1、客户信息系统方案.doc
客户信息（CIM）系统
项目背景：
随着金融市场化不断加速，银行业正面临着前所未有的竞争。在这样的环境下，如何利用成熟的科技手段快速且有效地掌握客户的动向，提升客户的服务水平，建立并管理客户关系，如何充分利用信息资源进行决策分析，创造竞争优势将成为银行经营上决胜的关键点。
如何提高盈利能力、如何增加市场占有率、如何开拓新兴市场、如何显示机构优势等是金融机构在新世纪所面临的主要目标。在全球化、高度竞争的市场中，无论要实现哪个目标，都必须实施有竞争优势的策略。这样的优势将来源于：
◆由产品导向转为客户导向
◆随时、随地、随身的个性化客户服务
◆对客户全面的了解
◆高的客户维持率
在激烈的市场竞争环境中，要求银行能够准确地说出谁是他们盈利来源最多的客户，能够在十分钟内讲清楚重要的客户使用了多少种银行产品。“关系银行”带来的挑战是商业银行必须要留住重要的客户，要加强前台分行的盈利率。银行信息技术部门掌握着客户及银行产品的动态信息，因此银行对信息技术部门的要求将会是开发保留客户的手段，要精确地区分目前对银行有盈利的客户和潜在盈利的客户，要支持前台分行预测和分析重要客户离开银行的风险！并且，这些信息对银行业务部门要一目了然！
SinoSun CIM是我们对国内多家银行的实施经验，有效集成客户的全面信息，并对客户进行细分分析，是CRM客户关系管理实施的必备基础。可以对银行的管理层有效地管理和分析客户提供帮助。
产品技术体系架构：
客户信息管理系统采用多层、可扩展框架结构（如图所示），整体上包括数据导入、数据管理和数据存取三个大部分。其中，数据导入部分包括源数据层和数据导入层；数据管理部分主要是中央数据库和为专门的分析应用设立的其他数据库；数据存取部分包括中间服务层、访问控
制层和用户层，设立专门的访问控制层是要为客户信息管理系统建立统一的用户认证、管理和存取界面风格，实现用户对客户信息管理系统的透明访问。
在明确定义各层之间的接口后，多层框架结构具有高度的扩展能力和方便的系统开发和维护性能，符合目前流行的多层应用结构，适合客户信息管理系统的多层次的应用特点。
应用模块结构：
客户信息管理系统的目标是整合银行现有业务系统的客户信息，提供单一的全面集成的客户信息，在此基础上有目的性的进行客户筛选，可帮助银行进行针对性的客户服务，有效防范客户风险的发生；同时对银行的客户进行合理的细分，以了解客户的组成及分布状态，并可进一步关联查询客户的具体的信息。整个系统的应用功能结构如下图所示：
●客户信息管理模块
该模块是整个应用结构的基础，它将银行的单一客户全面信息集成起来，一次查询会提取单个客户的全貌信息。
●目标客户搜索模块
该模块依据参数维护模块中预定义的搜索条件进行不同需求的目标客户搜索，条件包含一组指标的定义，根据条件筛选出所要搜索的客户列表，通过该客户列表进入客户信息管理模块进行单一客户的详细信息查询。
●客户细分模块
该模块根据参数维护模块中的维参数的分段规则定义，生产CUBE数据集，方便进行客户多角度的细分分析，通过分析后的客户列表，进入客户信息管理模块进行单一客户的详细信息查询。
●系统管理模块
该模块为整个应用结构中的驱动模块，为目标客户搜索模块和客户细分模块定义条件和规则。系统自动触发数据生成处理。
系统功能：
了解客户的行为、喜好、目前和将来的需求并尊重客户，是银行决策分析和提升行销活动最有效的手段。收集并积累丰富的银行的客户资料和行为信息，运用相应的分析工具和分析模型，从各个维度、运用不同指标，对客户群体进行深入分次，以了解客户的行为变化、客户基本轮廓、客户评分等，从而真正洞悉客户。
客户信息管理系统功能框架图：
●客户信息管理模块
客户信息管理功能模块主要是提供客户信息的基本查询，可分为不同客户分类的客户进行信息的查询等。
?个人客户信息查询：
按条件查询个人客户的总览、账户信息、资产信息、授信信息及产品信息等。
?公司客户信息查询：
按条件查询公司客户的信息汇总、账户信息、信用证信息、担保信息、结算信息、财务信息、产品信息及票据信息等。
●目标客户搜索模块
目标客户搜索功能是根据具体的条件进行客户群体的筛选，可分别对不同客户分类的客户进行筛选查询。
◆个人目标客户搜索包括：根据条件组合进行重点个人客户查询、个人客户重要事件提醒查询、异
动个人客户查询、风险个人客户查询等。
◆公司目标客户搜索包括：根据条件组合进行重点公司客户查询、公司客户重要事件提醒查询、异
动公司客户查询、风险公司客户查询等。
●客户细分模块
客户细分能帮助银行分析并了解每个细分客户群体的行为、产品及使用渠道的特性，能够科学详尽地分析、管理客户。同时，还能进一步分析出每类客户的基本轮廓以及相应特征，帮助准确定位未来新增客户。在制定市场行销策略时，能够帮助银行从以产品为导向转移到以客户为导向，从而根好地为客户提供差别化服务，该模块采用OLAP的分析方式此能够多角度对客户进行细分分析。
◆公司客户基本情况分析包括：企业经济性质分析、企业形态分析等功能。
◆个人客户基本情况分析包括：个人客户年龄分布、学历分布、月收入分布等分析功能。
◆贷款客户授信分析、客户贷款质量分析、客户贷款形式分析等功能可以作为分析客户信用状况的
辅助信息
◆存贷总额分析、交易次数/金额分析、持有存款业务品种分析、持有贷款业务品种分析等功能，
则提供了客户和银行往来情况的全面分析，为改善、维持客户关系管理提供参考。
◆客户行为分析、消费倾向分析等功能，则提供客户的个性化的行为信息，便于银行掌握客户行为
的偏好。
●系统管理模块
系统管理模块是对整个系统的参数进行用户自主的定义维护。用户功能方便地按需要对系统中的客户细分分析和目标客户搜索条件进行灵活的定义。
◆维度定义：
该功能对客户细分模块中的细分模型的分析角度及分析条件进行修改和定义。包括：客户贷款总额分段定义、客户存款总额分段定义、客户持有产品分段定义、客户交易金额分段定义、客户交易笔数分段定义、客户授信金额分段定义等。
客户管理信息系统简介
项目来源】
当前，我国银行业金融电子发展水平日新月异，银行核心业务系统纷纷从传统的“满足业务需求”向“引领业务创新”改造，逐步实现了核心业务系统数据的大集中，以“科技创新”引领“业务和管理创新”的全新理念正在被应用到银行经营管理活动之中，信息技术已成为迅
速提升银行核心竞争力的源动力。数据大集中后，农信社的市场定位也从“服务三农”的社区银行转型为“服务县域的主力银行、立足社区的零售银行、农民喜爱的村镇银行”，服务对象范围更广，提供的服务产品更加多元化。农信社在面对更多客户群体的同时，如何科学甄别和把握优质客户成为立足高远的战略之举。客户管理信息系统的建立将解决客户管理上的诸多问题，也将使银行管理者的管理和决策更加规范、科学和准确。
【项目目标】
了解/响应客户的需求；
留住老客户，提高客户的忠诚；
区分不同客户，实现针对性服务的策略；
挖掘客户的潜在价值；
与客户保持良性接触；
分析与预测，减低风险。
【主要内容】
客户管理信息系统仍然遵循“以客户为中心”的设计理念，将分散在核心业务系统和其它管理信息系统中采集来的原始数据按客户号、员工号、产品号和网点号整合客户、产品、员工和渠道四类信息，进行统计、汇总和换算，整合成有机的整体，对客户的信息资料、使用产品情况、交易变化情况进行分析，从中了解不同客户对农信社的贡献度和相互之间的关联，为农信的客户管理、产品管理、渠道管理、员工绩效考核等经营行为提供可量化的信息依据。客户管理信息系统将以翔实的信息资料、客观的数据、科学的分析方法，为农信社的营销和管理决策提供依据，便于进行细分市场、准确定位，找出和确定优质客户、加强追踪客户的能力，针对最具有吸引力的客户，提供与众不同、品质优良的产品，使我们真正了解客户、留住客户、个性化服务客户。
【功能概述】
与其它金融机构有所不同，农村信用社客户管理信息系统根据使用者的不同，按照不同管理需要分成省联社版本和县联社版本，省联社版本包括宏观分析、客户群分析、信贷产品分析、渠道分析、机构绩效统计分析五个模块，县联社版本在客户分析程序上更为细化，将客户群分析功能进一步改进为单客户分析。各模块主要内容如下：
（1）宏观分析
宏观分析是对本机构在某一时期的经营活动进行综合分析，通过数据表格与图例的形式，来反映本机构或辖区在该时期内的经营状况及趋势，为决策者提供正确的决策依据。包括宏观分析概述、总账分析和重点关注三大功能。
（2）客户分析
主要包括：1、单客户分析（县联社）；2、客户群分析（省联社及县联社）。
该功能模块主要是通过技术手段，提取分散在信用社各个业务系统中的客户信息，并对客户资料进行分析，包括单客户分析和客户群分析两个模块。其中：⑴、单客户分析是对某一客户的信息资料和交易记录进行分析，识别客户特征，分析客户价值，从中挖掘优质客户和潜在优质客户。⑵、客户群分析是根据不同特征对客户进行分群，分析不同客户群内客户的基本信息资料和交易情况，从客户构成、客户价值、客户行为、客户流失、客户风险、客户资金流量等方面进行多维分析，为有效识别、管理、维护和拓展客户提供依据。客户群分析模块包含客户群价值分析、客户群行为分析、客户群结构分析、客户群流量分析、80-20专题分析等模块。
（3）产品分析
该功能模块是在整合各业务系统的数据基础上，通过对产品的活动周期、结构、交易、收入、风险等情况进行分析，了解产品的发展趋势、客户构成、成本效益和风险状况等信息，
掌握各项产品对信用社经营目标的贡献大小，把握现有产品的更新升级、市场退出和新产品的开发信息与市场投放机会，形成产品创新与市场营销的互动。在内容上覆盖信用社现有的贷款、存款、卡、中间业务等产品，以及以后扩展的各种代理、理财产品都是产品分析的内容。
（4）渠道分析
根据时间、交易内容等维度的划分，通过对柜面、A TM 、POS、电话银行、网上银行五种交易渠道的交易情况进行分析，统计每种渠道的交易现状，使省联社领导和有关部门可以看到渠道的各种交易的贡献状况及变化趋势，采取有针对性的举措，比如优惠某一交易渠道的资费标准或者对达不到某边际效应的渠道采取撤、并、迁的措施，合理分流有关渠道的交易，从而达到最优配置资源的目的。
（5）绩效分析
本模块主要针对能以量化信息的前台柜员、客户经理及营业机构在某期间的业务量、揽储量、经营成果、管理客户量、优质客户占比、交易渠道、本代他业务等情况进行统计；测评职工业务办理、客户管理能力，分析机构地理位置、产品结构的特性，以便更合理配置资源，了解其对农信社的贡献度，为绩效考核提供参考数据。
通过各功能模块的分析，将挖掘出对农信社有重要贡献的优良客户群、潜在优良客户群、以及需要特别关注的客户，收集、管理及分析客户的各类业务及档案资料信息，将为各级领导和业务管理人员了解掌握客户的情况，和管理决策分析提供切实可靠的重要依据。
【项目进展】
目前，客户管理信息系统已完成开发与测试，在洪都农村商业银行（筹）和新余农村合作银行进行试点，预计4月份进行全省推广，培训、推广工作正在积极筹划中。
智能家居系统设计方案.doc
智能家居系统设计方案 2014 年 12 月
目录 一、智能家居系统的概述 ...................................... 错误 !未定义书签。 二、智能化家居代表未来趋势 ................................... 错误 !未定义书签。 三、设计原则依据 ............................................ 错误 !未定义书签。 四、建设目标 ................................................ 错误 !未定义书签。 五、系统介绍 ................................................ 错误 !未定义书签。 1 、智能灯光系统 . ............................................... 错误 !未定义书签。 2 、空调系统 . ................................................... 错误 !未定义书签。 3 、安防及对讲系统 .............................................. 错误 !未定义书签。 4 、家庭影音系统 . ............................................... 错误 !未定义书签。 5 、电动窗帘、电动遮阳蓬系统.................................... 错误 !未定义书签。 6 、远程网络遥控系统 ............................................ 错误 !未定义书签。 六、灯光控制示例 ............................................ 错误 !未定义书签。 七、结论、案例分享 .......................................... 错误 !未定义书签。
软件系统运维方案模板.docx
文档编号：XXXXXXXXXX 版本号：XXXXXXXXXX XXX项目 系统运维方案 编制单位:XXX公司 编制日期：2016年7月2日
目录 1项目概况 (1) 2运维服务方案 (1) 2.1运维服务的原则 (1) 2.2运维服务的范围及内容 (2) 2.2.1运维服务范围 (2) 2.2.2运维服务的内容 (2) 2.3运维的流程及方法 (3) 2.3.1运维服务的流程 (3) 2.3.2运维服务的方法 (4) 2.4保障措施 (4) 2.5运维人员 (5) 2.6管理制度 (5) 2.7文档清单 (6) 3应急预案 (6) 3.1等级规定 (6) 3.2运行服务应急流程 (7) 3.3灾难应急措施 (8) 3.4应急结束 (8)
1项目概况 〔阐述此运维项目的基本情况、运行状况、运行环境等。〕 示例： 项目名称：xxx项目 建设单位：xxx学校 承建单位：xxx公司 监理单位：xxx公司 运维时间：XXXX年XX月XX日至XXXX年XX月XX日 2运维服务方案 2.1运维服务的原则 〔阐述项目运维时需遵守的原则。〕 示例： 1、全面考虑，重点部署，分步实施安全保障体系是融合设备、技术、管理于一体的系统工程，需要全面考虑；同时，尽量考虑到涉及网络安全的重点因素，充分考虑可扩展性和可持续性，从解决眼前问题、夯实基础、建设整个体系等方面作好安全工作。 2、规范性、先进性、可扩展性、完整性并重安全防护涵盖的对象较多，涉及管理、技术等多个方面，包括系统定级、安全评测、风险评估等多项环节，是一项复杂的系统工程，相关工作应按照国家有关标准实施。系统应采用成熟先进的技术，同时，网络安全基础构架和安全产品必须有较强的可扩展性，为安全系统的改进和完善创造条件。
信息系统建设方案
信息系统（一期）工程建设项目统一服务门户建设方案 第二卷商务规范书 联通系统集成有限公司 2011年10月
2011年信息系统（一期） 工程建设项目 ****（系统名称） 技术开发合同 委托方（甲方）：联通系统集成有限公司 受托方（乙方）： 签订时间： 2011年*月 签订地点：北京市西城区 目录
双方本着平等互惠的原则，就2011年项目技术开发（委托） 事项通过友好协商，现授权各自代表按照下述条款签署本合同。 定义 1“本工程”或“本项目”：指2011年信息系统（一期）工程建设项目。2“系统”：指xx系统。 3“技术开发”：指对于此系统的应用软件进行开发。 4“甲方”：指联通系统集成有限公司。 5“乙方”：指 6“最终用户”： 7“双方”：指甲方和乙方。 8“一方”：指甲方或乙方。 9“初步验收”或“初验”：指系统安装、调测、割接。甲方能够正常使用各项功能后，甲方在乙方的协助下对系统进行测试和验证，若达到所有相关技术要求，则双方共同签署《初验合格证书》，系统进入试运行，试运行期为初验后*月。10“最终验收”或“终验”：指通过试运行期后，甲方在乙方的协助下对系统进行全面的、最后的检验，以证明其满足技术规范书所有要求。若系统通过最终验收，则双方将签署《最终验收合格证书》。 11“维护期内技术支持与服务”：指乙方为甲方提供的，自《最终验收合格证书》签发之日起为期1年的技术支持和服务。包括但不限于卖方应提供灵活、多样的通信手段，提供7*24小时的响应服务，保证在任何时候买方人员都能及时找到卖方的工程师。 12“一般性故障”：指除重大故障以外的故障。 13“重大故障”：指由于乙方原因或乙方提供的设备或系统本身的质量问题引起整个系统瘫痪，时间超过1小时的(含1小时)为重大故障。 14“软件更新”：指根据乙方和甲方的故障报告和要求所作的程序改进和更正，包括文件装载、完成指令和向甲方提供相应文件。软件更新对程序指标不进行重大改变且不含版本升级。 15“软件版本升级”：指乙方对软件所作的重大改进。重大改进是在保留原程序设计用途的基础上增加功能和（或）增强性能。 16“工作日”：指星期一至星期五，所有法定节假日除外。 合同附件 附件一：软件技术开发服务及相关技术文件清单和价格 附件二：XX产品需求说明书 附件三：XX产品设计参考 附件四：项目进度表 附件五：技术规范书点对点应答 附件六：技术建议书
智能家居系统系统设计方案
第一章智能家居系统概述 住房是生活的原点，未来的家居是什么样子，您想过吗?从美国科幻电影中，从媒体报道中，我们可以窥见未来智能家居生活的一些影子。 清晨，轻柔的音乐自动响起并逐步增大音量催您起床，同时窗帘自动打开，音乐舒缓响起，早餐开始自动烹饪，新闻按预定播放。 离家出门，您完全不必担心灯还没关，大门还没锁。因为在您开车上公路 的时候，只需在手机轻触远程控制界面，智能家居系统会帮您照料好一切;同时安防系统自动布防，出现异常智能侦测，煤气漏了、发生火灾了、有人闯入了，系统将自动及时地通报到小区的管理中心，并将现场情况通过信息发送到正在 上班的您面前。 回到家中，随着门锁被开启，安防系统自动解除室内警戒，廊灯缓缓点亮，空调、新风系统自动启动，背景乐轻轻奏起。 在家中，只需一个遥控器就能控制家中所有的电器。每天晚上，所有的窗帘都 会定时自动关闭，入睡前，床头边的面板上，您触动“晚安”模式，就可以控 制室内所有需要关闭的灯光和电器设备，同时安防系统自动开启处于警戒状态。在您外出之前只要按一个键（离家情景）就可以关闭家中所有的灯和电器…… 现在和未来随着社会的进步人们物质和精神生活质量的全面提升，安逸和休 闲就成了生活基调。而智能家居恰好能迎合、满足人们的需要。现在，楼宇的 卖点越来越集中在智能化和生态环保化，而最大的变量和砝码就是智能化。消 费者在除了选用传统的节能卫具、灯具来节能的同时，也没有忽视对“智能” 生活的追求。智能化的家装设计可以更好地实现人们对人性化家居的需求，而 通过智能家居的应用不但可以实现小区智能化，同样也可以起到节能的效果。 未来随着经济的发展，人们对生活质量追求的提高，智能家居也将逐渐引领装 修时尚潮流，成为新的消费趋势。 第二章设计原则 智能家居又称智能住宅。通俗地说，它是融合了自动化控制系统、计算机网络 系统和网络通讯技术于一体的网络化智能化的家居控制系统。衡量一个住宅小 区智能化系统的成功与否，并非仅仅取决于智能化系统的多少、系统的先进性 或集成度，而是取决于系统的设计和配置是否经济合理并且系统能否成功运行，系统的使用、管理和维护是否方便，系统或产品的技术是否成熟适用，换句话说，就是如何以最少的投入、最简便的实现途径来换取最大的功效，实现便捷 高质量的生活。 1、实用性 智能家居最基本的目标是为人们提供一个舒适、安全、方便和高效的生活环境。对智能家居产品来说，最重要的是以实用为核心，摒弃掉那些华而不实，只能 充作摆设的功能，产品以实用性、易用性和人性化为主。
软件系统运维方案完整版
软件系统运维方案 HEN system office room 【HEN16H-HENS2AHENS8Q8-HENH1688】
文档编号：XXXXXXXXXX 版本号：XXXXXXXXXX XXX项目 系统运维方案 编制单位:XXX公司 编制日期：2016年7月2日
目录
项目概况 〔阐述此运维项目的基本情况、运行状况、运行环境等。〕 示例： 项目名称：xxx项目 建设单位：xxx学校 承建单位：xxx公司 监理单位：xxx公司 运维时间：XXXX年XX月XX日至XXXX年XX月XX日 运维服务方案 运维服务的原则 〔阐述项目运维时需遵守的原则。〕 示例： 1、全面考虑，重点部署，分步实施安全保障体系是融合设备、技术、管理于一体的系统工程，需要全面考虑；同时，尽量考虑到涉及网络安全的重点因素，充分考虑可扩展性和可持续性，从解决眼前问题、夯实基础、建设整个体系等方面作好安全工作。 2、规范性、先进性、可扩展性、完整性并重安全防护涵盖的对象较多，涉及管理、技术等多个方面，包括系统定级、安全评测、风险评估等多项环节，是一项复杂的系统工程，相关工作应按照国家有关标准实施。系统应采用成熟先进的技术，同时，网络安全基础构架和安全产品必须有较强的可扩展性，为安全系统的改进和完善创造条件。
…… 运维服务的范围及内容 运维服务范围 〔描述运维服务的范围。〕 示例： 用户信息系统的组成主要可分为两类：硬件设备和软件系统。硬件设备包括网络设备、安全设备、主机设备、存储设备等；软件设备可分为操作系统软件、典型应用软件（如：数据库软件、中间件软件等）、业务应用软件等。 通过运行维护服务的有效管理来提升用户信息系统的服务效率，协调各业务应用系统的内部运作，改善网络信息系统部门与业务部门的沟通，提高服务质量…… …… 运维服务的内容 〔描述运维服务的内容。〕 示例： 1、大屏幕显示子系统 结合大屏幕显示子系统运行维护服务合同，对大屏幕显示子系统进行日常运行维护，主要包括网站日常运行维护、故障处理及重大活动现场保障等工作。具体内容如下： （1）日常系统巡检； （2）日常运行维护服务；
国土资源一张图工程解决方案
国土资源一张图工程 解决方案
目录 1 方案背景 (3) 1.1 发展现状 (3) 1.2 发展趋势（可选） (3) 1.3 方案建设的必要性分析 (3) 2 总体建设方案 (5) 2.1 总体建设目标 (5) 2.2 总体建设原则（可选） (7) 2.3 总体架构 (8) 2.4 总体建设内容 (9) 2.5 关键技术 (20) 3 总体部署方案 (20) 3.1 总体部署图 (20) 3.2 软件配置 (21) 3.3 硬件配置 (21) 4 技术基础/可行性分析（可选） (25) 5 典型应用案例（可选） (28) 6 方案特点 (32)
1 方案背景 1.1 发展现状 随着国土资源信息化工作的深入、“数字国土”工程的实施、国家“一张图”工作的推进以及全国国土资源第二次土地调查工作成果的验收入库，各地国土资源信息化建设面临着新的问题：一是各类管理行为未能完全在统一的平台上进行，基础数据库覆盖面不够全，现势性不够强，数据重复、不一致、管理类数据标准化、完整性还有待提高；二是信息系统建设分散，各个管理环节存在鸿沟壁垒，没有实现数据的互联互通；三是信息资源的应用还局限于一个部门内部，对上下级相关国土管理部门的支撑以及广域社会化信息服务的支持不够理想。 1.2 发展趋势 “一张图”工程建设的核心在于全力构建“二网、一中心、一平台”的综合管理框架：依托局域网和政务专网，以数据为中心，建立集中统一的国土资源管理要素数据库，实现统一的数据管理、统一的数据标准、统一的数据更新的数据中心建设；全面理清国土资源行政管理业务板块，梳理优化各板块内部以及板块与板块之间的业务流程，建立协调一致、互联互通的网络化电子监管办公平台。 1.3 方案建设的必要性分析 （1）游刃有余的海量异构数据管理 国内大多数地区的省国土厅、市局、县分局在同一时期很可能同时使用了多种格式的GIS数据和电子档案数据，在数据上报、下发、
系统运维服务计划方案
第1章运维服务计划方案 1.1 运维服务准备 做好运维服务项目的准备工作是项目顺利完成的前提条件。在运维服务项目开始前，越维将积极做好前期准备工作，在这个阶段，有三个主要步骤： 1.1.1签定必要的协议和约定 我们将配合XX企业，考虑服务外包可能产生的信息安全风险，并签署信息保密协议；同时对项目中涉及的各类软硬件资产、工具的知识产权做出明确规定与声明。 1.1.2人员准备 越维依据服务方案，培训相应数量、具备相应技术资质的专业服务人员，并向越秀工商提供这些服务人员的： ●身份证明； ●健康证明； ●劳动关系证明； ●保险证明； ●学历和技术专业资质证明； 1.1.3工具准备 依据服务方案，针对企业的IT资产类别、数量等为服务外包项目准备相应的备机、备件以及工具。 服务工具包括软性工具和硬性工具，软性工具包括服务商开发的各类服务管理软件系统、知识库系统、针对客户方IT资产的文档和驱动程序库等；硬件工
具指维修、保养、检测工具及调测仪器等。 1.2 项目人员组织 1.2.1人员结构 根据越秀工商的信息系统运维要求，越维派出长期驻场服务人员2人，项目驻场服务组按工作类型分为服务台人员(由硬件维护人员兼任)，硬件维护人员。 服务台人员：负责项目服务中客户服务申请受理，已知故障/问题快速解决，客户回访，客户情绪安抚，资产标签制作，数据统计整理，运维项目文档管理以及运维场地整理工作。 硬件软件维护人员日常工作包括硬件设备维护及软件维护。 硬件维护管理日常任务： 1)运维服务中的定期硬件巡检、日常维护与保养、定期输入设备消毒除尘、 资产标签张贴、硬件维修、终端网络维护、第三方设备维修管理，备品 备件管理工作。 2)对越秀工商终端用户的设备进行病毒查杀工作，且按照越秀工商要求每 月末提交病毒处理服务统计分析报告。 3)对越秀工商不同处室部门终端人员使用的终端设备，以及各业务系统数 据库形成基线，并进行基线管理以及配置管理，并对基线的调整以及配 置的改变在每月底对XX企业进行报告。 软件维护管理日常任务： 4)操作系统的安装、调试及升级； 5)外设（打印机、扫描仪等设备）的相关驱动程序及软件的安装调试； 6)经XX企业授权进行软件安装、升级并排除软件使用过程中的故障； 7)解决软件冲突造成的系统故障；对计算机进行病毒检测和清除，防止病 毒扩散；
信息化项目建设方案
信息化项目建设方案 一、概述 （一）项目名称。 （二）项目性质：新建、扩建、升级改造。 （三）项目承担单位及负责人，包括项目建设单位简况、机构职责等概况。 （四）项目建设方案编制依据，包括项目提出的理由与过程。 （五）项目建设目标、规模、周期。 （六）项目建设内容一览表。 （七）总投资及来源。 （八）经济及社会效益。 二、现状、必要性和需求分析 （一）现状及存在的问题。 目前信息化建设的情况，包括项目承担单位现有的计算机及网络设备的应用情况，以及各主要业务信息化情况。 本单位信息技术硬件与软件资源存量一览表，包括硬件品种数量、系统软件清单、应用系统列表、数据库列表等。 存在的主要问题及解决途径。 （二）项目建设的必要性。 1、可行性分析，说明必要性、紧迫性和技术可行性分析，国内外或相关省市发展概况、水平、发展趋势等。
2、建设依据，提供和说明领导批示、文件要求、纪要规定等情况。 （三）需求分析。 1、说明需要解决的问题，项目的涉及范围和规模，项目的使用者和服务对象等。 2、阐述项目的建设目标、建设原则、主要任务、达到的效果等。 三、项目建设目标与任务 （一）建设目标与思路。 1、总体目标及分期目标。 2、项目建设思路。确定条块结合、资源整合、信息共享、业务协同的建设思路。 3、系统建设与其它系统之间的关系。明确本项目建设目标及与全区信息化总体规划以及本单位信息化总体目标的关系。 （二）项目建设主要任务。 1、项目建设任务、范围和规模。 2、项目本期的建设任务、范围和规模。 四、项目本期的建设原则和技术路线 （一）在“先进性、实用性、标准化、开放性、兼容性、整体性、共享性、安全性、保密性、可靠性、实时性、经济性、可扩展性、可维护性”等十四个方面提出原则性要求。
(完整版)智能家居实施方案
智能家居实施方案 篇一：家居智能化实施方案 家居智能化实施方案| 深圳某小区为两栋高层高档豪华住宅，是一个综合质素高的楼盘，拥有深圳罕见的都市景观环境及高贵概念，在家居智能化方面，发展商处处以人为本，以住户为本，以住户的居住生活为本进行设计，主要包括、可视对讲、家居安防、灯光及家电控制、网络摄像、物业管理系统，并通过对以上几个系统进行有效的结合，实现真正的家居智能化，这样既满足住户智能化的需求，体现楼盘的高品质素质，给用户高度的安全感及领先科技的荣誉感，使用了该套系统，同时可以把物业系统能够与智能化系统有机结合，实现从管理、人员素质、架构、服务质量一个总体提升。 可视对讲 一、单元门口机/一卡通电锁联动。
·实施内容： 1. 在每个单元门口安装落地式门口机； 2. 大门安装电插锁，实现一卡通门禁功能 ·实现功能： 1. 落地式门口机液晶显示、触摸屏操作、语音提示，豪华而时尚； 2. 正常情况下，门口机发布时间、天气、物业管理信息等与业主生活有关的信息，业主刷卡进入不影响图文信息发布； 3. 访客进入可通过触摸屏一键触发，临时终止图文信息发布，出现可视对讲界面，访客按照提示与业主建立可视对讲，通过业主授权开启单元门后，访客即可进入电梯厅，与此同时，门口机关闭可视对讲界面，继续进行图文信息发布。 二、二次确认门口机及智能锁 ·实施内容： 1. 在每个单元门外安装二次确认门
口机 2. 每个单元门安装一套智能锁系统 ·实现功能： 1. 代替门铃和猫眼，与室内可视对讲分机连接。访客按键后室内可视对讲分机响铃，业主可通过室内可视对讲分机确认访客身份，然后开门。 2. 与智能锁联动，住户合法开锁以后，电锁发送一个撤防联动信号到正星特“数字王”主机，安防系统撤防进入相应的场景，如系统不在布防的状态，则不触发相应的场景 3. 如果电锁被非法打开，电锁报警同时发送信号到“数字王”主机，系统同时发送报警信号到管理中心，此时“数字王”发送一个指令触发网络摄像头转动到大门位置进行录像，网络摄像机可以通过邮件等方式发送到客户的邮箱中。 三、室内可视对讲主机 ·实施内容： 1. 在入户门内安装室内可视对讲主机
最新软件平台运维技术方案1总体方案
最新软件平台运维技术方案1总体方案 1.1 总体维护方案 全面保障招标人信息、应用系统平稳运行及有效应用，总体目标如下： 建立系统运维机制。提供全程运维服务，出现故障应能及时告警。必须建立完善的运维机制，包括运维团队、运维方案、运维制度、应急预案等：不发生六级及以上通信设备事件。不发生因云平台环境原因造成的系统故障、停机等事件。 信息安全。运维人员严格遵守有关信息安全与保密管理规定，运维期不得发生六级及以上信息安全事件。 运行指标要求。主机系统（包括存储）可用率不低于99.99%。主机系统可用率=（总时间-主机计划外停机时间）/总时间*100%。应用系统可用率不低于99.99%。应用系统可用率=（总时间-计划外停机时间）/总时间*100%。网络可用率不低于99.99%。信息网络可用率=（总时间-计划外网络中断时间）/总时间*100% 服务满意度。服务态度端正，有问必答，用语规范，态度诚恳，耐心解答用户疑难，虚心听取用户意见，处理业务不拖拉，不推诿。客户服务满意度达到99%以上。客户服务年投诉次数小于4次。 问题响应效率。从开始处理后3个小时内解决的问题占全部问题的比重不得低于80%；在一个小时内响应的问题占全部问题的比重不得低于95%；客户端、网络、用户管理、权限变更、操作类问题一个工作日内解决，业务流程、系统配置、权限设计类问题视问题的情况，一般在5个工作日内解决，系统变更业务审批在5个工作日内完成，新需求、开发类问题需视开发及测试情况尽快解决。 恢复措施。具备自动或手动恢复措施，以便在发生错误时能够快速地恢复正常运行。软件系统故障时，自动恢复时间< 30分钟，手工恢复时间< 4 小时。 1.1.1 信息资产统计服务 此项服务为基本服务，包含在运行维护服务中，帮助我们对用户现有的信息资产情况进行了解，更好的提供系统的运行维护服务。 服务内容包括：
(完整版)信息化系统建设方案编写参考模板
XX系统建设方案 哈尔滨市XX局 二○XX年X月
目录 第一章项目简介 (1) 1.1 项目名称 (1) 1.2 总投资及资金来源 (1) 1.3 建设依据 (1) 1.4 定义、缩写词 (1) 1.5 参考资料 (1) 第二章需求分析 (2) 2.1 基本现状 (2) 2.2 建设目标 (2) 2.3 建设内容 (3) 2.4 网络系统功能需求 (3) 2.5 应用软件系统需求 (3) 2.6 信息量估算 (4) 2.7 系统设计原则 (4) 2.8 体系结构 (5) 第三章系统设计 (5) 3.1 网络系统设计 (5) 3.1.1 网络结构 (5) 3.1.2设备选型 (6) 3.1.3传输设计 (6) 3.1.4 IP地址分配 (7) 3.2 系统软件设计 (7) 3.3网站设计 (7) 3.3.1栏目设置 (7) 3.3.2网站功能模块 (8) 3.3.3网上应用系统 (8) 3.3.4网站管理系统 (8) 3.4 应用系统设计 (8) 3.4.1XX子系统 (9) 3.4.2XX子系统 (9) 3.5视频监控系统设计 (9) 3.5.1系统总体设计 (9)
3.5.2监控中心设计 (10) 3.5.3前端监控点布设 (10) 3.6地理信息系统设计 (10) 3.6.1系统总体设计 (10) 3.6.2系统功能设计 (10) 3.6.3数据库详细设计 (10) 3.6.4应用模型和方法设计分析 (11) 3.6.5输入输出设计 (11) 3.7综合布线设计 (11) 3.7.1工作区子系统 (11) 3.7.2水平布线子系统 (12) 3.7.3管理区子系统 (12) 3.7.4设备间子系统 (12) 3.8 机房系统设计 (13) 3.8.1 装修工程系统 (13) 3.8.2电气工程系统 (13) 3.8.3空调新风系统 (14) 3.8.4安保监控系统 (14) 3.8.5漏水检测系统 (14) 3.8.6场地监控系统 (14) 3.8.7消防灭火系统 (15) 3.9 XX设计 (15) 第四章安全保密设计 (15) 第五章工程概算及设备清单 (16) 第六章组织实施 (16) 6.1 组织机构、职责、人员 (16)
智能家居系统设计方案
智能家居系统设计方案 2014年12月
目录 一、智能家居系统的概述 ...................................... 错误!未定义书签。 二、智能化家居代表未来趋势................................... 错误!未定义书签。 三、设计原则依据 ............................................ 错误!未定义书签。 四、建设目标 ................................................ 错误!未定义书签。 五、系统介绍 ................................................ 错误!未定义书签。 1、智能灯光系统................................................ 错误!未定义书签。 2、空调系统.................................................... 错误!未定义书签。 3、安防及对讲系统.............................................. 错误!未定义书签。 4、家庭影音系统................................................ 错误!未定义书签。 5、电动窗帘、电动遮阳蓬系统.................................... 错误!未定义书签。 6、远程网络遥控系统............................................ 错误!未定义书签。 六、灯光控制示例 ............................................ 错误!未定义书签。 七、结论、案例分享 .......................................... 错误!未定义书签。
应用系统运维应急方案(20210129121235)
运维应急方案
目录 1前言 (3) 2目标 (3) 3组织结构 (3) 4应急预警 (3) 4.1应急预警级别 (3) 4.2应急预警处理流程 (5) 4.2.1 一级预警处理 (5) 4.2.2二级预警处理 (5) 4.2.3三级预警处理 (6) 5附件 (8) 5.1.1 故障报告单 (8)
1前言重庆眯客信息技术有限公司运维支持部负责公司业务系统运行维护工作。 为了保障公司因业务系统的安全、平稳运行，运维支持部特此指定运维应急方案，通过此方案来保证系统的安全。 2目标 保障公司服务器的正常运行、网络的畅通。严格岗位制度、 明确工作职责，规范工作流程。工作规范化，制度化，加强 文档管理力度。 3组织结构根据运维工作的范围和性质，下设三个小组：系统维护组应用维护组技术值班组 4应急预警 4.1应急预警级别
4.2应急预警处理流程 运维过程中出现重要故障或紧急情况时，按以下规定流程进行处理及汇报。在遇到故障时，及时汇报上级领导并采取措施及时解决，具体汇报流程如下： 4.2.1 一级预警处理 运维过程中，如果遇到一级预警，按以下流程进行处理： 1.当通过监控或得知系统出现故障时，首先在最短的时间查看故 障点状态，并分析故障原因。 2.运维工程师在排查出故障后，立即着手解决。 3.在故障排除后，对所发生故障的设备进行事后跟踪。 4.在故障排除后，运维工程师应对故障原因及解决办法进行详细说 明。 4.2.2二级预警处理 运维过程中，如果遇到二级预警，按以下流程进行处理： 1.当通过监控或得知系统出现故障时，首先在最短的时间内查看故
障点状态，并分析故障原因。 2.立即报告给组长，运维小组长应通过电话或当面把故障报告相关 部门领导，在故障完全排查清楚后以书面形式递交“故障报告 单”。 3.运维工程师在排查出故障后，如能够立即解决，则立刻解决故 障，如需要设备厂商的技术人员到现场，应立即拨打技术厂商 的技术工程师联系电话，请求立即到现场进行故障排除。 4.在故障排除后，运维工程师应对故障原因及解决办法进行详细说 明。 4.2.3三级预警处理 运维过程中，如果遇到三级预警，按以下流程进行处理： 1.当通过监控或得知系统出现故障时，首先在最短的时间查看故障 点状态，并分析故障原因。 2.立即报告给运维中心主管人员，主管人员应通过电话或当面把故 障报告给相关领导部门，在故障完全排查清楚后以书面形式递交 “故障报告单”。 3.运维工程师在排查出故障后，如能够立即解决，则立刻解决故 障，如需要设备厂商的技术人员到现场，应立即拨打技术厂商 的技术工程师联系电话，请求立即到现场进行故障排除。 4.如果因硬件设备出现故障而无法修复，需要更换时，应报运维
信息化建设方案
阿里烟草局（公司）信息化建设方案 一、信息化建设目的 为了从根本上加快我局（公司）信息化建设步伐，建立局（公司）从“决策层→管理层→操作层”自上而下的全透明信息网络，保证信息的真实性、及时性、准确性和完整性；为公司经营决策提供科学的手段和依据；进而让信息化建设成为引领、带动、帮助全局（公司）各科室工作走向良性健康发展的“助推剂”，现结合我局（公司）实际，制定出信息化建设方案。 二、信息化建设意义 一是通过建立局（公司）管理业务信息化平台，对局（公司）人、财、物、信息资源进行全面整合，促进“局（公司）→区总局”更好的沟通和协调，满足公司及时管理的需求，使公司的整体运作能力及整体对外响应力获得提高，强化公司执行力。 二是建立局（公司）高效的项目管理平台，利用信息系统提供的功能，完善各个环节的成本控制手段，进行切实可行的成本控制及差异分析，辅助公司提高成本核算及控制的能力，降低局（公司）整体运营成本。 三是建立局（公司）统一的风险监控平台，加强异常和重大事项的监控与反馈机制，帮助公司更有效地对所属各县网点进行监控，降低公司整体运营风险。
三、信息化建设目标 根据局（公司）要求：信息化建设的重点为“一个平 台、二大系统”，即建立集成系统应用平台；建立和完善以 进度管理为主线、以成本、安全和质量管理为核心的综合 项目管理系统，建立和完善以群件、WEB和数据库技术为 基础的经营管理信息系统。 建立局（公司）内部局域网或管理信息平台，实现内 部办公、信息发布、数据交换的网络化；建立并开通局(公司)外部网络连接；使用综合项目管理信息系统和人事管理 系统，业务销售与财务相关软件等基础设施建设，实现局（公司）信息门户、综合项目管理、人力资源管理、办公 自动化、业务销售管理、档案资料管理、财务资金管理等 的现代化、透明化、节约化和快速化。 四、我局信息化建设现状 一、信息化办公滞后，设备已安装但仍未投入使用，部分科室工作仍处于手工状态。 二、工程方网络布线存在问题，办公大楼一楼模块不通，一楼交换机无法使用。 三、内网的铺设方案不明确。多久铺设、什么时候铺设，以及相关后续工作如何开展不明确。 四、我局信息中心与上级领导部门缺少联系，无法及时获得信息化建设的长远规划和业务指导。
XX县国土资源“一张图”项目建设方案
XX县国土资源“一张图” 项目建设方案
二〇一六年三月
目录 1 概述 (1) 1.1项目背景 (1) 1.2项目建设的意义 (2) 2 现状与需求分析 (2) 2.1现状描述 (2) 2.2需求综述 (3) 2.3建设思路分析 (4) 3 建设内容 (5) 3.1电子政务平台 (5) 3.2数据库及系统建设标准规范制定 (6) 3.3核心数据库 (7) 3.4数据库管理平台 (7) 4 总体技术方案 (8) 4.1总体框架 (8) 4.2与现有系统整合 (9) 5数据库及系统建设标准规范制定 (10) 5.1数据与系统存储设计 (10) 5.2数据更新与维护管理 (10) 6 “一张图”核心数据库 (13) 6.1数据库框架 (13) 6.2数据库设计原则 (14) 6.3数据处理总体思路 (16) 6.4数据库内容与步骤 (18) 7 “一张图”数据库管理平台 (19) 7.1设计思路 (19) 7.2技术架构 (19) 7.3系统主要功能 (21) 7.4行政办公系统 (30) 7.5城乡一体化地籍管理系统 (30) 7.6建设项目用地预审管理子系统 (30) 7.7建设用地报批管理系统 (31) 7.8地价管理系统 (31) 7.9土地征收管理系统 (32)
7.10土地储备管理系统 (32) 7.11土地供应管理系统 (32) 7.12基本农田管理系统 (33) 7.13综合档案管理系统 (33) 7.14人事管理系统 (33) 7.15批后监管系统 (33) 7.16调控监测子系统 (34) 7.17成果管理系统 (34) 8 项目建设工期建议 (35) 8.1总体建设内容 (35) 8.2总体建设周期及人员安排 (41)
智能家居系统方案教案资料
智能家居系统方案 一．概述 随着经济的发展，人们生活水平日趋提高，家庭的智能化也逐渐走入我们的视野，给人们的日常生活带来极大的方便和享受。 家庭智能化主要包括解决家庭安全防范、家庭智能照明、家庭环境智能控制和家庭电器智能化，这些系统部署在统一平台，实现家庭中的所有设备智能控制、集中控制及网络控制。主要体现在以下方面： 1．家庭的安全防范 具备传统的电子报警系统全部功能，而又有其独特之处，SMC智能家居系统能进行智能化的判断和处理，在报警的同时可以采取相应的措施。例如：深夜有非法入侵时，系统将照明自动打开或闪烁——匪警；老人急需帮助时可以按下紧急按钮，家人可以及时赶到——紧急求救；煤气泄漏时能够关断煤气阀门——火警。系统提供视频联动的功能，对入侵、火灾、煤气泄漏等情况做出视频聚焦和图像抓拍，进而为处理事故提供最尊贵的影像。 如果在主人外出时出现警情，系统还会拨通您的电话或者向您发送手机短信，从而可以进行远程控制采取措施，如关闭有危险的电器、切断电源等等——远程家电控制。 2．智能照明控制 普通意义的照明控制是靠简单的开关控制，即每一个电灯都有一个、至多两个普通开关，所以要想打开某个电灯只能走到开关所在位置将其打开，想要关闭这个灯，必须走到这个灯的开关处才能将其关闭。如果您在临睡前发现客厅的电灯忘记关了，您绝不能免掉从卧室走到客厅找到开关关了灯再走回来，不管您多么的不情愿。如果您住的是越层或别墅，遇到类似问题时，那麻烦就可想而知了。智能照明系统让您在家里的任何地方都可以将某个灯打开或关闭，也可以在一个地方控制家中任何一个甚至所有的电灯，而不用犯愁跑来跑去了，通过智能照明系统，您可以通过遥控器“一键”遥控所有的电灯，极大的为您带来方便，对于所有的白炽灯开关灯时亮度会慢慢变化，不刺激眼睛，而且可以进行调光，用来创造不同场景氛围。
信息系统运维服务方案
信息系统运维服务 方案
XX局信息化系统运维服务方案 XX局 6月
目录 1概述 .................................................................. 错误!未定义书签。 1.1服务范围和服务内容 ............................. 错误!未定义书签。 1.2服务目标................................................. 错误!未定义书签。2系统现状 .......................................................... 错误!未定义书签。 2.1网络架构................................................. 错误!未定义书签。 2.2设备清单................................................. 错误!未定义书签。 2.3应用系统................................................. 错误!未定义书签。 2.4存储系统................................................. 错误!未定义书签。 2.5备份系统................................................. 错误!未定义书签。3服务方案 .......................................................... 错误!未定义书签。 3.1系统日常维护 ......................................... 错误!未定义书签。 3.2信息系统安全服务 ................................. 错误!未定义书签。 3.3系统设备维修及保养服务...................... 错误!未定义书签。 3.4软件系统升级及维保服务...................... 错误!未定义书签。4服务要求 .......................................................... 错误!未定义书签。 4.1基本要求................................................. 错误!未定义书签。 4.2服务队伍要求 ......................................... 错误!未定义书签。
信息系统建设方案
第1章综合布线及计算机网络系统 1.1 综合布线系统 1.1.1概述 现代化的智能建筑,信息布线系统已不仅仅要求能支持一般的语音传输,还应能够支持多种计算机网络协议的设备的信息互连,可适应各种灵活的、容错的组网方案；同时由于新技术、新产品的不断出现，传输线路要求能够在若干年里适应发展的需要。因此建立具有开放、兼容、可靠性高、实用性强、易于管理、具有先进性、面向未来的综合布线系统，对于现代化建筑是必不可少的。 综合布线系统一般由六个独立的子系统组成，采用星型结构布放线缆，可使任何一个子系统独立的进入综合布线系统中，其六个子系统分别为：工作区子系统(Work Area)、水平子系统(Horizontal)、管理区子系统(Administration)、干线子系统(Backbone)、设备间子系统(Equipment)、建筑群子系统(Campus)。 综合布线系统遵循统一的国际标准，国际标准主要有：ISO/IEC11801及TIA/EIA-568-A。国内综合布线系统相应的规范有：《建筑与建筑群综合布线系统设计规范》、《建筑与建筑群综合布线系统验收规范》。 综合布线六个子系统示意图如下： 1.1.2功能及应用 从理论上讲，综合布线系统可以容纳话音：电话、传真、音响（广播）；数据：计算机信号、公共数据信息；图像：各种电视信号、监视信号；控制：温度、压力、流量、水位以及烟雾等各类控制信号。但是，在目前的实际工程应用中，综合布线主要作为语音和数据的物理传输平台。 智能大厦的投资是一个长远的计划，人们不仅能以现有的应用来规划，更应从发展的眼光来
看。IT业的发展迅速，只有采用一个合理的布线系统，才能以不变应万变，以最少的投资支持未来出现的任何新应用。采用标准的综合布线，能带给用户即插即用的便利，并且，管理与维护也非常简单。 综合布线可提供一个完美高效的计算机网络办公环境，即插即用地支持多种接入，包括：电话、传真、100Base-T高速数据网络、视讯会议系统、Internet/Intranet接入、Modem接入以及ADSL接入互连网等。 1.1.3设计思想 当今社会，人们对信息的大量需求，使信息已成为一种关键性的战略资源，作为苏丹国家民航控制中心，网络通信承担着重要作用，一个网络设计不但要考虑网络速度，同时还应该考虑整个网络系统的安全性。 系统总的设计思想如下： ?适应未来10年内数据（主干支持622M ATM及千兆以太网）和话音等应用需求，确保满足未来用户需求增长； ?提供至少10M/100M连接速度到每个信息点，以满足网络信息传输及办公自动化应用的需要。?确保系统通信的安全,网络设计为物理上互相隔离的2套网络系统:公共网络系统(外网,与互联网联接)、企业专用网络系统(内网) ?水平子系统采用6类非屏蔽双绞线，垂直干线采用铜缆和光缆混合组网或全部采用光缆组网； (建议数据主干采用光缆，话音主干采用铜缆) ?每个工作区对应信息插孔均有独立的水平布线电缆引至楼层配线架； ?系统采用语音数据综合布线方式，语音和数据水平布线均采用六类非屏蔽线缆，使语音与数据可根据需要灵活调换使用。 1.2 计算机网络系统 1.2.1概述 在信息技术的使用正在改变着人们工作生活方式的今天，建设一个完善的计算机网络信息系统是其基本的要求，作为国家级，计算机网络不仅要满足内部大量的数据交换的需要，同时要承担对外的形象宣传、信息发布、合作事宜，对内的事物处理、事物协作、业务管理，提供各种商务服务和Internet访问等功能。 随着计算机应用技术、数据通信技术和网络技术的飞速发展，基于TCP/IP、WWW技术、先进数据库技术的Internet/Intranet计算模式也日趋成熟，这些条件都为的信息化建设工程奠定了坚实的基础。
资源库建设方案详细
凉州区职业中专 学前教育专业教学资源库建设方案 2012年9月
凉州区职业中专 学前教育专业教学资源库建设方案 为全面提升本专业教师教育信息化的应用水平，让信息资源服务于平时的教学工作，从而提高教学质量，结合专业实际，特制订本方案 一、成立学前教育专业“信息资源库建设”领导小组 组长：高秉友 副组长：同祯 成员：国武、慧、梁萍新颖、菊云、宗恒俊、娟 二、指导思想 提升现代教育技术应用水平，以优质教学资料建设为重点，突出优质教学设计，提炼优质教学课件，丰富教学素材，实现网络教学资源共享，提高教学质量。 三、建设目标 1、教学课件： 涵盖音乐、舞蹈、美术、琴法、视唱、幼儿园教育活动设计、幼儿计算教学法、幼儿教育心理学、幼儿语教法、幼儿卫生学、语文、体育课、英语、数学、计算机、政治、历史的各年级教学课件各一套（ppt格式），优秀教学课件达30%以上。 教学设计： 涵盖各学科电子教学设计各一套（Word格式），优秀电子教学设计达40%以上。 3、教学素材： 每学科教学案例、教学用图片、视频达10GB以上。
四、实施策略 1、教学课件制作及要求： 由教研组牵头，以备课组为单位，组织骨干教师制作，教育技术处负责技术指导，在规定的时间完成的优秀课件上传到教育技术处，具体要求如下。 ①、课件的选题要精彩，定位要准确。对新课程标准、新教材中的难点、疑点、抽象的知识点可重点制作成具体直观性、形象性、趣味性的课件。 ②课件的图形、图像、动画、影像等媒体元素能少则少，宜简不宜繁。 ③课件的操作界面不能繁琐，应力求简介明了、美观大方。 ④课件的设计制作切忌是课堂上“满堂灌”的翻版。课件中除了有序言、重难点，讲授、例题、练习、小结等教师主讲的容外，还应留给学生积极参与的空间容，启发学生的思维和激发其学习兴趣。 教学设计及要求： 由教研组牵头、由任课教师制作，全员参与在规定的时间将完成的优秀教学设计上传至教学资源管理处。教师全员参与，分工协助。教学设计要重难点突出、步骤合理、讲究实用、注重实效。 3、教学素材及要求： 由教研组牵头，教师全员参与，收集、整理教学案例、教学用图片，在规定的时间将优秀教学案例、教学用图片上传至教学资源管理处。 使用及管理： 1、教师完成的教学课件、教学设计、教学素材存放于年级教学资源库中，供组教师使用。 2、以教研组为单位收集、汇总教师完成的教学课件、教学设计、教学