销售折扣管理作业指引

销售折扣管理作业指引

编制日期

审核日期

批准日期

修订记录

一、流程概况

二、流程图

无

三、职责

3.1集团市场营销部

3.1.1负责按照销售折扣规定发起折扣审批并执行；

3.2集团领导

3.2.1负责审批销售折扣申请。

四、工作程序

4.1一般折扣及管理规定

4.1.1销售现场折扣包括：付款方式折扣、开盘折扣、深业老业主折扣、深业会折扣、按

时签约折扣、销售经理预留折扣等。

4.1.2销售现场折扣制订程序：在项目正式销售前一周内由营销策划主管根据公司批准的

项目实收价拟定销售面价及销售现场折扣方案，方案包括销售现场折扣的种类及额度、实施的时限等，报集团市场营销部经理审核，并由营销主管副总经理审批后生效。

4.1.3销售现场折扣的执行：项目销售面价及折扣方案批准后，由销售现场（或销售组）

直接执行对外算价，并由合同组按照面价及折扣方案为客户办理签约手续。

4.1.4深业员工折扣是指深业南方地产（集团）有限公司系统员工及深业集团员工购房享

有的额外优惠，优惠额度统一为3％。（特殊大型促销活动执行司有关决定）。

4.1.5深业员工折扣的执行：深业员工购买公司开发项目，除按规定享有销售现场折扣外，

凭有效证明，可享有深业员工折扣，由市场营销部直接办理。深业员工折扣仅限员工本人（或直系家属）享有，如购房后办理更名手续的，本优惠取消。

4.2特殊折扣及管理规定

4.2.1特殊折扣的额度

1)特殊折扣的额度原则上不超过3％，适用对象为与公司有重要业务关系的购房客户。

4.2.2集团主导销售的项目特殊折扣审批程序

1)在2%以内（含2％）的特殊折扣审批程序：所有特殊折扣由关系部门或个人将情况说

明及相关材料报市场营销部，由市场营销部审核并提出意见，报主管营销副总经理审批后生效。

2)超过2%的特殊折扣审批程序：所有特殊折扣由关系部门或个人将情况说明及相关材料

报市场营销部，由市场营销部审核后发起审批程序，报主管副总经理审核后，由集团总经理及董事长批准后生效。

3)折扣审批文件由集团市场营销部存档备案。

4.2.3特殊折扣的其他管理规定

1)已办理特殊折扣的单位须在审批完毕七天内办理签约手续，否则视为放弃，特殊折扣

取消。

2)特殊折扣不得累计行使，不得与深业员工折扣同时使用。

3)所有销售单位签订认购书后，须在认购书规定的时间内签署买卖及按揭合同，逾期则

收回所售单位并重新销售。

五、支持性文件

无

六、相关记录

6.1《深业项目销售特殊折扣审批表》

商业广场商家库管理作业指引

商业广场商家库管理作业指引 商业广场商家库管理作业指引 一、工作计划 1.商家库管理工作包括：商家开发、商家库维护、组织评估。 2.招商中心管理部为商家库管理工作的责任部门，并： a)根据商业四级计划监督商家开发进度。 b)评审商家登记信息，定期汇总商家资料至商家资格审查小组审批。 c)定期更新、维护商家库信息。 d)定期组织商家资源评估，调整商家分级，清退不合格商家 二、商家开发 1.所有希望与宝龙合作的商家，可经以下渠道，进入商家库： a)招商中心主动联系的商家。 b)各商业公司录入或内部员工推荐的商家。 c)网上登记、市场了解、关系单位推荐的商家等。 各级别商家信息，由相应的“商家选择主导部门”录入，特殊情况无法及时录入的，由招商中心管理部督促专业管理部门和业务对接部门补充。商家信息录入后，均转至招商中心管理部初步判断，筛选出基本信息符合要求、与商家库管理制度和历史记录无冲突的商家信息，进入商家资格审查阶段。 2.商家资格审查： a)复核、预审 招商中心管理部负责核查商家登记信息，比对商家配置标准、业务需求。商业信息的输入部门须及时提供商家预审信息（包括商家经营情况、经营历史、合作历史等），提供信息不全或存在明显不良记录的，招商中心管理部将其列为不合格商家。若信息齐全且适宜，则进入上会审批。 b)资格审批 招商中心管理部负责定期汇总通过预审的各级商家资料，定期上报商家资格审查小组（见附表“商家资格审查小组”）审批。会议由商业集团总经理主导，对上会的商家资源集中评审，并形成《合格商家评审报告》，通过审批的商家由招商中心管理部设定级别，列入试用商家启用。 3.试用商家考察 a)试用商家可视同正式合作商家进行各项业务联系，但须经考察后方可转为合格商家。 b）试用商家考察小组构成同“商家库分级审批权限表”中的“商家考察小组”。 三、商家维护和评估 1.招商中心管理部负责建设和完善商家库，商家库至少包括四类内容：商家名录、商家级别、商家状态、合作档案。 a)商家名录：商家的基本信息，以及各种分类属性（业务、规模、区域等）。 b)商家级别：划分为主力店（A1/B1-A3/B3）、小商铺（C1/D1/E1-C3/D3/E3）、战略商家。（详见附2：商家资源分级表） c)商家状态：试用、合格、停用、禁用。 d)合作档案：包括但不限于该商家与公司的全部业务合同、业务往来历史和各类相关网批及通告文件。 2.招商中心管理部负责执行商家评估，对合格商家进行定期资格评估： a)招商中心管理部每半年制定一次商家资格评估计划，并按权责指定评估小组成员（详

中华题库销售部销售费用管理办法(初稿)

销售部销售费用管理办法(草案) 为更好地激发销售员的潜能，创造更好的销售业绩，在给企业和社会创造价值的同时，也提高销售员自身的福利待遇。为达到这一目标，公司对销售员的待遇问题进行研究和测算，特制定管理办法如下： 为了提高销售部门的工作效率，使公司所耗费的销售费用能得到 更高的回报，确保每一分钱都花在刀刃上，发挥部门员工的主观能动性，规范公司的销售制度，特制定各项销售费用的使用及管理方案。 公司销售费用总额按不同比例分配与以下各项： 1、底薪，由人事部门考核，按固定收益下发； 2、绩效提成：销售经理提成、销售员提成、销售文员提成； 3、运输费，与销售额成正比； 4、办公费用，三年所占比例50%、20%、30%，随业务量的变化而变化； 5、公关费用，三年所占比例40%、35%、25%，呈逐年下降趋势；

第一节销售提成方案 一、目的 以业绩为导向，按劳分配为原则，以销售业绩和能力提高收入 水平，充分调动销售积极性，创造更大的业绩。二、适用范围 适用于所有列入计算提成的产品，不属于提成范围的产品，公司另外制定奖励制度。 三、绩效提成计算规则 1、本公司销售人员销售产品后计算业绩提成时，均按照实际销售额 及货款回收数量进行核算； 2、本公司销售人员产品销售前计算业绩提成时，按部门制定的销售 过程精细化管控进行核算（见附表二）。 四、销售人员薪资构成： 1、销售人员的薪资由底薪、提成构成； 2、发放月薪 =底薪 +提成； 五、销售人员底薪及差旅费补贴设定： 1、销售人员的底薪设定为： 1）集团销售经理10000 元/ 月 2）销售员 6000 元/ 月 3）销售文员 4000 元/ 月 2、补贴： 1）在没有产生销售业绩阶段的差旅费、通讯费补贴按照公司标准 计算；

销售价格管理作业指引

1.目的 规范销售价格的制定、执行、变更的各个环节的操作，提高工作效率。 2.术语和定义 无 3.适用范围 适用于广佛区域公司销售项目的定价活动。 4.关键活动描述 4.1定价原则 4.1.1销售价格的制定和管理以实现项目综合收益最大化为原则，应依据《项目运营目标书》、项 目年度运营目标，同时结合当前销售项目实际情况和市场大环境等因素综合加以考虑确定。 4.2价格策略的制定 4.2.1项目定位阶段，集团营销管理中心按照《产品定位策划管理流程》，负责拟定《项目产品 定位报告》，提出项目价格策略建议，经集团产品决策委员会审批确定。 4.2.2集团营销管理中心参与《项目运营目标书》制订及评审工作，按《权责手册》完成评审后， 即确定项目价格策略。 4.2.3方案设计成果通过评审，区域公司营销管理部组织完成市场调研，对客户群的购买能力分 析和相关经济数据的分析及研究。并根据《项目运营目标书》、项目年度运营目标要求， 拟订《项目整体营销策略方案》，提出营销目标（含项目整盘销售均价、销售分期安排、 分期销售计划、分期销售均价、营销费用计划等）报集团营销管理中心审核。 4.3开盘前价格确定 4.3.1区域公司营销管理部在开盘前2个月，组织财务管理部、成本管理部等相关部门，牵头成 立定价工作小组，并制定相应工作计划，以便及时准确测算或估算产品价格。 4.3.2营销管理部须在设计管理部提供最终审定的楼盘表及相关附属资料后的15天内，结合成 本管理部提供的项目成本信息，形成初步价格方案，提交区域公司营销管理部负责人。4.3.3在项目开盘前20个工作日，区域公司营销管理部根据《项目运营目标书》、《项目整体营 销策略方案》、项目年度运营目标，结合市场情况，制订《项目定价策略方案》。 4.3.4制订《项目定价策略方案》的重要依据： 1）项目各阶段营销报告。 2）经审批确定的年度运营目标。

营销费用编制作业指引

营销费用编制作业指引 一、定义 营销费用是为促进项目销售而发生的各种费用。从内容上看，包括两大块：一是集团品牌宣传推广费用，二是项目营销推广费用。从推广时间上看，包括前期营销费用和销售期营销费用。其中，前期营销费用通常是指开盘前三个月之前发生的费用。 二、在CS表中填写营销费用 CS01表在项目方案论证阶段填写，在此表中填写营销费用总额，备注中注明费率，比如3.5%。无论费率还是总额，都应给出充分的理由说明。 三、营销费率制定原则 一般考虑5个因素： （1）区域成熟度 指房地产市场开发成熟程度，分为高、中、低三类，它们分别决定费用的高、中、低。 （2）品牌知名度 指开发商在项目所在区域的品牌知名程度，分为高、中、低三类，它们决定费用的高、中、低。 （3）开发周期 即所处开发阶段和秩序。一般来说，分期开发的项目，在总费用确定后，首期费用比例会比较高，在产品成熟、知名度扩大后，后期开发的会比前期开发所用的营销费用少。 （4）竞争策略 即项目拟采取的市场竞争策略，市场地位决定费用水平，一般为4类： a.市场领先者（含领导者和挑战者） 一般采用市场费率平均水平，或略高于市场平均费用水平。 b.市场跟随者 低于市场领先者的费用水平。 c.市场补缺者 低于市场领导者的费用水平，与市场跟随者差不多持平。但有时为了宣传出位，达到标新立异的营销效果，其费用会超过市场领导者的水平。 （5）当地市场的平均费率水平 要求在确定本公司项目营销费用水平前，进行市调，明确本地市场房地产项目一般的费用支出水平，保证本项目既节省成本，又保持优势。 四、营销费用细化 费用来源简要说明—— 销售面积：

销售均价： 销售额： 销售时间： 特殊情况说明： 营销费用取费比率： 营销费用总额： 营销费用细化表格（费用分配）

销售案场礼宾服务标准作业指引

目的 规范销售案场礼宾服务岗位标准作业流程，提高案场对客服务意识，优化服务品牌 适用范围 适用武汉天源物业管理有限责任公司前期销售案场配合项目 职责权限 秩序维护部 3.1.1负责销售案场礼宾服务作业流程的执行。 3.1.2负责对礼宾人员的日常培训、检查与督导。 前期项目负责人 前期项目负责监督、指导秩序维护部按作业指引流程开展日常接待工作，并实施月度考核。 过程控制 礼宾岗任职要求 基本要求：身高：男米—米为宜，女—米为宜；年龄：20—30岁，容貌五官 端正，气质好，身材标准（身高、胖瘦匀称），身体素质过硬，普通话流利，高中以上文化程度适宜；素质要求：开朗自信，亲和力强，谈吐自如，善与人主动交谈，主动服务意识强，具备良好的沟通能力；技能要求：具备服务行业相关经验半年以上，掌握销售案场对客服务概况，形象礼宾岗、车场礼宾岗、电瓶车礼宾岗熟练掌握交通指挥手势、军礼、接待礼仪手势且动作标准，电瓶车礼宾岗须持有驾驶执照二年以上。 礼宾岗仪容仪表要求 发型——各岗位一律发不过肩，长发须带发髻，并梳理整齐，前不遮眉、侧不及耳、后不及衣领，不得戴夸张头饰，不留怪发型，统一黑发； 首饰——不得佩带戒指、项链、手镯、手链等饰物； 化妆——工作期间，须着淡妆，不得进行过分复杂和夸张的化妆； 个人卫生——经常修饰容貌，要做到勤理发、勤洗澡、勤修指甲、勤换衣服、身上不得有异味，不要吃带有强烈异味的葱、蒜、韭菜等； 着装——着装熨烫平整，纽扣要扣好，注意领结（带）和发髻要佩带规整，工牌位于上衣左口袋上方一厘米处；着黑色鞋，擦亮，鞋跟高限5—6cm，男着深色袜，女着皮肤色袜； 应举止端庄、文雅、行为得体，不得将手插入口袋或双臂抱于胸前、交叉于身后； 微笑----嘴角微微向上翘起，让嘴唇略呈弧形，在不牵动鼻子、不发出笑声、不露出牙齿的前提下，轻轻一笑。 仪容仪表注意要点： 面含笑意，要做到目光柔和，双眼略为睁大，眉头自然舒展，眉毛微微向上扬起； 微笑时要力求表里如一；微笑一定要有一个良好的心境与情绪作为前提； 微笑须兼顾服务场合；如在下列情况下，微笑是不允许的：进入气氛庄严的场所；顾客满面哀愁时；顾客有某种先天的缺陷时；顾客出了洋相而感到极其尴尬；。在上述情况下，如果面露微笑，往往会使自

销售费用管理办法

销售费用管理办法 1目的和适用范围 1.1目的：为规范公司销售费用的核算和使用，提高费用使用的有效性，特制定本办法。 1.2 适用范围：本办法适用于公司所有销售费用的管理。 2定义及使用原则 2.1销售费用是指产品销售过程中所发生的相关费用，包括：营销人员（含内勤人员）工资、差旅费、招待费、电话费、会务费、展览费、广告宣传费、代理费、法律清欠费、运输费、与销售相关的杂费及其它。 2.1.1 差旅费包括境内外住宿费、车程费及相关补助。 2.1.2 招待费是因产品销售用于发生招待的费用。 2.1.3 电话费是指营销人员(含符合报销条件的各类人员)的通讯费。 2.1.4 会务费是指公司参加的各类专业协会会费、与因营销发生的赞助费、参加市场等会议发生的费用。 2.1.5展览费是指参加展览发生的摊位费、特装搭建费、展板费、展品出入场馆的费用。 2.1.6 广告宣传费是指产品宣传需要制作的平面、立体的或者音/影像资料等所产生的费用，具体包括宣传画册、手提袋、音/影像光盘、宣传礼品、新闻媒体广告等。 2.1.7代理费是指销售发生的向境内外销售代理商所支付的代理费用。 2.1.8法律清欠费指因处理法律纠纷过程所发生的费用。 2.1.9运输费是指产品销售发生的货物运输费用。 2.1.10与销售相关的杂费及其它：主要包括办公费、网络使用费、订票费、车辆使用费及其它费用。 2.2使用原则 2.2.1限额原则。各销售费用按核定的额度实行总量控制。 2.2.2凭票据实报销原则。销售费用按实际发生销售业务，凭报销凭证，按审批流程报销。 2.2.3 运输费不占用核定的额度。 3职责 3.1 销售部 负责按本办法制定销售费用管理细则，经报批后实施。 负责按月申报本单位销售费用额度核定表。 负责编制公司年度销售费用计划。 负责各销售费用的考核。 负责销售费用使用状况的分析。

FJWZ-WI-YX03销售审核管理作业指引

销售资料审核管理作业指引 编制日期 审核日期 批准日期 修订记录 日期修订状态修改内容修改人审核人批准人

一、流程目的 1.1明确开盘前需准备的销售资料及其审批要求。 二、适用范围 2.1项目开盘前的销售资料准备。 三、术语/定义 3.1广告宣传资料含：住宅/商业楼书、现场包装、户外广告、网络广告、报纸等。 3.2广告提示语：对项目销售过程中涉及对客户有销售承诺的资料作准确、详细及提 示性的表述。 3.3户外广告：含户外立柱、户外看板、车身及站台广告、看楼班车等。 3.4销售包装方案：含工地围板（墙）、销售厅形象背板、展板、展示区包装方案、 挂旗、条幅、展示会包装方案、促销活动包装方案，样板间门牌，功能牌及各类导示系统。 四、职责规划 4.1锐策公司 4.1.1销售资料准备主要发起部门。 4.2集团设计技术管理中心 4.2.1负责市场推广用图的提供，参与项目设计相关的销售资料的审核。 4.2.2负责提供销售合同附图。 4.3项目公司工程技术部 4.3.1负责拟定并发起《质量保证书》审批，以及与项目工程相关的销售资料的审核。 4.4项目公司客服部 4.4.1负责拟定并发起《销售合同》审批； 4.4.2负责拟定并发起《使用说明书》审批，以及与项目物业相关销售资料的审核；

4.4.3负责物业管理费方案的制定，拟定并发起《前期物业服务合同》、《临时管理规约》 审核。 4.5项目公司财务部 4.5.1负责财务相关销售资料的审核。 4.5.2负责备案销售价格表。 4.6事业部营销管理中心 4.6.1负责销售资料的审批。 4.7事业部管理层 4.7.1事业部总裁负责审批销售合同范本及补充协议。 4.8集团管理层 4.8.1集团总裁负责审批销售价格表。 五、关键活动描述 5.1重要资料说明： 5.1.1销售手册。由与项目开发建设相关的各部门共同拟定销售手册，经审批确认的销 售手册为本项目其他销售资料的依据及准则；销售手册内容如有变动，必须按发布时的审批程序履行审批手续，并明确标注版本、修订日期，修订后及时知会：集团法律事务部、项目公司工程技术部、项目公司财务部。 5.1.2销售价格。锐策公司销售部根据项目产品特征及市场环境，确定价格方案报有关 部门备案，最终调整的价格方案需与销售期间现场公示的内容保持一致。具体要求见《销售价格管理作业指引》。 5.1.3广告提示语。项目销售过程中凡涉及对客户有销售承诺的资料（楼书、宣传册、 折页、销售沙盘、销售图纸、交通配套、销售展示区等）均应给予详细准确的表述。 5.1.4红线外不利因素提示。项目销售前，集团营销管理中心及项目公司工程技术部根

阳光海岸销售案场样板间保洁作业操作指引

阳光海岸销售案场样板间保洁作业操作指引 1启的 确保样板房环境的干净卫生,为样板房环境保洁工作提供指导。 2?范围 适用于为地产项目案场服务的样板房保洁。 3?方法与过程控制 3.1销售人员上班前的保洁工作 3.1.1办理交接班手续,检查物品在位情况发现异常或物品短缺及 时记录并及时向上级报告。 3.1.2打扫通往样板房的参观通道、电梯厅、走廊、楼梯； 3.1.2.1先将参观通道、楼梯和样板房门口清扫一遍，再用湿拖把拖干。 3.1.2.2清扫通道内的固走地毯。 3丄2.3用半湿毛巾擦楼梯的扶手、电梯门。 3.1.2.4对有电梯的样板房,用不锈钢水抹洗电梯轿厢壁,再用干布 擦干净,后再用湿拖把拖干净轿厢地面。 3.1.2.5有地毯的轿厢须更换地毯。 3.1.3样板房保洁前的准备工作。 3.131按要求依顺序打开总电源T灯具一空调-窗帘T窗户（不开 空调的情况下），有音响和电视的，要按规走的图像和 适当音量打开。 3.13.2发现空调等电器设备有故障时,要及时通知维修人员处理。 3 9桂垢虑夂虑问口 样板房侖保洁按先里后外的顺序:洗手间-卧房_书房一客厅一厨房T餐厅一客厅等。每个房间的保洁按从上到下、从里到外的顺序:窗、阳台-空调-墙上装饰品-灯具f植物f床上用品f桌面物品f桌面地面等。 3.2.1洗手间打扫 321.1用半湿抹布擦洗吊顶、墙面和热水器，墙壁及热水器每天保洁,吊顶三天清扫一次。

3.2.1.2壁画先用湿布将画框擦干净，然后再用干毛巾擦镜面。3.2.13用干毛巾擦洗镜面。 321.4用半湿毛巾擦大理石台面、毛巾杆、浴缸、马桶。 3.2.1.5依次擦壁画-毛巾杆-浴缸-马桶-镜面-台面等。322卧房、书房及客厅打扫 3.2.2.1用半湿抹布擦干净阳台、栏杆窗框及窗玻璃上的灰尘,擦 窗户时要看是否有杂物,确保无杂物后要用半湿毛巾将 窗槽擦干净，然后用干布或干净报纸将玻璃抹干净。 3.2.2.2空调网叶每周至少保洁一次。擦空调时，必须拔掉电源插 座或关掉电源，先把网叶拆下清洗擦干净,然后再装上 去，空调外围用半干湿毛巾擦干净。 3.2.23每天擦拭样板房沙发，对真皮沙发每周至少打两次蜡（碧丽珠I布沙发要用干毛巾或鸡毛扌单将灰尘去除干净,然后再装上去,空调外围用半干湿毛巾擦干净。 3.2.2.4擦灯具时,切记必须拔掉电源插座或关掉电源,工作过程中 必须保证不能误碰接通电源开关,以免发生触电危险。 吸顶灯用鸡毛搏将灰扌单干净,其它灯具用半湿毛巾将 外壳和灯杆擦干净。 ______________________ 3.2.2.5灯具和空调保洁后,再将电源打开,让其正常运行。 3.226对于室内的各种装饰品，擦拭时要轻拿轻放。床上用品应 按要求摆放平整、整齐。 3.2.27擦盆景和花木时,要用半湿毛巾一片片擦洗叶面，将枯叶摘 掉，再用叶洁去尘剂喷一次（一个星期一次）, 根据花 木的生活习性走期浇水，最后用半湿毛巾擦干净花盆， 保持花盆和底座洁净无尘。 3.2.2.S用半湿毛巾由上向下擦洗门面,然后再擦洗门框和把

公司营销费用管理制度.doc

XXX公司营销费用管理制度4 XXXXXX公司市场营销部 营销费用管理制度 第一章目的 第一条、为加强市场营销部费用管理，科学合理地安排费用支出，增收节支，特对市场营销部营销费用开支审批流程进行规范。 第二章适用范围 第二条、本制度为市场营销部内部管理文件，仅对部门内审批权限、程序等各方面做出了具体管理规定。市场营销费用是指在项目业务过程中所发生的必要的展览费、广告宣传费、外部劳务费、会务费、租赁费等各项费用。 第三章营销费用管理制度 第三条、销售人员一次性开支在1000元以上者，必须先报公司负责人同意方可开支，否则公司有权对该费用不予报销。 第四条、费用必须严格执行以上审批流程，凡没有经过上级审批流程或越级审批的开支，一律不予报销。 第五条、费用开支要求有计划性，出差前必须制定详细费用开支计划，并对各项费用进行预估，每笔支出（销售人员费用开支计划详细到单笔支出1000元以上的）在出差计划中填写具体可查的项目推进说明，以及费用开支的理由和目的。报销时，需核实费用推进说明中的客户关系描述，是否切实起到推进作用。 对于没有借支所产生的费用，在一个阶段时间内，以月为单位，各销售人员

和必须把费用计划提交给公司领导审核。否则无明确费用开支计划的，在事后报帐时，对于无明确用途和效果的，公司可以拒绝报销，费用由个人承担。针对特殊的项目和事件，如无法预测的，可以在发生前先和相关领导电话或者口头协商，事后再补齐有关的手续。 第六条、票据报销规定： 1、汽车交通票据应为电脑票。 2、宴请费用票据需注明宴请客户名单（包含客户的用户名单）、宴请目的，宴请需提前请示。 3、节日贺礼应注明贺礼名称、金额、受礼人，需事前申报。 4、报销票据必须真实，有弄虚作假的票据，首次处罚虚假票据金额的10倍，第二次当月费用及工资全部取消。票据不按规定填报的不予报销产生的费用，当天不汇报或汇报费用金额与实际报销票据金额不相符的，该费用不予报销。 第四章销售费用管理办法 第七条、预算管理 公司所有销售费用统一纳入预算管理。通过预算编制、预算审核、预算执行、预算分析、预算调整及预算考核等整个流程来实现营销资源的合理分配，保障公司战略目标的实现。 第八条、分期管理 公司销售费用预算按周期分为年度销售费用预算、季度销售 费用预算和月度销售费用预算；

销售示范区管理作业指引

编号：销售示范区管理作业指引版号：A/0

1. 目的 规范各项目销售示范区设计、施工、使用各相关环节的工作要求2. 适用范围 适用于项目公司的销售示范区管理。 3. 术语和定义 无。 4. 主要职责 4.1 项目公司营销部 4.1.1负责销售示范区策划。 4.1.2组织编制《销售示范区专项计划》。 4.1.3组织编制《销售示范区装修建议书》。 4.1.4参与示范区设计方案评审。 4.1.5参与示范区工程竣工验收。 4.1.6负责示范区软装管理。 4.2 营销管理部 4.2.1参与销售示范区策划。 4.2.2参与《销售示范区装修建议书》评审。 4.3 设计管理部 4.3.1参与编制《销售示范区专项计划》。 4.3.2参与《销售示范区装修建议书》评审。 4.3.3负责示范区设计管理。 4.4 项目公司工程部 4.4.1参与编制《销售示范区专项计划》。 4.4.2参与《销售示范区装修建议书》和示范区设计方案评审。 4.4.3负责样板房施工管理和竣工验收及移交。 4.5 工程技术部 4.5.1参与编制《销售示范区专项计划》。 4.5.2参与《销售示范区装修建议书》和示范区设计方案评审。 4.5.3参与示范区工程竣工验收。 4.6 项目公司成本部

4.6.1参与编制《销售示范区专项计划》。 462按权责及相关流程参与软装饰品的米购。 463参与《销售示范区装修建议书》和示范区设计方案评审。 4.7 采购管理部 4.7.1负责示范区施工单位和硬装所需的材料设备的采购。 4.8 物业公司 4.8.1按物业委托协议负责销售示范区内的物业管理。 5. 工作程序 5.1 销售示范区策划 5.1.1项目公司营销部负责销售示范区（包括售楼处、样板间、景观示范区等）策划，并形成 销售示范区策划方案，营销管理部参与策划。该工作在《项目定位策划报告》评审通过之后启动。策划内容包括不限于：销售示范区的位置、范围、启用时间等。 5.1.2项目公司营销部依据销售示范区策划方案，组织编制《销售示范区专项计划》，对示范 区定位、选址、设计、施工、验收、移交、开放等关键节点进行计划组织；项目公司工程部、工程技术部、设计管理部、项目公司成本部、物业公司参与示范区专项计划的编制与评审。营销管理部、战略发展部参与评审。《销售示范区专项计戈膠通过评审后，报送项目公司总经理审批。 5.1.3销售示范区策划应符合项目市场定位，偏向较高档次，能刺激顾客的购买欲望。 5.2 示范区装修建议 5.2.1项目公司营销部负责编制销售示范区的总体装修要求，营销管理部、设计管理部、 项目公司工程部、项目公司成本部等相关部门参与销售示范区装修要求的讨论与评审。 示范区装修要求的内容包括但不限于：样板间位置、户型、装修数量、装修标准、使用期限、需求时间、装修设计风格、档次定位、配置要求等。项目公司营销部与各相关部门充分沟通后，编制《销售示范区装修建议书》。建议书由以上各部门参与评审，报送项目公司分管领导、总部分管营销领导审核，项目公司总经理审批。 5.2.2售楼处及样板间的选定 1）售楼处及样板间的选点，应综合考虑以下因素： a）售楼处设计作为来访顾客的第一个接触点，应选择显眼及方便的地点，最好在主

市场营销费用预算

市场营销费用预算 1. 目的： 对集团营销费用管理统一口径、规范流程、加强内控，提高集团营销费用使用效果。 2. 范围： 本办法适用于集团内房地产开发企业。 3. 职责： 集团财务管理部、产品品类部负责本规范的制订、解释、修改，并会同风险管理部检查执行情况。集团内房地产开发公司负责具体实施。 4. 营销费用的界定 营销费用的定义：营销费用指因产品销售及售后服务而发生的营销行为所产生的费用，不同于会计口径的营销设施建造费及营业费用。具体包含内容参 见附件1--《营销费用归集与分类指引》。 各一线公司可在本规范分类基础上进行更为明细级别的分类。 5. 营销费用的管理原则 5.1 额度控制原则：营销费用管理应按事先确定的额度进行有计划的使用， 有效控制额度不被突破；额度确定时应充分考虑项目情况、可能风险等 因素。 5.2 有效使用原则：对各项营销费用使用有效性应有及时的后评估，对无效 用的营销活动应及时中止； 5.3 实时反馈原则：营销费用的统计应做到营销部、财务部、成本部口径统 一、及时反馈、统计数据准确。 6. 营销费用管理规定 6.1 额度管理 6.1.1 额度的确定 6.1.1.1 各一线公司应按项目、年度分别编制营销费用计划。 为保障项目利润计划实现需按项目编制营销费用计划；

?为满足公司经营计划编制与实施需按年度编制营销费用计划。 6.1.1.2 额度审批 ?集团年度总体及各区域的营销费用率由集团办公会确定； ?各区域确定区域内一线公司的营销费用率并报集团产品品类部、财务 管理部备案。 6.1.1.3营销费用确定时间 项目分期营销费用额度与使用计划在分期实施方案确定完成后15日内确定，即：项目分期营销费用额度在目标成本编制阶段完成； 营销费用年度使用计划随公司年度经营计划完成，随年度经营计划同时报送集团财务管理部、产品品类部。 6.1.1.4营销费用额度确定方法 (1) 各区域营销管理部宜编制适用于本区域、针对不同项目类型、不同开发 阶段的营销费用率参考表格； (2) 根据各项目当年计划销售面积，计算各项目当年销售费用总额；综合性营销费用额度 (3) 各项目当年费用额度确定后，汇总成为年度营销费用，格式参见附件2— 项目营销费用计划。 (4) 营销费用计划由销售部会同财务、成本部门共同拟订，经专题会议讨论、 总经理批准后确定执行。 6.1.2额度的调整 (1) 项目、年度营销费用控制总额一经确定，除非项目定位、整体性规划 设计发生重大调整、新增计划外政策性费用、年内新增计划外项目， 否则不得进行调整。超额使用须事先提交申请，说明原因，经一线公 司财务管理部、成本管理部审核，报一线公司总经理特批。 (2) 不同项目的营销费用控制额度不宜调配使用。 (3) 在项目销售计划提前完成的前提下，应及时调减营销费用控制额度或 停止相应费用额度。此类调整由营销部门提出、经办，财务部门有建 议调整权。 6.2 《营销费用使用计划》的编制

销售案场管理方案

物业案场服务管理方案 1、案场管理服务总体思路- - - - - - - - - - - - - - - - 2、? 3、案场服务的重点- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - 4、客户进入示范区接待流程- - - - -- - - - - -- - - -- - - - 5、管理人员岗位职责- - - -- - - - -- - - - - -- - - - -- - - 6、员工作业指导书- -- - - - -- - - - -- - - - -- - - - -- - - 》

@ 第一篇、案场管理服务总体思路 管理体制：专业化、星级化、一体化（通过专业化的培训机制，借鉴酒店服务标准，为客户提供星级化的服务，展现物业一体化的服务宗旨。） 管理模式：通过人性化的管理，实现居家式物业管理于示范区内“先感为快”的先前效应。 目标：营造销售幽雅环境，打造前期物业品牌 销售案场的物业服务，将着力实施打造前期物业品牌的战略，创立独有的物业管理服务心得，让每一位光临的客户都能感受到物业常规服务的不常规，满足不同领域、区域客户不断增长的期望，从而为销售业绩的增长助上一臂之力。 第二篇、— 第三篇、案场服务的重点 重点之一：健全培训机制 案场内每一位服务人员服务意识的提高，离不开统一的服务标准，要保证服务质量，必须建立一套案场专业化的培训机制，并且将部分创新的“酒店式”的服务理念融入到我们的培训机制以及服务中，通过实地反复模拟的培训来不断深化、提高服务人员各方面的意识，从而成为案场的服务传统。 重点之二：提供“不间断”性的安全、清洁、接待服务 案场管理服务质量的优劣，直接会影响到打造物业前期品牌（特别在陌生领域），案场内必须倡导“不间断”性的各项服务，通过合理的人员安排，让客户感受到物业服务的无处不在、无时不在，树立物业整体形象。 重点之三：确安全员全事件的“零”发生率 ~ 案场安全管理状况的好坏直接影响客户对我们的信任度，在案场安全员岗位

销售费用管理办法[最新]

销售费用管理办法 1.目的 为了规范市场销售行为，大力开拓新市场；有效控制销售费用的使用，逐步过渡到销售费用与销售收入挂钩，特制定本规定。 2.适用范围 本规定适用于公司前、后市场销售人员。 本规定的销售费用是指：市场开发费、差旅费(交通费、住宿费等)、手机费等项目。 3.销售费用管理规则 3.1加强预算管理和预算意识，坚持按批准的费用预算控制支出，不得任意扩大开支范围和任意提高费用开支标准。 3.2严格审批手续，费用开支需经部门领导审核和批准，凡不符合规定的一律不予批准，严格执行审批权限及程序。 3.3厉行勤俭节约，挖掘节约费用潜力，从点滴做起，人人讲节约，本着少花钱多办事，不花钱也办事的原则，达到节流增效的目的。 3.4权责发生制原则：以权责发生制为基础，划清时期的费用开支；凡不属于本期支出的费用，即使款项在本期支出，也不能作为本期费用处理。 4.形象宣传费（公司提供） 4.1统一销售形象：在进行市场开发和产品销售活动时要求穿正装（服装费用自理）,注意仪表； 4.2统一印制名片：公司根据销售业务人员的工作需要统一印制名片。 4.3 统一对外介绍：销售人员提供给客户统一的企业介绍和产品样本。 4.4统一节日礼品：公司根据需要统一准备节日礼品。 5.市场开发费用管理 5.1 OE新客户市场开发费试行“包干制” 5.1.1根据公司年度市场开发计划，销售人员提出市场开发实施方案，并提出开发费用申请，报部门领导和公司主管领导审批，根据需要报集团领导批准。 5.1.2根据客户开发的难易程度和客户规模大小，提出市场开发费用金额，市场开发人

员在审定的金额内开支。4+4等大客户OE市场开发费用5～10万元，其它客户开发费用1～5万元； 费用使用填写《市场开发费用申请单》。 5.2 OE成熟客户维护费采用“提成制” 5.2.1对于已经供货的OE成熟客户，应酬公关费实行按货款回收额比例提成，按季考核兑现。其费用按公司批准的计划，由销售部门自行支配使用。 5.2.2 销售费用提成计算方法为（含差旅费）： 销售费用 = 货款回收额×（1~3）% 6.差旅费管理 6.1销售人员的差旅费管理实施“定额包干制” 6.1.1在公司出差管理规定中差旅费报销标准为155元（其中住宿费100元，交通补贴15元，伙食补贴40元），销售人员实行“130元/天定额包干”；（地县级以下“120元/天定额包干”），与领导出差按公司规定办理报销。 6.1.2销售人员在安徽、北京、沈阳、长春及各地区公司所在地出差，一律在公司住宿，如特殊情况需要在外住宿的，需提前请示主管领导，标准按包干标准； 定额包干天数按出差工作天数计算。 7.手机费报销管理 7.1销售人员手机费管理实施“100～300元包干制”，具体手机费用额度公司讨论确定。 8相关文件和记录 销售费用台帐 《市场开发费用申请单》

销售案场礼宾服务标准作业指引

1.0目的 规范销售案场礼宾服务岗位标准作业流程，提高案场对客服务意识，优化服务品牌 2.0适用范围 适用武汉天源物业管理有限责任公司前期销售案场配合项目 3.0职责权限 3.1秩序维护部 3.1.1负责销售案场礼宾服务作业流程的执行。 3.1.2负责对礼宾人员的日常培训、检查与督导。 3.2 前期项目负责人 3.2.1前期项目负责监督、指导秩序维护部按作业指引流程开展日常接待工作，并实施月度考核。 4.0过程控制 4.1礼宾岗任职要求 4.1.1基本要求：身高：男1.75米—1.85米为宜，女1.65—1.70米为宜；年龄：20—30岁，容貌五官端正，气质好，身材标准（身高、胖瘦匀称），身体素质过硬，普通话流利，高中以上文化程度适宜； 4.1.2素质要求：开朗自信，亲和力强，谈吐自如，善与人主动交谈，主动服务意识强，具备良好的沟通能力； 4.1.3技能要求：具备服务行业相关经验半年以上，掌握销售案场对客服务概况，形象礼宾岗、车场礼宾岗、电瓶车礼宾岗熟练掌握交通指挥手势、军礼、接待礼仪手势且动作标准，电瓶车礼宾岗须持有驾驶执照二年以上。 4.2礼宾岗仪容仪表要求 4.2.1发型——各岗位一律发不过肩，长发须带发髻，并梳理整齐，前不遮眉、侧不及耳、后不及衣领，不得戴夸张头饰，不留怪发型，统一黑发； 4.2.2首饰——不得佩带戒指、项链、手镯、手链等饰物； 4.2.3化妆——工作期间，须着淡妆，不得进行过分复杂和夸张的化妆； 4.2.4个人卫生——经常修饰容貌，要做到勤理发、勤洗澡、勤修指甲、勤换衣服、身上不得有异味，不要吃带有强烈异味的葱、蒜、韭菜等； 4.2.5着装——着装熨烫平整，纽扣要扣好，注意领结（带）和发髻要佩带规整，工牌位于上衣左口袋上方一厘米处；着黑色鞋，擦亮，鞋跟高限5—6cm，男着深色袜，女着皮肤色袜； 4.2.6应举止端庄、文雅、行为得体，不得将手插入口袋或双臂抱于胸前、交叉于身后； 4.2.7微笑----嘴角微微向上翘起，让嘴唇略呈弧形，在不牵动鼻子、不发出笑声、不露出牙齿的前提下，轻轻一笑。 4.2.8仪容仪表注意要点： 4.2.8.1面含笑意，要做到目光柔和，双眼略为睁大，眉头自然舒展，眉毛微微向上扬起；

战略采购管理作业指引

战略采购管理作业指引 战略采购管理作业指引编制日期审核日期批准日期 一.流程目的规范公司战略采购类材料设备采购的操作流 程，在满足公司对项目品质要求的基础上降低采购成本，提升采购效率，降低采购经营风险。 二.适用范围适用于公司项目材料设备的战略采购行为。 三.职责 1. 2. 3. 3.1供应部123 3.1 3.1.1负责与材料设备相关的战略采购过程组织工作； 3.1.2负责战略采购协议.合同（根据公司规定的战略合同版本）的起草.审批.签订.采购文件的保管以及组织合同交底。 3.2核算部 3.2 3.2.1参与经济标分析及评审； 3.2.2提供评.定标建议。 3.3工程部.总工室/设计管理部.销售策划部

3. 3 3. 3.1负责各自范围内的技术标评审，定板定样。 3.4法律事务部（法务） 3.4 3. 4. 1负责对标书.战略采购协议.合同等进行法务审核。 3.5监察中心（组） 3.5 3.5.1根据董事会需求对战略采购相关采购事项进行独立的审计和询价工作。 3.6采购需求提出部门 3.6 3.6.1在公司战略采购名录内，提供采购要求及形成采购方案所需的资料?样板?范围图纸等。 四.关键活动描述1234 4.1确定战略釆购产品1234 4.1 4.1.1供应部根据公司开发产品的定位，总结已开发项目的工程及材料设备使用情况，针对项目产品所需材料.设备的市场供应及价格形成特点，相关部门提岀相关资料及技术要求，协助拟定战略采购产品类别/目录。 4.1.2战略采购产品类别/目录根据公司项目发展情况，战略合

作资源的变化情况及战略合作单位的履约情况等因素，进行动态调整。 4.1.3战略采购产品类别：1）表现风格立面特点的材料设备；2）因环保因素需对内在指标进行控制的，如胶水.涂料等；3）可以建立通用标准，通过品牌来控制材料设备品质的；4）体现重要功能.性能的材料部品及相关设计.安装，如背景音乐.智能化?灯控?样板房软装；5）其他经评审后列入的项目。 战略采购名录举例：序号需采购的产品协议形式组织部门 1.内外墙涂料战略采购合作协议供应部 2.开关插座供货战略采购合作协议供应部 3.卫生洁具及配件供货战略采购合作协议供应部 4.屋面面材战略采购合作协议供应部 5.外墙面层战略采购合作协议供应部 6.厨房电器战略采购合作协议供应部 7.入户门战略采购合作协议供应部 8.家用屮央空调战略采购合作协议供应部 9.样板房家用电器战略采购合作协议供应部10.墙.地砖战略采购合作协议供应部1 1.园林灯具战略采购合作协议供应部1 2.锁具战略采购合作协议供应部1 3.安防系统战略采购合作协议供应部1 4.栏杆战略采购合作协议供应部1 5.雨水系统战略采购合作协议供应部1 6.门窗战略

某地产股份有限公司目标成本管理作业指引(DOC 6页)

目标成本管理作业指引 编制日期 审核日期 批准日期

一、作业指引目的 提高公司成本管理水平，建立先进合理的目标成本管理体系，落实“可研版目标成本-规划方案版目标成本－施工图版目标成本－动态成本－结算成本”的全过程管理原则。 二、适用范围 适用于公司开发项目的目标成本编制与管理。 三、定义 3.1目标成本：是公司基于市场状况、项目定位规划，结合公司经营计划，根据预期售价和目标 利润进行、结合市场价格行情以及对未来风险的预估预先确定的，经过努力所要实现的成本指标，以管理后续设计、采购、项目管理、销售等各作业过程成本支出。 四、职责 4.1成本监控中心 4.1.1成本监控中心是区域成本管理的专业管控部门； 4.1.2审核核算中心编制的目标成本； 4.1.3监控动态成本控制，备案月度的动态成本报告； 4.1.4负责成本数据库的建立和维护工作。 4.2地区核算部 4.2.1地区核算部是地区公司项目成本管理的执行部门； 4.2.2负责编制地区公司的项目目标成本； 4.2.3负责地区公司项目的动态成本控制、编制月度的动态成本报告。 4.3工程、设计、开发等各专业职能部门 4.3.1按权限参与项目目标成本的评审； 4.3.2提供项目目标成本测算所需资料。

五、关键活动描述 5.1目标成本的组成和内容 5.1.1目标成本文件主要为：《目标成本测算文件》； 5.1.2《目标成本测算文件》包括：《目标成本测算表》、《目标成本测算及拆分指引》。 5.2目标成本管理原则：深化可研版原则、客户导向原则、事前控制原则。 5.3目标成本文件的编制：目标成本测算表的编制 5.3.1项目规划方案确定后，地区公司负责人应召集开发、设计、工程、销售、核算、财务等相 关部门，共同编制项目目标成本，由核算部门汇总、审核、修订后，作为目标成本录入的依据。随项目开发不断推进，当施工图确定，各项目应深化编制施工图版目标成本，以更有效指导目标成本管理工作。 5.3.2各地区公司应参考当地相关政策、收费文件、该项目的产品定位、当地类似工程的经验数 据，并考虑项目的自身特征与风险因素进行目标成本编制。 5.3.3编制依据： 1)可研版成本测算资料及地块地质等资料； 2)经政府审批的规划指标及规划设计方案； 3)各产品类型的建造标准、交楼标准； 4)政府对房地产相关的收费标准； 5)财务部提供的财务费用、各项税费等； 6)以往类似项目的造价指标和当地的市场价信息。 5.3.4编制要求： 1)目标成本应采用公司统一的《目标成本测算表》进行测算。 2)目标成本按项目开发期分期编制。 3)目标成本测算应做到量价分离、分摊合理、测算精细、依据充分。 4)目标阶段成本测算与可研阶段成本测算不一致之处应有充分的依据和说明，且应对差异 进行分析说明。 5)目标成本的制定应具备可追溯性，编制目标成本的各项资料应及时收集、整理、归档。 5.3.5注意事项： 1)目标成本的测算应充分考虑到各项风险因素，设置详细的风险费用项，以风险概率形式 体现项目成本的风险。

(确认稿)销售提成与费用管理办法

2016营销政策及费用管理制度 第一节总则 1、为保证公司市场营销工作更好地开展，最大限度调动销售人员的积极性，最大限度地开发外部市场，规范公司销售费用的使用，经公司办公会议研究，特制定本管理制度。 2、按销售业绩的一定比例提取销售费用，销售费用的使用须以市场目标为导向，一方面要发挥销售费用的积极引导作用，促进市场销售额的快速增长；另一方面也要稳妥控制销售费用的高增长，使其与销售状况相互协调，发挥最大的边际效益。 3、适用范围 双能公司营销中心 4、管理职责 公司的营销工作是在公司总经理的领导下，由营销总监依据公司年度管理目标和公司年度预算负责营销常态工作，营销部具体实施，营销总监是公司销售工作具体实施的直接责任人。 5、组织架构

第二节 2016年目标任务及分解 2、渠道分解 3、月度任务分解 3.1比例根据2014年、2015年分解如下： 3.2根据公司现状及2016年年度规划综合考虑以下因素： A 、营销中心管理难，莘县总部营销空白，1、2、3月份基本为自然增长期，故整体目标任务后移；

B、考虑4、5、6、7月份为行业淡季及公司拓展经销商关键期，以开发客户数为龙头，故会出现两种情况，第一促销力度导致大量的出货；第二营销中心的焦点放在大客户身上。故2016年度的“淡季”，比例要比往年增加10-15%的销售额，所以比例倾向于中心移动； C、因本年度经销商数量的多倍提升，会导致散户数量在冬季会爆发式增长。且前期促销活动力度的加大，也会蓄水至冬季爆发增长，故本年度旺季销售额应比例最低增长30-50%以上。 综合以上因素，本年度任务分解调整如下： 4、区域任务分布 全国养殖大省：东三省、华北平原、成都平原、珠江三角洲、新疆、西藏、青海、内蒙古等； 全国农业大省：江西，山东，黑龙江，河南，四川，安徽，湖南，湖北，河北，江苏，吉林，浙江；全国工业大省：上海、江苏、广东、山东、浙江、天津、辽宁、北京、河南、河北。（供参考）

XXXX有限公司标准成本管理作业指引

标准成本管理作业指引 编制：日期： 部门审核：日期： 流程审核：日期： 分管领导：日期： 批准：日期： XXXX有限公司 XXXX年XX月

1流程概述 流程目的 计划性预设各产品类型的目标成本，作为控制成本、评价实际成本、衡 量成本控制水平依据；同时配合成本分析及成本模拟，提供各产品成本测算依据。 适用范围 适用于集团所属公司成本测算和目标成本制定。 定义 1.标准成本：是在充分调研分析的基础上，确保目标利润实现的前提下，结合产品标准化配置，根据房地产行业具有先进性和竞争性的经济技术 水平所确定的成本。 2.成本差异：实际成本与标准成本之间的差额，称为标准成本的差异，或称为成本差异。成本差异反映了实际成本脱离预定目标程度的信息。 流程要素描述 支持文件 1.成本数据库管理作业指引 2.目标成本管理作业指引 3.项目成本管理流程 流程CP 点1.标准成本管理原则2. 标准成本的应用 责任部门 1.主导部门：总部成本部 2.参与部门： 城市公司：成本部 流程KPI 1.目标成本变化率 输入条件 1.产品标准化成果 输出结果 1.标准成本费用表及其运用情况 标准成本管理作 业指引

2关键活动描述 2.1标准成本管理原则 2.1.1集团成本管理部根据集团设计部提供的产品线、产品标准和标杆企业的成本指标，制定集 团系列产品类型【标准成本费用表】，并对城市公司成本部及相关业务部门进行标准成本 测算培训。 2.1.2标准成本是进行成本测算和项目设计的依据，设计要按照标准成本进行限额设计。 2.1.3依据【目标成本测算表】及【标准成本费用表】，集团成本管理部对新进城市项目进行模 拟测算，城市公司成本部对新建项目进行成本测算。 2.1.4城市公司成本部按【目标成本测算表】对项目各阶段的成本测算进行填报。填报要求、深 度及上报时间参照【成本管理流程】、【目标成本管理作业指引】执行。 2.1.5集团成本管理部根据【标准成本费用表】的实际使用情况，整理分析成本差异，并结合【成 本数据库管理作业指引】及成本数据信息，定期对【标准成本费用表】中的价格单元、产 品进行定期修订完善。 2.2标准成本的应用 2.2.1【标准成本费用表】的应用 1)【标准成本费用表】中的价格单元是在现行的产品线、产品配置标准的条件下编制。 2)城市公司成本部在进行各阶段成本测算时，原则上所测算的成本数据应不大于【标准成 本费用表】内的价格单元数据。 3)【标准成本费用表】中的价格单元只是作为成本测算时参考依据。在进行成本测算时， 城市公司成本部应对项目的实际情况全面了解，对测算超出【标准成本费用表】中的价 格单元的成本数据，须有文字上描述并报集团成本管理部审核。 2.2.2产品标准成本测算的应用 1)标准成本的测算方式：由集团成本管理部制定统一产品标准成本测算数据单元（成本项