《领导科学》离线考核参考答案

离线作业考核

《领导科学》

满分100分

一、名词解释（每题5分，共30分。）

1.权责体系

答：所谓权责体系，是各级领导者层层授权行为所促成的，是行政组织中各部门及工作人员得以开展工作的权力和责任系列。

2.领导集体

答：领导集体，一般也称为领导班子，是由若干负有特定职责的领导者组成的。

3.白金法则

答：所谓白金法则，简单地说，就是学会真正了解别人，然后以他们认为最好的方式对待他们，而不是自己中意的方式。

4.领导上级

答：是说下级虽然不能对上级直接下达指示和命令，但他们对上级的行为可能实施的控制一直在扩大。5.组织发展

答：所谓组织发展，就是指领导者引导个人、群体和组织对组织的战略、结构、流程以及组织的心理和精神文化等方面进行改革和创新，从而提高组织的绩效。一般认为，组织发展有两条途径：一条是人际过程途径，强调人员参与组织发展的过程，目的是通过人际关系建设，使得组织成员能够实现自我，并且完成任务；另一条是技术结构途径，强调通过组织中的技术及结构，完成组织任务。

6.下属发展

答：所谓下属发展，就是指领导者和下属在组织要求的范围内，共同设计下属的职业发展计划，通过培训、教育、实践提高下属的才能，并提供机会，使下属实现发展

二、简答题（每题8分，共40分。）

1、公共行政领导者的公共形象具有哪些特征？

答：一般说来，领导者公共形象具有客观性，综合性稳定性的特征，但是在高密度的媒体网络背景之下，领导者在公众心目中的形象，往往要通过各种媒体来进行塑造和传播，这就决定了在传媒政治时代，领导者的公共形象具有与以往时代不同的特殊性，因此，领导者应当充分利用媒体进行公众形象的建构与传播，当代高密度媒体网络背景下，领导者公共形象的特征主要包括以下五个方面：较强的代表性，广泛的传

播性，高度的透明性，增长的受制性，加大的风险性。

2、领导体制有哪些类型？

答：从不同的角度对领导体制进行划分，可以分为一长制和委员会制、层次制和机能制、完整制和分离制、集权制和分权制。

3、领导群体结构化的特点有哪些？

答：一般而言，科学的、合理的公共行政领导群体结构具有以下特性：

（1）集合性。

集合性即依据人事相符的原则，根据工作性质、任务、职责范围，合理确定领导集体成员的职数。领导职数就不能多，也不能少，多了必然造成人浮于事，内耗丛生；少了必然导致工作上的捉襟见肘、顾此失彼。（2）相关性。

相关性即根据班子成员的专业、年龄特点、智力优势、性格特征等，将其安排到最适合发挥特长的工作岗位。我想把这个唐太宗李世民“用人如器”的观点所强调的就是人各有所长，要用人之长，避其之短。（3）目的性。

领导集体只有保持目的的一致性，才能形成合力，配合默契，步调统一。否则，离心离德、一盘散沙只能导致工作的失败。

（4）整体性。

领导集体结构优化的标准就是发挥班子整体功能。结构合理，就有可能产生“1+1>2”的效应，整体功能较大；结构不合理，则可能是“1+1 < 2”，整体功能较小，甚至因内耗产生负效应。

（5）是我适应性。

一个领导班子要保持结构的优化，不能仅靠外力的作用，更主要的应建立在自我适应、自我调节的基础上。各领导成员之间也更需要在相互磨合中达到默契，通过建立自动反馈调节体系，不断消化内部差异或矛盾，求得协调和平衡。

（6）动态平衡性。

领导集体的组成人员不可能一成不变，常有调入和调出。即便组织人员不变，亦会因年龄、知识更新等问题导致领导集体结构的变化。要是领导集体结构优化，必须使领导成员中各类人员的配比大致保持一个常数，既要避免“大换血”，导致工作缺乏连续性，又要防止缺乏更新机制而形成“一潭死水”。

4、领导活动中上下级关系的重要性领导活动中上下级关系的重要性?

答：1.上级的信任和支持是做好工作的重要条件

“一个篱笆三个桩，一个好汉三个帮。”领导者要做好领导工作需要各方面的支持，其中首要的是上级领导的信任和支持，由此，就可获得如信息、政策、人财物等各种资源,这是做好工作的必要条件。这是有

形的资源，更重要的是无形的资源。上级的信任和支持会感染领导者所在组织和群体，增强凝聚力，形成团队精神，创造出一种上下同心，齐心合力，自信、必胜和乐观的情绪，这是领导者做好工作的精神条件。试想，如果一位领导者处理不好与上级的关系，他的下级很可能无所适从。

2.处理好与上级的关系更有利于人才的培养和选拔

这不是针对领导者个人而言的，而是指领导者所在组织和群体而言的。一方面，处理好与上级的关系，工作做得好，效益突出，必然人才成长快，按照人才选拔注重实绩的原则，进步晋升也就快。很多重要、关键领导岗位的人选，都是来自英雄模范的组织群体，而不会到落后单位去选拔。另一方面，处理好与上级的关系，有利于上级对本单位的认识和了解，增加很多机遇，便于上级发现人才。对每一个在组织中工作的人来说，他的未来都受到他的上级乃至上级的上级的巨大影响。脱离了上级的视野，就谈不上被上级发现了。

3.无法处理好与上级的关系会影响到个人的身心健康

美国华盛顿大学的研究人员设计了一种标尺，用以测定与各种类型的生活经历有关的心理压力。结果发现，与上级不和带来的心理压力处于标尺的中部，但这是公职生活中的最大压力，因为它就职业前景而言意味着一种危险甚至灾难。人际关系的质量会影响到人的身心健康，上级关系是人际关系中的重要内容，当然影响更大。

5、有效领导的原则是什么？

答：公共行政领导集体在实施管理的活动中，要实现有效领导，必须贯彻如下原则：

（1）民主参与、民主决策和集中领导将统一的原则

（2）集体领导和个人分工负责相统一的原则

（3）服从行政指挥和全心全意依靠群众相统一的原则

（4）加强规范和实现优质高效相统一的原则

四、论述题（每题15分，共30分。）

1、论述新时代领导者扮演的角色有哪些？

答：（1）领导者应是知识、经验和智慧的传播者，这种新角色被称为“教师”、“师傅”、“教练”和导师等。（2）领导者应该联合群众，设计组织，成为变革的控制者，这类角色常常被称为“设计师”、“社会建筑师”和“组织缔造者”等。

（3）领导者应该传播领导技能，做未来潜在领导者的培养者，这类角色被称为“领导铸造者”、“栽培者”和“超级领导者”等。

除以上三种角色之外，领导者还要扮演其他角色：领导者可能扮演“签约人”的角色和“权力营销者”的角色。

2、论述领导魅力的培植？

答：所谓领导魅力的培植，就是建立领导者和追随者之间的和谐的人际关系。领导者活动中很重要的一个方面就是关心下属，把与下属的和谐作为人际关系的目标。领导者与下属的和谐，表现为领导者与下属互相信任、互相追随，领导者关爱下属，下属心悦诚服地支持领导者，共同寻求部门和事业的发展。中国传统中的儒家、道家和墨家莫不把“和谐”作为社会理想。今天，公共部门仍负有维持社会秩序的责任，公共部门也应在下属和公众之间培植和谐的人际关系。

领导职位权力运用的极致，领导个人影响力的升华，都变成领导和下属之间的吸引力、号召力和凝聚力，这都是以信任和追随为特征的。历史上，很多领导者的魅力正是和在下属互相追随的过程中形成的。领导魅力的培植需要把握以下四个原则：

1.情感原则

领导者的魅力作为一种影响下属的感召力、吸引力，是通过领导者与下属感情传递发生的，这就是领导魅力培植的情感原则，领导魅力的情感原则可以分为两方面。首先是“通感”原则。领导者要和下属感情相通，与下属心连心，“感下属之所感”。人的感情并非只表现为语言，有时通过眼睛、面部表情、手势、身体姿态以及下意识的行为表达出来，领导者要善于发现下属的喜怒哀乐等感情波动，并能理解这种感情变化的内在原因。

其次是领导者的“移情”。领导者不仅要“感人之所感”，还要“急人之所急”。即领导要“移情”，善于站在对方的角度和立场考虑问题，待人如己，把下属的困难当成自己的困难，推己及人，只有下属幸福自己才能幸福。

2.智慧原则

领导魅力的培植还要有智慧。古今许多优秀的领导者都极力追求智慧，智慧如海，智慧源于领导者对感情的控制。领导者要富于感情，富于人情味儿，但不能为各种感情所控制，不能为各种不良欲望所操纵。智慧要求领导者对人性有鞭辟入里的分析，发扬人性中的积极成分，协调好人际关系，赢得下属的好感和友谊，同时又能控制人性中消极的不良成分，祛除下属的不良行为，扬善去恶，维持组织中的良好风气和秩序。智慧原则要求领导人要理性，富于见识、经验丰富、办事公道、讲求韬略，说得体的话，做正确的事并把它做好。

3.形象原则

下属在观察了解领导者的时候，总是从观察形象开始的。领导魅力形象“诚于心，见诸形”，因而领导者无不注意自己的形象，塑造自己的形象魅力。这就是形象原则。形象魅力首先始于服饰，下属通过视觉观察到的首先是这部分，因此，服饰要整洁朴素、舒展大方。其次，形象魅力还包括领导者的仪态仪表、言谈举止。最后，真正决定领导形象魅力的是领导者的心理状态和行为风格。领导者的形象塑造必须奠基于

完整、积极、正面、良好的内心自我意识，良好的道德伦理品质，通过前后一致、待之以恒的行为来表现。在《赢家形象》一书中，罗伯特舒克认为，赢家形象始于良好的自我形象，没有自我形象或自我形象不倖，领导者的其他优点就会被削弱。

4.影响原则

正如领导魅力公式所显示的那样，领导的个人影响力占领导魅力的99%。领导魅力的培植，自然强调影响原则，“桃李不言，下自成蹊”，个人魅力来源于领导者的素质和业绩，它是由下属自觉接受自发模仿而产生的。

影响原则根本在于领导者的自我修养，要求领导者修身正己，以自己的行为作为下属的榜样。古语说：“上好礼，则民莫敢不敬；上好义，则民莫敢不服；上好信，则民莫敢不用。”领导者以自己的品行端正和正直无私来行无言之教，“不偏不党，王道荡荡”。领导者以身作则，潜移默化，其身正，不令而行。

影响原则强调下属对领导者的认可和接受，从内心尊重领导，拥戴领导，自觉接受领导，与领导者建立强烈的信赖感、敬重感和亲密感，产生协调一致的行为，以领导者的目标为共同目标并努力去实现。

领导魅力的培植涉及诸多方面的矛盾和关系，领导者如何恰当地处理这些矛盾，也是领导艺术。一般来讲，要注意以下几个方面：（1)感情和理智的矛盾；（2)沉默与讲话的矛盾；(3)赞美与批评的矛盾；（4)接触与距离的矛盾。