组织行为学综合测试

一、单项选择题（本大题共25小题，每小题1分，共25分）

在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。

1.在人类学中与研究组织行为学关系最密切的学科是( )

A.体质人类学

B.文化人类学

C.考古学

D.人类心理学

2.在相关分析中，其度量的具体指标是( )

A.相关度

B.相关比

C.相关系数

D.标准差

3．离中趋势分析是组织行为学中研究结果的统计分析方法之一，其常用指标标准差的计算公式为（）

A．

n )x

(x d 2

∑-

= B．

n )x

(x d 2

∑-=

C．

n )x

(x d 2

∑+

= D．n

) x

(x d 2

∑+

=

4．人的知觉过程一般经历的阶段是（）

A．三个 B．四个 C．五个D．六个

5.“顾客是上帝”这是一种( )

A.理性价值观

B.政治性价值观

C.集体价值观

D.社会价值观

6.创造性行为的特点是( )

A.被动性

B.社会性

C.管理性

D.适应性

7．按个人生命周期划分，人的一生大致可以划分为几个阶段?( )

A．四个 B．五个 C．六个 D．七个

8．“事业生涯计划是一个持续发现的过程”。提出这种观点的代表人物是( ) A．霍莱特 B．霍兰德 C．薛恩D．罗斯

9.进入群体的任何一个人，首先应建立和适应群体的( )

A.规范

B.角色期望

C.角色意识

D.行为模式

10.沟通过程的最后一个环节是( )

A.编码

B.接受者

C.信息

D.反馈

11．一个包容动机很强而又主动表现者，一般是一个（）

A．性格外向喜欢与人交往的人 B．性格外向不喜欢与人交往的人

C．性格内向喜欢与人交往的人 D．性格内向不喜欢与人交往的人

12．一个富有吸引力的能更加让他人喜欢的人，其个性品质是（）

A．十全十美 B．平庸又犯小错 C．能力超群略有小错 D．平庸但很守规矩

13.在相互依赖关系的类型中，依赖关系最为复杂的是（）

A.联营式关系

B.顺序式关系

C.互惠式关系

D.协作式关系

14.为冲突情境中的各方提供总体的行为指南的是（）

A.行为意向

B.决策

C.价值观系统

D.个体特征

15.中国古代最早在著作中根据领导者的不同层次对领导者素养问题进行论述的人是( )

A.孙武

B.孙膑

C.荀子

D.韩非子

16.一般把领导者自身的条件，即领导者在领导过程中表现出来的气质、能力、品质等个人特征称作( )

A.领导素质

B.领导能力

C.领导表现

D.领导行为

17.领导决策的效力必须有一定的时间限期，这称作领导决策的（）

A.时效原则

B.数量原则

C.周期原则

D.效率原则

18.组织行为学中，把整个动机结构中对人的行为起决定性作用的、最为强烈的动机称为（）

A.原始动机

B.优势动机

C.一般动机

D.习得动机

19．二十世纪六、七十年代在西方工业管理中出现的“工作丰富化”和“弹性工作时间”等劳动组织形式，其理论来源是（）

A．需要层次理论 B．ERG理论 C．成就需要理论 D．双因素理论

20．提出公平理论的美国心理学家是（）

A．弗鲁姆 B．亚当斯 C．斯金纳D．奥德弗

21.吉林羊毛衫厂在实施全员塑形法过程中设立了“三奖”，其中最高荣誉奖是( )

A.增益奖

B.增辉奖

C.增效奖

D.争先奖

22.以下关于传统组织理论的观点的表述不正确的是( )

A.重视非正式组织的作用

B.重视人的物质需求，忽视人的社会心理需求

C.重视工作和制度，忽视人

D.把组织看作是一种权责分配和制度管理的体系

23．美国的未来学家阿尔温·托夫勒在其《论企业改革》一书中提出当今世界组织变革的特点是（）

A．变革的环境更复杂，竞争更激烈 B．变革的速度更快，周期更长

C．变革的范围更广，数量更多 D．变革的内容更彻底，效果更显著

24．根据组织变革的力场分析方法，为了开创变革的局面，管理者可以采用的方法是（）A．降低变革压力的强度 B．降低变革阻力的强度或稳定性

C．增大变革阻力的强度D．变变革的压力为变革的阻力

25.组织文化可分为创业型、挑战型、发展型、技术型、智力型和服务型等类型，其划分的标准是( )

A.组织文化的内容性质

B.组织文化的影响大小

C.组织文化的活跃程度

D.组织的工作作风

二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)

在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。

26．组织行为学研究方法的主要特性包括（）

A．公开性 B．可控性 C．系统性D．再现性 E．预见性

27．态度的特性有（）

A．社会性 B．广泛性 C．协调性D．稳定性 E．两极性

28.戴维斯指出非正式沟通网络基本形式包括( )

A.集束式

B.偶然式

C.流言式

D.单线式

E.全通道式

29.影响人际吸引的因素有（）

A.容貌

B.个性特点

C.相似

D.互惠

E.邻近

30．在下列激励理论中，属于内容型激励理论的有( )

A．需要层次理论 B．双因素理论 C．期望理论D．ERG理论 E．公平理论

三、名词解释（本大题共5小题，每小题3分，共15分）

31.首因效应

32.组织的管理层次

33.工作生活质量

34.职业生活质量

35.组织结构合理化

四、简答题（本大题共5小题，每小题6分，共30分）

36．简述组织认同感对组织的作用。

37.简述马斯洛的需要层次理论的主要内容。

38.影响群体思维的因素有哪些？

39．简述组织变革的内容。

40.简述人类行为的共同特征。

五、案例分析题（本大题共20分）

大连三洋制冷公司的企业文化建设

主管大连三洋制冷公司企业文化建设的王东经理曾告诉我们：企业管理对企业来讲是一个永恒的主题，在企业管理的过程中，如何做好企业的文化建设，是一个企业可持续发展的一个重要基本建设。对于企业文化建设而言，在企业的发展过程中，它不是自发产生的，大连三洋制冷有限公司在成立伊始时，作为企业的经营者和管理者的公司经理肖永勤，就把企业文化的建设作为企业发展中的一个重要基础建设。

公司刚成立时，人员来自社会各个方面。有的公司员工是下岗后被招聘来的，有的是应届大中专毕业生；还有的是国有企业派来的技术和管理骨干。他们每个人都具有不同的行为规范，也有着不同的价值理念。那么在这种情况下，如何使我们公司的管理走上正轨呢？当时我们借鉴了国有企业中被实践证明了的一些有效的管理经验，也借鉴了国外一些先进的管理思想和管理方法有效地结合起来，做好员工的思想工作，就是说做好企业文化建设。

首先，公司针对方方面面不利的因素，开始注重制度文化建设，并设定了严格管理、降低成本、提高质量、创世界一流企业的方针和目标。通过我们的严格管理，规范了员工行为，使公司员工把公司制度变成自觉的规范，进而统一到我们共有的价值取向上来。

在价值取向的建设当中，我们公司在成立时就设定了把贡献人类和地球，优化地球环境和照顾人民生活，以及公司的经济发展和我们国家的社会经济发展和企业的发展，要和社会环境共存，以及企业要和顾客利益共存，企业要和劳动者共存这样一些价值观念。通过我们的培训要在教育和规范大家的行为基础上，把公司共有的价值观念，融入到我们的管理和工作中去，使我们员工的价值观念达到一致。

如何把我们国有企业的思想政治工作方法在合资企业中得到实施呢？这就离不开我们的企业文化建设。企业文化建设，它既是我们一个管理基础，又是我们企业管理的一个灵魂。我们员工在整个管理过程中立足于岗位自我管理，立足于岗位的自我改善，有效的实现了个人的价值。把个人的价值和个人的发展，有效地融入到公司的发展当中去。我们公司也把立足岗位自我改善这项活动和ZD小组无缺陷活动和促进这些活动的开展，都作为企业文化的

一个重要组成部分加以实施和推广；把公司员工立足自我改善作为企业发展的一个重要动力，在我们生产现场，两万多平方米的生产面积，165名生产工人当中，没有一个质量检查员，完全依赖于我们一种质量体系的有效运行。员工的高质量意识和我们企业文化的运行，使得我们的员工在我们的生产过程中，成为质量管理的主体。他们是生产者，又是我们产品质量保证者和确认者。我们通过企业文化建设，也建立了使我们的质量管理体系得到有效运行。在整个生产过程中，员工通过企业文化建设得到了较好的培训，提高了员工的素质，这就实现了企业实施以人为本的企业文化的人本管理有效循环。通过我们企业的文化建设，进而能够带动起我们企业生产的高效率，产品的高质量，服务的高水平，企业的高效益，进而我们还要回归到员工的高收入上。这是对我们员工价值的一个充分体现。通过几年来的运行，特别是通过企业文化的建设，已和美国有关学者所介绍的任何一个成功的企业，它都离不开企业的文化。三洋公司近几年的发展充分证明了这样一个道理。

思考题：

结合本案例说明应如何进行组织文化的建设？