
重质量问题，尚未够成质量事故，经过返工后可达到预期使用要求和质量标准。
43)严重不合格
造成质量事故，并按国家现行规定的标准划分事故等级的不合格品。
44)三不放过
机械设备发生事故以后，事故原因分析不清不放过，事故责任者或群众未受到教育不放过，没有制定防范措施不放过。
45)五临边
阳台周边、屋面周边、楼梯周边、上下跑道、斜通两侧边、卸料平台外侧边。
46)施工组织设计
是以一个建设工程项目或建筑群体为编制对象，用以指导工程项目施工全过程的各项活动
技术、经济综合性文件；是整个工程项目施工的战略部署，为编制施工计划和工程预算提
供依据；是本公司组织活动和实现科学管理的主要依据。
4 组织环境
4.1 理解组织及其环境
总经理会同办公室识别影响公司质量、环境、职业健康安全管理体系预期结果的能力相关的外部和内部问题（因素），包括受公司影响或者能够影响公司的环境状况、职业健康安全状况。外部、内部问题（因素）分析结果为确定以下事项提供依据：
a）确定管理体系范围
b）建立管理体系
c）确定应对风险和机遇的措施
d）管理评审输入。
外部、内部问题（因素）分析可从以下方面考虑：
1、外部的环境，可以考虑国际、国家、地区或当地的法律法规、技术、竞争、市场、文化、
社会和经济因素，有助于理解外部环境；
2、内部环境，可以考虑组织的价值观、文化、知识和绩效等相关因素，有助于理解内部环境。
3、这些问题或因素可从以下方面考虑：
a) 可能对组织的目标造成影响的变更和趋势；
b) 与相关方的关系，以及相关方的理念、价值观；
c) 组织管理、战略优先、内部政策和承诺；
d) 资源的获得和优先供给、技术变更。
e）这些问题或因素可以包括需要考虑的正面和负面要素或条件；
对外包过程（劳务分包、机械设备租赁等）也要加以控制，依据外包过程影响本公司所提供产品和服务符合性的重要程度以及双方在外包过程控制中所承担的责任，对外包方从公司性质、管理体系、人员、设备、服务质量等多方面进行调查、评价，确定控制类型和程度并采取适当的控制措施，以便对本公司的工程质量有效控制，企业按标准ISO9001-2015标准8.4条款和GB/T50430－2007标准9.2条款的要求进行控制。
8.4.3外包过程识别：根据公司施工需要,工程可外包给经过评定的施工单位进行,按GB/T50430-2017第9章的规定进行控制及《分包控制程序》执行,本公司外包涉及工程分包、劳务分包、设备租赁。
4.2 理解相关方的需求和期望
4.2.1由于相关方对公司持续提供符合顾客要求和适用法律法规要求的产品和服务的能力产生影响或潜在影响，因此，公司应按相关程序的确定：
a）与质量和环境管理体系有关的相关方，如顾客、最终用户、股东、银行、外部供应商、员工及监管部门等；
b）按相关文件的规定要求，确定这些相关方的需求和期望（即要求）。
c）这些相关方的需求和期望中哪些将成为其合规义务。
4.2.2公司各部门按相关文件规定对这些相关方及其要求的相关信息进行定期的监视和评审，以便及时调整公司战略，适应市场的需求。
4.2.3相关方及其需求和期望的分析结果为以下方面提供输入：
a）确定管理体系范围
b）建立管理体系
c）确定应对风险和机遇的措施
d）管理评审输入。
4.3 质量、环境、职业健康安全管理体系范围
4.3.1适用范围
位于山西省晋中市XX街488号的XXX公司，与水利水电工程施工总承包（资质范围内）所涉及的部门和施工场所的的质量、环境和职业健康安全管理活动。
4.3.2管理体系活动场所范围
适用于管理体系活动范围所涉及的办公、固定生产场所、临时工程项目部、临时仓储及生活场所等。
4.3.3标准要求的实用性说明
根据建设施工行业管理规定,从事工程设计需要具备相应资质,本公司承揽的水利水电工
程施工总承包（资质范围内）执行发包方提供的施工图设计文件,对工程设计不承担责任,因此GB/T50430-2017标准的10.3“工程设计”过程不适用于本公司。公司目前无设计开发，但保
留8.3条款，今后有设计开发的活动按8.3条款执行。
4.4 管理体系及其过程
4.4.1公司在建立并保持文件化的质量、环境和职业健康安全管理体系时，应遵循的要求并明确：
a）识别管理体系所需的过程及其在组织中的应用；
b）确定这些过程中的顺序和相互作用；
c）确定为确保过程有效运行、产品质量控制所需的准则和方法；
d）确保可以获得必要的资源与信息，以支持这些过程的有效运行和对这些过程进行监视；
e）监视、测量和分析这些过程；
f）实施必要的措施，以实现对这些过程策划的结果和对这些过程的持续改进。
根据过去公司实际管理经验总结与公司产品结构特点，为使体系的运行质量不断提高，在下列关键环节中必须得到进一步控制、保持和持续改进：
1)文件化体系管理控制过程；
2)体系策划与审核管理过程；
3)产品实现的策划过程；
4)与顾客有关的评审、服务与顾客信息反馈管理控制过程；
5)采购控制过程；
6)产品现实及外包过程；
7)产品的监视测量与不合格品的管理控制过程；
8)监视和测量设备使用控制过程；
9)资源的提供与管理过程（包括人力资源、基础设施与工作环境）；
10）数据分析与持续改进控制过程。
4.4.2 公司按ISO9001:2015、ISO14001:2015及GB/T28001-2011标准的要求建立文件化的质量、环境和职业健康安全管理体系，加以实施和保持，并持续改进。
4.4.3 为使公司质量、环境和职业健康安全管理体系有效运行，并持续改进，各部门应：
1) 按质量、环境和职业健康安全管理体系文件中的规定贯彻实施，文件中的规定与实际运作应保持一致。
2) 随着质量、环境和职业健康安全管理体系的变化，质量和环境方针、目标的变化，应定期评审，及时修订质量、环境和职业健康安全管理体系文件，确保其有效性、充分性和适宜性。3) 质量、环境和职业健康安全管理体系建立后，应不断完善，持续改进，提高有效性和效率。
5 领导作用
5.1 领导作用和承诺
5.1.1最高管理者应证实其对质量、环境和职业健康安全管理体系的领导作用和承诺,通过：
a）对质量、环境和职业健康安全管理体系的有效性承担责任；
b）确保制定质量、环境和职业健康安全管理体系的质量方针和质量目标,并与组织环境和战略方向相一致；
c）确保质量、环境和职业健康安全管理体系要求融入与组织的业务过程；
d）促进使用过程方法和基于风险的思维；
e）确保获得质量、环境和职业健康安全管理体系所需的资源；
f）沟通有效的质量管理和符合质量、环境和职业健康安全管理体系要求的重要性；
g）确保实现质量、环境和职业健康安全管理体系的预期结果；
h）促使、指导和支持员工努力提高质量、环境和职业健康安全管理体系的有效性；
i）推动改进；
j）支持其他管理者履行其相关领域的职责。
5.1.2 以顾客为关注焦点
最高管理者应证实其以顾客为关注焦点的领导作用和承诺,通过：
a）确定、理解并持续满足顾客要求以及适用的法律法规要求；办公室编制适用的与产品和服务有关的法律、法规清单。
b）确定和应对能够影响产品、服务符合性以及增强顾客满意能力的风险和机遇；
c）始终致力于增强顾客满意。执行《与顾客有关的过程控制程序》的有关要求；
5.2质量、环境和职业健康安全方针
5.2.1 制定质量、环境和职业健康安全方针
(1)公司质量、环境和职业健康安全方针见质量手册0.5章节。
(2)公司质量、环境和职业健康安全方针由总经理制定、批准、发布，质量、环境和职业健康安全方针的指定应：
a）适应组织的宗旨和组织所处环境（包括其活动、产品和服务的性质、规模和环境影响），
并支持其战略方向；
b）为制定质量目标和环境目标提供框架；
c）包括满足适用要求的承诺；
d）包括保护环境的承诺，其中包含污染预防及其他与组织所处环境有关的特定承诺；
e）包括履行其合规义务的承诺；
f）包括持续改进质量、环境和职业健康安全管理体系以提高质量管理绩效和环境绩效的承诺。
5.2.2 沟通质量、环境和职业健康安全方针
（1）质量、环境和职业健康安全方针以文件的形式发布，在公司内部以橱窗、内部网络、宣传画等形式，以便让员工及时知晓。
（2）公司应将质量、环境和职业健康安全方针对全体员工进行宣讲、教育，确保每个员工熟悉、理解并贯彻执行。
（3）必要时，质量、环境和职业健康安全方针及质量政策要求向相关方提供，告知相关方。（4）公司应通过管理评审对质量、环境和职业健康安全方针进行适宜性评审和修订，以反映不断变化的内部、外部条件和信息。
（5）．由质安部及办公室对全体员工进行质量、环境、职业健康安全管理方针的培训，以确保员工对管理方针的充分理解；
（6）以适当的方式进行宣传，保证相关方能获知这一管理方针；
（7）在每年的管理评审时，应同时对管理方针的持续适宜性进行评审，必要时对方针进行更新、
修订。
（8）遵守国家法律、法规，满足合同约定的质量要求；
在工程施土过程中及交工后，认真服务于发包方和社会，增强其满意程度，树立施工企业在市场中的良好形象；
I（9）追求质量管理改进，提高质量管理水平
5.3 组织的岗位、职责和权限
（1）组织机构包括：企业领导层、职能管理部室及工程项目经理部，见0.7“组织机构图”。（2）根据部门设置，对质量、环境、职业健康安全管理职责进行分工，制定“管理职能分配表”，见附件2“质量、环境和职业健康安全管理职能分配表”。
（3）各部门依据职能分配表确定本部门的职责和权限，岗位的职责和权限由各部门领导根据本部门职责和人员情况进行分工，形成文件进行传达实施，可纳入部门工作手册管理。
（4）总经理任命管理者代表为管理体系建立、实施、保持和持续改进负责人，其主要职责为：a.代表公司最高管理者，负责贯彻和实施公司管理方针及质量、环境、职业健康安全目标指标、环
境目标、指标、职业健康安全目标；组织建立、实施、改进和保持公司管理体系，并保证其有效运行；
b. 向最高管理者报告管理体系的业绩和任何改进的需求；
c. 确保不断提高公司全体员工满足顾客要求的意识；
d. 负责就管理体系有关事宜与外部的沟通与联络工作；
e．负责重要环境因素清单的审批；
f．负责危险源辩识及风险评价的组织领导工作；
g．领导公司内部管理体系审核，负责不符合项的纠正与预防措施效果的跟踪验证；
h．协助最高管理者实施管理评审，指导管理评审会议的准备工作，审核管理评审决议；组织落实管理评审所提出的决议事项。
（5）公司主要人员及部门职责和权限如下：
1.总经理
a.负责认真贯彻国家有关质量、环境、职业健康安全工作政策法规，对工程质量、环境及职业健康
安全管理负责；
b.做出管理承诺，制定公司管理方针和管理目标指标方案，并以文件的形式批准发布，采取有效措
施保证各级人员理解管理方针和目标，并坚持贯彻执行；
c.确定公司的组织机构和各部门的职责和权限；
d.任命管理者代表，并为有效开展工作提供必要条件；
e.批准发布管理手册，定期对质量、环境、职业健康安全管理体系进行管理评审，以保证持续有效
地满足所选用的标准和满足公司管理方针和目标的要求；
f.对管理体系进行策划，以实现管理目标和保证管理体系实施并保持持续改进；
g.以顾客为关注焦点和增强顾客满意为目的，确保顾客的要求予以满足；
h.为质量、环境和职业健康安全管理体系有效运行提供充分的必要的资源。
2 办公室
a.负责公司的文件的归口管理，并协助管理者表对质量、环境和职业健康安全管理体系文件的编制、
修改、控制工作和内部体系审核工作及记录的归口管理；
b.负责公司人力资源管理，制定招聘与培训计划，并组织实施和保持；并实施绩效考核管理；
c.负责统计技术的归口管理，对管理体系运行加以分析，提出改进意见；
d.负责管理体系运行的信息反馈和采取纠正和预防措施等，并跟踪措施的有效性；
e.监督各职能部门的目标、指标的实施，并将实施情况报管理者代表；
f.负责工伤、职业病的医疗鉴定，工伤保险；
三标管理手册
质量、环境、职业健康安全 管理手册 2009年7月25日发布2009 年7月25日实施 版本号：A 编写： 编号：HLSZ-QM-2009A 受控状态：批准： XXXXXXXXXXXXXX X限责任公司 版本/修改号：A/0三标一体管理手册
本章共1页第1页 颁布令 本手册是依据GB/T1900—2008《质量管理体系要求》、GB/T 24001 — 2004《环境管理体系要求及使用指南》、GB/T28001-2001《职业健康安全管理体系规范》编制的质量、环境及职业健康安全管理体系文件，它阐述了本公司质量、环境及职业健康安全方针和目标。对质量、环境及职业健康安全管理体系的各要素进行了描述。并符合国家发布的有关政策、法律和法规要求。 本手册是公司质量、环境及职业健康安全管理体系运行的基本准则，是本公司质量、环境及职业健康安全管理体系的第一层文件，也是本公司对顾客的承诺。遵循手册的各项规定是全体员工应尽的责任。 XXXXXXXXXXXXX）有限责任公司 总经理： 2009 年7月25日
1. 手册内容 本手册依据GB/T1900—2008《质量管理体系要求》、GB/T 24001 —2004《环境管理体系要求及使用指南》、GB/T28001-2001《职业健康安全管理体系规范》三个标准的要求，结合本公司的实际情况编制而成。 1.1手册阐述了本公司的质量、环境及职业健康安全方针和质量、环境及职业健康安全目标。 1.2手册覆盖了本公司现有产品及所控制的质量、环境及职业健康安全管理体系要求。 1.3手册对与质量、环境及职业健康安全有关的职责、权限及其相互关系和需要开展的质量、环境及职业健康安全活动做出了明确规定。 2. 手册的编写和批准 2.1本手册由管理者代表主持编写，总经理批准后颁布实施。 2.2本手册作为本公司质量、环境及职业健康安全管理体系运行的依据。 2.3本手册作为顾客或第三方认证机构评价本公司质量、环境及职业健康安全管理体系的依据。 3. 手册的管理 2.1本手册受控发放的对象为总经理、管理者代表及各部门负责人及专业主管。 2.2本手册无书面同意，任何章节不得自行更改和复制。手册的持有者必须妥善保管，不得遗失，不得涂改，不得撤页。如有遗失，须申请并经管理者代表批准后补发。 2.3手册管理的所有事宜均由公司办公室负责，未经管理者代表批准，任何人不得将手册提供给公司以外人员。手册持有者调离工作岗位时，应将手册交回办公室并办理核收登记。
三标管理体系手册
质量环境职业健康安全 管理手册 QEOHSM Manual *********公司
手册编号： 00 手册颁布及管理者代表任命令 公司依据《GB/T19001—2008/ISO9001:2008质量管理体系要求》、《GB/T24001-2004/ISO14001:2004环境管理体系要求及使用指南》、《GB/T28001-2011新标准职业健康安全管理体系规范》，并结合体系运行情况对原《质量环境职业健康安全管理手册》（A版）进行修订,现发布一体化管理手册《质量环境职业健康安全管理手册》（B版）。 该手册适用于公司承接的核工程、电力工程、化工石油工程、机电安装工程、房屋建筑工程、钢结构工程、环保工程等施工及服务；D1、D2类压力容器制造、A3球型压力容器现场组焊、非标设备制造、特种设备安装、维修及服务的活动。各项目部应按照本手册的规定并结合项目的实际情况，根据国家法律、法规及项目所属行业的要求，制定所承担工程项目的质量、环境、职业健康安全管理大纲/手册或相关规定，并报公司对口管理部门符合性审核后由项目经理批准发布实施。 项目部在制定该工程项目适用的一体化管理体系文件时，除满足国家、行业、地方相关法律、法规以及顾客在合同中的特殊要求外，同时还应满足本手册对相关活动控制的原则性要求，做好项目一体化管理体系文件与公司手册及程序文件之间的衔接、补充和完善工作。 一体化管理手册的规定是公司一体化管理工作的通用原则，是公司进行生产服务过程中质量、环境、职业健康安全管理的纲领性文件，全体员工都应认真学习并遵照执行。 为建立、运行、保持和持续改进公司一体化管理体系，特指派公司副总经理***兼总工程师担任公司一体化管理者代表，负责公司一体化管理体系的建立、运行、持续改进及其内、外协调工作。
三标一体管理手册
质量/环境/职业健康安全管理手册 (依据ISO9001/ISO14001/OHSAS18001标准编制) 文件编码：QESH-001 版本： A 生效日期： 编制：审核：批准： 声明：○本文件为湖北硅科科技有限公司所有，未经允许，不得翻印！
湖北硅科科技有限公司 文件修订页
目录 1.1管理手册目录页数起始页数第1部分前言 1.1 管理手册目录 2 2 1.2 公司简介 1 6 1.3 管理手册颁布令 1 7 1.4 管理者代表任命书 1 8 第2部份方针和目标 2.1 方针 1 9 2.2质量/环境/职业健康安全目标 1 10 第3部份组织架构 3.1公司管理层组织架构图 1 11 第4部分质量/环境/职业健康安全管理体系 4.1总要求 1 12 4.2文件要求 2 12 第5部分职责与策划 5.1管理承诺 1 15 5.2 要求与期望的识别 1 15 5.3 质量、环境和职业健康安全方针 1 16 5.4 管理策划 4 16 5.5 组织机构、职责与沟通 3 19 5.6 管理评审 1 21 第6部分资源管理 6.1资源配置 1 22 6.2 人力资源 1 22 6.3 基础设施 1 23 6.4 工作环境 1 23 第7部分产品实现 7.1 产品实现的策划 1 24 7.2 与顾客有关的过程 2 24 7.3 设计和开发 2 25 7.4 采购 2 26 7.5生产和服务提供 3 27 7.6 监视和测量设备的控制 2 29 第8部分测量、分析和改进 8.1 总则 1 31 8.2 监视和测量 2 31
8.3 不符合控制 2 32 8.4 数据分析 1 33 8.5 改进 2 33 附录 附录A 部门职责分配表 1 35 附录B GB/T 19001-2008、GB/T 24001-2004 3 36 和GB/T 28001-2007标准与管理手册章节对照表 附录C 生产工艺流程图 1 39
三标一体管理手册
安全健康环境管理体系管理手册 ********有限公司 年十一月
编写委员会主任：编委：编写人员：
编写说明 ********公司为实现管控一体化的要求和“三步走”的战略目标，打造国际一流企业。在吸收南非、美国及澳大利亚等国际先进安全、健康、环境风险管理方法与技术的基础上，精心研发出安全健康环境管理体系，为实现***特色的安全、健康、环境管理和绩效的持续改进提供了解决方案。 为把********有限公建设成为管理先进、指标优良、效益显著的国内一流电解铝企业，秉承任何风险都可以控制、任何违章都可以预防、任何事故都可以避免的理念，在全面评估管理现状和 ISO9001、ISO14001、OHSAS18001管理体系运行的基础上，依据 《********公司安全健康环境管理体系导则》和《********公司安全健康环境管理体系指南（冶金）》要求，以危害辨识与风险评估为依托，结合行业特点和管理实际，由公司****部牵头组织编写了本管理手册。在编写过程中得到了相关部门和二级单位的大力支持和积极配合，经反复讨论和修订，在公司********年第四次安委会上通过。 管理手册对现有的安全、健康、环境管理相关的组织架构、业务流程、规章制度、运行记录等进行全面梳理和完善，以“风险管控”为主线，充分融入了法律法规及其它要求，形成了系统的管理标准文件，明确了公司安全、健康、环境管理的思想、方法和要求，是公司安全健康环境管理的规范性、纲领性文件。 ********年十一月三十日
目录 1．企业概况 (1) 2．颁布令 (2) 3．任命书 (3) 4．安健环理念 (4) 5．安健环方针 (5) 6．安健环承诺 (6) 7. 管理标准 (7) 7.1 安健环理念与方针管理标准 (7) 7.2 安健环法律法规与其他要求管理标准 (10) 7.3 安健环管理机构设置与人员配置管理标准 (17) 7.4 安健环责任制管理标准 (22) 7.5 安健环目标与指标管理标准 (25) 7.6 安健环文件管理标准 (28) 7.7 安健环流程与变化管理标准 (38) 7.8 安健环信息沟通管理标准 (43) 7.9 安健环会议管理标准 (47) 7.10 员工拒绝权管理标准 (51) 7.11 合理化建议管理标准 (53) 7.12 变化管理标准 (59) 7.13 承包商安健环管理标准 (62)
三标一体管理手册模板
三标一体管理手册 1
质量/环境/职业健康安全管理手册 (依据ISO9001/ISO14001/OHSAS18001标准编制) 文件编码: QESH-001 版本: A 生效日期: 编制: 审核: 批准: 声明: ○本文件为湖北硅科科技有限公司所有, 未经允许, 不得翻印!
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目录 1.1管理手册目录页数起始页数第1部分前言 1.1 管理手册目录 2 2 1.2 公司简介 1 6 1.3 管理手册颁布令 1 7 1.4 管理者代表任命书 1 8 第2部份方针和目标 2.1 方针 1 9 2.2质量/环境/职业健康安全目标 1 10 第3部份组织架构 3.1公司管理层组织架构图 1 11 第4部分质量/环境/职业健康安全管理体系 4.1总要求 1 12 4.2文件要求 2 12 第5部分职责与策划 5.1管理承诺 1 15 5.2 要求与期望的识别 1 15 5.3 质量、环境和职业健康安全方针 1 16 5.4 管理策划 4 16 5.5 组织机构、职责与沟通 3 19 5.6 管理评审 1 21 第6部分资源管理 6.1资源配置 1 22 6.2 人力资源 1 22 6.3 基础设施 1 23 6.4 工作环境 1 23 第7部分产品实现 7.1 产品实现的策划 1 24 7.2 与顾客有关的过程 2 24 7.3 设计和开发 2 25 7.4 采购 2 26 7.5生产和服务提供 3 27 7.6 监视和测量设备的控制 2 29 第8部分测量、分析和改进 8.1 总则 1 31 8.2 监视和测量 2 31 8.3 不符合控制 2 32 8.4 数据分析 1 33 8.5 改进 2 33
三标一体工作总结资料讲解
各位员工： 下午好！ 下面就公司为什么推行“三标一体化管理体系”认证活动、目前公司首次内部审核在过程中暴露出的问题和下一阶段公司就认证工作如何进行的具体安排，向在座的公司员工详细布署和讲解一下。首先我们共同学习关于三标一体化管理体系贯标工作的基础知识。 一、什么是三标一体化管理体系？ 三标是指GB/T19001质量管理体系、GB/T24001环境管理体系和BG/T28001职业健康安全管理体系。 二、公司的管理方针是什么？ 保护生态环境、关爱员工健康;印出时代风采，携手共创辉煌。 三、公司的重要环境因素有哪些？ 重要环境因素是指具有或能够产生重大环境影响的环境因素。目前公司重要环境因素共15个。1、废油墨、稀料的处理；2、油墨桶、稀料桶的处理；3、油墨抹布的处理；4、电的消耗；5、纸张的消耗；6、汽的消耗；7、火灾；8、生活垃圾的处理；9、废电池的处理； 10、废机油的处理；11、废气的排放；12、爆炸；13、废电化铝的处理；14、废显影液的处理；15、废导热油的处理 四、公司的重大危险源有哪些？ 重大危险源是指可能导致或疾病、财产损失、工作环境破坏或这些情况组合造成的重大状态或根源。公司目前的重大危险源主要有：1、油墨辅料库的静电、金属物碰撞、火种控制不当；2、纸库、废纸边库、成品库的火种控制不当；3、凹印1#线、2#线、3#线、4#线的静电；3、机械伤害；4、噪声；5、空压气罐的安全阀失灵；6、食堂用煤气罐的使用不当、管理不善。 公司自去年12月份开始进行GB/T19001质量管理体系、GB/T24001环境管理体系和BG/T28001职业健康安全管理体系三标一体化管理体系认证咨询活动，并拟定于7月下旬及8月下旬进行两次内审、9月份进行第一次外部审核。三标一体化管理体系于5月份试运行，自初次运行来，各职能部门都能够按照公司《管理手册》和《程序文件》的要求，较好完成了各项管理任务，并取得了一定的成绩，但是，在首次进行内审的过程中各部门的问题也暴露出不少，主要体现在思想上不够重视，岗位职责及认证目的不明确。在这里我们根据公司办公会的要求向公司全体员工讲解进行三标一体认证的目的及要求。 公司认证的目的及作用 由国际标准化组织制定的ISO9000（质量管理）/ISO14000（环境管理）/OSHMS18000（职业健康安全管理）族标准是目前世界范围内应用最广泛的管理标准，在世界上具有很强的权威性、指导性和通用性，体现了企业可持续竞争发展的思想。三体系标准分别立足于质量管理、环境管理和安全管理这三个关键生产要素，利用PDCA过程循环管理模式，对企业进行规范化、系统化的管理，提升企业核心竞争力，是对我们企业以往管理体系的补充和完善。通过体系认证，我们可以提高自己的管理水平，这是毫无疑问的。但是，提高企业管理水平并不是体系认证的最根本目标。ISO9000标准、ISO14000标准、OHSAS18000标准首先要解决的是市场准入问题。也就是说，他们是为了保护竞争的公平性而存在的。企业要在市场中经营，管理体系应符合这些标准的要求，这是最起码的要求。ISO9000标准、ISO14000标准、OHSAS18000标准的普遍适用性就是为此服务的。获得“三标一体”的认证，就意味着获得了在世界范围内进行市场竞争的通行证。这一点我们公司体会很深，我们在参加各大卷烟厂以及其他顾客竞标的过程中，没有经过认证的企业就挡在竞标的门槛之外。我们的顾客在对我们公司进行评价时，我们提供不出公司进行认证的有力证据（2004年石家庄卷烟厂、哈尔滨卷烟厂与济南卷烟厂就分别对我公司进行了现场考察和资质评价，通过双方的沟通和
(最新)什么是三标一体化管理体系
（最新）什么是三标一体化管理体系 一、什么是三标一体化管理体系, 三标是指GB/T19001质量管理体系、GB/T24001环境管理体系和BG/T28001职业健康安全管理体系。 二、公司的管理方针是什么, 保护生态环境、关爱员工健康;印出时代风采，携手共创辉煌。 三、公司的重要环境因素有哪些, 重要环境因素是指具有或能够产生重大环境影响的环境因素。目前公司重要环境因素共15个。1、废油墨、稀料的处理;2、油墨桶、稀料桶的处理;3、油墨抹布的处理;4、电的消耗;5、纸张的消耗;6、汽的消耗;7、火灾;8、生活垃圾的处理;9、废电池的处理;10、废机油的处理;11、废气的排放;12、爆炸;13、废电化铝的处理;14、废显影液的处理;15、废导热油的处理 四、公司的重大危险源有哪些, 重大危险源是指可能导致或疾病、财产损失、工作环境破坏或这些情况组合造成的重大状态或根源。公司目前的重大危险源主要有:1、油墨辅料库的静电、金属物碰撞、火种控制不当;2、纸库、废纸边库、成品库的火种控制不当;3、凹印1#线、2#线、3#线、4#线的静电;3、机械伤害;4、噪声;5、空压气罐的安全阀失灵;6、食堂用煤气罐的使用不当、管理不善。 公司自去年12月份开始进行GB/T19001质量管理体系、GB/T24001环境管理体系和BG/T28001职业健康安全管理体系三标一体化管理体系认证咨询活动，并拟定于7月下旬及8月下旬进行两 次内审、9月份进行第一次外部审核。三标一体化管理体系于5月份试运行，自初次运行来，各职能部门都能够按照公司《管理手册》和《程序文件》的要求，
较好完成了各项管理任务，并取得了一定的成绩，但是，在首次进行内审的过程中各部门的问题也暴露出不少，主要体现在思想上不够重视，岗位职责及认证目的不明确。在这里我们根据公司办公会的要求向公司全体员工讲解进行三标一体认证的目的及要求。 公司认证的目的及作用 由国际标准化组织制定的ISO9000(质量管理)/ISO14000(环境管 理)/OSHMS18000(职业健康安全管理)族标准是目前世界范围内应用最广泛的管理标准，在世界上具有很强的权威性、指导性和通用性，体现了企业可持续竞争发展的思想。三体系标准分别立足于质量管理、环境管理和安全管理这三个关键生产要素，利用PDCA过程循环管理模式，对企业进行规范化、系统化的管理，提升企业核心竞争力，是对我们企业以往管理体系的补充和完善。通过体系认证，我们可以提高自己的管理水平，这是毫无疑问的。但是，提高企业管理水平并不是体系认证的最根本目标。ISO9000标准、ISO14000标准、OHSAS18000标准首先要解决的是市场准入问题。也就是说，他们是为了保护竞争的公平性而存在的。企业要在市场中经营，管理体系应符合这些标准的要求，这是最起码的要求。ISO9000标准、ISO14000标准、OHSAS18000标准的普遍适用性就是为此服务的。获得“三标一体”的认证，就意味着获得了在世界范围内进行市场竞争 的通行证。这一点我们公司体会很深，我们在参加各大卷烟厂以及其他顾客竞标的过程中，没有经过认证的企业就挡在竞标的门槛之外。我们的顾客在对我们公司进行评价时，我们提供不出公司进行认证的有力证据(2004年石家庄卷烟厂、哈尔滨卷烟厂与济南卷烟厂就分别对我公司进行了现场考察和资质评价，通过双方的沟通和交流就公司的管理制度的欠缺，顾客对我们今后的工作提出了很多的宝贵意见)，对我们的市场开发和市场巩固造成了很大的阻力。所以认证工作迫在眉捷，是我们目前管理工作提高的有力手段，也是市场竞争的需求。我们要在市场的大潮
三标一体化管理手册
三标一体化管理手 册 1
发展有限公司 质量-环境-职业健康安全管理体系 一体化管理手册 ( 依据GB/T19001— idt ISO9001: GB/T24001— idt ISO14001: GB/T28001- 标准编写) 手册编号: QEO-1HX-001 版号: A 编写: 审核: 批准: 生效日期: 12月日 发放编号: 受控标识:
手册目录 标题 GB/T19001- GB/T24001- GB/T28001- 1 一体化管理手册修改控制页 1.1 一体化管理手册发布令 1.2 管理者代表授权书 5.5.2 4.4.1 4.4.1 1.3 公司简介 1.4 质量方针、环境方针和职业健康安全管理方针 1.5 质量管理目标 5.3\5.4.1 1.6 环境管理目标 4.2\4.3.3 1.7 职业健康与安全管理目标 4.2\4.3.3 1.8 公司组织机构图与职能分配表 2 质量环境职业健康安全管理一体化手册的管理 2.1 QEO管理体系要求 4.2.1 4.1 4.1 2.2 目的和应用 1.2 4.1 2.3 引用标准 2 3 术语、定义与缩写 3 3 3 4 一体化管理体系
4.1 总要求 4.1 4.1 4.1 4.2 文件要求 4.2.1 4.4.4 4.4.4 4.2.1总则 4.2.1 4.4.4 4.4.4 4.2.2 QEO一体化管理手册 4.2.2 4.4.4 4.4.4 4.2.3文件控制 4.2.3 4.4.5 4.4.5 4.2.4记录控制 4.2.4 4. 5.4 4.5.3 5管理职责 5 4.4.1 4.4.1 5.1 管理承诺 5.1 5.2 以顾客和相关方为关注焦点 5.2 4.3.2 4.3.2 5.3 QEO方针 5.3 4.2 4.2 5.4 策划 5.4 4.3 4.3 5.4.1 QEO目标和指标和方案 5.4.1 4.3.3 4.3.3\4.3.4 5.4.2 QEO管理体系策划 5.4.2 4.1 4.1 5.4.3环境因素 4.3.1 5.4.4危险源辨识、风险评价和风险控制策划 4.3.1 5.4.5 法律法规和其它要求 5.1.a) 4.3.2 4.3.2/4.5.2
三标一体化管理手册
三标一体化管理手册 Standardization of sany group #QS8QHH-HHGX8Q8-GNHHJ8-HHMHGN#
编号： QEOS/DYJQ—0 1—2015 质量-环境-职业健康安全管理 体系一体化管理手册 （依据GB/T19001—2008 idt ISO9001:2008；GB/T24001—2004 idt ISO14001:2004；GB/T28001-2011 idt ISO18001:2007标准编写） 版号： B/0 编写:张玉国 审核: 赵义基 批准:徐希彬 受控编号：2015-01-001 2015年6月20日发布 2015年7月1日实施 甘肃大禹节水(酒泉)有限公司
修改认定页
QEOS管理手册发布令 为进一步提高本公司产品和服务质量，提高环境和职业健康安全管理水平，建立健全公司质量、环境、安全管理体系并使其长期有效运行，进而提高在本行业内的竞争力，提高公司的运行效率和综合效益，同时对外完整地介绍本公司质量、环境、安全管理体系，特依据GB/T19001—2008《质量管理体系要求》、GB/T24001—2004 《环境管理体系规范及使用指南》和GB/T28001-2001《职业健康安全管理体系规范》标准编制本兼容一体化管理手册（以下简称QEOS一体化管理手册），以实现本公司质量、环境和职业健康安全的一体化管理。随着本公司企业规模和业务的不断发展变化，组织结构也发生了很大的变化，原有管理体系很多部分内容已经不适用现有管理需求，在结合以前管理体系文件和GB/T19001-2008标准的基础上组织整合编制了本QEOS手册，并作为B版文件予以发布实施。 本手册阐述了公司的质量、环境、职业健康管理方针，并对一体化管理体系要求做了具体描述，是公司质量、环境、安全管理体系运行的纲领性文件和重要管理标准，同时也是内部和外部对本公司质量、环境、安全管理体系进行审核的依据之一。 本手册自颁布之日起全体员工务必认真学习、深入理解并贯彻实施，齐心协力共同把本公司质量、环境、安全管理水平提高到一个新阶段。 总经理: 2015年 7月1日
三标一体化管理体系
三标一体化管理体系 一、什么是三标一体化管理体系? 三标是指GB/T19001质量管理体系、GB/T24001环境管理体系和BG/T28001职业健康安全管理体系。 二、公司的管理方针是什么? 保护生态环境、关爱员工健康;印出时代风采，携手共创辉煌。 三、公司的重要环境因素有哪些? 重要环境因素是指具有或能够产生重大环境影响的环境因素。目前公司重要环境因素共15个。1、废油墨、稀料的处理;2、油墨桶、稀料桶的处理;3、油墨抹布的处理;4、电的消耗;5、纸张的消耗;6、汽的消耗;7、火灾;8、生活垃圾的处理;9、废电池的处理;10、废机油的处理;11、废气的排放;12、爆炸;13、废电化铝的处理;14、废显影液的处理;15、废导热油的处理 四、公司的重大危险源有哪些? 重大危险源是指可能导致或疾病、财产损失、工作环境破坏或这些情况组合造成的重大状态或根源。公司目前的重大危险源主要有：1、油墨辅料库的静电、金属物碰撞、火种控制不当;2、纸库、废纸边库、成品库的火种控制不当;3、凹印1#线、2#线、3#线、4#线的静电;3、机械伤害;4、噪声;5、空压气罐的安全阀失灵;6、食堂用煤气罐的使用不当、管理不善。 公司自去年12月份开始进行GB/T19001质量管理体系、GB/T24001环
境管理体系和BG/T28001职业健康安全管理体系三标一体化管理体系认证咨询活动，并拟定于7月下旬及8月下旬进行两次内审、9月份进行第一次外部审核。三标一体化管理体系于5月份试运行，自初次运行来，各职能部门都能够按照公司《管理手册》和《程序文件》的要求，较好完成了各项管理任务，并取得了一定的成绩，但是，在首次进行内审的过程中各部门的问题也暴露出不少，主要体现在思想上不够重视，岗位职责及认证目的不明确。在这里我们根据公司办公会的要求向公司全体员工讲解进行三标一体认证的目的及要求。 公司认证的目的及作用 由国际标准化组织制定的ISO9000(质量管理)/ISO14000(环境管理)/OSHMS18000(职业健康安全管理)族标准是目前世界范围内应用最广泛的管理标准，在世界上具有很强的权威性、指导性和通用性，体现了企业可持续竞争发展的思想。三体系标准分别立足于质量管理、环境管理和安全管理这三个关键生产要素，利用PDCA过程循环管理模式，对企业进行规范化、系统化的管理，提升企业核心竞争力，是对我们企业以往管理体系的补充和完善。通过体系认证，我们可以提高自己的管理水平，这是毫无疑问的。但是，提高企业管理水平并不是体系认证的最根本目标。ISO9000标准、ISO14000标准、OHSAS18000标准首先要解决的是市场准入问题。也就是说，他们是为了保护竞争的公平性而存在的。企业要在市场中经营，管理体系应符合这些标准的要求，这是最起码的要求。ISO9000标准、ISO14000标准、OHSAS18000
三标一体管理手册3
管理手册 （第一版） 编制：康泽明 审核：雷为民 批准：陈万春 分发号： 中铁三局集团第六工程有限公司 地址：山西省晋中市榆次区桥东街5号邮编：030600 电话：0354--3101951 传真：0354--3101967
《管理手册》更改状态表
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《管理手册》更改状态表
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目录 1《管理手册》更改状态表--------------------------1-4 2目录----------------------------------------------5 3颁布令--------------------------------------------6 4任命书--------------------------------------------7 5手册的控制与使用----------------------------------8 6公司简介---------------------------------------9-11 7术语和定义---------------------------------------12 8管理方针-----------------------------------------13 9管理体系--------------------------------------14-18 10管理职责--------------------------------------19-25 11资源管理--------------------------------------25-27 12产品实现--------------------------------------28-41 13测量、分析和改进------------------------------41-48 14管理体系职能分配表-------------------------------49 15公司组织机构图-----------------------------------50 16公司业务流程图-----------------------------------51 17项目管理过程-------------------------------------52 18公司地理位置平面布置示意图-----------------------53
什么是三标一体化管理体系
一、什么是三标一体化管理体系？ 三标是指GB/T19001质量管理体系、GB/T24001环境管理体系和BG/T28001职业健康安全管理体系。 二、公司的管理方针是什么？ 保护生态环境、关爱员工健康;印出时代风采，携手共创辉煌。 三、公司的重要环境因素有哪些？ 重要环境因素是指具有或能够产生重大环境影响的环境因素。目前公司重要环境因素共15个。1、废油墨、稀料的处理；2、油墨桶、稀料桶的处理；3、油墨抹布的处理；4、电的消耗；5、纸张的消耗；6、汽的消耗；7、火灾；8、生活垃圾的处理；9、废电池的处理； 10、废机油的处理；11、废气的排放；12、爆炸；13、废电化铝的处理；14、废显影液的处理；15、废导热油的处理 四、公司的重大危险源有哪些？ 重大危险源是指可能导致或疾病、财产损失、工作环境破坏或这些情况组合造成的重大状态或根源。公司目前的重大危险源主要有：1、油墨辅料库的静电、金属物碰撞、火种控制不当；2、纸库、废纸边库、成品库的火种控制不当；3、凹印1#线、2#线、3#线、4#线的静电；3、机械伤害；4、噪声；5、空压气罐的安全阀失灵；6、食堂用煤气罐的使用不当、管理不善。 公司自去年12月份开始进行GB/T19001质量管理体系、GB/T24001环境管理体系和BG/T28001职业健康安全管理体系三标一体化管理体系认证咨询活动，并拟定于7月下旬及8月下旬进行两次内审、9月份进行第一次外部审核。三标一体化管理体系于5月份试运行，自初次运行来，各职能部门都能够按照公司《管理手册》和《程序文件》的要求，较好完成了各项管理任务，并取得了一定的成绩，但是，在首次进行内审的过程中各部门的问题也暴露出不少，主要体现在思想上不够重视，岗位职责及认证目的不明确。在这里我们根据公司办公会的要求向公司全体员工讲解进行三标一体认证的目的及要求。 公司认证的目的及作用 由国际标准化组织制定的ISO9000（质量管理）/ISO14000（环境管理）/OSHMS18000（职业健康安全管理）族标准是目前世界范围内应用最广泛的管理标准，在世界上具有很强的权威性、指导性和通用性，体现了企业可持续竞争发展的思想。三体系标准分别立足于质量管理、环境管理和安全管理这三个关键生产要素，利用PDCA过程循环管理模式，对企业进行规范化、系统化的管理，提升企业核心竞争力，是对我们企业以往管理体系的补充和完善。通过体系认证，我们可以提高自己的管理水平，这是毫无疑问的。但是，提高企业管理水平并不是体系认证的最根本目标。ISO9000标准、ISO14000标准、OHSAS18000标准首先要解决的是市场准入问题。也就是说，他们是为了保护竞争的公平性而存在的。企业要在市场中经营，管理体系应符合这些标准的要求，这是最起码的要求。ISO9000标准、ISO14000标准、OHSAS18000标准的普遍适用性就是为此服务的。获得“三标一体”的认证，就意味着获得了在世界范围内进行市场竞争的通行证。这一点我们公司体会很深，我们在参加各大卷烟厂以及其他顾客竞标的过程中，没有经过认证的企业就挡在竞标的门槛之外。我们的顾客在对我们公司进行评价时，我们提供不出公司进行认证的有力证据（2004年石家庄卷烟厂、哈尔滨卷烟厂与济南卷烟厂就分别对我公司进行了现场考察和资质评价，通过双方的沟通和交流就公司的管理制度的欠缺，顾客对我们今后的工作提出了很多的宝贵意见），对我们的市场开发和市场巩固造成了很大的阻力。所以认证工作迫在眉捷，是我们目前管理工作提高的有力手段，也是市场竞争的需求。我们要在市场的大潮中立于不败之地，就要把认证的工作扎扎实实做好，将我们的管理水平提升一大步。 2005年7月19日至20日，山东省技术监督局认证咨询伊老师、杨老师与本公司内审小
QEO三标一体化管理手册
质量-环境-职业健康安全管理体系 一体化管理手册 （依据GB/T19001—2008idtISO9001:2008 GB/T24001—2004idtISO14001:2004 GB/T28001-2001标准编写） 手册编号：QEO-1HX-001 版号：A 编写：审核： 批准： 生效日期：2010年12月日 发放编号： 受控标识： 手册目录 标题GB/T19001-2008GB/T24001-2004GB/T28001-2001 1一体化管理手册修改控制页 1.1一体化管理手册发布令 1.2管理者代表授权书5.5.24.4.14.4.1 1.3公司简介 1.4质量方针、环境方针和职业健康安全管理方针 1.5质量管理目标5.3\5.4.1 1.6环境管理目标4.2\4.3.3 1.7职业健康与安全管理目标4.2\4.3.3
1.8公司组织机构图与职能分配表 2质量环境职业健康安全管理一体化手册的管理2.1QEO管理体系要求4.2.14.14.1 2.2目的和应用1.24.1 2.3引用标准2 3术语、定义与缩写333 4一体化管理体系 4.1总要求4.14.14.1 4.2文件要求4.2.14.4.44.4.4 4.2.14.4.44.4.4 4.2.2QEO一体化管理手册4.2.24.4.44.4.4 4.2.34.4.54.4.5 4.2.44. 5.44.5.3 5管理职责54.4.14.4.1 5.1管理承诺5.1 5.2以顾客和相关方为关注焦点5.24.3.24.3.2 5.3QEO方针5.34.24.2 5.4策划5.44.34.3 5.4.1QEO目标和指标和方案5.4.14.3.3 5.4.2QEO管理体系策划5.4.24.14.1 4.3.1 4.3.1 5.4.5法律法规和其他要求4.3.2 5.5职责、权限与沟通5.54.44.4 5.5.14.4.14.4.1 5.5.24.4.14.4.1 5.5.34.4.34.4. 5.6管理评审5.64.64.6 6资源管理64.44.4
项目管理手册(最新)
项目管理手册 第一章总则 1.1 说明 1.1.1 为全面、高效地履行施工合同，规范施工项目管理和生产要素市场行为，提高项目效益，促进项目管理的科学化、规范化，以适应市场经济以及建设公司“五年发展规划”的需要，特制定本实施手册。 1.1.2本手册依据GB/T50326-2001《建设工程项目管理规范》、建设公司2006年实施的《工程项目管理办法》、参照集团公司其它冶建施工单位的项目管理要求和做法，结合目前我公司项目管理的实际，按施工项目管理程序和各阶段的工作内容、在建设公司《工程项目管理办法》的基础上进行修订、完善而编制的。力求做到文字叙述简洁，辅助表样实用、易于填写，提高可操作性。 1.1.3 本手册要求实施项目管理必须坚持“以市场为指导、以项目为核心、以效益为根本”的原则，以顾客为关注焦点，信守合同，依法经营，效益优先。 1.1.4本手册不仅要求项目管理要规范运作，更进一步要求项目责任人在项目实施过程中，科学地把握项目规律，创造性地工作，要以《项目管理目标责任书》为依据，以质量、安全、工期、文明施工为基础，以控制施工成本为核心，以实现合同约定、提高盈利水平、提升社会形象为
目标全面开展项目管理工作。 1.1.5本手册适用于全公司范围内的所有施工项目。(包括建设公司直管施工项目、分公司管理的施工项目和各专业公司管理的施工项目。) 1.1.6经营部项目管理处为建设公司项目管理主管部门，负责和组织对建设公司直管项目的管理实行日常服务、监控以及项目阶段性和结束时的考核评价，同时对非直管项目的业务进行指导性管理。 1.2 术语 1.2.1 施工项目 建筑施工企业自工程施工投标开始到保修期满为止的全过程中完成的项目。 1.2.2 施工项目管理 建筑施工企业运用系统的观点、理论和科学技术对施工项目进行的计划、组织、监督、控制、协调等全过程管理。（建设部于1994年决定将“项目法施工”更名为“施工项目管理”。） 1.2.3项目发包人 在协议书中约定，具有项目发包主体资格和支付工程价款能力的当事人或取得该当事人资格的合法继承人。1.2.4项目承包人 在协议书中约定，被项目发包人接受的具有项目施工
三标一体化运行管理考核办法
三标一体化运行管理考核办法 一、目的 第一条为确保公司三标一体化管理体系运行的持续有效，全面提高公司的质量、环境、职业健康安全管理体系工作的管理水平，特制定本管理办法。 第二条公司制订的《管理手册》、《程序文件》等文件及相关的法律法规是公司进行管理体系所必须遵守的重要文件，相应的记录是三标一体化运行符合性的重要证据之一。 二、组织及职责 第三条质量部是公司管理体系运行工作的归口管理部门。主要职责是：3.1 组织制定公司的质量、环境、职业健康安全管理体系的方针、目标并进行分解; 3.2 组织公司管理体系内审及管理评审会议; 3.3 负责公司管理体系运行工作的组织、协调和日常管理; 3.4 负责与认证机构联络和协调，按审核计划进行工作安排; 3.5 组织开展管理体系标准知识及审核员培训工作;对各部门管理体系日常运行进行指导和监督检查;配合第二方审核工作。 第四条各部门及事业部是公司管理体系运行的主要责任部门，负责本部门管理体系运行管理工作。主要职责是： 4.1认真贯彻落实公司三标一体化管理体系文件，做好管理体系知识宣贯，保证管理体系在本部门有效运行;
4.2配合归口管理部门，做好内审、外审及监督检查和管理评审工作; 4.3及时向认证机构和归口管理部门提供准确的信息和有关资料; 4.4积极配合外审和监督检查工作，对各种不符合项按照要求进行整改，并接受主管部门对整改情况的验证。 第五条审核组的职责：按照审核计划对公司三标一体化管理体系进行审核，进行日常的检查、监督与协调，并监督各部门进行改进、纠正和预防。 审核员的职责：负责三标一体化管理体系内部运行监督、完善和改进;负责纠正、预防措施的实施的验证。 第六条各部门的具体质量、环境、职业健康安全管理职责遵循《管理手册》以及《部门工作手册》内的职责。部门负责人和事业部领导是本部门管理体系运行活动的第一责任人，对本部门管理体系的符合性、有效性负责。 三、教育与培训 第七条教育与培训是加强管理体系运行的首要任务，只有员工的质量、环境、职业健康安全的意识得到了充分的提高，掌握了熟练的操作技能，才能达到全面提高管理水平的目的。 第八条教育与培训的内容：包括质量意识教育，质量管理知识教育和专业技能培训;包括提高环境与职业健康安全意识和保护环境、控制风险的自觉性,提高遵守法律法规的自觉性;提高环境保护与污染防治技能、提高控制职业健康安全风险的技能和法律、法规及其他要求。
三标一体化体系文件清单
三标一体化体系文件清单
山西煤炭建设监理咨询公司 年月 一、管理手册目录 《管理手册》批准颁布令 管理者代表、职业健康安全事务代表任命书 管理手册说明（引用标准、术语） 公司概况 公司组织机构图 职能活动分配表 方针和目标 管理体系 文件和资料控制 记录控制 管理职责 方针 策划 目标 管理体系策划 环境因素、危险源识别与评价策划 职责、权限与沟通
管理评审控制 资源管理 人力资源控制 基础设施和工作环境控制 产品实现 产品实现的策划 与顾客有关过程控制 设计和开发 采购和供方评定控制 生产和服务提供的控制（删减）监视和测量装置的控制 环境和职业健康安全管理运行控制应急情况处理与事故调查处理控制测量分析和改进 顾客满意度测量 内部审核 过程和产品的监视与测量控制 环境的监视和测量 职业健康安全的监视和测量 法律法规执行情况的监测和评价综合管理体系绩效的监测和测量不合格品控制 数据分析控制 质量改进 纠正和预防措施控制
程序文件目录 表管理手册修改记录 二、程序文件目录 . 《文件和资料控制程序》 . 《记录控制程序》 . 《人力资源控制程序》 . 《监理过程控制程序》 . —《内部审核控制程序》 . 《不合格品控制程序》 . 《纠正和预防措施控制程序》 . 《建设工程监理投标控制程序》 . 《项目监理部工作质量考核程序》 . 《竣工工程监理资料管理工作程序》 . 《法规与其他要求及其合规性评价控制程序》. —《环境因素识别、评价、控制策划程序》. —《危险源识别、评价、控制策划程序》 . —《环境运行控制及绩效监测程序》 . —《职业健康安全运行控制程序》
新三标加新版50430管理手册
依据：《质量管理体系要求》 ISO9001：2015 要求及使用指南》 ISO14001：2015《环境管理体系要求》 GB/T28001—2011《职业健康安全管理体系SHEM/SC-2017 《工程建设施工企业质量管理规范》 GB/T50430-2017 XXX公司 质量环境职业健康安全 A/0 质量手册 编制：编制小组审核：XXX 批准：XXX
2018年X月X日 目录 手册修改页 (1) 0.1 前言 (2) 0.2 颁布令 (3) 0.3 管理者代表任命书 (3) 0.4 职业健康安全事务代表聘任书 (4) 0.5质量、环境、职业健康安全方针、目标指标发布令 (5) 0.6公司简介 (7) 0.7公司组织机构图 (8) 1.目的、适用范围 (8) 1.1 目的 (8) 1.2适用范围 (9) 2.引用标准 (9) 3.术语和定义 (9) 4 组织环境 (12) 4.1 理解组织及其环境 (12) 4.2 理解相关方的需求和期望 (13) 4.3 质量、环境、职业健康安全管理体系范围 (13) 4.4 管理体系及其过程 (14) 5 领导作用 (15) 5.1 领导作用和承诺 (15) 5.2质量、环境和职业健康安全方针 (15) 5.2.1 制定质量、环境和职业健康安全方针 (15) 5.2.2 沟通质量、环境和职业健康安全方针 (16) 5.3 组织的岗位、职责和权限 (16) 6 策划 (20) 6.1 应对风险和机遇的措施 (20) 6.1.2 环境因素 (22) 6.1.3 危险源的控制 (22) 6.1.4 合规义务 (23) 6.1.5 策划应对质量和环境的风险和机遇 (23) 6.2管理目标及其实现的策划 (23) 6.2.1 质量、环境和职业健康安全管理目标 (23) 6.2.2质量、环境和职业健康安全目标、指标和管理方案的制定 (24) 6.2.3质量、环境/职业健康安全管理方案的检查与修订 (24) 6.3管理体系变更的策划 (24) 7 支持过程 (25)
公司三合一体系管理手册
公司三合一体系管 理手册
发放编号: QB 河南心连心化肥有限公司企业标准 QEHS/XLX-A01- A/0————————————————————————————————————— 三合一体系 管理手册 -01-01 发布 -01-01 实施 ———————————————————————————————————————
河南心连心化肥有限公司发布 河南心连心化肥有限公司企业标准 QEHS/XLX-A01- A/0————————————————————————————————————— 三合一体系 管理手册 批准: 日期: -12-30 审核: 日期: -12-30 编制:程蕊日期: -12-16 李鹏 李宝庆 -01-01 发布 -01-01 实
施 ——————————————————————————————————————— 河南心连心化肥有限公司发布 发布令 为提高公司的管理水平,确保产品质量适应市场需要,满足客户、员工和社会相关方需求,依据 GB/T19001- <质量管理体系要求>、GB/T24001- <环境管理体系要求及使用指南>、OHSAS 18001: <职业健康安全管理体系规范>标准的要求,结合公司实际建立了三标合一管理体系,并以文件的形式规定了整合型管理体系的组织机构、管理职责和各过程的控制要求。 <三合一体系管理手册>经审定符合 GB/T19001- <质量管理体系要求>、GB/T24001- <环境管理体系要求及使用指南>、OHSAS 18001: <职业健康安全管理体系规范>标准的要求。 本手册阐明了公司质量、环境、职业健康安全管理的方针、目标,描述了公司整合型管理体系和各级相关人员职责、权限及相互关系,是公司贯彻整合型管理体系的纲领性文件,是规范全体员工生产、工作的强制性法规,对全体员工具有无可争议的约束力。 现予以发布,并从年 1 月 1 日起贯彻执行。