科迈RAS常见问题及解答
科迈RAS常见问题及解答
（内容更新日期：2006-8-31）
第一部分 RAS安装、配置 (3)
问：使用RAS，防火墙上需要开放哪些端口？ (3)
问：运行RAS.MSI进行安装时，提示“错误1606。无法访问网络位置NONE”。 (3)
问：RAS安装过程中提示：“错误1904。无法注册模块:\WINDOWS\SYSTEM32\R AS P ORT.DLL。”，怎么办？ (4)
问：安装过程中出现“安装过程中发生严重错误，安装过程将终止：不能把数据保存在RAS E NGINE”，怎么办？ (4)
问：安装好RAS服务器后，如何检查RAS服务器是否已经正常运行？ (4)
问：为什么安装完RAS服务端软件之后在RAS管理控制台发布程序时提示“没有可用应用程序服务器”，并且没有“开始”按钮？ (5)
问：如何正确卸载RAS服务器？ (5)
问：在RAS客户端上打印时，为什么在选择打印机时会看到其他用户的打印机？ (6)
问：用户密码将要过期导致RAS运行应用程序缓慢，怎么办？ (6)
问：为什么点击发布的应用程序，会出现“不能读取应用程序的信息，可能是应用程序服务器未能正常工作”的提示？ (7)
问：为什么长时间不使用通过RAS打开的应用软件会进入锁定状态，必须按C TRL ＋A LT ＋D ELETE 输入用户和密码登入？ (8)
问：当打印量比较大时，有时打印后台服务会异常中止，导致无法打印，怎么办？ (9)
问：RAS服务器安装了4G内存，为什么在操作系统里只看到3.5G？ (10)
问：使用负载均衡，如何在RAS服务器上保存用户数据？ (10)
问：为什么RAS客户端退出很久了，在RAS服务器上还能看到此用户的软件还在运行？ 11问：为什么有些用户通过RAS使用发布的软件有时会跳转到RAS服务器的桌面？ (12)
问在RAS客户端上打开应用程序时，出现终端服务器警告，怎么办？ (12)
第二部分打印 (14)
问：为什么打印时看不到自己的打印机（如何在RAS服务器上安装用户的打印机驱动）？14问：为什么通过RAS打印出来的是乱码或没有按照设定的页面布局打印？ (15)
问：如何设置RAS用户使用自定义纸张？ (16)
第三部分输入法 (16)
问：如何设置RAS服务器的输入法？ (16)
问：我已经按照输入法的配置要求配置好了，为什么RAS客户端使用U861时无法切换输入法之解决方法 (19)
第四部分 RAS客户端 (21)
问：安装好RAS服务器之后，为什么点击发布的应用程序，提示“启动应用程序时发生了一个错误不能与应用程序建立连接，可能是关机了” (21)
问：为什么点击发布的应用程序时，提示“当前会话不符合许可策略”？ (22)
问：如何在局域网内和外网同时能够访问RAS服务器？ (22)
问：访问RAS的客户端地址转到一个错误的URL，显示不出任何内容，怎么办？ (23)
问：为什么客户端输入用户名和密码之后，等待很长时间才登入？ (24)
问：RAS页面出现乱码，怎么办？ (24)
问：为什么在RAS客户端上输入正确的用户名和密码后无法登入？ (25)
问：为什么在有些客户端上点击发布的应用程序，会出现“授权错误”的提示？ (25)
问：为什么RAS服务器安装了中转服务之后，有些客户端打不开发布的应用程序？ (27)
问：在某台W IN98系统上安装RAS客户端时，安装界面出现乱码，怎么办？ (27)
问：外网客户端点击运行发布的应用程序时,提示“与均衡器协商失败.”? (27)
问：为什么RAS客户端登录时提示“由于帐户限制，你无法登录”？ (28)
第五部分应用软件 (29)
问：为什么普通用户通过RAS无法运行BI，并提示“文件不存在”? (29)
问：为什么用友U852可以打印发货单但是会报错？ (29)
问：如何解决普通用户使用U861某些模块时提示：“子系统登入失败！”？ (30)
问：为什么通过RAS使用U861不能打印，点击打印预览没有任何反应？ (31)
问：如何设置RAS服务器，使普通用户可以正常使用U861系统？ (31)
问：已经安装了RAS客户端，为什么客户端登录后始终提示要下载客户端软件？ (32)
问：如何在RAS服务器上正确发布U8的销售管理系统 (34)
问：为什么通过RAS无法打开发布的A3主程序？ (34)
第一部分 RAS安装、配置
问：使用RAS，防火墙上需要开放哪些端口？
答： RAS使用的端口见下表:
注：
●如果RAS服务器没有公网IP地址，还需要在网关上（有公网IP地址的设备，通常是
宽带路由器、防火墙等）做端口映射（或称为虚拟服务器或端口重定向等），映射这些端口到RAS服务器上。
●对于Windows 2003的RAS服务器，上述的4433端口可以改为443；而对于
Windows 2000的RAS服务器，上述的4433端口不可以改为443，但可以改为系统没有正在使用的其他任何端口。
问：运行RAS.msi进行安装时，提示“错误1606。无法访问网络位置none”。
答：
原因1：没有安装“Internet 信息服务（IIS）”，请参考《RAS用户手册》的“安装Windows 组件”部分。
原因2：在X:\Inetpub\下没有目录wwwroot（X:为系统盘符，通常为C:），请在X:\ Inetpub\目录下创建wwwroot目录。
问： RAS安装过程中提示：“错误1904。无法注册模块:\windows\system32\RasPort.dll。”，怎么办？
答：
点击“重试”，看能否注册成功，如果注册不成功，点击“忽略”继续安装，安装完成后手工注册该DLL文件。
具体手工注册方法：
点击“开始”菜单—“运行”，然后输入regsvr32.exe rasport.dll点确定即可手工注册成功。
问：安装过程中出现“安装过程中发生严重错误，安装过程将终止：不能把数据保存在RAS Engine”，怎么办？
提示信息如下：
答：导致此问题的原因是数据库已被破坏。
解决方法：从RAS服务器上卸载SQL Server数据库，再重新安装。
问：安装好RAS服务器后，如何检查RAS服务器是否已经正常运行？
答：检查步骤如下:
●进入RAS管理控制台网页
●【管理】|【服务器】
查看：Web服务器角色、负载均衡角色、应用程序服务器角色是否都亮绿灯。
【监控】|【负载均衡】
查看：运行状态是否为TRUE
如果看不到应用程序服务器，需要卸载RAS然后重新安装。
问：为什么安装完RAS服务端软件之后在RAS管理控制台发布程序时提示“没有可用应用程序服务器”，并且没有“开始”按钮？
答：没有安装终端服务，或者安装了终端服务，但是安装过程中选择了“远程管理模式”。
对于Windows 2003系统默认安装的是“远程管理模式”，所以必须安装终端服务。问：如何正确卸载RAS服务器？
答：由于安装问题或升级等原因，有时我们需要重新安装RAS服务端软件，在重新安装或升级之前，需要正确卸载已安装的RAS软件。
步骤1、准备RAS原始安装包，注：此安装包版本必须与已安装的RAS的版本相同。
步骤2、运行安装包中的RAS-roles.msi进行卸载
步骤3、运行安装包中的RAS.msi进行卸载
步骤4、检查是否存在如下目录，如果存在，请删除。如果无法删除，重新启动系统，然后再删除C:\Program files\Ras和C:\Program Files\Common Files\Ras
问：在RAS客户端上打印时，为什么在选择打印机时会看到其他用户的打印机？
答：要使用户打印时只看到自己和RAS服务器上安装的打印机，建议的方案如下：首先，建议给每个人分配一个唯一的Windows用户
其次，每个用户必须属于普通用户组，见下表：
问：用户密码将要过期导致RAS运行应用程序缓慢，怎么办？
答：
【原因】用户密码即将到期，用户登入时Windows系统会弹出一个窗口提醒用户修改密码，由于RAS的连接设置中无缝窗口设置为“长期”，导致用户看不到提示信息而延误了windows 登录及应用程序运行时间。
【解决方法】右击[我的电脑] | [管理]，在弹出的[计算机管理]窗口中查看该用户属性时，勾选“密码永不过期”，再次登录，速度跟其它用户一样。
【技巧】有时若看到应用程序运行很长时间还不成功,可把无缝窗口关闭或者把无缝窗口设置改为“除了登入外”来获得相关的提示信息。
问：为什么点击发布的应用程序，会出现“不能读取应用程序的信息，可能是应用程序服务器未能正常工作”的提示？
答：错误信息如上图。
原因：RAS服务器启用了屏保和操作系统默认启用了计算机锁定功能导致的。
解决方法：
步骤1、在RAS服务器上取消屏幕保护
步骤2、禁用计算机锁定功能，方法如下：
步骤1、运行组策略编辑器（开始菜单－运行－输入gpedit.msc，回车）
步骤2、打开组策略编辑器后，浏览到如下界面
步骤3、双击删除“锁定计算机”，选择“已启用”，然后确定，如图
步骤四、注销用户，重新登入即可生效（对于RAS，关闭打开的应用程序，重新打开应用程序即可生效）。
问：为什么长时间不使用通过RAS打开的应用软件会进入锁定状态，必须按Ctrl ＋ Alt ＋Delete 输入用户和密码登入？
答：这是Windows默认的行为，长时间不用会进入锁定状态。如果不需要此功能可以取消。【取消计算机自动锁定的方法】
步骤1、运行组策略编辑器（开始菜单－运行－输入gpedit.msc，回车）
步骤2、打开组策略编辑器后，浏览到如下界面
步骤3、双击删除“锁定计算机”，选择“已启用”，然后确定，如图
步骤四、注销用户，重新登入即可生效（对于RAS，关闭打开的应用程序，重新打开应用程序即可生效）。
问：当打印量比较大时，有时打印后台服务会异常中止，导致无法打印，怎么办？
答：打印量大时，打印后台服务会异常中止，这是微软系统已知的问题。
解决方法如下：
执行【管理工具】|【服务】，右击Print Spooler属性－选择“恢复”，设置如图12-1。
问： RAS服务器安装了4G内存，为什么在操作系统里只看到3.5G？
答：
以下操作系统可以使用PAE 来利用 4 GB或4GB以上的物理内存：
?Microsoft Windows 2000 Advanced Server
?Microsoft Windows 2000 Datacenter Server
?Microsoft Windows Server 2003 Enterprise Edition
?Microsoft Windows Server 2003 Datacenter Edition
方法：修改c:\boot.ini文件，在
multi(0)disk(0)rdisk(0)partition(1)\WINDOWS="Windows Server 2003, Enterprise" /fastdetect
后面加上/pae参数。如：
[boot loader]
timeout=30
default=multi(0)disk(0)rdisk(0)partition(1)\WINDOWS
[operating systems]
multi(0)disk(0)rdisk(0)partition(1)\WINDOWS="Windows Server 2003, Enterprise" /fastdetect /PAE
问：使用负载均衡，如何在RAS服务器上保存用户数据？
答：
在RAS服务器上存取数据对于单个RAS服务器来说很简单，但是做了负载均衡之后，用户登入的RAS服务器可能是几台RAS服务器之一，如果用户的数据保存在RAS服务器的本地磁盘上，用户的数据就很难得到实时同步更新，会造成用户的数据经常找不到的情况或数据不是最新的版本。
解决方法：
把用户数据保存在网络共享的文件夹中，实现数据单点存取。具体方法如下：
首先，在文件服务器建立一个文件夹（建议不要建立在RAS服务器上，避免由于RAS 服务器维护或出现故障，用户文件无法存取），如在文件服务器10.0.2.6的D盘创建文件夹“套打文件”，并设置好共享和安全权限
其次，在每台RAS服务器的E盘建立一个到上述共享文件夹“套打文件”的快捷方式，用户只要双击此快捷方式就可以连接到共享文件夹，进行数据存取。
问：为什么RAS客户端退出很久了，在RAS服务器上还能看到此用户的软件还在运行？
答：造成此问题的原因：
当RAS客户端上的应用程序退出后，如果与此应用程序相关的某个进程无法退出，则此RAS会话不会自动退出，此会话我们称为多余会话。
如：在使用金蝶K3 V10.2 SP1时，就会存在多余会话的问题。
由于关闭K3时K3ClientCache.exe进程不会自动退出，导致无法退出会话，但是在RAS看来此会话已经退出了，所以重新打开K3或其他的程序时，RAS又建立新的会话，前一个会话就变成多余的会话了，白白浪费系统的资源。
解决多余会话的方法：
使用科迈自己编写的小程序KDShell.exe来发布应用程序。
首先，把KDshell.exe存放在C:\Windows\system32目录下；
其次，发布应用程序，如发布金碟K3
说明：
1)KDshell.exe是通用的，如果有其他的应用程序也存在像K3的多会话问题，
同样可以采用此方法。采用此方法发布K3 V10.2，客户端上可以直接关闭应
用程序来退出系统。
2)已知的会存在多余会话的应用程序：K3 V10.2和RAS服务器上安装了ATI
显卡驱动（RAS会话会加载ati2evxx.exe进程，单应用程序退出时，此进程不
会推出，导致整个会话不会退出）
特别注意：K3 V10.2以前的版本不存在多余会话问题，不能使用KDSHELL.EXE
发布！
问：为什么有些用户通过RAS使用发布的软件有时会跳转到RAS服务器的桌面？
答：
这是Windows终端服务的一个已知bug，在应用软件的保存窗口点击鼠标右键－选择资源管理器，就会进到RAS服务器的桌面。
解决方法：
进入RAS服务端管理控制台页面：管理－服务器－选择服务器－修改服务器，在服务器安全策略栏中选择“高度使用限制”。
问在RAS客户端上打开应用程序时，出现终端服务器警告，怎么办？
警告信息如图所示：
答：
原因1：
许可证服务器中可能没有剩余的“每设备CAL”来颁发给客户端。
解决方法：
使用终端服务器授权来确定许可证服务器中所剩CAL 的数量。要打开终端服务器授权，请依次单击“开始”、“程序”、“管理员工具”，然后指向“终端服务器授权”。如果许可证服务器中没有剩余的CAL 颁发给客户端，那么请根据需要增加CAL。
原因2：
终端服务器中的终端服务器授权模式可能设置为“每设备”，而许可证服务器可能仅有“每用户CAL”。如果是这种情况，那么许可证服务器将仅颁发临时许可证，这是不能升级的。当临时许可证还有几天即将过期时，“事件ID 26，源：应用程序弹出消息”
将显示在客户端上的应用程序事件日志中。该事件消息指出临时许可证还有多少天即将过期。与此类似，“事件ID 1011，源TermService”也将显示在终端服务器上的应用程序事件日志中。
解决方法：
将终端服务器授权模式从“每设备”更改为“每用户”。如图：
原因3：
终端服务器可能找不到许可证服务器。
解决方法：
修改RAS服务器的注册表，指定终端授权服务器。
注意：Windows2000和Windows2003使用不同的注册表值
●对于Windows 2000
请找到注册表中的以下项：
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\TermService\Parameters
添加以下值：
名称：DefaultLicenseServer
数据类型：REG_SZ
数据数值：服务器名
用相应终端服务授权服务器的NetBIOS 名称替换服务器名。如果许可证服务器
位于远程子网上，则确保基于终端服务的计算机可以解析该NetBIOS 名称。如
图：
●对于Windows 2003
1. 单击开始，单击运行，键入regedit，然后单击确定。
2. 在注册表中找到并单击下面的项：
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Ter
mService\Parameters
3. 在编辑菜单上，指向新建，然后单击项。
4. 将新项命名为“LicenseServers”。
5. 在注册表中找到并单击下面的项：
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Ter
mService\Parameters\LicenseServers
6. 在编辑菜单上，指向新建，然后单击项。
7. 将新项命名为“ServerName”，
注意：这里ServerName可以是：
?终端服务授权服务器的NETBIOS名称
?终端服务授权服务器的DNS名称（FQDN）
?终端服务授权服务器的IP地址
如图：
第二部分打印
问：为什么打印时看不到自己的打印机（如何在RAS服务器上安装用户的打印机驱动）？
答： RAS服务器上没有客户端的打印机驱动程序导致的。
解决：在RAS服务器上安装客户端的打印机驱动程序。
执行【控制面板】|【打印机和传真】|【文件】|【服务器属性】，切换到“驱动程序”页，如图
点击“添加”，选择“从磁盘安装”……，安装好打印机驱动程序后，用户重新登入就可以正常打印了。
问：为什么通过RAS打印出来的是乱码或没有按照设定的页面布局打印？
答：可能是使用RASII的通用驱动（UNI-Driver）打印的，当RASII通用驱动对此型号的打印机兼容性不好就会出现这种情况。
解决：在RAS服务器上安装客户端的打印机驱动程序。
执行【控制面板】|【打印机和传真】|【文件】|【服务器属性】，切换到“驱动程序”页，如图
点击“添加”，选择“从磁盘安装”……，安装好打印机驱动程序后，用户重新登入就可以正常打印了。
问：如何设置RAS用户使用自定义纸张？
答： RAS用户打印时，如果需要自定义纸张，需要先在RAS服务器上设置好自定义纸张。方法：在RAS服务器【控制面板】|【打印机】|【文件】|【服务器属性】，创建自定义纸张，如图5-1。RAS用户打印时，就可以选择自定义纸张打印。
第三部分输入法
问：如何设置RAS服务器的输入法？
答：RAS用户使用的是RAS服务器上的输入法，操作系统默认有几个输入法可用，如果需要添加其他输入法（如五笔输入法），首先必须安装好五笔输入法，其次还需要做如下设置，使新增加的输入法对RAS用户生效。
方法一：替换NTUSER.DAT文件。
在administrator系统管理员用户下安装配置好各种需要的输入法程序，确保各种输入法均可用。注销系统以另一管理员用户登陆系统,复制c:\Documents and
Settings\administrator目录下的NTUSER.DAT文件，替换掉c:\Documents and Settings\Default User目录中的NTUSER.DAT文件。当RAS客户端登陆就会有已经安装好的输入法可用了。
如果在做以上操作时已经有用户登陆过RAS服务器，那么这里所作的设置对这些用户是不生效的。如果要这些用户有同样的设置，可以采取如下方法：
删除该用户目录（删除C:\Documents and Settings下以用户的名字命名的文件夹，注意备份此用户的数据），让该用户重新登陆。
方法二：修改注册表
默认情况下，安装好Windows系统后，系统自动添加了若干输入法，但有些输入法我们从不使用，因而可以在它们身上打主意。
下面以五笔为例，运行regedit，在
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Keyboard Layouts
找到五笔输入法，记下号码，如E0200804。再找一已添加但不用的输入法，如郑码（E0030804），也可到HKEY_CURRENT_USER\Keyboard Layout\Preload 去核对一下该输入法是否已添加。一旦确认该输入法已添加后，就可删除郑码：
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Keyboard Layouts\E0030804
然后把
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Keyboard Layouts\E0200804
的E0200804改名为郑码的号码：E0030804
如此修改之后，所有新老用户无须手工添加均可直接使用五笔了。
方法三：在Windows 2003系统下，还可以采用如下方法：
步骤1、在administrator系统管理员用户下安装配置好各种需要的输入法程序，确保各种输入法均可用。
步骤2、“控制面板―> 区域与语言选项－> 高级－> 把所有配置应用于当前用户配置和默认用户配置”。
步骤3、如果RAS有保存数据在RAS服务器上，请备份RAS用户的数据（如：备份RAS用户保存在RAS服务器“桌面”和“我的文档”中的数据）
步骤4、退出所有RAS用户
步骤5、删除用户配置文件，方法如下：
鼠标右击“我的电脑”－选择“属性”－选择“高级”，如图
点击用户配置文件中的“设置”，如图
选择用户配置文件，点击“删除”。
问：我已经按照输入法的配置要求配置好了，为什么RAS客户端使用u861时无法切换输入法之解决方法
答：
【解决方法】
●RAS服务器是Windows 2000系统：
RAS服务器上切换输入法设置：Ctrl ＋ Shift
RAS客户端用户在U861里，使用Alt ＋ Shift切换；
RAS服务器上切换输入法设置：Alt ＋ Shift
RAS客户端用户在U861里，使用 Ctrl ＋ Shift切换。
●RAS服务器是Windows 2003系统：
步骤1、关闭所有文字高级服务
方法：控制面板－>区域和语言选项－>语言－>详细信息－>高级，钩选‘关闭所
有高级文字服务’。
步骤2、“控制面板―> 区域与语言选项－> 高级－> 把所有配置应用于当前用户配置和默认用户配置”。
步骤3、更改切换输入法组合键，方便RAS用户使用“Ctrl ＋ Shift”切换。
方法：控制面板－>区域和语言选项－>语言－>详细信息－>键设置…－>更改
按键顺序…,如图
步骤4、如果RAS有保存数据在RAS服务器上，请备份RAS用户的数据（如：备份RAS用户保存在RAS服务器“桌面”和“我的文档”中的数据）。
步骤5、退出所有RAS用户。
步骤6、删除用户配置文件，方法如下：
鼠标右击“我的电脑”－选择“属性”－选择“高级”，如图
点击用户配置文件中的“设置”，如图
选择用户配置文件，点击“删除”。
信息系统常见问题解决方案
管理信息系统 常见问题解决方案 1.保存时【解析XML数据失败】 2.点运行时提示【格式错误】 3.与【服务器连接失败】 4. .netframework 2.0安装时【版本冲突】问题. 5.登陆不上.提示返回的【数据集为空】 6.点运行时显示【无法启动应用程序,请与应用程序提供商】问题1.解析XML数据失败问题:
如果出现上图提示，大多都是输入数字的时候用的是全角。 解决方法：使输入法在半角状态重新输入即可。 全角与半角切换方法如图。 https://www.wendangku.net/doc/c712561400.html, framework 问题。 这个是系统自动将.net framework 2.0 自动升级到3.0或者3.5的状态。 解决方法：进入控制面板， 先卸载.net framework 3.5，从高版本到低版本卸载。卸载完后重新装下.net framework 2.0就可以了。关闭电脑的自动更新功能.(我的电脑-属性—自动更新-关闭) 3.网络问题
主要是网络原因，请检查网络情况.建议使用电信网络. 4…netframework版本问题 这个问题的原因是系统内安装了.netframework其它或者更高的版本. 解决:在控制面板—添加或删除程序里找到如图 把.netframework从下往上全部卸载,重新安装2.0版本 5.防火墙问题. 登陆时候登陆不上.见截图 网络情况差的时候也会出现这个问题. 但是网络情况良好,ping 服务器地址正常.
原因是windows防火墙阻止了登陆.关闭windows防火墙即可. 6.无法启动应用程序 点运行时出现错误如截图: 解决办法.: 出现这个问题的原因有可能是windows防火墙或者360防火墙屏蔽了地址.如果将所有防火墙和杀毒软件关闭以后仍然出现这个问题- 打开C盘,在工具,文件夹选项里,选中显示所有文件和文件夹, 打开C:\Documents and Settings\Administrator\Local Settings,下的apps文件夹( 红颜色的表示当前电脑登陆用户名) ,将apps文件夹删除. 然后在系统网页里点运行,重新下载程序.
工厂远程管理方
工厂远程经管技术方案 客户要求 1.为工厂分部\总部提供远程影像集中经管系统，及时掌握各车间\厂房\办公 室等状况；及时调配人员，合理利用资源；以简便方法掌握和了解工厂内的生产情况,建立工厂可视监控系统。 2. 在不影响画面质量和节省各项设备,在不增加太多建造成本情况下，最好还 能实现音视频同传； 3. 各厂房\办公室可选择提供或不提供电脑设备，避免过多的占用电脑及员 工上班工作时间玩电脑（游戏） 4. 在视频监控的同时实现音视频同时录像存贮,在帧测情况下实现自动\定时 录像。 5. 可在随时时间和不同地点浏览到视频监控情况,随时掌握工厂最新状况。 6. 公司网络基于ADSL上网互联,最好能通过ADSL传输图像画面并能解决 固定IP问题. 条件状况
o企业名下有两家分厂,工厂分部在不同的区域内且距离较远。 o工厂内分别有20多间厂房\办公室组成。 o公司总部在设立在两分厂之间,已实现办公自动化。 o各分厂电话线路集全,各厂房\办公室分部在同一大楼不同楼层中。 o工厂内部无专业电脑网络维护人员，系统要简洁操作和升级维护； 系统构成 o各分厂利用原来电话线中申请包月制ADSL上网方式； o在不必要增加电脑设备的情况下,尽可能的使用原有的电脑系统。 o考虑到工厂休息时间无人值班时采用侦测录像方式进行监控。 o在数字传送\存贮过程中保持音视频同传达到最佳效果，且不要占用的带宽影响到日常的网络使用。 o在各分厂建立局域监控系统.实现总部、分厂、远程三种同时监控。 o要可随时任意增加或减少前端或监控端口，不受系统扩张限至。 设备选型 o Aismcarp网络摄像机多台，带云台控制，厂房车间选用； o Aismcarp网络摄像机不带云台控制，办工室选用； o ADSL路由器，各分厂车间及办公室使用； o ADSL宽带接入线路及设备（申请宽带，电信赠送），各分厂车间及办公室使用； o网络线一批，长度根据各车间/办公室距离而定。 系统规划
计算机考试常见问题解决
计算机考试常见问题解 决 https://www.wendangku.net/doc/c712561400.html,work Information Technology Company.2020YEAR
计算机考试常见问题解决方法 1）问题：一个注册码可以注册几台电脑？ 一个注册码只能注册一台电脑，一个模块（科目）。如果你要注册多台机器或多个模块（科目），请您购买多个注册码。 2）问题：我注册后重装系统会不会影响？ 不会，注册码是和你的电脑核心硬件有关的(不要更换主要硬件，包括主板，CPU，硬盘，如果更换，注册码会失效)，和软件系统无关。请您记好您的注册码（请牢记注册码，因为无记名，注册码不能够查询），重装系统后注册码还继续有效。 3）问题：我的电脑没有联网可以注册吗？ 可以的。 4）桌面上没有快捷方式怎么办？ 多见于Windows7/8系统中。你可以在开始菜单中找到快捷方式。5）登录系统时出现： Run-time error '429'，ActiveX component can't create object（运行时错误“429”，组件不能创建）。 这是由于您的scrrun组件没有注册，你可以在开始菜单的运行(windows键+R 也可以调出)中输入：regsvr32 scrrun.dll，点击运行即可。 6）软件启动时出现内存不能为“read”的情况，如下图所示： 一般是你的权限不够所致，请用管理员身份登录系统。
7）软件运行后出现：Run-time error ‘75’:Path/File access error （运行时错误‘75’：路径/文件访问错误） 原因同6，请用管理员身份登录系统。在Windows7/Windows8系统中，也可以在软件上右击，选“以管理员身份运行”。 8) 软件运行后出现：Run-time error ‘5’:Invalid procedure call or argument(运行时错误'5':无效的过程调用或参数)。 这是由于你的你的语言格式不是中文所致，请更改区域选项中的格式为中文（中国），在Windows7/Windows8系统中为中文（简体，中国）。 Windows8系统设置示意图 9）软件注册过程中出现：Run-time error ‘339’:Component ‘shdocvw.dll’or one of its dependencies not correctly registered: a file is missing or invalid.或者如下面的图所示信息时。 这是由于您的shdocvw组件没有注册，你可以在开始菜单的运行(windows键+R 也可以调出)中输入：shdocvw.dll，点击运行即可 如果问题还不能解决，可以输入注册码，点软件注册，出错后关闭，并重新打开，点开始界面上的“济南朗考信息科技有限公司”， 点开后在出现的对话框中有25个汉字，复制下来发给客服给你解决注册问题。
施工中常见问题及解决方案
1、存在问题：外墙铺贴外墙砖，阴阳角的嵌缝剂吸水导致窗框周围渗水 解决措施：外墙砖改为涂刷质感漆，在上窗框处预留滴水槽 2、存在问题：现浇混凝土板内预埋PVC电管时，混凝土板经常沿管线出现裂缝。解决措施：钢筋混凝土板中预埋PVC等非金属管时，沿管线贴板底（板底主筋外侧）放置钢丝网片，后期内墙、棚顶等满铺纤维网格布，刮腻子抹平。 3、存在问题：首层隔墙自身发生沉降，墙身出现沉降裂缝。 解决措施：首层隔墙下应设钢筋砼基础梁或基础，不得直接将隔墙放置在建筑地面上，不得采用将原建筑地面中的砼垫层加厚(元宝基础)作为隔墙基础的做法。 4、存在问题：凸出屋面的管道、井、烟道周边渗漏。 解决措施：凸出屋面的管道、井、烟道周边应同屋面结构一起整浇一道钢筋混凝土防水反梁，屋面标高定于最高完成面以上250mm。 5、存在问题：门窗耐候胶打胶不美观 解决措施：门窗预留洞口尺寸跟现场测量尺寸存在误差，造成窗框与墙垛的间隙不均匀，打胶不美观。建议在抹灰过程中安装窗户副框，副框对门窗起到一个定尺、定位的作用。弥补门窗型材与墙体间的缝隙,利于防水;增强门窗水平与垂直方向的平整度。有利于门窗的安装,使其操作性更好。 6、存在问题：室内地面出现裂纹 解决措施：出现裂纹的原因是施工中细石混凝土的水灰比过大，混凝土的坍落度过大，分格条过少。在处理抹光层时加铺一道网格布，网格布分割随同分格条位置一同断开。 7、存在问题：内墙抹灰出现部分空鼓 解决措施：空鼓原因，内墙砂浆强度较低，抹灰前基层清理不干净,不同材料的墙面连接未设置钢丝网;墙面浇水不透，砂浆未搅拌均匀。气温过高时,砂浆失水过快;抹灰后未适当浇水养护。解决办法，抹灰前应清净基层，基层墙面应提前浇水、要浇透浇匀，当基层墙体平整和垂直偏差较大时，不可一次成活，应分层抹灰、应待前一层抹灰层凝结后方可涂抹后一层的厚度不超过15mm。 9、存在问题：吊顶顶棚冬季供暖后出现凝结水，造成吊顶发霉 原因：冬季供暖后，管道井内沙层温度升高，水蒸气上升遇到温度较低的现浇板，形成凝结水，凝结水聚集造成吊顶发霉。解决措施：管道井底部做防水层截断水蒸气上升渠道。 10、存在问题：楼顶太阳能固定没有底座，现阶段是简单用钢丝绳捆绑在管道井上固定 解决措施：建议后期结构施工中，现浇顶层楼板时一起浇筑太阳能底座。 11、存在问题：阳台落水管末端直接通入预留不锈钢水槽，业主装修后，楼上的垃圾容易堵塞不锈钢水槽，不易清扫。 解决措施：建议后在阳台上落水管末端预留水簸萁，益于后期的清扫检查。12、存在问题：卫生间PVC管道周围出现渗水现象 原因，出现渗漏的卫生间PVC管道，周围TS防水卷材是冬季低于5℃的环境下施工的，未及时浇筑防水保护层，防水卷材热胀冷缩，胶粘剂开裂，造成PVC
用友U8远程安装使用说明
目录 一、安装环境 (3) 1.1 U8远程安装方式 (3) 1.2 U8远程安装环境 (3) 二、安装使用说明 (4) 2.1 U8服务器端集成安装U8远程 (4) 2.2 U8客户端端集成安装U8远程 (6) 2.3 独立安装说明 (7) 2.4 远程服务端快速配置说明 (10) 2.5 远程客户端安装和使用说明 (13) 2.6 UU程序文件存储路径的更改办法 (16) 三、服务器端和客户端配置 (17) 3.1 U8远程服务器端配置 (17) 3.2 U8远程客户端配置 (23) 四、许可说明 (26) 五、注意事项 (26)
一、安装环境 1.1U8远程安装方式 1.集成安装方式：安装U8程序，安装时选择【全产品集中应用模式（U8远程）】或 【客户端集中应用模式（U8远程）】。 2.独立安装方式：先安装U81 3.0程序，再安装“U8远程独立安装程序”。 1.2U8远程安装环境 1.集成安装“U8远程程序”安装环境 ?操作系统：Windows Server 2008、2012、2016。 ?注意事项： ?操作系统应按照U8环境要求安装相应补丁。 ?如果在win2016中采用“全产品集中应用模式（U8远程）”或者“客户端集 中应用模式（U8远程）”安装U8，请在安装U8前先为win2016打上kb4019472 补丁。 2.独立安装“U8远程程序”安装环境 ?操作系统系统：Windows Server 2008、2012、2016。 ?需先安装U813.0，且未安装科迈或金万维独立销售的远程接入产品。 3.金万维客户端安装环境 ?支持在Windows Server 2008、2012、2016以及windows7、windows8、windows10 环境上安装。 ?支持IE8、IE10、IE11、Firefox浏览器。
常见问题及解决方法
重庆电子招投标常见问题
目录 一、常见问题说明 (3) 二、投标人注意事项 (6) 1、投标函 (6) 2、导入word目录乱的问题 (6) 3、资格标制作 (7) 4、技术标 (7) 5、填报“清单数据”中分部分项清单综合单价与综合合价 (7) 5、填报措施项目费 (9) 6、填报主要材料 (9) 三、招标人注意事项 (10) 1、填写项目基本信息 (10) 2、模版的应用 (10) 3、清单数据 (10) 4、添加补遗、答疑或者最高限价文件 (12) 五、标盾使用说明 (12) 六、开标 (13)
一、常见问题说明 《金润电子标书生成器》软件需安装在Windows Xp系统上，暂不支持Vista和Win7系统，安装时不能插入任何加密锁，同时关闭所有杀毒软件和防火墙 1、安装了“重庆电子标书生成器（重庆）”，导入标书一闪而过，却没有导入任何文件？ 答：金润电子标书生成器没有正确安装，若安装正常可在“打印机和传真”看到“金润电子标书生成器”的虚拟打印机，如下图： 解决方法：A：运行以下命令安装打印机不包含引号 “C:\WINDOWS\system32\BJPrinter\PrinterSet.exe”，点击“安装打印机”，如（图一）。此后如弹出提示框都选择继续、信任、通过等按钮，如（图二）：倘若被阻止则程序安装不完整，电子标书生成器软件无法正常使用。 图一图二 或者 B：卸载金润电子标书生成器并且重新安装。 2、安装了“重庆电子标书生成器（重庆）”，却无法双击打开或者报错？ 答：金润软件相关程序可能被防火墙或者杀毒软件默认阻止了。 解决方法：查看杀毒防护软件，在阻止列表将其设为信任，以360安全卫士为例
Windows7常见问题解决方案
Windows7常见问题解决方案 问题1：我的笔记本电脑有无线上网的功能，为什么我上不了网？ 现在的笔记本电脑大都可以无线上网，但买回来后却上不了网，访问什么网页都无法找到该页。想要用无线上网，要做的准备工作很多： （1）部分笔记本电脑会在机身两旁设置独立的无线功能开关，将开关调至“on”的状态，才能打开笔记本电脑的无线功能；如果没有独立的无线功能开关，可以通过两种方法：1. 摁住“Win”+“X”键，即可打开Windows移动中心找到“无线网络”，摁下“打开无线”就完成了；2.笔记本电脑都有“Fn”键，摁住“Fn”+“F2”（有些电脑不同，如LenovoTinkpad，只需找到无线标识，然后摁“Fn”+无线标识所在的键），启用之后，大多会在屏幕上显示无线功能以开启。Ok，现在你已经完成了笔记本电脑上的准备工作，接下来要搜索网络。 （2）在此之前请先确定路由器和线的连接没有问题（如果在公共场所即可跳过）。之后搜索附近可供连接的无线点，有些须要密码，有些咖啡厅、连锁快餐店、火车站、机场等地有设置可连接上网的无线点。如果你在特殊的地点，如公司，要连接请询问公司网络管理员即可。问题2：无线网络应该怎么连接？ 请先确认问题1中上网前先准备的工作，之后请看以下步骤。 【1】单击通知区域内的网络图标。 【2】单击要连接的无线点（如出现“通过此网络发送的信息可能对其他人可见”，即说明该无线点未加密，这是不安全的网络），在右上角可以看信号强度，若连接信号强度强的网速就快，反之，网速越慢。 【3】单击“连接”按钮。 页脚内容1
【4】这时会出现三个选项，分别是：家庭网络、工作网络、公用网络。如果是用户连接到家中或公司的无线点，有时需要与其他计算机共享文件，因此单击“家庭网络”。如 果连接到公用网络，请单击公用网络，可以不与其他计算机共享文件。 【5】确认操作完毕后请单击“关闭”按钮。 【6】接着把鼠标指针移动至通知区域的无线网络图标处，稍微停留，就会出现一个白色的框，若显示“Internet访问”就可以上网了。 问题3：有“可以使用”的无线点，连接上了却无法上网，还出现了一个黄色的感叹号？ 现象：笔记本电脑显示“未连接-连接可用”，连接后虽显示连接，还出现了“未识别的网络-无网络访问”。 在此之前应先明白一个真理：无线上网的连接稳定性比不上传统的有线宽带，易受干扰，请参考以下说明，排除故障。 （1）先单击网络图标，把鼠标指针移动至已连接的无线点上，停留1秒左右，会显示出一白色框，查看其安全类型，若显示安全类型为“WEP”，则说明这个无线点有密码， 无法随意连接，一般的密码是连接不上的。 （2）由于无线网络属于开放式网络连接，为避免陌生人随意连接，许多非公用无线上网的无线点会设置各种安全验证，其中就有一选项是“指定的电脑才能连接”功能，所 以用户无法直接连接至这个无线点。 （3）虽然检测到该无线点，但由于信号过弱，就需要选择信号强的无线点进行连接，如果搜索到的无线点信号都不是很好，请到空旷的地点再试试。 建议：【1】请把无线路由器放在距离电脑较近的地点，且该地点要空旷，无较厚的遮挡物。 页脚内容2
科迈ComApMRS发电机组控制器说明书样本
科迈comap IG-CU中文详细说明书: IG-CU或IG-CU-C InteliGen主控模块 IG-PCLSM IG-CU功率控制和负载分配模块 IG-MTU InteliGen 电压变压器模块, 用于市电和发电机电压测量分离。 IG-AVRi IG-CU的AVR介面 IG- AVRi –TRANS IG-CU用于AVRi模块的变压器 IG-COM IG-CU用于通信模块 IG-MU IG-CU用于扩展调制解调器的模块 IG-IOM InteliGen 输入/输出扩展模块 科迈ComAp MRS 16发电机组控制器说明书 ( -12-15 13:13:43) 转载 分类: 『资料中心』 标签: 控制器 发电机组 科迈 1、概述:
科迈公司生产的InteliLite NT MRS 16自启动控制器集测量、控制保护( 例如: 低油压、高水温、低燃油位、欠速、超速、欠频、过频、欠压、过压、过流、过载等) 、显示(例如: 油压、水温、油位、发电电压、电流、转速、发电频率、功率、功率因素、电能、运行时间、启动次数、故障清单、辅助输入与输出功能等等,均能从前面板的液晶屏直观看出)等众多功能为一体, 超宽(8V-35V)的直流工作电压,能满足发电机使用者对不同类型发电机组的自动控制需求。 模块中内含功能强大的微处理器, 可实现一系列复杂功能: ●用户可对液晶屏进行中文或英文显示界面切换; ●控制器能实现对机组的运行状态和故障情况进行监控、预警和停机等; ●用户完全可根据机组需要在面板上对控制器进行各种参数设置(例如: 电流互感器、飞轮齿数、怠速时间等等); ●用户可经过RS232或USB专用通讯接口和PC机连接进行各种控制工作模式配置、参数设置及监控; ●可完全设置的6个辅助输入(用户可自编程定义)和6个辅助输出端, 可用于启动、警报或停机等其它功能; ●用户可根据需要使用扩展模块提供多种扩展输入输出功能; ●自启动和停止发电机组(控制器为”自动”模式),当市电电压断电时(安装 市电断电继电器, 任选一个辅助输入作市电的有无状态监测),机组将进行自启动,然后向负载供电,如果市电回来时,机组将停机,市电向负载供电。 注意: 本说明书仅适应InteliLite NT MRS 16, 凡使用前必须先参阅本说明书; 若有更改, 恕不另行通知。
项目管理常见问题解决办法
项目管理常见问题解决 办法 Company Document number：WTUT-WT88Y-W8BBGB-BWYTT-19998
当前项目管理中的问题非常复杂，问题的多样性可以用五彩缤纷来形容，可能是不一而足的。我们且对一些有针对性的具体问题及其建议的解决方案尝试汇总如下：1、问题一：如何修订不合理的项目目标 问题描述：很多项目在签约的阶段就定义了不合理的目标，这往往是由于销售人员的过度 承诺或给客户主动建立或被动接受过高的期望值。 建议的解决方案：要使项目成功实施，就必须在合同约定目标基础上对项目目标进行再次 定义，项目经理需要运用必要的办法在项目管理生命周期内不断去寻求客户或用户可接受 的最小或最优的目标边界。当然，项目经理一上任就想动项目或合同的边界，显然会容易 引起客户的反感。比较好的策略是先在项目实施过程中做出必要的业绩，在与此同时和客 户之间建立彼此的基本信任。在充分了解客户所在企业的核心需求后，适时拿出有理有据 的方案一点一点地说服客户调整项目目标边界。 2、问题二：如何处理用户强烈坚持需要的需求 问题描述：用户有时很强烈表示需要一个功能，态度很坚决，应该如何应对 建议的解决方案：从项目所要实现的业务全局出发，考虑用户这个需求到底要解决的是什
么问题，然后再和用户探讨真正解决问题的办法，这样用户不但可能收回自己的想法，还 会建立对你分析能力的信任。这就是所谓的比用户多想一步，并站在更高的角度去解决当 前存在的问题。除此之外，如果用户提出的需求非常到位，确实指出项目所交付的产品的 严重不足，项目经理要高度重视，及时调用公司资源予以解决，切记关键性需求绝对不可 以绕过或采取临时解决方案。针对用户潜在的或尚未发现的需求，需要提前拟定预案，而 不是等这些潜在需求发生后再考虑客户化开发解决，这样就很有可能使项目产生不必要的 延期和徒增用户对项目延期所产生的不满情绪。 3、问题三：如何处理来自用户的需求变更 问题描述：用户的需求往往随着项目的深入而有所变化，项目验收标准的不断更改，导致 项目验收延期或成本超支等诸多不可控的情况发生。 建议的解决方案：在项目一开始就需要定义变更流程，一般是要求用户内部意见一致后再 统一以正式项目文件的方式提交给项目经理做评估分析，项目经理综合考虑此需求的变更
计算机网络常见故障及解决方案
一、计算机网络常见故障及解决方案 1 无法连接上网的故障 解决方案：检查调制解调器的驱动是否正常。检查调制解调器是否处于可以使用状态：双击“控制面板→系统→设备管理”，在列表中选择调制解调器并单击“属性”，确认是否选中“设备已存在，请使用”选项。检查端口的正确性：双击“控制面板→调制解调器”，单击选择调制解调器，然后单击“属性”，在“通用”选项卡上，检验列出的端口是否正确。如果不正确。请选择正确的端口，然后单击“确定”按钮。确认串口的I/O地址和IRQ设置是否正确：双击“控制面板→系统→设备管理”，再单击“端口”，选取一个端口，然后单击“属性”。单击“资源”选项卡显示该端口的当前资源设置，请参阅调制解调器的手册以找到正确的设置，在“资源”对话框中。检查“冲突设备列表”以查看调制解调器使用的资源是否与其它设备发生冲突，如果调制解调器与其它设备发生冲突，请单击“更改设置”，然后单击未产生资源冲突的配置。检验端口设置：双击“控制面板→调制解调器”，单击选择调制解调器，然后单击“属性”，在出现的菜单中选择“连接”选项卡以便检查当前端口设置，如波特率、数据位、停止位和校验等。 2 无法浏览网络 解决方案：第一是因为在Windows启动后，要求输入Microsoft网络用户登录口令时，点了“取消”按钮所造成的，如果是要登录NT服务器。必须以合法的用户登录，并且输入正确口令。第二种是与其它的硬件产生冲突。打开“控制面板→系统→设备管理”。查看硬件的前面是否有黄色的问号、感叹号或者红色的问号。如果有，必须手工更改这些设备的中断和 I/O地址设置。第三是防火墙导致网络不通。在局域网中为了保障安全，安装了一些防火墙。这样很容易造成一些“假”故障，例如Ping不通但是却可以访问对方的计算机，不能够上网却可以使用QQ等。判断是否是防火墙导致的故障很简单，你只需要将防火墙暂时关闭。然后再检查故障是否存在。例如用户初次使用IE访问某个网站时，防火墙会询问是否允许该程序访问网络，一些用户因为不小心点了不允许这样以后都会延用这样的设置，自然导致网络不通了。比较彻底的解决办法是在防火墙中去除这个限制。 3 IE默认的搜索引擎被篡改 在IE工具栏中有一个搜索引擎的工具按钮，点击之可以进行网络搜索。IE默认使用微软的搜索引擎。如果IE的搜索引擎被恶意网站篡改，只要你点击那个“搜索”按钮，就会链接到恶意网站。 解决方案：单击“开始/运行”，输入“Regedit”打开注册表，定位到 HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search分支，找到“SearehAssistant”键值名，在右面窗口点击“修改”，将其值改为某个搜索引擎的网址，然后再找到“CustomizeSeareh”键值名，将其键值改为某个搜索引擎的网址。 4 上网速度慢 解决方案：
MSR10科迈中文说明书
一、MRS10制屏简介 柴油发电机组控制屏是柴油发电机组控制装置，可实现对机组的启动、运行、停机、紧急停机等操作功能，指示发电机组的三相电压、三相电流、水温、油压、电池电压、运行小时等参数指示，部分型号的控制屏还具备通讯及进行远程监控的能力，为用户实现电信BMS网络监控提供了可能。同时，它还具有柴油发电机组多种故障保护功能，同时指示出故障类别，为柴油发电机组的可靠运行、方便操作和故障查找等提供了保障和参考。不同型号的机组控制屏分别可以完成不同的功能，用户可根据不同的使用要求予以选择。 二、MRS10系列控制屏 MRS10系列控制屏除具有基本的发电机组控制屏保护功能外，还具有智能远程“三摇”监控功能及良好的通用性，交流回路与直流回路分开。该屏采用世界先进的全中文油机主控制器，它具有特大128×64像素的液晶显示屏，能同时显示多行汉字，在结构上十分简单紧凑，功能十分强大，操作非常方便，性价比极高，是各行各业，尤其是通讯机房无人职守后备电站的理想解决方案。随屏提供标准的RS232计算机通讯接口，具有友好人机界面的全中文上位机软件，用户可以用PC机直接就近连接或通过公用电话网（或电信BMS网络）远程拨号上网监控多台机组。 三、机组控制保护功能 1、手动和自动控制单台机组的启停及加卸负载控制功能； 2、LCD宽屏液晶参数显示：油压、水温、电池电压、运行时间等油机参数，三相相电压、线电流、频率、功率因数、有功功率、无功功率、电度等发电机电参数； 3、发电机组低油压、高水温、超速、超频、速度信号丢失、起动失败、过流、电压过高或过低、、发电机相序错误保护停机； 4、发电机组充电失败、水温高、油压低、电池电压高、电池电压低、传感器故障报警； 5、参数设置授权控制（三级密码保护） 四、操作界面 按键 向前切换控制器工作模式（按OFF—MAN—AUT顺序） 向后切换控制器工作模式（按EST—AUT—MAN—OFF顺序） 消音 故障或报警复位
电脑常见问题即解决方案
?浏览：10268 ?| ?更新：2014-03-01 21:21 ?| ?标签：计算机 计算机已经变成我们生活中不可或缺的工具，在日常使用中，难免会出现很多问题而没有办法解决。在这里根据平时积累的一些经验，加上在网上搜索的一些资料，在这里晒出来，希望能给大家的学习和工作带来一些帮助。 我们日常使用计算机中出现的问题一搬可以分为硬件问题和软件问题两大类。我们在处理计算机问题的时候，一搬遵守以上原则：首先怀疑软件问题，再怀疑硬件问题。 桌面常见问题 1. 1 一、当把窗口最大化后，任务栏被覆盖，不是自动隐藏，怎么回事？ 最佳答案 1.在任务栏上右击,在弹出的菜单中单击“属性”, 2.然后在弹出的"任务栏和开始菜单属性"对话框中选择下面两个选项: "锁定任务栏"和"将任务栏保持在其它窗口的前端"
二、IE窗口的大小在哪里设置？ 最佳答案： 先把所有的IE窗口关了;只打开一个IE窗口;最大化这个窗口;关了它;O K，以后的默认都是最大化的了也可以用鼠标直接将IE窗口拖动为最大或最小） 三、桌面不显示图标，但有开始任务栏？ 最佳答案： 1、右击桌面---->排列图标---->显示桌面图标把它选上！ 2、右击桌面---->属性---->桌面（标签）---->自定义桌面--->把需要的显示项目前打勾，应用确定！ 四、桌面IE图标不见了（桌面上自定义桌面没有IE选项） 最佳答案： 右键点击我的电脑->资源管理器->在窗口左侧选择“桌面”->把这里的I E图标拖到桌面上即可。 五、任务栏的快速启动图标不见了？ 最佳答案： 右键任务栏---工具栏---快速启动---打勾. 六、显示桌面的快捷键丢失了，怎么找回？ 最佳答案 打开“记事本”： 把下面内容复制上去：
常见问题的解决处理方式
常见问题的解决处理方式 1.当客人问到的问题自己不懂或是不太确定的情况下该怎么办？ 答：切记不能给客人承诺。应该是“请稍等，我帮您咨询一下”，然后出来弄清楚再去给客人答复或让老员工去解释。 2.客人问我们的会员卡在泉州和石狮可以用么？ 答：可以享受相应的折扣，但是要付现金或刷银联卡，不能从会员卡里扣钱3.客人要我们到2楼拿水果、饮料，怎么解释？ 答：我们的水果、饮料是自助式的，要不你们按好了再下去吃吧 4.客人做完项目不愿离开要继续在房间休息，也不愿到三楼休息，可又有客 人等房间，该怎么办？ 答：先了解客人的消费情况，再说明原因：现在外面有很多客人在等房间，您能否到2楼吃点水果.饮料全免费的？并将2楼的功能告知客人。 5.客人多次换技师，要求安排漂亮的技师怎么办？ 答：正常情况下客人换技师我们就要去了解情况，并告知刚才那位技师平时的点钟率挺高，要不我再帮您介绍一个吧。 6.客人喝醉了在房间睡着了，叫不醒，技师无法上钟做项目，怎么办？ 答：跟客人的朋友说明消费规则，正常保健部留宿是按保健部最低消费75元，或是客人睡醒后再消费。 7.客人做项目超过15分钟了，不愿做怎么办？（比如有急事或觉得技师服 务、技术不好，或投诉其他方面不能满足他，又不愿意买一个钟的钱怎么办？ 答：正常起钟10—15分钟，都要按保健项目最低收费75元，如果是公司自身原因，技师技术不好或服务员被投诉，可换技师，时间续算，钟数算在后面的技师上，遇到该问题应及时通知部门管理人员。 8.客人要点哪个省份的技师怎么办？ 答：可以向钟房了解，有无该省份的技师，如果有的话可以跳牌，没有的话可以跟客人说明情况，以便得到客人的理解 9.房间及技师的留牌时间是多长？ 答：正常留牌是15分钟，超过时间将自动取消，特殊情况待定。 10.客人不消费时对部门的设备有损坏该怎么办？ 答：必须先清理有危害他人的安全隐患，再根据实际情况进行处理，遇到该问题时应及时通知部门管理人员 11.客人要买烟，可问怎么比外面贵那么多，该怎么解释？ 答：我们只是代买的，有收取相应的代买费 12.客人问我们这里的技师哪个较漂亮，怎么解释？ 答：每个人的审美观不一样，如有的喜欢温柔的，有的喜欢开朗的等 13.服务员不小心将茶水倒在客人身上，该怎么做？ 答：迅速关心客人的态度，询问客人有没有烫到并道歉，为客人做处理。 14.客人投诉服务不好（技师或服务员）该怎么解释？ 答：先安抚客人，听取客人的意见，再致歉服务不周，自己要弥补服务过失等。 15.你们这里有盐浴／全套吗？ 答：我们这里没有，这里是正规的保健养生，然后根据客人的意愿给其介绍适合的项目16.与客人发生冲突或矛盾该怎么办？
运维常见问题详细解决方案
运维工作及常见解决方案
1.概述 1.1编写目的 编写本解决方案的目的是对运维人员在遇到问题的时候提供一个可参考的依据。运维人员以此解决方案作为今后在运维工作中遇到相同问题的一个指南和依据，指导运维人员如何去解决类似问题。也为新来运维人员熟悉运维工作。本解决方案主要从问题类型、问题描述和解决方案等方面进行说明。 1.2适用范围 适用于运维人员、新来运维人员及相关人员。 2.运维工作流程 ?客户打找运维服务，接到电话，先判断是由运维做还是的 人做； ?运维分机号为1，，先记录房间号，报修时间，服务开始时 间，故障现象及记录接线人。 ?负责人先想解决方法，告知运维人员大体方向，运维人员 根据了解的情况想解决方案，在去见客户的时候知道如何 操作； ?负责人给运维人员派工单，运维人员去执行； ?执行完之后跟负责人交待此次工作结果；
?回复，双方接收 ?每周的运维工作数据及运维工作报告的电子档须在下周一 十点前发送到负责人邮箱中。 3.运维工作内容 1)终端软件维护 2)网络调整 3)电话调整 4)机房巡检 5)服务器操作：应用系统包括安全系统、移动执法系统、备份系 统、机房监控系统；网络设备包括交换机、路由器、防火墙、 流量控制系统。 6)机房清洁 7)空调维护 8)其他 4.常见问题解决方案 4.1电脑装应用软件的步骤 新台式机和笔记本： ●内网：装内外必要软件外网：按客户需求装 ●杀毒软件：内网装趋势杀毒软件外网装安全防护软件
●360安全卫士，修复系统漏洞，点击修复，在安装路径中产生 一个hotfix文件夹，然后把工具中的hotfix文件夹里面所有文 件拷贝到安装路径下的hotfix文件夹； ●装常用的工具：内网 、以及用户要求的软件外网：根据用户的需求来装 旧电脑： ●IP设置，每次都要记录IP，在用完之后把IP设置为原来的IP ●旧机器在装系统之前，我的文档及桌面上的文件要备份，用U 盘拷贝出来再装系统（要特别注意财物室的机器重装系统， 在装系统之前还需要把C盘里面的某些文件给拷贝出来） 注意事项： 1.保证OA系统所以功能都能用 2.不安装盗版软件
科迈ICNT全自动并机说明
并机控制器说明 1. 每台机组配置一台科迈IC-NT中文液晶全自动监控控制屏，控制屏提供标准RS232/485通信接口 及MODBU通信协议，可完成机组的手动/自动启停/并机/监测/保护/实现备用功能； 2. 选用的是国际知名品牌捷克科迈主控制器，是一种全数字式中文液晶显示控制系统，以最经济、 最少的部件实现功能，节省机房空间及投资，无触点结构也确保最低的故障率； 3. 通过简单的设置实现备用功能，在系统中实现多台发电机组的全自动并机功能； 5. 以中英文液晶形式提供多种参数显示：如功率、功率因数、电流、电压、转速、频率、机组工作 时间、蓄电池电压、报警保护信息等全面的机组运行参数； 6. 完善的保护功能 提供机组多次（1-60次可设）自启动、高水温、低油压、超速、低速、超频、高频、低发电机电压、 高发电机电压、过载等保护功能，可根据用户的需求设定机组故障保护的动作，提供声光报警，确保机组 运行安全 7. 具有可编程输入/输出口：可根据需要定义其功能和动作方式（配合外部继电器电路提供干触点信 号） 8. 为各种应用设置的延时功能，使机组的工作方式更能符合用户的需要 9. 提供启动延时（0-1小时可调）、故障屏蔽延进（0-60S可调）、热机延时（0-60S可调）、市电恢复带载延时（0-60min 可调）、冷却停机延时（0-60min可调）等延时，可满足用户各种不同应用所需 10. 提供RS232或RS485标准通信接口，免费提供MODBU开放式通信协议，以利于用户对机组进行 集中监控 11. 以一台计算机通过一个接口，即可监控系统中的机组；
12. 提供免费的上位机中文软件，方便中国用户使用。 提供全自动并联功能 许多场合需要不只一台发电机组，采用IC-NT自启动控制模块，可实现多台机组的全自动并联及负载 分配。当市电故障时，一台发电机组启动并带载运行，同时根据自身的设定检测负载的情况，如果负载需求大于一台机组设定的容量，则第二台，第三台机组会自动启动，自动同步，并按照设定的负载比例 分配负载。此外，如果负载需求减少，按照设定值，每台机组的负载低于额定容量的25％（假如设定为25％的下限），发电机组会自动一台一台地退出，直到达到预先设定的标准。 发电机组最为备用电源，在市电故障时自动启动、自动同步并联、自动带载，在市电恢复时，发 电机组通过自动切换屏将负载自动转移到市电，机组自动延时停机。 并机特点描述 并机理论 柴油发电机组的最佳运行状态在机组带有70%到85%的负荷之间。如果发电机组长期连续运行在这个 负荷范围之外，不仅会严重浪费能源，而且机组内部的燃烧废物增加，需要对机组更频繁的维护和保养。当电厂的负载大并且负载变化量较大，采用多台机组单独供电时，有的机组的负荷量很小，有的机组负荷量很大，为了启动电动机将发电机组加大容量但又使机组处于轻负荷状态，或机组出现故障时无法供电给负载。这样就存在能源浪费大、难管理、维护保养次数多，频率高，无法充分利用现有的资源。 采用并机系统，对于单机供电有以下优点：可以提高供电质量和容量，提高系统可靠性，增大直接启动异步电动机能力，系统运行灵活、负载分配合理、简化供电系统接线，使机组运行在经济负荷状态，降低运行费用和维护保养费用。 机组并机是指当多台发电机组运行时，将每台发电机组提供的电源连接汇合成单一电源给负载的过程。每台机组必须满足以下同相序、同电压、同频率和同相位四个条件才能安全无冲击的并入整个系统。 将多台发电机组并机时注意的重要问题之一是适当的分配负载。负载由两个部分组成：有功功率（千瓦）和无功功率（千伏安），有功功率的分配是通过柴油机调速系统提供，无功功率由发电机的自动调压器来分配，考虑到实际设备调整范围，对两台并机机组间的容量差距不应超过 2 倍以上，即大容量机组功 率不应超过2 倍以上小容量机组功率，同时，为保证并机成功，建议在同一厂家产品间进行并机。 系统构成 主开关 采用断路器，作为完成并机操作的执行器件，具有超载、过流保护和预储能功能。 测量显示功能控制模块即作为机组运行状态的显示和并机过程中的并机显示，采用中文液晶实时显示。 同步装置和负载分配 采用成熟的并机控制模块，完成手动和自动并机的功能和自动按比例分配各机组间的负载。 保护装置和报警显示 具有系统的超载和过流保护。
常见问题及解决方法
常见问题汇总 1、在点开（计算）工作底稿时，提示如下图： 图1 然后点“继续”才能进入。 解决方法： Office2003：打开任意一张excel表格，点击“工具”菜单，点击“选项”—“编辑”—将“请求自动更新链接”勾去掉。 Office2007（office 2010设置类似）：打开任意一张excel表格，点击“”按钮，点击“高级”，然后将常规中的“请求自动更新链接”勾选去除。 2、打开工作底稿时，进不去底稿的现象（其实已经打开，再次双击会提示已经打开）、计算报告时，提示请关闭excel：这个现象有两个可能（a、如“图1”的提示隐藏与显示界面后面；b、excel进程可能卡机,c、excel设置问题） 解决方法：首先查看是否提示隐藏与界面后面，可以同时按住快捷键：“ALT+TAB”键，查询是否有提示框，如果没有，可以同时按下热键：“CTRL+ALT+DEL”，进入进程，将excel.exe进程结束，之后再重新打开工作底稿。如果上述方法不行，那么设置excel： Office2003：点开电脑上任意excel表格，然后点工具——加载宏——HZJZ模版打钩 Office2007：点击左上角圆圈——excel选项——加载项——转到——HZJZ模版打钩。 3、打开工作底稿是提示如下图（或者选择计算的工作表之后，点击开始计算没反应）：
图2 解决方法： Office2003:打开excel，点击“工具”-加载宏-将“HZJZ模板”打钩(如果没有HZJZ模版，请参考13点)。 Office2007（office2010设置类似）:打开excel，点击“”按钮，点击“excel 选项”-“加载项”-“转到”-将HZJZ“模板打钩”。 4、打开或关闭工作底稿时，会跳出提示： 图3 解决方法： （1）、先将开着的office文件全部关闭（word和excel） （2）、打开“我的电脑” XP系统： 点击“工具”菜单——文件夹选项：
Win7系统常见问题解决方案大全.doc
Win7系统常见问题解决方案大全 以下就是win7系统下常见故障的解决方法： 一、Win7蓝屏故障解决方案 出现此类故障的表现方式多样，有时在Windows启动时出现，有时在Windows下运行一些软件时出现，出现此类故障一般是由于用户操作不当促使Windows系统损坏造成，此类现象具体表现在以安全模式引导时不能正常进入系统，出现蓝屏故障。有时碎片太多也会引发此类故障，有一次笔者在整理碎片后就解决了该故障，如若排除此项可能则有以下几种原因可能引发该故障。 1、内存原因。由于内存原因引发该故障的现象比较常见，出现此类故障一般是由于芯片质量不佳所造成，但有时我们通过修改CMOS设置中的延迟时间CAS(将其由3改为2)可以解决该问题，倘若不行则只有更换内存条。 2、主板原因。由于主板原因引发该故障的概率较内存稍低，一般由于主板原因出现此类故障后，计算机在蓝屏后一般不会死机，而且故障出现频繁，对此唯有更换主板一途。 3、CPU原因，由于CPU原因出现此类故障的现象比较少见，一般常见于cyrix的CPU上，对此我们可以降低CPU频率，看能否解决，如若不行，则只有更换一途。 推荐阅读：蓝屏代码查询器 二、win7保护错误解决方案 出现此类故障的原因一般有以下几点： 1、内存条原因。倘若是内存原因，我们可以改变一下CAS延迟时间看能否解决问题，倘若内存条是工作在非66MHz 外频下，例如75MHz 、83MHz 、100MHz甚至以上的频率，我们可以通过降低外频或者内存频率来试一下，如若不行，只有将其更换了。 2、磁盘出现坏道。倘若是由于磁盘出现坏道引起，我们可以用安全模式引导系统，再用磁盘扫描程序修复一下硬盘错误，看能否解决问题。硬盘出现坏道后，如不及时予以修复，可能会导致坏道逐渐增多或硬盘彻底损坏，因此，我们应尽早予以修复。 3、Windows系统损坏。对此唯有重装系统方可解决。 4、在CMOS设置内开启了防病毒功能。此类故障一般在系统安装时出现，在系统安装好后开启此功能一般不会出现问题。三、win7随机性死机解决方案 死机故障比较常见，但因其涉及面广，是以维修比较麻烦，现在我将逐步予以详解。 1、病毒原因造成电脑频繁死机 由于此类原因造成该故障的现象比较常见，当计算机感染病毒后，主要表现在以下几个方面： ①系统启动时间延长; ②系统启动时自动启动一些不必要的程序;
常见问题及解决方案41831
常见问题及解决方案 1无法搜索到驱动 1.1现象 电子钥匙驱动安装成功后，第一次插入电子钥匙长时间搜索不到驱动。1.2解决方案 电子钥匙插入的时候，当系统弹出“找到新的硬件向导”对话框时，选择“从列表或指定位置安装（高级）”如下图所示： 点击“下一步”，弹出如下所示对话框，选择“不要搜索。我要自己选择要安装的驱动程序”，并点击“下一步”；
选择“GFA SEAL”，并点击“下一步”，如下图所示： 系统设置硬件驱动后，弹出如下图所示的对话框，选择“完成”即可。
2智能卡服务故障 2.1现象 驱动安装成功，而当插入电子钥匙时，没有“eSEAL被插入”或则“导入证书成功”的提示。 2.2解决方案 1、打开服务列表：打开控制面板->管理工具->服务。 2、确认服务列表中是否已经有智能卡服务(英文名称为”Smart Card”，中文名称为”智能卡”)的存在。 3、判断智能卡服务是否存在 （1）如果智能卡服务不存在，请到第4步； （2）如果智能卡服务存在，确定启动类型为“自动”以及登录身份为” NT AUTHORITY\LocalService”：双击智能卡服务，打开智能卡服务的属性，如果启动类型不是“自动”，设置启动类型为“自动”，如果是XP或则2003的系统，还
需要将登录身份账户名设置为“NT AUTHORITY\LocalService”，密码，确认密码设为空，如下图所示： 设置开机自动启动智能卡服务
设置智能卡服务的登录身份(密码部分请不要输入信息) 并重启计算机。 4、如果智能卡服务不存在, 则需要安装智能卡服务 A、如果系统System32目录下面不存在此三个文件：scarddlg.dll, scardssp.dll, scardsvr.exe，则需要拷贝相应的文件到用户的系统System32目录下。 B、打开控制台：（同时按键盘的Windows键和‘r’键）打开运行对话框，在打开右边的输入框中输入“cmd”，点击确定，即可打开控制台。 C、在控制台中运行”regsvr32 scardssp.dll”，然后运行“scardsvr.exe /install”注册智能卡服务，如果失败请运行” scardsvr.exe /reinstall”。 D、再次确认智能卡服务是否存在，如果存在，请转到第3步（2）。 设置智能卡服务的登录身份提示: 在以上第4步中，设置智能卡服务的登录身份时，如果不记得输入的用户名，可以通过如下步骤输入用户名：